地产销售经理述职范文

地产销售经理述职范文第1篇

简历编 号：

姓名：

目前所在天河区 地：

户口所在湛江 地：

婚姻状未婚 况：

培训认证：

求职意向及工作经历

人才类型： 普通求职

应聘职位：

工作年限：

求职类型： 全职

月薪要求： 50008000 更新日 期： 国籍： 中国 民族： 汉族 无照片 身材： 160 cmkg 年龄： 30 岁 诚信徽章：职称： 无职称 可到职日随时 期： 希望工作地广州 区：

公司

名起止年月：2009-03 ～ 2010-08北海永高房地产开发有限公司

称：

公司

性所属行业：

质：

担任

职策划经理

务：

个人工作经 协助开展北海星海名城项目前期营销策划及制定项目营销总案，编制

历： 楼盘的整体 营销方案，包括价格策略、市场推广、货量推销安排与统

一执行，楼盘现场策划推广活动的组织开展，公司企业品牌活动的组织工作和实施，完成项目策划所必需的市场 调研、项目定位、营销策略工作，描并以书面的形式提交发展商确认。培训及指导所策划项目销售部门的员述： 工，加深销售人员对项目的理解，提高成交额。协助销售经 理完成佣

金结算及收佣工作，维护公司利益，避免风险。协助总监建立和维护同

发展商、利益相关者之间的关系，提高公司的知名度和美誉度。

离职

原

因：

公司名起止年月：2007-05 ～ 2008-12广州至道策划顾问有限公司 称： 公司性所属行业： 质： 担任职策划主任务：

曾参与亚洲铝业粤西地区四会、云浮、肇庆等项目前期策划与营销方案。期间， 还负责对销售团队进行市场调查，销售技巧方面的培训，

工作

以及配合完成项目方案的撰写，项目推广制定策划方案与客户汇报、沟

描

通并达到客户认可。向公司提交定期 的工作总结、绩效考核、市场分

述：

析报告，及时传递市场动态信息，结合项目给出合理的意见和建议，促进项目工作发展。

离职

原

因：公司名称： 公司性质： 担任职务： 工作描述： 离职原因：

公司名起止年月：2002-04 ～ 2003-10广州市美好置业房地产有限公司 称： 公司性所属行业： 质： 担任

物业顾问

职

起止年月：2003-10 ～ 2008-12新世界(中国)地产投资有限公司

所属行业：

策划助理

对公司楼盘营销方案的制定，配合销售部达成销售目标，并与广告公司、有关部门等一切外围机构保持良好的沟通关系。提出一系列的促销、广告计划，营销项目的销售声势，加速项目的销售进度。

务：

负责分店区域的楼盘的销售，接待客户，为客户分析市场的信息，拓

工作

展客户群并保持良好沟通，跟进二手的买卖交易过户，银行按揭等售后

描

服务情况，完成公司所下达销售任务;具有良好销售业绩，较强的协调

述：

能力、处事能力，工作责任心和团队合作精神。

离职

原

因：

教育背景

毕业院校： 华南师范大学 最高学历： 大专

房地产经营与土地管理 起终

学校

始止

(机

年年

构)

月 月 2020

0306华南师

受教育培训经历：

-1-1范大学 2 2 2020

0710华南师-1-1范大学 2 2

所学专业一：

毕业日

2006-12-01

期： 所学专

业二：

专 业 获得证书 证书编号

房地产经营与土地管理

专科

人力资源管理

本科

语言能力

外语： 英语 一般 国语水平： 良好

粤语水平： 良好

工作能力及其他专长

八年以上的房地产项目销售、策划、管理工作经验，熟悉房地产企业运作流程及房地产项目的全程推广与销售策划，在地产项目销售、执行策略及文案方面

有较强的执行能力与把控能力，同时在活动策划统筹、对外公关方面也有一定的工作能力，能带领团队开展工作。

详细个人自传

本人性格外向、热情，工作主动，责任心强，团队意识良好，具有较强的亲和

力和极高的创业激情与敬业精神，能承担高负荷工作压力。另外，我还具备良

好的沟通表达能力，逻辑严密，思路开阔，文笔流畅，在工作中追求卓越。

个人联系方式

地产销售经理述职范文第2篇

在不知不觉中，2013年已经过了一半，加入公司的时间拼拼凑凑也有不少的时间了。在这段时间里，从一名置业顾问一步步晋升为销售经理，我不断的学习的知识并积累了很多的经验，也同时锻炼和提高了业务能力，这让自己的人生多了一份激动，一份喜悦，一份悲伤，最重要的增加了一份人生的阅历。可以说在九阳的这段时间中，收货颇多，感触颇多。在这里，非常感谢公司的每一位领导和同仁的帮助和指导，现在已能独立完成本职工作，现对目前的工作做以下总结。

一、 任务完成

今年实际完成销售认购 签约 回款 佣金的情况和竞争对手易居的对比的情况。

二、 团队管理方面

1、 招聘面试方面

自己在招聘面试的时候缺少精心的设计和安排，有时候自己也不加重视，总是奔着你情我愿的想法，没有必要跟着面试者讲太多，正是因为自己的不重视应聘这个环节从而导致一部分优秀人员的流失，也给人事部部门增添了不少麻烦。

2、 团队培训工作

没有计划的培训，培训目的的不明确，培训前没有系统的准备

对团队的打造目标不够明确比较笼统，培训的计划做的也比较笼统，因此在培训工作开展时想到什么就培训什么，感觉团队缺少什么就培训什么，有的时候很少培训，有的时候天天都在培训也达不到预期的效果。不但增加了置业顾问的负担更影响大家的心情。

对于培训没有一个长期统筹安排和布置，自己也没有提前做好充足的准备工作。自己不但没有得到锻炼，更使整个团队褒足不前。也没有研究过老的置业顾问和新人进行区别培训，导致新人学习难度增大，老的置业顾问也感觉付出了时间却得不到较好的效果。

3、 监督、督促工作方面的

很多事情都是及时的安排下去，但是没有给予及时的督促和监督，导致安排下去的事情做的不理想甚至是基本上没有完成。例如置业顾问的约电约客问题，自己很少去督促和检查他们的来电来客，导致置业顾问在这方面的工作开展的不是很理想。有的置业顾问甚至很长时间对客户都不进行约访，损失了公司难得的客户资源。

4、 及时总结学习方面的

当工作期间遇到一定难题的时候，自己很少去总结学习更谈不上将自己总结的东西传授给团队，有时候难题过去就过去了，不再过多的进行回顾总结和传授。当遇到问题客户的时候，总是想尽一切办法给予解决但总是忽略产生这些问题的根源在那，因而重复的问题不断出现，如何将该问题在前期解决掉或避免该问题的产生自己却不做总结和传授。

5、公司制度的执行和落实方面的

例如有的工作人员偶尔迟到三五分钟，但出于不忍心就不再严格按照公司制度给予其罚款，从而导致了其它置业顾问心理不平衡，给管理工作带来了一定的困难。究其原因做为一名销售部负责人首先必须严格按照公司的管理制度进行相应的处罚，对其违纪行为视而不见于心不忍不给予其进行罚款可实际上就是在纵容其行为，因此对于我来说是一种失职行为。公司最基本的管理制度自己都因为种种原因执行和落实不到位，更谈不上让自己的团队按照制度去严格要求自己。

6、 销售一线工作出现的问题敏感性。

由于销售一线工作灵活多变，因此需要根据实际情况及时制定出相应的制度策略。在这方面自己的主动积极意识存在很大的欠缺，总是习惯于领导将工作安排完事以后自己才去执行，不动脑子去想过多事情，从而使很多工作做起来很被动。

7、 团队之间的沟通。曾经也认真制定过与工作人员之间的沟通计划，但是实施一段时间后便抛向脑后，因为各种原因落下了，在置业顾问提成方面因为没有事先沟通，向团队说明公司的情况，导致了一些小的情况发展，不仅仅影响了团队的士气也影响了正常工作的进行。通过这件事才让我深刻的意识到及时的沟通是多么的重要。、

三、 案场管理方面的

1、 案场谈客监督及把握方面

当问题客户出现的时候，自己都想办法及时给予解决，在案场自己也时常全程并及时的给予置业顾问的谈客进行指导，同时提示或组织其它置业顾问给予适当的造势来创造氛围，常组织置业顾问交流谈客过程的关键点把握，从而提高了部分置业顾问的成交率。尤其是对新的置业顾问谈客自己都及时给予点评，并组织其它置业顾问给予及时的旁听来提高谈客技巧。

2、 案场问题客户处理方面

当出现问题客户的时候自己都很有耐心的给予解释和解决，减少了异议客户，增加了客户对公司的信任感和认同感。

四、 执行力方面的

我深刻的意识到自己办事比较拖沓，总有一种不到最后一刻绝不完成的想法，因此对领导安排或者其其它的事情总是能往后拖就往后拖，深知自己拖沓的习惯害人害己，自己也要努力改掉这样拖沓的坏毛病。

在公司工作的这段时间里，深知自己身上存在各种各样的问题和不足，在以后的日子里我要给自己进行重新定位，振奋信心、保持本色、重燃激情，在改掉自己不足的前提下努力学习知识提高自身各方面的能力，并做出了以下工作计划。

1、 首先在个人心态方面不仅好好调整，无论在任何的困境下都要和公司和团队荣辱与共，共渡难关。用自己的良好的心态去影响身边的人和公司的团队。

2、 其次对于个人在团队管理上存在的不足自己要制定出详细的团队管理目标和实施方案。

3、 学习招聘面试方面的技巧，重视每次的招聘面试工作，每次在面试之前都要设计出面试的方案，尽最大可能为公司吸纳和留住优秀人才。

4、在培训工作方面，制定出详细的培训方针和大纲，每个月末都要根据实际情况做出下个月详细的培训计划，针对新人和老人区别做出培训计划。并尽最大努力严格按照培训计划执行。落实项目部日常的管理制度，并严格按照管理制度去执行，无论任何人只要触犯公司的原则问题都一视同仁绝不姑息，牢牢记住“管理即是严格的爱”。

5、针对自己的沟通不足问题。每周固定两次和置业顾问进行有效沟通。及时的了解并掌握置业顾问的心态和动态。。

6、关于监督督促工作在春节前也要形成制度，有奖有罚奖罚分明。

7、关于执行力不足问题，制定出关于执行力不到位的奖罚措施，争取任何事情达到第一时间，高质量的去完成。关于做事拖沓问题，自己要从每天上班开始锻炼，要求自己每天上班必提前20分钟到项目部，制定出处罚措施由秘书监督进行处罚。

都说公司是自己的第二个家，既然是家，没有谁有理由不爱自己的家，在这个家里我一直都是，忠诚可靠，乐于奉献，一切以公司利益为出发点，忠于职守，不以权谋私，敢于管理，尽心尽力，尽职尽责，管的公平、公正、一视同仁，心胸宽广，宽容善待他人，任人为贤。积极热情、充满活力。用自己的热情去感染自己的下属，关心他们的工作和生活。当然没有谁是十全十美的，我也有很多的不足之处，在执行力方面的欠缺，有时候性格的过于温和，对团队管理经验的不足，以及和下属沟通的欠缺，都给工作的进行带来了一定的困扰。作为一名销售经理，想好更好的发展，这些缺点和不足都需要一一的克服和解决，我有信心能够很好的解决。

学习犹如逆水行舟，不进则退，深刻的认识到自身知识水平有限及能力的不足，对未来我充满着期待和信心，相信在公司领导不断的批评和指导下我会进步的更快，变的更加成熟。篇二：房地产月工作计划

东方银座销售部七月工作计划 销售目标：5000万

明确的目标既是公司阶段性的奋斗方向，且又能够给销售人员增加压力增加动力。

目标分解：1、分解到人：已上岗员工每人420万/月任务，新入职未上岗人员190万(实际分配给老员工500万/人/月，新进员工250万/人/月);组任务分解：孙方志组2100万，腾格勒组1680万，刘佳组1220万(实际销售任务分配：孙立志组2500万，腾格勒组2000万，刘佳组1500万)。 2、分解到物业类型：商业回款3200万需销售2100平米左右、公寓回款1000万需销售1100平米左右、写字楼回款800万需销售1150平米左右。 销售策略：

思路决定出路，思想决定行动，只有在正确的销售策略指导下才能产生正确的销售手段，完成既定目标。销售策略不是一成不变的，在执行一定时间后，可以检查是否达到了预期目的，方向是否正确，可以做阶段性的调整。

1、外拓工作关系的初步建立并开展。

团体利用，加入一些商会、俱乐部、宗教团体、社会团体，从而获得一些潜在客户资源。 刊物利用，从黄页、电话薄、同学会名录、专业团体人员名录上，也能发现一些有价值的客户信息。

2.、开展行坐销结合，每天上下午各派4--6人(主管领头)出去贴海报、填门店调查表、发放dm单，来快速积累客户(dm单半天200张，门店调查表15份)。

地点：如大型商场，商档居住小区附近，高档会所俱乐部附近，写字楼等 时间：每天 上午9：00--12：00 下午4：00--7：00

3、电销的开展，每人半天打50组电话。

4、对于意向强而迟迟不下定的客户，采取换主管来帮追，或者约到之后由主管或经理帮谈。

5、前期已下定，未签约客户的款项跟进

6、对于前期积累的a类客户，充分利用近期房展会上的优惠活动逼定。 (以上内容由曹玉琪负责实施，销售部本体人员参与。) 培训计划：

2、培训内容：直销工作的开展培训 培训时间：2013.7.9 13：30--16：00 培训目标：让接受培训人员能具备正确的心态，掌握正确开展工作的方法。

3、培训内容：房地产电话销售技巧 培训时间：2013.7.10 14：00--16：00 培训目标：让销售人员掌握电话回访、电话邀约的技巧。

4、培训内容：外拓客户的技巧培训 培训时间：2013.7.11 14：00--16：00 培训目标：让销售人员掌握外拓客户的正确渠道与方发。

5、培训内容：销售逼定技巧 培训时间：2013.7.15 14：00--16：00 培训目标：让销售人员掌握到逼定的技巧，机会的把握，语言的运用。

6、培训内容：价格谈判的技巧 培训时间：2013.7.18 13：30--16：00 培训目标：让销售人员能准确把握价格商谈的时机，学习价格商谈的原则和技巧，准确把握客户的价 格心，提高成交率，而不是成为价格杀手。

7、培训内容：销售常见问题及处理方法 培训时间：2013.7.21 13：30--16：00 培训目标：让销售人员能够针对各种问题熟悉应对。

8、培训内容：客户类型分析 培训时间：2013.7.25 13：30--16：00培训目标：让销售人员能够熟知各种类型客户的特点及应对侧重点。

9、培训内容：工作意味着责任 培训时间：2013.7.29 13：30--16：00 培训目标：倡导积极思考,牢记工作就意味着责任，培养员工积极健康的工作心态 激发团队成员内在潜能，塑造“积极向上，追求卓越”的企业文化。

10、培训内容：实地销售演练 时间：每天 由每组的销售主管带领组员进行对练

整体培训目标：打造专业化的团队，使员工的的综合素质，销售技巧有一个质的提升，配合阶段的工作内容安排相应的培训。

(以上培训内容由曹玉琪来主讲，培训对象销售部全部人员)

本月开展其他工作：

1、周边写字楼项目的市调(租金)及分析 完成时间7.12 参与人员：售楼部全体人员。(由销售人员去收集资料，销售经理来汇总)

目地：针对目前呼市写字楼市场的现状，通过对周边项目的调研，能够有效挖掘自身优势，冷静审视不足，发挥优势，提炼及整合成为卖点，利用各种积极的配合更大程度提升增值空间。

2、数字销控的建立 完成时间7.5参与人员：蒙欢 3、回款台账的建立完成时间7.7 参与人员：蒙欢

4、7.13日晚报举办房展会活动 完成时间7.14 参与人员：销售部人员 具体发排：12日下午看过现场之后，确定人员的具体安排

5、7.13日下午看房团参观活动 完成时间7.13 参与人员：部分销售人员 具体安排：1位沙盘讲解员，三位置业顾问现场配合

6、本月营销推广的现场配合接待 完成时间7.31 参与人员：销售部全体人员。篇三：11月份房产销售工作计划 11月份房产销售工作计划

随着10月份的结束，也意味着进入下一步的实质性工作阶段。回顾这一个月的工作，非常感谢公司领导和各位同事的顶力支持，使我掌握相关业务知识。基于本人是第一次接触房产销售行业，面临困难和压力较大，针对行业特点、现状，结合本人这一个多月来对“房产销售”的理解和感悟，特对11月份房产销售工作制定以下计划。 一.目标

1. 全面、较深入地掌握我们“产品”地段优势并做到应用自如。

2. 根据自己以前所了解的和从其他途径搜索到的信息，搜集客户信息1000个。 3. 锁定有意向客户30家。 4. 完成销售指标100万。 二.工作开展

众所周知，现代房产销售的竞争，就是服务的竞争。服务分为售前服务、售中服务和售后服务，而我们房产销售也是一种“服务“，所以前期工作即就是售前服务更是我们工作的重中之重。正是因为如此，我的工作开展计划也是围绕“售前服务”来进行。

1.多渠道广泛地收集客户资料，并做初步分析后录入，在持续的信息录入过程中不断地提高自己的业务知识，使自己在对房产销售特点掌握的基础上进一步的深入体会，做到在客户面前应用自如、对答如流。

2.对有意向的客户尽可能多地提供服务(比如根据其需要及时通知房源和价格等信息)，目的让客户了解房源和价格，在此基础上，与客户进行互动沟通。其次给客户一种无形的压力，比如：房源紧张，价格要上涨等，激发其购买欲望. 3.在用电话与客户交流的过程中，实时掌握其心理动态，并可根据这些将客户分类。 4.在交流的过程中，锁定有意向的客户，并保持不间断的联系沟通，在客户对我们的“产品”感兴趣或希望进一步了解的情况下，可以安排面谈。 5.在面谈之前要做好各种充分准备，做到对房源，面积，单价等了如指掌

6.对每次面谈后的结果进行总结分析，并向上级汇报，听取领导的看法。克服困难、调整心态、继续战斗。

7.在总结和摸索中前进。

地产销售经理述职范文第3篇

B:我喜欢逛街和旅游。

A：你的人生目标是什么?

B：那些平凡无知的女孩做梦都想嫁给有钱人，而我的人生目标是有一天周杰伦、王力宏、黄晓明都争先恐后的来追我。

A:如果本公司决定录用你，你将怎么开展工作呢?

B：我相信只要我站在人群中，那一定是最炫亮、最引人注目的，所以呢，只要我每天打扮的漂漂亮亮就一定有很多客户找我订餐。

A：你的想法很不错，你先回去等通知吧。就这样的人，周杰伦、王力宏、黄晓明都看得上，那我早就是刘德华的老婆了。

A：下一位请进

C：您您好!

A：你先自我介绍一下

C：大家晚晚上好，我叫***，今年20岁，

A：你知道我们是招聘销售人员吗?

C：知知道的

A：留个号码回去等等通知啊

C：谢谢谢谢成功的话请你你吃吃...饭啊

A：好好。那你先回去吧

C:再再见!

A：这年头林子大了什么鸟都有，就这样的胆子还敢来应聘销售人员。

A：有请下一位

D：你好!

A：你先自我介绍一下

D：俺是(地名)的一枝花，俺叫***

A：说一下你的工作经验?

D：工作经验，俺初中毕业，俺就跟俺爸去卖菜，后来，俺爸看俺挺聪明的，就给俺开了水果铺，让俺卖水果，为了显八方水果的价值，进价8毛的西瓜俺卖5毛，进价1.5元的苹果俺卖1.2元。唉，没卖几天，隔壁摊卖水果的大哥大姐全捅到俺门口，俺老爸说：你实在是经商中的天才，你到城市去闯一片蓝天。这不，刚看到你们的招聘俺就来试试了。 A：你都会做些什么啊?

D：会做啥?俺会做的可多了，种菜、洗衣、做饭、喂猪，俺还会带娃娃嘞。

A：你真是个人才，你出去直走80米，再往左拐、右拐直径100米，有一个家政公司，你去那里试一试。

B：咋了，你不选俺啊?

A：没，不是。那边是我们的分公司，更适合你这样的人才啊。

B：咦，真的吗?那谢谢了，赶明儿俺给你带点土特产来。

A：这都是什么人呀?这样的一个土包子也来应聘。有请下一位。

E：您好!

A：你先自我介绍一下

E：大家晚上好，我叫***，毕业于北京东方猎人模特艺术学院，22岁，单身。

A：是吗?你是北京艺术学院毕业的，那你都拿过什么奖。

E;拿奖啊，去年还在CCTV拿过模特最佳金象奖。

A：那是很不错的呀，那你能否表演一下走一下模特给我看一下。

E：(走模特)

A：这是在表演什么呢?肌肉锻炼啊

B：谢谢!

A：真是不错，果真是北京艺术学院毕业的，那如果我公司有艺术方面的活动或这样的岗位，再通知你。

E：真的吗?

A：嗯

E：(A与E握手)谢谢。一定要通知喔

A：这都什么人啊，现在都都已经到快下班时间了，要是再招不到一个人王总肯定要批我的，下一个要是正常一点我就直接聘他了。有请下一位。

A：你先自我介绍一下

F：我叫王美美，我今年21岁，我喜欢唱歌、上网、看书、画画和朗诵

A：嗯，不错错。说说你的工作经验。

F：我今年刚从南昌理工大学毕业，每年假期我都会去叔叔单位实习。

A：不错，五官端正，服装整洁是很不错，(走了一圈)那你明天就过来上班吧

F：明天?我现在就上班呀，我是王总新招聘的秘书，王总让我来告诉你，如果你今天再招不到人，明天你就不用来上班了。

A：啊，什么?

地产销售经理述职范文第4篇

(一)、销售经理职责

1、贯彻执行公司的经营策略、方针及各项管理制度，制定部门各种管理规章制度，处理部门日常管理事务。

2、制定销售策划方案;销售策划方案的具体实施与监控;销售工作的组织和安排;对销售效果进行分析，调整相应的销售策略;对所调整的策略进行重新讲解和培训

3、根据项目运作的情况，可将销售队伍分成若干小组;如现场接待组、外展接待组等，落实各小组的项目工作计划及各项工作任务。

4、制定销售培训计划，提高销售人员的整体素质。

5、对所负责项目人员行使管理、监督及调动权，承担对其工作的指导、培训、考核等任务。

6、制定各级人员待遇、晋升及奖励办法，以鼓励部门人员努力达成其销售目标，依照员工考核奖惩办法，公平、合理地处理、考核所属人员的奖惩、升降等事宜。

7、处理项目突发事件及重大纠纷。

8、合理调配部门的人力资源，运用有效的领导方法，激励部门员工的士气，充分发挥员工的工作能力及积极性，从而提高工作效率。

9、加强各部门之间的沟通协调与合作。

10、重要客户的业务洽谈工作。 (二)、销售助理岗位职责

1、协助销售经理制定产品及价格策略，

2、负责制定区域阶段性销售计划及目标，

3、协助销售经理制定销售方面的制度和流程，并监督执行，

4、对本项目区域内推广活动提建议，

5、负责做好销售案场的监督管理工作，

6、对销售主管及置业顾问进行绩效评估及业务指导，

7、定期了解市场及对重点客户进行电话联系。 (三)、销售助理岗位职责

1、负责项目策略的制定、业务洽谈、签约及后续监督执行工作，

2、负责制定部门各种管理规章制度、流程，

3、负责监督部门内各种规章制度流程的顺畅执行，

4、负责客服工作，

5、负责制定销售培训计划，提高销售人员的素质，

6、负责整理部门日报、周报、月报并上报总经理及相关部门，

7、负责部分重要客户招商及销售的洽谈工作，

8、销售部会议的组织，部门人员工作的督导。

9、负责本部门员工的绩效考核及晋升事宜

10、部门经理交办的其他工作。 (四)、案场销售经理(主管)职责

1、协助销售助理做好销售案场的日常管理工作。

2、协助销售助理完成销售工作计划、销售目标及任务。

3、严格执行销售管理制度，指导、监督置业顾问的销售工作。

4、主动协助置业顾问促进成交。

5、完成日常考勤、排班、人员调配工作。

6、负责销控，成交程序的管理，营造现场的销售气氛。

7、处理客户投诉。

8、完成每日或定期向上级或策划部提交的事项。

9、监督置业顾问当值工作的完成情况，及时向上反馈。

10、主持案场例会，调动人员的积极性。

11、协调同事之间的纠纷、争佣等，润滑上下级之间和同事之间的关系，增加集体凝聚力。

(六)、置业顾问岗位职责

1、主要职责：负责每日客户的接待工作并促成成交。

2、每日例会需向主管汇报当日来电来访客户情况、目标性客户及潜在客户、客户成交可能性分析、成交记录等。

3、当日销控的核实工作，并在规定时间内完成客户的后续跟进。

4、提交日报、周报及月报。

6、协助销售主管完成部门的其他工作任务。

7、提出本人的业务培训需求。

8、根据客户洽谈情况，针对销售中出现的问题及时提出改进建议。

二、项目销售阶段

1、预销售期(内部认购期) 目标：在业内扩大知名度;拦截其他楼盘客户;塑造产品形象，

引发客户欲望;累计客户以利公开发售。 (1)

地点：公司本部或现场售楼处 (2)

阶段工作安排和销售目标的确定

(3)

进现场的详细的准备(包括协助策划人员的具体工作) (4)

部分收受定金，不足部分于公开销售期补齐 (5)

销售培训和答客问的反复练习

2、公开销售期

目标：造成公开即畅销的场面，收获前期工作成果;将销售成绩

迅速传播并告之客户;创造热烈的销售气氛;评价销售目

标并予以调整。 (1)销售人员进场;

(2)老客户的信息传播和已联络的客户的邀约，以创造人流; (3)通知引导期已定的客户，并于公开期补足定金，扩大气氛; (4)各种现场活动的组织;

3、强销期

目标：加强客户的介绍;动员客户返回参加各种现场活动 (1)客户追踪、补足和签约;

(2)利用已定客户介绍客户成交; (3)现场活动的组织;

4、销售后期

目标：加强有潜力地区宣传;电话跟踪有成交欲望的客户;加强补足和签约工作 (1)延续销售气氛;

(2)通过客户资料过滤客户，追踪客户; (3)以利益加强客户追踪客户; (4)持续跟踪客户补足和签约;

(5)研讨未售出户数之原因，加以改进; (6)激励现有人员士气，达成销售目标;

三、目的总结

1、项目总结

(1)项目操作过程回顾;

(2)项目操作中的问题与创新; (3)形成文字留档备案;

2、项目档案的归档

(1)项目销售全套销售工具

(2)将上门客户的登记表和咨询等内容存入电脑备案管理。

四、更改认购书及合同条款的规定 目的：严肃执行

(一)认购书与合同条款，保障公司的利益。

(二)具体规定：

1、本规定包括客户提出的要求：更名、换房、更改合同成交价、更换付款方式、退房、改动装修标准、改单位间隔、没收楼盘。以上要求在签署正式预售合同前按照规定可以更改，原则上签署正式预售合同后不能更改任何一条条款。

2、更名

客户更名书面申请

是，直接更名

是否直属亲属

不是，书面原因证明

销售经理 签字认可

财务部

业务处理

管理员

注意事项：

客户须于签署正式预售合同前向销售办提交书面申请。

3、换房

客户换房书面申请

按现价格表计算

销售经理 签字认可

财务部

业务处理单

管理员

注意事项：客户须于签署正式预售合同前向销售办提交书面申请。

4、更改合同成交价

客户提出折扣要求

公司领导特批折扣

按折扣权限上报

销售经理

财务部

业务处理单

总经理批核

管理员

注意事项：

A、更改合同成交价必须在签定正式预售合同之前。

B、折扣权限按“销售政策”规定，在推广期公开折扣无须报审批申请。

C、在现场销售中，销售经理可按现场客户的反映促成销售，折扣的批核先电话总经理批核，再后补充手续。

5、更换付款方式 客户更换付款方式 书面申请

据已付款项、付款 计划提出相应意见

销售经理复核

财务部 业务处理单

总经理批核

管理员 注意事项：

A、客户须提交书面申请陈述更换付款方式的理由

B、实际成交价应以所签署认购书中的总价为基准，根据重新选择的付款方式进行相应调整，但必须注意若因某种特殊情况拖欠房款的缴交，新成交价须考虑折扣的形式。

6、退房

客户退房书面申请

业务处理单

财务部计算罚金

总经理批核

注意事项：

A、客户因为特殊原因提出退房，应提交书面申请陈述原因。 B、财务部在总经理批核后10天内安排付款。

7、没收楼盘：根据认购书或预售合同条款，客户因违约而由公司须没收楼盘，销售办须以“业务处理单”形式报公司总经理批准，通知财务部扣款，由销售经理把单位(含退房)标为可售，同时，以电话或书面知会客户。

五、签署认购书、合同的注意事项

(一)目的：规范认购书、正式预售合同及补充协议，使期具有有效的法律效力，保障公司的合法利益。

(二)具体注意事项：

1、认购书、正式预售合同的起草，由销售部根据项目的实际情况草拟草案，送财务部、法律室、甚至社会公认的法律机构进行审核，形成一套正式的签署范本。

2、对认购书、正式预售合同的正式签署范本，必须向销售人员专门认真地就合同上每一条款和细节逐一解释清楚。

3、对认购书的内容条款注意以下几方面：

A、认购面积：必须注明“该面积为暂定面积，应以政府测定面积为准，合同总价因此多除少补”等字眼。

B、价格及币种：注明原价总价，以统一规范注明折扣率(如95%折)，写明实际成交价，注明币种(如“人民币”)。

C、付款方式及付款时间：清楚注明客户选择的付款方式，付款方式的具体付款时间可在附件上注明。

D、更改条款的注意事项：换房、更换付款方式、换名的费用及相关规定。 E、善用备注(或补充栏)：对未交清定金的时间及没收定规定，对付款时间的弹性规定，及其他双方协商后补充的事项。

F、对乙方未能按时交纳首期款的违约罚则。

G、双方有效的通邮地址和通讯电话、传真号码。

H、认购书的签字和盖章，必须经过总经理办公室确定，法人授权指定人(销售经理)签署认购书，指定专用章(如销售专用章)，这需要在工商局取得合法证明。

4、对正式预售合同的内容条款注意以下几个方面： A、必须交纳首期款后才能签署该合同。

B、补充协议的双方约定，必须注明大楼或小区内那部分是不属于购房者的。 C、平面图注意要与所购单位实际摆放方位一样。

D、就银行按揭方式中由于首期款分期支付，必须由乙方签署一份向甲方无息借款但须按期不款的协议。

E、预售合同得签字和盖章，必须法人授权指定人(总经理)签署合同，指定专用章(公司章或合同专用章)，这需要在工商局、公证处取得合法证明。

六、办理按揭的程序及注意事项

1、由专人负责按揭手续的办理，其他销售人员熟悉办理的过程，在必要时协助按揭负责人的工作。

2、注意事项：

A、在客户交付首期款并签署正式预售合同后，向其详细介绍按揭办理的手续，但介绍时注意不要把按揭事情复杂化，要简单明了与客户说清楚，为客户作投资参谋和分析。

B、注意律师审核客户按揭资料时，若客户资料不合要求，必须与客户进行沟通，解说情况，请客户补充资料。

3、附件(样式由财务部准备，并提供相关按揭银行资料)：(售楼现场张贴)。 A、按揭收费一览表

B、银行贷款客户资信调查表

C、《银行贷款客户资信调查表》

D、《银行个人住房按揭贷款申请审批表》 E、《楼花抵押登记表》 F、按揭明细表 G、贷款合同

销售现场管理条例

一、售楼中心纪律管理条例

1、售楼员必须严格遵守现场考勤及值班时间，每天上班于考勤记录薄上签到。不得迟到早退，不得擅自离开工作岗位。

2、项目经理负责记录考勤填写考勤记录表。项目经理积极配合公司对现场考勤的不定时抽查，主动将考勤报知公司，公司有权对销售人员做考勤抽查，如发现有项目经理所考勤与实际不相符的情况，则根据具体事实对项目经理和当事人作出严肃处理。

3、项目经理负责安排售楼员轮休，售楼员请假或补休必须提前两

(三)天向项目经理请假并填写请假单，项目经理必须提前一天告知销售经理且安排好售楼现场工作。否则，公司有权计当事人旷工并对项目经理作出处理。

4、项目经理请假或补休必须提前一天向销售经理请假，并填写请假单，报人事部。否则，视为旷工。

5、售楼员不得于售楼中心范围进食任何零食或饮料(中、晚饭除外)，不得阅读任何与售楼无关的书本、刊物，不得倾谈私人电话“煲粥”，不得做其他与售楼无关的任何事情。

6、全体成员必须团结一致，互帮互敬，严禁拉帮结派，背后拆台。不得在售楼处内向客人推介其他公司的楼盘。

7、售楼现场人员必须遵守工地的安全管理规定，一律不得操作未经有关部门检察合格的和未正式交付使用的电梯带领客户进入工地。看房时自己和客户必须头戴安全帽，并提醒客户注意脚下建筑杂物。

8、售楼现场必须张贴考勤轮值表、销售统计表以及必须将上、下班时间贴在醒目的位置。

9、售楼员在售楼现场，不论遇到什么情况，一律不得与客户、发展商、同事发生争吵，出现此类事件，不问原因，立刻对当事人予以除名处理。

10、售楼员在售楼现场一律不得用销售电话拨打声讯台，如出现此类现象，由项目经理追查出当事人，当事人除应交足声讯台费外，公司还将对当事人处以十倍的罚款，对项目经理处以二倍的罚款。

11、售楼员必须按公司规定和程序进行售楼活动，不得违规向客户承诺和违规收受客户的定房号费、订金、房款及其它款项。

12、售楼员应熟练掌握销售过程中各项操作技能，如：签订各项售楼文件、计算按揭月供等。

13、广告期间(广告当天和广告第二天)售楼现场售楼员应全部到岗。

14、允许售楼员休息时自愿上班。

15、有特定合作业务的应事先向项目主管说明，并在成交记录上登记，以作佣金分配的依据，否则公司有权处理争议，严禁争抢公司其它同事之间客户，一经发现，视情节严重性予以扣罚工资及奖金之处理。

16、与客户办理售楼、催款和入住等业务时，必须严格维护客户的隐私。

二、客户接待管理条例

1、售楼员按事先规定顺序接待客户，若轮到的售楼员不在或正接待客户，则跳过(补接)。

2、项目经理负责监督调整现场客户接待的秩序，尽量做到公平合理，并保证每个来访客户能及时得到售楼员的主动接待。

3、售楼员轮到接待客户，必须做好准备工作，并主动迎接客户。

4、售楼员不得挑客户，不得令客户受冷遇。不论客户的外表、来访动机，售楼员都要全力接待。

5、售楼员不得以任何理由中断正在接待的客户，而转接其他客户。

6、售楼员不得在客户面前争抢客户。

7、售楼员不得在其他售楼员接待客户的时候，主动插话或帮助介绍，除非得到邀请。

8、每个售楼员都有义务帮助其他售楼员促成交易。其他售楼员的客户来访，售楼员必须立刻与原售楼员联络，得到同意并了解情况后才能继续接待。

9、售楼员不得递名片与他人的客户，除非得到原售楼员的同意。

10、售楼员不得私自为客户放盘、转名，否则公司将严重处理。

11、售楼员接待客户完毕，必须送客户出售楼处，并不得于客户背后谈论、辱骂或取笑该客户。

12、每个售楼员都有义务做电话咨询，并鼓励客户来访现场售楼处。除非客户来现场时主动找某售楼员，否则仍以楼盘轮流到的售楼员作为客户接待登记人。

13、售楼员不得以任何理由阻止客户落定，不得做出损害公司利益的行为。一旦发现，严肃处理。

三、客户登记管理条例

1、售楼员必须请自己在现场接待的客户于客户来访登记表上留名，并于当天做公司的客户登记，交与项目经理审核确认。

2、现场客户登记薄由项目经理保存，不得涂改和销毁，登记薄查阅仅限于销售经理。

3、电话咨询的客户不记入客户登记薄。

4、售楼员必须认真跟进自己的客户，因跟进工作不足而造成客户流失的后果自负。

5、客户登记有冲突的，以先登记者为准。

6、公司转介的客户由项目经理安排接待，成交提成另议。

四、认购及销控管理条例 1销售管理

A、销控工作由销售经理统一负责，销售经理不在时，由项目经理具体执行，并第一时间知会销售经理。

B、售楼员需销控单位时，须同销售经理联系，确认该单位尚未售出可以销控，才能进行销控。

C、销售经理进行销控前，必须以售楼员先交客户的认购定金或身份证原件为原则。

D、售楼员须在销控确认单位后，方与客户办理认购手续。

E、售楼员不得在销售经理不知情或销控未果的情况下，自行销控单位，否则自行承担由此而产生的一切后果，公司也将严肃处理当事人。

F、销控后，如客户即时下订并认购，销售经理需将最新资料登记于销控登记表。 G、销控后，如客户无下订或挞订，销售经理需及时取消该单位的销控登记。否则因此产生的后果由销控员承担。

H、如客户已确认挞定，售楼员必须第一时间向销售经理汇报。

2、定金与尾数

A、售楼员必须按公司规定的定金金额要求客户落订，如客户的现金不足，售楼员可争取客户以公司规定的最低定金落订。

B、如客户的现金少于公司规定的最低定金，必须经得销售经理的同意后才可受理，否则不予销控并认购。

C、如客户并未交齐全部定金，售楼员必须按公司所规定的补尾数期限要求客户补齐尾数。如客户要求延长期限的，须知会销售经理并取得同意后方可受理。

3、收款、收据与临时认购书

A、售楼员向客户收取定金或尾数时，必须通知项目经理，并由会计与客户当面点清金额。项目经理核对无误后，会计才能开具收据，并即时收妥定金及相应单据。

B、客户交出的定金不足，需补尾数的，只能签定“临时认购书”。

C、客户交尾数时，原已开出的收据不需收回，增开尾数收据，项目经理核对无误后与客户签定认购书，并收回“临时认购书”。

D、客户交出的定金或尾数为支票的，开具支票收条，在收条上登记认购情况，并进行销控，在支票到帐后，方可办理认购手续。

4、认购书

A、认购书中的楼价栏，须以客户选择的付款方式所能达到的折扣之后的成交价为准。如该单位有额外折扣，须由销售经理签名。 B、认购书中的收款栏，须由项目经理核对定金无误后如实填写，并在下方注明所开收据编号。

C、售楼员填写完“临时认购书”后，必须交由项目经理核对检查，核以检查无误后可将客户联作为认购凭据交给客户户并将其余联收妥。

五、楼盘管理条例

1、售楼员不得私自收取客户的定金(包括临时定金)及其它财物;

2、售楼员必须按公司规定和程序进行售楼活动，不得违规向客户承诺和违规收受客户的定房号费、订金、房款及其它款项;

3、定房号费、订金、房款及其它款项一律由公司财务收取;

4、其它则遵循公司的规定。

六、楼盘签约管理条例

1、置业顾问按照公司的统一答词向客户解释标准合同条款。

2、置业顾问带领客户到现场销售主管处确认客户身份和查看该房间的销售状态，填写《签约确认单》，

3、签约确认单须经销售经理/助理签字后方可签订正式合同。

4、置业顾问执《签约确认单》及正式合同，带领客户到财务部交纳首期房款及办理销售登记时所需相关税费。

5、财务复核并收款后，收回客户定金收据，开具首付款发票，并在《签约确认单》上盖收讫章及签字确认

6、置业顾问执签约确认单、客户首付款发票及合同至签约主管处签字盖章，

7、将签约流程中涉及到的相关材料及时集中到客服主管处审核统计，

8、客服主管填写《档案交接单》，经销售经理签字和接受部门经理签字后将合同转交相关部门。

七、合同管理条例

1、存放：签署完毕的认购书、预售合同、按揭合同、补充协议、更改条款的说明、业务处理单，所有原件由专门管理员统一保管。

2、保管：由销售办专人专柜保管。

3、客户付款收据：客户付款后由财务部或销售办开具的收据，由客户签收客户联，存根联和记帐联由财务部保存，第四联为销售办保存备查。

4、建立客户档案

A、客户个资料(通讯方式明细表、生日情况明细表)。

B、每份合同变更情况(客户要求申请、批核单、业务处理单、催款单等)。 C、客户合同执行情况表。 D、建立一客户一档案袋制。

5、跟踪客户情况

A、根据客户合同的执行情况，每周一列出应收款明细及客户联系电话，交由销售人员催款。

B、根据客户合同的执行情况，每周一列出待办按揭的客户明细，交由按揭经办人催促客户办理按揭。

C、每月统计出业主生日明细，提供给策划主管，安排寄送生日礼物。

八、销售报表编制条例

1、报表种类

销售日报、周报、月报，来访来电客户情况、客户合同执行情况表，销售价格监控情况表。

2、销售日报的填制内容、时间及申报程序

A、填制内容：当天销售情况、回款情况、办理预售合同情况、办理按揭合同情况，更改合同房号、面积、总价情况，销售率、平均单价、回款率。 B、填制时间：第二天(工作天)上午10：00前。

C、申报程序：以书面形式，由报表填制人给销售经理审核，再由销售经理发给公司经理级以上人员、财务部及全体销售人员。

3、销售周、月报的填制内容、时间及申报程序 A、填制内容：本周销售情况、回款情况。

B、填制时间：每周(月)首日上午12：00以前。

C、申报程序：以书面形式，由报表填制人给销售经理审核，销售经理再发给总办及各部室。

4、来访来电客户情况

A、填制内容：每天来访来电的客户情况，并作分析，以图表表示。 B、填制时间：每周一上午12：00以前。

C、申报程序：以书面形式，由现场项目经理填制，报销售经理审核，发给经理级以上人员传阅。

5、合同执行情况表

A、填制内容：销售的每个单位房号、面积、成交价、首期款、按揭款、各期付款时间和金额、逾期款。

B、填制时间：每天上午10：00前统计前一天情况。

C、申报程序：在销售专用电脑上共享，方便销售人员随时查阅。

6、销售动态监控情况表

A、填制内容：销售总情况、各房型的销售情况、销售楼盘表、销售分析数据及判断。

B、填制时间：每周一上午10：00前。

C、申报程序：以书面形式，由项目经理填制，向总经理、销售经理、财务经理汇报。

九、售后服务与客户投诉处理条例

若客户购房后再到售楼现场，售楼员应耐心热情地接待。

若客户有投诉，售楼员不得与客户争吵，应耐心热情地解答客户的问题，如解决不了，交由项目经理处理。

工作程序为：

简单问处理

解决不了交由

较大问题交由

客户投诉

售楼员

销售助理

销售经理

信息反馈

信息反馈

信息反馈

十、销售资料保密条例

1、保密对象 价格制定策略、营销方案、广告计划、未施行的促销手段、任何关于销售资料的草稿等。

2、具体制度

A、认购书、合同档案专人员责保管，在未征得销售经理的允许不得将认购书及合同的原件，复印件外传。

B、未经销售经理允许，售楼员不得带客户进入销售办公室。

C、售楼员随时整理各办公位的文件，把属于保密的资料保管完善。

D、接街大厅中售楼员每天整理销售资料，除张贴的表格、外派的楼书外，其它销售资料(尤其销售手册、实际销售楼盘表等)必须在每天下班前放进办公室保管，不得外放在接待大厅。

E、不得在复印机、传真机、打印机留下任何销售资料。

F、未经销售经理允许，不得在其他部门留下任何销售机密性资料。

G、对公司外各宣传媒体、任何公司，不得把销售机密性资料透露，在不影响公司经营的情况下，由销售经理统一对外口径，如有查询，可请查询者到销售办公室接洽。

十一、销售信息收集条例

1、信息的分类

A、市场信息，分时段、分地段的市场供销量，政府波动、政府政策。

B、个别楼盘信息(同档次楼盘、新楼盘)：销售价格、供应量、销售率、规格档次、广告促销方法等。

C、本项目信息：分时段的成交客户、意向客户、来访客户、广告宣传效果的分析，及客户对本项目的意见和看法。

2、信息的收集办法

A、设立专人负责信息的收集和分析，各销售人员均负有收集各类信息的当然责任。

B、收集渠道

(1)政府国土局、信息中心、房地产交易中心等机构对外公布的资料。 2)实地参观楼盘、现场收集资料。 (3)每月至少一次整理全面资料。

C、收集方式：政府公布资料、剪报、楼书、价格表等。

3、信息的分析办法

地产销售经理述职范文第5篇

2、制定阶段性销售计划,组织实施售楼部年度工作和销售计划,并完成销售计划。

3、协助和参与项目销售策划。

4、拟订售楼部内部管理机构设置方案及各职位的职责范围和标准。

5、与人事部门共同拟订售楼部的基本管理制度。

6、培训销售人员,指挥协调现场人员,营造销售气氛,辅助成交。

7、拟订售楼中心佣金提成及奖励方案。

8、对销售现场的整体监督、管理与控制。

9、制定售楼中心员工的具体管理规章。

10、提请聘任或者解聘本部门员工。

11、及时提交销售报表,汇报所收集的信息、意见及出现的问题。

12、制定员工的招聘、教育与培训计划。

13、定期对本部员工进行考核、考查,对多次考核、考查不合格的员工进行处罚或解聘。

14、负责本部门各项业务(如销售、合同、按揭、催款)的完成。

15、及时协调和处理解决客户与业主的各类投诉并反馈有关信息,认真做好售前和售后的各项服务工作。

16、负责售出单位认购书的签收与审核。

17.参与项目策划工作,负责售楼处、样板房方案及装修标准方案的制定工作和组织实施工作。

地产销售经理述职范文第6篇

房地产销售经理

本范例仅供参考,请酌情修改后再使用

岗位职责

1、对销售指标合理统筹、平衡和分析;

2、确保所辖项目的良性运作;

3、制定本项目年度营销任务及营销可行性方案，负责计划执行及策略调整;

4、对所辖营销队伍适时培训;

5、与客户沟通收集项目信息及意见反馈并根据情况调整;

6、对公司营销副总经理负责，带领销售人员完成销售任务。

任职资格

1、房地产营销、市场营销策划、建筑等相关专业，正规院校专科以上学历;

2、具有3年以上大中型房地产项目策划和营销管理工作经验，担任过项目销售经理同类职位2年以上;

3、有主持过大型项目(住宅、商业、工业地产项目)的销售管理的经验;

4、能在营销总监的指导下完成公司下达的销售任务;