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22物业管理考核细则

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物业管理考核细则序号标准内容规定分值评分细则一基础管理22 1、物业管理企业的管理人员和专业技术人员持证上岗:员工着装规范,佩戴明显标志,工作规范、作风严谨3 管理人员、 专业技术人员每发现1 人无上岗证书扣 0.4 分;着装及标志符合 0.3 分;不符合 0 分2、物业管理企业应用计算机、 智能化设备等现代化管理手段,提高管理效率3 符合 3 分,基本符合 2 分,不符合 0 分3、房屋及其共用设施设备档案资料齐全,分类成册、管理完善,查阅方便4 包括房屋总平面图、地下管网图,房屋数量、种类、用途分类统汁成册、房屋及共用设施设备大中修记录。共用设施设备的设计安装图纸资料和台帐:每发现一项不齐全或不完善扣0.5 分4、建立 24 小时值班制度,设立服务电话、接受业主和使用人对物业...

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