秘书学在线范文

秘书学在线范文第1篇

英语中秘书一词，来自拉丁语。在中世纪，秘书在大不列颠原本是处理国王通信，处理机密或秘密紧要

问题的高级官阶的人。今天西方秘书的种种工作虽有发展变化，而机密和通信技能的原始概念，却依然保持，同这种职务有最基本的传统关联。

秘书一词在英国的概念，按英国牛津字典解释：秘书一为办事处、营业所、公司或企业的雇员，有一种雇佣关系，其任务是处理通信，整理记录，安排约会。往往有地位有财富的人士，将秘书作为一种特殊成员，几乎都有私人秘书;二为高级官员，其职责为负责通讯、记录等事宜。不以盈利为目的、团体会社的秘书，是义务的不受报酬。三为国家的秘书，负责政府机关的政务工作，名为秘书，实为部长。如英国的国务大臣、外交大臣、陆军大臣，其名称为(部长或大臣)，但也称(秘书)。就英国高级官员和国家的秘书而言，英国内阁办公厅及议会下院的办事机构，均设有秘书机构，不仅为内阁服务，还为内阁委员服务，如为委员安排议事日程、起草决议等，在各方面协助委员会主席进行工作并为大臣的特别会议服务。英国议会下院设议长办事处，下设四个办公室，即议长办公室，秘书主要负责处理议长的公文和信件，协助议长们进行社交和工作方面的联系;官方报告办公室，主要负责《下院每周议事录》的印发工作;决议事宜办公室，主要负责向议员发送一切有关议会的文件;供销办公室，主要负责出售报纸和议员需要购买的其它资料。

英国下院设事务处，主管下院重要事务。事务处下设一处五室，即：会议秘书处，主要负责处理议员对大臣提出质询的通知，并准备一览表，列出大臣们答复质询的日程;委员会办公室，负责给常设委员和特别委员配备人员;公议案办公室，负责下院的公议案程序和财政程序方面的事务;议事记录办公室，负责编辑《下院每周议事录》、《决议事项与会议记录》等项工作。

英国国家秘书既为官职，可分两类：一类是政务官，一类是事务官。前者是如上所举的政府成员，由他们决定政府政策，共同对议会负责，皆与内阁共进退;后者则为政务次长以下的各级官员，其任务是处理政府事务，如收税、会计、管理教育、卫生以及办理文书等项工作。从事管理这些事务的宫员，被称为事务官员。英国的事务官员较多，超过万人，其中普通行政人员约万人，实业人员一万人，他们都在政府各部会的政务官员领导下也行管理，但与内阁的进退无关。他们的职业是非政治性的，是永久性的。英国政府中的普通行政人员分为四级：一是行政级，包括上述各部常务次长、次长、司长、副司长、助理司长，下至科长、副科长等，其职务为辅助大臣和协助机关制定、草拟政策，联系与协调各级工作，改进机关组织与工作方法，负责机关内行政人员的考核与监督。二是非行政级，这一级为文官的中下层干部，其职务是对次要提案进行初步审查分析，对不重要的事务进行直接指导，以及解决、处理公务中所引起的问题，负责主持次要工作的进行等等。三是文书或办事员级，其主要任务是按一定法规、指示，处理特定事务，按规定格式准确记录，回答问题及统计资料，做简单的文书起草工作，搜集、提供和保存资料，作为上级处理工作的依据。四是打字、文书和计算机操作级，此类人员大部分为妇女，地位为雇员，主要做誉写、打字、计算机统计、接电话等工作。由以上所述，明确看出，英国的政务官与事务官，官职是称谓，从事秘书工作是实质。换言之，这四类行政人员的工作，大致包括了英国的实际秘书工作，英国的全部秘书工作或秘书职责尽然归属于上述内涵。

英国的秘书三个不同的醒目之处：

(一)制定政策的常务秘书

英国制定国家政策，是由名高级同僚组成的内阁决定。内阁之下分设各部门委员会，在制定政策的时候起关键性作用。每一部门委员会的大臣首先负责提出他所管辖范围的有关政策，但在提出政策之前，内阁大臣必须广泛听取专家的意见，首先是常务秘书的意见。常务秘书的传统作用，是收集并整理一切能收集到的详细材料和统计资料，以便做出完善的决定。英国认为这是安国根本，正国纲常。在英国体制中，内阁大臣绝不能避开其常务秘书及其部门的技术专家，而是共同议，言听计从于常务秘书。因此，常务秘书对于决策起着相当有效的影响作用。常务秘书必须尽量客观和公正，根据所掌握的材料情况，向大臣提出可供选择的政策以及在执行各项选择方案中，可能遇到的问题和可能出现的后果。一旦做出决定，大臣就必须接受和维护决定。再者，无论政府如何更迭，常务秘书的地位总是不变的。虽然常务秘书在政治上保持中立，但他必须了解情况，明确认识政府的政治哲学，以便能够制定达到政府计划目标的总战略。

秘书学在线范文第2篇

毕 业 论 文

课题名称：________________________________

作 者：________________________

学 号：________________________

系 别：________________________

专 业：________________________

指导教师：________________________

2014年 月 日

中文摘要

浅谈秘书学的发展趋势

中文摘要

当前我国秘书行业正呈现出一些既不同于其他行业、又不同于本行业其他时期的明显特点：⑴ 秘书工作职业化;⑵ 秘书业务专门化;⑶ 资格认定制度化;⑷ 从业人数扩大化;⑸ 商务秘书女性化;⑹ 劳动成果隐蔽化。探讨这些特点有利于秘书学理论与时俱进地自我完善，有利于社会各界对秘书工作和秘书群体形成公正客观的认识，也有利于秘书工作者充分认识自身工作的价值和个人的努力方向。

而且随着办公自动化和信息网络环境的全面普及,随着我国建立社会主义市场经济体制和WTO的加入,现代秘书工作加快了与国际接轨、与时代同步的进程,呈现出与传统秘书工作截然不同的职业特点,并朝着职业化、科学化、职能强化和任职资格化的趋势发展

关键词：秘书学 秘书工作 职业特点 发展趋势

郑州电子信息职业技术学院2014届毕业论文

目

录

中文摘要 ....................................................... I 引言 ........................................................... 1 秘书学的职业特点与未来发展趋势 ................................. 1

(一)秘书学的职业特点 ................................... 1 (1)、秘书工作职业化 ..................................... 1 (2)、秘书业务专门化 ..................................... 2 (3)、资格认定制度化 ..................................... 3 (4)、从业人数扩大化 ..................................... 3 (5)、商务秘书女性化 ..................................... 4 (6)、劳动成果隐蔽化 ..................................... 5

(二)秘书工作的发展趋势 ................................. 5 (1)、秘书职业专门化 ..................................... 5 (2)、秘书工作手段现代化 ................................. 6 (3)、秘书人员向女性化发展 ............................... 6 (4)秘书理论研究和秘书教育将得到发展 .................... 7 结语 ........................................................... 7

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引言

现代秘书学理论认为，秘书是领导者、主事者身边的综合辅助者和公务服务者，是以辅助决策、综合协调、沟通信息、办文办公办事等为主要职能活动的领导者、决策者的参谋助手。

随着现代化的发展与时代的进步，具体来说也就是办公自动化和信息网络环境的全面普及,加上我国建立社会主义市场经济体制和WTO的加入,现代秘书工作加快了与国际接轨、与时代同步的进程。现代秘书与传统秘书呈现出不同的职业特点，传统秘书一般没有行业组织，对传统秘书的理论探讨欠缺，传统秘书“传、帮、带”培养模式，低学历普遍，能力层次低，手工操作低效率。而现代秘书有着专门的教育，工作办公自动化，工作效率高，能力要求更大。

秘书学的职业特点与未来发展趋势

(一)秘书学的职业特点

人们通常将社会分工称为“行业”或“行当”，由于各行各业的每个单位都设有秘书部门，配有秘书人员，所以很难把秘书归入某一个行业，因此人们将秘书称为“现代社会的三百六十一行”。当前我国市场经济体制正处于逐步完善阶段，社会管理体制也正在进行改革，秘书这个既不同于“三百六十行”中的任何一行、又渗透于每一行业之中的特殊行业，正呈现出一些既不同于其他行业、又不同于本行业其他时期的明显特点。探讨这些特点有利于秘书学理论与时俱进地自我完善，有利于社会各界对秘书工作和秘书群体形成公正客观的认识，也有利于秘书工作者充分认识自身工作的价值和个人的努力方向。

(1)、秘书工作职业化

所谓职业化，是指从事某项工作的人形成了相对稳定的社会群体。一项工作成为一种稳定的社会职业的外部标志是：是否有许多人愿意终身以此为业，教师、律师、医生、会计、技师、公务员等都是社会职业，而党委书记、总经理、处长、办公室主任等等，则仅仅是社会职务。

秘书工作职业化是社会发展到市场经济阶段的必然产物。在市场经济发达的国家和地区，秘书职业化的过程早已完成。在我国大陆，秘书工作职业化起步很晚，但发展很

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快。改革开放前，秘书一直被当作一种行政职务，1999年版的《辞海》对“秘书”一词的解释是：“职务名称。掌管文件并协助领导人处理日常工作的人员。”这里仍然说秘书是“职务名称”，而不它是“职业名称”。近十几年来，随着行政机构的改革和政府职能的转变以及公司秘书人员数量的急剧增长，我国党政领导机关秘书人员占整个秘书队伍的比例正在逐步缩小，并且淡化了官位级别，出现了职业化趋势。随着市场经济体制的逐步建立，企业公司化改革和民营经济的发展，社会对商务秘书的需求成倍增长。在报刊网络招聘广告中和人才市场上，不仅有各类工商企业和事业单位、自由职业者，甚至一些政府机关也根据需要公开招聘秘书。近十多年来，各地还相继成立了秘书事务所、信息调查公司、文秘公司、电脑打字复印社等等面向全社会提供秘书性质商业服务的网点。越来越多的人认识到，秘书不仅是行政管理系统中的一种职务分工，而且是整个社会中的行业分工;因此，长期从事秘书工作，甚至终身以秘书为业，正在逐步被人们接受。以上情况表明，我国秘书正在实现从行政职位到社会职业的转化。 (2)、秘书业务专门化

秘书工作是一项综合性工作，这是秘书学界的共识。但是，有的人将秘书工作的综合性与秘书业务的专业性对立起来，一味强调秘书是“杂家”，是“通才”，强调一个好的秘书只需要具有较强的写作能力和一定的工作经验就行了。有人在承认秘书成为一种职业的同时，否定秘书业务的专门性，这种看法是没有任何道理的。香港公司秘书协会一位资深顾问断言：毫无专业知识的漂亮宝贝，将来在办公室里可能找不到秘书工作;没有语言能力及电脑相关操作能力的秘书，在办公室里不出三年一定被淘汰。

随着科学技术的进步和决策科学化、管理现代化的趋势，领导对秘书工作的要求越来越高。现代秘书业务不仅要求秘书人员具有良好的写作能力，而且要求秘书掌握信息处理、调查研究、会务管理、信访接待、协调督查等多方面的业务知识和现代化办公技能，而这些理论修养和业务技能的获得，必须经过专业训练。从近年来人才市场的需求看，有些单位招聘秘书，包括党政机关的秘书职位公务员招考，明确要求应聘者具有秘书(文秘)专业教育背景。许多单位的领导从过去的用人实践中感觉到，经过严格的秘书业务训练的秘书专业的毕业生，走上秘书岗位后能很快进入角色，熟悉办公室业务，而其他专业的毕业生则往往需要较长时间的适应过程，才能胜任公文撰写、会务组织、公关协调、文档制作和立卷归档等主要秘书业务。

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(3)、资格认定制度化

秘书作为一项专业性很强的社会职业，必然要求对从业人员进行资格认定。为适应社会各界对高质量、高水平的秘书人才的广泛需要，1997年8月20日中华人民共和国劳动部颁发了《秘书职业技能标准(试行)》，并于1998年9月在全国十省、市、自治区举行了首次秘书资格鉴定工作。这标志着我国秘书任职资格审查走上了制度化道路。据统计截止到2002年底，5年内秘书职业资格全国统一鉴定进行了10次，参加鉴定人员达28万余人，其中获得国家职业资格证书的人数达20万人。2004上半年，秘书职业全国统一鉴定试点已正式启用新的“国家职业标准”。

《秘书国家职业标准》规定，秘书职业共设四个等级，分别为五级秘书(国家职业资格五级)、四级秘书(国家职业资格四级)、三级秘书(国家职业资格三级)和二级秘书(国家职业资格二级)。对各等级报考者规定的条件不是很高，但有一个共同要求，就是报考四级以上秘书职业资格者必须经过秘书专业的培训;取得大学本科毕业证书，并连续从事秘书工作2年以上，可申报三级秘书职业资格认定;取得大学本科毕业证书，并连续从事秘书工作4年以上，可申报二级秘书职业资格认定。

秘书资格认定制度化对秘书职业从业人员提出了更高、更具体的要求，促使秘书人员不断地进修业务，全面提高能力，努力构建更为合理的能力结构。当然，这个资格认定所规定的条件是否合理，考核程序是否科学，操作过程是否规范，以及资格证书的权威性是否能很快被社会广泛承认，都还有待于社会实践的检验，秘书学界也有责任通过理性客观的分析探讨，使秘书资格认定工作进一步走上科学、规范的轨道。常崇宜先生曾经在其著述中对《秘书职业技能标准》中的“秘书”定义提出过批评(参见《秘书学概论》第25页，线装书局2000年版)。但是秘书资格认定制度化的趋势是不可逆的，应该说是没有疑问的。 (4)、从业人数扩大化

在市场经济发达的国家和地区，秘书在整个社会中是从业人数最多的职业之一。据美国劳工统计局的报告， 1990年美国秘书人数为535.7万，这个数字还不包括120万打字员、速记员。据估计2000年美国的秘书总数已经超过600万，占全国总人口(2.5亿)的四十分之一左右，这一人数与教师、医生等职业人数不相上下，是律师人数的十几倍。美国的统计数据表明，越是市场经济发达的国家，秘书人员在总的从业人口中所

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占比例越高。

我国目前市场经济正处于迅速发展阶段，据2005年12月9日全国工商联发布的民营经济发展分析报告，截止当年9月底，全国私营企业(不含个体工商户2千多万家)已达419万户，占全国企业总数的50.5%，按照这个比例全国企业总数已达830万家。即使每家公司平均有一名秘书，全国的公司秘书也有近千万人。另全国公办高校有1553所(2004年)，中学8万所，小学48万所，平均每所学校一名秘书，也50多万学校秘书，加上医院、研究所、文化服务单位，全国事业单位秘书总数也应该在100万以上。

从党政领导机关和事业单位来看，随着现代科学决策和科学管理水平的提高以及办公技术现代化水平的提高，领导人在决策过程中将越来越离不开秘书部门提供的准确信息和综合服务。我国行政系统在20世纪末自上而下进行了大规模的机构改革，各级政府职能部门的数量总体上作了比较大的压缩，公务员编制数量减少了20%左右，但各级政府的办公厅、调研室、信访办等秘书机构的人员编制数量不仅没有减少，反而略有增加。这一情况说明，随着现代行政管理效率的提高，秘书部门的作用正在继续加强，即使在党政领导机关中，秘书人员的数量也呈增长的趋势。 (5)、商务秘书女性化

无论是在经济发达的美国、欧洲、日本，还是我国的香港、台湾地区，女性化早已是秘书职业的一个普遍现象。有资料显示，在美国国家机关秘书中，女性秘书占到90%以上，而在公司秘书中，更是清一色的女秘书的天下。

女性从事秘书工作具有明显的优势，她们语言表达能力强，善解人意，心细手巧，在文函管理、通信打字、接待来访等秘书常规事务中，能够起到男性雇员无法代替的作用。由于秘书成为女性就业的首选职业，在美、欧、日和我国港台地区，都有许多专门培养女秘书的学校。

近十几年来，我国企业秘书尤其三资企业和民营企业的秘书，人数急剧增加，公司秘书中女性早已超过男性。这除了体现了女性在秘书职业中的优势外，还有两个客观原因：一是我国高等教育的发展使女性上大学的机会比过去大大增加，1980年前后，我国高校中女生的总比例不到20%，而2000年这个比例是45%;在一些文科专业中，女生的人数已经超过男生，在秘书、英语等专业中的女生比例，更是高达四之三以上。妇女受教育程度的提高使她们具备了从事具有明显的脑力劳动特征的秘书工作的主观条件。二是三资企业的大量出现，境外投资人和经理人员很自然地将商务秘书女性化这一用人模

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式带到了这些外资公司中，国内民营企业也纷纷效法，使用女秘书一时成为商界时尚。

在我国党政机关秘书中，到目前为止仍然是男性略占多数，但这种现象正在迅速改变之中。有统计料表明，在近几年公务员招考中，秘书职位的报考者和录用者女性都占80%以上。预计在未来十年之内，党政机关公务员中的女性秘书的比例将超过男性秘书。 (6)、劳动成果隐蔽化

秘书的从属地位和秘书工作的辅助性，决定了秘书的劳动成果总是以组织的名义或领导的名义公布于世。例如，秘书经常为领导出主意，提建议，拟方案，为此要付出很多的时间和艰苦的劳动，但是当这些建议或方案被领导采纳，变成了组织的决策或领导的决定，秘书的劳动也就被隐蔽了。秘书经常撰写公文，但是没有一篇公文是以秘书的名义发布的;秘书有时以领导的名义撰写文章，但是当它们正式发表时署名却是领导。人们常常说“领导作出了一个英明的决策”，或“领导机关及时发布了一个正确的政策文件”，而很少有人意识到秘书或秘书部门在其中付出了大量的劳动。

1956年9月15日，中国共产党第八次全国代表大会在北京隆重召开。在暴风雨般的掌声中，毛泽东致开幕词。开幕词很短，不过两千多字。根据当时记录，在毛泽东致开幕词时，曾被34次热烈的掌声所打断。其中有五次是“长时间的热烈鼓掌”，足见开幕词在代表心中引起极其强烈的反响。开幕词中有的段落后来被人们作为“毛泽东格言”反复引用：“即使我们的工作得到了极其伟大的成绩，也没有任何骄傲自大的理由。虚心使人进步，骄傲使人落后，我们应当永远记住这个真理。”而这个充满“毛泽东风格”的开幕词的起草人正是毛泽东的秘书田家英。直到今天，“虚心使人进步，骄傲使人落后”仍然被当作毛泽东的格言广为流传。(参见逄先知《毛泽东和他的秘书田家英》第26-27页，北京，中央文献出版社1995年版) 这个例子非常典型地说明：秘书虽然无法享受成功的荣誉，却能够感受创造的快乐。

(二)秘书工作的发展趋势

秘书工作既是个古老的职业，又是发展前途十分广阔的职业，它随着时代的前进而前进，随着社会的发展而发展。可以肯定的说，21世纪秘书工作将会有较大的发展。 (1)、秘书职业专门化

秘书将成为社会最大的职业群之一。专家认为，20世纪最大的职业群是会计，而21世纪最大的职业群是秘书。据统计全国约有各类秘书1000万人，其中党政机关、社 郑州电子信息职业技术学院2014届毕业论文

会团体的秘书160万人，工业企业71万人，大专院校科研单位、医疗单位20万人，涉外机构80万人。我们新疆有各类秘书12万人。美国的秘书达到300万人，现在以每年3.5万人的速度增长，行政秘书年薪平均3.1万美元。

世界各国普遍实行秘书职业资格考试制度，美国设立了全国性“秘书专业证书”考试，在英国有1/3的秘书从业人员持有资格证书。我国也将实行秘书资格证书制度，现在正在研究实施方案。

秘书部门的分工将越来越细，不同行业的秘书部门的内部分工有很大不同，一般可分为公文写作、文书处理、信印管理、会务工作、领导活动安排、接待工作、礼仪活动、调党研究，信息工作、协调工作、督察工作、信访工作、保密工作、档案管理、事务和办公自动化等。联合国秘书处有秘书7000多人，来自150个国家，分工非常细。 (2)、秘书工作手段现代化

随着高新技术进入办公室，使传统的办公手段发生根本性的变革，秘书工作手段自动化，现代化将得到长足的发展。随着网络技术的发展，打印机、复印机、传真机、缩微设备的广泛应用，大大提高了工作效率。许多工作可以用电脑处理。过去不识字是文盲，现在不会用电视，不会上网，等于过去的文盲。在美国秘书中1/3的人掌握了计算机编制技术，1/2的人因掌握了新技术而增加了工资。过去秘书常常因记录速度太慢而发愁，领导讲话一小时可讲1万多字，记录最快也只有3000多字，2/3的内容记不下来。后来发明了速记，但符号难字难记，只有少数专业的速记员能掌握，广大的秘书学不会，我就学了长时间没学会。后来又使用录音机，先把领导的讲话录下来，再慢慢整理，讲一个小时的话，

五、六个小时都整理不好，十分麻烦。现在好了，有了电脑速记机，可以对领导的讲话同步打印，话讲完了，文件也打印出来了。这在以前是不可想象的。 (3)、秘书人员向女性化发展

目前，我国的秘书多为男性，以后女性在秘书中将占优势。据1998年北京市主要报刊招聘广告中，招聘单位392家，有99%的普通秘书岗位提供给1828岁之间的女性。在美国300多万秘书中，99%是女性，男性只有4.25万人。不要认为她们是打扮得花枝招展的花瓶，只能干些提茶倒水和送菜送饭的琐事。她们大部分是中年知识分子，老练稳定，经验丰富，协调能力强，不仅有较高的公文写作水平，而且能操作现代化办公设备，在单位的角色举足轻重。

世界首富比尔.盖次，在开始春也的时候，42岁的女秘书路宝为他帮了大忙，一直到现在还十分 郑州电子信息职业技术学院2014届毕业论文

感谢她。实践证明，女性秘书有许多优势，一是语言能力强，擅长专于口头表达技巧，能用温和、欢乐的口吻，创造生动活泼的气氛，从而打动对方。二是心灵手巧，操作现代化办公设备比男性更加得心应手。三是社交能力强。女性普通性情温顺，感情丰富，在社交场合和工作协调中表现出较强的交往能力。我说的是发展趋势，根据我国的国情，男秘书在相当长的时间内，仍然占多数，并发挥重要作用。

(4)秘书理论研究和秘书教育将得到发展

在我国，各地先后成立秘书学会30多家，创办秘书杂志30多件，出版秘书专著100多部，秘书学因此异常活跃。300余所普通高校开设秘书专业，各种形式的秘书短期培训班遍地开花。秘书理论研究、秘书教育的发展，将推动秘书学的进步和秘书事业的发展。将推动秘书学的进步和秘书事业的发展。当前秘书学研究和秘书教育也有不尽人意的地方，就是研究和施展相脱节，搞秘书研究和教学的，没当过秘书，搞公文研究和教学的没写过公文，而从事秘书工作的同志没时间搞研究。专著出了不少，从书本到书本，从理论到理论，抄来抄去没有新意，读了对人启发不大。目前，各地办的秘书培训班不少，其中有些是以旅游和赚钱为目的，上两天课，玩半个月，花一笔钱，学到的知识和技能却寥寥无几。因此，秘书学研究要深入，就要去实践教学，科研三结合的路子，秘书培训班要办出成效，就要端正办学指导思想，克服形式主义，改进学风。

结语

当然除了这些大趋势以外现代秘书还有更多的发展趋势，例如大众化，大到政府高层机关，小到商务企业，都可以看见秘书的存在;再者，年龄适中化也成为一种现代秘书的发展趋势，从各单位的招聘信息来看，23至35岁居多，年纪轻经验少，年纪大了家庭责任大，创新少。

对于21世纪的今天，随着社会的不断改革，科技的不断更新，秘书也在社会活动中起着日益重要的作用，同时，也正因为国家的这种进步，对秘书行业的要求越来越高。秘书教育的普及以及岗位需求也导致了现代秘书的社会竞争压力不断扩大。

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参考文献

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致 谢

将近一个月的时间终于将这篇论文写完，在写作的论文过程中遇到了很多的困难和障碍，都是在同学和老师的帮助下才能顺利度过。特别要感谢我的论文指导老师张素平老师，在她的帮助下进行论文的修改和改进。在校图书馆查找资料的时候，图书馆的老师也给我提供了很多方面的支持与帮助。在此向帮助和指导过我的各位老师表示最衷心的感谢!

其次要感谢我的同学和朋友，在我写论文的过程中给予我了很多力所能及的帮助，还在论文的撰写和排版过程中提供我热情的帮助。

感谢这篇论文所涉及到的各位学者。本文引用了多位学者的研究文献，如果没有各位学者的研究成果的帮助和启发，我将很难完成本篇论文的写作。

秘书学在线范文第3篇

1.培训目标

2.1.1总体目标

培养具备以下条件的人员：掌握全面管理办公室行政工作的方法，能够管理团队，完成会务工作;掌握涉外接待与宴请的知识，能够根据需要选择办公环境的模式和布局，熟悉日常办公室事务目标与过程管理;独立进行并可指导他人进行文书拟写、收发文处理、档案利用和电子档案管理等工作，能够发挥秘书行政管理、协调与参谋的作用。

1.2理论知识培训目标

依据《秘书国家职业标准》中对三级秘书的理论知识要求，通过培训，使培训对象掌握办公室高级秘书的职业道德知识;掌握拟定大中型会议的筹备方案、督察会中服务、评估会 后工作的落实情况的相关知识;熟悉办公室事务管理中涉外接待的专业知识与设备采购程序;熟练掌握报告、通报、决定、计划、总结、述职报告等文种的概念、特点、类型、拟写注意事项，掌握市场调查报告、招标书、投标书等文书的特点与拟写要求。 1.3操作技能培训目标

依据《秘书国家职业标准》中对三级秘书的操作技能要求，通过培训，使培训对象掌握三级秘书会务筹备、督察、审核以及评估工作的方法;能够安排涉外接待活动，对办公环境、办公室日常事务、办公用品与设备以及信息的加工、利用和反馈方式进行有效管理;能够拟写并指导他人拟写相关的文书，能够熟练地进行收发文处理、利用及管理档案。

2.1理论知识要求 2。教学要求 2.1.1会议管理知识

2.1.2事务管理知识

2.1.3文书拟写与处理知识

2.2操作技能要 2.2.1会议管理

2.2.2事务管理

2.2.3文书拟写与处理

3。教学计划安排 总课时数：200课时”。

涉外秘书需增加40课时的涉外英语培训(含听力)。 理论知识授课：86课时。 理论知识复习：12课时。 操作技能授课：84课时。 操作技能练习：12课时。 机动课时：6课时。

三级秘书培训大纲

1、课程任务和说明

通过培训，使培训对象掌握三级秘书的理论知识和操作技能。培训完毕，培训对象应能够掌握对办公室人、财、物进行管理的能力与方法，并独：立完成过程管理;能够熟练完成办会流程中的组织和协调工作、办公室事务各环节的督查工作;掌握拟撰、制发公文的方法。 在教学过程中，应该在理沦教学的基础上加强实践教学环节。注重有效利用在办会、办事、办文程序中办公资源。使培训对象通过实际训练掌握办公管理与协调的基本理论知识和操作技能。

3.理论知识部分教学要求及内容

3.1会议管理知识

3.1.1教学要求

通过培训，使培训对象掌握在会议筹备中拟定会议方案、开展会务督查、制定会议应急方案等方面的相关理论知识，明确会务管理中会议进程、监督会议经费使用的方法，掌握会后总结与评估工作的知识。

3.1.2教学内容

(1)会前筹备

1)会议方案的内容。 2)电话会议及视频会议的知识。 3)会务机构的分工。 4)督查会务筹备的内容。 5)会议文件审核的内容方法。 6)会前与上司沟通的内容。 7)会议应急方案的内容。

(2)会中服务

1)提示会议进程的方法。 2)监督会议经费使用的方法。 3)处理会议突发事件的要求。

(3)会后落实

1)会议总结工作的内容和要求。 2)会议评估工作的标准。

3.1.3教学建议 在教学过程中，应以会务管理工作中的筹备方案设计为重 点教学内容，引导培训对象认识会务筹备方案工作与会务管理 工作的联系。提倡将教材中的案例引入课堂进行分析，使培训 对象具体了解会务管理督察、总结工作的作用和方法。

3.2事务管理知识

3.2.1教学要求

通过培训，使培训对象掌握在办公事务管理中制定涉外接待计划、安排涉外迎送及会谈的方式、方法，能够把握不同办公模式的区别，掌握办公流程、工作计划制定的相关知识和开展工作评估的要求，了解办公用品的采购程序和对办公资源进行调配的方法。

3.2.2教学内容

(1)接待

1)国际礼仪的常识。 2)涉外接待的原则和要求。 3)涉外迎送仪式的要求。 4)涉外会见会谈和拜访要求。 5)涉外宴请常识。 6)馈赠礼品的要求。

(2)办公环境管理

1)办公模式的种类及特点。 2)办公室的布局类型。 3)办公室合理布局的作用。

(3)办公室日常事务管理

1)改进办公室日常事务工作流程的基本思路和注意事项。 2)突发事件的种类。 3)处理突发事件的原则。4)督查工作的内容、特点、原则与方法。

3.2.3教学建议

在教学过程中，应以拟定涉外接待方案为重点展开教学内容，引导培训对象了解在涉外接待中掌握工作细节的重要性。建议开展关于不同办公模式运行情况的调查，使培训对象体会不同办公模式与办公流程要求的差别。 3.3文书拟写与处理知识

3.3.1教学要求

通过培训，使培训对象掌握拟写通告、通报、决定、计划、总结以及市场调查报告等文书的规范要求，掌握审核、拟办、承办、催办文书工作的要求，了解电子档案的管理要求。 3.3.2教学内容

(1)文书拟写

1)通告的概念、类型、拟写要点与注意事项。 2)通报的概念、性质、类型、拟写要点与注意事项。 3)决定的概念、特点、类型、拟写要点与注意事项。 4)请批、批答函的概念、类型、拟写要点与注意事项。5)计划的概念和特点。 6)总结的概念、类型与拟写注意事项。 7)述职报告的特点与拟写注意事项。 8)讲话稿的特点与拟写注意事项。 9)市场调查报告的概念和特点。 1O)招标书的类型。 11)投标书的结构与写法。

(2)收、发文处理

1)文书审核的要求。 2)文书拟办的要求。 3)文书承办的要求。 4)文书催办、注办的要求。

(3)文档管理

1)档案利用的概念。 2)档案参考材料的编写要求。 3)电子档案的管理要求。 3.3.3教学建议

在教学过程中，应以正确拟写通告、通报、决定、计划、总结以及市场调查报告为重点开展教学，引导培训对象认识各类公文在拟写中的区别。建议利用教材中的示例模板完成几项命题拟写任务，并建议组织培训对象观摩单位电子档案的存储和使用情况。

4.操作技能部分教学要求及内容

4.1教学要求

通过培训，使培训对象能够制定会议筹备方案，能够接待、宴请外宾，能够根据需要选择不同的办公模式，能够制定工作计划，熟悉办公用品的采购程序，能够合理调配办公资源，编写、加工和利用信息。通过对工作过程进行模拟训练和案例分析，掌握办公室高级秘书工作必要的职业技能和管理技巧，提高职业素质与工作绩效。

4.2教学内容

4.2.1会议管理

(1)会前筹备

1)拟定各种会议的筹备方案;3)审核会议文件;(2)会中服务;1)提示会议按计划进行;(3)会后落实;1)对会议进行总结; 4.2.2事务管理;(1)接待;1)安排涉外礼宾次序;3)安排涉外会见、会谈和拜访;(2)办公环境管理;1)选择办公模式;(3)办公室日常事务管理;1)对办公流程提出改进建议;3)督促、检查各项办公室日常事务工作的完成情况;4)制定工作计划。

4.3教学建议

秘书学在线范文第4篇

注：答案内容如有错误，请自行修正。 制作人：万永忠

二、作业内容

(一) 名词解释：

1、综合部门

答：综合部门与办公室一样是典型的的秘书机构，但综合部门除承担组织的全部秘书工作以外，还要承担该组织主要业务以外的一切杂物，如机关的人事工资管理、财务管理等。

2、政策研究室p-79 答：是我国党政机关和大型国有企事业单位设置的一种高级秘书机构。

3、领导(者)P-89 答：领导(者)是社会组织中拥有决定权力并负有明确责任的人，很多时候也用来指起领导作用的集体或机构。

4、领导工作p-90 答：领导工作时领导人、领导集体、领导机构为实现组织的既定目标所做的工作。

5、决策p-93 答：决策就是人们对未来的实践活动作出的寻求最理想预定目标的决定。

6、民主决策p-95 答：民主决策是由领导集团通过民主讨论最后采取表决方式进行的决策。

7、科学决策p-95 答：科学决策是指领导者依据全面可靠地信息，充分尊重专家学者的意见，并有严格论证程序的决策。

8、领导决策服务p-107 答：领导决策服务是指直接为领导决策(不限于党政机关的政治决策，也包括企业的商务决策)服务的综合性工作，包括调查研究、信息工作、参谋咨询、协调工作、督查工作、议案建议、提案工作、文字工作。

9、信息工作p-108 答：信息工作是秘书部门一项重要业务，包括信息的收集、筛选、分类、加工、输出、反馈、贮存等程序。

10、文书工作p-112 答：主要是指公文从起草到归档或销毁全过程的处理工作，是秘书部门最重要的

秘书学平时作业2第1页(共4页)

业务之一。

11、会务工作p-114 答：是指直接为召开会或举行集会服务的工作，从时间看，包括会前准备、会间服务和会后处理三个阶段;从内容看，包括文字工作个事务工作两个方面。

12、公共关系p116 答：公共关系是一个社会组织运用传播手段使自身与公众互相了解、互相适应以达到和谐的一种管理职能。

13、机关日常事务p117 答：机关日常事务是指一些专业性不强、主要依靠经验和责任心来处理的机关具体事务，主要包括领导日程安排、随从工作、通讯联络、接待和礼仪、值班和突发事件处理、印信管理、机关环境和办公条件的管理等。

14、辅助性

答：辅助性是相对于主导性而言的，处于从属地位，任何情况下多不能越权行事，只能当好助手和参谋，提供辅助性服务。

15、事务性

答：为一个单位的中心工作或者业务工作提供的生活、后勤、保障、辅助等服务或基础性工作。具有长期重复的特点，而非一次性的任务。

(二)简答题：

1、秘书机构的设置原则有哪些?p-72

答：

1、适应性原则;

2、分级管理原则;

3、精简、高效原则;

4、相对稳定原则

2、我国秘书机构的名称有哪些?p76p83

答：我国秘书机构的名称有：

(1)办公厅(室);

2、政策研究室(调研室、研究室);

3、信访办公室(信访局);

4、综合部;

5、机关事务管理局;

6、秘书处(科)

2、上级机关秘书部门如何对下级机关秘书部门进行工作业务上的指导?p-8

4、85 答：

1、制定工作规范;

2、综合性业务培训;

3、专项性业务培训;

4、业务检查

5、组织经验交流、现场参观、外出进行业务考察

3、领导工作具有哪些特征?p-90、91 答：领导工作具有方向性、主导性、综合性、全局性四个特征。

秘书学平时作业2第2页(共4页)

4、现代领导应该具备哪些领导观念?p-91 答：现代领导应该具备法制观念、系统观念、竞争观念、效益观念、未来观念。

5、决策的分类有哪些?p-9

4、95 答：

1、常规性决策和非常规性决策;

2、宏观决策和微观决策;

3、民主决策和个人决策;

4、科学决策和经验决策

6、科学决策的原则有哪些?p96 答：

1、信息准全原则;

2、可行性原则;

3、系统性原则;

4、对比优选原则

5、动态原则

7、简述科学决策的程序。P-97 答：科学决策通常分为发现存在问题、确定决策目标、拟定备选方案、选择确定方案、实施完善决策五个程序。

8、领导宏观管理的主要内容有哪些?p100、101 答：

1、组织和用人;

2、计划和指挥;

3、协调和监督;

4、教育和培训

9、秘书常规业务有哪些?p112116 答：

1、文书工作;

2、档案工作;

3、资料工作;

4、会务工作;

5、信访工作;

6、保密工作;

7、网站管理;

8、谈判事务;

9、公关工作

10、秘书工作的性质是什么?P125 答：秘书学的性质概括为辅助性、综合性、政策性、机要性、事务性。

11、秘书工作的特点有哪些?P129131 答：

1、被动型与主动性的统一;

2、事务性与思想性的统一;

3、机要性与群众性的统一;

4、经常性与突击性的统一;

5、综合性与专业性的统一。

(三)论述题：

结合实际情况谈谈秘书工作的作用有哪些?P132

答：秘书工作的作用主要有以下几种：

秘书学平时作业2第3页(共4页)

(1) 助手作用：这是秘书工作最基本的作用。承担了领导决策和管理中的绝大多数具体事务，节省了领导的时间和精力，使领导人能够集中精力思考大政方针和全局性问题。领导的足迹到哪里，秘书的助手作用就发挥到哪里。 (2) 参谋作用：秘书的参谋作用主要体现在为领导的决策提供准确完整的高质量信息和决策事项的备选方案上。

(3) 协调作用：在决策实施过程和宏观管理中，秘书部门协助领导，或在领导授权下对整个组织进行协调。例如，领导和员工之间的关系、各职能部门之间、组织与外界的关系，都会经常出现问题，这就需要及时进行协调。 (4) 督查作用：无论是党政机关还是公司企业，领导决定的事项都需要秘书部门督查工作的跟进，从而保证领导机关决策目标得以顺利实现的必要措施。

(5) 信息作用：是秘书部门为领导的决策活动提供准确、全面的信息，在组织系统中起着信息交换站的作用，在党政机关的信息网络中，秘书部门还承担着向上级领导机关及时反馈信息的职责。

(6) 窗口作用：是指秘书部门在工作中的表现直接关系到组织和领导的形象。如：发文格式不对、语言不文明、工作态度不好等等多会影响到组织形象。 (7) 保障作用：秘书部门的保障作用指的是秘书部门要为机关工作的正常运转提供后勤保障服务。

(8) 桥梁作用：秘书部门处于领导与职能部门、下级单位之间的额枢纽位置，起着下情上达、上情下达、沟通左右、联系内外的桥梁作用。

秘书学在线范文第5篇

专访文秘专业师兄师姐

随着日历一页一页翻过，我们文学院汉语言文学专业的同学们在大二下学期的时候都要面临选择分专业方向的问题，即“文学”方向和“文秘”方向。“文秘”作为其中所供我们选择的方向之一，和文学相比较，它的神秘面纱之下究竟又是何样一种的风景，它与文学方向的专业相较又有自己的哪些特色?文秘方向的专业所具体要学习的又有哪些什么内容，我们该如何去学好、掌握好这一门课程的知识?文秘这个职业在现今社会又是一种怎样的需求状况?带着这些问题，我们在收集部分资料的同时，对大三文秘专业的师兄师姐进行了一次专访;旨在通过了解文秘专业方向的相关情况，帮助有意选择或对此专业感兴趣的同学进一步的了解文秘方向的专业，从而更好的确定自己的专业方向，更准确的定位自己的未来。

一，秘书专业学什么

我们知道，文秘方向专业毕业的同学们将来可能从事些协助型的工作，这就在一定程度上决定了文秘知识的广泛性和文秘日常工作的繁琐性。在师兄师姐的介绍下，我们知道了文秘的专业的课程主要有以下一些内容：秘书学、档案管理学、公共关系学、商务英语、应用写作、管理科学、办公自动化及其它一些涉及应用文书、商务社交和管理学类方面的理论知识。

“秘书专业的同学也要学文学专业的课程。”

很多同学或许会认为选择文秘专业方向就不用再学习文学性的专业知识，但是这个观点在师兄师姐们的证实下，是错误的。

一个合格的秘书专业的学生，所要学习的知识就像师兄师姐们所说的一样，上至公文写作，下至经济管理。“因为秘书以后所要从事的工作都是一些协助型的工作，这就决定了假如你是在中小型企业工作的话，你不仅要做秘书的工作，还要做前台接待员、会计之类的工作，甚至连老板没有时间去接小孩你都要去帮他接小孩，说直白一点就是相当于你是老板的一个保姆。而如果在大型企业工作的话你可能才会做与秘书职业真正相适应的工作。因此，我们不仅要学习好本专业的知识，还要多花点时间去图书馆，广泛阅读其它一些相关的书籍或资料。”

“写作能力是一个合格的秘书必须具备的能力之一，”丽霞师姐如是告诉我们。而且“就算选了秘书方向的专业课程，文学班要上的课程我们也一样要学习，只是有一些会作为选修课来上，但实际上文秘专业同文学专业在所有课程的设置上并没有很大的差别，只是秘书学的专业课程比较讲究实用性。”

而其他诸如商务英语、管理科学、公共关系学、公共礼仪学等也是选择文秘专业的学生所必须学习的。这些课程的设置，都在相当程度上让学习文秘的同学更广泛的接触社会各方面的知识，从而提高自身的工作能力和职业道德素养。而这些，也都是我们学院培养文秘人才所必须进行的课程教育。

二，秘书学要怎么学?

“学好基础是前提，多广泛地阅览不同的专业知识，到图书馆多翻翻书。”对于如何学好这一课程，师兄师姐向我们分享了他们的学习心得。“最重要的是要做好笔记，笔记能让你更好的掌握好现代秘书学所需学的实质内容。”同时师兄师姐们也以他们的学习经验告诉我们，打好文学专业的基础是学习好秘书专业的前提。

“无论是学习文秘专业知识还是学习其他专业知识，基础都是最关键的。只有有了牢固的理论基础和学习实践，才能够在学习秘书学的时候更好的结合文秘专业所需求的多样性知 1

识结构，充分利用好学校图书馆里与自己专业有关的资源，比如经管类还有电子信息类之类的学习资料，从而不断扩宽自己的知识面和视野，逐步为自己毕业后所要从事的工作做好准备。”

在说到这个问题的时候，师兄师姐很认真的这样对我们说。而在我们问及“关于这方面的书籍资料有很多，我们该如何有选择的去阅读”这个问题的时候，师姐认为“我们文学院所开展的6613’工程就是一盏很好的指明灯。”

的确，在有限的3年之内写出60篇不少于500字的作文、6篇不少于5000字的读书报告，看完100部大学生必读名著以及背完300首古诗，这个工程的浩大性是难以想象的，但却是我们每一个汉语言文学专业所出来的学生都必须完成的。“我就把那100本要阅读的名著都有选择性的在图书馆找了来看，收获还是蛮大的。”

同时，师兄师姐告诉我们学了知识还要学会运用到实际中去，应该努力去寻找给自己锻炼的每一个机会。据师兄师姐们说，他们也曾在我们学院的秘书处工作过，而在秘书处工作的过程中所做的工作都是与以后秘书所要做的工作有一定的相关性的;此外在学生会秘书处工作还要写一些应用文书如计划书、总结书、会议记录、会议纪要等。“院秘书处和校秘书处都是不错的选择，在那里可以锻炼到你的秘书工作能力特别是应用写作能力和人际沟通交际能力，能让我们所学的知识得以运用到实践中去。”

三，如何定位秘书学以后的职业?

对于文秘专业，很多人认为毕业后自己所从事的工作就是秘书或文员之类的工作。 “其实这个专业的学生并不是一定从事秘书工作的，我们还可以去考公务员，去当教师或到新闻报社、广播电台等单位任职，而不是仅仅局限于秘书这个职业。”“秘书学的工作领域在相当程度上是比较广泛的。”

此外，当问到秘书学以后的发展趋势时，师兄师姐认为该专业无论是在知识还是在工作方面都会趋向专业化，因为社会的发展要求分工越来越细化和明确。“可能以后秘书不会再做一些不属于秘书专业的本职事情，比如会计之类的工作，秘书应该只做秘书的工作，比如公文写作、档案管理等。”

而在问及男秘书与女秘书相比较有哪些优势时，师兄谈及了学习文秘专业的男同学们在未来的一种需求状况及发展前景。他认为，在将来随着男女地位的平等，人们思想观念的更新，更多的企业家特别是女企业家会选择男秘书，而这些趋势也是社会的一种必然发展。而且师兄还强调，“其实我觉得男秘书从长远来看，他们在一定程度上比女秘书更能承担起琐屑繁重的工作。”

四，对选择文秘专业的师弟师妹们的建议

“无疑，如果单从学习到的知识内容方面来说，文秘专业因为需要多方位、多层次的知识结构及素养，所以对那些想要提升自己知识全面性的汉语言文学专业的学生来说，文秘专业是一个不错的选择。”可是，文秘专业一定就适合每一个同学吗?针对这项问题，我们询问了师兄师姐。

“不一定，最重要的是要想好自己以后要做什么，要根据自己将来所想的职业方向去选，要慎重对待”

“也要注意自己的兴趣，别强求自己去学自己不喜欢的东西，否则你会感觉自己的大学生活很糟糕。”

“最重要的一点就是，其实现代秘书学的实质就是人际关系学。因为你要跟很多人打交道，你在上级与下级之间起一个很重要的沟通桥梁作用。”

同时在问及师弟师妹参加社团活动该如何与学习兼顾的问题时，师兄师姐们认为大一的

时候可以尽量去尝试，只要把自己的社团活动时间和学习时间协调好。“充分利用一小段一小段的小时间”是师姐协调两者平衡的“妙招”。而平时过度参加社团活动无法顾及学习，以致于到学期末才来努力的情况是师兄师姐所不提倡的。

并且值得注意的一点是，师兄师姐说，“或许你们会觉得现在学习的文学专业知识没有多大用处，但是到了出去社会以后，你们就会慢慢知道这些知识的作用了。这也是那些已经出去实习的大四的师兄师姐给我们的忠告。”

在与珠华师兄和丽霞师姐长达一个多小时的谈话里，我们了解到了秘书学所要学习的主要内容，秘书工作的性质以及他们对我们这些还站在起跑线上的孩子们的忠告。大学或许是我们人生最后的一个求学年代，也或许是我们人生中最后的一个自我塑造阶段。且让我们在走近秘书学的同时把握好自己的人生航向，充分了解自己的优势，全面把握自我，书写出自我诗意的人生。

相关背景情况：

文秘专业是培养具有扎实的文秘专业知识和良好的现代秘书素养，能胜任党政机关、企事业单位及其他行业、社会团体的文秘、公关和办公室管理等工作的应用型人才的大学教学专业。

而在学习文秘专业知识中，学生将会学习到的课程有：基础写作、应用写作、古代文学、现代文学、古代汉语、现代汉语、秘书学、商务英语、办公自动化、公关礼仪、档案管理学、行政管理学、管理科学等。

文秘专业的就业方向也是十分广泛的，从本专业毕业的学生走出社会找工做作，可以在党政机关、企事业、新闻出版单位从事文秘、宣传及办公室管理等方面任职。

秘书学在线范文第6篇

Speech at the Expo 2010 Shanghai China Summit Forum

BIE Secretary General Vicente Loscertales

Shanghai, Oct. 31, 2010

在上海世博会高峰论坛开幕式上的致辞

国际展览局秘书长 洛塞泰斯

2010年10月31日 上海

Your Excellency Premier Wen Jiabao,

Distinguished Guests,

Ladies and Gentlemen,

尊敬的温家宝总理，

尊敬的各位来宾，

女士们，先生们：

For the last 184 days we have worked hand in hand for a World Expo that has united us around a major goal: to create a grand international gathering of nations and cultures with the goal of educating citizens and promoting progress for “Better City and Better Life” for today and tomorrow.在过去的184天中，我们在世博会携手合作，团结在一个重要目标周围：创建一场全球参与的各国和各文化之间交流的国际盛会，在当前和未来进一步推进“城市，让生活更美好”的理念，普及大众对这一理念的认识。

Shanghai 2010 has inspired a mindset of cooperation, solidarity and openness which are essential to tackle the major challenges facing humanity. For visitors and participants alike, this Expo has offered unmatched opportunities to experience cultural differences, to understand ongoing global efforts and to learn about different paths for future progress.

2010年上海世博会所激发的合作、团结、开放精神对全人类应对各种重大挑战至关重要。无论是对参观者或参展方，本届世博会都提供了前所未有的机遇，让人们得以体验文化差异，了解正在进行的努力，知晓未来前进的各种道路。

Today’s Summit Forum is the tip of the iceberg: it reflects the thematic wisdom of Shanghai 2010; and it is the product of a cooperation effort between participants, governments and international organizations that is unprecedented in Expo history.今天举行的高峰论坛是冰山的一角，它反映了2010年上海世博会的主题智慧，也是世博会历史上参展方、各国政府和国际组织空前合作的成果。

In this sense, Shanghai 2010 has truly materialized the vision for the World Expos of the 21st Century.由此看来， 2010年上海世博会的确体现了21世纪世博会的发展愿景。

In a world where the channels by which we interact and learn about one another are completely transformed and in a world where actions have global impact, Expos are called to fulfill a new role, which is potentially more powerful than the one in the past.

当今世界，人类互动与学习的渠道发生了翻天覆地的变化，同时人们的行为也会产生全球性影响。人们因此希望世博会扮演新的角色，一个比过去更为强大的角色。

Today, to be effective platforms for education and progress, Expos must inspire and connect the actions of governments and civil society in their common effort to develop and implement sustainable solutions to the universal challenges we all face.

今天，为了有效履行教育与进步平台的职责，世博会必须唤起政府和公民社会的共同行动，使之共同努力寻找并实施可持续的解决方案，应对我们面临的共同挑战。

Expos build bridges that connect different spheres of society. As such, they help promote ideas and initiatives with new publics, they foster the development of new forms of cooperation and, last but not least, they introduce a degree accountability for the actions of governmental institutions and civil society alike, as we are all called to contribute solutions to our common problems.

世博会架起桥梁，沟通了社会的方方面面。因此，世博会能够借助新政策推动人们的思想和创意，培养新型合作模式，并为政府机构和公民社会的行动引入问责制度，因为我们需要为

应对共同的挑战贡献力量。

This is why more recent Expos have elected the theme as their central core and organizing principle.

这就是为什么最近几届世博会越来越多地选择将这种主题作为其核心理念与组织原则。

Since the year 2000, there is a strong connexion between the selection of Expo themes and the main agendas established by the United Nations, through different programmes and agreements such as Agenda 21 from the 1992 Rio Conference and the Millennium Development Goals.

自2000年起，世博会主题的选择就与联合国主要议程紧密相连，例如1992年里约热内卢地球峰会通过的《21世纪议程》及千年发展目标等计划与协议。

These have inspired Hannover 2000, Humankind, Nature and Technology: A New World Arising, Aichi 2005 Nature’s Wisdom, Zaragoza 2008 Water and Sustainable Development and Shanghai 2010 Better city, Better Life.

这些项目激发了灵感：德国2000年汉诺威世博会的主题为“人类自然科技：一个诞生中的新世界”;日本2005年爱知世博会的主题为“自然的睿智”;西班牙2008年萨拉戈萨世博会的主题为“水与可持续发展”;而中国2010年上海世博会的主题是“城市，让生活更美好”。

The future Expo of Yeosu 2012 focussed on the environmental protection of oceans and coasts makes reference to the 2012 UN Conference on Sustainable Development. Milan 2015, with its theme Feeding the Planet, Energy for Life, will help promote the Millennium Development Goals.

下一届韩国2012年丽水世博会将聚焦海洋与海岸的环境保护，这正契合了2012年联合国可持续发展大会。意大利2015年米兰世博会的主题 “滋养地球，生命之源”也将有助于宣传联合国的千年发展目标。

As you can see, Expos are becoming key assets for governments and international organizations in their effort to communicate to the public the major issues at the top of their global agendas. They are new platforms for multilateral public diplomacy that help fill the existing awareness and knowledge gaps amongst citizens.

如大家所见，世博会正成为政府与国际组织的重要财富，帮助他们就其全球议程上的重要议题与民众展开交流。世博会也为多边公共外交提供了新的平台，有助于弥补公民在意识和知识方面的现有差距。

As Shanghai 2010 has proven, in the 21st century, Expos are engines of change that strongly support the top-down policy efforts of governments and international organizations.

上海世博会已经证明，世博会是21世纪变革的推动引擎，能有力地支持政府和国际组织自上而下贯彻政策的各种努力。

They translate complex and high-level concept into a visual language that is easily accessible to people from all walks of life. They show change by implementing it directly in both material and intangible ways through architecture, urban planning, services, culture and education.

世博会将复杂、高层次的概念转化为社会各界人士都易理解的视觉语言，通过建筑、城市规划、服务、文化与教育等实物展示或抽象方式直接向人们呈现世界的变化。

The efforts of Shanghai 2010 to reach a true “universal” status, however, do not end here.然而，将上海世博会办成真正具有普遍性的世博会的努力并未就此停止。

Recognizing that cities hold the keys to implement the solutions for building quality environments for urban life, it has invited them to be part of the Expo to exchange practices and to enhance the connection and the involvement of citizens.

由于认识到城市手中握有建设更美好生活环境的钥匙，上海世博会邀请了世界各国城市来参与，以开展实践交流，增强公众联系，提高公众参与度。

Shanghai 2010 has created an educational experience that is much greater than the sum of its parts by engaging cities in organizing the physical presentations in the Urban Best Practices area and by involving directly major international organizations in developing the framework for content.

通过邀请各国城市以实物形式参展“城市最佳实践区”，以及直接邀请各类重要国际组织参与制定其内容框架，上海世博会创建了“个体融汇大于简单叠加”的教育性体验。

Shanghai 2010 has fostered innovation and cooperation by making the Expo a place where we have been learning from each other in a spirit of cooperation, and, where we have been learning with each other, in a spirit of innovation.

上海世博会有力地推动了创新与合作，为我们呈现了一个精诚合作、互相学习和共同学习、立志创新的世博园。

This Expo has given us a common laboratory for urban future where we have been allowed to exchange, discuss and experiment in a non-confrontational, constructive, practical and truly universal way.本届世博会创造了一个我们可以共享的城市未来实验室，让我们以互不冲突的、建设性的、实用和可广泛应用的方式进行交流、探讨和实验。

The end of an Expo carries with it a certain degree of sadness. Parting from companions after sharing a major endeavour is never easy. However, the cooperation initiatives that have been launched within this Expo show that only the event is over, our relationships will continue.一届世博会的落幕总会令人感到伤感，共同努力奋斗后与同伴挥手告别也从来不是容易的事。但是，本届世博会所启动的合作倡议表明，结束的只是世博会本身，而我们彼此间的关系将持续下去。

I wish to express a particular appreciation to the United Nations for how the different organizations, agencies and programs have actively and enthusiastically contributed their expertise and know-how to support, to develop and to promote the theme of Shanghai 2010.

我要特别感谢联合国各组织、机构和项目，感谢他们积极热情地提供各类专业知识和技术来支持、发展和推进2010年上海世博会的主题。

Through this Expo, the BIE and the UN have worked together hand in hand for the first time. It has been a successful experience that has highlighted important synergies that can only

strengthen the educational impact of future Expos amongst citizens as well as local and global leaders alike.本届世博会是，国际展览局和联合国首次携手合作。此次成功合作强调了协同作用的重要性，它能够加强未来各届世博会对公民乃至地方和世界领导人的启示和影响。

Finally, I wish to congratulate China and Shanghai, our generous host and highly capable organizers, for their commitment and their ambition to support the BIE in advancing the role of Expos in this new century.

最后，请允许我向我们慷慨的主人及世博会的杰出组织者中国和上海表示祝贺!祝贺他们以承诺和雄心支持国展局在新世纪中继续推动世博会的作用。

They have led the way showing that Expos are at the service of the ideals of our global society and function as powerful instruments that engage the world’s citizens to contribute to the efforts of our international community.

他们也证明了世博会可以服务于全球人类社会的共同理想，有力地促进全世界人民为国际社会所作的努力。

In this sense, Shanghai 2010 has established even stronger foundations on which to expand Expos in the 21st Century: Shanghai has successfully demonstrated that Expo can be a core venue where citizens and global institutions come together to actively and constructively contribute to the solution of humanity’s challenges through peace, creativity and solidarity.

由此看来，2010年上海世博会为21世纪接下来的各届世博会进一步壮大打下了更加坚实的基础：上海成功地证明了世博会能提供一个核心场所，将各国民众与全球机构凝聚到一起，本着和平、创意与团结的精神，为应对人类共同面对的挑战做出积极的、建设性的贡献。

Thank you.

谢谢