企业产品质量法汇报范文

企业产品质量法汇报范文第1篇

关于印发邛酒地理标志产品保护办法的通知

邛府办发〔2015〕77号

各镇乡人民政府，各街道办事处，市政府各部门：

《邛酒地理标志产品保护办法》已于2015年11月17日经第十七届人民政府第58次常务会讨论通过，现印发你们，请遵照执行。

邛崃市人民政府办公室 2015年12月18日

邛酒地理标志产品保护办法

第一章 总 则

第一条 为有效保护邛酒地理标志产品，规范邛酒地理标志产品专用标志(以下简称专用标志)的申请、使用和管理，保持邛酒的质量和特色，维护生产者、经营者和消费者的合法权益，根据《中华人民共和国产品质量法》、《中华人民共和国食品安全法》、《中华人民共和国标准化法》和《地理标志产品保护规定》(国家质检总局令2005年第78号)等法律法规，结合邛崃实际，制定本办法。

第二条 本办法所称邛酒是指在邛酒地理标志产品保护区域自然微生物生态圈内按邛酒(浓香型白酒)生产技术规范生产，其质量特征符合四川省(区域性)地方标准《地理标志保护产品邛酒(浓香型白酒)加工技术规范》及邛酒(浓香型白酒)质量技术要求的白酒。

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第三条 在邛崃行政区域范围内从事邛酒生产及销售活动并自愿申请使用邛酒专用标志的企业，应当遵守本办法。

第四条 邛酒专用标志所有权属于邛崃市人民政府，由邛崃市国家地理标志产品保护工作办公室(以下简称市保护办)具体负责地理标志产品及专用标志使用的监督管理工作。市保护办设在邛崃市市场监督管理局(以下简称市市场监管局)。

第五条 邛酒地理标志产品保护区域范围为邛崃市临邛街道、文君街道、卧龙镇、宝林镇、桑园镇、固驿镇、前进镇、高埂镇、平乐镇9个镇乡(街道)现辖行政区域。

第二章 专用标志的申请、受理、审核及批准

第六条 在邛崃行政区域范围内从事邛酒生产、销售活动的企业，凡符合以下条件的，均有申请使用邛酒地理标志产品名称及专用标志的资格。申请使用专用标志，应当符合下列基本条件：

(一)生产企业应具有食品生产许可证及合法有效的营业执照和组织机构代码证，且注册地址在邛酒地理标志产品保护区域范围内;销售企业应具有合法有效的营业执照和组织机构代码证，且注册地址在邛崃行政区域范围内。

(二)生产企业应属规模以上企业，年入库税金达到300万元以上，或是四川邛酒发展有限责任公司成员企业;销售企业应属限上商业企业，或是四川邛酒发展有限责任公司成员企业。

(三)产品原辅料应当符合国家质检总局2012年第192号公告中关于邛酒的质量技术要求。

(四)采用固态发酵酿造工艺，按照四川省(区域性)地方标准《地理标志保护产品邛酒(浓香型白酒)加工技术规范》组织生产，产品由国家酒类及加工食品质量监督检验中心邛崃实验室(筹)检验，并建立有完整的、可追溯的产品质量档案。

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(五)技术指标符合国家质检总局正式批准的邛酒地理标志产品的质量技术要求。

(六)连续两年无质量违法记录。

(七)连续3年无不良信用记录。

(八)市市场监管局出具的现场核查报告。

(九)遵守国家相关法律法规。

第七条 专用标志由国家质检总局规定的地理标志产品专用标志图案和邛酒文字组成，专用标志的印制和标识方法应符合《地理标志产品保护规定实施细则(暂行)》的要求。产品名称使用统一的邛酒字样。

第八条 申请使用专用标志的企业，应当提交以下资料：

(一)专用标志使用申请书;

(二)生产企业应提供食品生产许可证及营业执照、组织机构代码证，销售企业应提供营业执照、组织机构代码证;

(三)由政府主管部门出具的产品产自保护区域范围内的证明;

(四)国家酒类及加工食品质量监督检验中心邛崃实验室(筹)出具的检验报告;

(五)其他相关证明材料。

第九条 邛酒生产企业和销售企业应当保证所提供申请材料的真实性。对提供虚假申请材料的，3年内不得申请使用专用标志。

第十条 市保护办对邛酒生产企业、销售企业提出的申请进行初审，审查合格的，报省质量技术监督局审核，经省质量技术监督局报国家质检总局审查合格，注册登记公告后，发给《邛酒地理标志产品专用标志证书》，获得地理标志产品保护。

未经审核批准，任何单位和个人禁止使用邛酒地理标志产品专用标志。

第三章 专用标志使用企业的权利和义务

第十一条 获准使用邛酒专用标志的企业可在其生产的白酒标签、包装

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物、说明书、广告、相关经营，展销场所以及白酒销售活动中使用邛酒专用标志。

第十二条 专用标志的使用应符合《地理标志产品保护规定实施细则(暂行)》的规定。

第十三条 使用专用标志的企业应当在符合食品生产、经营的法定条件和相关要求前提下，建立邛酒生产、销售台账，原料及基酒基地档案或者相应的原料收购台账，以备查用。

第十四条 专用标志使用企业应确保产品质量，维护邛酒声誉。 第十五条 专用标志使用企业应当于每年12月底前向市保护办报送本《邛酒地理标志产品专用标志申报表》和上专用标志的使用情况，由市保护办汇总后报省质量技术监督局。

第四章 保护和监管

第十六条 市财政每年列支邛酒地理标志产品宣传专项预算资金，用于邛酒宣传，以提升邛酒知名度。

第十七条 建立邛酒地理标志产品保护联席会议制度，定期分析研究邛酒地理标志产品品牌使用和管理情况，采取积极措施，有效发挥邛酒地理标志产品功能，推进邛酒产业健康稳定发展。

第十八条 市保护办负责对邛酒专用标志发放和使用等情况进行管理。 第十九条 市保护办要对邛酒专用标志的使用情况进行监督和抽查。 第二十条 市保护办要对保护区域内的邛酒生产情况、质量安全、品质和工艺保护情况进行核查。

第二十一条 地理标志产品专用标志属质量标志，受法律保护。有下列行为之一的，由相关部门依据《中华人民共和国产品质量法》、《中华人民共和国食品安全法》、《中华人民共和国标准化法》和《地理标志产品保护规定》(国家质检总局令2005年第78号)等有关法律法规进行查处：

(一)擅自使用或伪造邛酒地理标志产品名称或者专用标志的;

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(二)不符合邛酒地理标志产品的产品标准和管理规范要求，但使用邛酒地理标志产品名称的;

(三)使用与专用标志相近、易产生误解名称或标识、可能误导消费者的文字或者图案标志，使消费者将该产品误认为邛酒地理标志产品的。

社会团体、企业和个人对上述违法行为可监督和举报。

第二十二条 专用标志使用单位有下列情形之一的，由相关部门责令其限期整改并暂停或停止使用专用标志：

(一)未按四川省(区域性)地方标准《地理标志保护产品 邛酒(浓香型白酒)加工技术规范》组织生产的;

(二)产品质量全年连续2次以上(含2次)监督抽查不合格的;

(三)在邛酒生产、加工、销售过程中，违反有关法律法规及本办法规定，情节严重的;

(四)产品被国家、省、成都市新闻媒体曝光，造成严重社会影响的。 第二十三条 从事邛酒地理标志产品保护管理工作的人员应忠于职守，秉公办事，不得滥用职权，以权谋私，不得泄漏技术秘密。对违反以上规定的，予以行政处分;对构成犯罪的，依法追究刑事责任。

第五章 附 则

第二十四条 本办法自印发之日起30日后施行，有效期3年，由市市场监管局负责解释。原2014年5月27日印发的《邛酒地理标志产品保护办法》(邛府办发﹝2014﹞36号)自本办法施行之日起废止。

来源：成都市人民政府网

http://gk.chengdu.gov.cn/govInfoPub/detail.action?id=77891&tn=6

企业产品质量法汇报范文第2篇

根据本公司《管理评审程序》的有关规定和关于2007年管理评审的工作安排，对我司质量管理体系的实施、保持以及其业绩和改进的要求作如下汇报：

一、内审和外审结果

1、内审

按内审计划的安排，公司组成两个内审小组于07年11月19日30日分别对有关部门进行了2007质

量管理体系内审。通过这次审核可以看到，本公司质量管理体系运行情况良好。各部门都配有兼职质量管理体系管理人员，员工的质量管理意识较强。有关业务能按公司策划的要求、过程方法、规定执行。公司qms越来越被广大员工自觉执行，公司有关业务的操作依靠体系越益规范有序。经过审核共查出一般不符合项10项，提出改进意见和建议如下：

(1)部分业务人员要重视填写进出口履约过程中的规定质量记录。

(2)要加强出运验货工作，保持好客检或厂检记录。

(3)部门要进一步指导新进员工的iso9001日常操作。

各部门要积极举一反三寻求改进机会，不断完善公司质量管理体系。

2、外审

07年3月，cqc上海评审中心老师对我司质量体系做了审核，他们认为：公司在实施质量管理体系过程中能贯彻质量方针，并落实公司的质量目标。通过目标分解和努力，公司在不断攀登新的台阶，公司的质量管理水平在提高，方针、目标和运用和实施是有效的，是能够贯彻公司领导层的经营意图的。现场审核发现，体系在公司能做到有效实施，希望在8.3不合格品控制的学习和实施，持续地改进质量管理体系。根据外审意见，公司立即进行了整改，并且加强了日常审核工作。

二、顾客的反馈意见

根据公司sggiec-od05-23《顾客满意度的监视和测量办法》的规定，办公室于2007年11月5日至16日组织业务部调查测量顾客满意度，2007年以来公司现有较稳定并且可联系的顾客83户，业务部共发出《客商意见征询表》83张。至回收截止日，共收回83张。

依据办法的4.3条规定，回收表格在50%以上方为有效，针对外商客户，如其中部分顾客没有在规定的时间内回复，视作一般满意。此次调查共发出83张《征询表》，收回83张，故为有效调查和统计。

依据《办法》4.3.1条规定，调查问题分为8项，每一项的评价分值分别为

5、

4、

3、

1、0分。根据我司十四个部门的统计结果，按上述办法规定的方法统计，得出我公司的顾客满意度为94.99%。

根据统计，对上述15个部门的汇总分析可以看出，大部分顾客对条款4，即交易中我方能否尽力为贵方提供便利，评价为比较积极;对条款6，即如贵方提出特殊要求，我方人员相应程度如何，评价为比较积极响应。这两点意见为我公司各部门服务工作做出了较好的评价。

本年内未收到顾客投诉。

三、过程的业绩和商品、服务的符合性

1、资源管理

(1)人力资源部按公司质量文件规定，按任职条件和工作能力、工作表现认真确定和配置从事影响质量工作的人员，适时提供培训或采取其他措施以满足要求。年内组织办班10期，员工接受各类培训212人次。07年录用新员工10人，其中1人配置到中层领导岗位上，培训有效性为合格率100%。

(2)为了提升公司形象，提供工作效率，公司加强了办公场所、工作环境等方面的管理。并且建设了公司局域网系统，应用宽带技术满足了与客商快捷联系的需求。根据公司领导要求，今年完成了外贸手册台帐程序的设计、调试工作，并于上半年正式进行运行。

2、商品和服务的实现过程

公司的自营和代理进出口业务按我司已定的进、出口贸易流程运行，从顾客要求输入到商品、服务实现的过程，再由顾客信息反馈和分析测量改进的全过程运行，确保实现商品和服务质量目标;确保工作现场使用有效版本文件;确保提供商品和服务实现所需要的资源，以达到商品和服务按策划实现。

3、商品、服务要求的确立和评审

业务部对合同的确立及有些修改合同的确立能与顾客及时沟通，提供符合要求的商品和服务，以满足顾客要求。此外，公司由专人负责审核合同评审的结果，花大力气去确认顾客的要求。年内没有接到顾客对商品质量和服务质量的抱怨和投诉。

4、采购工作

年内，来料、进料加工约占23.48%，原料由顾客提供。今年1月至11月代理出口约占65%，原辅料采购由委托方完成。尽管如此，公司十分重视供方评审这个重要环节，做到无规定资料不审批合格供方，非合格供方不支付采购用款。这样做既保证了采购物资的质量，也基本避免了无退税资质的供方开具退税单据。截止11月，审批合格供方1038家(含复评)，临时采购供方备案12家，货运合格供方

83家。

5、过程控制

(1)按文件要求对商品和服务质量监视和测量，自营出口加强交付验收，由认可检验员签字放行商品。

(2)按业务操作环节先后做好质量控制点的记录，如每份出口合同都按分工环节签字确认、互相制约，严格把关。

(3)代理出口业务把好评审关，用款关、收汇关，避免公司资金风险

。

6、商品和服务的符合性情况

坚持按日对质量目标进行考核，经统计实际运作符合设置的目标。年内按出运合同共编制出口预算单3696批，外送单证20644批，出运货物2923批次，通过各环节控制，促进了过程的符合性。年内对质量目标8项共考核425次，合格425次。

7、加强对代理出口商品质量的监视和测量

浦江检验检疫局上年12月份对我司1类企业验收工作中希望我司加强对代理供货方产品质量的保证要求。

为此，公司在“商品、服务监视和测量控制程序”文件中作以下修改：

4.9代理出口商品监视和测量

4.9.1代理出口商品有法定检验检疫要求时，委托方应在按有关规定实施厂检合格后向我司申请出口报检。

4.9.2代理委托方提供的厂检单(出口服装检验单、出口纺织品检验单)由业务部复印留存归档。

4.9.3单证储运部核查报检证单后向所在地检验检疫机构的检务部门报检。

今年浦江局再次来我司考核1类企业，经他们检查我司在这方面有了明显的改进。

四、预防和纠正措施的状况

年内无外部顾客书面投诉。年内收到内部员工投诉1份，x部员工服务态度不好，已报总经理室。

内审和外审中查出的不符合项都经跟踪完成了纠正和纠正措施。

五、上次管理评审的跟踪措施

对新进一线员工、转岗员工10人全部做到上岗前培训，从基础工作抓起，确保公司质量管理体系有效运行。

六、可能影响质量管理体系的变更

目前无。

七、对质量方针和质量目标的评审

1、总经理发布的量方针，推动了质量管理体系的实施，为质量目标的制定和评审提供了框架，此质量方针对公司是持续适宜的，建议在二00八年继续贯彻执行。

2、总经理发布的2007年质量目标体现了公司对提供商品服务质量方面所追求的目的，较好做到对iso9001：2000标准中“满足顾客要求、增强顾客满意”的要求的具体落实，可以测量并与质量方针保持一致，建议仅改动年创汇金额亿美元，在二00八年继续贯彻执行。

3、从部门质量目标的考核结果看，量化和便于操作，对外贸公司通常项目考核是适宜的，建议不作修改，在二00八年继续贯彻和考核。

八、对适用的法律、法规、文件有效性评价

由办公室收集与公司经营活动有关的法律法规，收集是非一次性的，而是经常性的，评价的内容包括以前作废的和新发布的。今年经评价后在网上公布的法律有对外贸易法、产品质量法、商标法、专利法、合同法、海关法、保险法、商检法、劳动法、消费者权益保护法等，新增劳动合同法。

九、本次证书将于2008年7月换版，计划5月修改文件。

管理者代表周建华

企业产品质量法汇报范文第3篇

一、公司概况

港越集团张家界食品有限公司成立于2006年8月，是一家集畜禽养殖、收购、加工和出口的民营企业。公司现有注册资本2000万元，占地面积50亩，资产总额达1.31亿元，拥有员工121人。公司下辖肉类加工厂、生猪养殖基地以及牛羊草食动物养殖基地。

二、经营状况

公司自成立以来，在各级领导及各职能部门的关心和支持下，立足资源优势，树立工业化理念，采取“公司+基地(合作社)+农户+标准化”的运作模式，建立起了养殖、加工、销售一条龙的畜牧业产业链，取得了良好的经济和社会效益，现已发展成为张家界市乃至全省农业、畜牧业产业化的领头雁。

二是产业基地蓬勃发展，农民收入不断增长。公司海外销售市场广阔，加工原材料的不足是制约公司发展壮大的瓶颈，因此，如何加强养殖基地建设，一直以来都是公司经营工作的重中之重。第

一、公司已在我县官地坪、利福塔、谷罗山、竹叶坪等乡镇建立起了16个生猪养殖小区以及南滩、西界等5个草食动物养殖场，每年可出栏生猪5万头、肉牛

8000头、肉羊2万只。第

二、公司投资1100万元完成了刘家坪标准化出口生猪养殖备案场的

一、二期建设项目，包括产仔舍、保育舍、中猪育肥舍、饲料加工间、大型能源沼气池等单项工程，占地面积200余亩，分为种猪扩繁场和中猪饲养场两部分，具备年出栏杜长上种猪2000头、供港商品猪2万头的生产规模。第

三、成立牛羊专业养殖合作社，建立了西莲金鸡、澧源镇西界等黑山羊养殖基地，将有力地推动我县草食动物养殖业的发展。

二是积极拓展市场，内外贸易逐步扩大。为扩大经营规模，满足国内外市场的产品需求，公司按照国际肉类出口标准设计、建成了两条全自动化的肉类屠宰加工生产线，建筑面积达4500平方米，具备年加工生猪8万头、肉羊3万只、肉牛1万头的生产能力。公司的主要产品有：冻中、乳猪;冻分割猪肉;去骨分割黄牛肉、黑山羊肉及各种副产品等等，远销吉尔吉斯斯坦、俄罗斯、新加坡、香港、澳门等国家和地区，是张家界市唯一一家自营出口创汇的农业产业化龙头企业，每年出口创汇额也位居全省同行业前列。2012年，公司实现销售收入1.94亿元，出口创汇2560万美元 ，实现利税1300万元。2013年1-6月，公司实现销售收入9300万元，出口创汇1050万美元。

三、下一阶段规划

(一)力2013年实现销售收入2.5亿元，出口创汇3000万美元;

(二)进一步开发南滩草场，完善牛羊越冬设施，拟投放种羊1000只、种牛150头;

(三)2013年力争将生猪养殖户发到到150户，种猪投放数量达到6500头，形成年出栏生猪8万头的生产规模。

四、存在的问题

加工原材料不足。除公司自身大力发展养殖基地外，需要上级部门出台有关惠农政策，调整产业结构，更好地推动畜牧产业的发展。

企业产品质量法汇报范文第4篇

关键词：企业产品;质量成本控制;对策

产品的质量成本控制作为企业生产制造中的重要组成部分，对于企业的健康生产具有重要的影响作用。企业的产品质量成本控制主要是指企业在生产经营活动中为了能够保障产品质量而产生的费用，以及还包含着生产过程中残次品所产生的费用的总和。在企业的生产经营中，由于产品的生产过程较为复杂，影响产品质量的因素也较多，这就使得产品的质量成本控制在产品整体生产过程中占据的成本比例较大，其中就包含了预防成本、鉴定成本、内部故障成本以及外部故障成本等方面，为此，为了更好地提高企业产品生产的质量，加强企业的产品生产成本的管理工作，就需要注重提高对于企业产品质量成本控制工作的重视程度，结合当前企业产品生产过程中存在着质量成本控制问题，制定出相应的解决措施，才能更好的加强企业的内部管理工作，从而有效地提高企业的经济效益，减少不必要的资源浪费，这既是促进企业现代化管理的重要手段，也是企业建设发展的必然趋势。

一、加大宣传培训力度，强化质量成本控制意识

受传统管理观念的影响，部分企业员工对于企业产品质量成本的控制工作重视程度不足，忽视了产品质量成本的控制对于企业经济效益提升的重要性，对于企业产品质量成本控制工作认识不到位，导致在实际的开展过程中，往往会出现重产品质量，忽视成本或是重经济效益而忽视产品质量的问题，这就严重影响着企业产品质量成本控制工作开展的效果，为此，这就需要加大宣传培训力度，强化质量成本的控制意识。一方面，企业中高层领导人员应及时转变自身的思想观念，提高对企业产品质量成本控制工作的重视程度，意识到产品质量的成本控制工作对于企业经济效益提升的重要性，以更为先进的观念来引导企业的建设和发展，才能更好地完善企业相关的管理机制，将产品质量的成本控制工作融入在企业的日常管理工作中，做到上行下效，提高企业整体员工对于产品质量成本控制的认识水平[1];另一方面，應注重加强企业员工的质量成本控制工作，加大对企业员工的宣传力度，既要加强员工对于产品生产质量成本控制的管理工作，又要让员工意识到产品生产成本的成本控制管理工作对于企业建设发展的影响作用，才能更好地从保障企业质量生产成本控制工作水平的提升。此外，企业应建立健全关于质量成本控制有效管理的相关机制，明确企业员工在成本质量控制中的职责与权限，并要求管理人员应与一线员工共同参与相关的目标考核，才能更好地将企业质量成本控制工作落实到实处。

二、加强质量成本管理，完善质量成本核算体系

成本的核算工作作为企业产品质量成本控制中的重要环节，对于企业产品质量成本控制工作的成效具有重要的现实意义，然而，当前部分的企业产品质量成本核算中，仍存在着成本核算内容不全、成本核算形式不明确和不恰当的问题，为此，这就需要加强质量成本管理，完善质量成本的核算体系。一方面，应注重完善企业的数据核算统计表，在开展质量成本的核算工作时，应明确成本核算的范围和内容，并应加强对日常成本核算资料的管理管控，从而才能在保障成本核算内容的全面性和完整性[2];另一方面，由于不同型号和规模的产品质量成本控制均有所不同，为此，这就需要开展针对性和差异化的成本核算工作，明确各个车间的质量成本管理内容，加强各个车间对于质量成本的管控，在交由厂部中心进行汇总核算，从而既能有效地减少各个环节的出错率，又能提高成本核算的准确性和工作效率。另外，企业还应结合产品自身的生产特点，合理规划统计核算、会计核算以及统计与会计结合核算等核算形式的应用，通过采取各种成本核算措施，来切实地保障原始数据的准确性，才能更好地提高企业的产品质量成本核算工作水平。

三、大力引进新兴技术，推动质量成本的信息化

随着我国企业建设的现代化发展，使得人们对于信息化技术和设施的应用更为广泛，而对于企业的产品质量成本控制而言，由于产品的生产涉及到了多方面的制作工艺，并且影响产品质量成本控制的因素也较多，这就使得产品质量成本控制的工作范围和内容都较为复杂，为了更好的提高企业的质量成本控制水平，就需要大力引进新兴技术，推动质量成本控制的信息化发展。一方面，企业应结合自身的实际情况，不断优化企业的质量成本控制结构，通过利用新兴技术，通过软件收集终端数据，在线实时呈现统计数据与分析，将产品生产的全过程进行监督管控，并应将日常的质量成本控制数据资料及时地录入在计算机终端中，建立成本信息数据库，以便日常的储存和搜索;另一方面，还可以加入预算管理系统、绩效成本管理系统以及质量成本核算系统等，开展一体化的企业质量成本控制管理工作，从而提高企业的质量成本控制的信息化水平。此外，还应注重提高企业员工的综合素质水平[3]。应招聘具有一定文化水平和工作经验的信息化工作人员，并应做好相应的培训工作，如：入职培训和定期培训，应加强信息化人员对于一线员工的专业培训工作，加深一线员工对于信息化设备终端的操作和应用，提高一线员工的业务能力，从而减少员工因操作失误而影响到产品的质量。

四、结束语

总而言之，质量成本的控制作为企业日常管理工作中的重要组成部分，对于企业经济效益的提高具有重要的现实意义。近年来，我国社会经济的快速发展，推动着企业建设规模和建设数量的不断扩大，使得企业产品质量成本控制中所涉及到的资金也更为广泛，这就对于企业产品质量成本控制工作提出了更高的要求，为此，为了更好地提高企业的经济效益，就需要注重加强企业产品质量的成本控制工作，结合现阶段产品成本控制工作中存在的不足之处，通过加大宣传培训力度，强化质量成本控制意识、加强质量成本管理，完善质量成本核算体系、以及大力引进新兴技术，推动质量成本的信息化等方面的措施，才能在保障企业产品质量的同时降低产品的生产成本，从而更好地推动企业的可持续发展。

参考文献：

[1]刘子扬.产品质量成本控制问题分析[J].河北企业，2020(04)：90-91.

[2]陈爽.企业产品质量成本控制措施[J].轻工标准与质量，2016(04)：23-24.

[3]韩静.企业产品质量成本控制措施研究[J].管理观察，2015(14)：145-146.

企业产品质量法汇报范文第5篇

02文件受控易管理，贯彻执行要落实

03要有好的灌溉，才有好的成果

04做好品质记录，打好品管基础

05顾客是我们的上帝，品质是上帝的要求

企业产品质量法汇报范文第6篇

现代管理之父，管理学大师彼得·德鲁克说：“企业存在的根本目的就是创造顾客！只有创造了顾客，企业才有可能得到回报，只有企业从顾客那里得到了回报，才有可能为股东创造价值。”所以，顾客价值的实现是企业价值实现的前提和基础，产品是企业实现顾客价值的载体，企业通过交付顾客满意的产品来创造顾客。

市场环境在不断变化，政策环境在不断变化，顾客需求在不断变化，企业内部的资源和能力也在不断变化。唯一不变的就是变化，创新正是应对各种变化的有效手段。

对于创新而言，既不是战略决定成败，也不是细节决定成败，而是管理决定成败，有效管理成就卓越创新。

对于一个制造企业而言，企业命系产品，而产品又魂系开发。成功的新产品开发策略与适宜的产品开发管理体系是企业在目前竞争日益激烈的市场中生存发展的根本。国内许多企业往往重视主观产品定位，忽视客观市场需求；重视短期效益，忽视长远规划；重视产品忽视技术；重视内部资源协调而忽视外部资源整合；重视产品研发部门而忽视整体协同创新；重视单个产品群的设计，忽视产品整体形象识别和品牌的培育等种种现象，使企业在产品开发中缺乏系统性和科学性规划，新产品缺乏核心竞争力，往往事倍功半，达不到预期的效果。

因此，无论从企业面临的外部经济环境，还是企业内部环境，建立科学、系统的产品开发管理体系非常重要。

1 产品开发管理体系的关键环节

针对纺织产品的开发特点，结合企业产品开发现状分析和内外部环境优劣势分析，来确定企业产品开发战略定位，明确产品开发方向、细分市场以及采取的手段。从而提高市场反应速度，构建以顾客价值导向为核心，在企业内建立科学的组织机构，最大限度发挥整体的资源优势。另外，提供科学适用的管理工具，利用项目管理手段，进行有效的产品开发流程管理，以便达到提高效率和产品开发成功率，降低开发成本，控制产品开发风险，避免盲目开发的目的。通过对环境资源分析和产品开发管理流程的梳理，结合成功企业案例，本文提炼出了产品开发管理体系中应该具备的六大部分，13个重点环节。

1.1 產品开发战略管理

1.1.1 企业面临的竞争与挑战分析

分析内容包括国内外经济发展形势分析及趋势展望，企业面临的内外部环境压力及挑战；消费者个性化、差异化生活方式的转变对企业发展的影响和企业建立核心竞争力的切入点。

1.1.2 企业产品开发战略

产品开发战略包括企业内外部资源优劣势分析，企业产品市场定位；主要竞争对手分析和企业产品竞争策略。

1.1.3 制约新产品开发成功的影响因素

产品开发不能仅仅定义为研发部门的职责，大部分纺织企业往往缺乏公正科学的评价体系与激励机制；输入需求信息的失真；技术障碍和推广方式缺乏针对性等问题。

1.2 组织机构设置与激励机制建设

1.2.1 产品开发组织机构的设置

这包括企业组织机构设置的科学性与合理性，产品开发组织机构在企业整体机构中的位置及相互关系和产品开发人员必备素质。

1.2.2 激励机制的建设

这包括激励机制在新产品开发中的作用，激励机制建设的原则与重点内容。

建立科学、高效的组织机构，是实现企业快速反应的前提，科学合理的激励机制，可以激发相关人员的工作潜能，发挥组织的最大效能。

1.3 产品开发创新管理

1.3.1 产品开发创新方法

这包括产品开发创新途径，产品开发创新方法及项目管理方式。

1.3.2 产品开发创新管理工具

这包括流行趋势研究与应用，重大项目应用质量功能展开（Quality Function Deployment, QFD）方法等。适宜的产品开发创新方法和工具，可以达到事半功倍的效果。

1.4 产品开发流程管理

1.4.1 信息输入

这包括新产品开发的信息来源（客户信息、市场调研信息、展会信息、科技信息、媒体信息及流行趋势研究信息等）。在此基础上进行信息筛选，将需求信息按重要类别进行分类排序，结合企业产品定位及设备技术优势，筛选出符合目标市场、可实现的需求信息。

1.4.2 新产品开发计划的制定

这包括新产品开发计划的类别（新产品年度、季度、月度开发计划及一对一开发计划等），新产品开发计划的主要内容（原料、组织规格、组织图、色彩、风格、应用领域、价格、时间进度及负责人等）；新产品开发的技术立项（企业应该在产品规划的基础上，制定系列产品的开发计划，并在新产品开发计划的基础上制定关键技术的开发计划。

关键技术开发应该先于相应新产品开发，在关键技术没有解决之前，企业不应该启动相应的新产品开发项目）；新产品开发的成本控制与价格策略；新产品开发计划的审批及流程等。

1.4.3 新产品开发计划的执行

这包括新产品开发计划的下达与变更；新产品开发计划的过程控制；新产品开发的实施结论及新产品开发档案的管理。

1.4.4 新产品开发的技术保护

这包括技术标准文件的建立与移交，技术创新与专利保护及新产品鉴定。

1.4.5 新产品推广

这包括新产品推广手册的策划与制作（如推广手册的分类、推广手册的策划、推广手册的制作），新产品的推广形式（客户推广、展会推广及专题或专场发布会等）；客户跟踪与改进及参与流行面料入围评审等。

1.4.6 客户服务工具包

这包括建立“一对一产品策划开发体系”联盟，客服流行营销服务设计平台（VFM）系统等。

产品开发流程管理是产品信息分析、产品开发策划、产品开发设计、执行以及客户服务的实践环节，是真正检验企业内部资源整合能力和反应速度的关键。

1.5 产品生命周期管理

这包括产品生命周期管理的主要内容，系列化产品开发与管理。

1.6 新产品开发的新趋势

这包括网络时代的信息化；产品开发的产业链合作；技术安全和跨界融合。

新产品开发管理体系是企业指导产品开发的体系文件，需在实践中不断修改和完善，摸索出一条适宜企业的独特产品开发管理体系，实现企业健康可持续发展。

2 案例分析企业如何建立和完善产品开发管理体系

产品开发的各个环节有着紧密的内在联系，成功企业的产品开发管理体系大致如此，但每个企业又不尽相同，在产品开发实践过程中，各个企业结合自身设备、技术、人才和资源优势以及资源整合能力的不同，形成了各具特色的产品开发特点，形成了鲜明的比较优势，产品开发管理体系的建立切不可照抄照搬，只有适合的才是最好的。下文结合成功企业案例逐一分析，供企业参考。

2.1 山东鲁泰：健全完善产品开发创新体系，实现上下

游产业的跨界整合

山东鲁泰在发展过程中，本着提高产业的原始创新、集成创新，提高引进消化再创新能力的原则，积极构建科学合理的产品开发创新网络，不断健全完善科研创新体系，逐步建立了内外并重、产学研相结合的产品开发创新格局。

在内部，组建了以技术研发中心为核心，以八大专业工程技术委员会为创新主体，各事业部、工厂、车间班组、工程技术人员共同参与的 3 级研发体系，具备了集生产课题攻关、品质控制、产品研发创新为一体的综合研发功能。

在外部，公司先后与东华大学、美国陶氏化学、瑞士科莱恩等建立了合作关系，实现了资源共享、互利双赢，形成了生产、研发“直通车”，引领中国色织面料的最新流行趋势。

2.2 德州华源：打造核心技术优势，定位差异化产品竞

争策略

核心技术是创新型企业产品差异化和竞争优势的根本来源。通过多年的实践与发展，德州华源已经发展成以“锦梳纺®”自有技术为核心的技术保障体系。“锦梳纺®”是当今最新的纺纱技术和华源原创技术的组合，具有华源自主知识产权的纺纱技术总称。“锦梳纺®”是一个系列的新产品群，具体品种包括：柔软纱、超光洁纱、无疵点纱、和单纤维染色纱等。这将分别满足不同层次的高端客户群体的多组分，功能化、时尚化、品质差异化需求。

德州华源在“差异化”新型纱线开发生产中摸索出了一条“无法复制”的“差异化”创新之路。

2.3 苏州志向：整合外部优势资源，快速赢得市场

为突出“主动开发，快速服务”的开发理念，苏州志向强化了与上下游各户沟通进行合作开发。选择有实力和开发能力的上游企业，通过筛选后选定 1 ～ 2 家，由双方共同投入合作开发所需的原料，成功后，研发产品由公司全部在限定时间内拿走，确保双方合作保密性；与下游企业合作共同打吊牌，由公司提供部分合作经费，聘请面料设计师与服装企业的服装设计师设计新产品，共同开发产品、市场，将公司的产品延伸至终端消费。

2.4 常州旭荣：搭建优质客服平台，提供超值服务

旭荣集团不断创新顾客互动体验，推出价值型VFM平台。该平台提供在线样品数据库浏览、市场流行趋势及旭荣研发设计新情报。将集团强大的样品系统数字化并图像化，客户可直接登入VFM平台，利用关键词搜寻感兴趣的样布，在网络上即完成索样申请，快速、高效、便捷的服务极大强化了一大批忠诚客户对公司的信任和依赖。

2.5 山东南山：快速反应机制推动企业快速发展

对企业而言，时间是一种可以进行深度开发的资源。企业在时间反应上所拥有的优势可以为获得其他竞争差异奠定基础，从而促使公司形成综合竞争优势。

通过“天然牧场→精梳毛条→精纺呢绒→高档服饰”，完整产业链的建立和有效控制，为南山整体发展提供强有力的原料、技术和信息支持，使公司进入了由原料采购、研发生产、营销服务为一体的快速反应高速车道。南山独具特色的纺织服装产业链，整合各方面信息资源，为南山全面快速反应机制的建立奠定了坚实的基础，不断赢得高端客户的信赖。

2.6 华孚色纺：时尚源动力

华孚品牌以“色彩引领者”、“环保先行者”、“技术创新者”为先导，不断丰富“新型纱线策源地”的品牌内涵。2010 年，华孚高调提出“华孚色纺，时尚源动力”，积极进行色彩流行趋势研究，并推出自己的色彩流行趋势发布，这是在未来相当长的一段时间内华孚坚持的品牌主张。2010华孚开启时尚之旅，与中国服装设計师协会联合举办“华孚杯”色纺时尚设计大赛成为行业时尚源动力推手，为色纺行业的发展做出了突出贡献。

一流企业通过持续改进创新流程来重复产品创新的成功，有效和适宜的产品开发管理体系是企业实现差异化竞争优势，实现可持续发展的必要条件。