保安部经理述职报告范文

保安部经理述职报告范文第1篇

按照集团质量年活动的有关部署，我部按公司的工作计划要求，对分公司的工程设计施工项目进行了质量、安全和文明施工的工作检查。

一、对分公司设计工程项目抽查已完成项目的图纸资料2个，检查结果符合公司项目管理规定，并执行统一技术标准。另检查在建项目2个，检查结果与施工沟通良好，能及时处理现场问题，技术资料，有专人收集管理，归档资料完整，设计检查情况评价良好。

二、在对

二、三分公司的施工工程项目检查中，其中抽检了南宁沃顿国际大酒店和柳州梦之岛2个在建项目，在项目的现场作了现场质量、生产安全、文明施工和材料质量的检查，材料进场均按要求检验合格，有证书、标识，对文明施工安全防护、安全作业均好。在二分公司沃顿国际大酒店项目检查过程中，其中发现存在问题有：楼层部分管井的安全防护做得不够结实，存在安全隐患;楼层工地材料堆放混乱，容易受潮受湿，影响施工质量;部分吊顶、墙面腻子平整度欠佳;个别木饰门套油漆饰面颜色有差距;安全指示灯吊线无管套安装;个别地方墙纸不平整，鼓泡、起角。二个项目均有部分生产记录欠缺等七个问题，后经过限期整改均达到了质量规范要求。检查情况基本符合公司质量规范要求，评价为合格。

以上存在的问题，主要是分公司熟悉质量标准的专业人员少、任务紧、工地管理检查人员少、工地工作经验不足，在对落实质量年的工作经验不足。在今后的工作中，须总结经验，继续完善落实公司的管理制度，促进和提高分公司管理人员的管理水平，强化员工对质量安全、生产工作的意识加强宣传和学习，使公司的质量水平更上一个新台阶。

保安部经理述职报告范文第2篇

大家好!

“兔去龙来，新旧交替”，我们酒店以较好的成绩“辞旧迎新”跨入2012年。我是保安部经理xx，在这新年之际，我代表全体安保人员向在座的各位领导及同仁说声：大家新年好!

在过去的一年里，我们安保部全体员工为把太航西楼创建为一个人文、生态、活力的文明酒店而努力工作，积极配合一线同仁，担“治安、消防之重任”，尽“保驾护航之职责”，带领保安人员强化服务意识，行于服务细节，用心极致，立足于“形象大使”的岗位上认真作为，尽心尽职，取得了领导、同仁及客户认可，现向大家作一汇报。

绩效为目标，作为是标尺

(一)消防工作重中之重，命系你、我、他

1、务实消防组织建设：

根据消防法规的明文规定和消防部门的严格要求，在酒店领导对消防工作的重视与支持下，本酒店被评为“双星达标”合格消防单位后，更加严格要求，于上半年酒店消防组织建设调整的基础上，根据消防部门今年11月份提出的“深化五大，消除隐患”，之规定，对“消防组织机构”又做了进一步落实，更加明确化、实用化、公开化，并公众于酒店大厅，方便于酒店员工和客户们的了解与监督。

2、务实消防档案的健全落实

于2011年10月份，消防部门召开会议，要求对消防工作明细化并分类归口建立档案，分为法人资格证书、营业执照、消防设施明细登记、消防中控室管理及交接班制、消防建筑图标，消防培训资料等六项建档管理制度，要求文字、电子双重备查，必须做到“谁主管谁负责”，“谁负责谁签字”的原则。严肃认真、切实将消防工作的各项任务落实到人，检查到位，责任明确，未端有果。

3、务实对消防设施的严格管理制度

消防部门在全市掀起“深入五大，消除隐患”的全员活动，我店积极配合检查指导，按消防部门的严格要求，对消防设施：消火栓、灭火器、应急灯、安全指示标志、闭门器等进行全面维修与补充。

4、务实消防知识培训的实战建设

根据消防“四个能力”的实战要求，我们对酒店新老员工进行了定期培训、考核、实战演习。尤其对安保队伍自身建设加大力度，并将消防知识培训、治安维护职责、酒店住房分布、餐厅布局、会议场所、内部电话、周边情况等内容编制学习资料。在每月1号的会上组织学习引导他们对绩效理念的接受能力，明确自身形象大使的岗位，时刻牢记“心中有目标，肩上有重任”。

今我们安保部配合行政人事部对新老员工的培训达260 人次，进行消防知识考核260 人次，针对消防专题观看消防音像视频达260 人次，平时工作中不定期的对各部门员工“四个能力”熟背与理解进行抽查达 360人次，对消防报警系统和陈总报警装置接警后的应做事项及演习达360 人次等，从而提高了员工们的消防意识，懂得消防工作的重要性，学会了扑救初级火灾的专业流程，正确使用灭火器，报警的基本方法，

1、历史教训，警钟长鸣;

自本酒店被评选为“省优、市优”三星酒店，政府机关会议和出差定点饭店，“五叶”环境酒店，消防“双星”达标单位，A级治安重点单位等荣誉和资格后，更加体现上级领导对本酒店的高度重视和严格要求。

由于去年本酒店在治安工作上我们安保措施力度不够，制度不全，曾发生婚宴诈骗礼金，客人物品被盗，总台遭遇蒙面歹徒持枪抢劫等恶性案件的发生，引起领导的高度重视，我们对安保工作进行全面整治，针对案例分析，采取果断措施，定出切实可行的具体实施办法，杜绝了恶行事件的重演，取得了突破性的好成绩!

2、尽心作为，常备不懈，成效显著;

针对发生案例，结合酒店实况，遵照领导要求，组织全体保安人员认真学习，提高认识，加强高度警惕性，定于凡在婚宴、生日宴、会议宴较集中的时间段，利用监控观全景，巡逻到现场，提示面对面，并张贴“温馨提示”标牌，做到“硬件辅助，软件主动”专人负责日记录，月总结、行流程、重结果，不给犯罪分子可乘之机。

《三》敬岗敬业、用心极致、贴心服务

1、务实奋战，搞好车场管理;

在咱们酒店不断发展的情况下，车场的停车位已远远达不到车流量的需求，由于每天进出车辆近百余次，加上由于员工电梯的暂停使用，经常出现车场车辆拥挤，疏通困难，时刻潜伏隐患危机，就此现实状况，我们安保部指挥车辆眼明腿快，做到车动保安在，车停保安管，停车场的进出车辆做到忙而不乱，通道畅通。

2、制度约束，维护酒店利益;

今年下半年以来，酒店后院员工通道重新改造后，我们安保部加大管理力度，加强自身素质的提高，充实责任心，对查“出入证”“查包”职责上下大功夫，制定了专项制度及交接规定，设定主管负责人在班中督导检查，落实到实处，逐步使广大员工给保安工作充分认识与理解，提高了自觉配合，履行义务的自觉性，使后院的安全问题有了明显提高。尤其是对垃圾及纸片的分类管理、员工车辆的停放和环境卫生更加条理化、规范化，使员工通道面貌上得以根本上改观。

在今年政协双会和中博会期间，我们保安队伍充分做好战前动员，强化仪容仪表提高认识， “鼓士气、提斗志”，用心极致，主动帮顾客拿行李，带路线，订车位。下雨主动给顾客打伞遮雨，帮残疾人推抬轮椅，夜间帮客人带路、买药品，购食物等等，事事暖人心，件件感动人。诚恳拒绝客人给予的小费，礼物，赢得客人的赞扬。

4、团队创优，部门沟通，师徒一帮一：

我保安部全体员工按照酒店领导统一布置，上下一盘棋，同步运作，同心协力并加强与各部门随时沟通，团结一致，奔着绩效管理方向，锁定目标，新老员工互帮互学，共同奋进，一帮一共同努力，出色完成领导交与的各项任务。

我们保安部门以消防、治安、安全为主题，对下属、主管分工明确，各负其责，根据每日工作流程，服安排给予跟进督导，看过程、重结果，批劣表优，落实完成各项任务。每天班前向“客服部”咨询当日会议情况，有无VIp接待，向客房部及总台咨询当日入住房态，向餐饮部咨询当日婚宴生日宴、会议宴及重要接待详情。以便我们做好安全巡

逻重点服务。

5、关爱员工，务实与执行力度;

员工是财富，是酒店发展的主力军,按照领导的指示去关爱他们、启发他们，调动其积极性，发挥他们主观能力性。一年四季“夏战三伏，冬抗三九”，确实是从事着辛苦劳累的工作，酒店领导也”因岗制宜”给予保安人员许多特殊待遇，我身为安保部的领导者，始终想着他们，关心他们，坚持夏季给保安人员烧綠豆湯，冬天烧姜茶，温暖他们的心，就在今年入冬来的第一场大雪时，全体保安人员全天顶风冒雪，清扫积雪，保障了车场内的道路畅通。虽然我们保安人员衣服湿透，辛苦劳累，但任然是欢心笑语，没有一个叫苦叫累。

《四》“居安思危”创贡献“如履薄冰”思明年。

1、总结经验教训，来年更创辉煌

回顾过去的一年，我们保安队伍立足是本职工作积极配合一线同仁努力工作，吃苦耐劳，同心协力，敬业务实取得了消防安全无事故，治安工作无损失的较好成绩，这只能说明过去。“居安思危”看将来今后的路程更艰巨，任重而道远。

在成绩面前我一定要立足于自检自律，戒骄戒躁，认真反省，深思熟虑，总结不足，在绩效管理新的一年开始之际更进一步加深理解，提高新的理念，强化执行力度。总之要在新的一年制定出全年工作计划，立足于作为强化执行力度，始于龙年奋争!

结束语：

我的奋斗目标遵照公司及酒店领导导航路线，结合当前“加快转型、跨越发展”的形势，立足本职，踏实奋斗!

保安部经理述职报告范文第3篇

上级：项目总监

下级：经理助理

1、 主持本部门的早会及例会;

2、 全面负责客服部的管理工作，根据本部门的情况，制定相应的规章制度、工作标准和操作规程;

3、 负责计划和总结部门的工作;

4、 负责组织策划部门员工培训工作，有效的开展各项培训活动，以持续提高员工的专业素质和服务技能;

5、

6、

7、

8、

9、 负责与业务部门、单位做好日常沟通、协调工作; 组织配合客户服务中心完成业主办理入住、装修的全过程; 不定期的抽查园区二次装修管家秘书巡查工作; 负责组织进行物业管理服务质量的调查统计工作和落实整改措施; 跟进工作计划的有效实施，负责以书面形式向上级领导汇报;

10、 不定期抽查各样板间客户接待人员的工作标准及行为规范;

11、 负责督导有关人员对业户档案和钥匙的管理工作;

12、 完成上级领导交办的其它工作;

注：经理岗位可适用于经理助理，主要以协助经理工作为主。

上级：部门经理

保安部经理述职报告范文第4篇

(保安部经理XXX)

转眼间二0一一年已一晃而过，在过去的一年里，在酒店领导的正确领导下，在部门全体员工的共同努力下，凭着认真负责的工作态度，全面地完成了酒店赋予的各项工作。现将自己二0一一工作作如下总结：

一、严格要求、以身作则。作为部门经理是一部之长，带头遵守酒店规章制度是一项最基本的行为准则和要求。为此，我首先严格要求自己，遵守酒店各项规章制度，在日常工作中以自己的实际行动潜移默化的影响和带动全体队员，全年，从未出现违法违纪等各种过失行为。同时，在日常工作中注重个人形象，每天保持一个良好的精神状态，积极完成各项本职工作。

二、重抓队伍建设，不断提高队伍综合素质。一支过硬的队伍是做好保安工作的重要保证，为此，本人高度重视队员的综合素质，凡是新入职的队员均要经过严格的审核后方可加入我们的行列，一是抓好队员的综合素质培训，讲授保安员必备的军事动作要领和安全基本技能知识，定期组织演练有关应急预案，使所有队员都能尽快掌握各项基本的安全知识本领和应急处突能力。二是强化以人为本的管理，在严格管理的前提下，不断落实各项规章制度，有针对性的制定出部门培训教材及培训计划，根据酒店实际情况制定了一套完整的岗位职责、部门运作程序、部门规章制度和酒店突发事件应急预案，以制度来管理队员，以章程来规范队员，严格执行有功即奖，有过必罚，奖罚分明的人性化管理模式。

三、改革创新，力保部门正常运转。由于酒店保安服务工作的特殊性，加之社会发展趋势等的因素，在今年年初，保安员的辞职率高达XX% 第1页 共3页 以上，部门出现严重的人员紧缺的状况，部门出台采取了一序列的措施，一是稳定了员工的思想，保证部门员工的流动性尽量降到最低;二是部门的工作效率和质量也有了进一步的提升，同时也减少了企业不必要的开支，确保了部门工作正常开展。

四、加强队员的服务意识、礼貌用语等的培训，不断提高保安员的服务质量。服务是酒店的一项品牌，服务质量的好坏关呼酒店的生命，怎样提高我部保安员的服务意识和服务质量，怎样使他们的服务达到星级酒店高标;已经成为部门的一项重要日常工作。为此，我首先从自己开始，以自己的实际行动潜移默化的影响和带动全体队员;其次拟定培训计划，适时开展服务意识、礼貌用语等系列培训，并深入到岗位及时做好督导验收工作，并按照酒店下发的各项规章制度，规范员工的言行举止。通过培训和督导，目前，全体保安员能够端正思想态度，摆正自身的位置，自觉尊重领导和客人，时刻以星级酒店一名基层服务员的服务理念为准绳来束缚自己。自觉提高并努力推销我们的优质产品服务质量。

五、加强治安与消防安全管理，切实维护公司利益。

(一)坚持“安全第

一、预防为主”的安全管理方针，时刻教育和要求队员严格要求自已，加强对酒店各区域的巡查力度，认真排查安全隐患，全年来共开展安全巡逻4380次，很大程度上确保酒店安全。

(二)坚持“预防为主、防消结合”的消防工作方针，加强防火巡查力度，进一步完善酒店消防设施，积极开展消防安全宣传教育培训，不断增强队员的消防安全意识和提高队员的消防业务技能，使队员能熟练掌握消防设备的操作方法。确保酒店的消防安全。

(三)善始善终严抓车辆安全管理。一是要求员工严格执行车辆凭票出入制度，从源头上杜绝安全隐患，避免车辆被盗窃等的安全事故发 第2页 共3页 生;二是要求员工严格履行车辆安全检查制度，对发现的安全隐患及时排除;三是通过周边发生案例结合酒店实际采取必要的安全措施，要求队员加强车场的巡查并向车主作好适当的提示，如车内不要存放现金等贵重物品并锁好车门、车窗等。全年来，车场未发生一起安全事故。

总结回顾一年来的工作，自身还有很多不足待于改进，确实感受到了更为严峻的考验和挑战，我深知，只有不断加强学习，充实自己，不断提高综合素质和管理水平，才能符合酒店经理的要求。我相信，在领导的关怀与指导下，我会带领保安部全体员工一定会尽心尽责的完成各项工作任务，切实有效地使工作顺利开展，为酒店做出应有的贡献。

保安部：XXXX 二0一一年十二月二十二日

保安部经理述职报告范文第5篇

保安部经理个人工作总结范本

转眼间20XX已一晃而过，在过去的一年里，在酒店领导的正确领导下，在部门全体员工的共同努力下，凭着认真负责的工作态度，全面地完成了酒店赋予的各项工作。现将自己二0一一工作作如下总结：

一、严格要求、以身作则。作为部门经理是一部之长，带头遵守酒店规章制度是一项最基本的行为准则和要求。为此，我首先严格要求自己，遵守酒店各项规章制度，在日常工作中以自己的实际行动潜移默化的影响和带动全体队员，全年，从未出现违法违纪等各种过失行为。同时，在日常工作中注重个人形象，每天保持一个良好的精神状态，积极完成各项本职工作。

二、重抓队伍建设，不断提高队伍综合素质。一支过硬的队伍是做好保安工作的重要保证，为此，本人高度重视队员的综合素质，凡是新入职的队员均要经过严格的审核后方可加入我们的行列，一是抓好队员的综合素质培训，讲授保安员必备的军事动作要领和安全基本技能知识，定期组织演练有关应急预案，使所有队员都能尽快掌握各项基本的安全知识本领和应急处突能力。二是强化以人为本的管理，在严格管理的前提下，不断落实各项规章制度，有针对性的制定出部门培训教材及培训计划，根据酒店实际情况制定了一套完整的岗位职责、部门运作程序、部门规章制度和酒店突发事件应急预案，以制度来管理队员，以章程来规范队员，严格执行有功即奖，有过必罚，奖罚分明的人性化管理模式。

三、改革创新，力保部门正常运转。由于酒店保安服务工作的特殊性，加之社会发展趋势等的因素，在今年年初，保安员的辞职率高达XX%以上，部门出现严重的人员紧缺的状况，部门出台采取了一序列的措施，一是稳定了员工的思想，保证部门员工的流动性尽量降到最低;二是部门的工作效率和质量也有了进一步的提升，同时也减少了企业不必要的开支，确保了部门工作正常开展。

四、加强队员的服务意识、礼貌用语等的培训，不断提高保安员的服务质量。服务是酒店的一项品牌，服务质量的好坏关呼酒店的生命，怎样提高我部保安员的服务意识和服务质量，怎样使他们的服务达到星级酒店高标;已经成为部门的一项重要日常工作。为此，我首先从自己开始，以自己的实际行动潜移默化的影响和带动全体队员;其次拟定培训计划，适时开展服务意识、礼貌用语等系列培训，并深入到岗位及时做好督导验收工作，并按照酒店下发的各项规章制度，规范员工的言行举止。通过培训和督导，目前，全体保安员能够端正思想态度，摆正自身的位置，自觉尊重领导和客人，时刻以星级酒店一名基层服务员的服务理念为准绳来束缚自己。自觉提高并努力推销我们的优质产品服务质量。

五、加强治安与消防安全管理，切实维护公司利益。

(一)坚持安全第

一、预防为主的安全管理方针，时刻教育和要求队员严格要求自已，加强对酒店各区域的巡查力度，认真排查安全隐患，全年来共开展安全巡逻4380次，很大程度上确保酒店安全。

(二)坚持预防为主、防消结合的消防工作方针，加强防火巡查力度，进一步完善酒店消防设施，积极开展消防安全宣传教育培训，不断增强队员的消防安全意识和提高队员的消防业务技能，使队员能熟练掌握消防设备的操作方法。确保酒店的消防安全。

(三)善始善终严抓车辆安全管理。一是要求员工严格执行车辆凭票出入制度，从源头上杜绝安全隐患，避免车辆被盗窃等的安全事故发生;二是要求员工严格履行车辆安全检查制度，对发现的安全隐患及时排除;三是通过周边发生案例结合酒店实际采取必要的安全措施，要求队员加强车场的巡查并向车主作好适当的提示，如车内不要存放现金等贵重物品并锁好车门、车窗等。全年来，车场未发生一起安全事故。

保安部经理述职报告范文第6篇

队长(1人)

副队长(1人)

保安室 酒店车场 监控室商务大厦 机动(顶换班)

保安部岗位职责

一、保安队长

直接上级：总经理、副总经理

直接下级：副队长、队员

岗位职责：

(1) 坚持贯彻执行副总经理指示，做为副总经理在安全工作上

的参谋和助手，对酒店的安全负有督导责任。

(2) 主持保安部的日常工作、组织、布置、协调各班的工作。

(3) 协助人事部组织开展“防火、防盗、防破坏、 防自然灾害”

为中心的四防教育。

(4) 负责制定健全酒店的安全保卫制度的措施，布置保安部工

作计划安排和检查落实情况，审定内部拟定的岗位安全制度、规定，报请副总经理批准后实施。

(5) 配合公安机关及其他执法机关对违法犯罪进行调查取证。

(6) 认真贯彻消防法规，加强对停车场、消防、监控系统设备

的管理，以确保保安部人员和设备处于良好状态。

(7) 维护酒店治安营业秩序，加强对保安部各岗位的安全控制。

(8) 完成副总经理及上级业务部门交办的各项临时性保安工

作。

(9) 对保安人员的招聘、录用、奖惩负责，按照奖惩制度实施

奖惩。

二、保安部副队长

直接上级：保安队长

直接下级：队员

岗位职责：

(1)队长不在岗时，代行副队长职权。

(2)根据下属人员的工作表现，有权建设上级奖励或直接签单处理。

(3)有权直接处理发生的各种治安问题。

(4)有要调动保安部人员力量处理应急事务。

(5)每天督促各班运行情况。

(6)负责对下属的业务培训。

(8)完善消防责任制，组织酒店员工的消防演习。

(10) 指导车场、监控室等的岗位工作。

三、巡逻岗

层级关系

直接上级：队长、副队长

岗位职责：

(1)在领班的指导下，对酒店各部位进行巡逻警卫工作，要求巡

逻中对不安全隐患有敏锐的观察能力，能沉着机警地应付各种突发或紧急事件，随时保持高度警惕性。

(2)巡逻人员要认真负责，提高警惕，注意发现可疑人物及可疑

情况，并制止违反规定的行为。

(3)发现反常或意外情况除及时向领导报告外，还要采取必要措

施，以防止火灾事故，破坏行为的发生。

(4)发现偷盗、闹事、殴斗、凶杀、放火、投毒、爆炸等犯罪分

子，要坚决果断地采取措施，力争抓获犯罪分子。

(5)如出现盗窃破坏、凶杀、火灾、投毒，以及一切有现场的案

件或事件要保护现场，及时上报，积极向安全部门提供情况，协助调查。

(6)巡逻人员要边巡边查，对重点部门要害部位要勤检，如库房、

财务部、商务部、重要机房、配电间、总机、油库、煤气等，以及无人值班且有可能发生问题的区域，要多次巡视和认真的检查。

(7)巡逻人员要懂得必要的灭火常识，做到防范予未然，会使用

消防器材，对火灾能及时扑灭。

(8)夜间20：00时注意来访客人情况做好内部记录。

(9)严格打“巡逻钟”认真书写巡逻记录。

四、大堂车场岗位

层级关系

直接上级：队长、副队长

岗位职责：

(1)负责维持酒店的大堂秩序和警卫工作，保证大堂的安全，保

卫大堂收银员的安全。

(2)掌握进出酒店客人动态，劝阻行为怪异，衣冠不整的人进入

酒店，同时将发现的情况向领班汇报。

(3)发现非住店人员及可疑人员，要注意观察其行为表现，礼貌查询。

(4)劝助有碍治安和闲杂人员入店。

(5)大堂岗位要密切配合，对可疑人物要通知领班或跟踪监控，

制止客人在大堂沙发上睡觉，制止在大堂内发生任何不正常的事件，制止不按规定路线行走的酒店员工穿越大堂进出酒店 。

(6)发现情况处理问题时要沉着冷静，态度和蔼，坚持原则，以

理服人，以礼待人，树立维护酒店的良好形象。

(7)在主管和领班等领导下，负责酒店辖区的车辆管理与警卫工

作。

(8)保安员应做到热情礼貌地接待每一位来酒店的客人，及时按

排车位。

(9)指挥车辆按酒店规定的路线行驶和停放。

(10)巡查所负责范围内各处，无异常情况维持车辆秩序，如无客

人候车，则禁止其它车辆上客道停车，不准为客人私自拉线乘车。

(11)正确处理违反交通管理事件，态度和气，以理服人，经以礼