秘书学1范文

秘书学1范文第1篇

1._______主要指公文标题以上的有关格式成分。

2.完整的公文标题由_______、____、_____三要素构成。 3.公文的成文时间，一般应以______的日期为准

4.行政公文是国家行政机关在行政管理过程中形成的具有_______和________的文书。 5.2000年8月颁布的《 __________________ 》规定行政公文有13种。 6.2000年8月修订的《国家行政机关公文处理办法》，自__________施行。 7.公文版记由______、抄送机关、______、印发时间项目组成。 8.下行文指具有隶属关系的_____机关发给_____机关的公文。 9.上行文必须要有_____。

10._________是行政公文最后生效的标志。

11.联合行文标注发文机关时，标在前面的机关是______ 12.公文的发文字号一般包括_______、______、 ______三项内容。

13.公文标题应当准确、简要地概括公文的主要内容，一般应标明发文机关和公文种类,除________________外，一般不加______。

14. 《国家行政机关公文处理办法》规定行政公文有_____种。 15.按行文方向划分，行政公文分为_____、_____、_____ 16.请示适用于向上级机关请求____ 、

_____。

17.请示应当

_____;一般只写一个____，需要同时送其他机关的，应当用_____ 形式，但不得抄送其

_____机关 18.报告不得夹带

_____。

19.一般不得越级_____和________。

22.通报适用于_____，

_____，传达重要精神或者情况。

23.通知适用于__________ 的公文，转发上级机关和

________的公文，传达要求下级机关办理和需要有关单位____ 或者________的事项，_____人员。

24.函适用于

_______机关之间_____工作，询问和_____ 问题;

______和答复审批事项。 25.《大学关于同志任职的_______》

26.通知可用于_____上级机关公文，_____下级机关公文。

27.在一定的范围内，公布人们应当遵守或周知的事项，需用_____。 28.通报的类型有__________、_________、_______。

29.某市环保局对一年工作做出总结，拟用书面形式向省环保局汇报，应选用_____行文。 30.情况紧急的请示可以______请示。

31.公文联合行文的成文时间，以_________________为准。

32.各级行政机关一般不得越级请示，因特殊情况必须越级请示时，应当抄送____________。 33. 传达交流重要情况和信息，让人们了解好的苗头或不良倾向、引起注意、指导工作，用_____。

34.函从内容上分类，可分为______、问答函、_____、____。

35.某市文化局请求市财政局拨给职工住宅部分修建款，应用_______。

36.某市公安局拟购置一批警用装置，需一笔款项，请求市政府拨给，应用______行文。 37.某单位因施工需要，须砍伐单位内的几株梧桐树，在给所在街道办事处绿化办公室行文时，宜用_____。 判断题

1.主送机关是指同公文内容相关，需要了解公文内容的机关。_____ 2.上级政府部门与下级政府可以联合行文。______ 3.只有下行公文有签发人______。

4.附注是用来说明公文正文不便说明的材料名称的件数与名称。_____ 5.所有的公文在落款处均应加盖印章。_____ 6.几个单位联合行文，主办单位要排列最前。______ 7.行政公文的缓急程度要求分为“特急”、“紧急”、“急件”三个等级______。 8. 只有上行公文有签发人______。

9.报告一般在事后行文，但也可在工作进行中行文。 _____ 10.市教育局关于召开同志任职的通知。_____ 11.级别低的机关可以和级别高的机关联合行文。____ 12.请示在未获批准之前不能抄送给下级机关_____。 13.批复和请示一样，也应一文一事。______ 14.上行文必须要有签发人。______ 15.通知可以“特此通知”结尾，也可以发出号召、抒发感情。_____ 16. 学院关于招收IBM研究生的通告。____ 17.上行公文的主送机关只能有一个，下行公文的主送机关可以根据需要确定一个或几个_____。

18. 市电信局关于安装私人电话的公告。_____ 19.国家税务总局关于个体工商户必须依法纳税的通告。____ 20.商场大型服装展销公告。_____ 21.公文的成文时间，一般以文件发放的日期为准____ 22. 县税务局通知建筑税纳税的有关事项，用公告。_____ 23.中共市纪律检查委员会公布关于严肃党纪、杜绝“走后门”等不正之风的有关规定，用通告。____ 24.双重或多重领导的单位，视请示内容，可以有两个以上主送机关。_____ 25.报告一般不需要上级答复。____ 26.情况紧急可以越级请示。_____ 27.有些情况下，批复不必依赖请示而存在。_____ 28.集团公司拟行文到某大学了解本公司员工进修情况，应该使用函行文。____ 29.批复是针对有关单位的请求作出的答复。______ 30.向有关主管机关请求批准用“请示” _____。 31.《郑州市电子产品销售中心开奖公告》_____。

32.上级机关向下级机关布置指示性和事务性的事项用通知_____。 33.《等七个单位关于自费出国留学的请示》_____ 34.向有关主管部门请求批准用“函” _____。

35.会议纪要是一个单位对本单位发生的大事要事进行记录的文体。_____ 36.《等七个单位关于有关人员出国留学的请示报告》____。 37.会议纪要是记录会议内容的顺时结构的文体_____。 38.《湖北省人民政府关于国徽悬挂问题给国务院的函》______。 39.会议纪要是在会议记录的基础上加工整理而成的____ 40.对请示的回复，上级领导机关可授权其办事机构用“复函”形式答复。______ 41.某县工业局所属机械厂向县建设银行请求贷款，应用“请示”行文_______。 42.凡是请示上级机关批准和指示后才能办理的公务，都可用“请示”行文。______ 43.某厂用报告向市工业局汇报该厂锅炉爆炸的事故及处理情况。_____ 44.会议记录是记载和传达会议情况和议定事项的公文_____。 45.《哈尔滨市税务局批转财政部、国家税务总局〈关于股票所得暂不征收个人所得税的通知〉的通知》_____。

46.哈药总发(2003)3号_____。 选择题

1.受双重领导的机关向上级机关行文，应当这样处理______。

A.写明主送机关和抄送机关

B.主送一个上级机关

C.报送两个上级机关

D.主送并抄送两个上级机关 2.联合行文的机关应该是_______。

A.两个以上的机关

B.两个以上的同级机关

C.上下级机关

D.不相隶属的两个机关 3.公文标题中除法规、____名称加书名号外，一般不用标点符号。

A.规章

B.指令

C.公告

D.决定 4.公文的紧急程度分为_______。

A.特急

B.急件

C.火急

D.加急 5.发文字号应当包括机关代字和_______。

A.年份

B.序号

C.简称

D.全称 6.公文在以下情况_______可以联合行文。

A.同级政府 B.同级政府各部门 C.各级政府D.政府与同级党委 7.公文的附件说明应该位于_______。

A.发文机关名称之前，正文之后

B.附注之后，抄送之前

C.正文之后，附注之前

D.正文之后，成文日期之前 8.下列公文结构要素属于选择项目的是_______。

A.发文字号

B.生效标识

C.签发人

D.发文机关 9.下列有关公文说法正确的有______。

A.平行文、下行文也要有签发人

B.报告一般行文于事后或事中

C.公文的标题中不存在标点符号

D.公文的成文日期只可大写 10.行政公文的发文字号包括______。

A.发文机关代字

B.发文机关的简称

C.年份

D.顺序号

11.公文标题一般由作者加事由加文种构成，在一定条件下，公文标题可以______

A.省略作者 B.省略事由

C.省略文种

D.省略作者和事由

E.省略事由和文种

12.在行政公文的发文机关标识中，发文机关要用______。

A.全称

B.全称或简称

C.规范化简称

D.全称或规范化简称 13.在联合发文时发文字号用_______。

A .所有发文机关的

B.用主办单位的

C.领导机关的

D.上级机关的

14.受双重领导的单位，需请求批准事项时，除向有权批准该事的机关请示还应______

A.向另一机关抄送

B.向另一机关报告

C.向另一机关通报

D.向另一机关通知 15.两个以上的机关或部门联合下发的公文，联合行文的各机关部门_____

A.仅主办者盖章

B.仅承办者盖章

C.都要盖章

D.请上级部门盖章 16.______是公文正文的印证性、说明性

或以备查考的附带性材料，常见的如有关的图表、统计资料等。

A.公章

B.抄送机关

C.附件

D.主题词

17.抄送机关指______。

A.收文机关

B.办理或答复收文的机关

C.需要了解收文内容的机关

D.必须送达的机关 18.几个机关联合发文，只能标明_____

A.主办机关的发文字号 B.所有机关的发文字号

C.至少两个机关的发文字号 D.根据情况临时规定的发文字号 19.一般应标识签发负责人姓名的文件是_______ A.上行文 B.平行文 C.下行文 D.越级行文 20.主送机关是______ A.有隶属关系的上级机关 B.受理公文的机关

C.收文机关 D.需要了解公文内容的机关 21.可用来任免干部的文种有______

A.公告 B.通告

C.通报 D.通知 22.在“请示”的行文中应当做到______

A.一文一事 B.一般只写一个主送机关

C.应直接送达上级机关的领导人

D.不得在报告中夹带请示事项

E.可同时抄送给下级机关

23.向国内外宣布重要事项或者法定事项时使用_____。

A.公告

B.通告

C.通报

D.决定

24.向上级机关汇报工作，反映情况，答复上级机关询问时用___。

A.报告

B.决定

C.总结

D.请示 25.不相隶属机关之间请求批准，用______。

A.请示

B.报告

C.函

D.批复

26.省交通厅以加强交通管理为内容的公文，要使全省周知执行，适宜使用的文种是______。

A.通知

B.通报

C.决定

D.通告

27.______是各级人民政府按照法律程序向同级人大或人大常委会提出的审议事项时使用的一个文种。

A.通告

B.通报

C.议案

D.请示 28.内涵基本相同，而外延不同的文种有______。

A.公告、报告

B.通报、通告

C.公告、通告

D.通知、公告 29.______应当在首页注明签发人姓名。

A.命令

B. 公告

C.请示

D.报告

30.省人民政府向所属县、市人民政府下发《财政部关于严格控制各级行政机关、事业单位发放奖金的紧急通知》，应用______。 A.指示性通知

B.批转性通知

C.转发性通知

D.一般性通知 31.市关于几起重大交通事故的______。

A.通知

B.通报

C.通告

D.公告 32.下列公文属指令性的有_______

A.决定

B.通知

C.批复

D.请示 33.向平级的有关主管部门请求批准某事项应使用______。

A. 请示

B. 报告

C.请示报告

D.函 34.江苏省国家税务局向江苏省财政厅制发的公文属于______。

A、上行文件 B、下行文件 C、平行文件 D、呈请性文件 35.下列情况可用通知这种文种的是______。

A.转发、批转文件

B.与兄弟单位协商

C.汇报、反映情况

D.任免下级机关的领导人 36.向有关主管部门请求批准时用______

A.报告

B.请示

C.通知

D.函 37.向国内外宣布重要事项或者法定事项时用_____。 A.布告

B.通告

C.公告

D.通报 38.下面可以用通知行文的情况是______。 A.新公章的启用

B.与有关单位协商事项 C.转发公文

D.任免和聘用干部

39.电信部门就本地区电话升位事项发文，宜用_____

A.通知

B.公告

C.通告

D.公报 40.公文的作者是_____。

A、执笔撰稿人

B、办公室(厅)负责人

C、法定的机关单位及其领导人

D、党政机关

41.某公司对某项征税政策不清楚，拟向辖区税务局询问，应用______行文;辖区税务局回答某公司询问又用_____行文。

A.报告批复

B.请示批复

C.函复函

D.请示复函

42.向级别与本机关相同的有关主管部门请求批准某事项应使用_____。

A. 请示

B.报告

C.请示报告

D.函 43.对重要事项或重大行动做出安排，要用______。

A.决定 B.决议 C.通知 D.通告 44.转发的对象包括______。

A.上级文件 B.下级文件 C.平级文件 D.不相隶属机关的文件 45.工作报告的内容包括______。

A.经常性常规工作情况

B.偶发性的特殊情况

C.向上级汇报的工作进程，总结的工作经验

D.对上级机关的查询做出答复 46.下列文种中，_____必须有主送机关。

A.公告

B. 批复

C.请示

D.报告

47.哈尔滨市工商行政管理局要进行2003的工商营业执照年检，在报上刊登文告，应使用______。

A.布告

B.公告

C.通告

D.通知 48.绥化市农村信用合作社联社欲向黑龙江省信用合作总社申请储蓄门柜业务软件序列号活动码，使用的文种应该是______

A.请示

B.报告

C.函

D.通报 49.《江苏省卫生厅______〈南京市卫生局关于加强医疗服务市场管理的意见〉的通知》

A.转发

B.批转

C.印发

D.发布

50.大庆市农村信用合作社联社向黑龙江省信用合作社总社上报2003年《2005年上半年工作计划》应使用_______。

A.通知

B.报告

C.函

D.意见 51.______是各级人民政府按照法律程序向同级人大或人大常委会提出的审议事项时使用的一个文种。

A.通告

B.通报

C.议案

D.请示 52.省教育厅要将制定的《关于示范专业建设实施办法》以文件的形式发给省属各高校，应该用______行文。

A.通知

B.通报

C.决定

D.意见

53.我国政府决定在某海域试验发射通讯卫星，告知相关人员本海域及相关领空禁航，将用______行文。

A.布告

B.通告

C.公告

D.通报

54.某校欲建一座教学实验楼，须向市土地管理部门申请土地使用权，发出的公文用______

A.通知

B.请示

C.报告

D.函

55.市财政局就港务局所问关于“速遣费”收入应否征收工商税问题的答复，应使用的文种是_____

A.批复

B.指示

C.函

D.决定 56.不相隶属的机关之间联系工作，应当用_____

A.通报 B.通知 C.函 D.意见 57.下列“请示”的结束语中得体的是_____

A.以上事项，请尽快批准

B.以上所请，如有不同意，请来函商量

C.所请事关重大，不可延误，务必于本月10日前答复

D.以上所请，妥否?请批复

58.公文的主送机关是直接上级机关的，下列文种可使用的有_____

A.报告 B.请示

C.决定 D.通报

E.函 写购销合同

2010年5月10日， 化肥厂向矿场购买含磷25%以上(含)的磷矿石100吨，每吨90元。双方商定：矿场在10日内将磷矿石运到化肥厂，化肥厂收到货3天内将货款汇至矿场工行12345号账户，如遇特殊情况要变更合同，应提前30天通知对方，经协商同意，才能修改合同。违约方需赔偿损失，并罚货款的5 % 。 磷矿石购销合同

化肥厂(甲方)

法人代表：王

地址： 市大道号

矿场(乙方)

法人代表：张

地址： 市大道号

经双方协商签订本合同，并共同信守下列条款：

一、甲方向乙方购买100吨磷矿石。磷矿石含磷25%以上(含) 。每吨90元人民币。

二、乙方负责在10日内将磷矿石运到甲方。甲方收到货3天内将货款汇至乙方工行12345号账户。

三、双方如遇特殊情况要变更合同，应提前30天通知对方，经协商同意，才能修改合同。

四、违约方需赔偿对方损失，并罚货款的5 % 。

五、本合同在履行中发生争议，由甲、乙双方协商解决。协商不成时，甲、乙双方同意向 人民法院起诉。

六、本合同一式两份，双方各执一份。双方签订盖章之日起生效。

甲方：化肥厂(公章)

法人代表：王

乙方：矿场(公章)

法人代表：张

二0一0年五月十日

房屋租赁合同

出租方(甲方)：唐

性别：________地 址：_________________ 邮码：__________ 电话：_______________ 承租方(乙方)：王

性别：________地 址：_________________ 邮码：__________ 电话：_______________ 甲、乙双方就下列房屋的租赁达成如下协议：

第一条

房屋基本情况。

甲方房屋(以下简称该房屋)座落于黄冈市黄州区开发区新港二路148号;位于第3层。

第二条

房屋用途。

该房屋用途为居住。

除双方另有约定外，乙方不得任意改变房屋用途。

第三条

租赁期限。

租赁期限自2013年7月3日至2010年9月3日止。

第四条

租金。

该房屋月租金为(人民币)800元整

租赁期间，如遇到国家有关政策调整，则按新政策规定调整租金标准;除此之外，出租方不得以任何理由任意调整租金。

第五条

付款方式。

乙方应于本合同生效之日向甲方支付定金(人民币)500元整。租金按月结算，由乙方于每月第三日交付给甲方。

第六条

交付房屋期限。

甲方应于本合同生效之日起5日内，将该房屋交付给乙方。

第七条

甲方对房屋产权的承诺。

甲方保证在交易时该房屋没有产权纠纷;除补充协议另有约定外，有关按揭、抵押债务、税项及租金等，甲方均在交付房屋前办妥。交易后如有上述未清事项，由甲方承担全部责任，由此给乙方造成经济损失的，由甲方负责赔偿。

第八条

维修养护责任。

租赁期间，甲方对房屋及其附着设施每隔1(月)检查、修缮一次，乙方应予积极协助，不得阻挠施工。

正常的房屋大修理费用由甲承担;日常的房屋维修费用由乙承担。

因乙方管理使用不善造成房屋及其相连设备的损失和维修费用，由乙方承担并责任赔偿损失。

租赁期间，防火安全，门前三包，综合治理及安全、保卫等工作，乙方应执行当地有关部门规定并承担全部责任和服从甲方监督检查。

第九条

关于装修和改变房屋结构的约定。

乙方不得随意损坏房屋设施，如需改变房屋的内部结构和装修或设置对房屋结构影响的设备，需先征得甲方书面同意，投资由乙方自理。退租时，除另有约定外，甲方有权要求乙方按原状恢复或向甲方交纳恢复工程所需费用。

第十条

关于房屋租赁期间的有关费用。

在房屋租赁期间，以下费用由乙方支付，并由乙方承担延期付款的违约责任：

1.水、电费;

2.煤气费;

3.供暖费;

在租赁期，如果发生政府有关部门征收本合同未列出项目但与使用该房屋有关的费用，均由乙方支付。

第十一条

租赁期满。

租赁期满后，如乙方要求继续租赁，甲方则优先同意继续租赁，则续签租赁合同。

第十二条

因乙方责任终止合同的约定。

乙方有下列情形之一的，甲方可终止合同并收回房屋，造成甲方损失，由乙方负责赔偿;

1.擅自拆改承租房屋结构或改变承租房屋用途的; 2.拖欠租金累计达2个月;

3.利用承租房屋进行违法活动的; 4.故意损坏承租房屋的;

第十三条

提前终止合同。

租赁期间，任何一方提出终止合同，需提前半年书面通知对方，经双方协商后签订终止合同书，在终止合同书签订前，本合同仍有效。

如因国家建设、不可抗力因素或出现本合同第十条规定的情形，甲方必须终止合同时，一般应提前三个月书面通知乙方。乙方的经济损失甲方不予补偿。

第十四条

登记备案的约定。

自本合同生效之日起2日内，甲、乙双方持本合同及有关证明文件向有关房屋管理部门申请登记备案。

第十五条

违约责任。

租赁期间双方必须信守合同，任何一方违反本合同的规定，按须向对方交纳租金的50%作为违约金。乙方逾期未交付租金的，每逾期一日，甲方有权按月租金的10%向乙方加收滞纳金。

第十六条因不可抗力原因导致该房屋毁损和造成损失的，双方互不承担责任。

第十七条本合同未尽事项，由甲、乙双方另行议定，并签订补充协议。补充协议与本合同不一致的，以补充协议为准。

第十八条本合同之附件均为本合同不可分割之一部分。本合同及其附件内，空格部分填写的文字与印刷文字具有同等效力。

本合同及其附件和补充协议中未规定的事项，均遵照中华人民共和国有关法律、法规和政策执行。

第十九条 甲、乙一方或双方为境外组织或个人的，本合同应经该房屋所在地公证机关公证。

第二十条本合同在履行中发生争议，由甲、乙双方协商解决。协商不成时，甲、乙双方同意由黄冈市仲裁委员会仲裁。(甲、乙双方不在本合同中约定仲裁机构，事后又没有达成书面仲裁协议的，可向黄冈市中级人民法院起诉。)

第二十一条本合同连同附表共1页，一式2份，甲、乙双方各执一份，均具有同等效力。

甲方(签章)：唐

乙方(签章)：王

2013年6月30日

行政起诉状

原告马，女，27岁，四川省市人，四川省市医院护士，住四川省市区路甲13号。

被告四川省市卫生局，地址四川省市区东大街64号。

法定代表人刘，局长。

诉讼请求

1、依法撤销被告(2003)卫字第4号行政处罚决定。

2、判决被告承担本案诉讼费用。

事实与理由

2003年1月27日，患者栗到我院治病，需注射青霉素。当日下午4时30分，栗到注射室，恰遇原告值班，原告由于急于去托儿所接孩子，并考虑到患者栗多次在我院注射青霉素，从未见异常，故没有给栗做皮下试验，即注射了一针青霉素。15分钟后，栗出现异常反应，我院立即组织抢救，但30分钟后栗死亡。同年1月31日，我市卫生医疗事故技术鉴定委员会作出鉴定结论，认为原告的行为为医疗事故。原告对此鉴定结论无异议。

2003年3月4日，被告依据《医疗事故处理办法》第22条的规定，对原告作出如下行政处理：(1)原告给予死者家属经济补偿费8000元;(2)吊销原告的行医资格。对此行政处理决定，原告表示不服。理由如下：

1、被告适用法律错误。

《医疗事故处理办法》第22条规定：个体开业的医务人员所造成的医疗事故，由当地卫生行政部门根据事故等级、情节、本人态度，除责令其给病员或其亲属一次性经济补偿外，还可以处1年以内的停止或吊销营业执照。第18条规定：确定为医疗事故的，可以根据事故等级、情节和病员的情况给予一次性经济补偿。医疗事故的补偿费，由医疗单位支付给病员或家属。

从以上规定可以看出，在医疗事故发生的情况下，给予病员或其家属经济补偿费的主体应当是个体开业的医务人员或医疗单位。原告是医院的护士，而不是个体开业的医务人员，所从事的医务活动均以医院的名义，因此，原告出现的医疗事故所引起的经济补偿费应由所在的医院支付。被告适用《医疗事故处理办法》第22条规定，作出责令原告支付经济补偿费处理决定，属于适用法律错误，应当适用该办法第18条的规定。

2、被告作出吊销原告行医资格的行政处罚决定不当。

根据《医疗事故处理办法》第20条的规定，对造成医疗事故的直接责任人员，由医疗单位根据其事故等级、情节轻重、本人态度和一贯表现，给予行政处分。这一规定明确了应由医疗单位对其造成医疗事故的工作人员按照行政隶属关系，分不同情况给予相应行政处分，而不是由被告作出处罚决定，更不存在吊销行医资格的处罚办法。被告在无法可依的情况下擅自作出的对原告的处罚决定应予以纠正。

综上所述，根据《行政诉讼法》第54条第2项的规定，原告认为被告适用法律错误，作出的处罚决定不当，特请求人民法院依法作出撤销被告行政处罚决定的判决。

民事起诉状

原告：邹某，男、1969年5月28日生，汉族，农民，住长沙县黄兴镇金凤村联华组。电话：135151108

诉讼代理人：刘大华，湖南万和联合律师事务所律师， 电话：6681490

被告：湖南省长沙高兴房地产开发有限公司，地址：长沙市曙光中路22号

法人代表：王

职务：经理

电话：5455888

诉讼请求：

1、判令被告双倍返还购房(成约)定金四万元整。

2、判令被告承担本案原告律师费四千元整。

事实与理由：

2002年9月30日，原、被告双方签订了“名都花园商品房认购书(以下简称认购书)”，约定双方在十日内签署正式购房合同，被告同时收取了原告定金两万元整。当原告依约去签署合同时发现，被告尚未得建筑工程规划许可证、施工许可证和商品房预售许可证，不符合预售商品房的法定要求，因此不同意违法签订购房合同，要求被告在办好相关证件后签约。被告直至2003年5月16日才办齐上述许可证，而此时，被告却以房价已上涨为由拒绝签订合同，并不同意退还原告的定金。

原告认为，双方签订的认购书具有法律效力，原告所交两万元是“成约定金”，因被告的原因导致主合同不能成立，当然由被告承担违约责任，依法应双倍返还定金。

此案因被告违反民法的“诚信”原则，利用优势地位坑害消费者所致，为保护消费者依法维权的积极性，为更好地维护和发扬“诚信”的社会风尚，应当保护消费者的维权成本，所以请求判令被告承担原告的律师费。

证据和证据来源，证人姓名和住址

名都花园商品房认购书

此致

长沙市雨花区人民法院

附：本起诉状副本一份。

起诉人：邹

年月日

刑事自诉状

自诉人杨英，女，73岁，汉族，文盲，市县镇村农民。

被告人牛珠，女，37岁，汉族，小学毕业，市县镇村农民。

案由和诉讼请求

被告人牛珠犯虐待家庭成员罪，请依法从严惩处。

事实和理由

自诉人杨英与被告人牛珠系婆媳关系。被告人由于好吃懒做，爱打麻将，受到了自诉人批评后，便怀恨在心，虐待自诉人，让自诉人吃剩饭剩菜，甚至不让吃饱，将鱼肉等菜藏起来不让吃。现在发展到用凶器殴打自诉人。1997年就三次动手打自诉人，其中11月11日这一次打得比较重。这天中午，被告人命令自诉人吃剩饭，自诉人不听，盛了一碗新煮的米饭吃，被告人大为恼火，上前就打了自诉人两个耳光，还揪住自诉人的头发，把自诉人的头往墙上撞了两下，正巧邻居张大婶来借东西，前去劝解，才制止住被告人行凶。

1998年2月6日早上，自诉人的儿子离家外出后，被告人即命令自诉人打扫室内外卫生，而她自己却去打麻将，输了钱拿自诉人出气，借口打扫不干净，对自诉人破口大骂。自

诉人批评说：“骂人不对。”被告人说：“你还敢顶嘴，看我怎么收拾你这个老东西!”于是被告人便顺手操起扫把乱打自诉人七八下，接着又捡起一根约三尺长的小木棍，使劲打自诉人的头部，结果打得头破血流，幸亏这时村长王、治保主任赵路过当事人家门口，他们上前制止了被告人的暴力伤人行为，才使自诉人免遭更重的虐待。村长派人送自诉人到镇医院治疗，头部伤口约4厘米长，缝了8针。

自诉人认为，被告人不仅从生活上、精神上虐待自诉人，而且连续数次殴打自诉人，其虐待行为情节恶劣，触犯了《中华人民共和国刑法》第260条第1款之规定，已构成虐待家庭成员罪，且手段凶狠，后果比较严重。自诉人为了维护自身的合法权益，特向法院提起诉讼，请依法严惩。

证据和证据来源，证人姓名和住址

1、证人王，村长;证人赵，治保主任;各书写一份证明材料，证明被告人打破自诉人头部属实。以上二位证人住址与自诉人相同。

2、镇医院诊断书一份，证明自诉人头部被木棍打伤。

3、邻居张大婶证明材料一份，证明1997年11月11日被告人殴打自诉人。

此致

县人民法院

附：本自诉状副本一份。

自诉人杨英

秘书学1范文第2篇

毕 业 论 文

课题名称：________________________________

作 者：________________________

学 号：________________________

系 别：________________________

专 业：________________________

指导教师：________________________

2014年 月 日

中文摘要

浅谈秘书学的发展趋势

中文摘要

当前我国秘书行业正呈现出一些既不同于其他行业、又不同于本行业其他时期的明显特点：⑴ 秘书工作职业化;⑵ 秘书业务专门化;⑶ 资格认定制度化;⑷ 从业人数扩大化;⑸ 商务秘书女性化;⑹ 劳动成果隐蔽化。探讨这些特点有利于秘书学理论与时俱进地自我完善，有利于社会各界对秘书工作和秘书群体形成公正客观的认识，也有利于秘书工作者充分认识自身工作的价值和个人的努力方向。

而且随着办公自动化和信息网络环境的全面普及,随着我国建立社会主义市场经济体制和WTO的加入,现代秘书工作加快了与国际接轨、与时代同步的进程,呈现出与传统秘书工作截然不同的职业特点,并朝着职业化、科学化、职能强化和任职资格化的趋势发展

关键词：秘书学 秘书工作 职业特点 发展趋势

郑州电子信息职业技术学院2014届毕业论文

目

录

中文摘要 ....................................................... I 引言 ........................................................... 1 秘书学的职业特点与未来发展趋势 ................................. 1

(一)秘书学的职业特点 ................................... 1 (1)、秘书工作职业化 ..................................... 1 (2)、秘书业务专门化 ..................................... 2 (3)、资格认定制度化 ..................................... 3 (4)、从业人数扩大化 ..................................... 3 (5)、商务秘书女性化 ..................................... 4 (6)、劳动成果隐蔽化 ..................................... 5

(二)秘书工作的发展趋势 ................................. 5 (1)、秘书职业专门化 ..................................... 5 (2)、秘书工作手段现代化 ................................. 6 (3)、秘书人员向女性化发展 ............................... 6 (4)秘书理论研究和秘书教育将得到发展 .................... 7 结语 ........................................................... 7

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引言

现代秘书学理论认为，秘书是领导者、主事者身边的综合辅助者和公务服务者，是以辅助决策、综合协调、沟通信息、办文办公办事等为主要职能活动的领导者、决策者的参谋助手。

随着现代化的发展与时代的进步，具体来说也就是办公自动化和信息网络环境的全面普及,加上我国建立社会主义市场经济体制和WTO的加入,现代秘书工作加快了与国际接轨、与时代同步的进程。现代秘书与传统秘书呈现出不同的职业特点，传统秘书一般没有行业组织，对传统秘书的理论探讨欠缺，传统秘书“传、帮、带”培养模式，低学历普遍，能力层次低，手工操作低效率。而现代秘书有着专门的教育，工作办公自动化，工作效率高，能力要求更大。

秘书学的职业特点与未来发展趋势

(一)秘书学的职业特点

人们通常将社会分工称为“行业”或“行当”，由于各行各业的每个单位都设有秘书部门，配有秘书人员，所以很难把秘书归入某一个行业，因此人们将秘书称为“现代社会的三百六十一行”。当前我国市场经济体制正处于逐步完善阶段，社会管理体制也正在进行改革，秘书这个既不同于“三百六十行”中的任何一行、又渗透于每一行业之中的特殊行业，正呈现出一些既不同于其他行业、又不同于本行业其他时期的明显特点。探讨这些特点有利于秘书学理论与时俱进地自我完善，有利于社会各界对秘书工作和秘书群体形成公正客观的认识，也有利于秘书工作者充分认识自身工作的价值和个人的努力方向。

(1)、秘书工作职业化

所谓职业化，是指从事某项工作的人形成了相对稳定的社会群体。一项工作成为一种稳定的社会职业的外部标志是：是否有许多人愿意终身以此为业，教师、律师、医生、会计、技师、公务员等都是社会职业，而党委书记、总经理、处长、办公室主任等等，则仅仅是社会职务。

秘书工作职业化是社会发展到市场经济阶段的必然产物。在市场经济发达的国家和地区，秘书职业化的过程早已完成。在我国大陆，秘书工作职业化起步很晚，但发展很

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快。改革开放前，秘书一直被当作一种行政职务，1999年版的《辞海》对“秘书”一词的解释是：“职务名称。掌管文件并协助领导人处理日常工作的人员。”这里仍然说秘书是“职务名称”，而不它是“职业名称”。近十几年来，随着行政机构的改革和政府职能的转变以及公司秘书人员数量的急剧增长，我国党政领导机关秘书人员占整个秘书队伍的比例正在逐步缩小，并且淡化了官位级别，出现了职业化趋势。随着市场经济体制的逐步建立，企业公司化改革和民营经济的发展，社会对商务秘书的需求成倍增长。在报刊网络招聘广告中和人才市场上，不仅有各类工商企业和事业单位、自由职业者，甚至一些政府机关也根据需要公开招聘秘书。近十多年来，各地还相继成立了秘书事务所、信息调查公司、文秘公司、电脑打字复印社等等面向全社会提供秘书性质商业服务的网点。越来越多的人认识到，秘书不仅是行政管理系统中的一种职务分工，而且是整个社会中的行业分工;因此，长期从事秘书工作，甚至终身以秘书为业，正在逐步被人们接受。以上情况表明，我国秘书正在实现从行政职位到社会职业的转化。 (2)、秘书业务专门化

秘书工作是一项综合性工作，这是秘书学界的共识。但是，有的人将秘书工作的综合性与秘书业务的专业性对立起来，一味强调秘书是“杂家”，是“通才”，强调一个好的秘书只需要具有较强的写作能力和一定的工作经验就行了。有人在承认秘书成为一种职业的同时，否定秘书业务的专门性，这种看法是没有任何道理的。香港公司秘书协会一位资深顾问断言：毫无专业知识的漂亮宝贝，将来在办公室里可能找不到秘书工作;没有语言能力及电脑相关操作能力的秘书，在办公室里不出三年一定被淘汰。

随着科学技术的进步和决策科学化、管理现代化的趋势，领导对秘书工作的要求越来越高。现代秘书业务不仅要求秘书人员具有良好的写作能力，而且要求秘书掌握信息处理、调查研究、会务管理、信访接待、协调督查等多方面的业务知识和现代化办公技能，而这些理论修养和业务技能的获得，必须经过专业训练。从近年来人才市场的需求看，有些单位招聘秘书，包括党政机关的秘书职位公务员招考，明确要求应聘者具有秘书(文秘)专业教育背景。许多单位的领导从过去的用人实践中感觉到，经过严格的秘书业务训练的秘书专业的毕业生，走上秘书岗位后能很快进入角色，熟悉办公室业务，而其他专业的毕业生则往往需要较长时间的适应过程，才能胜任公文撰写、会务组织、公关协调、文档制作和立卷归档等主要秘书业务。

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(3)、资格认定制度化

秘书作为一项专业性很强的社会职业，必然要求对从业人员进行资格认定。为适应社会各界对高质量、高水平的秘书人才的广泛需要，1997年8月20日中华人民共和国劳动部颁发了《秘书职业技能标准(试行)》，并于1998年9月在全国十省、市、自治区举行了首次秘书资格鉴定工作。这标志着我国秘书任职资格审查走上了制度化道路。据统计截止到2002年底，5年内秘书职业资格全国统一鉴定进行了10次，参加鉴定人员达28万余人，其中获得国家职业资格证书的人数达20万人。2004上半年，秘书职业全国统一鉴定试点已正式启用新的“国家职业标准”。

《秘书国家职业标准》规定，秘书职业共设四个等级，分别为五级秘书(国家职业资格五级)、四级秘书(国家职业资格四级)、三级秘书(国家职业资格三级)和二级秘书(国家职业资格二级)。对各等级报考者规定的条件不是很高，但有一个共同要求，就是报考四级以上秘书职业资格者必须经过秘书专业的培训;取得大学本科毕业证书，并连续从事秘书工作2年以上，可申报三级秘书职业资格认定;取得大学本科毕业证书，并连续从事秘书工作4年以上，可申报二级秘书职业资格认定。

秘书资格认定制度化对秘书职业从业人员提出了更高、更具体的要求，促使秘书人员不断地进修业务，全面提高能力，努力构建更为合理的能力结构。当然，这个资格认定所规定的条件是否合理，考核程序是否科学，操作过程是否规范，以及资格证书的权威性是否能很快被社会广泛承认，都还有待于社会实践的检验，秘书学界也有责任通过理性客观的分析探讨，使秘书资格认定工作进一步走上科学、规范的轨道。常崇宜先生曾经在其著述中对《秘书职业技能标准》中的“秘书”定义提出过批评(参见《秘书学概论》第25页，线装书局2000年版)。但是秘书资格认定制度化的趋势是不可逆的，应该说是没有疑问的。 (4)、从业人数扩大化

在市场经济发达的国家和地区，秘书在整个社会中是从业人数最多的职业之一。据美国劳工统计局的报告， 1990年美国秘书人数为535.7万，这个数字还不包括120万打字员、速记员。据估计2000年美国的秘书总数已经超过600万，占全国总人口(2.5亿)的四十分之一左右，这一人数与教师、医生等职业人数不相上下，是律师人数的十几倍。美国的统计数据表明，越是市场经济发达的国家，秘书人员在总的从业人口中所

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占比例越高。

我国目前市场经济正处于迅速发展阶段，据2005年12月9日全国工商联发布的民营经济发展分析报告，截止当年9月底，全国私营企业(不含个体工商户2千多万家)已达419万户，占全国企业总数的50.5%，按照这个比例全国企业总数已达830万家。即使每家公司平均有一名秘书，全国的公司秘书也有近千万人。另全国公办高校有1553所(2004年)，中学8万所，小学48万所，平均每所学校一名秘书，也50多万学校秘书，加上医院、研究所、文化服务单位，全国事业单位秘书总数也应该在100万以上。

从党政领导机关和事业单位来看，随着现代科学决策和科学管理水平的提高以及办公技术现代化水平的提高，领导人在决策过程中将越来越离不开秘书部门提供的准确信息和综合服务。我国行政系统在20世纪末自上而下进行了大规模的机构改革，各级政府职能部门的数量总体上作了比较大的压缩，公务员编制数量减少了20%左右，但各级政府的办公厅、调研室、信访办等秘书机构的人员编制数量不仅没有减少，反而略有增加。这一情况说明，随着现代行政管理效率的提高，秘书部门的作用正在继续加强，即使在党政领导机关中，秘书人员的数量也呈增长的趋势。 (5)、商务秘书女性化

无论是在经济发达的美国、欧洲、日本，还是我国的香港、台湾地区，女性化早已是秘书职业的一个普遍现象。有资料显示，在美国国家机关秘书中，女性秘书占到90%以上，而在公司秘书中，更是清一色的女秘书的天下。

女性从事秘书工作具有明显的优势，她们语言表达能力强，善解人意，心细手巧，在文函管理、通信打字、接待来访等秘书常规事务中，能够起到男性雇员无法代替的作用。由于秘书成为女性就业的首选职业，在美、欧、日和我国港台地区，都有许多专门培养女秘书的学校。

近十几年来，我国企业秘书尤其三资企业和民营企业的秘书，人数急剧增加，公司秘书中女性早已超过男性。这除了体现了女性在秘书职业中的优势外，还有两个客观原因：一是我国高等教育的发展使女性上大学的机会比过去大大增加，1980年前后，我国高校中女生的总比例不到20%，而2000年这个比例是45%;在一些文科专业中，女生的人数已经超过男生，在秘书、英语等专业中的女生比例，更是高达四之三以上。妇女受教育程度的提高使她们具备了从事具有明显的脑力劳动特征的秘书工作的主观条件。二是三资企业的大量出现，境外投资人和经理人员很自然地将商务秘书女性化这一用人模

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式带到了这些外资公司中，国内民营企业也纷纷效法，使用女秘书一时成为商界时尚。

在我国党政机关秘书中，到目前为止仍然是男性略占多数，但这种现象正在迅速改变之中。有统计料表明，在近几年公务员招考中，秘书职位的报考者和录用者女性都占80%以上。预计在未来十年之内，党政机关公务员中的女性秘书的比例将超过男性秘书。 (6)、劳动成果隐蔽化

秘书的从属地位和秘书工作的辅助性，决定了秘书的劳动成果总是以组织的名义或领导的名义公布于世。例如，秘书经常为领导出主意，提建议，拟方案，为此要付出很多的时间和艰苦的劳动，但是当这些建议或方案被领导采纳，变成了组织的决策或领导的决定，秘书的劳动也就被隐蔽了。秘书经常撰写公文，但是没有一篇公文是以秘书的名义发布的;秘书有时以领导的名义撰写文章，但是当它们正式发表时署名却是领导。人们常常说“领导作出了一个英明的决策”，或“领导机关及时发布了一个正确的政策文件”，而很少有人意识到秘书或秘书部门在其中付出了大量的劳动。

1956年9月15日，中国共产党第八次全国代表大会在北京隆重召开。在暴风雨般的掌声中，毛泽东致开幕词。开幕词很短，不过两千多字。根据当时记录，在毛泽东致开幕词时，曾被34次热烈的掌声所打断。其中有五次是“长时间的热烈鼓掌”，足见开幕词在代表心中引起极其强烈的反响。开幕词中有的段落后来被人们作为“毛泽东格言”反复引用：“即使我们的工作得到了极其伟大的成绩，也没有任何骄傲自大的理由。虚心使人进步，骄傲使人落后，我们应当永远记住这个真理。”而这个充满“毛泽东风格”的开幕词的起草人正是毛泽东的秘书田家英。直到今天，“虚心使人进步，骄傲使人落后”仍然被当作毛泽东的格言广为流传。(参见逄先知《毛泽东和他的秘书田家英》第26-27页，北京，中央文献出版社1995年版) 这个例子非常典型地说明：秘书虽然无法享受成功的荣誉，却能够感受创造的快乐。

(二)秘书工作的发展趋势

秘书工作既是个古老的职业，又是发展前途十分广阔的职业，它随着时代的前进而前进，随着社会的发展而发展。可以肯定的说，21世纪秘书工作将会有较大的发展。 (1)、秘书职业专门化

秘书将成为社会最大的职业群之一。专家认为，20世纪最大的职业群是会计，而21世纪最大的职业群是秘书。据统计全国约有各类秘书1000万人，其中党政机关、社 郑州电子信息职业技术学院2014届毕业论文

会团体的秘书160万人，工业企业71万人，大专院校科研单位、医疗单位20万人，涉外机构80万人。我们新疆有各类秘书12万人。美国的秘书达到300万人，现在以每年3.5万人的速度增长，行政秘书年薪平均3.1万美元。

世界各国普遍实行秘书职业资格考试制度，美国设立了全国性“秘书专业证书”考试，在英国有1/3的秘书从业人员持有资格证书。我国也将实行秘书资格证书制度，现在正在研究实施方案。

秘书部门的分工将越来越细，不同行业的秘书部门的内部分工有很大不同，一般可分为公文写作、文书处理、信印管理、会务工作、领导活动安排、接待工作、礼仪活动、调党研究，信息工作、协调工作、督察工作、信访工作、保密工作、档案管理、事务和办公自动化等。联合国秘书处有秘书7000多人，来自150个国家，分工非常细。 (2)、秘书工作手段现代化

随着高新技术进入办公室，使传统的办公手段发生根本性的变革，秘书工作手段自动化，现代化将得到长足的发展。随着网络技术的发展，打印机、复印机、传真机、缩微设备的广泛应用，大大提高了工作效率。许多工作可以用电脑处理。过去不识字是文盲，现在不会用电视，不会上网，等于过去的文盲。在美国秘书中1/3的人掌握了计算机编制技术，1/2的人因掌握了新技术而增加了工资。过去秘书常常因记录速度太慢而发愁，领导讲话一小时可讲1万多字，记录最快也只有3000多字，2/3的内容记不下来。后来发明了速记，但符号难字难记，只有少数专业的速记员能掌握，广大的秘书学不会，我就学了长时间没学会。后来又使用录音机，先把领导的讲话录下来，再慢慢整理，讲一个小时的话，

五、六个小时都整理不好，十分麻烦。现在好了，有了电脑速记机，可以对领导的讲话同步打印，话讲完了，文件也打印出来了。这在以前是不可想象的。 (3)、秘书人员向女性化发展

目前，我国的秘书多为男性，以后女性在秘书中将占优势。据1998年北京市主要报刊招聘广告中，招聘单位392家，有99%的普通秘书岗位提供给1828岁之间的女性。在美国300多万秘书中，99%是女性，男性只有4.25万人。不要认为她们是打扮得花枝招展的花瓶，只能干些提茶倒水和送菜送饭的琐事。她们大部分是中年知识分子，老练稳定，经验丰富，协调能力强，不仅有较高的公文写作水平，而且能操作现代化办公设备，在单位的角色举足轻重。

世界首富比尔.盖次，在开始春也的时候，42岁的女秘书路宝为他帮了大忙，一直到现在还十分 郑州电子信息职业技术学院2014届毕业论文

感谢她。实践证明，女性秘书有许多优势，一是语言能力强，擅长专于口头表达技巧，能用温和、欢乐的口吻，创造生动活泼的气氛，从而打动对方。二是心灵手巧，操作现代化办公设备比男性更加得心应手。三是社交能力强。女性普通性情温顺，感情丰富，在社交场合和工作协调中表现出较强的交往能力。我说的是发展趋势，根据我国的国情，男秘书在相当长的时间内，仍然占多数，并发挥重要作用。

(4)秘书理论研究和秘书教育将得到发展

在我国，各地先后成立秘书学会30多家，创办秘书杂志30多件，出版秘书专著100多部，秘书学因此异常活跃。300余所普通高校开设秘书专业，各种形式的秘书短期培训班遍地开花。秘书理论研究、秘书教育的发展，将推动秘书学的进步和秘书事业的发展。将推动秘书学的进步和秘书事业的发展。当前秘书学研究和秘书教育也有不尽人意的地方，就是研究和施展相脱节，搞秘书研究和教学的，没当过秘书，搞公文研究和教学的没写过公文，而从事秘书工作的同志没时间搞研究。专著出了不少，从书本到书本，从理论到理论，抄来抄去没有新意，读了对人启发不大。目前，各地办的秘书培训班不少，其中有些是以旅游和赚钱为目的，上两天课，玩半个月，花一笔钱，学到的知识和技能却寥寥无几。因此，秘书学研究要深入，就要去实践教学，科研三结合的路子，秘书培训班要办出成效，就要端正办学指导思想，克服形式主义，改进学风。

结语

当然除了这些大趋势以外现代秘书还有更多的发展趋势，例如大众化，大到政府高层机关，小到商务企业，都可以看见秘书的存在;再者，年龄适中化也成为一种现代秘书的发展趋势，从各单位的招聘信息来看，23至35岁居多，年纪轻经验少，年纪大了家庭责任大，创新少。

对于21世纪的今天，随着社会的不断改革，科技的不断更新，秘书也在社会活动中起着日益重要的作用，同时，也正因为国家的这种进步，对秘书行业的要求越来越高。秘书教育的普及以及岗位需求也导致了现代秘书的社会竞争压力不断扩大。

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参考文献

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致 谢

将近一个月的时间终于将这篇论文写完，在写作的论文过程中遇到了很多的困难和障碍，都是在同学和老师的帮助下才能顺利度过。特别要感谢我的论文指导老师张素平老师，在她的帮助下进行论文的修改和改进。在校图书馆查找资料的时候，图书馆的老师也给我提供了很多方面的支持与帮助。在此向帮助和指导过我的各位老师表示最衷心的感谢!

其次要感谢我的同学和朋友，在我写论文的过程中给予我了很多力所能及的帮助，还在论文的撰写和排版过程中提供我热情的帮助。

感谢这篇论文所涉及到的各位学者。本文引用了多位学者的研究文献，如果没有各位学者的研究成果的帮助和启发，我将很难完成本篇论文的写作。

秘书学1范文第3篇

1.培训目标

2.1.1总体目标

培养具备以下条件的人员：掌握全面管理办公室行政工作的方法，能够管理团队，完成会务工作;掌握涉外接待与宴请的知识，能够根据需要选择办公环境的模式和布局，熟悉日常办公室事务目标与过程管理;独立进行并可指导他人进行文书拟写、收发文处理、档案利用和电子档案管理等工作，能够发挥秘书行政管理、协调与参谋的作用。

1.2理论知识培训目标

依据《秘书国家职业标准》中对三级秘书的理论知识要求，通过培训，使培训对象掌握办公室高级秘书的职业道德知识;掌握拟定大中型会议的筹备方案、督察会中服务、评估会 后工作的落实情况的相关知识;熟悉办公室事务管理中涉外接待的专业知识与设备采购程序;熟练掌握报告、通报、决定、计划、总结、述职报告等文种的概念、特点、类型、拟写注意事项，掌握市场调查报告、招标书、投标书等文书的特点与拟写要求。 1.3操作技能培训目标

依据《秘书国家职业标准》中对三级秘书的操作技能要求，通过培训，使培训对象掌握三级秘书会务筹备、督察、审核以及评估工作的方法;能够安排涉外接待活动，对办公环境、办公室日常事务、办公用品与设备以及信息的加工、利用和反馈方式进行有效管理;能够拟写并指导他人拟写相关的文书，能够熟练地进行收发文处理、利用及管理档案。

2.1理论知识要求 2。教学要求 2.1.1会议管理知识

2.1.2事务管理知识

2.1.3文书拟写与处理知识

2.2操作技能要 2.2.1会议管理

2.2.2事务管理

2.2.3文书拟写与处理

3。教学计划安排 总课时数：200课时”。

涉外秘书需增加40课时的涉外英语培训(含听力)。 理论知识授课：86课时。 理论知识复习：12课时。 操作技能授课：84课时。 操作技能练习：12课时。 机动课时：6课时。

三级秘书培训大纲

1、课程任务和说明

通过培训，使培训对象掌握三级秘书的理论知识和操作技能。培训完毕，培训对象应能够掌握对办公室人、财、物进行管理的能力与方法，并独：立完成过程管理;能够熟练完成办会流程中的组织和协调工作、办公室事务各环节的督查工作;掌握拟撰、制发公文的方法。 在教学过程中，应该在理沦教学的基础上加强实践教学环节。注重有效利用在办会、办事、办文程序中办公资源。使培训对象通过实际训练掌握办公管理与协调的基本理论知识和操作技能。

3.理论知识部分教学要求及内容

3.1会议管理知识

3.1.1教学要求

通过培训，使培训对象掌握在会议筹备中拟定会议方案、开展会务督查、制定会议应急方案等方面的相关理论知识，明确会务管理中会议进程、监督会议经费使用的方法，掌握会后总结与评估工作的知识。

3.1.2教学内容

(1)会前筹备

1)会议方案的内容。 2)电话会议及视频会议的知识。 3)会务机构的分工。 4)督查会务筹备的内容。 5)会议文件审核的内容方法。 6)会前与上司沟通的内容。 7)会议应急方案的内容。

(2)会中服务

1)提示会议进程的方法。 2)监督会议经费使用的方法。 3)处理会议突发事件的要求。

(3)会后落实

1)会议总结工作的内容和要求。 2)会议评估工作的标准。

3.1.3教学建议 在教学过程中，应以会务管理工作中的筹备方案设计为重 点教学内容，引导培训对象认识会务筹备方案工作与会务管理 工作的联系。提倡将教材中的案例引入课堂进行分析，使培训 对象具体了解会务管理督察、总结工作的作用和方法。

3.2事务管理知识

3.2.1教学要求

通过培训，使培训对象掌握在办公事务管理中制定涉外接待计划、安排涉外迎送及会谈的方式、方法，能够把握不同办公模式的区别，掌握办公流程、工作计划制定的相关知识和开展工作评估的要求，了解办公用品的采购程序和对办公资源进行调配的方法。

3.2.2教学内容

(1)接待

1)国际礼仪的常识。 2)涉外接待的原则和要求。 3)涉外迎送仪式的要求。 4)涉外会见会谈和拜访要求。 5)涉外宴请常识。 6)馈赠礼品的要求。

(2)办公环境管理

1)办公模式的种类及特点。 2)办公室的布局类型。 3)办公室合理布局的作用。

(3)办公室日常事务管理

1)改进办公室日常事务工作流程的基本思路和注意事项。 2)突发事件的种类。 3)处理突发事件的原则。4)督查工作的内容、特点、原则与方法。

3.2.3教学建议

在教学过程中，应以拟定涉外接待方案为重点展开教学内容，引导培训对象了解在涉外接待中掌握工作细节的重要性。建议开展关于不同办公模式运行情况的调查，使培训对象体会不同办公模式与办公流程要求的差别。 3.3文书拟写与处理知识

3.3.1教学要求

通过培训，使培训对象掌握拟写通告、通报、决定、计划、总结以及市场调查报告等文书的规范要求，掌握审核、拟办、承办、催办文书工作的要求，了解电子档案的管理要求。 3.3.2教学内容

(1)文书拟写

1)通告的概念、类型、拟写要点与注意事项。 2)通报的概念、性质、类型、拟写要点与注意事项。 3)决定的概念、特点、类型、拟写要点与注意事项。 4)请批、批答函的概念、类型、拟写要点与注意事项。5)计划的概念和特点。 6)总结的概念、类型与拟写注意事项。 7)述职报告的特点与拟写注意事项。 8)讲话稿的特点与拟写注意事项。 9)市场调查报告的概念和特点。 1O)招标书的类型。 11)投标书的结构与写法。

(2)收、发文处理

1)文书审核的要求。 2)文书拟办的要求。 3)文书承办的要求。 4)文书催办、注办的要求。

(3)文档管理

1)档案利用的概念。 2)档案参考材料的编写要求。 3)电子档案的管理要求。 3.3.3教学建议

在教学过程中，应以正确拟写通告、通报、决定、计划、总结以及市场调查报告为重点开展教学，引导培训对象认识各类公文在拟写中的区别。建议利用教材中的示例模板完成几项命题拟写任务，并建议组织培训对象观摩单位电子档案的存储和使用情况。

4.操作技能部分教学要求及内容

4.1教学要求

通过培训，使培训对象能够制定会议筹备方案，能够接待、宴请外宾，能够根据需要选择不同的办公模式，能够制定工作计划，熟悉办公用品的采购程序，能够合理调配办公资源，编写、加工和利用信息。通过对工作过程进行模拟训练和案例分析，掌握办公室高级秘书工作必要的职业技能和管理技巧，提高职业素质与工作绩效。

4.2教学内容

4.2.1会议管理

(1)会前筹备

1)拟定各种会议的筹备方案;3)审核会议文件;(2)会中服务;1)提示会议按计划进行;(3)会后落实;1)对会议进行总结; 4.2.2事务管理;(1)接待;1)安排涉外礼宾次序;3)安排涉外会见、会谈和拜访;(2)办公环境管理;1)选择办公模式;(3)办公室日常事务管理;1)对办公流程提出改进建议;3)督促、检查各项办公室日常事务工作的完成情况;4)制定工作计划。

4.3教学建议

秘书学1范文第4篇

注：答案内容如有错误，请自行修正。 制作人：万永忠

二、作业内容

(一) 名词解释：

1、综合部门

答：综合部门与办公室一样是典型的的秘书机构，但综合部门除承担组织的全部秘书工作以外，还要承担该组织主要业务以外的一切杂物，如机关的人事工资管理、财务管理等。

2、政策研究室p-79 答：是我国党政机关和大型国有企事业单位设置的一种高级秘书机构。

3、领导(者)P-89 答：领导(者)是社会组织中拥有决定权力并负有明确责任的人，很多时候也用来指起领导作用的集体或机构。

4、领导工作p-90 答：领导工作时领导人、领导集体、领导机构为实现组织的既定目标所做的工作。

5、决策p-93 答：决策就是人们对未来的实践活动作出的寻求最理想预定目标的决定。

6、民主决策p-95 答：民主决策是由领导集团通过民主讨论最后采取表决方式进行的决策。

7、科学决策p-95 答：科学决策是指领导者依据全面可靠地信息，充分尊重专家学者的意见，并有严格论证程序的决策。

8、领导决策服务p-107 答：领导决策服务是指直接为领导决策(不限于党政机关的政治决策，也包括企业的商务决策)服务的综合性工作，包括调查研究、信息工作、参谋咨询、协调工作、督查工作、议案建议、提案工作、文字工作。

9、信息工作p-108 答：信息工作是秘书部门一项重要业务，包括信息的收集、筛选、分类、加工、输出、反馈、贮存等程序。

10、文书工作p-112 答：主要是指公文从起草到归档或销毁全过程的处理工作，是秘书部门最重要的

秘书学平时作业2第1页(共4页)

业务之一。

11、会务工作p-114 答：是指直接为召开会或举行集会服务的工作，从时间看，包括会前准备、会间服务和会后处理三个阶段;从内容看，包括文字工作个事务工作两个方面。

12、公共关系p116 答：公共关系是一个社会组织运用传播手段使自身与公众互相了解、互相适应以达到和谐的一种管理职能。

13、机关日常事务p117 答：机关日常事务是指一些专业性不强、主要依靠经验和责任心来处理的机关具体事务，主要包括领导日程安排、随从工作、通讯联络、接待和礼仪、值班和突发事件处理、印信管理、机关环境和办公条件的管理等。

14、辅助性

答：辅助性是相对于主导性而言的，处于从属地位，任何情况下多不能越权行事，只能当好助手和参谋，提供辅助性服务。

15、事务性

答：为一个单位的中心工作或者业务工作提供的生活、后勤、保障、辅助等服务或基础性工作。具有长期重复的特点，而非一次性的任务。

(二)简答题：

1、秘书机构的设置原则有哪些?p-72

答：

1、适应性原则;

2、分级管理原则;

3、精简、高效原则;

4、相对稳定原则

2、我国秘书机构的名称有哪些?p76p83

答：我国秘书机构的名称有：

(1)办公厅(室);

2、政策研究室(调研室、研究室);

3、信访办公室(信访局);

4、综合部;

5、机关事务管理局;

6、秘书处(科)

2、上级机关秘书部门如何对下级机关秘书部门进行工作业务上的指导?p-8

4、85 答：

1、制定工作规范;

2、综合性业务培训;

3、专项性业务培训;

4、业务检查

5、组织经验交流、现场参观、外出进行业务考察

3、领导工作具有哪些特征?p-90、91 答：领导工作具有方向性、主导性、综合性、全局性四个特征。

秘书学平时作业2第2页(共4页)

4、现代领导应该具备哪些领导观念?p-91 答：现代领导应该具备法制观念、系统观念、竞争观念、效益观念、未来观念。

5、决策的分类有哪些?p-9

4、95 答：

1、常规性决策和非常规性决策;

2、宏观决策和微观决策;

3、民主决策和个人决策;

4、科学决策和经验决策

6、科学决策的原则有哪些?p96 答：

1、信息准全原则;

2、可行性原则;

3、系统性原则;

4、对比优选原则

5、动态原则

7、简述科学决策的程序。P-97 答：科学决策通常分为发现存在问题、确定决策目标、拟定备选方案、选择确定方案、实施完善决策五个程序。

8、领导宏观管理的主要内容有哪些?p100、101 答：

1、组织和用人;

2、计划和指挥;

3、协调和监督;

4、教育和培训

9、秘书常规业务有哪些?p112116 答：

1、文书工作;

2、档案工作;

3、资料工作;

4、会务工作;

5、信访工作;

6、保密工作;

7、网站管理;

8、谈判事务;

9、公关工作

10、秘书工作的性质是什么?P125 答：秘书学的性质概括为辅助性、综合性、政策性、机要性、事务性。

11、秘书工作的特点有哪些?P129131 答：

1、被动型与主动性的统一;

2、事务性与思想性的统一;

3、机要性与群众性的统一;

4、经常性与突击性的统一;

5、综合性与专业性的统一。

(三)论述题：

结合实际情况谈谈秘书工作的作用有哪些?P132

答：秘书工作的作用主要有以下几种：

秘书学平时作业2第3页(共4页)

(1) 助手作用：这是秘书工作最基本的作用。承担了领导决策和管理中的绝大多数具体事务，节省了领导的时间和精力，使领导人能够集中精力思考大政方针和全局性问题。领导的足迹到哪里，秘书的助手作用就发挥到哪里。 (2) 参谋作用：秘书的参谋作用主要体现在为领导的决策提供准确完整的高质量信息和决策事项的备选方案上。

(3) 协调作用：在决策实施过程和宏观管理中，秘书部门协助领导，或在领导授权下对整个组织进行协调。例如，领导和员工之间的关系、各职能部门之间、组织与外界的关系，都会经常出现问题，这就需要及时进行协调。 (4) 督查作用：无论是党政机关还是公司企业，领导决定的事项都需要秘书部门督查工作的跟进，从而保证领导机关决策目标得以顺利实现的必要措施。

(5) 信息作用：是秘书部门为领导的决策活动提供准确、全面的信息，在组织系统中起着信息交换站的作用，在党政机关的信息网络中，秘书部门还承担着向上级领导机关及时反馈信息的职责。

(6) 窗口作用：是指秘书部门在工作中的表现直接关系到组织和领导的形象。如：发文格式不对、语言不文明、工作态度不好等等多会影响到组织形象。 (7) 保障作用：秘书部门的保障作用指的是秘书部门要为机关工作的正常运转提供后勤保障服务。

(8) 桥梁作用：秘书部门处于领导与职能部门、下级单位之间的额枢纽位置，起着下情上达、上情下达、沟通左右、联系内外的桥梁作用。

秘书学1范文第5篇

专访文秘专业师兄师姐

随着日历一页一页翻过，我们文学院汉语言文学专业的同学们在大二下学期的时候都要面临选择分专业方向的问题，即“文学”方向和“文秘”方向。“文秘”作为其中所供我们选择的方向之一，和文学相比较，它的神秘面纱之下究竟又是何样一种的风景，它与文学方向的专业相较又有自己的哪些特色?文秘方向的专业所具体要学习的又有哪些什么内容，我们该如何去学好、掌握好这一门课程的知识?文秘这个职业在现今社会又是一种怎样的需求状况?带着这些问题，我们在收集部分资料的同时，对大三文秘专业的师兄师姐进行了一次专访;旨在通过了解文秘专业方向的相关情况，帮助有意选择或对此专业感兴趣的同学进一步的了解文秘方向的专业，从而更好的确定自己的专业方向，更准确的定位自己的未来。

一，秘书专业学什么

我们知道，文秘方向专业毕业的同学们将来可能从事些协助型的工作，这就在一定程度上决定了文秘知识的广泛性和文秘日常工作的繁琐性。在师兄师姐的介绍下，我们知道了文秘的专业的课程主要有以下一些内容：秘书学、档案管理学、公共关系学、商务英语、应用写作、管理科学、办公自动化及其它一些涉及应用文书、商务社交和管理学类方面的理论知识。

“秘书专业的同学也要学文学专业的课程。”

很多同学或许会认为选择文秘专业方向就不用再学习文学性的专业知识，但是这个观点在师兄师姐们的证实下，是错误的。

一个合格的秘书专业的学生，所要学习的知识就像师兄师姐们所说的一样，上至公文写作，下至经济管理。“因为秘书以后所要从事的工作都是一些协助型的工作，这就决定了假如你是在中小型企业工作的话，你不仅要做秘书的工作，还要做前台接待员、会计之类的工作，甚至连老板没有时间去接小孩你都要去帮他接小孩，说直白一点就是相当于你是老板的一个保姆。而如果在大型企业工作的话你可能才会做与秘书职业真正相适应的工作。因此，我们不仅要学习好本专业的知识，还要多花点时间去图书馆，广泛阅读其它一些相关的书籍或资料。”

“写作能力是一个合格的秘书必须具备的能力之一，”丽霞师姐如是告诉我们。而且“就算选了秘书方向的专业课程，文学班要上的课程我们也一样要学习，只是有一些会作为选修课来上，但实际上文秘专业同文学专业在所有课程的设置上并没有很大的差别，只是秘书学的专业课程比较讲究实用性。”

而其他诸如商务英语、管理科学、公共关系学、公共礼仪学等也是选择文秘专业的学生所必须学习的。这些课程的设置，都在相当程度上让学习文秘的同学更广泛的接触社会各方面的知识，从而提高自身的工作能力和职业道德素养。而这些，也都是我们学院培养文秘人才所必须进行的课程教育。

二，秘书学要怎么学?

“学好基础是前提，多广泛地阅览不同的专业知识，到图书馆多翻翻书。”对于如何学好这一课程，师兄师姐向我们分享了他们的学习心得。“最重要的是要做好笔记，笔记能让你更好的掌握好现代秘书学所需学的实质内容。”同时师兄师姐们也以他们的学习经验告诉我们，打好文学专业的基础是学习好秘书专业的前提。

“无论是学习文秘专业知识还是学习其他专业知识，基础都是最关键的。只有有了牢固的理论基础和学习实践，才能够在学习秘书学的时候更好的结合文秘专业所需求的多样性知 1

识结构，充分利用好学校图书馆里与自己专业有关的资源，比如经管类还有电子信息类之类的学习资料，从而不断扩宽自己的知识面和视野，逐步为自己毕业后所要从事的工作做好准备。”

在说到这个问题的时候，师兄师姐很认真的这样对我们说。而在我们问及“关于这方面的书籍资料有很多，我们该如何有选择的去阅读”这个问题的时候，师姐认为“我们文学院所开展的6613’工程就是一盏很好的指明灯。”

的确，在有限的3年之内写出60篇不少于500字的作文、6篇不少于5000字的读书报告，看完100部大学生必读名著以及背完300首古诗，这个工程的浩大性是难以想象的，但却是我们每一个汉语言文学专业所出来的学生都必须完成的。“我就把那100本要阅读的名著都有选择性的在图书馆找了来看，收获还是蛮大的。”

同时，师兄师姐告诉我们学了知识还要学会运用到实际中去，应该努力去寻找给自己锻炼的每一个机会。据师兄师姐们说，他们也曾在我们学院的秘书处工作过，而在秘书处工作的过程中所做的工作都是与以后秘书所要做的工作有一定的相关性的;此外在学生会秘书处工作还要写一些应用文书如计划书、总结书、会议记录、会议纪要等。“院秘书处和校秘书处都是不错的选择，在那里可以锻炼到你的秘书工作能力特别是应用写作能力和人际沟通交际能力，能让我们所学的知识得以运用到实践中去。”

三，如何定位秘书学以后的职业?

对于文秘专业，很多人认为毕业后自己所从事的工作就是秘书或文员之类的工作。 “其实这个专业的学生并不是一定从事秘书工作的，我们还可以去考公务员，去当教师或到新闻报社、广播电台等单位任职，而不是仅仅局限于秘书这个职业。”“秘书学的工作领域在相当程度上是比较广泛的。”

此外，当问到秘书学以后的发展趋势时，师兄师姐认为该专业无论是在知识还是在工作方面都会趋向专业化，因为社会的发展要求分工越来越细化和明确。“可能以后秘书不会再做一些不属于秘书专业的本职事情，比如会计之类的工作，秘书应该只做秘书的工作，比如公文写作、档案管理等。”

而在问及男秘书与女秘书相比较有哪些优势时，师兄谈及了学习文秘专业的男同学们在未来的一种需求状况及发展前景。他认为，在将来随着男女地位的平等，人们思想观念的更新，更多的企业家特别是女企业家会选择男秘书，而这些趋势也是社会的一种必然发展。而且师兄还强调，“其实我觉得男秘书从长远来看，他们在一定程度上比女秘书更能承担起琐屑繁重的工作。”

四，对选择文秘专业的师弟师妹们的建议

“无疑，如果单从学习到的知识内容方面来说，文秘专业因为需要多方位、多层次的知识结构及素养，所以对那些想要提升自己知识全面性的汉语言文学专业的学生来说，文秘专业是一个不错的选择。”可是，文秘专业一定就适合每一个同学吗?针对这项问题，我们询问了师兄师姐。

“不一定，最重要的是要想好自己以后要做什么，要根据自己将来所想的职业方向去选，要慎重对待”

“也要注意自己的兴趣，别强求自己去学自己不喜欢的东西，否则你会感觉自己的大学生活很糟糕。”

“最重要的一点就是，其实现代秘书学的实质就是人际关系学。因为你要跟很多人打交道，你在上级与下级之间起一个很重要的沟通桥梁作用。”

同时在问及师弟师妹参加社团活动该如何与学习兼顾的问题时，师兄师姐们认为大一的

时候可以尽量去尝试，只要把自己的社团活动时间和学习时间协调好。“充分利用一小段一小段的小时间”是师姐协调两者平衡的“妙招”。而平时过度参加社团活动无法顾及学习，以致于到学期末才来努力的情况是师兄师姐所不提倡的。

并且值得注意的一点是，师兄师姐说，“或许你们会觉得现在学习的文学专业知识没有多大用处，但是到了出去社会以后，你们就会慢慢知道这些知识的作用了。这也是那些已经出去实习的大四的师兄师姐给我们的忠告。”

在与珠华师兄和丽霞师姐长达一个多小时的谈话里，我们了解到了秘书学所要学习的主要内容，秘书工作的性质以及他们对我们这些还站在起跑线上的孩子们的忠告。大学或许是我们人生最后的一个求学年代，也或许是我们人生中最后的一个自我塑造阶段。且让我们在走近秘书学的同时把握好自己的人生航向，充分了解自己的优势，全面把握自我，书写出自我诗意的人生。

相关背景情况：

文秘专业是培养具有扎实的文秘专业知识和良好的现代秘书素养，能胜任党政机关、企事业单位及其他行业、社会团体的文秘、公关和办公室管理等工作的应用型人才的大学教学专业。

而在学习文秘专业知识中，学生将会学习到的课程有：基础写作、应用写作、古代文学、现代文学、古代汉语、现代汉语、秘书学、商务英语、办公自动化、公关礼仪、档案管理学、行政管理学、管理科学等。

文秘专业的就业方向也是十分广泛的，从本专业毕业的学生走出社会找工做作，可以在党政机关、企事业、新闻出版单位从事文秘、宣传及办公室管理等方面任职。

秘书学1范文第6篇

Speech at the Expo 2010 Shanghai China Summit Forum

BIE Secretary General Vicente Loscertales

Shanghai, Oct. 31, 2010

在上海世博会高峰论坛开幕式上的致辞

国际展览局秘书长 洛塞泰斯

2010年10月31日 上海

Your Excellency Premier Wen Jiabao,

Distinguished Guests,

Ladies and Gentlemen,

尊敬的温家宝总理，

尊敬的各位来宾，

女士们，先生们：

For the last 184 days we have worked hand in hand for a World Expo that has united us around a major goal: to create a grand international gathering of nations and cultures with the goal of educating citizens and promoting progress for “Better City and Better Life” for today and tomorrow.在过去的184天中，我们在世博会携手合作，团结在一个重要目标周围：创建一场全球参与的各国和各文化之间交流的国际盛会，在当前和未来进一步推进“城市，让生活更美好”的理念，普及大众对这一理念的认识。

Shanghai 2010 has inspired a mindset of cooperation, solidarity and openness which are essential to tackle the major challenges facing humanity. For visitors and participants alike, this Expo has offered unmatched opportunities to experience cultural differences, to understand ongoing global efforts and to learn about different paths for future progress.

2010年上海世博会所激发的合作、团结、开放精神对全人类应对各种重大挑战至关重要。无论是对参观者或参展方，本届世博会都提供了前所未有的机遇，让人们得以体验文化差异，了解正在进行的努力，知晓未来前进的各种道路。

Today’s Summit Forum is the tip of the iceberg: it reflects the thematic wisdom of Shanghai 2010; and it is the product of a cooperation effort between participants, governments and international organizations that is unprecedented in Expo history.今天举行的高峰论坛是冰山的一角，它反映了2010年上海世博会的主题智慧，也是世博会历史上参展方、各国政府和国际组织空前合作的成果。

In this sense, Shanghai 2010 has truly materialized the vision for the World Expos of the 21st Century.由此看来， 2010年上海世博会的确体现了21世纪世博会的发展愿景。

In a world where the channels by which we interact and learn about one another are completely transformed and in a world where actions have global impact, Expos are called to fulfill a new role, which is potentially more powerful than the one in the past.

当今世界，人类互动与学习的渠道发生了翻天覆地的变化，同时人们的行为也会产生全球性影响。人们因此希望世博会扮演新的角色，一个比过去更为强大的角色。

Today, to be effective platforms for education and progress, Expos must inspire and connect the actions of governments and civil society in their common effort to develop and implement sustainable solutions to the universal challenges we all face.

今天，为了有效履行教育与进步平台的职责，世博会必须唤起政府和公民社会的共同行动，使之共同努力寻找并实施可持续的解决方案，应对我们面临的共同挑战。

Expos build bridges that connect different spheres of society. As such, they help promote ideas and initiatives with new publics, they foster the development of new forms of cooperation and, last but not least, they introduce a degree accountability for the actions of governmental institutions and civil society alike, as we are all called to contribute solutions to our common problems.

世博会架起桥梁，沟通了社会的方方面面。因此，世博会能够借助新政策推动人们的思想和创意，培养新型合作模式，并为政府机构和公民社会的行动引入问责制度，因为我们需要为

应对共同的挑战贡献力量。

This is why more recent Expos have elected the theme as their central core and organizing principle.

这就是为什么最近几届世博会越来越多地选择将这种主题作为其核心理念与组织原则。

Since the year 2000, there is a strong connexion between the selection of Expo themes and the main agendas established by the United Nations, through different programmes and agreements such as Agenda 21 from the 1992 Rio Conference and the Millennium Development Goals.

自2000年起，世博会主题的选择就与联合国主要议程紧密相连，例如1992年里约热内卢地球峰会通过的《21世纪议程》及千年发展目标等计划与协议。

These have inspired Hannover 2000, Humankind, Nature and Technology: A New World Arising, Aichi 2005 Nature’s Wisdom, Zaragoza 2008 Water and Sustainable Development and Shanghai 2010 Better city, Better Life.

这些项目激发了灵感：德国2000年汉诺威世博会的主题为“人类自然科技：一个诞生中的新世界”;日本2005年爱知世博会的主题为“自然的睿智”;西班牙2008年萨拉戈萨世博会的主题为“水与可持续发展”;而中国2010年上海世博会的主题是“城市，让生活更美好”。

The future Expo of Yeosu 2012 focussed on the environmental protection of oceans and coasts makes reference to the 2012 UN Conference on Sustainable Development. Milan 2015, with its theme Feeding the Planet, Energy for Life, will help promote the Millennium Development Goals.

下一届韩国2012年丽水世博会将聚焦海洋与海岸的环境保护，这正契合了2012年联合国可持续发展大会。意大利2015年米兰世博会的主题 “滋养地球，生命之源”也将有助于宣传联合国的千年发展目标。

As you can see, Expos are becoming key assets for governments and international organizations in their effort to communicate to the public the major issues at the top of their global agendas. They are new platforms for multilateral public diplomacy that help fill the existing awareness and knowledge gaps amongst citizens.

如大家所见，世博会正成为政府与国际组织的重要财富，帮助他们就其全球议程上的重要议题与民众展开交流。世博会也为多边公共外交提供了新的平台，有助于弥补公民在意识和知识方面的现有差距。

As Shanghai 2010 has proven, in the 21st century, Expos are engines of change that strongly support the top-down policy efforts of governments and international organizations.

上海世博会已经证明，世博会是21世纪变革的推动引擎，能有力地支持政府和国际组织自上而下贯彻政策的各种努力。

They translate complex and high-level concept into a visual language that is easily accessible to people from all walks of life. They show change by implementing it directly in both material and intangible ways through architecture, urban planning, services, culture and education.

世博会将复杂、高层次的概念转化为社会各界人士都易理解的视觉语言，通过建筑、城市规划、服务、文化与教育等实物展示或抽象方式直接向人们呈现世界的变化。

The efforts of Shanghai 2010 to reach a true “universal” status, however, do not end here.然而，将上海世博会办成真正具有普遍性的世博会的努力并未就此停止。

Recognizing that cities hold the keys to implement the solutions for building quality environments for urban life, it has invited them to be part of the Expo to exchange practices and to enhance the connection and the involvement of citizens.

由于认识到城市手中握有建设更美好生活环境的钥匙，上海世博会邀请了世界各国城市来参与，以开展实践交流，增强公众联系，提高公众参与度。

Shanghai 2010 has created an educational experience that is much greater than the sum of its parts by engaging cities in organizing the physical presentations in the Urban Best Practices area and by involving directly major international organizations in developing the framework for content.

通过邀请各国城市以实物形式参展“城市最佳实践区”，以及直接邀请各类重要国际组织参与制定其内容框架，上海世博会创建了“个体融汇大于简单叠加”的教育性体验。

Shanghai 2010 has fostered innovation and cooperation by making the Expo a place where we have been learning from each other in a spirit of cooperation, and, where we have been learning with each other, in a spirit of innovation.

上海世博会有力地推动了创新与合作，为我们呈现了一个精诚合作、互相学习和共同学习、立志创新的世博园。

This Expo has given us a common laboratory for urban future where we have been allowed to exchange, discuss and experiment in a non-confrontational, constructive, practical and truly universal way.本届世博会创造了一个我们可以共享的城市未来实验室，让我们以互不冲突的、建设性的、实用和可广泛应用的方式进行交流、探讨和实验。

The end of an Expo carries with it a certain degree of sadness. Parting from companions after sharing a major endeavour is never easy. However, the cooperation initiatives that have been launched within this Expo show that only the event is over, our relationships will continue.一届世博会的落幕总会令人感到伤感，共同努力奋斗后与同伴挥手告别也从来不是容易的事。但是，本届世博会所启动的合作倡议表明，结束的只是世博会本身，而我们彼此间的关系将持续下去。

I wish to express a particular appreciation to the United Nations for how the different organizations, agencies and programs have actively and enthusiastically contributed their expertise and know-how to support, to develop and to promote the theme of Shanghai 2010.

我要特别感谢联合国各组织、机构和项目，感谢他们积极热情地提供各类专业知识和技术来支持、发展和推进2010年上海世博会的主题。

Through this Expo, the BIE and the UN have worked together hand in hand for the first time. It has been a successful experience that has highlighted important synergies that can only

strengthen the educational impact of future Expos amongst citizens as well as local and global leaders alike.本届世博会是，国际展览局和联合国首次携手合作。此次成功合作强调了协同作用的重要性，它能够加强未来各届世博会对公民乃至地方和世界领导人的启示和影响。

Finally, I wish to congratulate China and Shanghai, our generous host and highly capable organizers, for their commitment and their ambition to support the BIE in advancing the role of Expos in this new century.

最后，请允许我向我们慷慨的主人及世博会的杰出组织者中国和上海表示祝贺!祝贺他们以承诺和雄心支持国展局在新世纪中继续推动世博会的作用。

They have led the way showing that Expos are at the service of the ideals of our global society and function as powerful instruments that engage the world’s citizens to contribute to the efforts of our international community.

他们也证明了世博会可以服务于全球人类社会的共同理想，有力地促进全世界人民为国际社会所作的努力。

In this sense, Shanghai 2010 has established even stronger foundations on which to expand Expos in the 21st Century: Shanghai has successfully demonstrated that Expo can be a core venue where citizens and global institutions come together to actively and constructively contribute to the solution of humanity’s challenges through peace, creativity and solidarity.

由此看来，2010年上海世博会为21世纪接下来的各届世博会进一步壮大打下了更加坚实的基础：上海成功地证明了世博会能提供一个核心场所，将各国民众与全球机构凝聚到一起，本着和平、创意与团结的精神，为应对人类共同面对的挑战做出积极的、建设性的贡献。

Thank you.

谢谢