领导者应具备哪些素质范文

领导者应具备哪些素质范文第1篇

美国普林斯顿大学鲍莫尔认为一个合格的管理者应具有以下十大条件：合作精神，愿意与他人共事，对人不用压服而用说服和感召;决策才能，能根据客观情况做出决策，具有高瞻远瞩的能力;组织能力，善于发掘下级才智，善于组织人力、物力和财力;恰当地授权，能把握方向，抓住大事，而把小事分散给下级去处理;善于应变，能随机应变，不墨守成规;勇于负责，对国家、下属、消费者乃至整个社会，都负有高度的责任心;敢于创新，对新事物、新环境、新技术、新观念有敏锐的感受力;承担风险，敢于承担风险，有雄心，能创造新局面;尊重他人，能听取别人的意见，不狂妄自大，能器重下级;品德超人，品德为社会和企业内的人士所敬仰。本文将就我国目前环境下，企业管理者应具备哪些素质进行探讨。

一、 基本素质

基本素质是指企业管理者必须具有的基本能力。在这里，需要特别说明的是：基本素质不是对企业管理者的特有要求，但基本素质的高低决定了企业管理者整体素质的高低，影响着企业管理者其它素质的发展和提升。具备了这些基本素质，不一定能成为一个优秀的管理者，但可以肯定的是，不具备这些基本素质，绝对不会成为一个优秀的管理者。

首先，我国是社会主义国家，目前还处于社会主义初级阶段，作为社会主义企业的管理者，在思想上、在世界观和价值观上有特殊的要求，他们必需具备正确的世界观和价值观，即要树立正确的、科学的马克思主义世界观和人生价值观。同时，

还要有高尚的道德情操和良好的职业道德信誉，所作所为要符合社会的道德规范和职业规范。

企业的目的是赢利，但赢利不等于惟利是图，不等于置国家利益和社会责任于不顾，甚至为了小团体的利益而损害集体的利益、国家的利益。人生观和价值观的重要性体现在管理者对关系到大是大非问题的重大决择取舍上。

同样，高尚的道德情操和良好的职业道德信誉也是对一个企业管理者的最基本要求，若一个管理者没有道德和信誉，将是对企业管理基石的最大侵蚀，对企业管理者个体来说，也将是一条自我毁灭之路。

其次，企业管理者在企业中起着领袖作用，这决定他们还必须具备宽广的胸怀、开放的心态、坚韧的毅力和意志力以及个人的自我控制力。

在实际工作中，企业管理者一定会面临着一个错综复杂的内外环境：不同的声音和观点、特别是批评的声音和压力;不断发展的社会、以迅雷不及掩耳之势更新的知识和日新月异的科技;经营中存在的各种各样的风险商业风险、市场风险、政策风险、信用风险、管理风险等等;还有各种各样的诱惑。面对这样的环境，要求管理者一定要有海纳百川的气魄、坚忍不拔的精神、“无欲则刚”的境界，还要在实际工作中建立起吐故纳新的机制，及时跟上外界的变化，与时俱进，“胜不骄、败不馁”，坚信笑到最后的才是胜利者。

再次，扎实的基础知识、完善的知识结构也是一个企业管理者必不可少的素质之

一。随着知识经济的到来，知识在经济发展中起着决定性的作用，在企业的壮大中也同样重要。在一个企业中，承担着重大决策、协调、管理的企业管理者，更应该高度重视包括人文社科知识在内的一切基础知识，在知识方面要相对均衡，不能有重大的知识缺陷。这一切都要 要求企业管理者必须不断加强知识的学习和素养的修养，学无止境，学以致用。

最后，除了以上方面外，作为企业管理者还应具有健康的体魄。这一点本是最简单明白的一点，却又是容易忽略的一点。国内媒体对企业管理人员作了一次调查，

发现企业管理人员中，亚健康现象十分普遍，不少管理人员还患有不同的生理和心理方面的疾病，企业管理者每天都在高压下前行，但决不能丢了根本，企业管理者在这上点不可不慎。

二、专业素质

专业素质是指企业管理者实施企业管理行动和活动必备的素质，专业素质是企业管理者履行其职责的基本要求。

首先,管理者要有良好的沟通能力和合作精神。管理者，最重要的是管理好企业里的员工，只有同员工做好了双向沟通，才能使企业的管理在轻松愉快的氛围中进行，才能发挥团结的力量。所以，企业的管理者一定要有良好的沟通能力和合作精神，要尊重他人、器重下级，处事不骄不躁，遇人多用说服和感召。

在实际工作中，管理者要明白管人不能硬管，更不能死管，要学会软硬结合、灵活有效。大凡不懂管人之道的领导者，多于人硬碰撞、死纠缠，火药味十足。现代管理学中的管人策略往往是趋向于软化和活化，两只手去抓，一手硬，一手软，这样就会给人出路，给人希望，才能更好的发掘下级才智，更好的组织人力、物力和财力去推动企业前进。

第二，优秀的企业管理者一定会对企业管理给予极大的专注和热情。兴趣是最好的催化剂，企业管理者只有具有这种精神和态度，才能把自己的精力放在其中，最大限度的发挥其潜力，贡献自己的聪明才智。一个热情洋溢的企业管理者才会感染广大员工，让广大员工用同样的热情去对待工作，只有这样，企业才会充满生机和活气。

第三，企业管理作为一门科学，是综合性的学问，是实践性很强的学问，有很多的技巧和知识，比如计划、组织、协调、控制等基础管理知识，市场营销、采购、研究开发、服务、生产、质量、财务、人力资源、信息化建设等业务管理知识，产业、行业等专业管理知识，以及涉及到政治学、经济学、心理学、人类学、历史学、

生理学、伦理学、数学、统计学、运筹学、系统学、会计学、法学等综合管理知识。这些都需要企业管理者主动学习、不断钻研，为实践打好基础。

第四，现代管理者，要有效的宣传企业、动员职工，不仅需要好口才，还需要好文采。

在企业中，写作可以起到交流信息、交流思想、下达指令指示和提供指导、发表评论、进行批评和表扬、具体陈述问题、提出建议和进一步的改进措施等作用，是必不可少的办公方式。大多数的管理者都会把这些文书交给秘书等人员去办，但好的管理者会自己动手、多写多练，反复斟酌和修改自己的材料，“笔杆子里打天下”。

三、特质性素质

特质性素质与基本素质和专业素质是不可分离的，它来源于基本素质和专业素质，但也区别于基本素质和专业素质，人们习惯把它归于专业素质。特质性素质来源于不同的企业管理者不同的生活、工作背景、工作经历和个体差异性，是指企业管理者具有基本素质和专业素质之外，在管理实践中形成的具有比较突出的个体性优势的素质。特质性素质是不同的管理者相互区别的重要标志，不同的企业者具有不同的特质性素质，决定了不同管理的能力优势、管理作风、管理风格。

没有人天生就具备这些素质，要想成为一个成功的管理者，必须在管理实践中不断完善自己，要根据实际，随时改变现有的管理方法，学会新的管理技巧，在管理过程中不断调整自己、充实自己，使自身的素质跟上时代的发展

如何进行有效沟通

作者：HRMwutong入库时间：2004年12月23日

沟通是信息传递的重要方式，通过沟通，信息在部门、员工之间得以传播。组织工作的开展在很大程度地讲通过从上到下的层层沟通进行的。部门与部门之间通过有效沟通，能及时消除部门之间的由于缺乏沟通造成的协调性问题，理顺工作上流程，增强部门之间协同作战的能力，提高公司整体工作效率;反之，无效的部门沟通，只能使部门之间徒生交流障碍，沟通不畅各个部门单独作战，结果必然造成组织的任务无法得到及时完成。无论是组织与组织、部门与部门之间，还是领导与下属之间沟通，信息交流的主客体

一般都是人，在今天公司大谈沟通问题、让沟通流畅起来时，姑且不论公司是否存在沟通问题，我们是否考虑到我们的沟通方式是否妥当、我们的沟通是否有效呢?那么，如何进行人与人之间有效沟通?

首先要选择合适的时机要求受话者“复述”即让倾听者对沟通行为产生反馈。沟通的最大障碍在于员工误解或者对管理者的意图理解得不准确。在工作过程中，我们可能常常遇到这种现象，管理者对下属布置工作时往往说得口沫喷飞、滔滔不绝，而结果呢?下属在执行工作中往往有些变形，或者工作的做法和上级期望的不一致。这说明上级与下级之间存在着沟通问题，上级没有很好地传达自己的意思，下级也对上级的理解不太到位。事实上，这种沟通问题通过有效的方法是完全可以避免的。如果管理者在与下属沟通问题时，在沟通结束后，特意加上一句话：“你明白我的意思吗?”要求下级对上级布置的任务进行复述，在下属复述的过程中，上级要及时指出下级理解错误的地方以及真正意思，通过这样的双向交流，可以加强下级对上级的意思的正确理解，纠正认识上的偏差。当然，其他人员之间的沟通也适用此法，沟通者要善于观察倾听者的身体动作及眼睛动态，试探性测试其的理解程度。

其次沟通要有多变性。组织中的员工由于其年龄、性别、受教育程度、专业，以及工作分工的不同，人员之间便存在对同一句话、一份文件或其他的东西理解上的千差万别，所谓“仁者见仁，智者见智”也，不同阅历的人他的想问题的角度、出发点及他所站的立场因人而异。就像人们所说的“行话”，置身其外的人根本不理解其意思，更别说融入其群体之中。所以说，沟通要变得有效，需讲求语言的方式，“到什么山上唱什么山歌”、“入乡随俗”或许让人感到有些难以适从，但是，你必须学会调整状态，适宜改变交流方式，多样性的语言有助于使沟通者和不同的人对上话，进行深入交流，达到沟通目的。所以说，要想使沟通更有效性，在运用语言上要讲求艺术性，词汇搭配要适当，惟由此才能使你的语言更容易使别人理解，起到有效的沟通。

三要学会积极倾听，做忠实的听众。沟通是双向行为，沟通双方一个要善于表达，一个要善于倾听，通过双方沟通、倾听、反馈再沟通、倾听、反馈的循环交流过程，明确了沟通的主题和问题解决办法。沟通就是一个互动的过程，沟通的双方只有积极配合，才能使沟通的目的得到实现。当沟通者兴致勃勃、绘声绘色向对方讲一个故事或传达一个好消息时，而倾听的一方的反应却是抓耳挠腮、顾左右而言他，我想你的演讲兴趣会大大折扣，因为对方的动作让你觉得他不感兴趣你的话题，你的“话匣子”因此而合住，沟通便变得不顺畅起来、出现人为的阻碍。为了使信息及时、有效在双方之间传递，你必须学会倾听，在对方有意与你进行沟通时，你要做出一副感兴趣的样子，积极配合对方的言论，比如对方与你交流时，你要用积极的目光注视着对方，在他讲述的过程中适时点点头，适当的面部表情，不要看表，翻阅文件，更不要拿着笔乱画乱写，并且对他言语中你不明白的地方向他提问，这样会让他认为你在关注他的话，你在重视的言论，会增强的他的诉说欲，他会乐意向你提供更多的信息，你在此沟通过程中也准确、完整地得到他想传播的信息。

四是要建立好沟通前的准备工作，沟通内容要明确。缺乏沟通前的准备工作，势必造成沟通过程中“东扯葫芦西扯瓢”的局面，既浪费了沟通双方

的工作时间、又不利于问题的解决。因此有效的沟通要有清晰的沟通主线，明确的沟通主题，事先安排好沟通提纲，先讲啥，后说啥，做到心中有数，切勿给对方留下管理者沟通走过场、瞎聊的印象。同时，要讲求沟通的艺术性，比如说管理者与下属沟通工作中，要首先考虑到人的心理的承受能力，先肯定其成绩和好的方面，再指出其不足及改进方向。沟通中要多体现人文关怀，才能利于沟通目的达到。

最后是沟通过程中要注意减少沟通的层级，因为信息传递者参与的越多，信息失真性越大，因此，沟通双方最好是直接面谈，这样才能使信息及时、有效地在双方传递，达到沟通的目的。

有效的沟通能够消除各种人际冲突，实现人与人之间的交流行为，使员工在情感上相互依靠，在价值观念高度统一，在事实问题上清晰明朗，达到信息畅通无阻，改变员工之间的信息阻隔现象，激励士气，减轻恐惧和忧虑，增强团队之间的向心力和凝聚力，防患于未然，为团队建设打下良好的人际基础，因此，提倡各种形式有效的沟通。

世上没有做不成的事，只有做不成事的人。不能安于现状、不思进取，因为我们没有任何理由止步不前，工作中看不到自己与别人的差距就是最大的差距，感觉不到危机就是最大的危机。爱岗、敬业、务实。做好本职工作、明确角色定位，充当好“0”的作用，让“1”永远矗立在“0”的前面，努力让自己的部门、自己的领导获得荣誉，何尝不是也为自己获得了荣誉。

5、与人的沟通

不要奢求别人一开始就会从内心深处“爱”上你、认同你。人与人都需要在不断认识加深的过程中，慢慢了解和熟悉对方，当真正从内心深处接受了对方的时候，那么这个“滴水穿石”的过程，会形成人与人之间发自内心深处的爱。

6、心存感恩

“滴水之恩，涌泉相报”，要对公司、对领导有感恩心理，真正懂得感谢，不能想到的只是索取，要认可对方给予自己的付出，要用实际行动去回报他们。

7、忘记昨天的成绩、珍惜今天的时光，才有明天的收获

领导力. 沟通技巧; 在工作中我们经常不听完下属的讲话，沒有有效的沟通. 打段对方的讲话. 自己学到感恩公司给了我们很多我们又给公司做了什么. 值得我们大家深思 队伍一定会迎来更加灿烂辉煌的明天。

领导者应具备哪些素质范文第2篇

理论素质是领导干部所应具备的综合素质的基础。

社会的发展，现代化的建设都需要领导干部具备一定的理论素质。邓小平同志说：“熟悉马克思主义基本理论，从而加强我们工作中的原则性、系统性、预见性和创造性。”“提高我们运用它的基本原则基本方法，来积极探索解决新的政治经济社会文化基本问题的本领。”没有理论上的坚性，很难有政治上的坚定性。领导干部不能用简单、朴素的对党对人民的感情来替代理论上的观点和理论学习。

领导干部的政治素质是理论素质紧密联系在一起的。

只有具备必要的理论素质、具有比较坚实的理论基础，才能从根本上认清社会主义现代化的规律，深刻理解党的基本路线和各项方针政策，从而保持政治上的清醒，站稳立场。所以领导干部要提高政治素质和理论素质，从而指导和推进改革开放和社会主义现代化建设事业。领干部的领导素质首先体现在他是一个忠诚于马列主义、毛泽东思想，坚持走有中国特色社会主义道路，要自觉坚持党的基本理论和基本路线，经得起各种风浪的考验;应该具有开阔的眼界、广博的知识。了解世界、解放思想、实事求是、务实创新、开拓前进;应该有宽阔的胸襟，讲党性、顾大局，公适正派、任人唯贤、善于团结同志一道工作，应该具有较强的领导能力，审时度势，驾驭全局、善于团结协调各方面的力量;应该具有优良的作风，廉洁勤政、艰苦奋斗、深入实际、调查研究、谦虚谨慎、密切联系群众，真心诚意地为人民谋利益。

领导干部的素质还包括文化素质、专业素质、心理素质等等，在这里就不一一论述了，领导干部所应具备的素质是相互联系，相互制，缺一不可的，构成了一个统一的整体。当然。一个领导干部不可能是一个完美无缺的人，但领导干部所必备的素质是每个领导干部应该努力的方向和对自我的要求，同时也是上级领导机关考察选拔领导干部的标准。

领导者应具备哪些素质范文第3篇

作者：康广民

自改革开放以来，随着医疗市场的发展与国际的接轨，我们医务人员的角色也在发生改变，由过去的以医生为中心变为以患者为中心的服务理念的改变。医生由过去的上九流变为如今的弱势群体。当医生确实不容易，已经成老生常谈了。我们没有能力改变现实，(市场经济我们改变不了、以病人为中心的服务理念我们改变不了，过去医生诊疗计划必须绝对服从，如今的诊疗计划患者有知情权，有选择权)为了适应这些环境的改变医生除了会看病以外， 也在被迫具备多种才能，这就是适者生存的自然规律，你不去适应就难以生存。我粗略总结一下我们医生如今应具备如下能力：

第一、 应具备过硬的业务素质。

业务素质是医学生入学后首先要学习的基本内容，也是医生进入临床后首先要下功夫苦练的实践本领。只有把这些基本功练到炉火纯青的地步，才能得心应手，运用自如。对于年轻医生业的务素质主要包括以下几个方面：一是基本理论：如解剖、生理、生化、病理、药理等。二是基本知识：如医院的常规制度、各项操作规程、正确询问病史、病历及各项医疗文件的书写、望触叩听等基本检查的步骤与方法、常规检验与常用功能检查的项目及临床意义、药物作用适应症及禁忌症。三是基本技能：危重病人的急救技术及各项诊疗技术的操作、各种常用检查器械的操作技术、这些基本的素质都是一个好医生应该具备，并且是应该诊断治疗中熟练的使用操作的，好多医生，尤其是年轻的医生容易忽视这些最基本的业务素质的学习和实践。

第二： 具备充足的体力。

我们医生也是劳动者， 但被抛弃在《劳动法》之外， 医生常常加班加点， 即使休息了， 一旦有危重病人， 深夜也的赶来。 而且， 加班加点多数都是无偿的。 高度的工作紧张以及强度， 使多数医生处于亚健康状态。 日常生活就是两点一线： 家医院。 当医生就要有常年不享受法定节假日休息的心理准备。 有人可能就说： 谁让你当医生呢? 当医生就是这样!

第三： 要有不断学习的能力。医学是一个飞速发展的学科， 医生需要终身学习， 才能跟的上医学的发展， 否则， 将被淘汰。 劳动强度很大的情况下， 医生还必须抽出时间来学习新的知识!要不断的掌握新的诊疗规范、指南、新进展，各种规章制度、各种流程等等。作为一名医生要不断学习新的知识、新的理论和新的技术，适应新形势的要求，才能在实际工作中发挥出创新能力。科技的进步日新月异，人才的竞争更是瞬息万变，停留现状就是落伍。

第四、应具备高尚的职业道德。医生的职业道德素质，是指医生的个人道德修养和医疗作风。一个缺乏高尚职业道德的医生，即使医术再高，也不是一名好医生。一个人再有学识，再有能力，倘若在品行操守上不能把持住分寸，则极有可能会对自己的成长道路产生阻碍作用，甚至给医院造成莫大的损害。

第五： 与患者沟通的能力。

现在的医生， 如果把病看好， 却不擅长跟病人沟通， 也不是一个好医生。 医师必须与病人沟通、与家属沟通。我们可以说，医生是一个讲求高度沟通的职业。我们经常看到「沟而不通」的事例，有些医生看病技术很一般， 但病人的投诉非常少， 因为他沟通的好。

所以， 沟通是现代医生必备的能力之一。尤其在目前医疗市场中存在的医患沟通困难的情况下，自己的谈吐应对能力，必须满足医患沟通交流的需要。

第六，要有团队精神。

现代先进的医疗是团队的医疗，医护人员要通力合作，才能完成我们的医疗工作。我们可以说，医生是一个讲求高度沟通的行业。要求各个科室之间的沟通协作，科室内部医护人员的沟通协作，否则就会影响医疗质量和安全。

第七： 忍辱负重的能力 。医生面对患者的时候， 病人可以发火， 医生却不能， 好多医院领导主张“打不还手，骂不还口”。

忍辱负重的情况下还要解释患者对我们的误解。

第八：具有一定的法律知识的能力。

现在的医疗纠纷确实越来越多， 在我们工作中， 看病只是一方面， 还有重要的方面就是：要懂得相关的法律知识， 时刻要给自己留下能证明自己清白的“证据”。 否则， 一旦病人或家属来医院找事的话， 不管自己对错， 那将有口难辩。 病历是很重要的证据， 所以要尽量写的全面、 完整， 其中的“签字”又是最重要的!

不要嫌麻烦~~~~~~ “签字”前医生是被动的，

“签字”以后医生是主动的!

第九： 具备会计的能力。 现代的医生， 越来越象一个业余会计， 要能看会算。 现在有各种医疗合同： 医保、 新农合、 商业保险等等， 每个要求的药比、 用药范围、 药费的总限额都不一样， 医生都的熟记于心， 时刻掌握病人的费用， 少不留神， 药比超了、 病人跑了， 全算在医生的头上， 结果是： 给病人看病了， 医生却要掏腰包。

第十：专家对未来医生能力的看法。

北京协和医院的客座教授，Lazarus博士认为，未来的医生应具备的核心能力主要包括，与患者和同行间沟通、交流的能力，从计算机上获取信息的能力，将基础科学应用于医学实践的能力。

领导者应具备哪些素质范文第4篇

第二， 营销人员必须要有良好的沟通能力和书面表达能力。营销人员的沟通能力好比司机的两双手一样重要，是其生存的主要根基之一。与你的客户无论是总代理还是终端客户都时刻离不开沟通，包括进货谈判、KA的管理、促销的谈判、价格的制定和维持、蹿货的处理，客诉的处理，也包括向领导汇报工作，申请促销等等，可见沟通的重要性。良好的沟通是营销人员开拓市场过关斩将的主要利器。同时营销人员还应该有过硬的书面表达能力，很多人语言表达能力很好，申请促销汇报工作滔滔不绝，但形成文字申请方案时，错字连篇，文理不通，往往影响方案的批复。因此从基层做起来的营销经理几乎都有很强的文字表达能力和语言表达能力，而且很多人的表单设计功底颇深。

第三， 营销人员必须要有善于学习，善于总结的好习惯。营销人员必须掌握基本的营销知识体系，如：公司的整体情况、产品的知识、行业的状况、竞品的信息、公司的销售政策等等，还必须掌握一些分析工具，比如SWOT分析、SMART原则。无论这些是公司统一培训还是由销售人员自己学习都是开展营销工作的必备的软件之一，所以营销人员必须不断的学习和充实自己，到CI体系乃至广告方面的定位、USP策略等等有很多的营销知识需要学习，还有很多新兴的营销知识需要更新，比如对营销渠道的看法、对终端的认识、整合营销、营销价值链、战略区域市场等很多新的课题和学派的知识需要去研究和探讨，这样才能把营销工作进入到由就业-专业-卓越的职业人健康发展的最佳状态。有了勤勉良好的学习习惯，营销人员还应该善于总结，把工作中的一些经验和精华总结出来，以指导今后的营销工作。无论是成功的经验、失败的教训还是点滴的积累都应该成为一种实践上升和提炼后的作业指导书。

第四， 营销人员必须要有勇于实践，勇于创新的精神。所有的学习都离不开实践，营销这个行业更是操作性和实践性很强的工作，“没有调查就没有发言权”在这里是真理中的公理。所以作为营销人员一定要在掌握基本的营销理论的基础上，不断实践不断创新，这样

才会纵向发展有所成就。在现代营销中区别传统计划经济销售的主要靓点就是永远首倡创新。因为在当今供过于求的买方经济市场下，只有有价值的创新营销才能在营销中立于不败之地，也是营销人孜孜不倦追求的目标。

第五， 营销人员必须要有敏捷缜密的思维体系和良好的谈判运筹能力。作为营销人员，运用良好的沟通技巧，是做好营销工作的基本功，但一个优秀的营销人员更应该在更高的层次上有所突破，那就是具有缜密的逻辑思维，敏捷的现场反应，具有快捷的反应和应答能力。这在现代企业里越发显得重要，比如KA店的进店谈判，特别是和有丰富经验的国际卖场，谈判工作更显得更为艰难和重要。良好的谈判过程其实是一个说服的过程，是寻找双方最佳利益结合点的过程。在谈判之前，要搞清楚对方的情况，所谓知己知彼，百战不殆。了解对方的越多，对自己越有利，掌握主动的机会就越多。

第六， 营销人员必须要有敏锐的洞察力和市场反馈能力。营销人员活跃在市场的第一线，对竞品的市场信息包括重大举措、恶性竞争、新品上市、本公司市场现状等信息往往先知先觉。营销人员应该有着敏锐的市场感觉，及时收集分析市场的信息，并作以缜密的分析及时上报反馈给上级领导，以利于公司营销领导层及时作出决策，趋利避害。第七， 营销人员必须要有基本的应酬能力和调查征信的能力。很多营销界的人士不爱触及这个话题，往往一语避之。但按中国的几千年文化底蕴和社会形态来看，注重人情和礼尚往来等传统注定中国营销界的实战人士不能完全抛弃这一低俗的沟通方式。不管你的营销管理如何规范，你的管理人士素质如何高尚，往往都逃脱不了吃饭喝酒等俗套的东西，甚至很多谈判桌上僵持很久的交易在酒桌的热烈气氛中就解决了，这对营销人来说也不应该是坏事。所以营销人员适当参与一些应酬是必要的，也是各级营销人员必备的素质之一。而且面对很多异地陌生的准客户，销售人员也要具备一定的深入能力，通过各种方式调查目标客户的诚信能力、资金承受能力等内容，否则在以后的工作开展后一旦发现“庐山真面目”，将悔之晚矣!

此外，要想成为一位优秀的营销人员应该具备以下要素。

第一，良好的态度。态度决定一切。“态度决定一个人做事能否成功的基本要求，作为一个营销人员，必须抱着一颗真诚的心，诚恳的对待客户，对待同事，只有这样，别人才会尊重你，把你当作朋友。”

第二，良好的品德。营销活动是一项塑造形象、建立声誉的崇高事业。它要求从业人员必须具有优秀的道德品质和高尚的革命情操，诚实严谨、恪尽职守的态度和廉洁奉公、公道

正派的作风。在代表组织进行社会交往和协调关系中，不谋私利，不徇私情，为人正直，处事公道;在本职工作中，尽心尽责，恪尽职守，能充分履行自己的社会责任、经济责任和道德责任。那种玩忽职守、自由散漫、不学无术、损公肥私、投机钻营、趋炎附势、傲慢自大、争功夺利、嫉贤妒能的思想和行为，都是背离营销人员职业道德的。

第三，渊博的知识。在当今以信息技术占主导地位的知识经济时代，营销的内涵已发生了深刻的变化，再不能将其等同于单纯的推销了，传统推销观念是以企业或现有产品为出发点强调对现有产品的推销和宣传，主张从销售现有产品中获得短期利润，适用于卖方市场向买方市场的过渡时期;市场营销观念则以消费者需求为出发点，强调企业整体营销活动，即不仅重视产后的推销宣传，也重视产前的调研工作，主张从满足市场需求中获取长期利润，适应于买方市场条件下的营销活动。

第四，良好的心理素质。心理素质渗透在人们的各种活动中，影响着人们的行为方式和活动质量。优秀的营销人员应具备的心理特征是：有浓厚的职业兴趣，它可以增强营销人员开拓进取的精神，使营销人员在奔波劳累之中乐此不疲，以持久的热情从事营销活动，探索营销的成功之路;营销人员要有充分的自信心，这是决定营销工作能否成功的内在力量。 第五，较强的公关能力。营销人员应具备的公关能力主要包括：推销能力、观察能力、记忆能力、思维能力、交往能力、劝说能力、演示能力、核算能力、应变能力、反馈能力和自学能力。

领导者应具备哪些素质范文第5篇

1 素质教育的主要特征

在长期的教学实践中, 笔者认为素质教育主要有以下四个方面的特征:一是素质教育在教育目的上是面向未来的教育。素质教育不以升学或就业为教育的直接目的, 它的立足点是面向未来需要。教育者只是强调把人类已有的知识、经验、道德规范传递给下一代, 使下一代人像上一代人那样思考、生活和工作。而素质教育是要改变教育上的“惰性”, 它的目标是让下一代人适应未来发展的需要。现代人应该从知识范围、能力系统、心理状态方面超过前人, 成为时代的成功者。二是素质教育在人才培育上注重使学生的个性得到和谐发展。素质教育既承认人与人之间在基本素质上是相同的或相近的, 同时又看到人与人之间存在着很大差异。人的基本素质的相同性, 为每个人的发展提供了多种可能性的基础。而在环境和教育的影响下, 每个人的主观能动性不同, 使人与人之间的差异是绝对的。素质教育就是从人的差异出发, 通过教育过程, 使每个人在原有的基础上得到发展与完善。素质教育不赞成教育上的平均主义, 它不是消除差异, 而是通过人的态度和价值观的变化, 形成一种自我激励与约束的内在机制。素质教育要求每个人都要激励自己学习的热情、求知的渴望、社会责任感和发挥自己才能的信心、勇气和能力, 让学生的个性得到充分的发展。三是素质教育在教育方式、方法上是创新的。以往的教育过于保守, 采用的教育方式、方法中多数是适应性的, 学生在现行环境下运用以往的知识、技能、经验去解决新问题时往往缺乏创新精神。素质教育则是一种创新性教育。它教育学生不要满足于书本上或生活中所给予的知识和经验, 也不要停留在描述、解释那些已不是问题的问题上。四是素质教育在内容设置上是复合的。在我们现行的教育体制中, 由于学生到高中就开始进行文理分科, 致使大多数学生在知识结构上比较单一, 视野不够开阔, 特别是当前独生子女多, 都是家中的掌上明珠, 喜欢以自我为中心, 与人交往能力弱, 承受挫折能力差。因此, 在教学内容的设置上, 要注意文理兼容, 做到科学素质和人文素质相互促进。

2 素质教育中教师的职责

在素质教育中, 教师的职责有了许多新变化。一是教师要为每个学生智慧、才能的发挥创造机会和条件。学生智慧、才能的发展需要有一种环境、机会和条件, 整天坐在教室里听课、回答问题和做作业是很不够的。因此, 教师要创造条件, 给学生各种表现的机会。现在一些经济发达国家都在推行专业教室, 这种专业教室不同于传统教室, 它为学生个人或学生小组提供了活动的空间与物质条件, 实现了教师与学生之间的多向交流。我们可以借鉴国外的先进经验, 想出各种办法, 让学生有自我表现的平台。二是要消除学生学习过程中的各种矛盾。强调学习过程中学生的主体性。学生的学习是在教师指导下进行的, 教师为学生的学习提供了一条捷径。捷径并不是教师把现成的结论告诉学生, 而是让学生在克服各种困难和障碍的过程中发挥自己的观察力、想象力和思考力。学生在学习过程中产生各种各样矛盾是不可避免的, 教师要帮助学生去消除矛盾, 要把教育调查、教育统计、教育评价、教育诊断等技术运用到学生身上, 寻找他们的知识障碍、能力障碍、情感障碍或家庭、社会因素引起的学习障碍。三是要改变学生的学习行为和习惯。在学习过程中, 学生不仅学到了知识, 掌握了技能, 同时还形成了良好的学习习惯。四是要转变教学观念。素质教育对教育者的要求, 首要一点就是观念的转变。教师要从片面追求升学率、优秀率、及格率等行为中解脱出来, 引导学生在学习基础知识的同时, 联系社会实际, 提高分析、解决问题的能力;要引导学生德、智、体、美、劳全面发展, 促使学生的各种素质都得到全面提高;要注意发现、培养学生的个性特长, 开发学生的潜能。

3 素质教育中教师应具备的基本素质

只有高素质的教师, 才能有力推动素质教育, 只有具有创新意识和创新精神的教师, 才能不断地改进教学方法, 培养学生的创造能力。在素质教育中教师应具备以下基本素质:一是具有较高的道德水平。教师从事育人工程, 具有以人格培养人格, 以灵魂塑造灵魂的特征, 教师高尚的人格, 是育人铸魂, 培养高素质人才的宝贵精神财富和不竭的动力资源。教师的职业道德水平对学生的思想品德就有着强化作用, 教师的职业道德水准对学生有着直接的影响。二是具有广播的知识和再学习能力。当今时代, 各种信息纷至沓来, 迎接不暇, 知识更新快, 不注重学习新知识, 掌握新本领, 就会落伍。因此, 教师的科学文化素质直接影响到学生的素质, 必须具有强烈的使命感和责任感, 以时不我待的精神, 加强学习, 培养良好的学习习惯紧跟时代的步伐, 不断完善自己的知识结构。三是具有较强的工作能力。素质教育从任何一个层面来说, 都比传统的教育有复杂性和艰巨性。教师是否具有较高的工作能力至关重要。在素质教育中教师应该具备把知识转化为运用能力、实际操作能力、人际交往能力、组织管理能力、分析问题和解决问题能力以及教育教学艺术和教育研究能力, 现代教育技术的操作和运用诸多方面能力的复合型人才。四是具有良好的心理素质和自我调解、自我完善的能力。心理素质是人的重要的基本素质, 面对独生子女以成为教育的主要对象, 不断提高教师的心理素质水平更为重要。因此, 教师必须具有敏锐的洞察力, 灵活的的思维能力和丰富的想像力, 具有广泛的爱好, 丰富的情感, 坚强的意志和开朗的性格。具有开阔的胸怀, 有较强的自我控制和自我完善能力。只有具有这种健康心理的教师, 才能培养出道德内蕴丰富, 知识外延较宽, 能适应新时代需要的新型人才。

摘要：素质教育有别于传统的应试教育。本文分析了素质教育的主要特征, 探讨了素质教育新形势下教师职责的变化以及应该具备的素质。

关键词：素质教育,教师,职责,素质

参考文献

[1] 柳斌.实施素质教育[J].深化教育改革1996, 3.

领导者应具备哪些素质范文第6篇

如果你能很好地预见自己的公司所在领域在很多年后的样子，这能保证你在该领域取得长久的发展。很多人能在商业领域取得成功并不是因为他们彻底的废旧立新，而是因为他们乘风破浪，能在现有的基础上有所改进和创新。创造力和逻辑思维能力 二者缺一不可

成功的企业家只具有创新理念是不够的，他们还需要具有将理念转化为价值和效益的能力。这就需要左脑和右脑协同工作，并运用逻辑思维能力寻求二者的平衡。

具有冒险精神 将风险视为一种激励

要想真的在商业世界叱咤风云，你必须有承受巨大压力和挑战的能力，适应非舒适区，具有冒险精神。创业公司的旅途从来就不是一帆风顺的。公司发展过程中会遇到很多意想不到的挑战，这需要你具有良好的临时应变能力。善于主动倾听他人的意见

不要混淆了公事和私事的界限，更不能感情用事，你越早做到这点，你取得的成就就会越大。你要知道，无论你推出的产品或服务多么棒，总会有人出来批评你，你要知道这些批评不是针对你个人的，要学着妥善应对。

目的明确沉着耐心

在创办一家公司之前，你应该具有这样的心态，坚信这是你这一生愿意为之奋斗的事业。很多人想实现财富上的成功，但往往又急于求成，欲速则不达。大多数成功的企业家都明白这样一个道理：成功不是一筹而就的，它需要年复一年的努力。

你不必在每个方面都很精通 但你必须是万事通

如果你创办了一家公司，你需要做各种各样的事。虽然你不必精通你所做的每一件事，但是你必须保证能做好你需要做的每一件事。你要知道什么事自己可以变通处理，什么事需要寻求帮助。如果你只能专门从事某一件事，那么创办公司并不适合你。

最后，要保证你所做的事是你真正喜欢的，这一点一定要牢记。