课堂教学模式心理健康论文范文

课堂教学模式心理健康论文范文第1篇

〔摘要〕 心理健康教育模式展现了现实与未来的传承，体现出心理学理论与具体实践的通融。积极心理学作为一股新的思潮与运动，必将改变传统主流心理学背景下心理健康教育模式所带有的消极色彩。

〔关键词〕心理健康教育模式；积极心理健康教育模式；建构

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心理健康教育模式是心理健康教育工作者（包括理论工作者与实践操作者）在相应的心理健康教育理念的指导下，根据自己对工作的认识、理解，或总结、或建构出来的对心理健康教育过程及其组织形式特征鲜明的简要表述，通过这种简要表述，能够让人对心理健康教育工作的目标、内容、实施途径与方法等一目了然。可以说，心理健康教育模式展现了现实与未来的传承，体现出心理学理论与具体实践的通融。一个行之有效的心理健康教育模式具有较大的推广价值，比心理健康教育理论更具可操作性，比心理健康教育实践经验更具推广性。

一、传统主流心理学背景下对心理健康教育模式的分析

“积极”（ positive）不是积极心理学的新发明，但是积极心理学却在恰当的时机，通过恰当的方式把“积极”凸显出来。积极心理学认为以往的心理学，即积极心理学出现以前的心理学——传统主流心理学存在消极、悲观的取向，同样，以传统主流心理学为背景的心理健康教育模式也不可避免带有消极、悲观色彩。

心理健康教育模式有很多，我们可以从以下几个视角对其进行区分与探讨。

1.从心理健康教育模式形成的方式看。毫无疑问，心理健康教育是心理学学科之林的一员，但它究竟属于基础理论学科，还是属于实践层面的应用学科，不同的人还是有不同的理解，因此，在不同的取向下，产生了两类心理健康教育模式：一类是在心理健康教育实践中建构的模式；一类是以理论模型作为起点，结合心理健康教育的实践，形成的理论型心理健康教育模式。这两种取向的模式体现着实践工作者和理论工作者在各自熟悉的环境中努力耕耘的痕迹与烙印。在实践中建构的模式大多源自心理健康教育一线教师的探索与实践，如武汉理工大学的“课堂教学、教育活动、指导咨询、危机干预、调查研究‘五位一体’的大学生心理健康教育模式”，浙江大学的“‘三理健康教育功能’的指导思想、‘三个台阶’的发展步骤、‘三位一体’的工作内容、‘三级网络’的工作体系和‘三者结合’的工作队伍”的心理健康教育模式等，都属于这种类型。理论型心理健康教育模式则大多由心理教育理论工作者和实践工作者共同完成，如“医学型心理咨询和心理治疗模式”与“教育发展型心理健康教育和心理咨询模式”，“渗透式心理健康教育模式”，“高校心理健康教育的立体型模式”等，都属于这种类型。

2.从心理健康教育主要的目标与功能看。心理健康教育是否具有存在的价值？受实证主义思潮的影响，不管是理论工作者还是实践操作者，常常都以学生心理问题严重作为开展心理健康教育工作的理由，因此，如何消除学生心理问题就成了心理健康教育的出发点与落脚点。如果从这个角度出发，可以把心理健康教育模式分为三大类：治疗型心理健康教育模式，这种模式以消除学生心理疾病为目的，采用心理治疗的方法，具有明显的医学特征；保健型心理健康教育模式，以维护学生心理健康为目的，采用教学讲座、咨询指导的方法，具有明显的教育特征；提高型心理健康教育模式，以提高学生心理素质为目的，采用活动、训练的方法，具有明显的训练特征。

3.从心理健康教育的学科背景看。心理学是一个交叉学科，心理健康教育作为心理学的一个分支，也必然与其他学科存在着或多或少的联系，因此，从不同的学科视野对心理健康教育工作进行探讨，有助于我们更好地了解与认识心理健康教育。从这个角度出发，我们可以发现现存的心理健康教育模式也存在所谓的医学模式、社会学模式、教与学模式以及心理学模式。

传统主流心理学先天的悲观与消极色彩在心理健康教育中也表现得淋漓尽致，使得心理健康教育模式也不可避免地关注问题的消解，这种以问题趋向为主要特点的心理健康教育模式必然存在着以下不足与缺陷：

（1）把学生当作被动的、缺乏主动性的个体，不仅不能有效调动学生的内在积极因素，也把学生置于了教师的对立面。

（2）在对心理健康本质的认识与理解上，认为心理健康就是没有心理疾病与心理问题，或者是心理疾病与心理问题的减少与消除。

（3）强调学生问题的消除，常常把没有问题的学生排除在了心理健康教育工作之外。

（4）认为大多数师生存在比较严重的心理问题，对未来缺乏信心。

（5）重视教师的教育与引导作用，忽视学生的主动性与发展性。

（6）重视课堂的主阵地作用，忽略家庭、社会中的积极因素与学生的真实生活。

二、积极心理学给心理健康教育模式带来的启示

积极心理学的出现，必然对现有的心理健康教育模式产生影响。积极心理学对人性有着更科学的理解与认识，它关注人们幸福的获得、潜能的发挥，致力于建构一个积极的组织与社会，体现出了对人类未来命运的思考，流露出了浓厚的人文关怀，散发出了强烈的时代气息。这种思想必将拓宽心理健康教育工作者的视野，促使他们把积极心理学的思想、理论与自己的实践紧密结合起来，从而努力建构更加科学的、人性的、和谐的心理健康教育模式——积极的心理健康教育模式。

与传统主流心理学背景下的心理健康教育模式相比，积极心理学背景下的心理健康教育模式应带有以下特点：

1.心理健康教育工作应该强调人的潜能，应该关注人的潜能的挖掘与发挥，潜能才是个体发展的源泉与保障。

2.心理健康教育的终极目标应该是帮助人追求幸福的生活，而不是帮助人消除所谓的什么问题。

3.心理健康的本质并不等于没有心理问题与心理疾病或者是心理问题与心理疾病的消除，还应该包括身心积极因素的增加。

4.应该保持乐观的态度，对问题寻求积极的解释有助于我们从更高的角度，全面地看待学生的心理问题。

5.应该重视学生的自我调节与体验。因为每个人的生活都无法由别人替代，只有自我调节能力提高了，免疫力才会得到增强。学生不仅仅是教育的对象，而且也是教师健康的促进者。

6.应该充分利用一切有益于心理健康的因素。学校、家庭、社会中的一切积极因素都是开展心理健康教育的土壤，心理健康教育应该关注学生真实的生活，而不是脱离学生的实际。

三、建构积极心理健康教育模式的几点建议

（一）以积极心理学为理论依据

积极心理学把人看成是有潜能的个体，强调人的主观性与能动性，认为心理学的使命应该是帮助人开发潜能，使人乐观地面对生活，追求人生幸福，而不是仅仅局限于人、人类及社会各种问题的预防与治疗，所以，有人依据积极心理学的这种对传统主流心理学悲观、消极取向的批判，把它称为心理学中的一股力量，也有人把它当作一种变革，更有人把它看作是心理学中的一场革命。积极心理学目前主要有三个研究领域：积极情绪、主观幸福感的研究，积极人格的研究以及积极组织、社会环境的研究。我们认为，积极心理学的积极研究倾向必将赋予心理学工作者一个崭新的视角，深化对心理健康教育的认识与理解，给心理健康教育的实践带来无穷无尽的奇思妙想，也给心理健康教育模式的建构提供了一个广阔的理论背景。

（二）以积极的心理机能为培养目标

在传统主流心理学背景下，心理健康教育医学化与学科化的倾向把心理健康教育的目标外显化，认为心理健康教育就是帮助学生消除心理问题或是掌握与具备一些相关的心理健康教育知识。我们认为心理健康教育应该着重于“心”，应该着重于内在的心理机能。一个人所具有的良好的心理机能，表现在个体的心理过程、个性品质上，表现在个体与自己、他人、自然、社会的和谐相处等诸方面。班华先生认为心理机能在心理教育中有着重要的地位，心理教育的目标就是优化人的心理机能。理解了心理机能的涵义，有助于心理健康教育工作的开展。关于心理健康教育的各种不同表述，都可以归结到心理机能上来。心理障碍、心理疾病是心理机能的缺失或紊乱。心理素质、心理品质是心理机能的具体表现，心理潜能是潜隐的心理机能。

因此，积极心理健康教育就在于培养人的积极的心理机能。是否有目的地影响心理机能、改善提高心理机能，是积极心理健康教育区别于其他非积极心理健康教育的分界线。

（三）以积极的品质为研究内容

由于传统主流心理学的消极目标取向，心理健康教育着眼于心理障碍与疾病的预防与治疗，把心理健康教育的目标定位于问题的解决。但越来越多的研究表明，深入研究和充分发展人的积极品质，发展和提升现代人类人性的优点比修复人类心理的疾病更有价值、更有意义。消极的心理健康教育不可能真实地理解与解释人的本质，心理健康教育应该转向关注、研究人的光明面，应该研究与培养人的积极心理品质。因为，需要、乐观、实现、幸福、快乐、满意是人类的主要动机，人类的积极品质是人类赖以生存的核心要素，积极型心理健康教育以更加开放的、欣赏的眼光去看待人类的潜能、动机和能力等，才能把心理健康教育从重视对个体缺陷的弥补、伤害的修复转移到对人类积极品质的研究上来。因此，以积极的品质为研究内容是积极型心理健康教育的核心思想所在。

（四）以积极的心理体验为主要方法

积极心理学强调人的“主体—发展性”。主体是人，所以应该凸出人的主体性，突出人的发展性。“主体—发展性”意蕴着心理健康教育尊重人、关爱人、理解人、发展人，人是自身发展的主体，是自身心理建构的主体。

这就决定了心理健康教育的落脚点与出发点是强调主体性与发展性的学生。那么，在实施心理健康教育的过程中怎么体现出学生的主体性与发展性？充分相信学生，注重与增强学生积极的心理体验就成了众多方法中最受到重视的方法。尊重学生，以学生为主体，充分启发和调动学生的积极性，让学生积极主动地关心自己的心理发展；“要按照实践育人的要求，以体验教育为基本途径……使未成年人在自觉参与中思想感情得到熏陶，精神生活得到充实，道德境界得到升华”。

注重学生的积极心理体验并不是积极心理教育模式的特有专利，但正如前文所述，只有在积极心理学的背景下，在对人性积极的认识上，这种方法才能充分地体现出它应有的价值与魅力，人的主体性与发展性才能充分被重视。

（五）以积极的解释为关键所在

传统主流心理学对人类和社会发展作出过很大贡献，这一点就连积极心理学的创始人Seligman也承认，但实践表明，人类的幸福不能依靠对问题的修补与消解，相反，必须转向研究人类的积极品质。人与人、人与万物的关系组成我们的社会，人只有积极地对待他人，对待万事万物，社会才能和睦相处而安宁，人类才能获得永久的幸福。积极心理学强调用积极方式对心理问题作出适当解释，并从中获得积极意义的这一思想启示我们用各种积极的正面的教育方式影响学生，充分展现积极方面，消解、克服消极因素。只有秉承着这种积极的解释的思想，我们才能从传统主流心理学悲观与消极的泥沼中走出来，才能摆脱传统主流心理学的问题意识，研究人的潜力和美德，致力于人的幸福生活才能成为可能。因此，是否具有积极的解释的倾向决定了心理健康教育模式的消极与积极倾向。

（六）以学生的幸福感为奋斗方向

2006年3月20日的中国青年报“青年调查”栏目曾刊登了题为《“幸福感”要成为政绩考核指标——一些社会人士提出行政手段不宜过多干预老百姓生活的主观感受》的文章。由此可见，关注个体的幸福感与幸福生活不仅是积极心理学的一个主要研究领域，而且已经成为老百姓非常关心的一个话题。那么，什么是幸福，怎样才能幸福，幸福需要哪些条件，就成了我们需要思考与回答的问题。积极的心理健康教育模式应该摆脱消极心理学的消极影响以及应试教育的桎梏，从学生的长远发展与教育的终极目标考虑，把学生的幸福感与幸福生活当作自己的努力方向，在自己的实践中，培养学生收获未来幸福生活的能力与素养。这不仅是积极心理学给学校心理健康教育提出的一个新要求，而且也是时代赋予心理健康教育的一项新的历史使命。

四、结语

积极心理学是心理学中一股新的力量，它给原先略显沉闷与消极的心理健康教育带来了活力，也给了我们一个重新考察心理健康教育的视角。但积极心理学是否能如一些积极心理学家所讲的那样，给心理学带来一场根本的变革，则还需要我们认真加以审视。此外，我们还应该认识到，积极心理学也并不是包治百病的万能药，它也存在诸如缺乏实证研究、纵向研究及表现出一定话语霸权等不足之处。因此，积极心理学还有很长的路要走。

参考文献：

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[3]屈正良等．高校心理健康教育实施模式研究[J] ．湖南农业大学学报（社会学科学版），2006．2：61~64．

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[8]心理素质教育研究中心编著.小学心理健康教育教师指导手册[M]．北京：开明出版社，2000．43

[5]郭子贤．高校心理健康教育的立体型模式[J]．中国健康教育，2004（11）．

[6]张公社．中国心理健康教育理论研究的几种取向[J]．教育科学，2003（3）．

[7]班华.“心理教育再议”[J].江苏教育学院学报(社会科学版) ，2005（5）．

（作者单位：江苏徐州工程学院教育科学与技术学院。电邮：qianbing606@sohu.com）

编辑/何 妍 终校/李益倩

课堂教学模式心理健康论文范文第2篇

通过综合考虑医学生心理健康教育的特点, 并结合自身的工作经验, 笔者认为心理健康教育不是简单的课堂教学, 也不是出了问题再纠正, 更不是一时一地的事, 而是一个整体的系统工程。从内容上看, 以建立新生心理健康档案为“一条基线”, 心理学教学、心理健康讲座与活动以及心理咨询共同组成“三驾马车”, “一条基线”和“三驾马车”共同构成医学生心理健康教育的整体模式。

1.1 建立新生心理健康档案

建立新生心理健康档案是所有工作的基础, 可以初步筛选出有问题的学生进行个别辅导或咨询, 也有利于以后出现新情况时进行对比。在信息化的今天, 计算机软件让这件事情变得更容易操作。我国大多数高校都已经建立起了新生的心理健康档案。

1.2 心理学教学

医学专业通常会开设《医学心理学》或《医护心理学》等课程。作为一门交叉学科、基础学科和应用学科, 《医学心理学》通常由基础心理学、心理社会因素与健康的关系、心理干预 (心理评估、心理咨询和心理治疗) 以及病人心理等内容板块构成。与《精神病学》不同, 《医学心理学》人文关怀的味道更浓, 对于终日浸淫于医学学习是很好的调节与补充。

心理学教学要传授给学生基本理论和基本技术, 更重要的是要引导学生树立正确的健康观念和心理健康观念, 使学生能够结合自身专业, 将心理学知识运用于学习、工作和生活中。

1.3 心理健康讲座与活动

根据医学生专业培养的特点以及现有研究结果, 心理健康讲座与活动分为定期与不定期两种。二者相互补充, 共同作为心理健康教育的重要组成部分。

(1) 定期的心理健康讲座与活动。根据医学生特点以及现有研究结果, 新生和学制中期 (五年制的大三) 是心理问题的高发时期, 因此, 需要针对这两个时期学生心理健康状况的特点开设相应的专题心理健康讲座或活动。

每年的5月25日是“心理健康日”、10月10日是“世界精神卫生日”, 这两个日子也刚好分布在上下两个学期的中间, 学校可以在这两个时间附近开展相应的心理健康宣传活动, 如讲座、心理电影展播、心理自助游戏等。

对医学生而言, 通常会有一整年的医院实习时间。在刚进入临床时, 其心理是复杂的, 有担心、紧张、好奇、喜悦等各种情绪。如果能够在这个时期结合医学实习特点开展相应的心理疏导、指引, 对于他们顺利地融入实习并尽快掌握相关知识和技能是很有助益的。

伴随高考扩招, 我国医学人才求职人数增加, 而另一方面, 各大医院人才几近饱和, 应届医学生的就业压力的增大。通常在最后一学年, 医学生面临着临床实习、找工作甚至考研、考公务员等多重选择与压力, 这些急慢性的应激事件对他们的临床实习和身心健康都会产生影响。因此, 学校有必要针对这个时期的学生开展多种形式的心理健康教育, 如讲座、考研自助小组等, 既有利于疏导医学生的压力, 也有利于临床实习的顺利进行。

(2) 不定期的心理健康讲座与活动。不定期的心理健康讲座与活动主要是危机干预。学校本身是人口密集地, 极端事件发生的几率较高。另外, 通过各种媒体报道, 学生们能够获悉发生在世界上的任何事情, 包括那些会带来心理创伤或产生不良心理影响的事件。学校有必要根据学校或社会上的突发、极端事件, 及时、有针对性地提供心理健康服务。如自杀和他杀事件后, 需要及时对目击者、当事人的室友、同班同学、全校学生进行不同程度的心理疏导, 预防和处理极端事件带给学生的负性影响。

1.4 心理咨询

前述的所有努力都无法避免会有部分学生产生突出的心理问题, 这就需要进行个别心理咨询。目前, 我国高校基本上都设立了心理咨询室。与社会上的心理咨询不同, 学校心理咨询通常是免费为学生服务, 并且肩负着提升学生心理健康素质的责任, 所以在某些心理咨询原则上可能会灵活些。如在社会或医院心理咨询中, 如果来访者有明显问题, 一次来访后没有跟进, 咨询师通常不会主动找来访者。而学校心理咨询老师则可能在坚持保密原则下灵活地与学生联系, 或传介或继续, 总之尽最大努力提升学生的心理素质。另外, 学校心理咨询还要注意咨询对象的筛选。咨询师要明确自己的能力范围, 对超出自己咨询范围的, 必须及时准确地进行转介。

2 讨论

2.1 整体模式的内部关系

“一条基线, 三驾马车”模式体现出心理健康教育点、线、面的结合, 是一个整体。作为“一条基线”, 新生一入校即建立心理健康档案, 既让学生树立起心理健康的意识, 也有利于筛选、比较等个别心理健康教育的开展, 只要年年开展就能够使每个医学生都有一个自己的心理健康档案;心理咨询针对的是有心理问题的个别学生, 是突出的点;讲座与活动针对的既是存在一定问题的学生群体, 是一个小的面, 定期与不定期又是时间上的线, 线与面的结合形成心理健康教育的体;心理学教学面向所有医学生, 是心理健康素质的普及教育, 是一个“大面”, 并使心理健康教育和医学教育一举两得, 是医学院校心理健康教育的优势所在。因此, 整体模式从点、线、面与时间轴上立体地促进了医学生的心理健康教育。

2.2 整体模式的实现

实际上, 上述整体模式所谓的点、线、面可能都已经为各个高校实施, 而有的高校实施效果不好, 在于没有从整体的视角来审视并实施各个环节。整体模式的成功实施受多因素的影响, 在此笔者要强调的是一个“整体的人”, 即一支能够出现在时间轴任何点、线、面上并能够将各点、线、面结合起来的心理健康教育专业人员。

心理学老师从心理档案筛查、个别心理咨询, 以及课堂教学中搜集到的信息可以作为相关专题讲座或活动的参考, 也可以作为教师课堂上理论联系实际的例证 (在相关保密原则下) , 既灵活了心理健康教育, 又有利于从宏观上把握学校的心理健康教育。因此, 整体模式的实现需要心理健康教育老师具备专业的知识, 并能够将整体模式点、线、面上的工作整合起来、综合实施。

摘要：通过查阅文献并分析医学生心理健康教育的特点, 提出医学生心理健康教育的整体模式由“一条基线”和“三驾马车”构成。“一条基线”指建立新生心理健康档案, “三驾马车”指心理学教学、定期与不定期的心理健康讲座与活动以及心理咨询。整体模式点、线、面综合考虑, 兼顾医学生一般大学生的特点, 又充分利用医学生的专业特点。该模式的实现需要建立一支专业的心理健康教师队伍, 以能胜任模式的各个方面。

课堂教学模式心理健康论文范文第3篇

一般院校开设大学生心理健康课都在学生大一阶段, 这个阶段是他们成长的一个转折期, 会经历入学适应以及人际关系等各种困扰。同时, 这个阶段也是他们世界观、人生观、价值观形成的重要时期, 如果在这个时期, 能够给学生播下梦想、自我负责、关爱自己与他人的信念种子, 将对他们大学生活具有积极正向的意义。萨提亚模式中, 蕴含着人本主义的信念, 例如每个人都具有独特生命力, 拥有成长所需的一切内在资源, 可以不断探索并提升自我价值。每个人都拥有自我负责的能力, 可以学习如何调节并驾驭自己的感受, 也可以对自己外在的行为选择进行负责。问题本身不是问题, 如何应对问题才是问题, 当我们内外一致地去面对问题时, 也可以从中有所收获和成长。

二、方法的运用

(一) 冰山理论

冰山理论是萨提亚家庭治疗模式当中的一个重要理论, 它实际上是一个隐喻, 指一个人的“自我”就像一座冰山一样, 我们能看到的只是表面很少的一部分行为, 而更大一部分的内在世界却藏在更深层次, 不为人所见, 恰如冰山。包括行为、感受、观点、期待、渴望、自我等各个层次 (见图1) 。

在大学生心理健康课上运用萨提亚“冰山”图可以帮助学生对自己和他人有更深入的了解和认识, 提升自我价值感。帮助学生不停留在外显的行为和问题上, 而是透过行为去了解这个人内在发生了什么, 是什么卡住了他的生命力量, 他内在的资源是什么, 这个过程可以帮助学生从生命历程中去理解当下这个人的行为。

(二) 沟通姿态

人们在压力下对他人、环境和自己的应对方式用身体雕塑的方式呈现, 主要有讨好、指责、超理智、打岔。

这四种沟通姿态是我们内在求生存的方式, 通过不断反复的使用, 到成年后就成为自动化的反应, 都是低自尊的, 自我、他人与情境部分也是不和谐的。人际间困扰, 以及应对挫折时出现的心理问题大多和应对不良有关。如果在授课过程中能够让学生学习并觉察到自己的自动化反应, 将帮助他们做出新的选择从而带来改变。

三、教学设计

从2015年开始, 我们在《大学生心理健康课程》教学中就运用萨提亚模式, 授课对象450人, 大一新生。课程设计主要分为以下五个专题模块, 融合了萨提亚模式的相关理论和方法, 具有深刻的体验性。

作为体验式教学的新尝试, 我发现将萨提亚模式融入到大学生心理健康教育课程中, 能够激发学生对自我状态的好奇与探索, 提升学生的自我价值感。在教学过程中, 教师也摆脱了传统的理论性灌输, 以体验式互动, 身临其境地帮助学生去解决现实生活中所遇到的心理难题, 给学生带来很多的感悟。

摘要：在《大学生心理健康教育》课程教学中, 我们不仅要传授心理健康知识和心理学方法, 更重要的是通过课堂学习, 能够挖掘出学生自身的内在力量, 领悟到并学习到更多的方法去解决生活中遇到的难题。而萨提亚家庭治疗模式是由美国家庭治疗专家维琴尼亚·萨提亚 (Virginia Satir) 女士所创建的, 是一种体验性强并且能够促进学生个性发展与人格完善, 以及更好进行人生选择的心理治疗方法。将萨提亚家庭治疗模式引入大学生心理健康教育课程, 可以更好地激发学生学习兴趣, 并能够学以致用, 帮助学生解决学习、生活、人际交往、职业发展等方面遇到的心理难题。

课堂教学模式心理健康论文范文第4篇

〔摘要〕广东省广州市铁一中学心理健康教育以积极心理学为理论指导，一直致力于打造系统化网络模式，走特色化内涵发展之路，形成了“开发潜能，促进发展”的积极心理健康教育理念，以培养幸福人生、开发心理潜能和完善积极人格为目标，通过学生、学校、家庭、社区四位一体的网络模式促进学生和教师的全面发展和全人发展。

〔关键词〕区域经验；系统化网络模式；积极心理学；内涵发展；

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一、以积极心理学为理论指导范式

广东省广州市铁一中学摈弃以往传统的问题模式，一切从积极心理学出发，用积极的视角发现和解读各种现象，用积极的内容和途径培养积极向上的心态，用积极的过程诱发积极的情感体验，用积极的反馈强化积极的效果，以增加中学生的积极情绪，培养和发展中学生的积极品质和积极力量。

二、构建积极心理健康教育的内容与方式

1.以积极情绪体验和积极品质为内容的课程建设促进学生发展

初一、初二年级和高一年级固定开设心理健康教育课程，其他年级以年级活动、讲座和不固定课时进行心理健康教育。根据各年级的心理发展特点，初一的心理健康教育以“幸福”作为主题，将课程命名为“十大幸福课”，包括感恩、善良与爱、希望、交往的智慧、幽默是什么、自制、心灵触动等主题内容；初二的心理健康教育课程以“创造与潛能”为主题，包括我的优势、信任、社交智慧、合作与竞争、创造力思维等内容；高一的心理健康教育课以“领导力与卓越”为主题，包括合作、自主、情绪控制力、探索等内容，教学形式以参与、互动和体验为主。积极课程的创设也让心理教师在广州市优质课比赛、广州市心理教师专业技能大赛中获得一等奖，多次与其他区教育局以及清远、香港、西藏等地区的学校进行交流；初三、高三的“潜能激发”和“做最好的自己”考前心理辅导课程受到南方电视台、广州日报、南方日报、新快报等媒体的采访报道。

2.以体验为主的综合实践活动提升学生的积极心理品质

借鉴香港女童军的经验，和省妇联合作，在初一年级开设了“女童快乐成长学习坊”，把发挥女童潜能，培养有责任感的公民作为目标，以“品格修养、才艺技能、健康成长、服务与责任”为四大方面，精选了21个课题，每两周开展一次课程，每次两节课，有插花、烹饪、手工制作、野外生存、参加社会公益等活动体验形式，以小队活动锻炼女童的自主、自信和合作品质，并编写了《女童读本》。此活动在广东省“百系列”学校德育优秀成果展示活动中，荣获“实践育人”系列——“百项优秀校外教育成果”一等奖，并被评为广州市的特色项目。在取得一系列荣誉的同时，此活动也得到了学生家长的认可；女童班的学生在各个班的表现突出，品格和成绩优异。为进一步扩大受益群体，学校又在初二开设了“快乐男生”“阳光女孩”系列课程和活动，均受到了师生的好评。

为了做好学生生涯规划与发展工作，在高一年级开设了《中学生领导力培养》综合实践选修课，课程以改进公共政策、组织帮扶弱势群体、环保、策划社会公益项目、组织文化遗产活动保护等项目的方式分小组展开，让学生通过为他人、社会做事丰富自己的体验，通过社会实践活动提高自己的领悟力和创造力，进而提高学习的效能感和动机，在履行责任的过程中增强责任感、使命感，在活动的过程中培育善良、诚信、信念、公平的品质，在团队中锻炼自律、合作、沟通、协调、忠诚、执著的人格魅力。此活动也加入了全国中学生领导力课题组，学生所做的项目也荣获各种奖项，如“融合自主学习和垃圾分类全流程理念的中小学生志愿者行动调研”在第31届广州市青少年科技创新大赛中获二等奖，“博雅垃圾分类幸福社区科普行”荣获第17届“广州市青少年壳牌美境行动”方案实施奖，“中学生参与垃圾分类的调研分析与建议”被广州市《科技工作者建议》2015年第11期整体采用，并报送市委市政府，“铁一博雅垃圾分类越秀科普行”项目获得了越秀区公益创投一万元支持等，学生们也收获了考试成绩以外的尊严、声誉和幸福等人生财富。

3.用积极心理团体辅导提升学生的心理健康水平

根据不同学生群体的发展性需要，还开展了不同主题的积极心理团体辅导活动，包括积极人际辅导、积极情绪辅导、生涯规划、考试辅导、学习辅导、青春期教育等，逐步形成了以专业教师特点为中心的特色心理健康教育内容。每个专业心理教师有自己的专题内容，学校根据七位老师的特点建立了中高考心理辅导、青春期教育、人际交往、生涯规划、女童教育、特殊家庭学生系统心理干预六大板块，开展系列内容。目前每个教育专题都已成体系，受到广大学生、家长的高度赞誉，像“中高考心理辅导”每年都接受南方都市报、南方电视台、羊城晚报等媒体的采访，教师也应邀到其他学校进行考前心理讲座；“特殊家庭学生系统心理干预”在大大提高学生心理健康水平的同时，其研究成果获广州市三等奖，论文获国家一等奖；“女童教育”在省市电台也多次被报道。在2014年中国心理学会学校专业委员会学术会议上，由于在学校在心理健康教育中表现突出，铁一中被评为先进集体。

学校成立了心理社团，在组织社团开展积极心理活动的同时，充分发挥中学生自助式心理健康教育优势，开展心理剧、朋辈心理辅导或者团体社会工作，帮助学生增加积极情绪，提高人际沟通能力，开发潜能，促进积极人格的形成与发展。为此，学校心理社团也被评为广州市少先队特色小队。

4.用积极心理学咨询技术提升幸福感和解决心理问题

心理咨询作为心理健康教育的重要途径之一，除应用传统的心理咨询技术解决学生的心理问题以外，专业教师尝试采用焦点解决、优势视角等技术，与来访学生建立一种积极的咨询关系，探索与应用人格优势，探寻人生意义，争取更多的人际优势，创设更多成功的机会，使来访者增强积极情绪、提高积极心理品质。这种尝试在特殊家庭学生身上收到了很好的效果，所做的项目“优势视角下困境学生的家庭教育个案研究”获广州市二等奖，多篇辅导个案公开发表和获奖。

5.采用积极心理测量技术，全面把握学生的心理健康状况

初一、高一新生入学心理辅导中心会建立心理档案，利用心理健康状况量表、人格量表了解学生的心理健康状态，还增加了主观幸福感量表、人格力量量表、优势价值实践调查问卷、生活意义问卷等积极心理量表的使用，据此客观评估和判断学生的心理健康状况，同时促进学生对自身优势和潜能的认识和了解，为积极品质和潜能的培养提供支撑。

6.营造积极环境氛围

开展各种形式的心理健康教育宣传活动，有固定的展板用于心理学知识的展示；根据各年级需要，印刷宣传资料；编辑出版了专门面向老师、家长和学生的报纸；利用网络平台建立校讯通、QQ群、微信群，传播积极心理学；成立心理社团，开展各种活动；每年5月和10月，开展全校大型的心理健康教育活动月，内容包括心理图片展、大型心理游园会、现场咨询、心理电影赏析、心理知识宣传、团体辅导、心理沙龙、心理讲座、心理团体训练等，涵盖各个年级；面向全体学生、家长和教师，以招募的形式进行团体咨询；针对住校生的特殊情况，安排专门的心理老师进行住宿生心理辅导与咨询，目前已成铁一中一大亮点；每个班级都设有两名心理委员，除担当老师的心理助手以外，也是班级心理健康的监督者。

学校在班会课和学科教学中注重积极心理健康教育的渗透。班主任都接受过系统、专业的心理培训，班会课几乎都是以心理健康教育课的内容和形式进行；各个科目结合不同学科的实际，注重学生潜能开发和积极人格的培养。

学校注重校园文化的建设，寓心育于文化建设中，独特的“火车头”文化更是塑造了学生积极向上、追求卓越的人格品质；每次的思想品德教育活动、团队活动也把学生的人格发展放在首位，每年的科技节、体育界、文化节、艺术节更是从全面培养人和发展人的角度出发开展活动。

家校合作开展心理健康教育是铁一中家长学校的特色，通过个体和家庭咨询、亲子活动、心理讲座、发放心理资料和编辑心理报纸的方式进行家庭心理环境的改善，亲子关系、抚养方式等内容的辅导，构建积极的家校合作心理健康教育模式。平时注重和社区“思媛社工服务中心”合作开展心理活动，每周四驻校社工在校内进行心理咨询与辅导活动，在社区为家庭和学生提供免费咨询与辅导服务，从而形成学生、学校、家庭、社区四位一体的立体化网络模式和完善的支持系统。

三、通过专业化队伍建设保障实施，用科研引领教育和教师成长

1.队伍建设：专业化程度高，注重积极品质的培养和培训，实现全员参与

师资队伍是心理健康教育实施的关键，学校心理健康教育师资队伍由专职教师、兼职教师和全体教师三方面组成。有7名专职教师，教师每年除參加学校的“三格”培训外，学校还积极鼓励他们参加省、市心理健康教育培训，全部费用给予报销，把心理健康教育作为教师考核评估的一项重要指标，心理辅导中心还定期召开心理辅导员会议和案例讨论会。同时，聘请南方医院心理科专家为校外指导老师，建立了“校外专家—专职教师—兼职教师—班主任—全体教师”的“五级”心理健康教育师资体系。从专业、专职教师，到通过培训，扩充骨干教师队伍，实现了“全面参与”和“全面教育”。

2.教育教学研究：注重理论研究和实践探索，以科研引领教育和教师成长

科研有利于教育教学水平的提高，也有利于教师自身的提升，更是衡量学校教育学术水平的重要指标。学校一直重视教育教学研究，近三年来心理辅导中心申报和完成省、市课题三项、广州市家庭教育特色项目三项；撰写的多篇心理学论文在中国心理学大会、全国中小学心理健康教育研讨会、海峡两岸家庭教育研讨会等国家级会议上发表、交流，获国家级一等奖1篇、二等奖3篇、三等奖4篇，省级一等奖2篇、二等奖3篇、三等奖2篇，市级一等奖2篇、二等奖3篇、三等奖1篇，在国家级刊物发表论文13篇。

四、展望与发展

铁一中未来将以心理课题“积极心理学视野下中学心理健康教育模式构建——以广州市铁一中学为例”为契机，继续深化和推进积极心理健康教育体系的构建，将理论与实践更进一步的结合，在学生、教师生涯发展和核心素养的培养发面发挥更大作用，继续加强积极心理学的理念传播，加强积极心理技术理论和实践的培训，进一步推进和家庭、社区的互动，建立全方位的支持系统。

（作者单位：广东省广州市铁一中学 ，广州，510600）

编辑/于 洪 终校/杜文姬

课堂教学模式心理健康论文范文第5篇

摘要：从认知负荷理论的内在认知负荷、外在认知负荷及关联认知负荷视角出发，以初中七年级数学课程中的二元一次方程的翻转课堂内容为课例，分析与探讨翻转课堂从教学模式上颠倒学习内容传递和内化顺序的特征及从本质上降低认知负荷的心理学实质，以期为国内翻转课堂的应用研究提供认知负荷内在机制的参考。

关键词：认知负荷理论 数学翻转课堂 教学模式

一、认知负荷理论

认知（cognition）是个体获得知识和解决问题的操作和能力，即信息加工的过程和能力，而认知负荷是指进行信息加工时，认知资源被占用的比例。认知资源（cognition capacity）有限理论认为对学习内容的识别需要占用认知资源，当学习内容越复杂时，占用的认知资源就越多，而我们的认知资源是有限的，当认知资源完全被占用时，其他学习内容将得不到注意而不被加工，即认知负荷超载。1981年John Sweller将认知负荷的概念引入到教学领域，并提出认知负荷理论（Cognitive Load Theory，CLT），该理论基于资源有限理论和图式理论，探讨信息加工过程中工作记忆和长时记忆的关系以及对复杂学习和问题解决的影响，同时也成为多媒体教学设计的理论基础，并为其提供理论框架[1]。

1.认知负荷理论的理论基础

认知负荷理论结合人类认知结构特点，以认知资源有限理论和图式理论为理论基础，提出学习的过程就是图式的获得与图式自动化的过程。

认知资源有限理论认为，工作记忆和长时记忆共同构成人类认知结构，其中工作记忆容量有限，在4～60秒的时间内只能对7±2个单位的信息进行加工，通过复述可以让信息保持在工作记忆阶段或进入长时记忆，如果要让短时记忆的信息能够进入长时记忆且更长久地保持在长时记忆中，需要使工作记忆的信息与长时记忆中的认知结构（图式）产生意义上的联系，使已有的认知结构起到稳固新知识点的作用。存储于长时记忆的知识结构以图式或系统化的方式存在，当需要使用时，可从长时记忆中提取到短时记忆阶段并进行信息加工[2][3]。

图式理论认为图式是一种有组织的知识结构，它反映某类知识的基本特征和规律，凭这一类知识可以对一事物进行分析和归类。使用图式可以简化人对事物的识别与分类，从而降低工作记忆的认知负荷。在数学学习过程中，学生通过大量的练习，可将图式按照性质进行归类、重新组织，建构出新的图式，当遇到新的问题时，只需要根据问题特征，从长时记忆中“寻找——匹配”相关图式，即可将新的问题置于已有图式中进行归类——选择解决策略——解决问题，问题解决次数越多，图式结构越精致化，最终在信息提取时达到自动化，从而节省认知资源空间，减轻工作记忆的认知负荷。

2.认知负荷理论的分类

Sweller从教学设计的角度将认知负荷分为三类，即内在认知负荷、外在认知负荷和相关认知负荷[4]。

内在认知负荷与学习内容的特征及学习者已有的知识经验有关，学习内容的构成元素越少，则元素间的交互作用越小，内在认知负荷就越低；从学习者的内在知识结构来看，学习者长时记忆中存储的与当前学习内容相联系的知识经验或图式越丰富、越系统、越稳固，则内在认知负荷就越低。根据认知资源有限理论，工作记忆的容量是7±2个单位，即5～9个单位，看似很难突破，但是如果把每个单位看成是一个组块（chunk），想办法去增加每个组块的容量，在有限的认知资源空间中，工作记忆的容量会数倍增大。例如，在数学学习中，一个数字可以作为一个组块，一个公式也可以作为一个组块，还可以将若干个公式根据其逻辑关系形成一个组块。当然，学习者对每一个组块单位要非常熟悉且信息提取达到高度自动化，而组块内部的熟练化和自动化是在平时学习过程中逐步积累、训练、巩固而成的，因此，在问题解决过程中不需要占用更多认知资源空间，当要处理相关信息时，从长时记忆中提取到工作记忆，进行信息加工，从而降低认知负荷。

外在认知负荷与学习材料的呈现形式有关。呈现形式越合理，越符合学习者的认知水平，学习者信息加工的干扰因素越少，外在认知负荷就越低，越有利于学习。台湾学者陈明璋在AMA认知与数字化教学的报告中提出，在呈现一段文字或一道题目时，最好将整段文字拆成若干个简短的小句子，且每个小句子分开来写，并将每个句子中的关键词用不同的字体、字号或颜色呈现，这样，学生在阅读题目过程中会感觉不费劲，对重点能引起注意，且易于理解[5]。究其实质，就在于外在认知负荷的降低，因此在数学教学中，对学习内容重新组织，选择恰当的呈现方式，从教学策略、多媒体使用手段等方面重新进行设计，从而降低外在认知负荷，尤其对于难度较大且逻辑性很强的问题，题目本身特征决定内在认知负荷较高，从内容的设计、多媒体呈现手段和活动策略等方面降低外在负荷就显得尤为重要。

关联认知负荷是学习者在工作记忆信息加工过程中的心理努力程度，心理努力越强，关联认知负荷越高，相伴随着情绪唤醒水平也提高，有利于促进学习者积极学习，心理努力在学习者学习时才能得以测量[6]。关联认知负荷是促进学习者学习的有效认知负荷。

3.基于认知负荷类型的教学策略

根据认知负荷理论的分类，剖析数学学习内容中与认知负荷具体类型相关的影响因素，并提出相应的教学策略（见图1）。

二、基于认知负荷理论的数学“翻转课堂”教学

1.翻转课堂的发展

“翻转课堂”（Flipped Classroom），其理念最早出现在19世纪，General Sylvanas Thayer在教学中总结了一套教学方法，即在课前学生通过教师提前发放的资料进行学习，课上时间用来批判性思考和小组协作解决问题，是翻转课堂的雏形。Salam Khan将辅导资料制作成视频，放到YouTube网站上，帮助学生解决了不能到课堂上课的问题，受到学生的喜爱，也收到世界各地的积极反馈，之后创建Khan研究所，对翻转课堂起到关键性的推动作用[7][8]。美国“林地公园”高中化学教师Joe Bergmann & Aroe Sams用录屏软件录制PPT演示文稿的播放与讲解，给旷课学生看，很受学生欢迎，之后他们颠倒传统教学模式，让学生提前观看录制视频，课堂时间用来解决问题并完成作业。这一模式推广后，教学效果超乎预期[9]。

“翻转课堂”的实质是翻转了传统的教师讲授、学生接受的模式，学生在课前学习教师提前录制的视频和发放的学习材料，课堂时间用于小组讨论、合作学习和问题解决，学生可根据自己的认知负荷状况调整信息呈现时间和学习进度，从而减轻认知负荷，促进工作记忆的信息加工效率。从心理学的角度看，翻转课堂教学模式从本质上是降低了认知负荷，使学习者的认知资源得到更合理的分配，从而获得更好的学习效果。

2.基于认知负荷理论的数学“翻转课堂”课例分析

以银川市某初级中学“翻转课堂”教学为例，选择七年级数学课程中的《二元一次方程》课例进行分析，在学生原有认知结构中已有一元一次方程的相关图式，在学习本节内容时需要将相关知识从长时记忆中提取出来进行匹配与区别，以加深对新内容的理解。

基于对二元一次方程与一元一次方程概念的区别、二元一次方程解的概念及解的不唯一性、以及如何用一个未知数的代数式来表示另一个未知数等内容的阐释，教师制作了一个时长7分钟的课前微课，让学生在课前进行学习。

从认知负荷理论的角度分析，关于一元一次方程的内容，学生已经学习过，且假设经过之前大量的练习已非常熟练，从长时记忆提取到工作记忆的过程已达到自动化，可将这部分内容作为一个组块（chunk）单元。由于高度自动化，在工作记忆中进行信息加工时，其所占用的认知资源空间非常有限，因此，对这部分内容的信息处理所需的认知负荷较低，可以节省更多的认知资源去加工和处理二元一次方程相关的内容。

微课时长7分钟，学生在学习过程中可以完整的听完，而对于不太理解的部分倒回来重新学习，需要记笔记时就暂停。这个环节看似非常简单，却非常有利于降低内在认知负荷。在传统课堂中，很多学生普遍的感受是教师在讲到某个环节时，由于思路没跟上或注意力稍不集中，某个承上启下的关键知识点就错过了，以至于后面的内容也不太理解，而微课的可重复性，使学生在单位时间内要处理的信息量下降了，内在认知负荷也降低了。

教师在导学案中根据问题的难易程度，有梯度、渐进式地提出问题，让学生根据自己的学习进度和理解程度来进行回答。如让学生尝试着给二元一次方程下定义——提炼二元一次方程的特点——试图自己列出二元一次方程的式子——通过实例为二元一次方程求解等具体问题。学习材料的呈现顺序与外在认知负荷有关，由易到难的认知过程有利于认知负荷的降低，其原理在于教师最初给学生呈现的学习内容是最初级的，最易于解答的，因此它的内在认知负荷较低；在学生掌握之后，进入到稍有难度的内容中，而之前学习过的较简单的问题已不再或较少占用认知资源空间，留下更多空间学习稍难的内容。以此类推，按照难易程度及逻辑顺序来安排学习内容，总能够为内在认知负荷较高的更难的内容留下更多的认知资源空间，从而达到降低其外在认知负荷的目的。

在学生课前学习过程中，会产生一些疑问，然后在课堂上进行小组讨论，教师在学生讨论的基础上，除了要对学生存在的基本问题进行解答之外，还要进一步提出一些引发学生深度思考的问题。如利用学生在例题中对二元一次方程求解的过程，引导学生类比一元一次方程的解的概念去归纳出二元一次方程的解的概念；针对二元一次方程解的不唯一性，让学生对某个二元一次方程的实例算出不同的解，并针对学生的学习给予及时的反馈，从而加深对内容的理解；针对二元一次方程求解的方法，引导学生体会用关于一个未知数的代数式去表示另一个未知数的过程，其实质是解y的一元一次方程，从而将数学主元思想渗透融合到学生的认知结构中。教师让学生进行小组讨论，并提出引发学生思考的有一定深度的问题，可以激发学生学习热情及内在动机，使学生进行探究性学习，并在一定程度上保持情绪唤醒水平，同时，教师根据学生对题目的解答给予及时反馈，实质上是一种强化策略，这些均会适度增加关联认知负荷。

总之，从认知负荷理论的角度思考，会发现翻转课堂教学模式对学生的学习过程进行了重构，“信息传递”在课前以微课的形式进行，其可重复性决定单位时间内需要接受和吸收的信息量下降，从而降低内在和外在认知负荷。“吸收内化”是在课堂上通过互动来完成的，学生间的相互交流有助于促进学生知识的吸收内化；教师提前了解学生的学习困难，从而在课堂上给予有效的辅导并提出引发学生深入思考的问题，提高了关联认知负荷。

参考文献

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[9] 张金磊，王颖，张金辉.翻转课堂教学模式研究[J].远程教育杂志，2012（4）.

[作者：杨丽恒（1976-），女，宁夏青铜峡人，宁夏大学教育学院心理系讲师，硕士；原文志（1962-），男，山西绛县人，太原师范学院数学系教授；马建宏（1973-），男，宁夏中卫人，宁夏大学教育学院副教授，硕士。]

【责任编辑 郭振玲】

课堂教学模式心理健康论文范文第6篇

摘要：对当前医学图书馆的专业建设和管理模式进行了阐述，并就各医学图书馆在建设和管理中存在的普遍问题进行了分析，鉴于当前网络和信息技术的快速发展和应用背景，提出了以读者为中心，以读者需求的复杂化、多样化、细节化为服务理念的创新服务。

关键词：医学图书馆?专业建设?管理?创新服务

医学图书馆是医学信息资源的集散地，是促进我国医学事业健康、快速发展的源动力。随着人们生活水平的不断提高，人们对医学知识的要求也水涨船高，鉴于当前网络和信息技术的不断发展，医学图书馆原本的以“物”为主的工作重心已完全向以“人”为主的工作核心转变。在这个变化的过程中，各个医学图书馆的管理和服务遇到了前所未有的挑战，并出现了不同程度的问题，为此如何建立符合时代要求和医学图书馆发展的、与时俱进的医学图书馆已经受到越来越多人的关注，为此笔者对当前形势下医学图书馆的专业建设以及管理方法和创新服务进行了探究。

1　医学图书馆的专业建设特点

1.1　专业化趋势越来越高

经济的发展，让人们生活水平提高的同时对自身的健康也越发关注，因此很多人对医学知识的渴求愈发迫切。这从传统的只有内、外、五官、妇、儿、中医等十几个科目的我国各个医院来看就十分明显，很多医院都顺应形势，细化了科目，增加至几十个，甚至大型医院科目达到上百个，以内科而言，很多医院都在发展的过程中逐步建立了比如肾内、呼吸、内分泌、血液、消化、风湿、心血管、神经、肝胆、感染、肿瘤、老年病医学等科目，因此医学专业化的趋势明显。另外，医学相较其他学科的发展速度更快，更新的周期更短，这就无形中提高了医学图书馆在专业信息更新上的难度。因此，医学图书馆只有更加的专业化，才能满足各个层次、不同读者的各种需求。

1.2　单体化程度越来越深

在个体医疗技术显著提高的基础上，医学专业化程度的细化以及专业的跨科研究现象已是大势所趋。因此主要光顾医学图书馆的医生对医学学术探讨和临床技术研究开始热衷起来，如此其对医学图书馆可实现的一对一服务十分迫切，这就要求医学图书馆要满足每一个医务人员的要求，要求在管理中以每个医务人员个体为服务对象，如此才能适应时代的发展潮流，进而满足读者的需求。

1.3　随机化服务越发重要

网络和信息技术的广泛应用，在对医学的实体图书馆造成冲击的同时，也为其发展医学网络图书馆指明了方向。比如，网络的即时通信软件使读者希望网络图书馆在时间上更为宽松，以便随时查阅想要了解的信息。尤其是当医务人员遇到疑难杂症或流行疾病时，对医学图书馆能否随时可用更是充满强烈的客观需求。因此，医学图书馆在新时代下具有明显的随机性，即为读者提供更长时间的、更多内容的阅读服务。

2　当代医学图书馆管理中存在的问题

经济的快速发展，网络技术的应用都为医学图书馆带来了快速发展的契机，然而，图书馆工作的内容也逐渐复杂化，针对的对象也由传统的书、本、报告、医学论文等实物，变成了以读者的需求为重心，因此在这个过程中不可避免的产生了诸多问题，笔者以表现明显的3个主要问题阐述如下。

2.1　医学图书馆缺乏综合性人才

人是医学图书馆各项工作开展和执行的主体，因此，医学图书馆员的综合素质直接决定了医学图书馆现代化建设的成败。在当前互联网的大背景下，在以读者需求为服务重心的经营方式下，医学图书馆管理中对既懂得计算机技术，又了解医学常识和图书馆专业的综合性人才需求迫切。造成这一现象的主要原因是医学图书馆管理层的不重视或者采取的方法不当造成的。笔者建议各医学图书馆应结合自身实际，努力培养综合素质高的优秀医学图书馆员，鉴于经济等因素的考虑，管理层可采取对本馆馆员采取针对性的培训，以达到新时期医学图书馆对图书馆员的要求。

2.2　软环境建设程度不足

虽然高度发展的信息技术为医学图书馆资源的开发和有效利用提供了广阔的发展平台。但是，一些医学图书馆却过度地重视网络设备配置和网络技术等硬件因素，忽略了医学图书馆人文精神的软环境建设，致使医学图书馆人文精神不明显，造成了医学图书馆特殊资源建设严重不足，甚至将固有的特色资源遗失等严重后果。因此，医学图书馆管理应在有效利用先进的网络资源的基础上，努力打造人文资源环境，保护和开发医学图书馆的特殊资源，进而才能保证医学图书馆的健康、持久发展。

2.3　服务意识淡薄

提高服务质量，已是各个服务行业能否赢得市场，实现快速发展的关键。然而，很多医学图书馆还未曾从传统的经营模式中走出来，服务意识严重缺失，这不但对当前快速发展的数字化医学图书馆建设设置了严重的障碍，而且极大影响了读者的借阅和购买热情，若长期以往，后果可想而知。因此，加强图书馆员的服务意识，提高服务质量已经成为当前医学图书馆管理中的关键，亦是医学图书馆是否能在市场经济环境下，在互联网普及应用的背景下取得快速发展的重要环节。

3　新时期下的医学图书馆管理模式

从当前医学图书馆建设的趋势以及出现的问题不难看出，传统的医学图书馆管理模式已经不能适应图书馆发展的需求，也无法满足读者的阅读需求，因此医学图书馆只有建立新的管理模式才能与时俱进，扬帆远航。

3.1　以人为本

（1）提供舒适环境

医学图书馆管理新模式应环境优雅、光线充足、通风良好、布局合理，另外应放置相应的盆景花卉予以点缀，同时桌椅应从读者阅读舒服的角度出发进行配置，比如衣架等，尤其在电子阅览室应保证计算机数量充足，并配置相应的打印机、扫描仪等设备。

（2）体现人文关怀

同样根据读者的需求出发，以提供读者优质的服务为目的，进而激发读者的阅读兴趣和求知心理，这主要从图书馆员的服务态度、服务方式、服务内容3方面体现得最直接：①服务态度上，图书馆员应采用委婉、温馨的语句，多用敬语、谦语，礼貌热情地接待每一位读者；②服务方式上，应根据读者的需要采取灵活机智的方法，比如若医务人员因为无法离开工作岗位而又继续查询的资料等情况，图书馆应将其罗列起来并形成特殊情况的公告栏，明示读者可在此种情况下用电话或邮件的方式申请，然后由图书馆员及时地电告读者或将资料发送到相应读者的邮箱中；③服务内容上，图书馆应制定详细明晰、实时更新的读书指南，充分指引不同读者对专业性知识需求的搜索途径和方法，这应在数据库的目录和检索上切实地体现出来，进而营造医学图书馆的良好的人文管理氛围。

3.2　以开发特色资源为方向

特色资源是医学图书馆管理新模式的显著标志，在某种程度上，它已经为新时期的医学图书馆网络化发展指明了方向，同时也是医学图书馆发展的动力和行业竞争制胜的法宝。

由于科学技术的显著进步，医学与其他学科实现了更为广泛和深入的相互渗透和交叉，这就产生了大量交叉性质的新技术、新方法、新理念，这就直接衍生出相关文献的大量增加，因此如何整理好这些文献以方便读者的阅读需求便摆在了众医学图书馆的面前。调查了解发现，目前国内很多医学图书馆都建立了各种专题数据库，如此大大方便了读者的阅读需求。然而，这些专题在体现医学图书馆特色资源上明显不足。很多医学图书馆都有“跟风”的嫌疑，即你弄什么，我也弄什么，且没有较合理的指引和分析，为读者带来了困惑，大大降低了读者的阅读兴趣。

为此，各医学图书馆应结合自身实际努力开发各自医学图书馆的特殊资源。比如，对某一项专题研究资料或文献相应的整合和简单的分析，同时在网络图书馆上开始专门的特色资源窗口，以体现医学图书馆的特殊之处，另外对于馆内传统的特色资源更应给予足够的重视，与社会上医学界的专家或各医学院校、乃至医院建立良好的关系，对他们在此方面发表的评论或者论文等文献资料予以收集、整理，进而逐步丰富本馆特色的内涵和容量，进而使医学图书馆特殊资源向多元化发展。与此同时，还应利用当前先进的网络技术在国内、甚至国际范围内对此专题的最新进展和科研成果及时的跟进和纳入。只有如此，方能尽情地展现医学图书馆的价值和特色，方能在为读者提供丰富的阅读资源的同时提高自身在业内的地位和竞争力。

3.3　以培养新型的图书管理员为重点

（1）健全用人机制

新时期下医学图书馆的特征和发展趋势，要求图书管理员除了在图书、情报学上有较为专业和深厚的理论和实践背景外，还要求其必须具备一定的计算机应用技术、外语能力、以及更高的责任感和较强的服务意识。因此，应建立健全图书馆用人制度，让在职馆员参加各种周期短、见效快的业务及相关知识的培训，并定期派馆员到一些综合性强、技术先进、管理规范的图书馆进修，同时及时招聘综合性素质高的人才，以保证医学图书馆管理团队的建设健康、持续发展。

（2）实行岗位责任制

实施岗位责任制，即实现物尽其用，人尽其责。鉴于当前读者对服务的需要，应将图书馆员具体工作中的服务表现纳入绩效考核中，对用户的反馈信息进行综合整理，树立图书馆服务标兵，如此不但完善了图书馆管理服务制度的完善，而且对图书馆员也有一定的激励作用。

4　医学图书馆的创新服务

人性化服务是医院图书馆提高市场竞争力的主要手段和未来经营的发展方向。如此，如何在医学图书馆的文化建设、资源开发以及服务方式方法中，体现人性化，实现人性化的创新服务即成为医学图书馆资源得以有效利用，健康发展的关键。

4.1　在图书馆文化中体现服务

图书馆文化是在长期为读者服务的管理活动过程中和一定的社会历史环境下逐渐形成的一种独特的价值观、行为方式、管理作风、图书馆精神、道德规范、发展目标和思想意识等因素的总和。

由此可见，读者是图书馆文化建设的根本。因此图书馆文化应以读者为中心展开，以满足读者一切要求为目标展开。在此基础上，结合自身发展现状，整合各种资源，创新各种实用性强的功能，进而实现不断成长的，可以及时满足读者需求的综合性服务体系，将医学图书馆的个性化、特色化、精细化以及亲情化诠释人性化服务的宗旨，体现图书馆的巨大价值。

4.2　在图书馆资源开发中展现服务

（1）按需分配

图书馆资源的开发和建设是直接展现图书馆人性化服务的主要内容。因此图书馆应根据读者获取书刊等相关知识信息的显性需求，以及为了获得尊重、理解、美的享受等隐形需求进行总分类，并就此进行细分。

①显性需求，所谓显性需求即是指资源、环境、设施、服务等多种需求，因此这就要求医学图书馆的资源要全，覆盖面要广，专业性要强，从而满足各层次、各方面的读者需求。鉴于此，图书馆即应站在读者的角度上考虑图书馆资源的开发与建设，比如前文提到的图书馆特色资源的开发和建设即是以需求而划分的既满足读者需求又可有效体现图书馆自身价值的好办法。相应的资源划分后，图书馆再在此基础上拓展相应的服务内容，比如，可在图书馆主页上，为读者提供医学书刊借阅服务、医学信息资源报导服务、以及互借服务、医学信息信息导航服务等。

②隐性需求，即是在显性需求的基础上，读者对服务方法和服务态度的需求，这种需求可以是显性的也可以是隐性的，一般隐性居多。若应良好的满足读者的隐性需求即应与读者接触和沟通的过程中以良好的服务来体现。比如，在解答读者疑问时应微笑，在与读者沟通时应耐心，在提供读者刊物、文献时应细心，在传输、发送过程时应对读者的反馈意见及时处理，并进行归纳总结，及时或定期的以电话或邮件的形式告知读者问题的解答情况以及意见的采纳情况。因此，在医学图书馆建立上，尤其在网络图书馆的网页上应设置相应的读者反馈信息窗口，以帮助读者和图书馆之间实现有益的沟通和交流，从而让人性化服务达到真正的以人为本。

（2）资源共享

资源共享是人性化服务得以体现的催化剂，医学图书馆在此方面可以对一些免费的电子期刊，与其他图书馆进行良好的沟通，并达成统一的意见，进而实现较为系统的资源共享。这不但可避免图书馆出现资源重复建设的情况，而且这种互相补充的形式也让各图书馆受益良多，实现了图书馆之间的有益竞争，尤其对于当期各医学图书馆外文医学期刊资源严重不足的情况更是提条捷径。比如，广东省科技图书馆虚拟参考咨询系统、珠江三角洲数字图书馆联盟等公益性资源共享平台的成功建立以及取得显著的效果即可为各图书馆开展资源共享提供十分有价值的参考。

4.3　围绕人性化创新服务

人性化服务即以人为本，重视人的作用和价值，充分发挥人的主观能动性。新时期下要求医学图书馆工作必须以服务为核心思想，即以读者的需要为中心进行相应的人文活动，进而达到让所有读者均高兴而来，满意而归的目的。

在前文中，笔者对新时期下医学图书馆的服务环境和图书馆员的服务方式进行了具体的阐述，比如如何建立医学图书馆的服务指南等，各图书馆在具体的建设管理中，只要按照上述要求结合自身实际即可达到良好的人性化服务效果。但是，在当前图书馆市场竞争激烈的背景下，这种内部的人性化服务措施远远不够，为此，笔者结合当前医学图书馆的发展前景，以及对用户至上的前提，建议各医学图书馆应主动出击，创新服务方式和方法，将服务链条纵深化，尤其是光顾医学图书馆较为集中的医务人员群体，更应积极将服务送上门，对此可从两方面入手：

①对院内的教授、学科带头人、甚至退休在家却仍研究专题的专家应重点关注，他们是我国医学事业的重要组成部分，是巨大的财富，某种程度上，对我国医学事业的发展有着重要的作用，因此医学图书馆应与他们保持良好的沟通联系，知道他们需求什么，并及时为他们收集相关的医学信息资料，从而保证他们重要课题研究的顺利进行，。

②对于大多数的医务人员，应从他们工作的时间上和网络技术应用不足两方面入手，因为这个群体中很多读者需要加班加点工作，对24小时开办的医学图书馆要求迫切，另外他们对于情报检索，CHKD等光盘检索，以及网上资源检索和各个大型数据库的使用均不熟悉，所以，医学图书馆应努力实现24小时的运营，并定期地深入到医院一线，利用他们的空闲时间进行相关软件知识和网络技术、技巧的专题讲座，进而达到人性化服务的有效延伸，成功实现服务上门。

5　结语

医院图书馆要健康持续的发展，必须结合自身实际，在大力推进专业建设的过程中，努力挖掘自身特色资源，并尽可能地将特色资源多元化，与此同时，切实地站在读者的角度实施医学图书馆的管理和服务，尽量为他们创造更多形式、更多内容的创新服务，只有如此才能让医学图书馆获得最大利益，进而为我国医学事业的发展增砖加瓦。

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