客户关系管理调查问卷范文

客户关系管理调查问卷范文第1篇

客户姓名：

联系方式:

1. 您对学苑城商业了解吗?有什么看法?

2.您觉得我们项目引进哪些商业配套较好?

3、您觉得我们项目投资价值如何?为什么?

4、您是否有意向投资或自营一家商铺?

5、您的朋友有做生意的吗?具体做哪方面的?

6、您是否愿意给朋友介绍我们项目?

客户关系管理调查问卷范文第2篇

客户姓名：

联系方式:

1. 您对学苑城商业了解吗?有什么看法?

2.您觉得我们项目引进哪些商业配套较好?

3、您觉得我们项目投资价值如何?为什么?

4、您是否有意向投资或自营一家商铺?

5、您的朋友有做生意的吗?具体做哪方面的?

6、您是否愿意给朋友介绍我们项目?

客户关系管理调查问卷范文第3篇

您好!为了更好地了解市民的理财需求，收集更多的理财信息，寻找广大市民所关心的理财热点，为您提供更贴心的理财服务，特此设计此次问卷调查，希望大家认真参与调查。 个人资料(我们承诺绝对为您保密)

1. 性别()A.男B.女

2. 年龄段()A.18-25 B.26-35 C. 36-45 D.46- 60E. 60以上

3. 学历() A.小学B. 初中C.高中或中专 D. 大学及大专 E. 硕士F.博士

4. 平均月收入()A. 1000以下 B.1000-2000 C. 2000-3000 D.3000-4000 E.4000以上

5. 消费习惯()A.月光族 B.透支族 C. 一半用于消费，一半用于 D.其他() 具体调查内容

1. 您选择过几种投资理财工具()

A.1B.2C.3D. 4E.4以上

2.您选择过的投资理财工具有()多选

A.定期储蓄B.基金 C.股票 D.国债 E.保险 F.房地产 G.外汇 H.其他

3.哪个符合您投资时的心境()

A.从不冒险 B. 小心，谨慎地选择 C.喜欢冒险 D.了解后，会选择冒险

4.您认为，在您过去的投资中，承担的风险为()

A.很少B.较少C. 一班D.较多 E.很多

5.您投资的主要目标及目的是()

A.无特别目标，仅仅是为了合理安排闲散资金B.为了积累资金C.用于孩子的教育费用支出D.用于以后的医疗及养老支出E.其他

6.您满意的理财产品投资期限()

A.一周B.一月 C. 一季度 D.一年 E.2年以内F.5年以内 G.5年以上

7.您满意的理财产品的起点金额()

A.1万B.2万C.3万D.5万E.10万F.10万以上

8.目前，您在投资上的回报率为()

A.-20%以下B.-20%-0C. 0-20%D.20%以上

9.在未来几年里，您会选择哪几种投资理财工具()

A.定期储蓄B.基金 C.股票 D.国债 E.保险 F.房地产 G.外汇 H.其他

10.您认为目前银行在理财业务方面存在的问题()

A.产品单一 B.服务不周到 C.收益低 D.其他

11.您在选择银行时，主要考虑哪几个因素()

A.产品丰富多彩B.服务品质好，效率高C.地理位置好，交通方便D.信誉好

12.请您对这几家主要商业银行，按照满意程度排个顺序()

()中国农业银行 ()中国银行 ()中国建设银行()中国工商银行 ()交通银行()光大银行 ()中信银行()华夏银行()民生银行()其他()

客户关系管理调查问卷范文第4篇

A 很好

B 较好

C 一般 D 不太好 E 差

2.您对民警的印象主要来源于：

A 亲戚朋友的讲述

B 电视新闻媒体的宣传 C 亲身体会

D 社会传言

3.您曾与警察有过的接触经历和途径?

(

)

B.曾经拨打报警电话寻求帮助

C.到派出所办理证件等

D.接受交通处罚

E.接受例行检查和走访

F.完全没有接触过

4、如果见到民警，他的接待态度怎样 ?

(1)很好( ) (2)好( ) (3)一般( ) ┃3)不好( ) (5)很不好(

5您是否知道居住地段负责民警的姓名?

(1)知道( )听过(2)不确切( )(3)不知道( ) 完全没听过

6、您能否在现住地见到派出所民警或巡警?

①经常见到 ②能见到 ③没有注意 ④较少见到 ⑤见不到 7.您是否会积极配合参加各项警务工作? 8积极配合 应该会 无所谓 不太愿意 不会

您认为在和谐警民关系构建过程中，警方和市民群众的地位是 警方主导、群众配合 群众主导、警方配合

建立警民共同体、互为利益攸关者 说不清楚 无所谓

.9您了解警务活动信息的主要媒体渠道是?(多选题) 广播 网络 报纸 杂志 电视

10，您参与的警民交流活动主要有哪些?(多选)

客户关系管理调查问卷范文第5篇

尊敬的阁下/女士:

为建设美丽繁荣的松山湖,为广大入园企业及人士提供生产、生活、休闲娱乐等各方面的便利,推进园区的城市建设和经济发展,对松山湖已入园企业和人士进行本次抽样调查,收集您对园区物业发展的宝贵意见!您的意见将有可能在松山湖园区成为现实,您的资料将被完全保密,感谢您对松山湖园区发展所作的贡献!

个人资料

一、 被调查人所在企业:企业主营业务:

二、 请问您的家庭结构是?

(1)单身(2)二口之家(3)三口之家(4)四口之家(5)五人以上

三、 您现在的居住区域：

(1)大朗(2)松山湖(3)寮步(4)东莞城区(5)东莞其它镇区

(6)深圳(7)广东(非东莞)(8)港澳台(9)外省

四、 请问您所在单位的所属行业或单位：

(1)金融/证券(2)物流(3)建筑/房地产(4)工厂企业(5)政府机关

(6)医院/学校(7)零售商业(8)餐饮/酒店服务业(9)其他：

五、 请问您的职业是?

(1)企业管理人员(2)私营企业主(3)个体工商户(4)公务员

(5)自由职业者(6)教师/医生/律师(7)其他

六、 请问您或您所在的企业在松山湖需要(可多选)

(1)普通厂房(2)企业总部基地(3)商务酒店(4)员工宿舍(5)写字楼

(7)消费场所(超市、餐饮)(8)商品房(9)其它

厂房

七、 您认为目前松山湖的厂房供应情况是?

(1)供过于求(2)基本饱和(3)供需不均衡,(填业务类型)存在较大空间

(4)供不应求

八、 您或您的企业更倾向于下面哪种厂房形式：

(1)厂房与办公区在同一栋建筑内(2)生产厂房与办公不在同一栋

九、 您或您的企业需要什么类型的厂房?

(1)单层独栋 (2)多层独栋(3)单层双拼 (4)多层双拼(5)其它

十、 您或您的企业需要什么结构的厂房?

(1)刚结构(2)框架结构(3)其它

十一、 您所需的厂房用途是?(请写主要的业务类型)

(1)

十二、 您的企业对厂房有那些特殊要求?

(1)载重(2)防辐射手段(3)层高

(4)电力(5)其他

十三、 您所需的厂房的面积是

(1)600㎡以下 (2)600-1500㎡(3)1500-3000㎡(4)3000-5000㎡ (5)5000㎡以上 十

四、 您所需的厂房的使用形式是?

(1)买(□现有普通厂房□买地自建□买定制厂房)

(2)租(□现有厂房□定制厂房)

十五、 您认为创意生活城附件的厂房的售价应是多少元/平?

(1)4000以下(2)4000-5000(3)5000-7000 (4)7000-9000(5)9000 以上 十

六、 您所需的厂房的租金标准是(月/每平米)

(1)8元以下(2)8-12元(3)12-20元(4)20-35元(5)35元以上

商务酒店

十七、 您认为现阶段创意生活城附近建商务酒店的前景如何?

(1)好，因为(2)不好，因为(3)不清楚 十

八、 您认为现阶段松山湖的商务酒店的经营现状如何?

(1)没人住(供过于求) (2)不够住(供不应求) (3)一般般(入住率约成) 十

九、 您相对住的次数比较多的酒店是哪家?

(1)在水一方(2)凯悦酒店(3)喜悦酒店(4)其它

二

十、 您本人在松山湖住商务酒店的频率如何?(每月)

(1)无(2)1-3次(3)4-10次 (4)10次以上(5)长期

二十一、 您单位或公司租住商务酒店的频率如何? (每月)

(1)无(2)1-3次(3)4-10次 (4)10次以上(5)长期

二十二、 如有家人到园区，您对于住宿的安排是?

(1)园区宿舍(2)住商务酒店(3)其它

二十三、 您本人、单位或公司住松山湖商务酒店的一般消费标准如何?(一次)

(1)200元以下 (2)200-300元(3)300-500元 (4)500-1000元 (5)1000元以上 二十

四、 您认为目前松山湖哪个区域最适合建商务酒店?

(1)北部区(2)中心区(3)滨湖区(4)东部区(5)其他二十

五、 您认为目前松山湖建商务酒店应配套什么样的服务?

请勾选：租车、直达机场、旅游观光、办公秘书、购物商场、餐饮、会议室、家庭租

住、洗衣、KTV、康乐服务、酒吧、小孩托管等等，如以上不足，您可再填写：

住宅

二十六、 您认为目前创意生活城附近建住宅前景如何?

(1)好，因为(2)不好，因为(3)不清楚 二十

七、 您所在企业目前共有人，其中管理层约人

二十八、 您所在企业目前的居住条件是：(1)员工宿舍(2)自己租房

二十九、 您所在企业的居住计划是：

(1)无计划(2)建更多的员工宿舍(3)团购员工福利房 (4)买地建员工福利小区 三

十、 您所在企业多数管理层的居住条件是：

(1)员工宿舍(2)租房(3)在松山湖已购房(4)在其它地方购房，过5+2生活 三十

一、 您公司中层管理人员的收入水平如何?(元/月)

(1)5000以下(2)5000-1万(3)1万-2万 (4)2万-5万(5)5万以上

三十

二、 您公司普通员工的收入水平如何?(元/月)

(1)2000以下(2)2000-4000(3)4000-8000 (4)8000以上

三十

三、 据您所知，您所在企业同事，目前的置业目标是：

(1)在松山湖买一套房子(价格贵)(2)在周边临镇买一套房子(价格合适)

(3)买小产权房(价格便宜，家庭居住)(4)租房住

三十

四、 您购买住宅的用途是?

(1)长期居住(2)过度居住兼投资(3)纯投资(出租)

三十

五、 您更倾向于购买

(1)装修别致、兼有度假、商务接待功能的住宅 (2)实用标准居家住宅

三十

六、 您打算购买(□公寓 □洋房□别墅)，需求户型是：房厅卫套

间，面积是：可接受价格：总价单价

三十

七、 如购买公寓，您更倾向于

(1)复式公寓(2)标准公寓(3)大面积度假公寓(4)酒店公寓(酒店式管理) 三十

八、 您喜欢什么样的交楼标准

(1)毛坯房(2)简装修(3)精装修

三十

九、 您购房时主要考虑哪些因素?请按优先顺序选出5个。

1：2：3：4：5：

(1)价格(2)地段(3)户型设计(4)周边及小区配套

(5)小区环境景观(规划)(6)开发商品牌(7)升值潜力

(8)小孩教育问题(9)物管水平(10)入住时间(期房/现房)

办公楼

四

十、 您认为目前创意生活城附近建办公楼前景如何?

(1)好，因为(2)不好，因为(3)不清楚 四十

一、 您所在企业，目前的办公场所是?

(1)厂区办公(2)东莞设办事处 (3)科研院所办公楼 (4)其它四十

二、 您的企业，需要什么类型的办公场所?

(1)企业总部基地(2)商务花园(别墅形式办公) (3)商务写字楼 (4)厂区办公 四十

三、 您对写字楼装修程度要求?

(1)毛坯房(公共部分装修)(2)精装修

四十

四、 您企业对写字楼的需求是?

(1)购买(2)计划买地自己盖(3)租用

四十

五、 您企业购买写字楼，面积是：可接受总价：单价：四十

六、 如果租用，您可以接受的租金是多少?(单位：元/月/㎡)

(1)30以下(2)30-50(3)50-70(4)70-90(5)90以上

四十

七、 您选择租赁的原因?(可多选)

(1)距离市中心近(2)交通便利(3) 周边环境好(4) 周边配套好 四十

八、 您所在企业，在松山湖需要与以下哪些单位合作?(可多选)

(1)律师事务所(2)会计事务所(3)报关公司(4)设计工作室

(5)科研院所(6)培训机构(6)其他四十

九、 您认为服务型创业型写字楼，在创意生活城附近的开发前景如何?

(1)好，因为(2)不好，因为(3)不清楚 五

十、 您认为服务型创业型写字楼，应配备什么样的功能?

请勾选：楼栋冠名、会议室、3G网络、无线WIFI、生态公园、购物商场、餐饮、KTV、康乐服务、酒吧等等，如以上不足，您可再填写：

五十

一、 您认为服务型创业型写字楼，哪种更适合?

(1)复式，因为(2)平层，因为

商业

五十

二、 您认为创意生活城的商业配套能否满足园区的基本消费需求?

(1)能(2)不能，因为五十

三、 请问您和您的家庭目前的消费习惯是?

(1)都在园区内消费(2)经常性在园区外消费(3) 偶尔去东莞或其它地方消费五十

四、 请选出你最经常参加的3种休闲活动。()

(1)聚餐 (2)健身(3) KTV/跳舞(4)看展览、演出(5)参与社团活动(6)看电影

(7)培训(8)美容(9)书店(10)旅游、郊游(11)其他

五十

五、 请问您创意生活城目前还缺什么商业配套?

请勾选：理发店、干洗店、幼儿园、西餐、眼镜店、钟表店、礼品店、服装店、KTV、康乐服务、酒吧、家具、家电专营、药店、书店、音像店、证券公司、珠宝店等等，如以上不足，您可再填写：五十

六、 您认为创意生活城动漫产业有没有前景?

客户关系管理调查问卷范文第6篇

您好!非常感谢你在百忙之中参加我们的客户满意度调查。 为了更好地了解您的需求和期待，为您提供更加优质的服务，我们诚挚邀请您参加德邦物流2011年客户满意度调查。请您根据实际情况回答问卷，欢迎您提出宝贵的意见。

1.您对德邦物流了解吗()

A.非常了解B.了解C.不了解

2.贵公司与德邦物流合作过吗?()

A.合作过B.想合作C.没合作过

第2题选择A请继续回答第3至14题，选B请回答第15至21题，选C请回答第 22 至 25题。

3.您对本公司是否信任?( )

A.信任B.一般C.不信任

4.贵公司的性质()

A.国营企业B.民营企业C合资企业D.外资企业E.其他

5.贵公司的主营业务额()

A.运输服务B.货运代理服务C.仓储服务D.配送服务

E.其他增值服务

6.贵公司当前最需要我公司解决的问题是()(可多选)

A. 提高提/送货准时率B.提高信息反馈级准确率

C.降低缺失或破损等服务事故D.增强特殊操作保障E.其他□

7.您选择宝供物流的理由是()

A.价格合理B .网络覆盖广 C.使用便捷D.服务态度好E.安全性高

8. 您对本公司客户服务可靠性的评价是()

A.很强B.较强C.一般D.较差E.很差

9. 货物到达后，服务人员是否主动协助您完成装卸()

A.主动协助装卸B.经您要求后协助卸装C.不协助卸装

10.您对我司目前整体操作水平及质量的感觉是()

A. 非常满意B.满意C.一般D.不满意

11. 您对我司以下哪方面比较满意：() (可多选)

A.资源配备优良B.服务态度好C.服务准时准确率高

D.服务安全性高E.员工品质好F.公司形象好

12.您认为我司当前最有待提升改进的内容是：() (可多选)

A.提升客服质量B.提高工作效率C.降低服务价格

D.增强员工安全意识和增加安全防护措施

E.改进服务态度F提高员工的专业也技术水平

G.其他□

13. 收到产品时，产品包装出现过破损的情况吗?()

A.非常多B.比较多C.一般D.比较少E.没有发生过

14.欢迎您填写本调查表之外的意见及建议(您的意见和建议对我们非常重要!)

15.您所在的区域是()

A.长三角地区B.珠三角地区C.中部地区D.环渤海地区 E.其他

16.您是否使用过我们的网站(http:///)来查找相关信息?()

A. 是B.否

17.您会向您的朋友或同事推荐宝供物流的服务()

A.是B.否

18.您致电宝供物流咨询业务时，是否容易得到明确的答复?

A. 容易B.一般C.困难D.没使用过，不知道

19.您是如何得知并想选择宝供物流为您提供服务的()

A媒体宣传B.网络查询C.他人介绍D.其他

20.在多大程度上，您使用本公司提供的材料，如服务指南，操作人员联系方式等

A.很大B.一般C很少

21.如果想与德邦物流合作，你想得到什么样的服务?(200字以内)

22.您未来是否愿意与我司保持合作伙伴关系?()

A. 愿意B.考虑C.不愿意

23.您认为企业与主要客户的合作一般采取那种形式?()

A. 战略联盟B.签合同C.相互持股D.大客户持有本公司股份 E.其他

24.贵公司和哪些物流公司合作过?请列举12个

1.2.

25.您对德邦物流的评价和需求?(您的评价和需求有助于我们提高服务质量，帮肋您更快更好的创造财富)