减肥产品问卷范文

减肥产品问卷范文第1篇

您好!

为加强全市统一的、规范的卷烟营销客户服务体系、服务品牌的建设，这次市局(公司)决定对全市范围内的卷烟营销客户服务体系建设的情况进行一次调研，非常希望得到您的支持!

1、你管辖___个(乡)镇，服务客户数量___户。

2、你每月拜访客户___天，每天拜访客户数量___户。

3、客户对于你们的拜访是否欢迎，不欢迎的原因是什么?

4、你觉得怎样做好对新增客户的拜访工作?

5、你觉得如何做好卷烟陈列，促进品牌培育? 、

6、指导客户经营，提高其盈利水平，你认为合适的办法有哪些?

7、对特殊经营场所(宾馆、酒店、茶楼等)进行拜访应注意哪些事项?

8、拜访客户过程中应注重收集哪些营销信息?

9、你觉得如何化解零售客户对货源不足的抱怨?

10、当受到无理投诉时你应该如何处理?

11、你认为怎样提高拜访服务质量?

12、你平时与送货员、稽查员相互沟通吗?是遇到问题才进行沟通吗?

13、你认为如何培养重点品牌?

14、你认为如何提高客户满意度?

15、你认为当前影响客户经理工作积极性的主要因素是哪些?

减肥产品问卷范文第2篇

1- 您的性别是?

A男

B女 2-您的年龄 A18周岁以下 B18-25 C25-35 D35-45 F45-55 E55以上

3-请问您在外出游玩时目睹过哪些不文明行为 A随地吐痰、扔垃圾 B随地大小便 C 破坏花草树木

D无视禁止拍照标示，疯狂拍照 E大声喧哗、插队 F涂鸦 E其他(选填)

4-您认为这些问题是什么原因造成的 A个人习惯 B家庭教养 C学校教育不到位 D社会风气使然 E监管不到位 F从众心理作祟 G其他(选填)

5-对于一些不文明现象，您是否会上前制止 A会 B不会 C据情况而定 D不确定

6-当附近没有垃圾桶，而您又觉得拿着垃圾很碍事，您会怎么做 A 就地扔掉

B不扔，直到看到垃圾桶再扔掉 C看情况而定

7-哪些因素会影响您在旅游时的文明行为 A 个人习惯 B道德约束 C其他游客的行为 D景区的卫生设施 E其他(选填)

8-就您自身而言，是否做到了文明出游 A大部分时候是 B通常没有 C不能控制自身

9-出游时是否会对小伙伴的不文明行为进行制止 A会 B不会 C不确定

10-您认为他人不文明的行为是否会影响你出游的心情 A觉得无所谓

B会有点影响但不会耽误整个行程 C有很大影响

11-您认为有没有必要对一些不文明行为进行惩罚 A有必要 B没有必要 C很有必要

12-您认为应该如何改正这些不文明行为(多选) A增强个人文明意识

B健全管理机制，细化规章制度 C加大惩罚力度 D通过网络等新媒体加大文明宣传 E其他(选填)

减肥产品问卷范文第3篇

1、您的性别是()

A、 男B、女

2、您的年龄是()

A、20岁以下B、20--30岁C、30--45岁D、45以上岁

3、您的受教育程度为()

A、初中及以下B、高中或中专C、大专D、大学本科以上

4、您的月收入()

A、1000及以下B、1001-3000C、3001-5000D、5000以上

5、您现在使用的是哪家银行的银行卡?[多选题]

A、邮储银行B、中国银行C、建设银行D、农业银行 E、交通银行F、工商银行G、其他

6、您是否有使用电子银行()

A、是B否

如果您使用过电子银行，请回答716题：

7、请问您主要使用哪家银行的电子银行()

A邮储银行B中国银行C建设银行D农业银行 E交通银行F工商银行G其他银行

8、您为什么使用这家银行的电子银行() [多选题]

A服务好B流程简单C安全性高D声誉好E功能多样F手续费便宜G优惠政策多H学校距离营业网点近I其他

9、您从哪些途径听说过电子银行服务() [多选题]

A媒体广告B银行网点的宣传单C朋友推荐

D搜索引擎E其他

10、您已经开通的电子银行种类有()(选A需回答1114题，选其他从15题开始回答)

A个人网银B手机银行C电话银行E电视银行

11.如果您开通了个人网银，请问您平均每月使用个人网银的频率为

()

A不到1次B每月1-5次C每月5-10次D每月10次以上

12.您最常使用的个人网银业务是()

A账户查询B网上购物支付C转账汇款D信用卡还款 E投资理财F 购买电影票、车票G手机充值H其他

13、您使用网上银行，主要用来() [多选题]

A网上购物B手机充值C转账汇款D炒股买基金 E理财服务F信用卡业务G其他

14、您一般用网上银行哪一样安全模式登陆()

A数字证书B动态口令C用Usb-KeyD手机动态口令 E电子银行口令F直接登录(软键盘)

15、对于这家银行的电子银行，您认为哪些地方需要改进()[多选

题]

A手续费用较高B操作繁琐C安全性有待改进D服务差E金融产品少F缺乏信誉G优惠政策缺乏

H很好，不需要改进I其他

16、您对邮储银行电子银行哪方面最满意()

A安全性B便捷性C功能全面性D客服水平

E 产品设计F费率水品G优惠活动力度H品牌形象

如果您没有使用电子银行，请回答17~22题：

17、如果您未使用邮储银行电子银行，请问原因是()[多选题] A没有邮储银行账户B不知道邮储银行有电子银行

C附件没有邮储银行网点D不知道怎么开通E 开通太复杂F优惠活动太少G已经开通其他银行的电子银行

H 别人说邮储的不好用I功能不能满足我的需要

J觉得不够安全K其他

18、如果邮储银行为您推出一款时尚实用的网上银行服务，您使用吗?()

A、一定会B、会考虑C、不会

19、若以后使用网上银行，您会选择哪家的网上银行?() A中国银行B邮政银行C农业银行D建设银行 F交通银行G工商银行H其他

20、若以后您使用网上银行，选择这家网上银行的原因? [多选题] A没有原因B方便C安全D优惠多E信誉高

F服务好G业务多H其他

21、若以后使用网上银行，您会选择哪样的网上银行?()A优先选择学校有取款机的银行卡

B比较各家银行的服务，选择一个功能比较全面的C受别人的影响，其他人用什么我就用什么

D其他

22、您对现有网上银行业务有什么意见?*

A有________________________B没有

非常感谢您的参与，如有疑问，欢迎联系我们!Email:863956067@qq.com

减肥产品问卷范文第4篇

(以下问题，请务必由贵公司负责人或项目负责人填写)

1、贵公司此次商标设计项目的中英文名称：

中文名称：英文名称：

2、您希望产品的商标：□以英文名称为主的字母标□以中文名称为主的文字标□图形标□图文结合标

3、您认为产品商标的主要创作元素应以哪一个为主，并请注明该元素相应的内容

□产品特征□消费群体□传递服务□其他

4、您认为商标的设计重点在于□突出品牌个性□体现产品特性□其他

5、如果您是换标、修改商标，主要原因是：

□原商标图形风格过时，不够国际化□重新塑造、提升产品牌形象□原商标不能体现产品特征

□其他

6、对旧有商标，您希望□保留基本元素，仅进行适当调整、修改□保留“形”的特征元素□保留“意”的特征元素□保留个别重要元素进行再设计(请注明)□彻底抛弃，重新设计

7、产品的消费群体年龄层□20-30□30-40□40-50□其他

8、商标的主要影响地域□世界范围□全国范围□区域范围(请注明)

9、您希望产品商标给人以□国内品牌□国际品牌□传统老字号□其它

10、您更倾向于哪种风格的商标□传统稳重□时尚动感□热情亲和□民族特色□其它

11、您希望受众在看到商标时最大的感受是□惊讶□趣味性□漂亮亲和□可靠□其他

12、您希望商标色彩的色系是□冷色□暖色□中性色□冷暖色搭配

13、您是否有具体的色彩要求和色彩禁忌

14、品牌名称标准字您更倾向于使用□易推广的印刷字体□突出品牌个性的设计字体□书法字体

15、贵公司同行业同类产品中您比较欣赏哪几个商标：

16、您的产品介绍(产品特点、定位、市场)或其它需注明事项：

减肥产品问卷范文第5篇

亲爱的同学：

您好!为了了解高校大学生对创业的态度和创业现状，我们开展了此项问卷调查。您的回答对我们非常重要，因此烦请您认真如实填写。衷心地感谢您对我们工作的大力支持!

1.现在的您是否有创业的打算?

□ 完全没有 □ 有创业想法 □ 正在准备创业 □ 已经创业 2.您是否愿意付出一些经济收入和时间，来换取实现创业想法的机会? □ 愿意 □ 不愿意 □ 还没想好 3.如果创业，您创业的首要出发点是什么?

□ 解决就业 □ 获取更多财富 □ 挑战自我，实现自我价值 □ 寻找刺激 □ 其它 4.如果创业，您会选择哪种方式? 5.如果创业，那么你会选择哪个方向?

□ 经营店面 □ 代理加盟 □ 电子商务(网上创业) □ 智力服务创业 □ 其它 6.如果创业，你认为最容易遇到的困难是?(可多选) □ 资金不足 □ 经验不足，缺乏社会关系 □ 没有好的创业方向 7.创业启动资金的主要来源?

□ 家庭和亲戚朋友的支持 □ 自己课外赚 □ 向银行贷款 □ 风险投资 □ 几个人合伙融资 8. 如果创业，那么您会选择哪个领域?

□ 与自身专业相结合的领域 □ 自己感兴趣的领域 □ 往当今热门的方向发展(如软件、网络等高科技行业) □ 启动资金少、容易开业且风险相对较低的行业 9.当您在创业过程中发现资金不足等财务问题时您会

□ 向政府部门申请资金 □ 向银行贷款 □ 吸引风险投资 10. 您认为大学生创业相对于社会其它阶层优势在哪里?(可多选) □ 年轻有活力，勇于拼搏 □ 专业素质较高 □ 合伙创业 □ 家庭创业 □ 自主创业 □ 其它

□ 家人反对 □ 面对风险心理承受能力不足 □ 其它

□ 向亲朋好友借钱 □ 自己积累 □ 其他

□ 学习能力强，有创新精神 □ 网络信息能力强 □ 其它

11.您认为大学生创业最需要的是什么?

□ 人强烈的价值观志向 □ 大学生科技创业基金支持

□ 学校提供的各类创业培育和服务 □得到社会化专业化的管理和服务 12.您认为创业培训是否有必要? □ 是 □ 否

13.您认为创业教育最好的方法是：

□ 请成功人士讲授创业经验 □ 到创业成功企业实地参观考察 □ 请专家讲授理论 □ 创业模拟训练

14.您希望通过怎样的途径获得创业方面的知识和技能? 15.您认为您现有的创业方面的知识和技能满足创业的要求吗? □ 满足 □ 基本满足 □ 说不清 □ 不满足 16. 如果自主创业，大概多少的资金投入是您能够承受的。

￥

17.您对高校大学生创新创业教育有什么意见和建议?

减肥产品问卷范文第6篇

【关键词】网络问卷调查;规划;设计;实施;案例

进入21 世纪以来，随着互联网技术的迅猛发展，网络问卷调查逐渐兴起并且不断完善。由于网络自身的属性，决定了网络问卷调查具有自愿性、经济性、时效性、方便性、匿名性等诸多优势。

网络问卷调查是在网上发布问卷，被调查对象通过网络填写问卷，完成调查。根据所采用的技术，网络问卷调查一般有两种：一种是站点法，即将问卷放在网络站点上，专门供被调查者来填答问卷，被调查者只要在网页上点选各题选项再点击“提交”按钮，即可完成整份问卷的填写;另一种是用电子邮件将问卷发送给被调查者，但随着现在网络垃圾文件和病毒文件的增多，人们对垃圾文件没有好感甚至心怀戒备。因此，作为电子邮件发送的调查问卷，可能由于被调查者对垃圾文件的厌恶和对病毒文件的恐惧，看也不看就从被调查者的电子信箱中被“永久删除”，使调查问卷的回收率达不到设计要求，影响整个网络调查项目的完成。正因为如此，有专家预测，网络调查中电子邮件问卷的应答率会越来越低[1]。基于此，本文将探讨的是第一种方式，即站点法网络问卷调查。

目前，国外学者对网络问卷调查进行了很多个案研究。如果在Science Direct、Academic Search Premiere等数据库中输入Web Questionnaire Survey作为关键词，可以查找到上百篇相关文献，其中大多数研究是针对网络问卷调查的各个设计环节，例如，网络问卷的分页和滚动设计[2][3]，如何将对话机制的特性引入网络调查[4]，网络问卷中开放型问题的设计[5]，网络调查中的混合式邀请[6]等，其主要目的是提高网络问卷调查的回复率和准确性。而在国内，关于网络问卷调查的研究还比较少，内容也集中在网络调查的特点分析和网络调查的系统开发上[7]，而原创性的实证研究尚属凤毛麟角，因此通过CNKI(中文期刊数据库)可以发现，与网络问卷调查相关的论文被中文核心或CSSCI期刊采用的数量很少。本文是在对国内外已有的实证研究文献分析的基础上，力图从诸多个案中归纳总结出网络问卷调查的规划、设计与实施等环节需要遵循的规律，从而为网络问卷调查在教育领域的普及与应用提供更多可以借鉴的参考。

一 网络问卷调查的规划

与传统的调查方式相似，网络问卷调查的规划也包括很多内容，它不仅要明确调查目的和作用、调查对象、调查内容，还要确定调查中的抽样方式、数据汇总和上报的流程、调查过程中的质量控制，以及怎样保障调查工作的顺利开展等。限于篇幅，本文研究者主要分析网络问卷调查的独特之处。

1 确定网络访问目标

在确定网络要访问的目标时，需要分析调查对象是否上网、网民中是否存在被调查群体，以及规模有多大，只有网民中的有效调查对象足够多时，网络问卷调查才可能得出有效结论。

2 编制调查内容

该步骤是对研究内容的具体化和操作化，即将所需要的项目系统地编排在问卷中，它主要涉及问卷主题及长度。问卷主题对网络问卷调查质量的影响是显而易见的，当调查对象对问卷主题感兴趣时，就会有更大的意愿来完成问卷;而回复时间小于或等于十三分钟被认为是获得高回复率的理想问卷长度[8]。另外，由于网络具有交互性的特点，网络问卷内容可以采用分层编制的方式，这种方式适合过滤性的调查活动，因为有些特定的问题只限于一部分调查对象，故可以借助层次的过滤寻找合适的回答者。

3 选择可靠性高的网站或服务商

网络问卷调查区别于传统调查方式之处，在于它可以依靠功能强大的网络系统来实施调查方案。因此，选择一个合适的网站或服务商，毫无疑问能够保证一定的访问量，从而减少调查数据丢失，有助于提高调查的可信度。目前，就国内而言，如搜狐、网易、新浪、中国教育和科研网等都是访问率较高，较为稳定的站点，比较适合担当此类角色。另一方面，与权威机构合作建立专门的网络调查网站也是一种不错的选择，它不仅可以增强调查的可信度，而且也可以对网络调查进行宣传，提高人们参与的热情。

二 网络问卷调查的设计

网络问卷调查的设计是一个涉及面非常广泛的问题，从问卷页面的布局、版式的设计、颜色的选择，到技术手段的使用，都是以往研究中比较关注的细节。而本文主要讨论的是内容呈现方式、对话机制、开放型问题设计等下述内容：

1 内容呈现方式的设计

网络问卷调查中内容的呈现方式一般有两种，即滚动呈现和分页呈现。滚动呈现是将问卷中所有的问题都放在一个页面中显示，用户为了阅读问题和选择答案需要不时滚动页面，在页面的末端用户最终点击“提交”按钮，将答案发送到与网页链接的系统数据库中，这与邮寄一封纸质问卷的调查行为相似;分页呈现是将问题分别显示在一个个带有“上一页”、“下一页”、“提交”按钮的单独页面，在回答下一个问题之前必须点击“下一页”按钮，这类似于采访式问卷调查。

对于这两种呈现方式，研究者们阐述了不同的观点。例如，Dillman教授[2]认为，因为滚动呈现只需要提交一次答案，节省了与服务器链接的时间和计算机资源;另外，由于所有的问题都在一页上呈现，用户会有更好的语境理解。而Peytchev教授[3]则指出，分页呈现允许用户跳过不需要回答的问题，并能使用户始终保持在正确的格式和范围上回答问题。

综合前人的结论，本文的研究者建议当问卷中问题的数量较少时，可以采用分页呈现的方式，它将有助于提高用户的回复率;当采用滚动呈现时，一定要创建垂直滚动的方式，避免水平滚动的方式。

2 对话机制的设计

美国密西根大学的Conrad教授[4]受认知心理学和语言心理学中协作观点的启发，对如何将对话机制引入网络问卷调查做了深入的研究。研究者把网络问卷调查看做是系统和用户之间的互动对话，系统的工作步骤是呈现问题和解释说明，督促用户回答;而用户的工作步骤是单击继续、阅读问题、提出请求、输入答案。这样的互动模式使得网络问卷设计者能够将传统访谈式中对话的优点应用于网络问卷调查。

在实验设计中，研究者根据对话机制的特性开发了两种将解释说明引入网络问卷调查的方式，第一种是用户启动方式，即当用户意识到需要系统提供解释说明时，就直接向系统提出请求，系统将按照用户的需求提供解释说明;第二种是系统启动方式，即当系统判断到用户对某个问题有误解时，系统主动向用户呈现该问题的解释说明。

实验结果表明：(1)相对于系统不提供解释说明的情况，这两种将对话特点引入网络问卷调查的方式都能提高用户对问题的理解，从而相应地提高答案的可靠性;(2)解释说明的显示增加了用户的应答时间，这可能降低网络问卷调查的完成率，但却提高了用户的满意度;(3)数据表明系统启动方式比用户启动方式更能提高用户应答的准确率。

3 开放型问题的设计

所谓开放型问题，就是在设计问题时，只提供问题而不规定答案，由被调查者自由回答。开放型问题的缺点十分明显，例如答案参差不齐，整理困难，拒答率高等，因此在设计问卷时，一般用得较少，并放在问卷的最后。但开放型问题可以让用户自由回答，信息量大，常常可以让问卷设计者获得意想不到、富有启发性的回答，所以研究者对如何提高网络问卷调查中开放型问题的应答质量也颇为关注。

美国内布拉斯加-林肯大学的Smyth教授等人[5]根据前人对纸质问卷调查的研究结果，提出了针对网络问卷调查中开放型问题的两个假设，即(1)增加开放型问题应答框的大小，是否会提高应答质量?(2)题干中增加开放型问题重要性的说明，是否会提高应答质量?

研究结果显示，适当增加开放型问题应答框的大小，能提高用户的应答质量。如果在题干中附加“您的回答可以不受应答框大小的限制”，将进一步提高用户答案的长度以及答案中主题的数目。当然，应答框的大小也应根据期望答案的长度和类型合理设置，不应无限制地增大;另外，在题干中增加开放型问题重要性的说明或提示用户“须花时间仔细回答”，都将明显地改善用户对开放型问题的应答质量。

三 网络问卷调查的实施

当问卷调查成功地上传到网站，并正常运行后，下一步的工作就是把它发送到受访者的手中，并从受访者那里回收数据。这个过程涉及四个主要有关问题：即抽样手段、联系方式、奖励策略、数据收集。

1 抽样手段

与传统的调查方式一样，网络问卷调查也可以分为非概率抽样调查和概率抽样调查。其中，非概率抽样调查主要有以下方式：偶遇抽样法，即在门户网站随意发送Pop-up式调查问卷给访问该站点的用户;滚雪球抽样，即先从几个适合的调查对象开始，然后通过他们得到更多的调查对象，这样一步步扩大样本范围。非概率抽样调查过程中影响样本代表性的因素有重复入样问题，也就是有的调查对象进行了一次调查以后，下次还可能重复作答。解决这个问题有时采用IP 地址确认法，即对于重复的IP地址只允许回答一次，但是这不可避免地排斥了在同一局域网内，使用网关登陆的用户，所以不是一个行之有效的办法。

在实际操作中，对于一些精确度要求比较高，又不希望调查样本出现遗漏情况的调查，可以建立样本库，采取概率抽样调查的方式。例如国外有的调查公司通过高访问率的站点，经过个人资料注册，建立一个较大规模的志愿者数据库，在进行某项调查时根据数据库中的某些特征值来随机抽样。这样做可以使抽样框尽可能与目标总体相接近，从而减少调查中的抽样框误差;另外，由于上网者是自愿成为数据库中的一员的，他们具有较高的参与积极性，从而可以降低无回答误差和计量误差。

2 联系方式

联系方式是为了发送信息给受访者通知他们即将到来的调查或提醒他们去完成调查。在网络调查中有各种联系方式，例如纸质邮件、电子邮件和手机短信等。据相关论文显示，在网络调查中最常用的联系方式是电子邮件，但这种方式因为垃圾邮件过滤器的逐渐推广而越来越受限制。研究表明，利用纸质邮件、电子邮件和手机短信组成的混合式联系方式效率较高。

例如，美国艾奥瓦州大学的Porter教授[6]对网络问卷调查中的混合式联系方式进行了实验研究。该实验选择了两个各包括3000名被试的样本，第一个样本中的被试与Porter教授所在大学的关系比较松散，这部分被试以往对艾奥瓦州大学所发送问卷调查的回复率一般为15%左右，第二个样本中的被试由艾奥瓦州大学毕业的校友组成，他们与艾奥瓦州大学的关系比较紧密，该部分群体对母校发送问卷调查的回复率大约为55%。实验开始的第一天，通过纸质邮件向所有被试发出邀请，第三天再通过电子邮件发送邀请，第六天发送链接问卷所在网址的电子邮件，同时通过纸质邮件再次提醒，第九天向无回应的被试发送电子邮件进行提醒，第十五和十九天，发送短信提醒。实验结果表明，网络问卷的回复率得到明显改善，第一组被试的回复率从15%提高到了22%，第二组被试的回复率从55%增长到64%。

3 奖励策略

传统调查中的奖励策略也经常应用在网络问卷调查中，但是由于网络问卷调查的自身特点，这些奖励策略的效用会与传统调查有一些差别。一般，网络问卷调查所应用的奖励手段应该是在电子环境下容易获得的方式，例如，出于安全角度考虑，电子礼品券往往倍受推荐，因为电子礼品券不需要受访者的家庭住址、银行账号等个人信息。

笔者从相关文献中获知，网络问卷调查的奖励方法有如下分类：按照提供奖励的时间先后分为事前奖励和事后奖励;按照奖励内容来分可以分为物质奖励和精神奖励，其中物质奖励又可以分为现金奖励、实物奖励、虚拟奖励;按照奖励获得的概率来分可以分为必然奖励和或有奖励[7]。与传统调查结果一致，在网络问卷调查中像彩票抽奖等事后奖励方式对回复率的提高帮助不大，现金奖励对回复率的影响明显高于其它奖励手段，但奖励的金额与回复率之间并不以线性方式呈正比[8]。

4 数据收集

(1)数据的时效性

网络问卷调查的运作时间短，大部分都是实时进行，而且对调查信息的检索和处理基本上都是由计算机软件自动完成，从而大大节省了数据录入和整理的时间，略去了传统调查方式中许多繁杂的环节，便于调查者尽快获得所需结果，增强了调查的时效性。

(2)数据的安全性

网络问卷调查得以实施的前提是要保证调查数据的安全性。由于网络调查自身的特点，安全性问题重则导致一次调查的失败，轻则导致用户重复答题、未接受的调查对象闯入等影响调查质量的问题。为此，首先要进一步开发身份识别技术和网络信息安全保障技术，例如，开发一次性密码加密技术，使得在认证过程中，不仅用户和服务器不保留密码，而且密码也不会出现在传输线上，有效防止黑客盗取密码，干扰调查工作。其次，注重提高调查工作者的网络道德修养，如在用户身份被确认合法后，对该用户进行文件和数据操作权限的限制，防止个人资料泄密，保障用户隐私权。可以确信，伴随着网络安全性的不断提高，人们参与网络问卷调查的积极性必将显著改善。

四 网络问卷调查的应用案例

本案例的研究主题是中小学信息技术学科教师的教学能力结构。众所周知，“信息技术”已经列入中小学的必修课程，它肩负着培养中小学学生信息素养的重任，因此，中小学信息技术学科教师教学能力的高低将直接影响未来国民信息素养的构成。那么，中小学信息技术学科教师应该具备怎样的教学能力结构呢?通过文献阅读可以发现，理论和实践工作者给出的答案似乎并不一致。而本案例试图在遵循网络问卷调查的规划、设计与实施流程的基础上，通过获得高质量的回收数据，总结出中小学信息技术学科教师的教学能力结构模型，以供理论和实践工作者进行探讨。

1 调查对象

本研究选择了山东省的三个城市进行调查。首先，通过三个城市教育人事部门的数据库，获得了在职中小学信息技术学科教师的相关信息;然后，通过分层抽样的方式抽取了调查对象共306人，其中教龄在15年以上，职称为中教高级，获得各级各类奖项在3次以上的高级教师53人，教龄在8-15年之间，职称为中教一级，获得各级各类奖项在1次以上的中级教师138人，教龄在8年以下，职称为中教二级的初级教师115人。由于中小学信息技术学科教师的职业特殊性，所有调查对象都具备非常便利的上网条件。

2 调查工具

本研究的的调查工具是中小学信息技术学科教师的教学能力评价量表。该量表的设计经历了以下步骤：

(1)理论建构：研究人员在文献分析和专家讨论的基础上，对量表进行了初步的理论建构。根据陈梅和李龙[9]的观点，量表的维度划分为学科教学能力、教学设计能力、教学媒体与资源的应用和开发能力、教学研究能力等四个维度，具体的题目数是32个，问卷采用Likert 5点量表的形式。

(2)预调研：研究人员将问卷的初稿放在网上，选择了30名中小学信息技术学科教师进行预调研。通过预调研，剔除了不可靠和有异议的题目，并根据调查对象的反馈意见明确了需要提供解释说明的题目，以及网络问卷调查中开放型问题应答框的大小。

(3)问卷终稿：问卷的终稿包含了26个题目，问卷的题目采用分页呈现的方式，系统为其中的11个题目提供了解释说明，调查对象在需要时可采取用户启动的方式获得该解释说明，问卷末尾有一个开放型问题，为了能够获得更多的回复率，研究人员在开放型问题的应答框旁注明“该问题很重要，希望调查对象能花些时间仔细应答”。

(4)时间测试：研究人员将问卷的终稿放在网上，另外又选择了30名中小学信息技术学科教师进行问卷的填写。根据系统记录的信息发现，调查对象完成网络问卷的时间介于9-15分钟之间，这说明该问卷内容基本符合理想网络问卷的长度。

3 调查过程

在正式调研的阶段，处于稳定性和便捷性的考虑，研究人员将问卷放在了山东师范大学传播学院的网站上(http://www.cbxy.sdnu.edu.cn)。此外，在与调查对象联系的过程中，采用了与本文前面所叙述的美国艾奥瓦州大学的Porter教授实验中相同的步骤，即纸质邮件、电子邮件和手机短信组成的混合式联系方式，略有不同的是，在第一天通过纸质邮件向调查对象发出邀请的同时，附带了一套山东师范大学校园风光的精美卡片，作为对调查对象的事前奖励。

4 调查数据收集

调查对象填写的信息被实时存放在系统后台的Access数据库中，只有研究人员有查看的权限。根据收集到的数据可以发现，306名调查对象中有272人填写了该网络问卷，问卷回复率高达88.9%，问卷中开放型问题的回复率是48%(有146人填写了该问题)。通过数据分析可知，问卷的内部一致性系数α=0.855，其各个题目与四个维度之间的相关系数显示出问卷具有良好的结构效度。

研究人员分析认为，如此高的回复率和数据回收质量，一方面是由于研究人员遵循了网络问卷调查规划、设计与实施的规律，另一方面，很多调查对象与研究者所在的学校曾经有过密切的联系，如本科、研究生毕业于该学校或曾在该学校接受过短期培训等，这也大大提高了调查对象填写网络问卷的积极性。

五 结束语

本文的研究者总结了网络问卷调查的大致流程，并试图以实例的形式加以验证。毫无疑问，文章的内容是粗糙的，部分内容在不同的情境、领域中可能会有不同的结论。而要想深入挖掘、探索网络问卷调查的内在规律，必须在后续的工作中经历大量细致、严谨的实证性研究，才能使网络问卷调查的各个环节趋于完善。因此，本文的作用仅在于抛砖引玉，希望能够引起同行更多的关注和探讨。

参考文献

[1] 曾鸿. 从我国网民特征看网络调查方案设计[J]. 经济问题探索,2006(1): 145-147.

[2] D. A. Dillman, J. D. Smyth. Design effects in the transition to web-based surveys[J]. American Journal of Preventive Medicine, 2007, 32(5): 90-96.

[3] Andy Peytchev, Mick P. Couper, Sean Esteban Mccabe, et al. Web Survey Design: Paging Versus Scrolling[J]. Public Opinion Quarterly, 2006, 70(4): 596-607.

[4] Frederick G. Conrad, Michael F. Schober, Tania Coiner. Bringing Features of Human Dialogue to Web Surveys[J]. Applied Cognitive Psychology, 2007, 21: 165-187.

[5] Jolene D. Smyth, Don A. Dillman, Leah M. Christian, et al. Open-ended Questions in Web Surveys[J]. Public Opinion Quarterly, 2009, 73(2): 325-337.

[6] Stephen R. Porter, Michael E. Whibcomb. Mixed-Mode Contacts in Web Surveys[J]. Public Opinion Quarterly, 2007, 71(4): 635-648.

[7] 程都. 激励在网络调查中的效用研究[D]. 成都:电子科技大学,2009.

[8] Weimiao Fan, Zheng Yan. Factors affecting response rates of the web survey: A systematic review[J]. Computers in Human Behavior, 2010, 26: 132-139.

[9] 陈梅,李龙. 关于信息技术教师能力培养的思考[J]. 中国电化教育,2009,(4):91-94.

The Layout, Design and Implementation of Web Questionnaire Survey

LU HongLV Zheng-juan

(Department of Educational Technology, College of Communication, Shandong Normal University, Jinan, Shandong 250014, China)

收稿日期：2011年5月16日

编辑：红叶