基本品质范文

基本品质范文第1篇

王诗婕

走进中信已经有三个月的时间，在这期间我学到了很多也感受到了很多，特别在银行工作服务品质方面更是有了全新的认识。银行是从事金融产品服务的行业。在当今银行业务你有我新，竞争愈演愈烈的形势下，就必须在不断抢先推出新产品的同时，重点抓好高效、优质的服务。

一、微笑服务，暖心你我。

微笑是世间最美的花朵，微笑是人际间永远的春天，它不仅是缩小心理距离、达成情感交流的阶梯，而且也是实现主动、热情、耐心、周到、细致、文明服务的途径，同时又能表达出诚意与善良，也是引起兴趣、好感的温泉和达到服务语言增值增效的强力添加剂。作为一名柜面服务人员，每天的工作需要面对形形色色的客户，在工作时，我发现每当站起来举手迎接客户，并带上诚挚的微笑时客户往往也会回应一个微笑，一个简单的举动却让双方心里觉得暖暖的，在办业务的过程中也是轻松和愉快的。

二、以客户为本，注重细节。

在柜面工作过程中，我清醒地认识到服务的重要性，尤其在现今银行业竞争日趋激烈的大环境下，服务更是从某种方面体现了银行的软实力与竞争力。“服务”，看似平凡的两个字，却蕴含着丰富的内涵和价值。在大多数情况下，客户在办理业务的过程中是有不同的需求的，作为一名服务人员，我们需要学会的是通过察言观色的方法来辨别这些需求，并根据客户类型的差异，为不同类型的客户提供不同类型的服务。也只有这样，客户才能感受到我们的用心，也只有这样客户才会从心底里认可银行和信任银行各个岗位的工作人员。所以，我们要善于观察客户，理解客户，对客户的言行要多揣摩，要想客户之所想，急客户之所急。并且要持之以恒地做好没一个细节。不要总是抱怨客户对你的态度，客户对你的态度，实际就是你自身言行的一面镜子，不要总挑剔镜子的不好，而是应该更多地反省镜子里的那个人哪里不够好，哪里又需要改进。

三、换位思考，用心沟通

从事银行服务性工作，每天都需要和大量的客户沟通交流，很多时候就需要我们耐心和诚恳的态度去应付各种各样的客户。所有人都习惯于首先站在自己的角度去思考问题，常常会遇到客户有客户的想法，但是银行也有银行的立场和制度，一旦发生冲突，双方都有利，这时候就会激化矛盾。所以，在工作过程中，我们一定要学会多用婉转的给客户提供建议，多用“如果站在您的角度”或者“您说的很有道理”等这样的语句。总之，面对客户，只有多些主动关心，少些被动应付，才能赢得客户理解与支持，使客户在我们的服务中感到诚恳、热情、周到、体贴，不断拉紧我们与客户的距离。

基本品质范文第2篇

第一单元 显微镜下的世界 3. 馒头发霉了

教学内容分析

本课按照“观察现象――发现问题――提出假设――设计实验――进行实验――分析证据――得出结论――拓展延伸”的顺序进行编排,主要教学内容有四个部分:

一、观察,认识霉有不同形态。

二、设计并进行控制变量的探究性实验,研究物体发霉的条件。

三、运用研究成果,探讨防止霉变的方法,

四、霉的作用,害处,尤其是抗生素。

预期教学效果

1、能利用显微镜观察物品上的霉。

2、能够设计有控制变量地探究性实验,研究物体发霉的条件。

3、能够用图和文字表示显微镜下霉菌的特点。

4、指导霉菌也使微生物的一种。

5、知道霉菌对人类有正反两方面地作用。

6、知道发霉的原因,了解防止发霉的方法。

教学重点难点

重点: 探究在什么情况下物体容易发霉。

难点: 设计有控制变量地探究性实验。

教时

2课时

课时

第一课时 教学准备

教师准备:学生显微镜、镊子、载玻片、大烧杯、馒头

学生准备:发霉的食物(馒头)

教 学 活 动 设 计

教学体流程

教师活动

学生活动

教学情况分析

一、用肉眼和放大镜观察,了解到霉有颜色差异。

二、用显微镜观察,认识到霉有形状差异。

三、探讨发霉的条件。设计实验进行研究。

1、出示发霉的馒头,请学生观察。

2、请学生借住放大镜进行观察。

3、分发显微镜,要求仔细观察,用图画画下所看到的霉菌样子。

4、师给于肯定,提出质疑:这些霉菌在什么情况下最容易产生呢?根据是什么?

5、让学生做出预测,请各小组根据自己的预测设计实验。比一比谁最快发霉,发霉最多?

6、师分发同样对的同一时间生产的馒头。

1、学生观察带来的发霉食物,比较其颜色,认识到颜色多样:黄、绿 等

2、汇报发现:在放大镜下看到的霉成颗粒状或则丝状等等。

3、按小组进行观察,边看边画,师给于指导。然后汇报。

4、引发学生的讨论。

温暖潮湿?温暖干燥?寒冷潮湿?寒冷干燥?

5、学生根据预测,小组讨论如何实验。

6、进行实验。

课时

第二课时

教学准备

教师准备:学生显微镜、镊子、载玻片、大烧杯、馒头

学生准备:发霉的食物(馒头)

教 学 活 动 设 计

教学体流程

教师活动

学生活动

教学情况分析

一、展示霉菌生长情况,比较得出:温暖潮湿的环境中最容易发霉。

二、讨论食物和其他物品防止发霉的办法。

三、霉的功与过。

1、请同学们出示各小组地馒头发霉情况,比较生霉的多少。

2、师小结:霉菌在温暖潮湿的环境中最容易滋生与生长。

3、引发讨论:那么我们该怎么来防止发霉?

4、介绍其他一些防止生霉的方法:真空包装、放干燥剂、低温保存太阳曝晒。

5、这对我们的生活有什么意义?

6、霉菌在生活中经常可见,我们有时要运用它,有时要避开它。介绍霉的功与过。(制酱、做腐乳、生产农药、发酵饲料、孚莱明-青霉菌-青霉素,使食物霉变)

1、小组展示并介绍馒头是在什么环境中。

2、进行记录。

3、讨论得出:寒冷、炎热、干燥的环境中都不易发霉。

4、黄梅天气后晒衣服,食物的存放等等。

基本品质范文第3篇

服务球迷 牛奶与足球相约

足球是世界上球迷最多的一项运动，世界杯更是赢得了所有足球迷的关注目光。乳企如果不能赢得如此庞大的人群，就不可能在世界乳业竞争中脱颖而出。在2014 年巴西世界杯中，蒙牛奶打造牛奶观赛专场活动，让牛奶与足球相约，既推动“牛奶的价值”的传播，也以营养丰富的牛奶产品呵护球迷的健康，让品牌形象深入球迷 心中。

在牛奶观赛专场，蒙牛奶不仅顺应消费者需求，提供“炸鸡、啤酒”，更为消费者提供了牛奶饮品，保证了看球球迷的健康。在活动现场，牛奶 有奖竞猜活动更是嗨爆全场，观众只要关注蒙牛奶官方微信并将关于牛奶价值的正确答案转发到官微，就有机会获得蒙牛奶提供的产品大奖。除此之外，蒙牛奶推出现场抢 答游戏，观众只要在20秒内正确回答和牛奶健康密码13005001022相关的牛奶价值问题，就有机会获得蒙牛奶提供的奶票和世界杯纪念品。 13005001022这组数字意味着一个人1天应该喝300克牛奶， 500是指特殊人群每天应喝500克或更多牛奶，10表示牛奶具备的十大功效，两个2分别表示饮用牛奶的“两个基本原则”和“两个注意事项”。观众通过互 动活动，在欢乐的气氛下加深了对牛奶价值的认知，并理解科学饮奶对于国民健康和社会发展的重要意义。互动活动也让“牛奶的价值”通过更为有趣、简单的方式 深入消费者心中，实现与消费者的深度互动沟通。

乳业发展 主导权看亚洲

世界杯比赛，欧美足球强国之间的比赛更 精彩。乳制品行业的竞争，则是在亚洲地区争夺主导权。欧美发达国家经过多年发展，乳制品行业已经步入成熟阶段，人均饮奶量也进入了一个平稳的地步。我国乳 业发展迅速，牛奶产量居世界前列，但人均饮奶量距离发达国家还有很大的差距，这也意味着中国乳业的发展机会。

基本品质范文第4篇

施 工 月 报

工程名称：

年 月

项目经理部(章)：

项目经理：

报告日期：

第 期

年 月

日编制说明:

一、本月工程综述：

二、工程进度：本月实际完成情况，与计划进度比较，本月采取的工程进度控制措施及效果：

三、工程质量：本月工程质量情况分析，本月采取的工程质量控制措施及效果：

四、职业健康安全与环境：本月职业健康安全与环境状况，存在的隐患及整改措施：

五、 本月施工工作小结：本月施工工作情况，强制性标准执行检查情况，有关本工程存在的问题：

六、下月施工工作的重点及建议：

备注：第

基本品质范文第5篇

读《生命的品质》有感

偶然间，看到了周国平新作《生命的品质》，该书是2007年至2009年周国平所写文字的结集，当然我也无暇览阅其他文作，但《生命的品质》这20多万珠玑文字却将我深深吸引书中的很多文字、很多言语，也许用以上简短的语言描述并不能完全表达我所理解和领悟的生活寓意，只能在心里细细琢磨。一口气读完，掩卷遐想，我有了更多对情谊的感受，更多对生命的触动，更多对生活的领悟：生命对每个人来说只有一次，它原本应当是单纯而有意义的。但是，在社会的不断发展变化过程中，人们不断违背和抛弃了生命的意义和品质，许多人成为财富、权力、地位、名声的奴隶，并让这些社会堆积物遮蔽了生命，人们把它们看得比生命更重要，甚至为之耗费一生的精力，不去听也听不见生命本身的声音了，肉体生命已被格式化、复杂化。人们在拥有肉体生命的同时，还拥有着一个超越于肉身的内在生命，它被恰当地称作灵魂。在一定意义上，人生觉悟就在于透过社会堆积物去发现你的自然生命，又透过肉体生命去发现你的内在生命，灵魂一旦敞亮，你的全部人生就有了明灯和方向。

可以说，不同的人生观、价值观造就了不同的人生，只有那些追求平凡生活的人，才能实现生命的自然品质，只有

那些注重内在的生活的人，才能实现生命的精神品质，才能将灵魂升华。把这两种生活过好，生命的整体品质是就是好的。

杨绛先生在《走到人生边上》一书中写道：“人世间成了争权夺利、争名夺位的战场，穷人、富人有各自操不完的心，都陷在苦恼之中。在这个物欲横流的人世间，好人更苦：“你存心做一个与世无争的老实人吧，人家就利用你，欺侮你。你稍有才德品貌，人家就嫉妒你、排挤你。你大度退让，人家就侵犯你、损害你。你要自己保护自己，就不得不时刻防御。你要不与人争，就得与世无求，同时还要维持实力，准备斗争。你要和别人和平共处，就先得和他们周旋，还得准备随处吃亏。”

或许杨先生的语气里带着些许无奈和消极，却不能否认“漠然、自闭、逃避”确也成为了许多人生活的主流。但如果我们每一个人都去追求生命的真实品质，唾弃那些蒙蔽生活的堆积物，让生命的灿烂和灵魂的光彩发挥极致，那生命的真正目标就离我们不远了。我认为这之前我们还要学会下面这些事：

一、学会感恩。每一天，从早上醒来起，我们都应当感恩生命的精彩。首先，要感谢父母，他们为我们操劳，为我们担心，他们一直都在奉献他们的身心，所以，我们要懂得报恩，知道知恩酬报，孝敬父母，也是回报自己;其次，要

感谢老师，老师是我们的良师益友，让我们增长知识，传授我们生存的技能;第三，感谢社会，每个人都要经历社会，在社会这所大学里，它让我们懂得更多，更宽广的东西，也让我们明白什么叫人生?什么叫生活?还要感谢朋友，友情让我们懂得了珍惜，学会了关爱;还要感谢同事，他们让我们学会了分工协作、领悟了团队精神;还有很多很多的......

二、学会珍惜。珍惜现在所拥有的，包括生你养你的父母、疼爱你的丈夫、妻子、给你带来欢乐的孩子;珍惜朋友之间的友谊，逢年过节送去温暖的问候，可能一句“节日快乐”的祝福，会给他、她带来意想不到的惊喜;珍惜同事之间的缘分，要懂得在工作中如何进行有效的沟通、和睦的相处，并学会尊重他人，感受他人，体恤他人;以他人之长补己之短。

三、学会奉献。对我们来讲，奉献是人际关系的一个支点。如果你赋予他人爱，你也定会获得他人回报。人际关系会朝着互爱方向前行，互相之间的情感也会跳出原有的层次，向精神层面升华。相反，如果你对周围的一切都抱着冷漠，那么你的人生无疑是苍白的，你的处境无疑是狭小的。“墙角之花，当你孤芳自赏时，世界也就小了。”关爱他人，学会奉献，是我们应该弘扬的精神，这种精神不需要那么的轰轰烈烈，只需要拿出你的一颗友爱之心。

四、学会工作和学习。要懂得珍惜每一寸光阴，要把有限的时间花在学习上、花在工作上;通过学习可以让你自身得到全面提高，通过工作可以让你的学习效果得到永久的巩固，而在深入的工作中将会有不断追求新知识的欲望，这是一个循环的呈不断上升的圆环。

生命是我们要规划时间去珍惜的，俗话说“寸金难买寸光阴”，在我们所生活的这个世界里，到处都充满了爱。在生的时候，我们不要虚度光阴，只要一切有利于我们充实生活的东西，我们都要去学，去读，去想，去做。只要每时每刻的去计划和把握我们的时间，就会不让我们，在即将失去肉体生命时，有什么遗憾的。既然肉体生命的长度已经注定，我们无法改变，那么我们就应当去增加生命的厚度，我们可以在有限的肉体生命期里无限延伸生命的精神品质，即使是挫折也把它当做必要的积淀和历练，让我们无悔自己的人生，将灵魂升华。

基本品质范文第6篇

今年以来，面对复杂多变的经济环境，作为行业龙头的伊利集团，在“大业有道”的使命感和社会价值核心驱动力推动下，再次展现出其稳健的增长势头以及可持续发展的空间和潜力。

高品质产品引领健康新生活

伊利集团作为国内一家乳业龙头企业，对食品安全始终怀有强烈的责任感和使命感，从原料奶品质的保障到“智慧工厂”的建设，坚持“伊利即品质”的企业信条，通过发挥乳企巨头的示范作用，从源头保障品质安全。

在质量安全风险管控上，该公司对伊利全球质量安全管理体系进行提档升级，达到了ISO9001质量管理标准、乳制品HACCP食品安全管理标准、ISO14001环境管理标准等要求。该公司还根据全球健康食品产业新趋势，将质量管理工作战略升级为“质量领先3210战略”，聚焦“全球最优品质”，坚持“100%用心、100%安全、100%健康”的伊利标准，严把原料奶、原辅材料及各类产品检验质量关。建立完善了产品追溯程序，实现了产品信息可追溯的全面化、及时化和信息化。

凭借着在品质方面的不懈坚守，“伊利”不仅赢得了消费者信赖，也赢得了合作伙伴的尊重與赞赏。2019年上半年，“金典”“安慕希”“畅轻”“每益添”“Joy Day”“金领冠”“巧乐兹”“甄稀”“畅意100%”等系列产品销售收入，比上年同期增长30%。同期，新品销售收入占比17.4%，电商业务收入较上年同期增长31.94%。

为进一步满足消费者追求健康、消费升级的需求趋势，伊利还投入巨资研发有机系列新产品，拓宽开发新市场。今年以来，在“金典有机纯牛奶”、“QQ星有机纯牛奶”和“畅轻有机低温酸奶”的基础上，又推出了“金领冠塞纳牧有机婴幼儿配方奶粉”新品，深受消费者喜爱。

与此同时，依托该公司强大的研发人才优势和大数据技术，精准定位目标消费人群，不断加快对重点产品口味、包装及生产技术的创新升级节奏，通过“NOC须尽欢鲜果活菌冰淇淋”“畅意100%环球精选系列乳酸菌饮品”“金典娟姗纯牛奶”等高品质新产品，覆盖更多的目标消费群体，以“滋养生命活力”的品牌主张，倡导充满生命活力的健康生活。

创新性管理夯实国际化品牌

今年上半年，中国乳业机会与挑战并存，伊利集团积极把握乳品市场机遇，深入贯彻“精准营销、精益运营和精确管理”“三精”策略，不断提升经营管理水平和管理质量，在推动企业可持续发展的同时，实现了业绩、品牌双丰收。“丰收”的背后，是该公司创新的人才队伍与卓越的管理团队为之付出的艰辛努力。

为激发人才不断创新的积极性和创造性，伊利集团通过推进开放式人才管理，完善团队组织架构，增强团队创新能力，出台多项积极机制，吸引汇聚国际化创新人才加入伊利集团。同时，还通过与全球一流企业对标学习，升级企业文化，拓展管理团队国际化视野，增强团队管理能力。

在数字化战略引领下，伊利集团紧紧围绕“全面覆盖国内市场，逐步建立全球市场”的发展目标，通过大数据分析，强长处、补短板，努力提升伊利产品在国内市场的渗透能力。据调研数据显示：截至2019年6月，伊利常温液态类乳品市场渗透率为83.9%，其在三、四线城市的渗透率为86.2%，均为行业第一。同时，随着海外市场拓展步伐不断加快，该公司的国外市场渗透能力也在继续夯实。

在业绩稳步提升的同时，伊利品牌也赢得了消费者认同。2019年5月6日，在BrandZ发布的“2019年最具价值中国品牌100强”榜中，伊利连续7年位列食品和乳品排行榜第一名;7月10日，在Brand Finance发布的“2019年全球最具价值食品品牌50强”榜中，伊利连续2年高居全球三强，并获得“全球最具发展潜力的乳品品牌”荣誉。此外，优秀的管理团队也让伊利成为价值投资的首选之一。

全球化网络实现伊利“出国梦”

“跨江越海走出去”是近年来伊利集团董事长潘刚和他的管理团队为之奋斗的伊利“出国梦”。

在“一带一路”发展契机下，伊利集团积极推进“全球织网”战略，业务发展到印尼、新西兰、泰国等市场，产品深受当地消费者的认可和青睐。在2019年供应商大会上，该公司又成立了行业首个“可持续发展供应链全球网络”，积极实施国际化绿色产业链战略。如今，伊利集团在新西兰建设的大洋洲生产基地是全球最大的一体化乳业基地之一，已成为“一带一路”上的标志性项目。同时，伊利还收购了新西兰第二大乳业合作社Westland Co-Operative Dairy Company Limited，以全球最优质的资源服务国内外消费者。此外，伊利集团还与全球多个国家和地区的百余家供应商保持合作关系，携手共建“全球健康生态圈”。

潘刚说，通过全面深化全球健康产业链合作机制，汇聚全球优质资源，持续夯实全球乳业资源保障能力以及行业龙头地位，让伊利为全球人健康提供高品质的奶品。

社会价值为商业价值提供新动能

今天的伊利集团，始终践行以社会价值驱动企业发展价值的理念，在社会价值核心驱动力的推动下，以高品质健康产品“滋养生命活力”，共商、共建 “全球健康生态圈”，全面推动“让世界共享健康”梦想的实现。

秉承“厚度优于速度、行业繁荣胜于个体辉煌、社会价值大于商业财富”的理念，以及“平衡为主、责任为先”的“伊利法则”，早在2017年，伊利就对企业社会责任管理体系进行了全新升级提档，将“健康中国社会责任(CSR)体系”构筑为面向未来的“共享健康可持续发展(CSD)体系”。

伊利作为第一个加入联合国全球契约(UNGC)的中国食品企业，以及行业内第一个将联合国可持续发展目标(SDGs)落地的企业，从坚守“伊利即品质”，到驱动产业链上所有环节实现可持续绿色发展;从关注“儿童成长安全”的教育类公益项目伊利方舟，到扶贫助力乡村振兴，守护青少年儿童健康成长的“伊利营养2020”;从创办“活力冬奥学院”等冰雪运动推广项目，到担任冬奥会合作伙伴俱乐部轮值主席单位伊利用脚踏实地的行动，推动着企业的社会价值与可持续发展战略的实现。