公共关系学体会范文

公共关系学体会范文第1篇

人性化管理是指在整个企业管理中，充分注意人性要素，从满足人的最根本需求出发，充分调动人的激情与活力，使每个人的潜能都能得到最大化的体现，从而产生出巨大的企业推动力和社会推动力的管理模式。人性化管理的特征是尊重人、信任人、爱护人和激励人。人性化管理的目直接的是为了培养员工的归属感、凝聚力、荣誉感和创新力。

广东北电通信设备有限公司成立于1995年，是北电网络在中国成立的第一家合资通信公司。主要生产和销售北电网络研究和开发的DMS系列数字程控交换设备。经过不断的努力，广东北电现已成为包括中国电信、中国网通、中国移动、中国联通等在内的网络运营商的主要设备供应商。

广东北电曾被誉为“集优秀的东西方文化为一体”的合资企业。其人性化管理也受西方文化的影响发展较早，且成为其人力资源管理的一项核心竞争力。其人性化的管理体现在一下三个方面。

一、以人为本

作为合资公司，广东北电充分吸收了具有百年历史的北电集团的优秀企业文化与管理理念，真正将“以人为本”贯彻于人力资源管理的每一个细节当中。这主要体现在：

1.所有员工在人格上一律平等。这是“以人为本”的核心与首要前提。这种平等的氛围最直接地表现为：无论领导还是普通员工，在食堂吃饭时都是同样排队、打卡。

2.创造宽松、自由、开放的工作氛围。宽松的工作环境更能够激发知识型员工的创造性，广东北电尽量将约束性的规则减少，如员工上下班不用打卡，也不对工作时间的着装加以限制。同时，崇尚开放的沟通，员工可以就公司的政策、经营状况等自由发表观点和看法。

3.对员工充分关怀的个人保障体系。广东北电的员工个人保障体系包含有很多人文关怀的因素，如员工生病、亲属过世，公司都会派人前往慰问。为缓解员工的心理压力，广东北电采用EAP系统，以便员工遇有心理负担、心理障碍时，拨打免费电话，向专家咨询求助。

二、完善的个人发展计划

知识经济时代，组织员工更为看重的不是薪酬、福利，而是个人发展与个人价值的实现。广东北电建立了完善的员工个人发展计划与培训计划。

1.持续完善的员工职业生涯规划。每一，公司都会根据员工具体情况制定个性化的培训计划，如沟通技巧培训、当众表达技巧培训等。同时通过内部轮岗帮助员工充分发掘自身潜力，更好地认识自我，寻求职业生涯发展的更多可能。

2.完善的内部晋升体系。在广东北电出现职位空缺时，人力资源部会及时发布公告，所有员工都可以根据自身的能力、兴趣竞聘，这为员工提供了在不同部门、方向发展和不断学习的机会，对其个人发展有很大帮助。

3.多层次的员工培训系统。广东北电为员工的学习、发展提供了很多资源，不仅鼓励员工在本岗位上不断提升，而且鼓励员工就未来可能担任的岗位进行学习。首先，对于新人职员工采用“师傅制度”，每名新员工都有师傅并在工作、生活上给与其帮助、指导，使其尽快融人企业。其次，公司引进了E-learning系统，在这个统一的系统平台上，员工能够通过局域网、外部网学习共500多门课程，进行不同类型的培训，人力资源部也会指导各部门经理创造支持学习的环境。同时，公司自主开发了领导力课程，供内部不同层次的管理人员学习。

三、创建全球技术交流平台

对于技术人员而言，在专业领域内可以与世界先进技术接轨，保持同步，不断学习、成长，这一点尤其重要。广东北电开放式的企业文化即为研发人员提供了这样一个机会，技术人员可以分享所有最尖端的技术和资料，档案室、资料查阅室也对其完全开放。更为重要的是，广东北电广州研发中心作为北电网络全球三十余个研发中心之一，其每星期的进程都与世界其他研发队伍保持同步。北电网络的研发系统有着极为细致的分工，如CDMA的研发，在全球各地有很多研发小组同时进行，并定期通过公司的ESN系统(北电网络类似电话分机的电话系统)召开电视会议，共同讨论研发进程以及技术的完善。广州研发中心的技术人员也可以同来自法国、印度、美国、加拿大等不同地区的员工共同开发同一项目。提高了整个技术团体的创新研发能力。

广东北电的种种举措从情感化管理、民主化管理、自我管理和文化管理四个角度对公司员工进行了人性化管理，以提升企业员工的工作热情、积极性，提高劳动效率，提升企业的创造力，形成企业的核心竞争力。是我国成功应用人性化管理的典范。其他企业也应自觉将人性化管理运用到平时的管理中，以实现企业长期的发展。

2. 结合所学知识谈谈你学习《企业人性管理》的体会

通过本学期对《企业人性管理》这门课程的学习，我对人性的认识更加深入、全面了，也学习到了很多人性化管理的相关知识，这些收获都将伴我成长，成为我人生中的一笔财富。 首先人性方面，很多时候人性的善恶之间没有明显的界限，没有一个人一直恶，也没有人能一直保持善。环境对人的影响很大，并且这是人类身体里动物性的一部分，能难改变。无论人性处于哪种状态，我们都该用正面，公正，积极的心态来对待他人。用同理心来思考。

一个人的社会观负面，人生观狭隘，只能说他受过更多的负面对待，而他不懂如何应对，更无法理解别人的行为。所以对待他的人自私行为，甚至过分行为，首先不评价，不了解别人的过去，就不要武断的评价别人。其次不效仿，不能因为别人“欺负”我们，我们就学会“欺负”别人，而应该用正能量让他明白这样的处理应对方式是不明智，是用阳光战胜黑暗，还是黑暗战胜阳光只在一念之间。最后，不裁决，无论别人的是非对错，都不是我们该用个人行为去惩罚，教育别人，社会有法律，公司有规章，任何问题都应该用正当的方式去解决。对于私人问题，个人得失和情绪，心态问题只能靠自己多看书，多学习豁达的人，来开导自己海纳百川有容乃大，壁立千仞无欲则刚，舍就是得。

其次是对人性化管理的认识。人性化管理，就是一种在整个企业管理过程中充分注意人性要素，以充分开掘人的潜能为己任的管理模式。至于其具体内容，可以包含很多要素，如对人的尊重，充分的物质激励和精神激励，给人提供各种成长与发展机会，注重企业与个人的双赢战略，制订员工的生涯规划等等。所有事物都有两面性，人性化管理也有优缺点。人性化管理有利于充分调动企业员工的主观能动性，从而通过生产效率，有利于社会生产力和企业管理效率的提高。人性化管理还可以改善整个社会的氛围，使人与人之间的关系得到更大的改善，减少和化解矛盾，有利于形成一个和谐、友善、文明的社会新秩序。人性化管理的缺点则是：

1、人性化管理容易被误解为软弱化，讲了人性化，大家就一团和气，有错也不纠正，不敢与不正之风作斗争;

2、人性化混为人情化，有的管理人员公私不分，大讲人情;

3、人性化管理是建立在企业员工高度自觉和守纪的基础上，如果部分员工素质不高，纪律散漫，则会影响人性化管理的效率。其中人性化与人情化的关系处理最为重要。人性化管理是以严格的公司制度作为管理依据，是科学而具有原则性的;人情管理则没有制度作为管理依据，单凭管理者个人好恶，没有科学依据，很主观。

公共关系学体会范文第2篇

公共关系学诞生于19世纪末，那是在欧美的经济发展时期。20世纪的80年代，随着中国的改革开放，这门学科也在中国生根发芽。可见，这是一门随着经济社会发展的产物。也足以发现，学校公共关系对经济社会的反作用是很迫切的。要不然，我们也不会大力研究学校公共关系。如今我们说，无论是组织还是个人，都存在着学校公共关系问题，学校公共关系是形象、是舆论、是评价、是信誉度;学校公共关系是科学、是艺术、是职业。随着公关时代的到来，学校公共关系更加受到世人的青睐。据《财富》杂志介绍，学校公共关系受人们欢迎的程度仅次于电脑软件、家庭保障、电影这三大行业，其价值越来越为世人所认识。于是有人说：“不学公关能做人，学了公关做能人。”为何这么说学校公共关系如此重要呢?本人认为，在现代商业社会，学校公共关系的职能是空前的广泛的。它具有搜集信息，咨询决策，树立形象，协调关系，引导舆论、传播沟通，教育培训、服务社会等等职能。

在这门课程的学习上，我们还学习了危机公关的处理。危机公关的学习，对于我们的应变能力、处理问题的组织能力都有了很大的促进和提高。而且，危机事件本来就是不可避免的，学习危机公关处理，对于我们年轻一代来说，它富有挑战性，是一项充满激情的事业。

我们还学习了公关策划。公关策划是学校公共关系活动的重要环节，策划水平直接影响着活动效果。它是高层次的公关工作或公关活动。学习了公关策划，我们明白了，公关策划可以加强公关工作的有效性，可以增强公关工作的计划性，可以保证公关工作的连续性，可以促进公关工作的规范性，等等效用。同时，对于我们个人来说，应用公关策划可以对我们自身做个规划，例如我们即将毕业，对我们毕业以后的职业做个“学校规划”也是很有必要的。我们不能只是一名平凡的普通人。我们要做一名具有优秀品行、具有高级素养的“能人”。从中我们学会了很多做人的道理和为人处世的基本素养。看似那些普通的日常行为举止，其实正是我们搞好公关工作的重要前提。这让我们明白了我们还得不断提升自己，完善自我。

公共关系学体会范文第3篇

公关初印象

公共关系学是一门以社会公共关系活动及其规律为研究对象的边缘性交叉学科。这门学科重点研究一个组织机构如何通过有效的公共关系活动，改善自己的公共关系状态，获得公众的好感，从而顺利地实现组织的目标。

公共关系包括了社会上任何一种组织与公众的关系。除企业外，公共关系还涉及政府、学校、医院等各种组织。正因为其涉及的范围广，现实生活中我们随处都可以见到公关活动，如时装秀、新品发布会、新闻发布会、各行业的剪裁仪式、大型晚会、名流宴会、慈善公益活动等。

千万别认为这个被简称为“公关”的专业是陪人喝喝酒、侃大山的，公共关系学的核心是传播管理，所以具备一种更高级别的管理思维才可能有大的突破。公共关系学的本质是沟通，无论是政府、企事业单位，沟通传播都是组织运转的润滑剂。

大多数同学高考选专业时都是迷茫的，我也不例外，不过四年大学本科读下来，我觉得我不后悔选择这个专业，这个专业除了给我带来能力的提高，还有许多有趣的课程，如演讲与辩论、社会调查、媒介社会学、广告学、市场营销、整合营销传播等。

这些课程设置，虽然像“大杂烩”，不过也给同学们提供了一个多方面选择的机会，因为很多课程都会涉及诸如社会学、传播学、公共管理学、市场营销等领域，在一个学术氛围开放的学校，同学们可以选择自己感兴趣的学习方向深入研究。

青春修炼手册

大一的课程主要是通识课程，包括社会学、政治学、经济学、人类学、管理学、社会心理学、新闻传播学。公共关系学是一门综合性应用型社会科学，因此需要同学们掌握广博的社会科学知识，才有可能在今后的学习工作中进行综合运用。在大一课程安排比较轻松的情况下，很多同学会根据自己的兴趣爱好参加不同的社团活动，一来可以丰富大学生活、拓展人脉，二来可以接触到一些社会问题，增强自己处理问题的能力。

大二的课程包括本专业的必修课程和部分专业选修课程，包括传播学、公共关系学、新闻学、广告学、市场营销、网络传播、数学媒体导论、社会调查、公关写作、演讲与辩论、市场营销、媒介经营管理等。大二的课程旨在让同学们感受到专业的特色，及早确立自己的学习方向。在这些课程的学习中，有个比较重要的特点，就是多以小组讨论、“实践+论文”的形式来完成作业。课程考核的形式不是冷冰冰的试卷，不同科目的老师会根据执教课程的不同特点，设定一些计划目标或题目让同学们分组完成。在这个过程中，需要同学们进行小组讨论，运用专业知识来解答问题。比如社会调查的课程，每个小组都需要完成一个具体的调查任务，形成一份调查报告，只有踏踏实实地去做了，才能掌握好老师教的知识。

大二的课余时间，除参加社团活动外，一些同学开始陆续参加大大小小不同的比赛，可能是策划营销比赛，也可能是社会实践调查，总之都是通过团队协作来完成的。值得一提的是，公共关系学有个“奥斯卡”级别的全国大学生公共关系策划大赛，每两年举办一次，至今已经举办了四届，是公共关系学专业同学操练专业技能、增强综合能力的一个很好的平台。

到了大三，除要学习一部分专业基础必修课程外，主要是学习一些专业选修课程，包括危机传播与管理、公共关系伦理与法规、传播学研究方法、公共关系案例与实践、公共关系评估、广告策划与策略等。大三这一年应该说是专业课程最多的阶段。这些课程都是为了让同学们更深入地了解专业知识，促使大家产生一些做研究的想法，可以自主地完成一部分学习。到了大四，除了论文，同学们就要思考出路，为读研或求职做准备了。

虽然文史哲、社会科学类专业多多少少都有点“虚”，毕竟学的不是实实在在的公式计算、材料合成等，但是经过公共关系学专业四年的学习生活，你完全可以成为一个“坐下来能写，站起来能说，走出去能干”的复合型人才。

就业方向

第一类是去企事业单位、非营利性组织、政府等的公关宣传部门工作。会设立公关部的通常都是一些比较大型的企业，例如宝洁、西门子、阿里巴巴等。

第二类是成为专业的公关人员。较为出名的公关公司有伟达公关、万博宣伟、蓝色光标、奥美咨询、安可顾问、中国环球等。

第三类是进入传媒行业，如广告公司、出版社、电视台、报纸杂志等单位工作。这个方向尤其适合偏向大众传播类方向的学生。

院校推荐

公共关系学体会范文第4篇

1做题先看是否有小括号。

2解题凡有两组解，设法取舍验证。 3解不等式、求参数范围关注等号。

4构建不等关系，例如使用三角形两边大于第三边。 5含参问题首先考虑分离参数。 6函数存在a、x型常变换主元。 7三角化简遵循：化切为弦。 8讨论单调性，先观察后通分。 9s0=0,能够验证数列是否分段。 10求圆锥曲线问题，△>0。

11不等式问题，解集端点对应方程根。 12关注导数问题的函数定义域。 13双曲线关注两支的取舍。

14活用向量，对应建立两向量横坐标相等。 15等比数列偶数项开方后取舍。

使用均值不等式的三个要求，尤其关注等号成立条件。

第二节：易忽视的重要解题前提 1定义域大范围及括号(n∈z)。 2数列验证n=1是否符合通项。

3解析几何：所设直线k是否存在、△>0 、焦点位置、短轴长与短半轴长的区别。

4分奇偶性的数列问题，先求偶再求奇可简化运算。 5关注区间开闭问题。

6运用正难则反，由题目向已知转化。

第二章：高中数学知识梳理 第一节：集合与简易逻辑

属于最简单的题目，但有许多关注事项。

集合中空集存在，容易忽视。在转化过程中，会出现繁杂运算，可使用补集思想，减少讨论。

否命题否定小前提，不否定大前提。 原命题与逆否命题的等价性转化。

第二节：解三角形

一、 正弦定理：

1.

2.变形：a=2RsinA

3.S=absinC=1/2(a+b+c)r=1/2︱x1y2-x2y1︱

4.应用：解三角形

大边对大角 两内角之和小于180° 弦函数的有界性

5.内角平分线定理：在三角形ABC中，当AD是顶角A的角平分线交底边于D时，BD/CD=AB/AC.

公共关系学体会范文第5篇

设计师的自身形象是非常重要的。一个受过良好教育有一定艺术修养的人，其良好优雅的仪表并不是为了炫耀和显示。而是代表一种形象。在现实的谈判交易过程中，同样是一个公司的设计师采取相同的技巧所得到 客户的评价也截然不同，通常造成这种评价的原因来自设计师自身。优秀的设计师在与客户沟通中会给客户留下较好或较高的评价，而反之能力缺乏的设计师在与客户沟通中会给客户留下许多误解，使顾客对设计师对公司同时失去信心。客户通过与设计师进行交谈时了解公司，不论这个设计师在公司地位是高还是低都是代表着公司的整体形象。其次，所有的设计师都要学会自我推荐，大多数的设计师在谈判中会从公司的情况谈起，但有一点必须慎记：在介绍公司的同时必须进行自我推销，在实际谈判中客户最关心的是价格，工程质量和后期服务。所以我们要让客户进一步的了解我们设计师自身的能力及公司的运作方针。在如今市场竞争日益激烈的情况下，各家公司都在从方方面面下功夫，那么在相同的价格、质量、后期服务的情况下，如何使客户选择你的公司，选择你作为他们的设计师，就要从我们个人及公司整体优势下手。就要学会如何自我推销，如何添加附加因素，才能产生较好的效果。而客户所需要的就是能力强、有责任心、自身素质较高的优秀设计师来满足他们的要求。日常工作中，应避免衣着不整，缺乏精神，避免浑身上下珠光宝气，化妆过重，所给客户带来的第一印象欠佳，失去设计师本身应有的气质及形象。要主动为自己创造良好的交谈气氛。男设计师最好穿西装和衬衣，领口、袖口一定要清洁、平整，领带以中性颜色为好，不要太花或太暗。女设计师不要打扮的太花哨，不要浓妆艳抹，不要戴过多的首饰、要表现出高雅大方的职业女性气质。语言运用是很重要的，在与客户的交谈中，运用热情和充满自信的语言，这就需要你必须精神饱满地去对待每一个客户。抑扬顿挫的表达方式会增加你所表达内容的说服力，因此在与客户交谈中需要声音洪亮，避免口头禅，避免语速过慢，避免口齿不清。中国有句老话"礼多人不怪"。一个设计师的形象除了应注意服饰和语气，更应注意自身的修养，礼貌的行为会促成你的成功。交谈中要让客户充分表达他的想法，善于聆听客户的谈话，有助于你了解更多的信息，真实想法，亦有助于建立与客户的相互信任;交谈中应以轻松自如的心态进行表达。过于紧张会减少所提的建设性意见的分量同时也会削弱你的说服力。

二、人品与性格

1、积极的人生态度

设计师比谁都应具有积极的人生态度，坦然地面对成就及挫折与失败。因挫折而消沉的人很难获得成功，视失败为宝贵经验积极总结，愈挫愈勇地向成功目标挑战的品质才是一个优秀设计师应具备的。

2、持久力

对一些有发展潜力的客户多次反复拜访也是达成目标的手段之一。我们能在每次拜访中不断获得客户的真实需求，然后有针对性的接待再访，一定能减轻对方的排斥心理，有耐心的接待三四次，或许客户已在盘算与你合作了。因此，为了避免功败垂成培养持久力是非常重要的。

3、智力

智力，对一个设计师来说是至关重要的，智力是我们对客户的疑问作出快速反映的基础，也是我们采取巧妙、恰当的应对方法的基础。

4、圆滑的态度

一个优秀的设计师不止是辩论家，而且是一位能推心置腹的探求出客户需求 ，并加以恰当应对的高手。

在与客户交谈中，我们是希望对方了解我们的观点，告诉客户我们了解他的需求，并能够给予满足。并不是希望客户赞同我们的观点，最后不与我们合作。所以圆滑的态度是必须的，我们提倡绝不是没有原则的一味顺从客户并与客户较真，而是基于对客户了解，尊重的基础上顾全大局的处事方法。基尊重，真实而非虚伪的。

5、可信性

在供大于求的市场状况下，设计师常常面临客户左右徘徊的两可局面。对客户而言，若要其接受一家新的公司或是该公司市场知名度，这就要求设计师能够从各方面配合并发挥专长。最重要的就是让客户乐于接受一个设计师是对他的信任，要求设计师必须要有令客户信任的行动，双方之间不仅只是暂时的交易关系。这样才能使客户乐于为你做活广告，带来更多的回头客源。

6、善解人意

口若悬河的人不一定能成为优秀设计师，因为这样的人往往沉醉于自己的辩才与思想中，而忽略了客户的真实需求，优秀的设计师会不断探询客户的需求，以细腻的感受力和同情心，判断客户的真实需求并加以满足最终成交。

7、想象力

优秀的设计师还应具备描述公司前景的能力，富于想象力的陈述，不仅能消除户的排斥心理，还能给自己带来满足感和自信心，增强说服力促进交易的成功。

三、设计师应具备的基本肢体语言

公共关系学体会范文第6篇

培养目标本专业培养具备现代管理理论、技术和方法等方面的知识和应用能力，能在政府管理部门、文化管理部门、企事业管理部门、社区管理部门、物业管理部门等从事管理及政策分析工作的高级专门人才。

培养要求本专业执行宽口径、重实践的培养模式，培养学生具备公共管理基本理论、基本知识，受到基础研究和应用研究的科学思维和科学训练，培养学生成为综合素质较高的应用型、复合型人才，主要方向为政府部门管理和社会管理。

毕业生应获得以下几方面的知识和能力：

1、掌握政治学、管理学、社会学等方面的基本理论和基本知识;

2、掌握公共管理基本理论、基本知识、基本实验技能和公共政策分析的基本方法;

3、了解相近专业的一般原理和知识;

4、熟悉国家政治体制、行政管理体制、社会管理体制等有关政策和法规;

5、了解公共管理学科基本前沿、应用背景和最新发展动态;

6、掌握资料查询、文件检索及运用现代信息技术获取相关信息的基本方法;

7、具有一定的社会调查能力，归纳、整理、分析社会调查结果的能力，撰写研究论文和参与学术交流的能力。

主干学科政治学、管理学、社会学。

主要课程政治学原理、管理学原理、社会学原理、行政学原理、公共经济学、公共政策学、公共关系学、当代中国政府过程、行政法学、行政组织学、地方政府学、城市管理学、公共财务、公共部门危机管理、管理定量分析、管理信息系统、人力资源管理、国家公务员制度、社会政策概论、社会保障概论、社工作概论、社会调查理论与方法、管理心理学、公共气象管理、第三部门概论、专业英语等。 主要实践性教学环节包括社区服务、生产实践、学年论文、毕业论文等，一般安排14～16周。 主要专业实践社会调查、社会工作实务、管理职能实践、政策问题调查等。

学生继续深造方向政治学、公共行政学、社会保障等专业。