工业装备销售管理模式论文范文

工业装备销售管理模式论文范文第1篇

基金项目：河南教育厅课题（2021ZZJH461）

摘 要：在经济全球一体化时代，服务化是制造业转型升级的法宝，当前我国制造业还处于全球价值链的中低端，制造业服务化是实现全球价值链攀升的有效途径，如何顺利实现制造业服务化是当前亟待解决的问题。本文阐述了制造业服务化与全球价值链的关系，从制造业服务化的发展阶段角度分析了制造业服务化水平与产出效益的内涵规律，提出了基于全球价值链视角制造业服务化的战略要点，期望为我国制造业服务化提供参考借鉴。

关键词：创新驱动;制造业服务化;国际供应链管理;网络创新平台

一、制造业服务化与全球价值链

当今全球经济一体化逐渐加深，社会分工越来越详细，服务作为经济的主要因素受到制造业的广泛关注，制造业服务化成为制造业转型升级的重要途径。中国制造企业大部分属于从事生产组装加工的劳动密集型行业，产品的附加值较低，国际竞争力较弱，而欧美发达国家的研发设计、市场营销等环节积累了多年经验，技术含量和附加值较高，在国际分工中拥有强大的国际竞争力。制造业服务化能够通过技术溢出效应、规模经济效应、成本效应促进价值链攀升，提升制造业国际价值链地位。在此背景下，推动制造业服务化有利于提升我国制造业行业的国际竞争力。

未来软件和数据、知识产权、品牌价值、人力资本和管理网络等无形资产将成为全球价值链新的增长源泉。全球价值链主要由产品研发设计、生产制造、物流管理、市场营销、售后服务、逆向循环利用等活动构成，依据微笑曲线理论，生产制造环节的增加值较低，培育核心竞争力较为困难，产品研发设计、物流管理、市场营销、售后服务、逆向循环利用属于服务范畴，增加值较高。推动制造业服务化，可以促进我国制造业企业向价值链上、下游延伸，提升我国制造业在全球价值链分工中的地位。

二、制造业服务化程度分析

1.制造业服务化程度与效益分析

当前制造业服务化进展越来越快，但是制造业是否可以完全实现“去制造化”，制造业服务化程度是否越大越好，制造业服务化水平是否存在最优阈值，这些问题需要深入分析。依据行业细分原则，可将制造业划分为轻工业和重工业，轻工业包括食品饮料制造及烟草制品业、纺织服装及皮革品制造业等，重工业包括机械设备制造业、化工金属品制造业等。制造业服务化水平与其产生的效益关系如图1所示，随着制造业服务化程度的加深，制造业的经济效益、环境效益以及社会效益呈现先上升后下降的趋势，存在一个服务化程度的最优值，即在该点制造业服务化效益达到最大。因此，制造企业不能完全抛弃生产制造环节，转变为服务型企业，也不能固守传统制造活动，没有服务意识，而是要找到制造业服务化的最佳程度阈值点，实现与服务业的良好融合。

轻工业相比重工业的服务化边际效应大，即在制造业服务化初始阶段，轻工业服务化的产出效益相比重工业更快更显著。目前我国服务業生产率不高，轻工业相比重工业来说服务化程度较低，轻工业产品例如皮革时装等具有生命周期短、距离消费者近等特点，服务化过程需要更多的服务要素投入和产出，轻工业相比发达国家同行业服务化程度差距更大，所以推进轻工业服务化显得更为迫切。

2.制造业服务化阶段分析

在制造业服务化初始阶段，由于制造业服务化会引起企业管理内容更加复杂，导致企业经营成本上升，会陷入经营规模缩小、盈利及运营能力下降的困境，所以初始阶段制造业服务化会导致企业绩效水平下降。从短期看，如图2所示，制造企业服务化水平与企业利润之间呈现“U型”关系，即由于初期制造企业进行服务化面临企业员工思想抵触、服务化经营水平较低以及经验不足等问题，造成成本上升利润下降，随着服务化转型效果展现，利润逐渐增加。

随着企业管理水平的提高，企业逐渐走出运营能力以及经营成本的困境，制造业服务化带来的效益逐渐明显，进入了制造业服务化成长阶段。当制造企业充分融合服务化因素，实现效益的显著提升后，即迈入制造业服务化成熟阶段，此阶段如果继续提高服务化程度，由此带来的效益并没有明显增加，相反会耗费较多人财物等资源。从中期看，制造企业服务化水平与带来的企业效益之间呈现如图1所示的“倒U型”关系，即企业效益先上升后下降。究其原因，一是制造企业抵抗外部风险能力以及自身变革能力较弱，二是与所在制造行业的服务化发展阶段规律不匹配，每个细分制造业由于技术经济要素特点不同导致该细分制造业服务化发展阶段规律也不同。所以，制造企业首先要根据企业现状正确判断所处的制造业服务化阶段规律，制定合适的服务化对策，才能获取最大的收益。

从长远看，如图3所示，制造业服务化水平与带来的收益效果呈正比例关系，这是由于社会技术经济发展历史朝向所决定的，随着科学技术的进步，客户需求呈现多样化和个性化特点，未来更多的制造企业将从劳动密集型转向技术资金密集型企业，制造业服务化将会带来更大的经济效益和社会效益。

三、全球价值链背景下制造业服务化的战略要点

1.重视创新驱动

当前制造企业要充分利用大数据技术、云计算、5G等信息技术深度挖掘客户业务行为和需求特征，改进产品设计理念和服务创新意识，升级产品服务包功能，提高制造企业组织敏捷性和灵活性，适应千变万化的市场环境，与客户、供应商建立柔性敏捷供应链网络，为客户打造全生命周期的个性化定制化服务方案。另外，制造企业要注意防止落入“创新陷阱”，避免盲目过度、过快、过早、封闭创新等误区，依据企业基础、技术、管理等现实状况匹配相应的创新和管理举措，同时力争构建良好的营商环境，规避创新风险。

对民营企业来说，由于管理的灵活性强，能够较快地进行商业模式创新，而国有企业大多处于垄断经营状态，缺乏市场竞争，有的企业固守原有的技术优势不思进取，创新动力不足。国有企业需要借鉴国内外先进企业的管理制度，创新具有自身特色的管理制度，特别要重视人力资本在创新机制中的作用，通过培训提升员工的创新服务技能。实践中，一是国有企业可以先从客户服务系统入手，充分利用互联网建设售前、售中、售后与客户交流沟通的平台和热线，树立以顾客为中心的理念，为企业服务创新提供信息来源。二是开展专项培训活动，培育员工的创新意识，从思想上充分调动员工的工作热情和积极性，同时加强内部员工绩效考核，并与奖惩制度挂钩。

2.开发国内市场驱动力

充分挖掘并利用好我国巨大的内需市场，虹吸全球高端生产要素，特别是国外先进的技术、人才等，以推动制造业服务化向价值链两端高附加值环节拓展，优化制造业价值链结构，同时鼓励有条件的大型制造企业走出去，大力发展海外服务增值业务，以增强我国制造业的国际服务能力。

从风险方面考虑，培育国内市场有助于降低未来风险，例如当前华为5G通信设备受到一些西方发达国家的排挤，给企业经营带来不确定性。培育国内市场需求能够引导我国制造业服务化进程，为国内制造业服务化转型提供动力，更好地驱动制造业向服务中心转型，基于本土国内市场需求能够培育出自主可控的高端品牌和制造产业。

3.利用好国外服务要素

对待国外服务要素投入，我们不能闭门拒绝，要充分利用国外服务要素的优势，扬长避短，趋利避害，进行客观的评价和掌控。我国制造业只有进入国外市场，接触更先进的技术和服务，才能树立标杆，依靠自己消化吸收先进技术再创新，取得更多的学习效应。如何突破国内制造业被锁定在全球价值链低端的困境，其中的有效途径在于引导和培育国内服务业的健康发展，通过与国外服务业交流沟通，找到差距奋力追赶，提升国内服务业的生产率。另外要加大服务贸易开放力度，持续优化服务进口贸易结构，消除贸易壁垒，充分利用“一带一路”等国家战略机遇，制定合理的产业政策，有效发挥服务进口贸易的正面效应。

4.加强国际供应链管理

由于制造企业为客户提供服务时，进入了相对较为陌生的领域，需要全体企业员工思维方式的转变以及服务能力的提升，然而现实中能够通过服务创新获得利润的制造企业数量不多。一些研究发现，某些处于服务化战略转型的制造企业实际利润水平似乎远不如纯粹的制造业公司，这种现象就被称为“服务化悖论”。

当前全球经济一体化趋势加剧，每个企业人力、物力、财力等资源有限，制造业服务化不能走“大而全、小而全”的路线，要充分培育和发挥企业核心竞争力，做好最擅长的业务，提升专业服务能力。例如有的企业专注产品研发，有的企业搞好生产制造，有的做好市场营销等，引进和使用国际供应链管理理念和方法，建设各方合作综合创新平台，降低企业间的交易成本和融合成本，是实现全球价值链攀升的有效途径。国内制造企业进行国际供应链管理需要借助于综合创新平台来实施，综合创新平台是基于大数据、云计算、物联网、人工智能、5G等信息技术构建的，包含传感器、控制器、处理器等硬件设备的信息采集、处理、交互等功能，融合数据信息科学、工业科学、计算机科学、管理科学、经济科学，推动全球价值链网络中的各节点制造企业、服务企业、信息通信企业、互联网企业快速汇聚，实现信息流、资金流、物流、商流、创意知识、工业设备、制造能力等要素的集聚共享，打造国际共享式协同化制造服务。

5.依据产品属性分类实现制造业服务化

制造企业服务化的实质是进行商业模式创新，但商业模式没有固定的最优模式，并非一成不变的，不同企业需要依据自身特点进行突破，充分发挥自有优势，避免盲目跟随新的商业模式。

依据产品价值高低和是否居民日常用品的用途属性可以划分为四个象限，各类型产品制造企业分别采取不同的服务化策略。如图5所示，大疆无人机是价值较高的小型日常用品，属于技术密集型行业，大疆创新科技有限公司进行服务导向时，要重点建立产品客户服务平台，使每个消费者都能在平台上自由反馈使用产品时的疑问和建议，客服人员给予及时解答，用户之间可以自由讨论交流，充分了解客户个性化需求，为产品进一步研发以及个性化营销指明方向。由于日常用品销售量大，消费者众多，企业服务化过程中需要与客户进行广泛沟通，客戶服务交流平台的建设显得尤为重要。

耐克运动鞋属于低价值的日常用品，生产工艺技术较为简单，几乎所有消费者都有购买力，但是不同年龄性别喜好消费者的个性化需求不同，运动鞋的研发设计以及售后服务的要求高，因此耐克公司将生产制造部分外包，自己集中力量做好产品研发设计以及市场营销等服务性的业务。这类产品制造业面临从劳动密集型向技术密集型企业转变，要提高产品服务功能的技术含量，实现差异化竞争战略优势。

机械装备是高价值的工业用品，属于资金技术密集型行业，由于产品技术复杂程度大，需要集成装备制造企业、科研机构、高等院校、金融中介、政府科技部门等单位形成智能生产与服务网络的产业创新平台，充分发挥产学研创新机制的潜力和优势。当今制造业产生的数据越来越庞大，制造业服务化过程需要收集各种数据集成信息平台，运用大数据技术进行挖掘，提炼有用的信息。企业应将数据洞察贯穿于研发、供应、生产、销售、管理等各个环节，以数据为指导优化经营模式[14]-[15]。

机械零配件属于低价值的工业用品，市场需求量大，零配件规格要求高，需要与用户单位密切沟通合作，针对客户需求的规格、时间、地点等要素特点开展定制化生产制造，提高客户满意度。由于机械零配件需求量大，企业可以考虑向大规模智能化制造模式转型，通过生产的规模经济降低制造成本，提高企业利润。

四、结论

制造业服务化是制造业转型升级的方式，也是制造业全球价值链攀升的有效途径。全球价值链背景下制造企业服务化过程中，要综合考虑所处细分制造行业服务化的发展阶段规律、产品的生命周期阶段特点、制造企业自身变革创新以及抵御风险的能力、国内外市场驱动力、基于物联网、大数据、云计算等信息技术网络平台的国际供应链管理方法等要素，走出一条适合制造企业自身特点的服务化转型路径，突破我国制造业处于全球价值链低端锁定的困境，实现制造业在全球价值链地位的提升。

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工业装备销售管理模式论文范文第2篇

管线综合设计是轨道交通装备工业项目总平面设计工作中的重要组成部分, 需与总平面布置、竖向设计和绿化布置相结合, 统一规划。经过多年的铁路和城市轨道交通装备工业工程厂区的规划设计, 对于轨道交通装备工业项目的厂区管线综合设计技术和手段逐步成熟。对于每个轨道交通装备工业项目, 管线综合必不可少, 初步设计、规划申报、施工图设计均涉及到管线综合。所以管线综合在轨道交通装备工业工程设计项目中处于重要的地位。

1 管线综合设计原则

在总平面规划中, 专业的设计者都会考虑到管线敷设的合理位置。轨道交通装备工业项目的管线相比住宅小区的复杂而且种类多, 以北方厂区为例, 一般轨道交通装备工业项目的管线包括雨水、污水、生产废水、给水、消防、天然气、热力、压缩空气、气体、电力、通信等。无论走进老旧的住宅小区还是比较早建设的工业厂区都可以看到半空中架空的采暖管、电力线、给水管道等, 地下的雨水管、污水管等, 再看看现在新的无论是住宅小区还是厂区, 半空中都看不见有任何管线。根据规划要求, 各种管线原则上按照地下敷设考虑, 并尽量敷设在绿化带内, 绿化带内布置不能满足时布置在道路下。如果厂房周边管线相对少, 绿化带可以窄一些, 以9m为宜, 如果生活服务设施周边管线比较多, 绿化带可以宽一些, 以12m为宜。根据各种管线的设计规范要求, 按由近入远, 由浅入深, 压力管让自流管, 管径小的让管径大的, 易弯曲的让不易弯曲的, 临时性的让永久性的, 工程量少的让工程量大的, 检修次数少、方便的让检修次数多、不方便的原则进行设计。

2 管线综合设计前的基本工作

管线设计前需要先做一些基本工作。首先确定总平面, 确保总平面上的道路、建构筑物、绿化带等内容准确无误。另外将车间外面的设备反应到总平面图上, 避免管线与其重叠, 一般轨道交通装备工业项目厂区的备料车间钢材预处理线和数控等离子切割机外面有除尘设备, 铝合金车体车间大部件组焊和车体总成组焊外面有焊烟除尘设备, 构架车间转向架构架焊接外面有焊烟除尘设备, 油漆库保持油漆温度的空调外面有压缩机, 锅炉房外面有排污降温池, 空压站房外面有冷却塔和储气罐等等。确定完总平面后在电脑CAD图中将整个图面的各种线条调整为细线, 颜色改为浅灰色, 即调色板上的9号颜色为宜, 不是很亮也不是很暗, 因为在管线综合图里, 管线是主要元素, 需着重体现, 各专业管线设置为粗线, 间距比较小的管线线宽稍微细一些, 并赋予每种管线不同的颜色。图面上的线宽和颜色调整好后将整个图形生成块作为管线综合图底图, 以便总平面调整时方便各专业更换底图。将整理好的综合图底图提供给管线设计所涉及的给排水、电气、动力等专业, 每个专业初步根据建构筑物单体施工图将本专业管线主管和建构筑物单体的出入管线反映到综合图上, 各专业的主管可以先按照自己的需求放置, 但是出入建构筑物单体的管线位置必须与其施工图一致, 提资料给管线综合设计者。管线综合设计者在各专业提资料的同时收集有关各建构筑物单体的结构基础平面图, 将每个建构筑物单体基础平面图生成块, 比例缩放成与综合图一样的比例, 按每个建构筑物单体的位置插入到综合图里, 并放置在同一个图层里面, 方便隐藏, 因为此基础平面图在出图时并不需要显示, 只是起到布置管线的辅助作用。

3 管线综合平面设计

在每个专业的管线提资料图收齐后将各专业管线全部插入到综合图里, 并将其整理。这时你会看到各种管线很乱, 有位置特别近的, 也有重叠在一起的, 这就需要综合调整。其实管线综合的另一个功能是可以再次检查各专业出入各个建构筑物单体管线的合理性。往往是有些专业管线从同一个位置出来, 或者是间距太小, 外面设置的检查井互相影响放不下。发现问题及时与相关专业沟通调整, 避免单体出图后再修改。管线布置时宜与道路、建构筑物平行布置。调整各专业主管从道路边开始, 按照大的类别可以将管线分类分别布置在道路的两侧, 有个多年形成的潜在原则, 即与给排水专业有关的管线布置在垂向道路的西侧、水平向道路的南侧, 与电气专业有关的管线布置在垂向道路的东侧、水平向道路的北侧, 天然气和气体管线最好与给排水专业布置在同一侧, 顺序依次为消防、给水、热力、压缩空气、雨水、污水、生产废水、天然气、气体管线, 照明、电力、通讯, 显然给排水专业一侧管线比较多, 总平面图规划时为了整齐, 一般厂房周围的绿化带相对于道路中心线是对称的, 可以适当调配给排水专业管线到电气专业一侧。消火栓设置在道路边2m范围内, 照明灯杆设置在道路边0.5m的位置, 为了方便检修, 热力通常设置为热力沟, 与其并行的压缩空气、给水可以布置在热力沟里。超过8根的电力电缆通常设置为电缆沟或者电缆隧道。一个厂区里既要设置热力沟, 又要设置电缆沟, 总平面规划时就必须考虑将锅炉房和降压站 (开闭站) 分开布置在不同方位, 避免主沟之间的交叉。管线布置到厂房附近时, 之前插入综合图里的基础平面图就派上了用场, 首先核实管线与基础承台之间的水平距离符不符合规范要求, 如果不符合就得与相关专业核对管线埋深有没有超出承台顶面, 埋深没有超出就可以不用理会承台, 直接核对与承台上面的小基础间距符合规范要求就可以了。在这里重点说明一下, 规范里面对管线水平间距要求分两种, 一种是水平间距宜符合, 一种是应符合, 对于应符合的管线间距绝对要符合规范要求, 对于宜符合的可以适当调整, 但是不能超出规定太多。绿化带宽度不足以将所有管线布置在绿化带时, 首先可以考虑将雨水管布置在路面下面, 其次是污水管线。布置过程中为了节省占地可以将规范要求间距小的紧邻布置。整个平面调整完成后需要将管线之间的间距、与建构筑物之间的间距进行标注, 同时也起到检查管线之间布置的合理与否。按照图例将管线所对应的字母名称间隔放置在管线上。管线平面布置完成后就可以反提资料图给各专业继续完成后续的工作, 同时将道路竖向图上布置的道路收水口插入综合图里一并提给给排水专业, 以便将道路收水口与雨水主管线连接收集路面雨水, 收水口与管线位置重叠的将收水口微调一下, 并在道路施工图上也调整过来。下图1为某厂区局部管线综合平面图:

对于雨水管线和电力管线需要注意一下, 轨道交通装备工业项目厂区里布置的铁路线比较多, 铁路线的排水一般以带盖板的排水侧沟分段排放, 给排水专业需要将每段排水侧沟末端用雨水管连接到雨水管网, 以便收集铁路线区域的雨水, 另一方面铁路试验线需要的DC750V、DC1500V或者AC25k V电压引自牵引变电所, 牵引变电所的电压引自厂区降压站或者开闭站, 管线垂直穿过铁路时管顶或沟盖板顶至铁路轨底的垂直净距不小于1.2m, 不能满足时, 需加防护套管或设管沟。

4 管线综合竖向设计

此时管线综合只做了一半的工作, 管线平面布置完成后还需要对其竖向进行校核。提到管线的竖向, 在这里重点说明一下, 各专业在进行管线竖向设计之前, 必须对厂区的竖向全面了解。曾经有一个项目, 给排水专业没有注意到厂区竖向以2.5m的高差将厂区分为两个区域, 结果比较低的区域按照给排水管线施工图上所标注的管线标高管线只能被放在地面上, 成了当时的笑话, 所以了解厂区竖向是每个专业的基本工作。管线综合竖向设计有以下三种方法:

核对管线竖向的第一种方法是管线交叉点标高法, 在各专业进行后续工作的同时, 管线综合设计者可以将各种管线交叉点用阿拉伯数字编号, 大的厂区可以按照每个厂房分段编号。每个管线交叉点对应两个专业管线标高, 各专业将涉及到本专业管线的上下管道标高填在列表里, 校核两个管道之间竖向是否符合规范要求。在规范里, 竖向要求也有两种情况, 一种是宜符合规范要求, 一种是应符合规范要求, 对于应符合规范要求的必须严格符合规范要求, 对于宜符合的可以适当调整, 但是不能超出规定太多。在厂房基础边上的管线还必须核对管线与基础埋深的关系, 如果管线比基础深, 不仅要符合规范要求的水平距离, 还要按管线与基础高差的2:1考虑管线施工时的施工面宽度, 避免管线施工时影响厂房基础。下图2为某厂区管线标高核对表:

在管线布置复杂的地段为了表示清楚各专业管线敷设深度关系, 可以用管线局部断面表示, 下图3为某厂区局部复杂管线断面图:

最后一步是各专业将完成的施工图重新提给管线综合设计者, 将各专业管线在综合图里再重新插一遍, 确保综合图与各专业图纸相一致。

核对管线竖向的第二种方法是管线属性法, 各专业将管线的信息赋予管线以属性, 包含管径、坡度、上下管道标高等, 管线综合设计者就可以直接在管线的交叉点上标出各种管线的信息, 列在表里核对管线竖向。这个方法要求各专业的工作必须到位, 赋予各专业管线的信息必须准确无误。

核对管线竖向的第三种方法就是信息化的BIM法。目前BIM的涉及面还不是很普遍, BIM的全拼是Building Information Modeling, 中文翻译为建筑信息模型。BIM可以指导相应工作又能将相应工作的信息反馈到模型中。建筑信息模型不是简单的将数字信息进行集成, 它还是一种数字信息的应用, 并可以用于设计、建造、管理的数字化方法, 这种方法支持建筑工程的集成管理环境, 可以使建筑工程在其整个进程中显著提高效率、大量减少风险。在后期施工时能作为施工的实际指导。将BIM应用到管线综合设计中, 利用管线的真实走向进行定位, 从而进行准确建模, 进一步使其智能化, 可视化。可以减轻核对管线竖向劳动强度, 能直观的发现管线交叉时上下竖向关系。BIM的普及在管线综合领域是迫不及待的。

这三种核对管线竖向的方法在目前来说都是比较实用的, 第一种方法虽说比较繁琐, 但是用起来还是比较好接受。第二种偏向于信息化, 向信息化靠近。第三种方法是现在新兴的更加科学化、直观化的一种方法。设计时根据实际情况合理安排。

5 结束语

管线综合设计是轨道交通装备工业项目总平面设计工作中的重要组成部分, 对保证厂区的生产正常运行起到重要作用。管线综合设计既要对其平面做到合理布置, 又要对竖向布置做到零碰撞, 施工时还需对各种管线、管沟统一协调, 统筹安排, 施工有序, 节约工期, 节省投资。避免各专业管线独自施工给其他专业管线造成施工上的困难或重复回填开挖。

摘要：管线综合设计是轨道交通装备工业项目总平面设计工作中的重要组成部分, 管线综合设计包括两大部分, 即管线平面设计和管线竖向设计。管线竖向设计和厂区竖向设计紧密联系。本文介绍了核对管线竖向设计是否正确的三种方法及其优缺点。

关键词：管线综合,管线平面,管线竖向

参考文献

工业装备销售管理模式论文范文第3篇

兵器装备集团在定点扶贫地区采用公司+政府+农户+产业的帮扶模式，实施桃树种植让贫困户获得土地租金、务工薪金、帮扶合作收益金，产业发展助推脱贫

2019年4月30日，云南省新闻办举行贫困县退出新闻发布会，兵器装备集团定点扶贫泸西县、砚山县达到脱贫摘帽标准，两县正式退出贫困县序列。

这是云南省泸西、砚山两县人民世代期盼的幸福时刻！

这是兵器装备集团在泸西扶贫19年、在砚山扶贫7年迎来的荣耀时光。

2019年4月30日，云南省新闻办举行贫困县退出新闻发布会，兵器装备集团定点扶贫泸西县、砚山县达到脱贫摘帽标准，两县正式退出贫困县序列。

这是对兵器装备集团扶贫工作的高度褒奖，这是令兵器装备集团倍感荣耀的时刻。

日前，国务院扶贫开发领导小组公布了2018年度定点扶贫工作评价结果，兵器装备集团再获殊荣，连续两年荣获“好”评，这是国务院扶贫开发领导小组对定点扶贫工作的最高评价。

上级部门充分肯定，当地群众真正受益，这就是兵器装备集团扶贫攻坚的生动实践，彰显了新时代中央企业、军工集团的担当，谱写了共享发展的动人篇章。

强化政治担当，增强精准扶贫的责任感

兵器装备集团自觉站在牢固树立“四个意识”，坚定“四个自信”，坚决做到“两个维护”的高度，充分认识脱贫攻坚的极端重要性，从思想和行动上不断提高精准扶贫的自觉性。

自2016年以来，兵器装备集团召开党组会、董事会、党政联席会等共9次会议，专题学习习近平总书记关于脱贫攻坚重要讲话和重要指示批示精神，研究部署扶贫工作。成立集团公司扶贫领导小组，兵器装备集团党组书记、董事长徐平任组长，总经理、党组副书记龚艳德和分管扶贫工作的党组成员、副总经理董春波任副组长，党组其他同志任领导小组成员。召开精准扶贫专题会议，发布实施《关于进一步加强精准扶贫工作的指导意见》，部署下一步扶贫工作，要求各成员单位都必须参与精准扶贫，“有钱出钱，有力出力”，响鼓重锤，尽锐出战，精准施策，“不获全胜、决不收兵”。

兵器装备集团党组书记、董事长徐平，总经理、党组副书记龚艳德等党组同志多次实地调研泸西、砚山的定点扶贫工作，并就携手打赢脱贫攻坚战与当地政府交流，表示要打造中央企业和地方政府合力扶贫的典范。制订落实《定点扶贫“十三五”规划》和年度计划，探索形成“围绕一个中心、贯彻一个方针、聚焦三个重点、注重三个结合”的工作思路，建立和完善从研究、计划、执行、检查、总结的RPDCA扶贫开发管理体系。2001年至2018年，兵器装备集团累计投入社会责任帮扶资金共计5.14亿元，其中定点扶贫资金4.55亿元。仅2016年至2018年，兵器装备集团就向定点扶贫地区投入共计14085.6万元，启动实施78个扶贫项目，11532户/次建档立卡户从中受益。2019年，兵器装备集团预计向两县投入4100万元，既抓攻关突破，又抓成果巩固，防止脱贫再返贫。

兵器装备集团扶贫成效得到了泸西、砚山人民的广泛赞誉，扶贫做法受到了上级部门和社会各界的充分肯定。2019年初，国务院扶贫办公布2018年企业精准扶贫案例，兵器装备集团《履行政治责任，坚持共享发展，打赢打好脱贫攻坚战》成功入选《中国企业精准扶贫50佳案例（2018）》;2018年，兵器装备集团获得中国互联网新闻中心授予的“首批美丽乡村建设最具影响力企业”荣誉称号;兵器装备集团运营管理部荣获云南省文山州“扶贫先进单位”称号。

打响扶贫组合拳，建立健全稳定脱贫长效机制

针对贫困产生的不同原因和脱贫致富的不同阶段特征，兵器装备集团大胆探索扶贫的有效模式，不断提高扶贫的精准度，打出打响教育、民生、产业等扶贫组合拳，稳定脱贫长效机制日趋完善，促进了积极扶贫和奋力脱贫的相互激荡。

在产业扶贫上，兵器装备集团以项目为主要载体推动各帮扶地区逐步培育特色产业，这样脱贫攻坚有了产业支撑，当地经济发展有了造血功能，民生改善有了源头活水。

兵器装备集团不断加大对泸西、砚山种植业和养殖业等扶持力度，积极探索全球化、信息化时代，发展壮大地方特色产业的有效模式，形成产业壮大、地方脱贫、发展模式创新的同频共振，相互促进。2016年至2018年，兵器装备集团向两县产业扶贫领域投入共计4053.4万元，采用“政府+基地（合作社）+龙头企业+贫困户”的扶贫模式，启动实施砚山县盘龙乡三七种植、阿舍乡高原苹果基地建设、泸西县向阳乡优质桃种植基地等23个产业扶贫项目，实现了“一地生四金”（贫困户土地流转有租金、扶贫款入股有股金、参加劳动有薪金、直接经营挣现金），让贫困户分享全价值链增值收益，激发贫困地区脱贫致富的内生动力，确保长期稳定增收有了“绿色通道”。

在教育扶贫上，兵器装备集团注重教育硬件建设与教师能力提升相结合，注重全面覆盖与个性帮扶相结合，注重前端培训教育与后端解决就业相结合，注重学生素质教育、青年职业教育和农民技能培训相结合，搭建了全方位、多層次的教育扶贫网络。

在支持基础教育方面，自2001年开始，兵器装备集团在两县共建成15所希望小学，教学设施比肩城市学校。2016年至2018年，兵器装备集团出资1600万元，用于资助两县贫困生，解决了8430人次非义务教育阶段的贫困高中生、职业高中生、大学生的学费和生活费等问题。在扶持职业教育方面，2016年至2018年，兵器装备集团结合自身汽车等主业需求，向两县投入职业教育扶贫资金共计2872.7万元，用于援建云南省技师学院泸西分院、砚山分院汽车实训培训基地，现已培养出2300多名汽车专业学生，向汽车行业输送了一大批具有高质量技能人才。在保证就业方面，兵器装备集团将就业扶贫列入定点扶贫“十三五”规划，已解决了近400名来自贫困地区学生的就业问题，谱写了“一人就业，全家脱贫”的鲜活案例。

在消费扶贫上，兵器装备集团深度挖掘泸西县、砚山县的特色和优势，结合职工消费新需求，创造性推出消费扶贫模式，新华社、《光明日报》《云南日报》等媒体对此进行了广泛报道。2016年至2018年，兵器装备集团动员成员单位开展消费扶贫，购买泸西特色高原水果近564吨，消费金额530万元，近200户贫困户从中受益。2019年，兵器装备集团将继续深入开展消费扶贫，帮助贫困人口增收、脱贫。

调动多方积极性，画好精准扶贫同心圆

在精准扶贫实践过程中，兵器装备集团坚持内外结合，在不断激发成员单位和广大干部职工参与扶贫积极性、主动性的同时，充分利用自身优势资源和影响力，“牵线搭桥”，通过供需精准对接，与善小基金会、中央企业扶贫基金等致力于脱贫攻坚事业的各方力量广泛合作，努力实现“兵器装备集团及第三方优势资源导入、扶贫地区特色资源导出”的扶贫资源流动双循环，逐步探索出“第三方-兵器装备集团-扶贫地区”合作扶贫新模式，形成了强大的扶贫合力，画出了精准扶贫同心圆。

在激发内部活力上，形成了上下同心推动扶贫攻坚的强大合力。兵器装备集团成员单位长安汽车、建设工业、青山工业、长安马自达、湖北华强、北方工具、华中药业、万友汽车、嘉陵特装、长江电工、上海电控研究所、财务公司和南方资产等发挥各自优势，采取多种方式，投入扶贫资源，汇聚起了扶贫攻坚的磅礴力量。根据地方政府的安排，成员单位结对帮扶了重庆市彭水县、酉阳县，河北省阜平县，河南省洛宁县、嵩县，湖南省桃源县、衡阳县，四川省雅江县等十余个贫困县（区），积极为当地脱贫攻坚贡献力量。

在激发干部职工参与扶贫积极性上，财务公司等单位把扶贫捐助作为干部职工奉献爱心的重要平台，启动了员工个人“捐资助学，奉献爱心——向云南泸西县贫困学生捐款”等活动。活动一启动，就受到了公司领导和员工的热烈响应，大家踊跃报名，积极参与，成为了财务公司“教育扶贫行动计划”的组成部分。

在积极牵手社会力量推进精准扶贫上，兵器准备集团出资3亿元入股“中央企业贫困地区产业投资基金”。积极与国投创意产业基金管理有限公司沟通，协调中央企业产业扶贫基金向泸西县产业倾斜。与善小公益基金会合作，签订扶贫战略合作协议，增进教育扶贫领域的协同，开创了中央企业与公益组织合力扶贫新模式。从2018年开始，兵器装备集团与善小公益基金会合作开展养老护理专业教师培训（20人）、乡村医生培训（44人），进一步提升了云南技师学院泸西分院养老护理专业教学水平，以及乡村医生的公共卫生服务能力，增强对因病致贫人口的辅助保障力度。

加强作风建设，确保廉洁扶贫、阳光扶贫

兵器装备集团坚持把扶贫领域作风建设体现到开展调查研究、制订扶贫计划、实施帮扶项目等各项具体工作中，切实强化“四个意识”，落实扶贫责任，深化精准施策，加强资金和项目管理，改进工作作风，确保扶贫资金使用建设经得起巡视、审计等方面的监督，确保扶贫成果经得起时间的考验、历史的检验，确保廉洁扶贫、阳光扶贫。

兵器装备集团不断加强廉洁扶贫、阳光扶贫的制度建设，构建“总部相关部门+挂职干部+扶贫县”的大监控体系。兵器装备集团总部以扶贫专项审计和作风建设检查为主，以不定期督导、调研为辅，有效防控风险，2018年开展扶贫专项审计1次，作风建设检查2次。通过查阅资料、入户访谈等方式，实现扶贫资金、项目审计全覆盖。作风建设检查针对反“四风”和脱贫质量进行重点检查。针对审计和作风建设检查发现的问题，发函督促泸西县、砚山县限期整改落实。

兵器装备集团坚持扶贫与党建工作有机结合，积极探索集团党组织和扶贫地区党组织之间的联动、互动，努力将党建担当和脱贫攻坚拧成“一股绳”、铸成“一块铁”，激发党员干部奉献爱心的积极性，汇聚干群爱心，搭建兵器儿女与泸西、砚山人民携手奔小康的金桥。2017年，兵器装备集团拨付党费40万元，支持两县修建党员教育基地2个、创新中心1个。

兵器装备集团坚持“尽锐出战”，把作风扎实、能力突出、素质过硬的干部派到脱贫攻坚战场上，把脱贫攻坚战场作为培养干部的重要阵地，作为锻炼干部、选拔干部的重要平台，同时强化挂职干部对扶贫项目的一线监督职能，保证廉洁扶贫、阳光扶贫要求到位，过程在线。自2016年以来，兵器装备集团累计选派扶贫干部7人，其中掛职副州长1人，挂职副县长4人，驻村第一书记2人。扶贫干部积极担当、主动作为，获得省州县人民一致好评。兵器装备集团派驻的扶贫干部获得云南省脱贫攻坚奖“扶贫好村官”、国务院扶贫办“企业扶贫优秀人物”等荣誉称号。

尽管泸西县、砚山县脱贫摘帽了，但兵器装备集团表示，作为军工集团、中央企业，深知履行社会责任，促进共享发展，是使命所系，光荣所在，他们将进一步科学统筹各方面力量，认真规划并做好定点地区下一步帮扶工作，进一步巩固脱贫成效，做到派驻干部不撤离，专家指导不缺位，督促检查不减弱，助力泸西县、砚山县步入高质量发展轨道，确保脱贫定点地区在全面建成小康社会上不掉队，在实现中华民族伟大复兴的征程中不落伍。

工业装备销售管理模式论文范文第4篇

摘  要 教育装备管理系统是教育管理信息系统的子系统，是实现教育装备管理工作科学化、规范化、标准化的前提和基础。近年来大批设备器材配备到学校，对教育技术装备日常管理带来了一系列的挑战。结合江西省装备管理信息化方面的实践和探索的经验，分析现状和问题，提出对应的解决方案。

关键词 教育装备信息化;教育装备现代化;教育装备管理

1 背景

2010年《国家中长期教育改革和发展规划纲要（2010—2020年）》中明确提出，要“加快教育信息化进程，构建国家教育管理信息系统，制定学校基础信息管理要求”。教育装备管理系统是教育管理信息系统的子系统，是实现教育装备管理工作科学化、规范化、标准化的前提和基础，更是服务教育教学信息化和现代化的重要手段，是衡量各地教育装备工作管理水平的一个重要标志。

近几年，国家对义务教育阶段（特别是农村）的基本办学条件不断加投入，江西省的装备水平上了一个新的台阶，广大农村薄弱学校面貌焕然一新。但是随着大批设备器材配备到学校，相应对教育技术装备的配备和日常管理也带来了一系列的挑战。装备资产管理的手工化记账方式造成数据缺少、不系统、不准确，甚至自相矛盾等情况时有发生，每年上报资产数据做着大量的高成本、低效率、重复性的工作，影响各级领导决策和各项具体装备工作的实施。同时，大部分学校的实验室管理和图书馆管理由于还处于传统的、粗放的管理方式，没有借助信息化手段，管理工作强度大、效益低下的状况普遍存在。

2 中小学教育装备管理信息化的现状及问题分析

教育装备管理信息化的初步探索  2010年农村义务教育薄弱学校改造计划正式启动，江西省的教育装备投入当年就迅速增到了2.4亿。以教学仪器装备为例，有物理、生物、化学、音乐、体育、美术、小学科学七个学科的教学仪器设备共计2145种，包括小学科学实验室、初中物理、化学、生物实验室、卫生保健室、心理咨询室共六种功能用房的建设。

2010年度的项目学校就有2141所，如此多的学校上报2145种教学仪器设备的采购计划，如果沿用之前的方式上报纸质计划，仅采购计划的汇总和管理就是个巨大的难题，而且很难保证高效且无差错。为此，我们专门定制开发了教育装备项目采购管理软件，该软件实现了基于Web环境B/S结构下的省、市、县、校四级采购管理平台，县级教育部门可以通过软件分配好项目校的预算采购金额，项目学校在软件控制的预算里按学科采购目录按需申报计划，上报成功后由市级教育部门负责审核，最终汇总到省级管理部门。应用这款软件，我们仅用了12天就完成了全省的采购计划清单。

除了实现采购计划的汇总，该软件可实现以下三个功能：一是针对供应商的合同管理和验收管理，即为中标商提供准确的项目学校、货品数量和联系人方式，以及统一格式的验收单和结算单;二是针对管理部门的查询功能，即各级教育部门可以实时查询项目学校的装备现状和各级部门的预算资金和实际节余资金情况;三是实现了针对学校的初步资产盘点功能，支持手动输入该校的装备资产，提供采购项目到货自动新增入库。

如某校2010年申报采购两台钢琴、三台手风琴的采购计划，经上级管理部门统一采购后分发到校后，设备管理员可以轻松查询到中标的物品型号、品牌和其他参数，验收合格后点击“入库”即可自动新增至学校设备资产。

2013年，江西省在完成“农村义务教育薄弱学校改造”图书专项采购的同时，还配套了相应的Unilib图书管理软件给各项目校，要求中标厂家在各县举办了关于Unilib图书管理软件应用、以及专业图书的编码、录入、借阅以及日常管理等实用知识的培训，极大地提升了全省中小学图书馆的图书管理与服务水平。

教育装备管理信息化的存在的问题

1）教育装备管理人员信息化水平不高。从事教育装备管理的人员主要分为两类：一是省、市、县各级装备管理部门的领导和干部，是教育装备队伍中的带头人和骨干力量;二是全省上万所中小学的实验教学设备管理人员和中小学图书馆管理人员。前者是负责采购、货物分发和支付结算，而后者代表终端用户，负责接货、验收和货物入账。

由于历史原因，第一类人员平均年龄超过35岁，特别是市、县一级管理队伍老龄化的程度比较高，科班出身比例不高，造成管理队伍整体操作电脑水平较差。再来看全省教学设备管理员（包括图书管理员）的人员构成情况（表1），可以看出设备管理员大多数都是兼职，学历整体水平也不高，高级职称人数更是占比少。特别是农村学校，设备管理员的学历、职称均低于全省平均水平。

装备资产管理的传统的手工化记账方式存在高成本、低效率、易出错的问题，已不能满足现代教学设备信息化管理的需要。但是要想实现教育装备的信息化管理，除了针对项目需求定制开发相应的软件平台和数字化解决方案外，更需要参与管理的人员具备熟练操作和应用软件系统的技能。

2）缺乏系统性的信息化解决方案。2013年，我们联合软件开发商升级了江西省教育技术装备管理系统V7.0，经过三年多的大力推广，有效地规范了采购计划上报操作，极大地提高了工作效率。然而，该软件系统功能相对简单，仅可满足装备计划申购工作需求，仍无法系统性地完成装备资产日常管理、实验教学管理、数据统计分析、办公自动化、信息网站建设等方面工作。装备管理手段仍然没有实现由传统到信息化的全面转变，管理工作强度大、效率低、信息不对称的现状依然存在，而且教育部也有相关的统计上报软件（但没有设立学校账号），每年县级教育部门也要上报教育装备资产数值总数，容易造成重复工作、数据口径不一的情况。所以必须仔细研究，认真调研，提供既可兼容教育部软件，也符合我们具体省情的一体化的信息化解决方案。

另外，当前《江西省教育技术装备管理系统》的有关装备数据仍暂存于软件商提供的服务器之中，数据的安全性、系统运行的稳定性还存在隐患，迫切需要依托自身的硬件设备建设投入，解决装备管理系统平台运行硬件环境问题。

3）缺乏配套的管理激励机制。有了一体化的信息化解决方案只是实现教育装备管理信息化的一个必要条件，关键还在于各级从事教育装备管理的人员要提高信息管理能力，用于实践，善于实践。特别是年纪比较大的装备工作者，在思想上要切实消除对信息化应用的抵触情绪。

实践表明，全面实现信息化管理仅靠下发文件来推动是远远不够的。特别是图书管理、教学实验日常管理这种琐碎的日常工作，如果习惯了传统的简单化的手工记账模式，要应用信息管理系统来采集过程数据，刚开始都会碰到障碍。这个时候一要有专门的客服热线来解决基层管理员的疑问，二要有相应的奖励机制来表彰优秀的学校设备管理员，采取多种措施，有效推动广大农村学校的装备信息化管理落到实处。

3 推进教育装备管理信息化的对策和建议

整合信息资源，开发一体化信息管理平台  在正式开发、升级信息管理平台之前，管理部门要通过详尽的调研，以前瞻性的眼光来开发建设覆盖“省、市、县、校”四级具备整体可扩展的网络管理平台，对原有的相关的系统数据要充分整合兼容，科学规划，统一数据标准，建立全省教育技术装备基础数据库，为科学决策、合理建配教育技术装备提供重要的依据。

鉴于目前教育装备管理信息化程度普遍不高的情况，可采用硬件设备自购，软件系统对外招标的模式，借助专业软件公司的技术力量实行软件的定制与开发，软件平台的功能模块也可根据需要分年开发，逐步投入。但是数据库的存储一定要在自有硬件设备环境内，确保数据安全性与稳定性。

模块分层管理，推出可视化数据的精细管理  在系统内容定制上，笔者建议以子模块的形式开发以下几个内容平台（如表2所示）。

一是面向学校用户开放的装备日常管理模块，学校设备管理员和图书管理员用账号登录，实时登记和更新各学科教学仪器数量、各功能用房面积、图书册数等基础数据，实现动态的教学仪器新增入库、报损报废、各班级借用归还情况以及形成学校装备类设备资产统计表。

二是面向省、市、县装备管理部门用户的装备计划采购模块，可以将全省教育技术装备的采购计划执行情况进行网络化、规范化管理，上级部门还可以方便地监管下级部门的专项采购计划执行情况。

三是面向学校实验管理员的实验教学管理模块，主要是采集日常教学中实验教学课和教学仪器的配置管理数据，形成实验教学的过程性数据，对中小学有关学科的实验教学活动进行信息化管理，促进各类教育装备在教育教学中的应用。

四是面向省级教育部门的统计分析模块，通过全省基础数据的统计和分析，管理用户可以查看所辖学校或市、县离装备标准的缺口数和缺口金额，用户还可以根据自己的需求自定义测算标准。

五是面向全体教育装备人员开发的办公自动化模块，通过平台发布公文、通知和实现邮件来往和公文流转，同步更新针对潜在供应商的网站门户信息，提高日常行政管理效率。

以上五大模块建成，整个教育装备管理的关键数据将全部信息化和可视化，依托一体化的教育装备管理信息平台，可以逐步实现装备管理科学化和精细化。

注重软件应用培训，提供立体化的系统响应机制  一套好的软件成功推广的关键在于培训，培训课程的内容必须紧紧围绕软件功能、操作规范和升级维护几个方面来设计，重点突出操作性和实用性。针对新开发的教育信息管理软件，先是要印制面向省、市、县、校的四种不同类型客户的软件操作说明书（用户手册），列出软件功能操作的流程示意图，还要列出常用问题的解决办法。然后是要建立专门的诸如QQ用户交流群和客服支持电话，及时解答用户在使用软件中遇到的问题。

采用分级培训制度，即省级负责给市级培训，市级负责给县里培训，县里负责给学校基层管理员培训。也可以直接由省级部门选点对项目学校实际操作人员进行分片区培训，通过现场操作和演示的这种现场互动式教学培训，可以更好达到预期目标。

管理部门应专门针对教育装备项目管理信息化培训成立培训档案，保存每次培训的相关文件、会议记录、人员名单、培训资料和图片。最重要的是完整的记录参训人员的意见和建议。因为在项目推进过程中，软件不能一次到位的满足客户的所有需求，有些潜在需求和问题会在用户的实际操作中才能被发现，因此，记录和整理用户反应的软件功能、操作方面的问题，就可以为软件的下一次升级提供改进的依据。

建立考评机制，强化教育装备管理信息化的作用  全面推进教育装备管理信息化的关键措施在于强化意识、加强领导。所以必须成立省教育技术装备信息化工作领导小组，负责全省教育技术装备信息化建设组织推动和督导检查，领导小组下设办公室，办公室应设在装备站。各市、县教育局要高度重视教育技术装备信息化建设工作，成立相应的工作机构，确定专人负责、落实工作任务、确保信息化建设工作顺利开展。

领导小组办公室负责制定信息化建设管理考评办法，并将其纳入全省教育技术装备管理应用评估细则。省教育厅应组织专家人员对各地信息化建设情况进行检查和评估，对先进单位给予一定的奖励，从而引导各地对教育技术装备信息化建设的高度重视，确保我省教育技术装备信息化建设健康发展。■

参考文献

[1]王谦.教育装备管理信息化建设初探[J]中国教育信息化，2011（8）.

[2]于晓荷，胡又农.北京市中小学教育装备投入与教育装备人员现状所得到的启示与思考[M]//教育技术的创新、发展与服务：第五届教育技术国际论坛论文集（上册）.北京：2006.

[3]赵雪莲.中小学教育装备管理信息化、网络化的建设[J].中国现代教育装备，2011（16）.

工业装备销售管理模式论文范文第5篇

摘 要：由于台站自动化气象观测设备种类越来越多，为更好地实现对台站气象装备的管理和跟踪服务，必须有一套完善的台站信息管理系统。台站装备质量寿命信息是装备管理工作的基本依据。本文研究台站气象装备质量寿命管理信息的分类、质量信息数据库的管理以及维修信息的反馈、检索等应用，以提高装备寿命管理水平，从而为各级管理部门提供准确及时的装备数据，并为装备保障人员提供有效的维修指导。

关键词：台站；气象装备；质量寿命

近年来，台站自动化气象观测设备种类越来越多、数量越来越大，為更好地实现对气象装备的管理和跟踪服务，必须要有一套完善的信息管理系统。台站装备质量寿命信息是装备质量寿命管理过程中所涉及各种装备数据的统称，是装备管理工作的基本依据[1]。本文介绍基于国家局监控系统信息管理数据库系统的设计，研究台站气象装备质量寿命信息的分类、质量信息数据库的管理以及维修信息的反馈、检索等应用，以提高装备寿命管理水平，从而为各级管理部门提供准确及时的装备数据，并为装备保障人员提供有效的维修指导。

1 台站气象装备质量寿命管理中信息的分类

台站气象装备质量寿命的信息数据管理的内容主要包括装备寿命的静态和动态管理数据及相关的统计指标数据[2]。静态数据指装备的基础信息，既装备的固有属性、性能及多媒体信息和相关标准等相关的固定数据[3]。动态数据指装备寿命管理过程中因调配、使用、保障等变化的数据，共分为以下八类[4]。一是气象装备基础信息，分为装备通用信息、技术性能信息和配套装备信息三类。其中，装备通用信息包括装备代码、装备名称、装备用途、简述信息、图片信息和视频信息等；技术性能信息包括装备的各项技术指标；配套装备信息包括配套的装备代码、名称、计量单位、数量、说明及典型配置方案等。二是气象装备科研信息，主要包括技术研究、设备研制、实验、定型、内部研究和技术更新等内容。三是气象装备采购信息，主要包括订货计划、订货合同、质量监督、产品检验和验收及接受技术服务等内容，涉及装备采购机构、承制单位基本情况等内容。四是气象装备调配信息，包括装备申请、补冲、供应、更新、调整交接和装备储备等内容。五是装备管理信息，包括装备的接装、使用、保管与封存，装备的登记以及装备的配套设施建设、安全管理和检查教育等内容。六是装备维修保障信息，主要包括计划管理、维护修理、供应与设备建设等内容，涉及部门装备维修力量、修理单位基本情况等内容。七是装备报废信息，主要包括制定装备报废计划，对拟报废装备进行技术鉴定，装备报废的申请与审批，报废装备档案资料的收集、整理，报废装备的调拨、运输、交接、存储、保管、统计和处理等内容。八是其他信息，包括装备的计算标准、装备评估指标、装备法规、装备技术基础和经费管理等内容。

2 台站装备质量寿命管理中信息的管理

2.1 质量信息的管理方法

对在装备质量寿命管理过程中产生的信息统一输入台站气象装备质量寿命信息管理系统，并借助局内网传输到上级管理部门专用服务器对数据信息进行统一存储，气象装备管理部门对收集的装备信息按照规范进行检查核对，并对错误数据信息进行反馈，保障数据的准确性。台站气象装备质量寿命管理信息的管理分成5个阶段，分别为分析整理、导入、整理、合并和导出[5]。

2.1.1 分析整理。分析整理是人工完成的工作，对装备质量寿命信息数据进行分析，原始信息来源于技术文件、各种业务表格以及管理部门需要的信息，分部门整理到信息系统方案设计的文件中。

2.1.2 导入。要求导入系统的每一组数据必须符合以下条件：①数据定义词典、数据应用字典、多个气象装备数据规范以及相应的图片、装备简介、视频文件；②文件名必须符合要求，图片、装备简介、视频文件与相应的Excel文件中的名称应完全一致；③必须填数据；④气象装备代码和层次码必须符合要求。

导入过程出现错误时，系统给出错误报告，并自动打开原始Excel表供用户进行修改，修改后重新导入，直至文件符合要求，则该组规范的数据可以从Excel文件导入到数据库。

2.1.3 整理。建立数据规范3个文件之间的数据关系。主要检查3个文件之间数据不一致的错误，提交错误报告，用户在系统中修改错误，主要是修改导入表内容。为保证数据项之间建立好关联关系后按照分组进入到历史表格，要进行数据的核对，主要是数据应用字典的核对、数据定义词典的核对和气象装备数据规范的核对。

2.1.4 合并。把历史表中的规范符合合并到正式表中。主要检查历史表中规范和正式表中规范相冲突的地方，提交错误报告，用户在系统中修改错误。

2.1.5 导出。把正式表中的规范导出为文件。不做检查，直接把正式表中的内容导出。各单位上报数据以后，气象装备管理部门通过相同的流程，把每个单位的数据规范作为一个分组，分别导入，然后整理、合并，最终分发。

2.2 质量信息数据库的索引与录入

关键字为装备名称，索引为装备代码。《装备信息基础表》作为主表，表中的“装备代码”作为主键，其他数据表中的装备代码都引用主表中的“装备代码”。每个装备配备到台站都只有唯一的一个代码，使之相关联，方便修改、录入、查询和统计。装备维修信息表装备管理信息表分别见表1和表2。

對台站气象装备质量寿命信息分别建立8个主要数据库表，即装备基础信息表、装备采购信息表、装备科研信息表、装备管理信息表、装备维修信息表、装备调配信息表、装备报废信息表和装备其他信息表等数据表格[6]。气象装备质量寿命信息数据库管理和反馈流程图见图1。

3 气象装备质量寿命管理中维修信息的反馈与检索

气象装备质量寿命信息管理系统对基层台站实现装备信息数据共享提供维修信息反馈和检索功能，当装备发生故障时，台站保障人员可以根据产生故障的装备类型选择目录对接点中对应的装备类型，输入故障关键词检索数据库中存储的历史检索资料，参照历史资料对装备进行检修，并且把检修结果反馈上报装备管理部门，作为下一次排除装备故障的参考资料进行统一管理。维修信息反馈与检索界面设计如图2所示。其中，检索关键词可以是故障原因或故障发生部件。

4 结语

本文对台站气象装备质量寿命过程中产生的质量信息进行了分类，通过数据共享，即可以为装备管理部门及时提供装备质量寿命信息，又可以为基层保障人员提供有力的参考和技术支持，为台站气象装备保障信息化提供了一种有效的方法。

参考文献：

[1]许玉国，韩其杰.浅析武器装备质量信息系统建设管理[J].中国修船，2006（B08）：41-42.

[2]袁志鹏，丁戈刚，马景奕，等.气象装备信息管理系统[J].干旱气象，2003（2）：21-23.

[3]赵国瑞，孙桂茹，贾名宏.软件质量综合评估系统[J].南开大学学报（自然科学版），1998（3）：45-49.

[4]魏新利，尹华杰.过程装备维修管理工程[M].北京：化学工业出版社教材出版中心，2005.

[5]黄翠仙.厦门市气象局网络的VLAN设计[J].气象研究与应用，2005（S1）：137-139.

[6]刘敏涵，王存祥.计算机网络技术[M].西安：西安电子科技大学出版社，2003.

工业装备销售管理模式论文范文第6篇

摘 要：重型机床装备具有种类多、生命周期长、设计验证难度大、针对性强、数据动态性强、运行环境与状态复杂等特点，现有PLM（Product Lifecycle Management）系统难以满足重型机床反馈设计、运行和MRO（Maintenance，Repair and Overhaul/ Operation）管理的需求。对此，提出基于MRO的重型机床装备闭环全生命周期管理系统，建立由维护闭环、运行闭环及基于MRO的设计闭环组成的智能化三重闭环PLM模型；建立闭环PLM系统架构，包括基础资源层、数据集成层、系统功能层和产品应用层；分析系统实施的基础技术、智能化运行的专项技术。

关键词：闭环PLM MRO 知识资源 制造服务

0.引言

重型机床是高端装备的重要组成部分，是振兴装备制造的重点之一，广泛应用于能源、交通、船舶、工程机械、冶金、航空航天、军工等重点行业和领域。重型机床种类多、数量多、生命周期长、阶段复杂；机床数据包括设计、制造、运行环境、状态、使用等数据；机床数据在生命周期各阶段不断变化，特别是运行过程和运行环境。重型机床数据数量大、种类多、动态性强，具有大数据特点[1]。近年来，我国重型机床行业在设计制造能力和产品智能化方面都有长足进步，但是在全生命周期管理方面还有很大不足，如重型机床生命周期数据管理、数据利用效率，运行维护管理以及基于数据的反馈设计等。

通过行业分析与典型企业调研，重型机床业在设计、运行、维护维修和大数据管理等方面还存在五个方面的显著需求：（1）管理生命周期数据，反馈到设计端，验证原始设计的正确性，并进行优化设计和创新设计；（2）提取制造过程中的关键要素，形成加工资源库，为重型机床加工使用提供参考；（3）建立MRO数据平台，分析健康度、诊断故障，实现MRO智能化管理；（4）追踪和回溯自身信息，实现设计、制造、使用维护、服务一体化集成；（5）建立面向重型机床的共性知识服务体系，整合行业创新资源，解决重型机床发展中的共性、关键技術问题。

为有效管理重型机床生命周期大数据，用生命周期后期阶段数据反馈于生命周期前期阶段，指导重型机床设计、加工服务和MRO智能服务，需要研究与构建重型机床闭环产品生命周期管理系统模型及其关键技术。

1.智能闭环PLM模型

国内外的专家学者对闭环PLM系统做了一些研究，Kiritsis以通讯技术和智能产品为基础，提出了相应闭环管理的框架[2]。Matsokis建立了以本体为基础的支持闭环PLM的产品数据和知识管理语义对象模型[3]。重庆大学的王旭教授对此进行过综述研究，提出：闭环PLM是一种有效管理产品生命周期活动的信息化战略，通过获取全生命周期内与产品相关的数据，并进行数据的集成、转化和分享实现全生命周期内跨组织间信息流的闭环管理[4]。现阶段，针对闭环PLM系统的研究也集中于综述以及阶段性的闭环系统，没有建立从产品MRO到产品设计的大闭环模型，更没有相关的技术研究，提出实际的企业应用方案。

结合重型机床装备的行业需求、PLM发展现状和趋势，本文提出一种新型的基于MRO的闭环PLM系统模型（如图1所示），实现基于知识的产品全生命周期过程精细化、智能化管控。集成机床全生命周期大数据，进行分类管理和使用目标性管理。

图1 基于MRO的三重闭环PLM模型（1） 重型机床运行智能闭环模型

针对重型机床运行工况复杂、环境对产品性能影响大、产品对环境感知能力差、自适应和自调整能力不足的特点，建立运行智能闭环。通过有效的反馈机制，机床数据反作用于机床运行过程，根据加工环境和加工状态，进行自调整和自适应，保证设备和人员安全以及加工精度和加工质量，提高重型机床的加工稳定性。

（2） 重型机床维护智能闭环模型

针对重型机床装配调试难度大、故障损失影响大、使用寿命长、可靠性要求高、故障诊断困难、人工干预能力差、故障预警能力低等特点，建立维护智能闭环。整理融合机床生命周期各阶段数据、故障诊断知识和经验以及机床运行数据，形成基于知识的MRO服务体系，进行健康度分析和故障诊断，提供机床维护维修计划，提高机床运行可靠性及无故障运行时间，延长使用寿命。

（3） 基于MR的设计闭环模型

重型机床产品设计阶段对运行使用、维护维修及故障分析考虑不足，缺少对原始设计的验证和结构优化改进，难以满足重型机床单台套定制化设计、高精度和高可靠性要求；缺少对机床使用阶段的工艺设计和指导，缺乏机床操作使用标准和工艺规划参考。针对这一特点，建立基于MRO数据反馈的设计闭环。机床数据反作用于机床设计，支持机床优化和创新，更好地为机床开发服务。

2.闭环PLM系统实现

为了实现上述基于MRO的重型机床装备闭环PLM系统，提出了如图2所示的面向重型机床装备的闭环PLM系统构架，包括基础资源层、数据集成层、平台功能层和产品应用层。

图2 闭环PLM系统架构基础资源层。系统构架的最底层，由数据采集设备、网络设备和集成开发环境组成。采集机床运行状态数据和环境数据，并进行数据传输和数据交换。数据集成层。提供数据和知识支持。运用数据处理技术，实现数据集成，并采用知识获取、知识识别等技术，提取机床的各阶段知识并与专家系统有效地整合在一起，形成覆盖机床全生命周期的知识体系。平台功能层。将知识数据功能化，提供各项服务功能，包括机床状态监控、运行环境监控、机床知识服务、机床设计反馈、远程故障诊断、维修维护计划、维修执行监控、机床操作指导和加工工艺制定等。产品应用层。将闭环PLM系统付诸实践的过程，结合机床共性和不同机床的特性，构建不同机床系列的闭环PLM体系，实现机床全生命周期的数据管理以及数据反馈，提高运行质量和运行稳定性，实现优化设计。

3.关键技术分析

3.1系统开发基础技术

系统开发的基础技术包括数据接入与感知技术、数据融合与处理技术、产品全生命周期数据管理技术和知识服务技术。获取重型机床生命周期各阶段的复杂、动态以及分散的数据；根据数据特性，分析处理后实现统一管理；结合云计算和云制造的思想，整合机床业分布的知识资源，将整合后的知识资源发布出去，提供知识服务。

3.2系统开发专项技术

1.运行智能闭环关键技术

应用传感器和ECU模块，感知机床所处环境状态和运行状态，通过自检测技术、自调整与自适应技术，实现运行闭环功能。

重型机床ECU自监测技术。针对实时故障诊断难、安全预警需求强、突发状况处理及时性要求高等特点，运用嵌入式ECU系统，实时获取机床加工状态，鉴别机床当前工作状态，对非安全状态提出预警；对处于突发异常状态的机床采取自处理措施，智能控制机床的启停状态，切换机床的工作模式。

重型机床ECU自调整与自适应技术。重型机床的加工性能受到工作环境、工作状态及加工对象的影响较大，通过分析机床所处环境信息、运行信息、关键零部件寿命信息，形成基于设备ECU智能控制系统，根据环境情况调整机床参数。

2.维护智能闭环关键技术

基于知识的健康状态分析与故障诊断技术。提取设备状态特征，确定状态评价标准，评价设备当前状态及健康度，预测其变化和发展趋势。及时正确地对异常状态或故障状态做出预警，诊断出引起状态变化的本质原因，定位故障位置和失效模型，并提出合理的维修方案。

基于知识的MRO管理体系与技术。将MRO各管理模块結合起来，形成管理框架，调用诊断知识数据，为MRO决策提供数据支持；同时，决策产生的维修数据也可以反馈到知识库，使知识不断丰富。主要包括MRO需求管理模块、MRO过程管理模块、过程优化模块、服务评价模块和备品备件管理模块。

3.基于MRO反馈的设计闭环关键技术

从产品设计和工程设计两个方面对重型机床进行优化设计，提高设计可靠性，同时提高重型复杂机床的无故障运行时间，延长使用寿命。

基于故障数据反馈的d-FMEA产品设计技术，通过对故障数据的分析，确定产品故障的类型：由设计缺陷导致的故障、由产品寿命导致的故障、由顾客误用所导致的故障，根据不同的故障类型，采取相应的措施，进行设计改进，避免故障再次发生。基于运行数据反馈的工程设计技术，针对运行环境和机床加工对象的差异性，进行辅助工艺编制和产品加工，提供关键工艺的工程设计服务，保证设备的最佳运行状态。

4.结束语

随着重型机床设备业的不断发展，用户对于机床的定制化、个性化需求越来越强烈，同时对于机床大数据管理、维护维修要求也越来越高，基于MRO的闭环PLM系统能够实现产品大数据管理，运行状态监控，提供维护服务，反馈产品设计，将越来越受企业的青睐。本文在深入分析重型机床的行业大数据管理、智能设计和运行维护需求，行业发展趋势的基础上，提出基于MRO的重型机床装备闭环PLM系统；描述了闭环PLM理论模型和系统架构；然后详细阐述了实施闭环PLM系统的基础技术和专项技术。为重型机床生命周期管理提供新的方向，同时也为闭环PLM系统的开发实践提供了详细的理论基础和技术支持。

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基金项目：国家自然基金项目（No.：71171145）；国家863计划项目 （No.：2012AA040910）；国家科技支撑计划项目（No.：2012BAF12B05）。