服务基层工商局范文

服务基层工商局范文第1篇

一、档案管理人员

各工商所必须配备专职档案人员，集中统一管理各种门类和载体的档案。专职档案员负责本单位档案收集、整理、归档、移交、销毁等工作。

二、归档文件收集范围

1、文书档案：凡是反映本单位职能活动、历史面貌、单位和个人权益的具有查考利用价值的各种门类和载体的文件材料均属归档范围。对符合档案管理规定的文件材料按“三合一制度”整理、著录、归档。

2、电子和声像档案：反映本单位职能活动的照片、录音、录像材料、电子文件材料。

4、实物档案：本单位获得的上级表彰，包括奖状，奖牌，奖杯以及荣誉证书等。

3、专业档案：以所名义下发的案件档案资料;个体工商户资料。

三、档案整理规范

1、文书档案

(1)对收到的上级正式来文应于当天打印出来，填好来文处理签，发全所工作人员传阅，并签字留存。

(2)对收到的上级各项阶段性的工作要求，应于该项工作

任务完成后5个工作日内将相关资料整理齐全并装订成册备查。

(3)重要的人民来信来访材料、领导的指示和本单位处理人民来信、来访形成的记录、调查处理报告等应于来信来访结束后3个工作日内将相关资料整理归档。

(4)当年的文书档案应于次年3月底以前立卷归档。归档文件以“件”为单位进行整理，档案内不得有订书针等金属物质。对列为永久和长期保存的文件应采用线绳装订，统一采用“三孔法”，在文件左侧边缘装订。装订完成后在每份归档文件上方空白处正中间盖文书档案归档章，并填写归档号。对装订好的档案统一使用市局下发的文书档案盒装盒，每盒装30份归档文件，装完后各所负责人和专职档案员在盒内备考表上签字，盒内备考表放于每个档案盒底部。卷内文件目录要求排列有序、案卷题名整齐标准，最后按要求规范填写好档案盒脊背。

2、电子和声像档案：

(1)对本单位的所有电子文件按进行刻录留存，在刻录好的磁盘上贴上编写好的档案号后归档。

(2)照片档案整理中每张照片都应配备照片题名、照片号、摄影时间、摄影者、照片说明5项基本内容，其中照片号由全宗号、档案号和顺序号组成;照片说明字数应控制在50字以内。

3、实物档案：对本单位受到上级表彰的奖状，奖牌，奖杯以及荣誉证书等进行分类整理，并按“三合一”制度要求贴上编写好的档案号后归档。

4、专业档案

(1)以所名义下发的案件档案应在案件办结后的3个工作日内，按《工商行政管理机关行政处罚程序规定》(28号令)整理案件卷宗。并在案件卷宗右上角盖归档章，按一个一个流水号填写档号，并将案件档案基本信息录入档案管理软件，将生成的卷内文件目录打印装订成册，按要求存放备查。

(2)个体工商户档案。在整理好的个体工商户资料目录的右上角盖归档章，并按一个一个流水号填写归档号。对整理完后的个体工商户档案，对装订好的个体档案用市局统一下发的档案盒装盒并按要求填写档案盒封面和脊背后归档。

四、档案管理工作要求：

1、将各种门类和载体的档案及有关资料收集齐全，整理立卷时要认真对照我局档案管理“三合一”制度要求分类层次分明、保管期限划分正确。

2、归档文件材料应保持其完整性和系统性，如有缺损，须及时考证并修补。

3、立卷归档应严格按档案制度执行，并接受市局的监督和指导。

4、档案室要做好防火、防盗、防潮、防鼠、防虫工作，档案员应做好相关温湿度记录。

5、借阅档案档案员应做好登记工作，并负责督促借阅人员及时归还，不得遗失污损。

6、对保管期限届满的档案应组织人员重新逐卷进行鉴定，对无需保存的，上报市局批准后按档案管理相关规定进行集中销毁。

服务基层工商局范文第2篇

(一)

建设项目环境影响报告书(表)、登记表审批

一、事项名称

建设项目环境影响报告书(表)、登记表审批

二、办理主体

南京市环境保护局

三、办理依据

1、《中华人民共和国环境影响评价法》(中华人民共和国第九届全国人民代表大会常务委员会第三十次会议于2002年10月28日通过)

2、《建设项目环境保护管理条例》(中华人民共和国国务院令，第253号，1998年12月)

四、办理条件

建设项目需符合有关政策、法规，选址符合城乡规划和环保规划要求，贯彻清洁生产、达标排放、总量控制，并采取有效的污染防治措施等，环评文件由国家认定资质的单位编写，符合相关技术导则要求。

五、数量无限制

六、申报材料

报送环境影响报告书(表)或登记表(点击下载)，并附建设项目环境保护审批登记表;项目审批机关出具的项目立项批文或项目核准机关出具的同意开展前期工作的意见或项目备案机关出具的项目备案通知书;项目属地区县环境保护行政主管部门及行业行政主管部门预审(或审核)意见等。

七、办理程序

受理申报材料材料审查(其中报告书和环境敏感区域的报告表需经专家评审)批复

八、收费

不收费

九、法定时限

报告书60日，报告表30日，登记表15日。(计时单位为工作日，下同)

十、承诺时限

报告书30日，报告表15日，登记表5日。

十一、受理地址

南京市广州路183号

十二、联系电话

025-832782

54试生产(运行)核准

一、事项名称

试生产(运行)核准

二、办理主体

南京市环境保护局

三、办理依据

1、《建设项目环境保护管理条例》(中华人民共和国国务院令，第253号，1998年12月)

四、办理条件

建设项目的环保设施已建成，其它环境保护措施已按规定要求落实。

五、数量

无限制

六、申报材料

提交建设项目试生产(运行)申请表(点击下载)。

七、办理程序

受理申报材料材料审查现场检查试生产核准

八、收费

不收费

九、法定时限

30日。(计时单位为工作日，下同)

十、承诺时限

15日。

十一、受理地址

南京市广州路183号

十二、联系电话

025-832782

54建设项目竣工环境保护验收

一、事项名称

建设项目竣工环境保护验收

二、办理主体

南京市环境保护局

三、办理依据

1、《中华人民共和国环境保护法》(中华人民共和国主席令，第22号，1989年12月26日)

2、《建设项目环境保护管理条例》(中华人民共和国国务院令，第253号，1998年12月)

四、办理条件

按环评文件及批复要求落实了各项污染防治和其它环境保护措施，经验收监测，污染物达标排放，排污口按规定设置等。

五、数量

无限制

六、申报材料

1、对编制环境影响报告书和环境影响报告表的建设项目，建设单位下载并填写“建设项目竣工环境保护验收申请”(点击下载)，并附环境监测单位出具的“环境保护验收监测报告”或“环境保护验收调查报告”：

2、对填报环境影响登记表的建设项目，建设单位下载并填写“建设项目竣工环境保护验收申请登记卡”(点击下载)。

七、办理程序

受理申报材料材料审查现场检查环保验收

八、收费

不收费

九、法定时限

30日。(计时单位为工作日，下同)

十、承诺时限

15日。

十一、受理地址

南京市广州路183号

十二、联系电话

服务基层工商局范文第3篇

ⅩⅩ同志先进事迹材料

ⅩⅩ，男，1964年11月出生，大专文化程度，1993年开始担任杨集工商所副所长，2004年担任辛庄工商所所长，2008年工商所整合后任杨集工商所所长职务。

该同志团结和带领杨集工商所全体干部职工以“三个代表”重要思想为指针，以科学发展观统领各项工作，紧紧围绕地方经济发展的大局，紧紧围绕人民群众改善民生的需要，不断强化职能履行，不断充实完善基层工商所的规范化建设水平，真心诚意的实践监管与发展的统一，为推进 “三个”文明建设，构建和谐社会发挥了重要作用，深受人民群众、当地企业和政府部门的好评。杨集所2010年被县工商局评为“先进工商所”、“绩效考核先进单位”、“百亿送贷先进单位”、“商标实施战略先进单位”等荣誉;同时ⅩⅩ同志个人被县政府评为“先进工作者”，也先后多次被评为优秀公务员。

一、牢牢把握经济发展的主题，不断整合基层工商服务职能，使杨集所在当地有作为、有地位。

促进地方经济和社会又好又快发展，是ⅩⅩ同志强调的新时期基层工商工作的首要出发点。为此，他一是苦练内功，不断加强学习，带动杨集所全体干部职工增强了学习的热

情，全面提高了工作效率。二是落实服务举措，通过聘请企业联络员，建立园区联系点，定期开展工商咨询活动，实施对大型项目跟踪服务，采用急事急办、特事特办等有效服务举措，解决了企业实际困难。特别是2009年个体登记下放基层工商所后，建立健全了各项制度，制定了便民措施和服务指南，方便了辖区的个体工商户。截止2011年5月底全所共办理登记、变更、换照1100余户。三是积极开展“百亿送贷”行动。ⅩⅩ所长多次走访辖区企业及个体户，发放相关宣传材料400余份，解决了辖区企业及个体工商户融资的问题，从而推动了地方经济的发展。四是积极开展“商标战略”，帮助引导企业申请注册商标，开展法律咨询宣传，树立企业和个体工商户的品牌意识，截止目前辖区内共申请注册商标21件，其中帮扶两家企业成功申请了“河南省著名商标”，为杨集实施商标品牌上了一个新台阶，这些优质品牌企业和信用企业正在成为地方经济发展的支柱产业。

二、坚定不移的改善民生，将基层工商所职能调整与人民利益相结合，不断提高基层工商所在人民群众中的威信。

基层工商所是一个完整的细胞，直接体现着党和政府“执政为民”的管理理念。ⅩⅩ同志多年来，十分注重以民生来检验职能到位。他一是以市场为抓手，积极协调有关部门对辖区内的农贸市场进行规范化管理。二是大力开展食品安全管理。几年来，他和全所同志认真学习和宣传《食品安

全法》，落实食品安全“五项制度”，大力推行濮阳市食品安全电子监管工作，使乡镇所在地的食品经营户建立了电子查询系统，从而进一步规范了食品经营户的经营行为，便利了消费者对食品是否备案的查询，有效的保障了广大人民群众的消费安全。三是加大生产安全的管理。几年来，杨集所依托完备的经济户口“定人员、定区域、定管理工作目标、定工作纪律”的管理模式，对1895户企业及个体工商户按照行业实行分类监管，特别对涉及生产安全的危化行业加强了检查的力度，重点查处在未取得危险品生产经营许可证的情况下，擅自从事超范围经营活动，先后立案查处了8家违规企业和个体工商户，消除了生产安全事故的隐患。他率先在基层建立快速反应机制，对突发事件20分钟赶到现场进行快速处理。四是注重社会责任建设。他十分关注青少年的成长。他指挥全所干部持续不断的取缔黑网吧，联合公安、电信部门切断网络连接的新型合作方式，共取缔黑网吧2家，查扣电脑22台，净化了辖区的文化市场。五是发挥利用“12315”投诉平台，保护消费者权益。解决、答复，办结率达100%，使消费者怨气而来，满意而归，及时有效化解了社会矛盾。

三、以规范化建设为突破口狠抓队伍建设，使基层工商工作公开、透明，从而获得人民群众的高度信赖。

2008年正是工商所整合时期，在干部思想不稳定的情况

下，ⅩⅩ同志工作带头，率先垂范，并制定规范了各项工作制度，认真做好所里每位同志的思想工作，使全所各项工作得以正常有序的开展，并在200

8、200

9、2010连续3年工作中各项工作在全局名列前茅，取得了优异的成绩。

四、抓好自身垂范，落实廉政责任。

服务基层工商局范文第4篇

2、市工商银行在纠风建设上优于其他银行，具体表现为：a、服务意识强，开发区

支行主动为企业融资上服务;b、工作态度好，围绕企业星期天经常加班，平时加点;

3、市公交公司，高峰期9路公交车次安排不妥当，期间太长;

4、a、金融系统银行业务办理，上了叫号机后，工作效率明显下降，排队现象严重，

还有 营业网点减少了，不方便百姓生活;b、电信、移动部门宣传的优惠项目带有明显的欺诈行为，且霸王条约不作明晰解释误导消费者;

5、市国税局a、窗口服务速度太慢;b、“申报纳税”窗口太少且“代开发票”窗口

太多;c、经常很多纳税人在等待时间，窗口服务人员不能服务工作;

6、市社保服务大厅：增强大厅人员服务意识，提高工作热情;

7、市国税局服务大厅：个别窗口人员服务意识差，业务不能全面使纳税人不能一次

性办完涉税事项;

8、市社保局办理社保相关事宜，时间等待太久;办理工作人员态度不好;

9、电信局办理各项业务等候时间太久，很多业务套餐变更的强制性购买、乱收费;

10、 近年来，全市各单位的工作作风都有较大改变，我所认为不满意的单位，个人

认为不能与该机构工作流程有较大的关系，流程的不畅，造成群众办理相关事宜时噪声较大;

11、 银行方面农行和工行去办理相关的事宜工行需要的时间是农行的几倍，造成群

众的意见增加;

12、 芜湖三山地税纳税服务大厅，纳税服务人员服务态度较差，正常纳税申报期间，

拒为纳税人办理纳税申报;

13、 芜湖市国家税务局和芜湖市地方税务局服务大厅部分人员服务态度不好，办事

效率差，业务水平有待提高，不能有效地引导纳税人纳税申报等其它事项的办理;

14、 建议银行业的营业时间稍微加长点，因为我们一般都5点下班，下班想办业务，

什么都办不了;

15、 市电信公司：行业欺诈;

16、 市社保大厅：服务质量差;

17、 市国税局：请多为纳税人考虑经济负担，减少不必要费用开支;

18、 社保局服务态度要改变;

19、 电信移动不要垄断;

20、 市社保服务大厅工作人员，工作不耐烦、服务态度差;

21、 工商局规范企业年检收费制度;

22、 火车站、汽车站总是很难打，司机只愿运送远距离，不愿意运送近距离的;有

线电视不看也必须交钱;没有小户型的商品房;

23、 开发区工商银行一到15日发工资时最少排队1-2小时，望在忙时请多开窗口，

减少排队时间;

24、 市宣传地区医院八病区老干部病房在顾长斌主任和张小文主任的领导下，全体

医生的医德都很好，很认真负责;护办室的护师、护士们也都很好，很耐心;

25、 地区医院医生和护士服务态度好，工作认真细致;公交公司7路车司机态度好，

对老年人态度好;电视台1890服务态度好，服务价格收取认真;

26、 市人防办人浮于事、体制仍需改革;

27、 建议对背街小巷的卫生管理，提高城市清洁形象;

28、 宣城市地区医院总体的服务态度，医疗水平都比较好，较满意：新农村合作医

疗的报销问题，医院说本地可能报不了，要我们回县医院报，很麻烦;

29、 我对地区医院大病区李卫飞主任、沈星主任、护士长陶华兰工作非常满意，他

们所作的一切都时刻为病人着想;

30、 联通公司收费不清楚，让人消费不明白，有乱收费，投诉处理不及时，告知事

项落后，等消费者质问才能查，还有窗口服务人员态度二氯，不微笑服务，还给

脸色看;

31、 宣城地区医院主病区的医生林萍、古骏、金雷等，对病人的诊断很细心，认真

负责;所有护士在张护士长以身作则的领导下，尽心尽力照顾病患，特别是对重

病号服务更周到，为无家属照顾的，代为送饭菜、代为喂饭等;

32、 到供电公司打印增票排队时间太长，还经常出现发票不够的情况，要排几次队

才能打好发票，建议改善;

33、 医院的管理上，建议加大行风建设，例如医院、二院，分包现象很严重 。建

议设立“院长信箱”或其他方式，对医生建立监督机制;

34、 希望华衍水务多设一点收费点;

35、 希望市容收费的收据能邮寄给企业，不用上门取票;

36、 市交警高速二大队民警在处理事故中有失公平，遇到投诉置之不理(定拖车、

指定修理车)

37、 在中燃公司行业垄断，施工拖期太长，企业无法应对;

38、 市社保局及开发区社保服务态度需改善，耐心回答企业问题;

39、 市机动车检查中心：检查难;

40、 市汽车客运站、火车站、公交驾驶员服务态度差(部分人员);

41、 办理公积金咨询，市公积金服务人员态度有待提高;

42、 对于通讯业务，企业员工的需求较高，特别是网络建设，电信服务必须及时解

决，否则对于员工的信息时间的娱乐影响较大;

43、 市公积金可以提高工作热情及工作效率;市各大银行减少排队情况，提高工作

效率;市各大医院可以提高工作热情及收费较高;电信宽带收费贵的问题给予解

决;

44、 市卫生局：芜湖市很多大排档为什么继续供用地沟油不能有效制止吗?很多饭

店都没有卫生许可证;市广播电视台主持人说的芜湖地方语言外地人根本听不懂;

市红十字医院(二院分院)每次给企事业单位员工体检时能够用心一点就好了，

弋矶山医院就很好;市110报警中心接到市民报警后在转到当地派出所时，民警

出警时间太长，有的超过半小时，甚至时间更长，民警态度不是很好;

45、 电信网络服务垄断，不能从“优”惠民;

46、 环保局、安监局、市容局奥加强环保监测监管，安徽三安光电有限公司在肆无

忌惮想扁担河里排放有刺激性味道、又臭又脏的污水，如何监管的，如果是一般

情况的生活污水也应该派人城市污水处理管网系统，而不是直接排入我市的江河

里，希望立即查处，整改;

47、 对市公积金管理中心的建议：有些未加住房公积金，未做出相应管理措施;

48、 年底弋矶山医院体检人员过多，排队过长，耗时较多;

49、 市市容局(行政执法局)：部分执法人员执法不规范，政府不要招一些素质过

低得人承担相应的执法工作人员;

50、 公交公司应加强多公交车司机公路法规加强教育和学习，在马路上经常会遇到

公交车强行变道，不按规定车道行驶的现象;火车站售票窗口工作人员应注意保

持平易近人的态度和购票者沟通，多次碰见购票者争执的情况;

51、 弋矶山医院食堂管理因改善，提供人性化服务;

52、 芜湖县明珠花园手机没有信号，反映已几个月了，到目前还是没有信号;建议

保险公司全日营业，中午不能休息;

53、 文委系统芜湖市文化馆(图书馆)在银湖路楼上办公影响康乐人家小区居民出

入(涉及车辆)停放管理需加强);

54、建议公交大厅：强化服务意识、责任意识;继续加大改进离地;要不断加强

制度建议;机关人员履行好监督员的职责、发挥好相关作用;

55、 希望徽商银行领取退休金方式改变一下，以免有些年纪大的老人身体多变的人

群，站队时间太长，意见颇多;

56、 近年来，火车站、汽车站还有公交车站的服务进步很大，但还需要，提高服务。

市领导为民做了很多实事，非常感谢。

57、 浦发银行自动存款机不收有点残破的人民币，农行则收。

58、 建议是国税局、地税局不要取消专管员制度，会给各纳税单位带来很大的不方

便;各银行储蓄应按先来先办、不要搞什么大户、专户来了就办，应一视同仁;

59、 华衍水务收费点服务态度差;建议公交公司增加月票次数;

60、 银行应多开没窗口，到银行办理业务排队的时间太长;

61、 心中服务中心要扩建、不要多点解决问题，医疗卫生部门要确定作为百姓解决

实际困难、教育要进一步改革(补课问题真的很严重);

62、 南瑞派出所态度恶劣，办事推脱;

63、 通信行业过于垄断，在服务项目上较丰富，但不够透明，存在乱收费问题;

64、 电信公司存在乱收费问题;

65、 行政服务中心服务态度非常;

66、 华衍水务停水比较频繁，服务不完善;

67、 芜湖广电中心强制办理数字电视业务，强制收费;

68、 邮政局收费高服务态度不好;

69、 质监局同志服务热情周到，希望工商局及时公布新的法规及办事流程;

70、 人社局态度太差;

71、 芜湖县政府领导不为民办事;

72、 市港航局服务态度较好;

73、 邮政储蓄工作人员态度差，工作不积极;

74、 火车站脏乱无人管;

75、 市商务局有关部门对市场培育有感情用事，望能给予指导;

76、 希望市教育局对芜湖市内对中小学生进行课外辅导现象管一管如果辅导老师

技能优于某些在编老师，建议进行优胜劣汰，目前中小学生课外负担太重，不利

于其发展;

77、 市110报警中心对市民的举报事情并无急切和关心的态度，出来时间较慢，接

听人员态度有待提高，让有急事需要帮助的市民未得到心理或实际帮助;

78、 市消防支队年底突击对企业罚款，是何政策?

79、 电信不断引导消费者更改套餐，多缴费、资费不明;

80、 市弋矶山医院妇产科、麻醉科收受红包，甚至明码标价;

81、 对公交公司提出意见：部分线路的车次非常难得(228路)，公交车新旧秩序

不一，对2012年新实施的储值卡，非常不满意;

82、 公交公司有的一些公交车，少发普通车，多发空调车有变相涨价的现象，取消

了百姓的选择权;

83、 建议芜湖市多办为无为人民服务的实事好事;

84、 总的来说，芜湖市各部门的工作比原巢湖市好多了;

85、 市、县公安部门应及时调整变更行政区划调整后相关信息;

86、 作为无为县外商投资企业，希望大桥的收费能取消;

87、 无为县大厅办事、及银行办事效益差;

88、 万春街道地区移动、联通手机信号差，电信固定电话安装难，万春敬老院安装

一部固定电话，申请一年多没有解决;

89、 学生减负工作，请市教育局部门能有所作为;

90、 有线电视办机顶盒加重群众负担;

91、 各绿化带中垃圾太多，建议环境卫生要加强;

92、 市公交公司：高峰时间车次有待增加，接近冬季、减少乘客等待时间;

93、 市广播电视台减少广告播放时间，部分广告宣传不实;

94、 人社局尽量统一养老保险缴费标准和方法;

95、 派出所对小区巡逻力度较大，群众安全感较高;

96、 芜湖的地沟油要严查、严惩;

97、 建议中燃公司在四褐山开设交费窗口以便群众交费;

98、 中燃公司霸王条款，服务不及时，占着独家经营的位置，对用户不能按时检测，

交费窗口较少，尤其是四褐山地区;

99、 市电信公司宽带业务有垄断市场的行为，居民上网费用较大，希望市有关部门

能够进行干预，让居民花更少的钱，上优质的网;

100、 华衍水务公司抄表不准确，火车站服务态度差，市物价局物价管理不主动，滞

后;

10

1、 公交公司售票员服务态度有待提高;

10

2、 医院看病难、住院难、费用高;

10

3、 物价上涨快;

10

4、 建议市供电公司对居民用电断电履行告知义务;

10

5、 弋江区商业街口交行曾在柜台取款5000元，但回家后数只有4900元，后想只

有柜台营业员点完钞后漏下一张，后回去找银行，没有任何调查却拒不承认;

10

6、 供电局要放开市场实行公开竞争;

10

7、 市产权交易中心对办理手续繁杂工作扯皮推诿，与合肥市相比有许多需要改

进;

10

8、 建议公交公司改进服务态度，优化线路，降低票价，建议移动、联通、电信降

低资费、改进服务;

10

9、 市医院医生没有医术、更没有医德，希望加强管理;

服务基层工商局范文第5篇

-----换位思考大讨论

我是一名工商系统的基层工作者，由于我从事的是登记注册工作，所以常常要和不同的服务对象进行着面对面的交流。看到这个题目的时候，我想到在以人为本、构建社会主义和谐社会的今天，作为一名政府工作人员，我们如何把转变政府服务观念、增强政府服务效率、提高政府服务水平的号召与我们个人的工作结合在一起;如何在工商管理系统平凡岗位上，以热情真诚的服务态度，用优质高效的工作水平，为广大的服务对象提供优质的服务，为地方经济发展做出自己的贡献。也许进行一下换位思考，我们就能得出答案。

“假如我是服务对象”，实际上就是服务者和服务对象的换位思考。其实，在当今“我为人人，人人为我”的大服务时代里，每个人既是服务他人的服务者，同时又是享受他人服务的服务对象。比如说，我在为服务对象提供注册登记服务时是一名服务者，而当我们去商场购买东西时就是商场的一名服务对象。所谓“己所不欲，勿施于人”，如果我们每个人都以一个服务对象的需求和感受去思考自己的服务行为，那么，我们的服务效果就会跃上一个新的台阶。

服务基层工商局范文第6篇

电子公文

核收人：

开委办2012‟34号

中共开县委员会办公室

开县人民政府办公室 关于印发《服务群众、服务企业、服务基层作风整顿

年

活动方案》的通知

各乡镇街道党委(党工委)、人民政府(办事处)，县委各部委，县级国家机关各部门，各人民团体，有关企事业单位：

《服务群众、服务企业、服务基层作风整顿年活动方案》已经县委、县政府同意，现印发给你们，请认真组织实施。

中共开县委员会办公室

开县人民政府办公室 2012年4月26日

“服务群众、服务企业、服务基层”

作风整顿年活动方案

为进一步加强干部作风建设，推动全县经济社会持续较快发展，县委、县政府决定在全县集中开展“服务群众、服务企业、服务基层”作风整顿年活动。现制订本方案。

一、总体要求

认真践行“全心全意为人民服务”宗旨，深入贯彻落实科学发展观，围绕“创新、高效、务实、清廉”要求，以“服务群众、服务企业、服务基层”为主要内容，以“正作风、优服务、促发展”为主要目的，着力解决全县干部作风方面的突出问题，树立“服务态度好、服务效率高、服务廉洁正”的良好形象，确保服务环境有新改善、工作推进有新突破、群众满意度有新提高，为“巩固转型成果，推进提速发展”提供强有力的作风和纪律保障，以优异的成绩迎接党的十八大和市第四次党代会胜利召开。

二、活动对象

县委各部委、县级国家机关各部门(含市直管部门)、各人民团体、各乡镇街道和承担公共服务职责的企事业单位领导班子及干部职工。

三、方法步骤

活动从4月下旬开始，至9月底结束，分五个步骤开展。

(一)动员部署(4月30日前)

成立组织领导机构，制定实施方案，召开动员会议，安排部署工作任务。各部门各单位结合实际，成立工作机构，制定活动实施方案，召开动员会议，广泛宣传发动。

(二)自查自纠(5月1日至5月31日)

各部门各单位围绕“服务态度、服务效率、服务廉洁”三个方面，面向群众、面向基层、面向社会，查找纠正领导班子、干部职工在服务群众、服务企业、服务基层方面存在的突出问题。

(三)民主评议(6月1日至6月30日)

县督查指导组随机抽取乡镇街道、企业和基层群众代表等，对县级部门机关作风进行民主评议;随机抽取基层站所、村社干部、群众等，对乡镇街道机关作风进行民主评议。民主评议满意率低于80%且排名乡镇街道后两位、县级部门后两位的，给予取消单位评优评先资格、通报批评等处理;取消单位主要负责人评优评先资格。

(四)整改提高(7月1日至8月31日)

召开问题分析会，深入剖析督导检查、明察暗访、民主评议中发现问题的原因，制定整改方案，严肃认真整改。各部门各单位要建立完善首问责任制、限时办结制、过错追责制等制度，确保干部作风建设制度化、规范化。

(五)评估总结(9月1日至9月30日)

县督查指导组组织服务对象，重点围绕各部门各单位作风整顿情况进行评估，总结经验和不足，明确后续工作任务，持续深入开展干部作风建设。

四、组织领导

成立“服务群众、服务企业、服务基层”活动领导小组，领导小组下设办公室、督查指导、暗访巡查和宣传教育四个工作组(人员名单见附件)，负责活动的组织领导和日常工作。

五、保障措施

(一)强化组织领导。各部门各单位要高度重视“服务群众、服务企业、服务基层”作风整顿年活动，加强组织领导，落实有力措施，切实解决突出问题;要加强对所属企事业单位作风整顿年活动的督导检查，确保活动全面深入开展。各级领导干部特别是党政主要负责人要发挥带头示范作用，落实领导监管责任，确保活动取得实效。

(二)广泛宣传发动。充分利用电视、报刊、网络等媒体，宣传活动情况，曝光典型案例，扩大活动影响。各部门各单位要通过职工会、院坝会、宣传栏等方式，广泛宣传活动的目的意义、任务要求、方法步骤，发动广大干部职工和社会群众积极参与，增强活动实效。

(三)严格监督检查。县督查指导组、暗访巡查组要敢于较真碰硬，及时发现反馈突出问题。要严明工作纪律，对走过场、流于形式的单位和个人，评估效果较差的，将责令重新开展;对作风问题依然突出、群众反映依然强烈的单位和个人，将予以严肃处理。县委县政府将把各部门各单位活动开展情况，纳入综合目标考评专项考核。

附件：“服务群众、服务企业、服务基层”作风整顿年活动领导小组

“服务群众、服务企业、服务基层”

作风整顿年活动领导小组

为加强对“服务群众、服务企业、服务基层”作风整顿年活动的组织领导，成立活动领导小组。

组 长：李应兰 县委副书记、县政府县长 常务副组长：李步彬 县委副书记

副 组 长：张重新 县委常委、宣传部部长

陈光海 县委常委、纪委书记 潘文峰 县委常委、组织部部长 李培中 县委常委、县政府常务副县长 高显权 县委常委、县委办公室主任

成 员：郑小红 县纪委常务副书记

刘晓明 县委办公室常务副主任

郑 俊 县人大常委会办公室主任、县人大

常委会党组成员

陈逢春 县政府办公室主任、县政府党组成员 简圣彬 县政协秘书长、县政协党组成员 袁德华 县委组织部常务副部长

陈 平 县委人力社保工委书记、县委组织部副部

长(兼)

李红彬 县委组织部副部长、县考核办主任(兼)

肖仁海 县委宣传部常务副部长 张家文 县直属机关工委常务副书记 周付康 县信访办主任、群工办主任，县委

办公室副主任(兼)，县政府办公 室副主任、党组成员(兼)

刘兆平 县纪委副书记、县监察局局长 陈永忠 县纪委派出第三纪工委书记、监察

分局局长，县委县政府督查室主任

向 庆 县纪委常委

领导小组下设办公室、督查指导组、暗访巡查组、宣传教育组，领导小组办公室设在设在县纪委(监察局)。

(一)办公室 主 任：郑小红

副主任：李红彬、刘兆平、肖仁海、向 庆

主要负责活动的综合协调、文秘会务、后勤保障、情况收集、信息反馈、资料归档等日常工作。

(二)督查指导组 组 长：李红彬

主要负责对各乡镇街道、县级部门、相关单位开展作风整顿活动进行督促、检查和指导，查找薄弱环节，提出整改建议等工作。督查指导组下设6个小组，具体负责对乡镇街道和县级部门进行分类分片督查指导，组织开展群众评议。

(三)暗访巡查组 组 长：刘兆平

主要负责对各乡镇街道、县级部门单位及干部的工作作风进行暗访巡查，发现突出问题，提出处理建议。

(四)宣传教育组 组 长：肖仁海 主要负责宣传教育工作。

主题词：干部建设作风整顿 方案 通知 中共开县委员会办公室 2012年4月27日印发