电子商务营销策略论文范文

电子商务营销策略论文范文第1篇

突出表现：

华旗资讯营业额连续10年每年保持60％的稳定增长，产品远销北美、欧洲、东南亚等地区。旗下爱国者移动存储产品国内市场销量连续4年遥遥领先，带动中国移动存储行业迅猛发展，成为中国第一个大规模领先于国际市场的IT产品领域。

爱国者HP3随身听入市仅一年即实现国内市场占有率第一，并已连续两年销量遥遥领先，将垄断此领域长达四、五年之久的众多韩国品牌远远甩在后头，成为IT消费类电子产品领域首个领先于众多国际对手的民族品牌。

爱国者显示设备及其他外设产品一直稳居国内市场第一集团，其中电脑机箱连年市场占有率第一。

华旗资讯已发展成为中国IT业的核心企业，入选“2004年中国电脑商百强企业”；2004年被CCID评为“数码产业杰出企业”、“中国信息技术创新最具潜力企业”。

核心逻辑：

一是高价质优的营销策略使得公司产品从性价比上迅速领先于竞争对手；二是利用概念营销策略，通过现代传媒技术将全新的消费理念、消费趋势传达给消费者，赋予企业产品以特定的品位和社会定位，从而引起消费者的关注与认同，并最終唤起消费者对新产品的需求；三是坚持渠道为王的策略，建立了健全完善的渠道体系，与代理商、销售商合理分享收益。

电子商务营销策略论文范文第2篇

【论文关键词】商业银行 存款产品 机制 创新 策略

【论文摘要】负债业务是商业银行开展其他业务的必要条件，是银行间竞争的重要领域。能否在存款竞争中取得优势，关键在于存款产品供给的创新。立足于我国商业银行存款产品现状，通过借鉴美国商业银行存款经营的优势，提出要建立适应社会主义市场经济的存款创新机制、提高我国商业银行的存款创新能力和创新策略。

存款业务状况直接影响着银行的资金管理和营业效益，为此，银行要创造出尽可能多的存款品种、服务手段和技巧策略。创新是银行最大的竞争力。

一、我国存款产品现状及美国创新经验

我国商业银行的存款业务品种十分单调，近年来，虽然开辟了网上银行、电子银行、电话银行等新兴服务渠道，也围绕存款帐户增设了代理缴费、银证通、银基通等项目，侧重开展了以代理为主的中间业务，但整体来讲，仍处于存款产品开发的初始阶段。

从存款要素构成来看，仅为利率和期限。在人民银行控制利率的背景下，存款产品也惟一取决于期限，客户对期限选择的确定，也就决定了利率。这种模糊型的定价方式，缺乏对优良客户的优惠条件，无法满足不同客户的个性化需求。

以美国为例，美国商业银行的创新步伐远远快于我国，其围绕存款的流动性、收益性开发的新型存款帐户，使活期存款与定期存款界线更加模糊，为客户提供了最有效、最便捷、最低成本的存款服务。

1.以市场为导向，通过创新规避法律和联储监管，尽快适应经济环境变化

美国曾经严格管制银行吸储利率。从上世纪60年代起，资本市场快速发展、通货膨胀迅速加剧，银行普遍面临着流动性困难和信贷资金缺乏的局面，迫切需要设计新型的存款产品。可转让大额存单(CD)、可转让提款通知书(NOW)、欧洲美元存款、银行关联机构票据买卖、回购协议等产品都是在这种背景下产生的，为银行带来了丰厚的资金和利润。可以看到，美国银行从市场实际状况出发，进行存款设计，使产品能在联储与法律制定的规则框架下，绕过规则的不利约束，带动了监管的创新。

2.建立与投资渠道的直接联系，引入风险因素

1982年美国银行设立了货币市场存款帐户(MMDA)，不仅可签发支票，享受联邦存款保险公司的存款保险，还把存款与包含国库券、存款定单、商业票据在内的货币市场相联系，使存款者能获得较高利息收入;将风险收益挂钩引入存款产品，开发出投资型存款帐户，比较成功的有股价指数连动型存款，外币定期存单等。这些存款帐户一产生就让有冒险意识的富人产生很大兴趣，使他们的风险偏好能在存款中得以体现，也就吸收了他们手中的大量资金。

3.与服务一体化经营

存款与银行服务是一体的，美国银行会围绕存款帐户，提供多种复合服务，推销相关金融产品。针对个人存款帐户而言，将存款帐户与航空、客运、旅游、商贸、饮食等行业捆绑经营，根据客户行为目标设置专门性的存款帐户，进行中间业务拓展。就公司客户而言，比较流行的是现金管理服务。银行利用自身的信息优势，向客户进行财务报告与分析，提出现金流的管理建议，并为客户开设专门帐户汇总网点资金，将短期闲置资金投资于短期财政证券、商业票据和存单，增加客户收益。

4.差别式的定价模式

客户提供给银行的资金和消费的金融服务量不同，贡献也就不同，因而要向优良客户提供全方面的优惠与服务，培养优良客户的忠诚度，对不给银行带来收益的客户，通过差别化利率、手续费率等至少使银行不提供亏损的服务。因此，美国存款产品构成要素一般包括：期限、最低余额要求、日均余额/联合余额、优惠(减免账户管理费，免费签发若干次支票、利率等)、结算限制、惩罚(降低利率)等，正是经过对以上项目的组合实验，确定最优选择，使银行运营成本降低，获取最大利润同时又可最大限度满足客户需求。

5.考虑利率风险管理的需要

美国的利率市场化程度很高，频繁的利率变动给银行经营带来很大风险。银行会运用各种利率风险模型进行模拟、应力测试，选择最合适的存款发展类型，调节银行承受的利率风险水平。在存款的设计上就会考虑调整利率高低，持续期长短，结算限制以及选择是否浮动的利率等存款要素，重点发展符合银行利益的存款品种，降低银行利率风险。

此外，进行存款产品设计都会结合银行的品牌营销策略，塑造自己鲜明的形象和特色，尽可能符合目标市场群众的各种品味。

二、我国商业银行存款产品创新策略

由于人民银行一直实行存款利率管制，我国国有商业银行运行机制内在活力不足，金融市场规模较小，发育不完善。鉴于这种状况，商业银行存款产品创新应考虑以下方面：

(一)从宏观角度来看

1.人民银行对利率管理政策进行适当调整

当前，可选择市场化程度高的地区进行试点工作，对特定数额之上的存款赋予商行一定范围浮动利率的权限，有助于体现利率的真实水平，推助我国利率市场化改革。

2.深化国有银行体制改革，引入先进的管理模式和经营理念

(1)继续深化国有商业银行产权制度改革，建立现代金融企业制度，完善内控制度，形成有效的约束激励机制，以市场为导向使用配置金融资源的，在这个前提下，各级银行才能以自身收益最大化为目标，通过成本收益对比分析，科学地设计存款产品，理性吸收存款。

(2)使用差别式的定价机制。科学测算银行提供服务成本，结合客户贡献度、银行服务种类和服务量确定合理收费标准，弥补亏本服务的费用，增加非利息收入，同时用优惠的定价吸引住大客户群体，尽量使存款保持高余额，低进出。 转

贴于(3)掌握客户存款动机、行为目标，适时开展咨询、代理、信托等中间业务，提高与客户关系的密切度。

(4)推进银行电子网络、自助终端等基础设施建设，向客户提供多样化的服务渠道，便利存款的存、取、转、用，还可结合定价策略，诱导客户使用成本低的服务渠道，降低运营成本，提高科技设备利用效率。

(5)整合人力资源，补充产品设计营销人员，成立专门机构，综合分析存款目标市场的经济环境、人口因素、社会文化背景、法律法规、技术条件及银行经营状况，创新存款品种，优化银行存款结构，提高经营效益。

(二)从微观角度来看

1.产品包装策略

国内商业银行各种金融产品是由各个专业部门提出需求而开发的，只能满足客户某一种核心需求，且金融产品的营销常常是单独进行，所以对商业银行现有产品的更新改造主要是对现有产品的“包装”销售。

国外商业银行对产品包装的运用相当成熟。有很多可借鉴的经验。如原大通银行香港分行按产品功能包装的“十存十美”、“月月出息”、“梦想成真”等储蓄产品，按销售对象包装的“卓越理财”、“运筹理财”“、大学生理财”等个人产品。在国内商业银行中，运用包装进行产品促销也日渐广泛，但使用范围有待进一步扩展。银行产品包装形式基本上可分为三种：第一种是对产品功能特色的包装;第二种是按营销服务对象的包装;第三种是对银行个别优质品牌的包装。特定的产品使用特定的包装，锁定产品特色有助于加强金融产品营销效果。

2.产品差别策略，即市场细分化策略

商业银行实施市场细分化策略时，在产品设计上要采用不同于其它金融机构的方法，采用新技术，使金融产品具有新功能并提供新服务，要对复杂的金融产品组合中增加的成本与开发这些产品所得收益之间进行平衡，依据客户的个性需要和动机推出相应的存款商品。

西方国家的商业银行十分重视存款产品的设计和开发，针对客户某种特殊目的而设计的特种储蓄存款，品种繁多。商业银行应借鉴外国的先进经验，推出一些具有新意、符合客户口味和心理，同时有利于其自身经营的储蓄品种。现阶段负债业务的创新可以从储蓄存款种类，提供实惠以及便利条件等方面出发来进行。如：开设联立定期储蓄存款、礼仪储蓄、住房储蓄，开办养老金、医疗保险型帐户，开设支票存款帐户，继续发展、完善已有的预购债券储蓄、子女入学储蓄、生产基金储蓄、青年结婚储蓄等新型储蓄品种，以适应不同层次的消费需求。

参考文献：

[1]陈伟，李一军.“零售银行偏好研究”.《金融与保险》，2006(10)

[2]王静亭“.WTO带来的挑战”.《金融研究》，2005(3)

电子商务营销策略论文范文第3篇

随着电子商务的不断发展, 电子商务的市场营销理念也在不断地变化和提升。现阶段电子商务与传统商务相比, 更具有双向沟通的营销观念, 现阶段电子商务的市场是灵活多变的, 创新能力和市场的应付能力提升是现代电子商务发展面临的重要课题。电子商务的营销观念应具备整体战略的角度, 立足于电子商务市场的全局, 不断革新和创造营销计划, 以适应变化的电子商务市场。

2 电子商务环境下的市场营销管理理论的变化与发展

随着市场营销管理理念的发展和变化, 电子商务的营销模式也发生了一定的改变。在市场细分方面, 传统的市场营销主要是由卖方来对市场细分进行辨认, 并从中选择一个或几个当作目标市场。对市场的细分做法可以使产品的营销和投放变得更加精准化, 从而有利于满足电子商务市场营销发展的需求。而市场的细分能够实现企业资源的优化配置, 并增强消费者对商品服务的满意程度。在电子商务背景下, 如果想要提升企业产品的营销效率, 应精准性的捕捉市场的需求, 从不同的群体特点出发, 来对电子商务的市场进行细分, 在确定了目标消费者群体以后, 实现营销广告、产品、策划、方式等投放, 使企业的市场营销回报率提升。重视消费者的满意度是电子商务时代背景下, 市场营销策略制定的关键, 市场营销的目标是让消费者产生购买的欲望和行为, 而使消费者满意是增强企业信誉度和打开产品销量的基础和前提。提高消费者的满意度需要对营销的产品进行细分, 从厂商和消费者两方进行双向的沟通, 在了解了消费者的需求以后, 反馈给厂商, 并由厂商生产出满足消费者需求的产品, 从而增加了市场满足一度, 也提升了产品的营销销量, 满足消费者的个性需求。

3 市场营销管理中的细分变量

3.1 地理细分

电子商务的发展使产品的销售突破了地域的限制, 发达的物流行业为电子商务辐射区域的扩大提供了多种可能, 电子商务使产品不但能够在全国范围内销售, 甚至还能够走出国门销往全世界, 这是电子商务发展的魅力。地理细分市场的模式发生了变化, 新时期电子商务发展背景下市场营销战略的制定是面向全国乃至更广范围的, 地理位置的细分逐渐淡化。

3.2 人口细分

人口的细分包括年龄、性别、职业、居住地址等, 电子商务时代, 购物人群更加广泛化和多样化, 在智能设备终端的另一头只要轻轻动一动手指, 就能将信息发送出去。而海量的产品使人口的细分交给了消费者, 消费者本身懂得如何根据自身的需求进行产品的选择。

4 强化电子商务时代市场营销的策略和建议

4.1 加强信息化建设, 提高市场营销的电子化程度

电子商务时代, 网络信息化建设对于市场营销的发展具有促进性作用, 企业的市场营销应加强对市场动态信息的了解与掌握。电子商务时代下的商品交易主要依靠信息的交流来实现, 是在虚拟的环境下消费者与经营者有限接触或完全不接触的商品交易。提高市场营销的电子化程度, 有利于促进电子商务下商品贸易的顺利开展。

4.2 重视网络信息系统的建设和应用

网络信息系统可以集中企业的产品信息, 通过后期的维护与运营, 从而将产品高效率的推广出去, 形成一个高效率的信息传播渠道, 使消费者能够通过信息的获取来实现交易的行为。因此, 企业的市场营销战略应重视网络信息系统的建设, 通过先进的技术手段实现产品销售渠道的拓展和消费者意见的收集。

4.3 合理调整企业市场营销的组合策略

企业市场营销的现代化需要对市场情况进行全面的了解和掌握, 在市场调研的基础上制定完善的企业产品策略、企业定价策略、企业促销策略和企业渠道策略, 即“4C”的市场营销策略。电子商务环境下, 企业应加快产品创新, 实现产销合一的营销渠道, 在产品的定价上增强灵活性, 加强企业对网络信息技术的优势利用。在充分了解顾客需求的基础上, 合理调整企业的市场营销组合策略, 全面提升企业的市场营销效率。

5 结语

电子商务的发展为企业发展插上了腾飞的翅膀, 在市场营销上突破了地域的限制, 实现了产品的销售渠道的拓宽。市场营销战略是一项综合性的策略, 应根据外部市场环境的实际变化来制定。在市场营销战略制定的过程中, 应不断改进传统营销理念, 重视信息网络建设, 提高市场营销的电子化程度, 使市场营销能够依托互联网技术实现高度的发展, 为企业创造出更多的经济效益。

摘要：随着信息技术的快速发展, 社会经济也迎来了更好的时代, 越来越多企业将电商作为重点营销平台, 重视网络世界的快速传播和信息共享。当前的市场营销话题已经逐渐被人们所重视, 无论是个人还是企业都能够利用电子商务将自己更好地推广出去, 把电子商务作为了一个重要的营销工具。本文就对电子商务时代市场营销的新策略进行深入研究, 在对电子商务背景下市场营销的理念与特点进行分析, 并分析了市场营销中细分的作用和变量, 就电子商务背景下市场营销的新策略和建议进行了阐述和分析。

关键词：市场营销,电子商务,研究策略

参考文献

[1] 李娜.电子商务时代市场营销的新策略研究[J].兰州学刊, 2016 (7) .

[2] 张玲, 张欣.电子商务环境下的品牌建立与市场营销[J].中国商贸, 2017 (2) .

电子商务营销策略论文范文第4篇

1 新媒体条件下电子商务网络软文营销的概念、特征、分类以及编制技巧

1.1 新媒体条件下电子商务网络软文营销的概念

软文营销主要是将规定好的定义或者诉求, 用道理或者事实来使得消费者相信, 这是一种评价消费者心理来使得消费者认识并熟悉企业所宣传的产品, 进而达到消费者消费的目标。软文营销的形式多为文字方式或者口头的形式, 如采访或者新闻以及口碑等等。软文的本质就是一种广告营销, 通过运用广告宣传来实现企业的宣传和品牌效应, 从而促进企业销售目标的实现。网络软文营销是一种新型的企业营销方式, 与传统的营销方式相比有着非常突出的优势。而传统的广告营销让消费者听到或者看到的仅仅是一种硬性营销, 就是告诉消费者我们出售的产品是什么, 你来买吧, 在以前, 很多企业都利用这样的广告方式, 使得市场出现严重的混乱和问题, 时间久了, 消费者在看到这样的传统广告仅仅是一眼带过, 根本不会上心去关注这则广告, 从而企业也达不到宣传企业或者产品的效果。新媒体条件下的电子商务网络软文营销是从多个角度去包装企业的产品或者公司, 将企业的各种优点、产品或者企业文化进行有效的分析和宣传, 特别是企业的产品宣传, 在产品的外表包装以及内在效用等角度分析和宣传, 这样容易让消费者能够深入了解企业所要宣传的产品内在与外在, 与此同时, 还能够加深消费者对公司的了解和认可, 从而实现了网络软文营销的效果和目的, 这是传统软文营销与网络软文营销的不同, 网络软文营销方式值得推广和使用。

1.2 新媒体条件下电子商务网络软文营销的特征

新媒体条件下的电子商务网络软文营销是目前企业营销当中最重要的营销方式, 电子商务网络软文营销实质就是企业为了宣传产品而研发的媒体广告, 旨在吸引消费者, 从而达成实现企业产品销售的目标。其有很多的优势, 具体内容如下:

新媒体条件下的电子商务网络软文的宣传范围更广阔, 没有时间和地点的限制, 网络软文重在有网, 凡是有网络的地方就会有网络软文的传播, 网络是网络软文传播的直接途径。

新媒体条件下的电子商务网络软文的宣城成本和费用比传统的软文低, 网络软文的价值非常大, 不需要花很多高成本的广告费用就能达到比花了昂贵费用的高贵效果要好的多, 且电子商务网络软文的广告直接性不强, 更容易被消费者接受, 更容易让消费者了解产品, 了解企业

新媒体条件下的电子商务网络软文是将广告的内容和主旨进行有效的转化, 利用其他方式或者类型去传播广告, 既生动又形象, 还受到很多消费者的喜爱, 同时也使得消费者们在不知不觉中将网络软文进行了有效的传播和复制。

新媒体条件下的电子商务网络软文的时间性功能非常强大, 其没有时间长短的限制, 一则网络软文一般能够持续很长时间不会消灭或者被人们淡忘, 长时间的播放网络软文, 时间久了能够达到耳濡目染的作用植入消费者的心里, 这使得消费者在无形中就被迫接受了网络软文广告的营销。

1.3 新媒体条件下电子商务网络软文营销的主要分类

1.3.1故事类的网络软文营销。

主要是借用名人轶事或者典故传说来增强软文广告宣传单额效果, 生动形象, 容易使得消费者接受。如旅游企业宣传则可以运用秦始皇兵马俑、埃及金字塔的由来等。

1.3.2 感情类网络软文营销。

人都有七情六欲, 抓住人心灵的感情上的特点进行网络软文的营销效果会更好。

1.3.3 科学知识类的网络软文营销。

讲科学知识植入网络软文当中, 能够增加消费者的信服力, 提高营销软文的真实性和可靠性。

1.3.4 新闻类的网络软文营销。

评价新闻的传播, 扩大产品的影响力, 使得消费者能够更多的了解产品。

1.3.5流行热点类的网络软文营销。

将时下最流行的热点或者潮流与网络软文有效结合, 能够增加消费者的讨论性, 从而了解和认识到企业所宣传的产品。

1.3.6趣味性的网络软文营销。

借用一些幽默风趣的段子或者笑话来引起消费者的注意, 增加消费者对产品的了解, 进一步引导消费者消费, 实现企业达到营销的目的。

1.4 新媒体条件下电子商务网络软文的制作技巧

在新媒体条件下电子商务网络软文的写作一定要将网络软文所要表达的背景信息和宣传主旨一定要清晰明了, 感情真挚有内涵。

设置醒目、特别的网络软文标题, 引起消费者的阅读兴趣。

网络软文的内容一定要简单短小, 不要繁琐和篇幅过长, 减少消费者阅读时间, 使得消费者能够用最短的时间索取最有价值的信息。

网络软文的内容要丰富, 多角度、多方面阐述网络软文的中心思想。

网络软文的发布一定选择有价值且消费者浏览量较高的平台进行发布和推广, 设置与消费者互动的环节, 刺激消费者的消费欲望。

2 新媒体条件下电子商务网络软文的营销方法

随着科技信息化的不断进步, 电子商务网络软文的营销也在不断变化发展, 优质的电子商务网络软文的营销能够大大的提高企业的影响力和商誉, 还能刺激消费者进行消费, 从而实现企业产品销售的目的。因此, 制定良好且有价值的电子商务网络软文的营销策略是非常重要的。新媒体条件下电子商务网络软文的营销方法如下:

2.1 做好市场调研和定位消费者市场

新媒体条件下电子商务网络软文的设计一定要结合大多数受众群体的兴趣和爱好, 做好市场调研, 制作出适应广大消费群体的网络软文, 使得网络软文的营销能够直接引导消费者进行消费, 从而实现企业实施电子商务网络软文营销的效果, 进而实现企业产品的销售的目标, 增强企业产品的市场占有率和影响效应, 提高企业产品的销售数量。

2.2 规划好电子商务网络软文的宣传策略

电子商务网络软文与传统的硬性广告不同, 网络软文重点在于广告语要“软”, 不是强行让消费者接受和欣赏这样的广告, 而是从消费者的角度出发, 探索大众消费者的需求, 制定出符合消费者心理的网络软文, 在耳濡目染和潜移默化当中使得消费者接收到了网络软文所宣传的广告信息, 网络软文的营销方式能够更容易受到消费者的喜爱, 容易使得消费者接收这样方式来宣传企业产品, 从而刺激消费者消费, 实现企业销售的目标。

2.3 编制内容丰富且个性化的网络软文内容

在新媒体条件下电子商务网络软文的质量和发布的平台是非常重要的, 对于企业网络软文影响的结果有重要的影响。

2.3.1 设定醒目、个性化的网络软文题目。

在这个高速发展的时代里, 人们每天都在忙碌着自己的工作以及生活, 闲暇的时间特别少, 很多消费者阅读广告或者新闻的时间就非常少, 因此, 设置醒目、个性化的网络软文标题能够刺激消费者的眼球, 激发消费者的读取欲望, 从而引起了消费者对企业产品的了解, 引导消费者消费, 实现产品销售, 达到网络软文的营销效果。

2.3.2 网络软文编制篇幅短而精、内容真实且有影响力。

编制短小精悍的网络软文, 能够让消费者利用有效的时间快速读完, 还能够加深消费者对产品的了解。与此同时, 网络软文的内容真实性是至关重要的。网络软文营销中的产品各方面的信息一定要真实有效且作用明显, 且值得消费者信赖, 增强消费者对企业的认知和对产品的了解和认可。

2.4 选择受众群体较多的平台发布网络软文

优质的网络软文发布平台能够大大提高网络软文的效应和价值。受众群体比较多的网络平台, 能够有大批的消费者去阅读网络软文, 增加网络软文的阅读量, 吸引消费者的注意, 刺激消费者的购买欲, 提高企业产品销售。

结束语

在新媒体不断变革与发展的今天, 企业要不断与时俱进, 开展多渠道多领域的电子商务网络软文营销, 利用互联网的庞大资源, 编制好有价值的网络软文并发布于优质的推广平台, 并进一步做好产品的宣传和网络营销。新媒体条件下的电子商务网络软文营销能够大大的节约企业的广告宣传成本和费用, 提高企业产品宣传和传播的效率, 增强企业的市场影响力和品牌效应, 进而促进产品的有效销售, 促进企业经济又好又快的发展。

摘要：随着我国科技信息的不断发展, 电子商务网络软文营销已经是时下最流行的营销方式。很多电子商务的企业或者主体都把网络软文营销作为最重要的营销方法。本文主要分析和探讨新媒体条件下的电子商务网络软文营销策略, 旨在发挥电子商务网络软文营销的最佳作用, 吸引消费者, 促进企业产品销售。与此同时, 还能降低企业的传播成本, 提高传播效率。

关键词：新媒体条件,电子商务,网络软文,营销策略

参考文献

[1] 赵丽霞.我国网络营销的现状与发展趋势研究[J].开发研究, 2015.04 (12) :121-123.

[2] 黄淑贞.网络营销环境下的消费者行为分析[J].湖南农机, 2015.09 (16) :23-25.

[3] 孙伟.网上营销的安全问题及对策分析[J].企业研究, 2015.14 (08) :231-232.

[4] 阮云胜.浅析E时代下的网络软文营销[J].商场现代化, 2015.15 (28) :42-43.

电子商务营销策略论文范文第5篇

（一）从众心理会促进跟随性购买

消费者很多的购买行为在上网期间会受到从众心理的影响，特别是广告等页面的影响，这和营销策略的推进之间存在着十分紧密的联系。比如，在搜索商品时销量最高的买家实际达成的转化率会相对较高，一些做广告的企业也会得到消费者的真实认可。特别是在阿里巴巴2009年推出双11活动之后，该方面的因素就变得更加直接。随着短视频平台的迅速兴起以及各类流量明星的推出，带来的消费心理也变得越来越直接。很多网红带货成为了新时期电商企业做营销的重要方式，这就是从众心理跟随性购买的主要体现所在。

（二）求低价心理的刺激销售营销策略

求低价心理是人的普遍心理态度，消费者在购买商品时除了要注重相关的质量之外，都是希望能够以较低的价格购买到商品的。因此，作为商家而言，结合价格战的策略来开展相应的研究，摸透购买者的心理，进而结合着低价心理刺激营销策略的推出，就可以使得人们的购买行为发生相应的变化。

（三）以反悔心理消除负面情绪

易反悔心理的出现能够消除消费者的顾虑、怀疑、不安等负面心理情绪，消费者在刚接触到产品时就会产生一定的购买冲动。有的人就会不假思索的购买下产品，但是等他们的冲动消费心理退却之后，就会因自己的不冷静行为而产生后悔心理，在这点上各大电商都给出了相应的解决策略。7天无理由退换，就是结合这方面的内容所做出的保障，这类的政策提出也会使得消费者在购物时更有保障，不会因为自己的冲动而产生后悔，即使出现了后悔的情况也可以做出相应的退换处理。

二、消费者心理对于网络购买的消极影响

（一）信任危机会导致消费者流失

在网络购买过程中可能会有一些电商企业的从事者，为了获取利益而出现一些钓鱼的情况，也就是欺骗消费者，以次充好、以假充真。这类的做法会使得消费者购买之后发现真实情况，会对产品产生抵触和后悔的心理，进而会波及到对于整个购买行为及网站的负面情绪，因此信任危机就会导致消费者的流失。

（二）损害企业的口碑和声誉

消费者在享受网购便捷的同时，也会有一定的信息泄露风险，特别是不法分子的欺诈，就会使得网络诈骗有了新的空间。对于电子商务企业发展而言，这方面的内容也需要做出格外的注意，否则将会因为交易所带来的安全性问题，使得消费者对电商企业产生很多的负面情绪，因此而惹出的纠纷也是十分麻烦的，所以在这方面必须予以格外的注意。

（三）降低消费者忠诚度

电商之间相互的攀比以及大打价格战、笼络消费者等做法，会使得消费者对于电商平台的忠诚度极大降低。因而对于电子商务从业企业而言，也会存在着一定的选择困难。

三、电子商务背景下企业营销策略

（一）细分客户群体

结合客户画像对市场充分了解。越来越多的消费者开始追求个性化的消费，特别是以年轻群体作为代表，网络化营销应当向着这个方面靠拢，为消费者带来一个更加便捷、可靠、个性的平台。特别是对于越来越多的电商企业从事者而言，想要独树一帜，就需要在营销策略方面以消费者作为主体，从消费者的立场作为根本的出发点，结合市场的情况做好相应的个人设计工作。这里所提到的个人设计既包括企业对外的宣传，也包括企业内功的修炼，只有在充分了解消费者本身的消费需求以及市场变革的基础之上，才可以更加细致地制定相关的目标。在目标的制定上结合各类的新技术，比如虚拟现实技术、线上线下同步发展技术等，做好相应的营销策略设计工作，在这样的相应适配策略提出帮助下，整体上的营销效率就会获得极大提升，企业的认可度和口碑也会逐步提高。

（二）完善相关的法律法规，提升顾客的信任度

正如上文的，一些虚假营销以及网络安全问题，严重的影响了消费者的心理，因此而产生的消费者心理变化对于电商企业的实际发展而言是不利的。所以在电商企业的发展过程中，应当结合环境的设计和整体的管理来做好相应的法律法规完善工作，提升现象的保证度和整体交易过程的规范性，使得顾客的交易行为能够得到真正的保障。整体上的营销策略也会变得更加真实，这对于顾客的信任度提升也是很有帮助的做法。如果顾客的信任度得到根本的提升，那么整体的消费者心理变化就会向着正向积极的方向转换，整体上企业所做出的各类营销策略也会因此而得到根本的提高。

（三）提升产品和服务的质量，树立正确的价格观念

相比于传统的商务而言，电子商务的优势就在于价格，这也满足了正向影响中消费者企图结合低价来购入产品的心理。因此，在提高产品服务质量的同时，电子商务企业应当尽量的降低价格，结合着营销渠道的缩减和代理商成本的降低来给消费者以让利。结合薄利多销的策略来开展相应的营销设计工作。但是需要注意的是，价格也是需要在正确区间内的，价格战不是合理的营销方式，只有制定正确的价格，才可以真正得到消费者的认可。

摘要：电商企业的营销策略是十分重要的,在营销策略的影响因素中消费者心理变化是最直接的一个。因此,作为实际的从业者应当以消费者的心理变化作为相应的入手点,探索有利于自身企业的营销策略,进而提升业务的效率,提高业务的质量。

关键词：电子商务,消费者,心理,企业营销

参考文献

[1] 陈本松.消费者心理变化对电商企业营销策略的影响[J].现代营销(经营版),2019(10):110-111.

电子商务营销策略论文范文第6篇

摘要：“她经济”时代已经全面来临，女性消费者是未来商家的重点关注对象。由于自身特点，女性消费者更加追求情感的共鸣以及心理的满足，情感营销在市场营销中愈发重要。本文通过对美国流行乐坛天后蕾哈娜个人品牌的分析，总结出在“她经济”背景下，商家为了吸引女性消费者、引发女性消费者共鸣，而做出的情感营销策略。

关键词：“她经济”;女性消费者;蕾哈娜;情感营销

一、“她经济”的概念

“她经济”，即女性经济，我国最早由史清琪学者提出，指由于女性消费需求的持续上升，越来越多的商家关注到女性消费者这一群体，并且从女性消费者出发研发商品、推广商品。根据Mob研究院最新发布的《2020“她经济”研究报告》，男女收入差异逐渐缩小，其中95后男女收入趋于相等。报告指出，女性消费者每月平均购物7.2次，远高于男性消费者的5.5次。京东研究院最新发布的《2020女性消费趋势报告》也进一步论证以上的趋势。由此可见，“她经济”时代不仅已经到来，同时还将会持续愈演愈烈，女性消费者是现在以及未来所有商家需要重点关注的对象。

二、情感营销的概念

情感营销是市场营销方式的一种，指从消费者的情感出发，通过各种方法以及手段引起消费者情感上的共鸣，最终让消费者选择这一商品。情感营销区别于其他市场营销手段的关键在于，它把商品宣传的重点放在情感满足、心理认同上。由于女性消费者相对于男性消费者更加感性，更加追求精神上的满足以及情感上的共鸣，所以在“她经济”大背景下，商品情感营销的需求愈发重要。

三、蕾哈娜个人品牌简介

（一）蕾哈娜即创始人简介

蕾哈娜（Rihanna）是在美国发展的巴巴多斯籍著名女歌手、演员、模特，获得九座格莱美、两座全英音乐奖、八座全美音乐奖等。同时，在时尚行业她获得了CFDA“时尚偶像奖”，2014年蕾哈娜出任彪马创意总监并设计第一双鞋，三小时内全部售空。之后创立美妆品牌FENTY BEAUTY、内衣品牌SAVAGE X FENTY，世界第一大奢侈品集团LVMH更是主动邀约，创立奢侈时装品牌FENTY。

（二）美妆品牌FENTY BEAUTY简介

FENTY BEAUTY是蕾哈娜在2017年创立的美妆品牌，产品包括3D高光粉饼、柔雾塑颜棒、流光唇釉、液体口红等。不同于其他的美妆品牌，产品的色号更加丰富，粉底液有四十种不同的色调，来适应不同肤色的人，高光和修容也是如此。传统的美妆产品，往往照顾的是最大多数的女性消费者，所以极端亮肤色以及暗肤色的女性消费者总是被忽视找不到合适的美妆产品，FENTY BEAUTY打破对肤色的传统界定，满足每一位消费者对美妆商品的需求。

（三）内衣品牌SAVAGE X FENTY简介

2018年蕾哈娜和TechStyle Fashion Group共同推出内衣品牌SAVAGE X FENTY，产品包括女性内衣、睡衣、眼罩等。2020年10月，SAVAGE X FENTY推出男士内衣线。蕾哈娜的内衣品牌依旧强调尺寸的包容性，文胸有三十種尺寸选择从32A到44DD，官网有不同肤色不同身材的模特试穿照。2018年SAVAGE X FENTY举办了第一场内衣时装秀，不同于维多利亚的秘密，蕾哈娜的模特是体态各异的女性，包括普通人、大码模特、孕妇以及残疾人，她希望能够包容不同的女人以及不同的女性文化。

（四）奢侈时装品牌FENTY简介

2019年蕾哈娜与奢侈品巨头LVMH合作推出时装品牌FENTY，产品包括服装、鞋履、饰品等。FENTY品牌具有浓厚的蕾哈娜个人风格，包括男友风衬衫和蓬蓬袖上衣，没有明显的标志，服装着重强调剪裁以及立体感设计。和以上两个品牌一样，FENTY准备了更多的大码尺寸，适合不同身材。

四、情感营销策略

（一）讲好品牌故事

讲好品牌故事是一种强有力的情感营销策略，通过叙述一个完整的故事来吸引激励消费者。一个好的品牌故事需要更加贴近消费者的感受、观点和生活方式，通过这种情感影响，品牌故事塑造了一个较为完整的品牌形象，进而成功传递给消费者品牌想要传达的信息。蕾哈娜的品牌充分利用蕾哈娜个人经历，她不仅是品牌的形象代言人，在个人社交软件上宣传自己的品牌，更重要的是，蕾哈娜在日常生活中一直倡导着品牌精神：包容多样。蕾哈娜的品牌故事告诉每一位女性，无论你是白种人、黄种人、黑人，无论你是胖是瘦，无论你是满身纹身还是带着假肢，你都是完美的。蕾哈娜的亲身经历增强了品牌的可信度，进而品牌故事会潜移默化逐渐改变消费者的生活方式，使消费者和品牌之间建立了联系。一个成功的品牌会把品牌故事嵌入到所有品牌传播的环节中，让所有的商品都烙上品牌故事的烙印，最终使消费者完全沉浸在品牌故事的体验中。

（二）赋能消费者权力

赋能消费者权力，就是要充分发挥消费者的主导地位，站在消费者的角度理解思考问题。如今处于互联网时代，品牌需要站在消费者的角度思考问题，从消费者的心理出发进行情感营销，解决消费者的烦恼，让她们感受到我们是处在同一个阵线的。首先需要多沟通，让消费者感受到我们之间的距离是非常近的。不管是蕾哈娜本人还是蕾哈娜品牌都会在各自的社交软件上与粉丝积极互动，让女性消费者体会到被重视的感觉。其次可以让消费者参与到品牌的营销中，2018年SAVAGE X FENTY的内衣时装秀就邀请普通消费者当模特，突出品牌确实是为每一个女性打造的，消费者是与品牌共存的。这一场内衣时装秀在社交软件上的反响异常热烈，这无疑拉近了品牌和消费者之间的距离，让消费者感受到自己是尊贵的客人。

（三）发挥“大爱”精神

“她经济”时代，女性消费者的话语权越来越重要，重要的是，女性消费者的年龄分布逐渐分散，需要考虑所有女性的情感需求。“大爱”需要关注到患有疾病的女性、家庭困难不能接受教育的女性。2019年SAVAGE X FENTY的内衣时装秀把传统的秀场变成了音乐剧，邀请各种各样的女性来诉说自己的故事。时装秀由超大码的模特开场，其他模特包括依靠假肢走路的年轻女孩、变性人、孕妇等。品牌展示的是每个人都是独一无二的个体，每个人在自己的世界中都是在闪光灯下的明星，拥有自己独特的光辉。SAVAGE X FENTY2020年推出的情趣内衣系列也有意义深远的内涵，黑色的情趣眼罩系列商品是和助学基金的合作款，品牌会以此让更多的女性受教育;粉色系列内衣的广告拍摄模特都是年轻的乳腺癌患者，品牌希望以此鼓励女性预防以及克服乳腺癌。

五、结语

“她经济”时代，情感营销在市场营销中的地位越来越重要。商家可以通过讲好品牌故事、赋能消费者权力以及发挥“大爱”精神，引发女性消费者情感上的共鸣。充分并合理运用情感营销策略，有利于商家在“她经济”时代掌握女性消费者的话语权，立于不败之地。

参考文献：

[1]李萍.营销策略：利用情感来获得竞争优势[J].现代营销（信息版），2020（04）：246-247.

[2]管健.新时代女性，如何实现经济精神“双独立”[J].人民周刊，2020（01）：52-53.

[3]梁宇先，唐小兴，李双成，钟惠鸣.蕾哈娜视觉传记之《歌星画册》[J].今日印刷，2020（05）：32-36.

作者简介：

朱凡仪（1995—），女，汉族，上海人，上海交通大学硕士研究生，研究方向：新闻传媒。