门店经理岗位职责范文

门店经理岗位职责范文第1篇

岗位描述：负责本组的团队目标达成，协助本组员工的成长和业务的开展，以自身在工作中各环节的业务开展，传授、帮助、带教组上员工学习工作技能，培养工作习惯，提高工作技巧，分享工作成果。

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7、 新员工的带教和指导(对照跑盘员工入职手册开展)。 入职后的工作技能指导(日常工作中的传帮带)。 自身业务工作的开展，用业绩展示标杆作用。 每日协助员工梳理客户，邀约示范和带看跟进。 意向客户的后期跟进、逼定、签约。

负责本组钱款的交账流程和合同的文件传递和保存。 参与晨会、夕会、周四梳理会、经理会，及时传达政策和制度规范。

门店经理岗位职责范文第2篇

尊敬的各位领导及同事们：大家好!

相信大家都听过这首诗：白日依山尽，黄河入海流。

欲穷千里目，更上一层楼。

相信每个人都会选择向前行进，而不是后退。

一、个人简介

今天，在这里。首先，自我介绍一下，我叫@@@，江苏徐州人，毕业于@@@@@，所学专业是连锁经营管理。从我一毕业，就在沃尔玛工作过一年，从事的是理货员。现在，在这个超市工作也已经经近一年了，从事的是导购员。

我很荣幸能走上竞聘演讲台，参加这次竞聘店长的演讲：首先，我对公司领导推行岗位竞聘上岗机制的拥护和信任。我相信，在公司公平，公正，公开的竞争环境下，我们大家的实力和能力都在竞争中得以体现，也会得到大家的认可。在这里公司员工的积极面与消极面也都能够得以体现出来，让真正有实力的人在这个拼搏的平台上脱颖而出。其次，我是抱着学习和锻炼自己能力的态度来参加这次竞选，接受领导与大家对我的指正。

我的竞聘岗位是：乐天玛特的店长。

二、个人优势

我竞争超市店长，我认为我的个人优势在于：有近二年的超市工作经验，在工作的时候，谨慎小心、认真严谨、经常得到经理的好评。由于我在乐天玛特工作快两年了，有一定销售经验和管理经验同时也对入库，打调单这方面接触的多，对产品的了解也相当透彻。我热爱本职工作，有较强的学习和适应能力，善于沟通、工作不弄虚作假;同时具备了店长应具备的才能，我的为人处事原则是： 首先应把公司利益及安全放在第一位，为公司创造最大效益为目标，识大体，顾大局对公司应具有绝对的忠诚度。协助上级领导，共同进行管理工作，服从上级的安排，竭尽全力做好每一项工作。踏踏实实做人，认认真真做事，开开心心生活。自己一贯注重个人品德素质的培养，努力做到尊重领导，团结同志，工作负责，办事公道。

为了我今后所在超市的正常发展，我会做到有法必依，执法必严，违法必纠，在第一时间理解好公司所下达的各项指令，以最快的速度下达到店内各部门，并要具体落实到每个人、每个点，让公司以及各个门店都连成一条线，也就是说让连起来成线，组起来成网，网叠起来成面，只有把面扑开了，公司才能更快更好的发展。

三、超市的未来

做为一名店长，最重要的是如何管理好这家超市、如何按照上级的指示做好自己的工作，所以我对超市的未来做了规划，为今后执行公司的任务打下良好的基础，采取了以下措施:

1、实行“顾客第

一、服务第一”的经营观念

2、严格控制损耗率、人事成本、营运成本，树立“低成本”的经营观念;

3、进行库存管理，保证充足的货品、准确的存货及订单的及时发放;

4、督促门店的促销活动;

5、了解员工的困难，给予正确的指示，并鼓励员工提出合理化建议

6、保障营运安全，严格清洁、防火、防盗的日常管理和设备的日常维

7、要沟通：经常与公司和我们各门店长要做到有事要积极主动与各部门沟通。要经常与店内员工以及各门店员交流、(心态、经验)，了解店内及店外自己所不知道并且与店内正常销售息息相关的情况，真正做到取他人之长，避己之短。

8、要了解：即使未曾经历过的事情一定要了解这件事的过程与结果，真正了解了才会把这件事做的更加完美，所以对于工作当中所遇到的任何问题我都要了解这件事的过程与结果，分析利弊才能实施。

9、做到有问必答、有求必应、有忙必帮的优质服务。

10、要总结：总结过往经验，将未曾做好的事情吸取教训，已经成功的事情寻找实施时的不足，把这些经验投入到以后的工作中去。

四、店面管理

作为一家大型连锁超市，店面行政管理应放在首位。

1.建立逐级管理制度，岗位职责分工细化，自上而下。使工作事事有人管，件件能落实，防止死角现象的出现。

2.作为高级饼店企业，所有员工都要求专业。注重店内人员的培训工作，培养员工、销售人员集体荣誉感和主人翁意识，以店为荣，让每位员工、销售人员充分发挥各自的潜能，使之具有爱岗敬业、服务热情周到、懂业务、会管理的高素质人才。

3.以“追求顾客满意”为宗旨，在提高人员服务水平，加强服务意识教育的同时，注重员工、销售人员的言、谈、举止等综合素质的提高，更好的全心全意为顾客着想，减少投拆。

4.建立分明的奖惩制度，以激励和约束员工、销售人员的工作，使全店成为一支团结协作的集体。

5.利用各种合理的、能够利用的条件，创造、布置良好的店面环境，树立良好的商业形象，尽最大努力使顾客在布局合理、宽松、优美、整洁的环境中享受购物的乐趣。

6.重视安全保卫工作，防火、防盗，将危险隐患消灭在萌芽之中，杜绝因此给公司带来不必要的损失。

五.经营管理

1.加强商品进、销、存的管理，掌握规律，提高商品库存周转率，不积压商品，不断货，使库房商品管理趋于合理化。

2.明确全店销售目标，将销售任务细化、量化，落实到每个人员。

3.在节假日上做文章，积极参与公司的各项促销活动，及店内的各项活动，充分做好宣传及布置的工作。

4.尽可能的为公司降低成本，开源节流，以减少开支。

5. 团队协作、执行力。只有团队的成功才是我们的成功。只有部属的支持才有成功的店长。

没有完美的个人，只有完美的团队。当今社会效率是第

一、团队合作是主题、我们要加强个人综合素质的提高，加强团队提升协作力。执行力’ 对于

一个企业是长期的战略一步步的落实明确目标后要让大家知道怎样去执行如何去执行，并且要对执行人员的结果进行检查评估，对于我们的目标不抛弃不放弃。

6、在培训新员工成长方面：我觉得门店是公司培训与锻炼新员工的基地。作为店长我必须担起重任。我认为一个人的良好心态和修养以及专业水平，不是凭空与生俱来的，而是经过不断学习、磨练、吸取、培养而来的，所以，我平时只要有空在不影响工作的前提下，会不断的与新同事互相交流、密切沟通、互动学习、取长补短将我毕生所学的产品知识，销售技巧、与客户沟通的经验，输入贯通到每个新人身上。让新员工迅速成长为公司有用的人才。

以上是我对店内管理的一些设想，如有不足之处希望各位领导加以指正，我相信“月亮发光是为了证明太阳的存在”公司发展才能映照出我的进步。我相信，一分耕耘，十分收获，只要我努力去做了，就一定能成功。我会在以后的工作中更加努力、勤奋，将我们的超市带入另一个辉煌时期。

门店经理岗位职责范文第3篇

gmp 文件 目 的：建立项目总监工作职责。

范 围：项目总监。

责 任：项目总监

内 容：

l、项目总监直接隶属于总经理，对总经理负责。工作概要：协助总经理进行项目管理，全程跟踪并监控项目。

2、辅助总经理制定项目计划(立项、任务分解、进度和资源配置等)。初步审核项目计划的合理性。

3、负责本公司项目管理，对总经理直接负责。

4、主持项目开发管理工作。

5、主持项目整体策划和方案的制定工作，报总经理审批。

6、组织拟订业务管理制度，报总经理批准。

7、负责项目整体计划的实施和预算的管理。

8、负责与项目相关的政府部门的沟通、联系、汇报工作。

9、根据公司的发展方向和国家、北京市、区政府部门的政策，提出相关项目的计划，报总经理批准后实施。

10、做好项目的后期管理、验收工作，资金的到位工作。

11、完成总经理交办或授权处理的其他事项。

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篇二：项目部经理(项目总监)岗位职责说明 项目部经理(项目总监)

篇三：工程总监岗位职责 工程总监岗位职责

一、 制度建设

组织制定公司的房地产开发项目、基建工程项目管理制度及工程部规章制度，并组织、督促执行，确保公司项目顺利进行。

二、 工程计划

1. 依据工程项目规划，组织制定工程进度计划，包括项目总体计划、计划、月度计划。

2. 审核项目经理编制的质量、成本、进度控制计划和资金使用计划及相应计划。 3. 定期检查、汇报工程进度计划的执行情况，对未按时完成的计划，分析原因、评估影响，制定纠正措施并督促实施。

4. 根据工程进度的客观实际情况，必要时调整工程进度计划。

三、 招投标管理

1. 组织编制甲供材料采购招标、甲供设备采购招标、专业工程分包招标总体计划并监督实施，确保每项招标申请适时提出。

2. 负责工程承包、专业分包、监理、供应商的管理，按照公司招投标管理规定召集符合要求的工程承包、专业分包、监理、 供应商，对竞标的工程承包、专业分包、监理、供应商的资质、信誉进行严格审查。 3. 组织建立、不断完善工程承包、专业分包、监理、供应商档案，对其基本信息、资质、完成工作量、完成质量、履约表现详加记载，为公司的发展不断积累资源。

四、 工程管理

1. 负责对项目部的组织架构、人员配置、管理模式及项目甲供、专业分包、清包内容提出初步方案，供公司决策作为参考。

2. 负责对项目的进度、质量、成本、安全及文明施工管理进行指导、监督和考核，定期或不定期组织单项或综合检查，对检查出来的问题督促有关部门和单位制定纠正、预防措施，并督促实施。

3. 整体掌握公司各项目的运行情况，对发现的问题和项目部提出的问题，及时组织解决，必要时报请公司召集专题会议，确保公司各项目正常运行。

4. 组织项目施工设计图纸、施工方案、设计变更、甲供材料、甲供设备、整改方案的会审工作。组织对重要材料、设备、工程的验收及备案工作。

5. 监督项目部对工程承包、专业分包、监理、供应商的履约管理，全面掌握各项目履约情况，必要时约谈工程承包、专业

分包、监理、供应商领导或报请主管领导召集专门会议，及时解决履约中存在问题。 6. 负责公司工程资源的统一协调与调度，包括设备、工具、仪器、材料、工程管理人员，确保各项目的顺利运行和资源优化利用。 7. 负责按公司有关管理制度和流程审核、签署公司有关工程技术文件和公司其他重大业务文件。参与公司重大合同评审，提出意见和建议。

8. 对公司所属各项目经理或主管的和任期考核、调动、奖惩等提出建议。 9. 领导工程系统的培训和考核工作，提高工程系统人员的职业素质和业务水平。

五、 协作配合

1. 负责工程管理人员队伍建设工作，组织工程管理人员进行业务知识培训，指导、监督工程管理人员工作并进行业绩考核。

2. 协调好部门员工之间、本部门与其他部门工作协作配合关系。 3. 保质保量按时完成上级领导交办的其它工作。

湖南福天兴业投资集团 2012年3月

篇四：工程总监岗位职责 工程总监岗位职责

直接上级：项目总经理/副总裁

岗位内容：

1、全面负责公司下属各项部、项目公司工程管理工作;

2、执行落实公司各项施工管理规范及标准，对公司所有工程项目的设计、施工质量、进度、成本控制、安全及现场文明施工等进行全过程督导与监控;

3、协调、推进置业成本管理部、采供部与各项目工程部的各项工作;协调营销、工程、资金管理等各项工作，力保项目各阶段、各项工作的顺利展开和目标达成;

4、参与审查施工图，规划设计图纸会审和技术交底，参与工程中间验收和竣工验收;

5、参与各项目设计方案评审，并提出优化建议，确保设计质量有效控制在成本;

6、参与各项目各阶段的招(议)标及合作单位的考察工作，包括方案设计、施工图设计、监理公司、代理公司、施工单位、材料设备采购等;

7、主持公司各项目工程质量和安全检查，协调与施工、监理、政府等相关单位的关系，处理工程建设中的重大技术、质量和安全问题。

8、处理或参于处理与工程有关的业主投述等突发性重大事件;

9、及时了解项目所在地房地产相关市场信息、业内动态，为公司决策提供建议。

10、完成上级交办的其他相关工作。

任职资格的具体描述：

1、土木工程或工民建相关专业本科以上学历，高级工程师职称。

2、10年以上房地产工程现场管理经验，3年以上同等岗位工作经验，至少具有2个30万方以上项目全程管理经验;

3、精通各类工程技术规范和各类施工工艺，具备工程建筑专业知识及相关法律、法规，熟悉房地产工程管理流程;

4、有较强的工程建设控制及组织协调沟通能力。

5、对房地产营销、产品设计有较为深入的认识;

6、性格稳重、严谨，管理强势，有良好的社交能力。

7、良好的职业操守与社会责任感。 主要职责与工作任务：

一、主要职责：参与项目前期开展的技术论证工作，参与制定和实施公司总体战略 工作任务参与制定公司的发展战略，参与组织实施公司总体战略。

任务

1、参与项目计划制定以及考核指标的制定;

任务

2、参与项目可研、方案，并对施工组织实施方案进行把关;

任务

3、从工程实施角度对方案和设计提出具体的指导意见。

二、主要职责：参与工程施工、监理、分包以及材料采购等的招标工作

任务

1、参与招标文件的编制、单位考察等工作;

任务

2、参与答疑踏勘等工作;

任务

3、参与合同谈判、咨询等工作。

三、主要职责：负责工程进度、质量、安全文明施工及成本管理

任务

1、组织做好施工现场的开工准备，配合前期施工手续的办理;

任务

2、负责审查项目参与单位的成员资格和管理制度;

任务

3、负责审查施工计划、组织设计、技术方案等技术性文件;

任务

4、负责及时处理并上报重大事件和突发问题;

任务

5、参与协调政府、村民、质监安监站等的关系，为工程进展创造外部条件; 任务

6、负责组织各单位员工对工程质量进行检查，对发现问题及时督促整改; 任务

7、负责项目各项进度计划、并组织、督促各项计划的考核和落实;

任务

8、负责控制现场发生的各项工程成本，对各项费用严格控制;

任务

9、负责审核各阶段工程量的确定，为工程结算提供依据;

任务

10、负责组织检查、收集和整理工程技术资料，及时归档;

任务

11、负责营销、造价、前期、总师办、财务、行政等部门的配合协调工作; 任务

12、负责考核和评价施工、监理等单位的工作。

四、主要职责：参与图纸设计及变更的相关工作

任务

1、参与图纸会审和技术交底;

任务

2、负责核实洽谈技术变更，提出并执行各解决方案;

任务

3、负责协调、配合大小市政的二次设计及工作落实;

任务

4、组织落实竣工图纸。

五、参与材料设备的采购管理

任务

1、参与材料进场计划的编制，提供需用计划;

任务

2、参与材料设备等的工程施工要求以及技术指标; 任务

3、监督并组织现场的材料进场联合验收;

任务

4、负责监控材料设备的使用情况和供应商的服务情况，并参与考核;

任务

5、配合办理特殊设备的报验、使用手续。

五、主要职责：负责组织竣工验收和工程的后期管理工作

任务

1、组织各单位对完工项目进行成品进行保护;

任务

2、负责组织四方验收，对工程竣工条件进行认定;

任务

3、组织各单位进行竣工验收准备，通过各主管部门的竣工验收;

任务

4、参与组织相关部门制定项目的使用说明书和质量保证书;

任务

5、协助办理竣工备案手续;

任务

6、组织向物业公司进行工程交接，并协助安排后期维修;

六、主要职责：负责部门内部管理工作 任务

1、负责计划制定并提供相应的支持;

任务

2、对各项计划，包括计划、周计划进行审核，提出具体的调整建议，并监督执行; 任务

3、参与对员工进行考核、评价。

七、主要职责：完成其他集团或项目领导安排的工作。

篇五：项目主管岗位职责(定稿) 项目主管岗位职责

一、岗位职责

1、项目主管为公司派驻项目工程代表，是工程质量、安全、进度、投资目标管理第一责任人，对现场施工过程中的所有问题向公司负最终责任;

2、直接汇报上级为公司工程部经理或主管副总;

3、负责监督、执行、落实、完善公司项目管理规章制度;

4、前期准备阶段：

a、负责项目部日常运作管理，明确项目部成员岗位职责、分工; b、负责项目前期的三通一平’、临时围墙、施工图纸落实等工作; c、配合前期部门完成文物勘探、地质勘探、定位放线等工作; d、负责编制项目的总施工进度计划、甲供材及甲分包进场计划、配套工程施工进度计划、内业工程实施计划(样板、交底、工序交接、质量检查); h、结合项目特点细化、完善项目管理制度并进行专项交底;

i、组织项目开工前的施工图纸会审;

j、审核施工组织设计、场区平面布置图、专项方案、监理实施细则;

5、工程施工阶段：

a、主持项目部日常工作例会，并监督会议内容的落实;

b、负责实施经主管领导审批后的进度计划，确保节点目标的落实; c、负责落实审批后的质量、安全文明、成本等控制指标及要求;

d、及时协调、解决项目实施过程中出现的设计与施工、各专业之间、总包与分包、各分包之间的问题;

e、协调、组织公司相关部门做好甲供材料/设备供应商及甲定专业分包商的考察、招投标、合同签订等工作，确保甲供材料/设备及甲定专业分包商及时进场; f、负责向施工单位、监理单位签发各类施工图纸、各类设计变更文件; g、组织并监督实施样板制、工序交接制度、三检制; h、负责审核各类工程指令，并监督实施;

i、监督施工单位质量、安全保证体系的建立并保证其有效顺畅运转;

j、负责对监理单位工作的监督和管理，并充分发挥监理的质检功能，有效地对工程质量和进度进行监控，确保工程质量;

k、负责监督、指导施工过程中的安全文明达标，并定期组织专项检查; l、负责监督、指导施工过程中的工程质量，并参与不少于10%的质量抽查; m、根据合同及时办理各相关单位的工程款审批、签证、技术核定手续;

n、负责组织项目地基验槽、基础验收、中间验收、消防验收、节能验收、人防验收、竣工验收等各项验收及检查工作;

o、按照公司要求及时编制上报各种报表; p、按时完成上级领导交办的其它临时任务;

6、后期移交阶段：

a、负责竣工验收后工程实体、资料向物业公司的移交及交接手续的办理;

b、负责审核施工方提交的竣工(结算)资料，确认其完整、真实，并向成本控制部(资料室)办理交接;

c、负责组织项目部工程师进行工程管理总结，提炼工程管理、施工、设计经验与教训，并向工程部反馈。

二、工作权限

1、权限内的变更审批权;

2、权限内的签证审批权;

3、监理单位、施工总承包单位及专业分包单位考查、资格预审、选定的建议权;

4、所负责项目监理合同、施工总承包合同、分包合同、采购合同的合同评审权;

5、所负责项目工程款支付的审批权;

6、在与人力资源部门协商的基础上，有对项目部人员的选聘权、考核权、辞退建议权;

7、对项目部员工升职、加薪的建议权。

篇六：项目总监职责 项目总监职能及岗位职责

参与工程项目技术的策划、施工管理、质量监督、工程竣工验收、内业档案、物业移交、配合有关部门进行技术性工作。

工作内容：

1. 贯彻执行公司的各项规章制度 2. 协助工程勘察管理

3. 协助办理工程建设配套报批

4. 配合其他部门收集有关施工单位的资料，总公司需要时参与工程建

筑施工单位、监理单位的考察、评论、调研及招标。 5. 参与设计方案的研讨(施工图设计)，组织图纸会审和技术交底，对

施工单位的施工组织设计进行审核。

6. 负责工程质量、进度、安全文明的管理，协调好配套工程的管理。 7. 接收工程的施工合同、施工图纸及施工企业，对施工过程进行全方

位的管理。

8. 编制、月度工程进度计划和统计报表，审核当月工程量的完成

情况，提出月度工程款支付意见。按公司规定，负责办理工程设计变更和签证手续，严格工程造价. 9. 以工程施工合同为总纲，负责在建工程项目的施工管理(质量、供

气、成本、安全、文明施工等)。

10.工程技术文件、资料、图纸归集管理。工程材料设备验收及管理。

组织工程开工、竣工、预验、验收及资料交接。 11.加强与相关单位和部门的配合与协调，努力创造良好的建设施工 环境，协调好各专业工程师的技术工作。

12.配合其他部门及物业管理公司向业主办理房屋移交。

13.协助物业公司督促施工单位按合同及保修规定进行保修，负责工程

保修金扣留及返还的建议意见。

14.组织考察调研先进小区建设做法，重点了解新技术、新材料、新产

品和新工艺，综合项目实际情况择优选用，以提高公建和住宅科技含量，消除施工质量通病和用户投诉现象,创精品，树品牌. 15.努力学习和掌握专业知识及有关法律法规，产业政策，公司管理规

章制度，不断提高本部门员工的专业管理素质和道德水准。 16.编写工作计划和总结，单项工程总结。

门店经理岗位职责范文第4篇

门 店 人 员 岗 位 职 责

二○一三年六月

门店店长岗位职责

岗位名称：门店店长 直接上级：运营部主任 岗位职责：

1. 按店长负责制的管理体制，直接对运营部主任负责。在门店各部门各级之间实行层级责任制，明细门店各岗位责权。

2. 各级管理人员的职权范围界定。完善门店运行机制，调动各级员工的工作积极性。 3. 加强员工职业道德和业务培训，协调各级关系，关心员工思想和生活。 4. 实时提出阶段性工作重点，并指挥实施。 5. 协助配送部门送货、订货监督。

6. 对每天值班经理的工作检查和值班记录的查阅。 7. 对门店人员日常上班纪律和出勤进行检查。

8. 监督门店的商品进货验收、仓库管理、商品陈列、商品质量管理等有关作业情况。 9. 掌握门店销售动态，向产品部建议新商品的引进和滞销商品淘汰的行动计划。 10. 监督与改善门店商品损耗管理工作。

11. 监督和审核门店的收银、防损、系统等管理工作。 12.负责处理恶劣事件的顾客投诉工作。 12. 负责执行运营部下达的各项工作。

13. 负责对营销部下达的营销计划与营销活动并与运营部沟通执行。 14. 负责加强防火、防盗、防工伤、安全保卫等工作。

15. 负责制定门店销售、损耗及库存周转计划，并指导落实。 16. 负责店内其他日常事务的处理。

值班经理岗位职责

直属部门：运营部 直属上级：店长 适用范围：全店

一、组织关系：

1.直接向店长负责，协助店长的日常经营管理工作; 2.行使店长的工作职责。

二、人员管理：

1.负责监督所有店员的考勤工作及在岗情况; 2.检查店员仪容仪表和精神面貌; 3.监督员工及兼职人员的工作纪律; 4.监督门店的良好顾客服务与销售工作; 5.协助处理好顾客投诉;

6.协调检查安排门店的人力状况;

7.传达公司的各项规章制度和指示精神，做好上传下达的工作。

三、商品的管理：

1.监督检查商品品质卖相是否好;

2.监督检查货架商品是否整齐、饱满、美观、大方、清洁;

3.监督检查是否有商品缺货现象，缺货是否已及时与仓储部或产品部对接; 4.监督门店是否按时补货，特别是销售高峰期; 5.检查门店库存区、仓库商品码放是否整齐、安全

6.监督检查门店商品质量是否正常，是否有过期、发霉变质、破包、破损、伪劣等质量问题;

7.负责门店退/换货商品及时处理;

8.监督收货正常运作，到货商品及时处理;

四、服务的管理：

1.监督开门前门店工作准备就绪，准时开门营业; 2.门店按要求做好系统登录等工作;

3.检查员工礼仪礼貌并协助处理顾客投诉; 4.协助处理顾客的回访工作; 5. 按时按质做好配送工作。

五、卫生管理：

1.检查并保持办公区整齐、卫生;

2.检查并保持门店的地面、货架、商品、设备整齐、干净、畅通; 3.检查并保持加工区、仓储区、办公区等整齐、清洁;

六.设备管理：

1.监督电动车、微波炉等合理使用，定期维护; 2.检查系统动作并经常维护; 3.协助店长管理门店固定资产; 4.检查电力设备;

5.检查食品冷柜、冷库存;

店员岗位职责

岗位名称：门店店员 直接上级：值班经理 岗位职责：

1. 随时保持货架上摆放的商品充足和整齐，如果发现商品不足应及时告知店长或值班经理及时补货。

2. 店面到货须配合配货员认真清点验收，及时上架。

3. 店员必须坚守工作岗位，不得无故串岗、离岗，有事离岗须向店长或值班店长请假并向其他员工做好委托。

4. 做好商品整理、保管、补充和盘点工作，做好交班盘点。 5. 配合做好顾客信息采集工作。

6. 微笑服务，积极响应，按时按质配送，要用规范的语言同顾客交谈，避免同顾客产生冲突。

7. 配合公司进行的各种营销活动。

门店经理岗位职责范文第5篇

4.1组织员工认真学习和执行有关药品质量管理的法律法规;

4.2贯彻总部的各项方针目标，正确处理质量与经济效益的关系，对本门店的经营管理及质量工作全面负责：

4.3积极支持质量管理人员工作，经常指导和监督员工，严格按GSP要求来规范药品经营行为;

4.4督促、检查门店各岗位履行质量职责，确保药品经营质量;

4.5负责门店进货计划的报送，调整好进货与库存的合理结构;

4.6组织定期对药品进行检查，做到帐、货、物相符，质量完好，防止药品的过期失效和变质，以及差错事故的发生;

4.7组织门店质量管理工作的检查、考核，确保各项考核指标的完成;

4.8负责督促药品质量问题的处理和近效期药品的促销落实工作;

4.9负责对顾客提出的意见及建议进行分析，不断改进服务质量，提高经营管理水平;

4.10检查和督促本店员工按时完各项工作记录。

门店质量负责人岗位职责

一、认真学习和执行有关药品质量管理的法律法规,积极推行GSP在企业的施行;

二、负责对门店质量管理工作，在门店负责人的领导下负责指导和督促门店质量管理制度

三、的执行;

四、 负责门店质量管理工作检查考核的具体实施，提出改进的措施及意见;

五、对不合格的药品进行控制性管理，并及时报告质管部并退回配送中心处理;

六、对门店不合格的销售行为进行否决;

七、 对质量体系中不合理的职责、流程、文件提出合理建议;

八、对不适合的储存环境、不专业的服务进行确认、否决;

九、协助开展对企业职工药品质量管理知识的继续教育或培训和企业内部其他的继续教育

十、或培训;

11. 负责药品验收的管理，负责指导和监督药品保管、养护中的质量工作; 十

一、 负责收集和分析药品质量信息;

十二、 做好近效期药品的月报催销工作，对滞销药品提出促销建议; 十

三、检查药品陈列环境和储存条件，保证其符合要求;

十四、 了解顾客的需求，收集顾客意见，对顾客反映的批评或投诉要及时处理并上报;

十五、指导并监督药学服务工作。

门店营业员岗位职责

4.1认真执行《药品管理法》、《药品经营质量管理规范》等及有关药品法规，依法经营，安全合理销售药品;

4.2营业时应统一着装，佩戴胸卡，主动热情，文明用语，站立服务;

4.3掌握并不断提高服务技巧、销售技能，不断熟悉药品知识，及时掌握新品种的药学内容，销售药品做到准确无误，对用户正确介绍药品的性能、用途、用法、用量、禁忌和注意事项，根据顾客所购药品的名称、规格、数量、价格核对无误后，将药品交与顾客;

4.4认真执行处方药分类管理规定，按规定程序和要求做好处方药的调配工作;

4.5做好相关记录，字迹端正、准确、记录及时，做到帐款、帐物、帐货相符，发现质量问题及时报告质量负责人;

4.6负责对陈列的药品按其药理性质分类摆放，做到清洁整齐;对效期不足6个月的品种，必须将药品的名称、数量、有效期等逐一登记并及时上报质量负责人;

4.7及时做好缺货药品登记;

4.8负责对营业场所环境卫生的清洁与保持，每日班前、班后应对营业场所进行卫生清洁;

4.9做好药品的防盗和防止药品变质的工作;

4.10负责协助进行经营场所的气氛营造，装饰物的悬挂等;

4.11担负中药饮片配方的营业员，应具有中药配方和识别常用品种的基本知识;

4.12按规定对分管品种搞好定期循环质量检查，并做好记录。

驻店药师质量责任

4.1严格遵循国家药品管理法律、法规的有关规定，遵守职业道德，忠于职守，负责门店处方的审核;

4.2具备一定的专业知识和专业技能，熟悉药品知识，掌握最新药品信息，进行药品质量跟踪，负责药品不良反应的收集并上报质管部;

4.3对药品销售的正确、合理、安全、有效承担主要责任;

4.4负责药品处方内容的审核及所调配药品的审核并签字;

4.5负责执行药品分类管理制度，严格凭处方销售处方药;

4.6对有配伍禁忌或超剂量的处方，应当拒绝调配、销售;

4.7指导营业员正确合理摆放及陈列药品，防止出现错药、混药及其他质量问题;

4.8指导、监督营业员做好药品拆零销售的工作;

4.9营业时间必须在岗，并佩戴标明姓名、职业职称内容的胸卡，不得擅离职守;

4.10为顾客提供用药咨询服务，指导顾客安全、合理用药;

4.11对销售过程中发现的质量问题，应及时上报质量管理员;

4.12对顾客反映的药品质量问题，应认真对待、详细记录、及时处理;

4.13参与企业质量管理教育工作和药品知识培训工作，对本部门的非药学人员进行专业指导。

验收员质量责任

认真学习和执行有关药品质量管理的法律法规知识，严格执行《药品质量验收制度》，负责门店药品的质量验收工作，对药品的漏验、错验负具体责任;

4.2保证所入库的药品每批是从公司配送。普通药品的验收必须在24小时内完成，冷藏药品必须随到随验。按GSP的要求操作，做到逐品种逐批次验收，对外包装破损和质量不合格的商品不得入库。对验收时发现的不合格药品及时上报质管员确认，应及时填写好药品拒收单。

4.3收集质量信息，验收中发现的质量变化情况及时报质量管理人员。

4.4验收员按配送清单对照实物进行品名、规格、批号、生产厂商及数量的核对，检查质

量情况合格后在配送清单上签字，经验收合格的药品才能上柜销售;

4.5负责销后退回的药品验收，除质量原因外，售出药品一律不准退回。

4.6负责验收记录和退货验收记录的填写做到内容真实，项目齐全，批号数量准确，结论明确。

4.7协助养护员每月对陈列商品进行一次检查，做好检查记录。

4.8负责配送清单的装订保存;

验收员质量责任

认真学习和执行有关药品质量管理的法律法规知识，严格执行《药品质量验收制度》，负责门店药品的质量验收工作，对药品的漏验、错验负具体责任;

4.2保证所入库的药品每批是从公司配送。普通药品的验收必须在24小时内完成，冷藏药品必须随到随验。按GSP的要求操作，做到逐品种逐批次验收，对外包装破损和质量不合格的商品不得入库。对验收时发现的不合格药品及时上报质管员确认，应及时填写好药品拒收单。

4.3收集质量信息，验收中发现的质量变化情况及时报质量管理人员。

4.4验收员按配送清单对照实物进行品名、规格、批号、生产厂商及数量的核对，检查质

量情况合格后在配送清单上签字，经验收合格的药品才能上柜销售;

4.5负责销后退回的药品验收，除质量原因外，售出药品一律不准退回。

4.6负责验收记录和退货验收记录的填写做到内容真实，项目齐全，批号数量准确，结论明确。

4.7协助养护员每月对陈列商品进行一次检查，做好检查记录。

4.8负责配送清单的装订保存;

审方药师质量责任

4.1对药品销售的正确、合理、安全、有效承担主要责任。

4.2负责门店上传药品处方内容的审核及所调配药品的审核并签字。

4.3负责执行药品分类管理制度，严格凭处方销售处方药。

4.4对有配伍禁忌或超剂量的处方，应当拒绝调配、销售。

4.5为顾客提供用药学咨询服务，指导顾客安全、合理用药。

4.6对顾客反映的药品质量问题，应认真对待、详细记录、及时处理

养护员(陈列检查员)质量责任

4.1负责陈列药品的养护和质量检查工作。

4.2负责每日上、下午温湿度的记录，冷藏区为2-10℃;阴凉区低于20℃;常温区0-30℃;湿度35%-75%。超过规定的温湿度要及时采取措施，确保营业场所的温湿度符合要求。

4.3对陈列药品定期进行检查，对拆零药品、易变质、近效期、摆放时间较长的药品、冷藏药品以及中药饮片增加检查次数，做好记录。

4.4陈列检查中发现质量问题的药品，应及时下柜，停止销售，由质量管理人员确认和处理，同时填报质量退回报质管部处理，复检合格的品种可继续销售，不合格的及时将商品移至不合格区，退回公司。

4.5对近效期或长时间储存药品每月上报催销。

4.6负责对养护仪器设备的管理、维护工作，建立仪器设备管理档案。

养护员(陈列检查员)质量责任

4.1负责陈列药品的养护和质量检查工作。

4.2负责每日上、下午温湿度的记录，冷藏区为2-10℃;阴凉区低于20℃;常温区0-30℃;湿度35%-75%。超过规定的温湿度要及时采取措施，确保营业场所的温湿度符合要求。

4.3对陈列药品定期进行检查，对拆零药品、易变质、近效期、摆放时间较长的药品、冷藏药品以及中药饮片增加检查次数，做好记录。

4.4陈列检查中发现质量问题的药品，应及时下柜，停止销售，由质量管理人员确认和处理，同时填报质量退回报质管部处理，复检合格的品种可继续销售，不合格的及时将商品移至不合格区，退回公司。

4.5对近效期或长时间储存药品每月上报催销。

4.6负责对养护仪器设备的管理、维护工作，建立仪器设备管理档案。

中药处方调配员质量责任

4.1上班时间应佩戴标明姓名、技术职称等内容的胸卡。

4.2必须凭医师开据的中药处方销售。处方经驻店执业药师或审方室执业药师审核后方可划价、调配。

4.4对有配伍禁忌或超剂量的处方，应拒绝调配。必要时经原处方医师更改、重新签字后方可调配、销售。调配员不得代用或擅自更改处方内容。

4.5调配处方时要做到“四查四对”。查处方：查药品查配伍禁忌，查用药合理性：对临床诊断。对科别，对姓名，年龄，对药品规格，对数量，对标签，对药品性质，对用法，用量;

4.6调配处方时应按处方逐方、依次操作，调配完毕，经审核无误后，调配员在处方上签字或盖章，

4.7发药时应认真核对患者姓名、药剂数量、同时向顾客交待用法、用量、注意事项等。

4.8处方保存备查，保存5年

4.9特殊管理药品按“特殊管理药品管理制度”执行。

门店经理岗位职责范文第6篇

我们店员要时刻铭记自己应承担的职责。“工作内容”和“工作职责”是有区别的。大多数的管理者只喜欢向下属明确工作内容，而不明确工作职责。这就容易导致员工只会把自己当做一个执行者，完成手头工作时缺乏成就感。而良好的沟通能够促动员工为自己的工作职责努力，进而能从工作价值中获得激励。 第二，用员工的主人翁意识形成“融合动力”

优秀的领导者能够让每位员工都有此感觉。当员工意识到自己是企业的主人时，会密切关注企业的发展，愿意保护它，甚至愿意为它付出一切!

1、让员工参与讨论

2、安排工作时让员工了解事情的背景和原因

3、熏陶员工形成“大局观”

第三，明确赏罚，让员工“心服口服”

1、布置任务时明确要求

2、肯定、赞扬你的员工

3、分析利害

4、雇用最适合的员工，留住优秀员工，并始终维护员工的尊严和自尊 第四，发掘员工潜质

通过培训和训练，让员工可以借鉴彼此的经验，互相鼓励和增进理解，使其潜质得到发掘。

第五，积极下放权力

一方面，要给员工自主权。当你赋予员工权力和责任时，员工有了工作的自主权，他们会自觉提高工作效率。

另一方面，要重新定义你经理人的角色。为此，你首先要扩大每位员工的影响力。然后尽可能地提高你签署文件的权威性。