建设银行工作汇报范文

建设银行工作汇报范文第1篇

自省委、省政府《关于加快城乡建设、推进城市化进程若干意见》(粤发[XX]8号)和《关于推进小城镇健康发展的意见》(粤发)[XX]10号)出台后，由于区委、区政府把推进城市化进程工作列入重要议事日程来抓，经两年多来努力，我区城镇化建设工作明显加快，城市品位大幅度提升。城镇规划建设管理几方面都得以较快速度的协调发展。

在规划方面：一是委托了中山大学如期完成了编制区城镇体系规划的任务，并分别印制了XX本《清城区城镇体系与产业布局规划图集》和1000本《清城区城镇体系规划纲要》，奠定了区未来20年的城镇建设和经济发展的计划目标。二是先后有源潭、石角、龙塘几个镇根据省两个《意见》的要求，编制或修编了建制镇的总体规划，有些镇在搞好总体规划的基础上还编制了近期建设小区的修建性详细规划。使不少镇解决了过去建设无规可依的老大难问题。

在建设方面：市旧城区先后有下廓、朝阳花苑、富利花园、名都、城市广场等小区改造和a1#、新威龙花园、金碧湾花园、锦绣清城、倾城摩尔、海逸华庭等小区开发全面开工，从XX年至现在，共投入建设资金8.5亿元，完成了151项，建筑面积90㎡多万的改造建设。这两年多来，基础设施建设亦有重大的改善：投入了1400多万元完成了市区西出口道路的改造和环城二路的扩建;投资800万元打通了先锋路太阳岛至麦围大街的断头路;投资600多万元把脏乱差十分严重的笔架河口改造成风景优美的人工湖;投资近700万元完成了平安二路的首期工程建设;投资300多万元改造了北门街;投资2400多万元改造学宫街、大观街、南门街、曙光路、先锋路等五条街道改造。此外，还扩宽了下濠基闸口和对全段路面进行了改造，搞好了牛皇庙、凤桂园等脏乱差突出地段的整治及新安装了700盏路灯和搞了数万平方米的绿化，使整个旧城区一天天变净、变亮、变美。各建制镇在这两年多来，除了认真抓好工业园区的建设之外，同时，还十分注重抓好城镇扩张和集镇基础设施的建设：源潭镇以一河两岸为轴心，先后完成了河东大型集贸市场的建设和镇政府办公大楼的建设，带动了这些地方附近地区的发展;石角镇建成大型集贸市场，搞好了环镇公路和府前路小区的开发建设，还新建了一间达4星级标准的龙城大酒店;龙塘镇完成了环镇公路建设，新建了集贸市场、影剧院、小广场等公建设施;横荷完成了荷兴集贸市场建设;附城亦完成了附城集贸市场的建设，洲心重点抓了金海湾、丁香两小区的开发建设，各镇城镇扩张和城镇基础设施建设这两年较之过去明显加快。

在管理方面：现全区7个集镇，共有建设管理人员30人，城卫办人员27人，城监人员40人，环卫工人131人，城镇管理人员比较上两年增加12%。有洒水车2辆，垃圾运输车32辆(其中汽车6辆、手拖26辆)，城监执勤用车30辆(其中汽车4辆、摩托车26辆)机械设备配置比上两年有所改善。在垃圾清运处理方面，除原来附城已达到全天保洁的垃圾处理标准外，在近两年先后有石角、洲心、横荷与市环卫处签订了集镇垃圾代管协议，使集镇达到了全天保洁的标准。由于集镇基础设施不断完善，城镇管理工作不断加强，各建制镇的城镇管理水平不断提高。

我区近两年城镇规划建设管理各方面得以快速推进，我们认为主要经验与体会有五点：

一、领导重视是关键。自XX年省委、省政府关于加快城镇建设的两份文先后出台后，区委、区政府把城镇建设工作列入重要议事日程，区的主要领导亲自部署并亲自抓，并亲自主持召开规模较大的城镇建设工作会议。各镇能按区委、区政府的要求，把领导精力从过去抓具体经济项目为主逐步转移到以改善环境为主的城镇规划建设管理上来，如源潭和石角两镇，拿出过百万元来搞创省卫生镇达标，实践证明，只要领导重视，即使更大的困难都能克服解决;

二、搞好规划是前提。如果没有规划，就成了无序的建设。城镇建设必须首先编制出既科学合理又适度超前的规划，并且要严格按规划实施建设，这样，才能有序地推进城镇的健康发展。

三、搞好配套设施建设是基础。朝阳花园小区的改造，使该小区成为旧城区最繁华的小区。石角镇开通了镇政府通往清三公路的府前路，不到两年，就使道路两旁和龙城大洒店一带拔地而起。龙塘搞好了环镇公路和新集贸市场、小广场及影剧院等配套建设，带动了附近周围商品房的开发。横荷建成了荷兴市场之后，很快就在附近形成了一个分散性的小区。实践证明，搞好了城镇配套设施的建设，必然会推动城镇建设的发展。

四、解决建设资金问题是根本。城镇建设需要大量资金，政府投入只是微不足道的一部分，政府必须加大招商引资工作力度，吸收更多外资投入城镇的开发建设，这样，城镇才能得以快速发展。

五、以创优达标为动力是促使当地政府提高城镇水平的有效途经。我区近年有几个镇成为省卫生先进镇，甚至有些很快就成为省卫生镇，他们主要是通过根据各镇的不同情况，制定一年一度的城镇创优达标计划来促使政府有计划有目标地认真抓好城镇管理工作，不断地提高城镇管理水平。实践证明，这是一种调动基层政府搞好城镇管理工作的有效途经。

(一)关于搞好旧城区建设改造和提升城市品位的实施意见

1、对先锋路、曙光路、环城路、南门街、北门街、大观街、学宫街、松岗路、松鹤街、城北路、下濠基等主街道的机动道路面和人行道进行全面改造。已经改造和正在改造的有北门街、南门街、大观街、学宫街、曙光路、先锋路。一是把以上街道的机动车道路面全部改造成铺进口沥青或花岗岩石的标准，将可限制大型货车行使的南门街、大观街、学宫街几条机动车道铺花岗岩石，其余街道全部铺进口沥青;二是把两旁的人行道全部铺花岗岩石和镶花岗岩路沿石，为解决摩托车、自行车无处停放的问题，人行道能扩宽的则尽量扩宽。建议除桥北路两旁人行道为8m、松岗路为2m、下濠基为3m之外，其余主街道两旁人行道的宽度均为5m。机动车道改窄后，将某些街道由现在的双行线改为单行线，以解决机动车道改窄后造成的交通堵塞问题。

2、搞好主街道两旁的绿化和路灯的建设改造。在进行主街机动车道和人行道改造的时候，同时抓好各条主街的绿化和路灯的建设改造，建议：一是除保留大观街、学宫街、曙光

一、环城

二、桥北路、北门街、松鹤街几条主街的绿化树之外，其余主街两旁的绿化树进行重新规划种植，实行一街一树、大小一样、间距统一的绿化布局;二是对城北路、环城一路、大观街、学宫街的路灯进行建设改造，把现还是单边路灯的建成双边路灯，将现还是水泥杆柱的路灯改成品位较高的路灯，根据大观街、学宫街绿化树比较高大的特点，在这两条街重新安装上灯杆高度在5m左右的庭院式路灯。

3、搞好主街道的两旁美化。一是把两旁的架空线全部改为地埋线;二是清理所有乱搭建的骑楼、雨蓬、广告牌等违建物;三是拆除临街所有防盗网或将外网改为不超出窗台的内网;四是委托装饰公司实行统一规划设计，统一施工，按现代化城市标准搞好街道两旁建筑物的“穿衣戴帽”工作;五是成立专业队伍，采取得力措施，对乱张贴者进行惩罚，从源头上解决市区内特别主街两旁的“牛皮癣”问题。

4、搞好停车场的建设。重点解决大观街、学宫街、南门街、北门街、上、下廓一带无处停车的问题：一要做好新建停车场的规划，今后，这一带改造，凡大型的建筑群体，都应考虑要有地下停车场的设计;二把清师附小和大观小学合并，待下廓到新北江桥的防洪堤全段建成取消城内堤围之后，原下濠基堤围占地留空改路，利用大观小学的地方改建多层的大型停车场。

5、搞好交通路网的建设。一是建成北江河边新桥至三桥的全线通道;二是搞好松岗加油站至新北江桥路段的北环路建设;三是以麦围大街为轴线打通桥北路至城北路的通道。通过搞好以上几条主干道的建设，把旧城区现在环状的交通网络改为网状的交通网络。

建设银行工作汇报范文第2篇

全区控违拆违工作有序开展

各街镇上报重大违章建筑，府山两处违章建筑已全部拆除，鉴湖镇四处已拆除三处，还有一处已限期自拆，塔山两处已拆除一处，北海一处已拆除完毕。各区直机关已完成党员干部自查工作80%。

2. 下步控违拆违工作打算和工作部署

建设银行工作汇报范文第3篇

古语:正其本而万物理，失之毫厘，差以千里，故君子慎始。中国邮政储蓄银行偏关支行自2008年 月 日揭牌成立以来，在裴国永行长的领导下，全行上下以科学发展观为指导，以创业者的远见卓识和一步一个脚印的扎实作风，立足长远，在战略上超前谋划;着眼当前，在战术上务实推进，初步完成了由邮政储汇专业管理向现代化商业银行的转型，开始走上了一条又好又快的现代金融企业发展之路。

一、组织机构沿革

企业名称: 中国邮政储蓄银行有限责任公司山西省忻州市分行偏关县支行。 经营范围: 许可经营项目:吸收公众存款;办理汇兑业务;从事银行业务;代理收付款项及代理保险业务;代理发行、兑付政府债券和金融债券;办理基金代销业务;代理政策性银行;商业银行及其他金融机构特定业务;办理定期存单小额质押贷款、办理个人存款证明服务;提供网上银行业务;办理国内结算;代理买卖外汇;办理个人存款证明服务;提供保管箱服务;经中国银行业监督管理委员会或其他享有行政许可权的机构核准或备案并经上级机构授权的业务(法律、行政法规、国务院决定禁止的项目除外，法律、行政法规、国务院决定限制的项目取得许可证后方可经营)。我行有在职职工29名，其中行长一人，副行长一人。下设综合业务部，营业部，办公室，和后大街支行四个职 能部门。

二、 业务发展情况 业务经营呈超常规发展态势

(1)各项存款稳定增长，增幅增量再创新高。

截止二季度末，全行储蓄存款余额达 万元，累计净增 万元，完成市行全年计划 %，新增活期净增 万，活期占比 %;上半年新净增占邮政储蓄的 %，再次实现了增幅超同期、增量超历史，市场占有份额超同业的良好格局;绿卡发卡量达到 张，完成全年发卡计划的 %，新增卡均余额达到 元以上。 (2)中间业务大幅增长，收入占比明显提高

代理保费金额上半年完成 万元;代销理财产品 户，共计 万元;固定电话支付设备完成 部，完成了人均 部的任务。 (3)贷款规模增加，结构不断优化

小额质押贷款上半年完成 万元，完成全年计划小额质押贷款计划的 %，后年累计完成 万元，完成计划的 %;小额信贷业务上半年完成 万元，完成上半年小额信贷计划的 %。 主要工作措施和经验

(一)以业务经营为中心，突出重点，采取切实有效的措施，全方位推进各项业务工作快速发展。

1、细分市场，准确定位，抓住重点，积极营销业务。我行将市场细分，主动出击找出市场拓展的空白区和重点客户，由裴行长带领全行信贷人员对商户集中地、优良客户、周边乡镇进行市场调研和业务拓展，同时采用了人性化，面对面的业务宣传方式。明确了目标定位后，我们建立了一套反应灵敏、决策快速、攻关有力、服务到位的市场营销机制，创造性地开展工作，全方位拓展市场。对不同特点的企业选择合适的人员进行组合，集团作战，上下联动，精兵攻坚。突出竞争优势，在服务上大做文章，以优质的服务吸引客户，大力营销总分行推出的新业务品种，为客户提供一揽子服务方案，争取在服务的深度和广度上优于他们;行领导以身作则，带头攻关，春节一过就深入老营、陈家营蔬菜大棚进行业务宣传，通过不懈努力，今年我行新争取了一批有价值的客户，为我行今年的业务迅速发展打下了坚实的基础。

2、坚持品种创新和服务创新，多方位发展零售业务。今年我行抓住代客理财资金等重点工作，以争取有价值的私人客户为重点，大力营销零售业务。一是开展规范化服务流程演练，提市服务水平，为储户提供标准化的服务;二是加大吸收理财资金力度，抓住理财资金主要靠努力的特点，全行动员，针对周边的商户、村户和老客户，有效地吸收理财资金。二是加大宣传力度，利用春节期间在电视台播放宣传广告，开展“走进千家万户活动”，全行总动员，走进场城乡的每一个角落，加大我行对农村业务市场的渗透力度，宣传了我行的业务，提高了我行的社会知名度。

通过一系列富有成效的工作。

3、加大贷款营销力度，扩大贷款规模，不断优化信贷结构。为增强长期发展潜力，我们从年初开始就非常重视加快贷款营销工作，利用3。15这一平台对我们信贷业务进行宣传，并认真学习周边兄弟行的先进经验，理清思路，积极争取扩大贷款规模，进入二季度，我行积极围绕地方政策、经济特点等，以“服务三农”为切入点，扩大小额信贷影响力，大力支持农户生产、致富，行领导带领信贷员深入老营蔬菜大棚，在镇政府的大力支持下，为他们提供了方便、快捷、灵活、安全的资金支持。一是优良客户的贷款营销，针对县城内一些信用好的商户先先等重点企业，加大授信额度，主动营销贷款。通过扩大增量，把更多的贷款投向双优客户，从而带动存量的优化，实现贷款结构的有效调整。二是在贷款管理的基础工作中，支行以严格实施预警预报制度为核心，全面提高信贷资产管理水平。首先，严把贷款准入关，贷款发放坚持双优战略，对可贷可不贷的坚决不贷;其次，坚持贷款客户的分类管理，实行主动退出，逐步压缩一般客户，主动淘汰劣质客户。三是严格实施信贷管理的预警报制度，加大对此项工作的考核与奖惩。

4、努力提高资金营运水平，争取最大限度地实现利润。从年初开始，支行就要求业务部和会计部加大对我行各季度资金营运状况的分析，找出解决问题的办法;办公室在行政后勤保障上也十分强调节约费用开支，加强了费用控制，制订了一系列有效的办

法，加强对业务招待费和公杂费的管理，把钱用在业务发展的关键上。网点无效益的事不干，无效益的费用不花，全方位增收节支。业务、会计部门还坚持每日做好重点企业资金进出的监控和调度，优化头寸运用效率，提高了经营的效益。 (二)深化改革，强化管理，提升服务品质，创建邮储银行特色的企业文化品牌，全面提升竞争力。

1、立足实际确立发展思路，完善各项规章制度的落实。一是领导重视，思路清晰，促时了各项业务的发展。我行成立以来在深入分析形势，统一思想认识的基础了，经过认真研究，确立了“不看计划看市场”的工作思路，狠抓落实、所实苦干，推动了全行各项工作任务的全面完成。二是进一步完善了各项激励机制。我行按照市行要求，结合我县结构特点在调整经营结构、实施风险管理、创新激励机制等方面提出了具体的工作措施，并制定出台了《首季度开门经考核办法》、《二季度综合考核办法》、《偏关县支行营销积分管理办法》有效调动了全行员工的积极性。三是全面推行领导、部门责任制，为各项工作的扎实有序开展提供了保障。四是加大营销考核力度，调动了全行营销积极性。不断改进和完善考核奖励办法，加大业务拓展、指标完成与贡献工资和进步效益工资挂钩考核力度，初步形成了从行长到员工“人人抓营销、个个创业绩”的良好氛围。

2、全面实施“保抢挖”，大抓存款上总量。一是不断增强竞争意识，牢固树立存款立行思想。我行从理清思路，准确定位，提高

认识入手，将存款工作确立为全行加快有效发展的“生命工程”，牢固树立“总量就是实力，份额就是地位，增存就是增效，增量就竞争力”的存款新理念，不断强化“客户立行”、“存款兴行”的经营思想，大力开展了全方位、多层次的吸存揽储工作，促进了各项存款的稳步增长。二是细分市场，突出目标客户抓增存。全行在认真细分存款市场，确定全行重点客户名录的基础上，建产健全了行领导抓系统大户、部门抓重点户、全员抓一般户的抓存组织休系，形成了自上而下、层层抓营销的资金组织新格局。三是寻找差距抓进度。开始就下达了人均每月业余揽存20万元任务，后台人员业余揽储10万元。四是加大了对职工揽储较多的奖励力度。为了充分体现多增存、多拿奖的市场营销激励政策，充分调动广大职工抓营销、抢市场、增存款的积极性。同时，全行不断提高科技服务水平，优化用卡环境，提高了网点服务质量，促时了绿卡的大幅增长。

3、强化内控管理，规范稳健经营。全行坚持把开展基础管理作为业务经营正常运行的保障措施来抓，按照一级抓一级、层层抓规范的要求:一是全面推进基础管理工程，夯实了会计基础工作。首先，通过狠抓规章制度的落实、进一步规范业务操作，不断加强岗位制约、岗位轮换和岗位强制休假制度。其次，组织开展了经营网险操作大检查，并对基层岗位操作中提出的一些违规违章问题进行了集中查纠和整改。全行还加大对业务人员的培训力度，提高了员工队伍素质。二是加强信贷基础管理，规范信贷决

策和贷审会运作，为贷款投放奠定基础。同时在贷款投放过程中，严格按规定要求做到了审贷分离、分工明确、责任清楚，从源头上防范了发放贷款的风险，使全行贷款质量明显提高;充分运用在线监测功能，强化贷款约束机制。加大信贷检查力度，加强贷款质量管理。对临到期贷款及时提示客户，防范和化解了潜在信贷风险。四是强化了监督检查和自律监管，强化了基础管理，并对各环节存在的问题提出了整改意见和建议，使各项工作落到了实处。五是深入推进源头治理工作，重视和加强了对各类案件的防范。严格落实信贷新规则和省分行“八个严禁”的信贷管理措施，切实纠正了重贷轻管、重放轻收的现象，确保了信贷资金的安全营运。六是加强安全保卫，重视反冼钱工作，严格落实名制度，并对行内员工进行了防抢、防盗演练、明确职责充分发挥风险管理三道防线作用，签订了安全保卫责任书，加大了监督检查力度。

4、年初以来，支行十分重视加强和改进服务工作，多次研究和部署改进服务的有效措施，通过形式多样的活动，加强了全行文明优质服务的观念，使今年我行的整体服务水平又有新的提高。我行一是坚持了班前讲平制等制度化活动，并使这些措施得到巩固、加强和提高;二是坚持深入开展规范化服务流程演练、学习和考试等活动，着力在服务的广度和深度上做文章，使我行的业务成绩也逐步攀升此外，我们还在营业大厅内设有专人对各项业务进行咨询和服务等有效的服务新形式，赢得了客户赞扬。三是

培养和涌现了一些优秀明星，这些先进的服务典型生动地教育、感召了周围的广大员工，使创一流服务成为我行员工自觉的行动。一流的服务改变了邮行的形象，产生了良好的区域性社会影响力，提升了我行的竞争力。

5、加强学习，努力培养一支高素质的员工队伍。队伍建设是我行始终常抓不懈的一项工作，我行把建设一支思想正、作风硬，业务精的员工队伍作为工作的着力点，加强教育与培训努力提高全员的整体素质。

(一)我行积极组织开式多样的政治、业务、文化学习，使员工在学习中不断得到提高和完善，树立服务意识、大局意识和责任意识。在实际工作中，注意学习典型，鞭策自身，掀起向许振超学习的高潮，并联系自身工作，找出差距和不足。 (二)积极开展业务学习和技能培训，不断提高业务水平和业务素质。针对2009年一月份新招员工情况，我行认真分析，提前安排每日利用下班一个小时的时间对新招员工进行知识业务培训、互相交流心得体会，为业务发展奠定了良好的理论基础。

6、坚持以科学的发展观统领各项工作是解决突出问题的行动指南，为提高全行的整体经营效益奠定了坚实的基础。2009年5月县支行迁新址后，成立了营业部，积极地对各项网络、平台进行了开通，新增了各项业务功能，更好地为广大客户提供的方便的服务。

与工、农、中、建四大国有商业银行相比，邮储银行目前排

在国内第五大银行的位置，但是，其网点的覆盖范围却远远超过了四大国有商业银行。这是邮储银行的特色和优势所在。此外，截至2009年2月底，偏关行的开户数量已经达到了 户，十多年积累下来的零售客户群和良好信誉也为邮储银行的发展提供了夯实的基础。

三、先进事迹

四、大事记 月 日，揭牌成立。

成立后的邮政储蓄偏关支行存款规模近 亿，居全县金融机构第二位，目前拥有网点2个，ATM机1台.其业务将涉及存款业务、贷款业务、结算业务及各项理财业务、中间业务。

建设银行工作汇报范文第4篇

其实一开始，我对转型也存有抵触情绪，但真正下决心从思想上迫切追求转型，是从二季度会议刚刚结束。当时xx所面临最大的困难是大客户不断的流失，眼看着大客户不停的流向招行、建行，但由于当时xx系统并不支持基金等优质产品营销功能，手续费优惠条件又受制于上级行政策，排长队现象日益严重，当时我一直在探求一条能维护和挖掘大客户的求生良方。网点转型使我一下子找到了救命稻草。可当时xx转型难啊，一共才3名前台柜员，转型任何一条规定都能把百花禁锢的死死的。所以当时行里第一批转型没考虑到xx，我是连最想的第一批培训都没赶上，心里真是急啊，可又不好对行领导讲。最后是心一横，干脆来个有条件要转型，没有条件，创造条件也要转型。别等着行里给全人、财、物时再转，自己先摸着石头过河的干吧。当时就信“有志者，事竟成”。其实网点转型不是难在人员的缺乏，难在你的员工肯不肯愿和你一起去拼、去闯，去用辛勤的汗水去杀出一条血路来;难在员工是不是真正明白，转型是农行脱胎换骨式的一次革新，是决定农行未来命运的一次革命;难在员工是不是真正明白转型不仅仅是服务形式上的转变，这是功在当代，利在千秋的大事。我当时考虑了好几个晚上，最后是相信解决xx员工的思想工作，总比过去做安保部那那些汉子好做吧。其实也没什么高招，一是利用晨会时间，按行长讲的，借用文革一句时髦的话就是转型工作要“天天讲、月月讲、年年讲”，讲得深入人心，最后我干脆连格言都贴到了厕所里。二是逐个找员工谈心，真正走入他们的内心，了解他们对转型的真实想法。等到大家思想达成共识，众人拾柴火焰就高了。所以转型是个细法活，万不可单打独斗。大家只有思想统一了，员工才可能听你的话，才能信任你，跟随你，拥护你，甘愿受苦受累支持你。三是真正从内心里关心职工，职工安危冷暖都要时刻挂在心底。员工有不顺心的事，你要做好心理医生。要善于发现每一名员工的发光点，及时进行表扬。比如h把账表室整理一遍。t主动把纸篓清洗一次，我就利用晨会表扬到：“能把最平凡的事做好，这就是最大的不平凡”。四是财务公开，我从不让员工垫费用。每一个人，每一项奖励，是用什么公式计算出来的，一切公开，大家是心服口服，知道下一步该往那些产品上使劲。五是要舍花一些费用，转型大的项目是行里出钱，小的东西还是要自己解决。对员工我是连卫生纸都给他们准备好，将心比心，有了志同道合的员工，还有什么困难不能克服呢。所以转型。思想发动是第一步。

第二步：完善转型功能。xx许多功能比如基金、个人存款证明等系统都不支持。行长帮忙找省行里的人，个人部、计财部也大力帮忙，我也是登门拜访找省市行领导同志，真是把公事当成私事办了。最终历经九劫十八难，大部分功能算是开通了。

第三步：带柜员去建行、招行、中信参观，晨会大家共同谈体会，叽叽喳喳，一开始还讲困难，慢慢就转到如何克服困难上去了。

第四步：主任真正泡在大厅里，在做好分流客户，引导客户的同时，了解高端客户的不满，选准为下一步转型方向。

第五步：集思广益，探讨xx如何区分高低柜区业务，做到不违章、不违规，有利于营销。

第六步：找领导寻求制度上的帮助。比如主任能授权么?二级主管能办具体业务么?这其中，我十分感谢经理，她很支持我只要是在风险可控范围之内，可以大胆去闯，遇到具体问题再做商议，也算是给全行转型内控上探探道。

第七步：在上级行具体转型实施意见没有出台的情况下，先根据xx实际，出台一个xx分理处大堂经理考核办法和服务流程。目的是解决基层员工最迫切的利益分配问题，让大堂经理和前台柜员放心大胆的去探索。其实服务流程就是专为高端客户服务的试点。

第八步：到省行营业部找工会主席，寻求xx主营VIp客户服务时，寻求9　5599　免投诉的政策支持。当时主席还是建议xx只能要专设VIp窗口解决。

第九步：以上工作都基本完成了，开始给行领导汇报，正式提出人、财、物的要求，工作汇报《银行分理处网点转型工作汇报》。 当时是觉得反正是自己已经干起来，转型已经到了关键时期，行领导肯定会支持的。

取的成效

一是高端客户维护挖掘稳中有升。我们是要求凡是开着车来的，抱着名犬来的，交手机费多的，一概要好好伺候。二是由于高端客户锁定较准，本利丰销售一直占据我行半壁河山。三是基金开通时间不长，销售成果显著。四是银证三方托管业务剧增。五是国际汇款、因私购汇、出国存单质押贷款业务，开始走进农行门了。六是9　5599　表扬名列全市第一。高端客户素质较高，打95599命中率较准。最后行领导给xx新增了两名员工，转型马上是水到渠成。

几点体会

二批转型比xx更有优势。我特羡慕第一批已经转型的，人家真是兵强马壮。一是目前转型网点大部分员工都是业务出身，整体素质高，低柜区、大堂经理都好选人。二是现在内勤力量都比xx力量要强。三是不存在各类产品系统不支持的问题。四是省行营业部大堂经理、高低、柜区指导意见都已经出台，不用我们在政策上是走了许多弯路。五是都具备交换或大额、小额支付系统，这更便于低柜区业务安排。六是有了第一批网点的转型经验，起码遇事可找人商量。七是行里政策上鼎力支持，装修网点不会和我们一样，会花费更多的时间。

几条经验

一是别怕，转型初期员工肯定会牺牲许多休息时间，业务分工和环境的改变，肯定开始不适应。xx开始探索转型效果时，全体员工连续13天没休一个整班，上班最多的柜员l连续干了21天，见我只说一句话：“主任，真累啊!”可大家真的是感觉有盼头，前台最累的123一句怨言都没有，4一个月才休了一个班。行长知道情况后，让我捎话给同志们表示感谢。领导一句鼓励的话，让大家高兴了好几天。最后我们聚餐一碰杯，什么苦啊、累啊，全没了，都讲加班是应该的。领导每来一次，大家都充满了自豪感。我感觉转型就像是坐公共汽车，刚上车挺挤，再往后更挤。大部分人开始停住了，可挤过中间这一段，后面其实是很宽敞。要坚信：事经万难需放胆，千磨万击不灰心。二是吃透转型文件精神，抽筋剥丝，让员工提前熟悉操作规程，安排好业务分工。转型安排不要别朝令夕改。三是选好各类人选。八面玲珑的干大堂经理，善于沟通的干低柜。因人而宜，用其所长。四是提前安排好镜头改造、柜员钱箱、线路改造、终端位置调整等前期准备。五是依据业务种类，尽量减少通勤门开门次数。让保安多注意授权时通勤门开启的周围情况，别转出事故隐患来。xx干脆是把门开关重新给布置了。六是定个转型时间表，每件事都要限期扎实推进，雷打不动。七是起码要用3个月的时间，搞好自助设备业务分流，长久了肯定会减少前台的压力。

xxATM的业务笔数不多，但每笔取款金额较大，平均两天要装三次款。有必要建议上级行既要考核ATM业务笔数，同时也要考核人均取款量，使考核更加科学。

建议

一、转型不仅是网点主任的事，更是内勤主任的事。假如主任在一个单位扮演的是打工挣钱的“父亲”角色，那内勤主任就是“母亲”一角。内勤主任整天和柜员工作在一起，一言一行更能影响到员工。为避免少走弯路，建议区行会通业务主管部门，让内勤主任也参加转型学习和观摩，以便加快转型步伐，起到事半功倍的效果。

二、转型更重要是的上下都动起来。转型最苦、最累的还是基层。基层普遍是人员紧张，人员紧张主要是因为业务量太多。xx刚开始转型时，我扒拉着传票琢磨人的时候，我就不明白为什么他们业务量肯定比我们多，可为什么人家结账比我们快。我就跑到别处去现场观摩，晚上看他们的结账过程。最后发现他们柜员收款时不用仔细挑破币和分版，上解款时只要求准确，残破币可随时上解，票币整点全部由复点中心负责。别看这一措施，减少了柜员经办每笔业务的多少时间啊。晚上内勤主任必须逐一核对柜员现金、凭证，由于柜员基本上都是新币，又减少了多少内勤主任晚上核对凭证、现金的工作量啊。不用基层网点装订传票，装订传票是由稽核员负责。一是提高了核算质量，检查柜员有错能立即修改。二是避免早装订造成的部分信息失真。三是减少了多少基层的工作量啊。所以，转型要上下一起动手，有必要通过转型，减少前台柜员的压力，提高服务质量。

xx下一步打算：目标是打造转型的精品网点

一是扎实细致地做好优质高端客户的维护和挖潜，选准潜在的客户群。此项工作前期我们已经准备就绪，有关材料提交领导审批后实施。

二是提高高端客户的理财服务水平，把主任室改造成理财室，让农行成为VIp客户经营发展的助推器、值得信赖和不可或缺的桥梁和纽带。真正做到“成己为人，成人达己”。

三是在VIp室开设一个月左右时间，初步设想在11月下旬开办一次一般VIp理财讲座，由我和1主讲。柜台负责发出邀请，探索一下高端客户服务的新模式，积累经验。目前我们已经开始恶补有关理财知识。

四是初定是12月初，假如条件成熟，搞一次小范围的黄金客户联谊会，借鉴中信、招商经验，把理财室建成社会精英的联谊中心。

五是设法开通VIp认证功能，个人存款开具功能。

六是筛选出钻石级客户，了解他们的需求，为将来建立金融超市理财中心提供资源。

七是在区行支持下，设计几个专门装传票的文件橱，整齐划一传票室，把百花打造成内控管理网点的一个“亮点”。

需要行里解决的事情

一是缺少大堂副理，解决目前特殊情况下出现的短时期大堂经理空岗情况。二是安装ATM灯箱、指示标，损坏的灯管需修理。三是缺少理财室指示牌。四是建议设计精致的大堂经理桌传票架。五是增加服务明星选票。六是缺少液晶显示屏。七是调整外币利率屏币种结构。八是尽早安装存取款一体机。九是提升贵宾理财室装饰品档次。十是为理财室增加一台饮水机。十一，为理财室安装一套能收到财经信息的电子设备。十二是为VIp室再安装一部对讲机。十三更换理财室已损坏的玻璃。

建设银行工作汇报范文第5篇

加强效能建设，有利于提高工作效率，有利于不断深化投资发展软环境建设活动，有利于增强机关工作人员的大局观念和服务基层意识。我局积极响应市委、市政府号召，迅速落实9月18日市政府全体(扩大)会议精神，结合我局实际，我们认为效能建设工作在我局主要是要搞好机关作风建设，提高工作效率，积极为基层服务，对此我们认真自查整改，健全规章制度，确保我局效能建设工作取得明显成效。现将我局效能建设情况汇报如下：

一、目前效能建设中存在的主要问题

今年以来，围绕省局加强机关作风建设要求，我局坚持以人为本，教育机关管理人员切实履行工作职责，严格监督，我局机关工作作风建设工作取得了一定成绩，但我们也认识到：

1、工作责任意识不强，怕负责任，怕担风险。少数干部和管理人员缺乏开拓创新精神，对工作消极应付多，自加压力少，思想保守，明哲保身，奉献意识不强。

2、组织纪律性不强，文件政策贯彻不够到位，有时不能令行禁止。少数干部和管理人员对文件审批和落实不够认真，使得上级部署的一些任务得不到及时落实。个人自我要求松懈，工作推进速度迟缓，不能细致掌握企业和部门自身实情，使文件贯彻和自身决策产生偏差。

3、管理不够规范，标准要求不高。个别部门领导管理意识不强，管理知识不足，管理不到位。对部门领导的评价机制不够完善，一些制度的建设重形式，走过场，在监督约束方面没有形成较好的闭环管理。

4、以人为本意识不强，对职工关心不够。对职工反映的问题重视不够，对职工提出的意见和建议不能妥善处理。

5、大局观念不强，没有树立科学发展观。个别部门领导干部只注重部门利益，维护个人利益，对损害全局利益的问题不能纠正。在加快发展的同时没有树立科学发展观，有时损害了部门与部门、部门与客户之间的友好协作关系。

二、加强工作作风建设，切实提高治企效能

按照市政府的工作要求，对照行政效能建设中出现的问题，我局

将着重点放在加强工作作风建设，切实提高治企效能上，做到“三个到位”，“四个坚持”，努力建设和谐企业。

(一)“三个到位”，即组织到位、制度到位、监督到位

1、组织到位

市政府全体(扩大)会议后我局迅速成立了以局长、党委书记蒋厚甫同志为组长，副局长、纪委书记鲍向阳同志，副局长、工会主席张华军同志为副组长，机关相关部室负责人为成员的效能建设领导小组。

认真学习市长的讲话和《市政府关于印发<**市人民政府工作规则>的通知=(**政发[2004]200号)、《**市人民政府关于加强行政效能建设的意见》(**政发[2004]201号)和《市政府关于印发<**市人民政府关于加强行政效能建设的若干规定>的通知=(**政发[2004]202号)等文件精神，做到统一思想认识，切实转变观念。

2、制度到位

我局业已制定《**市**局工作规则》并将印发，《工作规则》进一步完善和明确了工作职责、会议制度、公文管理和审批等制度，对重要工作岗位建立AB角工作制度。强化会议审批制度，减少数量，控制规模，改进方式。完善公文管理和审批制度，严格规范发文程序，提高公文发送速度，通过局内综合网实现公文网上收发。进一步扩大网上办公范围，逐步实现办公自动化。提高公文办理质量和效率，对公文按办理时限进行分类，限期办结。

3、监督到位

建立健全干部管理监管制度，加大对廉政责任制的考核力度，并严格执行责任追究制度。完善监控岗位制度，加强对监控岗位人员的培训，形成定期监控制度。监察、审计部门加强对重点部门、重点岗位的检查力度，对职工反映的问题认真调查研究，对存在的违纪违规行为坚决加以纠正。广泛听取职工意见和建议，坚持职工评议制度，坚持职代会审议工作制度。

(二)“四个坚持”，即坚持树立正确政绩观、坚持求真务实作风、坚持深入基层制度、坚持以人为本观念

1、坚持树立正确政绩观

把实现全面、协调、可持续发展作为创造政绩的重要内容，把实现职工根本利益作为追求政绩的根本目的，教育各级领导干部和管理

人员树立与科学发展观相适应的正确政绩观，把对上负责与对职工负责统一起来，把工作着力点放到经营发展和保障支撑上，放到努力增加职工收入、改善生产生活条件上，努力提高工作实效，用全面的、实践的、群众的观点看待政绩。树立大局意识，对只关心局部利益、缺乏大局观念的重点问题形成约束制度。同时，要求领导干部多做换位思考，条块之间、部门之间增加协调，做到目标同向、措施配套、步调一致。

2、坚持求真务实作风

保持艰苦奋斗、求真务实的工作作风，保持昂扬向上，奋发有为的精神状态。注重在狠抓落实上下功夫，增强服务意识，多思考如何更好地承担服务之责，千方百计营造一个既有利于发展又让基层和职工满意的良好服务环境。

3、坚持深入基层制度

继续坚持深入基层制度，坚持贴近职工生活、贴近职工心理，了解和掌握基层最基本的资料数据、最实际的工作情况。领导干部在基层调研活动数量要达到要求，不搞形式，走过场，走马观花，并坚持“回头看”，对在基层发现的问题给予充分关心。机关管理人员与基层单位、班组直接挂钩，10月份，我局成立三个支局业务发展督导组，指导、督查各支局经营、管理工作，市局要求督导组每个月到支局督导不少于三次。

4、坚持以人为本观念

建设银行工作汇报范文第6篇

根据基础教育的发展和实施素质教育的需要，按照“三个代表”的要求，我校加强教师队伍管理，深化人事制度改革，建设了一支政治合格、师德高尚、业务过硬、素质精良、学历达标、善于教书育人的老师队伍，现将工作汇报如下：

一、主要措施

1、健全制度，规范教育教学行为

我校在召开了不同层次会议，征求意见的基础上，健全完善各项管理制度，如<考勤制度>、<政治学习制度>、<全员聘任制>、<末位流动制度>、<校委会例会制度>、<学生评教师制度>、<业务学习制度>、<教师进修外出学习暂行规定>等，不断增强制度的严密性和操作性，做到有章可循、按章操作、违章必究，学校依规章治校治学、据章制管人管事。

2、理顺关系，各司其职，各负其责

我校建立了全方位，多层次的管理模式和科学的管理体制，实行党组织决策，校长全面负责，学校各处室具体实施，工会、团组织密切配合，全体教师积极参与的管理体制。定期召开不同层次的会议，商量学校近期和中长期工作，实行校务公开，民主决策，民主管理。同时，学校对各个领导和在职教职工及处室制定明确的工作职责悬挂在各个办公室墙上，对各处室及各个教职工履行职责的情况进行考查和考核，使其人人尽职、个个守责。

3、加强教师队伍建设，提高教师政治素质和业务素质

我校在健全和完善政治学习制度的同时，保证每周二小时的政治学习时间，学习教育的政策法规和教师的职业道德，先进教师事迹，并要求政治学习做到8有(即有计划、有安排、有记载、有考勤、有检查、有总结、有笔记和心得体会、有效果)并要求每人订一份党报或党刊。通过学习，不断提高教师的政治素质和职业道德水平。

进一步加强教师的业务学习和培训。学校制定了<业务学习计划>，尽可能地派遣教师外出学习参观，鼓励学历进修，支持校长及其他领导培训，提高管理水平。按照“五个一”的基本素质要求，积极开展教学能手、教学标兵、名教师的评比活动，并且根据我校实际搞好校本培训。

二、取得的成绩 我校专任教师44人，逐渐形成了一支政治合格、师德高尚、业务过硬、素质精良、学历达标、善于教书育人的老师队伍。

1、政治合格 师德高尚

通过学习，我校教师都能严格按照<教师职业道德>要求开展教育教学活动，贯彻党的教育方针，乐于从教，勤于执教，甘于奉献，勇于拼搏，并且有12名教师加入了中国共产党。。

2、业务过硬 学历达标 素质精良

我校教师在搞好常规教学的同时，积极参加教研教改活动，向专家型教师迈进。

200

5、2006年中考，各科成绩均在区前列，得到上级领导和社会的一致好评。