高校信息化后勤管理论文范文

高校信息化后勤管理论文范文第1篇

摘 要：伴随着教育制度的改革和迅速发展，我国的高校管理模式也逐渐从粗放型的管理模式转变为精细化的管理模式中来，提高高校后勤的服务能力和管理水平，需要对高校后勤管理的精细化管理提出更高的要求，这样不仅有利于积极的促进师生的教学和学习过程，还有助于資源的合理化利用和个人执行能力的提高。本文阐述了高校后勤管理中精细化管理的主要问题，并分析和探究了推进精细化管理的主要措施。

关键词：高校后勤管理；精细化管理；措施

高校后勤组织结构的专业性和制度性需要在精细化管理的基础上充分的落实各项责任，对管理流程进行有效、专业的细化和优化，把责任落实到每个后勤人员，对师生日常学习、生活和工作提供切实的保证，同时维持学校教学秩序的正常运行。现如今，高校后勤管理模中逐渐暴露出越来越多的问题，高校后勤管理的改革迫在眉睫。

1高校后勤精细化管理的主要问题

1.1不规范的规章管理制度

目前，许多高校制定繁多的规章管理规定，但都不具有科学性，对工作人员提出多重标准，更多的出于人为因素的原因来处理问题，这使高校优质的资源难以在高校后勤的资源配置中发挥高效的作用。高校后勤工作人员需要以规章制度作为自己工作的行为准则，但不规范的规章制度恰恰使工作人员不清晰具体自己的岗位职责，从而降低了后勤人员的工作效率，导致在精细化管理过程中各项成本的提高。

1.2有效激励手段的缺乏

实施高校后勤管理中的精细化管理的重要手段之一就是开展有效的激励措施。由于教育体制的迅速发展，高校后勤的奖励机制并不是十分完善，许多岗位并不存在在岗位劳动上的差异，这其中就包括劳动贡献能力上的差异，这种差异存在的渺小，导致许多高校后勤人员不能有效的提高工作的积极性和主动性，从而降低工作人员的工作效率，使高校后勤精细化管理不能得到有效的提高和发展。

1.3职工素质和能力的参差不齐

高校后勤工作人员的参差不齐体现在工作人员职工道德、技术水平和工作效率这三个方面上。后勤工作人员的差异性，导致在高校后勤管理工作中精细化管理理念的贯彻的不彻底，从而导致后勤人员在精细化管理概念理解程度和运用程度的不同，参差不齐的工作人员的综合能力，是多项任务和工作不能得到有效的执行，降低了工作的效率，阻碍了高校后勤管理中精细化管理的推进和发展。

2推进精细化管理的主要措施

推进高校后勤精细化管理，是一项复杂而漫长的工程，对此，高校后勤人员应具备深刻的认识和积极的心态，在高校后勤精细化管理的过程中寻找规律，抓住本质，运用更为正确的方法和措施推进高校后勤精细化管理的发展，以下是提高高校后勤精细化管理的相关措施。

2.1建立健全精细化制度，确立有效的理念

高校后勤精细化管理制度是高校后勤管理的治策之本，运用高校后勤精细化管理制度指导和管理高校的日常活动，强化高校后勤管理中的绩效考核制度、人事管理制度和成本核算制度，有效的结合和增强内部和外部的监督，对高校后勤工作人员实施个人责任制，将责任落实到每个工作人员的岗位上，为高校后勤精细化管理打下坚实的基础，把明确、科学、实际作为高校后勤精细化管理的发展目标，实施有层次、有条理、可持续的发展方针，这都有助于提高高校后勤管理的工作效率和效益。

2.2建立科学的激励机制，创造良好的环境

在高校后勤精细化管理中，提高管理人员自身的执行力是创造高校后勤工作环境的首要任务。首先，建立科学的激励体制，在高校后勤工作中做到赏罚分明，对于在高校后勤工作中表现良好的工作人员进行精神、物质和事业等方面的奖励，使高校后勤工作人员的积极性得到提高，同时，要对激励体制进行不断的完善，保证激励体制的科学性和实效性；其次，要对高校后勤管理制度进行认真的学习和贯彻，对高校后勤工作人员的合理要求进行有效的满足，加强高校后勤精细化制度的执行力；最后，要加强高校后勤人员之间的沟通和交流，使高校后勤人员在工作中做到工作细化、工作量化，有效的提高工作效率，提高高校后勤工作人员的目标责任管理水平，使高校后勤管理人员整体的执行力得到加强，创造良好的环境。

2.3提高执行力培养后勤人员的素质

加强对后勤工作人员的教育和培训工作是提高执行力和培养后勤人员素质的基础。对精细化管理进行全面的调查和研究是提高管理人员执行力的重要手段，管理人员应在日常管理活动中不断督促和监督后勤工作人员的工作作风，并根据工作人员的实际能力和情况进行全面的分析和考虑，提高工作人员的管理能力。同时，培养后勤工作人员的素质，需要从人员的思想素质、操作技术和服务作风三个方面全面提高后勤工作人员的整体素质。首先，需要革新工作人员的整体理念，创造精细化管理的管理文化，对工作人员的思想意识进行变革，在执行活动的过程中表现工作人员的文化素养；其次，对高校后勤工作人员的操作能力进行系统、有效的培训，提高整体的操作水平，并在执行活动中，不断积累经验，提升对工作的感悟和理解，使高校后勤工作人员在各自的岗位上充分地实现自我的价值；最后，形成高效的工作团队，提高服务作风，提高每个工作人员的工作素养，将“服务至上”的服务精神深入贯彻，使信息流动起来，使每个工作人员达到满意，为高校的整体理念着想，进一步提高高校后勤精细化管理水平。

3总结

现代高校管理要求在高校中实施精细化的管理模式，精细化的管理模式是现代管理的必然选择，建立健全精细化管理体制、确立有效的精细化管理理念、提高管理人员执行力、提高工作人员素质是高校后勤精细化管理的需求，同时也是实现高效率、高服务的必然要求，将高校后勤管理过程中的应用正确、有效的落实和贯彻，培养和发展精细化管理文化，为高校后勤管理精细化的管理能力和服务能力做出切实的保障，促进高校后勤精细化管理的有效发展。

参考文献

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高校信息化后勤管理论文范文第2篇

摘要：随着我国高校后勤安全社会化管理改革的深入进行，高校保卫工作理念正经历着从计划经济体制管理思想向市场经济体制管理思想的转变，由过去单纯的内部管理转向有特色的社区化治安管理。因此，关于后勤社会化对高校保卫工作的影响是必然要研究的一个课题。

关键词：后勤社会化;高校保卫;影响;对策

自1999年11月，在上海期间召开第一次新型全国高校学生后勤管理社会化办学管理体制改革工作会议至今，在各级政府和高校的一致努力下，克服众多困难，使高校后勤管理改革发展取得了较大的突出成绩，为当代我国加强高校后勤的办学保障性和服务体系建设注进了新的生命活力，全面提高了我国高校后勤的办学管理水平，基本有效解决了高校后勤发展的\"瓶颈\"突出问题，促进了高校后勤办学管理模式的重大转变。

一、高校后勤社会化改革的重要意义

（一）国家对于高校后勤社会化发展的战略规划

随着我国社会主义法治市场经济管理体制的逐步健全确立，中国学校社会保障服务行业模式发展迅速、日渐成熟。教育部于2011年正式发布《高校后勤中长期改革发展规划纲要》（以下本文简称《规划纲要》），其中首次明确提出我国高校后勤企业社会化建设最终目标：到2022年，建成以\"市场提供服务、学校自主选择、政府宏观调控、行业规范自律、部门依法监管\"为主要企业特征的、具有中国企业特色的\"新型后勤服务保障体系\"，基本建成实现我国高校后勤的企业社会化、专业化、现代化。可见，国家历来十分重视高等教育发展事业，也历来十分重视直接带动支撑高教发展事业的教育后勤工作，对其发展进行出了宏观全局把握、顶层结构设计、战略行动规划。

（二）高校后勤科学发展的客观需求

如今不论从日益突出的我国市场经济社会发展方式特点要求出发，还是从我国社会主义各项事业的综合发展能力水平要求出发，甚而从高等教育走向国际化联合办学的发展趋势方向出发，后勤这一既具社会政治经济属性、又具财富社会的新型现代实体经济还是仍需进一步融入深化改革调整都市发展战略思路，做出良性循环改革。同时随着当代我国企业后勤各种重要成本管理历史\"包袱\"的逐步完善得到有效解决，以往由于后勤人员、资源等各种成本因素裹足于先天而前行的种种重要成本管理制约慢慢逐渐得到有效消释，也为加快促进我国后勤自身新的一个时代经济发展创新升级利用创造了新的有利条件。

二、我国高校校园安全保卫工作的发展历程

回顾一下我国高校全部校园安全生产保卫工作的发展历史，大体上主要经历了由完全封闭、半封闭开放转向一个全方位的对外和社会对外开放三个发展阶段，即第一二个阶段，文革前高校部分校园全部处于完全的半封闭开放状况，入员管理结构单纯，管理工作方式单一，治安管理环境好，处于自我管理良好状态后进$第二三个阶段，恢复公办高考后，高校全部校园随着近年我国教育改革重新开放，特别这也是我国社会主义法治市场经济管理体制的不断建立与改革发展，开始有限的对外开放，处于半封闭开放状态。第三一个阶段，就是随着我国高校后勤事业社会化管理改革的全面深入启动，彻底完全打破了长期以来已经形成的的全封闭、半封闭管理状态，对我国社会主义实现一次全方位的改革开放。

三、后勤社会化改革对高校保卫工作的影响

（一）对管理理念的冲击和影响

计划经济体制下，大而全的我国高校后勤服务管理与社会服务体系中包揽了很多本应由高校社会企业服务管理机构直接承担的高校后勤社会服务管理工作，如提供水、交通、医疗、卫生、绿化、基建以及每到全校学生的生活膳食和日常住宿等，涉及着每到高校方方面面，关系着每到师生员工的切身经济利益。通过推进高校后勤服务社会化管理改革，打破过去高校后勤企业原有的服务管理与社会服务的固有思想、模式、方法，既要努力实现对高校原有后勤服务管理对象和原有服务功能范围的及时全方位管理服务，保证高校教学、科研、工作、生活的正常有序运行，又要使这些后勤服务性管理工作能够通过改革走向新的企业化、产业化、专业化、集约化、市场化，逐步健全发展壮大成为一个实行法人独立核算、自主经营、自负盈亏、自我协调发展的独立的社会经济实体。这些企业集团、公司、中心的日常经营管理活动基本都已经是在大学校园中各地进行，有的还在学校餐厅、商店门前、或者路边等处摆摊设点生意$有的在校学生也因此开始接手经商，在校外开始承揽各种生意，在校内、学生中心等推销各种商品，甚至一些在校学生在自己的学校宿舍外开始悬挂学校广告牌，张贴小广告进行宣传。校园内高中文化设施建设和校园文化氛围因此受到严重冲击、校园内的治安教学环境也因此受到严重影响。

（二）对管理内容的冲击和影响

多数高校除了招生计划内的全系统招生外、还有自愿参加自学考试的在校学生，夜大学生，函授在校学生以及其他多种不同名目的普通成人在校学生等。二十三是大量的城镇暂住就业人口逐渐进入大学校园。包括在校教职工以及亲戚朋友，各事业单位经常使用的在校临时工，入校房产承包后的经商工作人员，务工人员等、这些人中的一部分直接分布在高校后勤的一些岗位上。三点一是近年校园内外来校的流动青年经商创业人员不断大量增加、如推销商品人员、流动摊贩等等。人员结构复杂，流动性大、加大了校园治安管理的难度。后勤教育社会化建设使我们学校发展成为了一个具有组织多元化，多社会因素，多时间变量，多层次的小学型社会。校园内部治安管理这项工作虽然从一个本质上说来讲仍然还是属于事业单位内部校园治安管理、是以为了维护整个校园正常从事教学，科研，生活，工作中的秩序安全为主要目标的、但是、校园内部治安管理工作内容又不仅仅是局限于我们传统的是要保证师生员工人身生命，财产的安全、保证所属学校以及所属各系，部正常的从事教学，科研活动。

（三）對管理权威的冲击和影响

权威关系中强调以被管理者对管理者的服从为前提。近年来、高校治安问题日益突出。校园治安管理的任务极其艰巨。然而、承担校园治安管理职能的组织形式主要是高校保卫机构、以及个别高校中仍然保留与保卫组织’一套班子，两块牌子的高校公安机构。在实践中、高校校园是一个特殊的信息，知识高度集中的环境。具体的话来说、表现在高校教师，学生以及大量的高校外来人员对高校保卫处理机构专门开展保卫工作所需要采取的一些管理手段，方法等等提出一些质疑，如高校设有保卫处理一科，究竟他们有无很大权力对那些有严重违法，违纪违规嫌疑的保卫人员专门进行调查盘问，有无很大权力对目前校园内可能发生的公共治安，刑事案件进行协助或者公安机关专门做一些需要辅助性的立案调查或者处理等等工作，能不能对校园内的一些重点人员采取诸如跟踪，调查，监视，控制等手段。

参考文献

[1] 张云轩， 薛艾琳. 高校后勤社会化服务与经营管理的探讨[J]. 天津经济， 2019， 000（006）：29-33.

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[4] 高乔乔. 高校后勤社会化改革中人力资源管理问题及对策[J]. 行政事业资产与财务， 2020（18）.

高校信息化后勤管理论文范文第3篇

摘 要：水电管理是高校后勤管理的重要组成部分，也是其中关系比较复杂的问题，特别是近年来高校基础设施的不断建设发展，对后勤水电管理模式也提出了新的要求。

关键词：高校；水电管理；改革

一、概述

水电作为能源和资源的两个重要方面，是高校教学、科研和师生生活所必须的特殊商品，是保证教学、生活不可缺少的物质条件。水电管理是学校管理的重要组成部分，也是高校后勤管理中关系比较复杂的问题，因此加强学校水电管理具有重要的现实意义。

随着我国教育事业的不断进步，高校办学条件、办学水平的不断改善和发展，后勤水电运行和保障工作所承担的压力也越来越大。供配电与供水基础条件、软硬件管理水平均有显著提高，满足了学校教学、科研、生产和生活发展的需要。但随着高校水电事业的总体不断建设和发展，一些新问题日渐显露，原本故有存在的矛盾也日趋严重。

二、高校水电管理工作现状及存在的主要问题

1.技术力量管理能力跟不上发展要求。随着科学技术的迅速发展，高校办学规模的不断扩大和办学条件的日益改善，计算机技术、网络技术被逐渐应用到日常管理当中。水电设施和设备逐漸向电子化、自动化、智能化发展，这就对水电从业人员的技术水平和管理水平提出了新的要求。然而观察现行高校后勤服务体系中水电工作队伍的主要构成，多为安置家属和学校当年征地安置的农民。队伍整体年龄偏大、文化水平偏低，近几年新进的年轻职工，多为接收的转业复员军人。另一方面，受到大多数学校现行招聘政策的限制，出现了高素质的技术人才进不来、留不住的情况，也形成了现行水电工作队伍人员不少，但专业技术与管理人员严重缺乏的状况。

2.水电需求量迅猛增加对供水供电设施提出了更高的要求。随着近年来高校办学规模的不断扩大和办学条件的不断改进，大量大功率的教学、科研用电设备投入使用，不断加高的用电负荷，庞大的水电需求量，给学校水电设施运转和安全形成巨大的压力，各种缺陷与问题也随之显现。

3.节能改造工作缺乏统一规划与指导，造成投入不少、收效甚微。近年来各高校水、电用量增大，既是必然趋势，又有管理上的原因。水、电需求量较以前有所增长，但这并不意味着水电总用量必然增加。随着管理的加强，很有可能增幅减少，这就需要高校在节能的管理措施和技术措施方面做出有效的工作。根据很多学校目前已经实施的节能改造项目来看，由于缺乏全面统一的组织和规划，改造多为零星开展，虽然也取得了一定的节电节水效果，但整体效果并不明显，缺少亮点工程。

三、新时期高校水电管理工作的重点内容

1.科学发展规划，优化供水供电质量。在新一阶段的水电管理工作中，我们将坚持以建设坚强供水供电网络为目标，以创新引领水电管理科学发展，不断满足学校发展对水电供应和保障的需求。（1）科学统一规划。水电管理必须经过科学论证、严密设计，突出抓好统一规划，积极优化电网结构。管理部门要全校一盘棋，掌握情况，突出重点，确保生活和教学科研用水用电，合理分配电容量，调峰调度用电，减少设备闲置时间，最大限度地发挥设备的效率。（2）加快基础建设。逐步改造老化陈旧的供水供电基础设施，淘汰更换高能耗设备，提高供水供电设备运行的安全性、可靠性和经济性。（3）推进智能化建设。积极构建校园节能监管平台，推动智能化供电所、用户远程集抄系统的建设。

2.强化监督管理，确保运行安全稳定。（1）明确管理权责。学校水电工程的设计审核、施工和验收，水电管理中心应有权参与。（2）加强计划检修和可靠性管理。建立统一独立的供水供电设施台账，实行“年度计划、学期控制、月份检查与跟踪”的过程控制模式，统筹开展计划检修，安排各单位配合作业，加强供配电和供水设施的安全管理，做好安全用水用电和保障工作。（3）突出制度管理和施工管理。进一步完善规范学校现行水电管理和收费制度，为用水用电安全稽查和收费工作提供强有力的政策保障。规范计量表计的采购、新装程序，建立表计出入库登记档案，加强对校内水电维修和改造工程的审核结算与管理。（4）建立用水用电核算分析制度。做好基础工作细化核算分析，并确保各类统计资料、台账、记录、报表的真实性和准确性。学校是一个集教学、科研、生产经营等多学科多门类的经济实体，必须深入调查，根据文、理、工科的用水用电不同核算出基本用量，测算出合理比例，使核算分析能真正反映本部门的实际情况，减少实际运行偏差，为采取进一步的改进措施提供可靠依据。

3.提升服务水平，深化优质服务内涵。实施和谐供水供电工程。通过规范服务管理，创新服务手段，着力解决广大师生职工关注的热点、难点问题，全力创建优质服务窗口。建立用户交流平台，及时收集处理用户的意见和建议。根据服务承诺，在办理业务和进行工程维修时，严格执行限时考核。

4.加强队伍建设，实行考核激励机制。一方面，改革用人管理制度，通过外引内培，着力打造一支精干高效，满足学校实际发展需要的水电技术和管理队伍。另一方面，对于水电管理单位和用户单位，应明确责任目标，并通过分解量化，指标到人，强化责任，严格考核，有效保证各项工作开展的规范性和有序性。

高校信息化后勤管理论文范文第4篇

摘  要：学生学习兴趣直接影响学生的学习质量。如果能准确了解学生学习兴趣，对于提高学生学习积极性、学校教育质量有着重要意义。随着高校校园信息化，校园内数据倍增，将数据用于进一步挖掘分析，对于校园、教育管理具有非常重要的作用。其中，对大学生在校园内的各种行为所产生的数据进行采集、预处理、分析、挖掘，多维度挖掘学生学习兴趣，一方面可以使得学生更加全面了解自己，学校施展教育更有针对性;另一方面，学生可以根据自己兴趣为日后职业规划做准备。

关键词：校园数据;大数据技术;学习兴趣;数据分析

Analysis and Application of Students’Learning Interest Based on Big Data of Campus

——Taking Guangdong Mechanical and Electrical Polytechnic as an Example

ZHENG Qianru，ZOU Caifeng

（Guangdong Mechanical and Electrical Polytechnic，Guangzhou  510550，China）

0  引  言

隨着校园信息化、智慧校园建设，校园内产生数据越来越多。利用大数据技术对这些数据进行分析，可以挖掘学生的学习兴趣。对于学校来说，掌握学生学习兴趣，对教师因材施教有着重要作用，同时，教师可以根据学生学习兴趣对学生未来就业提供有针对性的建议。对于学生来说，了解自身学习兴趣，可以对未来就业规划有着重要指导作用。

1  校园数据价值与教育数据挖掘

1.1  校园数据价值

自2012年，我国开展教育信息化，推进各个高校实现智慧校园建设、信息化教育模式应用、教育资源共享等服务[1]。以广东机电职业技术学院为例，校园内部有各个子系统，如财务系统、行政系统、教学系统、学生信息、科研信息和后勤管理等，这些子系统都产生大量的数据[2]。这些数据体量较大，但是利用率不高。

在教育领域，“因材施教”一直是教育难点[3]，老师很难准确把握每个学生的兴趣特长，而学生也因为认知水平、学习经验、学习能力、学习习惯等原因而捕捉不到自己的真实兴趣。如果能将教育相关的数据收集起来，并加以分析和挖掘学生兴趣，将会对提高教学质量和学生学习积极性有促进作用。

1.2  教育数据挖掘

教育数据挖掘是数据挖掘技术在教育领域的应用和发展[4]，以便相关人员利用挖掘出来的信息更好地为教育教学服务[5]。在外国，已有国家开展教育数据挖掘（Educational Data Mining），并认为数据质量直接决定挖掘信息的质量[6]。例如，2012年，美国教育部发布的《通过教育数据挖掘和学习分析促进教与学》中指出，美国高等院校教学系统变革，要通过对教育大数据挖掘与分析来实现[7];2015年，美国国家教育统计中心（NCES）认为面向学校和学区的教育数据非常重要，可以对教育质量产生影响[8]。

在国内，教育数据挖掘技术已经在多方面进行应用，如提高教育管理效率[9]、分析和引导学生消费模型[10]、大学生孤独预警模型[11]等。利用校园数据挖掘学生学习兴趣的研究相对较少，因此，本文围绕该方向进行进一步探究。

2  校园大数据的学生学习兴趣分析与应用

2.1  学生学习兴趣分析平台

基于校内各个管理系统数据实现分析学生学习兴趣的系统可以采用基于Hadoop的分布式系统框架，如图1所示。Hadoop集成了HBase、Hive、Sqoop、ZooKeeper等组件。离线的传统关系型数据（如选课数据、成绩数据、出勤数据、图书借阅数据），可以采用Sqoop组件同步到Hadoop集群中的分布式文件系统（Hadoop Distributed File System，HDFS）。动态采集的实时数据（上网访问数据）可以采用日志采集组件Flume、实时处理组件Spark或者Storm来采集。采集好的数据，通过进一步的清洗，可以采用Hive、Spark等数据分析工具来进行相关统计分析。分析后的结果可以存入HBase、Redis、Elasticsearch等能快速检索的数据库，方便呈现学生学习兴趣挖掘结果。

2.2  校园数据采集与预处理

校园内部各个子系统，如财务系统、行政系统、教学系统、学生信息、科研信息和后勤管理等都会产生大量的数据。采集与学生学习兴趣相关的部分数据采集回来做进一步分析，包括：选课数据、成绩数据、出勤数据、图书借阅数据和网上访问内容偏好数据，采集方法如下：

（1）选课数据。选课系统记录了每个学生的选课记录，可以通过访问选课系统的数据库获得每个学生的选课时间、所选课程、所选课程科目。

（2）成绩数据。教务系统或者成绩系统记录每个学生每门课程的考核成绩，可以通过访问其数据库获得学生每门课程的成绩。

（3）出勤数据。出勤数据分为在线获取和人工获取两种方式。在线获取是指使用在线签到方式来记录学生的考勤，人工获取则是通过学生或教师记录出勤数据。以广东机电职业技术学院为例，每个班级上课的出勤数据由所在班级的副班长人工统计，数据可以向教务处申请采集并进行数字化处理。

（4）图书借阅数据。图书馆管理系统会记录每个学生的借书还书记录，可以通过访问其数据库而获得每个学生借阅的书本时长、借阅书本所属类别。

（5）网上访问内容偏好数据。可以通过设定程序，采集校园网服务器中的流量数据，如访问时间、访问地址、访问频率和访问内容。以广东机电职业技术学院为例，每个学生上网的IP是固定IP，因此可以将互联网浏览数据根据IP进行分类，从而对每个学生互联网浏览内容喜好进行分析。

广东机电职业技术学院共有10个独立学院、44个专业，全日制学生达到15 000多人。由于学生数量多，所产生的数据众多，不可避免地会出现干扰数据、无效数据和缺失数据。数据预处理需要对采集回来的数据进行清洗和筛选，避免这些不良数据影响数据挖掘的质量。并且将学生ID相同的数据归为一类。

2.3  学生兴趣分析与挖掘

对预处理好的数据进行以下四个方面的学生学习兴趣数据分析：

（1）专业课学习兴趣，通过计算专业课程出勤率和专业课程成绩排名来评价。如果一个学生专业课程出勤率高、专业课程成绩排名靠前，说明该学生对所在专业课程非常感兴趣。

（2）选修课学习兴趣，通过计算学生选修课程出勤率、选修课程成绩排名、选修课程科目统计来评价。如果一个学生选修课科目集中在某个学科、出勤率高、选修课程成绩排名靠前，说明该学生对该学科知识非常感兴趣。

（3）课外书籍阅读兴趣，通过统计学生借阅图书次数、借阅图书类别统计、借阅图书时长来评价。如果一个学生经常借阅某个类别的图书，或者借阅某个类别的图书时间很长，说明该学生对该类别图书非常感兴趣。

（4）上网访问内容兴趣，可以通过统计访问内容偏好统计、访问时长来评价。如果一个学生经常访问某个类型的网站，或者访问时间比较长，说明该学生对这个类型的资讯非常感兴趣。

2.4  学生兴趣数据应用

通过学习兴趣的分析结果，学生对自身的学习兴趣爱好有了更深入的了解，可以对当下学习内容、学习习惯、学习方法进行调整，以便达到更好的学习效果，同时也为未来就业选择做好准备;老师可以针对学生学习兴趣爱好给予更个性化、更有针对性的指导，做到因材施教，提高学生学习效率;学校可以通过积累历年学生学习兴趣数据来制定教学方案，以便提高教育质量。

2.5  学生兴趣结果可视化

分析挖掘后的结果可以通过校园网Web形式、手机APP、企业微信等形式进行可视化，方便学生个人的查询和指导老师的访问。比如图2，软件工程的学生张三，专业课程排名较高，出勤率较高，说明张三对软件工程专业的兴趣度较高;张三选修次数最多科目是经济学，选修课的成绩较高，说明张三除了软件工程之外，他对经济学的内容也比较感兴趣。平时上网访问的内容集中在金融资讯。因此老师可以鼓励张三多学习经济、金融的知识，未来就业也可以多关注金融、互联网金融等方面的公司职位。

3  学生学习兴趣分析存在的困难和挑战

利用校园数据挖掘学生学习兴趣对学生个人和学校本身都具有积极性影响，尽管如此，使用校园数据挖掘学生学习兴趣，仍然有一些不能忽视的困难和挑战。

3.1  大数据平台构建的积极性

随着教育信息化的发展，校园办公、教学等电子系统得到广泛使用。在大多数高校中，大数据平台除了为学生开展课程、参与相关比赛而搭建，并没有在全校园内进行广泛使用。要大数据技术在校园内得到有效应用，需要学校给予足够重视，并且积极构建大数据平台。

3.2  打破各部门数据壁垒

校园数据涉及学校众多部门，每个部门有各自的管理系统，这使得各部门管理运作相对独立，但是同时带来数据难以共享等问题。利用大数据可以在技术层面上打破部门数据壁垒，使得各个部门数据统一采集到大数据平台。但仍然需要学校领导积极协调各个部门，才能使工作名正言顺地开展。

3.3  确保数据安全性

数据安全是数据挖掘分析的重要挑战。当发生学生隐私数据泄露事件，将会对学生产生负面影响，同时也会对学校形象产生不可估量的消极影响。对采集数据进行私隐分类，对于涉及学生隐私的数据，在采集之前要进行询问，征得同意后方可采集。要建立完善的数据保密机制，规范化使用数据流程，防止数据泄露。建立在合法、安全、保护学生隐私的基础上，数据挖掘分析才有意义。

4  结  论

随着校园信息化推进、大数据技术发展，利用大数据技术挖掘校园数据成为教育数据挖掘领域其中一个重要分支。其挖掘结果可以应用到教育、管理、学生行为预警等方面。利用校园数据挖掘学生学习兴趣不仅可以帮助学生深入了解自己，并且帮助学校和老师更有针对性地指导学生，达到双赢效果。

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作者简介：郑倩如（1985—），女，汉族，广东广州人，讲师，博士，研究方向：数据挖掘，大数据;邹才凤（1980—），女，汉族，广东广州人，副教授，博士，研究方向：数据挖掘，大数据。

高校信息化后勤管理论文范文第5篇

摘 要：我国高校后勤物业管理社会化改革成效显著，但仍存在一些问题，主要表现在改革力度小、人员素质不一、经营理念与目标差异、监管难度大四个方面。文章在详细分析改革中存在问题基础上，从政府、高校与企业三方面提出了对应的解决策略。

关键词：高校后勤物业管理 社会化改革 现状 问题 策略

一、高校后勤物业管理社会化改革现状

1.高校后勤物业管理社会化改革进程概述。传统高校后勤物业管理由高校自身承担，随着我国高等教育需求不断提升，高校扩大办学规模势在必行，但随之而来的巨大资金消耗（人力资源、基础设施等），让很多高校望而却步，陷入进退两难的尴尬境地。自1985年中央首次提出“高校后勤社会化改革”以来，后勤社会化逐步成为高校后勤改革的指导方向与奋斗目标。随着后勤社会化方针政策的相继提出，再加之各大高校的积极响应与配合，我国高校后勤社会化改革取得了实质性进展，一种全新的、能够更好地服务于高校管理的后勤保障体系悄然形成。在中央政府的高度关注与政策引导下，高校后勤物业管理体系日臻完善，管理水平与日俱增，服务质量日新月异，尤其是强力推动着高校办学模式转型，顺利打破了长期以来制约高校办学规模扩大的瓶颈。目前为止，诸多高校已基本完成了后勤物业管理的社会化改革，后勤物业管理任务转交给社会力量，并逐步形成了独立运营的市场化管理体系。同时，得益于社会力量强大的资金实力，高校后勤物业管理开始打破以往单一的安全保障、卫生服务、设备维护等基础功能，逐步延伸到更为人性化的校园美化、人文教育、信息化管理等方面。

2.高校后勤物业管理社会化改革存在问题。

2.1改革力度小。部分高校后勤社会化改革意识薄弱，从源头制约着改革力度。从表面上看，这些高校已顺应改革要求，后勤物业管理中融入了社会资源，但改革力度不尽人意，合作中高校与企业之间职能分配不明确，物业管理剥离不彻底，后勤实体难以形成市场竞争力，服务效率低下。去行政化是高校后勤社会化改革的必然要求，高校后勤社会化改革要获得实质性进展，就必需尝试放弃传统行政干预手段，将后勤物业管理交付社会企业独立运营，逐步推进后勤社会化改革进程。

2.2人员素质不一。企业提供的高校后勤物业管理团队整体素质层次不齐，人力资源薄弱已成为制约后勤社会化改革的重要因素。一方面，由于利润为企业生存之根本，服务为企业发展之基石，部分企业难以在利润与服务质量之间做出平衡，导致在高校后勤物业管理中，出现消极应付、甚至是居高临下的强制管理状况；另一方面，后勤物业管理团队成员素质良莠不齐，高学历人员分配不均衡，而高校作为馥郁书香飘满园的学术圣地，需要的是一支具有一定人文素养的高素质管理团队。

2.3经营理念与目标差异。由于高校与企业大相径庭的经营理念与目标，在合作中不可避免出现各种矛盾，如高校后勤物业管理规范化需求与收费标准之间的矛盾、后勤管理绩效考核机制不同意见的矛盾。高校与企业是两种截然不同的社会组织，其经营理念与目标千差万别，双方利益平衡点成为后勤社会化改革的研究重点。

2.4监管难度大。市场化转型使高校后勤物业管理任务转移到企业身上，而相比于高校内部管理，社会管理开放性更强，随之而来是巨大的监管压力。三十余年来，我国高校先后经历了后勤管理到后勤监管的角色转变，虽然后勤社会化改革解决了高校转型所需的资金、人力资源等难题，但面对不断扩大的办学规模，一些高校后勤管理监管表现出力不从心、窮于应付的被动局面。

二、高校后勤物业管理社会化改革对策

针对以上高校后勤物业管理社会化改革存在的问题，需要在政府、高校与企业三方面同时发力，市场化转型不仅需要政府的引导作用，而且需要高校与企业之间构建出职责分明、协调统一、共同进步的可持续发展关系。

1.政府引导。一方面，政府要通过推出各项鼓励性方针政策，吸引社会资源积极参与到高校后勤物业管理社会化改革中，为高校后勤物业管理注入新活力；另一方面，可通过地方政府牵头、高校与企业共同参与模式，因地制宜制定出高校后勤物业管理服务标准、服务质量、服务合同等指导文件，实现高校后勤物业的规范化管理，为高校后勤物业管理创新发展保驾护航。

2.高校监管。作为我国首批“双一流”建设高校，武汉大学肩负着更高的高等教育发展使命，而高品质的物业服务为“双一流”高校建设与改革的基础保障，其重要性不言而喻，因此在世界一流高校、一流学科建设中，同样要重视高校后勤社会化改革，具体到高校本身，可从转变管理观念、强化监管力度两方面进行。

2.1转变管理观念。高校管理层要意识到角色转变，高校与企业在物业管理中的关系，是需求方与提供方的关系，同时也是监督方与被监督方的关系。高校只有在思想上转变管理观念，明确角色转变，逐步下放权限，才能构建出独立运营、自负盈亏的发展机制，真正实现高校后勤的社会化改革。

2.2强化监管力度。作为后勤物业管理的监管主体，高校应积极探索出多元化监管机制，并成立物业管理监督委员会，定期对服务质量进行考核。为应对不断扩张的办学规模，高校一方面建设成立一支专业化的监管队伍，另一方面要积极探索监管新模式。互联网的高速发展为高校监管提供了便利，尤其是近年来移动智能终端的大面积普及，以微博、微信为代表的移动APP成为了我们日常生活的一部分，高校物业监管可充分利用移动APP传播效率高、交互性强、覆盖面广、沟通便捷等优势，通过成立官方微博、微信公众号等形式，积极探索“互联网+物业监督服务”模式，让全体师生都能参与到高校物业监管中来。

3.企业运营。企业作为高校后勤物业管理的提供方，其有责任和义务确保高校物业管理健康发展。高校后勤管理服务对象为广大师生，因此管理中要坚持“立足学校、服务师生”的基本理念，在此基础上进行运营模式探索。

3.1运营机制完善。一是人力资源管理机制，重在发挥激励功能。人才是新时期企业发展的核心资产，而有效的激励机制不仅能够留住人才，更能激发员工工作热情，提升工作效率。激励机制以员工需求为导向，需要管理者结合员工需求和心理特点，构建出物质与精神、短期与长期的激励机制，并配套建立绩效考核机制，以实现员工行为规范化，合力推进员工个人成长与企业进步；二是运营机制创新，通过市场化改革，并结合高校后勤物业管理中特殊的服务对象，找到高校后勤物业管理需求与企业利润之间的平衡点，逐步探索出一条独立运营的产业化运营机制，为高校后勤物业管理提供一体化高品质服务。

3.2人才队伍培养。高校后勤管理特殊的服务对象，要求后勤集团结合校园与师生特点，有的放矢做出调整。企业与高校具有不同的文化背景，企业文化如何能成功融入到校园文化中，是实现校企合作顺利进行的关键，有效沟通是推进高校文化与企业文化融合的必要手段，而员工个人素养与知识水平是有效沟通的基本保障。作为后勤集团，应通过定期培训等方式提升员工素质，作为后勤职员，要树立起终身学习理念，重点强化教育学、管理学知识，以提升沟通与管理能力，从而更好地服务于物业管理。

3.3基础设施升级。通过资金投入，不断优化学习与生活环境。目前诸多高校已基本完成基础设施建设，而设备陈旧、形式单一等问题尚未得到改善。目前诸多高校开始尝试食堂升级，如引入智能结算系统打造智能食堂、采用各具特色的装修风格打造主题食堂等，在未来的高校后勤基础设施升级中，更多的会融入育人功能与信息化管理。

参考文献：

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[2]刘少荣，畅平，田新洁. 浅谈高校后勤管理社会化改革发展[J]. 办公室业务，2016（23）：189.

作者简介：张建斌（1983.02—）男。民族：汉。湖北武汉人。学历：本科。研究方向：高校后勤物业管理社会化改革。

高校信息化后勤管理论文范文第6篇

[摘 要] 大学生是各大高校后勤管理的主要服务对象，在高校后勤社会化的背景下，要让学生充分参与到后勤管理当中，这有助于促进高校后勤管理工作效率和水平的进一步提升。基于此观点，首先分析了高校后勤社会化中大学生参与后勤管理的必要性，随后提出高校后勤社会化中大学生参与后勤管理的原则，在此基础上对高校后勤社会化中大学生参与后勤管理的相关建议进行论述。

[关 键 词] 高校；后勤社会化；大学生；后勤管理

一、高校后勤社会化中大学生参与后勤管理的必要性分析

大学生参与高校后勤管理的必要性具体体现在如下几个方面：

（一）提高后勤管理服务水平的内在需要

由于大学生是高校后勤管理工作的主要服务对象，所以大学生对后勤服务工作质量的优劣、水平的高低最具发言权，大学生对后勤服务进行评价，可以在一定程度上促进高校后勤管理机制的完善，同时，后勤管理各项新措施的制定以及工作方式、方法的改变，均需要围绕学生进行。因此，需要学生参与到后勤管理当中，这样能够使后勤管理服务水平有所提高。

（二）开展大学生思想政治教育的有效途径

在传统的思想政治教育体系下，民主、法治、责任等核心价值观教育多停留在课堂讲授层面，使教育效果欠佳。而让大学生参与学校后勤管理，能够在实践中培养大学生的思想素养，增强大学生的参与能力和责任意识，为开展核心价值观教育提供有效途径，从而达到内化于心、外化于行的思想政治教育目的。

（三）实现高校民主管理的重要方式

民主、自由、创新是现阶段国内各大高校治理的基本特征，学生参与后勤管理是民主在高校的重要体现形式之一。在高校后勤社会化的背景下，为了进一步推动高校的稳定、持续发展，必须对学生参与后勤管理予以重视，以此扩大学生民主参与管理的范围和路径，使后勤工作为高校治理现代化做出更多贡献。

二、高校后勤社会化中大学生参与后勤管理的原则

大学生参与后勤管理的目标定位是各项管理机制形成的前提和基础，高校通过让大学生参与后勤管理想要达到何种目的，是规划设计时必须重点考虑的问题，因此，在进行目标定位时，要遵循以下几点原则：

（一）能力培养原则

教书育人是高校的办学宗旨，大学生参与后勤管理应当与这一宗旨相契合，并以培养学生各方面实践、管理能力为目标，积极组织、广泛吸收学生参与后勤管理工作，共同对宿舍、食堂等进行管理，让学生在参与服务和管理的过程中，逐步提升自己的综合能力，成为对社会有用的人才。

（二）自愿参与原则

大学生是一个比较特殊的群体，完成学业是他们的主要任务，正因如此，学生只能够以兼职的身份参与后勤管理，所以，高校在进行大学生参与后勤管理的目标定位时，必须遵循自愿参与的原则，在相关岗位的设置及日常工作任务的安排上，均应当予以充分考虑，多为学生创造一些有利于自愿参与的条件。

（三）有偿劳动原则

在市场经济体制下，付出劳动就要有相应的报酬，虽然学生参与高校后勤管理多以自愿者的形式或是义务劳动，但在高校后勤社会化的背景下，学生参与后勤管理应当实行有偿劳动原则，这不但是对学生所付出劳动的一种尊重，同时，也是一种价值导向，有利于调动学生的参与积极性。

（四）服务高校发展原则

无论采取何种模式进行高校后勤社会化改革，最初设定的方向都是恒定不变的，即后勤始终是为学校教学、科研工作和广大师生服务。因此，大学生参与后勤管理，应当有助于高校后勤管理工作服务效率和水平的提升，还要有利于促进后勤部门提升管理人员的素质，从而发挥出后勤部门的作用，为学校带来一定的社会和经济效益。

三、高校后勤社会化中大学生参与后勤管理的建议

（一）构建层次化的后勤管理岗位群

在高校后勤社会化的背景下，高校应当构建起一个相对完善且具有递进关系的层次化后勤岗位群，具体的递进关系为：一般工薪与初级管理岗位群到普通管理岗位群，再到中级管理和后勤助理岗位群。各个岗位群应面对不同的学生，一般工薪岗位群主要面向剛入学的大一新生，或是大二经济比较困难的学生，在这个岗位群中，学生的工作岗位、肩负的职责基本与高校后勤部门中普通员工相同，由于学生平时需要上课，所以可采取按时计酬的方式，而学生则可按照自己的特长，自愿申请岗位。初级管理岗位群则可面向所有大一和大二的学生，主要负责协助后勤管理员开展日常工作，可采取按周计酬的方式。以上两个岗位群中表现优异的学生可进入普通管理岗位群，他们是大学生参与高校后勤管理工作的主力，岗位基本与后勤主管的岗位平行，在该岗位群中的学生均具有相应的管理权限，可采取按月计酬的方式，在普通管理岗位群中经过一段时间的锻炼和工作经验的积累后，有机会担任中级管理或后勤助理岗位。通过这种分层递进式的岗位群设置，能够进一步激发出学生参与后勤管理工作的热情，同时这种方式也充分体现出了高校以生为本的管理理念。如，在餐饮服务中，可设置餐厅清洁、就餐秩序维护等工薪初级管理岗位；餐饮服务管理、食品卫生、价格监督等普通管理岗位；餐厅经理助理等中级管理岗位。又如，在学生公寓管理中，可设置楼道清洁、水电管理等工薪初级管理岗位；公寓层长、卫生督查、安全巡检等普通管理岗位；公寓楼长等中级管理岗位。

（二）丰富大学生参与后勤管理的方式

为使大学生能够积极参与到后勤管理工作当中，可在现有的基础上，充分结合学生的特点及学校后勤的具体情况，对参与方式进行丰富。（1）可在学生会设立生活部或学生权益保障部等管理部门，主要负责对后勤管理服务中与学生日常学习和生活相关的一些内容进行监督考评，如饮食、水电、宿舍管理等。（2）由于高校后勤管理中涉及诸多的内容，所以可通过勤工俭学的方式，让学生参与后勤管理工作，这样既能够弥补高校后勤管理人员不足的缺陷，又能进一步提升管理效率，更为重要的是可以发现管理存在的不足之处，从而进行逐步改进和完善，有利于高校后勤管理水平的提高。（3）借助学生会或社团，组织开展一些有意义的活动，如校园征文、校园摄影比赛等，借此来激发大学生的爱校热情，让学生在参与活动的过程中，体验后勤工作。若是条件允许，可在校园内的某个区域当中进行景观创意设计大赛，借助学生的才智，促进后勤管理工作的逐步完善。（4）高校应为大学生提供充足的空间，用于模拟创业，鼓励学生用课余时间投入社会实践当中，提前适应社会。高校可将后勤实体作为一个平台，创办大学生创业公司，指导学生参与公司的经营和管理，让学生在实践中得到锻炼，为就业打好基础。

（三）落實大学生参与后勤管理的民主机制

学生的民主参与是构建和谐校园的重要基础，为此，高校应当在后勤管理工作中，多给学生留出一些参与的空间，在不影响学校稳定、持续发展的前提下，平衡利益关系。高校可以遵循全方位、全覆盖、全领域、全提升的理念，逐步推进后勤管理工作改革，并要对学生在办学中的主体地位予以足够的重视，为学生参与后勤管理工作提供机会、创造条件，校领导则应当常与学生进行沟通，探寻做好后勤管理工作的途径和方法。（1）要在现有的基础上提升学生的参与度。对于学生的民主参与，高校要予以一定程度的重视，充分体现出后勤服务对象的权利和意愿。高校可以让学生组织介入到后勤的一些招标工作当中，如桶装水招标，具体包括招标文件论证、企业考察、学生投票、组建评标小组等工作，使后勤服务对象能够真正行使自己的消费者、参与者权利。（2）高校要增加学生的贡献度。后勤部门可适当修改学生对后勤管理服务工作监管的参与权重，并将个别学生参与后勤服务对象监管的模式改成由学生后勤联盟独立监管的模式，并提升监管的评分权重。

（四）完善大学生参与后勤管理的保障机制

在高校后勤社会化的背景下，学生参与后勤管理工作已经成为一个必然的趋势，由此除了能够实现高校教育与管理目标之外，还能推进高校管理的科学化与民主化。为了给大学生参与后勤管理提供有效的保障，应当结合实际情况，对相关的保障机制进行逐步完善。对大学生参与后勤管理的保障机制进行完善，可以从规章制度方面着手。（1）经费保障。当大学生参与到高校的后勤管理工作中后，可能造成后勤服务部门的成本支出。为此，在后勤社会化的过程中，应当充分考虑到成本的核算问题。从本质的角度讲，学生参与后勤管理，是对其各方面能力的一个培养过程，因此，学校可在事业经费中增设此项支出，并将之列入人才培养经费中。（2）激励机制。在各项激励措施的制定上，应当从全局考虑，确保后勤部门与学生双方的利益，一方面可将学生参与后勤管理纳入高校的人才培养体系当中，对参与管理工作的学生，给予适当的学分奖励，另一方面引导后勤管理部门重视大学生参与，将学生参与后勤管理的情况作为后勤管理部门绩效考核的重要内容，并根据考核结果落实奖惩措施。

总而言之，随着高校治理现代化进程的不断加快，高校后勤管理必须要顺应形势，让学生积极参与到后勤管理工作当中，从而紧跟国家和高校的发展步伐。学生在参与后勤管理的过程中，除了能够增强自身各方面的能力之外，还能促进后勤管理工作效率和水平的提升，这对于推动高校的发展具有重要的现实意义。

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