服装店装修设计技巧范文

服装店装修设计技巧范文第1篇

商品换季时，店铺陈列的任务主要是向顾客主动传播以下三方面的信息：

1.消费季节将改变(提示顾客可能需要应季的服装);

2.品牌应季新产品到店(推荐主题商品系列);

3.新季节里将要流行的消费趋势(引导款式/面料/色彩/主题设计/风格等消费趋势)。

商品陈列在常规的物理区域划分上，分为橱窗陈列和货场陈列，这两个基本的设计区域在换季时期承担着不同的使命，存在着承接互动的关系。其中，橱窗换季陈列的设计主要目的是传递单向信息，而货场陈列的规划则主要是顾客购买。店铺换季陈列的任务如果分配到橱窗和货场两个部分的话，那么两者将有不同的功能侧重。

季节改变看橱窗

以季节为时间信号的时尚消费品市场，季节信号也意味着竞争的信号。以潮流为导向的商家，往往可以比自然时间更快地传递季节信息。季节变化对于人类基本社会行为的影响已经越来越小，但是季节对于服装零售的时间因素性影响依然显著。

时尚品牌公司的设计师和买手团队仍然以季节时间作大自己的日程表。在比较领先的时装公司中，品牌经理、设计师和买手仍会以季节为时间基准安排工作计划，视觉形象部门在制定视觉营销计划时，也会首先根据季节时间因素。

换季陈列的提前性表现为真正的时尚商品总是会领先于季节的变化。在大雪纷飞的新年过后不久，顾客就可以在巴黎名店街的橱窗中感受到春季时装的流行趋势信息。时尚往往领先于潮流，时尚产业的季节，往往也领先于自然季节的时间表。以自然季节为参照，提前预演下一季的商品流行，体现着品牌对时尚潮流的引导能力和自信，也会在纷至沓来的橱窗换季高峰期之前首先树立起领先的形象。

橱窗换季看植物

橱窗换季主题的设计思路可以优先考虑将商品与季节属性明显的陈列道具相结合。道具选择优先考虑那些对自然季节变化最为敏感的事物--植物。最常见的植物道具是花卉和树木，其中又因花卉体积较小，易于做设计处理，所以更适合在橱窗换季时使用。而大型乔木道具的使用，往往必须变化形式才能解决体积的问题。

在植物道具选择上，陈列设计人员必须有一定的植物学基础常识，比如以季节作为生长周期的花卉有哪些?乔木有哪些?相应的花卉和乔木发源和迁移的生长地区在哪里?掌握这些信息之后才能够在相应的季节将恰当的植物道具使用到市场定位合适的时尚品牌橱窗中。

在道具形式设计上。陈列设计人员必须考虑可执行性。并不是所有的自然植物都可以在有限的橱窗中呈现，但是陈列师的设计智慧可以解决这个问题。对于体积较小、方便购买的植物，可以使用真实道具，这也是效果最好的设计。对于体积较大、购买困难的植物道具，可以通过艺术化的模拟转换来演绎橱窗换季。

KOOKAI品牌用野花和干枯的藤蔓道具编织成的花盆，巧妙地演绎着冬去春来的季节过渡信息。植物本身的绿色与商品的颜色形成对比，突出商品主角又显得和谐。

StellaLuna的“后花园”主题设计，采用的全部是高仿真花卉，为了产生更接近真实的“花园”效果，设计师专门购买了对应的香氛，要求店铺员工必须每天开业前喷洒，季节信息提示明确，衬托高品主角形象，塑造曼妙的购物氛围，深得女性顾客的芳心。

货场换季看组合

从橱窗到货场，顾客通过视觉经历了从梦想到现实的旅行。如果说橱窗的换季主题充满浪漫主义色彩，那么出于商业理性，货场陈列必须以现实主义为中心?C?C突出新季节主推的商品主题系列。

店铺的引导区域和通透橱窗背景区域的商品，必须以同主题同系列的原则与橱窗主题相组合，切忌“橱窗里一派春光，货场望去满眼苍凉”。

商品换季时让商家头疼的问题是新旧货品的更替。往往是过季货品舍不得放弃主销位置，新季产品上市之前举步踌躇。商品的促销功能之一就是通过商品组合出样的周转变化，提高店铺整盘货品的存转率，在不同的时间推销不同的主力商品系列，让所有在销售计划中的商品角色都要有当主角的机会。在换季陈列时，应该将新品有计划地在不同时间内出样，伴随时间发展逐渐取代所有过季产品。过季产品在设计研发时一般也会考虑季节的产品过渡问题，这时过季产品也不要急于退出销售舞台，首先在橱窗换季主题更换的时候让出引导区和橱窗组合区，将店铺剧情的导演权移交给新季产品，有计划有批次地退出货区。

某运动时尚品牌在做夏季主推系列换季陈列时，在开放式入口的橱窗主题区用引导台的形式主推夏季的航海系列产品，最近的板墙货架则陈列同系列的主题产品，通过主题系列的货区组合，传递强势的新季产品主题信息。而货场内部则陈列有过渡性质的春季基础系列产品。

商品换季看主角

换季陈列的橱窗主题设计和货区组合的设计的最终目的，仍然是视觉营销的核心任务?C?C达成销售。顾客在换季主题陈列的设计面前，最终的注意力和关注焦点都必须转移到商家计划推荐的商品身上。如果我们结合(A.I.D.C.A)购买法则去分析季节主题信息传递的功能，就可以一目了然地发现换季陈列的本质内容。

如何将所有的努力最终归结到商品本身?关键是从橱窗换季主题设计到货区组合最后到商品主推的视觉逻辑指向性要清晰明确。如果能够做到同系列同主题的货品与相应视觉主题区域紧密组合，就可以将顾客的注意力集中到这个主题上。

服装产品的季节属性表现为不同的季节有不同的款型和色彩特点，而款型和色彩特点是实战陈列手法的基础。简单易记的原则是：每次舞台上只出现1-2个被观众全神贯注盯住的角色，货场的每个有效购买视野里只出现1-2个被顾客全神贯注盯住的商品主角。大视野(货架组台或面墙)看色彩，小视野(面墙或货架局部)看款式。

服装店装修设计技巧范文第2篇

广东白马服装批发市场进货指南

白马服装批发市场，是广州服装批发业老大，成熟女装居多，价位为同类服装批发市场最高，款式偏向成熟装，时装款式也很多，国内有很多女装品牌都是从这里起家转向专卖的，所以想要找高品质的女装可以到白马服装批发市场逛逛。

其中一楼，四楼，五楼的女装样式和质量都比较好，价位也较高，大都是大厂出名，质量不错，部分女装的款式也很精致时尚，大部分都是厂家兼营写字楼跟总批发，而二楼，三楼主要是一些小作坊出品，还有白马服装批发市场地下的“西效商场”主要是做女裤跟小衫，档次低很多，样式一般，但胜在款式大众，销量大，六楼主要是中高档男装.

拿货要点：

1、白马治安不错,但不要过于炫富，不要浑身上下穿金戴银的，这样女性进货更安全点。

2、一般情况下,开价还价的不多.但是二楼和三楼的服装有部分是可以还价的.除非你数量多,一件两件的话,人家说多少就多少。

3、货多的话直接到一楼的货运中心打包托运就行了.去全国各地的托运都有.不明白可以随时找保安问的.最好是一到白马,先去看看货运中心吧.

4、批发的人,很好说话的.对人挺客气的.见到谁都叫人家来看一看,一点都不摆架子.当然了,人家对你客气,你也得对人家客气.不买就不买,她们不会骂你的.-----这跟去商场逛街不一样,看了不买都会迎来白眼,想想也气愤.

5、白马旁边还有天马,富丽,现在有新修的地下城,有一幢楼全是内衣袜子的,还有流花展馆那边有康乐和另一幢什么名字的,全是牛仔,流花宾馆那边有专卖皮草的.记得看的时候要张名片，等你想起来那家好的时候就不会晕头转向了。

6、换季时有些很便宜,其实是当季的款式.由于白马一般到八,九月份就换秋冬装了,而春节一过就是春夏装,换得比较早和快.

沙河服装市场为广州三大服装批发集散地之一，在华南地区服装批发界有一定的优势地位，吸引了国内及中东、非洲的客商前来采购。

沙河服装商圈东起广州大道中，西至先烈东路，北到濂泉路。是广州第二大服装批发商圈，主要经营中低档服装。在这里，你可以拿到价格很低的货，当然，质量就比较差了。

很多做服装的网友之前问过我，想做外贸服装在哪里拿货。其实广州也有一些外贸服装批发市场的。就在瑶台一带。其中迦南和御龙是比较出名，货品也不错的。这里拿货的以黑人居多，而且很多黑人在这里已经很久的了。

广东沙河服装批发市场进货指南

广州沙河服装批发市场，这个也就是今天我要说的重点了，你要是去广州拿货的话可能很多人会和你说沙河是广州服装最垃圾的地方，我第一次去的时候给我感觉也确实是这样，感觉都是低档货，其实不然，广州沙河其实是广州服装最大的集散地，像广州的十三行，站西路，白马都有很多老板会去沙河淘货。

沙河服装批发早上开门的时间可以说是广州所有的服装批发市场最早的，大概在3.4点的时候就开始，在3.4点去拿货的人一般都是广州别的服装批发市场的老板去那里淘货，他们拿完货回去之后就要自己开门做生意了，还有在那个时间段里面要是你运气好的话还可以碰到厂家的尾货在甩，价格非常的便宜，一般都是按斤算的。

沙河大的服装批发城有万佳批发市场，沙河第一.二成衣批发市场，沙东有利批发市场南城，沙东有利国际服装批发市场这些服装城都挨的非常近。

沙河服装市场开始做生意的时间早关门的时间也比较早一般在旺季的时候可以做到中午一.两点的样子要是淡季的话一般在11点左右就有很多商家开始关门了。所以你要是打算到沙河拿货的话那就要去的比较早了。一般像比较远的进货商都是在5.6点就开始去了。

沙河做服装的商家一般都是自产自销的，所以他们一般都是按照一天大概卖多少件就做多少件，所以看见自己满意的货要是有现货的话就马上拿了，这一点就很考你的眼力了，不然一些比较热销的款你去拿货的时候都只能等第二天或是下订单第二天来取。

沙河拿货发物流的话非常方便，每一层都会有物流公司搬运工在揽活，一般帮你搬货去物流公司是10块钱而且他们会帮你把货物用编制袋打好包裹，如果你要是拿的货比较多不想带着货物逛的话你可以把货存在批发商的挡口那里不过一定要记得别把小票弄丢，等你全都拿完了要走的时候你可以把小票给搬运工让他们帮你去取货在一起搬下去(你可以多问批发商要一张小票)。沙河的物流快的一般是三天到，慢的一般在四天左右，价格相差 3-5毛钱/公斤。

还有就是在广州拿货的话一般就是两个价位，一个是拿货价一个是打包价，价格一般相差几块钱一件，拿货一般3.2件都可以，打包的话一般在十件以上，讨价还价的一般比较少要是自己觉得价位不满意可以不要，老板不会不高兴的。所以去进货的时候就依据自身的计划来权衡了。

广东康乐牛仔城进货指南

广州康乐牛仔城位于广州市人民北路921号康乐大厦，具有优越、繁华的地理条件，毗邻广州火车站，面对广州出口商品交易会。

广州康乐牛仔城拥有三层近6000多平方米的经营场地，是广州市第一家个体室内服装批发市场。

目前，广州康乐牛仔城经营各类牛仔，休闲服装品牌上千种，被誉为"中国牛仔第一城"。

如何拿到性价比高的牛仔裤

牛仔裤因其休闲时尚的特性一直都很受大众欢迎，如此大的市场需求必定会吸引不少商家从事牛仔裤的经营，那么，如何才能拿到性价比高的货源呢，这就要求店主必须要掌握仔裤的面料常识。

牛仔面料是档次高低的根本

人们所说的牛仔裤质量，主要是指其内在质量，通常跟品牌及款式无关。一条牛仔裤的内在质量，主要是由面料质量、版型设计、车工质量、洗水质量、辅料质量等几个方面组成的。一条牛仔裤是否高档，除了做工精致和版型设计要好以外，面料和洗水的档次几乎决定了整条裤子的档次。

面料不好的牛仔裤，不只是产品寿命短，穿着不贴身不舒服，而且易变型、掉色，在穿着过程中也达不到越旧越有价值的效果。同时，牛仔裤的附加值也是靠洗水来体现的，而洗水的好坏及效果，完全是依赖于面料的质地，没有好的面料，是根本不可能做出很高档的洗水效果来。可以说，一条牛仔裤的档次高低，很大程度上就是由面料的档次来决定的。

掌握面料渗假的原理

通常有原料掺假和组织掺假，原料掺假主要是指用价格相对低廉的化纤代替棉花，以及用落棉、回收棉(相当于造纸业中的废纸再生)这类严重影响人体健康的低劣原材料纺成纱线用于牛仔布的织造，染成深色后，通常就无法辨别出来。同时用于纱线染色的染料，价格也相差很大，质量差的布通常就是用最便宜的染料来染色的。

组织掺假就是指有些面料看起来跟合格面料一样，但组织明显稀疏，布面风格远不如合格产品，也就是偷工减料。此外，一般质量差的布通常是由淘汰旧机(价格只相当于进口新织机的十分之一不到)织出来的，因受设备限制，织出来的布，不仅组织单

一、品种以大路货为主，而且布面风格明显很差，布面瑕疵特别多。

走货价太低可断定为假货劣货

一条牛仔裤的成本主要由面料成本、加工成本、辅料成本、洗水成本、流通成本和商家利润组成的。在这些成本中，最易被人做假的就是面料了，做纺织服装这一行的，只要是对棉花和纱线价格稍为有点了解的人就知道，一条牛仔裤要消耗多少面料，而这部分面料有多重，所以很容易算出一条牛仔裤的面料成本。根据国际上目前棉花和棉纱的价格，很易得出结论，如果不掺假做假的话，是根本不可能做出低于30元的成品的，因此，基本可判定，如果批发市场牛仔裤的走货价低于30元，就可判定为假货劣货。

广东十三行批发市场进货指南

十三行服装批发市场以十三行路为中心，以故衣街、十三行豆栏上街、和平东路服装商场(市场)环绕成的物流商业圈，已经成为广州历史最长的服装批发集散地。这里每天进出货物上千吨，人流量达数十万人次，商业辐射面远至全国各地、俄罗斯以及东南亚地区。

广州十三行服装批发市场主要经营项目有：童装、男装、女装、运动服装、睡衣、日韩服装、瑞丽服装等等名牌服装。

新中国大厦主要以批发中低档女装为主，-2层主要是牛仔服，负1~3层是普通的批发商辅，4层以上是写字楼。最后一点，就是关于托运的问题。新中国大厦的后面及右侧那条街有非常多的托运公司，随便问问就可以找到了。

虎门服装批发市场进货指南

虎门在历史上以鸦片战争中林则徐的虎门销烟而闻名，现在却是以服装产业而吸引了国内外众多的商家。几乎整个镇都是围绕服装而生存。以下介绍虎门几个主要的服装批发市场：

一、大莹东方国际商贸批发城

是虎门几大批发市场中最新的一个，批发兼零售。你如果做车直达永安车站，下车就是该商场，交通十分便捷。目前由于人气还不够，所以租金比较便宜以吸引商家入住，从而衣服也都很便宜，但是商铺比较少且衣服类型档次不多，只有花时间细心地淘才能淘到性价比高的衣服。对于外地来进货需要当天赶回去的店主来说比较浪费时间。服装批发档口主要集中在、二楼、三楼、四楼和五楼。

二、黄河时装城和大莹女装批发城

东方国际对面就是黄河时装城，黄河与大莹女装批发城是紧紧连在一起的，批发兼零售，一楼的衣服质量款式较好，价格当然也较高。二楼三楼稍微便宜一些，如果是周末去拿货，那就真是太挤了，人山人海，店铺生意超好!一二楼以女装为主，三楼以男装和鞋子为主，四楼是品牌店。

三、富民服装批发市场

黄河时装城南门出来往前走，那一条街上主要是童装批发零售店和童装批发城。约100米就到了虎门最大最先兴起的服装批发市场富民服装批发市场。主要是做女装批发，散货中低档为主。款式，风格都比较多。卖服装的靓妹能说会道，往往会让新店主被迫拿上好多开始并不看好的货，拿货一定要脸皮厚，千万不要因为拿得少而不好意思与老板讨价还价，不过往往只能讲下2-4元钱来。在这里有很多马来西亚、越南、新加坡等东南亚的客户下订单拿货，所以一些生意爆好的老板不太愿意理每款拿一两件的店主。

四、名店服装城、新浪潮等品牌批发商城

富民出来继续往前走，过了桥就有很多商城：名店、新浪潮等名牌店铺。这里就是比较高档的批发店铺了，夏天的批发价一般都在100以上，冬天就是两三百了，这里的靓妹就更漂亮了哦!

服装店装修设计技巧范文第3篇

1、商圈等级;

2、竞争对手;

3、周围环境;

要点：

1、装修：橱窗、灯光;

2、定位和风格一致;

二、货源的把握

(一)、货源要点：综合考虑进货的数量和金额;

1、数量：新开店铺，30平，考虑进100件左右，如果码数和颜色都比较齐全，大概150件左右;

2、金额：对于平时拿货，比较讲求策略。根据上个月销售额决定。如果上个月销售额5W左右，那么最好不要进4W。

临界值：最大消费量;

(二)、货源季节节奏： 春款

3月进货; 夏款

5月进货; 秋款

9月进货; 冬款

11月进货;

新季

充货;

(新品进货后再推一周看市场反应再进货) 过节

囤货; 换季

换货;

1、控制好平时的进货节奏：新季度开始时就要充货(3月份上春装，5月份上夏装，9月上秋装，11月份上冬装);

2、接着继续进货(把握20%新款新款)，过节时注意藏货(大商场会促销，没必要对着干，把好的先藏起来);

3、换季时要懂得清货;

4、店铺分割，根据消费人群、消费档次来定位，适合自己定位确定进货;

(三)、货品营销

1、清货：

(1)、通过活动清货，如买赠、买送 (2)、把库存分为3个级别：

①、一个是卖的比较好的明年可以再卖，

②、一个是款式比较常规的变化不大的明年可以再卖，

③、最后今年比较流行的款式不太耐看的，大家印象都比较深刻的，就不要再留了。举例，可以搞促销活动比如买一送一，就把明年不会太好卖的送出去，带动销售。

2、补货：

①挑货、看款原则：要学会挑货，款式多，数量适当; 快上快换，要善于发现潮流，紧跟潮流。 ②如何挑选适合潮流货品：

A、所以要逛批发市场，看流行元素来指导，但是一般小批量的批发商很难看到最新款，所以要在批发市场逛两三天，看看哪些店比较火爆，其他店主大概进的是什么风格;看看忙的档口都在补什么类型的货品;

B、比较方便的是看符合自己风格的杂志(伊利风尚);

C、看看服装网站的点击量、销量，比如阿里巴巴、依库、淘宝、酷有网等购物平台，分析、搜集对自己有利的元素，试买一些货品后在进货;

3、如何补货：

(1)、款式好卖，针对具体情况，确定数量和金额;

(2)、根据市场反应、客户反应，等两三天或一周时间，收集大多数顾客反应，购买反应; (3)、建立类似会员的熟客群，根据其反应和购买欲望，采取发通知和图片方式;

4、如何补充和挑选货品：

(1)、店铺风格决定进货的渠道和货源，影响客户; (2)、要清楚自己店的客户群： ①、不是喜欢的、看中的就是能卖的; ②、要由市场决定来进货;

③、定位客户群体，根据其年龄段、消费人群构成，这样有利于对价格、货源、风格的把握;

三、进货渠道：当地批发市场;一线城市批发市场，网络批发渠道。

(一)、当地批发市场：

优势：交通便利;适合换货、退货，快上快换; 劣势：易撞衫、撞款，价格不易形成差异;

(二)、一线城市批发市场：

南方市场60℅在广州，北方市场在北京; 款式多、价格便宜、对手少、易提高品质和价格; 路费贵，3万元以上销售额可以考虑进货;

(三)、网络批发渠道：

支付宝形式：便利、送货方便;省钱、费用少;省力;节省成本，好的网络批发商是个稳定的保障;

四、如何避免网络进货，避免被骗的几率和损失率：

1、要有固定域名的，一定要买实物拍照，模特图片要统一，背景为实景的;防止图片漂亮、货不对版;

2、选择支付宝担保交易，货到付款;防止杂志款找代加工的货品：

3、事先百度一下网店名称，网店或品牌+骗子进行搜索，看一下是否有过不好评价;

4、第一次进货要最少起批，总数量混批(一般10件起批)，另外还要查看退货协议。

五、其他建议：

1、店铺要有固定分割，至少确定要有两个合作不错的供货商，支撑货品更新;

2、

2、不要以货论货，不要过分强调质量和工艺，而是要强调上身后的效果，比如品位，档次;

3、女人讲究的是感觉，所以宣传着重营造一种美好的感觉：够档次、有品位;像高贵、奢华、典雅、

4、不要宣传对自己店不利的、不占优势的内容及方式;

5、开店要控制成本，从店铺选址、定位、风格着手，再选择货源;

6、网络进货要有效限制，比如依库中的档口和厂家开店的;

7、一般厂家都是根据定单定料加工几乎没有尾单和尾货，只有在批发市场才有可能扫到库存尾货;

8、选择市场进货后应根据市场反应，选择好卖的货品后再去下订单，再从厂家进货;

9、可选选择多个品牌，风险比较低，但要选风格相对比较类似的;

服装店装修设计技巧范文第4篇

在竞争激烈的商业区、步行街销售服装其实是一个很需要技巧的工作，因为你与一个顾客接触的时间可能只有几分钟甚至几十秒的接触时间，如果一个不小心，顾客可能扭头就走出店面了。

作为服装销售人员如何提高销售技巧，可以从以下几个方面来分析和提高销售技巧。

一、从态度上要尊重每一个进店的消费者：

很多服装销售人员有急功近利的心态，如果持这种心态，是永远做不好服装销售的，很多服装销售人员总是怀着一种比较势利的心态来看待进来的顾客，这种现象特别是在一些品牌服装专卖店里表现的特别明显。如果你不能**客户的钱包，劝你不要这样做，因为你会在不知道的情况下流失自己的潜在客户。

主动与客人打招呼，这是最基本的要求。相信很多服装加盟连锁店应该也会有这样的规定。这里说的当然不是规定的问题，而是心态，让你的微笑发自内心，体现在脸上。而不是应付顾客。

二、语言要得体，适当的推荐

可能很多人教你要夸奖顾客，这里的夸奖不是拍马屁、不是奉承，是适当的赞赏。其实每个人对真心赞赏自己的人都会扫除戒心。

例如一个带小孩的女士顾客进店，你可以夸她小孩可爱，可能比你直接夸奖对方漂亮更有用。甚至也可能只是进来看一下，因为你的热情，对方愿意多了解下你的产品，也就有了成交的可能。

其实，这更像是一种交际学。

三、不要说你竞争对手的坏话

可能你的顾客同时也是某一竞争对手品牌的忠实拥护者，如果你去说对方品牌不好，不仅不会让对方改变主意，还会降低你后面所说的话的可信度，所以千万别说你竞争对手的坏话，更不要企图抹黑对方。可惜，还是有很多人不明白这个道理。

其实，你只要告诉他，你们所销售的产品有什么优势就行了，而顾客也只是需要这些信息。有什么款式，你的款式有什么特点，是否可以更适合对方的身材、脸色、气质、职业等等。这些可能才是对方更需要的。

四、了解你的产品

有一次我想去买一件衣服，那个服装店的销售人员跟我说，“我们的服装是天丝的，天然蚕丝你知道吗?”我心里想：还在这里说天丝就是天然蚕丝，你是真不懂还是故意欺骗我?当然结果是我没有买这家的衣服。

如果是一个消费者感觉你对服装很不专业，你还会买她的衣服吗?除非这附近只有你一家卖的，或者你的款式的确是吸引到他了。但在产品异常丰富、店面环立的商业街上，这种情况有多少?

所以说，你不仅要知道你的产品价格、尺码，如果有可能，你还要了解一些面料、款式等相关的知识。这些可以让你有足够知识来为你的顾客服务。

只要对消费者的购买行为多总结、留心多去了解你的消费者，就会慢慢提高你的销售技巧。

当然，这一切的开始有个前提，就是你要把服装销售当成一件很有潜力的事情来做，如果你只是为了混口饭吃，找个工作而已，我想你没有必要来阅读这篇文章，当然，你也不可能成为一个优秀的服装导购人员。

服装店装修设计技巧范文第5篇

(我在一论坛无意间到的 觉得 就发给大家参考一下 的希望都能转载一下 让更多人碰到这样的的时候都能轻松~)

谈到一个发问的案例：卖蛋酒的伙计甲问"您要不要加蛋?"和另外的伙计乙问"您是加一个蛋还是两个蛋?"，两句问话对于发卖的结果恰好相反。大家就可以知道问话技巧的魅力。

服装发卖有相似的案例吗?一次在首都中友百货为某品牌办事，在他的专柜，有位蜜斯试完几条裙子，导购问"蜜斯，这裙子，您要吗?"客人回答结果可想而知的。

问客人这个工具你要不要，答案就像是：有一个问题，不论你问到任何人，答案都是"没有"，那个问题就是："你睡了没?"

关于发问的几个小故事和案例：

故事一：

甲、乙两个人在教堂烟瘾来了。

甲问神父："祈祷的时候可不可以抽烟?"神父回答说："不可以!"

乙问神父："抽烟的时候可不可以祈祷?"神父回答说："当然可以!"。

乙就点上一只烟抽了起来。

问话方式不同，结果不同。

故事二：没有问的结果

一个新调任的官佐，见营前拴着一头橐驼，便问士官原因，士官很羞涩的说：在这个狗不拉屎的地方，没一个女人，很难控制的时候就用它解决问题。

一段时间后，官佐实在不由得了，便让卫兵把橐驼牵进他的营帐，最终搞得他筋疲力尽，身体很累，受不了就问士官。

士官说：报告长官，我们都是骑着橐驼去城里找女人的。

官佐很生气：你们怎么不早说?

士官说：您没有问啊

案例一：会问话的小商贩：

一位老太太到市场买李子，她碰到A、B、C三个小商贩。"

小商贩A："我的李子又大又甜，特别好吃。"

老太太摇了摇头走了。

小贩B："我这里各种各样的李子都有，您要啥子样的李子?"

"我要买酸一点儿的。"

"我这篮李子酸得咬一口就流口水，您尝尝。"

老太太一尝，满口酸水，"来一斤吧。"

小贩C："旁人买李子都要又大又甜的，您为啥子要酸的李子呢?"

"我儿媳妇要生孩子了，想吃酸的。"小贩顿时赞美太太对儿媳妇的好，又说自家李子不但新鲜而且特酸，剩下未几了，老太太被小贩说得很高兴，便又买了两斤。

小贩C又建议："孕妇特别需要补充维生素，猕猴桃含有多种维生素，特别合适孕妇"。老太太就高兴地买了斤猕猴桃。

最后小贩C说："我每天都在这儿摆摊，您媳妇如果吃好了，您再来我跟您优惠。"

同样卖生果的三个小贩，会问话的生意是最好。

案例二：买手机--发卖就是发问，为啥子要发问?

上个月，我逛进了一家手机城，肯定是有需求才去的。

进门朝对面专柜走了过去，导购蜜斯看有客人来看手机，就非常热情地走了过来。看我的眼睛盯上柜台一新款的手机，就顿时说，"先生你好，是买手机吧"。

我说是啊。

她顿时说，先生，我把这款手机拿出来给您看看。看我非常富态的样子象个有钱的，就赶快跑去把真机捧了出来，给我开始滔滔不绝地介绍起来：300万像素、蓝牙功能、MP4现在购买还有大礼包赠送。

最后我问，多少钱?

"3980元"。

"我再看看"，我就走了。

逛到另一个柜台，发现高手出现了。

导购员是一位小伙子，"先生来看手机啊"

"是啊。"

"你买手机是自己用还是送人啊?"

我说："老人从老家过来了，想给他买个手机方便联系。"

"哦，您是买手机给老人家啊，给老人买手机我给您推荐一款。老人家视力不好，要买屏幕大点的，按键也大点的，好打好接就够了。这一款手机而且还带有收音机功能，老人喜欢听广播，没事了当收音机也可以"，小伙子拿出一款Nokia的手机，让我试听了下广播，我听效果还不错。

就问多少钱，他说："现在特价，只要680元。"

我一听还不错，并没有顿时买走，就说"我转转看，差不多的话就过来买。"

我再转了转，转的过程里我是按照小伙子说的那一些标准，在找更合适的，甚或我问有没有广播功能

最后，没有更合适的，我就回来找到那柜台开票买单了。

列位，发卖中许多的发卖职员认为说很重要，怎么说的好听，说得天花乱坠其实呢?说在发卖的过程并不是最重要的。现实中许多的导购抓住一个客人就开始演说，说自己的产物是如何的好，唾沫横飞、滔滔不绝，不容得客人插嘴。

一次我就遭遇恁地个导购蜜斯，一天巡场被某知名电子词典柜台的导购蜜斯抓住，在我临近柜台的那一霎那间，她展开了"演说"：我们的电子词典的质量这款电子词典的屏幕是多么的先进采用啥子样技能它的词汇量它的设计做工售后办事，差未几足足"演说"了5分钟，在我想说话的时候，她不容分说，把美好的产物知识又给我演说了一遍，唾沫横飞

我最后说了句真话，我不需要。她惊讶地说，恁地好的产物您怎么不需要呢?

哈哈，恁地好的产物您怎么不需要呢?她还在纳闷呢!

"您有小孩吧，给小孩子买个也很不错的!"她还不死心!

"我没孩子呢"，我回答。

"那您给朋友的小孩买一个了"，她说。

真是个不死心的导购员!

发卖就是发问，这里不再接续罗嗦了，顿时进入导购员在发卖的过程里如何发问，特别是在试穿当中，在和客人的沟通中，如何发问?问问题有哪些简单的原则可以遵循的?

问客人问题的原则：

A、问简单的问题

在发卖的前期，问话更多是探客人的需求，有了客人的需求，展开对客人的产物推荐和说服，就如上面买手机的例子，先问到我说是"给老人买手机"这个一个重要的需求点后，展开针对性有说服力的介绍。

想要客人说出自己的需求，就需要问一些简单的问题，不问那一些敏感、庞大的问题。这样也便于回答、利于拉近和客人的间隔，话术如下：

"是您自己穿，还是送人?"(正确)

"您平时喜欢穿啥子色彩的衣服?"(正确)

"您需要啥子样子的款式?"(正确)

"您今天是看裙子，还是看啥子?"(正确)

"是您自己用，还是送人?" (正确)

"您平时喜欢啥子色彩的包包?"(正确)

"您喜欢啥子样子的款式?"(正确)

"您今天是看大包，还是看啥子?"(正确)

B、问YES的问题

在发卖沟通的过程当中，可以问些YES的问题，YES的问题，客人会觉得你提出的问题是为她着想，利于沟通，很快拉近间隔，取得信任。YES的问题的话术如下：

"如果穿起来不合适，买回家也穿不了几次，反而是浪费，您说是吧?"(正确)

"买女装时尚款式非常重要，您说是吧?"(正确)

"买女装版型非常重要，您说是吗?"(正确)

"买品牌的衣服售后办事比较重要，您说是吧?(正确)

"夏天买衣服，穿起来一定要凉爽、透气，您说是吗?"(正确)

"冬季买衣服，穿起来保暖舒适非常重要，您说是吗?"(正确)

"现在，买女包时尚款式非常重要，您说是吧?" (正确)

C、问"二选一"的问题

在发卖的流程后期，在客人对货色产生稠密兴趣，可能购买的情况下，问一些二选一的问题。忌讳的就是节外生枝，又给客人另外推荐，衣服看多，经常是看花眼，结果客人就没有办法下决定，走了出去回来的就很少了。话术如下：

"您是选择蓝色还是绿色?"

"您是选择七分裤还是九分裤?"

"您要这件还是那件?"

D、不连续发问

连续发问就是"查户口"，很快会引起抵触，原则不连续跨越两个问题，问了问题等客人回答，根据客人的回答，来做针对性的推荐。

E、错误的问题：

"需要我帮您介绍吗?"(不需要)

"您要试穿看看吗?"(不用了)

"今年流行绿色，您喜欢吗?"(不喜欢)

"蜜斯，这件上衣您要不要?"(不要)

"您以前穿过我们品牌吗?"(没有)

"这件很合适您，您觉得呢?"(一般)

"这是我们的最新款，您喜欢吗?"(不喜欢)

生理学验证，碰到旁人提问时，大多数人会先选择问答问题，回答完问题，会忘记原本要问的问题，这就是丧失了话语权。

所以我们发卖过程，为了有用地影响客人，而不是被客人影响，就要有用地问问题。而不是相反，让客人不停地问问题，那样是防守不完的。

服装发卖中，试穿中灵巧高明发问的技巧就分享到这里了。最后插播讲一段：利用问YES的问题，处理价格异议的方法技巧。

任何商品的发卖，都将碰到价格的问题，只有多刺激客人的购买欲望，通过试穿，货色的价值充实体现时，将价格问题放在后面，自然就好处理了。

碰到有客人提前就介入到价格问题，参考的话术如下：

"没关系，价格部分今天有特别优惠。我们先看衣服合不合适您，如果不合适，再便宜您也不会购买，您说是吧?"，"来，我帮您试穿"(打折时用)

"这件是最新的流行款式，买衣服最重要的是买个最新的款式，您说是吗?"

"价格上一定物超所值，这点请您放心，所以我们先来看下这件衣服，您穿起来是不是合适，是不是突显您的气质，这才是最重要的，您说是吧?"，"这边请，我帮您试穿下"(试穿前用)

"价格部分请您放心，现在的衣服的价格都是跟它的款式、质量和售后办事在走，因此价格不是唯一的考虑，您说是吧?"(正确)

客人进入店铺就某件衣服直接进入价格谈判，很少会有好结果，因此在进入价格谈判之前，必须引导客人看质量、款式、售后，以及要试穿看是不是称身等流程化来处理价格!

错误的回答是：

"不贵了，您要看衣服的质量"(错误)

"不贵了，隔壁的更贵拉" (错误)

"不会拉，我们的价格很实惠了" (错误)

"我们可以给您打8折，您再看看，怎么样?" (错误)

服装发卖技巧开场的目的

一句话：塑造自家货色的价值，引导到试穿中去。

衣服只有试穿，才会有成交的可能，试穿都没有实现，不成能能指望成交。男装、女装、鞋和内衣试穿是成交前一般不成缺少的环节，包类就是试拎的过程，饰品就是要试戴，床上用品就是客人的触摸等。服饰行业服装的成交不成缺少的环节就是客人体验认识的过程，而客人的体验认识又是达成发卖最快最好的方法。

开场技巧一：新品、新货、新款开场的技巧

服饰业一年四季，季季货色不同，而新季新款的服饰便成为服饰业最大的卖点。

以下的话术就是正确的话术：

"蜜斯，这是我们刚到的秋冬最新款，我来给您介绍"(正确，开门见山)

"蜜斯，您眼光真好，这件上衣是今年秋冬最流行的款式，走在大街上显得非常地不同凡响，请您试一下，这边请!"(正确，新款加赞美)

"蜜斯，您好，这款是今年夏天最流行的军装风格，呢红色裤子，海军条纹上衣，穿上后显得您非常帅气，我帮你试穿下，看是不是称身?这边请!"(正确，突出新款的特点)

"蜜斯，您好，这是我们最新款的吊染连衣裙，是今年夏天的流行款，吊染风格非常受欢迎，这边请试穿下!"(正确，表达新款的畅销)

"蜜斯，这款长裙，是今年夏天的流行时尚，采用垂坠质感的面料，非常的贴和皮肤，穿在身上，充实显示出您的曲线美，多层飘逸的设计，显得您颇有风情，来我帮你搭配试穿下，这边请试穿!"(正确，突出新款式的利益点)

"蜜斯，您眼光真好，这款包是今年春夏最流行的休闲款式，油牛皮手拎包，和正装休闲装很好搭配。"(正确，突出新款的卖点)

以下的话术就是错误的语言，一般会得到客人的拒绝：

"蜜斯，现在有新款刚刚到货，请问您有没有兴趣?"(错误，"没有")

"蜜斯，夏衣新款刚刚上市，您要不要试穿下?"(错误，"不用了")

"蜜斯，冬装新款刚刚上市，您要不要看下?"(错误，"不用了")

"蜜斯，这是我们的最新款，你喜欢吗?"(错误，"一般")

"蜜斯，今年流行金色，你喜欢吗?"(错误，"不喜欢")

开场技巧二：促销开场

零售业促销天天有，手段也是各种各样，促销成为发卖的重要手段，那么促销的开场就是服装导购会经常用到的开场技巧，同时促销又是晋升业绩很好的方法。然而：

太多的促销被我们终端的导购白白浪费了，为啥子恁地说呢?

培训的课堂，进行到这里的时候，我都会让前排的几个学员，依次把下面的一个信息用她自己的语言传递给大家：

"蜜斯，我们店里正在做活动，现在买是最划算的时候!"

他们传递出来的效果都险些没有区分，我就让最后一个学员按照我说的方法来传递这句话：读到这句话中红字的部分，顿时用重音，用很大的声响，别管那么多。

她读完然后，效果出来了，我问他们后排的学员，你们觉得他们哪个人的语言听起来是最划算的?

大家无一例外地回答，是最后一位学员，用重音传递出来的语言效果让人觉得是最划算的!

列位，可见同样的一家服装店，在做着同样的促销活动，卖着同样的货色，为啥子在不同导购的嘴里说出来的效果是完全不同的呢?你们注重过这个问题吗?我要表达的就是--

运用重音、兴奋的促销语言才能激起客人的兴奋，以下的话术我们认为是正确的：

"哇!蜜斯，我们店里正好在做促销，现在买是最划算的时候!"(正确，突出重音)

"您好，欢迎光临某某品牌，现在全场货色88折，凡购满1000元即可送"(正确)

"您好，蜜斯，您真是太幸运了，现在优惠大酬宾，全场5折。"

(正确，纵然9折，你也要把9那个字眼说得很疯狂的样子)

"蜜斯，您来得正好，我们店正在搞活动，现在买是最划算的时候!"(正确)

"您好，蜜斯，您运气真好，现在优惠大酬宾，全场88折。"(正确)

促销语言中的重音你现在明白了吗?能运用的好吗?

开场技巧三：赞美开场

赞美重要性这里不再重复罗嗦了，在前边《超级赞美之不露陈迹》训练里说得很清楚了。赞美是很好的开场技巧之一。

以下是我们认为正确的话术：

"蜜斯，您真有眼光，您手里拿的是我们秋冬的最新款"(正确)

"蜜斯,您气质真好，"(正确)

"蜜斯，您身材真好，我在这里干这么长时间，有您这样身材没几个"(正确)

到位的赞美必将让那一些爱美的女士心花盛开，她想，妈的，钱给谁都是给，给就给的开心。

开场技巧四：唯一性开场

物以稀为贵，对于客人喜欢的货色，你都要表达出机会难得的效果，促使客人当下决定购买，由于走出了你店的客人，就不再受你的影响，消失在模糊不清人海，我们没有她(他)的电话，没有她(他)的手机，没有她(他)的mail，也没有她(他)的QQ，所以所能做的就是在当下买单。

以下的话术是正确的打造"唯一性"的话术：

"我们促销的时间就是这2天，过了就没有优惠了，所以现在买是最划算的时候不然您得多花好几百元，那一些钱拿来多买双鞋多好"(正确，打造促销时间的唯一性，机会难得，同时要注重重音的表达)

"蜜斯，我们的这款裙子是法国设计师设计的最新款式，为了包管款式的唯一性，这款是海内限量生产、限量发售的款式，在我们店这个款已经未几了，建议赶快试试。"(正确，打造货色款式的唯一性，机会难得)

开场技巧五：打造热销开场：

当客人表现出对某款衣服好感时，我们应该趁热打铁，渲染热销的氛围。

下面的话术是我们建议采取的：

"这是我们品牌重点推出的秋冬最新款毛衣，在我们广州的店铺，这个款已经卖断码了，在我们店只有2件了，建议你试试，我帮您看看有没有您合适的码。"(正确)

开场技巧六：功能卖点

在服饰业货色竞争同质化的今天，货色在设计、功能的差异性最具竞争力的卖点，这种卖点的独特性，在别的品牌没有的特性是好的开场介绍方法之一。比如下面的例子：

"蜜斯，这件上衣正好是我们品牌今夏特别设计的款式,而且是采用特殊面料和制作工艺，对于电脑、电视等具有特别防辐射的功能!上下班都能保护您身体的康健。"(正确，突出功能性)

六种开场技巧，中国服饰业服装办事足够可以用在天南海北，六种开场经常可以组合运用：新款加赞美，新款加促销，促销加热销，促销加唯一性，功能加促销等等所在多有，看现场办事客人的需要，任何时间烂熟于胸，脱口就出。服装发卖技巧1

一、导购迎宾前的错误动作

走进天下各地的阛阓 huán huì(1).街市;街道。(2).借指店铺;商业。(3).借指民间。除开能看见琳琅满目的各色商品外，导购员也是你不能不看见的"陈列"，目前大阛阓各专柜在装修上都舍得花大本钱，陈列上也开始越来越在意，请专业的陈列师在店内摆设，就是说硬件的建设已经日趋完善了。那么软件呢?就是说我们店里那一些活生生的导购员的办事如何呢?

出于工作的需要，经常出入到天下各色阛阓，走进阛阓，那活生生的"陈列"导购却有独特的一番风景，导购在店里没有客人的时候动作各色各样，有聊天的、有靠着收银台发呆的、有对着镜子打叠头发的、有站在门口倚门而笑的、有修指甲抠指头的

在上海徐家汇的一家名气不小的阛阓，我走进一个品牌专柜，那个导购靠在收银台上，竟然把鞋子都脱掉在那晾脚!看见我走了进去，顿时顺脚把鞋穿上，来一句"欢迎光临，请随便看看";在另外一个阛阓看见一个专柜的导购站在收银台里，当真地抠自己的手违，我想进去看个究竟，看见我进去，她放下手来句"请随意看看，喜欢的话试一下"，晃了一圈我走了出来，反顾时，她接续在那抠她的手违。"喜欢的话试一下，我顶你个肺啊!"

培训的课堂上，我经常问身为店长、导购的学员，如果你们是客人，走进店里看见情形是这样的话，你感觉舒服吗?你对这个品牌会认可吗?你会由于办事而进入试穿来产生购买吗?

回答清一色是不是定的，有学员回答，纵然想购买，也会杀个价，价格合适就买。列位，办事打折了，就意味着商品的价格要打折，你乐意按客人的要求打折吗?

上节谈到店里没有客人的时候，正确的导购动作是忙碌，而毫不是以上的办事动作，忙碌的导购让走在外面的客人看在眼里，认为这家店的生意好，生意好就是货色好，既然货色好，就会潜意识地走进去看看，有没有自己合适的，只有看看的人多了，生意就好了。

二、导购的口头禅："没有人"。

"没有人"是由于导购的错误动作，错误的动作驱赶门外的客人。

巡场到某个我办事的品牌专柜，看见几个导购无所事事的闲聊，我问生意怎么样?他们抱怨说：王老师，这个月很差啊;我问：为啥子?他们同一的回答"没有人"。"没有人"是全中国的导购在服装生意不好时回答的标准同一答案。

人都跑那里去了?别的品牌为啥子卖得那么好?"他们位置好"、"他们是大品牌"、"他们有活动"、"他们货色设计的好"

今天我来告诉列位，人跑哪里去了，为啥子纵然有人也不会进你的店?由于客人路过你的店的时候，本来要进去的，结果发现：你们有无所事事的、有聊天的、有抠指头的、有趿拉儿晾脚的客人就弯到其他家店去了!

这样你店里的人就更加的少，店里的人更加少，导购就更加地聊天、发呆、无所事事、抱怨这样你店里的人就更加更加的少。店里的人少了，你的生意也就陷入恶性循环。直到有一天，阛阓找到专柜说，边厅这个位置你要让一让了，别的品牌承包全年业绩拿下了，你只好到了中岛的位置。中岛的日子更加地难熬，直到有一天，阛阓找到专柜说，这个位置有品牌看中了，你们的业绩太差，要清场了

品牌就是这样此起彼伏，大浪淘沙。不努力工作的导购们呢?今天不努力工作，明天努力找工作。

另外，也经常见到导购们更加典型的动作是这样的：

一个边厅的导购和对面中岛的导购，两家隔着走道聊天，唾沫横飞，口水从这边打到那边，从那边打到这边。这个不说，导购还能够做到一边儿聊天，一边儿不误欢迎，看见客人过来，来上一句"欢迎光临，请随意挑挑，随意看看"，然后继续聊

三、迎宾：赢在起点，迎宾是品牌形象

按照我们培训理念的要求，迎接客人进店之前导购正确的动作是忙碌，忙碌的服装门店无形之中晋升客人的进店率。欢迎以前的内容，我们接续接着向列位阐述下面的内容。

导购在店里一片忙碌的时候，客人上门了。客人到来的时候，就进入《导购发卖办事技巧--六脉神剑》的篇和章。六脉神剑，一把无形的剑，天龙八部中云南大理段氏家族横行江湖的武林秘籍。今天这部秘籍将为服装办事的导购所用，用于终端办事客人的六脉神剑，一招一式是如何地展开，以下的篇和章将为您呈现。

迎宾，对于服饰业品牌专柜或者是品牌专卖店，有着至关重要的作用，它是品牌的门面，是办事形象的窗户，其仪容仪表礼貌素质、办事水准将给客人留下第一印象，对服饰业客人的购买行为产生极其重要的影响。

1、品牌服装应同一迎宾语

结合服饰业品牌服装办事的特性，迎宾语的同一更能体现出品牌办事的价值，在前边章节谈到的麦当劳的案例中，客人走进麦当劳在全中国的任何一家餐厅，听到的第一句话就是"欢迎光临麦当劳"，没有别的迎宾语言。

目前我国服饰业品牌LOGO大多数的品牌采用英文，许多时候，我走进这些英文店牌的男装品牌专柜，导购很热情地"欢迎光临、随意看看"，我扫了一眼没有喜欢的，就迈出这家店，听到导购热情的送客"请慢走"，惟独缺憾的就是，已经走出这家店的我不知道这是个啥子品牌的男装，就恁地擦肩而过。

佛说，宿世五百次回眸,才换来今生的擦肩而过。那位办事的导购她不知道，我和她宿世500次的回眸，在今天的擦肩而过就这样白白过去了。

所以服饰业品牌服装迎宾的语言同一成为必要，也是经营品牌的必须。

一般最简单的迎宾语，同一就是"欢迎光临某某品牌"。举个例子，前几天办事了一个知名包类品牌，叫"迪桑娜"，她的LOGO是"Dissona"，路过的客人也许看不懂啊，那么进店的客人就会同一听到这样的迎宾语："欢迎光临迪桑娜"，深圳的迎宾语是这个，上海首都的迎宾语也都是这个，全中国所有迪桑娜品牌的专柜和专卖店也都是"欢迎光临迪桑娜"，品牌传播的威力你便可想而知。

那么错误的迎宾语就是："欢迎光临"、"随意看看"、"随意挑挑"，还曾听过一个"进来看看，买不买不要紧"的恁地没有品牌传递的迎宾语在品牌服装经营中是有瑕疵的。

二、标准迎宾动作

动作，许多的发卖员都对动作不以为然，认为在发卖的过程中"说"是最重要的，如何说的好听。许多的导购也是恁地认为，说是最重要的。果真是这样吗?

分享一个游戏：

培训界一个非常有名的游戏是这样的，我伸出一根手指，问在座的学员"这是几?"，"一"，大家异口同声，我伸出两根手指，问"这是几?"，"二"，大家异口同声，我伸出三根手指，问"一加一等于几?"，"三"，大家异口同声，再反复问"一加一等于几"，"三"，大家还有大部分的人喊三。最后大家哄堂大笑，一加一等于三!?

我问为啥子?大家说是我误导的;我问，是啥子误导的?大家回答是我的三根手指误导了大家，大家险些没有听我的语言内容。

本书序言里谈到，在人与人之间沟通中，行为学研究得出这样的结论：沟通的各种影响因素中，83%来自视觉、11%来自听觉、3.5%来自嗅觉、1.5%来自触觉、1%来自味觉。就是说视觉在沟通中是最大的影响因素，这就诠释了上面的培训游戏中视觉的影响力。

服装的发卖办事也是如此!语言的影响力只有11%，说十句话客人只能听到一句，你说我们的质量很好，客人想你肯定说自家的工具好，而且还不信赖。动作，视觉，这是影响力中最为关键的因素。不信可以看看下面的案例：

案例：万宝龙的办事动作

一次，走进万宝龙的专柜前，看中一款笔，指问导购员可否拿出来看看，导购顿时说，可以，请稍等下。她拉开一个抽屉，拿出一个托盘，托盘上一双白手套，她首先带上手套，然后拿出钥匙打开柜台，双手取出那支笔，用绸布擦了一番，然后双手托笔给我展示了一下，然后打开来，给我看，开始介绍笔的特点我问多少钱?她回答：1980。

列位，培训的课堂我经常恁地问学员，你如果是那个卖笔的导购，你会以啥子样的动作把笔拿给我看呢?在沿海的城市，学员双手拿笔出来递给我，在内地，经常也有学员单手抓起笔就给我的，然后我问在场的学员，你们认为这只笔值多少钱呢?单手递笔的那只笔，大家说2元，那个双手递的笔，大家说10元。

想必我罗嗦了半天，大家已经明了，动作的重要性了。"说"其实在服装办事的过程中不是最重要的，对客人的最重要的影响因素是视觉，是客人所看见的一切，那么在导购办事过程中，就是导购的动作。

现在回到导购迎宾的动作，迎宾的标准动作有两种站姿供选择：

"八字步"

肢体站立、双脚八字站开

两手自然交织，放在腹前

面带亲和、轻轻微笑、语气平和、

迎宾语吐字清晰，脱口而出!

如果是有的女孩导购八字步两腿不能合拢的话，可以采用"丁字步"：

肢体站立、双脚丁字站开

两手自然交织，稍微上提，放在腹前

面带亲和、轻轻微笑、语气平和、

迎宾语吐字清晰，脱口而出!

导购迎宾的动作是需要平日演练的，列位都会注重到，现在街头的美容美发店晨早上班之前，员工都会调集在店前，又是跳舞又是演练迎宾，竞争的结果比拼的就是办事。

关于平时的演练，给大家两种方法，一是上班欢迎客人前对着镜子自己练，自己给自己纠正;第二种方法是两个导购对着练，相互指正;时间不必太长，每天5分钟，哪怕1分钟，只要能对峙。

我经常问那一些现场的学员，"你们能做到吗?"，"能!"大家同声回答，"能对峙吗?"，"能!"大家异口同声。

其实我的内心在想，你们真的能吗?

列位，请问每天对峙熬炼身体的，请举手看看。

服装店装修设计技巧范文第6篇

在竞争激烈的商业区、步行街销售服装其实是一个很需要技巧的工作，因为你与一个顾客接触的时间可能只有几分钟甚至几十秒的接触时间，如果一个不小心，顾客可能扭头就走出店面了。

作为服装销售人员如何提高销售技巧，可以从以下几个方面来分析和提高销售技巧。

一、从态度上要尊重每一个进店的消费者：

很多服装销售人员有急功近利的心态，如果持这种心态，是永远做不好服装销售的，很多服装销售人员总是怀着一种比较势利的心态来看待进来的顾客，这种现象特别是在一些品牌服装专卖店里表现的特别明显。如果你不能**客户的钱包，劝你不要这样做，因为你会在不知道的情况下流失自己的潜在客户。

主动与客人打招呼，这是最基本的要求。相信很多服装加盟连锁店应该也会有这样的规定。这里说的当然不是规定的问题，而是心态，让你的微笑发自内心，体现在脸上。而不是应付顾客。

二、语言要得体，适当的推荐

可能很多人教你要夸奖顾客，这里的夸奖不是拍马屁、不是奉承，是适当的赞赏。其实每个人对真心赞赏自己的人都会扫除戒心。

例如一个带小孩的女士顾客进店，你可以夸她小孩可爱，可能比你直接夸奖对方漂亮更有用。甚至也可能只是进来看一下，因为你的热情，对方愿意多了解下你的产品，也就有了成交的可能。

其实，这更像是一种交际学。

三、不要说你竞争对手的坏话

可能你的顾客同时也是某一竞争对手品牌的忠实拥护者，如果你去说对方品牌不好，不仅不会让对方改变主意，还会降低你后面所说的话的可信度，所以千万别说你竞争对手的坏话，更不要企图抹黑对方。可惜，还是有很多人不明白这个道理。

其实，你只要告诉他，你们所销售的产品有什么优势就行了，而顾客也只是需要这些信息。有什么款式，你的款式有什么特点，是否可以更适合对方的身材、脸色、气质、职业等等。这些可能才是对方更需要的。

四、了解你的产品

有一次我想去买一件衣服，那个服装店的销售人员跟我说，“我们的服装是天丝的，天然蚕丝你知道吗?”我心里想：还在这里说天丝就是天然蚕丝，你是真不懂还是故意欺骗我?当然结果是我没有买这家的衣服。

如果是一个消费者感觉你对服装很不专业，你还会买她的衣服吗?除非这附近只有你一家卖的，或者你的款式的确是吸引到他了。但在产品异常丰富、店面环立的商业街上，这种情况有多少?

所以说，你不仅要知道你的产品价格、尺码，如果有可能，你还要了解一些面料、款式等相关的知识。这些可以让你有足够知识来为你的顾客服务。

只要对消费者的购买行为多总结、留心多去了解你的消费者，就会慢慢提高你的销售技巧。

当然，这一切的开始有个前提，就是你要把服装销售当成一件很有潜力的事情来做，如果你只是为了混口饭吃，找个工作而已，我想你没有必要来阅读这篇文章，当然，你也不可能成为一个优秀的服装导购人员。