电子商务概论试题库范文

电子商务概论试题库范文第1篇

第二章技术基础

www, web, html, http, blog, RSS. Trackback, Ajax, Tag SSL, SET CA, RSA, DES 第三章EDI EDI UN/EDIFACT, ISO/IEC, ANSI X.12 PTP, VAN, MHS XML/EDI,web-EDI, internet Mail, standard IC internet的结合 XML： 扩展标记语言 第四章 系统 Intranet, extranet IAP, ISP, ICP, ASP

：EDI与第五章流程 BPR, 3C , C2C

第六章模式 C2B,

第七章战略 E-APEC B2B2C SWOT, PEST

第八章生产 ERP, SCM

第九章市场 第十章营销 4Ps, 4Cs

第十一章客户第十二章采购第十三章物流 CRM

GIS, GPS, 4PL 定理，理论，规律： 市场边际效益递减规律 市场边际效益递增规律 达维多定律 梅特卡夫定律 长尾理论 28法则 电子商务概论教案

一、本课程总体情况说明：

1、本课程的学习主线：

本教材共分十三章，本课程的重点内容：电子商务基本概念及分类;电子商务模式与电子商务战略。本课程的难点在于如何掌握电子商务的技术基础和熟悉电子商务运作的精髓。

2、考试的题型：

单项选择题：1分20道题=20分;多项选择题：2分5道题=10分;简 答 题：6分 5道题=30分;论 述 题： 12分 2道题=24分;材料题： 16分 1道题=16分;前二种题型为客观性试题，后三种题型为主观题试题。我们精讲以这两种大题型为单位，进行精讲。

3、教学目的和成果：通过对电子商务概论考纲的分析，提炼出 考试 常考的知识点。通过精讲，提高记忆和解题的正确率。该精讲覆盖了75%以上的内容，考生认真听讲，掌握本精讲的精华部分。

二、精讲内容部分 【客观题部分】

 (1)

说明：

本部分包含单选题、多选题、填空题和名词解释，以相关联的知识点为单位，进行归类汇总，短时间提高做题效率。

(2)老师的讲课进度控制在100分钟内。老师可以直接看“客观题知识点归纳”的内容，对历年考题进行说明。

考核要求：老师带着学生在理解的基础上记忆该内容，要求在课程上记住70%的内容。

第一章：电子商务概述 客观题知识点归纳：

(1)电子商务、国际组织对电子商务的定义

1. 电子商务：就是应用计算机、因特网等信息网络技术进行的商品交换和商品流通活动。

2. 国际组织对电子商务的定义：

 联合国贸组织的定义：电子商务是发生在开放网络上的包含企业之间，企业和消费者之间的商业交易。  全球信息基础设施委员会电子商务工作组的解释：电子商务是运用电子讯息作为手段的经济活动，通过这种方式人们可以对带有经济价值的产品和服务进行宣传、购买和结算。  世界贸易(WTO)的定义：通过电子渠道而进行的生产、分配、市场营销、货物和服务的销售、配送。

(2)电子商务的特点 1. 由Internet及相关技术决定的电子商务的特点：1)数字化;2)网络外部性。

2.由电子商务的系统结构，决定了电子商务以下特点：1)集成性;2)协调性;3)可拓展性。

3.由交易过程决定的电子商务的特点：1)普遍性;2)虚拟性;3)交互性。

4.电子商务市场中的主体决定了电子商务有以下特点：1)公平竞争;2)低成本;3)消费者的顾客价值高。

(3)达维多定律、梅特卡夫定律的含义

1.达维多定律:任何企业在本产业中必须第一个淘汰自己的产品。 2.梅特卡夫定律：网络的价值等于网络节点数的平方。

主观题知识点归纳：

1. 2. 3. 4. 电子商务的主要特点 电子商务的产生原因 电子商务分类 电子商务的影响

考题预测：

1.电子商务的主要特点 2.电子商务分类 3.电子商务的影响

第二章：电子商务的技术基础 客观题知识点归纳：

(1) Web2.0代表技术;电子支付技术安全的协议(SSL、SET的含义); 1. Web2.0的主要技术其代表技术：A)RSS B)Trackback C)Ajax D)Tagw 2. 国内外使用的保障电子商务支付技术安全的协议包括：SSL、SET 3.SSL协议：在网络上普遍使用，它能保证双方通信时数据的完整性、保密性和互操性，在安全不太高时可用。它包括：握手协议;消息加密协议。

4.SET(安全电子交易协议)是实现在开放的网络(Internet或公众多媒体网)上使用付款卡(信用卡、借记卡、取款卡)支付的安全事务处理协议。 (2)电子支付工具(电子信用卡、电子支票、电子现金的含义) 1. 电子支付工具：电子信用卡(电子钱夹);电子支票;电子现金(电子钱包)

2.电子信用卡或电子钱夹：随着技术的发展，信用卡的卡基由磁条卡发展为能够读写大量数据，更加安全可靠的智能卡。

3.电子支票：是网络银行厂用电一种电子支付工具。 4.电子现金：是以电子化数字形式存在的现金货币。 (3)加密技术、数字签名、CA认证的含义

1.加密技术：就是采用数学方法对原始信息进行在组织，使得在网上公开传输的内容对于非法接受者来说成为毫无意义的文字，对于合法接收者经过解密可以得到原始信息。 2数字签名：它是非对称机密技术的一种技术，其主要方式为报文发送方从报文文本生成一个128位的散列值，并用自己的专用密钥对这个散列值进行加密，形成发送方的数字签名;其将作为报文的附件和报文一起发送给报文的接收方;报文接收方首先从接收到的原始报文中计算出128位散列值，接着再用发送方的公开密钥来对报文附加的数字签名进行解密。

3.CA认证：在电子商务系统中CA是具有权威性、公正性、可信任的第三方，它负责位用户签发证书，提供身份认证服务，是整个系统的安全核心。 主观题知识点归纳：

1. Web1.0与Web2.0区别 2. Web技术

3. 电子支付工具

考题预测：

1.Web1.0与Web2.0区别 2.电子支付工具

第三章：EDI与电子商务 客观题知识点归纳: (1) EDI、EDI标准的含义、组成;UN/EDIFACT的含义、UN/EDIFACT的要素。

1. EDI(电子数据交换)是电子商务的初级形式，它是指企业与企业之间、企业与政府之间通过一个内部网(Internet)进行的数据传递和数据交换。 2. EDI的组成：数据标准化、EDI软件及硬件、通信网络

3. EDI标准是国际社会共同制定的一种用于在电子函件中书写商务报文的规范和国际标准。

4. UN/EDIFACT：它的主要使命是简化和协调世界各国行政、商业、运输等方面的程序和惯例。

5. UN/EDIFACT的三个要素：数据元;数据段;标准报文格式。

主观题知识点归纳：

1. 2. 3. 4. 5. 6. EDI的特点 EDI的优势 EDI编码原则 EDI的工作方式

EDI与电子商务的关系

Internet和EDI的结合有四种方式

考题预测：

1.EDI的特点 2.EDI的工作方式

3.EDI与电子商务的关系

第四章：电子商务系统 客观题知识点归纳：

(1)系统的含义;电子商务系统的含义、构成、框架结构

1.系统：是由若干要素以一定结构形式联结构成的具体某种功能的有机整体。这个定义

包含了系统、要素、结构、功能4个概念。

2.电子商务系统：就是指利用信息网络技术全面实现电子交易的商务系统。 3.电子商务系统的构成：1)要素，它是构成电子商务系统的基本单元

2)结构，即这些要素在电子商务系统中的存在方式

4.电子商务系统框架结构：在网络技术中，框架及framework。其实就是某种应用的半 成品，就是一组组件，供你选用完成你自己的系统。

(2)电子商务主体要素、中介组织要素、网络层的含义、一般业务服务层 1. 电子商务主体要素：消费者;企业;政府

2. 中介组织要素：1)认证中心 2)支付中心 3)物流中心 3. 网络层：指网络基础设施，是实现电子商务的最底层的基础设施，它包括远程通信网、有线电视网、无线通信网和互联网。互联网上包括主要硬件有;给予计算机的电话设备、集线器、数字交换机、路由器、调制解调器、有线电视的机顶盒、电缆调制解调器。

4.一般业务服务层:实现标准的网上商务活动服务，如电子支付、客户服务、电子认证(CA认证)、商业信息安全传送等。

主观题知识点归纳：

1. 2. 3. 4. 电子商务系统组成

电子商务服务商要素分类 信息发布/传输层

法律政策和技术标准对电子商务的意义

考题预测：

1.电子商务系统组成

2.电子商务服务商要素分类

3.法律政策和技术标准对电子商务的意义

第五章：电子商务流程 客观题知识点归纳：

(1)流程、业务流程、商务流程、电子商务流程的含义、电子商务的基本流程 1. 流程：实质上就是工作的详细过程和工作的具体方法。

2. 业务流程:是指为完成某一目标(或任务)而进行的一系列逻辑相关的活动的有序的集合。

3. 商务流程：是商务主体为了追求价值最大化所进行的营销、磋商、签约、履行合同等一系列商务活动的有序集合。

4. 电子商务流程：就是使用计算机技术、通信技术和网络技术等现代信息技术的商务流程。

5. 电子商务的基本流程：1)交易前的准备 2)交易磋商

3)签订合同和办理手续 4)履行合同和索赔

(2)网络商品直销、C2C、企业流程重组的定义

1.网络商品直销：是指消费者和生产者，或者是需求方和供应方直接利用网络形式所开展的买卖活动。

2.C2C：是消费者对消费者的电子商务，其特点类似于现实商务世界中的跳蚤市场。 3.企业流程重组:是业务流程为改造对象和中心，以关心客户的需求和满意度为目标，对现有的业务流程进行根本的再思考和彻底的再设计，利用先进的制造技术、信息技术以及现代化的管理手段最大限度地实现技术上的功能集成和管理上的职能集成，以打破传统的职能型组织结构，建立全新的过程型组织结构，从而实现企业经营在成本、质量、服务和速度等放面的改善。

主观题知识点归纳：

1. 电子商务的基本流程 2. 电子商务的具体流程

3. 网络商品直销过程可分为几个步骤

考题预测：

1.电子商务的基本流程 2.电子商务的具体流程

第六章：电子商务模式

客观题知识点归纳：

(1)模式、商务模式的含义;电子商务模式分类;

1. 模式：就是从不断重复出现的事件中发现和抽象出的规律，是解决问题的经验的总结。 2. 商务模式：是一个整体的、系统的概念，包括许多要素。商务模式的组成部分之间必须有内在的联系，这个内在的联系把各组成部分有机地关联起来，使它们互相支持、共同作用、形成一个良性的循环。

3. 电子商务模式分类：1)运营模式 2)赢利模式

(2)B2B模式的细分、英式拍卖、荷兰式拍卖、长尾理论、5Cs的含义

1.B2B模式的细分：1)卖方集中模式、买房集中模式和第三方交易市场模式 2.英式拍卖：拍卖物由一个相当低的价格或保留价格开始叫价，首先出价者必须高于此价格，其他竞标者要获得得标的机会就必须喊出高于前面的出价。 3.荷兰式拍卖：在拍卖进行中每一位竞标者均知道现行价格的最高标价，但是竞标的过程与英式正好相反，拍卖者的起始价格相当高，竞价过程中此价格不断的向下调整，直到有竞标者表示满意该价格而声明愿意够买为止。 4.长尾理论：只要存储和流通的渠道足够大，需求不旺或销量不佳的产品所共同占据的市场份额可以和那些少数热销产品所占据的市场份额相匹敌甚更大，即众多小市场汇聚成可与主流大市场相匹敌的市场能量。

5.5Cs：接入;广告;商务;内容;社区。

主观题知识点归纳：

1. 电子商务模式分类 2. 电子商务模式规范 3. 电子商务细分模式

考题预测：

1.电子商务模式规范 2.电子商务细分模式

第七章：电子商务战略 客观题知识点归纳:

(1)战略、电子商务战略的含义;企业电子商务战略步骤：

1. 战略:是为了适应未来环境的变化，而制定的总体性和长远性的谋划或方略。 2. 电子商务战略：就是使用网络信息技术进行商务活动的商务战略。

3. 企业电子商务战略步骤：1)基础阶段 2)信息孤岛整合阶段

3)企业内部信息化 4)电子商务实施阶段

(2) SWTO分析、五力模型的要素、PEST、波士顿矩阵

1.SWTO分析：是一种分析方法，用来确定企业本身的优势、劣势、机会和威胁，从而将公司的战略与公司内部资源、外部环境有机结合。

2.五力模型的要素：第一：行业竞争者;第二：潜在竞争者;第三:替代品

第四：顾客 第五：供应商

3.PEST：即政治、经济、社会和技术的分析方法，这是一个外部环境进行分析的常用分析工具，它通过四个方面的因素分析从总体上把握宏观环境，并评价这些因素对企业战略目标和战略制定的影响。

基本要素：A)政治与法律环境，P即政治要素。B)经济环境，E即经济要素

C)社会和物质环境，S即社会要素。D)技术环境变化，T即技术要素。 4.波士顿矩阵：是由美国波士顿咨询集团首创的一种规划企业产品组合的方法，解决如何使企业的产品及其结构适合市场需求的变化，同时，解决如何将企业有限的资源有效地分配到合理的产品结构中去，以保证企业收益，使企业在激励的竞争中获胜。

基本要素：A)市场引力：企业销售量增长率、目标市场容量、竞争对手强弱及利润高低。 B)企业实力：市场占有率、技术、设备、资金利用能力。

主观题知识点归纳：

1. 2. 3. 4. 5. 电子商务战略的组成 电子商务战略的分类

企业电子商务战略目标应注意的问题 企业电子商务战略框架 企业电子商务战略步骤

考题预测：

1.电子商务战略的组成 2.电子商务战略的分类

3.企业电子商务战略目标应注意的问题

第八章：电子商务生产

客观题知识点归纳：

(1)数字产品的特点、大规模定制含义、电子商务时代生产模式的特点、ERP含义 1.数字产品的特点：1)可复制性 2)可比性 3)具有公共物品性质 2.大规模定制：是指一种能够通过高过程敏捷性、柔性和集成来对每一个用户提供个性化设计的产品或服务的能力。

3.电子商务时代生产模式的特点：1)创新特征 2)个性化服务特征

3)知识特征 4)文化特征

4.ERP：是对产品研发与设计、作业控制、生产计划、投入品采购、市场营销、客户关系、销售、库存(投入品、半成品、成品)、财务和人事等方面进行集成优化的管理，并且包括相应的模式组成部分。

主观题知识点归纳：

1. 2. 3. 4. 5. 电子商务产品的发展趋势 电子商务产品创新的流程 电子商务时代生产模式的特点

物质产品生产定制化是电子商务生产模式的重要组成部分，定制生产的好处 电子商务生产方式对企业的影响

考题预测：

1.电子商务产品创新的流程

3.物质产品生产定制化是电子商务生产模式的重要组成部分，定制生产的好处 4.电子商务生产方式对企业的影响

第九章：电子商务市场

客观题知识点归纳：

(1)市场结构的一般划分;进攻战略、补缺战略、个性化定价、高位定价、捆绑定价、版本定价的含义。

1.市场结构的一般划分：完全竞争;垄断;垄断竞争;寡头垄断

2.进攻战略：指的是企业首先利用某种技术创新成果开发新产品，并迅速成为该产品市场领先者或绝对垄断者，或是采用某种策略根据市场变化打乱对手的战略部署，从而获取更大的利润。

3 补缺战略：就是那些精心服务于市场的某些细小部分，而不是与主要的企业竞争，只是通过专业化经营来占据有利的市场位置的企业。

4个性化定价：根据顾客的不同需求制造产品并提供相应的营销服务。

5 高位定价：往往适合于在产品进入成熟期前。当产品能够满足一些人的特殊需要时，可以实行高位定价。

6捆绑定价：也叫价格捆绑策略或捆绑价格策略。是指将两种或两种以上的相关产品，捆绑打包出售，并制定一个合理的价格、这种销售行为和定价方法常常出现在信息商品领域，例如微软公司将 IE与 Window 98浏览器捆绑，并以零价格附随出售。

7 版本定价：为克服信息产品销售的困难，网上企业在寻求排他性技术与知识产权保护的同时，可以通过版本策略提高收益。

主观题知识点归纳：

1. 市场结构划分的标准

2.四种市场结构(完全竞争、垄断、垄断竞争和寡头垄断)的特征 3.电子商务市场战略

4.市场补缺战略中常见的补缺者有哪些 5.电子商务定价的特点 6.电子商务定价策略

(三)考题预测：

1.四种市场结构(完全竞争、垄断、垄断竞争和寡头垄断)的特征 2.电子商务市场战略 3.电子商务定价的特点 4.电子商务定价策略

第十章：网络营销 客观题知识点归纳：

(1)营销、网络营销、4P、营销渠道、4Cs、品牌、网络品牌、博客营销的含义

1. 营销：企业以消费者为中心，面对不断变化的环境，作出正确的反应，以适应消费者不断变化的需求。

2. 网络营销：是借助于互联网络、信息通讯技术和数字交互式媒体来实现营销目的的活 动。 3.4P：即产品、价格、(销售)地点、促销方法。 4.营销渠道：是指产品从生产者转移到消费者或者使用者所经过的途径。渠道的选择可以是直销方式或中介的多层次的网上营销渠道。

5.4Cs：内容、方便、交流和定制服务、称为“4Cs”模型。 6.品牌：A)品牌是指组织及其提供的产品或服务的有形和无形的综合表现，其目的是借以辨认组织产品或服务，并使之同竞争对手的产品或服务区别开来。

B)品牌是一种名称、术语、标记、符号或图案，或是他们的相互组合，用以识别企业提供某个或某群消费者的产品或服务，并使之与竞争对手的产品或服务相区别。

C)品牌是企业或品牌主体一切无形资产总和的全息浓缩，而这一“浓缩”又可以以特定的“符号”来识别。

7.网络品牌：一个企业、个人或者组织在网络上建立的特定产品或者服务在人们心目中树立的形象就是网络品牌。

8.博客营销：就是利用博客这种网络应用形式开展网络营销。

主观题知识点归纳：

1. 2. 3. 4. 网上调研的方法 网络广告的种类 博客营销的优势 网络品牌营销的方法

(三)考题预测：

1.网络营销与传统营销的比较 2.网络广告的种类 3.博客营销的优势

十一章：电子商务的客户关系 客观题知识点归纳：

(1)客户关系、联系强度、数据挖掘、Web数据挖掘的含义

1.客户关系：通过培养公司的每一个员工、经销商或客户对该公司更积极的偏好，留住他们并以此提升公司业绩的一种营销策略。

2.联系强度：在企业及其目标客户之间开展的链接的程度或数量，可以用三个指标来度量联系强度。A)链接频率，即客户隔多久访问网站

B)链接的范围，即客户有多少与企业的接触点 C)链接的深度，即顾客如何充分地使用网站

3.数据挖掘:就是从大量的、不完全的、有噪音、随机的实际应用数据中，提取隐含在其中的、人们事先不知道的、但又是潜在有用的信息和知识的过程。

4.Web数据挖掘：是从数据挖掘的基础上发展起来的，其数据挖掘的对象不仅是数据库，还可以是任何组织在一起的数据集合，如WWW信息资源。

主观题知识点归纳：

1. 2. 3. 4. 网上消费者购买的决策过程 客户关系管理的要素 Web数据挖掘的数据来源 Web数据挖掘的类型

考题预测：

1. 网上消费者购买的决策过程 2.客户关系管理的要素 3.Web数据挖掘的数据来源

十二章：电子商务采购 客观题知识点归纳：

(1).采购、电子采购的含义 1.采购：是企业为维持运营和获取利润而从外部资源中获得原材料、零部件和半成品以及其他服务的过程。

2.电子采购：是指在互联网上完成的采购过程。

主观题知识点归纳：

1. 电子商务采购的优势 2. 电子商务采购的基本流程 3. 电子商务采购模式

考题预测：

1. 电子商务采购的优势 2. 电子商务采购模式

十三章：电子商务物流 客观题知识点归纳：

(1)物流、电子商务物流的含义;电子商务物流的基本技术(条码技术、条码技术 、地理信息系统 、GPS技术的含义)

1. 物流：以适合于顾客的要求为目的，对原材料、在制品、制成品及与其关联的信息，从产业地点到消费地点之间的流通和保管，力求有效率且最大的“对费用的相对效果”而进行计划、执行、控制。

2. 电子商务物流:是指物流企业采用网络化的计算机技术和现代化的硬件设备、软件系 统及先进的管路手段，针对社会需求，严格地、守信用地按用户的订货要求，进行一系列的分类、编配、整理、分工、配货等理货工作，定时、定点、定量地交给没有范围限度的各类用户，满足其对商品的需求。

3.电子商务物流的基本技术：1)条码技术 2)条码技术 3)地理信息系统 4)GPS技术

4.条码技术：是在计算机的应用实践过程中产生和发展起来的一种自动识别技术

5.射频技术：的基本原理是电磁理论。射频技术的优点是不局限于视线，识别距离比光 学系统远，射频识别卡具有读写能力，可携带大量数据，难以伪造。且具有智能性。

5.地理信息系统：是多种学科交叉的产物。它以地理空间数据为基础，采用地理模型分析方法，适时地提供多种空间的和动态的地理信息，是一种为地理研究和地理决策服务的计算机技术系统。

3. 全球定位系统(GPS):具有在海、陆、空进行全方位实时三维导航和定位的能力，成 功地应用在测量、运输、工程等领域。 (2)企业自营物流模式、第三方物流、第四方物流 1.企业自营物流模式：企业借助于其开展电子商务的先进经验同时开展物流业务，即电子

商务企业自身经营物流。

2.第三方物流：是一种完全专业化的物流模式，是指从生产到销售的整个流通过程中进 行服务的第三方。

3.第四方物流(4PL):4PL供应商是一个供应链的集成商，它对公司内部和具有互补性的服 务供应商所拥有的不同资源、能力和技术进行整合和管理，提供一整套供应链解决方案。

主观题知识点归纳：

1. 2. 3. 4. 5. 电子商务与物流的关系

电子商务物流和传统物流的相同与不同 电子商务物流的基本技术 电子商务物流模式

第三方物流给电子商务企业带来的优势与劣势

考题预测：

1.电子商务与物流的关系

2.电子商务物流和传统物流的相同与不同 3. 第三方物流给电子商务企业带来的优势与劣势

【主观题部分】

 说明：

通过以下的题型分析，引导对本次考试的预测题的讲解。即包括两部分：主观题串讲和预测题讲解。老师进步控制在80分钟。

 教学成果：

通过对考纲的要点的分析，偏于考生记忆。也给我们广大考生的一个一句话就能记住大题的好方法，通过对要点的联想记忆，来提高正确和通过率。

【I】主观题知识点归纳，标红部分为预测题答案

1.电子商务的主要特点：

 由Internet及相关技术决定的电子商务的特点：数字化;网络外部性。  由电子商务的系统结构，决定了电子商务以下特点：集成性;协调性;可拓展性。  由交易过程决定的电子商务的特点：普遍性;虚拟性;交互性。  电子商务市场中的主体决定了电子商务有以下特点：公平竞争;低成本;消费者的顾客价值高。

2.电子商务的产生原因：

 信息网络技术为电子商务奠定了物质基础。  国际经济交往的客观要求。  市场竞争是催化剂

3.电子商务分类:  按照交易主体分类：A)企业与消费者之间的电子商务(B2C)

B)企业与企业之间的电子商务(B2B) C)企业与政府之间的电子商务(B2G)

 按照交易对象分类：A)有形商品电子商务 B)无形商品电子商务  按照使用网络类型分类: A)EDI商务 B)Internet(互联网)商务

C)Intranet(内联网)商务

 按照网络接入方式分类：A)网站电子商务 B)移动电子商务

C)语音电子商务

4. 电子商务的影响：

 电子商务对企业的影响：A)影响企业的运作方式 B)影响企业的组织结构  电子商务对经济规律的影响：A)反映传统经济的某些规律消失或变形

B)出现反映信息经济的新的规律。  电子商务的消极影响表现： A)虚假广告 B)出售用户信息

5.Web1.0与Web2.0区别：

 生产特点：Web1.0商家把内容、信息放到网上;Web2.0消费者把内容、信息放到网上。

 内容的生产者：Web1.0商家为主;Web2.0消费者为主

 交互性：Web1.0网站对消费者为主;Web2.0消费者之间为主  技术上：Web1.0商家主导;Web2.0更强调个性化，交互性

6.Web技术：  Web1.0的主要技术：Web是建立在客户机模型上的，以超文本标识语言(HTML)和HTTP协议为基础，能够面向用户界面的信息浏览系统。

 Web2.0的主要技术其代表技术：A)RSS B)Trackback C)Ajax D)Tagw 7.电子支付工具：电子信用卡(电子钱夹);电子支票;电子现金(电子钱包) 8.EDI的特点：A)使用对象是不同的组织。

B)传送的资料是一般业务资料，如发票、订单等，而不是指一般性的通知。

C)传输的报文是格式化的，是符合国际标准的，这是报文的基本前提。 D)使用的数据通信网络一般是增值网、专用网。

E)数据传输由收送双方的计算机系统直接传送、交换资料，不需要人工介入操作。

F)EDI与传真、电子邮件区别是：传真与电子邮件，需要人工的阅读判断处理才能进入计算机系统。

9.EDI的优势：A)降低成本;B)减少错误 C)减少库存 D)改善客户服务 10.EDI编码原则：A)唯一性 B)可扩充性 C)简明性 D)稳定性 E)易识别性 F)自检能力

11.EDI的工作方式:  由工作流程形成的EDI工作方式：A)生产EDI平面文件 B)翻译生产EDI标准格式

文件。 C)通讯 D)EDI文件的接收和处理

 由功能模型形成的EDI工作方式:A)点对点(PTP)方式 B)增值网(VAN)方式

C)MHS方式

12.EDI与电子商务的关系：EDI是电子商务的组成部分，是企业对企业电子商务的基础;

传统的面向国际和国内贸易的大企业间的电子商务通常是以EDI方式进行的，这类贸易活动所具有的共同的特征：一是;相对稳定的贸易关系、较大的贸易量和使用较标准的贸易单证。 二是;由较完善的计算机系统进行的

13.Internet和EDI的结合有四种方式：A)Internet Mail B)标准翻译 C)Web-EDI方式 D)XML/EDOI方式

14.电子商务系统组成：A)Internet信息要素 B)电子商务主体要素： C)电子商务服务商要素 C)中介组织要素 15.电子商务主体要素：消费者;企业;政府。 16.电子商务服务商要素分为两类：

 是为电子商务系统提供系统支持服务的，它主要为企业、组织和消费者在网上交易提供技术和物质基础。  是直接提供电子商务服务者，它为企业、组织与消费者之间的交易提供沟通渠道和商务活动服务。 17.中介组织结构：A)认证中心 B)支付中心 C)物流中心

18.信息发布/传输层：网上传播的内容包括文本、图片、声音、动画等但网络本身并不知道传递的是声音还是文字，把它们统一看作二进制串。

消息传播工具提供了两种交流方式：一是：非格式化的数据交流

二是：格式化的数据交流。 19.法律政策和技术标准对电子商务的意义

 法律维系着商务活动的正常运作，对市场的稳定发展起到了很好的制约和规范作用。进行商务活动，必须遵守国家的法律、法规和相应的政策，同时还要有道德和伦理规范的自我约束和管理，二者相互融合，才能使商务活动有序进行。  技术标准定义了用户接口、传输协议、信息发布标准等技术细节。它是信息发布、传递的基础，是网络信息一致性的保证。

20.电子商务的基本流程：A)交易前的准备 B)交易磋商

C)签订合同和办理手续 D)履行合同和索赔

21.电子商务的具体流程：A)网络商品直销流程 B)基于第三方平台的B2B电子商务流程 C)C2C电子商务流程 22.网络商品直销过程可分为以下步骤：

 消费者在Internet上查看企业和商家的主页;

 消费者通过购物对话框填写姓名、地址、商品种类、规格、数量、价格;  消费者选择支付方式，如信用卡、借记卡、电子货币、电子支票;

 企业或商家的客户服务器接到订单后检查支付方的服务器，确认汇款额是否被认可;

 企业或商家的客户服务器确认消费者付款后，通知销售部门送货上门;  消费者的开户银行将支付款项传递到信用卡公司，并由信用卡公司负责发给消费者收费单。

23.电子商务模式分类：A)运营模式 B)赢利模式 24.电子商务模式规范：

 遵守国家法律法规及相关部门规章。  遵守互联网技术规范和安全规范。

 严格禁止法律法规和政策条列规定禁止的销售形式，如传销、中远期合约等。  电子商务平台经营者不得为非法经营者和非法交易提供服务。  电子商务经营者必须对所有的交易建立记录和储存系统。  知识产权  真实交易

25.电子商务细分模式：

 B2B模式的细分：A)卖方集中模式

B)买方集中模式

C)网上/第三方交易市场模式

 B2C模式的细分：A)拥有齐全的商品分类目录和良好的配送网络的在线零售商。

B)以专营为主，兼顾其他服务的在线零售商。

C)为其他零售商或传统店铺提供电子商务平台的网站。  C2B模式的细分：A)团购模式 B)个性化

 门户网站的细分：A)水平门户 B)垂直门户 C)附属门户

 网络拍卖的细分：A)英式拍卖 B)荷兰式拍卖 C)第一价位秘密竞标

D)第二价位秘密竞标 E)反拍卖(标价求购)

26.电子商务战略的组成：

 从时间即纵向考察：电子商务战略表现为一个过程，一般可划分为：

A) 战略提出 B)战略的形成 C)战略的实施 D)战略的评估  从空间即横向考察：表现为不同构成要素的有机组合：

A) 战略目的。是战略行动所达到的预期结果，是制定和实施战略的出发点和归宿点。

B) 战略方针。是指导战争全局的方针，是指导军事行动的纲领和制定战略计划的基本依据。

C) 战略力量。是战略的物质基础和支柱。 27.电子商务战略的分类：

 按主体划分：A)政府 B)组织 C)企业

 按行业划分：A)最上面的层次是全行业的电子商务战略，由政府主管部门或行业

协会制定的，如零售业电子商务战略;

B)中间层是大量的部门电子商务战略，如IT行业中可以单独有软件业电子商务战略、网络业电子商务战略。

C)最底层是企业电子商务战略，它是就企业的整体或部分实行的电

子商务战略。

 按性质划分：电子商务竞争战略：A)抢占快车道战略 B)人才风险战略

C)另辟蹊径战略

电子商务合作战略： 28.企业电子商务战略目标应注意的问题：

 优先考虑电子商务系统的竞争力指标，即应以建立一个高效的、有市场竞争力的电子商务系统作为企业电子商务战略的目标。  应基于全球化经济考虑系统需求。

 应把支撑企业运营目标作为核心要素之一。  重视电子商务系统的价值衡量。  建立责任控制体系。

29.企业电子商务战略框架：A)电子商务技术战略 B)市场战略 C)网络营销战略

D)网络广告战略 E)电子商务物流战略 F)电子商务产品战

略 G)电子商务安全战略 D)电子商务人才战略

30.企业电子商务战略步骤：A)基础阶段 B)信息孤岛整合阶段 C)企业内部信息化阶段 D)电子商务实施阶段

31.数字产品的特别：第一：可复制性;第二：可比性;第三：具有公共物品性质。 32.电子商务产品的发展趋势:A)越来越注重产品的内容

B)越来越多的产品数字化 C)越来越多的产品信息化

33.电子商务产品创新的流程：第一阶段是产品概念;第二阶段是产品定义

第三阶段是产品设计;第四阶段是样品研制

第五阶段是试验推广;第六阶段是大规模促销 34.电子商务时代生产模式的特点：A)创新特征 B)个性化服务特征 C)知识特征

D)文化特征 D)更新快特征

35.物质产品生产定制化是电子商务生产模式的重要组成部分，定制生产的好处：

第一：产品功能更有针对性 第二：生产的预测更准确 第三：定制生产是保持和消费者联系的最好途径。 第四：动态贸易的出现

36.电子商务生产方式对企业的影响：A)企业成为“学习组织”B)企业注重知识网络建设

C)企业功能社会化 D)企业管理信息化 37.市场结构划分的标准：

经济学家们通常把市场划分为四种类型：完全竞争、垄断、垄断竞争和寡头垄断。 区分这四种结构的标准：A)企业控制价格的能力。 B)企业产品的标准化程度 C)企业进入市场的难易程度。

38.四种市场结构(完全竞争、垄断、垄断竞争和寡头垄断)的特征：

完全竞争：在完全竞争市场中，卖者的数量很多，规模很少，每个生产者都不能影响价格，市场价格完全由供应和需求来决定。

垄断：垄断的市场中只有一个卖者。

垄断竞争：在这种市场中，卖者的数目很多，但规模很少。每个单独的卖者的行为对市场上的其他卖者不会产生很大的影响。

寡头垄断：卖者的数量很少。在这种市场结构中，一个企业的行为影响着其他企业，如，一个企业的市场份额增多，就会使其他企业的市场份额减少。

39.电子商务市场战略：

市场进攻战略：A)正面进攻 B)侧面进攻 C)包围进攻 D)迂回进攻 经营业务战略：A)成本领先战略 B)差异化战略 C)集中化战略

市场合作战略：A)与传统企业合作 B)与相关行业合作 C)职能拓展战略 市场跟进战略：A)紧密跟进 B)选择跟进 C)距离跟进

市场补缺战略：就是那些精心服务于市场的某些细小部分，而不是与主要的企业竞争， 只是通过专业化经营来占据有利的市场位置的企业。 40.市场补缺战略中常见的补缺者有哪些：

A) 专门致力于为某类最终用户服务的最终用户专业化; B) 专门致力于分销渠道中的某些层面的垂直层面专业化 C) 专门为那些被大企业忽略的小客户服务;

D) 只对一个或几个主要客户服务的特定顾客专业化 E) 转为国内外某一地区或地点服务的地理区域专业化 F) 电子商务中只做某些技术专业化服务的

G) 专门按客户订单生产预订的产品的客户订单专业化 H) 专门服务于某一类分销渠道的分销渠道专业化。

41.电子商务定价的特点：A)打破了产品价格信息的不对称B)降低了交易价格

C)降低了交易价格 D)有利于个性化定价 E)有利于消费者间的信息沟通和联合购买 42.电子商务定价策略：

A)免费策略 B)高价定位策略 C)低位定价策略 D)个性化定价策略 E)动态定价策略 F)联盟定价策略 G)捆绑定价策略 H)版本定价策略 I)网上拍卖策略 J)折扣定价策略 43.网络营销与传统营销的比较:  网络营销具有传统营销所无法比拟的优势

 网络营销的互动性极强，有助于实现企业的全程目标

 网络营销的一个突出特点是网络消费者个性化趋势日益突出  网络营销使消费者购物过程更加容易和理智

 网络营销有利于降低企业成本费用，增强竞争优势。

44.网上调研的方法：A)网络问卷法 B)专题讨论法 C)网络观察法

D)在线实践法 E)搜索引擎法

45.网络广告的种类：A)按钮广告 B)旗帜广告 C)移动广告 D)主页广告 E)分类广告

46.博客营销的优势：A)网络营销费用低 B)有利于市场调查和新产品开发 C)有利于提高企业信誉度和推广品牌 D)有利于企业与消费者交流沟通 47.网络品牌营销的方法

 网站建设是网络营销的基础，也是网络品牌建设和推广的基础，在网站中有许多可以展示和传播品牌的机会，如网站上的标识、网页上的内部网络广告、网站上的介绍和新闻等有关内容。

 搜索引擎常被作为网站推广和产品促销的主要手段，但是搜索引擎的作用并不限于此。搜索引擎好友更多的网络营销价值，如搜索引擎对网络品牌的营造和提升、网络市场调研、网站优化诊断工具、顾客关系渠道拓展。  利用网络广告进行品牌营销。网络广告的所用主要表现在两个方面，即品牌推广和产品促销。

48.网上消费者购买的决策过程：A)认知问题 B)搜寻信息 C)信息评价与决策

D)购买行为 E)购买后行为

49.客户关系管理的要素：

 面对客户、接触客户：A)提供尽可能多的客户服务接入形式。

B)洞察更深层次的客户需求。

C)注意向那些最具潜力的客户提供服务。 D)提供个性化的客户服务界面 E)提供一个让客户放心的安全环境  处理客户问题：A)寻找一个简便的客户关系管理解决方案

B)客户关系管理需要模块整合

C)将客户关系管理融入企业整个价值链。

50.Web数据挖掘的数据来源：A)服务器数据 B)查询数据 C)在线市场数据 D)Web页面

E)Web页面超级链接关系 F)客户登记信息

51.Web数据挖掘的类型:A)Web内容挖掘 B)Web结构挖掘 C)Web使用模式挖掘 52.电子商务采购的优势：

 从根本上改变企业的传统采购模式，使企业提高效率。  降低采购成本  扩大交易范围

 提高整体供应链的获利能力

 实现本地化采购向全球化采购的转变 53.电子商务采购的基本流程：

第一步：进行采购分析与策划，对现有采购流程进行优化，制定出适宜网上交易的标准采购流程。

第二步：建立网站。这是进行电子商务采购的基础平台，要按照采购标准流程来组织页面。

第三步：采购单位通过互联网发布招标采购信息，即发布招标书或招标公告，详细说明对物料的要求，包括质量、数量、时间、地点等，对供应商的资质要求等。

第四步：供应商登陆采购网站，进行网上资料填写和报价。 第五步：对供应商进行初步筛选，收集投标书或进行贸易洽谈。

第六步：网上评书。由程序按设定的标准进行自动选择或由评标小组进行分析评比选择。

第七步：在网上公布中标单位和价格，如有必要多供应商进行实地考察后签订采购合同。

第八步：采购实施。中标单位按采购订单通过运输交付货物，采购单位支付货款，处理有关善后适宜。

54.电子商务采购模式：  按实施主体划分：A)卖方电子商务采购模式 B)买方电子商务采购模式

D) 第三方电子商务采购模式 E)

 按采购职能与企业战略关系划分：A)进货型采购模式 B)单独业务型采购模式

C)战略支援型采购模式 D)部门统合型采购模式

E)定制采购模式

55.电子商务与物流的关系: 第一：物流是电子商务的以部分。

第二:物流是实现电子商务的关键，也是商品和服务价值的最终体现。

第三：电子商务改变了传统的物流运作方式，促进了物流的发展。

总之：电子商务必须以物流管理为基础，电子商务通过网络准确、及时地监控物流的运动。

56.电子商务物流和传统物流的相同与不同：

相同点：第一：运输功能。 第二：储存功能

第三：装卸搬运功能 第四：包装功能

不同点：第一：信息化 第二：网络化 第三：现代化 第四：社会化 第五：柔性化

57.电子商务物流的基本技术：A)条码技术 B)射频技术 C)地理信息系统 D)GPS技术

58.电子商务物流模式：A)企业自营物流 B)企业物流联盟 C)第三方物流 D)第四方物流

59.第三方物流给电子商务企业带来的优势与劣势：

优势：A)集中精力发展主业 B)减少库存量，降低库存成本。 C)减少资本积压，节省费用 D)提升企业形象 E)延伸服务、

劣势：A)企业对物流的控制能力降低 B)客户关系管理风险 C)客户信息透露的威胁。

电子商务概论试题库范文第2篇

第一章医学应以促进人类的健康为目标

人的社会属性决定了它的生存状态：

人的健康与长寿，与遗传的关系占15%，社会因素占10%，医疗条件占8%，自然环境占7%，而60%取决于各人自己的生活方式和行为嗜好。

初级卫生保健的基本内容：

四个方面：1健康促进2预防保健3合理治疗4社区康复

九个要点：1针对主要健康问题的预防和控制的健康教育2改善食品供应与合理营养3供应卫生的饮水和有基本环境卫生措施4妇幼保健与计划生育5针对主要传染病的预防接种6预防和控制地方病7对常见病与外伤给予合理的治疗8提供基本药物9预防和控制非传染性疾病和促进精神卫生

社区医疗卫生服务的任务，即六位一体

1.预防：预防医学是医学的一个分支学科，它应用现代科学方法研究自然和社会环境因素对健康的影响极其作用规律。进而采取措施以避免疾病的发生、促进身心健康。

2.治疗：全科医生的治疗包括综合性和持续性照顾，还应体现协调性和可及性。3.康复：康复医学是利用各种方法促进病人的恢复，由于需要长时间进行，故也是全科医师的职责。

4.保健：促进亚健康人向健康转化，避免疾病发生。

5.健康教育：面向全体人群的以促进健康为目标教育。

6.计划生育：全科医师应积极承担计划生育工作。

第二章全科医学的定义与基本概念

全科医学即家庭医学，诞生于20世纪60年代美国，20世纪80年代传入中国大陆，1993年11月中华医学会全科医学分会成立，标志着我国大陆全科医学学科的诞生。

全科医学概念：全科医学是一个面向社区和家庭，整合临床医学、预防医学、康复医学以及人文社会学科相关内容与一体的综合性医学专业学科，是一个临床二级学科;其范围涉及各种年龄、性别、各个器官系统以及各类疾病。 全科医学主旨：强调以人为中心、以家庭为单位、以整体健康的维护与促进为方向的长期负责式照顾，并将个体与群体健康照顾融为一体。

全科医学特点：范围广、内容丰富，与其他各专科有相互交叉，也有自己独特的知识技能还态度/价值观。是以家庭为单位的初级卫生保健。

全科医疗概念：是将全科/家庭医学理论应用于病人、家庭和社区照顾的一种基层医疗保健的专业服务，是社区卫生服务中的主要医疗形式。

全科医疗特点：强调持续性、综合性、个体化的照顾;强调早期发现并处理疾患;强调预防疾病和维持健康;强调在社区场所对病人提供服务，并在必要时协调利用社区内外的其他资源。其最大特点：强调对当事人的“长期负责式照顾”。

全科医生概念：是执行全科医疗的卫生服务提供者。通俗定义：全科医生是对个人、家庭和社区提供优质、方便、经济有效的、一体化的基础性医疗保健服务，进行生命、健康与疾病的全过程、全方位负责式管理的医生。 学术组织：世界家庭医生学会

全科医学的基本原则与特点：

1基础医疗保健：包括疾病的首次医学诊断与治疗;心理诊断与治疗;个性化的支持;交流有关信息;对慢性病人提供连续性照顾;预防疾病和功能丧失。

2人性化照顾：将病人看做有个性有情感的人，而不仅是疾病的载体，其照顾目标不仅是要寻找有病器官，更要维护服务对象的整体健康。

3综合性照顾：是全科医学的“全方位”的体现。

4持续性照顾：是从生到死的全过程服务：1人生的各个阶段2健康-疾病-康复的各个阶段3任何时间地点，的持续性责任。

5协调性照顾：为动员各级各类资源服务与病人及其家庭的枢纽。

6可及性照顾：是可及的、方便的基层医疗照顾。

7个体-群体一体化的照顾：重视家庭、社区与个人之间的关系：1以家庭为单位的照顾：个人与其家庭成员之间存在着相互作用，家庭的结构与功能会直接或间接影响其健康。家庭生活周期的不同阶段存在不同的重要事件和压力。2以社区为基础的照顾：全科医学服务内容与形式都应适合当地人群的需求，并充分利用社区资源，将个体和群体健康

照顾紧密结合，相互促进。

8以物理-心理-社会模式为诊治理论基础：强调把病人看做社会和自然大系统中的一部分。

9以预防为导向的照顾：在人健康时或亚健康状态下主动提供关注。

10团队合作的工作方式：全科医疗团队以全科医生为核心，有大批辅助人员配合，一起为服务对象提供立体网络式健康照顾。

全科医学与中医学的共同之处：1天人合一整体观2阴平阳秘的健康观3内外相应的疾病观4辩证施治的诊疗观5未病先防的预见观6药食并重的营养观7形神并调的养生观

全科医疗和专科意料的区别及联系：

1服务宗旨和职责上的区别：专科医生负责疾病形成以后一段时期的诊治，其工作遵循“科学”的模式，集中体现了医学的科学性方面。全科医疗负责健康时期、疾病早期乃至无法治愈的各种病患的长期照顾，其工作遵循“照顾”的模式，最高价值既有科学性又有艺术性和公益性。

2服务内容和方式上的区别：专科医生所处理的多为生物医学上的重病，往往需要动摇昂贵的医疗资源，以解决少数人的疑难问题。全科医疗处理的多为常见健康问题，利用低廉的成本维护大多数命中的健康。

3全科医疗与专科医疗的联系：他们是一种互补互助的关系1各司其职2互补互利3“接力棒”式服务

第三章全科医学的历史与发展

全科医学产生的基础：

1人口迅速增长与老龄化：人口迅速老龄化给社会造成了巨大的压力：劳动人口比例下降，老年人赡养系数增加，种种变化是老年人的生活质量下降，而生物医学模式的高度专科化使医疗服务狭窄性、片段性和费用昂贵。

2疾病谱与死因谱的变化：以“治愈疾病”为价值取向的专科医疗服务，存在相当大的局限性，很多疾病不仅无法治愈，甚至连现状也很难缓解。

3医学模式的转变：应根据新的模式进行调整，使之适应医学模式转变的需要

物理-心理-社会医学模式概念：是一种多因多果、立体网络式的系统论思维方式。它认为人的生命是一个开放的系统，通过与周围环境的相互作用以及系统内部的调控能力决定健康状况。

4医疗费用的高涨与卫生资源的不合理分配：高技术医学的发展与其效益相距甚远，令公众不满而迫切要求改变现行卫生资源分配方式。

5医疗保健机构功能分化与对基层卫生的重视：根据居民患病就医的需求，医疗资源重心应向基层倾斜。

第四章全科医学的人文精神

人文精神概念：内涵是尊重人的价值，尊重人的人格，实现人性的解放与人生价值的体现，充分调动人的内在潜能与积极性。其本质是以人为中心，以人自身的全面发展为终极目标。

医学人文精神概念：对人的生命神圣、生命质量、生命价值和人类健康与幸福的关注，是对人类身心健康与自然、社会和人之间的和谐互动和可持续性发展的关注。其核心是关爱生命。

人文关怀概念：是对人的主体地位，对符合人心需求，生存状态，生活条件以及保障的关注。是对人的尊严、人格、诚信等品质的肯定。它强调人的价值和尊严，重视对人的无限关怀，是完善人的心智，提高人的精神境界的驱动力，是人文精神的集中表现。

医学模式：是在医学科学的发展过程中和医疗服务实践中人们在某一时期形成的医学观，是人类在与疾病抗争金额认识生命自身的过程中得出的对医学总体的认识。这种高度的概括和抽象的思维观念既表达了人们对医学总体特征的认识水平，又是指导医学实践活动的基本观点。

生物医学模式造成人文精神的缺失

生物医学模式概念：是建立在生物科学基础上，反应病因、宿主和自然环境变化规律的医学观和方法论。认为每一种疾病都必须并且可以在器官、组织、细胞或分子水平上找到可以测量的形态学改变，可以确定生物的、理化的特定病因。

1生物医学模式忽视了人的社会属性：始终把人当做一个生物体来对待，对病人的身心健康漠然置之。

2生物医学模式忽视人的整体性：由于专业的细分和程序化，病人患病过程中全身心的感受被分解为病因、病原、症状、体征等单个的词素。

3生物医学模式造成技术至善主义：医生花大量的时间钻研技术，熟悉仪器，很少与病人沟通。

4生物医学模式带来了物质化倾向：张扬技术至善主义背后的潜在动力是最求更大的经济利益。

第五章以人为中心的健康照顾

物理医学模式优越性：1以生物科学为基础，具有客观性和科学性 2其理论和方法简单、直观，易于掌握 3资料如实验室检查，活检或尸体检查结果可以得到科学方法的确认 4可使医师治愈许多原来是致命的疾病，并控制许多尚不能治愈的疾患。

物理医学模式的重要缺陷：1以疾病为中心，护士病人的需求 2医患关系疏远，病人依从性降低 3医师思维的局限和封闭

疾病：disease 可以判明的人体生物学生的异常情况，可以从体格检查、化验或其他特殊检查加以确定。

病患：illness 只一个人的自我感觉和判断，认为自己有病，可能确定有病，也可仅仅是一种心理或社会方面的失调。 患病：sickness 指一种社会地位，即他人(社会)知道此人现处于不健康状态。

以人为中心的病人照顾基本点：医生要进入病人的世界，用病人的眼光看待疾病，了解人的性格。

全科医师应诊中的四项主要任务：

1确认和处理现患问题：确认和处理现患问题是全科医师在应诊时的主要核心任务，而且应从多角度多层面的剖析病人就诊原因。

2连续性问题的管理：持续性的医疗照顾涵盖人生的各个时期、疾病的各个阶段及健康问题。

3预防性照顾：利用每一次应诊机会针对病人的具体情况给予适当的解说与科学指导。

4改善求医遵医行为：教育启发病人何时求医，寻求何种层次及类型的医疗机构，如何加强自我管理也是全科医师的重要任务。

优点：1改善依从性2改善服务的连续性3改善健康全局，尤其是慢性病

缺点：1医务人员需要接受更多的培训才能胜任2开始阶段需要用很多时间

影响病人采取相应的预防措施因素：1病人对某一疾病易感性的认识2对该疾病的严重程度的认识3针对疾病采取相应的预防措施的利弊得失，采取行动所存在的障碍4病人采取行动的可能性5将思想转化为实际行动的触发因素。 健康信任模式：1对自身健康价值观2对戏舍健康关心度3采取行动的可能性

现在常被用来规划健康促进计划和解释人们能否养成新的健康习惯的原因。

第六章以家庭为单位的健康照顾

家庭的定义：

传统定义：是指一对通过婚姻结合，靠姻缘、血缘关系生活在一起的两个或两个以上人的组成单位。

现代定义：是指通过情感关系、法律关系和生物学关系联系在一起的社会团体。

三大要素：法律婚姻，血缘和情感

家庭的功能：基本功能是满足成员生理、心理和社会的基本需求：

1感情需求：以血缘和情感为纽带，通过彼此的关爱和支持满足爱和被爱的需要。

2性和生殖的需求：除繁衍种族外，家庭满足夫妻性的需要，具有调节家庭功能的作用，且控制家庭以外的性侵犯。 3抚养和赡养：满足成员衣、食、住的基本生理需要。

4社会化功能：家庭培养儿童精神成长，是成员社会化无可替代的场所。

5经济功能：家庭是一个经济联合体，成员离不开家庭的经济支持和帮助。

6赋予成员的地位：合法的婚姻，给予子女合法地位。

家庭的结构：即家庭的外在结构和内在结构

外在结构即家庭的类型：

1核心家庭：使之父母和未婚子女组成的家庭。具有亲密和脆弱两重性。

2扩展家庭：指有两对、或两对以上夫妇与其未婚子女组成的家庭。

主干家庭：时有一对一婚夫妇与未婚子女及父母组成的家庭，为核心家庭的扩大，有一个权力中心，或还有一个次中心

联合家庭：指至少两对或两对以上的同代夫妇及其未婚子女组成的家庭，存在一个或一个以上的权力中心和次中心。 3其他类型家庭：指同性恋、单亲、丁克、同居、独身、群居体等特殊团体。

内在结构是家庭的主要内涵，包括：

1家庭的权力结构：

1传统权威型：以社会传统确认家庭的权威 2工具权威型：即养家糊口的人 3感情权威型：由感情生活中起决定作用的人主宰家庭大权 4分享权威型：家庭成员均可分享权力，共同决策，承担家庭义务，以个人的兴趣和能力为家庭贡献。

2家庭角色：1角色学习：是一种综合性的习得角色的情感、态度，角色拥有的权利和责任。2角色期待：是指家团对成员所期盼的特定行为模式。3角色冲突：指当个体在扮演角色中不能适应其角色期待，是感到左右为难、心理困惑矛盾。

3家庭沟通：是通过发送者S、信息M和接收者R完成。即S-M-R传递轴。

家庭的三种水平沟通内容与方式：

1描述水平沟通的内容：情感沟通：属于情感性的内容。机械性沟通：属于一般信息或与家庭生活动作有关。

2描述水平沟通的信息：信息是清楚的还是经过掩饰的，是直接坦率的还是模棱两可的。

3描述信息是否直接指向接受者：直接沟通和替代性沟通

4家庭的价值观：是看待事物所持的态度，人生的价值是个体的精神核心，指导人的行动和作为。受到传统观念习俗、文化背景、和个人信仰的熏陶，对成员的成长，发展起重要作用。

家庭对健康的影响：

1疾病与家庭：

1家庭与遗传病：遗传病大多来自家庭，包括生物、心理行为、精神的遗传。2家庭与感染3家庭与成长

2慢性病与家庭：慢性病的长期照顾依靠家庭，患者的生活质量及预后与家庭照照顾相关。

3饮食、生活、行为与家庭

4疾病预防与家庭

5婚姻与健康：夫妻相亲相爱家庭稳定，具有凝聚力，良好的家庭氛围促使机体生理、心理平衡，孩子健康成长。 6家庭经济与健康

7家庭关系不良与健康

8家庭对儿童社会化的影响

家庭生活周期的照顾 表6-2

家庭访视的范围和种类：

范围：1紧急事件2行动不便3心理社会及从医性问题：查明心理社会问题的症结4慢病老人5临终家庭6产褥期：对母婴的照顾和护理。7家庭治疗

种类：1评估性家访2连续性家访3急诊性家访4随机性随访

临终关怀概念：以团队合作形式，提高临终的生命质量为宗旨，控制疼痛，缓解症状，慰藉心灵为心身一体的照顾性治疗。

其基本点要求：

1耐心倾听，彻底实施：耐心聆听，减少孤独，保持尊严、避免侵袭治疗2尊重病人的权利3尊重生命质量胜于数量 总疼痛概念：指多种躯体疼痛，心里疼痛，社会疼痛，灵魂疼痛和经济疼痛的总体感受。

家庭评估

基本资料：1家庭基本资料2家庭结构3家庭圈4家庭功能5家庭资源

目的：1了解患者的家庭环境及特点2家庭成员间的关系3家庭的重大事件及可能解决的程度4病人可能得到的帮助5找出家庭问题的根源6家庭内外资源的可利用性7家庭的功能等

家庭压力概念：地位的改变，失落，家庭负担加重，道德行为问题造成成员强烈的心理刺激和伤害，严重影响家庭的内动力。

电子商务概论试题库范文第3篇

第一章

阐述了电子商务的产生与发展过程的三个阶段和发展现状，电子商务的未来等内容。通过学习要求了解电子商务的产生与发展，掌握相关学科对电子商务的影响，电子商务的发展趋势，知道国内电子商务发展所存在的问题。

第二章

本章阐述了电子商务的基本概念，电子商务需要的各种软硬件工作平台的优缺点，电子商务的相关支撑环境，电子商务安全技术和电子支付技术。通过学习本章，要求正确认识电子商务的概念，了解电子商务的软硬件工作平台及电子商务的主要支撑环境与安全技术及支付技术。

第三章

介绍了电子商务相关的信息处理技术。分别介绍了这些单位与电子商务系统的关系及这些系统处理电子商务事件的方法。通过学习要求知道MIS、DSS、EDI和AI这些系统与电子商务的关系，掌握其概念及这些系统处理电子商务事件的方法。

第四章

讨论了电子商务系统的基本结构，电子商务结构的技术和应用优化，掌握电子商务的基本结构，了解电子商务结构的技术优化，掌握电子商务结构的应用优化。

第五章

阐述了电子上午系统的设计方法，设计过程中的软硬件工作平台的选择，设计的法律规则，数据库的选择规则，电子商务系统的集成规则等。通过学习本章，要求了解电子商务系统设计的软硬件平台选择;掌握设计的法律规则，数据库选择规则，电子商务的集成。

第六章

本章介绍了几个最新的电子商务应用系统的实例，目的是使读者对电子商务系统有一个具体的体会。本章内容可做一般了解。

大纲说明

一、课程的地位、性质和任务

电子商务概论，是电子商务专业的一门基础课。开设本课程的目的是使大家对该专业涉及到的基本知识及课程体系有一个完整的了解，为深入学习后续课程奠定基础。

二、课程的基本要求

通过学习本课程，要求掌握电子上午基础知识，懂得使用电子手段从事商务活动，提高经济信息搜集、加工、处理的能力。

三、与相关课程的衔接、配合与分工

电子商务概论，简要介绍了从事电子商务活动所需要的各种知识和技术，是本专业的基本轮廓和框架，而后续课程，则从各个不同角度充实了这些内容。

四、实验要求

第二、

三、

四、五章各三个机时，共12个机时。

五、教学用书

电子商务概论试题库范文第4篇

第一章医学应以促进人类的健康为目标

人的社会属性决定了它的生存状态：

人的健康与长寿，与遗传的关系占15%，社会因素占10%，医疗条件占8%，自然环境占7%，而60%取决于各人自己的生活方式和行为嗜好。

初级卫生保健的基本内容：

四个方面：1健康促进2预防保健3合理治疗4社区康复

九个要点：1针对主要健康问题的预防和控制的健康教育2改善食品供应与合理营养3供应卫生的饮水和有基本环境卫生措施4妇幼保健与计划生育5针对主要传染病的预防接种6预防和控制地方病7对常见病与外伤给予合理的治疗8提供基本药物9预防和控制非传染性疾病和促进精神卫生

社区医疗卫生服务的任务，即六位一体

1.预防：预防医学是医学的一个分支学科，它应用现代科学方法研究自然和社会环境因素对健康的影响极其作用规律。进而采取措施以避免疾病的发生、促进身心健康。

2.治疗：全科医生的治疗包括综合性和持续性照顾，还应体现协调性和可及性。3.康复：康复医学是利用各种方法促进病人的恢复，由于需要长时间进行，故也是全科医师的职责。

4.保健：促进亚健康人向健康转化，避免疾病发生。

5.健康教育：面向全体人群的以促进健康为目标教育。

6.计划生育：全科医师应积极承担计划生育工作。

第二章全科医学的定义与基本概念

全科医学即家庭医学，诞生于20世纪60年代美国，20世纪80年代传入中国大陆，1993年11月中华医学会全科医学分会成立，标志着我国大陆全科医学学科的诞生。

全科医学概念：全科医学是一个面向社区和家庭，整合临床医学、预防医学、康复医学以及人文社会学科相关内容与一体的综合性医学专业学科，是一个临床二级学科;其范围涉及各种年龄、性别、各个器官系统以及各类疾病。 全科医学主旨：强调以人为中心、以家庭为单位、以整体健康的维护与促进为方向的长期负责式照顾，并将个体与群体健康照顾融为一体。

全科医学特点：范围广、内容丰富，与其他各专科有相互交叉，也有自己独特的知识技能还态度/价值观。是以家庭为单位的初级卫生保健。

全科医疗概念：是将全科/家庭医学理论应用于病人、家庭和社区照顾的一种基层医疗保健的专业服务，是社区卫生服务中的主要医疗形式。

全科医疗特点：强调持续性、综合性、个体化的照顾;强调早期发现并处理疾患;强调预防疾病和维持健康;强调在社区场所对病人提供服务，并在必要时协调利用社区内外的其他资源。其最大特点：强调对当事人的“长期负责式照顾”。

全科医生概念：是执行全科医疗的卫生服务提供者。通俗定义：全科医生是对个人、家庭和社区提供优质、方便、经济有效的、一体化的基础性医疗保健服务，进行生命、健康与疾病的全过程、全方位负责式管理的医生。 学术组织：世界家庭医生学会

全科医学的基本原则与特点：

1基础医疗保健：包括疾病的首次医学诊断与治疗;心理诊断与治疗;个性化的支持;交流有关信息;对慢性病人提供连续性照顾;预防疾病和功能丧失。

2人性化照顾：将病人看做有个性有情感的人，而不仅是疾病的载体，其照顾目标不仅是要寻找有病器官，更要维护服务对象的整体健康。

3综合性照顾：是全科医学的“全方位”的体现。

4持续性照顾：是从生到死的全过程服务：1人生的各个阶段2健康-疾病-康复的各个阶段3任何时间地点，的持续性责任。

5协调性照顾：为动员各级各类资源服务与病人及其家庭的枢纽。

6可及性照顾：是可及的、方便的基层医疗照顾。

7个体-群体一体化的照顾：重视家庭、社区与个人之间的关系：1以家庭为单位的照顾：个人与其家庭成员之间存在着相互作用，家庭的结构与功能会直接或间接影响其健康。家庭生活周期的不同阶段存在不同的重要事件和压力。2以社区为基础的照顾：全科医学服务内容与形式都应适合当地人群的需求，并充分利用社区资源，将个体和群体健康

照顾紧密结合，相互促进。

8以物理-心理-社会模式为诊治理论基础：强调把病人看做社会和自然大系统中的一部分。

9以预防为导向的照顾：在人健康时或亚健康状态下主动提供关注。

10团队合作的工作方式：全科医疗团队以全科医生为核心，有大批辅助人员配合，一起为服务对象提供立体网络式健康照顾。

全科医学与中医学的共同之处：1天人合一整体观2阴平阳秘的健康观3内外相应的疾病观4辩证施治的诊疗观5未病先防的预见观6药食并重的营养观7形神并调的养生观

全科医疗和专科意料的区别及联系：

1服务宗旨和职责上的区别：专科医生负责疾病形成以后一段时期的诊治，其工作遵循“科学”的模式，集中体现了医学的科学性方面。全科医疗负责健康时期、疾病早期乃至无法治愈的各种病患的长期照顾，其工作遵循“照顾”的模式，最高价值既有科学性又有艺术性和公益性。

2服务内容和方式上的区别：专科医生所处理的多为生物医学上的重病，往往需要动摇昂贵的医疗资源，以解决少数人的疑难问题。全科医疗处理的多为常见健康问题，利用低廉的成本维护大多数命中的健康。

3全科医疗与专科医疗的联系：他们是一种互补互助的关系1各司其职2互补互利3“接力棒”式服务

第三章全科医学的历史与发展

全科医学产生的基础：

1人口迅速增长与老龄化：人口迅速老龄化给社会造成了巨大的压力：劳动人口比例下降，老年人赡养系数增加，种种变化是老年人的生活质量下降，而生物医学模式的高度专科化使医疗服务狭窄性、片段性和费用昂贵。

2疾病谱与死因谱的变化：以“治愈疾病”为价值取向的专科医疗服务，存在相当大的局限性，很多疾病不仅无法治愈，甚至连现状也很难缓解。

3医学模式的转变：应根据新的模式进行调整，使之适应医学模式转变的需要

物理-心理-社会医学模式概念：是一种多因多果、立体网络式的系统论思维方式。它认为人的生命是一个开放的系统，通过与周围环境的相互作用以及系统内部的调控能力决定健康状况。

4医疗费用的高涨与卫生资源的不合理分配：高技术医学的发展与其效益相距甚远，令公众不满而迫切要求改变现行卫生资源分配方式。

5医疗保健机构功能分化与对基层卫生的重视：根据居民患病就医的需求，医疗资源重心应向基层倾斜。

第四章全科医学的人文精神

人文精神概念：内涵是尊重人的价值，尊重人的人格，实现人性的解放与人生价值的体现，充分调动人的内在潜能与积极性。其本质是以人为中心，以人自身的全面发展为终极目标。

医学人文精神概念：对人的生命神圣、生命质量、生命价值和人类健康与幸福的关注，是对人类身心健康与自然、社会和人之间的和谐互动和可持续性发展的关注。其核心是关爱生命。

人文关怀概念：是对人的主体地位，对符合人心需求，生存状态，生活条件以及保障的关注。是对人的尊严、人格、诚信等品质的肯定。它强调人的价值和尊严，重视对人的无限关怀，是完善人的心智，提高人的精神境界的驱动力，是人文精神的集中表现。

医学模式：是在医学科学的发展过程中和医疗服务实践中人们在某一时期形成的医学观，是人类在与疾病抗争金额认识生命自身的过程中得出的对医学总体的认识。这种高度的概括和抽象的思维观念既表达了人们对医学总体特征的认识水平，又是指导医学实践活动的基本观点。

生物医学模式造成人文精神的缺失

生物医学模式概念：是建立在生物科学基础上，反应病因、宿主和自然环境变化规律的医学观和方法论。认为每一种疾病都必须并且可以在器官、组织、细胞或分子水平上找到可以测量的形态学改变，可以确定生物的、理化的特定病因。

1生物医学模式忽视了人的社会属性：始终把人当做一个生物体来对待，对病人的身心健康漠然置之。

2生物医学模式忽视人的整体性：由于专业的细分和程序化，病人患病过程中全身心的感受被分解为病因、病原、症状、体征等单个的词素。

3生物医学模式造成技术至善主义：医生花大量的时间钻研技术，熟悉仪器，很少与病人沟通。

4生物医学模式带来了物质化倾向：张扬技术至善主义背后的潜在动力是最求更大的经济利益。

第五章以人为中心的健康照顾

物理医学模式优越性：1以生物科学为基础，具有客观性和科学性 2其理论和方法简单、直观，易于掌握 3资料如实验室检查，活检或尸体检查结果可以得到科学方法的确认 4可使医师治愈许多原来是致命的疾病，并控制许多尚不能治愈的疾患。

物理医学模式的重要缺陷：1以疾病为中心，护士病人的需求 2医患关系疏远，病人依从性降低 3医师思维的局限和封闭

疾病：disease 可以判明的人体生物学生的异常情况，可以从体格检查、化验或其他特殊检查加以确定。

病患：illness 只一个人的自我感觉和判断，认为自己有病，可能确定有病，也可仅仅是一种心理或社会方面的失调。 患病：sickness 指一种社会地位，即他人(社会)知道此人现处于不健康状态。

以人为中心的病人照顾基本点：医生要进入病人的世界，用病人的眼光看待疾病，了解人的性格。

全科医师应诊中的四项主要任务：

1确认和处理现患问题：确认和处理现患问题是全科医师在应诊时的主要核心任务，而且应从多角度多层面的剖析病人就诊原因。

2连续性问题的管理：持续性的医疗照顾涵盖人生的各个时期、疾病的各个阶段及健康问题。

3预防性照顾：利用每一次应诊机会针对病人的具体情况给予适当的解说与科学指导。

4改善求医遵医行为：教育启发病人何时求医，寻求何种层次及类型的医疗机构，如何加强自我管理也是全科医师的重要任务。

优点：1改善依从性2改善服务的连续性3改善健康全局，尤其是慢性病

缺点：1医务人员需要接受更多的培训才能胜任2开始阶段需要用很多时间

影响病人采取相应的预防措施因素：1病人对某一疾病易感性的认识2对该疾病的严重程度的认识3针对疾病采取相应的预防措施的利弊得失，采取行动所存在的障碍4病人采取行动的可能性5将思想转化为实际行动的触发因素。 健康信任模式：1对自身健康价值观2对戏舍健康关心度3采取行动的可能性

现在常被用来规划健康促进计划和解释人们能否养成新的健康习惯的原因。

第六章以家庭为单位的健康照顾

家庭的定义：

传统定义：是指一对通过婚姻结合，靠姻缘、血缘关系生活在一起的两个或两个以上人的组成单位。

现代定义：是指通过情感关系、法律关系和生物学关系联系在一起的社会团体。

三大要素：法律婚姻，血缘和情感

家庭的功能：基本功能是满足成员生理、心理和社会的基本需求：

1感情需求：以血缘和情感为纽带，通过彼此的关爱和支持满足爱和被爱的需要。

2性和生殖的需求：除繁衍种族外，家庭满足夫妻性的需要，具有调节家庭功能的作用，且控制家庭以外的性侵犯。 3抚养和赡养：满足成员衣、食、住的基本生理需要。

4社会化功能：家庭培养儿童精神成长，是成员社会化无可替代的场所。

5经济功能：家庭是一个经济联合体，成员离不开家庭的经济支持和帮助。

6赋予成员的地位：合法的婚姻，给予子女合法地位。

家庭的结构：即家庭的外在结构和内在结构

外在结构即家庭的类型：

1核心家庭：使之父母和未婚子女组成的家庭。具有亲密和脆弱两重性。

2扩展家庭：指有两对、或两对以上夫妇与其未婚子女组成的家庭。

主干家庭：时有一对一婚夫妇与未婚子女及父母组成的家庭，为核心家庭的扩大，有一个权力中心，或还有一个次中心

联合家庭：指至少两对或两对以上的同代夫妇及其未婚子女组成的家庭，存在一个或一个以上的权力中心和次中心。 3其他类型家庭：指同性恋、单亲、丁克、同居、独身、群居体等特殊团体。

内在结构是家庭的主要内涵，包括：

1家庭的权力结构：

1传统权威型：以社会传统确认家庭的权威 2工具权威型：即养家糊口的人 3感情权威型：由感情生活中起决定作用的人主宰家庭大权 4分享权威型：家庭成员均可分享权力，共同决策，承担家庭义务，以个人的兴趣和能力为家庭贡献。

2家庭角色：1角色学习：是一种综合性的习得角色的情感、态度，角色拥有的权利和责任。2角色期待：是指家团对成员所期盼的特定行为模式。3角色冲突：指当个体在扮演角色中不能适应其角色期待，是感到左右为难、心理困惑矛盾。

3家庭沟通：是通过发送者S、信息M和接收者R完成。即S-M-R传递轴。

家庭的三种水平沟通内容与方式：

1描述水平沟通的内容：情感沟通：属于情感性的内容。机械性沟通：属于一般信息或与家庭生活动作有关。

2描述水平沟通的信息：信息是清楚的还是经过掩饰的，是直接坦率的还是模棱两可的。

3描述信息是否直接指向接受者：直接沟通和替代性沟通

4家庭的价值观：是看待事物所持的态度，人生的价值是个体的精神核心，指导人的行动和作为。受到传统观念习俗、文化背景、和个人信仰的熏陶，对成员的成长，发展起重要作用。

家庭对健康的影响：

1疾病与家庭：

1家庭与遗传病：遗传病大多来自家庭，包括生物、心理行为、精神的遗传。2家庭与感染3家庭与成长

2慢性病与家庭：慢性病的长期照顾依靠家庭，患者的生活质量及预后与家庭照照顾相关。

3饮食、生活、行为与家庭

4疾病预防与家庭

5婚姻与健康：夫妻相亲相爱家庭稳定，具有凝聚力，良好的家庭氛围促使机体生理、心理平衡，孩子健康成长。 6家庭经济与健康

7家庭关系不良与健康

8家庭对儿童社会化的影响

家庭生活周期的照顾 表6-2

家庭访视的范围和种类：

范围：1紧急事件2行动不便3心理社会及从医性问题：查明心理社会问题的症结4慢病老人5临终家庭6产褥期：对母婴的照顾和护理。7家庭治疗

种类：1评估性家访2连续性家访3急诊性家访4随机性随访

临终关怀概念：以团队合作形式，提高临终的生命质量为宗旨，控制疼痛，缓解症状，慰藉心灵为心身一体的照顾性治疗。

其基本点要求：

1耐心倾听，彻底实施：耐心聆听，减少孤独，保持尊严、避免侵袭治疗2尊重病人的权利3尊重生命质量胜于数量 总疼痛概念：指多种躯体疼痛，心里疼痛，社会疼痛，灵魂疼痛和经济疼痛的总体感受。

家庭评估

基本资料：1家庭基本资料2家庭结构3家庭圈4家庭功能5家庭资源

目的：1了解患者的家庭环境及特点2家庭成员间的关系3家庭的重大事件及可能解决的程度4病人可能得到的帮助5找出家庭问题的根源6家庭内外资源的可利用性7家庭的功能等

家庭压力概念：地位的改变，失落，家庭负担加重，道德行为问题造成成员强烈的心理刺激和伤害，严重影响家庭的内动力。

电子商务概论试题库范文第5篇

A.当事人遵守合同和法官解决纠纷都应遵循诚实信用原则

B.合同的履行应遵循诚实信用原则

C.合同成立以前、终止以后，当事人不承担合同义务，包括诚实信用原则产生的义务

D.合同的解释应遵循诚实信用原则

2.甲向乙发出购买100辆自行车的要约，要约规定每辆车的单价不得高于200元，乙回信，表示可以提供200辆自行车，但单价不得低于210元。此例中( )

A.甲的要约继续有效，双方仍可进行磋商

B.乙的回信构成新的要约

C.乙的回信构成承诺

D.甲乙双方合同成立

3.对累犯从重处罚的刑罚制度，体现了我国刑法的( )。 A.惩罚与教育相结合原则 B.罪刑法定原则 C.罪责刑相适应原则 D.刑法适用平等原则

4. 甲公司和乙公司订立买卖合同，约定8月5日前交货。8月1日，甲公司通过律师搜集的证据表明，乙公司在以往的交易中多次转移财产以逃避债务，遂决定中止履行。双方因此产生纠纷。以下表述，错误的是( )

A.甲有权中止履行

B.甲应先通知乙才能中止履行

C.甲应及时将中止履行的情况通知乙

D.乙提供担保时，甲应当恢复履行

5. 一份买卖合同的卖方依约定应于10月将自己珍藏的一幅油画交给买方，但其9月份却将该画卖给了第三人。为此，买方决定通知其解除合同。该解除合同的通知( ) A.发出时生效 B.送达卖方时生效

C.10月份生效 D.自合同签订时生效

6. 甲在一胡同口抢劫一女青年钱包。抢到钱后，突然发现该女青年是自己的邻居于是将钱包当面还给女青年，声称刚才的行为是开玩笑。甲的行为是( )。

A.犯罪预备 B.犯罪中止 C犯罪未遂 D.犯罪既遂

7. 甲、乙二人共同开枪杀丙。甲击中丙，致丙死亡。乙未击中丙。乙的行为属于故意杀人罪的( )。

A.犯罪既遂 B.犯罪未遂 C.犯罪预备 D.犯罪中止

8.张明的儿子小磊，为小学四年级学生，在上自习课时与同学小强争执，并将小强眼睛打伤，小强治病花去医药费7000多元，这一损失应( ) A.由张明承担，如果学校有过错，学校应负连带责任 B.由学校承担，如果张明有过错，张明应负连带责任 C.由张明承担，如果学校有过错，学校应当给予适当赔偿 D.由学校承担，如果张明有过错，张明应当给予适当赔偿 9. 下列行为有效的是下列行为有效的是( )

A.10岁的儿童花了10000元购买高档手表 B.甲将从乙处借得的一幅名画出售给丙 C.5岁的儿童接受价值10万元的赠与 D.甲将一幅齐白石画的仿制品谎称真画卖与乙 10. 失踪人被宣告死亡的，其遗产继承开始的时间是( )

A.利害关系人向人民法院提出申请宣告失踪人死亡的时间

1

B.失踪人下落不明的次日

C.人民法院判决中确定的失踪人死亡日期

D.人民法院判决宣告之日

11. 甲现年16岁，在电器维修部工作，收入较高，但仍与父母同住。甲购买一只价值5000元的 钻戒送给女友。甲父得知后，要求甲的女友归还该钻戒。对本案的判断，正确的是( )

A.甲购买钻戒及将其赠送给女友的行为均为无效

B.甲购买钻戒及将其赠送给女友的行为均为可撤销

C.甲购买钻戒及将其赠送给女友的行为均属有效

D.甲购买钻戒的行为有效，将其无偿赠送的行为是无效的

12. 李某为13岁的女儿李立到某公司购买钢琴一台，由于逾期没有支付价款，经公司催告后仍没有支付。为此，公司决定解除合同，该解除合同的书面通知( )

A.送达李立时生效

B.送达李某时生效

C.送达李某并李立时生效

D.送达李某或李立时均生效

13. 依照民法原理，连带债务的债权人( )

A.只能向债务人中的主要责任者请求其履行全部债务

B.只能向全体债务人请求履行全部债务

C.不能向债务人中的某一人请求其履行全部债务

D.可以向债务人中的一人或数人请求其履行全部或部分债务

14. 甲公司分立为乙公司和丙公司。在分立过程中，乙公司和丙公司对甲公司所欠丁、戍、己、庚的债务达成协议。乙公司承担丁、戍的债务，丙公司承担己、庚的债务。后因丙公司无力承担己、庚的债务而发生纠纷。乙公司和丙公司达成的债务承担协议的效力是( )

A.该协议无效 B.该协议有效

C.该协议可撤销 D.该协议效力未定

15. 某报社在新闻报道中披露了某国企领导甲的受贿行为，并称其曾以不正当手段骗取“五一劳动奖章”，该企业员工因此感到脸上无光，甲的子女宣布与其脱离父子关系，后证实甲确有受贿事实，但获得奖章并无不当。该报社的行为侵犯( ) A.甲的名誉权 B.甲的荣誉权

C.企业员工的名誉权 D.甲的亲权 16. 下列权利属自然人专有的为( ) A.姓名权 B.名誉权 C.荣誉权 D.商标权 17. 下面对民事责任构成要件的因果关系的判断中，正确的是( ) A.直接原因不一定是主要原因，但主要原因一定是直接原因

B.间接原因不一定是次要原因，但次要原因一定是间接原因

C.条件对结果的发生不具有决定性作用，所以其只是次要原因

D.条件对结果的发生有一定影响和作用，但其不构成原因

18. 饲养的动物造成他人损害是由于受害人的过错造成的，饲养人或管理人( )

A.承担民事责任 B.不承担民事责任

C.承担部分民事责任 D.按公平责任原则处理

19. 甲、乙为亲兄弟，父母双亡。甲在县城工作，乙年满14岁，弱智。乙在父母死后一年内住叔父丙家。现甲、丙均不愿担任乙的监护人，依照《民法通则》，乙的监护人应是( ) A.甲 B.丙 C.甲或丙 D.乙所在的村民委员会 20. 要约失效的情形之一是( )

2 A.受要约人对要约的内容作出实质性变更 B.受要约人对要约的内容作出变更 C.要约人撤销要约

D.拒绝要约的通知到达受要约人 二.判断题(每小题2分，共5题，共计10分)

1、无民事行为能力人的民事活动只能由其法定代理人代理。因此，无民事行为能力人接受奖励、赠与、报酬的行为无效。( )

2、有民事行为能力的人在被宣告死亡期间实施的民事法律行为有效。( 夫妻关系仍可恢复。( )

4、王某建房挖地基时挖出三件古代陶器，经有关部门鉴定具有很高的价值，这三件陶器应归李某所有。( )

)

5、债发生的根据不包括侵权行为。(

)

3、李某被宣告死亡后又重新出现，经申请法院撤销了对他的死亡宣告，其配偶再婚后李某与原配偶之间的三.案例分析题(2大题，共5小问，每问10分，共计50分)

1、钱某，以养羊为生，某日突然发现自己的羊群里多了三头羊，周围的人也无人找此羊。几天后，其妻劝钱某将此羊卖掉。以免惹出麻烦，钱某便以自己的羊为名，将羊以900元一只的价格出卖给邻村的赵某。一天，此羊被失主孙某发现，便要求赵某返还。赵某称羊是从钱某处买的，并有村民证明，拒不交羊。于是孙某便找到钱某，要求其返还卖羊所得的2700元。钱某认为羊又不是他偷的，也不是拣的，而是自己跑来的，合理合法，拒不承担责任。孙某只好诉到法院，要求钱某返还卖羊所得2700元。 请分析：

(1)钱某的行为是什么性质的行为? (10分)

(2)法院是否应支持孙某的诉讼请求?(10分)

2、王兰与徐勇1983年结婚，次年徐勇继承了父亲楼房三间，1985年冬，徐勇

患病，同年12月故去。当时王兰正怀孕，由于过度劳累悲伤，引起早产，1986年元月12日生一男孩，第二天男孩死亡。王兰也因破伤风于1986年元月31日死亡。徐勇的哥哥徐建与王兰的母亲金玉安葬了王兰。徐建认为自己安葬了弟弟、弟妹，三间楼房系徐勇遗产，应该归他所有;金玉认为房产有她女儿王兰一份，她有权继承，不应全部归徐建。

请分析：

(1)根据我国继承法及有关法律规定，该楼房三间是否是徐勇遗产?(10分) (2)徐建有没有继承遗产的权利?(10分)

(3)金玉有没有继承的权利?应当由谁继承?为什么?(10分)

电子商务概论试题库范文第6篇

1. [y]是()

A. 前高不圆唇元音

B. 前高圆唇元音

C. 后高不圆唇元音

D. 后高圆唇元音

答案：B

2. 语言中的词类(词的语法分类)可以先分成两大类，即()

A. 基本词和非基本词

B. 名词和动词

C. 实词和虚词

D. 典型类的词和兼类的词

答案：C

4. “外语系一个来自外省的都没有。”这个句子可切分为()

A. 3个层次

B. 4个层次

C. 5个层次

D. 6个层次

答案：C

5. “主格”和“宾格”是某些语言中名词和代词所具有的()

A. 语法形式

B. 语法手段

C. 语性范畴

D. 语法意义

答案：D

6. 下列词组属于体词性词组的是()

A. 内科医生

B. 默默流泪

C. 唱山歌

D. 很亮堂

答案：A

8. 下列句法结构中，属于主语是一层套一层的主谓结构的是()

A. 这几道难题有些他已经问过老师了。

B. 你俩谁对谁错?

C. 前些天我出差你可能不知道。

D. 下雨天远处的物体不容易看得很清。

答案：C

9. 下列句子属于完全主谓句的是()

A. 下雨了!

B. 院子里有棵槐树。

C. 在外面呢!

D. 你的车呢?

答案：B

10. “导师布置给我们一大堆作业”中，谓词的变元有()

A. 一个

B. 两个

C. 三个

D. 四个

答案：C

11. 我们在念“老虎”时，通常要把“老”念成阳平，这种变化叫做()

A. 同化

B. 异化

C. 弱化

D. 脱落

答案：B

解析：异化指语流中两个相同或相近的音，其中一个因受另一个的影响而变得不相同或不相近。

12. 舌根清音有()

A. [b]

B. [g]

C. [k]

D. [i]

答案：C

解析：A项为双唇音，B项为舌根浊音，D项为元音。

13. 下列词组中属于向心词组的是()

A. 他眼睛大

B. 木头房子

C. 吃的

D. 老王知道了

答案：B

解析：向心词组指整个词组的功能相当于词组的中心语功能的词组。

14. 下列词中其义项不含非理性意义的是()

A. 书包

B. 良药

C. 尾巴

D. 东风

答案：A

解析：非理性意义表现在感情色彩、语体色彩和形象色彩方面。BCD三项均含有非理性意义。

15. 汉语的词类划分比较适合用()

A. 形态标准

B. 意义标准

C. 分布标准

D. 形态和意义标准

答案：C

解析：词类划分的标准主要有三种：形态标准、意义标准和分布标准。前两条标准比较适用

于印欧语，后一条标准比较适用于汉语。

16. 有一类词，它们的词义和构词方式都来自外语，构词语素则是本民族语言的，这类词属于()

A. 借词

B. 仿译词

C. 意译词

D. 音译兼意译词

答案：B

17. 最小的能够区别意义的语音单位是()

A. 音节

B. 音位

C. 音素

D. 语素

答案：B

解析：音节不是最小的语音单位，它虽然能区别意义;音素是最小的语音单位，但不一定能区别意义;语素是最小的音义结合体，有意义;只有音位是最小的能够区别意义的语音单位。

18. 下面各项中属于句子和词组的本质区别的是()

A. 句子比词组更有意义

B. 词组较句子短

C. 句子能独立使用

D. 句子有一定的语气和语调

答案：D

解析：句子是由词或词组加上一定的语气和语调构成的，从意义上看，不一定比词组更有意义，所以A不对;有的句子比词组短，如独词句，所以B不对;能独立适使用的语言单位不仅是句子，词和词组也能，所以C也不对。只有D正确。

19. 下列字符属于单纯字符的是()

A. 人

B. 江

C. 符

D. 住

答案：A

解析：单纯字符是不能再分解为更小的字符的字符。江、符、住都可以再分解，只有“人”不可再分解，属于单纯字符。

20. 关于掌握第一语言和第二语言的途径，正确的表述是()

A. 二者都主要靠“学习”

B. 二者都主要靠“获得”

C. 第一语言主要靠“学习”，第二语言主要靠“获得”

D. 第一语言主要靠“获得”，第二语言主要靠“学习”

答案：D

解析：掌握第一语言主要靠获得，掌握第二语言主要靠学习。所以选D。

二、多项选择题(本大题共5题，每小题2分，共10分)在每小题列出的四个备选项中至少有两个是符号题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。错选、多选、少选或未选均无分。

1. 中国古代的人们为了不同地区之间的交际，往往选择一种方言作为共同的交际工具，它

们当时叫()

A. 雅言

B. 通语

C. 官话

D. 共同语

E. 国语

答案：A^B^

2. 普通话中的“机”的声母是一个()

A. 送气音

B. 不送气音

C. 浊音

D. 塞擦音

E. 清音

答案：B^D^E^

3. 下列词形变化中，运用附加手段的是()

A. pen-pens

B. Long-Longer

C. foot-feet

D. man-men

E. go-went

答案：A^B^

解析：CD两项为内部屈折，E项为异根。

4. 下列句中属于复杂结构单句的是()

A. 太阳升起的地方是东方。

B. 太阳从东方冉冉升起。

C. 太阳一出来雪就化了。

D. 太阳烤得我们流大汗。

E. 太阳像火一样烤着大地。

答案：A^D^

解析：复杂结构单句是一种内部结构复杂的单句。A项中“地方”的定语=主谓结构“太阳升起”。D项中“烤得”的补语=主谓结构“我们流大汗”。

5. 下列词组属于基本词组的是()

A. 偏正词组

B. 主谓词组

C. “的”字词组

D. 介词词组

E. 述宾词组

答案：A^B^E^

解析：基本词组共有五个：主谓、述宾、述补、偏正、联合。其余都是特殊词组。所以，选ABE。

三、名词解释题(本大题共4小题，每小题4分，共16分)

1. 惯用语

答案：惯用语：指表达习惯性比喻含义的固定词组，多为三个字，例如：穿新鞋、走老路。

2. 重叠构词

答案：重叠构词：就是词根语素通过重叠形式而构成一个新词。这样得到的合成词叫重叠式合成词，即重叠词，例如：弟弟、星星。

3. 外围语法

答案：(P144)外围语法：又叫大语法。它研究与语法有关的词语知识、语义知识和语音知识。

4. 韵律特征

答案：(P76)韵律特征：韵律特征又叫做“超音质特征”或“超音段特征”，指的是语音中除音质特征之外的音高、音长和音强方面的变化，例如现代汉语的四个声调就是一种韵律特征。

四、简答题(本大题共3小题,每小题6分,共18分)

1. 举例说明简单述谓结构与复合述谓结构的区别。

答案：答：简单述谓结构由一个谓词和若干个变元构成，其中所有变元都只是名词性成分;复合述谓结构由两个或两个以上相对独立的述谓结构按一定的语义关系复合而成。如“他去上海了”是简单述谓结构，而“河水很深，水流很急”就是复合述谓结构，由两个相对独立的述谓结构“河水很深”和“河流很急”组成。

2. 举例说明简单述谓结构与复合述谓结构的区别。

答案：(P230)简单述谓结构由一个谓词和若干个变元构成，其中所有变元都只是名词性成分;复合述谓结构由两个或两个以上相对独立的述谓结构按一定的语义关系复合而成。如“他去上海了”是简单述谓结构，而“河水很深，水流很急”就是复合述谓结构，由两个相对独立的述谓结构“河水很深”和“河流很急”组成。

3. 举例说明什么是语义角色，它和语义指向有何不同。

答案：语义角色是根据谓词和变元之间的语义关系对变元进行的分类。(1分)例如“盘子里的菜吃光了。”其中“菜”对谓词“吃”来说，其语义角色是“受事”，“光”是“结果”。“他把菜洒地上了。”对谓词“洒”来说，“他”的语义角色是“施事”，“地上”的语义角色是“处所”。(2分)语义指向是说句子中某个成分在语义上指向哪儿，或者说同哪个成分或哪些成分发生语义联系，就是这个成分的语义指向。(2分)例如：“盘子里的菜吃光了。”其中动词“吃”的补语“光”在语义上指向“菜”;“盘子里的菜吃完了。”其补语“完”则在语义上指向“吃”。(1分)

五、分析题(本大题共2小题，每小题6分，共12分)

1. 用直接成分分析法从大到小分析下列词组：

(1)只念了四年书

(2)需要多买一些

(3)我想我不会

答案：

六、论述题(本大题共2小题，每小题12分，共24分)

1. 语言与思维的关系怎样?

答案：答：在语言和思维的关系中，思维起主导作用，思维决定语言。语言虽然对思维活动有一定影响，但不能无限度地夸大这种影响，语言也不能最终决定人的思维方式和思维活动。为什么说思维决定语言呢?世界上不同的语言多数互相听不懂，不能通话，可是通过翻译都能交流思想感情，尽管不同语言其语言符号的语音形式和组织方式不同，但这些语言符号的不同语音形式和组织方式表达的思维内容是基本相同的，因为人类生活所在的客观世界是基本一致的，人类的大脑机制可以说是完全一致的，而思维是人类对客观世界的主动的认识过程和认识的成果，所以思维的过程和思维的结果也是基本一致的，正是思维决定了语言，所以不同语言才有可能通过翻译，超越了语言符号的语音形式上的差异和语言符号组织方式下的差异，可以互相沟通。

2. 语言与思维的关系怎样?

答案：(P329~331)在语言和思维的关系中，思维起主导作用，思维决定语言。语言虽然对思