电子商务成本管理论文范文

电子商务成本管理论文范文第1篇

【摘要】 跨国电子商务的迅速发展对长期以来各国行之有效的调整传统的商业交易关系的税收法律制度、国际税收规则,税收征管提出了严峻的挑战。如何应对挑战,也是我国税务部门积极思考的问题,就国际税收征管方面提出几点建议。

【关键词】 电子商务;税收征管;挑战

一、跨国电子商务给我国国际税收征管带来新的挑战

(一)跨国电子商务使我国税收管辖权的行使面临着严峻的挑战

首先,互联网贸易的发展必将弱化来源地税收管辖权,非居民企业利用国际互联网在一国开展贸易活动时,常常只需装有事先核准软件的智能服务器便可买卖数字化产品,服务器的营业行为很难被分类和统计,商品被谁买卖也很难认定。加之互联网的出现使得服务也突破了地域的限制,提供服务一方远在千里之外,我国税务机关仍然按照传统的常设机构或固定基地的概念去认定是否对该项跨国的电子商务行使地域管辖权征税就发生了困难。

其次,我国居民管辖权也受到冲击,电子商务使得跨国公司的居民身份认定变得困难。跨国公司可以比以往更容易地改变居民身份,以便利用国际避税港或者通过滥用税收协定进行避税。如在现行税法中,对于法人居民身份的认定标准主要有以下几种:法人注册地标准、管理中心标准,资本控制标准,主要营业地标准等,中国税法对居民企业的认定采用了注册地标准和管理中心标准即总机构标准。按照中国的法律注册成立或者总机构在中国境内的企业,就构成了中国居民企业的标准,我国就可以对之行使居民管辖权对其全球范围内的所得征稅。

随着电子商务的兴起和发展,远程办公和在线交易成为物理空间上的集中不再成为公司经营管理上的必需要求,无论是出于实际经营的需要,还是出于避税的需要,跨国公司在全球的分布都趋于分散。集团内部的各个子公司间业务分工趋向垂直化,子公司表现得越来越像一个单独的业务部门,而不是一个完整的公司,即便分处各国,各公司的管理人员也可以通过互联网进行远程的实时沟通。在这种背景下,传统的居民企业的标准依赖地理上的特征对法人居民身份进行判断就逐渐失去了其本来存在的意义,电子商务的高效性、匿名性和无纸化的特点使得公司可以轻易地选择交易中商品所有权的转移地和劳务活动的提供地,将交易转移到税率较低的收入来源国进行或者通过调整公司机构的分布。使自己获得本来不应拥有的居民身份,享受到某些税收协定中的税收优惠。

(二)跨国电子商务收入如何定性分类,这给我国税务机关提出了新的难题

传统的按照交易标的性质和交易活动的形式来划分交易所得性质的税收规则,对在互联网上交易的数字化产品和服务难以适用。对于此类收入应适用何税种,何税率及何种方式就成为包括我国在内的各国税务机关面临的难题,有关所得的支付人是否应依照税法的规定在进行电子支付时履行源泉扣缴所得税的法律义务,也变得难以确定。这些问题最终都导致了税务处理的混乱。

(三)跨国电子商务加大了征管信息获取的难度

国际互联网潜力最大的领域之一就是跨国交易,任意一个跨国交易都会期望将其成本降低至与国内交易相当的程度,金融服务是满足其愿望的必要条件,为了刺激网上交易的发展,国际互联网已经开始提供某些在避税地区开设的联机银行以提供完全的“税收保税”。国内银行是目前税务当局最重要的信息来源,税务机关可以通过查阅银行账目得到纳税人的有关信息,判断其申报的情况是否属实。即使税务机关不对纳税人的银行的账目进行经常性的检查,潜在的逃税者也会意识到偷税的风险。这样就在客观上为税收提供了一种监督机制,对于潜在的逃税者有一种威慑作用,如果信息源变为设在他国的联机银行,这种监督制约就会大打折扣,逃避税收也就很可能成为现实。

(四)跨国电子商务,使我国税务机关反避税的任务更加艰巨

互联网为纳税人避税提供了高科技手段,互联网的全球性不仅为企业经营获得最大限度的利润提供了手段,同时在某种程度上也成了企业避税的温床,建立在互联网之上的电子邮件、可视会议、IP电话、传真技术为企业架起实时沟通的桥梁,通过互联网将产品的开发、设计、生产、销售“合理地”分布于世界各地将更容易,在避税地建立基地公司也将轻而易举。银行的网络化及电子货币和加密技术的广泛应用,使交易定价更为灵活、隐蔽,对税收管辖权的“选择”更加方便,由此可见,避税与反避税的斗争在高科技下将日益激烈。

二、跨国电子商务环境下我国如何加强征管及维护税收权益

(一)积极参与跨国电子商务国际新规则的制定工作

我国是世界上最大的发展中国家,我国的电子商务交易还不发达。在很长的一段时间内,我国还将处于电子商务净进口国的地位,对跨国电子商务我国更侧重地域管辖权的行使权益方面,这时电子商务中常设机构的难以确定而造成的税收损失对我国的影响最大。从各国政府、国际组织、学者们先后提出的电子商务环境下有关常设机构的观点来看,要么过于激进,要么过于保守。激进的观点中最著名就是主张新开征“比特税”,但目前世界各国在是否对电子商务开征新税这一问题上的意见已趋于一致,即不同意开征“比特税”。

保守的观点主要来自美国,美国之所以极力主张上述保守性的政策方案,并非完全出于它所宣称的珍惜长期以来各国在国际税收实践中形成一致的法律文化遗产的动机,而是背后有其深刻的经济利益原因。凭借雄厚先进的电讯技术优势,美国在国际电子商务方面目前在国际上实际处于最大的净进口国地位,其国内各种规模的电脑软件公司每年通过网络交易获取丰厚的海外利润。显然美国等发达国家的限制属地管辖权的行使的主张,实际上是限制了包括我国在内的广大发展中国家作为非居住国对跨国电子商务利润的征税权。

为适应今后跨国电子商务交易不断增长的国际经济形势下维护中国对非居民来源于境内所得的征税权益需要,对外国企业在我国境内设有机构、场所的概念用语,应作出相应的修改,并在实施细则中具体明确其内涵包括非居民通过互联网网址在境内销售商品和提供劳务情形。同时在参考借鉴有关国家的立法实践,明确电子商务交易方式下销售利润、劳务报酬和特许权使用费的定性分类标准界限。最重要的是我国政府还应积极参与有关国际组织目前正在进行的研究拟定电子商务国际税收规则的工作,在有关税收协定中常设机构、固定基地的概念内涵解释,跨国电子商务交易所得的征税权分配问题上,坚持反映处于电子商务净进口国地位的广大发展中国家的利益和意愿,努力争取形成维护发展中国家税收权益的电子商务国际税收新规则。

(二)按照功能等同原则对电子商务交易的收入进行分类

按照“功能等同”原则,不论商品的交易或者服务的提供采取什么方式,只要对于消费者具有相同的功能,起到了同样的效果,这种交易在本质上就是相同的,供应商从这种交易中得到的收入也就具有相同性质,如何将功能等同原则细化为具体可操作性的税收规则,还需要不断地尝试与探索。

(三)加强国际间税收协调与合作

1.积极开展税务情报交换。即对纳税人税务凭证及其所载信息及税务机关的一些管理规则、最新的业务动态等各种信息在不同国家税务机关进行交流。除了采用索函即寄、主动交换等方式外,还应尽可能使用并推广电子数据交换方式,即在全球主要税务机关建立情报交换网站。在国际情报交流中,尤其应注意纳税人在避税地开设网址及通过该网址进行交易的情报交流,以防止纳税人利用国际互联网贸易和避税地进行避税,还要加强同海外银行的合作,以税收协定的形式规定海外银行的有关义务。

2.开展网上国际税务监控。网上税务监控也需要国家之间进行协调,特别是税收的征管和稽查工作,要全面、详细地掌握某个纳税人在国际互联网上的跨国经营活动,获取充足的证据,必须运用国际互联网等先进技术,加强与其他国家的配合和交流。对于涉及两国或两国以上的跨国纳税人在各自境内的活动进行调查和审计,并通过国际互联网进行及时通报,通过网络进行的及时、紧密追踪和审计就能够有效地打击国际涉税犯罪行为,防范税收流失维护双方税收利益,促进电子商务健康发展。

参考文献

[1]朱炎生.跨国电子商务对常设机构概念的挑战.《涉外税务》.2000(2)

[2]曾昌斌.我国应对跨国电子商务冲击措施研究.《现代商务工业》.2009(12)

[3]何健.关于加强非居民税收管理的实践与思考.《华商》

电子商务成本管理论文范文第2篇

摘要：隨着互联网的发展，线上交易已进入人们生活，人们已经习惯了享受送货上门的服务。在如此背景下，传统的水果交易也亟待转型，本文将利用SSH框架和B/S技术实现校园线上水果直销平台，使用B2C模式实现水果交易的高效运作，旨在冲破传统水果交易的时间限制，减少商品的周转次数，减轻商品损坏，降低成本，提高利润。

关键词：互联网;线上交易;SSH;B/S;B2C

开放科学（资源服务）标识码（OSID）：<E：＼知网文件＼电脑＼电脑22-24＼22＼8xs201922＼Image＼image1_1.png>

Design and Implementation of Campus Fruit Direct Platform Based on SSH

WANG Ya-kun

（School of Computer and Software Engineering， Xihua University， Chengdu 610039， China）

Key words： internet; online transactions; SSH; B/S; B2C

1 引言

随着现代信息技术的飞速发展，人类社会正在向信息社会前进，信息化是顺应世界发展的潮流。随着通信技术的高速发展，互联网用户规模的不断扩大，使得电子商务迅速普及。以网络购物、网上支付、旅游预订为代表的商务类应用持续快速增长，并引领互联网应用发展。其中，网络购物更成了一种新的生活方式，越来越多的人为了方便、为了实惠选择了网上购物，这都使得网络购物越来越贴近人们的生活。

随着经济的飞速发展和科学技术的进步，人们的生活水平也在不断地提高，人们越来越注重生活质量的提升。相较于传统购物，网络购物让人们可以足不出户就能买到优质实惠的产品，使得网络购物是无可否认的未来发展的趋势。传统的卖家通过传统的营销方式产生的效果已经微乎其微了，面临网络购物给传统销售行业带来的冲击，销售商们应该在应对这种全新冲击的同时，意识到这也是一种全新的机遇。在互联网飞速发展的今天，传统的销售商们亟待转型，应该在网络销售方面也开拓出自己的疆土。

传统的水果销售通常是在水果店、水果超市、大型超市的水果零售区，这些销售形式管理粗糙、服务单一，不能够满足顾客日益增长的多样性、个性化需求，而且传统的销售模式都是建立在先投资资金的基础上进行的，需要租赁店面、招聘员工、租赁仓库等一系列的开销;水果电子商务则突破了时间和空间的局限，以网上商城的形式进行在线销售，24小时全天候可下单购买水果。

大学生作为社会中最特殊的消费群体，具有广泛的代表性，他们有着巨大的消费需求，但同时他们又未获得经济上的独立，消费观念的超前和消费能力的不足使他们的消费受到了很大的制约。因此，在网上就能方便快捷地购买到经济实惠的优质水果，想必会使他们成为水果线上消费模式最热情的消费者。

2 相关技术

2.1 SSH框架概述

SSH是 Struts-Spring-Hibernate的集成框架，它由多个框架集成，用于构建高灵活性、可扩展性强的多层Web软件应用。作为开源Web程序框架，SSH框架的适用范围十分广，是一个热门框架。

Struts作为系统的整体依托，主要起控制作用，主要作用于视图层和控制层。Struts在视图层提供丰富的标签库，节省开发人员大量时间。在控制层，利用核心控制器和配置文件，控制业务跳转，实现打包参数以及界面跳转等功能。

Spring作为基础框架，管理另外两大框架，作用于中间层，解决层与层之间的耦合问题，即上下层相互独立，各自变化不会影响到对方。让程序更加灵活，可维护程度高，解决了层与层之间的藕合带来的维护或升级困难

Hibernate框架则作用于持久层，即使更换数据库也不用重新编码，解决了软件程序与数据库的依赖关系，减轻了后期运维的负担。同时，由于Hibernate对底层数据操作的封装，简化了数据库操作的代码，减少了开发人员的工作量。

3 需求分析

在本文中，我们的设计目标是提供一个方便安全的在线购买水果的环境，符合目前国内盛行的电子商务模式。用户可以在系统中实现注册，浏览，搜索，点击购买等功能，管理员也可以通过用户管理，订单管理，水果管理等功能来进行维护更新。

系统的用户部分功能设计主要包括两个部分， 如图1所示。现简单介绍如下：

购买水果功能：用户通过Web购买界面选择对应的水果以及数量，进行购买水果的操作，系统为其生成此次订单。

管理个人信息：通过个人信息界面管理用户信息，完善、修改个人信息。

系统的管理员部分 功能设计主要包括两个部分， 如图2所示。现简单介绍如下：

管理水果功能：管理员进入管理水果相关页面，对水果进行添加、删除、修改等操作。

管理订单功能：管理员通过管理订单相关页面，对水果订单进行添加、删除、修改等操作。

4 系统数据库的设计

本系统采用MySql数据库作为后台数据库。数据库中建立了以下主要表：Fruit、User、Order和其他附表，部分表结构设计如下：

5 系统的实现

系统采用Java语言进行开发，选择Mysql为数据库，根据网络购物的业务流程结合大学生的购物习惯，确定了系统以SSH框架为基础框架，其中系统的表现层使用Struts框架实现，业务逻辑层依赖于Spring框架，底层的数据持久层则依靠Hibernate实现，降低耦合，提高开发效率，并对功能模块和数据库设计进行了深入分析，使得系统更贴合实际，满足大学生线上购买水果的要求。

由于该系统功能较多，受篇幅限制，仅对部分实现步骤进行简单阐述。

5.1部署业务逻辑组件

单独配置系统的业务逻辑层，可避免因为配置文件过大引起配置文件难以阅读。将配置文件按层和模块分开配置，可以提高Spring配置文件的可读性和可理解性。

在applicationContext.xml配置文件中配置数据源、事务管理器、业务逻辑组件和事务管理器等Bean。

5.2实现业务逻辑组件

业务逻辑组件负责实现系统所需要的业务方法，系统有多少个业务需求，业务逻辑就提供多少个对应方法。本应用采用的是贫血模式的架构模型，因此业务逻辑方法完全由业务逻辑组件负责实现。

业务逻辑组件只负责业务逻辑上的变化，而持久层上的变化则交给DAO层负责，因此业务逻辑组件都必须依赖于DAO组件。

5.3實现系统Web层

前面部分已经实现了本应用的所有中间层内容，系统的所有业务逻辑组件也都部署在Sring容器中了，接下来应该为应用实现WEB层，为此需要进行Struts2和Spring的整合。

为了在应用中启动Struts2，首先必须在web.xml文件中配置Struts2的核心Filter，让该Filter拦截所有用户请求，再在web.xml文件中使用Listener来初始化Spring容器。

5.4实现界面

图3为校园水果直销平台主页界面。

6 结论

本文详细介绍了一个校园水果线上直销平台的设计与实现过程，系统包括用户浏览、搜索、购买水果、用户管理个人信息、管理员管理水果、管理员管理订单功能，该系统达到了预期的效果。

参考文献：

[1] 李刚. 轻量级J2EE企业应用实战Struts+Spring+Hibernate整合开发[M].北京：电子工业出版社，2007.

[2] 张海藩. 软件工程导论第4版[M].北京：清华大学出版社，2007.

[3] 林信良. Spring2.0技术手册[M].北京：电子工业出版社，2006.

[4] 曹晓刚，唐勇，夏昕. 深入浅出Hibernate[M].北京：电子工业出版社，2005.

【通联编辑：王力】

电子商务成本管理论文范文第3篇

摘 要 网站正常运转时，要树立好一个良好的运行环境，管束和保卫好，保证计算机网络能有序的进行系统程序，这些复杂的一系列过程都要严格思考与恰当安排。此文章主要是针对网站正式加入运转后，理应怎样经营庇护一个良好的体系，才能帮助客户享用杰出、崭新的服务体系。

关键词 网站管理 程序 数据

1网站管理的目标、原则和内容

1.1网站管理的目标

网站治理的主旨是网站自己特有的“能源”结构与维护网站合理、确切的运转。所以本文从“资源管理、站点、应用程序、服务器、数据库”等角度逐一简介。

资源。网站的内部资源可解释为外界所需要的所有网络给予的物质。但是没有对这些特有资源加以经营，使其紊乱使用，会降低造访们的关注点，造成经营不善。所以，经营者首先要对网站特有的资源进行准确、恰当的操纵。

站点。用户管理系统和维护体制都隶属于网络站点的结构和系统保养方面。网络站点希望留下客户量就要借助客户应用机制来与客户沟通、知晓客户的需要。除此，管理网站的经营体系是否恰当，网络工作人员任用是否系统优化也是关键。

网络应用程序主要关注于程序方面的服务价值，囊括了信息的采集、造访讯息、全新的数据信息、网络站点实质批改、私密维护等。

服务器。由服务器装备与服务器整合、管制应对能力、觉察同时复原阻碍，才能使互联网这个大体系安稳运转。

数据库。它的负责核心是自身的管制和勘测具有数据库的通讯数量，达到吞吐剂量和服务器功能上的最优化。

1.2网站管理的内容

技术管理。良好的网站管理都是在高新科技的原始的静止形态转变成变动的形态网页设计，过渡到客户交换，最后能顺利辨别客户，这种特色服务无不体现了网络在技术性能的更新换代。

内容管理。构成网络站点的内容能迅速换代来确保数据的时间性、精确性。方便使用者的查问，古老的书籍和讯息务必装订成册放置。刷新网络内容也要要求精准，对文字修改、网页连接、图片制作、标题设置各方面同时检验。

网站要对客户的各种表现加以鼓励，因为在服务管理网站的造访者、雇主、顶级用户时可能会有所疑问、和相关建议等请求。

营销管理。一个优秀的网络一定要以保持访候量的持续增长为前提，所以更要重视营销管理。

1.3网站管理的原则

与其他运行电子软件相比较，网络启动的过度大相径庭。一代代高端技术的更新换代在提高功能、bug解除等。所以，网站的复杂经营是不可小觑的。伴随着造访者的关注量剧增，庞大的网络管理体系复杂化，在网络管理进程中高智能操作特技代替了人工特质形式。

内容管理原则。评估网络站点管制是否恰当往往体现在内容的一系列原则上。为什么要重视网络进程的管制？因为内容上时事、新闻、讯息的不断刷新能使网络本质达到正当合乎法治。

目录有序原则。从网络自身的庞大体系来看，数不胜数的文件如果杂乱无章的放置，那么势必会导致管理秩序上的紊乱，严重时会造成无法经营。保存文件大致可分为实质内容、作用、种类。

安全性原则。互联网站Web组成要素是操作系统服务器、数据库服务器和Web服务器。网络站点的平安稳定是保证网络交换各种行为的基础，经营者要担负起维护讯息的安全、稳定的使命。

2数据与程序管理

2.1系统数据与程序

网络的数据和程序保证其全系统的运载和硬件密切联系，也起着维护软件生存的外部环境。

系统管理与维护数据。管理与维护是指规划、监督、控制网络资源使用的各种活动来达到网络的功能的最大化，运载是启用保证软件规律运行的数据。此数据系统保证软件按常规运行，并起到系统与软件、硬件设备、使用者相互了解交谈的功能，并灵活更换、增添信息。

中间软件。此款软件可定义在系统运载下独特需要并且具有层叠性安置在专门软件和使用应用程序，特别的是在由需要的情况下调用的软件。

未安装的软件包。是指属于没有开释的形态前的系统软件被定义为软件介质或软件包。系统的经营者通常抢先在计算器的硬盘上备份，做到了保证软件包的顺利安装和换代更新，同时将软件包妥帖储存，在运载此软件进程中往往要灵活、不受限制征用原始软件包。

系统软件。指在计算器运载进程中不可缺少起着平台作用，经前一个软件在组装到硬件时产生的命令程序。

系统备份文件。专指软件运载过程尤其是系统在转换提升中自动形成的数据信息。显著特征：超大数量、无周期、系统可灵活使用。

2.2应用数据与程序

应用性软件特指在系统软件上层叠的应用设置程序，这种叠加提供了全方位性能。

应用软件维护数据。能保证移用、维护软件系统在轨道上规律运行并同时在组装与任用过程中存在。

2.3用户数据

用户应用数据。定义为在客户使用软件系统时需要数据和运营程序最后形成的各种信息的相关数据。例如网络图片、数据信息、文字组合、特效声音。

用户备份数据。可解释成使用者在运用系统时形成的残留信息和结果数据的循环型保存。此类讯息的特征为能够自行形成、大量构成、用户备份的数据量不受限制。

2.4数据与程序的备份

无论是哪个数据的无意消失和破损将对网站的运行，全企业的营业绩效也会遭到牵制，毫无余力的挽救也是可能发生的。在一定程度上讲服务器的安装是有必要的，突发事件产生时，服务器能迅速备份并还原原始信息，使数据不造成遗失和毁坏。系统自动备份、本地备份、异地备份的各种形式能起到维护网络数据和程序的完璧归赵。

参考文献

[1] 王婷婷，孙志伟.对媒介融合下新闻实务类课程整合的研究[J]. 新闻界，2011（08）.

[2] 王婷婷.齐齐哈尔电视事业发展史初探[J].北方文学，2013（6）.

电子商务成本管理论文范文第4篇

摘要：在新制度经济学视角下，电子商务交易成本被加入到传统供需分析框架中，实现对电子商务交易成本的分析和识别规范化管理，把交易成本划分成制度、决策等成本借助效用约束开展全面分析，按照各种不同产品特点全面研究和分析交易成本，推动电子商务的发展。对此，本文首先分析电子商务交易成本的组成部分，然后说明电子商务给交易成本带来的影响。

关键词：新制度经济学；电子商务；交易成本

电子商务主要是借助计算机信息技术，应用现代电子手段等先进的技术开展各种类型的商务活动，这是信息时代中一种新颖的贸易方式[1]。但电子商务的发展会被其交易成本所影响，只有确保电子商务给交易双方带来有利影响的基础上，才能保证人们乐于接受电子商务。电子商务交易成本的高低既会受到自身的交易技术影响，还会受到相关制度影响，所以要全面了解电子商务交易成本。

一、电子商务交易成本的组成部分分析

（一）商品成本以及服务成本

电子商务主要交易的物品为商品以及服务，商品以及服务并不是交易对象的情况下，那么就会导致电子商务不能进行以及没有必要进行。商品成本以及服务成本指的是卖方为购买方提供服务以及商品而产生的支出。由于购买方有着商品以及服务方面的需求，卖方才可以利用这种方便快捷的途径向购买方提供服务以及商品。商品成本以及服务成本是电子商务交易成本中的基础构成部分，同时也是关键构成部分之一。

（二）设备配置成本以及设备维护成本

电子商务是由各种不同的技术形成的，如果想要确保它的正常运行，那么要投入大量的资金，建设操作平台，确保完善软件以及硬件设备配备足够的现金，且能够对系统开展科学合理的维护工作。这个过程需要花费的各种费用就是设备配置成本以及维护成本，包括各种软、硬件的投资以及维护成本。电子商务的硬件投资以及维护成本是落实电子商务必需的计算机设备等采购以及维护开支[2]。软件投资以及维护成本指的是开发软件以及优化软件等成本。

（三）工作者成本

实施电子商务，不仅需要专业的相关电子商务工作者参与，而且还需要相关技术工作者或者能够熟练掌握计算技术的电子商务工作者参与，并且，还要获得管理信息系统的工作者支持，在这个过程中产生的费用就是工作者成本。另外，在针对相关工作者开展培训的过程中，也会产生一些费用，這些费用同时是工作者成本的关键内容。针对工作者开展培训包括对实施电子商务工作者进行上岗培训，专业知识培训以及对贸易伙伴中的成员开展培训。大多数培训费用是实施电子商务的前期成本投资，也就是在实施电子商务前所产生的。另外，还有少数培训费用，这部分费用的主要目的是让相关工作者能够不断强化自身的综合能力 ，不断进行进修和深造，紧紧跟上时代的发展以及技术的发展，这个过程中产生的费用通常是电子商务正常运行后形成的。

（四）通讯成本

这项成本指的是和供应商等贸易伙伴之间联系以及传输各种信息产生的费用。参与各种电子商务活动的双方，都需要支付各种费用。企业在挑选拨号、宽带等各种上网方式的过程中，一般需要全面考虑各项内容，像是速度等[3]。在运用增值网的基础上，需要一次性支付或者持续支付通讯费用。绝大部分增值网需要向使用者收取最初的开发资金，然后按照传送的信息量等标准向使用者收取一定的费用。若是贸易伙伴之间直接沟通，不使用增值网进行联系和沟通，那么产生的通讯费用是按照使用的通信线路进行收费。

（五）风险成本

电力商务需要在虚拟环境中进行，和以往交易方式进行比较，这种新颖的交易方式存在较大的经营风险。如果想要规避各种风险，那么就要全面认识电子商务的特点以及风险，采取各种科学的措施。电子商务在交易中由于经营风险形成的风险成本可以被当隐形成本种类之一，这种成本主要是由一些不好掌握以及不确定的因素构成，例如，各种网络病毒的侵害等。

（六）配送成本

电子商务中包括较多环节，而配送环节是整个电子商务的最后一个关键环节，是整个电子商务的关键内容之一，同时还是判断电子商务是否成功的标准之一。物流配送环节需要设置专门的商品存放网点，在运输过程中需要加入运输开支以及给予配送工作者报酬的支出，这个过程中产生的费用也就是电子商务的配送成本。电子商务的商品配送工作，要尽可能确保厂家到消费者的效益通道足够畅通，通过这种方式降低配送环节产生的费用。

二、电子商务给交易成本带来的影响

（一）能够有效减少采购成本

电子商务的出现实现了网上采购的想法，借助互联网和材料供应商等贸易合作伙伴构建业务关系，加强联系，用最低的价格购买各种材料，且通过运用互联网传输各种信息，降低采购中产生的劳动力费用、印刷费用等各项费用，借助互联网开展公开采购能够有效防止在采购过程中出现“吃回扣”的问题，实现减少采购成本的目标。例如，美国通用电气公司在运营过程中，开展电子商务实践，通过实践能够证明电子商务在降低采购成本等方面有着重要意义。

（二）能够有效减少促销成本

电子商务能够让各个企业借助自身的网站以及电子邮件在世界范围内发布产品信息等，开展网络促销活动，让消费者能够全面了解企业的商品以及服务的相关信息，强化企业的知名度，促使企业的市场范围不断扩大。和以往市场营销方式进行比较，网络广告以及营销成本方面存在较大的优势。通过调查能够看出，在互联网上开展各项促销活动，一方面能够提高销售数量，另一方面能够有效节约促销花费的资金，降低促销成本。运用网络促销方法产生的成本大约为直接邮寄广告成本的十分之一。借助互联网发布各种营销信息，能够节约高达百分之九十五的成本。

（三）能够有效减少订单管理成本

企业可以在网络上构建自动订单处理以及跟踪系统，提升订单处理的效率，同时订单处理花费的成本也能够随之减少。若是借助电话或者传真传递订单，那么很多细节信息极易于被弄混或者丢失，这样可能导致消费者退货，而在退货过程中，会产生接受货物、储存货物以及运输货物等费用，这些环节都是成本相对比较高的环节。借助电子商务，消费者能够看到商品的相关信息，减少退货事件出现的几率。

（四）能够减少人工成本

基于计算机互联网基础上的电子商务能够促使生产力不断提升，利用率不断升高，达到生产要素最优结合的目标，促使生产力系统的效率持续提高，实现减少劳动力成本。例如，围绕支票建立的支付体系中，各种文秘工作变得十分复杂以及繁琐。实施电子商务后，能有效减少文秘工作量，文秘工作者的数量能随之不断减少，这种成本的节约是电子商务产生的价值。

三、总结语

生产领域没有较大差距的基础上，交易成本会直接影响到商品的竞争力。若是想要吸引大量的消费者，那么就要减少交易成本，降低产品的售价。为减少商品的交易成本，要充分利用电子商务，在提高生产厂家价格优势的基础上，优化消费者的福利，吸引大量的消费者，推动电子商务的进步以及发展。

参考文献：

[1] 刘炳荣. 新制度经济学视角下互联网金融的产生[J]. 广西质量监督导报， 2019， （5）：215.

[2] 吉嘉桐. 新制度经济学视角下的我国学前教育投资制度研究[J]. 今日财富， 2020（4）：61-61.

[3] 陈明媛. 新制度经济学视角下的国防专利运营制度研究[J]. 知识产权， 2018， （6）：82-87.

电子商务成本管理论文范文第5篇

摘要：目前的电子商务主要包括网络销售、信息交换、销售服务、电子支付等内容。由于电子商务在商品交易方式、流转程序、支付方式等方面与传统的营销方式有很大的不同，因而为开展税收筹划提供了广阔空间。

关键词：电子商务；税收筹划；税收征管

一、概述

税收筹划是纳税人的一项基本权利。税收筹划是指纳税人在不违背国家法律法规的前提下以达到节约税收成本为目的在生产经营、投资理财活动之前制定的节税规划，也就是在税法规定的范围内，在符合立法精神的前提下，通过事前对经营、投资、理财活动的筹划，达到税收利益最大化的目标。电子商务主要包括网络销售、信息交换、销售服务、电子支付、运输等内容。由于电子商务在商品交易方式、流转程序、支付方式等方面与传统的营销方式有很大的不同，给税收征管带来了诸多挑战，也为开展税收筹划提供了广阔空间。

二、电子商务及第三方支付对传统税收的影响

（一）电子商务对传统税收的挑战

1、电子商务使常设机构的概念受到挑战。常设机构是指企业在进行全部或部分营业时的固定的营业场所，判断常设机构的三个标准为：在空间上具有有形性，在时间上具有长期性，在经济活动内容上具有实质性。在现有税收制度下，常设机构是收入来源国对营业利润是否征税的标准。在传统交易中，一个商店、一个公司都具有常设机构，而电子商务下对判断是否设置常设机构的三个标准提出了挑战。

2、电子商务对传统税收管辖权原则的挑战。电子商务的发展促进了跨国企业集团内部功能一体化，网络的出现使得生产、交易、服务等突破了地域的限制，因此，跨国企业可以通过网络将产品的研究、设计、生产、销售合理地分布于世界各地，同时也为跨国纳税人利用合法手段跨越税境，通过人、资金、财产的国际流动，对减少甚至免除其对政府的纳税义务提供了有利条件，使得国与国之间税收管辖权的潜在冲突进一步加剧。因此，电子商务跨国交易的发展，对传统税收管辖权原则提出了挑战。

3、电子商务使得商品区别变得模糊，导致税务处理混乱。区分是商品收入、劳务收入还是特许权收入，对正确处理国际税收问题尤为重要。电子商务交易中许多商品或者劳务是以数字化形式通过网络传递来实现的，而数字化的信息又很容易被复制和下载，所以有些交易的是有形商品、无形劳务还是特许权就变得模糊了，这使得税务当局很难确认它的所得性质，这就导致了税务处理混乱，很可能因为难以判断其所得性质，而不知应适用何种税种税率而难以征缴税务。

4、电子商务使由转让定价等引起的国际避税问题更加突出。电子商务的产生从根本上改变了企业的商务活动方式，通过网络、电子和软件来进行商业活动，这就使得商务活动的流动性进一步加强，而对转让定价的应用则会变得更加灵活与方便。跨国公司可以在免税国或者低税国建立站点，将交易内容从高税国转移至免税国或者低税国，另外，应用电子数据交换技术，可以使得传输订单、发票等作业文件电子化，不仅降低了成本还能让企业集团内部变得高度一体化，但由此因转让定价而引起的国际避税问题变得更加突出。

5、纳税主体身份信息难获取。征税的前提条件是有纳税义务人，在电子商务中，确认客户身份的方法有两种：一是“跟踪供货”，即通过查找供货目的地的电脑地址来确定供货途径；二是“追踪货款”，但电子商务发展至今面临着最大的一个挑战，就是安全交易的问题，在网上购物与交易的过程中购物者希望自己的信息不被泄露账户信息不被盗用，商家则希望客户的订单不能抵赖。因此，从技术上来讲，无论是使用跟踪供货途径的方法还是追踪货款来源的方法，都难以查清买方的真实身份或供货目的国的信息。

（二）第三方支付对传统税收的影响

第三方支付，就是一些和产品所在国家以及国外各大银行签约、并具备一定实力和信誉保障的第三方独立机构提供的交易支持平台。在通过第三方支付平台的交易中，买方选购商品后登陆第三方支付平台进行货款支付，第三方平台通知卖家发货，买方收到货物后检验合格就可以通知第三方支付付款给卖家，第三方支付再将款项转到卖家账户。

传统税收离不开对企业的凭证、账册和报表审查，但由于电子商务通过网络传递信息，不涉及现金，不需开具收支凭证，是完全的无纸化操作，这使得税务审查无从下手。但有关方面曾提出，第三方支付或将成为网上交易征税的突破口，资金通过第三方支付流入流出，第三方支付的收支记录是买家与卖家进行交易的一个凭证。但现在并非所有人都通过第三方支付来进行网上购物，仍有人通过货到付款的线下交易方式来进行网购，若是在第三方支付的过程收税，很可能造成的结果是让一些买家与卖家退回到原始的货到付款的线下交易方式。这不但阻碍了电子商务的发展，也抑制了第三方支付、银行等整个支付行业在网络上的发展。对于税收而言，第三方支付虽然给了一个突破口，但仍是让税务机关进退两难。

三、电子商务下税收筹划的切入点

（一）从纳税环境的选择切入

纳税环境主要包括两个方面，即外部环境和内部环境。在针对具体的企业应进行的税收筹划时，必须充分的考虑企业特定的外部经营环境。企业内部的环境也十分重要，管理层是否具有一定的法律意识和超前意识是关键，还有企业文化是否能让企业的执行层与决策层认同。

（二）从主要税种切入

主要税种，就是与一个企业的主要营业业务和主要经济事项有关的税种，一般企业的主要税种包括有增值税、消费税、营业税、企业所得税和个人所得税等。在从主要税种切入筹划时，要考虑三个因素：一是某个税种对经济活动的影响和它在经济活动中的作用和地位；二是税种的税负弹性；三是企业现在正处于的发展阶段与企业将来所要实现的目标。

（三）从纳税的重点环节切入

对于企业来说，一些税种例如印花税等虽然是小税种，其带来的税负虽然不高，但若针对其纳税的一些关键环节进行筹划仍是可以获得一定的节税收益。例如，在企业增加资本公积时，印花税应该怎样交纳的问题；企业购置房产确定原值时，将土地使用权作为无形资产与房屋的工程价款进行资产价值分离会对房产税产生的影响等等。

（四）从税收优惠切入

从税收优惠政策切入时，应注意两个问题：一是充分了解税收优惠的条款，通过税收优惠条款理解国家的立法精神，不能滥用优惠政策，不能造假欺骗的手段骗取税收优惠；二是按税法规定程序申请税收减免优惠，避免因在申请时因程序处理不当而造成审批税收减免失败而失去可以得到的优惠。

四、电子商务下税收筹划的主要思路

（一）利用管辖权进行纳税筹划

1、利用收入来源地税收管辖权进行纳税筹划。在传统贸易中，对商品销售征税主要是以商品所有权的转移为标准，商品所有权在何地转移，就要在当地交纳增值税、所得税等；然而，在电子商务的交易中，电子商务的虚拟化、数字化、匿名化、无国界和支付方式电子化等特点，使得税务机关很难以确认销售商品时的所有权转移地点，难以寻找到纳税人并要求其交纳税款。即使将来税务当局针对电子商务制定出一系列的方针以防止纳税人逃税、漏税，但企业可以在商务活动发生前根据需要进行筹划，有目的地选择商品所有权的转移地，从而达到降低税负的目的。

2、利用居民管辖权进行纳税筹划。避免成为一个国家的或多个国家的纳税人，这是利用居民管辖权的纳税筹划的关键。企业最好就是在避税地建立总机构，否则若将总机构建立在中国境内的话就必须负有全面纳税义务。对于非居民，若通过网络与我国的企业进行电子商务交易，那么交易达成地点、供货地点和款项来源地等都很难确定是否源自我国，而其中可进行的筹划内容就更多了。

（二）利用电子商务企业的各种性质进行纳税筹划

1、利用电子商务企业的注册性质进行纳税筹划。电子商务企业的注册地点很灵活，因此，大多数从事电子商务的企业会选择到各地的高新技术园区进行注册，这样既拥有高新技术企业证书，且其营业执照上限定的营业范围并没有明确标明有电子商务。有的企业其营业执照上注明的是出口、软件开发等，但他们实际的主要业务却是电子商务。这些企业的性质就是属于先进技术企业或者是出口企业，他们享受的所得税税收待遇则与其他的商业性企业不同。

2、利用电子商务企业收入性质的确认进行纳税筹划。电子商务可以将原来有形的商品销售转变为无形的数字形式提供，使得销售商品、提供劳务的界限变得十分模糊，而税法又对有销售商品和提供劳务规定了不同的税种与税率。所以，纳税人通过税收筹划后可以享受适当的税收优惠。

（三）利用电子商务企业的常设机构的判断进行纳税筹划

利用常设机构的判断进行税收筹划的切入点有两个：一是避免在两个以上的国家被判定设有常设机构，以避免同时被两个以上国家征税；二是在不被同时征税的基础上，尽量在低税国建立常设机构，即尽量交纳低税国的税收。既然确定了网络的网址不构成常设机构，那么只要非居民通过在我国建立网址进行网上贸易，如果筹划恰当，则不必在我国交纳任何税。

（四）利用制定转让定价政策进行纳税筹划

企业可以通过网络的高速传输快速在各个关联企业之间合理分配收入、成本和费用，制定一个能使企业利益最大化的转让定价政策。同时，可以通过电子信息加密技术、匿名网上付款等手段使得税务机关难以掌握企业的交易信息，无法对其关联交易价格做出相应的税务调整。

（五）利用电子商务的特点进行纳税筹划

1、利用电子商务的无纸化特点进行纳税筹划。电子商务使得交易过程“数据化”，真正地实现了无纸化操作。现在税法对网上订单没有明确规定，所以网上定单是否具有纸面合同的性质与作用，网上订单是否需要交纳印花税等目前也不确定。

2、利用电子商务的高流动性特点进行纳税筹划。电子商务的高流动性使得企业可以利用网络将产品的研究、生产、销售等环节合理的安排在世界各地。在避税地设立基地公司也十分容易，只需在避税地建立一个网站站点即可。

五、应注意的税收筹划风险

在进行税收筹划时，有事会因为各种因素引起税收筹划风险。会引起税收筹划风险的情况有以下三种：

第一，因相关法律政策而引起的纳税筹划风险。企业缴纳税款的依据是国家制定的相关法律政策，税收筹划即是一种合法的节税筹划活动就必然要以相关法律政策为依据。而风险就是由税收筹划对相关法律政策的依赖所引起的。

第二，事前税收筹划的不合理而引起的经营风险。事前税收筹划是指企业可以对自身应纳税的经济事项进行有预见性的纳税筹划。例如，利用税收优惠、纳税时点、申报方式的配合及收入和支出控制等途径，比较不同经济行为下所需交纳税额的多少而做出相应选择。

第三，税务当局对筹划方案的判定偏差。税务机关掌握着税收征缴的权利，企业虽然主导着税收筹划的过程，但是最后筹划方案是否成功，很大程度上取决于税务机关对纳税人税收筹划方案的判定，即有可能因为税务行政执法偏差而导致合法税收筹划方案成为一纸空文，更甚者被税务机关视为偷税或恶意避税而加以查处。这样不但不能降低税负，反而会加重税收成本，产生税收筹划失败的风险。

六、总结

目前，虽然电子商务的税收筹划问题无论是在避税筹划、节税筹划还是转嫁筹划方面都有可取之处，但因现在税法对电子商务的规定并不明确，所以筹划的方案并不十分成熟，需要真正实现低风险、高效益且完全符合国家法律的税收筹划，需要对电子商务的发展趋势和国内国外对电子商务税务探讨进行深一步的研究，若是有针对电子商务的税法颁布，更加需要对其进行细致的揣摩。

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5、孙朝邦.我国电子商务税收问题研究[D].电子科技大学,2008.

（作者单位：云南农业大学经济管理学院）

电子商务成本管理论文范文第6篇

【摘要】随着互联网电子商务概念的普及和电子商务用户的增多，用户的体验和情感、价值诉求成了B2C模式下电子商务企业在不断的经营和发展之中应该首先考虑的问题，用户体验不是一个具体的问题，而是在电子商务服务全过程中的一系列具体事项，针对目前电子商务发展水平以及发展方式的不同，用户体验的满足程度也不同，本文在研究相关B2C电子商务企业在用户满意度上的分析和实力研究的基础上，针对可能影响电子商务用户体验的诸多因素进行阐述，明确相关的具体影响，这对于加强B2C电子商务企业的建设和发展有重要的意义。

【关键词】B2C；电子商务企业；用户体验

引言

互联网时代的到来使人们的消费观、生活观都大有改善，从以往的面对面交易到现在的电子商务线上交易模式，改变的不只是生活的一个方面，电子商务概念的引入和发展，促使众多行业发生了巨大的变化，也对公众的生活产生了多方面的影响，对于公众而言，电子商务购物体验很大程度上是电商企业经营发展的主要动力，用户体验作为衡量电子商务企业服务水平与质量的主要判据，在电子商务的不断发展中起到重要的作用，也逐渐被越来越多的研究人士和学者所重视，成为新时代电子商务概念完善和互联网电子商务行业发展的重要指标性依据，通过对与用户体验相关的因素进行确定，并制定出针对性的措施保证在相应的电子商务活动中对客户的需求有良好的回应，是目前以及未来一段时间内电子商务发展的核心要素。

一、相关理论概述

（一）电子商务的概念

广义上讲，电子商务（Electronic Commerce，简称 EC）泛指一切利用因特网和在线交易工具进行贸易交易的行为，它的交易金额和现实之中略有不同，但都是算在全球的商品交易金额之内，与传统的商务模式没有性质上的差异，唯一的差异便是其整个交易过程简单，买卖双方无法见面进行商谈，依靠相应的担保模式进行货物的交易。随着电子商务发展模式的愈加成型，其支付系统、保密系统、服务系统、理赔系统都相应地进行了配置或升级，同时购买的货物也不再如数年前概念阶段那样只能进行有形实体货物的交易，电子商务的应用可以出现在生活中的任何场景，小到手机充值，大到医保缴费都可通过电子商务的渠道进行。电子商务也以其卓越的便捷性和易用性逐步走进千家万户。

（二）电子商务的基本特征

电子商务具有如下几个显著的特征。

1.普遍性

截至2016年底，统计数据显示中国大陆网民数量已经达到7.3亿人次，在这之中有大约80%以上的人通过互联网或其他相似渠道购买过物品，部分网民甚至已经对其产生了依赖性。电子商务的交易模式决定了其全天候、 广地域、限制小的优点，只要会使用电脑或手机就能进行购物。

2.整体性

电子商务的购买流程相对规范和严谨，从订单到签收都是一整套贸易体系在做支撑，整体性强。

3.安全性

在电子商务中，网络软件已经基本实现了从商家端到客户端的整套保密体系，如密码验证、安全管理、防病毒注入保护等。与传统的线下商务模式有很大的不同。

4.灵活性

随着支付宝、微信等支付平台的成熟和广泛应用。网购已经不再简单地趋向于使用网上银行进行支付，顾客可以在不同的平台之间进行支付和转移支付手段，灵活性大大提高。

5.协调性

商业活动本身是一种协调过程，它要求商家、供货商、批发商、物流等协调配合。电子商务可以有效地协调不同部门，最大限度地便利网购体验。

（三）电子商务的形式

電子商务因其针对的客户群体和交易模式的不同，具有三种典型的形式，即B2B、B2C、C2C。

B2B模式是传统的商户对商户的电子商务模式，它通过信息渠道将企业内部网和B2B网站、客户紧密相连。通过网络的形式促进企业传统产品的销售。

B2C网站为时下较常见的电子商务形式，也可简称为“商对客”的经营形式，主要以搭建新型的网络购物环境，对潜在客户群进行适度的引导消费，消费者通过在网上购物、网上支付、现实中收取货物而完成整个交易。

C2C与B2B、B2C相同，但它指的细分区域和这两者略有不同，也可理解为“个人对个人”的交易模式，其特点类似于现实商务世界中跳蚤市场的形式，个人商家通过销售平台展示自己要销售的物品，同时与有意向的个人买家达成交易。成交量和规模都无法与前两者相比。

二、用户体验的相关因素以及对策

根据定义，用户体验是一种在用户使用产品过程中通过对产品的功能和便捷程度等的感受而形成的一种心理感受，对于一个界定明确，且市场表现良好的产品或服务而言，其用户体验往往表现为一个相对稳定的水平，电子商务使得用户体验的概念被进一步放大，由于其在实际操作过程中受到不同因素的影响，因而用户体验主要与以下几个方面相关。

（一）用户体验的相关因素

1.电子商务企业的综合服务水平

B2C电子商务模式主要是以企业对独立客户的经营、销售、服务为依托，通过整合自身资源，在对个人客户的服务与支持中寻求自身发展的契机，因而，用户体验的绝大部分来自于通过电商平台进行购物时的综合满意度，包括购物流程是否繁琐、价格是否合适、与卖家的交流沟通是否顺畅等。任何一个细节都可能影响用户体验水平，而电商企业的综合服务水平是完成电商交易的最基础阶段，通过有质量的服务对客户的需求进行满足并对其购买潜力进行挖掘，以便达成双赢的局面。

2.电子商务的物流方式

中国的“物流”一词是从日文资料中引进的外来词，其英文表述为“Logistics”，在中国的物流行业内，其较为官方的定义是物品从供应地向接受地的流动过程，同时根据实际需要将运输、储存、搬运、包装、配送、信息处理等功能有机结合的过程，在涉及到与电子商务配送模式相关的理论的时候，将根据物流配送的方式和各自的特点分为第三方物流配送模式、自营物流配送模式、物流配送联盟模式等三种。其中第三方物流配送是目前绝大多数B2C电子商务企业都比较依赖的物流方式，用户体验主要与物流的速度、物流服务的完整程度、物流的品牌等有关，在这一点上，自营物流和物流联盟也可以充分地应用其自身优势达到对用户体验值的照顾和关怀。比如通过设计物流到家模式、邮件包裹代收功能等，在细节处完善用户体验，将其对物流的期待与依赖转化成对电商企业的好感度评级，因而可以实现用户良好体验的上升。

（二）用户体验的相关对策

1.强化电子商务企业的服务质量

用户体验是用户的满意度来源，随着我国电子商务模式的逐渐成熟，对于电子商务企业的服务水平和服务质量的评级有了更加明确的要求，为了用户体验的最佳化，电子商务应该做到如下几点：

首先，构建合理的购物渠道，包括浏览商品、购物、咨询、结算、售后服务等整套服务流程，强化细节管理与控制，比如简化购物流程，节约时间，同时优化退换货流程，将客户的退换货申请及时处理，做到诚信与效率性。

其次，建立合理的信息咨询与服务渠道，由专人负责售前、售后咨询。将顾客的需求及时解答并给予相应的对策服务，包括对产品的疑惑、对服务规程的不理解、对相关购物规程的不满意等。

2.优化物流渠道

现代物流离不开安全可靠的信息化物流平台，通过职能的信息化平台，公司可以实现对物流进度、处理情况等做统一部署，明确物流配送情况，有无延迟、准确程度等，同时客户也可以通过客户端在线掌握自己的物流信息，实时监控物流进展，做到智能化与便捷化。为达到此效果，提高物流服务的综合化程度，物流公司要及时地为公司下属的物流人员和车辆配备定位仪器和物流信息获取服务系统，通过信息化手段减轻工人的工作强度，同时完成对物流工作的电子化与智能化改革。

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