跨境电商项目商业计划书

跨境电商项目商业计划书一、团队介绍1、团队架构组成介绍① 目前团队组织架构介绍② 骨干人员介绍轩辕：青龙：龙渊：湛卢：赤霄：倚天：启剑：纯钧：2、团队优势介绍① 电商经验介绍8 年淘宝路，团队自 2007 年开始创业，一直从事淘宝、天猫店铺运营，在流量经营、平台活动报名、站内营销推广、客户服务体系、仓储物流解决方案、等等店铺运营相关方面都有着丰富的经验。② 团队专业能力介绍a、 在相同条件下，我们能讲店铺的 SDR 评分（客户满意度评分）做到业内最高水平b、 业内最先进的物流仓储合作方案③ 团队文化介绍成就客户——为客户服务是莫问存在的唯一理由，客户需求是莫问发展的原动力；艰苦奋斗——我们没有任何稀缺的资源可以依赖，唯有艰苦奋斗才能赢得客户的尊重与信赖；自我批评——自我批判的目的是不断进步，不断改进，而不是自我否定；开放进取——为了更好地满足客户需求，我们积极进取、勇于开拓，坚持开放与创新；至诚守信——我们只有内心坦荡诚恳，才能言出必行，信守承诺；团队合作——胜则举杯相庆，败则拼死相救。④ 团队历史成绩2007 年进入电商行业，店铺“赛西湖”是当时淘宝行货第一卖家。2008 年成立“涌泉数码专营店”，一度霸占淘宝商城手机第一。2014 年君问数码官方旗舰店新店起步，当年营业额 4 个亿，14 年 12 月份销售额已经近 1 亿。3、团队管理能力及团队扩展能力方案① 管理考核体系② 招聘平台与招聘方向a、 我们办公地址地处杭州大学城，以招聘优秀大学毕业生为主；b、 杭州电商人才丰富，我高薪聘用专业电商人才；③ 人员培训体系a、 内部培训体系：每周两周公司内部组织一次内部培训；b、 外部培训体系：没人每年有 1-2 次专业课程培训机会；二、业务描述1、天猫国际概述① 什么是天猫国际天猫国际域名：www.tmall.hk天猫国际概述：天猫国际是 2014 年 2 月 19 日，阿里集团正式宣布上线的跨境电商平台，为国内消费者只供海外原装进口商品。② 天猫国际店铺入驻要求a、 拥有海外公司实体b、 是品牌方/拥有品牌授权/提供从品牌方开始完整链路的商品进货凭证（具体请见店铺类型资质要求）c、 天猫国际目前采用邀请制，没有开放入驻申请入口，需要与招商部门沟通。 优先录取条件海外知名实体卖场或者 B2C 网站或者未进入中国市场的海外知名品牌详细参照网页 https://www.tmall.hk/market/tmallhk/zhaoshang.php③ 天猫国际业务发展空间天猫国际自 2013 年 7 月招商以来，香港第二大化妆品集团卓悦网、台湾最大电视购物频道东森严选、日本第一大保健品 B2C 网站 kenko、海淘名表第一网站店 ashford 等海淘平台陆续在天猫开设海外旗舰店。天猫国际店铺超过 140 家，香港最大化妆品集团、美国最大保健品集团 NBTY 入驻天猫国际也已经在计划之中。天猫国际频道上线，对于国内市场而言，海淘就如同一处正露出海平面的富饶岛屿，亟待开发。不过，国内消费者“海淘”操作流程相当复杂，需要懂英语、持有外币信用卡，购买商品后必须通过转运公司寄回国内，且往往要等上 30 至45 天。天猫上线国际频道就大大降低购买海外商品的操作难度。中国电子商务研究中心监测数据显示，中国海外代购市场 2013 年的交易规模超过 700 亿元。2015 年 6 月 24 日，继 5 月宣布启动首个国家馆韩国馆之后，阿里巴巴集团旗下聚划算平台和天猫国际联合开启“地球村”模式。美国、英国、法国、西班牙、瑞士、澳大利亚、新西兰、新加坡、泰国、马来西亚、土耳其等十一国国家馆在天猫国际亮相。同日，阿里巴巴聚划算平台宣布全面启动与 20 国国家大使馆合作进程，更多海外特色商品有望在聚划算实现首发。2、天猫国际店铺① 我们开设什么样的天猫国际店铺理想状态：开设一个卖场型的国际旗舰店（需要有国外超市卖场或者连锁品牌授权，可以销售各种国外商品，几乎没有类目限制）非理性状态：开设天猫国际专营店（需要有两个以上国外品牌授权，但是只能销售近似类目品牌产品）② 我们如何经营天猫国际店铺抓住核心运营：a、 深入了解客户需求，迎合目标消费者需求塑造品牌形象；b、 精...