二手奢侈品店范文

二手奢侈品店范文（精选4篇）

二手奢侈品店 第1篇

一、“米兰站”简介

“米兰站”由姚君达2001年在香港创立, 其借助意大利米兰国际时尚之都美誉为品牌名, 以专营二手奢侈品手袋、皮具、箱包等买卖为主, 这些品牌包括:路易威登 (LV) 、爱马仕 (Hermes) 、香奈儿 (Chanel) , 芬迪 (Fendi) 等。姚君达利用私人关系经常到名媛家收货, 这些名媛自然也成为了米兰站早期发展的主要货源。经过近十年的发展, 从2009年起, 每年的营利额已超过亿元。2005年后米兰站开始向大陆扩展, 开启了米兰站营销的新时代。现已在北京、上海、天津、沈阳、长沙、苏州、广州、深圳、西安等各大城市分布。米兰站以“杜绝赝品, 物超所值”为经营理念, 凭着优良的服务和口碑以及创新的营销得到了越来越多职业女性的认可。

二、前瞻性的目标市场定位与价格策略

“米兰站”的目标市场是二手奢侈品消费市场。顾客主要是追求潮流时尚却无直接从奢侈品专卖店购买能力的青年或中年族群。米兰站的核心顾客群体大致分布在20岁-35岁这一年龄段, 这个年龄段的顾客一方面有一定的消费能力, 一方面又非常喜欢追求时尚, 喜欢炫耀身份、显示地位, 但是却无力为此支付过高的价格, 此时米兰站大大低于奢侈品专卖店的定价满足了他们的需要。米兰站通过集中具有相似消费习惯和消费特点的顾客, 然后根据这些顾客的喜好进货并销售。

三、“米兰站”的营销策略

(一) 全新的营销理念:情景营销

情景营销是一种基于情感而达到与消费者理想沟通的新型营销思想。米兰站的所有销售人员都经过情景营销的特殊培训。每一位销售人员都熟记各种奢侈品牌的历史、文化背景和流传的一些脍炙人口的品牌故事。销售人员在销售过程中, 运用生动形象的语言给顾客描绘一幅使用产品后所带来的美好场景, 打造出一幅有趣的、具体的、能够打动人心的图画, 以激起消费者的向往之情, 并有效刺激了购买欲望。消费者购买的过程所体现的已不仅仅是一种享受功能, 而更希望的是与外部客体世界建立直接的联系, 以达到对精彩人生、精致生活的追求与体验。米兰站的这种全新理念收到了意想不到的营销效果。

(二) 强化独特形象让消费者感受稀缺性

从社会心理学的角度看, “稀缺感”营销就是充分利用顾客的购买动机, 通过人为制造出的短缺、限量版、选择性的有限渠道、特别设计的购物氛围营造一种虚拟的、设法让消费者感知的品牌稀缺性和高贵感。米兰站的销售人员故意营造出一种每款皮包都很独特且数量都十分有限, 不抓紧购买就会没有的心理暗示的一种营销方式。顾客在看到心仪的皮包时为了避免买不到留下遗憾而不会过多的犹豫, 总会快速做出购买的决定。正是这种新的营销思维, 使得米兰站一直维持着较高的销售量。

三、宣传策略:利用口碑营销和视觉效果进行宣传

口碑营销是人与人之间的产品信息的真实交流, 是一种非促销的、纯粹报道的方式加强对品牌名声的管理。它是一种具有重要意义的宣传广告手段。光顾米兰站的每一位客人都可以享受茶点以及米兰站公司提供的小礼物。米兰站的店内空间设计都较大, 对所有款式的产品全部进行精心的摆放和展示, 这一方面给顾客带来了方便、愉悦的选购体验, 一方面又显得米兰站虽然是二手店, 却仍然可以享受到不亚于专卖店的待遇的体验。这种满足虚荣心, 制造优越感的方式绝对适合中国二手奢侈品店销售的需要。再加上远低于专卖店的价格, 无论从哪个方面都可以为自己在顾客心中树立起良好的风格和形象并赢得好的口碑。

四、管理人才的国际化二手奢侈品店运作的管理团队

米兰站的管理层和销售人员均经过良好严格的特殊培训, 有些人具有多文化的国际背景, 掌握多国语言, 同时他们对艺术和美以及二手奢侈品国际化的市场发展机会都有着敏锐和前瞻的眼光。从企业发展的长远角度来看, 能否获得和培养符合市场的奢侈品管理人才和团队必然会成为其成功与否的关键之一。

五、结语

经过以上对米兰站的营销策略分析, 我们大致可以掌握米兰站的营销秘诀:情感营销。二手奢侈品的情感营销要“因人而异”, 没有哪一种情景描绘, 能让每一位顾客都喜欢。因此, 是否了解消费者个性化与心境, 决定了情感营销是否成功。中国二手奢侈品店的营销策略研究还处在起步阶段, 希望日后有越来越多的人来关注和参与到中国的二手奢侈品市场。

参考文献

[1]陶薇.中国女性消费者奢侈品消费动机及营销策略分析[J].合作经济与科技, 2010.3

[2]田淑芳:《国外奢侈品营销经验对中国的启示》[J].网络财富, 2010.5

二手奢侈品店 第2篇

什么样的人会想开二手奢侈品店？

热爱奢侈品，但并不盲目追求时尚，更多地是喜爱奢侈品文化，熟知各大奢侈品品牌和品牌故事，对于奢侈品有专业性的了解，具有进货渠道和相关资源。

可能会遇到的困难

辨别真伪需要专业知识

开二手奢侈品店需要水平很高的专业知识，否则无法辨别真伪，进到了假货就会血本无归。

需要启动资金

奢侈品以昂贵著称，开店进货自然需要很大一笔资金，不是随便一点启动资金就可以支撑的。

顾客对“二手”的心结

二手奢侈品在国外是比较普通的行业，但是在我国还比较“年轻”，很多顾客会更愿意多花钱去购买“一手货”，不但是因为怕二手奢侈品无正品保障，对于别人用过的东西也存在一定心结。

小生意

要做就做自己最喜欢的

开店原因：

“喜欢就开了。”

Q=《成都女报》A=茶茶

Q：一直都想开店吗？

A：对，一直都想自己做点什么，但是又一直没有找到合适的行业。

Q：为什么最后选择了开二手奢侈品店？

A：因为自己一直特别喜欢这些东西，加上有朋友在日本开二手奢侈品店，我也就有了进货渠道，心想要做就要做自己喜欢的，于是就创业开店了。

Q：开店前了解这一行吗？

A：还算了解，其实在日本，二手奢侈品业做得非常好，成都现在也有不少店，这是一种观念的改变。

省去店铺钱，失去人流量

茶茶的二手奢侈品店很奇妙，没有实体店，甚至连网店都算不上，她的经营方法是通过微博进行销售。“我最开始是想做一个实体店，但因为自己有工作，一直没有时间去找店面，所以就想先从网络销售开始。”既然是在网络销售，为什么不选择淘宝等网店？茶茶对此做出了解释：“因为开淘宝店需要有比较高的信誉度之类的，我新开一个店铺没有信誉度，很多人会怕买到假的二手奢侈品，于是我放弃了开网店的想法。”

后来，在朋友的建议下，茶茶选择了通过微博进行销售。开始茶茶也担心，自己微博上粉丝只有60多人，人流量很小，怎么经营得下去？不过，在朋友的宣传下，茶茶的粉丝逐渐增到了700多人，陆续在微博上卖出去了好几个包。“没有实体店的好处是省去了店面等费用，但相对人流量也会减少，所以等我在微博上积累了口碑后，还是想开一个实体店。”茶茶如此说。

进货＋宣传，都要慢慢来

因为市面上有很多仿版的假奢侈品，所以对于二手奢侈品店来说，进货渠道是至关重要的问题。茶茶的朋友在日本一家大型二手奢侈品店工作，所以她的进货渠道得到了一定保证。“日本对假货监控力度很大，我的二手奢侈品都可以进行专柜验货，可以保证是正品。”除了有保障的进货渠道外，自身具有辨别能力也很重要，否则客人买到假货就会导致信誉度大打折扣。

在进货渠道有了一定保证后，接下来要做的就是宣传。茶茶坦言，目前宣传还是通过朋友或者顾客的口碑相传，基本客源都是来自朋友或者朋友的朋友，宣传力度和顾客面始终比较小。对于这些困难，茶茶想得很清楚：“慢慢来吧，等我以后开了实体店后，一切都会好起来。”

姓名：茶茶

年龄：30岁

职业：广告策划

投资项目：二手奢侈品店

创业资金：10万元

网址：http://weibo.com/xinyouchenxi

茶茶的创业账目单

创业资金10万元

进货花费10万元，占总投入100％

周禹辰点评：

“因为不是实体店，所有费用都用于进货也是需要注意的。茶茶的店有比较多香奈儿的产品，但是成都市场上香奈儿不算卖得最好的奢侈品，最受欢迎的品牌是路易威登和古琦。建议茶茶进货时多了解市场行情，根据市场需求来进货。前期也不用进太贵的货品，要考虑顾客的购买力。”

大女人

进货渠道要有保证

《成都女报》说：

二手奢侈品的进货渠道是最关键的问题，奢侈品即使是二手的，仍然具有很高的价格，倘若进到假货，要么自己血本无归，要么被客人买回去也会让自己的信誉度大打折扣。

周禹辰说：

二手奢侈品和一般销售行业最大的区别就是，我们的顾客也是重要进货渠道。在日本，很多人都会购买二手奢侈品，使用几个月后再到二手店卖掉，接着购买其他款式，这样可以一直更换使用不同款式的奢侈品。所以对于茶茶来说，从日本进货固然有保障，但运费会导致成本升高，建议多发展固定客户群，销售的同时也可以进货。

专业，还是专业

《成都女报》说：

不管做任何生意，专业都是最基本的原则，对于鱼目混珠的二手奢侈品市场来说更是如此，对各个品牌奢侈品具有专业的了解度非常重要。

周禹辰说：

一个品牌的奢侈品专卖店只需要了解自己的品牌历史，但是对于开二手奢侈品店的人来说，需要对各个品牌都具有专业的知识，它们的特色、辨认方法、新旧款区别和价格等。很多客人本身对于奢侈品是非常了解的，开店者必须做到自身很专业，才能说服客人。我们平时都会不断学习，每2-3天就会进行考核。

周禹辰路克斯奢侈品置换店总店长

地址：

锦江区东大街香槟广场1楼185号

支招语录：

专业是开二手奢侈品店的首要保证

TIPS

周禹辰的创业小建议

1.新开业可以选择加盟

“对于新创业的人来说，选择加盟首先可以保证货品来源，其次也会少担很多风险。”

2.配套服务要跟上

二手奢侈品的生意经 第3篇

最近笔者操办了一场二手奢侈品鉴定的入门培训，原本计划招20人，没想到信息发出去一两天，报名者就爆满了。受不了大家的热情，最终在早早截止报名的情况下接收了40人。其中不少人从外地专门赶来，可见国人现在对奢侈品鉴定的兴趣有多大。

大多数报名者的目的之一，是想看看身边朋友拿的名牌包是真是假，二来他们自己上网海淘代购，也能心中有个底，再有是今后聚会聊天时，能跟友人谈谈识别奢侈品真假的话题，绝对高端大气上档次。

当然，这些都只是消费者的浅层次需求。活动合作方日本奢侈品协会的主要工作，是培养奢侈品鉴定师，而这并不是上一堂课就能学到的，需要相当一段时间的深入学习和实际练习才能掌握。事实上，这个协会创立30年来，才培养出了不到4000位奢侈品鉴定师，平均下来一年不到100位。说奢侈品鉴定师是奢侈品行业的奢侈品，也不为过。

这几年国内奢侈品消费井喷，二手奢侈品店也一下子多了起来，不说北上广，不少中小城市也都有了二手奢侈品店，想开二手奢侈品店的人更是不在少数。

不过国内的此类店铺与国外还是有很大差别。首先就是货品，国内的二手奢侈品一般都是近几年的热门新款。而日本的二手店里可以看到不少十几二十年前的款式。作为讲师的日本奢侈品协会中国部部长李娜讲到，花不到1万日币即可在拍卖会买到10只Louis Vuitton钱包。听闻这件轶事，现场并没有传来预计的惊讶尖叫，却只有一句冷冷调侃：“LV还算奢侈品吗？”不难想象，即使真的去日本收来此类上了年份的二手奢侈品，国内也未必有多少赏识的人。毕竟炫耀性消费还是主流，拿出的款式没人认识，想来会很尴尬。

反观国内二手奢侈品店的实际情况，笔者翻看了专营二手奢侈品买卖的香港上市公司米兰站的2012年年报，许多信息很有意思。比如，米兰站的销售额98.3%来自手袋，按照尚未使用产品和二手产品划分，未使用占到57%，二手只有43%。从以上两个数据很容易得出结论：有大半的包包不是用来背的，是拿来套现的。

再按照产品销售价格划分，1万港元以内的占26%，1万～3万港元占18%，3万～5万港元仅有6%，而5万港元以上的达到了50%。2012年米兰站卖出的单价超过5万港元的货品销售总额达到3.36亿港元，平均算下来，成交数量至多6000只。另据估计，米兰站可能占据了香港二手奢侈品市场85%的份额，处于绝对的垄断地位。

不过，由于内地和香港的二手奢侈品消费都以新款为主，入货与出货的差价并不大，其毛利空间甚至比不过代理销售新品的店铺。那么二手奢侈品店的生意到底应该怎么做？笔者想起去年自己对国内奢侈品消费者品位变化的总结：“钱多有品位的可以定制，钱多缺品位的就给限量版，钱少有品位的低调奢华，钱少缺品位继续Logo伺候。”对于国内二手奢侈品行业，这句话同样适用——找准自己的客户群是关键。

奢侈品保养店 第4篇

杨冬之所以要开品牌包养护店，其创意来自于几年前的一期电视节目，节目讲述了一个台湾人做名牌包养护生意的事。当时的大连，究竟有多少人买得起动辄上万元的路易·威登，有多少人是奢侈品的忠实“粉丝”，杨冬心里并没有底。但她有一次买包时，店员告诉她，如果担心包的养护，最好不要买特殊质地的，因为中国大陆地区还没有专业的品牌包养护店。这个信号点燃了杨冬脑子里蛰伏已久的想法，开一个品牌包养护店的点子正式出炉了。

而点子终归是点子，上哪儿去找可以参考的模板，大连的高端客户群会不会只是凤毛麟角……有太多的不确定因。家人也认为她给奢侈品牌当“保姆”的想法有点突发奇想。

在当时胜利广场的“皇宾楼”租下了一个位置不错的门面，杨冬一面装修，一面开始到国内的一些大城市去找能提供高档包养护的原料。几经周折，终于有一家合资企业与杨冬达成合作意向，答应提供皮包养护的原料。

下一步就是找技术人员了。在做品牌包养护的点子出炉到实施的过程中，杨冬一直在不停地做着说服工作，当她找到合适的技术人员表明意图时，对方却认为是天方夜谭：“一个包几千甚至几万块钱?花一两百块钱洗包?开玩笑吧?”费尽了口舌，技术人员仍把杨冬要开的店和干洗店画等号。干洗店就干洗店吧，等开起来，你们就明白我要做什么了。为了把店做到专业水准，杨冬和技术人员一起到国内一家专业厂家接受培训，从皮子的纹路到着色原理，再到各种皮质的特点，都有了专业的理解。而在大连，杨冬的店面装修也已结束。2006年，国内第一家高档品牌包养护店开业了。

开店之初，家人和朋友就给杨冬打了“预防针”：头一两年肯定要赔钱，能保个本就不错了。刚开业的那段时间也的确如此，一些人在杨冬的店里打听了一圈就走了。“护理一双鞋30元，洗一个包100元甚至更高，是不是有点贵了?”就连店内的营业员和技术人员也打起了退堂鼓。

杨冬并不着急，因为她知道，那些只愿意花几花花钱，在路边摊上擦一次皮鞋的人，本身就不是自己的目标顾客。对那些售价几千、上万元的皮鞋、皮包而言，只有这样的护理价格，才能对得起它们的身份。

面对这种情况，杨冬果断地锁定自己的目标顾客群体。哪里有最集中的客户资源?她马上想到那些高档皮具专卖店。她印制了一批宣传资料，送到这些专卖店里，请店员代为散发给顾客，当然，每个月，她都会给这些店员一些提成。就这样，杨冬为自己的高档品牌包头护店找到一批最高效的促销员。

当不断有顾客专卖店的介绍来店，杨冬又展开了一场心理攻势。购买奢侈品的人，大多都很讲究面子与身份，杨复明便告诉顾客，这样的高档品牌皮具，是一般擦鞋店和干洗店无洗胜任的，必须得有专业的养护方法和手段。“只有专业的养护，才配得起皮具的身价。”这样的语言直接切中了顾客的心理，把皮具交给杨东养护的顾客越来越多，市场终于打开。

为了进一步打造“高档皮具养护”的氛围，杨冬推出了会员制，在顾客中形成了一个奢侈品会员俱乐部。

然而要想长期留住顾客，仅靠形式上的东西还远远不够。作为一个“保姆”。杨冬知道，不但要做好对皮具的服务，更要做好对人的服务。在店面的醒目位置，她张贴了“高档皮具护理须知”，如“经常保持的手袋干爽；如手袋沾湿或受潮，会导致变形；勿让手袋负荷太重这；避免五金配手饰接触化学品；勿将光面皮包放人胶袋内；不同色之手袋，勿紧贴放在一起……”等等。店员有些疑惑地说：“把这些都教给顾客了，我们不就更没有客源了吗?”杨冬笑着说：只有永远和顾客站在一起，才能让顾客把心交给你。转过头，她又笑笑说：其它告诉他们的，都是可以说的透明的秘密。仅靠这些，顾客自己是无法完成养护的。必须有我们专业的材料和技术。

在这种保姆式服务的感染下，几乎每个走进小店的顾客，都被杨冬留住了。就这样，几乎每个顾客都成了她的回头客，而且顾客们口碑相传，胜过任何广告效果。杨冬的品牌包养护店的会员日益增加，第一家店开业一年半之后，她便在百年城开了两家分店。

2008年，开业四年之后，杨冬的品牌包养护店的会员已经扩展到3000人，一些外国人居然把包或者鞋托运到杨冬的店来做养护，一些从没见过面的人，还从北京和上海把品牌包和鞋特快邮寄到大连，要求成为品牌包养护店的会员。

当小店具有了自己的影响力。杨冬和专卖店的关系也在发生着微妙的变化。

之前，一直是杨冬请专卖店的店员帮助推荐自己的小店，而随着知名度的提高和会员数量的增加，一些顾客已经习惯了在购买特殊布料的名牌包或鞋之前。先到杨冬那里咨询能够护理。这让杨冬有了新思路。对一些特殊面料的名牌包，养护问题往往会成为决定顾客是否够买原因之一。为此，她特意引进了一种意大利进口的原料，解决了这些特殊材料的养护难题。

有了技术上的优势，杨冬重新与专卖店商谈，作为专卖店的产品的指定养护商。从让专卖店帮自己做促销，到自己来帮专卖店做促销，这种角色的变化让杨冬的皮具养护店知名度越来越高。