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酒店年度工作总结报告

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酒店年度工作总结报告过去的一年,是对酒店发展具有重大而深远意义的一年。在酒店领导英明果断的决策和董事会的正确领导下,与时俱进,积极适应市场需求,酒店完成了二楼餐厅、前厅、停车场的装修改造,创办了一楼中餐厅;为进一步加强内部建设,形成了《酒店会议决议》等文件,使酒店初步走上了制度化、规范化管理的轨道;市场营销和客户服务工作不断上水平、上档次并获得了丰厚的回报,全体员工的待遇也得到了一定的提高。在获得较好的经济效益的同时,酒店在本区乃至整个城市的知名度都扩大了。今天我代表酒店总和董事会向大家作 2018年的工作总结和 2019 年工作安排,还请各位指正。一、回顾 2018 年的主要工作 过去的一年,酒店在探索中前进,在开拓中进取,积累了丰富的经验,取得了巨大的成绩。主要...

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