大型工业园区工业园物业管理方案

工业园物业管理方案一、项目概述 工业园位于 工业园区，具体位置在 ，工业园区总用地面积 平方米，总建筑面积 平方米，总投资 元人民币。 工业园分成二部分，其中厂房 平方米，高级员工公寓楼约 平方米，员工人数将达到 人左右，属于 型、功能多元化的大型工业园区。二、工业物业特点： 工业物业不同于一般物业，它的业主是法人，而不是自然人。自然人寻求的是一个舒适的生活空间，而法人代表着企业，寻求的是一个适应其生产经营和办公的公共空间。物业管理工作要顺应这些特殊要求，方能使工业物业管理有的放矢。企业作为生产经营单位，除了内部管理和接受国家工商、税务、物价等部门的管理外，还需要生产、后勤服务、社会公共事务等多方面的协调。因此，工业物业管理存在着基础服务、延伸服务和园区企业文化建设服务三大需求。基础服务除住宅物业服务内容外，还包括直接保障正常生产的供电、给排水、电梯、消防、通讯、信息网络等设施、设备的维护；企业消防安全检查和室内电检；为保障企业正常生产秩序对来访人员的严格管理；为企业产品、货物的安全出入对各类车辆的管理；生产废弃物的清运、书刊信报和邮件的收发等等。延伸服务包括根据生产需求对厂房、办公用房的装修改造；车辆的落户年审；会务服务、员工就餐，以及与市政、卫生、交通、治安、供水、供电、供热、街道等行政部门相关事务的协调。三、服务宗旨 以人为本、规范管理、追求创新、至诚服务。四、追求目标 以公司经营为主导，为员工推出完善的管理服务，为公司创造效益，为企业打造品牌。 五、物业管理要点第 1 页 共 24 页 ● 运用持续发展的战略，确保物业的保值与升值。●人性化的管理方针为业户附加沟通的桥梁，增进了解与信任，以诚信为本提高管理服务的信心●结合所辖的工业园区物业建筑特点，导入切合实际的管理理念，以高效率的管理降低成本，转变传统思想 观念，“全心全意为全体员工服务”。●为实现以上设想，拟采用“一种模式、两项承诺、三个重点、四项措施”的管理方针。（一）、一种模式 针对所辖物业的特点制定出具有创造性的物业管理模式。在管理工作中将根据本工业园区物业的实际特点采用有效的模式，并创造“管理由您评定，分分秒秒印证，点点滴滴做起，永远让您满意”的模式效应，力求更好地满足全体员工需求。 建议采用的管理体制是：企业化、专业化、一体化。 管理思想是：安全服务第一、人性规范管理、提前服务员工、打造管理精品。 追求的目标是：社会效益、环境效益、经济效益。（二）、二项承诺1、在二年内力争本项目通过“市优秀物业管理大厦”的评比。2、在三年内力争本项目通过“省优秀物业管理大厦”的评比。（三）、三个重点1、完善服务、诚信待人 物业管理是以服务为主的行业，为此我们将在今后的服务工作中，充分体现我们的服务宗旨和追求目标，奉行“以人为本，员工至上”的原则和务实周到的工作理念，为公司全体员工提供全方位、高品质的服务，并将日常服务工作紧密融合于管理之中，与全体员工建立良好的服务关系。同时以周、月、季走访沟通的方式及时了解员工的意见与需求，在不断完善的过程中真正让员工享受到安心、舒心和称心的工作（居住）环境。第 2 页 共 24 页 2、环境管理责任到人 工业园区的环境管理极为重要，如何为公司全体员工创造一个良好、舒适的工作（居住）环境，是我们非常重视的问题。多年的管理经验告诉我们，保洁工作责任到人，督导检查、培训落实到位，才能充分发挥每个人的才能，使其认真地去做好每天的工作，树立环保意识，从而保证工业园区的环境卫生状况达到最佳状态，为工业园区所在地增加一道清洁、卫生、亮丽的风景。3、安全、消防真抓实干 为确保全体员工生命、财产的安全，我们主张以切合实际的人员防范为主、以本物业先进的消防设施为辅的安全管理防范理念，建立一支强有力、多用途的管理复合式人才队伍。紧密联系政府职能部门做到齐抓共管，使所辖物业在长年平安的条件下为全体员工服务。在日常的管理中，建议派专人全天值班，负责所辖物业的安全管理工作，严格管理，防止易燃易爆等危险品进入工业园区，...