质量报告图文范文

质量报告图文范文第1篇

曝光即将涂有感光层的ps版置于晒版机工作台上，放好底片，通过主光、输光两次曝光使底片上图案在ps版上显示出基本“影像”(注：各型号ps版的曝光条件推荐使用1光源为3kw的碘镓灯2灯版距1m)。晒版的工作程序为自动控制，但要注意以下几个基本细节，

1、叼牙或咬口位置要符合工艺要求，版位一般要取中.(1)当印版与铁皮尺寸相同时，应注意版面前方1mm的留空县城要露出十字线，左右两侧也应露出+字线;(2)如铁皮尺寸富余，要与客商交涉清楚余铁的留空位置;对专门留有余铁要求的客户要符合相应的标准要求，以便晒版时预留;(3)当印版尺寸超过铁皮尺寸，可先曝光后用铁皮遮住原来位置再次曝光，将多余的影像去掉。这些都是特殊情况，一般做版要与铁皮尺寸相符合，这样即经济合理又符合工艺要求.如用0.23*712*512/mrt4马口铁做皇冠盖的印余时，版芯尺寸为712*505mm2，晒版时版位前方则可适当作1-3mm留空，叼牙位置则留出4-6mm间隙(本例举参照日本富士机械primex-f450印刷机印版说明)。

2、晒版机电源启动前，要检查工作台面有无直尺、修版刀等异物，否则会爆破机台玻璃框架。

3、ps版放置待尺缍ㄎ缓螅?/font>须留意机台侧方的真空出气孔不得遮盖。

4、曝光时间的设定：主曝光时间通常设定在90-100s，辅光在15-20s。(1)曝光时间过长，ps版上的图案脆性大，易脱落和丢失部分网线，同时印版耐印力变差;(2)曝光时间不够，曝光不充分会出现图案色彩浅淡、空虚不实;(3)当灯管长时间使用性能变差时，曝光时间可适当延长或更换灯管。

5、ps版的拿取：应注意不要弯折弄出“死痕”，否则印刷时易出现图案模糊、墨色空虚、着色不良。

显影即将曝光后的ps版平放在显影槽内，使显影液与之充分湿润，约1分钟左右后取出置于洗版台用水冲洗干净版面被溶解掉的涂层，从而显出“影像”。显影时主要注意以下几点：

1、显影液与水的配制比例.一般在购买ps版时都随版配送一定的显影液，显影液与水的配比最好按略大于或等于原浓缩液的使用比例说明进行，特别相对于夏季。如显影液浓度过大会清掉有效的网点，浓度不够，显影时间会加长，易使版面上脏且影响ps版耐用性。

2、显影时间的控制。一般情况下，在ps版置入显液槽内后1分钟左右为宜(显影时版面会出现明显的气泡)。显影时间过长会去掉版面上的“影像”，时间不够版面会上脏。

3、显影后版面上若出现多余的斑点、影像时，可用修版膏去除，然后用清水冲洗(修版时可用毛笔蘸取适量修版膏轻经涂抹在多余的影像或斑点部位，停留片刻用水冲洗干净即可)。

4、显影温度。适宜在常温下进行(23+2)，室温过高会使版材网点还原性变差;温度过低会使显影能力下降。

5、显影时应在暗窒进行，避免自然光照射。

显影后ps版表面的影像图文部分及非影像图文部分都要涂抹上一层阿拉伯树胶，以防止印版在印刷过程中上脏及版在擦伤，护版工作虽简便易行，但实际操作时也应注意，主要是以下两方面：

1、擦胶。(1)显影后的ps版用水清洗干净后，用橡胶刮板或海绵轻轻擦去表面多余的水分即可上胶。涂抹时可用不脱行怕棉质毛巾或海绵蘸取适量保护胶在版在内行纵横两向擦拭，做到均匀薄平即可(涂抹太厚易起皮脱落，太薄或不匀起不到保护作用)。)(2)擦胶完毕将版置于工作台晾干(可夏季用风扇，冬季用远红外，便子存放使用，有条件者可用烤版机效果更佳)。

2、清版.:对重复使用的印版，每次使用后可用汽油或油墨清洗剂、洁版膏等洗干净表面的油墨，使其露出“原色”再上胶。晒版工作除了注意以上三个基本环节外，还要了解与之密切相关的日常护版、校版常识等。

(1)校版.校版即在校版台上对底片据原稿样进行检查校对，主要包括：

1、稿样尺寸规格;

2、版芯尺寸;

3、版面“+”字线及准标是否重合;

4、图文网线是否清晰;

5、底片背在骨无擦划伤等(必要时须用不透明粘胶带或绘图笔、加笔、去笔对版面进行修补)。

注：

1、印版尺寸要与铁皮尺寸相吻合;

2、版面要有“+”字线及准标中心线，这是标准版的基本标志;

3、印版通常标有y、m、c、k(分别代表黄、红、蓝、黑)四种基本标记，且版面正上方均有-10%-100%的网线示意彩条，以示网线的稀疏与稠密与主体图案的对照。

(2)印版的贮存和保护。(1)ps版存放时应避免潮湿和高温，推荐贮存条件为10-30，相对湿度不大于否则版面易碱化对破坏ps版;(2)室内应保持清洁无尘，防止阳光直晒; (3)对可重复使用的印版存放时要注意版面面面相对，同时中间最好用纸衬隔开;(4)在印刷中如出现脏点、擦伤划良等现象时，可停机在版面涂刷ps洁版液及在水斗中加入少量润版液，以提高印版的耐印性获得优良的印刷品质。

总之，晒版作为印刷工艺准备的一项辅助性工作，其工艺虽较为简单，但印版质量的优劣却直接影响着印刷产品的质量。

图文录入

(1) 图文输入部分

设备：扫描仪、数字照相机、计算机。

软件：设备驱动软件，及mac和pc机的操作系统。

(2)图文处理部分

设备：计算机。

软件：1.计算机软件：图像处理类软件为photoshop、painter。

2.图形类软件为：freehand，coreldraw。

3.排版软件为pagemaker，quarkxpress。三维图像制伯软件：3ds，infihi-d，strate-studiopro。 (3)图文输出部分

设备：计算机、彩色打印机、激光打印机、激光照排机、直接制版机、冲版机等、直接数字印刷机.印前设计制作

印前就是印刷的前工序,包括设计,编辑,排版,审稿,校对,输出..制版等等

(一)文字：

1、美工文字必须转换为曲线，且必须检查转换后的文字是否移位，否则会出现掉字情况而打印出错误文件;

2、禁止使用gb-2312字体，这类字体在转换曲线后笔画交叉的地方会出现明显的镂空，方正美黑在不转曲线的时候也会出现此情况;

3、段落文本必须注意文本框内的文本是否全部显示出来;

4、用了文字链和封套的文字，必须转换为曲线;

5、轮廓字，必须全选字体和轮廓一起分离后，将文字转曲线，将轮廓线删除;

6、立体字，必须一起分离后，将文字转曲线，而且立体图必须转点阵图;

7、带阴影的字，必须一起选中分离后，将文字转换为曲线，阴影转换为点阵图;

8、透明字，必须转换为曲线后重新做效果;

9、其中office办公软件，差字体不报，必须在通过工具菜单下的选项，用兼容性内的字体替换进行查看，确认是否差字体。

(二)、图片：

1、旋转和裁切后的图片，必须转换为点阵图，否则会破图;

2、带阴影的图片，必须连同阴影一起转换为点阵图;

3、运用了滤镜的图片，必须转换为点阵图(要注意转图后原图的变化是否过大)

(三)、图形：

质量报告图文范文第2篇

上海市水利工程集团有限公司

南汇新城北护城河(九四塘随塘河~东引河 河道工程(一期二标段项目部 2017年8月18日

2017安全生产大检查工作汇报 (全面部署、广泛动员、自查自改

为认真贯彻落实浦东新区人民政府关于《关于开展全区安全生产大检查的通知》(浦府【2017】145号,进一步强化企业主体责任,全面加强安全风险管理,强化危险源辨识管控,彻底排查治理各类安全隐患,严格落实安全生产责任和各项措施,有效防范各类生产安全事故,南汇新城北护城河(九四塘随塘河~东引河河道工程(一期 2标项目部将根据实际工作,自即日起开展一次安全生产大检查。

一、指导思想和目标

深入贯彻党的十九大精神,落实总书记、李克强总理重要批示精神和各上级领导部门关于安全生产工作的部署要求,按照“全覆盖、零容忍、严执法、重实效”的原则,以“问题、目标”为导向,以“严”字为准绳,以强化责任推动责任落实为要求,坚持全面检查与严格执法相结合,集中开展安全生产大检查,严格落实各项安全防范责任和措施,坚决遏制重特大事故,为确保城市生产安全和运行安全奠定坚实基础。

二、领导机构

为使此项工作有组织、有步骤的扎实开展,成立本次安全生产大检查小组 安全生产大检查工作领导小组成员: 组长:查正飞

副组长:陈真宇、麻国平

组员:洪灵龙、朱建锋、戴强、任叶、邵云峰、方伟玉、侯陈杰、王海挺、黄传宏

本小组所属各组员要切实履行好安全生产第一责任人的责任,全面实行“一岗双责”制,制定好本单位安全大检查工作方案,及时部署抓好落实,切实加强对大检查活动的组织领导。

三、时间安排

即日起至2017年10月31日。

四、检查范围

此次安全生产大检查的范围包括:

1、安全生产管理责任落实情况

2、安全生产管理制度建立和执行情况

3、安全风险管控情况

4、隐患排查治理情况

5、应急管理情况

五、检查内容及落实情况

我项目部自收到该通知当日,由组长查正飞组织了针对本次安全生产大检查通知的会议,会议上对各组员进行了一系列的工作安排,确保所有组员分工明确。

1、安全生产管理责任落实情况

我项目部已建立安全生产责任制:由公司安全部门对项目经理进行交底,项目经理再对各管理人员进行安全生产责任制交底,明确各职工的安全生产职责,并明确了各自的安全生产目标及考核办法,每位责任人安全生产目标完成情况与其的安全生产工作考核挂钩。

在明确各职能部门的安全生产职责的基础上,各部门又明确了岗位各岗位安全生产职责,安全生产管理机构健全。

专职安全生产管理人员持证上岗,且证件有效可靠,项目部专职安全生产管理人员1名(戴强,协助管理1名(任叶,共计2人。

保障安全投入健全,分别为:资金保障、物资保障以及队伍保障。

2、安全生产管理制度建立和执行情况

项目部已制定多项安全生产规章制度和覆盖所有生产操作或作业的安全操作规程,基本符合本项目部的实际情况,也能得到有效执行。为保证安全生产管理制度和安全操作规程可靠执行,项目部除了加强制度及规程的学习外,就是加大检查、考核处罚的力度,对所有工种做好交底,做到安全生产标准化、规范化。

本工程所有从业人员进场前,必须进行安全培训,做好进场教育、三级安全教育和各工种的安全技术交底工作方可进场作业,特种作业人员必须持证上岗。

本工程严格执行“三同时”制度,必须与主体工程同时设计、同时施工、同时投入生产和使用,安全设施的投资纳入建设项目预算,做好安全文明施工措施费台账,并做到“三查四定”,即查设计漏项、

查未完工程、查工程质量隐患;定任务、定负责处理单位和人员、定处理措施、定整改期限。

汛期安全值班值守制度完善,保证汛期能够高效执行抢险工作,定期(每月对防汛防台物资进行清点及检查,确保物资正常使用。

3、安全风险管控情况 施工现场重大危险源分别为: (1临时用电 (2桩基施工

我项目部已建立危险源管理台账,并针对以上2点编制了安全专项方案和应急救援预案,能够及时辨别、评估、分级安全隐患,做好安全隐患排查工作,并在施工现场显眼处设置了危险源告示牌进行公告以保证施工人员在施工作业前有所防范,避免发生安全事故。

电工每日上班前对各临时用电配电箱的巡视检查工作,并定期对现场所使用的电缆线以及各类小型施工机械进行检查,各类大型机械分别由该机械所属驾驶员进行检查,并做好相关记录,确认机械可以正常使用后方可进行作业,安全员负责进行监督管理,保证落实到位。

认真进行打非治违集中整治开展活动,树立“苗头就是隐患,隐患就是事故”的安全理念,实行安全隐患排查清单制度,做到“谁排查、谁登记、谁签字、谁负责”,对没有认真开展专项行动的责令其全面改正。

4、隐患排查治理情况

项目部已建立隐患排查治理制度,每月定期向浦东新区水务质监

站上交隐患排查记录表,并做到真实可靠,无弄虚作假行为; 每月 20日前向建设单位汇报本月安全隐患排查记录, 同时我项目 部与监理单位每周五定期对施工现场进行全面的安全、质量检查工 作,对现场发现的问题及时进行整改销项,保证工程有序进行。 隐患排查内容如下: (1 本月我项目部在临电方面存在较多隐患, 施工现场新设置钢 筋及木工加工棚, 各类机械方面已做好接地保护措施, 并且做到一机 一闸, 但是开关箱大多未进行套管保护, 且沿线电线未进行埋地或架 高, 经过监理单位的细心指导下, 我项目部目前已将现场发现的安全 隐患整改完毕(附照片,并定期对其进行巡视检查,确保施工用电 的安全。

(2 对现场大临进行检查时发现集装箱防雷接地未进行测试, 当 场通知电工使用电阻测试仪进行检测,并将结果进行书面记录。 (3检查中发现现场二级配电箱无防护棚,且电箱过于老旧,已 安排材料进行采购更换新电箱,并重新设置配电箱。

近期汛期来临,项目部于办公区以及施工现场都分别设置了防汛 防台仓库,仓库内防汛管理小组分工明确,责任到位,物资齐全,每 月对其进行检查, 为施工现场在汛期施工时进行防汛抢险提供了安全 保障。

5、应急管理情况

内页资料中应急组织体系齐全, 针对灾害性天气和突发事件应急 预案的制定和落实情况做到真实可靠, 项目部专门组建了兼职应急救

援队伍,在汛期未发生险情时,应急救援队伍各司其职,一旦发生险 情, 立即通知班组应急救援队伍配合现场管理人员对现场进行抢险工 作。

项目部于 6月 27日 (安全月第四周应急演练周 , 在项目部大临 设施内举行了一次消防安全演习, 由组长查正飞组织, 并邀请监理单 位在消防展示柜前完成了本次演习, 使员工对消防器材的使用及对突 发事件的处理能力有所提升。 并且对项目部防汛防台物资仓库进行了 检查,其中对管理小组网络组织及制度等、物资的有效期、物资进出 台账进行了全面检查,检查中未发现问题,一切正常。

演习后对本次活动进行了总结, 并结合现场实际情况对本次活动 未涉及到的内容进行反思, 比如是否对经常性开展宣传教育, 不断提 高员工的安全意识、防范能力;落实人防、物防、技防措施,加强自 防自救的措施,保证内部安全;开展消防安全“四个能力”建设,按 规定安装配备消防设施器材, 及时发现消除火灾隐患, 确保消防安全。

六、本次阶段性检查成效

在本次安全生产大检查期间,项目部做到:

1、高度重视,周密部署。

高度重视此次安全生产大检查活动,充分认识开展大检查活动对 于保障和改善施工安全的重要意义, 将其作为重中之重和第一位的任 务落实。

2、全面排查,彻底整改。

依据检查内容,进行逐一排查,确保全部走到、全部看到、全部

验收合格,对检查发现的问题隐患,要保持“零容忍”,加大整改力 度,做到逐一登记,实行台帐式管理,明确包保领导,逐一制定整改 方案,做到整改措施、责任、资金、时限和预案“五到位”;重大隐 患必须逐级上报、挂牌督办,确保责任到人、限期整改。

3、认真总结,及时上报。

建立专门的安全生产大检查信息报送机制, 明确责任领导, 责任 部门和具体责任人,畅通信息报送渠道,及时了解掌握工作动态,向 上级领导报送相关信息数据。

南汇新城北护城河河道工程 2标项目部 上海市水利工程集团有限公司 2017年 8月 18日

安全生产大检查照片:

1、项目开展了关于安全大检查专项会议

2、现场联合安全大检查

3 、防汛防台物资检查

4、大型机械检查

5、消防安全演习

6、新进工人安全教育、安全技术交底

7、整改前的二级电箱和整改后的电箱

、现场电线未套管的整改前和整改后

9、现场加工棚机械电线套管、接地保护措施

10、集装箱防雷接地整改前和整改后

整改前

整改后

11、大临设施图牌上墙情况

质量报告图文范文第3篇

一、实习地点：

云南科技出版社第六编辑室，昆明市环城西路609号。

四、实习目的：

及早接触出版行业，了解编辑出版的详细流程，，将大一所学有关出版的专业知识运用到实践中去，看清理论与实践的差距，同时也为了锻炼自己的沟通能力，学会为人处事，积累社会经验，拓展人脉，为以后步入工作岗位打好基础。最重要的是，明确编辑这份职业，是否符合自己兴趣爱好及性格特征，自己能否胜任，以后自己是否朝这个方向努力，当编辑是否是自己的理想职业，以后的职业规划是否以此为主线等问题。

当然了，我并不奢望通过一次实习就能完全了解出版行业及编辑这份职业，心急吃不了热豆腐，急功近利的思想害人不浅，毕竟我才大一涉世不深、经验不足，再者实习时间较短也是一个限制。只是，如果通过此次实习对出版行业有所了解，能够确定今后努力的方向，可以学到除专业知识以外的一些东西，我便心满意足了。

五、实习内容：

实习的第一天，第六编辑室的主任王老师便给我们讲了编辑的大概流程，它包括图书市场调查、选题策划、组稿发稿、校对编排、发行营销等环节，所说的那些与我们在课堂上所学到的差不多，只是在那种环境中说出来有点言传身教的意味而已。同时也给我们介绍了作为编辑的一些基本要求，说完后问我们每个人对编辑的理解。接着，王老师问了我们四个对以上那几个环节比较感兴趣，我略加思考了一下，随口说出是市场调查和出版营销两个环节，也不知道为什么选这两个，或许是因为这两个都跟市场有关吧，而我自知文字功底一般，并不怎么适合校对。于是，王老师就根据我们的兴趣给我们安排了任务，我和另外一个女生的任务是暂时做市场调查，也就是去书店或者图书馆了解图书出版情况，而另外两个女生则被安排做书稿校对的工作。我们便各司其职，开始了自己第一天的工作。

由于图书出版的周期比较长，一般是三个月左右，所以压力并不是很大，分配给我们任务也不是很多，有了任务我们几个实习生一起完成，大部分是校对稿子的任务，其实校对还是很有学问的，需要足够的耐心和专心才能做好，图书必须经过三校一读’才能达到质量要求，在校对时不懂的我们都会及时向老师请教。没有安排任务的时候，我们就是在办公室里看书，看着老师们编辑的一本本优秀图书，心里不由生出几分羡慕和钦佩之情，这些书是凝聚了多少编辑和作者的心血啊!只要是我们出版社编辑的书，我都会细细地去品味欣赏，所以到实习

结束看完了很多本书，收获颇丰。

工作之余，我们也会主动与老师谈心，与他们交流跟工作有关的知识，使我们对编辑这个行业有了更深刻具体的认识，当编辑并非总有鲜花和掌声，也有背后的辛勤和汗水，所以行业里有编辑是为他人做嫁衣’的工作这一说法，在经过近一个月的实习后，我对这一说法是深信不疑了。与老师们的相处也是愉快的，时常听一听他们对工作的小抱怨、与他们谈一谈日常琐事，其实也是一种特别的

幸福。

六、实习收获：

实习的时间不算长，但收获却是十分多的，不管是专业知识方面，还是为人处事方面。首先在专业知识方面，老师们言传身教，无私地把知识奉献给我们，将知识活化运用于具体实践，让我们参与操作，比如说校对，之前课堂所学的现在看来都只是些皮毛而已，有些根本用不上甚至是误人子弟，之前认为校对是件容易事，如今亲身体验后才发现自己错的一无是处，这些使我们认识到，只有将理论运用到实践才能真正检验它是否正确。所以在今后的学习中，一定要注重实践，多去体验，才能有所收获!

其次是为人处事方面，与老师和同事们的相处是有很多技巧的，比如要有礼貌、尊重对方，谦虚向老师请教等。遵守上下班时间，为人诚实守信，做事认真负责这些是最基本的要求。作为一个员工要为时时为单位利益着想、事事尽心尽力尽职尽责，同时要努力进取，拥有积极向上的心态。

除了认识上的收获和多懂得了一些道理外，自己在能力上也得到了锻炼，实习期间去市场调查提高了与人沟通交流的能力，胆量与勇气也有所增强;校对稿子的工作，培养了自己的毅力和耐力。

体验过工作的苦与累之后，才知道在校学习是多么的轻松;当看见上班族们被工作束缚而失去自由时，才知道我们大学生是多么幸福;当看清社会的污浊与残酷之后，才知道校园的单纯与安宁。此次实习给自己最大的感受就是：“珍惜大学的美好时光，不要虚度;珍惜在校的每一天，不要留有遗憾;好好生活，给

质量报告图文范文第4篇

安全检查整改报告

项目名称： 锦州第三污水处理厂地点：锦州市古塔区重庆路合成苗圃院内项目所属部门： 总包事业部安全负责人：(签字)

辽宁北方环保集团

2013年12 月05 日

一、项目概况

锦州第三污水处理厂处理工艺为A2/O，日处理污水5万吨。工程于2012年8月份开工，截至目前已通水运行，并通过省环保厅通水验收。

二、项目实施总体描述

工程于2012年8月份开工建设，土建工程由锦州金城建筑公司施工，当年完成粗格栅、鼓风机房、曝气池、二沉池、高效沉淀池的结构施工，冬季暂停施工。2013年3月1日土建开始复工，5月份沈阳工业安装公司进场开始设备安装。8月份预处理施工完毕开始运行，10月份全线土建、设备安装完工，全线开始通水运行，出水达标，通过省环保厅通水验收有。

三、安全检查发现的安全隐患及潜在问题

本次安全检查发现主要问题是工艺井和排水检查井缺少部分井盖，存在安全隐患。

四、整改措施及期限

1、整改措施

按设计要求完成井盖安装

2、整改期限

立即整改完场，随时接受检查

五、安全工作相关意见和建议

欢迎公司安全管理部门随时抽查，这样对我们现场安全意思和安全教育都是个加强。今后在这方面给予重视。，

安全责任人：(签字)

部门安全负责人：(签字)

质量报告图文范文第5篇

还有就是给一张清单打勾，车一辆，看外观，油漆 有没有损坏，有没有划痕。

钥匙几把，然后里边有什么配件一个一个打勾， 打完勾，签个字，就交完了。 这些做法都不规范。 2.应该怎么做 迎接客户 交车环节首先从迎接客户开始。 销售人员都知道今天有个客户要来接车， 大家都恭喜他， 这个客户肯定会高兴， “你看人家公司做的，我也没跟他接触过，他就知道我来提车，还恭 喜我。 ”心情不一样。 跟客户交代清楚 除了恭喜之外，当事人要对客户讲： “先生，我跟您大概先交代一下，这个车跟您分三 个部分交接” ：

第一个是文件部分 文件部分包括汽车的合格证，进口车是关单、三检单等等，还包括发票(一式三联， 一 联是客户的购车发票，一联是交给购车附加税的，还有一联是给交管部门上牌登记用的) 。 这些都要纳入文件管理里边。文件还包括汽车的使用说明书。这一大堆文件要一项项分开。

第二个是整车部分 整车部分除了外观、 里边的功能等都要给客户进行详细的介绍。 比如做客户满意度调查 时就可能问他这样的问题， “您几月几号买了一款什么车是吗?请问销售人员有没有告诉您 发动机那个杠印应该在

说明书的第几页?”可以说 99%以上的汽车销售业务员不知道，但 是这个发动机的杠印确实有用。 在上新牌登记的时候， 首先要向车管部门提供发动机的拓印， 还有底盘的拓印，我们叫车驾号，又叫微码，是修理编码。 做调查时还会问， “销售人员有没有告诉你空调开关的说明是在说明书的第几页?有没 有告诉你巡航功能的说明在说明书的第几页?”一定是都没有。客户买了车以后，很少把这 么厚的一本说明书从头到尾看一遍， 根本就不知道这本说明书里边有哪些内容。 其实非常有 必要事先了解说明书里面的一些必要的知识。 因此我们在规范客户交车这个过程当中， 一定 要把一些关键性的东西提示给客户，客户记不住是另外一回事情，毕竟你尽到责任了，你做 的事比别人领先一步。

第三个是服务部分 服务部分包括保养、保修，这个车的维修站点有哪些，在这个城市，这个品牌有几个特 约维修站，出了这个城市以后，全国范围内又有多少特约维修站，分别在什么地方，应该有 一个一览表。还有请服务站的经理或者相关的人员到现场，大家一起拍照，做个纪念，然后 顺便交接一下。 这个客户以后就移交给售后服务部了， 告诉客户在使用过程当中出现任何技 术上的问题， 或者有疑问的话就打电话给技术服务部的经理。 因为， 你卖车可能会专业一些， 可是技术上这位先生比你强得多。这个时候客户会很高兴，认为这个专营店很规范，卖车是 卖车的，修车是修车的，在交车给他的同时还介绍了修车的人给他。客户会说， “请多关照 啊，这个事情以后就拜托你了。 ”最后还是那句话， “客户不要谢我，多给我介绍几个客户来 就好了。 ” 将友好关系推向高潮 通过以上这些方法， 就把这个友好的关系推向了一个高潮， 与客户建立起了长期的客户 关系。客户会帮你介绍你的产品，帮你推荐，帮你在他的朋友圈子里作宣传。因为他买了车 回去以后很开心，于是就会到处宣扬。这可能触发他朋友圈子里的又一个人买车。这人买车 的时候肯定会找他咨询，问他这个车在哪儿买的，买车时哪些地方要注意啊等等。这时他就

会讲， “我在哪家买的，那个销售人员不错，你要买车我带你去，价格还能拿到跟我这个车 一样。 ”这样就又带来了一个新客户。因此，让客户影响客户比你开发一个客户要容易轻松 得多。 售后跟踪服务 1.客户还会来吗 从现在的情况来看， 绝大多数汽车销售公司这一点做得都不好， 就像我们开头讲的那样， 几乎没有客户的回头率。这是由几个方面的原因造成的： 服务不规范 销售人员没有与客户成

为真正的朋友，客户买回去车以后，越想越不舒服，觉得买上当 了。 销售队伍不稳定 大家可以想想，在你的汽车销售公司里，销售人员能够在这个岗位上干满五年的有几 个?应该不多。据了解的是普遍能够干到两三年，甚至更短。 客户在销售人员那儿买了车，即使做朋友，也是与销售人员做朋友。当像国外那样， 第 三年、第四年，到了更换新车的时候，这个客户肯定还是来找这名销售人员。可是再找你的 时候，这名销售人员已经不在这家汽车公司了。原来是你这个汽车公司的保有客户，这个时 候就有可能变为另外一家汽车公司的保有客户。 因为销售人员把这名客户带走了。 这就是我 们前面讲的客户的回头率。因为很多汽车公司，包括老总、投资者在内，没想到这个问题损 失很大。所以，我们把这个问题作为一个重点跟大家讲讲。 2.客户的维系 【自检】 请您回答下面的问题。 请问你们在完成汽车销售，客户高高兴兴地把车开回去以后，接下来你们会怎么做? ____________________________________________________________ ____________________________________________________________ ____________________________________________________________ 客户关系维系的原因 从以往的经验来看， 车子卖给客户以后就万事大吉了， 后来大家慢慢意识到客户维系非 常重要。因为开发一个客户很难，但客户来帮你介绍新客户就容易得多。由此销售人员就各 显神通，开始重视与客户保持一种客户关系。 客户关系维系的涵义 客户关系的维系是指客户买车后， 在相当长的一段时间内不再来找销售人员， 但销售人 员应不停地跟客户联系， 联系方式可采取发短信的方法， 比方说今天天气预报说有雨， 路滑， 提醒客户开车小心一点; 天气预报说冷空气马上要来了， 提醒客户多穿一点衣服不要感冒等。 这样的事情做长了客户就习惯了， 你要是有一段时间没给他发短信， 客户会打电话向你询问 原因。这是好事情，因为这个客户没把你忘记。过了一段时间以后，如果他的朋友要买车， 他肯定会找你;如果他自己要更新车辆，他也会来找你，这就是客户关系维系。 客户关系如何维系 公司的车子卖给客户以后，该对客户做哪些事情呢?

感谢信 应该什么时间发出第一封感谢信， 各个专业店、 各个汽车公司的做法不一样。 一般来说， 感谢信应该在 24 小时之内，最好是客户提车的当天，销售人员马上就把感谢信寄出去。因 为在同一个城市里边，这个客户开车还没到家呢，卡片就到家了，

客户就会认为这家公司不 错，就会向自己的朋友和同事进行推荐，从而起到最好的宣传效果。 回访电话 在什么时间向客户打出第一个回访电话?应在 24 小时之内。有的销售人员在两三天之 内打电话，其实是错误的。当三天之内再打这个电话的时候，该出什么事情全出了。就像我

们前面讲的，客户拿到车以后不看说明书，他开车时遇到这个功能的时候，不知道在哪里， 就开始乱摸了，这就容易出问题。可是，你在 24 小时之内打电话给他的时候，你问他， “先 生您这个车开得怎么样，有哪些还不清楚的请提出来。 ”这个时候是及时雨。可能他会说， “有一个间歇性的雨刮器，但我不知道该怎么使用。 ”你就可以通过电话告诉他。这会使客 户觉得，这个公司不错，没把我忘记，从而对你产生好感。 这个电话打完以后还要不要打呢?其实还应打第二次电话。 第二次电话应在一个星期之 内打，但不是你打，而是你们公司的经理打。经理打电话就是要问这个客户， “买这个车的 过程你满意吗?我是经理，你有什么不满意的地方可以向我投诉。 ”这时客户心里肯定非常 高兴。同时还要提醒客户做寿保。 接下来还应有第三次、第四次电话回访等等。 3.让保有客户替你介绍新的客户来 世界上一个很有名的汽车销售大王叫乔•吉拉德，他是创造了吉尼斯世界纪录的人，14 年他卖出 13001 辆汽车，平均每天销售 6 辆车，连续 12 年荣登世界吉尼斯纪录大全世界销 售第一的宝座。他是怎么做的呢? 一照、二卡、三邀请 一照，就是他卖车给客户之后照相;二卡，就是给客户建立档案;三邀请，就是他一年 要请这个客户到他们公司来三次，包括忘年会，包括这个汽车文化的一些活动，包括“自驾 游”等等。 四礼、五电、六经访 四礼，就是一年当中有四次从礼貌的角度出发去拜访客户，包括生日、节假日等等; 五 电，就是一年当中要给客户最少打五次电话，问客户车况如何，什么时间该回来做维修保养 等等，同时打电话问候客户;六经访，就是一年当中基本上每两个月要去登门拜访一次， 没 事儿也没关系，就感谢他买了你的车，你路过他这儿就来看看他，这个客户也感动，就说谢 谢你。你就说， “您别谢，您要想谢我，您给我多介绍一些客户来，这就是对我最大的感谢 了。 ” 你经常在每两个月都要提示一下客户， 有没有新客户来买车。 这样你的客户能不多吗? 【本讲小结】 本讲主要讲述了汽车销售流程的最后三个环节签约成交、交车服务和售后跟踪服务。经过前面几个 环节的努力，终于到了

临门一脚的时刻，然而很多销售人员却在这个关键环节退缩，导致前功尽弃。所以 销售人员首先要克服这种心理障碍，体察客户的语言信号和行为信号，适时地建议客户购买，并要掌握假 设法、压力法、诱导法、二选一法、赞美法等成交技巧，还要防范成交风险。交车前要作好 PDI 的检查， 熟悉交车的流程，对车辆和相关文件做好交接和确认。做好售后跟踪服务就是要掌握一定的技巧，维系良 好的客户关系，让保有客户替你介绍新的客户来。 【心得体会】

质量报告图文范文第6篇

一、个人简介 本人xxxx，今年27岁，于2003年毕业于长岭三中。于2009年6月8日进入三福这个大家庭至今已经有两年的时间，感谢公司一直以来以公开、公正、公平的竞争方式给每一位想成长并为之付出努力的员工一个表现的机会。正因为有这样的晋升机会，这2年的时间里，在我不断的努力付出以及得到公司领导的肯定后，从一名普通的营业员岗位发展到现在的店助岗位，让我在人生比较迷茫的时期给予及时的引导，让自己的人生更有价值。机会是由自己把握的，我要抓住公司给我们的每一次机会。我希望借此机会让自己可以不断努力，学习更多的知识，更大的体现自己的人生价值。我相信，只要付出努力，总会有好的收获。

二、岗位认知

(一)店长职责 门店店长，对于三福这个只做直营店的企业来讲，有着举足轻重的位置。他在公司里扮演着三个角色，一是赢利责任人，二是店务管理者，三是企业文化与制度的传达者和执行者。因此作为一店之长同时担有商品营销管理、门店行政管理和企业文化传导三方面的责任，具体职责如下： 1.做一个优秀的营销人员：店长必须懂得挖掘顾客需求，排除顾客消费抗拒点。针对三福的消费群体还要懂得与时间赛跑，自身要活跃在时尚前沿，对时尚有一定的判断力和预知能力。在门店经营中要懂得加强商品进、销、存的管理，掌握商品的销售周期，以期能在商品满足销售的同时兼顾到减轻商品收尾工作的压力。 2.做一名优秀的行政人员：首先是要做好门店人员管理。一是平时应该注重员工集体荣誉感和主人翁意识的培养，在团结的思想基础上形成团结的习惯;二是从岗位上进行管理。将岗位职责分工细化，发现员工的潜能，寻其合适的岗位，充分发挥各自优势，做到人尽其才;三是从员工的素质上进行管理。注重员工的言谈举止，提高员工业务素质的同时注重员工个人修养，毕竟员工在现场的行为举指，代表公司形象，提高员工个人修养也是在维护门店形象。 3.做一名优秀的传导人员：店长作为公司与员工之间连接的纽带，在中间是起着一个承上起下的作用。在企业文化及制度的传导方面，要经常开展形式多样、生动活泼的教育培训和实践活动，同时注重企业文化体现在日常经营管理中，用实际行动在潜移默化中将枯燥的理念传递给每一位员工。

(二)竞聘优势分析 2.业务优势。我在三福工作了近两年，先后经历了营业员、培养对象、柜长助理 、柜长、商品助理、值班店助等各个岗位，对三福门店经营的各项业务非常了解，对门店经营各项流程比较熟悉。 3.精力优势。本人现在未婚，并且短时间内也无结婚计划，可以无条件接受外派，绝对服从公司用人安排。并且本人也立志长期与三福同成长共发展。

(三)竞聘劣势分析 2.理论知识欠缺。本人只是高中毕业，文化程度不是很高直接导致我在理论知识水平相对偏低，并且理论知识的学习也较其它高学历人员有一定的难度。对此，我会在今后加强理论知识学习，勤奋认真，花别人双倍甚至是多倍的时间和精力来学习理论知识，并且树立终身学习的理念。

三、二八定律对门店经营的指导作用 根据巴莱多的研究成果，生活中普遍存在“二八定律”。商家80%的销售额来自20%的商品，80%的业务收入是由20%的客户创造的;在销售公司里，20%的推销员带回80%的新生意等等，“二八现象”犹如“黄金分割”适用于所有近乎完美的事物一样存在于各类成功经营的典型例子中，因此我们有必要好好研究二八定律用以指导我们的三福百货的门店经营。

(一)二八定律在时间管理上的指导作用 在时间的管理上，我们必须用20%的黄金时间做重要的事情，分清事情的轻得缓急，提高处理事情效率与质量。因此在工作中，要切实找到那些影响我们工作效率的因素，从而让我们只需用20%的时间去做重要的占日常生活80%的事，真正发挥自身的优势，轻松达成目标。

(二)二八定律在商品管理上的指导作用 根据二八定律，服装零售业里80%收入来自20%商品(畅销款式)。因此，在库存限制的情况下，应该精减品种数，保证前20%的单品有充足的库存，来创造更大的销售业绩。本公司专业店至力于提升商品档次，所针对的都是中高档顾客群，事实证明，高价位的款式卖出去一件往往能顶普通款的好几件，因此可以把高价位中的畅销品摆在店内显眼位置，不仅能提高门店档次，定并且能在心理上影响顾客对其它80%普通款衣服性价比的判断，尽量利用畅销商品带起滞销款式，这不但有利整体销量，也有助降低营业员的压力。

(三)二八定律在顾客管理上的指导作用 根据二八定律，80%的营业额来自20%的重要顾客。三福门店在对顾客的购物需求方面要加强跟踪调查统计，对在三福的会员顾客的消费状况进行定量数据分析，一方面能准确把握各种商品的需求量及规律，同时能确定畅销商品，另一方面，也是尤为重要的一方面，能够准确把握我们20%的重要顾客的商品需求及消费习惯，能据此为他们提供更好的服务，同是也可以指导商品管理。另外，三福在会员制度这方面也可以做一定改进，一是可以提高成为会员的门槛，二是可以区分普通会员和vip会员，三是会员的后期服务要跟进。我们要通过对会员后期服务的跟进来有效区分出我们那20%的重要顾客，重要顾客特 [门店店长竞聘报告(共2篇)]篇一：店长竞聘报告

看一下，希望对你有用!

在一般情况下，公司对店长一职的“海选”是很慎重的，即便不要求每个竞聘者都公开作竞聘演讲，也会要求有书面材料作为选拔的参照。因此，倘若你能制作一份真实展现个人风采的《竞聘报告》，呈交给“主考官”，也许会对你的最终折桂有所帮助。

《竞聘报告》主要包括以下三方面内容：(1)对本人现任岗位的总结。现任工作完成出色，在众店员中脱颖而出，这是竞聘店长的起码要求。对现任职务的总结，就是要找出自己的闪光点，并将闪光点真实地反馈给决策层;(2)为何要竞选新的岗位及你的胜任能力。这是要表明自己的意向和心态，以及对店长岗位的认识;(3)获得新职后如何开展工作的计划。在竞聘中展示你的工作计划很重要，决策层可以此来了解你的管理思路和管理目标，因此，必须结合药店实际，下大功夫写得合理合情且可行，避免长篇大论或空论。

另外，你还可以选择“找领导谈话”的方式，主动摊牌，表明心态。要知道，对于那些敢想敢做、有工作进取心的员工，领导是十分欣赏的，因为这也是店长必备的素质之一。

前期工作做得扎实了，在竞争过程中只要你能自信、精神饱满地参加每一轮角逐，让大家感受到你的昂扬斗志和执着信念，那么，你离竞聘成功就不远了

下面一个例子，看一下

李梅是笔者的高中同学，在一家连锁药店工作，最近为了竞聘店长的事心事重重。“你行内有没有熟人啊，能不能给老同学一点建议?”隔行如隔山，既然老同学把她的“前途命运”寄托到我这个门外汉身上，我只好找朋友求助了。我想起了德州老百姓大药房的门店经理曾爱龙。他是个热心人，一顿饭的“代价”就让我圆满完成了老同学交代的任务。以下即是曾经理的竞聘“真经”。

店长是门店组成的核心部分，是门店赢利和管理水平能否提高的关键。店长扮演着三种角色：赢利责任人、店务管理者、企业文化和制度的执行与传达者。事实上，一个优秀的店长应该是复合型人才，既具备药学专业知识，又具备一定管理和营销知识，他应该具有以下技能和素质：

(1)指导能力能拓宽下级的视野，人尽其才，能按已有的规范管理培育下级，传授切实可行的方法和技艺;同时还要有帮助下级尽快改正错误、并培养他们迅速成长的能力。(2)敬业爱岗热爱零售工作，对工作充满责任心。(3)学习和创新能力懂得医药知识，熟悉零售业务，并有一定开拓精神。(4)能与周围人和谐相处包括对顾客和员工亲切热情等。只有具备了做店长的素质的人，才能在竞聘中脱颖而出。

更具体而言，店长还需要掌握这些基本知识：了解企业、了解行业;掌握如何将药品的特性转化为即将对顾客产生的益处的销售方法;了解工作职责与工作规范;注意自身的仪容打扮、服饰穿着;掌握销售服务技巧，以便在工作中指导店员等。

同时，竞聘店长需要做竞聘演讲，要针对店长的工作职责，突出自己的能力，取得连锁企业对你的信任。在我所在门店中，店长的职责包括维护商店形象、维持商品销售、管理门店人员、掌控门店一般作业、负责门店报表及费用控制等。在竞聘过程中，除了具备一定的专业知识外，从门店行政管理和经营管理上说出自己的打算和准备采取的切实可行的措施，

这些都直接影响领导对你的能力的评价。就我所了解到的情况来看，现在很多企业在选择店长的时候还越来越看重店长的人格魅力和团队合作精神。

当然，竞聘的心态也很重要，这是对竞聘者能否做一个合格店长的考验。无论成败，作为竞聘者都要保持一个良好的心态。即使失败，也要微笑面对，总结经验，在以后的工作中加以改进，为下一次竞聘做好准备。竞聘成功了也不要骄傲，更要严格要求自己，实现从一个普通店员到优秀店长的转变。

呵呵，听起来很受用呢。当我把曾经理的话现炒现卖给老同学李梅时，她惊讶不已，用“崇拜”的目光望着我，直夸我是专家。现在，她正满怀信心地做准备，自信的笑容似乎在告诉我，店长非她莫属了

==================== 尊敬的各位领导、同事大家好：

现任旧宫店财务副店长一职，首先感谢各位领导提供给我再一次展示自我的机会，经过在公司两年多的工作和学习，我对大中连锁经营的模式有了更加深入的了解，也感悟到了很多，在大中这个大家庭中，领导的帮助，团队的氛围，使我有机会学习并提高自身素质，以及连锁店的综合管理能力。

如果我是一名店长，我认为我的个人优势在于：热爱本职工作，有较强的学习和适应能力，理解能力强，组织能力精，沟通能力好。当然我也有不足的方面，例如：经验不足，所以我还要多多的向各位同仁学习，但我也具备了店长的基本素质：我爱岗敬业，工作踏踏实实、一丝不苟、不弄虚作假，每次遇到困境和难处我总是自我效验，从不怨天尤人，同时也具备了店长应具备的才能，我有严于律已、诚信为本的优良品质，我信奉诚实待人、严于律已的处世之道。

我曾经在多个门店工作过，既要维护高层的权威，又要同店长、经理、管帐和员工相处融洽。正因为我有良好的人格魅力和做人宗旨，与共事的同仁们建立了深厚的感情，到旧宫店工作以来我在日常生活和工作中，不断加强个人修养和专业知识的磨砺，以勤勤恳恳做事为信条严格要求自己。

为了我所在门店的正常发展，我想公司能做到有法可依，我定会做到有法必依，执法必严，违法必纠，我会在

4、要了解：即任何未曾经历过的事情一定要了解这件事的过程与结果，真正了解了才会把这件事做的更加完美，所以对于工作当中所遇到的任何问题我都要了解这件事的过程与结果，分析利弊才能实施。

5、要总结：总结过往经验，将未曾做好的事情吸取教训，已经成功的事情寻找实施时的不足，把这些经验投入到以后的工作中去。

除上述几点以外我认为以下两点也非常重要。

一、店面行政管理

店内日常小事常抓不懈，才能为店面经营管理奠定良好的基础，所以店面行政管理应放在首位。

1.建立逐级管理制度，岗位职责分工细化，自上而下。使工作事事有人管，件件能落实，防止死角现象的出现。 2.注重店内人员的培训工作，培养员工、销售人员的集体荣誉感和主人翁意识，以店为荣，让每位员工、销售人员充分发挥各自的潜能，使之具有爱岗敬业、服务热情周到、懂业务、会管理的高素质人才。

3.建立分明的奖惩制度，以激励和约束员工、销售人员的工作，使全店成为一支团结协作的集体，在竞争中立于不败之地。

4.利用各种合理的、能够利用的条件，创造、布置良好的店面环境，树立良好的商业形象，尽最大努力使顾客在布局合理、宽松、优美、整洁的环境中享受购物的乐趣。

5.以“为您服务我最佳”为宗旨，在提高人员服务水平，加强服务意识教育的同时，注重员工、销售人员的言、谈、举止等综合素质的提高，更好的全心全意为顾客着想，减少投拆。

6.重视安全保卫工作，防火、防盗，将危险隐患消灭在萌芽之中，杜绝因此给公司带来不必要的损失。

7.创造良好的外围环境，协调好与政府部门的合作关系，以减少不必要的麻烦。

二、经营管理

1.加强商品进、销、存的管理，掌握规律，提高商品库存周转率，不积压商品，不断货，使库房商品管理趋于科学化、合理化。

2.明确全店销售目标，将销售任务细化、量化，落实到每个部门、品牌、人员，并进行相关的数据分析。 3.在节假日上做文章，积极参与公司的各项促销活动，及店内的各项活动，充分做好宣传及布置的工作。 4.抓好大宗、集团购买的接待工作，做好一人接待，全面协调，让顾客感到方便、快捷的服务。

5.知已知彼，通过市场调研，分析总结存在的差距，及时调整，以顺应市场的发展变化，提高市场占有率。 6.尽可能的降低成本，开源节流，以减少开支。

以上是我对店内管理的一些设想，如有不足之处希望各位领导加以指正，如果公司领导能够提供这个平台给我，我会用我的努力与勤奋，交上一份优秀的工作成绩单，证明您们的决定是对的，我决不会辜负领导们的信任与期望，我会用我在工作中所学的知识更好的为公司努力工作，我相信“月亮发光是为了证明太阳的存在”公司发展才能映照出我的进步。所以我会在以后的工作[门店店长竞聘报告(共2篇)]中更加努力，更加勤奋。

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============= 大家好，我是百草堂平安店的一名成员，做为一名收银员，我的职责是严已律己，做好自己本分的工作，热情服务.耐心的做好没一件事情;不做任何有损白草堂形象的事情，因为我是一名新员工.有太多的不足请大家谅解，我会在学习中不断的完善自己，努力的成为一名白草堂合格的成员.希望大家帮我见证今天的承诺，我会以实际行动来表明今天的决心......

假如我是店长

我会准确的掌握医学知识.做到有问必答，我想这不但是我的职责，更是做为店长最基本的道德素质;我会树立良好的形象，从自己做起，决不放肆自己以权谋私，在上班时间做与工作无关的事情;我会在课余时间努力的精读医学.不放过任何的瑕疵，努力的让自己成为一名"业余医学专家"这决不是空口凭证，这是我做为店长对自己最简单的要求.

假如我是店长

我会要求我的员工在一定时期内上礼仪课，让他们在原有的基础上更上一曾楼，不但是从素质上，而是多方面的发展，要加强专业知识的培训.还要学习心理学.因为做为一个药店的员工来说.你不但要专业知识精，更重要的是要学会和顾客交流，不但要了解他所需要的.还要满足他所需要的，更重要的是要找到真正适合他的药品，因为我们的服务宗旨是，为了老百姓的利益而服务;我相信在我的领导下，每个人都会成为社会精英;白草堂也会蒸蒸日，走出河南.走出世界.冲出亚洲....

假如我是店长

我会制定一系列的惩罚措施,做到奖赏分明,有错必追,有奖必对.不遗漏任何破绽,不忽略任何奖赏;让大家在有纪律的环境中相互的竞争不断的进步,慢慢的成为一个有纪律的人..........

最后祝白草堂生意越来越兴隆,每天都有好的收成,还是那句话,白草堂总有一天会走出河南,走出中国,冲出世界...

让我们大家共同期待那一天的到来吧

==================== 店长竞聘报告

尊敬的各位领导、各位同事：

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大家好!

jt$a-n感谢公司，使我有机会站在演讲台上，感谢在场的各位给我参与这次竞聘演讲的勇气和力量，在此请允许我对大家说一声：“谢谢”!

)%v-~]0ah 我叫===，是========，====年==月==日来到公司，系==大学服装工程与设计专业的应届毕业生。在公司一年多的时间里，我感受到了一个阳光企业带给我的温暖!我唯一能做的就是在这个我爱的环境里，吸收阳光雨露，绽放光芒!用我最大的热情温暖身边的人!我这次竞聘的是店长一职。

;^ pj*~(j.p g 生活在社会大家庭的环境里，自律是首要的!如果连自己都不能约束好，其它的一切都是空谈、都是没有意义的。驻外的工作人员更是尤为重要! 时刻保持饱满激情的生活、工作态度。有这样一句话：“优秀是一种习惯”。事情的结果尽管重要，但做事的过程更为重要。这就像一个企业，只要你是优秀的、只要你有优秀的习惯，能拿出饱满的激情。就拿我来说，从一开始就犯了一个浮躁的习惯，但我觉得我们年轻人浮躁并不是一个坏的现象，为什么只有我们年轻人容易浮躁?因为我们年轻、因为我们有活力、有激情。但如果这时我们的企业、公司能给我们指引方向，多一些包容，我们一定会更加明确、铿锵有力的走下去!很荣幸这一点我们的公司做到了、我们的领导做到了、我们的同事也做到了!谢谢你们对我们的包容与关照。rz^sg:p*y;?(f 不断完善自己的专业素养和实践能力。学习能力和创新能力是我们每个销售人员的一种职业特性，只有不断学习、不断创新才能恒久发展，作为我们做时尚行业的，就是要和时间赛跑，活跃在时尚的最前沿。我们的预知能力、判断能力都是最强的，更需要我们一切都要做到最好最美!当然这个过程还需要有一个培训和别人一起学习的过程，怎样让自己身边工作的人和自己一起用最直接有效地方式得到资源共享，把个人的力量化作一种团结!3h_xy_b 团结协作能力。一个店长、领班最需要自己的队伍变得团结有力。这就像我们用自己的每一根指头发力做一件事情和把五个指头攥紧握成拳头出击时的力量是截然不同的。前者是孤军奋战、后者可是势不可挡!带头模范作用是一切的前提。建立一个团结的队伍就要我们用阳光的企业精神让我们身边的人感受到企业的成长，让团队的团结也成为一种习惯!%lj 下页篇二：店长竞聘报告

1、 对竞聘岗位角色的认知

对店铺店长是灵魂人物，相当于我们人类的大脑指挥着身体各部分的活动; 对公司是桥梁，架起员工与公司之间的上传下达;

是树杆，树枝(员工)通过它给予树根(公司)氧气，树根给予树枝水分与氧分。对市场是眼睛，将外界信息及时的反馈到公司、员工。

店长是整门店的全权管理者，更是一个店铺的核心与灵魂。店长对团队的领导能力决定着整个店面的工作氛围和团队的战斗力;对店内经营质量的好与坏，都直接影响整个店的盈利水平。

2、任职期间取得的成绩

销售能力得到较大提升，一直处于良好的中上水平;带新员工快速成长，上手店内事物;实质性的协助店长处理各方面的事项，完善店内体制。

3、个人竞争优势说明

年轻充满激情，有着强烈的上进心和责任心，愿意付出时间与精力去完成任务和较大的工作量。接受新鲜事物快，无惧挑战。时代和公司都在不停的变化、前进，这要求我们跟上脚步，不断的接受创新改变。

具备良好的销售技能，入店时间一年半，积累了很多销售与实战方面的经验与技巧。本店客户以较为成熟稳定的vip顾客为主，现已形成周期性，对大部分的顾客较为熟悉，其穿衣风格和人物特性都十分了解，掌握了绝大部分vip的基本重要信息。

抗压力非常好，心理素质强。面对压力自我调压，能很快的转换压力。

执行力强。担任店助半年多时间里，协助店长管理店里的各方面事物，能快速效率的完成各项任务和顺利解决突发事情。 观察分析能力和沟通能力较强。平时对于各项事项都十分关注，能及时了解员工的想法与心理状态发现问题，及时进行有效沟通疏导，快速解决。

善于反思，总结，勤于思考。及时发现问题，总结问题，了解问题为什么发生，怎样下次避免这种问题的产生。进步总在总结后，不断的反思与总结，推动进步。找出自己的不足和

吾日三省，

[门店店长竞聘报告(共2篇)]

4、任职后希望达到的绩效目标，及拟采取的具体实现思路和措施

继续保持往年的销售业绩上，发展新的vip，开拓更为广阔的客户群。

vip的整理与维护

制定切实的销售计划

店内的正常运行，员工的培训与培养

分析数据，货品和库存的有效管理，对仓库库存进行合理的调控

措施 ：

1、vip信息整理与维护。深圳angel lover 与商场模式不同，不走人流量，主要以之前累计的忠实的vip为主。由于之前包括现阶段人员的变动，部分vip需重新分配与管理，对

与这群vip 新一次进行分类，整合，细分到人，交接到位。对有效的vip加大之前的维护力度，进行强有力维护，定时进行联系沟通，提高到店率与服务质量，回访，了解客户的满意度，提高忠实率。

2、人员的培训与管理。进行定期的专业知识的培训讲解和自评活动，提高对自我的认识与服务专业度。公司的扩展速度快，新员工占有较大比例。对于新员工进行规章制度、品牌知识、衣服特性、销售技能各方面的培训，分时段进行考察，进行实地的销售模拟，让其快速进入状态，缩小时间差。指派优秀的老员工，进行一对一的辅导与培训，让新员工能更加快速的成长，同时也可以巩固老员工的知识技能，提升带人的领导力与积极性。

3、组织店内日常管理及运营工作，合理调配人力。平时的交接工作继续保持，大小交接到位，责任细分到人。根据员工的性格特点特长，安排其适合的责任岗位和班次的排列，将组合效率发挥至最大化。例如色彩感敏锐，搭配较好的同事，可以主管陈列，带领大家分享学习此类的各种知识;细心仔细的同事可以主管收银工作，检查收银的交接和日报表的审核，等等。螺丝钉放在最正确的位置上。

4、库存的合理调控，进行有效的库存管理。台湾装的品牌性质，更加决定了需要一个合理的库存量。对数据进行仔细的分析，可参考店内各项指标率，动销率，销占比等等，对于无用的库存量，需剪除，减小库存压力。对于动销快的衣服品类，及时进行补充保证货量。使库存达到一个优良的状态。

5、陈列与爆款分析，

5、个人职业规划的思考

做到什么样的店长，

带出一个怎样的团队，

我希望带出来的是一个真诚、积极、富有激情和创造力的团队，有明确目标，能共同进步的团队。大家之间互相帮助，互相成长，互相激励。为了一个共同的目标一起拼搏前进，不怕困难与曲折。员工的每一位员工能力都能得到进步，跟上公司的步伐和公司共同快乐成长。打造一个怎样的店铺，

温馨的氛围，专业的服务，，大家在一个良好的氛围下相处成长，