中国式沟通范文

中国式沟通范文第1篇

第三组 外国语学院 周苏

今天上午吴旭光教授的讲座给人留下了非常深刻的印象，不仅是因为他富有传奇的人生，更因为他向我们娓娓道来人际沟通与交往的重要性，令我获益匪浅。

吴旭光教授小时候因为意外失去了一条手臂，但他的人生并没有因为变的灰暗。他开始学习用左手写字，刻苦学习，经历了一次失败后被北大中文系录取。在校期间，他担任班级团支书一职，对我们在座的学生骨干来说他是大前辈。大学期间他不仅学习成绩优异，稳居前三，班级工作更是干得出色，是我们每个人的榜样。他身残志坚，兴趣广泛，擅长各种乐器，并在讲座结束之际向我们展示了口琴和口哨，博得了全场热烈的掌声。

然而，吴旭光教授传授给我们更多的是如何掌握人际沟通与交往的能力。石油大王洛克菲勒曾经说过：“加入人际沟通能力也是同糖或咖啡你一样的商品的话，我愿意付出比太阳底下任何东西都珍贵的价格购买这种能力。”由此可见，沟通能力是非常重要的。人与人的交流、沟通如果不顺畅，就不能将自己真实的想法告诉对方，会引起误解或者闹笑话。

对于我们这些辅导员助理来讲，沟通能力尤为重要。在日常工作中，我们充当着辅导员与同学们之间的媒介和桥梁。如果我们的沟通有误，就会导致这三位一体交流的失败。只有拥有很强的人际沟通和交往能力，我们才能更好的协助辅导员助理处理日常工作;才能指导、协助、帮助班委组织各种学生活动;才能预防和处理突发事件，化解学生之间的矛盾，并及时向辅导员汇报;才能充分利用学生身份，深入学生当中，及时、准确地了解学生的学习、生活、工作和思想动态，真正做好辅导员的助手，提高辅导员老师工作的针对性和实效性。

总的来说，这次讲座有利于我们辅导员助理们更好的工作，对我们今后不断改善自身，增强人际沟通和人际交往能力奠定了良好的基础。在未来，我们也会不断总结经验，积极探索辅导员助理岗位的有效管理机制，做一个负责、称职的学生骨干。

中国式沟通范文第2篇

第二条内部沟通是指公司标准化管理体系内各部门、各层次之间信息的传递、报告和沟通。外部沟通是指公司与相关方的信息的接收和处置。

第三条职责

1、安监室负责公司内部安全协商与沟通，负责与公司外部相关方信息的接收与处置。

2、生产部负责公司安全生产信息的沟通。

3、生产服务部负责与外部顾客的沟通。

4、工会和员工代表负责收集员工对安全生产的意见和建议，并代表员工参与协商、进行沟通。

5、公司办公室负责高层管理者与公司各部门/单位之间有关安全信息的传递。

6、技术部负责与外部科研机构的沟通。

7、各部门/单位负责本单位安全信息的协商、沟通，并负责与外部相关方的信息沟通。

第四条内部信息交流

(一)本单位在组织进行一下活动时，应有员工或其代表参与，并重视其意见和建议：

1、安全标准化体系方针。目标和管理方案的制定、评审与修订;

2、安全因素辨识、评价和控制策划过程;

3、安全标准化体系文件，特别是作业文件的定制、评审和修订;

4、在计划改变作业场所安全卫生和环境情况时;

5、制定培训计划;

6、其他

(二)员工或其代表参与方式可以是：

1、参与会议;

2、口头或书面;

3、公司局域网;

4、其他方式。

(三)内部信息的内容包括：

1、管理者、安委会、各部门/单位作出的决策;

2、体系运行所产生的信息;

3、各部门/单位有关安全问题的报告、建议或意见等;

4、应急信息：如火灾、洪水、爆炸等情况下的信息;

5、员工及其代表意见或建议;

6、其他。

(四)内部信息交流管理

1、内部信息交流的方式可采取文件、会议、报告、公司局域网、口头传达或回报等形式。

2、公司和各部门/单位有关安全文件按《文件控制程序》的规定办理。各部门/单位有关安全的报告、报表等按体系文件相应要求传递有关的建议或意见以报告或公文的形式传递。

3、可通过每季一次的安全委员会议、安全部组织的安全例会、生产调度会、根据需要由各部门/单位临时组织的现场会议以及有关安全的其他会议，交流体系运行情况，传递管理者、安委会等对安全标准化管理体系做出的决策等信息。

4、公司办公室负责传达高层管理者的决策，按有关规定对职能部门的相关信息进行传递。

5、工会通过巡视、座谈、检查和职代会等形式收集员工意见，由工会负责与相关部门协商解决或上报。工会代表员工，对涉及职业健康安全方面的有关条款进行沟通。

6、工会各级劳动监督检查组织，按“三个条例”的要求监督所在单位的安全状况，汇集、报告员工的意见和建议，并通过行政协商解决或上报。

7、各部门/单位通过组织学习方式传递法规、文件、领导讲话、会议要求等相关信息。

8、以上信息传递方式保存会议记录、学习记录、收文和发文单、报告及报表，当通过广播、电脑网络或口头方式传递信息时可不予记录。

第五条外部信息交流

(一)外部信息交流的主要内容：

1、上级部门对安全检查、监测的结果及反馈信息;

2、相关方的抱怨与投诉;

3、法律、法规及其他要求;

4、各界对公司安全工作的意义和建议;

5、应急信息的通报;

6、其他外部信息。

(二)外部信息交流管理

1、各部门/单位接收到相关安全法律、法规和上级文件，由公司办公室接收报总经理批示或交承办单位处理。

2、各部门/单位接收到外部相关方有关安全信息，由信息接收单位形成处理意见和建议，请示有关领导，做出处理决定后十日内给予答复。对涉及重大风险和重要环境因素的信息实施外部交流的决定要形成文件，并由接收或联系单位填写相关记录。

3、外边宣传机构如新闻媒体对公司的采访、宣传报道，由有关部门向其提供可对外公开的安全信息。

第六条职工所提合理化建议对于公司的安全管理有益的，公司应给予精神或物质奖励。

第七条对于存在安全、健康问题的工作面，公司员工有“紧

中国式沟通范文第3篇

初入社交圈的时候，我们往往会这样一个错误，那就是“好事一次做尽”。为了赢得他人的认可，全心全意地为对方做事以达到彼此间的关系融洽，很多人都有这样的想法，但事实并非如此。

心理学家早年指出，人与人之间的交往本质上是一种社会交换，这种交换同市场上的物品交换应遵循的原则是相同的，即人们都希望在交往中得到的不少于所付出的。但如果得到的大于付出的，这也会令对方的心理失去平衡。

人不能一味接受别人的付出，否则心理会感到不平衡。“滴水之恩，涌泉相报”，这也是为了使关系平衡的一种做法。如果好事一次做尽，使人感到无法回报或没有机会回报的时候，愧疚感就会让受惠的一方选择疏远。留有余地，好事不应一次做尽，这也许是平衡人际关系的重要准则。

中国式沟通范文第4篇

一、内部沟通 1.秘书要与所服务的总经理建立经常性的沟通，了解总经理近期的工作重点、业务要点及管理方面的思想。准确理解总经理的授意、做好上情下达的工作。 2.秘书应以主动谦虚的态度与总经理所领导的部门人员充分沟通，尽可能及时了解各项业务的进展情况，并将信息及时整理反馈给总经理，有效地协助总经理推进工作 3.作为秘书，在日常的工作中，注意与其它部门和同事的协作，要把对方看作是自己的资源，通过一点一滴的交往，协调与各部门之间的关系，对任何部门、任何一位同事都应有极强的客户意识，尊敬对方、尊重对方，注意及时向那些给予你支持的部门和人员表达谢意。

二、外部沟通 外部沟通会大量使用电话、电子设备、书信等媒介，因此要特别注重在这些方面的商务礼仪。(见电话礼仪、书信规范) 1.业务合作 作为总经理与外界沟通的窗口，秘书应以热忱的态度与合作厂商建立起真诚信任的关系，但在处理事务时注意以公司利益为重，端正自己的位置，灵活处理。 尊重合作伙伴和供应商，要注意多方了解与业务相关的事务，以做到准确理解对方的意图、帮助进行有效的沟通与传达。 在代总经理进行有关业务的推进工作时，要与合作厂商达成理解，为总经理的决策创造良好的合作环境，辅助总经理推进。 中国管理工具网 文 件 名 检索编码 2.礼尚往来： CM031094 沟通与协调 页码 5-2 答谢(节日礼品、贺卡等)在重要的节日(如圣诞节、新年、春节、或重要合作厂商的公司纪念日等)秘书应在征求总经理意见之后，以礼品或贺信及时致意，维护与合作厂商的友好关系。 在业务合作中，适时提醒总经理并为其安排与厂商的定期沟通活动或轻松的就餐，与厂商建立经常性的沟通。以促进彼此的了解与进一步的合作。

三、秘书作为领导辅助人员应具备的礼仪 秘书作为总经理的辅助人员，除完成日常业务事宜外，更多的精力是为总经理服务。一个好的秘书既是领导的助手又是领导的参谋，秘书在日常工作中既要辅助领导进行决策，同时还要辅助领导树立良好的公众形象。 1.作好助手和参谋的工作 参与决策调研，提供有份量的信息。 秘书要做好决策参谋，就要积极参与决策的调查研究。首先是广泛收集信息，多提供真实情况。其次是超前搞好调研，多提供决策预案。再次是和领导同步思维，多提供有份量的文稿。其中要把握三点： 第一，要有观察力，跟踪了解总经理的思维轨迹，敏于捕捉领导的思想火花。才能及时预测总经理在想什么，准备什么。 第二，要站在领导工作的角度思考问题，才有一定的高度、广度和深度。 第三，主动与总经理交流思想，通过听取领导的意见不断调整自己的思维，在事务处理和文稿撰写中更好地体现总经理的思想。 中国管理工具网 文 件 名 检索编码 CM031094 沟通与协调 页码 5-3 参与实践，协助总经理推进工作。 积极介入有关工作，及时掌握相关情况，适时提出建议。 经常了解全局情况，取得按时保质完成各类任务的主动权。 参与要有度，参谋要有方 参与决策调研，注重"多谋"，切忌"擅断"。 参与督促检查，工作要"到位"，不能"越位" 参与工作实践，要当好助手，不能做"主手"，做好牵头、把关、协调的工作。 2.辅助总经理塑造良好的形象。 秘书和秘书部门是为总经理服务的，领导对外形象的好坏在很大程度上反映了秘书和秘书部门的服务水准。秘书可从以下几方面来辅助领导塑造良好的形象。 (1)语言形象 总经理在正式场合发表讲话，秘书要事先准备好文字材料、发言提纲，必要时做好语言标识。公务活动之前，提供广泛适用的背景资料(包括活动内容、所要解决的基本问题及与此相关的人文等知识)供总经理参考准备。 (2)协助总经理树立行为合作形象。要在事务安排中，尤其是公司内部活动中，使领导多接触普通员工，了解情况，融于员工之中，才能使领导的形象得以升华。 (3)协助总经理树立行为激励形象。要尊重别人，帮助领导把握好用人之道，多协商，多征求大家意见，在坚持原则的前提下，尽量满足下属及部门的需求，增强合力。 中国管理工具网 文 件 名 检索编码 CM031094 沟通与协调 页码 5-4 (4)协助总经理树立行为感化形象。领导者要通过自身的行动影响他人，秘书是总经理对外界面的口，必须协助总经理做好以下几项工作： 要待人热情，例如在总经理开展某项活动之前，详细了解该项活动所涉及的人员情况，包括姓名、身份、履历等，以便领导掌握对方的信息，为开展热情友好的交际活动创造条件。 对外交往要真诚情切，秘书要很好地领会和把握总经理的处事原则，并在对外交往中很好地运用，必要时提醒总经理率先垂范，以身作则。以感化、教育和鼓舞他人。

中国式沟通范文第5篇

学情分析：

小学生由于缺乏“倾听”的意识和习惯，也不善于倾听课上同学们的发言，经常上课不听讲，搞小动作，窃窃私语，课堂纪律乱糟糟，难以有效完成师生互动的合作探究的教学活动。本次辅导活动的意图在于让学生们换位体验，学会尊重，学会倾听。让学生意识到这种课堂对老师的教学产生的负面影响，改变学生对家长的教导不耐烦，在交往中对自己不感兴趣的话题、不同意的观点和与已无关内容需要其做听众时，具有做听众的意识，做出相应的意志努力。 活动目标：

1.帮助学生认识倾听的重要性。

2. 体验不同的倾听态度和倾听习惯带给别人的不同感受，领悟不同的态度和做法在人际关系中的不同影响。

3.对学生进行倾听训练，提高他们的人际交往技巧。 教学重点：学习模仿合格的倾听行为。

教学难点：帮助学生理解养成倾听习惯对自己成长的意义。 教学方法：活动情境创设、角色扮演、冥想体验。 教学过程： 导入语：

记得老师读师范时我的一位老师说过，“一个人的成功，15%靠专业知识，85%靠人际关系和处世技巧。”而在众多的处世技巧中，倾听，是一个重要的环节。

请大家欣赏一组图片(狗狗、宝宝)，连小动物和小宝宝都知道倾听，你会吗?

首先，让我们做个游戏，检验一下你的倾听水平怎么样，游戏的名字叫“传声筒”，谁愿意给大家读一下游戏规则?

(一)暖身活动：“传声筒”

① 40被一半除再加上15 ② 9+5是13，9+5+13 ③猫头鹰和蝙蝠在黑暗中看得最清楚 ④ 网吧里有两个学生，一个不是小学生

问：(1)哪些小组在活动中反应既快又准确?为什么?失误的同学原因是什么?

(2)总结成功的经验和失败的教训，我们会发现哪些因素能使我们成为一个好的听者? 过渡：

师：同学们，大文豪伏尔泰说过一句名言：“通往心灵的大路是你的耳朵。”生活需要我们时时“洗耳恭听”，那究竟什么样的倾听行为才是受欢迎的呢?四人小组不妨从下面几个角度讨论一下

(二)小组讨论：

1、倾听时的目光与表情

2、倾听时的姿势与动作

3、当赞同或不赞同对方的观点时

4、如果要鼓励对方谈下去时

师：那么，假如你碰到了这样的情景，你打算如何倾听呢?

1.好朋友小杨与同学玩蓝球时手脱臼了，第二天，他走在上学的路上，看到了你，小王说：“我受伤了,真倒霉!”。

2.下课了，小圆兴冲冲的过来跟你说：“昨天我看了《灰太狼和喜羊羊3》，可有意思了!”

师：同学们说的真好，老师现在也有一件心事想说给大家，想听吗?

今天老师和大家一起感受“倾听”，我觉得可紧张了，因为我不知道自己讲得能不能得到大家用心的倾听，大家能用好的倾听鼓励我一下吗?(生表示) 谢谢同学们，你们也是最好的倾听者! 小结：

所以，诉说者要坦诚相待，倾听者也需要智慧，这样，才能使沟通愉快地进行下去。

(三)情景剧：

师：老师这里有两份演讲稿，想请两位同学有感情朗读一下

一、先将两位演讲者安排在教室外，再将表演情景剧的要求告诉全班同学

二、记者招待会：听了两位同学的演讲，老师想做一下现场采访。 (1)听一听两位同学演讲后的感受是什么?

(2)刚才你在做设计么?假如你是演讲者，你会有哪些感受?

(3)所以，若果你是一个演讲者，更喜欢刚才前一个还是后一个环境? 说到这里，下面老师还有有个小故事想和大家分享。

(四)故事分享：

师：Xx，我想弥补一下刚才对你做的事，你还愿意给大家读一下吗?请上前来

美国知名主持人林克莱特一天访问一名小朋友，问他说：“你长大后想要当什么呀?” 小朋友天真地回答：“嗯，我要当飞机的驾驶员!” 林克莱特接着问：“如果有一天，你的飞机飞到太平洋上空所有引擎都熄火了，你会怎么办?”小朋友想了想：“我会先告诉坐飞机上的人绑好安全带，然后我挂上我的降落伞跳出去。”现场的观众大笑，都认为这个孩子是个自作聪明，不顾别人的家伙。这时，林克莱特继续注视着这孩子，没想到，接着孩子的两行热泪夺眶而出，于是林克莱特问他说：“为什么要这么做?”小孩的答案透露出一个孩子真挚的想法：“我要去拿燃料，我还要回来!!我还要回来!”。 师：Xx，这次的朗读感觉如何?心情好一点了吗?

同学们，从这个故事里你理解“听的艺术”了吗?

师：在这里，老师想和大家学习一个字，你知道“听”怎么写吗? 生：写出来

师：老师知道“听”还有另外一个写法，是我们古人的写法(繁体“听”)，从这个字中你体会出古人的用意了吗? 生：耳+目+心

过渡：

同学们，真正的倾听，要用耳朵，用眼睛，更重要的是带着真诚的心，那么现在我们来亲身验证一下，我们自己是否也能做到真正的倾听呢?

(五)学生练习：

师：这里有一段音乐，请大家闭上眼睛，我们一起仔细倾听，看看大家都能听到些什么，看到些什么，感受到些什么?(森林狂想曲)

(六)课后练习：

师：同学们，刚才我们已经倾听了同学的心声，倾听了大自然，也一直在倾听老师的讲课，可是还有一部分人，他们对我们的呵护和帮助比老师和同学都要多，那就是我们的家人，大家曾经用心倾听过他们吗? 能先跟大家交流一下你打算倾听谁吗?为什么?

在这里老师想布置一份周末作业，就是回家倾听他们的心声。 把你的倾听感受回来写在你的日记里，好吗? 总结：

中国式沟通范文第6篇

单选题 错误

1.在沟通中，只有吸引对方的注意力，才能营造良好的心理氛围

1. 2. A 是

B 否

正确

2.和盘托出自己的宣传意图是商务沟通的重要战术之一

1. 2. A 是

B 否

正确

3.登门槛战术就像挤汽车，关键在于踏上一只脚

1. 2. A 是

B 否

正确

4.在商务沟通中，隐蔽宣传意图是一种欺骗行为

1. 2. A 是

B 否 正确

5.登门槛战术是先提别人容易接受的要求，然后再提其他的要求

1. 2. A 是

B 否

正确

6.重复的交叉传播是指同一信息在不同时间播放，向受众介绍信息

1. 2. A 是

B 否

正确

7.企业进行广告宣传的渠道越多，人们越容易接受

1. 2. A 是

B 否

正确

8.商务沟通中，谈判双方观点截然相反的时候，双方达成一致的可能性比较小

1. 2. A 是

B 否

正确

9.在商务沟通中，对自己的真实意图说法正确的是

1. 2. 3. 4. A 不要直接暴露出来

B 不要让对方感觉自己在说教

C 要适当的隐蔽宣传意图

D 以上说法都正确

正确

10.关于登门槛技术，说法正确的是

1. 2. 3. 4. A 要从小事入手

B 要先提别人容易接受的要求

C 以上都正确

D 以上都不对

正确

11.中国有句古语，众口铄金，符合下面哪种商务沟通的战术

1. 2. 3. 4. A 观点差异适度

B 有变化的重复

C 明确对象突出重点

D 敲门砖效应

正确

12.有变化的重复战术是指

1. 2. 3. 4. A 使同一个消息从不同的渠道反馈到消费者

B 使信息交叉传播

C 以上都正确

D 以上答案都不对

正确

13.商务沟通中，要让别人认同自己的观点，最好的方法是

1. 2. 3. 4. A 慢慢引导对方认同自己的观点

B 先亮出与对方差异适度的观点

C 以上都正确

D 以上都不对

正确

14.对于企业产品的宣传来说，对农村市场和城市市场的广告需要

1. 2. 3. 4. A 要区分对待

B 对农村市场强调实用

C 以上都正确

D 以上都不对

正确

15.下面对讲话的说法正确的是

1. A 讲话一定要看对象 2. 3. 4. B 讲话一定要了解听众

C 讲话一定要把自己的观点表达清楚