资料员实务范文

资料员实务范文第1篇

一、 单选

1、 下列不属于工程资料的是(可行性研究报告)。

2、 工程资料应随工程进度同步收集、整理并按规定移交是属于工程资料管理职责中的(通用职责)。

3、 《设计变更通知单》由(设计单位)发出，转签后建设单位、监理单位、施工单位、城建档案馆各保存一份。

4、 施工图设计及说明是由(设计单位)负责编制形成并提供。

5、 由设计单位负责编制的，也可能是由建设单位自行编制或委托工程造价咨询单位负责编制的文件，由编制单位负责提供的是(工程设计概算)。

6、 坑边堆置土方和材料包括沿挖土方边缘移动运输工具和机械不应离槽边过近，堆置土方距坑槽上部边缘不少于1.2m，弃土堆置高度不超过(1.5)m。

7、 工程档案保存期限等于该工程使用寿命的属于(长期)保存档案资料。

8、 确定建设项目总概算是(可行性研究报告)的工作内容之一。

9、 建设工程资料按专业性质分类，(属于工程勘察设计的)不在此类范围之内。

10、工程开工文件不包括(项目建议书)。

11、(工作联系单)被用于工程有关各方之间传递意见、决定、通则、要求等信息。

12、审批重大建设项目可行性研究报告的单位应该是(国家发改委报国务院)。

13、在工程项目建设程序的内容中，正式成立项目法人需要在(项目建议书)经过审查批准后。

14、不属于工程项目参建单位的是(项目的融资金融机构)。

15、工程档案长期保存是指该档案的保存期限是(等于该工程使用寿命)。

16、建设工程文件和档案资料是多个专业和单位的文件档案资料的集成，具有很强的(综合性)特征。

17、勘察单位应在(地基基础)分部工程施工质量验收记录表上签字。

18、工程设计有变化时，设计单位应签发(设计变更单)。

19、建设工程资料是(对工程质量与安全事故处理)的重要技术依据。

20、工程档案保存期限在20年以下的属于(短期)保存档案。

21、(可行性研究报告)一经审查通过，拟建的建设项目便正式获准立项。

22、在工程建设过程中必须实行((合同管理制度)。

23、对于国家重点建设项目的公司章程，须报(国家发改委)备案。

二、 多选

1、 工程资料是指在工程建设过程中形成的各种形式的信息记录，包括(基建文件、监理资料、施工资料、竣工图、施工许可证)。

2、 基建文件是建设单位在工程建设过程中形成的文件，分为(工程准备文件、竣工验收文件)。

3、 工程资料管理的通用职责包括(工程资料的形成应符合国家相关法律、法规、施工质量验收标准和规范、工程合同与设计文件等规定);(工程各参建单位应将工程资料的形成和积累纳入工程建设管理的各个环节和有关人员的职责范围);(工程资料应随工程进度同步收集、整理并按规定移交);(工程资料应实行分级管理、由建设、监理、施工单位主管负责人组织本单位工程资料的全过程管理工作);建设过程中工程资料的收集、整理工作和审核工作应有专人负责，并按规定取得相应的岗位资格)。

4、 勘察、设计单位职责包括(对需勘察、设计单位签认的工程资料应签署意见);(工程竣工验收，应出具工程质量检查报告)。

5、 工程洽商记录应由(建设单位、监理单位、施工单位、城建档案馆)各保存一份。

6、 下列属于城建档案馆职责的是(应负责接收、收集、保管和利用城建档案的日常管理工作);(应负责对城建档案的编制、整理、归档工作进行监督、检查、指导);(在工程竣工验收前，应对列入城建档案馆接收范围的工程档案进行预验收，并出具《建设工程竣工档案预验收意见》);(对国家和各省市重点、大型T程项目的工程档案编制、整理、归档工作应指派专业人员进行指导)。

7、 下列属于勘察设计文件勘察、设计文件的是(工程地质水文勘察报告、设计方案报批图、审定设计方案报批图的审查意见)。

8、 工程项目建设成败与否的决定因素包括合理选定(勘察单位、设计单位、施工单位、材料设备供应单位、分包单位)。

9、 建设工程资料按来源不同分为(监理单位、政府部门、咨询单位)。

10、工程建设资料的密级分为(秘密、机密、绝密)三种。

11、工程准备阶段的文件包括(立项文件、征地文件、招标文件、投标文件)。

12、必须向有关部门办理申请批准手续的情形是(需要进行爆破作业的);(需要停水停电的)、(可能损坏道路、管线、电力、邮电通讯等公共设施的);(需要临时占用规划批准以外场地的)

13、下列说法中正确的是(施工单位应当建立健全教育培训制度，加强对职工的教育培训);(建设单位应建设工程需要向有关部门或单位查询合理资料时，有关部门或单位应当及时提供);(未经教育、培训或考核不合格的人员，不得上岗就业)。

三、 判断

1、 负责基建文件的管理工作，并设专人对基建文件进行收集、整理和归档是勘察、设计单位职责。(错误)

2、 图纸会审应由建设单位组织设计、监理和施工单位技术负责人及有关人员参加。施工单位对各专业问题进行交底，设计单位负责将设计交底内容按专业、汇总、整理，形成图纸会审记录。(错误)

3、 设计单位应及时下达设计变更通知单、内容翔实，必要时应附图，并逐条注明应修改图纸的图号：设计变更通知单应由设计专业负责人以及建设(监理)和施工单位的相关负责人签认。(正确)

4、 工程洽商记录应分专业办理，内容翔实，必要时应附图，并逐条注明应修改图纸的图号;工程洽商记录只由设计专业负责人以及建设、监理相关负责人签认。(错误)

5、 招标文件由建设单位自行编制或委托具有相应资质的招标代理机构编制，投标文件分别由勘察、设计、监理、施工单位编制，中标通知书由建设单位或招标代理机构编制而成，监管部门备案。由编制单位负责提供。(正确)

6、 工程资料应真实反映工程实际的状况，具有永久和长期保存价值的材料必须完整、准确和系统。(正确)

7、 工程资料应使用原件，因各种原因不能使用原件的，应在复印件上加盖原件存放单位公章、注明原件存放处，可以没有经办人的签字。(错误)

资料员实务范文第2篇

1.新闻发言人设立的必要性

2.新闻发言人的工作范围

3.哪些人可以出任新闻发言人?

4.新闻发言人的道德规范和行为准则

课堂分组讨论：

1.你所在单位遇到过负面新闻吗?处置策略和效果?

2.你个人接受过媒体采访吗?你对媒体采访的报道结果满意吗?为什么?

二、媒体真相与媒体应对

(一)媒体真相：有偿服务还是公众民意?

1.你为什么要在乎媒体?

2.媒体还是你的“喉舌”吗?

2.新闻媒体的运作方式：724小时

3.媒体的类型和特点：报纸/杂志/通讯社/广播/电视/互联网

4.媒体为谁服务?公众、商业还是政治?

5.议程设置与报道框架

6.美国全球传播的胜利

(二)新闻制造：娱乐至死还是真实还原?

1.人咬狗才是新闻吗?

1)新闻的若干定义

2)新闻媒体存在的目的和价值

3)商业化媒体和我们的生活

2.新闻的原料来自哪里?

1)新的或者看上去新的东西

2)冲突的故事、争议的人物与问题

3)与受众相关联的事件和人物

4)重大的国内和国际事件

5)合乎新闻议程

6)人物，特别名人的故事

7)个人隐私和丑闻

8)可预测的东西

9)当下的体育娱乐事件

10)社会进步、国家建设

3.新闻的另类解读

1)新闻是冲突、新闻是战争、新闻是猜测、新闻是观点

2)新闻正在“怒火中烧”

3)新闻在歇斯底里地尖叫

案例探讨：

1)“挖墙凿洞，给死者开后门”

2)“赵饶：谁招谁”

3)生命尊严与新闻娱乐

4.新闻的呈现结构：“倒金字塔”告诉受众什么?

5.新闻的5w+1h +调味剂

课堂讨论：从最近报道中找出5条新闻，分析每条新闻符合哪类新闻价值。

(三)记者认知：还是“无冕之王”吗?

1.记者的生存窘境和现实压力

2.记者有可能被贿赂

3.对你来说，记者是朋友还是敌人?还是。。。

4.如何跟记者打交道

1)从新闻发言人角度看：

你不是“个人”

你不是“演员”

你不是“长官”

你不是“学者”

2)从新闻记者角度看：

他不是“学生”

他不是“部下”

他不是”“朋友”

他不是“敌人”

3)记者喜欢什么样的发言人?

案例讨论：冯小刚与记者的那些事儿

(四)站在镜头下发言人必须牢记的6条“军规”

1.你是个“推销员”

2.你是第一个发出声音的人

3.为记者提供“全套服务”

4.做媒体的引路人

5.忘掉那些陈词滥调

6.不要让传播谎言的媒体为所欲为

三、日常新闻发布

1.发言人必备的工作年历

2.新闻发布传播战略选择

3.如何组织新闻发布会

课堂讨论：从自己工作角度，谈一下新闻发布的年历特点。

四、如何接受媒体采访

1.采访前的准备工作

2.不可接受采访的3种情况

3.电视采访abc

4.纸媒采访abc

5.网络媒体直播abc

6.电话采访abc

7.采访说错话的补救措施

8.媒体报道有误后的解决路径

课堂讨论：就k食品厂产品致癌事件，接受媒体采访。

五、发言人的腔调和礼仪呈现

1.核心信息准备和设计

2.宝贵的“三简“原则

案例：给你一分钟，怎么说中国

3.增强语言魅力的几项秘笈

4.处理敏感问题的3个技巧

影片讨论：回答bbc有关台湾和西藏问题的提问

5.发言人：请释放你的魅力

6.手势、眼睛的呈现艺术

7.发言人着装的“十要”和“十不要”

8.发言人的必修礼仪

资料员实务范文第3篇

关键词：金融管理 实务专业 校企合作 探究

要想确保我国经济发展的又快又好，顺利转变并升级我国的产业结构，尤为重要的一点就是要注重培养人才。随着经济的迅猛发展，怎样促使从高等院校中毕业的学生能够有效将实践同理论相结合在一起，进而走向工作岗位并把自己学到的理论知识融合到工作的具体环节中，提高他们的工作效率，是现阶段我国高等院校培养人才的最主要因素。我们发现本市的某职业院校在结合多年办学经验的基础上，实现了“校企合作、工学结合”的这种培养模式。在创建金融管理同实物专业校企合作上获得了极为明显的成果。最近这几年，经过校企合作而创建的校外教学基地开始变得越来越多，质量也得到了一定程度的提升，为院校从金融管理同实物专业毕业的学生创造了宝贵的实践和实习以及就业资源。

1 校企之前展开合作的意义

高职院校主要是为企业培养出拥有超高技能的人才，从他们的教学内容上能够看出行业同企业的改变。高职院校内设立的专业是他们同社会展开连接的有效桥梁，从设计的教学标准中可以看到院校培养的最终目标，然而要想将这一目标实现，首要前提就是需要校企双方展开合作。与此同时，高职院校内培养出来的技能型人员是否与社会需求量相符合最终还是需要行业企业进行评判的。校企之间的合作不仅是我国在培养“工学结合”模式的一个平台，而且也是高职院校培养人才同企业对人才需求的一大契合点。由此可以看出，在高职院校培养人才的过程中校企合作一直扮演着极为重要的角色。

2 金融管理同实务专业的校企合作内容

以某学院为例，该学院在2006年就已经同本市的某家公司签订了合作协议，创建了校企合作关系，多年來双方充分发挥并完善自身的优势，全方位的开展实践活动，取得的结果极为显著。

2.1 合作模式

校企双方间在展开良好合作的前提下，出现了“校企学生”的这种合作机制。学院同公司在以合作、共赢为原则的基础上，尽可能地寻找最佳培养人才的方式方法。校企双方制定了合作方案，对所有的实习生在入职招聘和岗位职责以及培训、岗位互换等许多环节都制定了相应的规定，为校企双方的合作创建了足够的制度保障。另外，校企双方来制定一定的沟通机制，方便校企能够针对合作中产生的各种问题第一时间展开讨论和交流。

2.2 合作的内容和成果

第一，校企双方力推“订单式”这种培养方法，在金融管理同实务专业人才的培养方面获得了一定程度的发展。为确保学生能够灵活的把在理论中学到的知识同实际工作相结合起来，学院成功的举办了“订单班”，共计有两百多名学生参与到了培训中来。在管理方面，公司的高管针对该订单班的学生展开了准员工管理模式，旨在提升学生适应岗位的能力;在培养的内容上，校企双方在共同参与的前提下制定了相应的培训方案，也就是由校内的教师同公司内资深兼职老师合作授课，当结束订单班以后，学生可直接到该公司进行实习。“订单班”这种培养方式，把员工培训提前到了学生入职之前，不仅节约了企业的培训和招聘成本，而且也充分实现了企业和学校以及学生三方面的共赢。

第二，校企双方共同举办了省级的模拟大赛，获得了显著的成果。为探寻全新的校企合作方式，锻炼并拓宽学生的实训能力，提高学生的投资意识，校企双方已经成功举办了三界省级模拟赛事，其中数名学生获奖，取得了优异的成绩。在该模拟大赛中，发现学生的学习兴趣和热情被完全点燃了出来，学生的实践能力和动手能力都得到一定程度的提高。

第三，校外的兼职教师在数量上正体现出逐年增加的趋势，这大大的促进了校外指导这种双导师制度的形成。为完善“工学结合，校企合作”这种培养人才的方式，学院开始推广并制定了校外指导的这种双导师制，聘请合作的公司中优秀的兼职教师担当学生在校外的指导跟实习教师，同校内的专职教师展开密切的合作机制，一起指导学生的就业情况，这样对学生树立正确就业观是十分有利的，而且还利于学生提升一定的职业素养跟职业技能，充分对今后的就业形势有所了解，对企业文化有所掌握，大大拉近了岗位同课堂之间的差距。

第四，教师走向企业展开指导，对企业中运用的先进技术进行了解和学习。为对学生尽可能的展开全程管理，确保学生能够真正意义上的在实习中学习到一定的工作技巧，学院专门调动了一部分教师走向企业进行巡查，并对这些实习中的学生给予一定的指导与督促，帮助他们将目前遇到的专业性问题同困难第一时间加以解决，与此同时这样一来教师也能从企业中学习到先进的管理经验和具体的操作流程，并把这些知识全部应用到今后的课堂教学中来。这样不但对实习期的学生发挥出了很好的监督和管理作用，而且还为今后培养更加优秀适应能力更强的学生打下了坚定的根基，形成良性循环。

第五，校企双方共同制定撰写教材。在同本市的公司达成合作意向并展开合作以后，学院和企业都尽可能的将自身的优势发挥出来，为金融管理和实务专业的学生编制了切合实际的教学素材，并且，学校在获得企业家赞同之后，还对已经编写的教材进行了修订，更新并完善了与之有关的一些案例和内容，确保教材中的内容足够系统和充满实践性，大大提升了学生掌握理论知识的能力和实际的应用能力。

3 金融管理同实务专业在校企合作上存在的问题

3.1 合作态度

在现阶段的校企合作当中，校方更加偏向于让学生去企业进行学习，使他们的实操能力得到锻炼，也就是说在企业中希望看到“在职师傅”，为学生提供一定的工作场景;然而企业却更加偏向于获得实际利益，他们更希望这些学生能够帮助他们获得一定的价值，为企业打造真正属于他们的人才，却不希望他们占用太多的银行资源。从合作态度上可以看到双方是持有不同态度的，这会从一定程度上导致出现合作不稳定的局面。

3.2 師资队伍方面

在校企展开合作的基础上，最常见的一种方式就是学生走向企业进行学习，从企业中获得在岗教学，使学生从实际工作环境中获得一定的引导，很快提高他们自身的职业能力。可是，目前我们看到银行内部的从业人员工作相对繁琐复杂，面临着很大的业务量，大多数都几乎没有时间和经历更好地去督促“徒弟”进行学习，也就是说从师资方面上来看距离校企合作的最终目的还存在着很大一段距离。

3.3 培养方案方面

现阶段，我们发现有的校企合作仅仅是为了走形式而存在，他们认为把学生安排到企业中来就已经实现了合作。可是在学生走向企业之前，校企双方还没有共同讨论制定出任何一套相应的培养方案。这种培养方式对培养效率造成了很大程度的影响，而且显而易见也无法达到设想的培养效果。

4 新形势下金融管理同实务专业实现校企合作的具体措施

4.1 达成合作

拥有稳定的合作关系是需要校企双方在互相满足各自要求的基础上实现的，对企业来讲，我国有相关的规定即企业由于接收实习生所发生同收入有关的合理支出，根据税收法律来计算应纳税数额时进行扣除，这对企业合理避税是十分便利的;校方应该同企业协商并向学生证明企业可以为人才到岗提供保障，校企双方有权力对实习生进行共同管理，确保人才服务足够稳定;企业还可通过校方师资队伍来培养金融业的从业人员，这些优势势必会帮助企业增强合作机会。对校方来说，企业要表明在人才就业方面向学生提供相符的岗位，可以为校方创建一定的实习场地，而且该行业内的优秀从业者也可以同在校的教师展开业务交流，时时更新知识。

4.2 共享师资

学校内的教师和企业内的人才双方都有各自的优势，他们不仅能够展开行业内的知识交流而且还可以在指导学生方面互相进行学习与合作。在合作期间，校企双方要合理安排好师资队伍，其中包括教师的教学制度和教师的权利与义务以及人员安排等，要针对这些展开具体探讨并充分落实到文件上双方进行签字确认。

4.3 培养期间双方要全程参与

校企之间的合作并不是临时的，而是一种长期且稳定的合作模式，所以在展开培养时，双方都要对学生展开全身心的投入并进行教育。在合作前期双方要共同定制培养方案，制定好相应的教学计划与授课形式等问题。

4.4 政府投入监管

校企双方在展开合作时如果想要获得良好的合作成效，就势必需要政府参与进来，政府要有针对性地为校企双方定制管理条例，站在政府的角度上对校企双方展开监督和管理。而且随着政府的投入，还可以为双方的合作提供许多便利，确保校企的合作变得越来越成熟平稳。

4.5 法律保证

因为校企双方之间的合作多多少少都会牵扯到一些权利和义务方面的问题，所以我国一定要站在法律的层面上去展开监督管理，在吸收国外优秀经验的基础上，同我国实际国情相结合制定相应的法律，从法律方面对双方之间的合作进行管理，确保校企双方展开更加稳定的发展。

总而言之，对于职业院校来讲，校企合作是他们发展的必然选择，同时也是他们实现可持续办学，充分体现办学特点的必经之路。学院在校企之间展开合作过程中可以收获很多珍贵的经验，而且也得到了很多优秀企业的资源，为学生在校外实习和就业创造了一定的机会和条件。另外，在双方之间展开合作中也可以帮助双方第一时间发现新阶段存在的问题，并给出解决措施，继续挖掘更加优秀的企业资源，创新校企合作。

参考文献

[1] 骆玉兰，刘军根.金融管理与实务专业校企合作探索[J].合作经济与科技，2017(13).

[2] 赵星星.新形势下五年制大专校企合作培养模式探讨基于金融管理与实务专业[J].赤子(上中旬)，2015(8).

[3] 赵明.高职金融管理与实务专业校企合作的浅论以湖南网络工程职业学院为例[J].现代营销(下旬刊)，2014(11).

资料员实务范文第4篇

关键词：保险责任；违约责任；侵权责任。

一、保险责任性质评析

"责任"一语有多种含义。其一为"职责"之意，相当于英文中的responsibility；其二为"义务"之意，相当于obligation；第三种含义是指不履行法律义务因而应受某种制裁，即法律责任，相当于liability。我国《保险法》第十四条规定，"保险合同成立后，投保人按照约定交付保险费，保险人按照约定的时间开始承担保险责任"。据此，有学者将保险责任理解为：保险责任是保险合同约定的保险人所负的责任，即所承保的保险事故发生时保险人应承担的损失赔偿责任或保险金给付责任①。因此，保险人所负之责任本质上即为保险人所承担的合同义务，其本身并非具有法律强制性的法律责任，属第二种层面的法律义务。

然而，在此我们不能忽视的是，保险责任从属于但又相对独立于合同义务范畴的特性。其区别于一般合同义务的特性笔者归纳如下：①一般合同义务的设立在于保护私主体之间"正值"的交易，而保险合同中保险责任的设立旨在保护"负值"的交易；②一般合同义务具有个体约定性的特点，具有针对性与独立性，而保险责任具有集体统一性的特点，具有一致性与依存性；③一般合同义务的设定，可以实现优化资源分配、增加社会财富的总用，而保险责任的设定，是风险共担组织内的互助，可以实现保持一定范围内社会财富稳定的作用；④一般的合同义务具有履行的必然性，不履行合同义务的后果是承担违约责任；保险责任具有履行的或然性，保险责任履行与否取决于特定的、不可测的风险的发生，在未发生风险情形下的保险责任的缺失并不会招致违约责任。

二、保险责任与违约责任及侵权责任的共性与个性

与保险责任不同，在本文欲加以比较的"三种责任"②中，违约责任与侵权责任同属第三种层面的法律责任，有人会认为，将违约责任、侵权责任与保险责任进行比较，会成为法律责任与法律义务的类特性的比较，对此笔者认为，保险责任具有上文所述的区别于一般合同义务的特性，将三种责任进行比较，是将共同具有个体救济、集体保障功能、共同具有"负担"属性的三种责任进行的比较，有助于以全新的视角认识保险责任。

（一）三种责任之责任功能比较

第一，三种责任的补偿功能。违约责任的补偿功能，是指违约责任所具有的填补守约方损失的性质。对于侵权责任，在不法行为人侵害他人权利以后，责令行为人以自己的财产消除其行为后果，对被侵害的他人权益加以补救，也是维护社会主义公有制、保护公民和法人的合法权益的必要措施。③保险作为个体"保护神"、社会"稳定器"的作用的发挥主要通过保险人对保险责任的履行来实现。因此，保险责任产生之初就自然的具有对个体的补偿功能，以及对社会很强的保障功能。在众多保险类型中还不得不提及的是财产保险中具有特殊性的责任保险。责任保险的直接赔偿对象依然是与保险人签订保险合同的被保险人，间接保护对象是不确定的第三者即受害人。在责任保险中，保险人可以直接向受害的第三者赔偿保险金，或者在被保险人对第三者应负的赔偿责任确定的情形下，由第三者直接行使保险赔偿金的请求权。因此，责任保险能实现对权利受到侵害的弱势群体的补偿，进一步强化了保险责任的社会保障功能。

第二，三种责任的惩罚功能。

从违约责任的性质来看，我国合同法确立了以补偿性为主兼具惩罚性的制度。侵权行为是侵害他人财产权和人身权的行为，具有一定的社会危害性，因此，侵权责任也具有很强的制裁性。与违约责任与侵权责任相比，保险责任的产生既非基于保险人破坏市场交易秩序的行为，也非基于保险人侵害了他人的合法权益的行为。因此，保险责任是保险人在保险经济制度基础上自发、自愿的选择，保险责任绝不具有惩罚功能。

（二）三种责任之责任形式比较

由于违约责任是合同债务的第二次义务，与合同债务具有同一性，因此，违约责任基本上是一种财产责任。在我国合同法上，违约责任包括强制履行、采取补救措施、赔偿损失、支付违约金、价格制裁、定金等方式，在《中华人民共和国消费者权益保护法》中还有对惩罚性违约责任的规定。上述违约责任大多可以用货币来衡量计算，因而属于财产责任范畴。

侵权责任形式主要是财产责任。但是，为了充分保护公民、法人的权利，特别是人格权和身份权，我国侵权行为法除规定了赔偿损失、返还财产等财产责任以外，还规定了一些非财产内容的责任形式，如停止侵害、排除妨害、消除危险、恢复名誉等。

保险人承担义务的方式，原则上采用的是现金形式，具有财产性。但依据合同自由原则，如果投保人与保险人约定以其他方式（如重置或修理）承保，法律一般不予干预。多数情况下，保险事故发生后，保险人即以向投保人（被保险人）或受益人支付保险金的方式来履行义务。④

（三）三种责任之责任范围比较

第一，三种责任的赔偿范围。

三种责任虽然都会对当事人的损失予以赔偿，但赔偿的范围与程度均有很大差异。三种责任都共同赔偿实际损失，在此基础上，违约责任基于其为市场交易的产物的本质，还应当赔偿可得利益损失；侵权责任基于其较强的惩罚功能还应当赔偿间接的精神损害；就保险责任而言，则基于双方当事人转嫁风险的自由约定，而仅需赔偿保险标的损失，并不需赔偿可得利益损失与间接损失。

第二，三种责任的免责事由

违约责任与保险责任的免责事由都包括法定和约定两种，而侵权责任则不存在约定免责事由。就约定免责事由而言，免责条款是保险合同中不可或缺的内容，它是保险人自愿承担"负值"交易的必要前提，用以明确保险人不承保的风险及不承担赔偿责任的情况。

关于三种责任中都存在的债权人（受害人）过错免责的情况，有学者认为"债权人的过错这一免责条件的主要理论依据，是履行障碍的风险由造成障碍者承担的思想。就是说，债权人制造了履行障碍，即债权人因其过错致使债务人履行合同不能，因而由债权人自食其果。"⑤由此可见，在违约免责中，只有当债权人的过错导致合同不能履行时，才能使债务被免除。在侵权行为法中，受害人的过错这一免责条件的主要理论依据，是外来原因切断了加害人行为与损害结果之间直接因果关系的思想。而在保险法中，被保险人、受益人的过错这一免责条件的主要理论依据，则是保险合同的根基，即最大诚信原则的思想以及防范道德风险的思想。在保险责任中，只要被保险人的过错符合免责条件，无论保险合同是否能够继续履行，保险人的保险责任均被免除。

三、完善我国保险责任立法、提高案件审判质效的建议

一是完善《保险法》对惩罚性违约责任的规定。如前文所述，违约责任的惩罚性，是道德和法律谴责与否定行为人的过错违约的属性⑥。惩罚性违约责任的缺失将不利于违约责任教育作用的发挥，不利于指导保险人以诚实信用和公平原则规范自己的经营行为。纵观我国现行《保险法》，笔者认为其中并不缺乏对惩罚性违约责任的规定。如第十六条规定，"订立保险合同，保险人就保险标的或者被保险人的有关情况提出询问的，投保人应当如实告知投保人故意不履行如实告知义务的，保险人对于合同解除前发生的保险事故，不承担赔偿或者给付保险金的责任，并不退还保险费"，其中关于不退还保险费的规定，是投保人故意不履行如实告知义务时的违约责任，具有惩罚性。笔者认为，在我国现有《保险法》中，有针对被保险人、受益人的过错违约行为设置的惩罚性违约责任，而由于保险合同格式合同的特性，保险人投机取巧、过错违约的情形也不在少数，所以，对于保险人过错违约时的惩罚性违约责任，更应当在立法中予以体现。

二是在审判中引导投保人树立"约定违约责任"意识。违约责任的约定，有利于实现双方利益的最大化，有利于司法资源的节约。由于保险条款为格式条款，缺乏专业知识的投保人在订立合同时往往是被动接受，再加之，投保人是出于转嫁风险的目的与保险人订立保险合同，一旦意外发生，被保险人往往过分追求履行利益的实现，忽视对自己其他合法权益的保护，违约责任的约定自由在保险合同关系中也被逐渐淡化。事实上，被保险人完全可以通过补充条款、特约条款等方式对其进行约定，预防保险人恶意拒赔情形的出现。并且，根据保险产品与生活密切相关的特点，案件当事人在结案后另行建立新的保险关系的可能性较大。因此，法官在审理案件的过程中对当事人就违约责任的约定权进行适当引导，有利于当事人自觉选择除强制履行保险责任之外的违约责任承担方式，维护自己的合法权益，同时也有利于对保险人经营行为的规范与制约。

三是完善程序立法保障保险人代位求偿权的实现。保险责任的设置，使受害者的损害补偿有了更充分的保证，加害人与保险公司成为分散责任的中间环节，实际承担责任的则是此种责任的投保人团体，传统侵权责任中对侵权人的惩罚功能被逐渐"淡化"。因此，我们在立法与司法实践中应当注重对加害者侵权责任的追究，不可因保险责任的承担取代侵权责任，进而泯灭侵权责任的惩罚功能。对此，笔者认为可以从保护保险人代位求偿权的行使、保证侵权人与受害人之间法律关系链条的完整性入手，完善我国程序法中关于承担保险责任后的保险人代位求偿权的规定。

四是在审判中明确侵权责任与保险责任在认定时的关系，注重总结并审查保险责任认定时的几个重要影响因素。

在保险合同纠纷中，保险责任的认定往往与侵权责任的认定有着密切的联系，侵权法律关系中损害赔偿数额的多少也可能成为保险人给付或赔偿保险金责任的依据，在案件的审判中充分明确二者的关系，加强对影响保险责任认定的几个重要影响因素的总结与审查，对提高保险责任认定的准确度与效率有重要意义。

第一，侵权关系中有关损害赔偿数额的判决可以直接作为认定保险责任的依据，调解书的内容则需要进行重新审查，不可直接适用。生效判决是人民法院在案件审理之后作出的终局性判定，用以确定当事人之间的民事权利义务关系及特定的法律事实，侵权纠纷案件中对损害赔偿的事实认定及法律适用可以作为确定保险责任的可靠依据。而在调解结案的案件中，调解书中所确定的赔偿数额是各方当事人经过协商，互做让步形成的，与事实往往存在出入。根据我国《最高人民法院关于民事诉讼证据的若干规定》第六十七条的规定，在诉讼中，当事人为达成调解协议或者和解的目的作出妥协所涉及的对案件事实的认可，不得在其后的诉讼中作为对其不利的证据。因此，调解书中所确定的损害赔偿数额不能直接作为认定保险责任的依据，法院必须进行审查。但是，关于法官如何审查以及审查到何种程度，目前并没有明确的规定。在《山东省高级人民法院关于审理保险合同纠纷案件若干问题的意见（试行）》中规定，"被保险人与第三者之间的赔偿金额系当事人自行协商确定，或通过人民法院民事调解程序确定的，人民法院应根据保险人请求对相关事实进行必要的审查"，其也未对"必要的审查"的程序要求及结果反馈进行限定，在审判实务中，大多法官在裁判文书中也只是以类似"该法院依据人身伤害和财产损失的充分证据而调解的赔偿数额是适当、合理的，应由被告（保险人）予以赔偿"等内容，将对调解赔偿数额的审查一笔带过，笔者认为虽然没有明确的法律规定，在审判中仍应加强对调解案件的证据及笔录的实质审查，并将审查结果在裁判文书中予以全面体现。

第二，审查是否符合保险责任法定责任限额、法定免责条件的适用情形。在我国有关保险纠纷的基本法及单行法的规定中，都有关于保险责任的责任限额及免责条件的规定。如前文所述，我国《保险法》及《机动车交通事故责任强制保险条例》等法律针对投保人、被保险人或受益人过错情形的免责予以充分规定，除此之外，由于保险纠纷中责任保险的特殊性，《机动车交通事故责任强制保险条例》第二十三条还对对机动车交通事故责任强制保险中保险人的责任限额进行了明确规定，规定超过该法关于死亡伤残赔偿限额、医疗费用赔偿限额、财产损失赔偿限额以及被保险人在道路交通事故中无责任的赔偿限额的损害，保险人无须承担。上述责任限额的设置，是法律对当事人意思自治的直接干预，更是国家实现保险责任补偿功能与侵权责任惩罚功能二者平衡的重要方式。因此，在案件审理过程中，应在核定侵权关系中损害赔偿数额的基础上，对上述法条准确适用。

第三，审查保险合同约定的保险责任范围。侵权法律关系属于法定的债的关系，保险合同关系是当事人依据意思自治产生的，当事人权利义务明确载于保险单及保险条款，保险合同的约定在当事人之间具有法律效力，双方有权依据保险合同的约定确定赔偿范围及标准，因此，对损害赔偿数额中其中不属于保险合同约定的保险责任范围内的部分，亦应当予以扣减，其中，由于保险合同为格式合同并具有较强技术性的特点，尤其应当注意对免责条款效力的审查。

注释：

①翁三川：《责任免除实为不承保范围》，载《上海保险》2002年第7期，第30页。

②三种责任指违约责任、侵权责任及保险责任，下文同。

③王利明，杨立新编著：《侵权行为法》1996年版，第23页。

④李启俊：《保险责任免除与说明义务分析》，来源："中国知网"，网址：http：//222.195.226.79/kns50/detail.aspx？QueryID=14&CurRec=2

⑤崔建远：《合同责任研究》，吉林大学出版社1992年版，第10页。

⑥崔建远主编：《合同法》，法律出版社2007年版，第285页。

作者简介：仇程，女，中国海洋大学经济法学法学硕士在读，主要研究方向，经济法。

资料员实务范文第5篇

经过一个学期的学习，会展实务这门课程也要结束了。从刚开始对会展实务的懵懂，到后来的初步了解，再到后来喜欢上这门课，是一个过程，这更是一个成长和学习的过程。短短的一个学期，想要把会展这门课程学透，把这个行业了解彻底那是不可能的。经过一学期的会展实务学习对于这门课，从最初的陌生到现在有一定的了解，感觉会展这行业发展前景还是很不错的，发展空间大，可以说是朝阳产业。

会展实务的主要内容：

会展实务这门课，主要分为九个章节来介绍，首先介绍会展与会展业，说明了会展的含义和类型，活动的主体是什么， 会展管理机构及会展法规，以及会展业的特点与发展趋势，对会展业的有关情况进行简单介绍;第二部分会展调研与立项策划实务，主要包括会展调研与分析和会展立项策划;第三部分展前策划和营销实务，会展之中最重要的环节大概就是展前的招展招商策划、市场调查、展会的营销宣传推广了。举办一次相关会展，展前的招商质量，招商人数，招展的面积范围，这关系到这次会展的好坏和质量;第四部分是展会现场服务和管理，举办一次会展需对相关的展品运输服务、布展撤展、专业观众服务、开展中的服务等进行管理，妥善安排;第五部分会展常用文案写作，主要介绍了怎么来设计一些会展业务合同、招展函、 专业观众邀请函、参展商手册、展会会刊、新闻稿等一些需要注意的细节;第六部分会议实务，主要是针对展览会中相关会议的策划与实务、独立运作的会议的策划与实务、会议的接待以及会议现场布置和管理;第七部分是会展中的电子商务，当今社会电子商务的发展日益完善，会展的发展与之有很大的联系，现代会展已经脱离不了互联网这个工具，如何利用好网络来开展会展的工作是个值得探讨的问题，本章节包含了电子商务在会展中的作用、会展网络营销实务、展会专门网站的建设等进行一系列的说明;第八部分会展项目财务管理，每举办一次会展都必定会涉及到资金问题因此本章节重点介绍了会展项目财务管理、收支预算、会展项目筹资;最后一部分会展评估，从会展评估的概念、意义及目的、 会展评估的内容和评估标准、 会展评估的程序、 会展评估的实施、 会展评估报告编写这几方面入手来介绍。 以上是会展实务这门课程的一个基本知识框架。纵观会展的运作过程，大体上可以分为展前、展中和展后三个阶段，每个阶段都有其不同的工作内容。

在近几年，会展业可以算是大放异彩，发展趋势可谓算是迅猛，这点从会展业呈现出的特点不难看出，从实际的例子也能看出，就我国来讲，2010年的上海世博会来说，可谓是空前的，在海内外产生了极大的影响。

虽然会展实务学习只有短短的一学期，但还是有所收获的。至少懂得了展览会招商策划是怎么一回事，包含了哪几部分。 招商方案是展览会整体策划诸多方案中的核心方案之一。展览会招商方案是为展览会邀请观众而制订的具体体执行方案，它是在充分了解展览会展品需求市场的基础上，合理地安排招商人员在适当的时间里通过合适的渠道进行展览会招商活动，是对展览会招商活动进行的总体安排和把握，目的是保证展览会开幕时能有足够的观众到会。一般规模不大的展览会招展书与招商书基本合一但层次较高和规模较大的展览会则可以设计专门的招商书。1. 招商书的内容：一份热情洋滋的招商书主要内容有;介绍展览会的概况;阐明办展的宗旨和目的，介绍本展览会历届或本届预计到会的重要展商情况。介绍本展览会展出期的活动(论坛)等情况。有些招商书(邀请函)中还附带做些调查，如;参观的目的是采购、收集信息还是寻找合作? 你对展览会展出的哪些专业(或产品)感兴趣等。2. 招商方案策划：常见的展览会招展方案有展览会招商分工、展览会通讯及观众邀请函的编印发送计划、招商渠道和措施、招商宣传推广计划、招商预算以及招商进度安排等内容。每一内容都有具体的要求，所以，在制订方案时必须统筹考虑、合理安排。 对会展业的认识：

一、世界会展业的历史

人类社会展览活动原始阶段萌发于原始社会的祭祀活动，直接以农畜产品、手工业产品作为陈列手段的展览，可称为祭祀品展览，往后有宗教艺术展示，再发展到古代物品交易集市的商品陈列展销。

世界古代展览阶段为公元8-16世纪，展览即古代集市、庙会。欧洲集市的规模比较集中，举办周期长，功能比较齐全：零售、批发、国际贸易、文化娱乐，最著名的有中世纪的法国国际贸易集市香槟集市，在12-13世纪尤为重要，它由法兰西的香槟伯爵建立，在其领地内的4个城市轮流举行，成为法、意、德、英等国商贾云集之地。香槟集市的形成和发展，是社会分工和生产力发展的结果，是古代会展活动较为完善的形式。

世界近代展览阶段为公元17-19世纪，这一时期欧洲展览会出现革命性的变化，出现纯展示性的艺术展、纯宣传性的国家工业展。其中1851年的英国“万国工业博览会”堪称世界展览会历史上的里程碑。当时，工业革命使英国成为“世界工厂”，为向世界展示其强大国力，举办了此次史无前例的盛会，历时5个月，观众600多万人次，这标志着人类发现了一种国际间大规模文明交流的新形式。这种展览会逐渐发展成全面反映人类科技、文化的独特的展览会世界博览会。英国“万国工业博览会”被视作世界第一个世界展览会，此后，世界博览会两年一届，几乎不间断地延续到今天。每届世博会都是一部生动的百科全书。一个半世纪来，世博会向世人隆重推介世界首创的重大发明：1876年费城世博会上的贝尔电话机、留声机，1939纽约世博会上电视机，1964年纽约世博会上电子计算机技术、复印机，1985年筑波世博会上机器人技术等等。历届世博会递交的评奖报告，有千余种新开发产品，记录了人类征服自然，提高生产率，改善生活质量的历程，堪称人类历史的里程碑。

二、世界会展业的近代阶段

世界展览的现代阶段表现为贸易展览会和博览会应运而生，成为产品流通的重要渠道，其标志是1894年的德国莱比锡样品博览会。样品博览会以展示作为手段，交换作为目的。样品博览会是现代贸易展览会和博览会的早期形式，两次世界大战期间，综合性质的贸易展览会和博览会迅速发展成为主导形式，第二次世界大战后，贸易展览会和博览会朝专业化方向发展，到20世纪60-80年代，在世界范围内急剧发展，成为一个庞大的行业，并形成为完整的体系。

三、世界会展业的发展趋势

1、产业化趋势：全面对接，产业互动

会展经济在世界作为一个新兴的经济形式已经日益显现出其强大的生命力，会展经济所具备的产业化特征也日益明显，主要表现在会展经济的产业内涵不断延伸、会展经济产业效益快速增长和会展经济产业规模持续扩大。世界会展经济发达的国家，会展经济在国内生产总值中的比重大致为0.2%。

2、国际化趋势：宏观调控，扩展竞争

对于众多世界展览公司来说，世界会展业是一个潜力巨大的市场，随着服务贸易准入壁垒的取消，使他们进入会展市场的渠道更加畅通，并使世界会展市场竞争日趋国际化发展。另外，入世能给世界会展业带来先进的管理经验和办展技术。

3、法制化趋势：健全法规，规范市场

与国际会展业的蓬勃发展相比，世界会展业的法制进程却十分缓慢，尚处于初级阶段。世界会展的现行立法，包括关于会展审批管理的规定、关于举办者主体资格的规定、关于展品进出关、运输等的规定及地方政府规定。

4、集团化趋势：渠道多样，优势互补

集团化是国内各个产业部门急需解决的共同问题，它是伴随市场竞争而产生的一种企业经营战略。国际会展行业的集团化可以分三步走：一是采取横向联合、纵向联合、跨行业合作等灵活多样的组织形式，组建会展集团;二是开展品牌竞争;三是实行世界扩张。

5、品牌化趋势：规模导向，品牌支撑

国际已初步涌现出一批具有知名品牌的会展企业或展会，国际会展业的品牌化应主要围绕三个内容来进行，即培育品牌展会、建设会展名城和扶持领导企业。

6、专业化趋势：专业定位，专业运作

在过去相当长一段时期，国际会展业追求的都是综合化，强调小而全，并希望以此吸引更多层次、更多类型的参展商，结果造成展览会特色不鲜明、规模普遍小、吸引力不强。近几年来，国际会展界已在这方面做了大量有意义的探索：一是展会内容的专题化。二是场馆功能的主导化。除了会议或展览需要有明确的定位外，场馆也应该有比较清晰的主导功能定位。在会展发达国家，一些国际性的品牌展会总是固定在某个或几个场馆举行，这样既便于会展公司和场馆拥有者之间开展长期合作，又有利于培育会展品牌。三是活动组织的专业化。

7、多元化趋势：一业为主，多种经营

从整体上看，世界会展业正在向多元化方向发展，具体包括产品类型的多行业化、活动内容的多样化和经营领域的多元化。其次，会展形式正在从传统的静态陈列转向融商务洽谈、展会参观、旅游观光、文化娱乐等于项目于一体，这是全球会展业发展的必然趋势。

专业：10旅游管理

班级：2班

学号： 2010059613

资料员实务范文第6篇

鉴于销售的总体战略规划，是由公司总部统一制定和掌控，我此次实习的重点主要放在了具体的卖场：家乐福和大润发。

自五月十号根据公司的安排，随广州区负责人# # #到达广州后，先后走访了(家乐福：新市店、康乐店、万国店、员村店;大润发：新塘店、大沥店)经过十天的现场实习，基本上了解掌握了一些卖场的操作模式和维护流程，现将这些天的学习心得和体会整理一下，就当是这次实习的工作汇报。

一

提供卖场信息，让公司规避业务风险

业务员是公司派驻卖场的特勤人员，既是公司和卖场的桥梁，也是公司与卖场之间的润滑剂、传感仪和调节器。所以，作为一名优秀的业务员，一定要明白公司的战略目的，领会公司的战术方针;不仅要清楚公司进入卖场产品的明细和特性，也要熟识卖场的操作流程，以及一些鲜为人知的业内潜规则;不仅能承载公司和卖场双重的压力，还要能因势利导地消弭、这种压力下运营中的摩擦系数，使公司和卖场始终保持愉快和谐的合作局面。只有这样，才能顺利地通过一切可能的渠道(诸如采购处、财务处、课长、促销员，甚至收银处)收集卖场的营销业绩、进货周期、退货频率、供应商的进退场情况等相关信息，并及时反馈给公司，作为公司规避卖场风险的参考依据。

家乐福的背景和规模(这里忽略不提)，单从其在大型连锁零售企业中的信誉度，市场覆盖率和竞争力来看，应该归属A类企业，也是我们公司重要的销售渠道之一，尽管其采购途径，卖场运营，客情维护等较之同类企业沃尔玛要复杂得多，但总体来说运营良好。

二

卖场业务合作谈判

这里提及的卖场业务合作谈判，是指在公司既定的总体方针和策略下的，一些局部的、有针对性的临时合约，比喻：季度、月度和海报等促销活动中细化、量化到某个畅销或滞销单品的安排和调节。包括提供黄金陈列位’、演示台等对竞品有制约和压倒性的便利条件。

这种做法既能迎合卖场总的运作方式，抓住卖场走量的销售特征，也能藉此有效地提升公司产品在区域的占有率，更重要的是能与卖场，尤其是卖场的具体执行人达成互惠互利，皆大欢喜的双赢格局，从而化不利为有利，为下一步拓展奠定基础。

三

零售终端的维护

在公司正确、完善的销售策略的指导下，在华东市场异军突起的品牌效应下，公司得以顺利地与各地知名卖场签约，随着销售渠道的不断拓展，销售业绩也呈几何倍数地与之骤增，良好的市场效应不仅为公司创造了巨大的经济效益，同时，也给公司制造了相应的工作困难和潜在隐患，所以，作为一线的业务应该居安思危，同时，也要迎难而上。因此，我觉得零售终端的客情维护成了我们工作的重中之重，因为所有的前期工作和努力，只有在零售终端这里才具有意义，才能产生价值。

可以这样说：与卖场的签约，只是上层抽象的总体规划，就好比创业;而零售终端的客情维护，是对总体规划的具体运作和执行，甚至可以理解为鼎力支持，则好比守成。这就是俗话所谓的：创业容易，守成难之说。是以，零售终端的客情维护必须面面俱到地悉心呵护!

具体细节可能会因人而异，但总的来说也是些人之常情，比喻电话联系，实地拜访课长、采购主管、收货主管、财务经理，甚至竞品的促销员、收银员等，必要时还要分期分批地聚会或送些小礼物，以维持良好的关系，在实际工作中如新品上架、滞品促销、专柜销售等方面才易于沟通，便于处置。

尤其是部门课长，更是重点的公关对象，一旦获得课长的支持或默许，我们就能随时安排促销和新品上架，另外，课长有安排单品排面的权力，而排面位置的好坏至关重要，一个好位置的排面会有事半功倍的作用，黄金陈列位不仅能充分招揽顾客，还能起到很好的广告宣传效应;不仅能提高产品的知名度和企业形象，也能确保销售量。更有甚者，即使我们的促销员采用移花接木，等方式将其它竞品混乱陈列于货架一侧，而将我们公司的产品整齐划一地陈列于宽阔醒目的黄金陈列位，只要不影响他的工作，没有投诉，课长也会网开一面视而不见。

四

订单的促进与维护

定期对每个卖场的订单数，库存数进行汇总统计，并对进货金额和销售金额做对比性的排名比较，找出畅销和滞销品，分析原因，解决问题。根据健康的客情维护和良好的合作关系，积极策应老产品的销量提升和新产品的上架进程，及时明确地向卖场提出各种有建设性的销售提议，促使卖场增加订单量和缩短订单周期，并按时间的先后顺序对个卖场的订单进行分别存档管理，作为销售数据和历史档案备查，也便于平时及时补充排面的货物。

五

保持与促销员的沟通和督导

促销员是产品与消费者之间直接的转换体，保持与促销员的交流和沟通，随时了解、掌握促销员的动态和心态，是业务的必修之课;促销员的流动性大，在业内早已是不争的事实，尤其是目前劳动力资源相对匮乏的特殊时期，好的促销员更是不可多得，因此，作为业务，必须时刻留心招贤纳才，更要花心思悉心稳固已有的销售团队。

一个优秀的促销员无疑是销量的保证，这一点我想大家应该不会否认。而对促销员适当的鼓励和肯定、以及适时的鞭策和引导，则能充分调动促销员的积极性和热情，一个演示熟练，讲解准确，热情饱满的促销员，既可以抓住实时的客户，也可以赢得很多潜在的客户，同时，也能塑造产品的品牌效应和公司的企业形象。