区委区政府督查局范文

区委区政府督查局范文第1篇

一、围绕中心工作，狠抓区委、区政府重大决策和部署的检查督办今年以来，我区先后召开了区委六届一次全会

、全区经济工作会、全区农业农村工作会及区人大六届一次会、区委六届二次全会等重要会议，对全区工作进行了重点安排。针对全区干部作风实际，开展了思想作风集中整建活动。根据党的十六届四中全会精神，及时对全区党的建设、经济建设和精神文明建设进行了全面安排部署，并抓好各项工作任务的贯彻落实。我们及时对历次会议议定事项进行了分解立项，列成督办要点，明确责任单位和责任人，下发全区各级各单位，有计划、有步骤地开展了督办检查，保证了各项工作的贯彻落实。7月底，我们组成督查专班，采取听汇报、座谈会等形式重点对区委六届二次全会精神贯彻落实情况进行了督查落实，并形成了一期《督查通报》，对四个贯彻较好的单位典型材料印发了《工作简报》，在全区范围内推广学习。先后对以东城工业园区建设、招商引资、四家困难企业改制等为重点的工商经济工作，以农村税费改革及配套改革等农业农村工作，以茅大路、浪溪路硬化等基础设施建设和举办第二届伏龙山杜鹃节为重点的旅游工作，进行了大量的跟踪督查督办工作，有效地促进了区委、区政府各项重大决策和部署的落实和推进。

二、创新督查方式，狠抓各个时期重要工作贯彻落实的督办检查今年，区委、区政府在推进全区改革发展中，工作举措多，涉及面广。我们在督查工作时，注重抓住重点，改进方法，围绕“四点”抓督办，努力提高督查实效。一是围绕重点抓督查。紧紧抓住书记办公会、区委常委会、专题会议和其它大型会议确定的工作重点开展督办检查，促进各项重点工作的贯彻落实。如年初，区委六届一次全会、区人大六届一次会议把园区建设、招商引资、项目建设等列为全年工商经济工作的重中之重，我们紧紧抓住这些重点工作不放，会同区招商局、区经贸局等部门，多次深入到东城开发区等地进行督办检查，掌握进度，并及时向区委、区政府领导反馈进展情况，然后根据领导指示，逐项开展跟踪督办，较好地促进了这些重点工作的推进。二是围绕热点抓督办。四月初，区委、区政府召开农业农村工作会议后，我们迅速把生态资源保护列为督办检查的内容，开展了对、、国道沿线新建房屋情况、“农家乐”周边环境整治、退耕还林等工作的督办检查，使乱搭乱建、破坏环境等现象得到了显著改观。我们按照区委、区政府部署，针对个别地方、个别党员干部吃喝风、玩乐风、赌博风有所抬头的趋势，及时会同区纪检监察、组织等部门开展明察暗访，较好地促进了市、区委狠刹“三风”相关规定的落实。三是围绕难点抓督查。企业改制遗留问题、重点建设项目用地手续办理、园区建设占地后失地群众生产生活出路问题是今年区委、区政府工作中遇到的难点问题。我们抓住这些难点，安排人员深入到各街办、企业，尤其是东城开发区，开展督查调研，分析原因、寻找对策，督促各地各部门严格落实政策，依法维护群众切身利益，使一些问题、矛盾得到了妥善解决，有效维护了社会政治稳定。四是围绕弱点抓督办检查。去年我区全面开展了农村税费改革及配套改革工作，理顺征管体制、规范征管行为、巩固税费改革成果是税费改革后容易忽视的问题。今年，我们加强了对税费改革后配套改革落实情况的督查，与区经管、财政等部门一起对各地各单位税费征管情况、村务公开、村集体“一事一议”等情况开展督办检查，发现问题，及时整改，使税费改革成果得以巩固。

区委区政府督查局范文第2篇

开展党风廉政建设工作督查情况汇报

为认真贯彻执行省、市、县纪委相关文件精神，维护节日期间社会和谐稳定，加强廉洁自律教育工作，确保城管局全体干部职工过一个欢乐、祥和、安定的节日，城管局党总支组织局办公室部分工作人员和股室主要负责人成立了专项督查组，分别到各部门进行督查。现将督查情况汇报如下：

一、学习《廉洁准则》，开展反腐倡廉教育。

局党总支及各支部组织党员干部认真学习《廉政准则》等廉洁自律各项规定，持续开展党风党纪教育、廉洁从政和艰苦奋斗教育，切实增强全体党员干部贯彻落实廉洁自律规定的自觉性，做到为民、务实、清廉;并通过组织党员干部观看反腐倡廉影片，编发反腐倡廉短信等形式，引导广大党员干部大力弘扬新风正气，自觉抵制不良风气。

二、落实“十条禁令”，重点关注热点问题。

督查组工作人员通过听取汇报，召开座谈会，组织明察暗访等，对各部门党员干部执行廉洁自律情况进行检查，重点对违规收受礼金、有价证劵，用公款大吃大喝，在工作日午间饮酒及公车私用等进行检查。特别要求股室负责人要以身作则，做到：

1、严禁收送礼金礼券、支付凭证和贵重礼品。

2、严格执行公务接待制度和财务管理制度，认真落实

工作日午间“禁酒令”，不搞相互走访、宴请等拜年活动，不用公款请客送礼，组织高消费娱乐活动和外出旅游。

3、严格车辆管理。“两节”期间，严禁利用公务车辆从事外出参观学习、旅游考察、探亲访友或婚丧嫁娶等公私活动，确需外出使用公车的，需报有关领导审批同意。公务车辆必须在机关内部的安全地点定点停放，严禁酒后驾驶公私车辆，确保行车安全。目前，无人员违反上述规定。

三、关心群众生活，解决突出问题。

各部门牢固树立群众观念，把安排好群众生活当作当前一项重要工作抓紧抓好，确保全县群众都能过上一个干净、整洁、喜庆、欢乐的节日，环卫部门组织人员对全县卫生死角进行集中清理，以确保背街小巷、城郊结合部的环境卫生有一个全新的面貌;在商业集中区，城管监察大队安排城管队员对流动摊点实行疏导，保证市容秩序井然有序;路灯管理所对全县路灯进行检修，通过提早开放广场大屏幕、播放节日宣传片、悬挂横幅等方式营造节日气氛。认真处理好节日期间的群众来信来访，深入细致地做好思想疏导工作，及时化解各种矛盾，目前，无重大群体性事件发生。

区委区政府督查局范文第3篇

2015履行人口和计划生育工作职责

情况汇报

各位领导：

一年以来，我局在县委、县政府和县计划生育领导小组的正确领导下，坚持以科学发展观为指导，紧紧围绕稳定低生育水平、提高出生人口素质、统筹解决人口问题这个中心任务，在人口和计划生育利益导向政策体系建设、流动人口管理、评先树优、职称评聘、人员调动、就业再就业及组织劳务输出等工作中，严格执行计划生育政策，为全县创造良好的人口环境做出了应有的贡献。同时，为认真落实《中共菏泽市委、菏泽市人民政府关于进一步加强和改进人口和计划生育工作的意见(试行)》(菏发[2012]26号)文件精神，按照县委和县人口和计划生育工作领导小组的统一安排部署，我局拟定了相应的实施意见和具体措施，以便进一步做好计划生育工作。现将有关情况汇报如下：

一、加强组织领导，明确工作责任

(一)提高认识，高度重视。人口与计划生育工作关系经济发展和社会稳定，关系广大群众切身利益，做好计划生育工作是稳定就业、促进全县人力资源和社会保障工作全面发展的重要组成部分。我局历来高度重视人口计生工作，始

终坚持将计划生育纳入重要议事日程，并将计划生育工作列入全局各处室考核目标任务。在此基础上，进一步加大人口计生相关政策的宣传学习，提高职工对计生政策的理解和认识，促进人口计生工作得以顺利贯彻落实。

(二)精心组织，加强领导。计划生育工作目标责任完成与否，关键在于组织领导。我局成立了以主要领导为组长，分管领导为副组长的人口计生工作领导小组，定期召开会议，研究解决人口计生工作中出现的困难和问题，与此同时，下属各单位均设专人负责计划生育各项工作的贯彻落实和有关情况的上报，从而保证了这项工作的顺利开展。

(三)明确责任，细化分工。为确保计划生育各项职责任务的全面落实，我局认真执行《单县事业单位公开招聘工作人员实施办法》《关于加强自主择业军转干部计划生育管理工作的意见》等文件。为更好地贯彻落实菏发[2012]26号文件精神，我局又制定了《关于进一步加强和改进人口和计划生育工作的实施意见》。

二、发挥部门职能，积极履行计生工作职责

严格按照计生工作管理规定，充分发挥人力资源和社会保障部门职能，积极履行本单位计生工作职责。在我们的努力下，全县提拔的股级干部、评聘高一级专业技术人员、各级表彰的劳动模范和先进工作者中，均未发现违反计划生育政策现象。

一是严格执行计划生育“一票否决”制度。今年职称评定436人(高级147人、中级289人)，事业单位招考369人、提拔股级干部35人，评先树优399人，我局都严格执行计划生育审核程序，认真查验计划生育证明，填写相关表格，并经卫计局审核。对违反计划生育的，实行“一票否决”制度。为防止计划生育工作出现漏洞，我们在干部及职工管理工作中作了更具体的规定：工作调动的，必须在递交申请报告的同时，出具本人的计划生育情况证明，对违犯计划生育政策且没有处理到位的，一律不予办理调动手续;将单位干部职工生育情况纳入人事档案管理;在提拔股级干部前，要核实干部的计划生育情况，并且让县卫计局出具计生情况证明，凡有违反计划生育政策的，坚决取消其提拔资格;坚持把计划生育与专业技术职务评聘、评先树优结合起来，发现违犯计划生育政策，不予评聘高于现任的专业技术职务，五年内不予评为劳动模范和先进工作者;不予授予各类先进荣誉称号;不予录(聘)用、招用为国家机关和事业单位工作人员，对1993年8月16日以后违法生育二胎或多胎的，不予提拔重用，不予评聘高于现任的专业技术职务。

二是着重加强流动人口计生管理服务工作。首先，加强对用工单位招用外来人员的计生管理，指导企业招工、外地调入职工和安排失业职工再就业时，对育龄录用对象的计划生育材料进行严格审查，没有计生证明的不予办理录用手

续，并积极督促其到卫计局办理《婚育证明》;其次，在劳务输出中，积极查验外出务工人员的《流动人口婚育证明》;第三大力协助卫计局做好流动就业人员的计划生育宣传教育、调查摸底和管理服务工作。

三是认真落实计划生育奖励优惠政策。根据各级政府出台的一系列关于做好就业再就业工作的优惠政策，结合我县实际，在促进就业、劳务输出、职业技能培训等工作中将独生子女和双女户家庭优先纳入服务对象之内，并对独生子女家庭免费提供专业技术培训，2015年人社局就业办检查登记流动人口婚育证明92人，举办6批次120人的培训、帮扶。为3名在机关事业单位工作的独生子女父母加发5%的退休金。

三、狠抓日常工作，加强计生管理和宣传教育

(一)加强局内计划生育工作管理。严抓局内干部职工的计划生育工作，把目标责任层层分解，按照制度和规定，促进计划生育工作向更深层次发展。积极开展查环查孕查病活动，育龄妇女计划生育率、晚婚率、统计合格率、避孕节育措施落实率和及时率均达到100%。

(二)加大计生政策宣传教育力度。在日常工作中，我局进一步加大了计划生育政策法规的宣传力度，对局干部职工，组织开展人口理论、政策法规、优生优育、避孕节育等方面的学习教育，营造了良好的舆论氛围。利用“三八”、“五

一”大型节假日，开展丰富多彩的单位文娱活动，把计划生育政策融入到活动中，使本单位育龄妇女在潜移默化中受到了教育，取得了良好的成效。

2015，我局认真履行部门职责，全局上下齐心协力，认真落实，较好地完成了全年人口与计划生育目标管理的各项工作目标、任务。虽然计生工作取得了一定的成绩，但与上级领导的要求相比，还有差距和不足之处。今后，我局将继续贯彻落实好各级政府关于计生工作的安排部署，认真履行本部门的基本职责，抓好计生工作，为我县人口和计划生育事业健康发展做出应有的贡献。

单县人社局

区委区政府督查局范文第4篇

**县督查局局长

如何创新工作机制，强化督查手段，提高行政执行力，**县委、县政府进行了积极稳妥有效的探索。今年初，中共**县委研究决定成立中共**县委**县人民政府督查局，2月28日正式挂牌成立。这是湖南省成立的第一家县级督查局。我们坚持以督查为主线，以问责为手段，以考核为轴心，以

促进工作落实为目的，全力贯彻县委决策，维护政府权威，促进县域经济和社会事业全面、健康、持续发展，取得了初步的探索性经验。

一、创新工作机制，全面提升督查权威

在县一级，能行使督查权的机构很多，除了县委督查室、县政府督查室(实为内设正股级机构)，还有县优办、县问责办、县绩效考核办等，力量分散，有的还是低级别的督查高级别的，难以形成合力，保障权威，落到实处，效果欠佳。**县委、县政府十分清楚地看到了过去督查工作的弊端，乘中央大部委改革东风，下定决心，革新开拓，从整合资源、优化结构入手，构筑了大督查格局，有效地提高了行政执行力。

1、创新机制，整合资源。今年2月，经过反复研究，**县委、县政府优化整合了原县委督查室、县政府督查室、县优办、县有错无为问责办、县绩效考核办五个单位成立了中共**县委**县人民政府督查局(因省、市未成立相关机构，对上级保留县委督查室等5块牌子，便于工作联系与衔接)。并且成立了由县委书记、县长、县委副书记、常务副县长、纪委书记、县委办主任任正副组长，其他相关领导为成员的督查工作领导小组。县督查局的工作直接对县委、县政府负责，这样督查权力相对集中了，督查工作的地位进一步提升，工作人员的素质也进一步得到了优化。

2、拓展职能，提升权威。随着机构的创设，县督查局督查工作职责、职能也有所拓展，使督促与检查、督办与问责、检查与考核、考核与用人有机结合起来，形成一个完整链条。在职责方面，县督查局不仅拥有原县委、县政府督查室的职责，而且还增加了三项职责：一是优化经济发展环境的职责;二是对全县领导干部和机关工作人员有错无为问责的职责;三是对全县科局级领导班子和科局级领导干部进行绩效考核的职责。在权力配置方面，原有的督查机构只是一个“秘书”性质的工作部门，其主要职能是了解情况、反映情况，“督”无权威，“查”无手段，“考”无依据，督查与否没有实际效果。督查局的成立，正积极改变这种状况，县委、县政府授予了督查局新的权力，增加了问责权和绩效考核权。同时，明确督查局长可列席县委常委会、县政府常务会、县长办公会等重要会议，督查权威得到了进一步提升。

3、加强建设，提升素质。一是加强组织建设。县委明确县督查局直接对县委书记和县长负责，县委副书记和常务副县长分别受县委书记和县长的委托主管督查局的工作，纪委书记联系督查局的工作，指导和管理优化经济发展环境工作。督查工作经费由县财政全额负担，县财政确保督查工作经费运转。二是加强制度建设。县委下发了《关于进一步加强督查工作的意见》，进一步明确了督查工作的目的、职责和权力。县督查局结合工作实际，建立健全并规范了各项工作程序。如优化经济发展环境工作和问责工作程序、督查工作程序、领导批示件督办程序等。三是加强队伍建设。县委明确县督查局为正科级机构，内设督查室、考核室、办公室三个室。配备了11名政治和业务素质高、德才兼备、取于坚持原则、事事能起表率作用的工作人员，其中，县委任命了3名班子成员和1名副科级督查员，在全县公务员中考选了2名工作人员充实到了县督查局。

二、创新工作内容，努力增强督查实效

之所以成立督查局，最根本的一点就是既要准确及时、集中精干力量搞督查，又要创新工作内容，突出工作重点，确保县委、县政府重要决策部署贯彻到位，切实维护县委、县政府权威，确保督查工作取得实效，促进县域经济和社会事业的健康有序发展。

区委区政府督查局范文第5篇

第一条 为确保集团公司生产经营目标、职责、制度以及各项决策、工作措施的贯彻落实，推动公司治理健康发展，进一步提高各部门、子公司工作效率，逐步实现经营管理工作制度化、规范化、程序化，结合工作实际，制定本制度。

第二章

组织领导

第二条 集团公司政务督查督办工作由董事长、总裁具体负责。

第三条 董事长交办的督查督办工作由董事长办公室负责实施,总裁交办的督查督办工作由行政管理部负责实施。

第四条 集团公司其它部门、子公司要建立健全督查工作岗位责任制，按各自职责和领导要求，落实各项督查工作。

第三章

主要任务与内容

第五条 任务与内容：

第一章

总

则

(一)集团公司全局性工作部署和上级领导重要指示的贯彻落实情况;

(二)重要会议(包括董事会、总裁办公会、集团公司办公会、工作会议、生产经营工作调度会及专题会议等)的决议和部署事项及责成办理事项;

(三)董事长、总裁交办、批办、查办的事项;

(四)一般性公文运转按公文处理相关规定进行催办提醒，以下公文列入重点督查督办范畴：

1.上级单位明确指示需要办理的公文;

2.各部门、子公司报送的紧急请示和有办理时限要求的公文; 3.处理紧急、重大、突发事件的公文; 4.其他需要重点督办的公文。

(五)其它确需督查、督办及领导临时交办的事项。

第四章

工作程序

第六条 可采用OA办公平台政务督查督办系统和传统督办形式(表格、电话、传真、电子邮件等)，根据工作流程，履行日常督查督办工作。

第七条 督查督办工作包括：督查立项、督办、承办、延期、催办、反馈、审核、退办、归档等程序。

(一)督查事项立项：督查立项由董事长、总裁确定，董事长办公室或行政管理部牵头办理，督查立项须填写《督查督办事

2 项审批表》。督查事项立项的主要范围与督查督办工作的主要任务与内容基本一致。

(二)督办：督查事项批准立项后，董事长办公室或行政管理部对需要列入督查督办的事项，在《督办通知单》中列明事项的内容、督办要求、承办部门、责任人、要求完成期限等，下发承办部门、子公司实施。董事长办公室或行政管理部应根据办理时限要求，也可采取电话催办、现场催办、会议督办等方式进行督查，及时了解进展情况，检查督办事项的完成情况，对未按期完成的督查事项进行催办，督促承办部门、子公司及时办理。对影响全局的重大事项，集中力量督查、督办;对紧急事项，及时督查、跟踪督办;对全年性的工作，可分阶段督查、督办。对承办事项，办理过程确有困难需要协调，由董事长办公室或行政管理部负责协调，协调不了再向上级领导报请，以促成问题尽快解决。

(三)承办：相关部门、子公司接收督查任务后，应按照要求迅速组织实施，在规定时限内办理完结，同时反馈办理结果。

办理情况报告要实事求是，结论准确、完整，对需要整改的问题，须提出具体的整改意见措施。督查事项形成的文件、资料必须齐全。接受督查督办事项的部门、子公司承办完成时限为《督办通知单》或领导批示中指定的时间，在规定时间内未能如期办结的事项，承办部门、子公司要及时报告原因和进展情况。非本单位职责范围的承办任务，必须在1个工作日内(自接到《督办 3 通知单》之日起算，节假日顺延)及时报告并由董事长办公室或行政管理部进行协调。

(四)催办：对督查督办事项，董事长办公室或行政管理部可根据办理进展情况随时进行督查催办，如发现督办事项进展不力时，应填写《政务督查催办通知单》进行跟踪催办，催办原则上不得超过2次，经催办仍无改进，由政务督导小组进行戒勉谈话并扣除承办人当月绩效考核分数。

(五)延期处理：对因特殊情况需要延长办理时间的督查事项，承办部门、子公司必须在规定的事项完成期限届满前，及时提出延期申请。

延期申请应写明申请延期的原因和预计完成时间，并告知工作进展情况，报董事长办公室或行政管理部初审，初审后根据具体情况批复或转报董事长、总裁审批。对承办部门、子公司报送的延期申请，主办部门应在2个工作日内(自接到延期申请之日起算，节假日顺延)审核批复，在批复申请人时，应明确具体完成时间。

(六)反馈：承办部门、子公司要及时、准确的向主办部门反馈承办事项的办理情况和办理结果，主办部门需将承办部门、子公司的反馈情况整理汇总，提交《督查督办通报》定期向董事长、总裁或分管领导汇报。承办事项办结后，承办部门、子公司要整理办结报告，报送董事长、总裁审结，有具体时限要求的，按规定时限反馈。

(七)审核：对承办部门、子公司报送的办结报告按下列程序进行审核：

1.由主办部门进行初审，再根据具体情况和权限，对承办部门、子公司报送的办理结果做出退办、办结存档或报董事长、总裁审核处理;

2.董事长、总裁对主办部门转报的办理结果应签署审核意见，对完成合格的事项应及时交主办部门整理存档;对完成不合格的事项应及时进行退办，交主办部门退回承办部门、子公司重新办理;

3.对退办的事项，董事长、总裁或主办部门应写明退办的原因和退办完成的期限;

4.对承办部门、子公司的办理结果，主管领导或主办部门应在3个工作日内(自接到办结报告之日起算，节假日顺延)审核并签署意见。

(八)归档。督办检查事项办结后，主办部门应将查办过程中领导批示、查办原件、调查情况、处理结果和来往文件等材料组成案卷归档，以备查询。

第五章

督查督办工作要求

第八条 督查督办工作要紧紧围绕集团公司中心工作，突出重点，抓好督促检查工作，提高工作效率，完善监督机制，确保政令畅通，使公司各项决策和工作部署得到有效落实。

5 第九条 各部门、子公司要高度重视督办检查工作，应坚持三条基本原则：

(一)所有督查督办事项立项都要报请董事长或总裁批准;

(二)及时请示、定期汇报，主动争取领导和有关部门、子公司的重视和支持;

(三)办结报告须经承办部门、子公司负责人审核签字方能报出。

第十条 所有督办检查事项都要及时办理，按时完成，不得相互推诿、拖拉延误。

(一)督办检查事项的办理，凡明确规定报告时限的，要按要求的内容和时限及时报告;

(二)领导批示需要查办落实的事项，未规定时限的一般应在5个工作日内办结;

(三)有特殊要求的事项，要特事特办，及时上报办理结果;

(四)情况特殊需要延长办理时间的，承办部门、子公司要及时向主办部门和领导汇报原因和办理进展情况，并提出书面申请。

第十一条 凡立项督查的事项，都必须“交必办、办必果、果必报”，做到事事有着落，件件有回音，确保政令畅通。办结的承办事项，承办部门、子公司应及时反馈，有特殊要求的还应写出书面报告。报告必须事实清楚、结论准确，对不符合要求的，将予以退回。

6 第十二条 根据督查事项内容，对需要保密的事宜，在办理过程中，应按有关公文保密规定，注意采取保密措施，违反规定者按保密工作制度的有关纪律规定处理。

第十三条 董事长办公室和行政管理部要在行政例会上通报督查督办事项进展情况，并按季度制作督查督办通报，向集团公司各部门、子公司公开督查督办工作和承办部门、子公司的任务完成情况。

第六章

罚

则

第十四条 对督查事项未按要求时间进行办理，由主办部门对责任部门、子公司及负责人进行通报批评。

第十五条 未能按要求办结的督办事项，追究相关部门、子公司及相关人员的责任;上报内容严重失实，且造成较严重后果，根据情节给予200-1000元罚款，取消部门和个人晋职晋级及评优资格。

第七章

附

则

第十六条

本制度由集团公司董事长办公室和行政管理部负责解释。

第十七条

区委区政府督查局范文第6篇

一、加大力度，提高督办件办结

(一)突出重点，紧跟上级工作布署抓落实。

我们局成立了以重点办为主的重点工作督导小组，有专门人员跟踪各项工程的进展情况，任务到人，责职到人。根据工程节点计划，随时检查及时下发督办单，跟踪督查落实情况，进度情况，有力推进了重点工程的实施，使重点工程项目得以较好的完成。今年城建重点工程项目共51项，其中19项已完成，17项正在建设，14项正在加快推进，1项已取消。共下发督办单20件。

(二)注重实效，提高领导批示和交办事项办理的效率质量。

我局坚持“批则必查，查则必清，清则必办，办则必果”的原则，将领导批示件视为“特件”处理，明确分工，明确办理责任人，明确处理时限和基本要求。由局办公室将各督办件分门归类，分派到各相关科处室。办公室进行跟踪督促迅即办理、办理进展情况、直至办理完结。领导交办的事项严格按照交必办、办必果、果必报的要求，认真组织办理，履行登记拟办、办理、报告、存档等工作程序，将办理情况及时准确的报送相关领导。今年办理省、市、区信箱件101件，区委、区政府督办单24件，其他11件。

(三)贴近群众，提高热线的网上平分信息的办结率。

为了让百姓参政议政，便于百姓投诉，市政府开通了123

45、12319热线电话，我们局也开通了百姓办事零障碍平台。对这些网上来的信息，我们把他们和领导批示件一样的办理，一样启动局办理督办件程序。每个信息有记录都有结果，真正做到让来电人满意，实现百姓零障碍。今年收到处理12345热线44件，12319热线16件，局内部电话16件。

(四)强化措施，提高政协提案的办复率和落实率。

我局共收到人大代表建议、政协委员提案22件，其中政协委员提案14件、人大代表提案8件。我们在总结以往办理经验的基础上，重点在分办、调研、沟通、答复四个环节上下功夫，切实改进办理工作中存在的问题，全部按时按质办结了所有提案，有力地促进了城市建设管理水平的提升和服务社会水平的提高。

(五)严格制度，提高数字化城管中心案件办理效率。

根据上级要求我们局建立了数字化城管平台，成立了由局长任组长，分管领导为副组长，工程处人员为组员的领导小组，安排专人每天跟踪，发现案件迅即办理。今年收到市数字化城管中心案件945件，我局处置案件1445件，结案率100.17%。

二、存在不足：

一是个别人思想上有松懈麻痹现象工作责任心不够;二是遇到问题时解决方法措施不够;三是对事件预测预想不够。

三、2013年为了确保政令畅通和工作落实作出我们应有的贡献。我们准备从几方面入手

首先从健全完善工作机制入手，以有力的措施保证各项工作的开展和落实，并积极探索新的工作方式方法，确保区委、区政府的决策部署领导的指示要求充分落到实处。

(一)健全完善组织领导。根据区政府对政务督促检查工作的要求和部署，我局将召开局办公会，研究讨论政务督查工作，成立局督查工作领导小组，完善组织，明确职责，确保政务督查工作的顺利开展。

(二)建立督查工作制度。为政务督查工作建立专门的工作制度，从督查工作的目的、范围、原则、办理程序及组织领导等方面规范局的政务督查工作，提高督查的效率和质量，使督查工作规范化、制度化、科学化。

(三)运用多种督查方式。

1、书面督查，确定督查目标和重点内容，通过书面形式了解和掌握实施动态。

2、实地督查，在书面督查的基础上，对区委、区政府部署的工作实地督促检查，客观准确的了解工作开展情况，掌握第一手资料。

3、会议督查，对同步实施的工作集中组织讨论、调度、通过会议达到了解情况的目的。