企业建立图书室请示范文
企业建立图书室请示范文第1篇
县卫生局:
几年来***县经济迅猛发展,各行各业工作节奏成倍加快,人们健康压力不断加大,相当一部分人超出了身体的承受能力,患有脑血管等疾病的人越来越多,我县是脑血管病高发地区之一。而且最近几年脑血管病逐渐年轻化,所以康复治疗就成为了疾病后期治疗的关键。而我县又没有治疗康复疾病的专科医院,患者就医难的问题相当突出。为了满足患者及家属康复治疗的需求,填补我县康复医院的空白,更好地服务经济建设,拟在我县建立康复医院。
拟建立的康复医院,地址在***县***公园北侧,现有总面积902平方米,拟设专家门诊、普通门诊、康复门诊、运动治疗室、物理治疗室、作业治疗室、传统康复治疗室、注射室、观察室、挂号室等医疗科室,拟设心电图室、化验室、中西药房、消毒室等医技科室。拟聘主治医师2名,拟聘执业医师2名、康复师2名、注册护士6名、行政管理及后勤人员8名。其中,本科以上学历4人,专科学历8人。引进先进的管理模式对医院管理,购进颈腰椎牵引设备、训练用器材、中频治疗仪、红外线治疗机等医疗设备。药品严格按照中华人民共和国药品管理法组织采购。并依据卫生法规,已严格制定出各科室工作制度、岗位职责和技术操作规程,
1 确保持证上岗,规范康复诊疗,狠抓医德医风建设,规范康复医疗行为,提升服务质量,精化技术水平,争创一流管理、技术服务水平。我坚信一定会为**建设一所先进一流的康复医院。
综上,建立康复医院的各种条件均已准备到位,特此请示成立****县康复医院,请各位领导审视批复。
企业建立图书室请示范文第2篇
县卫生局:
几年来***县经济迅猛发展,各行各业工作节奏成倍加快,人们健康压力不断加大,相当一部分人超出了身体的承受能力,患有脑血管等疾病的人越来越多,我县是脑血管病高发地区之一。而且最近几年脑血管病逐渐年轻化,所以康复治疗就成为了疾病后期治疗的关键。而我县又没有治疗康复疾病的专科医院,患者就医难的问题相当突出。为了满足患者及家属康复治疗的需求,填补我县康复医院的空白,更好地服务经济建设,拟在我县建立康复医院。
拟建立的康复医院,地址在***县***公园北侧,现有总面积902平方米,拟设专家门诊、普通门诊、康复门诊、运动治疗室、物理治疗室、作业治疗室、传统康复治疗室、注射室、观察室、挂号室等医疗科室,拟设心电图室、化验室、中西药房、消毒室等医技科室。拟聘主治医师2名,拟聘执业医师2名、康复师2名、注册护士6名、行政管理及后勤人员8名。其中,本科以上学历4人,专科学历8人。引进先进的管理模式对医院管理,购进颈腰椎牵引设备、训练用器材、中频治疗仪、红外线治疗机等医疗设备。药品严格按照中华人民共和国药品管理法组织采购。并依据卫生法规,已严格制定出各科室工作制度、岗位职责和技术操作规程,
1 确保持证上岗,规范康复诊疗,狠抓医德医风建设,规范康复医疗行为,提升服务质量,精化技术水平,争创一流管理、技术服务水平。我坚信一定会为**建设一所先进一流的康复医院。
综上,建立康复医院的各种条件均已准备到位,特此请示成立****县康复医院,请各位领导审视批复。
企业建立图书室请示范文第3篇
[摘 要]文章从品牌文化的概念和内涵出发,分析了图书馆品牌文化的概念、内涵、功能,阐述了图书馆品牌文化的特征和创建原则,提出了图书馆品牌文化的建构内容,形成图书馆品牌文化理论体系。图书馆文化建设是图书馆管理的重要方面,进行文化建设的目的是统一员工的价值观,提高整体的人文素养,培育图书馆特有的精神内涵,打造核心竞争力,为图书馆的飞速发展提供文化和精神的保障。
[关键词]图书馆管理;品牌文化;文化经营
在品牌中沉积的文化特质和品牌经营活动中的一切文化现象,以及它们所代表的利益认知、情感属性、文化传统和个性形象等价值观念的总和,则可称之为“品牌文化”。在21世纪的今天,品牌被企业视为市场营销与竞争的“利器”,广泛地渗入企业生产经营的各个层面。
随着信息社会和现代图书馆的不断发展,行业冲击与图书馆间的竞争也越来越激烈,不仅表现为信息产品与现代技术的竞争,更主要的表现为信息服务、品牌服务与图书馆文化的竞争。这就要求图书馆必须要形成自己的品牌文化。只有这样才能真正做到与时俱进,充分体现自身特有的功能,从而留住已有的读者,吸引更多的潜在读者。
一、图书馆文化的内涵
图书馆文化建设中的一个重要内容就是“以文化促修养”,不断提高员工的思想、道德水准。中国传统文化提倡以“内省”的方法提高修养,曾子云“吾日三省吾身”(《论语·学而》), 而“内省”所依据的标准就是“仁”与“义”,反省自己的言行是否附合“仁”与“义”的要求,是否有“不仁不义”的行为。这些在对当今社会的道德建设中具有现实的指导意义,我们在进行行风建设时应予以借鉴和学习。
在图书馆服务活动中,每个员工都要经常反省自己的言行,是否符合职业道德规范的标准,要珍惜职业的荣誉感。
二、构建图书馆品牌文化的重要性
1.可增强图书馆对公众的吸引力。图书馆品牌文化是无形的,尤其是品牌文化中的价值观、经营理念、服务规范和行为准则等并不直接表露于图书馆外部形态上,而是通过服务内容、服务方式、服务手段、服务态度等方面体现出来。在建设图书馆品牌文化过程中,必须将图书馆的精神、管理理念、职业道德、意识、价值观等融入其中,所以图书馆一旦形成独特的品牌文化,在某种程度上就一定可以把公众稳定长期地吸引到图书馆来,从而增强图书馆的竞争力。
2.有利于提高图书馆的办馆效益。图书馆的办馆效益是通过图书馆的利用率、馆藏文献的利用率来体现的,通过图书馆品牌文化的建设,最大限度地满足读者的信息需求,将会吸引越来越多的人光顾图书馆,办馆效益自然也就随之提高。
3.更能加强图书馆的基本职能。建设图书馆品牌文化,增强吸引力,目的就是为了更好地为人民、为社会提供优质服务,充分发挥赋予图书馆的职能。一个“门前冷落鞍马稀”的图书馆与一个“车水马龙”、人来人往的图书馆,其所起的作用不言而喻。那种坐等读者上门的被动服务不能满足读者需求、对馆藏状况揭示得不够充分且毫无特色可言的图书馆所承担的基本职能也会丧失殆尽。
三、图书馆文化品牌的培育构建
1.服务文化的确立。服务品牌是指图书馆以高质量的、独特的服务方式和服务延伸全方位地满足读者,它不仅有高超的服务艺术、丰富的知识底蕴,更重要的是凝聚着一种服务文化:它让读者在获得文献信息服务的同时,得到一种审美愉悦和馆员与读者之间高尚的爱的体验。例如,可在广西壮族自治区图书馆(以下简称广西图书馆)引进超市服务经验,实行“站立服务”“微笑服务”“即时服务”“及时服务”“提醒服务”“细微服务”“延伸服务”等,从而让读者到馆后享受到满意加惊喜的“超值服务”。
2.品牌意识的树立。图书馆文化品牌是由服务理念、环境、手段、内容、质量、承诺以及服务能力、保障体系、技术设备、馆员素质等等许多要素组成,形成的一种图书馆形象与实质。它包含图书馆的硬件与软件,硬件是图书馆的基础设施建设,软件则是指工作人员的素质。通过提升工作人员专业技能和职业道德素质,提高硬件设施水平,打造图书馆文化品牌,使之在图书馆享受到环境之优美、“商品”之精致、服务之周到、文化之深厚、地位之尊贵等,全面提升图书馆的办馆效益。
3.文化内涵的深化。图书馆与文化发展和文化多样性的要求有密切地关系。因为人们接触到多元文化的机会远远超过了从前,图书馆本身也处在多样文化的包围之中,其举动对本地的文化传承无疑影响很大。所以,图书馆文化品牌的培育要求必须提高到更高的文化层次上,在文化内涵的挖掘上开拓出新的服务道路。如广西图书馆,全方位、多角度地开展丰富多彩的文化活动,全面提高读者的思想素质文化素质、信息素质等多方面的能力,终于荣获了全国性服务奖项——“八桂群星服务奖”。
四、图书馆品牌文化的构建
1.核心能量的构筑。文化品牌是图书馆重要的无形资产,也是图书馆建立未来竞争优势的基础。它可以为图书馆创造长期优秀的服务业绩,具有可持续发展的潜力。因此,广西图书馆发展的战略应定位为:以培育图书馆文化为基础,以创建图书馆服务品牌为核心,以构筑图书馆雄厚的核心能量为目标。一是要在培育群体的图书馆文化底蕴的基础上,努力创建个性化的品牌服务,从而打造全新的图书馆服务形象;二是要促使全体馆员都遵从于图书馆服务品牌的信念和行为,向读者兑现图书馆的品牌承诺,从而达到百分之百的读者满意。这样,才会形成图书馆独特的核心能量。
2.公众形象的重塑。从广西图书馆与读者互动交流平台可以看到,该馆积极而正面的服务形象正在不断为广大读者所认可和赞誉。然而,这还只是重塑形象的一小部分。要知道,图书馆建筑、规模、布局、环境美化、馆员的衣着举止以及精神面貌是公众对图书馆的第一印象;图书馆的办馆宗旨、管理风格、服务质量、文化氛围、工作效率以及馆员的内在素质是影响公众的主导因素;图书馆物质文化系统往往会引起读者产生微妙的首应心理效应,并作为以后评价图书馆的重要依据;图书馆精神文化系统是公众对图书馆更为深刻的认识,必须做不懈的努力树立独特而良好的形象;图书馆行为文化系统中馆员个体形象的优劣、管理决策的成败直接影响到图书馆总体形象的塑造。因此,打造图书馆文化品牌,必须通过不断的形象积累才能塑造稳定的图书馆形象进而形成长期的完美形象。
3.特色优势的创建。图书馆应根据各馆所承担的任务、结合馆藏文化信息的特点及所处的社会环境等,通过横向比较,发掘出自身的与众不同,从而确定自身的特点形成优势。特色图书馆以特色馆藏与特色服务为核心,并突破传统的服务模式,取得独特的服务效果,形成人无我有,人有我优的优势。例如,广西图书馆的“地方特色资源”,集中了广西各地的历史名人、历史沿革及其全区政治经济、文化旅游、文物珍宝、农村科苑等,实行借阅一体,网上浏览,服务地方经济的发展,取得良好的社会效果。这充分展示了该馆独特的文化层次,也进一步扩大了该馆品牌文化的效应。
参考文献:
[1]李春光.基于品牌意识下图书馆文化的培育与构建.现代情报,2007(08).
[2]王斌.论图书馆品牌文化的构建.图书馆界,2008(03).
[3]刘敏.论图书馆文化品牌形象塑造.新世纪图书馆,2012(01) .
[4]王波.图书馆品牌文化理论体系构建.图书馆学研究, 2011(17).
企业建立图书室请示范文第4篇
1 实施“学科馆员”制度的必要性
1.1 向读者提供优质服务历来是图书馆工作的重要宗旨
在日益专业化和信息化的今天, 图书馆的传统服务模式已难以满足读者的需求, 面对各种载体文献巨增、网络信息资源庞杂, 读者越来越趋向要求专业化、个性化的深层次服务。要提高图书馆的信息服务水平, 提供针对性强的信息服务, 就需要在图书馆和学科部门之间建立一个动态、交互的信息服务模式, 使图书馆可以及时准确地了解学科部门的信息需求, 使学科部门全面充分有效地利用图书馆的信息资源。这就要求图书馆要设置一定数量的与学校专业相谐调的学科馆员, 从而加强图书馆与学科专业部门的联系。学科馆员可以充分利用自身专业知识背景和信息检索能力, 为学科部门提供针对性强、效果良好的辅助和指导, 使读者有效地利用馆藏信息资源, 满足他们深层次的信息需求。
1.2 设立“学科馆员”可以合理建设丰富图书馆的馆藏资源[1]建立学科馆员制度
可以通过与对口学科专业的联系, 开展交流, 深入了解他们对图书馆资源建设的需求和建议, 同时学科馆员自身的专业知识背景及对学科专业动态发展的了解也使他们具有评价文献信息资源的能力因此学科馆员可以协助采访部门进行馆藏资源建设, 同时衡量学科的整个馆藏情况弥补那些重要的馆藏缺口, 以实现馆藏发展的最优控制。
2 实行“学科馆员”制度的关健在人才
高校图书馆的学科馆员通常应该由具有一定专业水平的资深馆员担任。纵观国内外不同高等院校实施学科馆员的实际情况, 学科馆员要具备以下的基本素质: (1) 要有扎实的图书馆学、情报学方面的基础知识和技能, 又要有深厚的学科知识底蕴; (2) 要有强烈的信息意识、敏锐的信息能力和信息道德, 能善于捕捉、确认、评价、加工和存储学科最新国内外文献信息; (3) 要具备网络化的信息服务技能, 能综合利用最新的信息采集、组织和检索技能, 成为网络专家和网络资源导航员; (4) 良好的思想素质和职业道德以及勇于创新的精神; (5) 具备较高的外语水平和电脑操作能力; (6) 人际交流能力、服务营销和公关能力。另外还要有团结协作的团队精神。
但是, 长期以来, 由于高校图书馆在高校内的地位普遍偏低, 导致图书馆工作人员的文化水平和业务素质参差不齐, 高素质人才凤毛麟角;加之机制陈旧, 馆员缺乏学习和深造的机会, 更没有形成良性的人才引入与流动机制。因此国内绝大多数高校图书馆的人才现状与“学科馆员”的素质要求相差甚远。人员素质的偏低, 无形中给各高校图书馆“学科馆员”制度的尽快建立与实施造成了极大的困难。因此必须采取有效的措施, 建立起一只高素质的学科馆员队伍。
3 加强“学科馆员”的选拔和培养
首先, 在现有馆员中进行选拔培养。高校图书馆可以从现有的图书馆员中, 选拔那些符合学科馆员标准且有能力担任学科馆员的优秀馆员, 送他们外出学习深造, 经过培训, 使之成为可以担当重任的“学科馆员”。
其次, 引进和选聘馆员。直接从院系和外单位引进相关学科或图书馆学双学位人才, 这样的人才由于熟悉学科发展趋势和动态, 从事对口学科服务可以很快进入角色, 并且服务的起点高、针对性强, 是图书馆选拔学科馆员的一条捷径。对于那些还没有合适学科馆员的学科部门, 图书馆可以聘请该院系的教授、专家担任图书馆的兼职“学科馆员”, 图书馆给他们配备馆员助手, 在共同建设学科馆藏和学科服务体系中, 通过专家、教授的指导, 使馆员助手们成长为合格的“学科馆员”。
再次, 各高校决策者要高度重视和大力支持学科馆员的培养和选拔。各高校可以从本校的实际情况和发展远景规划出发, 制定出一套科学规范、切实可行的学科馆员制度。比如选派德才兼备、勤奋好学、勇于创新的馆员, 外出进修深造;鼓励、支持有条件的馆员在职攻读其他专业学位, 完成学业后, 让他们担任学科馆员, 为图书馆做出新的更大贡献。
4 高校图书馆的长远发展, 需要建立起科学、规范的“学科馆员”制度, 才能最大限度地
发挥图书馆在学校教学科研中的重要作用, 以实现图书馆“以信息资源为基础, 以用户需求为根本, 以学科馆员为主导”的服务宗旨。
高校图书馆的用户大多是某一学科的专家、教师、学生, 随着他们对学科研究的深入, 专业性就越强, 对图书馆的服务方式和服务层次也相应提出更高的要求。学科馆员要主动加强与对口院系的联系, 了解学科发展方向、科研项目及其进展程度, 以及所需的文献信息资料。在现代信息环境下, 高校图书馆的服务重心已经从一般转向信息咨询服务。面对图书馆丰富的馆藏资源, 学科馆员只有紧密结合学科课程和科研项目, 有针对性地建立和健全某学科馆藏, 多层次全方位地开发馆藏, 才能充分发挥图书馆在教学科研中的重要作用。因此, 广泛深入地推行“学科馆员”制度, 促进高校图书馆服务工作的主动性、针对性, 使之更趋于个性化、人性化, 是高校图书馆深化改革、提高服务质量的必然举措。
摘要:本文通过阐述建立“学科馆员”的重要性, 论述此举关键在于人才, 说明人才建设是提高图书馆服务质量的保证。
关键词:学科馆员,教学科研,专业人才
参考文献
企业建立图书室请示范文第5篇
一、个性化信息服务的含义
所谓个性化信息服务是指图书馆根据读者的个性特征、兴趣爱好、行为需求, 收集、提供专指性较强且适应读者个性化需求的信息服务过程, 针对不同读者采用不同的服务策略、方式, 提供不同的信息内容。医院图书馆应根据医疗工作者的研究方向、信息需求, 提供个性化的医学信息服务, 包括文献信息、数据信息、各种媒介形式的信息集合, 有文本、图像、印刷品、电子期刊、学术论文等。
二、实施个性化信息服务的必要性
1. 在信息化迅速发展的时代, 医院图书馆已由信息匮乏变成被信息的汪洋大海所包围, 传统的模式难以满足医务工作者的需求。信息储备的多元化导致检索形式的多样化和碎片化。
2.医学学科分类越来越细, 学科交叉越来越明显, 同时还有相关边缘学科和综合学科, 医学发展比其他学科更快, 知识更新周期短, 信息时效性强。这样读者需求的专业信息就有专、精、新、快等特点, 医院图书馆也就有必要为读者提供专业的具有针对性的个性化服务。
3.医务工作者临床和科研工作繁重, 只能利用少量的空余时间进行信息搜索, 并且信息搜索能力比较差, 搜索效率很低, 很难搜索到有用信息。同时医务工作者的差异性需求变强, 图书馆的个性化服务也变得尤为重要。
4.随着信息技术的发展, 特别是大数据时代的到来, 利用现有技术可以通过对读者的行为信息进行采集、存储和组织, 其后对这些海量数据进行分析和挖掘, 准确捕获和定位读者的阅读习惯、潜在的阅读心理与倾向以及未来的信息需求。
三、建立区域性信息平台的原因
个性化信息平台系统需要大量的资金、丰富的电子资源、完备的人才结构, 这几项都是一所图书馆目前所不同时具备的, 所以联合区域内的医院图书馆, 集合各馆的资金、资源、人才, 才能够共同打造区域性信息平台来提供个性化信息服务。
(一) 经费投入是个性化信息平台建立的基础。经费投入是建设个性化信息平台的前提条件。它主要包括以下几方面的需求:第一, 硬件、网络建设。设备配置的高低是信息平台建设成功与否的根本保证, 建设所需的各种设备及材料包括多用途的服务器, 能够搜索、分析和探索读者的习惯;用于海量信息储存的容错磁盘阵列、光盘塔等。第二, 数字化信息资源建设。建设费用主要用于各种电子书籍、期刊数据库、光盘数据库的购买和馆藏文献数字化的费用。此外, 还有诸如数据库系统的开发和维护费用等。
(二) 信息资源数字化是个性化信息平台发展的核心。信息资源数字化建设包括馆藏信息资源数字化建设和社会信息资源数字化建设两部分。第一, 馆藏信息资源数字化是指对图书馆的馆藏资源和医院资源进行数字化, 建立个性化的数据库。单个图书馆建立的数据库存在信息量少, 知识产权不明确等困境。第二, 社会信息资源数字化是指对社会上已经数字化的信息资源进行收集、整合、利用, 大力拓展网上资源, 通过对信息的搜集、跟踪和过滤, 将有关信息资源分门别类地加以组织, 供读者使用。面对巨量的信息, 一所图书馆的能力有限, 存在整理不全, 时效性不高的问题。
(三) 人力资源缺乏。提供个性化信息服务, 需要馆员既要掌握传统的图书馆学知识, 又要兼备计算机技术、网络技术, 同时还要具有一定医学知识。这种人才在一所图书馆的人员结构上很难配置。这就需要多馆合作, 利用各馆馆员优势, 组成最佳人员结构。
四、 建立区域性信息平台的意义
(一) 改变服务模式, 顺应图书馆发展趋势。医院图书馆目前主要依托本馆资源开展以借阅为主的服务工作, 仍是比较单一、被动的服务, 这种服务方式已经不能满足医务工作人员的需求, 提供个性化服务是今后图书馆的发展方向。
(二) 建立读者档案, 主动提供信息推送服务。建立区域性信息平台, 通过系统对读者的行为信息进行采集、存储和组织, 其后对这些海量数据进行分析和挖掘, 准确捕获和定位读者的信息需求, 建立读者信息档案, 制定对读者的贴心服务和个性化信息服务。在读者下次登录信息平台时, 主动将信息推送给读者, 减少读者查找资料时间。
(三) 加强馆际交流, 合理配置信息资源。医学专业分类的日益精细化, 要想真正开展个性化信息服务, 必须有丰厚的馆藏, 一所图书馆的经费有限, 不能满足读者的整体需求, 因而需要群体图书馆的共同努力, 通过区域性信息平台, 能够合理地配置各馆资源, 将各馆有限的资金发挥出最大价值。
(四) 综合馆员素质, 提供高效优质的服务。提供高质量的个性化信息服务需要不同专业的工作人员共同协作, 在目前医院图书馆所处环境下, 很难有一所图书馆能够达到要求。通过区域性信息平台, 可以综合各馆馆员优势, 打造一个拥有医学知识、图书馆学知识、计算机知识、网络知识的团队。这种模式能够真正帮助区域内的医务工作者, 并且能够扩大图书馆在医院内的影响力。
五、结束语
个性化信息服务是医院图书馆的发展方向, 也是现代图书馆应该具备的服务, 但由于一所图书馆的资源限制, 不能满足日益增长的医务人员的差异化需求。通过建立区域性信息平台, 结合大数据技术, 联合多所医院图书馆, 深入细致地开展个性化服务, 能够更好地提高读者满意度, 推动医院的医疗和科研的进步, 并突出图书馆在医院中的服务作用。
摘要:网络信息化时代的到来, 知识的增长速度已远远超过想象, 同时每个医务人员对信息的需求有明显的差异化, 为应对庞大的信息量和精细的个性化需求, 医院图书馆需要联合起来建立信息平台, 共同为医务人员提供个性化服务。本文初步探讨建立信息平台提供个性化服务的意义。
关键词:信息平台,个性化服务,探讨
参考文献
[1] 王枫.基于读者满意的医院图书馆个性化信息服务[J].科技情报开发与经济, 2010, 20 (26) :57-59.
[2] 甘家梅.以个性化服务建设人性化医院图书馆的探讨[J].连云港职业技术学院学报, 2013, 26 (1) :69-71.
[3] 朱允文.浅议医院图书馆个性化信息服务的必要性及实施策略[J].中国实用乡村医生杂志, 2014, (14) :8-10.
[4] 黎炳明.亚马逊“预测式购物”对图书馆个性化信息服务的启示[J].新世纪图书馆, 2015, (1) :31-33.
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