群众工作室工作制度范文

群众工作室工作制度范文第1篇

2、做好来访群众反映事项的接待、等级、政策法规咨询和教育疏导工作;

3、受理群众来访事项，主动协调解决群众合理诉求;

4、抓好矛盾纠纷排查工作，及时发现存在的问题，积极做好调处、化解工作;

5、抓好政策法规宣传，教育引导群众依法反映诉求;

6、搞好调查研究，及时向上反映社情民意、可能发生的上访苗头;

7、搞好工作信息、数据上报工作。

群众工作室工作制度

一、社情民意收集处理制度

1、建立社情民意服务网络体系。设立社情民意工作室配备专职工作人员各村(居)民小组选配一名群众工作信息员负责社情民意收集工作。各小组信息员要将收集到的社情民意情况于每天下午报嘎查村、社区社情民意工作室，社情民意工作室梳理归纳后建立社情民意档案。同时根据具体情况分别作出处理并以适当形式给群众相应的答复确保社情民意事事有回音、件件有落实。

2、开展嘎查村、社区领导与群众交流谈心活动。对重要社情民意主要领导要认真协调处理积极与群众开展谈心活动为群众解疑释惑能当场解决答复的争取一次处理到位对不能当场答复解决的要安排专人办理限期答复。

3、实行社情民意日报告制度。社区级收集的社情民意和处理办理情况要及时梳理并向上级群众工作站汇报确保社情民意畅通顺畅为党委、政府决策提供第一手资料和可靠依据。

二、 矛盾纠纷排查调处制度

1、以建立有效的社会矛盾排查调处机制为目标全面建立和谐稳定的社会主义新农村牧区。

2、以嘎查村、社区群众工作室为组织依托建立完善矛盾纠纷排查调处网络切实有效化解群众矛盾。

3、实行嘎查村、社区主要领导群众工作日制度，定期听取社情民意汇报归纳整理群众意愿定期排查、调处化解重大社会矛盾和群众反映强烈的问题。

4、加强矛盾排查调处工作规范化建设。矛盾纠纷排查处理实行台账管理有文字记录、有统计数字、有分析报告做到机构健全、人员到位、档案齐备、有据可查。

群众工作信息员、调解员职责

1、主动了解、掌握社情民意信访信息排查确定不安定因素 ;

2、积极主动做好信访初核工作把问题解决在当地、解决在萌芽状态做好本辖区信访问题的息访工作;

3、随时掌握和收集信息动态倾听基层群众呼声发现问题及时处理并层层上报;

4、通过调解工作宣传政策、法律、法规及规章教育公民遵纪守法尊重社会公德引导群众通过正常渠道依法信访预防民间纠纷发生;

5、调解民间纠纷防止民间纠纷激化，依照法律、法规和政策进行调解法律、法规、政策没有明确规定的依照社会主义道德进行调解;

6、记录、整理、转送信访人提出的信访事项或陪同信访人到有关行政机关反映问题;

7、参与协调处理有关的代理信访事项督促有关部门对代理信访事项进行及时办理;

群众工作室工作制度范文第2篇

(一)以优化经济发展环境为重点，促进经济健康发展;

(二)以推进“双创”建设为抓手，提升城市品味形象;

(三)以抓好交办问题落实为主线，维护群众的切身利益;

(四)以庆祝建党92周年为契机，开展党员服务活动等工作做为本月份的主要目标;通过全体队员的扎实工作，基本实现了本月的工作任务，取得了较好的成绩，现将有关工作情况简单汇报如下：

一、工作开展情况：

(一)组织全体队员认真学习：1.认真学习市委群众工作部及中连乡群众工作办就群众工作开展情况的简报和督察通报及相关工作要求;2，认真学习其他工作队的先进经验 ，扎实为百姓办好事，干实事，贴近服务群众，增加感情，与群众打成一片;3，认真学习群众工作部2号文件，关于印发《冷水江市群众工作民情分析会制度》的通知。3号文件关于印发《冷水江市系统推进群众工作站建设实施方案》的通知。通过学习明确了队员们的工作方向，思想启发很大，在开展学习的同时，对本月的工作进行了具体的安排和布署。

( 二)居委会的重点项目建设：如居委会办公楼,通组公路，健身操坪的修建因资金短缺而面临停工 。邓志平队长想方设法找职能单位及相关帮扶单位沟通联系。首先在公安局争取了5万元的资金到位，基本上缓解了居委会重点项目因资金严重短缺而面临的问题。现健身操坪已建成，办公楼已封顶。

(三)认真落实陈青松乡长在2013年6月27日民情分析会上对我队布置的三个任务：一是关于《杨家5，6组涟溪河边田土租用给菜家山煤矿杨其明，谢国强种菜养鱼的协议》，因违约引发的矛盾要求赔偿。我队对当时签订协议的在场人进行了调查，并到有关部门进行了咨询，现乡综合办正在处理。二是关于《杨家居委会3，4，5，6组房屋受塘冲煤矿井下放炮影响，房屋受损(开裂)》的问题。2013年7月9，10日我队分别将书面意见报给了市群众工作部和中连乡群众工作办，要求有关权威部门拿出鉴定结论，我队根据结论以便做好群众工作。三是关于《姜利华家建房与罗水连家矛盾》的问题，2013年7月5日我队与居支两委领导刘解清，杨尊法，杨四香，杨贵喜组织姜利华，罗水连看了建房现场，在杨元祉家进行了调解，因双方积怨太深，调解失败，但我队与居支两委要求矛盾双方从和谐大局着想，不要引发新的矛盾，双方可通过法律途径解决。

(四)化解居支两委矛盾，从我队3月份进驻杨家居委会到7月份期间，发现居支两委主要领导心口不一的问题，在不同程度上影响了居委会的的工作开展。问题发现后，我队主动找到了居支两委主要领导进行了交谈，通过谈心后，居支两委的主要领导各自深刻的检讨了自己，并决心联手将居委会的工作落实搞好。

(五)日常工作：一是指导杨居支部的党建工作;二是配合居委会搞好环境卫生工作;三是配合居委会抓计划生育工作;四是配合居委会清理塘冲煤矿至远大通村公路的路障，为硬化公路做好准备;五是组织党员学习新的党章;六是找有关单位和部门认真处理好群众诉求。

二、民情分析情况：

2013年7月23日下午15时到17时在杨家居委会办公室，邓队长召集全体队员和居委会全体同志一起召开民情分析会，会议就民情情况和群众诉求进行了认真的分析研究，为解决问题进行了探讨和分工。

(一)关于姜利华建房与邻居罗水连家矛盾的问题，我们进行了多次的调解，因双方积怨太深，最终调解未成功，我们还将继续会同国土，司法，综合，居委会沟通做双方工作，8月份再调解一次，争取双方和解。

(二)关于居委会5，6组居民诉杨其明，谢国强违反协议将农田用于堆放渣土要求赔偿的问题，现乡综合办正在牵头处理，我们工作队和居委会积极配合综合办的工作，希能给老百姓一份满意的答案。

(三)关于杨六生身份证与现实年龄不符的问题，我们正准备调查，如调查属实，由余志鹏负责协调办理。

(四)关于3，4，5，6组房屋受损问题，我们队已向群众工作部和群众工作办呈请了书面意见报告，且要把问题落实好。(杨辉负责)

(五)关于居委会项目建设资金短缺的问题，邓队长继续想办法找职能单位及相关帮扶单位沟通联系，争取帮扶资金和政策扶持资金尽快到位。

群众工作室工作制度范文第3篇

简报

第1期

xxx村群众路线教育实践活动领导小组办公室2014年3月13日

xxx村召开群众路线教育实践活动动员大会

3月13日下午午，xxx村党支部按照xxx乡党委的部署与要求，召开了党的群众路线教育实践活动动员大会。会议由xxx村支部书记曹雄祥主持，xxx村全体党员及各社社长参会。xxx村包村领导、乡党委副书记王杰才同志到会参加。

动员会上，王书记指出，群众路线是我们党的生命线和根本路线，深入开展群众路线教育活动就是要对各级党组织、对党员干部执行群众路线进行再促进、再强化、再教育、再深化，全村“两委”班子和党员一定要把思想和行动统一到乡党委的决策部署上来，将教育实践活动作为当前和今后一段时期的一项重要政 - 1 -

治任务，抓紧、抓实、抓出成效。

王书记强调，要把握总体要求，确保活动不虚不空不偏。一是要牢牢把握“为民务实清廉”这个主题。强化为民意识、强化务实意识、强化清廉意识;二是要牢牢把握“照镜子、正衣冠、洗洗澡、治治病”的总要求。三是要牢牢把握反对“四风”这一核心任务;四是要牢牢把握“学习教育、听取意见，查摆问题、开展批评，整改落实、建章立制”三个基本环节。

王书记强调，在集体学习期间，大家要认真学习，以村支委会班子、班子成员及村委班子中的党员为重点，抓紧抓好学习教育。严格学习要求，要定学习计划，定学习内容，定学习标准，保证集中学习时间不少于7天，在学习期间做好笔记，请何年负责，为大家提供统一笔记本。

随后，曹书记宣读了《xxx村党的群众路线教育实践活动实施方案》。并对在会人员提出四点要求：一是高度重视、明确责任;二是准确把握上级精神，认真开展活动;三是加强沟通协调，畅通联系渠道;四是妥善处理工作与开展教育实践活动之间的关系。最后王书记强调，希望全大家能够以高度的政治责任感、良好的精神状态和扎实的工作作风，自觉主动地把教育实践活动组织好、开展好、实施好，努力开创xxx村发展新局面!

报：xxx乡群众路线教育实践活动领导小组办公室

xxx村群众路线教育实践活动领导小组办公室

群众工作室工作制度范文第4篇

党员联系群众服务群众制度

密切联系群众是我党的三大作风之一。为了发扬光大这一优良传统作风，进一步促进党员同群众的密切联系，永葆共产党员的先进性，现根据中共中央办公厅印发的《关于做好党员联系和服务群众工作的意见》的精神和上级要求，特制订本店党员联系群众服务群众制度：

一、任务与内容

1、自觉地向群众宣传解释党的路线、方针、政策，通过自己的模范行动和深入细致的宣传解释与思想政治工作，把党的主张变成群众的自觉行动，团结带领广大群众完成党的任务。

2、严格履行全心全意为人民服务的宗旨，关心群众疾苦，听取群众意见，接受群众监督。

3、遇事同人民群众商量，虚心向人民群众学习，在人民群众中寻求智慧和力量，寻求解决问题的办法。

4、自觉维护群众的正当权益和利益，坚决同侵犯群众权益的错误倾向和行为做斗争。

5、每个党员都要做党联系群众的桥梁和纽带，虚心听取并及时向党组织反映群众的意见和要求，了解和反映群众的愿望，努力为群众排忧解难。

二、形式与方法

1、谈心家访。普通党员每年至少要主动找1-2名职工群众谈心、交流思想。店领导每年每人找职工谈心不少于10人次，并利用重大节日走访离休老干部和年老体弱有困难的退休职工以及慰问住院员工等人员，了解民意，帮助他们解决实际困难。同时联系1-2个销售经营部门，经常深入联系点，调查研究，解决问题，督查指导，推动工作。

2、召开座谈会。党总支每年定期召开职工和八一建军节军转干部、复员退伍军人及军嫂座谈会，主动听取职工群众对党员和店领导联系服务职工方面的意见和建议。

3、开展“结对”活动。每个党员与职工群众结对，可以一帮一，也可以多帮一或一帮多，关心职工群众的思想、工作、学习和生活情况，帮助他解决困难。并根据支部分工要求担负起入党积极分子联系人的责任，负责培养考察入党积极分子，至少每季度要同培养对象谈话一次，掌握他们的思想、工作、学习情况，了解他们的不足，帮助他们尽快提高和进步，同时将培养考察情况及时向党支部报告。

4、切实为职工群众解难事、办实事、做好事。店领导每年至少为职工办12件实事好事。全店党员都应积极参与社会公益活动和帮困扶贫、支教活动，每人每年至少向社会捐款1次，捐书不少于5册，同时积极发挥工、青、妇等群团组织联系群众、反映民意的桥梁和纽带作用。

三、检查与考核

群众工作室工作制度范文第5篇

一是坚持党委政府统揽，联动共建能力明显提升。把创建工作列入重要议事日程，成立工作领导小组及办公室，进一步明确各村各站所工作职责，全乡形成了“公安边防倡议、党委政府统一领导、警地共同建设、群众积极参与”的良好创建氛围。

二是坚持发展主题，发展后劲明显增强。边防官兵积极参与创建工作，开展“警民共建模范村”活动，帮助协调模范村文化室、农家书屋建设所需资金、书籍及音像资料。目前，总投资1200余万元的3个模范村的村容村貌整治工程已经完成，展现出新时代、新农村的新形象。乡党委、政府为主导，以全面建设社会主义新农村为目的，组织召开军警民党建联席会议，由军警为百姓“带知识、带信息、带技术”，努力达到“生产发展、生活宽裕、乡风文明、村容整洁、管理民-主”的总体要求。经各级各部门的共同努力，2010年全乡农民人均纯收入达1802元，增长15.8%;完成了12个“兴边富民”整村推进项目、10个上海对口帮扶项目、251户农村地震安全工程、100户农村危房改造项目和1.7万亩生态茶园改造项目，落成了澜沧县第一批国家级非物质文化遗产名录南段《牡帕密帕》保护传承基地，修复了糯福教堂、建成了阿里边境集贸市场和阿里、糯福、南段等7个村级卫生室、党员活动室、村委会综合办公楼，工作总结《乡镇群众工作简报》。

三是坚持创新社会管理，维稳防控能力明显加强。落实维稳风险评估机制，健全矛盾纠纷排查化解工作机制，深入开展领导干部接访、下访和边防民-警大走访开门评警活动，认真解决群众实际问题，维护社会公平正义，真正做到了事无分大校一年来，全乡组织开展普法宣传、纠纷排查、安全检查等5组85人次，共排查出婚姻家庭纠纷、邻里矛盾纠纷、农业生产纠纷、土地权属纠纷等各类矛盾纠纷101件，化解101件，派出所民-警开展入户走访群众4781户16549人次，开展普法宣传21场次，排查治安安全隐患6起，化解矛盾纠纷34起，收集群众建议意见18条。不断总结完善村寨值班制度，落实每户轮流为村寨守平安，夯实了创建“平安边境”工作基矗截止目前，全乡没有发生一起重大案件、事故和群体性事件。

四是坚持夯实基层建设，基层执政能力得到加强。坚持把爱民固边创建与加强党的基层组织建设和正在开展的创先争优活动有机结合，深化“三级联创”，拓展“云岭先锋”，推进边疆党建长廊建设。全乡范围内消除了党员“空白村”村组18个，实现了在9个全民信教的村民小组中都有1个以上党员或入党积极分子。开展了警民支部共建帮扶活动。坚持“治安中心户”边境治安防控机制，充分发挥和依靠群众，不断提高群众自我防控能力，自“治安中心户长”制度试点开展以来，共调处邻里纠纷350余起，向派出所反馈治安信息80余条。

五是坚持以创建平安乡镇为目标，新一轮禁毒人民战争开局良好。以深入开展为期五年的第三轮禁毒人民战争为契机，将打击毒品违法犯罪活动列为“平安创建”活动的重要内容。在“三不离、三结合、三带头”戒毒模式的基础上，结合糯福实际有针对性地开展“社区戒毒“工作。于今年4月开展的第一阶段吸毒人员排查工作切实掌握了全乡现有吸毒人员底数。在后续的帮教戒毒工作中，全乡将严格落实“社区戒毒”措施和领导干部挂钩包戒责任制，分层次开展戒除毒瘾工作。

群众工作室工作制度范文第6篇

2、负责宣传党的群众工作政策，积极接待群众，对群众反映的有关政策性问题，及时向镇党委报告，并提出完善的政策，解决问题的建议。

3、主动了解村(居)民的意见和要求，并与村(社区)和相关职能部门联系，及时联系有关部门共同与村(居)民座谈、沟通，把处理意见反馈给村(居)民，很好地把矛盾解决在萌芽状态，控制在基层;

4、主动与信访老户联系沟通，牵线搭桥，邀请其参加村(社区)、镇(街道)召开的座谈会、意见征求会，解开其思想疙瘩，转变对干部的态度;

5、对一些群众较为关注、与村(居)民切身利益关系密切的问题，及时向有关单位和部门咨询政策，解答疑难，对那些持怀疑态度的人，要主动向上级反映，上级部门安排有关单位和部门下基层进行解答，在很大程度上消除群众的误解，促进社会的稳定;

6、对有上访意愿的人员要耐心细致地做工作，主动争取上访人员的信任和理解，及时稳定上访群众的情绪;

7、负责收集和报告本村(社区)信访信息工作的情况，确保信访信息的畅通。对重大突发性事件、重要社会动态、重大集体上访和恶性信访事件及带有普遍性问题的信访信息要及时报送。发现治安信息或可能引发群体性事件的矛盾纠纷要即获即报，做到早发现，早解决，从源头上遏制重大集体访的发生，维护社会的稳定。要“把问题查清在初期，把矛盾化解在基层，把群众稳定在当地”作为工作目标;

8、把握民间纠纷发生发展的规律，及时发现有可能导致群体纠纷的潜在因素，及时向党委政府提供解决矛盾、防范激化的预警信息，立足于“抓小、抓早、抓苗头”，把问题解决在萌芽状态;