品牌供应链管理系统范文

品牌供应链管理系统范文第1篇

乙方：

甲乙双方经友好协商，本着“平等、自愿、诚实、信任”的原则，结成“互惠互利，共同发展”的合作关系。现达成如下协议：

一、协议项目

1、乙方给予甲方 产品代理商的待遇。

2、代理范围或区域为：

1)在甲方网站注册时间超过一个月的会员;

2)第三条所规定的甲方下级代理商;

3)严禁甲方在授权以外的区域进行销售，以避免恶性竞争。一经发现，由乙方进行协调解决，情节严重者乙方将取消甲方的代理待遇。

3、经销体系：

1)甲方应充分利用其全球会员资源，依据乙方市场管理体系，为乙方发展各区域的代理商。

2)甲方会员若成为乙方代理商，则属甲方下级代理商，归甲方统一管理，但受乙方的市场管理体系监督和规范。

3)甲方为会员付款提供信用担保，并负责对会员信用的考核和评估。

4、代理时间自XX年 月 日至200 年 月 日，期满后双方再另行签订协议。

5、在甲方注册完成以前，暂时依据由理事长郭祥签署的授权书，授权 公司代为处理双方的所有业务事宜。

二、销售指标、价格政策、价格保护、销售返点及市场支持：

1、销售指标：

1)代理范围1)甲方的会员市场是乙方现有市场的补充，不影响和占有乙方现有的市场，因而乙方不得给甲方硬性规定销售任务指标。

2)代理范围2)依据乙方的市场管理体系进行。

2、价格政策：

1)乙方根据市场情况制定包含代理价、最低售价和公开报价的价格体系，

2)乙方书面通知甲方最新的价格体系，甲方必须严格遵守。

3)价格的制定权、发布权归乙方，甲、乙双方均有保守价格和库存机密的责任。

4)甲方在外部媒体上发布的价格不得低于乙方规定的公开报价，但甲方可给予注册时间超过一个月的会员对代理价的查询权利，以便于其购买。未收到乙方书面调价通知或未经乙方书面同意，甲方及下线经销商不得违反乙方公开报价规定操作。

5)价格与费用：

a.甲方向下级代理商以代理价提供产品;

b.甲方可在代理范围内以代理价进行销售;

c.乙方向今日创业同盟按甲方下级代理商销售收入的0.5%收取赞助费用，收取时间为三年。

d.乙方向甲方按销售收入的 %支付渠道管理费用，乙方开具服务发票。

6)甲方接到大客户或行业订单以及招标项目或一次性批量订货时，可向乙方申请特价(附件1)，实行一单一批，乙方审批特价时如认为有必要了解甲方市场销售和与客户洽谈情况时，甲方应给予配合。

3、价格保护：

1)为保证甲方的利益，实行自订货之日起一个月的价格保护。

2)乙方下调价格时，乙方按甲方上月直接从乙方进货数量返还差价。

3)甲方有以下情况者不享受价格保护：

a.货款结算严重滞后，尚有应收款项。

b.未经乙方同意跨协议规定区域销售。

c.违反价格体系规定进行销售。

4、销售返点：

1)为奖励甲方积极达成销售业绩，制定返点政策。

2)甲方下级代理商每月达成协议规定销售业绩，则可享受返点。

3)甲方有如下情况者不享受返点：

a.未能达成当月协议规定销售业绩。

b.当月货款未能结清。

c.未经乙方同意跨协议规定区域销售。

d.违反价格体系规定进行销售。

5、市场支持

1)为更好拓展区域市场，乙方对甲方进行销售、技术等培训支持。

2)乙方配合和帮助甲方进行渠道的开拓和产品的销售。

3)乙方进行广告及宣传支持，根据甲方实际完成的销售额，提拨 %作为对甲方在当地开展所有广告宣传活动的费用。此费用作为甲方广告宣传等活动费用的50%，甲方负担另外的50%。甲方所做广告宣传等活动50%的费用不得超过提拨的额度。此费用可累计一次使用，也可多次分批使用。

4)市场开拓初期，乙方将在甲方所在区域进行公司及产品的宣传和推介活动，以支持甲方的市场开拓。

5)乙方支持甲方进行市场形象建设，如卖场形象、系统展示厅建设等。

6)其它宣传资料、宣传工具的支持等。

三、商务体系

1、购买权：甲方在协议期内从乙方购买指定产品享有相对于非授权代理商和其它区域代理商有优先购买权。

2、订货：

1)甲方订购产品前，应就订购产品的型号、规格、品牌、包装、数量、单价、交货时间、付款等方面同乙方进行沟通，以便乙方确认订货类型。

2)甲方同乙方进行沟通达成一致意见后，甲乙双方签署《产品订货单》(见附件2)，甲乙双方加盖公章和授权代表签字后生效。

3、付款：

1) 本协议签订三个月内，原则上实行现款现货，甲方将款项直接以汇票、电汇方式付至乙方账户，并将凭证传真至乙方，以便乙方按付款时间先后安排发货或通知当地分库供货。

2)本协议签订三个月后，乙方应给予甲方第三个月销售收入的30%的信用额度。

3)甲方如在订单确认后三个工作日内未付货款，原订单视同撤单。

4)甲方付款后，甲方应按乙方要求所要求的客户名称开具等额的发票。

5)乙方每月10日前支付甲方及今日创业同盟相关的费用。

4、运费：乙方只承担铁路或公路运费，其它运输方式(航空、ems)由甲方承担。

5、验货：

1)甲方在收到货物后，应及时对货物的外观及装箱内容进行验收，填写《验货回执单》(见附件3)，将验收结果在收货后三天内通知乙方，以便乙方对问题及时处理，过期不报，视为验收合格。

2)对验收不合格的产品，经乙方确认后，可在5个工作日内办理退货手续。

四、技术和维修服务

1、技术支持

1)乙方设立技术支持热线，解答甲方的疑难问题。

2)乙方将通过邮寄、传真、e-mail或公开网站的方式向甲方提供最新机型的技术资料、升级程序、各种driver以及常见故障解决方案。

3)乙方通过电话、技术资料等非现场方式对甲方进行技术支持不能解决问题时，乙方将提供现场的技术支持。

2、技术培训

1)对于所代理的商品，甲方应有专门的技术支持人员。

2)乙方对甲方提供免费技术培训，同时发给培训资料。

3、维修服务

1)产品保修按乙方制定的条款执行。

2)保修期以保修卡标明的期限为准。保修期从用户购买商品的时间开始计算。

3)甲方有义务在用户购买产品前向用户讲解乙方保修服务政策，如没向用户解释而造成的纠纷由甲方承担责任。

4)甲方对用户的承诺超过乙方的承诺范围，由此造成的损失由甲方承担。

五、市场公关和广告宣传

1、甲方有义务进行当地市场的市场开拓和广告宣传工作。

2、甲方有义务维护乙方形象和渠道体系。未经书面授权，甲方不得以“xx总(独家)代理”等具有排他性的内容进行广告宣传及其他商业活动，不得以任何形式损害乙方的利益。

3、甲方如主办大型公关活动，需乙方提供技术支持和谈判支持时，应提前向乙方提出书面申请。

六、法律效力

1、本协议自双方代表签字，加盖公章之日起生效，一式两份，双方各持壹份，连同附件具有同等的法律效力。

2、一方当事人如果要对协议内容作变更，应与另一方当事人协商，取得一致意见并签署书面文件方可生效。

3、甲甲方若发现对方的行为严重违反本协议条款，严重违背商业道德或损害对方利益，可以书面形式终止本协议的效力。

4、本协议期满后自行终止，如双方有意继续合作可以续签。

5、本协议所属附件为：

附件1：《特价申请表》

附件2：《产品订货单》(代合同)

品牌供应链管理系统范文第2篇

药品采购供应制度执行情况检查总结

药剂科通过对下半年药品采购供应制度的执行情况检查，药品采购规范、储备适宜，无违规采购。采购抗菌药物品种符合规定要求(35种)。总结如下：

一、药品的合理遴选与储备

(一)药品的合理遴选

1、有药品遴选制度，严格遵循“一品两规”要求，有本院“药品处方集”和“基本用药供应目录”;

2、有药品采购供应管理制度与流程，有固定的供货渠道，通过山东新矿药业公司，由药剂科统一采购供应。

3、抗菌药物品种数在35种以内。

(二)药品的贮备

1.“医院基本用药目录”中的药品有适宜的储备并且采购验收严格执行相关规定，每年增减调整药品率<5%。

2.采购抗菌药物品种符合规定要求，在35种以内。

3.药库每半个月做一次药品采购计划，有些药品随要随采购，常用药品的周转率小于10天，都能满足药品的周转时间，一个月检查一次药品储备与采购供应制度的执行情况，有记录，有持续改进措施。

二、缺药情况：

1、洛美沙星滴耳液调不到货;

2、氯解磷定断货，用碘解磷定代替;

3、重组人干扰素αβ(滴宁)调不到货.

三、存在问题与改进措施

基本药物是医院需加强的重点，上半年基本药物的使用金额及比例都能达到二级医院要求，希望药库在今后的工作中严格要求，严把基本药物使用比例。希望配送公司与药库加强联系，紧密协作把一些紧急抢救药品及不常规药品配送及时，满足临床需要。

品牌供应链管理系统范文第3篇

综合服务供应商采购流程综合服务供应商A总部综合管理部C提供综合服务供应商采购建议总部财经部D总部分管副总E总裁F组织编制招标文件N审核Y审批收集供应商信息并进行初步筛选Y推荐入围单位名单N审批发标，并与拟投标单位沟通，接受质询Y编制标书N采购阶段收标组织评标审核中标单位Y审批定标签订合同合同管理Y合同履行组织验收合同履行资金支付流程供应商评价供应商评价 1. 目的

为了对向公司提供产品和服务的综合供应商进行正确的评估，选择及管制，确保其产品及服务符合本公司品质要求，特制定本制度。 2. 适用范围

2.1. 万科控股集团有限公司及下属各控股子公司。

2.2. 适用于向本司提供产品及服务的所有合作厂商(综合管理方面)。 3. 术语与定义 无 4. 职责

4.1. 集团综合管理部

4.1.1. 负责采集综合服务供应商的信息; 4.1.2. 负责综合服务供应商的采购实施;

4.1.3. 负责与确定的综合服务供应商签订合同，并监督其履行合同。 5. 程序和内容 5.1. 供应商分类

根据综合供应商提供的产品和服务类型及其对公司最终产品品质的影响，分为以下四类：

5.1.1. 固定资产、办公用品供应商; 5.1.2. 大型活动、大型会议服务商; 5.1.3. 管理咨询类服务商;

5.1.4. 除以上三类的其他供应商(如：电脑维护、绿植等)。 5.2. 供应商来源

新供应商资讯来源一般有下列方式： 5.2.1. 各种采购指南;

5.2.2. 新闻传播媒体，如电视、广播、报纸等; 5.2.3. 各种产品发表会; 5.2.4. 各类产品展示(销)会; 5.2.5. 行业协会;

5.2.6. 行业或政府之统计调查报告或刊物; 5.2.7. 同行或供应商介绍; 5.2.8. 公开征询; 5.2.9. 供应商主动联络; 5.2.10. 其他途径。

5.3. 管理流程

5.3.1. 固定资产、办公用品供应商管理流程。 5.3.1.1. 供应商选择阶段。

5.3.1.1.1. 综合管理部至少提供三家供应商信息提供筛选。 5.3.1.1.2. 形成书面文件报分管副总审核。 5.3.1.1.3. 建立《合格供应商名录》(附表3)。 5.3.1.1.4. 确定主要供应商及备用供应商。 5.3.1.2. 合同履行阶段。

5.3.1.2.1. 签订合约、付款、组织验收。 5.3.1.3. 复核、评审阶段。

5.3.1.3.1. 综合管理部建立供应商持续表现记录。 5.3.1.3.2. 每三个月对供应商进行复核、评审。 5.3.1.3.3. 每半年更新合格供应商名录。

5.3.1.3.4. 评审结果形成《综合供应商评鉴表》(附表2)报分管副总审核。 5.3.1.3.5. 必要时要求供应商进行质量改善。 5.3.2. 大型活动、大型会议类服务商管理流程。 5.3.2.1. 服务商选择阶段。

5.3.2.1.1. 综合管理部提供服务商采购建议。 5.3.2.1.2. 组织编制招标文件。

5.3.2.1.3. 报分管副总裁审核、总裁审批。 5.3.2.1.4. 收集服务商信息、推荐入围单位名单。 5.3.2.1.5. 报分管副总裁审批。

5.3.2.1.6. 发标、综合管理部验收标书。 5.3.2.1.7. 报分管副总裁审批。 5.3.2.2. 合同履行阶段。 5.3.2.2.1. 签订合约、组织验收。 5.3.2.3. 供应商评价。

5.3.2.3.1. 评审结果形成《综合供应商评鉴表》报分管副总审核。 5.3.3. 管理咨询类服务商管理流程。 5.3.3.1. 服务商选择阶段。

5.3.3.1.1. 综合管理部提供服务商采购建议。 5.3.3.1.2. 组织编制招标文件。

5.3.3.1.3. 报分管副总裁审核、总裁审批。 5.3.3.1.4. 收集服务商信息、推荐入围单位名单。 5.3.3.1.5. 报分管副总裁审批。

5.3.3.1.6. 发标、集团相关部门及相关领导组建专项工作小组验收标书。 5.3.3.1.7. 报分管副总裁审核、总裁审批定标。 5.3.3.2. 合同履行阶段。

5.3.3.2.1. 综合管理部负责合同管理。 5.3.3.2.2. 组织各相关部门验收合同履行情况。 5.3.3.2.3. 财务部门按合同支付资金。 5.3.3.3. 服务商评价阶段。

5.3.3.3.1. 评审结果形成《综合供应商评鉴表》报分管副总审核。 5.3.4. 其它服务商管理流程。 5.3.4.1. 服务商选择阶段。

5.3.4.1.1. 综合管理部提供采购建议。 5.3.4.1.2. 报分管副总裁审批。

5.3.4.1.3. 收集服务商相关信息、推荐入围名单。 5.3.4.1.4. 报分管副总裁审批。 5.3.4.2. 合同履行阶段。

5.3.4.2.1. 综合管理部负责合同管理。 5.3.4.2.2. 综合管理部负责工作验收。 5.3.4.2.3. 财务部门根据合同支付资金。 5.3.4.3. 服务商评价阶段。

5.3.4.3.1. 评审结果形成《综合供应商评鉴表》报分管副总审核。 5.3.4.3.2. 必要时要求供应商进行质量改善。 5.4. 附则

5.4.1. 本制度从 年 月 日起施行。 5.4.2. 本制度由集团综合管理部解释并修改。 6. 支持性文件 6.1. 《文书管理办法》

6.2. 《档案管理办法》

7. 相关记录

7.1. 《综合供应商基本资料表》

7.2. 《综合供应商评鉴表》

7.3. 《合格供应商名录》

MHKG-ZG-ZD-007 MHKG-ZG-ZD-009

品牌供应链管理系统范文第4篇

ERP供应链管理实训总结

这个学期刚开始我们就接触用友U8的供应链采购、销售、存货、库存管理，结合单位实际使用的财务软件和实际业务完成从建账、供应链采购、销售、库存等操作。通过老师的指导、同学的讨论和自己的摸索，我已经从最开始的一无所知，到现在可以在脑海出现一条基本完整的供应链。说实话，在这个学期之前我不知道ERP是企业资源计划，不知道一条供应链有哪些内容，更不知道ERP和供应链之间有什么关系。但是在此次实训后我觉得我不仅获得了基础知识，也学到了ERP供应链管理的实际动手能力。

什么是ERP?

ERP是企业资源计划系统。它是建立在信息技术基础上，利用现代企业的现金管理思想，全面集成了企业的所有资源信息，并为企业提供决策、计划、控制与经营业绩评估的全方位和系统化的管理平台。ERP可以让我们了解企业经营方方面面的一整套管理思想，帮助我们掌握企业管理人员根据外部环境的变化而对企业资源进行合理规划，使企业流畅运转，为我们以后从事的商业上取得成功。

什么是供应链?

供应链围绕核心企业,通过对信息流，物流，资金流的控制，从采购原材料开始，制成中间产品及最终产品，最后由销售网络把产品送到消费者手中。它是将供应商，制造商，分销商，零售商，直到最终用户连成一个整体的功能网链模式。所以，一条完整的供应链应包括供应商(原材料供应商或零配件供应商) 、制造商(加工厂或装配厂)、分销商(代理商或批发商) 、零售商(大卖场,百货商店,超市,专卖店,便利店和杂货店)以及消费者。供应链管理的目标是在满足客户需要的前提下，对整个供应链(从供货商，制造商，分销商到消费者)的各个环节进行综合管理，例如从采购、物料管理、生产、配送、营销供应链管理系统到消费者的整个供应链的货物流、信息流和资金流，把物流与库存成本降到最小 。

此次实训使用的软件是用友U8，它大致包括采购、存货、库存和销售四个大类。 (1)采购管理

采购管理中我们主要要做的有请购单、订单、到货单、入库、发票，对采购过程中物流运动的各个环节状态进行严密的跟踪、监督，实现对企业采购活动执行过程的科学管理。

(2)存货管理

存货管理是将厂商的存货政策和价值链的存货政策进行作业化的综合过程,是一项综合的存货管理战略将详细说明各种政策，并用于确定何处安排存货、何时启动补给装运和分配多少存货等过程。

电子商务物流

(3)库存管理

库存管理是指在物流过程中商品数量的管理。过去认为仓库里的商品多，表明企业发达、兴隆，现在则认为 零库存是最好的库存管理。库存多，占用资金多，利息负担加重。但是如果过份降低库存，则会出现断档。

(4)销售管理

销售管理是为了实现各种组织目标，创造、建立和保持与目标市场之间的有益交换和联系而设计的方案的分析、计划、执行和控制。通过计划、执行及控制企业的销售活动，以达到企业的销售目标。

一个企业想要获得最大的利润就要公司上下从采购部、销售部和企划部等等部门为了满足顾客的需要达成一致。供应链管理是管理从供应商的供应商，到客户的客户之间，所有一切与成品相关的生产与配给作业，包含了计划、供应商寻觅、制造与交货，是一个跨越组织与公司所建构的全面系统，来服务最终客户，并创造最高的利润价值。ERP全面集成了企业的所有资源信息，为企业提供决策、计划、控制与经营业绩评估的全方位和系统化的管理，让供应链更加合理化。

这次实训不仅让我们学到了基础知识，也让我们按照单位的实际做了实践。前段时间上海佳吉快运来我们学校招聘，在放公司的宣传片时我看到了他们公司使用的供应链管理系统跟我们实训的用友软件大致相同。在面试的时候，我就与面试官谈到了这个软件，这让我应聘上他们公司操作员多了个优势。今天我也接到他们公司的短信通知，如果考虑好了可以直接与长沙分公司联系。每次

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品牌供应链管理系统范文第5篇

眼看胜利在望，湖人队员阿泰斯特犯浑了，在科比、费舍尔手感火热之际，他却出来“抢镜头”，先是一个跳投不进，加索尔好不容易抢下前场篮板，勉强将球回传给三分线外的阿泰斯特。此时无人防守的阿泰斯特完全可以耗掉时间，但他再次犯浑，对身边大喊着要球的科比熟视无睹，在24秒进攻时间的第1秒就强行出手投三分，结果球弹筐而出，把科比气得暴跳如雷。

太阳队立刻机敏地叫了一个暂停，阿泰斯特蹒跚地走向板凳席。当他一坐下，科比立刻站起来，不愿意和他一起。他被主教练杰克逊叫到一边，斥责他愚蠢的投篮决定。本来杰克逊打算将他一直留在板凳上，但后来重新考虑了一下，还是将他派上了场。

重新上场后，太阳队的理查德森试投三分不中，但自己补篮将比分追平，湖人又一次将绝杀机会交到了科比手里。科比投了一个三不沾，这时候奇迹出现了，“罪人”阿泰斯特抢在理查德森前面抓到了篮板并补篮成功，这时终场哨响起，湖人主场103∶101击败太阳，总比分3∶2拿到赛点。

阿泰斯特冲向了科比，连同杰克逊，三人抱作了一团，其他湖人球员从四面八方围拢过来，所有的摄像机和照相机都对准了阿泰斯特。短短几秒钟，阿泰斯特完成了从罪人到英雄的自我救赎。凭借这个充满神奇色彩的绝杀，占据绝对心理优势的湖人兵不血刃，在西部决赛上击败了太阳，又在总决赛中击败了东部冠军凯尔特人，成功卫冕nba总冠军。

在如此重要的比赛中，在最紧要的关头，阿泰斯特却犯了致命的错误，有可能葬送赛点，惹得队友和主教练不高兴，但睿智的杰克逊却没有让阿泰斯特坐“冷板凳”，而是给了阿泰斯特重新上场的机会，阿泰斯特也不负教练所望，在最后一秒钟，把悲剧演绎成喜剧，拯救了自己也拯救了球队，完成了从罪人到英雄的自我救赎。试想，如果杰克逊不给犯错的阿泰斯特机会，比赛的结局可能就是另一番景象了，别说总冠军就连西部冠军也可能“易主”了，从这一层面上来说，是杰克逊的睿智与宽容，成就了湖人队的辉煌。

品牌供应链管理系统范文第6篇

关键词：沃尔玛 供应链风险 成功经验 风险规避

随着信息技术的飞速发展和互联网技术的普遍应用，世界正从工业经济社会向信息经济、知识经济社会迈进。进入21世纪，经济全球化的趋势更加明朗，竞争的形式已经由企业之间的竞争转变为供应链之间的竞争。从一个小小的便利店到世界《财富》五百强之首，沃尔玛的商业神话传遍世界，引起了人们对供应链管理的极大兴趣。无论是理论界还是企业界，供应链管理所带来的成本降低，信息共享，快速响应市场，资源优化配置等亮点强烈吸引着大家的眼球，但是在尝试供应链管理的同时，供应链风险却没有被给予应有的重视。本文通过总结沃尔玛成功实施供应链管理的经验，探讨企业在实施供应链管理的过程中，应如何面对其带来的前所未有的风险和挑战。

沃尔玛供应链管理的成功经验

从1962年山姆沃尔顿开第一间连锁性质的零售店算起，沃尔玛家族用了不到半个世纪的时间，将他们的事业推上了巅峰，40多年的风雨铸就了这个零售王国的辉煌，留给我们的是服务顾客、创造价值的经营理念和打破常规、勇于开拓的企业精神。

“一个企业只有具备了先进的管理模式和经营理念，才能够获得不可阻挡的威力”。正是供应链管理的率先引入，沃尔玛才能够成功的不断推进“天天平价”的成本领先战略，为从价格上战胜群雄，统一零售业扫除后顾之忧。

沃尔玛的供应链管理从四个方面体现出它的卓越：

(一)顾客需求管理

“对于一个志在长远的优秀企业来说，一个好的为顾客创造价值的理念，就犹如一颗好的种子”，沃尔玛创始人山姆沃尔顿这样说。沃尔玛的供应链管理是典型的拉动式供应链管理，即以最终顾客的需求为驱动力，系统集成度较高，信息交换迅速，反应敏捷。沃尔玛创造顾客的经营实践表现在一方面千方百计为顾客省钱，让消费者满意，另一方面专注于他人忽视的市场，创造需求。“顾客永远是对的”是沃尔玛的每一个员工必须遵循的金玉良言，“三米微笑原则”、“日落原则”、“比满意更满意原则”等是公司对每一个员工的要求。

正是这种时刻把顾客需要放在第一位，善待顾客的优良服务品质，以及在价格上为顾客创造价值的经营战略，使沃尔玛赢得了顾客的信任，并带来了巨大的回报。

(二)供应商关系管理

供应商参与了企业价值链的形成过程，对企业的经营效益有着举足轻重的影响，建立战略性的合作伙伴关系是供应链管理的重点，沃尔玛与宝洁的产销联盟正是这样双赢的典范。

与供货企业的和谐关系，使沃尔玛始终能够保持长期稳定的廉价货源。同时，这些产品也不会因为低价而导致质量下降，因为沃尔玛亲自参与了帮助企业降低生产成本的努力。一方面供应商的产品只要能卖到沃尔玛，就不需要进场费和保证金，而且程序简单，承诺一致;另一方面沃尔玛为关键供应商在店内安排适当空间，让供应商自行设计布置自己商品的展示区，旨在店内造成更吸引、更专业化的购物环境;另外沃尔玛还会免费为供应商提供信息管理系统的软件支持。在为供应商提供应有帮助和支持的同时，沃尔玛也对供应商制订一系列规范并督促他们遵守，包括沃尔玛对供应商自身的报酬、工作时间、歧视权利、工作环境、环境问题和机密性等方面的标准和要求。

沃尔玛的实践证明，零售企业和它的供应商之间并不是永远处于不可调和的利害相争之中，在供应商与零售商之间建立共生共荣的伙伴关系，以相互合作来实现双方的长期发展目标是可以做到的。

(三)物流配送体系管理

沃尔玛的前任总裁大卫格拉斯这样说：“配送设施是沃尔玛成功的关键之一，如果说我们有什么比别人干得好的话，那就是配送中心”。

完善的物流管理系统，使沃尔玛被称为零售配送革命的领袖，灵活高效的物流配送使沃尔玛在激烈的零售业竞争中技高一筹。其独特的配送体系，大大降低了成本，加速了存货周转，形成了沃尔玛的核心竞争力。沃尔玛的“不停留送货”供货系统共包括四个部分：高效的配送中心;迅速的运输系统;先进的卫星网络;连锁经营的流通组织。为合理调度大规模的商品采购、库存、物流和销售管理，沃尔玛建立了专门的电脑管理系统、卫星定位系统和电视调度系统，拥有世界一流的先进技术。结合出色的补货系统和零售链接，沃尔玛实现了产品从工厂到商店货架的“无缝”物流。

(四)供应链信息系统管理

信息共享是实现供应链管理的基础，有效的供应链管理离不开信息技术的可靠支持。山姆沃尔顿认为，信息化对商业企业的影响绝不只是技术应用本身，更重要的是在于它对企业组织结构管理方式、营销规划，进而整个企业管理思想现代化演进中的重要影响。

沃尔玛是最早使用信息化管理的零售企业，也是对信息通信系统投资最大的企业。沃尔玛的电子信息通信系统是全美最大的民用系统，甚至超过了电信巨头美国电报电话公司。信息技术的投资强化了沃尔玛的核心价值，使沃尔玛走上数字化道路。同时，沃尔玛运用科技手段促进业务发展为各界树立了成功的典范。沃尔玛在全球4000多家店面通过全球网络可在1小时之内对每种商品的库存、上架、销售量全部盘点一遍，并通知货车司机最新的路况信息，调整车辆送货的最佳线路。凭借先进的电子信息手段，沃尔玛做到了商店的销售与配送保持同步，配送中心与供应商运转保持一致，使得沃尔玛超市所售货物在价格上占有绝对优势，成为消费者的重要选择对象。

通过供应链管理运作，沃尔玛大幅减少了商品库存，节约了管理费用，简化了采购程序，提高了工作效率，降低了运营成本，而且与供应商建立了长期稳定的合作伙伴关系，形成了各方共赢的局面，最终成就了自己的零售王国。

供应链管理被引入我国已有一段时间，真正推行和尝试的行业与企业寥寥无几，但其在国外优秀企业的运营过程中所展现的巨大能量使每个企业都心驰神往。因此笔者认为，选取国外优秀企业实施供应链管理的经验，剖析他们在应对供应链风险时的策略，为我国企业实施供应链管理作一番未雨绸缪的工作十分必要，而沃尔玛公司正是成功实施供应链管理的优秀企业的典范。

(一)做好政府公关是规避外部环境风险的有效措施

在进入WTO之前，我国零售业并不是一个全面开放的市场，对于一个国外零售企业的进入，政府的认可与支持显得尤其重要。1992年沃尔玛就拿到了在中国经营零售业的许可

证，并在香港设立办事处，专门从事中国市场的调查工作，包括中国的经济政策、官方支持、城市经济、国民收入、零售市场、消费水平、消费习惯等。在进入中国市场之初，沃尔玛的对外扩张一直保持少有的谨慎，除了实施“采购中国”发展战略以促进与政府、商界的关系外，还向沃尔玛商店所在地的福利机构捐款，甚至还建立过一所学校。沃尔玛在中国市场的成功登陆，充分说明了在开拓市场时与政府部门建立良好的关系对于企业规避外部环境风险的重要性。

(二)大型零售业主导型供应链的成功经验

由于沃尔玛的供应链是典型的大型零售业主导型供应链，整个链条是以沃尔玛零售企业为核心，这种组织形式使沃尔玛在预防供应链固有风险方面具有得天独厚的优势。

在供应商的眼里，沃尔玛是一个强硬的客户，因为他认为自己是为顾客讨价还价，而不必对供应商感到抱歉，他们惟一要得到的就是最低价。霸主的地位使沃尔玛在与供应商的交往中占据明显的优势，他要求每个企业都必须以最低价格保证标准质量，必须使用新技术与沃尔玛保持信息的同步，必须及时更新自己的能力而不被淘汰等，通过要求各个供应商遵循自己制定的标准和要求，将自己的价值观等潜移默化的移植到供应商的企业中，增加了供应链上各企业的文化共性，逐步减少了因企业间文化差异而产生的磨擦和风险。

供应链是一种动态的联盟形式，若没有足够的利润空间和合理的利润分配方案，很难使各企业紧密团结。沃尔玛针对于此，一方面尽最大努力降低成本，获取较大的利润空间，另一方面，公平、透明、合理的分配各企业应得的供应链利润，化解了因利益分配问题导致供应链分崩离析的风险。

零售业是距离最终顾客最近的流通环节，一方面几乎所有产品都必须流经这一环节，使沃尔玛根本不存在供应商选择风险。另一方面，顾客需求信息的变化随时通过企业调查反馈到沃尔玛，其间没有任何环节的失真，因此，能够有效克服牛鞭效应的影响，使信息处理过程产生的风险减小到最低程度。

(三)重视信息技术和信息系统建设

对信息技术和信息系统建设的高度重视，既是成就沃尔玛零售王国的重要保障，也是控制沃尔玛供应链风险的有效手段。沃尔玛的信息系统是世界上最先进的，其主要特点是：投入大、功能全、速度快、智能化和全球联网。公司专门负责软件设计的工程师就有2000多名。沃尔玛的自动补货系统采用条形码(UPC)技术，射频数据通讯(RFDC)技术和电脑系统自动分析并建议采购量使得自动补货系统更加准确、高效、降低了成本，加速了商品流转以满足顾客的需要。其运输车队采用电脑进行车辆调度并通过全球卫星定位系统(GPS)对车辆进行定位跟踪。通过以上对信息管理系统的大力投资和对信息技术的广泛应用，沃尔玛的物流配送目前已经成为世界上最好的配送系统之一。

(四)对供应商的策略性管理使道德风险逐步降低

一方面沃尔玛与供货企业保持和睦的关系，亲自参与帮助供货企业降低生产成本的努力，通过采用先进的通信技术，与供应商共享信息，以及为关键供应商提供超市中自由布置的空间、为供应商提供信息管理系统的软件支持等方法与供应商建立合作伙伴关系，另一方面沃尔玛通过制订严格的标准和要求，约束各供应商的行为，恩威并施、双管齐下的供应商管理措施大大降低了供应链面临的道德风险。这一事实充分说明，由于契约的不完备性是客观存在的，所以我们必须采取适当的激励措施作为补充，因此为避免道德风险的努力与适当的激励措施要策略地结合，才能达到理想的效果。

供应链管理已开始在国内企业中全面实施，对供应链风险的认识和规避策略的研究也在不断深入。然而，现实生活中供应链管理的具体实践将比理论研究更加错综复杂，而供应链风险也将是千变万化。如何最大限度规避供应链风险，从而正确把握供应链管理的有效实施，企业界任重而道远。

参考文献：

1.[美]杰罗姆贾尔斯著，康贻祥译.沃尔玛连锁经营[M].哈尔滨出版社，2004

2.[美]萨姆沃尔顿，约翰休伊著，沈志彦等译.富甲美国沃尔玛创始人自传[M].上海译文出版社，2002

3.宋明哲编著.现代风险管理[M].中国纺织出版社，2003