办公楼物业服务承诺范文

办公楼物业服务承诺范文第1篇

根据国家发展改革委员会和建设部联合发布的《物业服务收费管理办法》(发改价格[2003]1864号)规定，物业服务成本或者物业服务支出构成，应包括以下几个部分：

(1)管理服务人员的工资、社会保险和按规定提取的福利费等。 (2)物业共用部位、共用设施设备的日常运行、维护费用。 (3)物业管理区域清洁卫生费用。 (4)物业管理区域绿化养护费用。 (5)物业管理区域秩序维护费用。

(6)办公费用。

(7)物业管理企业固定资产折旧。

(8)物业共用部位、共用设施设备及公众责任保险费用。 (9)经业主同意的其他费用。

以上物业管理区域指的是物业管理的公共区域。

根据《物业服务收费管理办法》，如果实行物业服务费用包干制，物业服务费用的构成，不仅包括物业服务成本，还包括法定税费和物业管理企业的利润：如果实行物业服务费用酬金制，在收取物业服务资金中不仅包括物业服务支出，还包括物业管理企业的酬金。

二、居住性物业服务费的测算

居住性物业服务费标准的测算，可以用下面一个简单的公式表示： V = ∑Vi (i =1，2，3，12) V代表求得的物业服务费标准(元/月平方米或元/年平方米); Vi代表各分项收费标准(元/月平方米或元年平方米); ∑表示对所有费用项目算术相加之和。

具体常用算法：按类别分别测算，最后求和服务费的标准。 1.管理服务人员的工资、社会保险和按规定提取的福利费Vl

V1 = ∑Fi/S (i = 1，2，3，4)(元/月平方米) 该项费用是用于物业管理企业的人员费用 包括: 基本工资

社会保险(失业、医疗、养老险，一般占基本工资的30%左右) 按规定提取的福利费(住房公积金、教育培训、工会费等，一般占基本工资的14%左右)

加班费和服装费

不包括管理、服务人员的奖金(奖金从盈利中提取)

Fl基本工资(元/月)。

F2按规定提取的福利费(元/月)，包括福利基金、工会经费、教育经费、社会保险、住房公积金等。

F3加班费(元/月)。 F4服装费(元/月)。

S表示可分摊费用的建筑面积之和。单位为平方米(m2)。 2.物业共用部位、共用设施设备的日常运行、维护费用V2 V2=∑Fi/S (i=1，2，3，4，5)(元/月平方米) 其中：

F1公共照明系统的电费和维修费：①电费：(W1T1+W2T2+WnTn)30PE

W1表示每日开启时间为Tl(小时)的照明电器总功率(千瓦小时);T1表示每日开启时间(小时);30代表每月测算的天数;PE表示电费单价(元/kW);②维修费：这是一个估算的经验值，一般按照当地的工资水平费用和使用的零配件、进货的价格来测算。

F2给排水设施的费用，此项费用测算时又可分项为：①给水泵的电机功率(可包括生活水泵、消防蓄水池泵)，电费 = W24I30 PE (元/月)。I代表使用系数 = 平均每天开启小时数/24;②消防泵的电机费(包括喷淋泵、消防栓泵)，电费 = W24I30 PE，(元/月);③排污泵的电机功率(包括集水井排水泵、污水处理排水泵)，电费=W24I30 PE (元/月)：④维修费(元/月)。

F3配供电系统设备维修费、检测费(元/月)。 F4建筑、道路维修费(元/月)。

F5电梯费用的核算：①电费=n W24I30 PE (元/月)，其中n为电梯台数;W为电梯功率;I为电梯使用系数，由于不同类型物业的电梯使用时间和频率不同，会产生差异，一般可通过统计的方法进行估算。居住类物业大致在0.4;②维修费(元/月)，可分包给电梯专业的维修公司，也可自行维修(包括人工费、材料费);③年检费(元/月)。 此处的费用项F1  F5 并非固定项目，不同物业项目不一，不能机械套用。 3.物业管理区域清洁卫生费用V3 V3=∑Fi/S (i=l，2，3，4，5，6)(元/月平方米) 其中：

Fl人工费(元/月)。

F2清洁机械、工具、材料、服装费，按价值和使用年限折算出每月的值(元/月)。

F3消杀费(元/月)。 F4化粪池清理费(元/月)。 F5垃圾清运费(元/月)。

F6水池(箱)清洁费(元/月)。 4.物业管理区域绿化养护费用V4

V4=∑F i /S (i=l，2，3，4，5)(元/月平方米) 其中：

F1人工费(元/月)。 F2绿化工具费(元/月)。

F3化肥除草剂等材料费(元/月)。 F4绿化用水费(元/月)。 F5园林景观再造费(元/月)。 5.物业管理公共区域秩序维护费用V5 V5 = ∑Fi / S (i=l，2，3，4，5)(元/月平方米) 其中：

F1人工费(元/月)。 F2服装费(元/月)。 F3维修费(元/月)。

F4日常保卫器材费(元/月)，包括对讲机、多功能警棍、110报警联网等。 F5保安用房及保安人员住房租金(元/月)。 6.办公费用V6 V6=∑Fi/S (i=1，2，3，4，5，6，7) (元/月平方米) 常用全年的费用预算来折算出每月费用，即全年费用除以12个月，也可根据上年的年终决算数据，预算出今年的办公费。

其中：

F1交通、通讯费用(元/月)。

F2文具、办公用品等低值易耗品费(元/月)。 F3车辆使用费(元/月)。 F4节日装饰费(元/月)。

F5公共关系费及宣传广告费(元/月)。 F6办公水电费(元/月)。 F7书报费(元/月)。

7.物业管理企业用于管理项目的固定资产折旧费V7 该项费用指物业管理企业拥有各类固定资产按其总额每月分摊提取的折旧费用，包括交通工具、通讯设备、办公设备、工程维修设备等。按实际拥有的上述各项固定资产总额除以平均折旧年限，再分摊到每月每平方米建筑面积。值得注意的是，这里的固定资产应主要是直接用于该项目服务的固定资产。

8.物业共用部位、共用设施设备及公众责任保险费用V8 V8 = ( 投保总金额  保险费率 )/保险受惠物业的总面积

为了从经济上保障住宅物业区内水、电、电梯等设施遭受灾害事故后能及时修复和对伤员进行经济补偿，物业管理企业必须对这些设备设施投财产保险、相关责任保险(如电梯责任保险)、公众责任险。保费按保险受惠物业总建筑面积分摊。

9.经业主同意的其它费用V9

该项是指业主大会同意的全体业主均能受惠的必要的服务费用。

10.不可预见费用V10 不可预见费用(一般按上述费用总和的1%～5%计)，考虑不可预见费的原因是物价上涨、银行利率调整及其他不可预见的临时性支出。不可预见费应单独设账，严格控制其支出。

11.利润或管理酬金V11 按定额利润/酬金或行业利润率/酬金率确定。定额酬金或利润是指双方协商在管理企业完成合同规定的服务任务情况下给服务者已固定数额的酬金或利润。不过，现行最通常的利润酬金确定方式是以上述1~10项的支出之和为基数乘以行业利润率/酬金率付给管理企业利润/酬金，即

管理利润/酬金 = 服务费  行业利润率/酬金率

物业管理行业利润率/酬金率一般在8%~15%，具体的比率可由双方根据物业服务的标准等因素等协商确定。

值得注意的是这里所说的利润并不是物业管理企业的利润，也不是真正意义上的利润，只是一个项目的报酬。

12.法定税费V12 按现行税法，物业管理企业属服务业，上缴的税金包括： (1)须按营业额缴纳营业税，税率为5%。 (2)城市建设维护税，按营业税的7%计征。 (3)教育费附加，按营业税税额的3%计征。

合计总营业额的5.5%。

广州一般取

5.63% (含防洪费)

包干制服务费标准计算公式：

方法1 V = P1 (成本)+ P2(利润) + P3(税收)

= P1

+ P1 ▪Κ1(成本利润率) + V ▪ 5.63%

V = P1 ( 1

+ Κ1)/(1Κ2 - 5.63%)

依照《物业服务收费管理办法》规定，实行酬金制计费方式的物业服务费用不含税金。

酬金制服务费标准计算公式：

V = P1 (各项服务支出)+P2(酬金) (P2 一般取 P1 的8%~15%)

办公楼物业服务承诺范文第2篇

一、安全管理

1、成立有校方参与的共管机制。学校领导、班主任教师以及物业主要负责人组成的侯集中学物业管理领导小组，负责监督协调侯集中学日常物业管理运作，物业定期(每月或每季度)向物业管理领导小组汇报上阶段的物业管理情况，增强沟通，促进了解，有利于物业管理日常工作的开展。

2、管理人员持证上岗、着制服、标志明显。

3、管理人员24小时值班，编排管理人员24小时值班表，我们所有管理人员的联系方式交校方一份，以务紧急事件能够联系到，24小时值班不因双休与节假日而中断。

4、抓好消防工作，把消防隐患消除在萌芽状态。和校方合作在学生宿舍每层楼设置灭火器、紧急备用灯、张贴禁烟标志成立义务消防队，做好学生的防火监督教育工作。

5、24小时全面监管。保安与舍管不间断24小时巡逻，保障学生不受侵害，保障宿舍楼内公共设施完好，保障宿舍楼内的治安环境，保障学生人身与物品安全。

6、完善各项管理制度(1)来访登记，来访人员经被纺人确认后，本校人士可入内，校外人士须在大厅内等待。(2)开展意见调查，物业定期(每季度或半年)发放意见调查表，征求学校与学生的意见，了解对物业管理的需求，确保我们能够提供及时、周到、方便的物业管理服务。

7、员工服务态度：员工以发自内心的真诚笑容热情服务，做到文明礼貌、谈吐文雅、遵章守约、移冠整洁、举止大方、动作雅观、称呼得当。

8、我方不承担因学生自身行为造成的安全事故责任。

二、环境卫生管理

1、实行零干扰清洁卫生服务，学生上课后，清洁工再进行清扫。

2、做好环境卫生宣传工作，把提高学生的清洁卫生意识、纠正学生的不良卫生习惯与环境卫生管理相结合，使学生也自觉地参与到环卫工作中。

3、遇到有损害环境卫生行为的学生，进行耐心教育和劝阻，决不因人而异，对于极少数屡教不改者采取典型暴光或让其清理干净的方法，在校方的支持下公开其不文明行为以儆效尤。

4、每天上下午各打扫一次，全天候保洁，每小时循环保洁一次，先外至内。

清洁标准：公共场所无明显泥沙、污垢;排水沟无明显泥沙、污垢;垃圾箱清运及时，清运率100%,周围无污垢、无积水，离垃圾箱两米无臭味;

玻璃门窗、镜面和灯具标准是：玻璃面上无污迹、水迹，清洁后用纸巾擦拭50厘米无灰尘，清洁后的灯具无灰尘，灯具内无蚊虫，灯盖、灯罩明亮清洁;

楼梯的标准是：保持楼梯清洁，目视楼梯无果皮、纸屑、蜘蛛网、悟迹等;

卫生间标准：地面无烟头、污渍、积水、纸屑、果皮;天花、墙角、灯具目视无灰尘、蜘蛛网;目视墙壁干净，便器洁净无黄渍，室内无异味、臭味;

三、水电及公共设施管理

1、建立巡视制度。每天上下午两次巡视水电及公共设施。

(1)检查学生生活区公共排污、排水管道有无杂物，发现后做好记录，落实清理工作。

(2)检查生活区内路灯及楼梯照明是否正常，发现问题及时进行维修。

(3)检查有无损毁公共设施，包括门窗、床铺、桌子、室内照明、电线等，如有上述情况，立即进行维修，如属人为破坏，立即进行制止并视破坏情节轻重报校方后给予一定的处罚。

(4)检查各类管道电线有无破损、断裂、生锈等情况，一经发现立即进行维修并做好记录，保证各类管道电线正常使用。

(5)检查学生生活区大门、围墙等设施是否完好。

(6)配电部分电缆沟(竖井)无水渍、杂物、鼠害，楼层配电箱外观美观、完好、清洁、开关运行无影响等。

办公楼物业服务承诺范文第3篇

甲方：

乙方：******物业管理有限公司

根据有关法律、法规，在自愿、平等、协商一致的基础上，就甲方选聘乙方提供物业管理服务事宜，订立本合同。

一、物业基本情况

1.物业名称：*****物业管理有限公司 2.物业类型：办公楼 3.坐落位置：

委托服务期限：物业服务期限 年。自 年 月 日起 至 年 月 日止;本合同期满前1个月内，甲乙双方可协商续签合同;双方未能达成协议的，甲方将在本合同期满前选聘新的物业服务企业。

二、服务内容与质量 1. 保洁工作：

(1)清理楼外水泥地面、绿化带、台阶等楼外卫生，保证楼外卫生的干净整洁;每日至少清扫一次，并保持楼外卫生区域的干净保洁。(冬季全体人员清理楼外积雪)

(2)日常对办公楼内的卫生进行清拖，保证楼内卫生的干净整洁。每日至少清拖一次，并保持楼内卫生的干净整洁。(楼内卫生包括：一楼大厅、楼道过道、楼梯过道、楼梯扶手、大门、公共座椅。) 2. 保安工作：

(1)严格按照保安工作规定按时上下班，并做好相关的安保检查登记工作。

(2)合理使用各种安检设备，并做好设备的交接工作。 (3)冬季下雪后积极清理院内的积雪。 3. 绿化工作：

(1)及时做好院内的浇灌、除虫、打药、施肥、割草、修枝等工作。 (2)对绿化管道的维修、保养、更换。 4. 维修工作：

(1) 及时做到对院内楼房的水电暖的维修，并在跑水、爆管、漏电等特殊情况下第一时间进行处理。

(2) 固定专业的维修人员，并对做好相关手续的备案。(物业公司予以的推荐信、公安开取的犯罪证明、本人的身份信息。)

三、服务费用：

由于地区特性，安保人员、保洁人员和绿化人员人数由甲方确定，人员的招聘录用、解聘、管理等由乙方负责，并于甲方备案，费用由甲方支付;以下人员如后期需要增加或减少以实际情况为标准。具体岗位如下：(人数*月份*月工资)

1. 保洁员： * * = 2. 保安员： * * = 3. 绿化工： * * = 4. 管理人员： * * = 5. 楼内维修根据物业服务有偿服务收费标准进行收费，维修材料由甲方提供，乙方安排维修人员进行维修。如甲方无法提供维修材料，可委托乙方带为购买，并提供购买材料的票据(发票)，维修后需找甲方确认签字，方便后期对维修费用的结算。附《有偿服务收费标准》

四、付费方式：

1、甲方需在收到乙方每月物业管理发票后支付乙方每月的保洁、保安、绿化和管理人员的工资。

2、维修根据维修有偿服务标准进行收费，并于每季度与甲方核对维修清单，确认各项维修无误后，乙方提供发票，甲方予以结算。

五、甲方责任与义务

1、甲方需提供相应的安防设施设备，并根据安保形势要求增添相应的设施设备。

2、甲方有权监督、反馈物业管理合同中的各项管理情况，如未达到合同服务要求有权督导乙方限时整改。

3、甲方有义务配合乙方进行各项维修，保证乙方能及时的处理各项维修。

六、乙方责任与义务

1、 乙方需严格按照合同的管理服务要求进行管理服务。

2、 乙方在出现需要维修时及时到达现场，并对需维修地方进行维修。

3、 乙方有义务配合甲方迎接各项检查和节庆活动。

4、 乙方有义务提供维修的实际发票。

七、其他事项

1.本合同终止时，乙方应将物业管理用房，物业管理相关资料属于乙方的设备设施及时完整的移交给甲方;

2.本合同未尽事宜，双方可另行以书面形式签补充协议，补充协议与本合同存在冲突的，以本合同为准。

3.本合同在履行中发生争议，由双方协商解决，解决不成的，双方可上诉乌恰县人民法院。

4.本合同一式三份，甲方存二份、乙方存一份。

甲方签章： 乙方签章：

法定代表人： 法定代表人：

委托代理人： 委托代理人：

办公楼物业服务承诺范文第4篇

国家体育总局

国家体育总局机关办公楼管理办法

为树立总局良好的公众形象，体现总局工作人员良好精神面貌，维护办公区域秩序，特制定国家体育总局机关办公楼管理办法。

一、人员管理

(一)机关工作人员要忠于职守、清正廉洁、服从命令、勤奋工作、讲究效率。

(二)机关工作人员进入办公楼须主动出示配发的工作卡，服从保安人员验证。不得将工作卡、工作证等有效证件转借他人。骑自行车出入大门时应下车，进入大门时，经保安人员验证允许后方可进入办公区，并将自行车停放在指定区域。

(三)总局机关办公楼实行出入验证和登记制度。因公来机关办事人员，凭单位介绍信或本人工作证等有效身份证件在传达室联系，征得接待单位同意后办理登记手续进入办公楼。

(四)非总局机关工作人员到新办公楼参加会议，凭会议通知进入。会议主办单位应事先将会议通知样式送保卫保密处备案。召开紧急会议或未发书面通知的会议，由主办单位人员持名单在办公楼院门口接待确认。

(五)举办重要活动或国家领导人来总局机关时，有关接待单位要事先通知办公厅保卫保密处，以便做好接待中的安全保卫工作。

(六)外事活动，外宾及侨胞来总局办事，由有关司局派人到传达室迎接，并及时与物业管理部门联系，由接待部门在传达室办理登记手续。

(七)各司局借调的临时工作人员，经人事司批准后，到办公厅保卫保密处办理临时出入证。

(八)上访人员来访，需由信访部门接待的，在指定地点(传达室)接待;需由监察部门接待的，由监察局与传达室联系办理登记手续后进入办公楼。

(九)不得将与工作无关的人员带进办公楼内。非值班人员不得在办公室留宿，因加班确需留宿的人员须经本司局负责人同意，并由本司局办公室(综合处)向物业服务部门备案。

二、办公纪律

(一)严格执行考勤制度，不迟到、早退;严格执行请、销假制度，司局级领导离京出差、出访、出国应事先报总局领导批准并报办公厅局长办公室备案，其他人员因病、事请假须报本司局领导批准。

(二)参加会议人员应提前进入会场就座;会议期间，要保持会场肃静，关闭手机、呼机，不得随意走动，无特殊情况不得提前退场。

(三)仪表庄重;礼貌待人。接待客人要热情礼貌，诚恳谦虚;着装整洁、大方、得体。原则上着素装。工作时间，一般应着衬衣加外套或长、短袖衬衣及有领T恤，男士一律穿长裤，女士不得穿超短裙。一律不准穿拖鞋。大型活动、接待外宾要着正装。

(四)妥善保管纸张等可燃性物品;不得在办公室和公共区域堆放易燃、易爆、有毒等危险物品和其他易燃、易爆器具;严禁私接、更改电器线路和设备。下班须关灯、关空调、电脑、关窗锁门。

(五)自觉维护公共秩序，遵守社会公德。爱护公物;维护环境清洁;保持工作场所的安静，不得大声喧哗。

三、办公室及公共区域管理

(一)办公桌面要简洁，办公用品摆放整齐。办公室内不得堆放有碍办公的杂物，个人生活用品和书籍入柜。

(二)办公室家具位置摆放不得随意移动。办公室的房间布局和墙体建筑结构不得随意拆改，如确需改动，应报办公厅行政事务管理处批准后由专业人员施工。

(三)总局机关配备的办公设备以司局、处室为单位进行登记造册，实物贴总局固定资产标签，各司局增、减办公设备须报办公厅审核批准，以保证总局机关固定资产账实相符。

(四)机关工作人员要爱护办公设备，不得随意调换办公室和已配备的办公设备。

(五)机关工作人员工作调动时，配备的办公设备按规定移交，由调出人员司局的综合处负责核对、接收调动人员交退的办公设备。

(六)总局机关新增工作人员需配备办公设备，经办公厅、经济司、人事司核准，按标准配备。

(七)各司局办公室、会议室内的布置装饰，以体现本司局的工作特色为原则，特别是对于上墙的挂件，须事先征得办公厅行政事务管理处同意，在不违反有关规定的情况下，由办公厅行政事务管理处统一安排，以免毁坏墙面。

(八)办公楼内公共部位，如门厅、大厅、报告厅、会议会谈室、餐厅等区域的布置装饰，各有关司局可根据本司局的特点提出具体建议，由宣传司会同相关部门统一设计安排。

(九)司局使用公共会议(接待)室(包括：一层报告厅、大厅、外宾会见室(一大一小)、外宾会谈室、二层局务会议室、四层党组会议室)，须提前三天到物业服务部门办理有关登记手续(详见附件)。紧急会议也应及时通知物业服务部门并办理登记手续。

(十)使用总局公共会议室、外宾接待室及报告厅等场所时要爱护公物;损坏、丢失物品由会议、活动主办单位负责赔偿。

(十一)机关办公楼及院内，不得随地吐痰、泼脏水，乱扔烟蒂、果皮纸屑等杂物。禁止在楼内、院内堆放物品，垃圾及废旧物品要及时清运。楼内安全通道的门在工作期间要保证开启。

四、机关办公楼物业服务范围

机关服务中心物业公司受总局办公厅的委托，负责机关办公楼的物业服务工作，服务和被服务方应共同遵守管理办法。

(一)公共环境日常管理

1.机关办公楼大厅、走廊、电梯、楼梯、卫生间和公共会议室、外宾接待室及报告厅等公共场所的清洁、绿化工作由机关服务中心物业负责，办公楼内其他工作人员配合保持。

2.司局长办公室卫生由保洁人员负责，采用背靠背形式清扫。保洁人员应按清洁标准每天进行常规打扫，定期进行大清扫，确保室内各部位卫生清洁。

3.物业服务部门对保洁的工作进行质量监督检查，并及时听取被服务人员意见。

4.卫生间要保持清洁，大小便入池、使用后及时冲洗，卫生纸扔进纸篓内。残茶倒入卫生间内的筐内。

5.不得随意在外墙、走廊和室内的墙壁、门窗上粘贴图画、宣传广告及安装物品;不得在窗外悬挂衣物等物品;不得拆卸建筑装饰;不得在地面上拖拉重物和用水冲刷地面。

6.楼道、走廊等公共区域，由物业服务部门统一管理，各单位不得自行改动和占用公共部位。

7.爱护花坛、草坪、树木，禁止攀折花木和践踏草坪。不得随意挪动或更换公共区域内的绿化花木。

8.国庆节和重大庆典活动期间，物业服务部门要做好机关办公楼内外美化工作。

9.楼内的公共工程设备、设施由物业服务部门进行维护管理。

10.各办公室的灯光照明要做到节约用电，使用空调时须关闭门窗;使用中要爱护开水器和节约用水;任何人不得损坏消防设备。

(二)大门日常管理

1.总局机动车辆凭车证出入机关大门，外单位来总局办事的车辆，接待单位应事先通知传达室车牌号及联系电话以保证通行，由保安发放IC卡后，进入地下车库一层临时车位，离开时交回IC卡。

2.携带贵重物品或大宗物品出办公楼时，应事先到物业服务部门办理物品出门手续，凭证出办公楼。

(三)会议服务

1.各司局使用总局公共会议室应提前到物业服务部门登记，并提出服务要求。

2.总局直属单位或社会单位使用会议室，由主办单位与物业服务部门联系，办理有关手续，按标准交纳场租和会议服务费。

3.参加会议人员须维护办公楼公共秩序，遵守各项管理规定，会议结束后应及时通知物业服务部门。

(四)安全保卫管理

1.机关办公楼的安保及消防安全工作在办公厅保卫保密处指导下进行，平时管理由物业服务部门负责。安保、消防监控人员要严格执行安保及消防各项安全制度，规范操作，遵守保密纪律。

2.由物业服务部门统一制作车辆出入证件，由办公厅保卫保密处监督发放。红色为总局机关公务用车车证，兰色为总局直属单位临时车辆车证，绿色为总局机关其它车辆车证。持“红色”车证的车辆可在总局南院地下一层或北院地上和地下指定车位停放;持“兰色”车证的车辆在总局南、北院车位允许的情况下可进入南院地下车库一层或北院地上车位停放;持“绿色”车证的车辆只可进入南院地下车库二层指定车位停放。

3.车辆进入办公区域须减速慢行，禁止鸣喇叭，夜间行车使用近光灯;

4.严禁无关人员进入档案库、机要室、中控室、配电室、电话机房、电视机房、网络机房、设备机房等重要区域。

5.个人物品在办公室要妥善存放，单位的贵重物品要入柜、上锁或专人保管。

6.实行每日清楼制，清楼时间为21时。节假日需要加班人员进入机关大楼须在门口登记，出门时签销。

(五)消防安全管理

1.机关工作人员要积极参加机关组织的消防培训，熟悉楼内安全通道，掌握消防器材的基本方法。爱护消防设施，不得随意挪动及挪作它用，自觉遵守办公楼各项防火安全制度。

2.会议室、中控室、配电室、计算机房、库房等安全重点防火区域，严禁烟火。公共场所禁止吸烟。

3.严禁随意动火作业，特殊情况需要动火作业的，按《动火作业安全管理制度》和《施工安全制度》执行。

4.严禁在楼道、办公室、卫生间、地下室及办公楼周围焚烧废纸、树叶等物品。

5.严禁在消防通道停放机动车与非机动车。

6.发现火情，及时向119报警，并向保卫保密处报告。中控室要及时启动预警系统，保证指挥和组织救火工作。一旦发生火灾，各类人员要服从命令，听从指挥，进行有序疏散。

(六)车辆停放管理

1.非机动车辆停放管理

机关工作的人员自行车一律停放在办公楼院内东南侧自行车棚内，并将车辆码放整齐。自行车棚内由保洁人员负责清扫，物业服务部门将定期对长期存放、不用的自行车进行清理。

2.机动车辆停放管理

(1) 机动车辆按规定标示从北大门出入。遇大型会议或活动按指示路线行驶和指定区域停放。

(2) 办公楼大院的南侧、西侧路口分别设活动隔离栏，行人、非机动车可通过，机动车禁止通行。

(3)办公楼门前除总局领导专车等候和外部委来总局办事的专用车辆可短暂停留外，其它车辆一律不得停留。

(4)机关车辆短时等候出车，可临时停放在办公楼西侧路边，其它区域禁止停放。

(七)地下车库管理

1.地下停车位的划分

(1)地下一层(B1)主要用于停放总局机关公务车辆及系统、外单位临时办事车辆。

(2)地下一层12至31号，共20个车位停放总局领导专车，按分配号位停车，其他车辆不得占用;

(3)地下一层1至8号、10号、11号，共10个车位停放机关公务车，其他车辆不得停放;

(4)地下一层32至42号，共11个车位为临时车位。用于上级机关、各部委、直属单位来总局办事临时停车。

(5)地下二层(B2)停放机关其它机动车。

(6)按机关各司局人员编制分配车位如下：

办公厅5个车位(4347);(不含总局领导专用车位)

群体司3个车位(4850);

竞体司3个车位(5153);

经济司3个车位(5456);

政法司2个车位(

57、58);

人事司3个车位(

59、60、64);

外联司4个车位(6568);

科教司2个车位(6

9、70);

宣传司2个车位(7

1、72);

党委2个车位(7

3、74);

监察局2个车位(7

5、76);

离退干局4个车位(7

7、78及综合楼车库2个车位)。

(7)每个车位每月收取150元停车管理费。

2.管理规定

(1)地下车库设电动拦挡，车辆进出实行IC卡管理，IC卡由机关服务中心交通处负责发放;妥善保管IC卡，一车一卡，不得转借，IC卡丢失应及时通知交通处;

(2)车辆进入车库须听从指挥，按指定区域和车位顺序停放，车头一律朝外;

(3)地下二层停放的车辆，7∶00至20∶00可按指定车位停放，严禁夜间或无限期停放，违者取消IC卡。因加班需要超过规定时间停放车辆的，应提前通知物业服务部门;

(4)车库内不得冲洗、维修车辆和加放燃料;

(5)严禁在车库内吸烟、使用明火、乱扔废弃物、放置易燃易爆和其它危险品;

(6)车库内发生事故，应及时通知物业服务部门协助处理;

(7)物业服务部门不承担临时停放车辆内的物品保管，发生丢失由车主自行承担;

(8)损坏车库内的设施、设备，个人应负责赔偿。

(八)其他服务

1.传达室(一站式服务台)承担来客登记、楼宇物业接待、问询、报修、委托服务、服务投诉、回访、信息反馈等工作，确保为机关提供准确、快捷的服务。

2.文印服务承担总局各种上报、下发、会议文件的印刷;总局OA系统的录入及局长办公室上报文件的网上传输;各项比赛规程、程序册、成绩册、请柬、胸卡、名片的印刷;奖牌、证书、证章邮寄保管工作;各类邮件、信函、报刊的征订、收发登记;节假日文件、报刊分发工作。遵守保密制度，妥善保管印刷过程中的原稿、清样、半成品，文件等，确保文件不失密、泄密。

3.机要文件的交换和收发服务要严格遵守制度，绝密件、特急件及外交部机要电报由专人专送，机密以上文件通过机要通信局发送，确保文件及时、准确，安全送达。

4.图书借阅服务要保证按时开放，确保阅览室环境整洁，图书存放有序。

5.文具发放服务要保证向机关工作人员提供办公用品、保洁用具，随来随领，特殊需要可提前电话预约。

6.电话服务保证电话安装、移机、维修。

7.做好办公楼办公设备、家具的使用管理、保管、维护工作。

8.向机关工作人员提供理发服务

9.向机关工作人员提供免费健身服务，负责健身区的清洁、器械整理维护。

10.为总局机关公务员提供保障式餐饮服务。

(1)工作餐

向机关公务员提供自助式早、午餐，餐标按早餐3元、午餐10元。

机关办公楼内事业单位工作人员(不含机关服务中心人员)可在机关餐厅就餐。餐标按早餐4元、午餐13元。

(2)值班餐

向机关值班室提供值班餐，标准10元，实行当次记账，半年结算。

(3)加班餐

经本司局领导同意，各单位加班人员向餐饮部提前预约加班餐，协商餐标，当次记帐，半年结算。

(4)每日餐厅提供主、副食品种外卖。

(5)宴请和客饭服务

办公楼物业服务承诺范文第5篇

【关键词】 办公室;行政管理工作;探究

前言

新时期下，办公室行政管理工作是一门非常重要的工作。办公室属于一个综合性的办事机构，通过办公室行政管理工作，能够实现企业一些事情的执行，同时办公室管理工作还具备着文件起草、督办协调等功能，还负责业务接待等一些服务性活动，办公室的行政管理工作，在企业中属于一种起着协调作用、承上启下的枢纽作用的机构。在现阶段，做好办公室行政工作，影响深远。

1 办公室行政管理工作的重要性

对于一个企业来说，办公室行政管理工作是非常重要的。对于办公室行政管理工作的地位，必须充分认识到[1]。在新时期下，需要进一步的提高办公室行政管理工作的能力，才能够适应快速发展的经济情势的需要。办公室主要是联系上下工作的。办公室的行政管理岗位担负着办公室的日常的事物，这些工作基本都是一些比较琐碎的工作，却彰显了企业的形象。企业各个部门的工作，上下部门的衔接，都是在办公室的综合协调下和合理解决过程中实现的。由此可见，办公室行政管理工作是非常重要的[2]。

2 办公室行政管理岗位基本职能探讨

办公室行政管理岗位主要的服务目标是传达上级部门的指示以及下达各项不同的行政工作。办公室行政管理岗位，首先需要起到的是助手的作用。办公室行政管理岗位，主要是把上级机关的相关部署工作进行综合整理后，再结合本单位的领导人员的意见后，进行分析总结，再予以贯彻执行并且落实到具体实处，也就是对机关的管理和工作秩序以及工作质量起到一个助手作用[3]。办公室行政管理岗位起到的另外一个作用是作为一个“军师”的作用。在办公室行政管理岗位工作的人员，需要对一线工作有一个了解，听取基层的意见。把相关的所见所闻进行总结后，反馈给企业领导，并且提出自己的积极的建议和意见，争取做好企业领导的“军师”。办公室行政管理岗位的工作人员应该发挥的第三个职能是其积极的协调作用。作为办公室行政管理岗位的工作人员，其主要的一个职能还是其协调职能。企业的很多工作安排都需要办公室行政管理岗位的协调，只有经过合适的协调之后，才能够更好的维持正常的工作秩序。通过把上级部门的指示与本部门的领导的每一项精神进行传达，同时协调好企业每一个部门的关系，使得领导指示能够得到落实。最后，办公室行政管理岗位的职能之一是其保障作用。在办公室行政管理岗位工作的人员，需要安排好领导安排的任务，使得各个部门的具体的事情能够按时完成，让领导能够安心处理事情，保障企业的各个方面工作顺利完成。另外，办公室行政管理工作还需要做好的是单位各个部门的关系调解，多了解各个部门的意见，归纳分析，恰当处理。使得各个岗位的人员能够团结一心，共同为了企业的发展而努力。

3 办公室行政管理工作的需要注意的问题

办公室行政管理工作的主要任务是解决好多个方面的问题。在企业办公室中，行政管理工作处于一个衔接的位置，是负责上下级之间的一个桥梁，在日常工作中有着重要的地位。对于企业来说，企业办公室行政管理工作的好坏，直接关系到企业的发展是否有声有色。办公室行政管理工作，主要是负责办公室的行政管理和日常事务，是要做好领导的参谋工作，帮助领导更好的管理企业，完成企业指标，促进企业的长远发展。办公室行政管理工作还需要负责好企业的公文、资料、信息等宣传工作，把企业内部和企业外部的信息有效的衔接起来，做到知己知彼[4]。办公室行政管理工作，还需要处理好公司的来往的文书资料等，对所有需要召开的会议决定的文件等进行催办和落实。

办公室行政管理工作需要注意的问题，首先是关于“大局”和“小局”的处理问题。办公室行政管理工作，是一门综合性质的工作，是属于服务性行业。办公室的行政管理工作，需要顾全“大局”，一切服从“大局”，在服务的时候考虑到“大局”，把具体的工作落实到顾全大局方面。另外，还需要做好自己的“小局”工作，更好的服务于“大局”。其次是要处理好主动和被动的问题。作为办公室行政管理工作的执行者，要认识到其工作的性质，是属于被动性的服务行业，却又需要在工作的时候发挥自己的主动性，做好自己的工作。在多年的经验总结中，把握好事情发展的规律，对于一些有计划的事情，要提前着手，提前准备。在处理事情的时候，要学会随机应变，对于一些突发事件等，要学会快速处理，做到反应快，效果好。同时，积极的配合领导的工作，领悟领导的意思，提前做好准备工作，为领导处理一些事情。第三个方面是要注意度的问题。办公室行政管理工作，难免需要为领导出谋划策，在很多事情方面为领导出注意，就需要发表很多自己关于事情的看法。然而，在说话的时候，一定要注意，不能够口不择言，真正的想到什么说什么，要把握好说话的度的问题。办公室行政管理工作人员，相对于领导来说，处于一个从属地位，是要注意自己的地位的。在思考问题的时候，要能想到领导所想的问题，为领导犯愁的事情而着急，筹谋划策，为领导出注意，尽可能多的为领导提供和事件相关的资料。要积极主动的帮忙，却又不能够添乱。这样才能够不使得领导厌恶，也才能够真正的帮助到领导。

办公室行政管理工作，最重要的地方之一是要把握好办公室的整体功能，提高办公室工作人员的整体素质，要勤于思考，善于处理问题。在处理事情的时候，要考虑到自己的服务地位，出现矛盾和问题的时候不逃避，正确面对。在紧急事件发生的时候，要保持好清醒的头脑，认真处理事情。无论遇到的是大事情还是小事情，都需要认真的对待，切不可马虎糊弄。经过不断的锻炼，不断的提高自己的个人能力，能够更好的适应在办公室行政管理方面的工作，更好的成为领导的得力助手。工作的时候，要注意团队的力量，不能够一意孤行，固执己见，要多听取大家的意见，团结的完成任务，更好的胜任办公室行政管理工作。

4 结束语

办公室行政管理工作是一门重要的工作，在进行该工作的时候，需要注意到多个方面的问题。在不断的工作的过程中，提高经验，提高个人处理问题和解决问题的能力，才能够更好的胜任该工作。关于办公室行政管理工作，需要改进的地方还是很多的。办公室行政管理工作是一门充满挑战的工作，需要工作人员的各个方面的努力才能够做好。通过对办公室行政管理工作的分析探讨，相信在未来的不断的完善过程中，该方面的理论和实践也会发展的更加全面。

参考文献

[1] 宋津方. 新时期如何做好办公室行政管理工作[J].品牌(理论月刊)， 2011， (06)： 23-24.

[2] 余元春. 对办公室行政管理工作的认识及体会[J].科技创新与应用， 2012， (11)： 08-09.

[3] 刘翠贤. 浅谈如何在新形势下做好办公室行政管理工作[J].办公室业务， 2012， (10)： 05-06.

[4]钟涛.不断提高办公室行政管理水平[J].中国商界(上半月)， 2010， (12)： 38-39.

作者简介：

饶丰，女，(1985-)，湖北天门，学士学位，研究方向：办公室业务工作

(作者单位：

中国石油天然气股份有限公司深圳液化天然气项目经理部)

办公楼物业服务承诺范文第6篇

甲方委托乙方修建办公大楼一栋，为使工程顺利完成，经双方商议订立本合同

一、工程名称：办公大楼。

二、设计单位：设计院。

三、工程地点：X市区路

四、工程面积：平方米。

五、工程造价：元。

六、工程质量：按图纸施工，符合国家施工规范标准。

七、物资供应：本工程采取包工不包料的办法，全部材料、设备由甲方购买并供应到施工现场。

八、开竣工日期：按国家颁布的工期定额，本工程于年X月X 日开工，X年月X日竣工。

九、竣工验收与保修：工程竣工前天乙方书面通知甲方验收，如甲方拖延验收日期，其竣工日期仍接通知竣工验收时间计算，误期的保管费和一切损失费由甲方承担，并付给乙方工程总造价每日万分之X的逾期违约金。工程验收后，保修期为一年，在保修期内，确属施工质量问题，由乙方负责免费返修。如属不合格工程，乙方按总造价分之赔偿甲方损失。

十、付款办法：合同签订之日，甲方付给乙方50%工资款X X X X X元，浇灌屋面时再付给4 0%，计X X X元，其余待工程完成验收后按实际结算一次付清。

十一、奖励与处罚：按质量要求，每提前竣工一天，甲方按工程总造价的X%作为奖金支付给乙方，并列入工程结算，每拖一天，甲方按工程总造价的X%作为罚款，从总工程款中扣除。奖罚款累计均以工程总造价的X%为限。因停水、停电、遇雨工期顺延，因甲方材料供应不足或中途变更图纸应提前天通知乙方，停工期间，乙方工资由甲方支付。非甲方原因停工，由乙方负责。

十二、甲方派X X同志与工地联络，乙方由XX同志负责工地施工事宜，同甲方联络。

十三、本合同未尽事项，经双方研究后另行商定，任何一方不得擅自决定。

十四、本合同自双方签字之日起生效。工程保修到期失效。

十五、本合同正本两份。甲-乙双方各执一份，副本两份，报送X公司和X建筑公司备案

甲方：X X公司 乙方：建筑公司第建筑工程队

经办人： 经办人：