库存管理答案范文

库存管理答案范文第1篇

(1) 我国的银行业由中国人民银行进行监管。(错

)

(2) 委托收款在同城或异地均可办理。(对)

(3) 企业营运资金即企业营业性业务所取得的资金。(错)

(4) 现金流量分析主要包括现金流量的增减变动分析，现金流量结构分析，现金流量趋势分析，偿债能力分析以及支付能力分析等内容(对)

(5) 信用证指开证依照申请人的申请开出的，凭符合信用证条款的单据支付的付款承诺，我行可提供国际信用证和国内信用证服务。(错)

(6) 无权处分他人财产的占有人，在不法将其占有的财产转让给第三人后，如果受让人在取得该财产时出于善意，则其依法取得该财产的所有权。所有权人不得要求受让人返还财产，而只能请求转让人(无权处分人)赔偿相应的损失。(对)

(7) 递送名片要注意不能将名片文字正方向朝向客户。(错)

(8) 商业银行使用人民银行大额支付系统处理汇款业务时，如果收款人和付款人不属于同一个省份，则支付报文需要经过国家处理中心(NPC)处理。(对)

(9) 组合印鉴是指一个印鉴组别的印鉴对应不同的支付权限。(对)

(10) 单位存款发生额证明，可同时证明同一委托人的多个账户的发生额。(对)

(11) 某法国大型能源公司，拟与中方合作，在宁波建一核电公司，已获得国家发改委等相关部门的批文，持这些文件可开立临时存款账户。(错)

(12) 在工行任意一个对公营业网点均可办理即时通业务。(对)

(13) 金融机构为单位客户办理开户，存款，结算等业务的，应当按照中国人民银行有关规定要求其提供有关证明文件和资料。(对)

(14) 经外管局批准，跨国公司境内成员公司可以向境外成员公司放款，集合或调剂区域、全球外汇资金。(错)

(15) 根据人民银行对单位银行结算账户管理的要求不同，分为核准类和备案类。(对) (16) 单位通知存款最低起存金额为50万元。(对) (17) 凭证式国债无信用风险，但有利率风险。(对)

(18) 人民银行小额支付系统不能处理金额为10万元的普通贷记业务。(对) (19) 银期转账实现了投资者账户与期货保证金账户的双向实时划转。(对)

(20) 股份有限公司发行股票时需要投资银行进行承销，因此股票是一种间接融资工具。(错)

(21) 以在建房屋及其他在建建筑物抵押，当事人即使办理了抵押登记，也不能认定抵押有效。(错)

(22) 通常在银行现金管理服务中，资金池包括零余额账户(Zero Balance Accounts)、固定余额账户(Target Balance Accounts),自动投资账户(Auto-Invest Accounts)。(错)

(23) 我行才智账户系统设计的资金池业务可以分成本币普通、本币委贷式、外币普通、外币委贷式四类。(对)

(24) 在我行的系统中，企业已开立的基本存款账户可以调整为集团二级账户。(对) (25) 所有者权益又分为股本和留存收益。(对)

(26) 《支付结算办法》上的结算是指单位、个人在社会经济活动中使用票据、信用卡和汇兑、托收承付、委托收款等结算方式进行货币收付及其资金清算的行为。(对)

(27) 细分客户差别定价策略是指根据客户所使用的产品的不同特点制定相应的价格策略。(错)

(28) 业务流程重组的概念是1992年美国的Hanmer教授提出的。(错) (29) 单位定期存款的起存金额为10万元。(错) (30) 拜访客户要先预约。(对) 单选题

(31) 企业集团内部的现金管理以委托贷款的方式实现时，按照我国相关规定，客户使用委托贷款获得的利息收入应缴纳(A)，并由受托银行代缴。

A营业税 B增值税 C印花税 D流转税

(32) 我行的财资管理师客户的醉基本准则是(A ) A以客户为中心 B以市场为导向 C以效益为目标 D敬业爱岗

(33) 以下哪个不是银行提供现金管理服务的目的?(B ) A满足客户最新资金管理要求，巩固客户关系，提高客户忠诚度 B把握更多投资机会，将现金用于合理投资，提高资金收益 C增加中间业务收入

D优化银行盈利结构，增强核心竞争力

(35)下列关于收支控制业务表述正确的是( C) A收支控制不能使用于重组，改制企业

B对于定向收款的账户，是指收款账户固定，但付款账户并不要求固定 C收支控制可以在专业版银企互联系统，营业网点及网上银行实现

D支付限额控制只能做到最大单笔支付限额控制，不能做到按日累计支付限额控制

(36)甲是出票人，乙、丙、丁依次背书人，戊从丁处取得票据，为持票人。甲在出票时在票面记载“不得转让”字样;丙是限制民事行为能力的人。在戊提示付款遭到拒绝后，他可以采用的救济方法是下列哪项所述方法?(D )

A因为甲，丙不对票据承担保证责任，戊只能向乙，丁行使追索权

B丙的背书无效，但戊可以向甲，乙，丁行使票据权利，请求支付票面金额

C付款人的拒绝付款没有理由，戊可以向人民法院起诉，判令付款人履行票据义务 D上面的说法都不对，因为甲在出票时已在票面记载不得转让，所以乙之后的背书行为都无效，戊不是票据权利人。

(37)在现金管理方案设计中，分析企业现金管理状况和需求是关键的一步，一下哪一项不是分析企业现金管理状况和需求的主要内容?(D) A企业现金管理的目的

B企业的架构和财务管理架构 C企业的供应链状况 D企业高管的理财需求

(38)在确定现金管理方案定价之后，商业银行还必须考虑一些其他因素，这样才能制定出市场和客户都能接受的合理价格，以下哪项是要考虑的因素?(B ) A成本 B产品数量 C客户需求 D竞争状况

(39)我行外币通知存款的起存金额为(B )。 A等值10万美元(含) B等值50万美元(含) C等值100万美元(含) D不设起存金额

(40)单位存款发生额证明的收费标准为( B )。 A最低100/份

B最低200元/份或协议收取 C最低500元/份

D我行的开户单位免费

(41)我行的电子汇兑能够保证在正常情况下客户资金系统内加急业务(C )到账，普通转账业务(

)内到账。 A实时，2小时 B2小时，24小时 C实时，24小时 D1小时，24小时

(43)以下哪项描述属于净额结算系统的优点?(C ) A净额结算中支付方容易发生透支现象 B产生了信用风险和流动性风险

C占用商业银行或客户的清算资金较少 D要求参与者提供抵押或担保

(44)我行的客户交易结算资金第三方存管业务的原则是( D )。 A证券公司和存管银行共同管理证券 B证券公司和存管银行共同管理资金 C证券公司和银行共同管理证券和资金 D证券公司管理证券，存管银行管理资金

(45)以下关于人民银行大额支付系统业务描述错误的是( D )。 A跨行人民币汇兑业务都可以通过大额支付系统处理 B同行人民币汇兑业务可以通过大额支付系统处理 C所有业务都需要进行编押和核押

D同行人民币汇兑业务不能通过大额支付系统处理

(47)我行可以为客户提供哪些物品代保管服务?( C ) A一切物品 B原封物品

C除违禁品以外的原封物品 D重要物品

(48)中外合资企业中，外商追加的投资款项应汇入企业(B )。 A经常项目外汇账户 B资本项目外汇账户 C外债项目外汇账户 D非贸易项下外汇账

(49)银行本票的有效期较长，出自票日起( C )内，在付款期内银行本票即付。 A15天 B一个月 C2个月 D3个月

(50)以下有关财智账户系统(指本外币资金池)的资金归集和下拨功能的描述中，正确的是( B )

A母子公司之间的资金归集和下拨不需要使用委贷专户 B总分公司之间的资金归集和下拨不需要使用委贷专户 C财智账户系统不能实现外币账户的资金归集和下拨 D财智账户系统资金归集下拨一天之内只能执行一次

(51)在现称为“五大行”的五家商业银行中，最早实行股份制的银行是(

)，截至20083月尚未完成股份制改造的银行是(C )。 A中国银行，中农业银行 B中国银行，中国工商银行 C中国建设银行，中国农业银行 D交通银行，中国工商银行

(52)存款是银行队存款人的(B )。 A资产 B负债 C信用 D信托 (54)企业因现金缺乏而需要将其他短期资产，如有价证券转换为现金所发生的成本称为企业的( A )。 A转换成本 B管理成本 C机会成本 D坏账成本

(56)办理即时通异地转账通存业务，若要实现资金即时入账，则(C )。 A收款单位在我行开户 B付款单位在我行开户

C收付款双方单位均在我行开户 D无所谓

(57)下列关于直接融资的表述，错误的是( C )。

A直接融资的指政府，企业等货币资金需求者直接通过发行债券，股票等形式。从机构，个人等货币资金投资者手中融入所需资金

B直接融资中投资者和融资者都了解对方身份 C金融机构起“牵线搭桥”的作用 D直接融资没有金融机构的参与

(58)根据《票据法》的规定，汇票的(

)必须与付款人具有真实的委托付款关系，并且具有支付汇票金额的可靠资金来源。 A出票人 B背书人 C保证人 D承兑人

(59)下列票据中经收款人背书不可以转让的是(D )。 A银行汇票 B银行承兑汇票 C转账支票 D现金支票

(60)在以下各类型银行账户中，企业可以支取现金用于日常零星费用支出的有( A )。 A基本存款账户 B一般存款账户 C专用存款账户 D临时存款账户

(61)要约各要约邀请的根本区别是(

D)。 A是否以作广告为目的 B是否以报告价格为目的 C是否以电视广告为目的 D是否以缔约为目的

(62)委托收款的付款期为(B )天，银行应及时将付款通知送达付款人(单位)。 A1 B3 C5 D7 (63)我行为财务公司提供现金管理服务时，财务公司还可办理的融资业务有：( B ). A项目贷款 B同业拆借 C贸易融资

D流动资金循环贷款

(64)按投资的性质可分为实业投资，(A )投资和产权投资。 A证券 B股票 C基金 D外汇

(65)下列关于综合收付款业务表述正确的是( C )。

A我行可以通过网点柜面，与企业ERP系统直联等方式为企业提供该项服务 B同城及异地业务都按15元/笔向付款单位收取，不再收取资金汇划费用 C客户开通该功能时，付款账户必须是经过授权或签约客户的指定账号 D收付款指令处理日期最长可提前60天设定

(66)借款人将银行贷款债务全部或部分转移给第三人，该项贷款债务：( B )。 A在借款人通知银行后就可转移 B经银行同意后方可转移 C只需要受让人同意即可转移 D担保人不同意就不能转移

(67)单位银行承兑汇票证明的收费为( B )。 A100元/份 B200元/份 C500元/份

D我行的开户单位免费

(68)组合印鉴是指客户在我行预留，且不同的印鉴对应不同的(

C)。 A账号 B子帐号 C权限 D户名

(69)下列属于货币市场金融工具的是(A )。 A商业票据 B股票 C投资基金 D公司债券

(70)

( A )是金融市场最主要，最基本的功能。 A货币资金融通功能 B风险分散功能 C优化资源配置功能 D经济调节功能

(71)代理国库业务是指我行利用先进的核算工具和畅通的资金清算渠道，代理人行的( D )业务。 A货币 B支付 C结算

D国家金库

(72)我行代保管贵重物品的收费为( C )。 A1000元/件/年 B5000元/件/年 C10000元/件/年 D20000元/件/年

(73)打包贷款属于(C )。 A交单前的融资 B交单中的融资 C交单后的融资 D与是否交单无关

(74)在代理外资银行清算业务中，有一项对账单发送的服务，即开户通过SWIFT( A )格式将账户余额信息发送至指定的银行或SWIFT地址。 A

NT940 B

NT700 C

NT707 D

NT202 (75)下列关于利率掉期的说法中不正确的是( B )。 A目标客户为所有已经和即将发生债务的企业 B为标准化的风险管理工具，需要一定的初始费用 C利率互换不涉及本金互换 D期限灵活

(76)收支控制是( C )。 A收款类服务产品 B付款类服务产品 C账户管理类服务产品 D代理(清算)类服务产品

(77)金融全球化产品中的基础环节是( C )。 A物流全球化 B信息技术

C资金流动的需要 D产品供应链

(78)代理实物买卖是指我行作为上海金交所的会员单位，接受(

B)委托，代其进行实物黄金买卖及资金清算。 A会员客户 B非会员客户

C会员客户和非会员客户 D以上都不对 (79)“客户关系管理是包括企业识别，挑选，获取，发展和保持客户的整个商业过程，分为关系管理，流程管理和接入管理。”这是(A

)。 A IBM公司队客户关系管理的理解 B 德勤公司队客户关系管理的理解 C GarmerGroup对客户关系管理的理解 D美国营销协会对客户关系管理的理解

(80)SWIFT支付指令的收费标准是( B )。 A50元/笔。超长篇幅的可加收电讯费 B100元/笔，超长篇幅的可加收电讯费 C150元/笔，超长篇幅的可加收电讯费 D200元/笔，超长篇幅的可加收电讯费

多选题

(81)根据相关法律法规，下列银行机构称谓中属于企业法人的是(BCE

) 【A】中国银行天津分行

【B】中国工商银行股份有限公司 【C】花旗银行(中国)有限公司 【D】苏格兰皇家银行北京代表处 【E】浙商银行

(82)代理收付款的功能特点有( ABCD )。 【A】资金归集 【B】资金发放 【C】信息反馈 【D】对账

【E】节约被代理客户的人力，物力，财力

(83)单位缴资证明的内容包括( ABCDE

) 【A】缴款人 【B】缴入日期 【C】银行账号 【D】金额 【E】款项用途 (84)下列哪些属于利前税?( ABDE

) 【A】营业税

【B】车船拍照使用税 【C】增值税 【D】印花税 【E】资源税

(85)中国工商银行国际业务的产品或服务品牌( BC

)。 【A】金融E通道 【B】全球快汇 【C】财智国际 【D】债市通

(86)下列关于开放式基金的说法正确的是(BE

)。

【A】在开放式基金中，银行主要承担的是客户资金管理人的角色

【B】我行所代理的基金包括稳健型基金，债券型基金，指数基金，保本基金等国内主要基金品种

【C】客户可以通过我行的营业网点和网上银行，电话银行办理基金的认购 【D】我行只能销售托管在我行的基金产品

【E】与封闭式基金最大的区别是投资者可以赎回其所认购的基金份额 (87)银行汇票具有的功能为( BC )。 【A】融资功能 【B】信用功能 【C】支付功能 【D】储藏功能 【E】质押功能

(88)银证通的受理渠道有( ABCDE )。 【A】电话银行 【B】手机银行 【C】网上银行

【D】券商电话委托系统 【E】网上委托系统

(89)品牌运营是品牌战略的核心，品牌运营包括以下哪些方面?( ABC

) 【A】品牌目标市场选择 【B】品牌规划

【C】公关与营销活动 【D】品牌设计

(90)下列关于利率期权的说法中正确的是(

ACE )。 【A】目标客户为有存款或贷款并希望将利率进行锁定的客户 【B】期限在一个月以上 【C】受理渠道为营业网点

【D】需缴纳一定比例的保证金 【E】由总行统一设定收费标准

(91)下列可适用于异地的付款方式的是(

ABD )。 【A】银行汇票 【B】银行承兑汇票 【C】银行本票 【D】汇兑 (92)货币市场是指以短期金融工具为媒介进行的，期限在一年以内的短期资金融通的市场，其中包括(

ACD )。 【A】银行间同业拆借市场 【B】股票市场

【C】银行承兑汇票市场 【D】短期政府债券市场 【E】投资基金市场

(93)进行资本积累时，应遵循的原则有( ABCDE

) 【A】优先研究投资机会的原则 【B】利益兼顾原则 【C】实物资本保全原则 【D】资本结构优化原则 【E】以上都对

(94)在资本循环过程中，以下哪些过程不起决定作用(

ACDE

)。 【A】购买过程 【B】生产过程 【C】销售过程 【D】流通过程 【E】准备过程

(95)现金流量分析是企业财务分析的重要组成部分，其意义在于( ABCDE

)。 【A】有助于信息使用者对企业资产的流动性和财务适应性进行评价 【B】有助于对企业未来创利能力进行评价

【C】有助于对企业当期的净利润与相关的现金收支产生差异的原因进行分析

【D】有助于对企业当期的现金与非现金投资和筹资事项对企业财务状况的影响进行评估 【E】有助于对企业未来偿还债务和分派股利的能力进行评估 (96)银期转账业务涉及的主体包括( ABC

)。 【A】期货公司

【B】法人期货投资者 【C】个人期货投资者 【D】期货交易所

(97)流动性管理方案一般包括资金集中，流动性融资工具的组合，这些工具包括：( ABCDE

) 【A】资金归集和下拨 【B】集团账户 【C】日间透支

【D】存款组合(如协定存款，通知存款，定期存款等) 【E】法人理财产品

(98)中国人民银行发布的《大额现金支付等级备案规定》和《大额现金支付管理通知》，对大额现金交易有所规范，取现必须事先预约的标准为(BC )。 【A】个人提取3万元以上的 【B】个人提取5万元以上的 【C】单位提取20万元以上的 【D】单位提取40万元以上的 【E】单位提取50万元以上的

(99)下列可成为我行直接借记客户的是(ABCDE

)。 【A】电信企业 【B】水电企业 【C】煤电公司

【D】有线电视公司 【E】保险

(100)在美国，美元的清算系统主要由哪些系统构成?( BD

) 【A】CHAPS 【B】CHIPS 【C】TARGET 【D】FEDWIRE (101)我国《合同法》针对格式合同(条款)作出诸多限制性规定，主要包括：( ABCDE ) 【A】采用格式条款订立合同的，提供格式条款的一方应当遵循公平原则确定当事人之间的权利和义务，并采取合理的方式提请对方注意免除或者限制其责任的条款，按照对方的要求，对该条款予以说明

【B】提供格式条款一方免除其责任，加重对方责任，排除对方主要权利的，该条款无效 【C】对格式条款的理解发生争议的，应当按照通常理解予以解释

【D】对格式条款有两种以上解释的，应当作出不利于提供格式条款一方的解释 【E】格式条款和非格式条款不一致的，应当采用非格式条款 (102)促进国内现金管理业务发展的法律法规有(ABCD )。 【A】《票据发》，《支付结算办法》和《票据管理实施办法》 【B】《电子签名法》，《商业银行电子支付指引》 【C】《公司法》和《财务公司管理办法》 【D】《关于跨国公司外汇资金北部运营管理有关问题的通知》(104号文件)，外管局2005年针对上海浦东新区，2006年针对天津滨海新区跨国公司外汇管理改革试点的批复。 (103)以下哪类性质的外汇资金可以进行外汇资金集中管理?( AB

) 【A】来源与跨国公司境内成员公司的资本金账户中可支配资金

【B】来源于跨国公司境内成员公司的经常项目外汇账户内的可自由支配的资金 【C】借贷资金

【D】利用各类债务融资工具获得的资金 【E】法人账户透支资金

(104)以下哪些账户不能设置为集团二级账户?( AB

) 【A】定期存款账户 【B】还款专用账户 【C】一般存款账户 【D】临时存款账户

(105)集团账户协议必须包括的内容有：( AD )ABCD 【A】集团账户冻结，扣划，撤销和终止的处理 【B】集团一级账户的余额额度

【C】集团一级账户的授信额度

【D】集团客户总部及成员单位承担全部支付风险的承诺

(106)代理地方财政非税收入收缴业务可以实现哪些功能?( ABCDE ) 【A】收缴非税收入 【B】资金清算 【C】划转国库

【D】收入退库退付 【E】信息反馈

(107)账户信息服务的受理渠道有(CDE

)。 【A】电话银行 【B】手机银行 【C】营业网点 【D】网上银行 【E】自助终端

(108)新产品定价策略可以分为( CDE ) 【A】细分定价策略 【B】折扣定价策略 【C】高价厚利策略 【D】渗透定价策略 【E】满意定价策略

(109)根据参加谈判利益主体数量不同，可以将谈判分为( BC 【A】个体谈判 【B】双方谈判 【C】多方谈判 【D】集体谈判 【E】主场谈判

(110) 我们通常将商务谈判的时间策略分为(ABE)几个阶段 【A】开局策略 【B】沟通策略 【C】价格策略 【D】交易谈判 【E】协议签署

库存管理答案范文第2篇

2)市场风险。主要是由于产品市场的潜在性引起的。主要表现有：1.难以确定市场的接受能力。2. 难以确定市场的接受时间。3. 难以预测创新的扩散程度。4.难以确定竞争力。

(3)管理风险。是指创业过程中因管理不善而导致创新失败所带来的风险。包括：意识风险;决策风险;组织风险。

(4)资金风险。是指因资金不能及时供应而导致创新失败的可能性。

(5)其它风险。除上述风险以外，企业外部环境的社会、政治、法律、政策等条件的变化也会给创业的小企业带来风险。

(6)不断进取、勇于创新的能力。小企业的生存要求创业者具备不断进取、勇于创新的能力，时刻保持对新鲜事物敏锐的洞察力。无论在产品生产，还是在经营管理方法上，都应该经常提出新目标和新要求。

(7)较强的经营能力和业务能力。 小企业初创时期，资金相对匮乏，不可能聘用各种专门人才，企业中的所有工作，事无巨细，都要创业者自己动手，这就要求他必须做个通才，既要懂技术，又要懂经营。其中，经营尤为重要。

(8)充满自信、永不言败的精神。纵观国内外，大凡卓有成效的创业者，无一不是在波涛汹涌的商海中，几经沉浮、曲曲折折，但他们从不气馁、永不言败。具有这种顽强的自信心，才能应付各种挑战，克服重重困难，成就一番事业。

(9)身体健康。小企业的创业者除了应具备以上精神方面的素质外，还要有一个健康的身体。有了健康的体魄，才能应付繁重的脑力劳动和体力劳动。中国是一个特殊的国家，特殊是指地域辽阔，且各地的经济水平、消费形态和生活习惯乃至文化观念都存在很大的差异，反映在市场营销上，就会发现,每一个企业，都无法用一套同样的方案，来运作全国市场;反映在行业中，即便某个行业的市场竞争度呈现白热化程度，但仍有不少企业在另一个层面上按部就班的生存着，这些小企业与空中有强大的媒体推广，地面有完善的营销网络的大型品牌企业相比，简直是微乎其微，但它们同样也要发展，今天的小企业或许就是明天的大品牌。问题是，当前形势下，许多小企业本身尚没有完全醒悟过来，面对大企业大品牌的竞争，它们无所适从，总感觉自己无法与之相对抗，于是缺乏长期的战略规划，一味追求短期利益的满足;也有一些小企业不甘于现状，很想突破现有的局限，但苦于不知道如何寻找出路，或者缺乏完善的操作层面技术，使企业发展迟缓。

(10)拥有专利技术。拥有工作经验和一定量的客户群。获得充足的创业资金。

11在小企业的组织结构、经营范围、人员设置等诸多方面，创业者可以根据实际需要进行构建。这就好比在一张白纸上作画一样，不必拘泥于已有条条框框的束缚。在产品生产或者提供服务方面，可以树立自己的特色。

(11)在经营场所的选择方面拥有主动权。创业者可以根据企业生产、销售和服务等要求，选择适宜的地点。

(12)在产品销售方面，可以开辟广阔的市场。一般来说，新建企业生产的是新产品，没有现成的市场，有待于生产者去开发。只要推销方法运用得当，就能够开拓出一片新市场。M企业是一家专门生产核桃食品的企业，由于起步晚，在竞争非常激烈的食品领域经营得非常吃力，一方面由行业权威品牌智强的高度占领，另一方面一些模仿企业也在终端占据着不少的货架。尽管M企业的产品质量都比同类产品要好，也很想快速建立起自己的营销网络，但经过两年时间的实际运作，非但耗费了太大的资金和人力，而且远没有达到预期的成就，企业陷入了进退两难的境地。

无名小企业由于自己的产品或品牌缺乏一定的知名度，要想在激烈的消费品市场上争得

一席之地，确实有一定的难度，但也不是没有可能。在企业暂时没有强大的媒体推广能力下，不如先从渠道的规划做起，集中全部的精力，扎扎实实地从一个网点到一个城市，再由一个城市到一个区域，由一个两个区域，再图谋整个中国，从而逐步建立起属于自己的销售领地，这在企业的发展初期是一个比较现实的明智之举。但说来容易，真正实施起来却又有很多的困难。那么无名小企业究竟如何来规划或建立起自己的销售渠道呢?

第一步：策划一个有吸引力的产品招商

企业招商，往往是建立销售渠道的第一步，所以对企业来说，招商的成功，也喻示着好的开头，因为接下来的事就好办多了。但很多小企业由于策划能力有限，对招商工作不重视或者操作不当，明明是个不错的产品，问津者却寥寥无几。

所以在确立招商之前，要解决三大问题：一是产品卖点的提炼，二是推广方案的设计，三是相配套的销售政策，在此基础上，企业才制定切实可行的招商方案。

招商策划书一定要阐明以下几个要点：一是科学的市场潜力和消费需求预测;二是详细分析经销本产品的赢利点，经销商自身需要投入多少费用?三是要给经销商讲清楚解如何操作本产品市场，难题在哪?如何解决?

目前招商骗局很多，经销商选择厂家合作非常谨慎，所以企业要注意树立自己的品牌意识，招商人员要经过严格的专业培训，热情而不失分寸地接待经销商，使用规范的接待用语。

通常比较有想法或者想有所作为的经销商比较注重以下五点，提请企业在招商策划中引起重视：一是企业的实力;二是企业营销管理人员的素质;三是推广方案的可操作性;四是产品市场需求和潜力;五是经营该产品的赢利情况。

招商成功离不开具有轰动效应的招商广告，但目前媒体上所见的招商广告普遍存在一种过分夸大和空洞吹嘘的现象，小企业不如实在一点，干脆说出自己的弱点，并阐明自己的决心，以赢得经销商的重视，有时候过分夸大市场效果的广告只能引来纯粹的投机商，而实在的广告宣传，反而会吸引那些注重商德的经销商。

第二步：选择合适的经销商

经销商是小企业产品在市场上赖以生存并发展的唯一支柱，由于缺乏经济能力，无论在整体推广还是与渠道经销商的谈判筹码上，均占不了主动权，所以，小企业选择合适的经销商并与之合作，就显得尤其重要。大而强的经销商，必然要求也高，同时因为这类经销商经常与大品牌企业合作，所以往往盛气凌人，一般的小企业往往很难控制他们。

企业选择经销商，就象一个人谈恋爱，如果你出身卑微、却喜欢上了一个高贵美丽的小姐，那么你的这段恋爱要么是单相思，要么无疾而终。要知道好的未必一定合适，而渠道伙伴的合适，才是最重要的。

所以小企业选择合作的经销商，一定是那些刚起步做市场的，经济实力和市场运作能力较一般的，但正由于这些因素，这类经销商非常需要企业的支持，同时这类经销商对合作的

企业忠诚度比较高，而且，他们不象那些大经销商那样要这要那的，如果企业的销售政策完善，多向他们描绘一下企业的发展远景，基本上能吸引他们，企业也可以完全控制他们。

选择这样的经销商加盟，就可以让经销商按照企业的发展战略去运作整个市场，促使整个渠道网络的稳固发展。

问题的关键是，由于这类经销商的资金实力和运作市场的能力均有限，需要企业保持高度的警惕和具备强劲的市场管理团队，以指导和协销，来帮助经销商与企业一同成长。

第三步：选择合适的渠道模式

渠道模式的选择或者规划，是小企业建立销售渠道必然步骤，但小企业由于品牌知名度和企业的经济实力以及市场管理能力都比较弱，因而市场初期的渠道模式以每省级总经销制比较合适，也就是每个自然省只选择一个经销商，因为这个时候你的产品销售力不够，销售区域过于狭小的话，经销商会不满足，从而引起区域窜货的发生。所以，以每省一个经销商，然后由省级经销商自主向下游招商，组建本省区域的销售网络，企业如果有人力，可以协助经销商招商开拓区域市场，这样经销商会因为企业的帮助而心存感激，即便将来壮大了，也不会对企业怎么样。

如果有野心大一点的经销商欲跨区域销售，企业也可以酌情予以考虑，假如该经销商欲跨入的区域尚没有合适的经销商，而该经销商又有现成的网点，不如顺水推舟，做了这个人情，等以后条件成熟，再重新划分区域不迟。毕竟这个时候的企业，需要的是产品的大量铺市和动销，而不是呆板的规范。

笔者曾经为一个化妆品招商，在建立销售网络的初期就是采用了这样的方法，A经销商由于其网点能力可以跨越AB两省，所以同意其为AB两省的经销商，使企业的产品在市场上的能见度很广，并且有了足够的现金流，等到三个月以后，整个市场开始动销起来，该经销商由于做两个省的市场，一时忙不过来，这时我才顺势而为，在B省重新招了一个经销商，劝说A经销商退出B省市场。

小企业在建立渠道初期，不必拘泥于过分规范的销售政策，就象一个乞丐，暂时需要的是温饱而不是营养价值，但需要事先为今后的发展做好系统的规划。

第四步：设计可控的渠道结构

渠道结构通常指渠道的宽广度与深浅度和长短度，宽度也就是指企业在选择渠道成员的单一性和复合度，如某企业在一个省内设立多个独立经销商，分别经营不同的小区域。宽度还有一层意思是渠道的多样性，目前多渠道运作的企业很多，如IBM电脑，就是采用了：代理商、经销商、公司直营以及直接销售等。多渠道结构，需要企业有强大的渠道管理能力，而小企业由于缺乏一定的管理能力，是不适合采用多渠道结构的，同时，由于多渠道结构容易引起经销商反感，所以小企业很难控制。

渠道的深浅度主要是指零售终端的多样性，譬如化妆品经销商，既可以将产品进入商场超市的专柜销售，也可以进入美容专业线，同时还可以进入医药连锁系统。终端的多样性，可以使产品更有效地渗透进整个市场，达到销售的规模效应。

渠道的长短度则是指，由一级经销商到销售终端，中间需要经过几个层级，如有的产品需要经过省一级经销商，然后由省经销商批发给二级经销商，而二级经销商再将产品分销给终端或者批发给更往下的三级经销商。层级越多，对渠道的管理就越困难，市场信息的反馈也更缓慢。

小企业由于在资金、管理能力方面比较弱，所以暂时先采取窄而长的深渠道结构比较合适，等待市场销售起来了，企业有资金回笼了，市场的管理能力也强了，然后才开始逐步削短渠道层级，将进一步拓宽，并将渠道的管理重心下移。

第五步，对渠道经销商的管理

对渠道成员的管理，其实是很多企业非常头疼的一个问题，因为大家都知道渠道需要管理，但究竟怎么管理?管什么?谁去管?很多企业尤其是中小企业都对此比较模糊。

业内流行对经销商的评价是有奶便是娘，或者惟利是图，惟利是图不算过，因为任何一个商业团体或者个人，利润总是第一位的，这无可厚非。而有奶便是娘就有点过了，毕竟企业为了建立健康的销售渠道，把经销商当作整个网络布局中的一枚棋子，如果你说背叛就背叛，企业还不吃不了兜着走?

所以，一旦销售渠道初具形成，企业就要有专门的渠道管理人员，对渠道成员进行严格的管理，管理的内容包括，经销商的库存情况、资金信用情况、每个产品的销售情况、经销商经营的竞品情况、区域市场整体销售统计、协助经销商或者终端进行促销、公司宣传品的摆放以及经销商对公司产品的具体反映等。对经销商的管理不仅仅停留在管上，更重要的是让经销商时刻与企业的市场战略保持一致，同时融合企业的文化，这就需要管理人员除了日常的市场管理以外，要适时地对经销商以及经销机构的员工进行产品和市场营销专业知识和技能的培训，使经销商对企业有所依赖，并产生好感。

渠道管理人员通常由区域经理、销售业务员以及公司总部领导的定期走访等来完成，有的企业设立专门的渠道管理专员和渠道总监，分别对不同的渠道成员进行专门的管理。

第六步：完善的渠道政策和有效的经销商激励

对经销渠道成员的激励是企业渠道管理中非常重要的一个环节，很多企业销售网络的瘫痪很大程度是由于企业渠道政策的不健全或者缺乏有效的激励机制。如福建某啤酒企业曾答应某市经销商，如果其全年的销量突破5000件的话，总部就送一辆价值28万的别克轿车，该经销商经过努力，超额完成了激励指标，但由于企业换了领导，新领导又不承认，致使该经销商的奖励成了一张不能兑现的空头支票，于是该经销商就怀恨在心，预谋行使了一次涉及4个城市的窜货案，造成大半个省的销售网络完全瘫痪，企业遭受重大损失。

渠道激励一定要与整体的销售政策相配套，并且要充分估计经销商的销售潜力，在设计激励考核体系时，要有适当的宽度，太容易达标的，企业会得不偿失，过分难以抵达的，又缺乏实际意义。奖励目标太大，企业划不来，太低廉，由吸引不了经销商。所以，如何制定激励指标和奖励目标，是十分重要的。

通常的做法是先设定一个最底也就是保底销售指标，然后再设立一个销售激励目标，这两者之间的距离可以是20%到50%，如假设最底销售指标是100万，那么销售目标可以是120万到150万之间。奖励政策就可以按实际完成数来进行，假如正好完成100万，那就按完成指标的奖励兑现，如果超额完成了20万，那么除了该得的指标完成奖以外，还要给予超额的20万给予奖励;通常超额的奖励基数要高于指标基数。如果指标奖励是3个点的话，超额奖励起码在5个点。当然，这可根据企业的实际情况来合理制定。

基础指标，可以根据该经销商的历史记录以及实际的市场销售情况相结合，进行充分评估以后来确定，最好是经过双方的共同认定。

第七步：有计划地收缩，有步骤地扁平

当企业正常运作了一年或者两年，市场也有了不少起色，这个时候，企业如果有更大渠道野心的话，可以采取逐步收缩，逐步扁平的策略，即网络初建时期，由于企业的管理能力、经济实力以及品牌的知名度都很弱，所以不得以采取省级总经销的模式，由于总经销模式对企业控制渠道的能力很有限，尤其是对顾客的服务和市场信息的收集，都带来很大的影响，所以，企业要想树立品牌，想健康发展，总经销模式是难以为继的。但由于大部分省级总经销商商已经习惯了做省级老大，因而一般很难撼动他们的经销地位，企业要想让他们收缩区域或者让出部分区域，是比较难的，弄得不好，反而会影响到网络的安全。

所以，这个时候企业要逐步将渠道重心下移，首先增派管理人员到二级乃至终端，去进行渠道的日常维护，将总经销商的下游网络紧紧地控制在企业手中。其次将市场渗透指标进一步扩大，让经销商感到按照现有的力量很难达到。然后，企业顺势而为，劝经销商放弃地市批发，将总经销商的势力范围控制在省会城市之内而不影响经销商的收益，而地市级(原二级)经销商逐步上升为直接从企业拿货，跟总经销商平起平坐的一级经销商。企业同时还可以以新产品招商为由，进行补充型区域招商，招商的对象，可以是原来的二级经销商演变而来，也可以是真正的空白地区的新经销商，这样几个步骤下来，企业扁平化渠道的任务就基本达成，网络的布点也更科学，同时企业控制整个网络的愿望也顺利达到。

当然，说来容易，实际操作当中需要掌握好分寸，尤其要讲究谋略，在发展已有经销商区域的新经销商时，最好不要引起经销商的反感，所以在动作之前，企业需要做好周密的部署以及完善的事后处置机制，以免影响大局。

在信息传播泛滥的今天或者信息爆炸的未来，销售渠道将承担起企业营销更重要的职能，所谓得渠道者得天下，尽管夸大，但也说明了渠道对企业发展的重要。

库存管理答案范文第3篇

A.“以人为本” B.“自我实现人” C.“经济人” D.“社会人

(2) 人力资源规划的主要环节是( B)。

A.对员工素质的预测 B.对人力资源的供求预测 C.对企业发展目标的预测 D.对员工职业生涯发展的预测

(3) 企业最容易出现人力资源结构性失衡的时期是(C )。

A.企业发展初期 B.企业快速发展时期 C.企业稳定发展时期 D.企业衰退时期

(4) 下列不属于外部渠道招聘优势的是(B )。

A.为企业带来不同的价值观和新观点B.不存在“逆向选择”问题 C.外部渠道广阔 D.是一种很有效的信息交流方式

(5) 在衡量测试方法对甄选录用的合宜程度时，表示测试有效性和准确性的指标是(A )。 A.测试的效度B.测试的信度 C.测试的经济性 D.测试的公平性

(6) 适合于那些以外显动作为主的职务，对于脑力劳动成分比较高的职务，效用不大的工作分析方法是(B )。

A.见习法B.观察法 C.工作日志法 D.访谈法

(7) 由任职者按时间顺序，详细记录自己在一段时间内工作内容，以达到工作分析目的的方法是( D)。

A.访谈法B.观察法 C.见习法 D.工作日志法

(8) 具有内耗性特征的资源是( B )。

A.自然资源 B.人力资源 C.矿产资源 D.一次性资源

(9) 下列人力资源管理与传统人事管理的区别，( B)项有误。

A.人力资源管理把人看作是一种“资源”，而传统人事管理则把人看作是成本 B.人力资源管理以事为中心，而传统人事管理的特点则以人为中心 C.人力资源管理将企业的人力资源系统地加以规划，而传统人事管理未形成系统规划 的协调，而传统人事管理则忽视人与环境的协调配合

(10) 下列属于需要型激励理论的是( A)。 A.ERG理论 B.期望理论 C.公平理论 D.强化理论

*以下为多选题部分：

(11) 企业经营的四大类资源包括( ACDE)。

A.经济资源 B.辅助性资源 C.人力资源 D.物质资源 E.信息资源

D.人力资源管理重视人与环境(12) 人本管理的基本原则有( ABDE)。

A.个性化发展原则B.引导性管理原则 C.监督管理原则 D.人与组织共同成长原则 E.环境创设原则

(13) 奥德费的ERG理论与马斯洛的需要层次理论有相似之处，其中与生存需要相对应的是(AE )。

A.生理需要 B.社交需要 C.尊重需要 D.自我实现需要 E.安全需要

(14) er工作分析包括( BC)方面的基本内容。

A.工作分析报告 B.任职者说明 C.职务描述 D.人力资源规划 E.工作设计

(15) 以下属于职务描述中的工作基本资料的有( ABCDE)。

A.工作名称 B.直接上司职位 C.所属部门 D.对应岗位等级 E.所辖人员

(16) 任职者说明的主要内容有( ACE)。

A.资历要求 B.职务分析 C.生理要求 D.工作职责 E.心理要求

(17) 问卷法的缺点有(CDE )。

A.成本高B.形式单一 C.技术要求高 D.被调查者不配合E.回收困难

(18) 在工作分析时，以下哪些情况不宜采用观察法( BCD)。

A.要求熟练程度较高的职务B.脑力劳动成分较高的职务 C.活动范围较大的职务 D.在特设环境中活动的职务 E.危险环境的职务

(19) 以下( BCDE)属于职务描述中的企业提供的聘用条件。 A.工作权限 B.支付工资的方法 C.福利待遇 D.晋升机会 E.培训机会

(20) 外部渠道就是通过外部获得企业所需的人员，以下哪些属于外部招聘的方式(CD )。 A.岗位轮换 B.推荐 C.招聘广告 D.委托猎头公司 E.工作投标

*以下为是非题部分：

(21) 人力资源与其他一切资源最根本的区别在于人力资源具有能动性。 A.正确

(22) 根据双因素理论，保健因素大多与工作环境或工作条件有关，激励因素主要与工作内容和工作成果有关。

A.正确

(23) 职位是指工作中不能再进一步分解的最小动作单元。 B.错误

(24) 工作分析的过程一般可以分为三个基本阶段，即前期准备、收集分析阶段和结果整合。 A.正确 (25) 人力资源规划是组织战略的重要组成部分，实质是实现组织人力资源供给和需求的平衡过程。 A.正确

(26) 当人力资源需求大于人力资源供给时的状态，应该优先考虑外部招聘。 B.错误

(27) 招募是组织为了吸引更多更好的应聘者而进行的一系列活动，它是招聘工作的基础。 A.正确

(28) 猎头公司在接受客户委托以后，通过广告吸引潜在的求职者，并向个人收取服务费。 B.错误

(29) 甄选的步骤主要包括评价、面试、测试、考核和调查。 A.正确

(30) 序列面试是指事前预备好书面的工作说明书和录用标准，设计开发好问题，以避免面试者遗漏某些关键信息的一种面试方法。 B.错误

如果人力资源得不到及时和适当的利用，个体所拥有人力资源的作用就会随着时间的流逝而降低甚至丧失，这体现了人力资源的

(D )。 A.能动性B.再生性 C.持续性 D.时效性

“管理者已不是指挥者、调节者或监督者，而是起辅助者的作用，从而给员工以支持和帮助”这种管理方式所对应的人性假设是(D )。

A.“经济人” B.“社会人” C.“复杂人” D.“自我实现人”

对工作信息进行收集、分析、综合以及做出明确规定的过程或一系列活动是( C)。 A.人力资源规划 B.工作设计 C.工作分析 D.绩效评估

在运用关键事件法进行工作分析时的主要缺点体现在(D )。

A.难以获得任职者的合作 B.技术性要求较高 C.任职者只注重工作工程，不关心工作结果 D.不能对工作提供完整的描述

人力资源培训的( B)不是集中在人员、组织、部门现在有效工作所需要的知识、技能和能力，而是集中在他们未来有效工作所需要的知识、技能和能力。 A.环境分析 B.战略分析 C.组织培训气候的分析 D.资源分析

用于培训的资源包括(A )。

A.人、设施、资金B.预算、场地、人 C.设施、计划、资金 D.职权、设施、资金

(8) 下列对角色扮演法的描述中不正确的是(D )。

A.为了收到更好的培训效果，在培训中受训者常扮演自己工作所接触的对方的角色B.多用于有效沟通和领导模式分析的训练中 C.目的是为了训练员工解决日常管理问题的能力 D.要求角色扮演者根据对角色的理解随意发挥

通过职位空缺来预测人力资源需求的方法是( B)。 A.领导估计法B.替换单法 C.德尔菲法 D.工作负荷法

招聘需求通常是由( C)提出的。

A.高层管理者B.人力资源部门 C.用人部门 D.一线员工

评价中心的主要形式有(ABCD )。

A.工作样本法B.无领导小组讨论 C.文件筐测验 D.角色扮演 E.心理测试法

影响人力资源供给的企业内部因素有( B E)。

A.经济发展水平 B.工资因素 C.地区劳动力市场状况 D.地区人力资源的总体构成E.非工资因素

职务描述的主要内容有( A C E)。

A.工作基本资料 B.职务分析 C.工作详细说明 D.任职者说明E.企业提供的聘用条件

人力资源的实质是人所具有的运用物质资源进行物质财富或精神财富生产的能力，它包含(A B )等两个方面。

A.体能 B.智能 C.观察力 D.理解力E.思维判断力

人力资源管理活动包括(ABCDE)。

A.人力资源规划 B.工作分析 C.绩效考核 D.职业生涯管理 E.薪酬管理

以下属于赫茨伯格“双因素理论”中提到的激励因素的是(CDE )。 A.薪水 B.人际关系 C.责任感 D.认可 E.成长

下列属于需要型激励理论的是(BCE )。

A.公平理论 B.ERG理论 C.需要层次理论 D.强化理论 E.双因素理论

人力资源是指在一定时空范围内人口的总和。 B.错误

过程型激励理论不同于需要型和行为改造型激励理论，它把激励过程看作是一种“黑箱”，而只关注激励过程的结果。 B.错误

工作分析通常又称为职务分析，它是组织人力资源规划以及其他一切人力资源管理活动的基础。

A.正确

观察法是通过对员工工作活动进行观察或监测而获取职务要素信息的方法。 B.错误

组织对人力资源的需求是一种引致需求，受到多方面因素的影响。 A.正确

德尔菲法对人力资源的需求做出预测，其优点在于发挥各位专家独立判断的作用，可以集思广益。 A.正确

“一个岗位宁可暂时空缺，也不要让不合适的人选占据”体现了招聘工作应遵循的全面性原则。 B.错误

人力资源不一定越多就越能产生效益，这体现了人力资源的( A)。 A.内耗性B.时效性 C.持续性 D.再生性

人们的工作动机不只在于经济利益，更重要的是工作中的各种社会关系，这种人性假设理论是( B)。 A.“经济人”假设理论 B.“社会人”假设理论 C.“自我实现人”假设理论 D.“复杂人”假设理论

模拟管理人员处理日常公文的情景，从而对应聘人员素质进行测评的方法被称为(A )。 A.文件筐测验法 B.角色扮演法 C.无领导小组讨论法 D.工作样本法

( B)是指工作中不能再进一步分解的最小动作单元。 A.职位 B.工作要素 C.职务 D.任务

以下属于业务规划的是( ACDE)。

A.人员补充规划 B.总体规划 C.培训开发规划 D.退休与解聘规划E.人员晋升规划

根据测验的具体对象，心理测试有( CD)。

A.个人测试 B.团体测试 C.认知测试 D.人格测试 E.文字性测试

工作规范又称岗位规范或者任职资格，是根据工作分析所提供的信息，拟定任职者的资格，列举并说明具体任职者的个人特质、条件、所受教育和培训等。 A.正确

组织中可能会出现某类人员供不应求，而另一类人员供过于求的失衡现象。 A.正确

在人力资源规划中，最重要的工作就是进行组织人力资源的需求和供给预测。 A.正确

招聘的机会成本是指因招聘不慎，须重新再招聘时所花费的费用。 B.错误

外聘可以为组织带来不同的价值观和新观点、新思路、新方法，为组织注入活力，因此在进行招聘录用工作时，外部招聘应先于内部招聘。 B.错误

甄选是对候选的申请人进行筛选，甄选合格人选的过程。 A.正确

人力资源的智能不包括下面的哪一项( C)? A.智力 B.知识 C.工作 D.技能

人力资源管理的首要目标是( A)。

A.人力资源的合理配置B.节约用人成本，降低企业的运营费用 C.发挥最大的主观能动性，提高工作效率 D.维持并改进员工队伍的素质

测定培训对企业经营成果具有何种具体而直接的贡献的培训评价标准是( C)。 A.反应标准 B.学习标准 C.成果标准 D.行为标准

( A)是从低水平或培训的初级阶段迈向中级阶段的重要方法与步骤。 A.在岗培训 B.外派培训 C.岗前培训 D.内部培训

( D)的优点是：易于操作，适用于各种内容的培训;经济而又有效，有利于大面积培养人才。

A.研讨法B.角色扮演法 C.案例教学法 D.讲授方法

内部渠道就是从企业内部选拔合适的人才来补充空缺或新增的职位，以下属于内部渠道的有(A )。

A.岗位轮换 B.校园招聘 C.招聘广告 D.委托猎头公司

招聘工作应该遵循的基本原则有(ABCE )。

A.计划性原则B.公开性原则 C.合适性原则 D.片面性原则E.标准性原则

面试的方法有很多，企业可以根据自身招聘不同层次人员的不同需要选择，可供选择的方法有( ABCD)。 A.序列面试 B.结构化面试 C.非结构化面试 D.小组面试 E.背景调查

以下哪些测评属于人格的测试(ABDE )。

A.性格测试 B.品德测试 C.能力倾向测试 D.态度测试 E.兴趣测试

人力资源需求预测的步骤包括(ABDE )。

A.预测现实的人力资源需求B.预测未来的人力资源需求 C.预测人力资源的需求分布 D.预测未来流失人力资源需求 E.预测企业整体人力资源需求

工作分析包括( B C)方面的基本内容。

A.工作分析报告 B.任职者说明 C.职务描述 D.人力资源规划 E.工作设计

以下(ABDE )属于职务描述中的工作详细说明资料。

A.工作概述 B.工作职责 C.工作名称 D.工作流程 E.与其他工作的关系

“复杂人” 假设的主要内容有( ABD)。

A.人有着层次和水平不同的、多种多样的需要B.人会不断会产生新的需要和动机 C.生产效率的高低，主要取决于员工的士气 D.不存在对任何时代、任何企业或任何人都普遍适用的管理模式 E.对员工的激励主要来自于工作本身的挑战性和责任性

下列属于过程型激励理论的是(C E )。

A.需要层次理论 B.双因素理论 C.公平理论 D.强化理论 E.期望理论

“自我实现人” 的假设在很大程度上依赖于薛恩提出的理论。 B.错误

人力资源管理的首要目标是实现人力资源的合理配置。 A.正确

所谓关键事件，就是对企业员工有重要意义的职务背景关系及相应的行为。 B.错误

工作日志法的优点是( A)。

A.详尽性和可靠性B.双向沟通 C.手段多样 D.效率高

关于人性假设，其中提出“经济人”假设的代表人物是( C)。 A.梅奥 B.马斯洛 C.泰罗 D.薛恩

马尔可夫分析预测法属于(D)。

A.人力资源需求主观预测的方法B.人力资源需求非主观预测的方法 C.外部人力资源供给预测

进行心理测试时一定要注意以下方面( ABCE)。

A.由心理专家主持和实施 B.对一些记分性的测试，记分方法要保密 C.实事求是地看待测试结果和作用 D.心理测试的方法可以作为甄选、录用的决定性方法 E.心理测试的工具设计要符合标准化和科学化的原则

工作分析的常用方法有(ACDE )。

A.关键事件法B.工作样本法 C.观察法 D.工作日志法E.访谈法

公平理论认为，当一个人做出了成绩并取得报酬以后，他不仅关心所得报酬的绝对量，而且关心额外报酬的相对量。 A.正确

访谈法是工作分析人员通过面对面询问而获取工作要素信息的方法。 A.正确

录用是招聘工作的决定性阶段，包括做出录用决策、安排体检和实际录用等方面的工作。 A.正确

( C)理论认为，只要自己的才能表现出来，个体才能得到最大的满足。 A.“经济人” B.“社会人” C.“自我实现人” D.“复杂人”

主要依赖专家的知识、经验和判断分析能力，进行人力资源需求预测的方法是( C)。 A.领导估计法B.回归分析法 C.德尔菲法 D.工作负荷法

一种综合运用多种评价技术对被评价人员进行全面了解的程序称为( D)。 A.心理测试 B.身体测试 C.工作样本法 D.评价中心法

在衡量测试方法对甄选录用的合宜程度时，表示测试稳定性和可靠性的指标是( B)。 A.测试的效度B.测试的信度 C.测试的经济性 D.测试的公平性

招聘、甄选和录用工作的基础是(AC )。

A.人力资源规划 B.工作设计 C.工作分析 D.培训开发 E.绩效考评

D.内部人力资源供给预测 部门经理进行人际敏感性训练最适宜的方法是( C)。 A.视听法B.案例教学法 C.角色扮演法 D.操作示范法

人力资源规划与企业战略的关系是( ABCDE)。

A.企业战略对人力资源规划的制定具有导向作用 B.企业战略对人力资源规划过程具有制约作用 C.人力资源规划为企业发展战略的实施提供了人力保障 D.人力资源规划有助于企业战略目标的进一步完善 E.人力资源规划是企业战略的重要组成部分

影响人力资源需求的因素有(ABCE )。

A.产业结构 B.技术水平 C.企业发展 D.地区人力资源的总体构成E.预期员工的流动

库存管理答案范文第4篇

一、填空

1、自主经营、自负盈亏

2、企业规章制度、物质现象

3、全局性、纲领性目标

4、新设合并、吸收合并

5、股份有限公司、紧密型企业

二、判断

1、错

2、错

3、对

4、错

5、对

三、名词解释

1、企业管理是指企业的管理者，为实现预期的管理目标，按照客观规律的要求，对企业的生产经营活动所进行的计划、组织、领导、激励和控制等活动的总称。

2、企业破产是指企业经营管理不善造成严重亏损，不能清偿到期债务时，为保护多数人的利益，就可以依照法律程序对其债权、债务进行强制处理，并解散企业的行为。

3、企业再造是对企业的业务流程、组织结构和文化进行根本性地再思考和彻底的再设计，从而获得在成本、质量、服务和速度等方面业绩的戏剧性改善。

四、简答

1.

(一)目标管理

(二)生产管理

(三)质量管理

(四)营销管理

(五)技术管理

(六)设备管理

(七)物资管理

(八)财务管理

(九)人事管理

(十)信息管理 2.(1)企业管理的基础工作为生产经营的有序进行提供了保证 (2)企业管理基础工作为管理职能的充分实现提供了前提 (3)企业管理基础工作为经济效益的不断提高创造了条件 (4)企业管理基础工作为企业的高速有效奠定了基础 (5)企业管理基础工作为按劳分配的充分实现提供了保障 3.(1)明确决策问题 (2)确定决策目标 (3)拟订可行方案 (4)分析评价方案 (5)选择确定方案

(6)方案的实施与监控

五、论述题

管理的性质可以从两个方面来考察：一是从生产力属性方面进行分析;二是从生产关系方面进行分析，这就是管理的二重性。

(一) 管理二重性的含义

管理的二重性是指管理的自然属性和社会属性。前者为生产力和社会化大生产相联系的自然属性;后者为同生产关系和社会制度相联系的社会属性，体现着生产资料所有者指挥劳动、监督劳动的意志。

(二) 企业管理二重性的提出

企业管理的二重性，这是马克思在分析资本主义企业管理时提出来的。所谓企业管理的二重性是指：一方面它具有与生产力、社会化大生产相联系的自然属性;另一方面，它又具有与生产关系、社会制度相联系的社会属性。企业的自然属性主要取决于生产力发展水平和劳动社会化程度，而不取决于生产关系的性质。企业管理的社会属性主要取决于社会生产关系的性质。

(三) 企业管理二重性的表现

1、 管理的自然属性

2、 管理的社会属性

(四) 企业管理二重性的内在联系：相互联系，相互制约

(五) 认识企业管理二重性的重要意义

1、 认识二重性有利于全面、正确地了解企业管理的性质

2、 认识二重性有利于批判地吸收资本主义企业管理的先进技术和科学方法

库存管理答案范文第5篇

3、

5、

9、

17、 ( B)

A.29

B.33

C.30

D.40 2.现有37名人员需要渡河，只有一只小船，每船每次只能载5人，请问需要(C )次才能渡完 A.7

B.8

C.9

D.10 3.如果4个矿泉水空瓶可以换一瓶矿泉水，现有15个矿泉水空瓶，不交钱最多可以换矿泉水(C)。 A.3瓶

B.4瓶

C.5瓶

D.6瓶

4.甲乙丙丁4个小孩在外面玩耍，其中一个小孩不小心打碎了邻居家的一块玻璃，邻居家的主人过来，想问问是谁打破的玻璃。

甲：“是丙打碎的。” 乙：“不是我打碎的。” 丙：“甲在说谎。” 丁：“是甲打碎的。”

他们4个人中只有一个人说的是真话，其余三个都是假话。 请问：是谁打碎的玻璃 (B )

A.甲

B.乙

C.丙

D.丁

5.甲、乙、丙三人买书共花费96元钱，已知丙比甲多花16元，乙比甲多花8元，则甲、乙、丙三人所花的钱的比是(D)。

A.3：5：

4B.4：5：6

C.2：3：4

D.3：4：5 6.国家机关及其他社会组织在行使职权和实施管理过程中形成的具有法律效用与规范格式的文件材料称(B )。

A.文书 B.公文 C.文种 D.文件

7.一般的下行公文都有两个以上主送机关，只有一个主送机关的下行文是( A)。

A.批复 B.通知 C.指示 D.通报

8. 传达会议议定事项和主要精神，要求有关单位共同遵守执行的，用(C)。

A.决定 B.通知 C.会议纪要 D.决议

9.下级机关向上级机关汇报工作，反映情况，回答上级机关的询问，应当使用( C)。

A.请示报告 B.请示 C.报告 D.函

10、在党员发展工作中，对入党积极分子进行(B)年以上的培养教育才能确定为发展对象。 A.半年

B.一年 C.两年

D.三年

11.下列哪个事由，根据《办法》，不可以使用"决定"(D)。

A.关于严惩严重破坏社会治安的犯罪分子的工作安排B.关于大兴安岭森林特大火灾事故的处理C.关于授予全国劳动模范的称号的嘉奖D.关于在太平洋地区试验运载火箭使过往船只周知 12向同级业务主管部门请求批准时，应使用的文种是(D)。 A.请示B.报告C.议案D.公函 13.公文的装订是在(A)。

A.左侧 B.右侧C.正上方 D.左上方

14.所有(B)都必须有主送机关

A.上行文、下行文 B.上行文.平行文

C.下行文、平行文 D.事务文书 15.上级领导工作人员来了解情况，传达意见，需(D)。 A.同等接待 B.低规格接待 C.高规格接待 D.对等接待

二、多项选择题(每题2分，共10题) 1.在进行会议综合协调时，要协调好(ABD)。

A.场地使用

B.水电供应

C.停车位使用 D.办公设备使用 2.秘密等级可分为(ACD) A.绝密B.普通C.机密D.秘密E.机要

3.发文处理一般程序包括：(ABCDE)等环节。 A.核发B.拟稿C.印刷D.审核E.签发 4. 按行文方向分，公文可分为(ABD)

A.上行文B.平行文C.双向行文D.下行文E.多向行文 5.为安排好领导的参观活动，应做好(A B C )准备

A.物质

B.思想

C.资料

D.保健

6.会议的名称可以由以下几个部分构成( A B C )

A.主办单位的名称

B.会议的主题

C.内容及会议的性质

D.会议的范围 7.在以下的公文结构要素中，不应当标注在公文文头部分 (即眉首)的有(BCE )。

A.秘密等级 B.主题词 C.主送机关 D.公文标题 E.附件说明

8、报告的写法应当做到(BCDE )。

A.一文一事 B.陈述事实要清楚扼要 C.表达观点要精练清晰

D.雨盲要简洁朴实 E.理由要充分，要求要合理

9.目前有关管理职能划分尚不存在统一的看法，但根据我国的管理实践，尤其是公共管理的实践来看，可以将管理职能划分为(ACDE)。 A.计划 B.沟通 C.组织 D.领导 E.控制 10.请示和报告的区别在于(BCD)。 A.请示是正式公文，而报告则不是 B.请示必须有请求的事项，而报告则不必 C.请示只是一文一事，而报告可以一文多事 D.请示只能在事前，而报告只能在事后或事中

三、写作题(每题5分，共2题)

1、湖南省政府收到林业厅《关于保护省内原始林区的紧急报告}后，认为事关重大，需要马上发送到全省各地，于是以省政府的名义发了一份通知。请为该文件拟定标题。

答案要点：湖南省政府关于转发林业厅《关于保护省内原始林区的紧急报告》的通知

2、请以西安航天基地投资发展有限公司的名义拟一份国庆节放假的通知。

通

知

根据国务院办公厅通知精神，现将2010年国庆节放假安排通知如下：

10月1日(星期五，国庆节)至7日(星期四)放假调休，共7天。9月26日(星期日)、10月9日(星期六)上班。

节假日期间，各单位要切实加强值守应急工作，认真做好安全保卫、卫生防疫、防火等各项工作，遇有突出情况，要按规定及时报告并妥善处置，确保人民群众祥和平安度过节日假期。

西安航天基地投资发展有限公司

二O一O年九月二十八日

四、综合题(第1小题10分，

2、3小题各15分，共40分)

1.就你的理解行政工作应包括哪些内容?如何才能做好这项工作?(10分)

行政管理工作可以说是千头万绪、纷繁复杂。企业行政人员每天都面临着大量的、琐碎的、不起眼的事务。但是，这些事务只不过是行政管理这棵大树上的枝枝叶叶而已。概括起来说，行政管理在企业中主要有管理、协调、服务三大功能;其中管理是主干，协调是核心，服务是根本。究而言之，行政管理的实质就是服务。行政部门还必须在“管理”、“协调”和“服务”三方面再上一个档次，才算是一个合格的现代企业的行政管理者。 从“管理”方面来说，行政部门不能满足于在日常事务的层次上做好领导的“参谋和助手”，还必须在公司的经营理念、管理策略、企业精神、企业文化、用人政策等重大问题上有自己的思考，并且高屋建瓴地在实际工作中加以贯彻落实，成为领导不可缺少的“高参和臂膀”。这就要求行政部门的领导者不能满足于做一个事务主义者，而是要做一个有思想、敢创新、有冲力的领导者;换句话说，他不能仅仅满足于做好一个战术家，还要努力做好一个战略家。很显然，也只有一个有思想、懂战略、敢创新、有冲力的人，才能把行政工作做得更好，做得再上一个档次。

从“协调”方面来说，行政管理者不能简单地以传达领导的命令、完成领导交办的任务为满足;也不能凭借自己在企业的独特地位对各个部门颐指气使，以权压人。行政部门应主动做好上与下、左与右、里与外的沟通，在充分沟通的基础上做好协调。没有充分沟通的协调不成为真正的协调。

从“服务”上说，行政部门要甘当幕后英雄的角色。因为行政服务干得再出色，毕竟是服务于企业的最终目的的。行政部门的工作，特别是后勤服务工作，永远不要奢望成为企业关注的“中心”。不但不可能，而且不应该。因为如果一个企业的关注点不幸竟在于行政部门，那只能说明一点，即行政工作做得实在太糟糕，影响了企业各方面的工作，影响了企业最终目的的实现，以致于引起大家的关注。行政管理的理想境界应该是“润物细无声”。行政部门最忌讳处处显示自己的存在，与其它部门抢镜头，争荣誉。行政部门应该象一部自动化程度很高的机器，这头原料(任务)进去，那头成品(结果)出来;其中的许许多多曲曲折折，都消化在行政体系之内，切忌为自己评功摆好，四处张扬，浪费别人的时间、精力和感情。要反对利用自己对公司资源的支配权只顾为自己谋取私利或便利的行为，特别要反对把行政部门变成“门难进，脸难看，事难办”的官府衙门。管理是要执行制度的;但执行制度也是一门艺术，并不一定要搞得剑拔弩张，刀光剑影。特别是在高素质人才集中的地方，更要注意对人的尊重。行政工作要做得有人情味。

2.根据下面材料，作一份简报。要求有完整的简报格式(报头、主体和报尾)，在主体部分写上标题(15分，其中报头5分，主体8分，报尾2分)

航天大道南段路灯工程总投资1986万元，2009年10月完成招标，2009年12月正式开工建设。建设内容主要是对3公里道路上的路灯景观灯全部选用LED 路灯，并把原有的钠灯全部更换为LED路灯。共安装路灯1500套，起到示范作用。2010年6月，工程全部完工，并获得西安市LED路灯示范工程。

3.公司的上级主管于明天到公司调研参观，你觉得需要做哪些方面的准备工作，制定一套可操作的详细接待方案。(15分) 要点：

1、陪同人员(3分)

2、车辆安排(3分)

3、就餐安排(3分)

4、汇报会议安排(3分)

库存管理答案范文第6篇

单选题

1. 银行风险经历的过程是： A B C D 从资产风险管理到全面风险管理 从资产风险管理到项目风险管理 从资产风险管理到资金风险管理 从资产风险管理到专项风险管理

2. 下列不属于银行所面临的风险是： A B C D 市场风险 操作风险 经济风险 信用风险

3. 银行形成基本完整的风险管理原则体系时间是： A B C D 20世纪60年代之后 20世纪70年代之后 20世纪80年代之后 20世纪90年代之后

4. 下列属于市场风险包括的内容是： A B C D 金融风险、政策风险 金融风险、汇率风险 利率风险、政策风险 利率风险、汇率风险

5. 银行经营管理的核心是： A 银行风险管理 B C D 银行资金管理 银行信用管理 银行账户管理

6. 引发银行操作风险的原因是： A B C D 人员、系统、客户和外部事件 人员、系统、流程和外部事件 人员、客户、流程和外部事件 人员、系统、流程和客户

7. 银行的最高风险管理、决策机构是： A B C D 股东大会 专门委员会 董事会 监事会

8. 银行全面风险管理核心的是： A B C D 全面的风险管理范围 全新的风险管理方法 全员的风险管理文化 先进的风险管理理念

9. 最可能直接对银行的无形资产造成损失的风险是： A B C D 操作风险 流动性风险 声誉风险 市场风险 10. 银行所面临的风险中，国家风险不包括： A B C D 政治风险 市场风险 社会风险 经济风险

11. 关于国家风险的表述，不正确的是： A B C D 判断题

12. 操作风险一般不会转化为信用风险、市场风险等其他风险。

正确 错误 不论政府、银行、企业、个人都可能遭受国家风险所带来的损失 通常由债务人所在的国家行为引起

同一个国家范围内的经济金融活动不存在国家风险 国家风险可分为政治、社会和文化风险三类

13. 风险管理的流程顺序是风险预测、风险识别、风险计量、风险监测和风险控制。

正确 错误

14. 20世纪60年代以前，银行的风险管理主要偏重于负债业务的风险管理。

正确 错误

15. 有效识别风险是风险管理的最基本要求，主要关注风险预测、风险的性质以及后果，识别的方法及其效果。