工程部职能职责范文

工程部职能职责范文第1篇

了解两者之间的性质很关键：

职责是秘书人员在辅助管理的活动中所承担的具体的工作内容。它具有多样性和具体性的特征，处理的是秘书应该做什么的问题。

职能则是秘书人员在职责范围内一切活动所产生的整体功能，它具有宏观性和概括性的特征，它不仅要解决秘书工作做什么的问题，还要解决秘书工作为什么做和应当怎样做的问题，相比职责来讲，范围无疑是扩大了。

【秘书的职能】

1.辅助决策

辅助决策的含义：在决策过程中，在知识(包括理论)、能力(包括技术)、经验和精力等方面给予决策主体全面的补偿，以提高决策的科学性和时效性。

2.协调关系

协调关系的含义：秘书的协调是指秘书人员在自己的职权范围内，自觉地调整各类组织、各项工作、各个人员之间的关系，促进各项活动趋向同步化和和谐化，以实现组织目标的行为过程。

3.处理信息

处理信息的含义：信息是指客观存在的一切事物通过物质载体发出信号、消息、情报、数据、图形、指令中所包含的一切有价值的内容。信息不是事物本身，而是表征事物消息和信号中的内容。

4.办理事务

(1) 办理事务的含义：事务是指一切同领导工作有关的日常具体工作。

(2) 办理事务的特征

综合性,服务性,繁琐性,突击性

秘书的职责

具体的也划分为以下11个方面：

日常事务管理(办公室管理、通信管理、值班事务、日程管理、印章管理)

接待事务(来访接待、安排服务等)

会议事务(会议安排、会场布置、会议服务、会议文件的处理等)

行政事务

信访事务(群众的来信来访或顾客的投诉处理等)

调查研究事务(搜集信息，提供可行性的方案供领导选择)

文书档案事务(文书撰写、制作、处理和档案管理)

写作事务(各种文体的写作)

协调工作(政策、工作、地区、部门、人际关系等)

督察工作(督促、检查领导交办批办工作的落实情况)

工程部职能职责范文第2篇

2、贯彻执行国家有关安全生产的方针、政策、法令、法 规和上级有关规定，并负责组织制定贯彻实施办法。

3、划、布置、监察、总结、评比施工任务的同时， 把安全工作落实到，在确保安全的情况下组织各参建单位施工。

4、认真制定施工措施，负责组织编制工程部的安全施工措施，经批准后组织各参建单位实施。

5、负责组织各参建单位施工项目开工前的安全施工条件进行检查与落实，应亲临现场监督检查施工工作。

6、按时对各参建单位提出安全技术措施计划项目，经上级批准后负责组织实施。

7、指导、支持工程部专职安全员的工作，支持各安监部门和安监人员履行职责。

8、负责对各参建公司的安全教育和特种作业的培训组织工作，组织监理每周一次的安全日活动。

9、负责组织每半月一次的安全大检查，严格遵守文明施工的规定，确保各参建单位做到文明施工。

10、认真制定并对各参建单位下发安全施工与经济利益挂钩的管理办法，严肃处理各参建单位的违章行为。

11、负责对各参建单位的施工项目进行安全监督与指导。

工程部职能职责范文第3篇

2.进行工艺改进，实施工艺规程及ODS的标准化工作。

3.进行持续改进活动。

4.进行产品的质量改进工作。

5.编制标准作业指导书。

6.负责组织生产验证阶段及投产阶段的设备及工装安装调试、OTS样件提供等工作。

7.编制生产验证阶段及投产阶段的问题清单、PEIL，填写制造报告。

8.参与产品设计确认阶段的样件试制及试装工作。

工程部职能职责范文第4篇

总工程师岗位职责

一、负责公司所有施工工程质量和技术工作的总体控制：

1、监督、检查施工技术操作规程的执行。

2、监督、检查设备维护使用规程的执行。

3、监督、检查安全技术操作规程的执行。

4、监督、检查其它有关的生产管理制度的执行。

二、积极开展合理化建议工作，大力提倡采用新技术、新材料应用。

三、负责对工程项目《施工组织设计》的审批。

四、负责小型设备施工安拆方案技术内容的修改和方案审批。

五、负责对工程项目基础、主体分部和单位工程的质量验收。

六、领导投标工作，负责各个项目投标方案的编报、对工程技术文件的审核工作。

七、负责审批针对产品中严重不合格项的纠正措施，并评审实施效果。

八、参加各工程项目重要部位和施工工程竣工验收会议。

九、负责对顾客投诉进行处理并及时反馈各相关方。

十、负责组织对重大质量事故的鉴定和处理; 不定期对施工现场进行检查，随时监控工程质量，发现问题及时召集项目部、生产技术处等相关部门负责人进行处理。

十一、完成上级领导安排的临时性、重要性工作。 工程部职责范围

一、贯彻执行国家建筑行业相关法律、法规和工程管理规定，执行相关技术标准、规范和规程，执行相应的安全生产、劳动保护、环境保

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护等方面的方针、政策，以及公司各项生产、质量、安全、技术管理办法和决定。

二、全面负责公司施工生产管理、质量管理、综合统计管理、技术管理、安全管理和环境管理等工作，制定或修改相关的管理办法，并贯彻落实。

三、编制公司年、季、月施工生产计划和施工生产统计报表，检查施工进度情况，掌握生产动态，为领导决策提供依据。

四、组织公司月度安全文明施工检查及日常巡检，及时汇编、报送检查报告。制定消除质量隐患、排除安全隐患的技术措施并监督实施。

五、负责公司施工现场管理和协调工作，查处项目生产、安全、质量及文明施工管理中的违法、违规及违章行为。

六、协助公司技术科编制施工组织设计，参加投标中技术标的评审。

七、收集整理、总结各项科技成果。

八、组织召开技术会议，参加不合格品的评审，处理施工中技术问题、质量问题、安全生产问题，并制定相应的技术方案和处理措施。

九、做好新技术的推广应用，指导QC小组活动，组织作业指导书及工法的编制。

十、组织公司相关人员进行施工经验交流和技术人员学习，不断提高其技术水平。

十一、参加重点及有影响工程关键部位的隐蔽验收及竣工验收。 十

二、调查处理重大质量事故、工伤事故，进行伤亡事故的统计、分析、报告，提出事故防止措施，督促检查落实情况。

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十三、负责处理建设单位有关工程事宜的投诉及来文来函。 十

四、落实生产管理人员成本责任制，指导项目成本管理，协助项目增收创效。

十五、参加每月的生产例会，汇报和安排生产、质量、安全、技术工作。

十六、负责部门的各类资料的收集、整理、汇总、归档，准确及时向上级和有关部门报送各类统计报表。 十

七、努力完成领导交办的其他任务。 工程部部长岗位职责

一、贯彻国家建筑行业相关法律、法规和工程管理规定、办法;执行相关技术标准规范，遵守公司的规章制度。

二、协助编制年、季施工生产计划和施工生产统计月报，检查施工进度情况。掌握生产动态，为公司领导决策(生产、质量、安全、技术)提供依据。

三、负责公司施工现场管理和协调工作。

四、组织公司安全检查和质量检查及巡检工作，掌握施工动态，准确及时汇编、报送检查情况。

五、参加重点工程关键部位的隐蔽验收。

六、建立健全公司安全生产管理体系，制定公司安全管理目标、方针推广安全工作先进经验，并确保正常运行。

七、负责查处项目生产、安全、质量、技术管理中的违法、违规及违章行为。

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八、协助组织并参与重大质量、安全事故的调查、处理。

九、参与制订公司质量、安全、技术管理制度、办法和相关程序文件。

十、参加投标中技术标的评审，完善施工能力、技术能力、施工环境、生产安全等方面的保证措施。

十一、组织新技术推广应用，总结相关成果。

十二、处理建设单位、监理单位有关工程事宜的来文来函。 十

三、组织进行公司施工经验交流和技术人员学习，不断提高其业务能力。

十四、参加公司每月工作例会，汇报和布置生产、安全、质量、技术工作。

十五、负责部门的各类资料的收集汇总、归档，及时向上级和有关部门报送统计报表。

十六、负责部门生产、质量、安全、技术的协调工作，做到分工明确责任到位，考核部门人员工作业绩。 十

七、努力完成领导交办的其它任务。 生产、技术部岗位职责

一、认真贯彻执行国家和上级颁发的规范、规程、标准等有关技术文件和规定。

二、发放文件有效版本，收回失效或作废技术文件。收集整理技术文件及修改意见。

三、参加图纸会审，向设计单位提出保证工程质量的意见，提供设计单位研究解决。

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四、参加编制工程的施工组织设计，对新技术、新结构、新工艺、新材料和新设备的推广应用工作时，贯彻降低成本保证质量的措施。

五、严格执行《建筑工程强制性标准》(房屋建筑)2002版。

六、具体负责工程发包中签订有关合同，协议事宜审核，制定经济方面的各方案、计划。

七、审批并办理工程进度款，审定各建设项目的工程预、结算。

八、做好各专业经济方面协调工作，把好经济支出关，合理分配资金使用，提高经济效益。 质量、安全部岗位职责

一、认真贯彻执行公司的质量、安全方针，积极落实质量、安全目标，对施工工程质量负有监督检查责任。

二、发放文件有效版本，收回失效或作废质量文件，收集整理质量文件及修改意见。

三、参加施工图纸会审，向设计单位提出保证工程质量的意见。

四、经常深入现场进行过程检验，发现不符合规范、标准项及时提出并解决。

五、主持工程预检、预验工作。

六、严格执行《工程技术质量检验管理办法》

七、贯彻执行国家的安全生产方针及劳动保护政策法规，做好安全生产管理工作。

八、审查施工组织设计(施工方案)和编制安全技术措施计划，并对贯彻执行情况进行监督检查。

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九、组织安全教育活动和定期安全检查。

十、深入工区和工地，指导研究安全技术人员工作，掌握安全生产情况，调查研究安全生产中存在的不安全因素。提出改进意见和措施。 十

一、与有关部门共同抓好新工人，特殊工种工人的问题，提出改进意见和措施。

十二、制止违章作业，遇有严重险情，有权暂停生产，并报告领导，采取措施进行处理。

十三、对违反安全条例和有关安全技术劳动法规的行为，经劝阻，制止无效时，有权越级上报。

十四、对出现的事故，组织调查，进行分析，提出处理意见。做好安全生产的宣传教育。不断总结、交流、推广先进经验。

生产计划部

部门职责：

1、负责集团公司施工生产、计划、生产统计等业务管理工作。

2、组织主持每月度施工生产工作会议，编制施工计划表。

3、配合各分(子)公司做好有关项目的施工协调工作;深入基层单位、施工现场，搞好监督、指导、服务工作，

1、

2、 参于审批施工组织设计以及合同评审。

负责对工程分承包方的资质和业绩进行评审，实施对分承包方进行过程监控。

3、 负责做好施工生产统计报表工作，建立健全生产统计台帐，加强原始记录管理，认真进行统计分析，及时、准确地提供生产统

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计数据。

7、完成总经理交办的其他任务。

部门经理 岗位职责：

1、组织主持每月度施工、生产工作会议，并审核月、季度施工生产计划表。

2、参与对工程分承包方的资质和业绩评审工作。

1、 做好重点工程、关键项目的施工协调工作，主持、参加现场协调会，指导、参与重点、关键项目的施工管理工作。

2、 配合相关部门，深入基层，做好相关的业务工作。

5、完成总经理交办的其他任务。

部门副经理

岗位职责：

1、负责制定编制月、季度施工计划表。

2、负责本部门文件的起草，文件的收集归档等工作。

3、参与审批施工组织设计和对工程分承包方的资质和业绩进行评审，并实施过程监控和收集相关资料。

2、 深入施工现场，搞好监督、指导、协调服务工作。

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5、协助部门经理的相关工作。

统计员 岗位职责：

1、审核分公司报送的生产统计报表的数字质量和指标间的平衡关系，及时、准确、全面汇总报送生产管理中的月、季、年报表。

2、加强原始记录管理，建立健全生产统计台帐。

3、及时、准确编制月、季度施工计划表。

4、加强生产统计监督，定期检查各分(子)公司生产计划执行情况。

5、负责本部门的统计资料管理工作。

6、完成部门领导交办的其它任务。

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质量管理部

部门职责：

1、执行国家、行业、地方的法律法规验收标准和企业的技术标准，对施工工程质量负有监督检查责任。

2、协助企业领导制定企业质量方针和质量目标，贯彻公司质量工作计划、质量管理制度，协助总工程师组织实施。

3、设置重点工程质量管理点，对其工程质量进行严格控制，并对照质量问题提出改进措施。

4、检查分公司质量验证系统组织机构、人员配备及职责，定期活动，提高质量员的业务水平。对验证人员的工作质量负监督检查指导责任。

5、组织集团公司工程质量检查，提出奖惩意见。组织一般和严重不合格品的评审和处置后的验证，贯彻执行质量事故处理和报告制度，审核质量事故纠正措施及质量通病的预防措施。

6、负责地基与基础、主体分部工程质量的检查和验收，参与竣工工程的预验和验收。

7、收集、整理、分析质量记录，及时反馈质量信息，采用数据分析统计技术提高过程控制能力和工程质量。

8、负责建筑安装施工技术资料的管理。

9、参与大型工程质量回访工作，听取顾客及有关单位的意见;认真收接顾客投诉电话，作好记录;对发现的问题和投诉的问题，及

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时通知相关施工单位整改，负责返修质量的验证。

3、 负责编制检验与试验计划，并监督实施，监督检验与试验状态的实施。

4、 负责创优目标工程的立项，过程目标管理和申报工作。

12、完成总经理交办的其他任务。

部门经理

岗位职责：

1、贯彻执行国家、行业、地方、企业的技术标准和质量验收标准。

2、组织一般和严重不合格品的评审和处置后验证，负责不合格品控制程序的管理。

3、负责审核质量事故的纠正措施和质量通病的预防措施。

4、监督实施预验、季检、不定位检查和质量回访与处理及顾客投诉的信息收集、汇总、分析及确认。

5、负责制订检验和试验计划。负责检验和试验状态的管理，健全质量验证系统的组织机构、人员配备及职责，定期活动，提高质量员的业务水平。

6、组织基础、主体工程质量的检查和验收，参与竣工工程的预验和

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验收。

7、组织季度及日常的质量检查工作，做好创优目标工程的创优活动。

8、监督实施质量回访工作，落实顾客投诉的质量问题整改。

9、完成总经理交办的其他任务。

质量工程师 岗位职责：

1、负责日常的质量检查、抽查及验收工作;做好QC小组活动的管理和辅导工作。

2、负责工程技术质量资料的检查、管理和相关质量体系运行记录的检查、监督。

3、负责收集工程验收中的满意度信息。

4、组织和实施质量回访工作，对发现的问题及时通知原施工单位整改，负责返修质量的验证。

5、负责收集、整理、分析质量记录，及时反馈质量信息。

6、负责采用数据分析提高过程能力和工程质量。

7、负责国内外质量信息资料的收集、汇编工作。

8、完成部门领导交办的其他任务。

工程技术部

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部门职责：

1、贯彻落实国家的各项技术标准，科学的组织各项技术工作，建立正常的生产技术秩序，充分发挥技术力量的作用。

2、积极推广应用新技术、新材料、新工艺，提高工厂化、机械化水平，保证工程质量，提高劳动生产率，考核技术工作的效果，降低工程成本。

3、编制现行国家、行业标准目录汇编，确保使用标准的有效性。

4、在总工程师的主持下，组织并参与Ⅰ类工程的质量策划，指导分公司、项目部进行施工组织设计的编写，制定各项技术措施及作业措施;对Ⅰ、Ⅱ类工程的施工组织设计进行审核，并监督其实施情况。

5、在总工程师的领导和组织下熟悉施工图纸及设计文件。组织、参与集团公司Ⅰ类工程的设计交底，图纸会审。

6、对特殊过程进行有效控制，审批特殊过程的施工方案，并负责监督和指导其实施，确保工程产品满足规定要求。

7、健全计量标准和监视、测量装置管理体系，按规定配备、使用计量器具，禁止不合格计量器具投入使用，计量器具配备率、合格率、周检率达到目标要求。

8、负责每季的技术检查工作，及时发现存在的问题并予以纠正、总结。

9、 编制科技进步计划，落实并督促实施科技进步项目的立项和开展科研活动;协助科协认真做好每的科学技术论文的编写、

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评审、汇编工作，并向上级组织推荐。

10、负责企业信息自动化的建设，企业内部局域网络(计算机)的布控与维护。

11、负责对公司员工进行计算机知识和操作技能的培训，提高公司计算机应用水平和普及面。

12、负责集团公司的网络和计算机系统的安全工作。

13、完成总经理交办的其他任务。

部门经理

岗位职责：

1、编制施工技术工作的总结和规划，根据公司工作要点编制运用计划，组织季度的技术检查工作，参与分析公司技术经济活动。提供技术咨询服务。

2、积极推广新技术，新材料，新工艺的运用;推广运用十项新技术。

3、在总工程师主持下，组织集团公司Ⅰ类工程的施工组织设计(质量计划)的编写，负责对Ⅰ类工程施工组织设计(质量计划)的审核。

4、开工前组织Ⅰ类工程的图纸熟悉、审查工作，集中相关人员认真

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学习、熟悉图纸及设计提供的有关技术资料，领会设计意图，明确技术要求，负责会审后的图纸会审记录在本部门的归档工作。

3、 负责建立不合格品的信息渠道，对工程施工质量的纠正和预防措施实施情况统计分析并提交管理评审。

4、 负责编制科技进步计划，落实并督促实施科技进步项目的立项和开展科研活动，组织好每年的科技论文的编写、评审汇编工作。

7、完成总经理交办的其他任务。

施工技术工程师

岗位职责：

1、认真做好施工组织设计、各类方案的审批及收集、登记、发放、归档工作，监督检查施工组织设计在施工中的执行情况。

2、对特殊过程进行有效控制，审批特殊过程、大型施工设备基础的施工方案，并负责监督和指导其实施和验收。

3、 健全计量标准和监视、测量装置的管理体系，组织计量员学习计量技术业务，了解和熟悉有关计量检定，维修的规定，不断提高管理水平，经常组织有关人员抽查计量器具管理情况，检查督促砼制作的计量和计量器具的日常维护工作，禁止不合格计量器具投入使用。

4、建立企业内部现行国家标准，规范目录汇编，及时更新目录汇编

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内容。

5、认真做好Ⅰ类工程技术交底的书面编制和组织工作，整理归档技术交底记录，督促检查Ⅱ、Ⅲ类工程的技术交底以及分部分项工程的技术交底工作。

6、协助科协做好每的科学技术论文的编写、评审、汇编工作，并向上级组织推荐。

7、协助有关部门做好每年的技术人员考核、培训工作，配合完成技术讲座工作，编制本部门培训计划。

8、完成部门经理交办的其他任务。

计算机工程师 岗位职责：

1、负责机房管理，制定统一的计算机使用操作程序和规范。

2、主持或协助、指导综合或专业性信息系统的总体设计、功能划分、软件开发、运行、验收全过程的监督、管理工作。

3、追踪计算机科技动态，提出软硬件升级换代的建议方案，在批准后组织实施。

4、负责及时对所有公司计算机的维护保养并及时处理故障，保证计算机运行能满足业务要求。

5、负责制定公司计算机与国际互联网连通、网址注册、网页功能架

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构、网上信息广告发布等。

6、负责对公司员工进行计算机知识和操作技能的培训，提高公司计算机应用水平和普及面。

7、负责各种计算机资料的管理，包括登记、分类、存贮、备份、转录，不得泄漏公司机密，不得擅自修改、拷贝或让无关人员阅读。

8、密切关注计算机病毒发展动态，提出切实可行的预防措施，谨防外带磁盘和网络上的病毒侵袭。

9、完成部门经理交办的其他任务。

安全管理部

部门职责：

1、认真贯彻执行国家、省、市有关劳动安全的法律、条例、规范、标准、规章等;

2、制定公司安全工作计划，并组织实施;

3、组织安全生产的宣传教育培训工作，总结、交流、推广先进经验;

4、组织开展安全活动和定期安全检查，监督项目组及时落实安全技术措施;

5、指导下级安全技术管理人员的工作，掌握安全生产状况，分析安全动态，提出有关改进意见;

6、负责工伤事故的统计、分析和报告，参加工伤事故的调查和处理;

7、定期或不定期巡查施工现场，及时制止或劝阻违章指挥和违章操

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作行为;遇严重险情暂停生产并及时报告分管领导;

8、审批设备的新增计划，负责大型设备的可行性分析与技术经济论证;

9、负责机械设备的建卡、建档、调拔、折旧、处置工作，掌握机械设备的技术状况，准确及时填报各种报表。

10、审批大型设备的装、拆方案，组织对大型设备进行技术性能验收工作，监督《建筑机械使用和安全技术规程》的执行;

11、实行预防为主，确保重点，依靠群众的综合治理方针，做好治安保卫工作;

12、完成总经理交办的其他任务。

部门经理

岗位职责：

1、认真贯彻执行国家、省、市有关劳动安全的法律、条例、规范、标准、规章等;

2、组织制定企业安全工作计划，召开安全工作会议，签订安全预控目标责任书，总结、交流、推广先进经验;

3、组织开展安全活动和定期安全检查，监督项目部及时落实安全技术措施;

4、指导下级安全技术管理人员的工作，掌握安全生产状况，分析安全动态，提出有关改进意见;

充栋盈车

5、配合有关部门做好企业负责人、项目经理、施工员、安全员、特殊工种人员的安全培训和复审工作;

6、进行工伤事故统计、分析和报告，参加工伤事故的调查和处理;

7、定期或不定期巡查施工现场，及时制止或劝阻违章指挥和违章操作行为，遇严重险情有权暂停生产，并及时报告分管领导。

8、负责对竣工工程进行安全评定;

9、完成总经理交办的其他任务。

部门副经理(设备) 岗位职责：

1、 拟订(审批)设备的新增计划，负责大型设备的可行性分析与技术经济论证;

2、负责机械设备的建卡、建档、调拔、折旧、处置工作，掌握机械设备的技术状况，准确及时填报各种报表。

3、审批大型设备的装、拆方案，组织对大型设备进行技术性能验收工作，监督《建筑机械使用和安全技术规程》的执行;

4、负责组织三机手的培训发证工作;

5、定期或不定期巡查施工现场，检查设备使用过程中的安全状况，及时制止或劝阻违章指挥和违章操作行为;

5、 协助部门经理的相关工作。

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科员(安全)

岗位职责：

1、定期或不定期检查施工现场，发现措施不当、不实的，有严重威胁安全生产的人与事，当场采取相应的纠正或预防措施。

2、指导分(子)公司、项目部安全员开展安全工作;

3、督促有关部门按规定及时分发和正确使用个人防护用品，监督劳动防护用品的质量;

4、协助部门负责人组织安全活动和定期安全检查工作，落实安全技术措施，并做好记录;

5、做好新开工项目安全登记工作;

6、及时准确地记录、整理、汇集有关安全管理资料;

工程部职能职责范文第5篇

行政办公室：

行政办公室是酒店的行政管理机构，其职责可概括为“三服务”和“四作用”，即为酒店高级管理层服务、为各部门服务、为员工服务;起到上传下达、联系协调、沟通信息、参谋咨询的作用。

行政办公室主要负责酒店与地方政府、新闻机构的联络;文件的领取、登记、送酒店高级管理层传阅、发送;政务的协调、督办;酒店公章和介绍信的使用与管理;店报的编辑、出版、内部发行;为客人和员工提供医疗服务;酒店的计划生育管理;员工美发室的管理

行政办公室由办公室、店报编辑部、医疗中心组成。

市场营销部

市场营销部在总经理的直接领导下，以扩大客源、增加酒店收益、保持五星级酒店形象为中心开展营销工作;市场营销部同时还是酒店对外推销和宣传的窗口，是外联和广告宣传的中枢部门。它负责分析酒店客源市场，收集相关信息;设计、美化酒店标志及广告策划;代表酒店与租凭经营单位及长住商社签订合同;负责酒店所有客房的预订、统计工作。

市场营销部设有办公室、施行社市场、日韩市场、欧美市场、政企市场、广告策划、市场分析以及预订部。

人力资源部

人力资源部是酒店经营管理体系中重要的职能部门。它根据酒店的经营目标合理组织劳动力，能过招聘、录用、培训、选拔、调整、考核、巡视督导、奖惩、工资福利、劳动保险、劳动争议处理等管理活动，谋求人与事的科学结合和人与人之间的紧密配合，达到提高员工整体素质，改变和有效调整员工队伍结构，充分调动员工的积极性、创造性、最大限度地提高员工的工作效率的目的。

下设人事部、培训部、质量管理部

财务部

财务部担负着酒店聚财理财的重要职责，是整个酒店经营管理工作的信息中枢，是反应酒店经营成果、为总经理进行市场预测和经营决策提供信息和数据资料、督导各部门改善经营管理、提高经济效益的职能部门。

财务部的工作职能主要有：根据国家的政策、法令、财经制度制定和完善酒店的财务管理制度和内部财经稽核制度，核算营业收、成本、费用和利润;监督、检查、分析酒店营业、财务计划及各部门收支计划的执行情况，考核资金的使用效果，定期向总经理报告收支情况，提出改进意见等。

下高会计核算级、收入稽核组、成本控制组、计划综合组、信息技术部、中心仓库、收银处、验货室。

餐饮娱乐部

餐饮娱乐部是酒店重要的生产、服务部门，是酒店经营活动中重要的经济支柱之一。其经营目标是为酒店客人提供优质全面的餐饮、康乐及会议等综合服务，以优质的服务满足客人的需求;其工作的好坏，直接影响酒店的经济效益和声誉，也反映出酒店管理水平和服务质量的优劣。

餐饮娱乐部设有宴会/会议预订中心、中餐厅、宴会厅、咖啡厅、大堂酒吧、康乐中心等营业部门;以及管事部、员工餐厅两个后勤部门。

前厅部

前厅部是酒店经营与管理的神经中枢，是酒店为宾客提供接待和服务的窗口与桥梁，是为酒店高层领导和营业部门提供宾客信息与作出经营决策的参谋机构。其工作与管理质量的优劣，不仅影响酒店的经济效益，而且还会影响酒店的社会效益。

前厅部是由办公室、机场代表、前台、礼宾部、商务中心、商务楼层前台、总机、大堂副理、财务等组成。

客房部

客房部是酒店经济收入的主要来源部门之一，其经营、管理的客房既是酒店产品的主体，又是酒店设施设备的重要组成部分;因此，客房部的经营管理水平与服务质量，不仅直接影响到客人对酒店的印象，还关系到酒店的经济效益及整体声誉。

客房部主要负责酒店客房服务、洗衣服务、清洁服务等工作，本着“宾客至上，服务第一”的宗旨，努力为宾客提供安全、规范、迅速、礼貌、热情、真诚、卫生、周到的五星级服务，为酒店宾客创造一个良好的居住条件和工作环境。

客房部设有客房办公室、客房中心、楼层、清洁组、洗衣房等。

工程部

工程部是酒店重要的后勤保障部门，主要负责酒店设施设备的运行管理、维修保养、更新创造、确保酒店为客人提供一个良好的居住、工作与生活环境。工程部本着“宾客至上、服务第一”的服务宗旨，保证设备、设施各系统处于良好的运行状态，使客人处处感到安全、舒适与方便。 负责人酒店机械、电器设备的日常维修与保养;酒店建筑装潢、工程更新改造;通讯设施、卫星收视设备的维护;庭院绿化、酒店内植物、花卉的养护、布置及保洁工作。设有办公室、电气部、机械部、土木装修班、绿化班和集中供热站。

保安部

保安部是酒店安全管理的职能部门。在酒店高级管理层和上级公安、消防、司法等政府主管部门的领导下，根据“没有安全就没有旅游事业”的精神和“宾客至上、安全第一”的原则，确保酒店的经营秩序和工作秩序正常运行，保障酒店、宾客、员工的人身财产不受侵害;协助公安、消防、司法、国家安全部门侦破查处刑事案件、治安案件和治安灾害事故;依法做好酒店的安全管理工作。

保安部下设：办公室、内保组、外保组、警卫组、消防中心组。

运输服务部

运输服务部是酒店为方便住客，及时向客人提供良好的交通服务，更多地招揽客人所设的服务部门，它的主要职能是为酒店客人提供快捷、高效、便利、优质的用车服务，同时还兼顾酒店生产、办公用车。

运输服务部共设办公室、用车服务、后勤调度、维修班四个班组，通过各班组密切合作与积极配合完成运输部各项任务指标，为酒店客人、酒店各部门提供好用车服务。

饭店所设的组织机构，其目的是透过严密的组织系统，分层负责，分工明确，各行权责，各守其职，达到饭店的经营目标。世界各国饭店的组织机构不尽相同，如美国的大型饭店组织机构极为宠大，但每一部门均有其操作的范围，各尽职责，不会产生脱节而影响营业;但中国饭店的组织机构由于情况不同，故机构形式有异。一般而言，中国饭店的组织机构较为精练，联系紧密，便于集中管理。

订饭店的组织机构，必须先彻底了解饭店本身的背景--容量、营业形式、营业对象、经营范围、干部和员工素质、财务结构等，然后订出一套可行的组织机构，并照此执行，以期发挥效率，完成饭店的营业任务。

1.上层管理

该层包括总经理、副总经理、总经理助理。他们的主要职责的规划、组织、决策、协调、革新、控制、外联等。一般来说，他们不直接领导很多部属。从上层管理人员的工作来看，亦可分为四个方面的责任：(1)公关，(2)人事，(3)财产，(4)财务。

(1)公关--主要指对入住客人或入餐客人的公共关系。上层管理人员必须要保证客人受到礼貌的接待和良好的服务。这是一个艰巨的任务，做起来不太容易，比如饭店时常会出现客房订满、餐位订满、房间设备不好、膳食不合口味、客人与接待人员发生争执、客人对服务不满意等问题。上层管理人员应尽量减少这些问题的出现，避免造成这种局面。搞好与客人的公共关系。

(2)人事--饭店是一个综合性企业，少则有几百职工，多则有几千职工，人事问题是一个至关重要的问题。饭店是一年365天都要营业的，营业就需要有称职的员工。饭店人员不足或出勤率不高都会直接影响到饭店的营业;同时，职工的素质不高也会影响饭店的声誉。尽管有人事部经理负责人事工作，但上层管理人员也要亲自抓。

(3)财产--主要指饭店的建筑，室内室外的各种设备和设施、属于饭店范围内的地产和环境。由于饭店是客人的家外之家，客人期望饭店应该是整洁、舒适的，因此，对饭店各项设施的保养和爱护不能掉以轻心。美国纽约有一家饭店开业时共有2，000间客房，后来只能出租其中的800间，其余的均因保养不善而弃置。中国的饭店亦有此类情况。假如一个饭店有着良好的服务和精美的餐食，但建筑和环境陈旧肮脏，怎能引起客人的兴趣呢?这样的饭店也难以生存下去。

(4)财务--主要指饭店的利润。一个饭店必须要尽可能地多赚钱，达到饭店预定的营利指标，否则，饭店的领导就要撤换。饭店隶属于经济领域，利润是一个饭店好坏的标准，作为上层管理人员必须要认识这一点。当然，营利要通过正当合法的手段。

2.中层管理

该层包括各部门经理、副经理、或相当于这一职务的人员。中层管理人员上对总经理负责，下对基层管理人员负责，独当一面，责任重大，对饭店的经营管理起着重要的作用。该层人员主要职能是指导、控制、沟通、预算、决策等。

3.基层管理

该层包括主管和班组长，经理助理亦在此列。他们直接同职工打交道，是管理层与被管理层之间的桥梁。他们的主要职能是督导，但也起协调、沟通、控制等作用。但是，各层管理人员的职能并非是一成不变的，也依时间或具体情况而变动。比如饭店营业好的时候，应侧重于决策、规划、协调、指导;营业下降时，应侧重于控制和预算。基层管理人员重点是督导、报告、协调;中层管理人员重点是控制和预算;上层管理人员重点是规划、决策、组织、控制、外联等。

酒店的分类和等级

1、酒店的分类

(1)酒店的分类

①商务性酒店。它主要以接待从事商务活动的客人为主，是为商务活动服务的。这类客人对酒店的地理位置要求较高，要求酒店靠近城区或商业中心区。其客流量一般不受季节的影响而产生大的变化。商务性酒店的设施设备齐全、服务功能较为完善。

②度假性酒店。它以接待休假的客人为主，多兴建在海滨、温泉、风景区附近。其经营的季节性较强。度假性酒店要求有较完善的娱乐设备。

③长住性酒店。为租居者提供较长时间的食宿服务。此类酒店客房多采取家庭式结构，以套房为主，房间大者可供一个家庭使用，小者有仅供一人使用的单人房间。它既提供一般酒店的服务，又提供一般家庭的服务。

④会议性酒店。它是以接待会议旅客为主的酒店，除食宿娱乐外还为会议代表提供接送站、会议资料打印、录像摄像、旅游等服务。要求有较为完善的会议服务设施(大小会议室、同声传译设备、投影仪等)和功能齐全的娱乐设施。

⑤观光性酒店。主要为观光旅游者服务，多建造在旅游点，经营特点不仅要满足旅游者食住的需要，还要求有公共服务设施，以满足旅游者休息、娱乐、购物的综合需要，使旅游生活丰富多彩、得到精神上和物质上的享受。

6.经济型酒店：经济型酒店多为旅游出差者预备，其价格低廉，服务方便快捷。特点可是说是快来快去，总体节奏较快，实现住宿者和商家互利的模式。

7.连锁酒店：连锁酒店可以说是经济型酒店的精品，诸如如家、汉庭等知名品牌酒店，占有的市场份额也是越来越大。

(2)按酒店建筑规模分类

目前对酒店的规模旅游行政部门还没有一个统一的划分标准。较通行的分类方法是以客房和床位的数量多少，区分为大、中、小型三种

①小型酒店，客房在300间以下;

②中型酒店，客房在300600间之间;

③大型酒店，客房在600间以上。

2、酒店星级划分标准

一星饭店。设备简单，具备食、宿两个最基本功能，能满足客人最简单的旅行需要，提供基本的服务，属于经济等级，符合经济能力较差的旅游者的需要。

二星饭店。设备一般，除具备客房、餐厅等基本设备外，还有卖品部、邮电、理发等综合服务设施，服务质量较好，属于一般旅行等级，满足旅游者的中下等的需要。以法国波尔多市阿加特二星旅馆为例，共有七层楼房148个房间，每个房间有两面三刀张床，面积13.5平方米(包括一个2.5平方米的卫生间，有抽水马桶、洗澡盆及淋浴喷头)，房内有冷热风设备、地毯、电话，家具较简单，收费低廉，经济实惠。

三星饭店。设备齐全，不仅提供食宿，还有会议室、游艺厅、酒吧间、咖啡厅、美容室等综合服务设施。每间客房面积约20平方米，家具齐全，并有电冰箱、彩色电视机等。服务质量较好，收费标准较高。能满足中产以上旅游者的需要。目前，这种属于中等水平的饭店在国际上最受欢迎，数量较多。

四星饭店。设备豪华，综合服务设施完善，服务项目多，服务质量优良，讲究室内环境艺术，提供优质服务。客人不仅能够得到高级的物质享受，也能得到很好的精神享受。这种饭店国际上通常称为一流水平的饭店，收费一般很高。主要是满足经济地位较高的上层旅游者和公费旅行者的需要。

五星(或四星豪华)饭店。这是旅游饭店的最高等级。设备十分豪华，设施更加完善，除了房间设施豪华外，服务设施齐全。各种各样的餐厅，较大规模的 宴会厅、会议厅、综合服务比较齐全。是社交、会议、娱乐、购物、消遣、保健等活动中心。环境优美，服务质量要求很高，是一个亲切快意的小社会。收费标准很高。主要是满足上层资产阶级、政府官员、社会名流、大企业公司的管理人员、工程技术人员、参加国际会议的官员、专家、学者的需要。

酒店规模的定位 酒店规模定位问题

酒店规模的定位是酒店投资人最早遇到也是容易感到困惑的问题。在酒店建设项目的成败中，规模的设定看似简单，却与一系列与酒店命运相关的评估和计算有关，牵一发而动全身。酒店规模策划与定位的正确与否，在很大程度上制约着酒店的整体合理性，更直接关系着酒店未来的生存与发展。

酒店规模策划的内容 主要包括：

⑴ 酒店投资规模。包括：酒店形象、规格、档次与“星级”的设定;酒店投资总额(包括资金成本和工期成本)的确定;酒店客源市场群体消费标准的评估。

⑵ 酒店建设规模。包括：酒店用地总面积的确定;酒店总建筑面积的设定;酒店建筑体形、体量、体位的设想。

这里有一个“量体裁衣”的法则：投资规模由市场评估而来，建设规模由投资规模而定。 酒店规模定位

分为整体规模和功能规模两个内容：

⑴ 整体规模定位是对酒店建设总规模和总建筑面积的确定。一般说来，酒店在投资建设之初，首先会考虑到四个问题：酒店性质;项目地点;投资数额;规模大小。而最后一个问题的结论是在前3个问题已经完全确定的前提下才能产生的。

酒店整体规模的定位一定要以市场为目标，以投资为基础，认真评估，客观判断，切实“量体裁衣”，不能盲目超标，一厢情愿。杜绝“病根”，那就是最初规模定位的错误。这种原疾一旦在酒店的肌体中产生，便会一生肆虐，阻碍酒店的良性运转，这时后期做再大的经营服务努力都无法根本挽救的。

⑵ 功能规模定位是对整体规模的细化。必须要明确各个不同功能的规模、面积以及相关之间的比例和经营关系。酒店所有经营功能、服务功能和后勤、设备、交通等功能占用的空间和场地都面临最准确的也是最终的确定。

例如：酒店内客房占用面积的比例是依据酒店的等级、性质而调整的 ，一般客房面积占用率在酒店总建筑面积中占多数。但是，高档的酒店往往公共经营区面积比较大，客房面积占有率会相对减少。而经济型酒店则正好相反。

以上海酒店2005年的统计为例：

经济型酒店客房面积占总面积比例为80%; 中等级酒店客房面积占总面积比例为77%; 高等级酒店客房面积占总面积比例为71%。

这样的客房比例关系对酒店投资人来说几乎没有风险，不仅有利可图，而且回报率高。 由此可见，客房是酒店投资回报的基石，即使是大型会议、娱乐、度假酒店也不例外。遗憾的是，我们曾经多次遇到过一些投资酒店的 业主一心只希望酒店豪华、气派、希望达到

四、五星级的标准，于是就会出现“大马拉小车”的现象。如：一个总建筑面积35000㎡的酒店竟然只有不足200间客房，按高等级客房每间平均占用面积50㎡(不含客房区公摊面积)来计算，客房区面积率还不到30%。这是非常错误的，会给酒店带来致命的伤害。其实，无论在什么城市和地区，也无论酒店的资产以后如何评估或者交换，只要客房区域的建筑面积占有率低于30%，从第一天起，酒店的业主就已经踏上了必然亏损的“不归路”，悲剧的结局难以避免。

⑶ 在经济比较发达的大中城市中，

三、四星级酒店的“功能规模”也值得探讨。在这里有个简单的公式，即：客房区：公共区：设备后勤交通区=2：1：1。尽管不是绝对的，但很有参考价值，而且具有“检测功能”，可以用这个公式来检测规模定位的合理性与优化程度。

当然，城市经济条件、市场分析、地理因素、投资方式等也都是不可缺少的制约条件，需要在策划之初一并考虑。

工程部职能职责范文第6篇

技术品质部部门职能

技术品质部是公司技术质量方面的职能部门 1. 负责公司产品开发.设计.试制.样机测试及定型; 2. 组织产品开发中的各类技术评审和编写产品文件; 3. 进行工艺设计,制定工艺流程.工艺卡.重要质控点,处理现场出现的技术问题; 4. 对物料样品和供方进行评审; 5. 对批量和重要的不合格品进行评审; 6. 参加公司的技术改造和技术革新,降成本等方面的评估; 7. 资料情报信息管理和对外情报信息联系.参加行业活动和重要学术活动; 8. 指导售后服务部的工作,根据售后服务部反馈的产品质量问题,提出解决方法,改进和提升生产技术和生产工艺; 9. 负责制订修订、审核(审批)、宣传贯彻、监督执行出厂产品、零部件原材料、工装设备、工位器具、计量器具企业标准和操作规程、作业指导书等技术文件;

10. 监控公司质量管理体系的适宜性和有效性,组织内审和管理评审,主持修改质量管理体系三层文件,持续改进公司质量管理体系; 11. 负责对公司产品的安全性进行评审,并负责公司产品的认证工作; 12. 负责对公司产品质量全程监控,包括零部件原材料,生产过程,成品; 13. 负责对公司计量仪器仪表的管理工作; 14.搜集国内外空调业的最新动态,掌握当前的市场信息;

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15.

管理试验测试室,样品室;

16. 引进新技术,新工艺,协调外协厂的工作和技术联系, 17. 设计工艺装备,生产装备; 18. 指导生产过程,解决生产技术问题;

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技术品质部岗位职责

一. 技术品质部部长

技术品质部部长属总经理领导,主持技术品质部的全面工件,负责公司新产品的开发、研制,以及零部件质量、产品质量工作,协调技术品质部内部管理以及技术品质部与其它部门的关系;组织部内人员进行必要的业务学习,提高专业技术水平; 1. 负责编制公司新产品开发计划,计划任务书,开发进度计划; 2. 监督质检人员对实现产品过程的严格检验; 3. 将开发计划分解至各职能科室或人员,敦促.检查实施进度与质量; 4. 审核或批准新产品的工作图.工艺文件.相关技术文件,明细表等; 5. 审核或批准新的质量标准.检验标准.工作标准; 6. 组织样机试制及样机评审;组织小批试制及评审;. 7. 监督有关人员对试验室.样品室的管理工作; 8. 分配部门员工工作、并进行指挥调度、绩效考核、做出奖惩; 9. 制定技术品质部有关规章制度,建立健全各类管理制度;

二. 设计技术人员

1. 执行技术品质部部长制定的各项新产品开发任务; 2. 对开发的新产品从图样设计.文件编制.样机制作.小批试制的全方位负责,保质保量完成开发进度计划和开发质量计划; 3. 组织协调其它项目人员的设计开发任务,检查开发进度计划和质量

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计划的实施情况; 4. 及时处理设计开发过程出现的问题,对出现的技术难题协调研究解决;

三. 工艺技术人员

1. 负责组织实施公司的工艺文件要求,参加工艺纪律检查,及时解决现场出现的生产技术方面的问题; 2. 负责公司的新产品的工艺工作,对新产品的工艺进行分析和审查,并编制新的工艺文件,作业文件; 3. 设计工艺工装和生产工装;

四.电器技术人员

1. 负责公司的在产产品以及新产品的电器技术研发和技术管理工作,协调公司电器技术方面的与外协单位的关系; 2. 完成公司新产品的电路设计,在新产品开发中,要严格按照国家有关标准,特别是安全标准,做好试验,确保电路电器可靠,安全; 3. 对重要的电器元器件进行质量评审; 4. 负责公司产品的各种认证工作;

五.CAD技术人员及技术数据管理员

1. 绘制公司产品的各项图纸; 2. 绘制公司生产工装设备的制作图纸; 3. 管理和维护计算机网络系统,对各种应用资料进行统一管理,负责指

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导及安装各类操作软件和应用软件,维护整个系统的正常运转; 4. 负责公司技术文件资料,质量、工艺文件资料,国家标准、行业标准、外来文件、外公司资料的保存、发放和管理工作; 5. 负责有关空调行业的各类信息的收集和整理;

六.试验测试室技术人员

1. 负责试验测试室的管理,做好测试室的安全工作,维护好测试仪器; 2. 完成各类产品的测试工作,出具测试报告,提出改进建议;

3. 管理好样品室的样品; 七.零部件原材料质量检验人员

1. 对所有进入公司的零部件原材料进行检验,合格品方可入库.不合格品不放行入库; 2. 根据零部件原材料技术要求，制修订零部件原材料检验规程标准，报上级审核; 3. 及时向有关部门报送检验报告,按时向技术品质部部长报送质量统计报表; 4. 管理好检验仪器仪表,及时向有关部门送检即将到期的计量仪器仪表; 八.生产过程质量检验人员

1. 根据公司的技术质量文件、工艺标准,对生产现场,生产过程进行监督检验; 2. 对生产班组在生产过程中出现的问题,要依据公司质量管理文件责令其返工、纠正、报废、停产,并提出质量奖罚建议;

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3. 及时解决巡查中发现的工艺技术问题,每日统计技术质量报表 ,按时向技术品质部部长报送; 4. 及时根据售后服务部的反馈资料协调技术品质部、生产部、售后服务部一起研究改变、提升生产工艺,以防止以后再出现同样的质量问题,不断地提升公司产品质量; 九.成品质量检验人员

1. 根据公司的技术质量文件、技术标准、工艺标准对生产现场、成品仓库的产品进行监督检验; 2. 对批量不合格的产品,应及时向有关部门报告; 3. 决定批次产品是否可以正式入库销售; 4. 每日统计技术质量报表 ,按时向技术品质部部长报送;