供电所营销范文

供电所营销范文第1篇

一、营销指标完成情况

1、供电量：本月供电量完成10.3266万kwh，比去年同期下降

8.65%,完成全年供电量指标数134.8579 万kwh的7.66%，1-10月共完成供电量93.439万kwh，完成全年指标数的69.29%。

2、售电量：本月售电量完成9.3435 万kwh，比去年同期下降11.24%,完成全年售电量指标数128.3707万kwh的7.28%，1-10月共完成售电量85.2641万kwh，完成全年指标数的66.42%。

3、平均售电均价：本月综合售电均价为0.536元/千瓦时，1-10月综合售电均价为0.532元/千瓦时，比公司今年下达的指标0.62元/千瓦时差0.087元/千瓦时。本月售电均价较上月有所上升的原因是生达公司用电有5000多度电量，使得售电均价有所上升。

4、电费回收：本月应收电费为50046.45元，电费回收率完成100%，今年1-10月应收电费为453829.32元，电费回收率完成100%。

5、线损率：本月10kV及以下配网综合线损完成9.52%，比上月下降了0.63%，比去年同期上升5.75%，比公司下达的线损指标4.81%超标4.71%。

9月份综合线损率完成情况表

线损分析：我所本月的综合线损率较上月有所下降，但那软线路和干树子线路线损还有所偏高。经检查分析，那软线路主要是上月20日抄断了烤房电量(600多度)，使得上月线损低，造成本月低压线损升高;灰坝线路由于抄回部分上月遗留电量，使得本月线损下降;干树子线路由于本月抄表时间提前了1天，加上有几个计量箱由于表计损坏换表，部分电量遗留(250多度)，使得本月线损有所升高。

6、11月经济指标预测：完成供电量10.8万kwh，售电量9.85万kwh，综合线损率8.8%。

二、主要工作完成情况

(一)生产计划完成情况

1、完成那软和他鹿一社台区低压线路消缺工作(换杆、加杆共2棵)。

2、完成石米地

一、二社台区低压线路加杆、换杆的反措计划项目(2棵)。

3、完成那软线路和干树子线路公变接地体的降阻处理共4台(计划处理9台，实际完成4台，预计在11月2日前全部完成)。

(二)供电可靠率完成情况

1、执行非计划停电1次，停电时间1.4小时，工作任务是10kV干树子线路生达公司(铁厂)更换高压计量。

2、10kV线路故障跳闸0次，故障停电时间0小时。

(三)其他工作完成情况

1、按照9月公司安全专项检查我所存在的问题进行了对照整改(规范完善“两票”流程、梳理补齐各种记录资料)。

2、按照9月公司用电(稽查)检查、营业普查中我所存在的问题，进行了自查整改(加强用电检查计划、安排和补齐完善达标资料)。

3、受理完成客户故障报修2起(公变用户)。

4、安排何发荣同志参加楚雄供电局抄核收岗位人员调考。

5、完成了全所公变客户表箱号的打印，并进行了核对张贴(已张贴了XX街等5个台区)。

6、完成了供电所辖区内线路设备图纸核对和线路设备台帐的上报(生技部)。

7、按照供电所规范化达标要求推进完善各种资料记录。

8、完成那软、并令

一、

二、四社等6个台区的线路通道清理，共安排人员9人次。

9、完成那软台区5户三相动力用户计量箱零线整改工作。

10、完成2011年的“安措”和“反措”计划上报。

11、完成领导安排的其他工作。

三、业扩报装情况

1、本月我所新增用户2户(单相用户)，新增用电容量2kW。

2、110月我所新增用户共8户，其中新增动力用户1户，新增照明用户7户，110月上交工时费540.00元。

3、截止本月止，我所共有用电客户1212户，其中单相用户105

5户，三相用户154户(含低压计量箱)，高供高计3户。

四、存在不足和需要解决问题

1、各种营销专业分析还不能及时开展。为了真正提高营销工作水平，按照公司营销管理的相关要求，我所也制定了每月定期进行营销分析、线损分析和经济活动分析等例会制度。但由于供电所实际在岗人员只有4人，加之新员工培训、学习等离岗较多，每月难于集中人员及时开展各类分析活动。我所计划下步结合规范化管理要求，全员参与，认真开展营销、线损等各类营销分析活动，做好分析记录，发现异常情况及时分析，及时采取应对措施，实行闭环管理，确实提高全所的营销管理水平。

2、供电所基础管理达标工作推进缓慢。

五、下月工作计划

1、完成他腊

二、三社台区的消缺工作(提升配变)。

2、完成XX街和那软台区的消缺工作(校杆)。

3、积极配合建设规划部进行好XX片区电网建设工程的推进工作。

4、对10kV灰坝线和干树子线进行线路巡视和通道清理工作。

5、继续推进供电所规范化达标工作。

6、完成临时交办的其他工作。

供电所营销范文第2篇

电力施工为了加强供电营销管理，规范营销人员行为，搞好优质服务，挖潜增收，提高营业工作质量，提高经济效益，物制定营销管理制度：第一条：营销人员必须具备较高的思想素养，业务技术精，工作责任感强，具有开拓精神。第二条：必须遵守国家法律法规，严格执行国家物价政策，不得违反规定乱收费，乱加价;要加强对村电工的管理，规范他们的行为。第三条：不得利用工作和职务之便，以电谋私，甚至内外勾结，参与协助用户窃电，一经发现给予当事人开除处理，情节严重的移交司法机关查处。第四条：每月必须按规定时间准确核抄电量，抄表率、开票率必须达到100，并按时上报入账，若出现差错的给予当事人下岗处理。第五条：按时足额收取电费，并按规定收取滞纳金，保证各项费用按时足额入库，不准挪用。否则，视作贪污论处。第六条：加强供电管理，搞好供电网络的维护、表计管理，用电检查等工作，强化服务意识，提高供电可靠率。文秘114版权所有第七条：加强安全生产，认真履行岗位职责，坚持以防为主，查改结合，严格执行“两票”、“四制”预防各类事故发生。第八条：加大电费回收力度。半年考核电量、电费及均价，按入库到账为结算依据，只开票未收款部分不作考核依据，考核线路以供电关口和实际开票电量为准。第九条：加强营业工作质量中营、抄、核、收的复核工作，若查出少收、漏收、多收、少抄等情况，给予当事人贰佰元的罚款，情节特别严重的给予下岗处理。第十条：营销收费人员，每月一日在各自所在或集中，由外线组长分发抄表卡，大支坪外线人员在大支坪变电站集中，清太坪外线人员在所办公室集中。外线人员由各组长分配抄表地点，外线人员持分发抄表卡及自己本人的秒表台账对用户进行抄表，抄表要仔细认真，抄表卡中严禁涂改，凡有涂改者按制度严肃处理。文秘114版权所有第十一条：每月14日为抄表时间，5日将抄表卡交到外线组长手中，组长对抄表卡中抄见电量进行复核，再交至统计人员，计量统计人员复核后，由所指定人员进行开票，每月10-11日为集镇座收交费时间，每月20日外线抄表收费人员凭所收电费在信用社进账，由财务人员核定收电费及当月欠费。第十二条：各营销人员应根据管片实际情况搞好电费保证金、预收电费管理工作。望各外线人员统一思想，认真搞好营销工作，对不服从工作安排及不认真执行各项营销制度的人员，本所将按制度严肃处理，违纪严重者，由所交至公司处理。

供电所营销范文第3篇

1.下列属于执行居民电价的非居民客户为( ABC )。 (A)学校 (B)社会福利机构 (C)农村供水工程 (D)医院

2.根据山东省物价局、山东省经济贸易委员会鲁价格发[2008]96号《关于调整峰谷分时电价政策的通知》，下列属尖峰时段的是(AD )。

(A) 10：3011：30 (B)23：00-7：00 (C)11：00-18：00 (D) 19：0021：00 3.采暖期是指每年( AC )。为便于操作，按照电网企业( )抄见电量执行。 A.11月至次年3月 B.10月至次年2月 C.12月至次年4月 D.12月至次年3月 4.判断远程费控协议有效的要素是 ( ACD )

(A)客户签字 (B)户名 (C)户号 (D)供电公司盖章 5.抄表管理规范率指标中，抄表不规范户数包括：( ABC )

(A)当月未按时抄表的用户数 (B)抄表例日连续2月变更的用户 (C)当月应抄未抄 (D)未做周期核抄的用户

6.营业厅收费人员在选择“进账单”方式收费时，应接到( AB )后，再进行( )，严禁空入。 (A)银行进账单 (B)入账确认 (C)客户通知 (D)催费员通知 7.关于费控推广，以下说法正确的是( ABC ) (A)执行费控时，要提前与客户面对面沟通 (B)要与客户签订费控协议 (C)费控协议要上传系统

(D)只要向客户发送了预警短信，即可实施停电 8.关于垫付电费，以下说法正确的是( ABC ) (A)垫付电费后要做垫付标记

(B)垫付电费并做好标记后再实施停电

(C)做过垫付标记后，出现因催收垫付电费引起的投诉，可线下申诉 (D)垫付电费后，当月电费记录变成蓝色。 9.以下哪些交费方式是线上交费方式( ABC )

(A)微信 (B)支付宝 (C)电e宝 (D)自助终端收费 10.关于催收电费，以下做法正确的是( ABC ) (A)电费逾期后，应收取违约金

(B)电费自逾期之日起，30天未交费的，可实施停电 (C)停电前，应提前7天通知客户

(D)节假日期间，也要按照上述要求停电催费

11.《关于进一步简化业扩报装手续优化流程的意见》(国家电网营销〔2014〕168号)规定,简化业扩报装手续、优化流程的基本原则是：(ABCD) (A)坚持手续最简、流程最优原则 (B)坚持协同运作、一口对外原则 (C)坚持全环节量化、全过程管控原则 (D)坚持互动化、差异化服务原则

12.《关于进一步简化业扩报装手续优化流程的意见》(国家电网营销〔2014〕168号)规定,对于申请阶段暂不能提供(ABCD)的业扩项目，可先行答复供电方案，并在后续环节收齐以上申请资料; (A)环评报告 (B)节能评估报告(登记表)(C)生产许可证 (D)税务登记证

13.《关于进一步简化业扩报装手续优化流程的意见》(国家电网营销〔2014〕168号)规定,由((B)C)负责营配数据采集和治理，加快推进营配贯通实用化应用。

(A) 信通部 (B) 运检部 (C) 营销部 (D) 调控中心

14.《关于进一步简化业扩报装手续优化流程的意见》(国家电网营销〔2014〕168号)规定,优化流程，加快报装接电速度。高压客户实行“四段式”并行服务，将高压业扩全流程划分为( ABD )和装表接电“四段”。

(A) 方案答复 (B) 工程设计 (C)中间检查 (D) 工程建设

15.《关于进一步简化业扩报装手续优化流程的意见》(国家电网营销〔2014〕168号)规定,强化流程时限管控，深化时限预警功能应用，在系统中固化各业务环节、岗位办理时限，采用邮件、短信、弹出框等提醒方式，对业务办理进行( BC )和监督考核。

(A)人工催办 (B) 到期预警 (C) 自动催办 (D) 全过程监控

16.《关于进一步简化业扩报装手续优化流程的意见》(国家电网营销〔2014〕168号)规定,17.严格工作质量监督考核。利用(BC )等方式，开展客户满意度调查。

(A) 95598服务热线 (B) 调查问卷 (C) 第三方评价 (D)领导检查

18.进一步精简业扩手续、提高办电效率的工作原则是(ABCD)。【出处：国家电网营销〔2015〕70号】 (A)一次告知、手续最简、流程最优快捷 (B)协同运作、一口对外 (C)全环节量化、全过程管控 (D)互动化、差异化服务

19.进一步精简业扩手续、提高办电效率的“协同运作、一口对外”是指健全跨部门协同机制，深化系统集成应用，实现流程融合、信息共享和(AB)。 A.一口对外B.内转外不转C.全环节服务D.全流程管控

20.《进一步精简业扩手续、提高办电效率的工作意见》(国家电网营销〔2015〕70号)要求提供( A )、( B )受理服务，根据预约时间完成现场勘查并收资。 A.网上B.电话C.自助D.现场

21.《进一步精简业扩手续、提高办电效率的工作意见》(国家电网营销〔2015〕70号)要求简化竣工检验内容,资料审验主要审查( ABC )单位资质，设备试验报告、保护定值调试报告和接地电阻测试报告。 A.设计 B.施工 C.试验 D.供货

22.《进一步精简业扩手续、提高办电效率的工作意见》(国家电网营销〔2015〕70号)要求严格执行档案"( ABCD )"等作业流程和标准，实行纸质档案与电子档案全寿命周期管理。 A.生成B.保存C.销毁D.查询

23.《进一步精简业扩手续、提高办电效率的工作意见》(国家电网营销〔2015〕70号)规定，24.居民客户用电地址房屋产权以及用电人身份的( ABCD )是完成用电报装、合法用电的必备条件。 A.真实性B.合法性C.有效性D.一致性

25.《国家电网公司关于简化业扩手续提高办电效率深化为民服务的工作意见》(国家电网营销〔2014〕1049号)规定，业务受理阶段统一业务办理告知书，履行一次性告知义务，维护客户对业 务办理以及 、 、 的知情权和自主选择权。(ABD)

(A) 设计; (B) 施工; 试验; (D) 设备采购。

26.《国家电网公司关于简化业扩手续提高办电效率深化为民服务的工作意见》(国家电网营销〔2014〕1049号)规定，低压居民客户提交的申请资料时，下列选项中可作为低压居民客户有效身份证明的有(ABCD)。 (A)身份证; (B) 军人证;(C)护照;(D)户口簿或公安机关户籍证明 。

27.《国家电网公司关于简化业扩手续提高办电效率深化为民服务的工作意见》(国家电网营销〔2014〕1049号)规定，低压供电客户充换电设施配套接网工程建设中，由供电公司负责投资的有(AB)。 (A)表箱; (B)表前开关; C.电能表出线; (D)表后开关。

28.《国家电网公司业扩报装管理规则》(国家电网企管〔2014〕1082号)规定，供用电合同文本经双方审核批准后，由双方(ABC)签订，合同文本应加盖双方的“供用电合同专用章”或公章后生效。 (A)法定代表人(B)企业负责人(C)授权委托人(D)电气负责人

29.国家电网公司业扩报装管理规则》(国家电网企管〔2014〕1082号)规定，纸质资料应保留原件，确不能保留原件的，保留与原件核对无误的复印件。( AB )必须保留原件。 (A)供用电合同(B)相关协议(C)试验报告D)营业执照 30.调换电能表和表尾线应注意事项有( AD )。

(A)先拆电源侧(B)先接电源侧(C)先拆负荷侧(D)先接负荷侧

31.作业现场应具备下列哪些条件?(BCD )。 (A)作业人员应具备识别现场危险因素和应急处理能力 (B)工作人员的劳动防护用品应合格，齐备

(C)生产条件和安全设施等应符合有关标准，规范要求 (D)现场使用的安全工器具应合格并符合有关要求

32. 为了防止断线，电流互感器二次回路中不允许装有(ABC )。 (A)接头 (B)隔离开关辅助触点 (C)开关 (D)电能表

33.根据《电力供应与使用条例》第三十一条规定，发现电力用户用电有以下行为者，即为窃电(ABCDEF )。 (A)在供电企业的供电设施上，擅自接线用电

(B)绕越供电企业电能计量装置用电

(C)伪装或开启供电企业(或法定的、授权的计量检定机构)加封的电能计量装置封印用电 (D)损坏供电企业电能计量装置

(E)故意使供电企业电能计量装置不准或者失效 (F)采用其他方法窃电

34.集中抄表终端的竣工验收时，工作班成员的作业内容包含(ABD )。 (A)检查终端安装资料应正确、完备。 (B)确认安装工艺质量应符合有关标准要求 (C)检查集中器是否满足送电要求 (D)检查接线应与竣工图一致。

35.《经互感器接入式低压电能计量装置装拆标准化作业指导书》中，进行现场勘查时，工作人员的作业内容有(ABCD )。

(A)配合相关专业进行现场勘查(B)查看计量点设置是否合理 (C)计量方案是否符合设计要求(D)计量屏柜(箱)是否安装到位等

36.现场带电更换电能表时电压回路短路或接地会引发( ACD )。

(A) 人员触电伤亡(B) 电量差错(C) 引发系统运行设备损坏(D) 电网安全事故

37.擅自操作客户电气设备造成可造成(BC )后果。

(A)触电 (B)重要、高危客户停电 (C)设备损坏、产品报废等经济损失 37.属于工作班成员职责的有(ABD)。

(A) 熟悉工作内容、 作业流程， 掌握安全措施， 明确工作中的危险点，并履行确认手续

(B) 严格遵守安全规章制度、 技术规程和劳动纪律， 对自己工作中的行为负责，互相关 心工作安全， 并监督电力安全工作规程的执行和现场安全措施的实施 (C) 及时纠正其他工作人员不安全行为 (D)正确使用安全工器具和劳动防护用品 38.下列措施(ABCDE)可预防高空坠落身亡。

(A) 登高作业前应检查杆根， 并对脚扣和登高板进行承力检验 (B) 登高作业应使用安全带， 安全带应系在牢固的构件上 (C) 正确选择攀登路线; 严禁接入其它任何电气回路 (D) 在有经验的人员的指导和监护下作业

(E) 上下杆塔前应对周边环境进行观察， 防止高空坠物和野蜂侵袭

39.在高压电能计量装置装拆作业时， 在局部停电设备上工作，采取下列措施(ABCD)可防止人身意外触电。

(A)核对作业间隔

(B)使用验电笔(器) 对计量柜(箱)金属裸露部分进行验电

(C)确认电源进、出线方向，断开进、出线开关，且能观察到明显断开点 (D)装设接地线

(E) 断开开关后， 在开关操作 把手上均 应 “禁止合闸， 有人工作!”的标示牌 40.安装电能表时按照(ACE)原则进行接线。

(A) 先出后进 (B) 先进后出 (C) 先零后相 (D) 先相后零 (E) 从右到左 (F) 从左到右。

41.手持设备(或称手持抄表终端)是指能够近距离直接与(ABCD)进行数据交换的设备。 (A)单台电能表 (B)集中器 (C)采集器 (D) 计算机设备。

42.集中抄表终端拆除作业，集中器、采集器拆除时，将电能表 ( A )或( C)措施后，拆除电能表和集中器、采集器 RS485 数据线缆。

(A)停电 (B)验电 (C)采用强弱电隔离。

43.工作班成员应正确佩戴和穿着(ABCD)等劳动保护用品，正确使用安全工器具。 (A)安全帽 (B) 长袖工作服 (C) 手套 (D) 绝缘鞋

44.工作期间，若工作负责人必须长时间离开工作现场时，应(ACD) (A) 履行变更手续，并告知全体工作人员和工作许可人 (B) 由有权签发工作票的人变更工作负责人 (C) 原、现工作负责人做好必要的交接 (D) 由原工作票签发人变更工作负责人

45.根据《国家电网公司用电信息采集系统建设管理办法》， 遵循“(ABD )”的原则，开展台区采集安装标准化验收。

(A) 安装一片 (B) 调试一片 (C) 保证一片 (D) 应用一片

46.有下列(AD)之一的，供电企业可不经批准中止供电。 (A)不可抗拒力和紧急避险 (B)破坏电力设施行为 (C)恶意拖欠电费者 (D)确有窃电行为 47.使用电压互感器应注意的问题(ABCD )。

(A) 电压互感器二次侧严禁短路(B) 按要求的相序进行接线

(C) 电压互感器二次侧应可靠接地(D) 电压互感器使用前应进行检定 48.使用电流互感器应注意的问题(ABCD)。 (A) 运行中的电流互感器二次绕组不允许开路 (B) 电流互感器绕组应按减极性连接 (C) 电流互感器二次侧应可靠接地 (D) 电流互感器二次侧不接熔断器 49.接地装置包括( AB )。

(A)接地线 (B)接地体 (C)避雷器 (D) 避雷针 50.绝缘操作杆由( ABC )三部分组成。

(A)工作部分 (B)绝缘部分 (C)手握部分 (D)指示部分 51.并联电容器组正常的操作顺序是( AD )。

(A)停电操作时，先拉开电容器组的断路器，后拉开各路出线断路器 (B)停电操作时，先拉开各路出线断路器，后拉开电容器组的断路器 (C)送电操作时，先合电容器组的断路器，后合各路出线断路器 (D)送电操作时，先合各路出线断路器，后合电容器组的断路器 52.隔离开关的常见故障主要有( ABC )。

(A)导电回路发热 (B)分、合位置不正确 (C)机构卡涩、闭锁失灵等 (D)爆炸 53.以下属于违约用电行为的是( AB )。

(A)私自迁移供电企业的用电计量装置(B)擅自启用被供电企业查封的电力设备 (C)伪造用电计量装置封印 (D)故意损坏供电企业用电计量装置 54.以下属于窃电行为的是( CD )。

(A)私自迁移供电企业的用电计量装置 (B)擅自启用已经被供电企业查封的电力设备 (C)伪造用电计量装置封印 (D)故意损坏供电企业用电计量装置

55.在有以下( AC )的情形下，供电企业的用电检查人员可不经批准即对用户中止供电，但事后应报告本单位负责人。

(A)不可抗力和紧急避险 (B)对危害供用电安全，扰乱供用电秩序，拒绝检查者 (C)确有窃电行为 (D)私自向外转供电力者

56.在有以下( BCD )的情形下，供电企业用电检查人员须经批准方可对客户中止供电。 (A)在供电企业供电设施上擅自接线用电者 (B)拖欠电费经通知催交仍不交者

(C)受电装置经检验不合格，在指定期间未改善者

(D)客户注入电网的谐波电流超过标准，以及冲击负荷、非对称负荷等对电能质量产生干扰与妨碍，在规定期限内不采取措施者

57.在有以下( ABCD )的情形下，供电企业用电检查人员须经批准方可对客户中止供电。 (A)拒不在期限内拆除私增用电容量者 (B)拒不在限期内交付违约用电引起的费用者 (C)违反安全用电有关规定者 (D)私自向外转供电力者。

58.以下需将停电时间按有关规定通知客户的有( ACD )。

(A)计划检修停电 (B)因窃电停电 (C)计划停(限)电 (D)因欠费催收停电 59.操作跌落式熔断器时应注意( AC )。

(A)合闸时，应先合两边相，后合中间相 (B)拉开时，应先拉两边，后拉中相 (C)拉开时，应先拉中间相，后拉两边相 (D)合闸时，应先合中相，后合两边相 60.( ABD )巡线应由两人进行。

A. 夜间B. 电缆隧道C. 野外农村D. 偏僻山区

61.《电力法》规定：电力运行事故由于( AC )等原因造成的，电力企业不承担赔偿责任。 A.不可抗力 B.供电企业责任 C.用户自身过错

62.《电力设施保护条例实施细则》第十四条规定，超过4米高度的车辆或机械通过架空电力线路时( AD ) (A)必须采取安全措施(B)必须绕道而行

(C)经市级以上的电力管理部门批准(D)经县级以上的电力管理部门批准

63.《供电企业信息公开实施办法》规定：供电企业主动公开的( ABCFG )内容，如有变化需自发生变化之日起20个工作日内更新。 A.供电企业基本情况 B. 供电企业办理用电业务的程序及时限 C. 供电企业执行的电价和收费标准 D. 供电质量和“两率”情况

E. 停限电有关信息 F. 供电企业供电服务所执行的法律法规

G. 供电企业制定的涉及用户利益的有关管理制度和技术标准

64.《供电营业规则》规定：有下列情形之一的，不经批准即可对用户中止供电，但事后应报告本单位负责人( AD )。

A.不可抗力和紧急避险

B.对危害供用电安全，扰乱供用电秩序，拒绝检查者 C.受电装置经检验不合格，在指定期间未改善者 D.确有窃电行为

65.《国家电网公司供电服务奖惩规定》规定：给客户或企业造成 ( ABC )万元直接经济损失的，属于重大供电服务质量事件。

A.20万元 B.30万元 C.40万元 D.50万元

66.《供电营业规则》规定：用户发生( BCDF )用电事故时，应及时向供电企业报告。 A.人身触电伤害 B.导致电力系统停电 C.专线掉闸 D.电气火灾 E.电气设备损坏 F.停电期间向电力系统倒送电

67.《电力供应与使用条例》第三十四条：供电企业应当按照合同约定的( ACDF )，合理调度和安全供电。

A.数量 B.条件 C.质量 D.时间 E.办法 F.方式 68.以下( ABD )用户执行功率因数0.85标准。

A.100千伏安(千瓦)及以上、160千伏安及以下的工业用户(包括社队工业用户) B.315千伏安(千瓦)的基建用电客户 C.80千伏安(千瓦)的非工业客户 D.320千伏安的高压供电电力排灌站

69.《国家电网公司电力服务事件处置应急预案》规定：( ABC )执行每天定点零报告制度 A.预警阶段 B.较大服务事件响应 C. 一般服务事件响应 D.特别重大服务事件响应 E.重大服务事件响应

70.《国家电网公司供电服务规范》：“95598”客户服务网页应设立( AB )，管理员应及时对客户的意见和建议进行回复。

A.咨询台 B.留言簿 C.建议栏 D.提问栏

71.《电力法》规定：输变电工程、调度通信自动化工程等电网配套工程和环境保护工程，应当与发电工程项目同时( BDEF )。

A.规划 B.设计 C.试验 D.建设 E.验收 F.投入使用

72.《供电营业规则》规定：某大工业用户，擅自使用已在供电企业办理暂停手续的电力设备，则该用户应承担下列责任( ABD )。 A. 停用违约使用的设备

B补交擅自使用封存设备容量和使用月数的基本电费 C. 承担三倍补交基本电费的违约使用电费 D. 承担二倍补交基本电费的违约使用电费

73.《供电营业规则》规定：为保障用电安全，便于管理，用户应将( AC )分开配电。 A.重要负荷与非重要负荷 B.办公区用电与生产区用电 C.生产用电与生活区用电 D.一般负荷与保安负荷

74.《电力法》规定：电力建设项目使用国家明令淘汰的电力设备和技术的，由电力管理部门进行如下处理：( ABC )

A.责令停止使用 B.没收国家明令淘汰的电力设备 C.处五万元以下的罚款 D.处违法所得五倍以下的罚款

75.《供电监管办法》第十三条规定，因电网发生故障或者电力供需紧张等原因需要停电、限电的，供电企业应当按照所在地人民政府批准的( AC )执行。 A.有序用电方案 B.限电序位表 C.事故应急处置方案 D.停电事故预案

76.《电力设施保护条例》第二十六条规定:违反本条例规定，未经批准或未采取安全措施，在电力设施周围或在依法划定的电力设施保护区内进行爆破或其他作业，危及电力设施安全的，由电力管理部门责令(ABC )。

A.停止作业 B.恢复原状 C.赔偿损失

77.《居民用户家用电器损坏处理办法》规定：因供电企业责任引起居民用户家用电器坏时，应对损坏的家用电器的( ABCD )等信息进行登记和取证。

A.型号 B.使用年月 C.名称与数量 D.损坏现象

78.《电力设施保护条例实施细则》第六条规定，关于江河电缆保护区的宽度，下列正确叙述为( AC ) (A)敷设于二级及以上航道时，为线路两侧各100米所形成的两平行线内的水域 (B)敷设于二级及以上航道时，为线路两侧各50米所形成的两平行线内的水域 (C)敷设于三级及以下航道时，为线路两侧各50米所形成的两平行线内的水域 (D)敷设于三级及以下航道时，为线路两侧各100米所形成的两平行线内的水域 79.根据《国家电网公司供电服务规范》，行为举止方面应符合以下标准：( CD )

A.站立时，抬头、挺胸、收腹，双手下垂置于身体两侧或双手交叠自然下垂，双脚并拢，脚跟相靠，脚尖微开，可在适当场合下，双手抱胸、叉腰

B.坐下时，上身自然挺直，两肩平衡放松，后背与椅背紧紧贴合，不留缝隙，不用手托腮或趴在工作台上，不抖动腿和翘二郎腿

C.走路时，步幅适当，节奏适宜，不奔跑追逐，不边走边大声谈笑喧哗

D.尽量避免在客户面前打哈欠、打喷嚏，难以控制时，应侧面回避，并向对方致歉

80.《供电营业规则》规定：用户存在下列( CDE )情况，供电企业可以依法对其终止供电。 A.私自过户 B.连续六个月不能如期抄到计费电能表读数 C.办理迁址手续后的原址 D.依法破产 E.临时用电到期 81.《电力监管条例》规定，电力监管机构应当建立( BC )。 A.监管检查制度 B.监管责任制度 C.监管信息公开制度

82.《供电企业信息公开实施办法》规定：供电企业应当将主动公开的信息，通过( ABCDEF )等多种便于公众知晓的方式公开。

A.公开栏 B.企业网站 C.电子显示屏 D.营业厅 E.便民资料手册 F.新闻媒体

83.凡在中华人民共和国境内合法注册的(A )、(B )、( D)，具有完全民事行为能力的境内外居民均可在指定营业厅办理充电卡。

A.企事业单位 B.机关 C.境外企业 D.团体

84.现阶段e充电app支持以下哪几种充值方式(AB) A微信支付 B支付宝 C电e宝

D农行在线

E地市公司营销部 85.充电服务网络业务咨询的主要渠道包括(BC)。 A充电设施现场 B 95598-7 C服务热线 D供电营业网点 A企业及个人客户开户 B.发(补)卡 86.开通车联网平台业务的供电营业网点业务受理内容包括(ABCD)。

C.合同(服务协议)签订 D.充值对账

87.国家电网公司供电营业厅新型业务功能包括(ABCDE )。

A.在线客服 B.电动汽车服务 C.增值服务 D.用能服务 E.智能用电服务

88.在车联网收费与结算业务中，采用充值卡收费方式时，应每日对当日销售的(ABD)进行核对，并编制日报表。

A.充值卡数量 B.充值记录 C.充电记录 D.充值金额

89.在车联网业务中，营业网点可为客户提供(ABCDEF)等服务，并提供车联网平台电子账户操作指导。 A.充电卡开卡 B.充值 C.解灰解锁 D.换卡 E.挂失与补卡 F.销卡与退费 90.充电卡充值付款方式有哪些(ABC)。

A.POS机刷卡 B.支付宝扫码支付 C.现金 D.微信支付

91.挂失及解挂，营业厅必须核实充电卡实名信息，包括(ABCD)后可进行挂失解挂。 A.手机号 B.卡号 C.身份证号 D.用户名称

92.车联网平台具备客户管理、账户支付体系，为客户提供( A)、( B)服务，为管理人员提供营业收费、清分结算流程支撑。

A.充值 B.充电消费 C.网上购物 D广告服务

93.某电动汽车客户实名制充电卡污损、残缺，但仍能读卡的，客户希望继续使用充电卡，可到营业网点办理(AB )手续。

A换卡 B挂失补卡 C销卡退费 D解锁

94.以下属于充电设施客户服务投诉和举报渠道的有(ABCD)。

A.“95598”供电客户服务热线或专设的投诉举报电话 B.营业场所设置意见箱或意见簿 C.信函

D.“95598”供电客户服务网页(网站)

95.充电设施运维人员应严格遵守国家法律、法规，诚实守信、恪守承诺、(ABCD)。 A.爱岗敬业 B.乐于奉献 C.廉洁自律 D.秉公办事 96. 电动汽车充电价格组成包括(AB)。

A.电费 B.服务费 C.容量费 D.力调电费

97.在车联网平台业务中，电子渠道是指充电业务运营企业通过网络与客户进行交互、提供服务的途径，目前国网电动汽车充电服务的电子渠道包括(AD)。 A.95598网站 B.掌上电力 C.电视 (A)设备变动后的巡视 (B)设备新投入运行后的巡视

(C)设备经过检修、改造或长期停运后重新投入运行后的巡视 (D)平台提示设备缺陷告警信息 E、遇有节假日或重大保电安排

100.充换电设施巡视检查作业中，检查充电桩设备的主要工具包括(ABCD)。

D .e充电APP 99.为加强已投运充电桩的非周期性巡视管理，在下列(ABCDE )情况下应开展充电桩的特殊巡视工作。 (A)专用检测设备 (B)试电笔(C)毛刷 (D)万用表 101.以下属于充电设施运行维护主要业务的是(ABC)。 (A)电动汽车充电及动力电池更换 (B)充换电设施维护、检修、改造 (C)充换电设施巡视检查 (D)组织做好交接班

102.充换电设施缺陷按严重程度一般可分为三级，分别是(ABC)。 (A)危急 (B)严重(C)一般 (D)紧急

103.充换电设施运维人员，必须按有关规定进行设备(ABC )等知识培训、学习，经考试合格以后方能上岗值班。

(A)原理(B)使用(C)维护 (D)检修

104.充换电设施运维人员应按照信息报送流程报送相关信息，报送信息应遵循(ACD )的原则。 (A)真实(B)快捷(C)及时 (D)完整

105.充换电设施运维人员报送信息类别主要包括(ABCDE ) (A)日常运营信息 (B)缺陷及异常信息 (C)故障信息 (D)应急事件信息 E、客户意见反馈

106.充换电设施的设备巡视检查制度规定，一般分为(BC )。 (A)临时巡视(B)正常巡视(C)特殊巡视 (D)计划巡视 107.遇有以下那些情况，应进行特殊巡视。(ABCD)

(A)设备变动后(B)设备新投入运行后(C)设备运行异常 (D)遇有恶劣天气

108.充换电设备检修应做好哪些安全措施，并检查无误后方可进行检修工作。(ABCDE) (A)停电(B)验电(C)挂地线 (D)设置围栏E、标示牌

109.电动汽车充换电设施运维服务工作应始终贯彻(BCD )的安全目标管理方针。 (A)优质服务(B)安全第一(C)预防为主 (D)综合治理

110.电动汽车充换电设施运维、检修人员应定期开展(CD )，提高安全意识。 (A)专业培训(B)技能培训(C)安全学习(D)安全培训

111.充电设施检修时发现资产编号为3340190000000322的直流充电桩存在读卡器通讯故障，发生此故障的常见原因为(BCD )。

(A)CAN总线匹配电阻有问题(B)TCU与读卡器接线松动 (C)读卡器损坏(D)TCU程序运行出错

112.充电设施检修时发现资产编号为3340190000000322的直流充电桩存在ESAM故障，此故障的一般处理办法有(AD )。

(A)更换ESAM芯片(B)检查ESAM接线(C)重启TCU(D)更换TCU 113.充电设施检修时发现资产编号为3340190000000322的直流充电桩存在平台注册校验不成功，发生此故障的常见原因为(AB )。

供电所营销范文第4篇

一、营销指标完成情况

1、供电量：本月供电量完成10.3266万kwh，比去年同期下降

8.65%,完成全年供电量指标数134.8579 万kwh的7.66%，1-10月共完成供电量93.439万kwh，完成全年指标数的69.29%。

2、售电量：本月售电量完成9.3435 万kwh，比去年同期下降11.24%,完成全年售电量指标数128.3707万kwh的7.28%，1-10月共完成售电量85.2641万kwh，完成全年指标数的66.42%。

3、平均售电均价：本月综合售电均价为0.536元/千瓦时，1-10月综合售电均价为0.532元/千瓦时，比公司今年下达的指标0.62元/千瓦时差0.087元/千瓦时。本月售电均价较上月有所上升的原因是生达公司用电有5000多度电量，使得售电均价有所上升。

4、电费回收：本月应收电费为50046.45元，电费回收率完成100%，今年1-10月应收电费为453829.32元，电费回收率完成100%。

5、线损率：本月10kV及以下配网综合线损完成9.52%，比上月下降了0.63%，比去年同期上升5.75%，比公司下达的线损指标4.81%超标4.71%。

9月份综合线损率完成情况表

线损分析：我所本月的综合线损率较上月有所下降，但那软线路和干树子线路线损还有所偏高。经检查分析，那软线路主要是上月20日抄断了烤房电量(600多度)，使得上月线损低，造成本月低压线损升高;灰坝线路由于抄回部分上月遗留电量，使得本月线损下降;干树子线路由于本月抄表时间提前了1天，加上有几个计量箱由于表计损坏换表，部分电量遗留(250多度)，使得本月线损有所升高。

6、11月经济指标预测：完成供电量10.8万kwh，售电量9.85万kwh，综合线损率8.8%。

二、主要工作完成情况

(一)生产计划完成情况

1、完成那软和他鹿一社台区低压线路消缺工作(换杆、加杆共2棵)。

2、完成石米地

一、二社台区低压线路加杆、换杆的反措计划项目(2棵)。

3、完成那软线路和干树子线路公变接地体的降阻处理共4台(计划处理9台，实际完成4台，预计在11月2日前全部完成)。

(二)供电可靠率完成情况

1、执行非计划停电1次，停电时间1.4小时，工作任务是10kV干树子线路生达公司(铁厂)更换高压计量。

2、10kV线路故障跳闸0次，故障停电时间0小时。

(三)其他工作完成情况

1、按照9月公司安全专项检查我所存在的问题进行了对照整改(规范完善“两票”流程、梳理补齐各种记录资料)。

2、按照9月公司用电(稽查)检查、营业普查中我所存在的问题，进行了自查整改(加强用电检查计划、安排和补齐完善达标资料)。

3、受理完成客户故障报修2起(公变用户)。

4、安排何发荣同志参加楚雄供电局抄核收岗位人员调考。

5、完成了全所公变客户表箱号的打印，并进行了核对张贴(已张贴了XX街等5个台区)。

6、完成了供电所辖区内线路设备图纸核对和线路设备台帐的上报(生技部)。

7、按照供电所规范化达标要求推进完善各种资料记录。

8、完成那软、并令

一、

二、四社等6个台区的线路通道清理，共安排人员9人次。

9、完成那软台区5户三相动力用户计量箱零线整改工作。

10、完成2011年的“安措”和“反措”计划上报。

11、完成领导安排的其他工作。

三、业扩报装情况

1、本月我所新增用户2户(单相用户)，新增用电容量2kW。

2、110月我所新增用户共8户，其中新增动力用户1户，新增照明用户7户，110月上交工时费540.00元。

3、截止本月止，我所共有用电客户1212户，其中单相用户105

5户，三相用户154户(含低压计量箱)，高供高计3户。

四、存在不足和需要解决问题

1、各种营销专业分析还不能及时开展。为了真正提高营销工作水平，按照公司营销管理的相关要求，我所也制定了每月定期进行营销分析、线损分析和经济活动分析等例会制度。但由于供电所实际在岗人员只有4人，加之新员工培训、学习等离岗较多，每月难于集中人员及时开展各类分析活动。我所计划下步结合规范化管理要求，全员参与，认真开展营销、线损等各类营销分析活动，做好分析记录，发现异常情况及时分析，及时采取应对措施，实行闭环管理，确实提高全所的营销管理水平。

2、供电所基础管理达标工作推进缓慢。

五、下月工作计划

1、完成他腊

二、三社台区的消缺工作(提升配变)。

2、完成XX街和那软台区的消缺工作(校杆)。

3、积极配合建设规划部进行好XX片区电网建设工程的推进工作。

4、对10kV灰坝线和干树子线进行线路巡视和通道清理工作。

5、继续推进供电所规范化达标工作。

6、完成临时交办的其他工作。

供电所营销范文第5篇

物流行业不是简单地等同于商品的运输，而是以实现可利用资源利润最大化为目的的一种企业活动，具体来说就是树立用户第一的现代营销理念的企业活动。它是一个完整的过程，不是一个孤立的单一行为，营销的目的是在满足用户需求的前提下获得最大利润，它是企业经营活动的前提。物流企业的竞争，突出的问题是市场的竞争，自己的物流服务能否占领市场，就在于能否搞好市场营销。随着市场经济的发展，一些旧的经济体制下形成的思想观念、思维方式、工作方法等已不适应新的经济环境与经济条件的要求，必须根据当今经济发展的形势与要求，研究、完善、实施市场营销工作的方法、措施。

一、高素质的营销队伍是企业营销制胜的条件

市场营销不是简单的推销产品，而是一项专业性、业务性很强的工作，它具有了解市场消费需求、指导企业生产经营、开拓销售市场、满足消费者需求等职能。营销队伍的人员素质直接影响着企业的经济效益。因此，要把那些品质好、业务精、社交能力强、具有高度责任心的优秀人员选进营销队伍。营销人员既是市场的开拓者，又是信息的传播者;既是企业形象的代表，又是消费者的忠实伙伴。通过营销 人员的工作，可以把企业和消费者紧密地联系起来。营销人员首先要能够在瞬息万变的市场中寻找规律，在实践中积累经验。要了解本企业的发展历史和基本生产情况，熟悉各种运输方式，了解市场动态及用户需求，协调与用户的关系。这就要求营销人员勤于学习营销等方面的知识，以便与用户更多地交流。

二、必须高度重视物流营销工作

这是企业搞好物流营销的前提。要始终把物流营销工作作为企业头等大事来抓，摆到重要议事日程上。经常研究物流市场的变化，指导企业生产经营，从而获得最佳经济效益。鉴于目前物流企业经济形势严峻的局面，要与本单位结合实际，建立市场营销例会制度，实行天天调度，天天分析，了解每天的营销动态，取得营销工作的主动权;建立市场跟踪调查制度，组织营销人员深人基层开展调查研究，根据他们的生产经营状况，适时调整营销策略，减少营销损失。

三、创新营销观念，制定营销策略

营销观念创新是企业营销创新的核心和前提。营销观念的创新，需要企业从只注重满足顾客需求的传统营销观念、转变为不仅满足顾客需求，还要创造顾客需求的新的营销观念。这缘于科学技术的发展日新月异，新产品层出不穷，由此引起社会需求的变化与企业之间的激烈竞争，客观上要求并驱动企业主动地去创造顾客需求，实行个性 化和多样化的营销方式。企业必须树立创新型营销观念，才能推进自身发展。由于销售工作具有其自身的“开放性、多变性、自主性”等特点，必须要及时建立一套适应市场需要的实施灵活务实的营销策略，我觉得可以从以下几个方面进行考虑

1、要改变坐门等客的现象，要走出去，按照目前的市场地销及路运用户应该有很大的一块细分市场和用户。

2、要加强与各物流企业的信息沟通，做到协调行动;我们既要遵循市场法则，又要最大限度地去规避市场带来的风险。

3、销售工作要立足于现在已经适应的营销方式，但也要适当一些采取目前市场流行的营销方式。比如:货与货交易、产品与原材料交易等等，可以根据用户需要的规格品种，即可以销售自己的物流产品，也可以转销别的企业生产的物流产品。

4、要围绕激发销售人员的热情和满足用户需求，制定一套完善的销售政策，具体就是要体现“授予权力、界定责任、给予激励和适度约束”的原则，对销售人员除实行特殊的经济分配办法之外，还要给予记功、晋级、表彰等精神鼓励，充分体现销售人员的自身价值。

四、树立良好的企业形象 从物流经营工作来看，物流销售面对众多用户，而物流市场的主体是一些较大的生产、经营企业，如冶金、电力、化工等，在处理物流企业和用户的关系时，要让消费者或购买者更多地了解企业及其产品，以协调、沟通企业与用户之间的合作关系，从而提高企业知名度，树立企业良好的外部形象，创造良好的营销环境。

总之，物流企业的市场营销要与简单的销售区分开来，物流企业要做强做大，必须集中精力抓好物流市场营销工作。建立市场营销制度，就是要以用户为中心，以企业发展的长远利益为着眼点，树立一切为了用户，一切服务于用户的思想。另外，还要调查市场，分析市场，了解用户需求，通过产品结构调整占领市场，这样才能使企业的生产、经营顺利进行，使企业在为社会发展的资源供给中得以持续发展!

供电所营销范文第6篇

摘 要：电力工作开展对当代社会发展建设的影响是不可忽视的，做好当代县级供电企业营销稽查监控工作的分析，对县级供电企业的发展具有积极的影响作用。营销稽查监控工作是一项重要的工作，他对电力营销业务的开展以及建设具有重要的影响意义。特别对于县级电力供应企业，将营销稽查工作开展到位，做好营销稽查工作的各个细节，是非常关键的。

关键词：县级供电企业；营销稽查监控；分析

前言：营销工作是供电企业在经营发展中重要的工作环节，对于县级供应单位来说，做好电力营销工作，保证一个光鲜亮丽的公司形象对整个电力营销工作的开展是十分重要的。面对激烈的市场竞争环境，为了保证电力供应企业的合理发展，做好电力企业营销稽查监控工作，对县级供电企业的发展具有积极的帮助。所以本文将就县级供电企业营销稽查监控工作进行分析。

一、县级供电企业营销工作现状

在当代社会的发展建设中，为了保证社会的有效建设，在进行县级供电企业的建设中，为了保证县级供电单位的正常工作，强化县级供电单位对营销风险的认识，提高县级供电单位的营销管理水平，大力开展电力企业营销稽查监控工作的有效进行，提升县级供电企业整体的营销管理水平就显得十分的重要。所以，了解当前县级供电企业营销工作的现状就显得尤为的关键。县级供电企业营销工作现状主要表现为，一是人员操作不规范容易造成营销差错，由于营销工作人员计算机操作水平参差不齐，甚至部分人员从未接触过计算机，造成在操作业务流程时人为差错较多、流程处理速度较慢；二是存在部分与营销业务相关的法律法规、规章制度执行不到位的情況；三是存在营销工作侧重于电费抄核收和线损管理，用电检查、电能计量等业务相对弱化的问题；四是优质服务管理不到位，存在营业厅人员着装不统一、服务用语不规范、故障抢修人员未能在承诺时间内到达现场等情况。

二、县级供电企业营销实施稽查监控体系建设的必要性和迫切性

县级供电工作的开展过程中，做好县级供电企业营销稽查监控工作有助于县级电力企业的发展建设。就当前县级供电企业的发展情况来看，现阶段还是需要强化稽查工作的开展能力，保证县级供电企业营销能力得以提升，但是，在实际的落实中却面临着各环节矛盾突出的问题，所以做好县级供电企业营销稽查监控工作，提升稽查能力就显得尤为迫切。营销工作是供电企业生产经营的关键环节，承担着保障供电企业经营成果、展示良好形象的重大责任。伴随着国家电网公司“大营销”体系建设的不断推进，营销资源进一步整合，组织结构进一步优化，新的营销组织模式需要不断创新营销管控方式，推进“事前有预测、事中有监控、事后有跟踪”的新型营销稽查监控体系建设，实现对营销服务的多纬度、全方位稽查监控，是应对日益规范复杂的外部环境，提升经营业绩和服务水平的必然途径。

三、县级供电企业开展营销稽查监控分析工作的探讨

在当前县级供电企业的建设发展中，做好营销工作，不仅仅与电力供应营销利润直接产生关联，还会影响企业在发展中的正常建设，这对县级供电能力的开展以及能力的深化具有显著的影响作用。而稽查工作的有效开展是保证营销有效性的一个必要过程，做好县级供电企业营销稽查监控工作的进行，完善县级供电企业营销稽查监控工作的开展是十分重要的。

3.1建立营销稽查监控分析组织机构

设立县级供电企业营销稽查监控分析组织机构，由公司主管营销工作的副总经理直接领导；成立营销稽查监控中心，负责公司营销运营状况的整体监控分析，对营销业务集中在线稽查，对营销关键指标、工作质量、服务质量实时监控分析，对外展示营销工作开展情况、指标完成情况等；营销稽查监控中心人员的配备应从营销业务骨干中选择，具备较高的专业技术水平，熟知国家有关政策、法律、法规和电力企业营销相关的规章制度和管理规定，并能据此对本企业从事电力营销工作的人员，在电力营销过程中的行为进行监督和检查。

3.2搭建营销稽查监控分析平台

搭建营销稽查监控分析平台的前提是建设营销稽查监控系统，该系统能够对县级供电企业现在已经投入使用的营销业务应用、用电信息采集等营销自动化系统数据实现共享，能够通过系统展示各个营销自动化系统的实时数据，能够与各个系统之间实现快速链接；能够通过系统流程实现对客户服务中心、电能计量中心等营销基层单位各项业务的监控、分析、稽查、整改、审核、评价等。

3.3建立健全营销稽查监控分析工作管理制度

结合营销稽查业务开展实际，从规范管理、强化过程管控入手，制定营销稽查监控业务相关的各类规章制度，包括业务管理类的制度，例如：《营销稽查管理标准》、《营销稽查工作管理办法》及相关的实施细则等等；用于指导营销稽查监控分析工作的开展。

3.4全面开展营销稽查监控业务

营销稽查监控业务分为日常稽查、专项稽查、现场稽查三种方式，日常稽查业务是指稽查人员通过对营销稽查监控系统主题筛查出的异常问题的分析，对不符合业务执行规范、不符合逻辑等异常问题，通过流程的形式发送相关班组进行原因的分析、核实，并督促进行相应的整改；专项稽查是指有针对性的对某个业务、某类业务开展情况进行全面的稽查，需要制定相应的实施方案，明确稽查的范围、内容、职责分工等，并据此开展专项稽查。

3.5紧盯营销稽查问题的整改情况

营销稽查的关注点不仅是“查”，更重要的“改”，县级供电企业对营销稽查发现的营销工作差错、风险和异常问题，要逐一落实问题产生的原因，核查问题是否进行整改，整改措施是否正确到位等，做到原因不清楚不放过、问题未整改不放过。

结语：综上所述，本文对县级供电企业营销稽查监控工作的发展状况以及工作开展的迫切性进行了简要的分析，并就相关问题的解决对策进行了有效的制定。面对县级电力工作开展的重要性，做好县级供电企业营销稽查监控工作，有助于县级供电部门价值及作用的发挥。

参考文献：

[1]王海燕，孟昭霞，侯锐锋，赵阳立，李孟兴，营销稽查监控系统的建设与应用，电力信息化， 2012年03期