服务站工作总结范文

服务站工作总结范文第1篇

我站对照社区服务站考核标准完善职能。实现管理水平不断提升，并以服务社区提高居民健康水平为核心，强化质量意识，服务意识。建立有效的全成本核算体系，切实降低服务成本、医疗成本，减少各种开支，减轻社区居民的经济负担。

二、加强医德医风建设，构建和谐医患关系

加强医德医风建设、提高医务人员职业道德素质为目标，以考核记录医务人员的医德医风状况为内容，以规范医疗服务行为、提高医疗服务质量、改善医疗服务态度、优化医疗环境为重点，强化教育，完善制度，加强监督，严肃纪律，树立行业新风，构建和谐医患关系。

三、体现社区卫生服务的公益性质逐步完善服务功能

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(一)面向社区群众做好门诊诊疗、咨询、教育工作。

(二)按要求做好辖区特殊人群和慢病管理工作

(三)切实做好社区计划免疫和传染病预防工作

服务站工作总结范文第2篇

工作职责

乡镇为民服务中心工作职责

一、负责对进入为民服务中心办理事项的确定和调整，不断拓展服务范围。

二、负责完善为民服务中心各项规章制度、管理办法，积极开展制度创新并组织实施。

三、受理、办理、代办各类审批服务事项，接受群众咨询，听取群众意见。

四、受理村(社区)为民服务中心转办事项，负责指导村(社区)为民服务中心建设、运行、考核。

五、加强对窗口工作人员业务培训、日常管理，保证服务大厅环境优美，秩序优良，服务优质。

六、负责办理事项的档案整理、业务统计上报、质量评价工作。

七、及时向乡镇党委、政府和县政务服务中心报告工作情况，完成乡镇党委、政府赋予的其他工作任务。

村(社区)为民服务中心工作职责

一、为办事群众提供各类咨询服务，解答相关法律、法规、政策。

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二、负责受理、登记村(居)民办事申请，并提供全程代办服务。

三、负责有关政务、村务、服务信息公开公示工作，对村(居)民开具相关证明材料，并提供其他适宜办理的其他服务。

四、负责办理乡镇为民服务中心安排、委托由村(社区)服务中心办理的其他事项。

五、收集社情民意和群众诉求，作好解释说明和稳定工作，交及时向相关部门或人员通报情况。

六、负责做好办理事项的登记、统计、上报和资料保存工作。

为民服务中心主任职责

一、围绕经济建设中心和服务群众的宗旨，理清工作思路，确定工作重点，突出服务特色并予以贯彻落实。

二、组织制定、落实各项工作制度，确保中心高效、有序运转。

三、对窗口业务及工作人员做好组织、协调、管理、监督、服务工作，完成中心各项工作目标。

四、教育并带领工作人员牢固树立全新的服务理念，创新服务机制，提高服务效率，塑造一流形象。

五、上级交办的其他工作任务。

为民服务中心工作人员职责

一、负责申办人的咨询、留言、代办和转告等事项，负责对办理事项进行全程办理、监督。

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二、认真负责做好代理事项办理，按规定不能办理的要耐心做好解释工作。

三、负责做好群众来电、来信、来访的记录、答复、转办、督办、反馈和归档工作。遇有重要事项时，及时向服务中心主任汇报。

四、积极负责完成交办的其它事宜。

五、做到文明礼貌，热情周到，优质高效。

为民服务中心工作人员行为“十不准”

一、不准迟到、早退、脱岗、串岗、空岗。

二、不准在工作时间下棋、打扑克、听音乐、玩电脑游戏等。

三、不准在工作时间会客。

四、不准接受服务对象的宴请，严禁中午喝酒。

五、不准冷落、刁难、训斥和歧视服务对象，严禁与服务对象发生争吵。

六、不准推办、拖办、错办服务对象申办事项。

七、不准让服务对象自己跑、多头跑。

八、不准搭车收费或收取代理费。

九、不准向服务对象索拿卡要或接受服务对象馈赠。

十、不准对服务对象的评议、投诉、举报进行打击报复。

服务站工作总结范文第3篇

一是大力开展包括道德讲堂在内的“精彩生活大讲堂”系列活动，提升居民的公民道德素质。通过道德讲堂活动的开展，净化了社会风气，提高了人们的思想觉悟，丰富了人们精神生活，和谐了社区人际关系，取得良好的社会效益。其次，积极实施开办好大讲堂系列志愿服务活动，努力弘扬“奉献、友爱、互助、进步”的志愿精神，将树典型与学模范宣讲结合起来，实现公民道德素质和社会文明程度的进一步提高。大力宣传道德模范及先进人物的事迹，弘扬社会正能量。

二是社区通过强强联手，积极开展志愿服务活动，逐步实现了志愿服务活动的规范化、日常化、制度化。

三是深入开展学习雷锋的主题志愿服务活动。为弘扬雷锋精神，引导人们用实际行动学习雷锋精神，社区还开展了多次针对环境卫生及环境保护相关的志愿者活动。这些活动的常态化开展美化了社区环境，也净化了志愿者的灵魂。

服务站工作总结范文第4篇

工 作 职 责

1、掌握本辖区内各企业用工情况，并建立社区企业总的用工制度，建立健全各企业用工台账和月报制度。

2、及时发布用工信息，与其他各社区搭建起就业用工桥梁，并为辖区内各企业职工劳动和社会保障政策查询服务。

3、做好失业人员的职业指导、就业培训登记、参保政策咨询等有关服务工作。

4、协助乡就业和社会保障服务中心、县人事劳动保障局，做好非正规组织就业的有关协调工作。

5、在乡就业和社会保障服务中心、县人事劳动保障局的指导下，组织本社区企业职工开展学习、文化娱乐和社会公益性活动。

6、提供劳动保障法律、法规、政策等咨询服务。

三元社区劳动保障站

服 务 范 围

政策咨询

职业介绍

社区就业 信息查询求职登记就业援助

服务站工作总结范文第5篇

2011年已经过去，在过去的一年中我们在医院领导的关怀和各位同仁的帮助监督下，各项工作都已基本完成。工作虽未取得多大成绩，但还是得到了医院领导及各位同仁的肯定。我感到很是惭愧，同时也感觉到肩上的分量。2012年春节即将来临，今天在这里参加年终总结大会，我想把2012年我们的工作作如下规划：

一、工作目标

进一步完善社区公共卫生服务，认真执行国家基本医疗改革，充分发挥我们的优势贴切群众，利用我们所学知识和技术优势，解决社区常见病多发病的诊治。使广大人民群众的疾病能在第一时间得到诊治，真正做到"大病进医院，小病在社区"。

二、完善社区卫生服务功能

1.健康教育

开展多种形式的健康教育与健康促进活动，普及健康知识，增强社区居民的健康意识和自我保健能力，促进全民健康素质的提高，尤其加强对社区居民健康素养的健康教育工作，进一步提高社区居民健康知识知晓率和健康相关行为形成率。利用卫生宣传日，配合医院开展义诊、咨询、讲座等多种形式的宣传教育活动。做到内容丰富多彩、通俗易懂，易被群众接受、受群众欢迎。全年应至少开展6次以上健康讲座、义诊咨询等宣传活动和每月刊发一期健康墙报、板报。

2.加强重点人群管理

2012年我们工作重点转向孕产妇、儿童、重症精神病人、高血压、糖尿病等慢性非传染性疾病患者及60岁以上老年人的管理，帮助医院完善"3+X"的具体工作：全面掌握所管辖社区内孕产妇、儿童、老年人、慢病等重点人群的底数，并规范建档，为其提供连续、综合、适宜的服务;在日常工作中及时筛查出重点人群，为其建立专门档案并重点管理;对已建档的重点人群，开展随访工作;根据重点人群具体健康状况，为其提出科学、合理、详细的干预措施，将慢性病的三级预防措施落到实处，让老年人、慢病患者真正感受到社区卫生工作带来的好处。

3.计划免疫

进一步加强辖区内儿童及流动儿童的管理，积极配合医院下社区开展主动搜索，及时、准确掌握辖区内儿童及流动儿童资料，发现未按要求完成免疫规划的儿童，及时通知补证、补种;并按要求上传儿童接种信息。

4.医疗服务

做好社区内常见病、多发病诊疗工作，抓好门诊病例、处方、出诊记录等医疗文书的书写质量，努力提高医疗服务水平，力争门诊总量有新的突破，认真执行卫生技术人员职业道德规范与行为准则，规范卫生服务行为。

5.进一步推进居民健康档案建档工作

2012将继续为辖区居民建立健康档案，确保健康档案的真实性，统一编码、规范化管理健康档案，做好健康档案录入工作。

三、努力学习，提高医疗质量。

2012年我们仍将刻苦学习专业知识，继续参加国家执业医师考试，充实自身能力，更好地为广大人民群众服务。

**社区卫生服务站：

服务站工作总结范文第6篇

宣传工作是__年工作中的一项主要内容。我区红十字会将从以下方面开展宣传工作。

一是以节日为契机，广泛开展宣传活动。五月八日是世界红十字日，结合我区工作实际，组织开展全区“5.8”世界红十字日纪念宣传一条街活动，同时组织部分志愿者到乡镇敬老院进行义务查体、慰问活动，并在重要节日如“9.8”世界救护日、“6.14世界献血日”、“12.1”世界艾滋病日，组织志愿者服务队，开展各具特色的宣传活动。

二是实施红十字“关爱生命工程”，多渠道、多层次的加大对无偿献血、捐献遗体(器官)和造血干细胞及艾滋病知识的宣传、动员、组织工作。通过发放宣传材料、科普知识、调查问卷等，制作版面、横幅、宣传专栏等加强红十字知识的宣传力度。

三是开辟其他宣传阵地。如：“__”普法宣传、红十字报刊订阅、红十字网站、信息简报、新闻媒体宣传等，更深入的开展红十字宣传工作。

二、以关注民生、关注弱势为重点，开展弱势群体救助工作

一是在做好日常救助的基础上，争取财政支持，协调有关部门，组织开展社会募捐。

二是积极储备救灾救援物资，协助政府及时处理好相关重大突发事件。

三是组织全区中小学生爱心捐赠活动。协调相关企业、金融部门为城区的全部小学生制作发放“爱心储蓄罐”，为中学生发放“爱心储蓄卡”，动员全区的学生积极行动起来，用自己的零用钱，为我区的贫困大病青少年筹集救助资金。“爱心储蓄罐”发放仪式将在“六一”前举行，“爱心储蓄卡”将在新学期开学后发放。

四是进一步拓展救助领域，计划采取社会募捐与动员企业结对救助等方式，对我区部分贫困重症患者进行救助，切实解决困难群众的实际问题。

三、继续开展好社区、农村红十字服务工作

红十字社区服务开展的关爱进社区、进农村活动，开展的社会救助和义工服务活动，是当前红十字送温暖献爱心的具体体现，也是与党的__大关于重视民生的结合。明年我们将继续按照中国红十字总会与民政部《关于开展社区红十字服务示范活动的意见》和全国社区红十字示范区基本标准，继续开展好该项工作。在城区，拟建8个示范工作站，为社区居民提供医疗卫生、救护培训、志愿者服务等多方面的服务;在农村，要积极参与新农村建设，开展援建村卫生室、改水改厕、扶贫救灾和拓展农村医疗救助等活动，推动农村红十字服务工作深入开展。

四、积极开展救护培训

深入贯彻落实全国卫生救护工作会议精神，大力开展初级卫生救护培训工作。积极争取救护培训配套政策，推动卫生救护培训在社区、农村、学校和企业的深入开展。我们将采取各种形式，加强对特殊行业与普通人群的培训，与公安、公交、安检、旅游、司法等部门联合制定行业培训计划。将分行业落实培训任务与培训普通人群相结合，年内计划培训6000人左右。通过培训，提高群众的自救、互救能力。

五、加强应急能力建设，提高备灾救灾工作水平

认真贯彻落实全国红十字应急工作会议精神，按照《中国红十字会“__”期间应急体系建设规划》要求，做好应急培训和应急管理工作，坚持分层次、分区域培训应急专职人员和志愿者，加强应急工作的管理，提高应急工作水平。落实应急预案和《中国红十字会灾害救助规则》，积极参与自然灾害等突发公共事件的救助工作。根据实际，__年需要购置募捐箱、急救箱、药品、担架、帐篷及其他应急救灾设备，保障灾后及时将救灾物资运输到灾区，以切实抓好救灾救护的组织实施工作。六、组织开展红十字青少年活动

红十字会的主要工作之一是对青少年进行人道主义宣传教育，开展有益于青少年身心健康的红十字青少年活动。因此，我区红十字会将“红十字模范校创建”列入__年重点工作，以“红十字模范校建设”为总抓手，全力推进红十字青少年工作。__年，我会计划在全区各级各类学校中，首推5所(中学2所、小学3所)红十字模范校，以此带动全区红十字青少年工作的迅速发展。

七、探索挂牌树立一批红十字冠名医疗机构，并加强管理