秘书工作中的艺术范文

秘书工作中的艺术范文第1篇

【关键词】接待秘书礼仪

一、 接待前的准备工作

(一) 接待环境布置

1、环境布置

接待环境应该清洁、整齐、明亮、美观，没有异味。前台或会客室可摆放花束、绿色植物，表现出“欢迎您”的气氛，会使对方产生好感。办公桌上的文件、文具、电话等物要各归其位、摆放整齐。不常用的东西和私人物品，应该放在抽屉里固定的地方，以便用时马上能找到。

2、办公用品准备

(1)前厅。

应为客人准备座椅，让客人站着等候是不恭敬的。座椅样式应该线条简洁、色彩明快。还应配有茶几。

(2)会客室。

桌椅应摆放整齐，桌面保持清洁没有水渍、污渍。墙上可挂与环境协调的画。挂公司领导或国家领导的合影，或某次成功的大型公关活动的照片，可提高公司的可行度。桌上可放介绍公司情况的资料。另外，茶具、茶叶、饮料要准备齐全。接待一般客人可用一次性纸杯，接待重要客人还是用正规茶具为好。会客室应具良好照明及空调设备。要配备一部电话，复印机、传真机等即便不放在会客室内，也不要离得太远。

客人走后，要及时清理会客室，清洗茶具、烟灰缸，换空气，然后关好门。否则，会使下一批客人感到不受重视。

(二) 前台值班

在前台值班室，当没有客人时，秘书应做好：

1、布置接待室

2、了解上次活动安排

3、填写公司职员出入登记表

4、填写客人预约登记簿

二、 接待的基本礼仪

(一)接待客人的基本礼仪

秘书接待客人时应该注意以下几点：

1、无论接待什么样的客人，都需做到公平和礼貌，应按先来后到的原则接待每一个客人。

2、无论接待什么样的客人，都要和颜悦色、千万不能皱眉头。

3、接待客人时态度要郑重，但说话要留有余地。

4、对于有预约的客人要迅速转达他的要求，不让客人等候。

5、为避免出错，对于客人说的一些重要事项要确认一遍。

6、尽快记住客人的相貌和姓名，了解他们与本公司的关系。

7、要请客人填写接待登记簿。

8、上司没确认要见的客人，就不要让他进去。

9、在不了解对方身份时，若对方问到上司在不在甚至上司的整个工作日程安排，则不要直接回答在不在，而应尽可能地从对方那里了解一些有用信息。

10、陌生客人来访时，一定要注意听清有关他的姓名、所在公司等基本情况的介绍;根据情况的不同，对来客的意图和目的要打听清楚，但在打听时不失礼仪。

(二)介绍的礼仪

在作介绍的过程中，介绍者与被介绍者的态度要热情得体、举止大方，在整个介绍过程应面带微笑。一般情况下，介绍时，双方应当保持站立姿势，相互热情应答。

1、自我介绍

在某种场合自我介绍对秘书来说非常必要。介绍的内容以具体场合而定，公务场合除介绍自己以外还要介绍自己的职务。

2、为他人作介绍

当你要将某人介绍给别人时确认被介绍的双方哪一方更应该被尊重。按礼宾顺序应该是：向年长者引见年轻者，不论男女都是按这样的顺序作介绍;向女士引见男士，向职位高的引见职位低的人，同时连同双方的单位、职称一起简单作介绍。在人数众多的场合，如果其中没有职位、身份特殊的人在场，又是年龄相仿的人聚会，则可按照一定的次序一一介绍。为他人作介绍时，应简洁清楚，不能含糊其辞。介绍时，还可简要地提供一些情况，如双方的职业、籍贯等等，便于不相识的两人相互交谈。如果你是单独介绍两人相识，应该事先了解一下他们彼此是否都有想认识对方的愿望，免得造成不必要的尴尬。在向他人介绍某人时，不可用手指指指点点，而应有礼貌地以手掌示意。

在社交场合，国际通行的是“女士优先”原则，即需要把男士介绍给女士。 被介绍者正确的做法应是：如果原本是坐着，此时应站起来，走上前去，在距离对方一臂左右的距离站好，注视对方，面带微笑，待介绍以后，握手或点头致意。

3、被他人介绍

(三)握手的礼仪

1、握手的姿式。

一般地，握手的两个人手掌相握呈垂直状态，表示平等而自然的关系，这是最稳妥的握手方式。如要表示谦虚或恭敬，则可掌心向上同他人握手。而如果是伸出双手去捧接，就更是谦恭备至了。但切不可掌心向下握住对方的手，这通常是傲慢无礼的表示。握手时应伸出右手，决不能伸左手与人相握。

2、握手的顺序。

在上下级之间，应先上级伸出手后，下级才能接握;在长幼之间，应长辈先伸手后，晚辈才能接握;在男女之间，应女方先伸手后，男方才能接握。

3、握手的力度也应注意。

一般情况，相互间握下即可。如果是热烈握手，可以使劲摇晃几下，这是十分友好的表示

4、握手的时间通常以三至五秒为宜，除非关系亲近的人可以长时间握手外，一般都是握一下即可。握手时应两眼注视对方的眼睛，表示诚意。

(四)交换名片

1、名片的内容

名片分公务名片和社交名片

(1) 公务名片

公务名片的主要内容主要包括所在单位和部门、姓名、职务或职称、地址、电话等联络方式。名片上数字不宜太多，名字在名片中应该是最大的几个字，头衔不应太多。名片颜色最好为白色，显朴素、大方。

公务名片上一般不印私人电话号码。若不介意私人时间被打扰则可以印。若他人名片上没有私人电话号码，则不必问对方。

(2) 社交名片

社交名片用于社交场合。随身携带的名片应放在名片盒或名片夹，不要直接放在衣袋或钱包里，这样既不利于保存，也是对自己的不尊重。女性可把名片放在手提包里，男性可放在西服上衣内侧口袋里或公文包内。

2、交换名片礼仪

(1)递名片时机

初次见面的人在做完自我介绍或被他人介绍后，便可递交名片。告辞是递交名片也是常见。在谈话时如果提及公司地址、联系方式等内容也可递交名片。

(3) 递名片礼仪

一般来说，应是来访者、男性、身份低者先向被来访者、女性、身份高者递名片，后者应在接到名片是回赠对方自己定的名片。递交名片时应站起来(在餐桌上就免了)，以齐胸的高度递上。双手拿着名片上方，让名片上的字体正面朝向对方，以便对方接过后就能马上看清楚。如果对方也同时拿出名片，来访者、男性、身份低者应使自己的名片低于对方的名片，以示尊敬。如果对方不止一人，应按职位从高到低或按位置从近到远递上。

(4) 接名片礼仪

当别人站起来递名片时，你应该马上站起来双手接过。接收对方名片后，不可立马放进口袋，而应看清楚对方姓名、身份。如果对方的名字中某个字认不准的话，应恭维地向对方请教。拜读完后要郑重的把它放在桌上，注意不要把文件压在上面。如果在会谈，可把名片按对方座次摆在自己面前，便于名片与人对号，加深印象。如遇到自己名片正好用完，无法回赠对方时，可说明原因，表歉意，并手写姓名、地址、联络方式送给对方。

3、名片保存与整理

事后把名片名片盒或名片夹，按一定次序把名片归档。

三、日常接待要领

(一) 迎接、招待客人

接待客人要注意以下几点。

1、客人要找的负责人不在时

要明确告诉对方负责人到何处去了，以及何时回本单位。请客人留下电话、地址，明确是由客人再次来单位，还是我方负 责人到对方单位去。

2、客人到来时

我方负责人由于种种原因不能马上接见，要向客人说明等待理由与等待时间，若客人愿意等待，应该向客人提供饮料、杂志，如果可能， 应该时常为客人换饮料。

3、接待人员带领客人到达目的地，应该有正确的引导方法和引导姿势。

(1)在走廊的引导方法。

接待人员在客人二三步之前，配合步调，让客人走在内侧。

(2)在楼梯的引导方法。

当引导客人上楼时，应该让客人走在前面，接待人员走在后面，若是下楼时，应该由接待人员走在前面，客人在后面，上下楼梯时， 接待人员应该注意客人的安全。

(3)在电梯的引导方法。

引导客人乘坐电梯时，接待人员先进入电梯，等客人进入后关闭电梯门，到达时，接待人员按“开”的钮，让客人先走出电梯。

4、客厅里的引导方法。

当客人走入客厅，接待人员用手指示，请客人坐下，看到客人坐下后，才能行点头礼后离开。如客人错坐下座，应请客人改坐上座 (一般靠近门的一方为下座)。

(二)恭送客人

1、帮助宾客确认所携带的行李物品，帮助宾客小心提送到车上。安放好行李后，向宾客作一下交代，并施礼感谢光临和致告别语，如“祝您旅途愉快，欢迎下次再来!”、“祝您一路平安，同时希望我们合作愉快!”等。

2、帮宾客关车门时，时间要恰倒好处，不能太重，也不能太轻。太重会惊吓客人，太轻车门会关不上。还要注意不要让宾客的衣服裙裤被车门夹住。

3、车门关好后，不能马上转身就走，而应等宾客的车辆启动时，面带微笑，挥手告别，目送车子离开后才能离开。

(三)接待预约客人

在最初的问候之后，客人会做自我介绍，说出要见之人姓名，秘书首先应确定是否有预约。

(四)给上司挡驾

1、除个别极为特殊的情况外，上司在办公室时应向其请示，不要凭自己个人判断，将客人回绝，说上司不在。

2、即便是在拒绝对方时，也应该注意礼仪，说话留有余地。

(五)接待同时到访的客人

1、坚持先来后到，一视同仁原则

2、可在接待先到客人的同时，微笑着请后到客人稍等。

3、请先到客人作登记，然后问候后到客人。

4、切记以貌取人

(六)接待不速之客

1、首先问明对方来意，若对方不说，则应向其表明这是工作需要。

2、如来访客人点名要与某人员会谈，就应立即与当事人联系。但是，联系好之前，不应该给客人以肯定的答复。

3、不要当着客人的面就给当事人打电话，免得当事人拒绝接见时不好找借口。要让客人与秘书保持一定的距离，是客人听不清秘书讲话。

4、要用委婉拒绝客人

5、尽量不要让客人在前台久留。

(七)接待上门投诉的客人

1、把客人带到会见室，为客人创造一个良好的接待环境。

2、尽量满足客人的情感需求和专业需求。

(八)接待媒体记者

1、要热情配合，为其提供方便。

2、对于所要报道的内容要谨慎考虑，提供信息要实在。

3、没有把握的事情不擅自决定。

4、要注意内外有别，保守公司秘密。

秘书工作中的接待礼仪涉及的内容很广泛，需要秘书掌握好接待工作的各个流程中的礼仪工作，灵活应变，不断积累经验，提高职业素养。

参考文献：

[1]陆瑜芳.秘书学概论.第二版2007

[2] 未来之舟”礼仪手册”2005

秘书工作中的艺术范文第2篇

论秘书语言艺术在办公中的作用

论文提纲 绪论

秘书语言是一种特殊的语体，它是由秘书的职业性来决定的，是用于工作中的一种交流工具。本文对如何掌握说话的方法和技巧，说话的好与差所带来的实用价值以及高超的说话艺术如何体现一个秘书的审美价值和审美效应进行探讨，阐明劝谏、接待、传话过程中具体运用语言的方法与技巧，并说明秘书说话的智慧美、技巧美与风度美在劝谏、接待、传话中的充分体现，从理论和实践上进行双重推演和论证。

本论

一秘书语言艺术种类

秘书的语言艺术不仅是我们平时的直接沟通交流，还包括书面语言沟通、体态语言沟通及网络语言沟通。

二不同对象沟通时的语言艺术

与领导同事访客的沟通

三语言艺术在办公中的意义和作用 秘书职能的基本、提高办公效率、、现代办公的必然趋势

结论

秘书工作中的艺术范文第3篇

1、视野开阔, 思维敏捷, 易于接受新事物

随着信息时代的来临, 互联网技术在人们生活中渐渐被普及。当代高职艺术类大学生获取信息的渠道更为广泛, 他们能够通过各类信息网站, 获取海量的资讯。同时, 由于长期接触和学习国外的各种艺术作品及艺术理念, 当代大学生视野更加开阔, 思维更加敏捷, 对于新鲜事物的接受程度也更高。面对新的事物时, 他们往往会产生更加创新的想法与思路, 可塑性比较强。

2、个性特征鲜明, 独立意识较强, 情感世界丰富

目前, 大多数艺术生往往从小就开始接触艺术学习与创作, 在艺术创作中, 更喜欢融入个人特点, 凸显出鲜明的个性特征。因此, 当代高职艺术类大学生个性特征鲜明, 独立意识比较强, 情感世界丰富。在艺术学习与创作过程中, 喜欢强调作品的灵性, 在作品中赋予更多感性认知与个性化元素。正因为这样, 当代大学生受外界影响往往比较明显, 很多时候情绪起伏较大。

3、专业能力突出, 基础文化知识薄弱

在我国, 大多数艺术生长期学习艺术知识, 专业能力比较突出。但是, 由于在艺术知识学习方面花费了较长的时间, 大多数艺术生基础文化知识比较薄弱, 知识结构不够均衡, 语言表达能力、写作能力、计算机能力、英语基础等均比较差。严重影响其综合素质的发展, 也不符合国家对大学生的教育标准。同时, 由于英语基础知识薄弱, 教师在开展一些国外艺术教学时, 学生的理解可能存在一定的问题, 影响了学生未来的发展。

二、柔性管理的原则及目标

1、创新学生管理的内容与形式, 引导学生主动参与

传统的学校管理模式当中, 一般采用明确约束性的行为规范, 对学生采取刚性管理。但是, 由于高职艺术类学生个性较强, 采用刚性管理很容易让学生产生抵触心理, 同时, 也不利于学生的个性化发展。研究发现, 很多学生并不经常关注学校组织的活动, 更没有参与意识。其主要原因是因为学校组织的活动亮点不足, 不能吸引学生的兴趣, 加上学生本身积极性与主动性不高, 最终导致学校组织的活动无人问津。针对这种情况, 学校应该创新管理内容与形式, 积极挖掘学生的爱好与特长, 然后针对学生的兴趣, 开展针对性的活动, 引导学生主动参与。

2、激发学生热情与活力, 变被动教育为主动教育

高职艺术类学生由于文化基础比较差, 普遍存在轻基础文化, 重专业知识的情况。在高职艺术类学生管理工作中实施柔性管理是一种以学生的角度出发, 充分尊重学生主体地位, 尊重学生个性化发展的重要手段, 能够有效激发学生学习热情与活力, 让学生积极主动的参与到教学活动当中。同时, 针对学校的校风学风建设, 学校也要进行有效的引导和教育, 让学生充分认识到课堂教育的重要性, 从而将被动教育变为主动教育, 帮助学生提升文化基础, 建立良好的校风学风。

三、柔性管理在高职艺术类学生管理中的运用

1、发展战略要与社会经济环境相匹配, 理性规划, 科学调控

随着国家对教育的重视程度越来越高, 高等艺术教育竞争也在不断加剧。因此, 仅凭技术层面的优势已经不能满足市场的需求, 人们对高职艺术类院校的未来发展策略重视程度越来越高。在高职艺术类学生管理中实施柔性管理, 需要结合自身的社会经济与环境, 从文化发展、经济发展、社会发展的层面上, 确定自身的发展节奏, 进行理性规划、科学调控。目前, 国家开始大力推行文化体制改革, 发展职业教育, 这对高职院校而言, 是一个很好的机会, 高职艺术类院校的教育管理也应该顺应文化与经济发展的需求, 在市场导向的基础上, 合理规划和配置教育资源。大力发展新兴学科和特色专业, 建立立体、多元、开放的办学模式, 更好的满足社会对综合型、创新型人才的需求[1]。

2、变官僚组织为扁平式组织, 建立以学术管理为中心的管理体制

传统高职院校内部管理与官僚组织类似, 主要以直线式、金字塔式的管理模式为主, 这种管理模式虽然便于指挥, 但是存在沟通困难、缺乏变通性等缺点, 同时由于个人权力集中, 决策性失误发生概率也比较高。针对这种情况, 高职院校应该将官僚组织变为扁平式组织, 建立以学术管理为中心的管理体制, 将柔性管理充分融入到其中, 下移管理中心。例如:湖南艺术职业学院淡化了学务处、教务处的条状组织体系, 将“岗位津贴分配、人员聘用权、专业教学管理权”三项权力交到专业系, 缩短了决策与行动之间的时间迟延, 学校管理反应速度也进一步提升, 从而提高办学效益。

3、采用多元化的管理机制, 充分激发学生参与的主动性

在高职艺术类学生管理工作当中, 由于学生管理工作缺乏创意, 学生个性较强, 导致学生参与学校活动的积极性与主动性普遍不高。针对这种情况, 学校将柔性管理理念运用到学生管理当中, 应该充分了解学生的需求, 从学生的角度出发, 采用多元化管理机制, 充分激发学生参与的主动性。例如:在学风建设当中, 学校可以将专业特色融入到活动当中, 举办一些促进学校学风建设的活动。包括鉴赏外国作品, 了解作者的创作背景、生平等等。由于融入了专业性, 学生学习兴趣将会进一步提升, 学风建设自然会跟着提升。同时, 教师还可以利用一个教学方式, 让学生充分认识到基础文化知识的重要性, 从而更好的提高学生基础文化水平。

四、结语

综上所述, 在高职艺术类学生管理工作中实施柔性管理, 能够有效尊重学生个性, 以学生为本, 从学生的角度出发, 实施更加专业、全面、人性化的管理手段, 充分提高学生管理工作质量。学校在开展柔性管理的同时, 需要从学校未来的发展、管理组织建立以及具体的学生管理等方面入手, 遵循柔性管理的原则, 更好的实施柔性管理, 让柔性管理发挥出应有的效果。

摘要：随着新课程改革的实行, 学校对激发学生潜能, 帮助学生提升综合素质的重视程度越来越高。柔性管理的管理理念与新课程改革教育理念不谋而合, 都强调“以人为本”, 充分尊重学生的主体地位。本文首先对高职艺术类大学生的特点进行分析, 然后阐述了柔性管理的原则, 最后对柔性管理在高职艺术类学生管理工作中的运用进行探究, 以供参考。

关键词：柔性管理,高职艺术,学生管理

参考文献

秘书工作中的艺术范文第4篇

英语中秘书一词，来自拉丁语。在中世纪，秘书在大不列颠原本是处理国王通信，处理机密或秘密紧要

问题的高级官阶的人。今天西方秘书的种种工作虽有发展变化，而机密和通信技能的原始概念，却依然保持，同这种职务有最基本的传统关联。

秘书一词在英国的概念，按英国牛津字典解释：秘书一为办事处、营业所、公司或企业的雇员，有一种雇佣关系，其任务是处理通信，整理记录，安排约会。往往有地位有财富的人士，将秘书作为一种特殊成员，几乎都有私人秘书;二为高级官员，其职责为负责通讯、记录等事宜。不以盈利为目的、团体会社的秘书，是义务的不受报酬。三为国家的秘书，负责政府机关的政务工作，名为秘书，实为部长。如英国的国务大臣、外交大臣、陆军大臣，其名称为(部长或大臣)，但也称(秘书)。就英国高级官员和国家的秘书而言，英国内阁办公厅及议会下院的办事机构，均设有秘书机构，不仅为内阁服务，还为内阁委员服务，如为委员安排议事日程、起草决议等，在各方面协助委员会主席进行工作并为大臣的特别会议服务。英国议会下院设议长办事处，下设四个办公室，即议长办公室，秘书主要负责处理议长的公文和信件，协助议长们进行社交和工作方面的联系;官方报告办公室，主要负责《下院每周议事录》的印发工作;决议事宜办公室，主要负责向议员发送一切有关议会的文件;供销办公室，主要负责出售报纸和议员需要购买的其它资料。

英国下院设事务处，主管下院重要事务。事务处下设一处五室，即：会议秘书处，主要负责处理议员对大臣提出质询的通知，并准备一览表，列出大臣们答复质询的日程;委员会办公室，负责给常设委员和特别委员配备人员;公议案办公室，负责下院的公议案程序和财政程序方面的事务;议事记录办公室，负责编辑《下院每周议事录》、《决议事项与会议记录》等项工作。

英国国家秘书既为官职，可分两类：一类是政务官，一类是事务官。前者是如上所举的政府成员，由他们决定政府政策，共同对议会负责，皆与内阁共进退;后者则为政务次长以下的各级官员，其任务是处理政府事务，如收税、会计、管理教育、卫生以及办理文书等项工作。从事管理这些事务的宫员，被称为事务官员。英国的事务官员较多，超过万人，其中普通行政人员约万人，实业人员一万人，他们都在政府各部会的政务官员领导下也行管理，但与内阁的进退无关。他们的职业是非政治性的，是永久性的。英国政府中的普通行政人员分为四级：一是行政级，包括上述各部常务次长、次长、司长、副司长、助理司长，下至科长、副科长等，其职务为辅助大臣和协助机关制定、草拟政策，联系与协调各级工作，改进机关组织与工作方法，负责机关内行政人员的考核与监督。二是非行政级，这一级为文官的中下层干部，其职务是对次要提案进行初步审查分析，对不重要的事务进行直接指导，以及解决、处理公务中所引起的问题，负责主持次要工作的进行等等。三是文书或办事员级，其主要任务是按一定法规、指示，处理特定事务，按规定格式准确记录，回答问题及统计资料，做简单的文书起草工作，搜集、提供和保存资料，作为上级处理工作的依据。四是打字、文书和计算机操作级，此类人员大部分为妇女，地位为雇员，主要做誉写、打字、计算机统计、接电话等工作。由以上所述，明确看出，英国的政务官与事务官，官职是称谓，从事秘书工作是实质。换言之，这四类行政人员的工作，大致包括了英国的实际秘书工作，英国的全部秘书工作或秘书职责尽然归属于上述内涵。

英国的秘书三个不同的醒目之处：

(一)制定政策的常务秘书

英国制定国家政策，是由名高级同僚组成的内阁决定。内阁之下分设各部门委员会，在制定政策的时候起关键性作用。每一部门委员会的大臣首先负责提出他所管辖范围的有关政策，但在提出政策之前，内阁大臣必须广泛听取专家的意见，首先是常务秘书的意见。常务秘书的传统作用，是收集并整理一切能收集到的详细材料和统计资料，以便做出完善的决定。英国认为这是安国根本，正国纲常。在英国体制中，内阁大臣绝不能避开其常务秘书及其部门的技术专家，而是共同议，言听计从于常务秘书。因此，常务秘书对于决策起着相当有效的影响作用。常务秘书必须尽量客观和公正，根据所掌握的材料情况，向大臣提出可供选择的政策以及在执行各项选择方案中，可能遇到的问题和可能出现的后果。一旦做出决定，大臣就必须接受和维护决定。再者，无论政府如何更迭，常务秘书的地位总是不变的。虽然常务秘书在政治上保持中立，但他必须了解情况，明确认识政府的政治哲学，以便能够制定达到政府计划目标的总战略。

秘书工作中的艺术范文第5篇

【摘要】文化艺术人才是推动文化大发展、大繁荣不可或缺的基本要素，在整个文化建设中居于支配地位。根据对城区文化艺术人才现状的分析，当前加强城区文化艺术人才队伍建设应从加强组织领导、文化体制改革、资金投入、人才引进和培养等方面入手。

【关键词】城区文化艺术人才 建设

党的“十七大”要求推动社会主义文化建设的大发展、大繁荣，兴起社会主义文化建设新高潮，激发全民族文化创造活力，提高国家文化软实力。文化建设正处于重要的战略机遇期。

宏伟大业人才为本。文化艺术人才是推动文化大发展、大繁荣不可或缺的基本要素，在整个文化建设中居于支配地位。探索当前文化人才队伍建设问题是一个有意义的课题，它将有力推进新时期城区文化建设。

一、城区文化艺术人才队伍建设现状

近年来，以“素养优良、业务精湛、结构合理”为目标，在政府的大力倡导和市场竞争的压力下，引进和培养人才已成为文化单位发展的迫切需要。文化单位在实践中努力探索引进人才和人才培训有机结合的多种方式和途径：“以老带新”——充分发挥老文化人才的“传帮带”作用，不断提高文化队伍的实践能力、业务水平；“改善结构”——组织面试、体检、综合测试等，开展应届大学毕业生以及有文艺特长的青年人才的招录；“柔性引智”——采取项目签约等方式与外单位人才合作完成重点作品的编导、排练、演出等，通过外请专家、教授为中青年文艺骨干讲课，积极输送专业人员参加高级别培训，提高和更新现有人员的知识水平。这些办法切合文化单位实际，在实践中取得了良好的效果，文化人才队伍建设得以加强。

但面对新时期文化发展的新特点、新要求、新任务，城区文艺专业人才、文化经营人才、文化产业管理人才、文艺创作人才等缺乏问题十分突出。其主要表现如下：

一是人才总量不足，部分专业门类长期缺岗。以笔者所在的瑶海区为例，在文化艺术专业人才较为集中的单位如区文化馆，在编人员也只有9人，专业门类有美术、戏曲、装裱、声乐，而作品创作、舞蹈编导等门类空缺。乡镇街道文化站共有15人，均非专业出身，且其中有13人身兼数职。区图书馆机构未立，无编制，区级图书专业人才空白。工业园区文化站机构未立。全区从事文化艺术工作的专业人才共有60人，与辖区40万人口相比，人才总量显然不足。而且专业配置不足、专业门类长期缺岗与文化事业的发展、业务不断扩展以及人民群众日益增长的精神文化需求极不适应。

二是人才队伍中专业门类领军人物拔尖人才稀缺。近年来文化艺术事业发展规模不断扩大，业务不断扩展；文化产业已成为“新经济”“朝阳产业”。而根据瑶海区文化艺术人才调查资料统计，无论是与文化事业发展密切相关的各专业门类人才（特别是作品创作、编导、文艺理论研究、学术研究、政策研究等方面的人才），还是文化产业发展所需的既懂文化又懂市场、既懂产业又懂法律的创新性、复合型文化经营人才中，领军人物拔尖人才极为稀缺。这种情况在我市的其它城区同样存在。人才的稀缺使艺术生产完成精品力作人才不济，制约了文化事业的高品质发展，影响文化事业目标进程；而在文化产业方面的直接影响是文化经营形成高档次规模化的不多，大的新型文化项目立项研究开发利用不足。

三是人才结构不合理，存在相当比重老年化，知识结构相对老化。从年龄结构看，60名文化艺术专业技术人员中，50岁以上占35％，35-49岁占40％，以上两项合计占75％，而30岁以下约只占25%。同时文化艺术人才由于缺乏系统培训学习，知识更新落后于时代需求，加之缺乏专业院校新毕业的年轻人才加入，使文化艺术人才知识结构相对老化。

二、城区文化艺术人才短缺原因分析

一是人们思想观念的偏差，对文化工作发展重视不够。许多人包括部分领导以为文化都是消费，赚不了钱，只知道经济搭台文化唱戏，却不知文化搭台经济唱戏唱得更精彩。如近年来韩国投巨资建立民族文化数据库，支持文艺工作者创作本国特色文艺作品打入国际市场，以致中国荧屏“韩流”滚滚，韩国人从中不知赚去了多少外快。

二是体制关系长期制约着人才培养发展。受编制控制，需招收引进的人才进不来。

三是财政对文化建设投入不足。每年财政预算文化专项经费寥寥无几，文化事业单位或自收自支，或不能全额拨款，对人才的培养缺乏稳定的财力支持和保障，各类专业人员得不到去专业艺术院校进修深造的机会，专业水平能力得不到系统规范性提高。对需要投入的文化项目、需要扶持的文化艺术人才等缺乏资金支持。如我区从事微雕艺术创作的傅立耕老人，其独有的珍珠微雕作品艺术精湛，堪称精美。但目前因为受居住生活条件的限制，艺术创作无法开展。

四是“文化圈子”内部“近亲繁殖”。相对封闭和过于稳定的“文化圈子”，免不了要出现“近亲繁殖”的现象，思想认识中的功能固化和思维惯性束缚着创新思维的发展。

五是对人才进门把关不严。进来的人员占有一定的人情因素，人员素质、人才队伍结构配备难以达到要求。

三、多措并举，切实加强文化艺术人才队伍建设

各级政府和文化主管部门要从区域实际出发，探讨文化艺术人才的管理体制和运行机制，解决文化艺术人才队伍建设中存在的问题，开创城区文化繁荣的崭新局面。当前，加强文化人才队伍建设，要以科学发展观为统领，按照科学发展、和谐发展、率先发展的要求，以人才资源能力建设为主题，以调整和优化人才结构为主线，通过选拔一批专业技术拔尖人才，引进一批城区文化建设急需人才，培养储备一批中青年后备人才，使城区文化艺术人才总量不断扩大，推动形成人才辈出、人尽其才的生动局面，建设一支德才兼备、老中青搭配合理、艺术门类齐全、战斗力强、面向全社会的文化人才队伍。为此，要着力做好以下几方面工作。

一是加强文化艺术人才队伍建设的组织领导。构建和谐社会从根本上说应着眼于人。各级领导要以促进人的全面发展为目标，大力营造文化发展环境，实施人才兴文战略，把人才队伍建设纳入本地区发展规划，纳入重要议事日程。政府要将文化人才工作纳入基层领导班子目标考核责任制，同时加大对文化单位的资金投入，保障文化人才建设项目资金投入，在全区形成重视文化发展文化的良好氛围。

二是进一步深化文化体制改革。要创新文化人才队伍建设中的用人机制、分配机制、激励机制等，确立人才资源在文化工作中的主体地位。以改革用人机制为例。人才的流动中，因人事管理体制使人事档案往往成为人为阻碍，由此带来工资、户口、福利等一系列问题。突破阻碍就须打破常规。对急需引进人才可采取重新建档的办法解决人才后顾之忧。此外，也可采取不求所有但求所用的“柔性制度”引进急需人才：即实施编制不变、单位不变等政策，聘请专家人才，来去自由，待遇从优，成果重奖。与此配套要认真研究制定吸引文化人才的优惠政策，不断优化引进文化人才的环境。

三是加大文化艺术人才建设资金投入。树立人才资本投资理念，建立完善政府、社会、用人单位和个人多元化投入机制。设立文化人才系列基金。如建立“文化人才引进专项基金”、“高级文化人才培训基金”、“文化人才突出贡献奖励基金”、“高级（特殊）文化人才生活补贴基金”等，专款专用。

四是加大力度引进人才。要大力引进文化事业专业技术人才和文化产业经营人才，特别高层次人才和新兴专业人才。区域文化的可持续发展单凭文化界自身努力是不够的，必须依托外界的有效支持，其中文化优秀人才“引得进、留得住、用得好”是关键。为此，必须加强文化事业发展对文化专业技术人才特别是拔尖人才的预测规划，提高人才引进的针对性和有效性，要不断引进大学本科以上学历的艺术院校毕业生或中级以上职称的紧缺门类的文化专业技术人才，充实文化单位专业人才队伍。加大文化产业人才队伍的引进力度，重点引进一批有文化、懂经营、善策划、会管理的文化产业专门人才，特别注意引进策划创新人才、网络科技人才等，占领文化产业的人才高地，为文化产业的可持续发展积蓄人力资本。

五是大力实施文化人才培养工程。要做到人才培训制度化、规范化、科学化。各级领导和职能部门要树立培训是最具效益的投资和终身学习的理念，通过建立文化人才信息库，将机关及基层单位人才按专业能力等进行分类，并以当地现有人才为重点，抓好教育培训工作。一是要进一步完善政府、单位、个人三方负担的继续教育投入机制；二是建立完善政府、单位、社会团体分层次构筑的教育培训体系，经常性开展各类培训；三是要畅通教育培训的渠道，积极与上级有关部门沟通联络，争取更多的教育培训机会；四是要活跃培训方式，鼓励和支持职工参加自学、函授、讲座、集训，考察等，对学有专长、有发展前途的人才，送到高校或专业进修培训班深造，提高他们的文化素质和业务素质，通过换岗换位，加强实践锻炼，增长才干和能力。文化单位的非专业人员学专业，补充专业人才队伍。六是加强文化人才队伍政治思想建设、职业道德建设、业务能力建设，全面提升队伍的整体素质和综合素质，重视职称评定工作，关心他们的生活，帮助解决困难，为人才队伍建设做好协调工作，進一步营造有利于人才成长的氛围。

实现区域文化跨越式、可持续发展关键在于文化人才队伍的建设，要最大限度地将人才资源转化为人才资本，这是一项系统工程。在这一过程中，既要适应地区发展，又要具有时代特征。对于这项战略性工作，不能急于求成，更不能时紧时松，必须搞好总体规划，有目的、有步骤、有重点地做好落实。建设素养优良、结构合理、业务精湛的文化人才队伍，促进文化艺术事业的大发展、大繁荣。■

（作者单位：合肥市瑶海区文化馆）

秘书工作中的艺术范文第6篇

1.1 协调人事关系的桥梁作用

教学秘书受到来自院系领导和教务处的双方面的领导, 在学校里需要和学生、老师、教务处和院系领导四个方面的人打交道[2]。而一般情况下, 院系领导是不会和教务处直接打交道的, 所以当教务处的一些工作必须要经过院系领导的时候, 就会委托教学秘书来代为处理。在这个时候, 教学秘书的身上就担负了一份来自教务处的委托, 他必须认真的权衡各方面的利弊得失, 用一种最为恰当的方式让院系领导能够接受教务处的一些决定, 反之也是一样的。所以在这个过程中, 作为一个教学秘书不仅要能够扛得住来自各方面的人事压力, 另外还要有很强的沟通谈判能力。此外, 教学秘书还需要处理好老师和学生之间的关系, 平时要注意多于学生沟通, 进行情感和学习方面的交流, 以便能够及时的把学生的意见整合反馈给各位老师。在这个过程中不仅对教学秘书的亲和力有较高的要求, 并且还要求他们要拥有很好的表达能力, 怎么样才能够把学生的意思表达的准确且让老师欣然的去接受。

1.2 协助师生进行教学管理

教学秘书除了要协调好学校内部各方面的人事关系之外, 还要做好学生的一些档案信息的整理工作, 以及及时的向学生传达一些来自院系的重要消息[3]。

在现代化社会的高校里, 要想做好学生的信息管理工作, 首先要能够熟练的应用电脑上的一些办公软件, 另外对于学校的数据库、教务系统的相关维护等网上办公软件也要能够熟练的掌握。这就要求作一个高校秘书也要拥有较强的学习能力。

每当毕业季来临, 面对学生那堆积如山的档案, 教学秘书要对每一份档案进行认真的审核, 补充完整后再存档入库, 最后再送回原籍。在这个过程中需要每一位教学秘书拥有一个严谨的态度和很强的责任心, 此时教学秘书必须想尽各种办法通知到每一位学生, 若是遇到外出实习的学生, 还要千方百计的通过别的同学或学生家长联系到这些同学。然后再以班级或专业为单位对档案进行统一的归类和整理, 待得档案完善之后再以专业班级为单位进行存档。当学生毕业之后, 再以户籍所在地为单位进行分发, 并且要确保每一份档案都安全到达。在这个过程中不仅需要大量的体力劳动, 而且还要有很强的执行力和管理能力。

2 高校教学秘书的素质要求

2.1 较高的知识水平

作为学校各方面人事关系的桥梁和纽带, 不仅要求教学秘书的行政能力, 并且对其专业知识水平也是有很高的要求的。作为一个专业的教学秘书, 总免不了经常的和专业课老师以及学生接触, 而一些工作又必须要很好的考虑到专业的性质才能够很好的开展, 所以作为高校的一名教学秘书必须要对他所任职的专业知识有一个全面的了解才行。否则一些工作方面的安排容易不能够很好的和专业性相融合, 而给工作的开展造成极大的阻碍。

2.2 良好的思想素质修养

作为一个教学秘书, 不仅工作繁重, 需要很强的责任心, 并且还不可避免的会遭到外界的非议。所以做好一个教学秘书不仅需要很强的行政工作能力和良好的专业知识水平外, 还要有一颗坚韧的心, 拥有良好的心理素质修养才行。在关键的时候能够扛得住压力, 任劳任怨, 服务好老师和同学, 让学校的各项工作都能够良好的运行。

结束语

教学秘书一职, 一直以来都会遭到外界的非议, 但事实上他们的责任重大, 在学校里起着至关重要的作用。不仅要求他们拥有各项技能和专业知识, 同时还要有很强的学习能力和行政能力。和专业课老师相比, 他们只是处的位置不同, 但是他们对于学校来说, 都同样不可或缺。

摘要：一直以来, 人们都不太注意大学校园里还有教学秘书这一职位, 甚至有些人还对这一职位存在误解和偏见, 以为教学秘书不过是给学校的相关领导打打电话, 帮助整理下档案文件什么的。认为教学秘书不需要什么能力, 只是一个普通的小文员而已。甚至有些人认为只有那些胜任不了教师的低学历的人, 才会被安排去当教学秘书。可事实并非如此, 作为一个大学的教学秘书也是需要具备极高的素质的。

关键词：高校教学,教学秘书,素质要求

参考文献

[1] 黄柑莲.教学秘书在高校教学管理中的素质要求分析[J].佳木斯职业学院学报, 2017 (1) .