门店岗位说明书范文

门店岗位说明书范文第1篇

gmp 文件 目 的：建立项目总监工作职责。

范 围：项目总监。

责 任：项目总监

内 容：

l、项目总监直接隶属于总经理，对总经理负责。工作概要：协助总经理进行项目管理，全程跟踪并监控项目。

2、辅助总经理制定项目计划(立项、任务分解、进度和资源配置等)。初步审核项目计划的合理性。

3、负责本公司项目管理，对总经理直接负责。

4、主持项目开发管理工作。

5、主持项目整体策划和方案的制定工作，报总经理审批。

6、组织拟订业务管理制度，报总经理批准。

7、负责项目整体计划的实施和预算的管理。

8、负责与项目相关的政府部门的沟通、联系、汇报工作。

9、根据公司的发展方向和国家、北京市、区政府部门的政策，提出相关项目的计划，报总经理批准后实施。

10、做好项目的后期管理、验收工作，资金的到位工作。

11、完成总经理交办或授权处理的其他事项。

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篇二：项目部经理(项目总监)岗位职责说明 项目部经理(项目总监)

篇三：工程总监岗位职责 工程总监岗位职责

一、 制度建设

组织制定公司的房地产开发项目、基建工程项目管理制度及工程部规章制度，并组织、督促执行，确保公司项目顺利进行。

二、 工程计划

1. 依据工程项目规划，组织制定工程进度计划，包括项目总体计划、计划、月度计划。

2. 审核项目经理编制的质量、成本、进度控制计划和资金使用计划及相应计划。 3. 定期检查、汇报工程进度计划的执行情况，对未按时完成的计划，分析原因、评估影响，制定纠正措施并督促实施。

4. 根据工程进度的客观实际情况，必要时调整工程进度计划。

三、 招投标管理

1. 组织编制甲供材料采购招标、甲供设备采购招标、专业工程分包招标总体计划并监督实施，确保每项招标申请适时提出。

2. 负责工程承包、专业分包、监理、供应商的管理，按照公司招投标管理规定召集符合要求的工程承包、专业分包、监理、 供应商，对竞标的工程承包、专业分包、监理、供应商的资质、信誉进行严格审查。 3. 组织建立、不断完善工程承包、专业分包、监理、供应商档案，对其基本信息、资质、完成工作量、完成质量、履约表现详加记载，为公司的发展不断积累资源。

四、 工程管理

1. 负责对项目部的组织架构、人员配置、管理模式及项目甲供、专业分包、清包内容提出初步方案，供公司决策作为参考。

2. 负责对项目的进度、质量、成本、安全及文明施工管理进行指导、监督和考核，定期或不定期组织单项或综合检查，对检查出来的问题督促有关部门和单位制定纠正、预防措施，并督促实施。

3. 整体掌握公司各项目的运行情况，对发现的问题和项目部提出的问题，及时组织解决，必要时报请公司召集专题会议，确保公司各项目正常运行。

4. 组织项目施工设计图纸、施工方案、设计变更、甲供材料、甲供设备、整改方案的会审工作。组织对重要材料、设备、工程的验收及备案工作。

5. 监督项目部对工程承包、专业分包、监理、供应商的履约管理，全面掌握各项目履约情况，必要时约谈工程承包、专业

分包、监理、供应商领导或报请主管领导召集专门会议，及时解决履约中存在问题。 6. 负责公司工程资源的统一协调与调度，包括设备、工具、仪器、材料、工程管理人员，确保各项目的顺利运行和资源优化利用。 7. 负责按公司有关管理制度和流程审核、签署公司有关工程技术文件和公司其他重大业务文件。参与公司重大合同评审，提出意见和建议。

8. 对公司所属各项目经理或主管的和任期考核、调动、奖惩等提出建议。 9. 领导工程系统的培训和考核工作，提高工程系统人员的职业素质和业务水平。

五、 协作配合

1. 负责工程管理人员队伍建设工作，组织工程管理人员进行业务知识培训，指导、监督工程管理人员工作并进行业绩考核。

2. 协调好部门员工之间、本部门与其他部门工作协作配合关系。 3. 保质保量按时完成上级领导交办的其它工作。

湖南福天兴业投资集团 2012年3月

篇四：工程总监岗位职责 工程总监岗位职责

直接上级：项目总经理/副总裁

岗位内容：

1、全面负责公司下属各项部、项目公司工程管理工作;

2、执行落实公司各项施工管理规范及标准，对公司所有工程项目的设计、施工质量、进度、成本控制、安全及现场文明施工等进行全过程督导与监控;

3、协调、推进置业成本管理部、采供部与各项目工程部的各项工作;协调营销、工程、资金管理等各项工作，力保项目各阶段、各项工作的顺利展开和目标达成;

4、参与审查施工图，规划设计图纸会审和技术交底，参与工程中间验收和竣工验收;

5、参与各项目设计方案评审，并提出优化建议，确保设计质量有效控制在成本;

6、参与各项目各阶段的招(议)标及合作单位的考察工作，包括方案设计、施工图设计、监理公司、代理公司、施工单位、材料设备采购等;

7、主持公司各项目工程质量和安全检查，协调与施工、监理、政府等相关单位的关系，处理工程建设中的重大技术、质量和安全问题。

8、处理或参于处理与工程有关的业主投述等突发性重大事件;

9、及时了解项目所在地房地产相关市场信息、业内动态，为公司决策提供建议。

10、完成上级交办的其他相关工作。

任职资格的具体描述：

1、土木工程或工民建相关专业本科以上学历，高级工程师职称。

2、10年以上房地产工程现场管理经验，3年以上同等岗位工作经验，至少具有2个30万方以上项目全程管理经验;

3、精通各类工程技术规范和各类施工工艺，具备工程建筑专业知识及相关法律、法规，熟悉房地产工程管理流程;

4、有较强的工程建设控制及组织协调沟通能力。

5、对房地产营销、产品设计有较为深入的认识;

6、性格稳重、严谨，管理强势，有良好的社交能力。

7、良好的职业操守与社会责任感。 主要职责与工作任务：

一、主要职责：参与项目前期开展的技术论证工作，参与制定和实施公司总体战略 工作任务参与制定公司的发展战略，参与组织实施公司总体战略。

任务

1、参与项目计划制定以及考核指标的制定;

任务

2、参与项目可研、方案，并对施工组织实施方案进行把关;

任务

3、从工程实施角度对方案和设计提出具体的指导意见。

二、主要职责：参与工程施工、监理、分包以及材料采购等的招标工作

任务

1、参与招标文件的编制、单位考察等工作;

任务

2、参与答疑踏勘等工作;

任务

3、参与合同谈判、咨询等工作。

三、主要职责：负责工程进度、质量、安全文明施工及成本管理

任务

1、组织做好施工现场的开工准备，配合前期施工手续的办理;

任务

2、负责审查项目参与单位的成员资格和管理制度;

任务

3、负责审查施工计划、组织设计、技术方案等技术性文件;

任务

4、负责及时处理并上报重大事件和突发问题;

任务

5、参与协调政府、村民、质监安监站等的关系，为工程进展创造外部条件; 任务

6、负责组织各单位员工对工程质量进行检查，对发现问题及时督促整改; 任务

7、负责项目各项进度计划、并组织、督促各项计划的考核和落实;

任务

8、负责控制现场发生的各项工程成本，对各项费用严格控制;

任务

9、负责审核各阶段工程量的确定，为工程结算提供依据;

任务

10、负责组织检查、收集和整理工程技术资料，及时归档;

任务

11、负责营销、造价、前期、总师办、财务、行政等部门的配合协调工作; 任务

12、负责考核和评价施工、监理等单位的工作。

四、主要职责：参与图纸设计及变更的相关工作

任务

1、参与图纸会审和技术交底;

任务

2、负责核实洽谈技术变更，提出并执行各解决方案;

任务

3、负责协调、配合大小市政的二次设计及工作落实;

任务

4、组织落实竣工图纸。

五、参与材料设备的采购管理

任务

1、参与材料进场计划的编制，提供需用计划;

任务

2、参与材料设备等的工程施工要求以及技术指标; 任务

3、监督并组织现场的材料进场联合验收;

任务

4、负责监控材料设备的使用情况和供应商的服务情况，并参与考核;

任务

5、配合办理特殊设备的报验、使用手续。

五、主要职责：负责组织竣工验收和工程的后期管理工作

任务

1、组织各单位对完工项目进行成品进行保护;

任务

2、负责组织四方验收，对工程竣工条件进行认定;

任务

3、组织各单位进行竣工验收准备，通过各主管部门的竣工验收;

任务

4、参与组织相关部门制定项目的使用说明书和质量保证书;

任务

5、协助办理竣工备案手续;

任务

6、组织向物业公司进行工程交接，并协助安排后期维修;

六、主要职责：负责部门内部管理工作 任务

1、负责计划制定并提供相应的支持;

任务

2、对各项计划，包括计划、周计划进行审核，提出具体的调整建议，并监督执行; 任务

3、参与对员工进行考核、评价。

七、主要职责：完成其他集团或项目领导安排的工作。

篇五：项目主管岗位职责(定稿) 项目主管岗位职责

一、岗位职责

1、项目主管为公司派驻项目工程代表，是工程质量、安全、进度、投资目标管理第一责任人，对现场施工过程中的所有问题向公司负最终责任;

2、直接汇报上级为公司工程部经理或主管副总;

3、负责监督、执行、落实、完善公司项目管理规章制度;

4、前期准备阶段：

a、负责项目部日常运作管理，明确项目部成员岗位职责、分工; b、负责项目前期的三通一平’、临时围墙、施工图纸落实等工作; c、配合前期部门完成文物勘探、地质勘探、定位放线等工作; d、负责编制项目的总施工进度计划、甲供材及甲分包进场计划、配套工程施工进度计划、内业工程实施计划(样板、交底、工序交接、质量检查); h、结合项目特点细化、完善项目管理制度并进行专项交底;

i、组织项目开工前的施工图纸会审;

j、审核施工组织设计、场区平面布置图、专项方案、监理实施细则;

5、工程施工阶段：

a、主持项目部日常工作例会，并监督会议内容的落实;

b、负责实施经主管领导审批后的进度计划，确保节点目标的落实; c、负责落实审批后的质量、安全文明、成本等控制指标及要求;

d、及时协调、解决项目实施过程中出现的设计与施工、各专业之间、总包与分包、各分包之间的问题;

e、协调、组织公司相关部门做好甲供材料/设备供应商及甲定专业分包商的考察、招投标、合同签订等工作，确保甲供材料/设备及甲定专业分包商及时进场; f、负责向施工单位、监理单位签发各类施工图纸、各类设计变更文件; g、组织并监督实施样板制、工序交接制度、三检制; h、负责审核各类工程指令，并监督实施;

i、监督施工单位质量、安全保证体系的建立并保证其有效顺畅运转;

j、负责对监理单位工作的监督和管理，并充分发挥监理的质检功能，有效地对工程质量和进度进行监控，确保工程质量;

k、负责监督、指导施工过程中的安全文明达标，并定期组织专项检查; l、负责监督、指导施工过程中的工程质量，并参与不少于10%的质量抽查; m、根据合同及时办理各相关单位的工程款审批、签证、技术核定手续;

n、负责组织项目地基验槽、基础验收、中间验收、消防验收、节能验收、人防验收、竣工验收等各项验收及检查工作;

o、按照公司要求及时编制上报各种报表; p、按时完成上级领导交办的其它临时任务;

6、后期移交阶段：

a、负责竣工验收后工程实体、资料向物业公司的移交及交接手续的办理;

b、负责审核施工方提交的竣工(结算)资料，确认其完整、真实，并向成本控制部(资料室)办理交接;

c、负责组织项目部工程师进行工程管理总结，提炼工程管理、施工、设计经验与教训，并向工程部反馈。

二、工作权限

1、权限内的变更审批权;

2、权限内的签证审批权;

3、监理单位、施工总承包单位及专业分包单位考查、资格预审、选定的建议权;

4、所负责项目监理合同、施工总承包合同、分包合同、采购合同的合同评审权;

5、所负责项目工程款支付的审批权;

6、在与人力资源部门协商的基础上，有对项目部人员的选聘权、考核权、辞退建议权;

7、对项目部员工升职、加薪的建议权。

篇六：项目总监职责 项目总监职能及岗位职责

参与工程项目技术的策划、施工管理、质量监督、工程竣工验收、内业档案、物业移交、配合有关部门进行技术性工作。

工作内容：

1. 贯彻执行公司的各项规章制度 2. 协助工程勘察管理

3. 协助办理工程建设配套报批

4. 配合其他部门收集有关施工单位的资料，总公司需要时参与工程建

筑施工单位、监理单位的考察、评论、调研及招标。 5. 参与设计方案的研讨(施工图设计)，组织图纸会审和技术交底，对

施工单位的施工组织设计进行审核。

6. 负责工程质量、进度、安全文明的管理，协调好配套工程的管理。 7. 接收工程的施工合同、施工图纸及施工企业，对施工过程进行全方

位的管理。

8. 编制、月度工程进度计划和统计报表，审核当月工程量的完成

情况，提出月度工程款支付意见。按公司规定，负责办理工程设计变更和签证手续，严格工程造价. 9. 以工程施工合同为总纲，负责在建工程项目的施工管理(质量、供

气、成本、安全、文明施工等)。

10.工程技术文件、资料、图纸归集管理。工程材料设备验收及管理。

组织工程开工、竣工、预验、验收及资料交接。 11.加强与相关单位和部门的配合与协调，努力创造良好的建设施工 环境，协调好各专业工程师的技术工作。

12.配合其他部门及物业管理公司向业主办理房屋移交。

13.协助物业公司督促施工单位按合同及保修规定进行保修，负责工程

保修金扣留及返还的建议意见。

14.组织考察调研先进小区建设做法，重点了解新技术、新材料、新产

品和新工艺，综合项目实际情况择优选用，以提高公建和住宅科技含量，消除施工质量通病和用户投诉现象,创精品，树品牌. 15.努力学习和掌握专业知识及有关法律法规，产业政策，公司管理规

章制度，不断提高本部门员工的专业管理素质和道德水准。 16.编写工作计划和总结，单项工程总结。

门店岗位说明书范文第2篇

门 店 人 员 岗 位 职 责

二○一三年六月

门店店长岗位职责

岗位名称：门店店长 直接上级：运营部主任 岗位职责：

1. 按店长负责制的管理体制，直接对运营部主任负责。在门店各部门各级之间实行层级责任制，明细门店各岗位责权。

2. 各级管理人员的职权范围界定。完善门店运行机制，调动各级员工的工作积极性。 3. 加强员工职业道德和业务培训，协调各级关系，关心员工思想和生活。 4. 实时提出阶段性工作重点，并指挥实施。 5. 协助配送部门送货、订货监督。

6. 对每天值班经理的工作检查和值班记录的查阅。 7. 对门店人员日常上班纪律和出勤进行检查。

8. 监督门店的商品进货验收、仓库管理、商品陈列、商品质量管理等有关作业情况。 9. 掌握门店销售动态，向产品部建议新商品的引进和滞销商品淘汰的行动计划。 10. 监督与改善门店商品损耗管理工作。

11. 监督和审核门店的收银、防损、系统等管理工作。 12.负责处理恶劣事件的顾客投诉工作。 12. 负责执行运营部下达的各项工作。

13. 负责对营销部下达的营销计划与营销活动并与运营部沟通执行。 14. 负责加强防火、防盗、防工伤、安全保卫等工作。

15. 负责制定门店销售、损耗及库存周转计划，并指导落实。 16. 负责店内其他日常事务的处理。

值班经理岗位职责

直属部门：运营部 直属上级：店长 适用范围：全店

一、组织关系：

1.直接向店长负责，协助店长的日常经营管理工作; 2.行使店长的工作职责。

二、人员管理：

1.负责监督所有店员的考勤工作及在岗情况; 2.检查店员仪容仪表和精神面貌; 3.监督员工及兼职人员的工作纪律; 4.监督门店的良好顾客服务与销售工作; 5.协助处理好顾客投诉;

6.协调检查安排门店的人力状况;

7.传达公司的各项规章制度和指示精神，做好上传下达的工作。

三、商品的管理：

1.监督检查商品品质卖相是否好;

2.监督检查货架商品是否整齐、饱满、美观、大方、清洁;

3.监督检查是否有商品缺货现象，缺货是否已及时与仓储部或产品部对接; 4.监督门店是否按时补货，特别是销售高峰期; 5.检查门店库存区、仓库商品码放是否整齐、安全

6.监督检查门店商品质量是否正常，是否有过期、发霉变质、破包、破损、伪劣等质量问题;

7.负责门店退/换货商品及时处理;

8.监督收货正常运作，到货商品及时处理;

四、服务的管理：

1.监督开门前门店工作准备就绪，准时开门营业; 2.门店按要求做好系统登录等工作;

3.检查员工礼仪礼貌并协助处理顾客投诉; 4.协助处理顾客的回访工作; 5. 按时按质做好配送工作。

五、卫生管理：

1.检查并保持办公区整齐、卫生;

2.检查并保持门店的地面、货架、商品、设备整齐、干净、畅通; 3.检查并保持加工区、仓储区、办公区等整齐、清洁;

六.设备管理：

1.监督电动车、微波炉等合理使用，定期维护; 2.检查系统动作并经常维护; 3.协助店长管理门店固定资产; 4.检查电力设备;

5.检查食品冷柜、冷库存;

店员岗位职责

岗位名称：门店店员 直接上级：值班经理 岗位职责：

1. 随时保持货架上摆放的商品充足和整齐，如果发现商品不足应及时告知店长或值班经理及时补货。

2. 店面到货须配合配货员认真清点验收，及时上架。

3. 店员必须坚守工作岗位，不得无故串岗、离岗，有事离岗须向店长或值班店长请假并向其他员工做好委托。

4. 做好商品整理、保管、补充和盘点工作，做好交班盘点。 5. 配合做好顾客信息采集工作。

6. 微笑服务，积极响应，按时按质配送，要用规范的语言同顾客交谈，避免同顾客产生冲突。

7. 配合公司进行的各种营销活动。

门店岗位说明书范文第3篇

4.1组织员工认真学习和执行有关药品质量管理的法律法规;

4.2贯彻总部的各项方针目标，正确处理质量与经济效益的关系，对本门店的经营管理及质量工作全面负责：

4.3积极支持质量管理人员工作，经常指导和监督员工，严格按GSP要求来规范药品经营行为;

4.4督促、检查门店各岗位履行质量职责，确保药品经营质量;

4.5负责门店进货计划的报送，调整好进货与库存的合理结构;

4.6组织定期对药品进行检查，做到帐、货、物相符，质量完好，防止药品的过期失效和变质，以及差错事故的发生;

4.7组织门店质量管理工作的检查、考核，确保各项考核指标的完成;

4.8负责督促药品质量问题的处理和近效期药品的促销落实工作;

4.9负责对顾客提出的意见及建议进行分析，不断改进服务质量，提高经营管理水平;

4.10检查和督促本店员工按时完各项工作记录。

门店质量负责人岗位职责

一、认真学习和执行有关药品质量管理的法律法规,积极推行GSP在企业的施行;

二、负责对门店质量管理工作，在门店负责人的领导下负责指导和督促门店质量管理制度

三、的执行;

四、 负责门店质量管理工作检查考核的具体实施，提出改进的措施及意见;

五、对不合格的药品进行控制性管理，并及时报告质管部并退回配送中心处理;

六、对门店不合格的销售行为进行否决;

七、 对质量体系中不合理的职责、流程、文件提出合理建议;

八、对不适合的储存环境、不专业的服务进行确认、否决;

九、协助开展对企业职工药品质量管理知识的继续教育或培训和企业内部其他的继续教育

十、或培训;

11. 负责药品验收的管理，负责指导和监督药品保管、养护中的质量工作; 十

一、 负责收集和分析药品质量信息;

十二、 做好近效期药品的月报催销工作，对滞销药品提出促销建议; 十

三、检查药品陈列环境和储存条件，保证其符合要求;

十四、 了解顾客的需求，收集顾客意见，对顾客反映的批评或投诉要及时处理并上报;

十五、指导并监督药学服务工作。

门店营业员岗位职责

4.1认真执行《药品管理法》、《药品经营质量管理规范》等及有关药品法规，依法经营，安全合理销售药品;

4.2营业时应统一着装，佩戴胸卡，主动热情，文明用语，站立服务;

4.3掌握并不断提高服务技巧、销售技能，不断熟悉药品知识，及时掌握新品种的药学内容，销售药品做到准确无误，对用户正确介绍药品的性能、用途、用法、用量、禁忌和注意事项，根据顾客所购药品的名称、规格、数量、价格核对无误后，将药品交与顾客;

4.4认真执行处方药分类管理规定，按规定程序和要求做好处方药的调配工作;

4.5做好相关记录，字迹端正、准确、记录及时，做到帐款、帐物、帐货相符，发现质量问题及时报告质量负责人;

4.6负责对陈列的药品按其药理性质分类摆放，做到清洁整齐;对效期不足6个月的品种，必须将药品的名称、数量、有效期等逐一登记并及时上报质量负责人;

4.7及时做好缺货药品登记;

4.8负责对营业场所环境卫生的清洁与保持，每日班前、班后应对营业场所进行卫生清洁;

4.9做好药品的防盗和防止药品变质的工作;

4.10负责协助进行经营场所的气氛营造，装饰物的悬挂等;

4.11担负中药饮片配方的营业员，应具有中药配方和识别常用品种的基本知识;

4.12按规定对分管品种搞好定期循环质量检查，并做好记录。

驻店药师质量责任

4.1严格遵循国家药品管理法律、法规的有关规定，遵守职业道德，忠于职守，负责门店处方的审核;

4.2具备一定的专业知识和专业技能，熟悉药品知识，掌握最新药品信息，进行药品质量跟踪，负责药品不良反应的收集并上报质管部;

4.3对药品销售的正确、合理、安全、有效承担主要责任;

4.4负责药品处方内容的审核及所调配药品的审核并签字;

4.5负责执行药品分类管理制度，严格凭处方销售处方药;

4.6对有配伍禁忌或超剂量的处方，应当拒绝调配、销售;

4.7指导营业员正确合理摆放及陈列药品，防止出现错药、混药及其他质量问题;

4.8指导、监督营业员做好药品拆零销售的工作;

4.9营业时间必须在岗，并佩戴标明姓名、职业职称内容的胸卡，不得擅离职守;

4.10为顾客提供用药咨询服务，指导顾客安全、合理用药;

4.11对销售过程中发现的质量问题，应及时上报质量管理员;

4.12对顾客反映的药品质量问题，应认真对待、详细记录、及时处理;

4.13参与企业质量管理教育工作和药品知识培训工作，对本部门的非药学人员进行专业指导。

验收员质量责任

认真学习和执行有关药品质量管理的法律法规知识，严格执行《药品质量验收制度》，负责门店药品的质量验收工作，对药品的漏验、错验负具体责任;

4.2保证所入库的药品每批是从公司配送。普通药品的验收必须在24小时内完成，冷藏药品必须随到随验。按GSP的要求操作，做到逐品种逐批次验收，对外包装破损和质量不合格的商品不得入库。对验收时发现的不合格药品及时上报质管员确认，应及时填写好药品拒收单。

4.3收集质量信息，验收中发现的质量变化情况及时报质量管理人员。

4.4验收员按配送清单对照实物进行品名、规格、批号、生产厂商及数量的核对，检查质

量情况合格后在配送清单上签字，经验收合格的药品才能上柜销售;

4.5负责销后退回的药品验收，除质量原因外，售出药品一律不准退回。

4.6负责验收记录和退货验收记录的填写做到内容真实，项目齐全，批号数量准确，结论明确。

4.7协助养护员每月对陈列商品进行一次检查，做好检查记录。

4.8负责配送清单的装订保存;

验收员质量责任

认真学习和执行有关药品质量管理的法律法规知识，严格执行《药品质量验收制度》，负责门店药品的质量验收工作，对药品的漏验、错验负具体责任;

4.2保证所入库的药品每批是从公司配送。普通药品的验收必须在24小时内完成，冷藏药品必须随到随验。按GSP的要求操作，做到逐品种逐批次验收，对外包装破损和质量不合格的商品不得入库。对验收时发现的不合格药品及时上报质管员确认，应及时填写好药品拒收单。

4.3收集质量信息，验收中发现的质量变化情况及时报质量管理人员。

4.4验收员按配送清单对照实物进行品名、规格、批号、生产厂商及数量的核对，检查质

量情况合格后在配送清单上签字，经验收合格的药品才能上柜销售;

4.5负责销后退回的药品验收，除质量原因外，售出药品一律不准退回。

4.6负责验收记录和退货验收记录的填写做到内容真实，项目齐全，批号数量准确，结论明确。

4.7协助养护员每月对陈列商品进行一次检查，做好检查记录。

4.8负责配送清单的装订保存;

审方药师质量责任

4.1对药品销售的正确、合理、安全、有效承担主要责任。

4.2负责门店上传药品处方内容的审核及所调配药品的审核并签字。

4.3负责执行药品分类管理制度，严格凭处方销售处方药。

4.4对有配伍禁忌或超剂量的处方，应当拒绝调配、销售。

4.5为顾客提供用药学咨询服务，指导顾客安全、合理用药。

4.6对顾客反映的药品质量问题，应认真对待、详细记录、及时处理

养护员(陈列检查员)质量责任

4.1负责陈列药品的养护和质量检查工作。

4.2负责每日上、下午温湿度的记录，冷藏区为2-10℃;阴凉区低于20℃;常温区0-30℃;湿度35%-75%。超过规定的温湿度要及时采取措施，确保营业场所的温湿度符合要求。

4.3对陈列药品定期进行检查，对拆零药品、易变质、近效期、摆放时间较长的药品、冷藏药品以及中药饮片增加检查次数，做好记录。

4.4陈列检查中发现质量问题的药品，应及时下柜，停止销售，由质量管理人员确认和处理，同时填报质量退回报质管部处理，复检合格的品种可继续销售，不合格的及时将商品移至不合格区，退回公司。

4.5对近效期或长时间储存药品每月上报催销。

4.6负责对养护仪器设备的管理、维护工作，建立仪器设备管理档案。

养护员(陈列检查员)质量责任

4.1负责陈列药品的养护和质量检查工作。

4.2负责每日上、下午温湿度的记录，冷藏区为2-10℃;阴凉区低于20℃;常温区0-30℃;湿度35%-75%。超过规定的温湿度要及时采取措施，确保营业场所的温湿度符合要求。

4.3对陈列药品定期进行检查，对拆零药品、易变质、近效期、摆放时间较长的药品、冷藏药品以及中药饮片增加检查次数，做好记录。

4.4陈列检查中发现质量问题的药品，应及时下柜，停止销售，由质量管理人员确认和处理，同时填报质量退回报质管部处理，复检合格的品种可继续销售，不合格的及时将商品移至不合格区，退回公司。

4.5对近效期或长时间储存药品每月上报催销。

4.6负责对养护仪器设备的管理、维护工作，建立仪器设备管理档案。

中药处方调配员质量责任

4.1上班时间应佩戴标明姓名、技术职称等内容的胸卡。

4.2必须凭医师开据的中药处方销售。处方经驻店执业药师或审方室执业药师审核后方可划价、调配。

4.4对有配伍禁忌或超剂量的处方，应拒绝调配。必要时经原处方医师更改、重新签字后方可调配、销售。调配员不得代用或擅自更改处方内容。

4.5调配处方时要做到“四查四对”。查处方：查药品查配伍禁忌，查用药合理性：对临床诊断。对科别，对姓名，年龄，对药品规格，对数量，对标签，对药品性质，对用法，用量;

4.6调配处方时应按处方逐方、依次操作，调配完毕，经审核无误后，调配员在处方上签字或盖章，

4.7发药时应认真核对患者姓名、药剂数量、同时向顾客交待用法、用量、注意事项等。

4.8处方保存备查，保存5年

4.9特殊管理药品按“特殊管理药品管理制度”执行。

门店岗位说明书范文第4篇

一、专卖店人员配备

店长1名、验配师若干名(根据店面规模而定)，实行店长负责制。

二、店面管理制度

(一)专卖店员工行为准则

1、严格执行专卖店相关考勤制度，遵守作息时间，做到不迟到，不早退，不旷工;

2、工作之前必须把卫生打扫干净，包括地面、展柜、产品、玻璃，门前，每周一大扫除;

3、工作前必须穿着统一制服，不许穿拖鞋;个人卫生要求做到干净、整洁。

4、工作时不得在店内门厅处看报、睡觉。

5、员工在接待顾客时，尽量要求使用普通话，店内任何员工,不得以任何理由与顾客发生争执。

6、清楚掌握无客户上门时工作需要做的相关事项。

(二)工作流程及要求

1、咨询接待

上门咨询以代人咨询居多(本人听力有问题可以按新客户接待要求)，详细了解患者听力现状，存在的问题，基本生活状况;介绍助听器正确选配方法;介绍助听器基本常识;建议听力解决办法(要求本人来检查、试听还是代购一个助听器);以通知相关活动为名留联系方式、联系人(在前期谈话过程中避免客户反感勿要求留联系方式、联系人);提供相关资料。

2、新客户接待

了解客户意图--建立客户档案检查耳道----测听---询问病史---解说介绍---试听成交(售后指导或取耳样、保修卡签字)---收款开票

3、老客户接待

了解客户来的目的--解决客户问题;对于电话回访来的客户：了解配戴的情况，检查助听器工作状况，清理助听器，干燥助听器，检查耳道，测试听力，调机，了解客户是否需要电池，建议下次复查时间。

4、电话回访要求

助听器选配一周做初次电话回访，了解基本使用情况。一个月左右回访第二次，看看客户是否需要复查。以后每年回访一次。重点客户每季度短信提醒注意事项或节日问候。所有电话回访需在病例上做好记录。

5、维修服务

检查助听器--确认助听器存在故障--填写维修单--告知维修常规情况--做好维修记录--邮寄助听器--电话沟通费用并回复--收到助听器后，检查助听器是否修好---通知客户取机---调试、收费、签字。

三、专卖店财务管理制度

1、零售价格折扣不低于7.5折、赠送电池耳模由店长批准，低于七点五折及特价机由直属上级经理批准，促销活动以统一通知为准。

2、建立销售、库存台帐，日清日结。销售款原则当日存入专用存折，不得超过次日下班。严格执行收支两条线，任何人不得挪用货款。日常开支由备用金支出，工资、奖金由公司统一发放到个人账户。

3、销售助听器当日必须开专用销售单据。销售单据上必须注明客户姓名、助听器型号、编号。做好销售台账。

4、每月3日将上月的报表、销售单据财务联及店面费用报送中心。销售单据用完后存根联交回财务。

5、所有产品必须从总部进货，做好进货记录台账，库存管理做到先进先出，每月盘点库存。全数码助听器和电池要求实行半年换货制度。

四、信息收集和汇报制度

每日在门诊日志上详细登记进店咨询人数，必须为有意向客户建立档案，了解客户来源，分析客户需求及问题，每月上报财务报表时将客户统计表及客户名单、联系方式等信息上报相关人员，以便做好统一的售后服务工作。

五、专卖店考评奖惩暂行制度

专卖店根据地理位置和开店时间确定每月基本销售任务，完成基本任务后可按销售额的5%予以奖励，奖金由店长负责分配并将方案报直属上级。

销售额的认定：店内除维修费以外的收入，助听器销售价如低于七折，计入销售任务，但不计算奖金。

所有产品必须从总部进货，发现一次违规立即开除。

凡检查时发现违反以上规定或未按要求工作的，责任人每条罚款1030元，责任人不明确时，处罚店长。

店长岗位职责

助听器专卖店店长岗位职责

一、带头遵守公司规章制度及专卖店管理制度。

二、合理安排店员工作，保证专卖店正常运行。

三、做好客户接待，咨询，验配工作，努力创造良好的业绩，完成专卖店销售目标。

四、做好客户服务工作，按要求进行电话回访，定期组织促销活动，接待处理客户反馈的问题，不断完善提高服务水平。

五、每日核对营业账款，定期清点库存，并遵守相关财务管理规定。

六、负责与总部联络，安排定单，商品补齐，货物调换维修等。

七、做好病历档案的的填写，记录相关销售台账，制作月度销售报表。

八、督促员工做好店面卫生工作。

九、维护店内设备正常运行，加强安全管理措施。

十、加强专业学习，培训，指导，激励员工，定期反馈员工工作状态。

十

门店岗位说明书范文第5篇

1. 销售管理

1.1执行公司下达的销售任务、促销计划和促销活动，同时有责任主动提出促销建议。

1.2监督商品的要货、上货、补货、调货，做好进货验收、商品陈列、商品质量等有关工作。

1.3掌握门店的销售动态，向公司建议新商品的引进和滞销品的淘汰。

1.4组织、参与、监督每天的交班盘点和每月全面盘点。

1.5根据店面各种商品的实际库存与销售情况合理计算补货量，确保店内存货适宜或充足。

1.6监督陈列货品的整齐、干净、合理。

1.7把握市场趋势，分析顾客反映，向公司及时反映和提出积极意见。

1.8每月按时总结本月销售、支出，并分析当月销售工作，列出成功、不足方面，说明原因，提出保持或整改计划。

1.9建立顾客档案，方便顾客服务,跟踪反馈信息。

1.10接受顾客投诉提出处理意见。

2.员工管理

2.1对店面职工考勤、仪容、仪表进行监督与管理，以及服务用语的正确使用。

2.2检查、监督本门店收银员、营业员的日常工作及对员工导购工作的及时指导与培训。

2.3主持每日晨会，布置一天的工作。

2.4监督和检查门店收银员的每日交班清单及相关手续的完善性、规范性及手续传递的及时性。

2.5有对员工给予100元以内奖励和处罚的权利，超过100元的奖励和处罚报公司报准。

2.6有权利就不符合公司或店面要求或表现恶劣的员工书面向公司提出申请，辞退或者调离不符合公司或店面要求或表现恶劣的员工。

2.7对本店面收银员和营业员的日常工作表现进行检查和评定、并与每月的10号前将上月综合评定书面交公司财务。

2.8店长下班、休班或是暂时离开店面时要向值班店长进行书面形式的工作交接。

3内务管理

3.1、控制本门店的支出，节约水、电、通讯等费用，把握本门店费用不超预算。

3.2掌握门店各种设备的维护和保养。

3.3组织购餐，督促用餐，检查餐后卫生。

3.4监督门店内外的清洁卫生，负责保卫、防火等管理，做好与门店周围的各项协调工作。

3.5及时审核店面的各种帐务，检查监督各种帐务的规范性和准确性。

4其他管理

4.1能够正确、果断的处理应急、突发事件。

4.2搞好公司各店面的相互协作。

门店岗位说明书范文第6篇

一、全面负责产业园区商业管理工作;

二、负责拟订和调整产业研究中心招商政策、招商思路、商业运营管理;

三、参与商业项目开发建设的早期介入及项目竣工。移交验收和接管工作;

四、主导产业研究中心商户的招商谈判签约工作;

五、负责部门各产业园区项目的策划、招商、经营管理、经营推广工作，并对本部门工作进行指导、协调、监督;

六、负责组织招商业户的筛选，负责重要业户关系的建立、维护，对重要信息直接开展跟踪谈判工作;

七、负责招商商户合同的评审及落实工作;

八、负责招商进驻业户的协调、服务、指导工作;

九、对项目商户运营工作建立规范标准进行指导管理，根据本部门不同种类文件材料形成的特征，及时制定其案卷类目，合理集中分类存放，便于平时使用，并按规定及时移交档案管理部门;

十、完成领导交办的其他工作。

任职要求：

一、市场营销策划，经济管理本科及以上学历;

二、五年以上招商工作经验，具有招商、运营、策划管理者经验优先;

三、具有独立操作产业招商全盘经验，有成功案例者优先;

四、认同区域文化，综合素质高，有较强的执行力;

五、可接受出差。

招商运营主管岗位职责

(二)

一、负责产业园区项目合作拓展，编写项目运营方案等;

二、组织制订招商政策、运营计划、营销推广计划、组织招商洽谈活动。促进招商工作的有效开展;

三、负责重大项目招商运营和商务谈判，了解客户需求，促成大客户战略合作;

四、打造产业品牌，进行产业园区宣传推广，资源整合，负责商业活动的策划、宣传、组织、执行，扩大品牌影响力;

五、建立和保持与政府部门、合作客户良好关系，提升公司品牌形象，提高品牌价值;

六、统筹各方面资源，完成园区公司内部产业运作，不断调整开发设计新的合作模式。

规划与定位主管岗位职责

以全面性、科学性、发展性、创造性的进行产业园区规划，从而为客户带来满意的解决方案

一、对项目所在区域、地区宏观环境分析，产业转移分析;

二、对项目所在城市及项目内部资源分析、临近地区竞争比较;

三、案例分析，发现可供借鉴之处;

四、初步产业定位，确认主导产业;

五、在主导产业下细化产业及组合方案;

六、非主导产业的其他支柱产业选择;

七、定制产业发展策略，细化产业发展的优先侧重，功能配比及土地配置要求;