某某村工作总结范文

某某村工作总结范文第1篇

教学不延期

某某学校网上教学工作具体举措

为贯彻落实国家和我省关于新型冠状病毒肺炎疫情防控工作部署要求，某某学校充分利用信息化手段保障疫情防控期间教育教学活动有序开展。

一、科学研判，整体布局。根据上级要求，学校领导班子决定延期开学。教务处加紧制定了特殊时期的教学运行方案。1月28日紧急发布《关于做好网上教学准备工作的通知》，2月1日发布《关于抗击新型冠状病毒肺炎疫情，确保2019-2020学年第二学期教学稳定运行的通知》，对新学期开学前的各项教学准备工作尤其是网上教学工作作出了详细的部署。

二、积极对接，精心准备。学校积极与蓝魔公司对接，做好网络教学平台运行维护、数据初始化与优化管理、优质教学资源配置与调整等工作。蓝魔公司安排专门的技术保障团队，及时解决可能出现的网上教学问题，在学校专用QQ群对教师提供“一平三端”直播培训，还提供了培训视频、操作手册及速课录制技巧等技能提升包。学校向全体教师提供了校级信息化教学能力达标活动指导教师主讲的视频录制培训教程，全省高等院校技能大赛信息化教学能力比赛特等奖获得者也积极分享了个人速课录制经验，教务处提供了增加教学视频趣味性三种小工具的操作教程。

三、主动担责，内外挖掘，充分准备。在学校宏观指导下，各教学部门主动担责，各教学部门积极挖掘国家、省级精品在线课程资源，成立网络教学技术指导小组，采取“结对帮扶”的方式，充分发挥技术骨干教师的作用，对计划开课教师(团队)进行培训和指导，制定网络教学标准和教学监控与督导方案，集中优势力量做好各课程网络教学运行的各项准备工作。

四、认真严谨，落实“两个认定”。一是要求各任课教师严格按照课程考核方案，评定学生学习成绩，保存好原始教学档案备查;二是要求各教学部门要严格落实教学监督检查，严把质量关，做好日常网络教学监督、检查及工作量统计工作。

五、加强顶岗实习管理，精确分类指导。2月2日，学校发布《关于抗击新型冠状病毒肺炎疫情，进一步做好顶岗实习指导与管理工作的通知》，各二级学院多渠道、多频次地向顶岗实习学生宣传普及疫情防治知识和防控要求，与学生保持密切联系，执行“日报告、零上报”。对参加“专升本”的学生加强指导和管理，要求在家自学或参加网上辅导，杜绝参加线下任何社会培训活动。

某某村工作总结范文第2篇

前厅部、管家部2003工作回顾 2004工作展望 报告

弹指之间，2003年即将逝去，一个崭新的一年正向我们迈来。

2003年对锦都酒店来说，从筹建到开业，经历了风风雨雨，在酒店领导、员工的辛勤努力之下，终于于9月28日向社会敞开了大门，迎接四海宾朋。

一、2003工作回顾

前厅部：

1、

七、八月份，主要进行员工的招聘与培训工作。

2、九月份，至九月底，前厅上完成了部门运作的基本物资配备。

训计划)

4、十二月份，部门通过理论及实际操作考试，并根据领班对员工日常的业务能力及工作职责、态度，对员工工资待遇进行重新的定级，一定程度上稳定了员工的人心，对部门的凝具力也起到了一定的作用;制定出“部门奖惩制度”，对日常工作失误进行处理，严重者进行现金处罚，而每月底对部门优秀员工进行评选(2名)，用处罚得来的现金奖励给员工，实乃为“取之于员工，用之于员工”。

管家部：

1、

七、八月份，主要进行员工的招聘与培训工作;并编制《客房铺底物质采购

清单》。

2、九月份，进行开荒工作;并跟催各项铺底物质到位。

反映员工们整体素质有了一定的提高。

4、十一月、十二月份，管家部从细部入手，主要抓清洁卫生工作。克服边施工、

边营业带来的重重困难，使酒店的卫生状况有一定的改观。

5、根据实际的运行，修订完成《岗位职责与操作程序》。

6、加强物耗成本控制，易耗品从10月份的

19、6元/间天下降到11月份的

10、 33元/间天。

(见附表2：管家部2003年培训计划)

二、过去一年中存在的问题：

1、员工遵守酒店规章制度性不强，时有违反店规店纪现象发生。

2、员工队伍素质还不够成熟，员工波动性大。缺乏熟练的一线员工，基层管理干部的眼界标准也有待提高。由于大多数员工刚从校门走出，即缺乏社会经验，对酒店也没有什么认知，虽然经过几个月的培训，但对高星级酒店，特别是五星级酒店究竟要达到怎样一个卫生标准没有很好的实际认知，虽然知道要窗明几净，一尘不染，但对他们大多数人来讲，那似乎只不过是可想而不可的理想境界。再者，虽说他们经过理论培训，也在其他酒店进行过短暂的实习，但毕竟都不太熟练，故工作方法、技术、经验等有所欠缺，工作进度不够快，也承受不了高强

度的工作量。

3、员工操作过程中熟练性不够，服务技巧性欠缺。与其他五星级酒店相比，存在经验上的差距，服务规范化还能应付，但灵活性、个性化的服务相对缺乏，而

五星级酒店正是需要这种服务。

4、部门间、岗位间的配合还不够默契，缺乏沟通。

5、前台、总机等一线的员工英语水平不高，有待进一步的培训。

6、入住常住客户量少，客源市场还不稳定。

7、工程遗留及维修问题仍未得到彻底解决，造成部分客房产品不合格。(附表三： 维修项目清单)

8、基本物品配置未到位，造成客房产品不完善，房间显得单调。客人普遍反映无入住五星级房间所体现的温馨、豪华感。(附表四：管家部客房未到物品清单)

9、相关配套设施不完善。商务楼层、专业酒吧、ktv、健身娱乐、商场等都未到位。入住酒店的客人是追求吃、住、娱、购一个系列过程，这样的房价才物有所

值。

10、员工的通讯工具未到位，导致查房速度较慢。

三、针对存在的问题，拟定04年的管理、工作计划

(一)、销售计划

1、与销售部一起努力，开拓义乌市场份额，建立销售网络，努力提高酒店市场

的占有

率。

2、做好客史资料统计，特别是常住客，以“常住客卡片”的形式建立预订部一

手资料。

3、实行售房销售积分奖惩制度，激励总台的推销意识，促进其积极性。

4、每月对客房出租率、出租额进行报表式分性，共同探讨其中的前因后果，让

员工看

“参与”管理，清楚的了解酒店客房出租的实际态度。

(二)、管理计划

1、建立“服务质量检查细则”，对违反制度的员工进行扣分制，并以浮动工资

考核的形式体现。

2、建立“最佳员工”评定细则，并由部门岗位推荐候选人，由部门所有员工投

票，对最佳员工进行奖励。

3、定期召开财务部、客房部、前厅部开展每月协调会，每月由部门负责人轮流主持，欢迎员工勇跃参加，不同部门员工之间提出问题，相关部门做好协调，协调会后，主持部门把协调内容以备忘录的形式下发至相关部门，日后以制度执行。

4、一如既往的做好部门卫生质量、仪容仪表、礼貌礼节的检查工作，营造酒店

高星级氛围，为客人提供更优质的服务。

5、服务质量是酒店品牌的本质特征，树立良好的品牌形象，首要的就是抓员工

的素质，

员工的服务质量，固部门将成立部门质量小组，由房务总监带头，各区域领班为

组成成员，每星期不定期的对各区域进行卫生质量、服务质量的检查。

6、通过对员工服务质量、卫生质量的控制，并及时指正，为酒店争创“五星”

打好扎

实的基础。在规范化的基础上为客人提供个性化、特色化服务，如常住客这方面，预订为其准备好登记单、房卡，预先送上他想的设施设备(如网线等);赠送报纸不要单一的《义乌日报》，建议送一些时尚性的报纸，《都市快报》、《钱江晚报》等;做夜床增加夜床小点心，发挥西餐大厨的优势，成本控制在3~5元，增加服务特色;建议安装影视轮播系统，增加客房的销售卖点;商务楼层、总套尽快投入使用，这是五星级酒店的标志;利用中巴车闲置时间，提供机场接机服务，增加客源。力争使每位来过锦都的客人都能留下深刻美好的印象。而最重要

的还是利用客人的宣传作用、口碑效应，增加酒店的美誉度。

(三)、培训计划

1、开展各岗位的标准化、程序化培训。

2、请销售部等其他相关部门负责人对进行业务知识的交叉培训。

3、从抵店至离店的五个不同时期，进行专门的英语培训。

4、每月对各岗位的案例进行总结、分析、讨论。

7、对员工进行“怎样留住客人”的专题培训。

8、对领班进行“如何做一成功的领班”的专题培训。

9、做好新员工的入职培训工作。

10、部门内部做好交叉培训。

(附表格五 ：2004管家部培训计划表)(附表格六 ：2004管家部重

点工作计划表)

(附表格七 ：2004厅部重点工作计划表)

(四)人力计划

(附表格八 ：2004前厅部人力计划表)

锦都的辉煌!

(附表一：前厅部11月、12月培训计划)

前厅部11月、12月培训计划

日 期培 训 内 容

12.01预订操作细则;超额预订操作细则

12.02散客入住登记操作细则;内宾入住单操作细则;欢迎卡操作细则 12.03排房操作程序;客房加床操作细则;保密房操作细则

12.04团体入住登记操作细则;团体预订操作细则;团体续住操作细则 12.05小测验;扫描仪输单操作细则 12.06试卷分析;失物招领操作细则 12.07证件知识 12.09护照知识测试

12.10换房操作细则;dead move 操作程序 12.11延迟退房操作细则;续住房操作细则

12.12协议、金卡操作细则;次日报协议的操作操作细则

12.13房卡处理操作细则;接受叫醒操作细则;宾客留言操作细则 12.14免费房操作细则;值班房操作细则;参观房操作细则 12.15小测验;早、中、晚班工作细则 12.16试卷分析;挂帐操作细则

12.17电脑输单操作细则;查单、审单技巧;r/c单交接操作细则 12.18宾客查询操作细则;咨询服务细则

12.19代开房门操作细则;房卡处理操作细则;钥匙寄存操作细则 12.20电话退房操作细则;走房状态操作细则 12.21小测验;公安局查房处理程序

12.22试卷分析;脑死机处理程序;电停电应急处理程序 12.23综合测试

备注培训地点:7楼文汇阁培训时间:14:30-15:00*请提前五分钟到场;请使用员工电梯;不可在7楼喧华;手机请关机或调至震动档;早班人员、前天晚班人员在 15:45分开始培训;培训设签到，无故不得缺席 (附表2：管家部2003年培训计划) 2003年管家部培训计划

日期培训内容 7月16日管家部纪律与制度、服饰与仪表、

7月17日个人卫生标准、仪表姿态、礼貌礼节规范 7月18日电话应答、酒店基本待客用语、 7月19日hskp英语、公共场所的行为规范

7月21日hskp英语、快乐的18种技巧、礼节礼貌考试

7月22日hskp英语、什么是pa、包床细则、公共区域的划分

7月23日hskp英语、pa的职能和保养特点、清洁任务和要求，洗衣房的重要性、

纤维的分类、客房录像训

7月24日hskp英语、为什么要清洁保养、污渍与清洁保养、包床练习、水洗机的具体操作、台布的正确洗涤、洗衣房的11条规章制度、洗衣房具体的五大块 7月25日hskp英语、hskp安全守则、包床程序考核

7月27日hskp英语、hskp客房清扫程序、pa日常培训、厅面清洁程序、洗衣

房员工的工作职责及操作要求、我们该如何做事

7月28日hskp日常英语、义乌地名信息培训、pa的vip当值服务、布草的分类

及清洁的要求、

7月29日hskp电话英语、pa的推尘演练、pa客厕清洁、洗衣房的清洁程序考

核

7月30日hskp英语、客房清洁步骤、楼层环境卫生的操作程序、碧丽珠的使用

及注意事项、pa机动职责、领班忌讳19类、洗衣房介绍清洁剂1-7种

7月31日hskp英语、消防知识培训、纤维的特性及识别篇二：2010年酒店前厅部工作总结及2011年工作计划

2011年酒店前厅部工作回顾暨2012年工作计划

2011年即将结束，在这一年里，我们酒店在上下的共同努力下，经营业绩有了较大的提升。酒店部分硬件设备的更新、服务项目的完善、员工服务水准的进一步提高，使我酒店在酒店业有了较高的声誉。所有的这些都是店级领导的有效管理和酒店各部门员工的努力是分不开的。今年来前厅部在人员以及编制有所变动的情况下，所有的员工仍然能够克服困难、团结进取，圆满的完成酒店交给的各项接待任务，在整个接待过程中受到客人的好评，一年来前厅部做好了以下几项工作：

一、 加强业务培训，提高员工素质

前厅部作为酒店的门面，每个员工都要直接的面对客人，员工的工作态度和服务质量反映出一个酒店的服务水准和管理水平，因此对员工的培训是我们的工作重点，今年来针对两个个分部制定了详细的培训计划：针对行李处的行李运送和寄存服务进行培训;接待员的礼节礼貌和售房技巧培训;为今年的团队接待打下一定的基础，只有通过培训才能让员工在业务知识和服务技能上有进一步的提高，才能更好的为客人提供优质的服务。

二、给员工灌输“开源节流、增收节支”意识，控制好成本

“开源节流、增收节支”是每个企业不矢的追求，前厅部员工积极响应酒店的号召，开展节约、节支活动，控制好成本。为节约费用，

比如，每次退房客人的卡套我们都统一回收：过期报表的重复使用;督促住宿的员工节约用水电;控制好办公用品，用好每一张纸、每一支笔。 通过这些控制，为酒店创收做出前厅部应有的贡献。

三、加强员工的销售意识和销售技巧，提高入住率

前厅部根据市场情况，积极地推进散客房销售，在前台的售价以及员工激励方面我部出台了新的政策，接待员在了解酒店优惠政策的同时根据市场行情和当日的入住情况灵活掌握房价，前台的散客有了明显的增加，入住率有所提高，强调接待员：“只要到前台的客人，我们都要想尽办法让客人住下来”的宗旨，争取更多的入住率。

四、注重各部门之间的协调工作

酒店就像一个大家庭，部门与部门之间在工作中难免会发生磨擦，协调的好坏在工作中将受到极大的影响。前厅部是整个酒店的中枢部门，它同餐饮、销售、客房等部门都有着紧密的工作关系，如出现问题，我们都能主动地和该部门进行协调解决，避免事情的恶化，因为大家的共同目的都是为了酒店，不解决和处理好将对酒店带来一定的负面影响。

五、加强各类报表及报关数据的管理

前台按照公安局的规定对每个入住的客人进行入住登记，并输入电脑，境外客人的资料通过酒店的报关系统及时的向出入境管理科进行报关，认真执行公安局下发的通知，对每位住客的贵重物品进行提

醒寄存。前厅部所有的报表和数据指定专人负责，对报表进行分类存档并每月统计上报。

酒店所存在的不足：

1、酒店千里马系统的局限性

酒店所采用的千里马系统由于模块的限制，导致许多记帐 ，挂账都通过手工完成，餐厅与前台之间的帐不可相互间穿透到彼此的账户去用电脑结账，这些通过手工操作结账有许多的漏洞，比如会导致漏收，错收甚至于客人预存款我们都只能通过手工记账，假如客人到前台来消费还须去财务部去查询客人有多少钱，这些都会影响酒店员工的工作效率，也影响客人对南国会国际会议中心的印象。这关键酒店酒店的操作系统是否完善，系统是否有专业人士定期维护。

2、薪酬制度过于固定

前厅员工流动频繁，很大程度上影响了服务质量，一个新员工从入职后，要经过三个月的试用，才能完全熟练掌握本岗位的各项工作，但是有些员工在刚熟练本职工作的后，便由于薪酬提出离职，造成了人员的流失。个人觉得酒店的薪酬体制不能激励员工的积极性，员工每个月都是拿的固定工资，以前台为例，假如销售部完成本月销售额将有相应的奖金，但是前台同样做了大量的接待工作，也经常加班，但是却没有奖金，接待员久而久之会有做多做少一个样，做不做都是一个样的感觉，从而影响酒店的营收。鉴于其他酒店经验，前厅部的

收入也需要和营业指标挂钩，从而激励员工提高开房率。另外也需要完善人事薪酬制度，酒店的工资应该是呈阶梯状分布，员工试用期多少钱，工作半年表现优秀升一级工资又多少钱，工作一年后又多少钱，酒店要让员工看到希望，充满激情去工作，从而为酒店创造更多的营业收入。

2011年工作计划：

1、关注顾客需求，积极真实的向上级领导反映顾客的需求，为总经理调整战略思路提供依据;

2、继续加强培训，提高员工的综合素质，提高服务质量;

3、确实关心员工，稳定员工队伍，减少员工的流动性;

4、注重员工的服务细节，服务从细处着手，对客提供满意周到的服务;

5、完善各岗位工作流程及工作标准，推行优质服务活动达到质量标准化、规范化、精细化服务;

2011年的工作虽然取得了一定的成绩，但我们不会骄傲、松懈、怠慢，下一年的工作将更艰巨，我们会发扬成绩，并以更加饱满的热情投入到工作中，努力完成全各项工作任务。我们有信心在各级领导的正确领导下，在全体员工的共同努力下，南国会国际会议中心的明天将更加辉煌。

附2012年培训计划 前厅部2012年培训工作计划表 篇三：前厅部工作总结及计划

前厅部工作总结及计划

年已经过去，在这一年里，千岛湖海外海大酒店在上下的共同努力下，经营业绩有了较大的提升。大堂进行了更新和改造，使酒店的服务项目更加完善，同时对5f、6f客房装入宽带，满足了更多商务客人的需求。所有的这些给酒店带来了生机和希望。酒店设备的更新、服务项目的完善、员工服务水准的进一步提高，使我酒店在酒店业有了较高的声誉。所有的这些都是店级领导的有效管理和酒店各部门员工的努力是分不开的。所以酒店较注重员工的精神文明建设，今年来前厅部在人员不断更换的情况下，所有的员工仍然能够克服困难、团结进取，圆满的完成酒店交给的各项接待任务，全年共接待了vip团 个，会议无数次，在整个接待过程中受到客人的好评，一年来前厅部做好了以下几项工作：

一、给员工灌输“开源节流、增收节支”意识，控制好成本

“开源节流、增收节支”是每个企业不矢的追求，前厅部员工积极响应酒店的号召，开展节约、节支活动，控制好成本。为节约费用，前厅部自己购买塑料篮子来装团队的钥匙，减少了钥匙袋和房卡的使用量，给酒店节约了费用(原来不管是团队还是散客，每间房间都必须填写房卡和使用钥匙袋，通过团队房不使用房卡和钥匙袋后，大大节省了费用，房卡0.18元/张，钥匙袋0.10元/个，每天团队房都100间以上，一年可节约一笔较大的费用);商务中心用过期报表来打印草稿纸;督促住宿的员工节约用水电;控制好办公用品，用好每一张纸、每一支笔。 通过这些控制，为酒店创收做出前厅部应有的贡献。

二、 加强业务培训，提高员工素质

前厅部作为酒店的门面，每个员工都要直接的面对客人，员工的工作态度和服务质量反映出一个酒店的服务水准和管理水平，因此对员工的培训是我们的工作重点，今年来针对五个分部制定了详细的培训计划：针对总机，我们进行接听电话语言技巧培训;针对行李处的行李运送和寄存服务进行培训;接待员的礼节礼貌和售房技巧培训;特别是今年七月份对前厅部所有员工进行了长达一个月的外语培训，为今年的星评复核打下一定的基础，只有通过培训才能让员工在业务知识和服务技能上有进一步的提高，才能更好的为客人提供优质的服务。

三、注重各部门之间的协调工作

酒店就像一个大家庭，部门与部门之间在工作中难免会发生磨擦，协调的好坏在工作中将受到极大的影响。前厅部是整个酒店的中枢部门，它同餐饮、销售、客房等部门都有着紧密的工作关系，如出现问题，我们都能主动地和该部门进行协调解决，避免事情的恶化，因为大家的共同目的都是为了酒店，不解决和处理好将对酒店带来一定的负面影响。

四、加强员工的销售意识和销售技巧，提高入住率

前厅部根据市场情况，积极地推进散客房销售，今年来酒店推出了一系列的客房促销方案如：球迷房、积分卡、代金券、千元卡等促销活动，接待员在酒店优惠政策的同时根据市场行情和当日的入住情况灵活掌握房价，前台的散客有了明显的增加，入住率有所提高，强调接待员：“只要到前台的客人，我们都要想尽办法让客人住下来”的宗旨，争取更多的入住率。

五、加强各类报表及报关数据的管理

前台按照公安局的规定对每个入住的客人进行入住登记，并输入电脑，境外客人的资料通过酒店的报关系统及时的向国家安全局出入境管理科进行报关，认真执行公安局下发的通知，对每位住客的贵重物品进行提醒寄存。前厅部所有的报表和数据指定专人负责，对报表进行分类存档并每月统计上报。2009年客房收入与2010年客房收入进行对比，住房率增加了 ，但收入却减少了 元，主要原因是因为酒店业之间的恶性竟争导致平均房价降低，入住率增加 而收入减少的现象，客房简况表附后。 成绩是喜人的，但不足之处我们也深刻地意识和体会到：

1、在服务上缺乏灵活性和主动性;

2、总机的设备老化造成线路不畅，时常引起客人投诉;

3、个别新员工对本职工作操作不熟练;

4、商务中心复印机、打印机老化，复印及打印的效果不好，直接影响到了商务中心的收入。

根据酒店给营业部门制定了新的销售指标和任务，二○○五年对前厅部来说是一个重要年，为能配合销售部完成任务，特制定出二○○六年工作计划：

1、继续加强培训，提高员工的综合素质，提高服务质量;

2、稳定员工队伍，减少员工的流动性;

3、“硬件”老化“软件”补，通过提高服务质量来弥补设备老化的不足;

某某村工作总结范文第3篇

一、主要做法

㈠健全完善个性化服务机制。建立重点招商项目服务对接机制，凡是全区确定的重大项目，专人负责，提前介入，全程跟踪，特事特办、急事急办，保证重大项目高效办结。推行注册登记行政指导，根据民营企业的特点，为企业量身定制注册登记方案，向企业详细说明办理证照的有关条件和具体流程，协助企业起草注册登记文件，帮助企业尽快完成登记手续。

㈡全力优化民营企业发展环境。对新开业民营企业加强行政指导，对企业轻微违法违章行为，采取预警通知书、行政建议书等行政指导措施实施提示、告诫、引导和规范，增强企业自觉守法意识。加大对民营企业合法权益保护工作，接到企业商标侵权、

1 产品仿冒等投诉举报后，及时有效处理，为企业营造公平有序的发展环境。

㈢积极扶持个体工商户转型升级。根据经济户口，对辖区个体工商户进行调查摸底，从各个行业中筛选出具有一定生产经营规模、且有转型升级意愿的个体工商户，进行重点指导服务，帮助其转型升级为有限公司或个人独资企业，确保成熟一个，发展一个。

㈣支持协助民营企业做大做强。大力度推进“商标品牌”战略实施，不断提升民营企业知识产权保护意识。实行驰著名商标企业优先服务制度，成功争创驰著名商标的企业在办理工商业务时，一律开辟绿色通道，专人负责，全程服务。大力发展集体商标、证明商标，以特色商标带动民营经济走品牌发展之路。

二、主要成绩

㈠各类市场主体发展取得了新业绩。截至2013年8月，全区个体工商户累计达13687户，从业人员16521人，注册资金33595.15万元;新发展个体工商户1863户，从业人员1863人，注册资金8019.91万元。到目前为止，全区共有各类企业1713户(不含农民专业合作社)，注册资本321774.88万元。其中：内资企业250户，注册资本59581.38万元。私营企业1463户，注册资本262193.50万元。(私营企业中个人独资企业244户，普通合伙企业29户，私营公司1190户);农民专业合作社143户，成员出资总额39072.44万元。新登记私营企业 131户， 2 注册资金23105万元，新增从业人员323人。

㈡以服务发展为已任，推动经济发展方式转变，不断促进纳溪经济平稳较快发展。

1、落实“四化两提高”工作，完善登记窗口制度。为进一步优化服务环境，建立便捷、高效的办事制度。我局坚持 “一审一核”审批，做到“两集中”、“两到位”，登记窗口现场办结率、按时办结率达100%，群众评议满意率达到100%。在办理证照过程中, 开辟了重大项目、普通高校毕业生、承接产业转移等“绿色通道”，认真落实《登记窗口设施配备标准》、《登记人员能力素质标准》、《登记窗口服务行为标准》和《登记窗口服务质量标准》等制度。接待群众做到“来有迎声、问有答声、走有送声”，落实“三个不让”、“三个零”服务要求。

2、深入推进行政指导，为企业减负。进一步完善重点项目行政辅导、服务发展行政建议、处罚案件行政回访等行政指导工作机制，不断拓展行政指导的方式、方法和领域。目前已行政约见25次。进一步转变服务方式，工商窗口将服务向“窗口”外延伸，主动上门宣传政策，辅导登记，实行服务“零距离”，同时区局领导多次率窗口工作人员到浙江产业园、化工园区进行现场办公。为企业发展出谋划策，帮助企业走出困境。通过走访企业，现场办公，发放宣传资料100余份，方便企业及时了解办理相关手续的程序。深受企业的欢迎和好评。

3

3、搭建五权融资平台，助推中小企业发展。针对当前中小企业融资难的问题，结合市工商局“五权”融资工作会议精神，区工商局、区个私协会积极与区邮政储蓄银行联手搭建融资平台，探索“五权”融资服务机制，全力破解中小企业融资难题，发挥了工商、银行、协会在特殊时期的特别助推作用。目前已通过实施“五权”融资，办理股权出质登记12件，出质股权8411.39万元，助企融资14664万元;办理动产抵押17件，抵押物价值25375.06万元，助企融资26200万元，为广大中小企业、个体经营户等解决了燃眉之急。

4、认真贯彻落实《农民专业合作社法》。按照国家工商总局和省工商局《关于开展农民专业合作社法和合伙企业法宣传周活动的通知》的要求，以两部法律实施六周年为契机，开展多种形式的宣传活动，在城区、大渡、丰乐镇、护国场上开展了“认真贯彻农民专业合作社法、合伙企业法”的法制宣传活动。围绕我区优势产业和特色产业，积极指导支持组建家禽、果蔬、生猪养殖、枇杷等行业协会，把在农村中有销售、经营经验、市场信息灵通的广大经纪人吸收到行业协会中来，组建专业队伍，搞好农产品流通，促进农民增收致富。同时积极主动与政府和农业部门联系，支持农民专业合作社的发展。截至2013年8月，新登记农民专业合作社13户，出资总额 5351.1万元，共注册登记农民专业合作社 159 户，同比增长62.5%，出资总额44423.54 万元， 4 同比增长 48.9 %,农民成员占成员总数95.9 %。

5、抓好促进创业与就业再就业工作。积极开展“送政策、送服务、送信息、送温暖”的创业就业服务活动，为下岗职工、高效毕业生、转退军人、妇女创业、返乡农民工、残疾人就业搭建平台、优化环境、搞好服务。半年来，有33名下岗失业人员持再就业优惠证免费办理了营业执照，引导企业个体安臵吸纳下岗失业人员、返乡农民工、高校毕业生、失地农民等再就业189人。

6、协助抓好外资企业管理工作。我局以属地监管为途径，做好外资属地企业服务工作，切实加强对外资企业服务工作，进一步建立完善了工商联络员制度、企业联系制度，加强事务警示提醒，建立了外资企业监管档案并完善相关资料。为重大招商引资项目做好登记指导和咨询服务工作，凡省、市、区政府确定的重点项目涉及市场主体登记注册的，一律实行绿色通道服务，特事特办，急事急办，全力支持重大项目建设。目前已行政指导16次，积极开展新登记企业回访工作;开展外商投资企业出资管理专项检查10余次，并结合企业年检，不断规范外商投资企业出资行为，促进外商投资企业健康、稳步发展。

某某区工商局

年月日

某某村工作总结范文第4篇

一、强化组织领导

以增强凝聚力、组织协调能力和工作活力为目的，形成了以分管副局长兼任主任，局老协会长担任副主任，退休干部、党办、机关工青妇负责人、下属重点单位负责人为成员的工作格局，明确了分工，各负其责、团结协作，充分发挥工、青、妇等团体的作用，切实做好青少年的教育关爱和帮扶工作。做到了关工委工作年初有计划，半年有小结，年终有总结，活动有简报，经费有保障。

二、继续深入学习十九大精神

密切联系党中央对关心下一代工作的要求，把学习贯彻十九大精神与深入贯彻总书记对关心下一代工作的重要指示精神有机结合起来。召开会议，逐章逐句专题学习了十九届二中全会精神及总书记来川视察重要讲话精神，精读重点内容、导读主要词汇、解读精神热点，加深对十九大精神的学习领悟。紧密联系青少年的思想实际，把学习贯彻十九大精神与社会主义核心价值观主题教育活动有机结合起来。

三、发挥关工委作用，积极开展活动

(一)儿童节慰问贫困儿童。“六一”节前夕，我局两个驻村“第一书记”代表局党委，对4名贫困儿童进行走访慰问。走访中，两位“第一书记”详细了解孩子们的生活、学习情况，并送上“六一”慰问礼物，预祝他们“六一”儿童节快乐，同时鼓励孩子们要勇于面对当前暂时的困难，保持良好的生活信心和积极向上的学习态度，争取在学习上取得优异的成绩，做生活的强者。

(二)开展春节前夕“送温暖”活动。为进一步贯彻落实市委组织部《关于在春节期间开展走访慰问生活困难党员、老党员、离职老干部活动的通知》要求，以及积极响应市妇联组织开展的“巾帼情怀、爱暖寒冬2019年温暖过冬行动”活动，根据我局实际情况，由局领导班子分成六个小组，对全系统及挂联村的16名苦难人员进行了慰问，其中党员2名，女性6名，未成年3名，送去慰问品和慰问金，让他们度过一个温暖的春节。

(三)经费保障，积极开展老协活动。2019，每月组织系统老协开展活动，开展春节慰问，组织参加歌咏比赛、钓鱼比赛、重阳节等活动，共拨付经费6.9万余元，丰富了退休职工的老年生活，让退休职工老有所乐，充分体现了集体的温暖，拉近了职工的距离。

(四)开展爱心募捐活动。局党委、工会、团总支联合举行“爱心传承、情暖职工”的爱心捐款活动，号召全体员工伸出援助之手，为患有先天性脑裂畸形的驾驶员孩子进行爱心募捐，用实际行动帮助他们渡过难关，更加坚强地面对未来的生活。

四、围绕交通日常工作，开展关工委工作

在日常工作中，我局联系交通工作实际，做好关工委工作。

(一)公交、出租车行业开展“爱心送考”活动。我市公交公司和出租车公司积极动员，为考生开辟快速、便捷、温馨的高考绿色通道，关心、关怀、关爱高考，向社会传递正能量，也体现一个旅游城市的窗口形象。

(二)“礼让斑马线、文明我先行”。市公交公司在我局党委的指导下，邀请市团委、市交警大队联合开展了“礼让斑马线、文明我先行”活动。志愿者、公司工作人员以及公交驾驶人员分别在重要路段设立宣传点，通过现场文明引导及劝导等方式，形成全社会关注“礼让斑马线”的活动氛围，力争用实际行动为全市文明礼让斑马线带个好头。

(三)服务进校园，倡导学生安全文明乘车。为进一步增强小学生安全乘车意识，减少不文明乘车隐患，结合我市双创宣传工作，局党委安排志愿者们于来到第三小学，向孩子们传授安全乘车知识，培养小学生的文明乘车意识。

局关工委在工作中坚持市关工委的工作方针和指导，做了一些工作，进行了一些探索，但仍然存在一些差距，在以后的工作中，我们将继续发扬成绩，克服不足，认真汲取先进经验，力争把这一工作做得更

某某村工作总结范文第5篇

同志思想坚定，品德优良，工作勤恳，作风扎实，顾全大局，不计得失，业绩突出，廉洁奉公，团结同志。具体情况如下：

一、具有较高政治觉悟和较强的大局意识

该同志受党的培养教育多年，始终坚定信念，牢记宗旨，具有爱岗敬业、勤奋钻研的品质。坚持服务和服从于工作大局，恪尽职守，不计得失。能够正确处理好工作与家庭、个人与组织、局部与全局等方面的关系。

二、具有较为丰富的工作阅历和工作经验

该同志曾在基层和党群部门工作多年，在多年的工作实践中注重提升素质、积累经验，坚持立足本职、放眼全局，善于独立思考、独立工作;具有攻坚克难、敢于负责的精神。具备承担急难险重工作任务的基础。

三、具有一定的文字综合和组织协调能力

该同志在机关工作多年，注重加强文字综合方面的锻炼，具有一定的文字综合水平。在从事党务工作中及参与办公室筹办的各种大型会议活动，加强纵向与横向的联系，组织协调能力不断提升。

四、具有勇于开拓和敢为人先的创新精神

该同志在工作中注重谋划思路、总结经验、探索规律，具有敢想、敢说、敢做的求真务实和锐意进取的工作作风，曾受到优秀共产党员、党务工作者、工作先进个人等多项表彰。

五、具有廉洁自律意识和自我批评精神

该同志能够牢固树立马克思主义的世界观、人生观、价值观和正确的权力观、地位观、利益观，自觉运用党性原则和党风廉政建设的各项要求规范自己的言行，筑牢拒腐防变的思想道德防线。工作中高标准、严要求，艰苦奋斗，勤俭节约，严格执行办公室勤俭办公的有关规定。谦虚谨慎，戒骄戒躁，严于律己，宽以待人，时时处处体现党务干部的良好作风。

不足：工作的条理性还需加强。

综合以上情况，该同志具备主任科员所应有的思想品质和工作能力。

中共党组

某某村工作总结范文第6篇

首先我代表果园村党总支部、村委会对各位领导来我村考核鉴定创建江苏省卫生村工作表示热烈的欢迎和衷心的感谢!并恳请领导对我们的创卫工作提出宝贵意见。

我村位于邳州市东北部，西邻圩北村村，东邻沂河与张圈村接壤，北邻陈楼镇大顾村，南接四王村，地理位置优越，全村面积10平方公里，辖尹圈、薛圈二个自然村，共有农户1300户，人口3620人。

果园村在党的改革开放政策指导下，借助邳州市炮车古栗园景区创建国家AA级的有利时机，大力发展壮大旅游经济，目前，古栗园已被命为“省级森林公园”，被徐州市评为农家乐旅游先进村。我村在创建省级康居村工程中，按照邳州市“清、拆、移、建、刷、新”六字方针，结合“六整治”，“六提升”的相关要求，切实抓好落实，坚持高标准、严要求的创建措施，确保长效管理，目前已初见成效，我村的村容村貌有了翻天覆地的变化。农民人均收入12308元，全村道路硬化率达90%。古栗园景区桃花潭一期工程已竣工，所建停车场硬化道路2800平方米，林下养殖厂5个，农业生产向规模化、多样化、高效化方面发展。近年来先后多次被评为先进集体。

自2012年1月开始，我村着力开展卫生村和生态村创建工作，制订了果园村创建卫生村的长远计划和阶段性计划，投入大量资金进行植树绿化、景点建设，制订改厕计划和建设垃圾池等，使村容村貌有了较大改观。创建工作也受到了镇党委、政府及上级部门的肯定。2012年根据市、镇创建卫生村的工作部署和自身三个文明建设及社会发展的需要，村支两委将创建江苏省卫生村工作摆上重要议事日程，全面动员和号召广大干部群众对照省级卫生村的标准以“创建卫生村，美好家园你我共享”的创建目标，在市爱卫办、镇创建办的指导下，全方位开展了创建江苏省卫生村的工作。经过全村上下的共同努力，我村的创建工作取得了一定的成绩，现将我村开展创建江苏省卫生村工作情况汇报如下：

一、我村创建工作的基本情况 根据市、镇创建卫生村的工作部署和要求，我村党总支部村委会把创建江苏省卫生村工作当作“一把手”工程，列入年度第一件中心工作，把它作为为民办实事的具体体现。

1、健全网络，加强领导统一指挥。成立了村党总支部书记为组长，村委文书为副组长，其它主要干部为成员的创卫工作领导小组。根据我村创卫情况下设①健康宣教组②改水改厕组③绿化美化组④防病除害组⑤食品卫生组。五个小组由48人组成的环卫专兼职队伍，做好道路保洁，做好公厕保洁、生活垃圾日产日清，并做好全村的绿化管理和沟塘的清洁。

2、全民动员、提高认识，统一思想，我村多次召开村、支两委、村党员干部、村民组长及村民代表会议。首先绿化统一思想，提高认识，利用广播、创卫宣传栏、悬挂条幅等形式进行创卫宣传，使创卫的重要性和创卫的目的达到家喻户晓。

3、制定目标，明确责任，加强考核，我村为使创建卫生村的工作落到实处，制订了明确的创建目标和创建规划，责任到人，各负其责，密切配合，全身心地投入到创建工作中去，根据工作实绩奖优罚劣，促进了创卫工作的顺利进行。

二、深入开展健康宣教，提高村民健康意识和健康素质。

健康宣教是社会主义精神文明建设的重要组成部分，是创建卫生村的重要内容，更是广大村民的健康需要。近年来，在上级有关部门的帮助指导下，我村积极开展多种形式的宣传，利用宣传栏、广播等宣传健康知识。通过宣传，大造声势，提高创卫意识，在群众中形成良好的创卫氛围。同时创卫领导小组召开会议，部置创卫工作和健康教育任务，举办健康教育讲座，提高了村民的健康意识和健康素质。

三、加强防病除害的管理力度

村委会和村创卫领导小组根据镇爱卫会灭鼠工作部署制订冬春灭鼠方案，每年投入20000元购买灭鼠药和控制蚊蝇、蟑螂药物进行除害。投药员统一行动，定期投放药物，开展除四害工作。杜绝了各种疫情的发生。多年来，我村认真贯彻《传染病防治法》和开展农村合作医疗保险工作，全村村民合作医疗参保率达100%，村卫生室达甲级卫生室标准。

卫生防疫工作坚持预防为主，长抓不懈，“五苗”防疫覆盖率达100%，全村没有传染病的发生。

四、加大投入力度，改善环境卫生面貌。

我们坚持以实事求是、因地制宜为原则，以创建江苏省卫生村为目标，加大对基础设施的投入。近年来，根据果园村总体规划和创卫规划逐步落实。

(一)完善软硬件设施

1、对全村违章建筑、乱搭乱建等进行整治，对危房和旧房等影响村容村貌的建筑动员农户自行拆除，村庄干道两侧影响村容村貌的房屋，按计划限期进行拆除，近年投资60万元，涂刷房屋外墙10万平方米，美化了村庄

2、道路硬化。要想富先修路，路不好村容村貌无改变，也不利于发展经济。经村支两委研究，征求广大村民的代表的意见，对村庄内的所有道路进行了硬化，共硬化道路16000㎡，总投资120万元。

3、自来水改造。投入资金40万元，对全村的自来水改造一遍，家家吃上清洁卫生的自来水，另外，对村内几条河塘进行了清理，既保持了美观，又确保了汛期排水的畅通。

4、美化、净化村庄环境。投入资金约10万元，清理村内公共场所和村庄内垃圾，并在公共场所设置垃圾箱，推行垃圾袋装化，消除乱堆乱放现象，并禁止家禽散养，彻底消灭脏、乱、差现象。投入资金约40万元，在房前屋后、道路两边种上风景树木。

5、管理长效化。新农村建设是一项长期的任务，要使建设成果得到巩固和保持，我们注重长效管理工作。坚持建设和管理相结合，使村庄整治得以长效化和规范化管理。

(二)普及医疗保险。新型农村合作医疗保险的实施，给村民带来了福音，解决了村民因病致贫、因病返贫的现象。我村医疗保险参保率达100%。解决了群众看病的后顾之忧。

(三)创建调解中心和监控中心，维护我村的社会稳定，党群服务中心以热情服务、耐心受理、细致承办、真诚服务的服务理念为村民服务，深受群众的好评。

(四)重视环保工作，改善生态环境。

我村一贯对环保工作高度重视，村干部、企业负责人的环境意识较高，在企业进驻之前我村首先考虑环保情况。对一切可能造成污染环境或破坏自然环境的项目，必须严格执行国家有关建设项目的规定，坚持项目的环境影响评价制度。凡不符合环保要求的项目，一律拒之门外，坚持经济效益、社会效益、环境效益的统一。

(五)明确目标，排除困难。

创建卫生村是一项系统工程，面大量广，而农村创建与城镇创建有所不同，要有特殊性和艰巨性。创建卫生村是一件好事，被大多数干部群众接受，但也有少数村民不理解，认为创建卫生村是浪费精力和财力，给创建工作带来不便，特别是拆除违章建筑和乱搭、乱建、乱堆、乱放阻力较大，我们村通过耐心的说服教育多管齐下，宣传和强制相结合，以经济为手段，确保了创卫工作的顺利推进。

五、贵在坚持，实施长效管理。

1、卫生工作是一项长期的工作，既不可虎头蛇尾地干，也不能半途而废地干。我们村两委将消除那种认为创到了卫生村就可松口力，就可万事大吉的消极思想，不论这次创卫考核通过与否，我们将一如既往地做好创建卫生村工作，使创卫工作经常化、制度化、规范化。在今后的工作当中，我们将组织人员定期检查，督促全村的卫生工作，并把创建卫生村的工作列入年终干部考核内容当中。

2、抓好卫生长效管理 建立健全村环卫专职队伍，制定各项制度，明确责任考核，对村内主干道、绿化、厕所、垃圾池等实行包干，生活垃圾日产日清，落实报酬和制定奖罚激励措施，努力提高全体村民的卫生意识，使人人参与到卫生创建工作中来。目前，我村10多人的环卫工人正在投入到各个环境卫生整治的工作岗位上，确保我村村容的整洁。 各位领导，我村在创建卫生村的过程中，虽然做了大量的工作，取得了一定成绩，但对照省级卫生村的标准和要求，可能还存在一定差距，我村将进一步对照标准和借鉴兄弟单位的经验，取长补短，借这次创建卫生村考核鉴定组来我村检查指导的东风，来坚定我们创建的信心，尽最大努力确保我村早日跨入江苏省卫生村的行列，为创建文明城市添光彩。

以上汇报有不当之外，请领导给予批评指正。

果园村创建省级卫生村工作领导小组