酒店岗位职责说明范文-盘古文库

酒店岗位职责说明范文第1篇

广泛深入的房务业务知识，人员的沟通管理类专业本科以上学历专业知识与管理，营销与策划，日常事务的处理

战略管理、组织变革管理、人力资源管专业技能理、项目管理、市场营销、财务管理等及所需培方面的培训训

任在企业战略规划领域有深厚的理论功职底和丰富的运作经验;熟悉行业动态及资运营发展趋势;擅长统筹管理，并有独格关键能力立实施运营部门管理操作的成功经验; 熟练操作使用办公软件，较强的沟通和语言文字表达能力。

具备三年以上中型连锁企业高级岗位相关经验五年以上同行业管理经验管理经验

乐观、坦诚、成熟、自信、豁达;工作

认真细心，责任心强;为人正直，敢于素质特征担当和坚持原则，良好的沟通意识和团

队合作精神。

所需办公? 笔记本 ?台式电脑 ?电话 ?一般办公用品(笔/本/文件夹等) 设备 ?其他特别需求内部:全体员工、各部门负责人、副总经理、总经理沟通

关外部:治安、消防等机关部门的沟通配合和协作系

人事权限(建议、审核、审批): 权 , 公司人事管理权限规定所涉及的内容力关财务权限(建议、审核、审批): 系 , 财务审核、审批权限规定的权责范围内的审批其它权限: , 对公司未来发展规划建议权; , 对公司规章制度的审核权和权限内的员工任免权; , 对公司营销方案决议权; , 对公司营运消费客户权责内有签送权。 , 对下属员工根据其工作表现权责内进行奖罚权。

, 享受优秀管理人员的选举权和被选举权。岗位工作概述: 配合公司主管副总经理做好酒店的运营管理工作，策划推进公司的业务运营战略、流程与计划，组织

协调公司各部门执行、负责整个营运工作中的各项管理工作，负责营销策划方案的制作及监督执行，负责

与干部的沟通及各部门的协作，负责后备干部和培养和梯队建设。实现公司下达的各项运营和管理指标。

考核标准职责范围时间数量、质量(准确率、客户满意度等)、按重要性顺序依次列出职责及目标及时率

1、贯彻执行总经理的工作指令，完成公司下达的各项任务和工作指标，对公司的经营和管理负有重要责每日执行性，服从性及达成率

任。

2、拟定公司每年、月的预算方案和营业指标，审阅每月、每天的营业报表，进行营业分析，按月组织开好经及时、准确、创新日营分析会，制定和调整经营决策。

3、定期分析酒店管理状况，有计划、有步骤的检查

酒店一线的工作程序，工作标准的执行情况，根据按计划及时、全面、落实到位运营部门的总查、暗访质量报告，督导、培训下属

积极整改，有效实现酒店、部门管理目标

4、根据市场及运营需要，制定本部门各阶段营销活随时执行性、达标率、创新力动方案，并按公司要求组织实施

5、建立和完善公司的会员体系，制定会员制度并组随时及时性及控制力及会员满意度织实施，。

6、重视酒店服务质量，利用资源积极创新酒店服务

内容，将完善、提升酒店服务质量作为每日工作重点，按计划及时、全面、准确、创新并以此影响下属，创导优质新颖服务的整体酒店氛

围。

7、定期分析顾客意见及顾客满意度指标，提出改进随时准确及时回复顾客意见的措施和提升顾客满意度的方法

8、审阅和批示权限内各部门和个人呈交的报告及各每年、标准的执行性项申请。月、日

9、制定本部门的年、月、日工作计划并监督确保实每月执行性、达成率施到位。

10、做好每月的成本管控，降低公司的各项成本开支，每月成本意识及结果的达标率并督促所属员工从小事做起，达成费用控制指标。

11、关注员工成长，为员工培训和晋升创造良好机制，

搭建良好的平台，每年均要培养出店长1,2名，值每年及时、达标班经理3,4人

12、配合主管副总经理做好开业前人员招聘、物资准

备、标准流程制订、人员培训及其他相关事务的办理，按计划标准、准时根据新开店倒计时要求，协助酒店店长全面开展工

作。

13、主持部门的会议，协调各部门的工作，使工作协每月支配及沟通性调一致地顺利进行。

14、协助公司总经理协调当地政府职能部门的关系随时服从性和配合度

15、按时参加公司各类会议和培训，并努力创造良好每月全面、准确、达标成绩

16、完成公司领导交给的临时性工作随时准时、达成率责任认识: 岗位工作责任基本界定清楚，任职人员明确工作内容，依照要求工作并接受相关领导和部门的监督检查，此工作职位说明书以备工作要求之用。

酒店岗位职责说明范文第2篇

直接上级: 总经理直接下属: 前厅主管、领班

岗位本职：前厅营业及服务管理

工作职责:

1. 制订前厅经营目标、预算方案、工作计划、工作程序及工作考评办法。

2. 协调前厅资源，完成经营目标。

3. 制订营销价格政策并监督执行。

4. 制定本部门培训计划，定期组织员工技能和素质培训。

5. 制定工作安排计划，合理排班，保证人员的合理调配。

6. 提出提高菜品质量、创制新菜品的建议。

7. 协同客户代表的分店推销工作。

8. 按前厅现场管理制度检查前厅店堂物品摆放及布局，确保符合标准。

9. 向总经理述职。

10. 每日检查本部门所属区域清洁卫生、设备设施、消防器具等，确保能正常营业。

11. 每日检查前厅部员工的到岗情况、仪容仪表、工作程序及服务质量等。

12. 每日检查用餐预定情况，了解和掌握预定信息。

13. 巡视本部门所属区域并做好记录，发现问题即时解决。

14. 每日审阅和批示本部门的营业报表、各项报告和申请等。

处理和解决客人投诉。

15. 参加例会,执行总经理指令

16.现场处理突发事件，遇紧急问题及时上报。

17.接待重要客户，建立大客户档案。

18.活跃本部门工作气氛，协调下属员工关系。

19.制定下级的岗位说明书，定期听取其述职，考核其工作。

20填写下级的过失单和奖励单,按权限内程序作出处理。

21.提出自身合理化建议,并受理下级提出的合理化建议,按程序给予处理。

22.定期拜访或约见VIP客户，虚心听取客人意见，改进和完善工作。完成总经理交办的其他任务。

领导责任:

1. 对前厅部工作目标的完成情况负责。

2.对前厅现场管理的效果负责。

3.对前厅的整体服务质量负责。

4.对客人投诉的处理效果负责。

5.对各种营销方案、促销计划的执行结果负责。

6.对员工的纪律行为负责。

7.对本部门设备、设施的维修和保养负责。

8.对本部门物品的申购、验收、领用的检查控制负责。

9.对前厅成本控制的合理、有效负责。

10.对分店重要客户关系的维持负责。

工作权限:

1. 对客人的用餐费用有低至8折的打折权。

2. 对职能部门消费，重大问题处理有免单建议权。

3. 对退换菜有批准权。

4. 对促销方案、营销计划有审核权。

5. 对领班、收银员有奖惩的建议权。

6. 对直接下级岗位有调配权。

7. 对领班(不含)以下员工有奖惩的决定权。

8. 对下属的工作有培训、考核权。

9. 对顾客的投诉有紧急处理权。

10. 对前厅管理模式有修改建议权;

11. 对分店经营中出现的问题有建议权。

任职者素质要求：

年龄：2535 性别：不限学历：大专或以上专业：酒店管理或旅游管理工作经历：

1. 餐饮行业三年以上工作经验，担任过领班、前厅主管等职务

资格认证：

1. 身心健康，能承担满负荷工作;

2. 热爱刘一手火锅事业，具有高度的责任心和上进心;

3. 严格遵守各项法律、法规，具有良好的品质道德和职业素养;

4. 学历证书、相关培训证书、健康证。

酒店岗位职责说明范文第3篇

合肥建材家居团购法式风格联排别墅装修效果图欣赏

小编喜欢法式风格家居生活，很想体现法式浪漫之地，法国装饰艺术风格最集中体现在家具的设计方面，要特征在于布局上突出轴线的对称，恢宏的气势，高贵典雅。细节处理上注重雕花、线条，制作工艺精细考究。

中国豪宅整装领跑者

酒店岗位职责说明范文第4篇

五星级酒店的电气设计有其独特的特点。

1 酒店设计需要和很多的专业顾问公司配合

酒店管理公司、机电顾问公司、室内设计公司、灯光顾问公司、厨房顾问公司、洗衣房顾问公司、消防顾问公司、声学顾问公司、影音顾问公司、景观顾问公司、泛光照明顾问公司、水景顾问公司、交通顾问公司、智能化系统顾问公司等。

2 酒店弱电系统多，功能复杂(如表1所示)

对于酒店弱电设计，建筑设计院一般只对火灾自动报警及联动控制系统设计比较到位。其余弱电系统只负责设计系统框图，预留机房、竖井和管线通道预留，说明各设备定位安装、线路型号规格及敷设要求，配合智能化系统设备承包商了解各系统的情况及要求，审核承包商提供的深化设计图纸。

酒店弱电设计主要预留以下机房： (1)有线电视接入机房(约15m2); (2)卫星电视设备机房(约15m2);

(3)中国移动、中国联通、中国电信设备接入机房(各约15m2); (4)电话(酒店话务)机房(约25m2); (5)酒店计算机网络机房(约25m2); (6)消防(安防)监控中心(约80m2)。

3 酒店强电设计主要内容

(1)高、低压变配电系统 (2)电力、照明配电系统

(3)防雷保护、安全措施及接地系统 (4)节能设计 (5)人防设计

下文针对高档酒店强电设计特点，结合各国际酒店管理公司机电设计技术对酒店电气设计特点进行总结，遇到管理公司技术要求和国家规范相抵触的地方，严格执行国家规范，不抵触处，应和酒店管理公司沟通，按要求严者执行。

3.1 高、低压变配电系统

(1)负荷分级

依据《民用建筑电气设计规范》JGJ-2008附录A。

一级负荷中特别重要负荷：四星级及以上旅游饭店的经营及设备管理用计算机系统用电。一级负荷：四星级及以上旅游饭店的宴会厅、餐厅、厨房、康乐设施、门厅及高级客房、主要通道等场所的照明用电，厨房、排污泵、生活水泵、主要客梯用电、计算机、电话、电声和录像设备、新闻摄影用电。

二级负荷：四星级及以上旅游饭店除上述用电设备的其他用电。

(2)供电电源

①市政电源：由于四星级及以上旅游饭店的一二级负荷较多，要求市政提供两路独立10kV中压电源;

②UPS电源：消防控制中心设备、经营及设备管理用计算机系统设备等，一般由相应的设备承包商成套提供;

③EPS电源：应急照明灯具可设置集中型EPS应急电源，也可以在应急照明灯具内设置蓄电池组件。 ④柴油发电机组

1)为保证火灾时消防用电设备用电以及市电故障停电时，酒店重要保障性负荷的用电，五星级酒店应设置应急(备用)柴油发电机组。柴油发电机组应采用快速启动型，断电启动时间不超过10s.

2)柴油发电机组供电范围

a)消防用电设备：消防控制室、消防水泵、消防电梯、防烟排烟设施、火灾自动报警、漏电火灾报警、自动灭火系统、应急照明、疏散指示标志和电动的防火门、窗、卷帘、阀门等。 b)重要保障性负荷

选择一台较小功率冷水机组及其配套设备(水泵、冷却塔、末端空调新风机组等)提供酒店行政办公区、工程部、重要机房、大堂、宴会厅等区域的空调运作。此柴油发电机可以不考虑此部分负荷，只是在配电接线上考虑此种供电的可能性，并在柴油发电机运行时，容量允许的情况下使用(万豪、洲际)。

宴会厅、餐厅、厨房、康乐设施、门厅及高级客房、主要通道等场所的照明用电;上面各场所应急(备用)照明占全部照明中的比例不同，须见酒店管理公司机电设计技术手册，通常有两种做法：一种是将应急(备用)照明只作为消防负荷配电(两回路电源供电，末端互投)，另一种做法是将应急照明作为消防负荷配电，将备用照明作为保障性负荷配电(由配电柜保障性负荷母线段出单回路供电)(香格里拉)。

厨房、排污泵、生活水泵、主要客梯用电、计算机、电话、电声和录像设备、新闻摄影用电、洗衣房、锅炉房、生活热交换机房、水下照明、工程部。其中，厨房保障性负荷占总设备负荷约25%(所有的冷藏设备、燃气烹调用设备如鼓风机、对流扇、厨房油烟罩，送风机等，鱼池、咖啡厅、宴会厅、大堂酒廊三处的咖啡机、三个热水炉、两个制冰机、一个传送带式烤炉等)，洗衣房保障性负荷约占总设备负荷的25%(衣物脱水机、滚筒干衣机、手动熨斗等)。要求为厨房、洗衣房等的配电出两个回路供电，一个由配电柜正常母线供电(75%)，一个由配电柜保障性负荷母线段出单回路供电(25%)。这样可以降低柴油发电机的容量(香格里拉)。

(3)柴油发电机功率的确定

①柴油发电机功率按下面两种情况使用，总设备功率大者确定，一种是在市电停电，发生火灾报警时，主要考虑同时使用消防负荷的总功率，大项目时，按一处着火点考虑。另一种是在市电停电非火灾报警时。主要考虑同时使用的重要保障性负荷的总功率。

②五星级酒店柴油发电机功率一般在总变压器装机容量的约20%.

(4)柴油发电机储油容量

①保证满负荷工作条件下连续供电48h. ②由于储油间储油容量不能超过1m3，只能保证连续供电约3h(1500kW柴油发电机耗油量大约为350升/小时)。

③其余储油可考虑结合锅炉房燃油(若有)一起考虑在室外设置埋地储油罐，容量一般不超过15m3. ④如果没有设置室外埋地储油罐的条件，当项目附近有加油站等加油设施时，可和酒店管理公司商量在首层加油车可到达的地方设置加油口的方式。

⑤五星级酒店柴油发电机单独设置，在多功能综合体建筑中应特别注意。

(5)高低压配电接线(见图1) ①市政两路10kV电源同时供电,互为备用。正常时各承担50%的负荷,当一路市电停电时,另一路担负起全部负荷。

②变压器低压母线两两联络，一是提供供电可靠性，二是在运营淡季，可以停一台变压器运行。

③冷冻机组、水泵等冲击性负载尽量单独设置变压器供电，以免对照明、弱电等敏感性负荷造成冲击。

④柴油发电机配电柜设置消防负荷断路器和保障性重要负荷断路器，分别供电给低压配电消防负荷母线段和保障性重要负荷母线段。 ⑤变配电室

酒店的变配电室应单独设置，在多功能综合体建筑中应特别注意。如果综合体消防水泵房是合用的，酒店管理公司要求消防水泵房供电应由酒店柴油发电机供电。 ⑥变压器装机容量

从表1可以看出，酒店变压器单位面积的装机容量在80VA~120VA/m2之间。柴油发电机常用功率在变压器总装机容量的20%～30%之间。

3.2 电力、照明配电系统

(1)酒店使用的特定功能区域，如客房、宴会厅、多功能区和会议室、洗衣房、锅炉房、厨房(中央加工厨房，总厨房、员工厨房、宴会厅厨房、中餐厨房、西餐厨房、特色厨房、咖啡厅厨房、大堂吧厨房)、餐厅(员工餐厅、宴会餐厅、中餐厅、西餐厅、特色餐厅、咖啡厅、大堂吧)等。 (2)酒店各区域电力和照明负荷密度参考(见表2)

表2中厨房电力负荷偏高，从已设计过的酒店统计数据(见表3)可以看出，酒店厨房单位面积的设备功率一般在400~600W/m2之间。 (3)客房(标准间、套间、行政客房、总统房) ①采用普通翘板开关控制客房配电箱系统图(见图2) ②采用客房控制器RCU控制客房配电箱系统图(见图3) (4)宴会厅(1500~2000m2，约1000~1400人)

①为宴会厅预留一间同声传译间(50m2)，一间声光控制室(25m2); ②宴会厅马道和强弱电线槽(见图

4、图5)

3.3 其它设计体会

(1)五星级酒店电气设计的特点主要表现在以下几个方面。

①需同很多的顾问公司配合，特别注意满足酒店管理公司的技术规定; ②负荷分级;

③柴油发电机的供电范围;

④酒店特殊场所设计：厨房、餐厅、洗衣房、锅炉房、宴会厅、酒店大堂、游泳池、客房、总统套房。

(2)由于功能较多，后期深化设计场所很多，建筑设计院一次机电设计要注意搭好配电系统框架。

①按功能，该预留的配电回路一定要预留，便于今后专业公司深化设计。例如，各个厨房、各类餐厅、洗衣房、锅炉房、工程部、宴会厅、前厅、酒店大堂、游泳池、幻光照明、室外景观照明、健身、水疗、酒吧、总统套房、行政套房、电梯、擦窗机、卫星电视机房等。

②按功能该单独配电的一定要分开，便于管理公司计量并满足国家节能要求。

以下区域需在低压柜回路设置计量表：客房区、宴会厅、会议区、游泳池、洗衣房、停车场、室外景观、泛光照明、电梯、生活冷热水系统、制冷系统、热交换系统、锅炉系统等。

以下区域应在区域配电箱处设置计量表：所有餐厅、酒吧、所有厨房、所有精品店、SPA和桑拿、健身房、美容美发、出租区域等。大型机房应设置独立的照明与动力配电箱，例如冷冻机房、生活水泵房、锅炉房、消防泵房、厨房、洗衣房、柴油发电机房等。

酒店各功能区域应设置独立的照明配电箱。如大堂、宴会厅、餐厅、SPA和桑拿、游泳池、酒吧等。

③配电室配电柜内适当预留各种规格备用出线回路(30%),便于装修设计阶段增加回路。

④配电柜出线回路断路器应采用电子式脱口器，电子脱口器整定值设置在0.8倍额定电流值，便于装修设计阶段根据实际容量调整其脱扣器整定值，而不用更换断路器。 (3)独立分体空调

①电梯机房、消防(安防)监控中心、电话机房、计算机网络机房 ②厨房冷菜间、巧克力间(裱花间)

酒店岗位职责说明范文第5篇

酒店大厅的设计：当客户进入大厅之后，会给人以巨大的视觉冲击，这也是设计师希望看到的，在这里顾客将体验到大成中式设计的魅力，同时对中华文化有一个全新的认知，这样的设计与造型不仅让人叹为观止，这充分彰显中华民族的智慧和力量，让人对身为中华民族的一份子感到自豪，以此展开对当地文化的进一步了解。

接待区域的设计：进入空间首先看到的就是那两根直入云层的柱子，仿佛齐天大圣的金箍棒一般顶天立地，让人在这里感受到一种来自心灵深处的敬畏，同时在这里也将感受到中

华文化的博大精深，对于设计师来说中式风格是中华文化的一个缩影，在这里我们也将穿越空间感受到那曾经的大汉豪情。

国画区的设计：书法、绘画相信对于普通人来说，是可望不可即的，但是设计师却知道业主是一个书法爱好者，对于书法的普及业主也是责无旁贷，由此此空间进入设计规划之中，在设计师的想法当中，设计师希望顾客来到此处，带走的不仅仅是美好的回忆，同时设计师也希望让顾客在这里带走对中华文化的喜爱，让旅行更加有意义。

饮茶区域的设计：中华茶文化源远流长，博大精深，其中不但包含了物质文化层面，同时还包含了深厚的精神文明层次，在设计师看来，饮茶注重一个“品”字，故此饮茶需要一个安静、清新、舒适、干净的配套空间，由此设计师在设计中用木头做亭子、凳子，搭设茶室，给人一种诗情画意，供人们小憩，不由意趣盎然。

园林风景区域的设计：此次给人的第一感觉，就好像一个室外桃园一般，当此地落成之后，所产生的的效果是巨大的，让很多人慕名而来，这也在无形中成为酒店的一大亮点，这

是设计师没有料到的，设计师的想法就是希望打造一个完整的生态环境，为顾客的休息、散步提供一个美好的室内空间。

套房的设计：此次是一个集合空间，在这里有餐厅、有客厅、有卧室，俨然是一个小型的家，在设计师的想法当中，要设计的不仅仅是一个休息空间，而更多的是希望可以打动顾客，走进顾客的心中，让顾客可以由衷的喜欢上这里，家的概念由此产生，设计师希望顾客带走得是美好的回忆，与再来一次的期望。

客房的设计：在此次我们首先感受到的就是时间好像慢了下来，这也是设计师希望看到的，因为在设计师看来现代人在快速发展的社会中，已经是伤痕累累，故此设计师希望旅行途中可以让时间慢下来，以此治愈大家那伤痕累累的心灵，在这里文化成为一副良药，让大家在文化的熏陶之下，治愈那受伤的心灵。

客房的设计：当顾客拖着疲惫的身体回到房间之后，最希望的就是躺下好好休息一下，这样一来空间的氛围就十分重要，而中式家具本身就有治愈的能力，因为木代表着再生，用中式家具点缀的空间，让人更容易进入深层次的睡眠，让人在熟睡中得以快速的恢复疲惫的身心。

酒店岗位职责说明范文第6篇

21.1编写目的 ............................... 2

1.2背景......................... 2

1.3定义......................... 2

1.4参考资料 ............................... 2

2任务概述 .............................. 2

2.1目标......................... 2

2.2用户的特点 ...........................

32.3假定和约束 ........................... 3

3需求规定 .............................. 3

3.1对功能的规定 ....................... 3

3.2对性能的规定 .......................

43.2.1精度 ......................... 4

3.2.2时间特性要求 ....................... 4

3.2.3灵活性 ............................

53.3输人输出要求 ....................... 5

3.4数据管理能力要求 ...................... 5

3.5故障处理要求 ....................... 5

3.6其他专门要求 ....................... 5

4运行环境规定 ............................. 6

4.1设备......................... 6

4.2支持软件 ............................... 6

4.3接口......................... 6

4.4控制......................... 6

软件需求说明书

1引言

1.1编写目的

本文档的目的是阐述酒店管理系统的需求分析

预期的读者：酒店经营者、客户、中间用户(软件的管理人员、开发人员、维护人员)、最终用户。

1.2背景

待开发的软件系统的名称：酒店管理系统

本项目的任务提出者和开发者：刘畅和酒店管理系统开发小组本项目的用户是针对各档次酒店宾馆管理定制开发的

本系统环境要求：所有程序均在Windows98/XP，Windows2000操作系统下测试运行。如果数据库为SQL Server数据库，建议用户安装SQL Serve2000

1.3定义

酒店管理系统是酒店宾馆销售管理系统

1.4参考资料

《现代软件工程》陈松乔任胜兵王国军编著清华大学出版社《程序设计语言》沈志斌编著电子工业出版社《Delphi实用教程》郑阿奇主编电子工业出版社

2任务概述

2.1目标

开发意图：

随着人民生活的水平的日益提高，人们对于生活的品质也有了明显的提高，现在到酒店住宿已经不再是少部分人才有的享受，越来越多的人开始将之视为日常生活的一部份。人们消费观念的改变也带来了酒店业的巨大发展。跟随时代的改变，21世纪的计算机化地位也已不可动摇，计算机简单、快捷、高效、准确的特性也受到推崇，在各行各业迅速发展壮大

起来。较大规模的酒店也正一步步地朝这方面发展。

与其他软件的关系：

与相应的软件可以共享数据库，本系统考虑到今后的数据量的扩大采用SQL Server数据库。

2.2用户的特点

本软件的最终用户为各大酒店及宾馆一般用户只需懂得计算机基本操作、具备文字录入能力。相对维护人员应具备一定的计算机专业知识，了解数据库系统的管理与维护，能排除一般计算机故障。

2.3假定和约束

从项目设计需求说明至最终审核，开发人员工作分配到位，开发小组成员在配合组长工作的同时，应能如期完成各自的工作任务。

开发期限为一个月，若小组某成员因技术缺陷或者特殊原因延误开发进度，其他组员应提供相对帮助。另有辅导老师进行指导与督促。

3需求规定

3.1对功能的规定

功能模块初步设计为五大模块分别为身份验证、系统设置、客房管理、订房管理、结算管理。各模块分别提供基本数据流图。各模块所包含的子功能如下列出为准。

身份验证：提供了系统的访问控制功能。

系统：提供了对密码的修改以及添加新用户的功能。

客房信息管理：包括两大主要功能，设置客服标准和设置客房信息，在设置客房标准中，管理员可以添加，修改，删除客房标准，在设置客房信息中，管理员可以添加，修改，删除，查询客房信息。

订房信息管理：包括查询剩余客房信息，添加，修改，查询订房信息等功能。结算信息管理：包括添加，修改，查询结算信息功能。

图1.酒店管理系统用例图

3.2对性能的规定 3.2.1精度

对金额的输入要求保留小数点后两位，其他数值不做要求。

3.2.2时间特性要求

说明对于该软件的时间特性要求，如对： a. 响应时间<=15s; b. 更新处理时间<=5s;

c. 数据的转换和传送时间<=15s; d. 等待时鼠标将变成漏斗状。

3.2.3灵活性

a. 系统的界面操作方式应以用户意见变化而灵活转化; b. 系统不能以运行环境的变化而停止运作;

c. 一般情况下不用进行程序修改而是通过修改配置选项完成相应工作。

3.3输人输出要求

数据类型：字符数据CHAR[(N)]：存放固定长度的N个字符数据，1<=N<=8000VARCHAR[(N)]:存放可变长度的N个字符数据，1<=N<=8000 日期型数据

DATATIME：存放从1/1/1753到12/31/9999的时间数据，精确到1/1000秒数字型数据

INTEGER：存放从-2^31到2^63的整形数据货币数据

MONEY：存放从-2^63到2^63-1的货币数据，精度为货币单位的10/1000

3.4数据管理能力要求

需要管理的文卷和记录的个数为六张表：分别是客户住宿基本信息表，营业动态数据信息表，营业总分析表，每日客流信息表，收费项目表，当日营业额日报表。

按可预见的增长对数据及其分量的存储要求估算字段的大小不超过50。表和文卷的大小规模为中等大小。

3.5故障处理要求

a. 源数据的处理：建议全部保存;

b. 操作规程：确保系统正常工作，数据完好无损，并定期进行数据库备份;

c. 数据进入系统的过程：通过数据库管理员身份登录进行管理，或由DBA直接对数据库进行操作;

d. 数据保存、存储、恢复的处理：请软件使用者自行备份相关信息; e. 系统失效的后果及恢复的处理办法：首先请恢复备份，在这里我建议备份数据库以将可能的损失降到最低点。如果不能恢复，请与我们联系，我们将竭尽所能提供力所能及的帮助。

3.6其他专门要求

该软件安全保密的要求为中等，对该系统使用尽可能方便，对可维护性比较容易、易补充、易读、可靠。

运行环境可在windows x系列操作系统下转换。

4运行环境规定

4.1设备

服务器：

CPU：PII233或HP系列的专门服务器内存：128M 以上硬盘：10G 以上

显示模式：推荐分辨率为800*600 工作站：

CPU：P133以上内存：64M以上

模式：推荐分辨率为800*600

4.2支持软件

支持软件：Win9X/2000/XP/2003

服务器：数据库系统Microsoft SQL Server 2000

工作站：局域网络运行，工作站上不需要安装数据库系统。

4.3接口

该软件同各酒店宾馆的销售系统之间的接口。

与较大的客户单位之间的接口，用来跟踪掌握大客户的相关情况。接口之间网络协议采用TCP/IP协议。

4.4控制

酒店岗位职责说明范文