奥运安保工作总结范文
奥运安保工作总结范文第1篇
安全保卫工作继续围绕全行业务经营这个中心,坚持以人防为主,物防为辅的原则,不断提升全行安全稳健经营的思想意识,在提高专职保卫经警队伍业务素质的同时,加快安防建设的步伐,夯实保卫工作基础,加大安全检查督导力度,规范安全操作程序,发挥各级保卫干部的职能作用,切切实实为全行业发展创造一个安全的经营环境。为此,我们要努力做好以下工作:开好一个会,办好一个班,搞好一次比武竞赛,进行三次检查。具体安排如下:
一、以会代训,促全年工作的落实借全国保卫工作会议的东风,召开全行卫工作会议:
(一)、传达上级会议精神。
(二)、总结布置工作。
(三)、表彰三年来在完成职能工作中表现突出的先进集体和先进个人。
(四)、汇报介绍交流先进经验。
(五)、制定完成新工作任务的具体措施,研究推行职能工作评选评比办法。
会议之后,接着进行以技能竞赛为主要内容的针对性培训,达到统一标准、统一内容、统一动作、统一要求,便于顺利实施比武竞赛。
二、掀起习武练兵热潮,全面提高警队业务素质。
为适应现代条件下安全保卫工作的需要,提高职能工作者的整体业务素质,迫在眉睫。针对目前守押人员,经警队伍业务素质低下的实际状况,20___年要在全疆农行掀起轰轰烈烈的爱武习武练兵热潮,通过考核、比武竞赛一定的形式,激发全辖保卫人员努力练就应付突然情况、突发事件的过硬本领,真正能够胜任本职工作,完成各行交给的任务。比武竞赛时间初步确定在七~八月份。
三、加大安全督导检查力度,防患堵漏于未然。
安全工作重在基层,重在第一线,这是做好工作,把好“病从口入”关的关键。从分行、各二级分行到各级支行,都必须严格按照上级要求进行经常性的,不间断的安全检查,通过检查,及时发现问题,采取果断补救措施,有时甚至是较为严厉的不尽人情的处罚,都是很有必要和必须要做的工作。分行拟定分别在年初、年中、年末进行三次各有所侧重的督导检查:
(一)年中(六、七月)进行以安全防护设施建设为重点内容的全面检查。
区分行以保卫处为主,并抽调会计、监察等相关部门对各级行在贯彻执行农银新发[20___]221号《关于安防建设工程中标单位及有关规定的通知》情况进行跟踪检查,从根本上消除和纠正那些不执行《规定》的无政府个人主义行为,旨在规范工作操作程序,整顿全疆安防设施建设秩序,做到安防建设价格、型号、公司、区域四统一。
(二)拟定在十月份进行系统安全工作大检查。
目的是督促检查全年工作任务落实情况,完成总行会议精神贯彻情况,安全防范常规工作检查,鼓劲加油,善始善终做好后几月工作。
与此同时,还将进行深入细致的调查研究,帮助基层守押人员真实反映解决工作和生活中的实际困难,落实应有的待遇通过以上努力,确保全年全行保卫工作万无一失。安保工作计划 篇2
为有效防范各类刑事案件、治安案件、安全事故的发生,切实做好全行安全保卫工作,特制定本计划。
1、坚持“预防为主”的原则,以保障经营安全为目标,以防范责任性刑事案件和事故为重点,围绕全行中心工作,狠抓安全保卫检查监督,积极实施规范化、精细化管理,着力落实各项安全制度。
2、落实安全责任制。一是坚持“谁主管、谁负责”的原则,行长与网点主任、部门经理之间,网点主任与员工之间,部门经理与重要岗位人员之间,层层签订了《安全保卫责任书》,明确了主要负责人为安全保卫工作的第一责任人,完善了各单位安全保卫领导小组,明确了安全责任。
3、支行坚持安全保卫第一责任人工作例会制度,定期研究分析安全保卫工作情况,及时解决存在的风险和隐患,确保了安全保卫工作的经常化、制度化和规范化。
4、做好安全排查,消除各类隐患。重点检查监控、报警是否覆盖门、窗、通道等重要区域,以及营业网点现金业务区的门窗是否能有效防范外部暴力侵害。
5、做好营业场所和自助银行等重点部位的安全管理。加强保安队伍的管理培训,加大自助设备巡查次数和力度,加强案件高发时段及夜间的巡查检查力度,防范不法分子通过安装假门禁、加装测录装置摄像头、张贴虚假提示等。
6、制定安保应急预案,建立高效快速的联动工作机制,提高应对和处置各种突发事件的能力。支行、网点每半年至少组织一次突发事件预案处置演练。组织开展“防爆炸、防劫持、自助机防抢盗”实景演练,提高员工对突发事件的应对能力,参加或观摩演练,普及了应急管理知识,强化了应急管理意识,提高了应急管理能力。
7、抓好预防工作。及时收集掌握当地安全信息,制定针对性防护措施;加强对可疑人员的排查和安全管理;做好网上舆情监测和防控与信息上报。安保工作计划 篇3
为了进一步提高安保科全体的工作效率、服务意识以及应对处理各类突发事件的能力,坚持20xx年全年无责任事故发生,在公司领导的指引下,围绕安全第一、防治结合的`工作思路,特制定工作计划具体如下:
一、消防安全
1、做好日常消防工作,有计划的对区域进行消防安全检查并建立完善的消防安全档案,对每天的巡查结果做好记录,发现问题及时排除
2、安保科所有员工均为义务消防员,要求每位在职员工必须做到“四懂”即懂得火灾危险性,懂得预防火灾的措施,懂得火灾扑救的方法,懂得火场逃生的办法;“四会”:即会报火警110,会使用灭火器材,会扑救初期火灾,会组织人员疏散
3、对公司所有员工开展消防知识教育培训,提高消防安全意识,每年进行不少于两次的消防应急演练,提高全体员工的应急处置能力
4、开展消防普法教育,提高员工消防法律意识
二、治安管理
1、贯彻和落实关于公司治安管理的规定,实行群防群治,组织员工学习治安管理制度及相关规定,从自身落实做起
2、加强对区域各处的巡查力度,防止可疑人员进行偷窃及破坏活动,发现问题及时处理并上报
3、做好区域的治安保卫任务,做到预防为主,防止突发事件的发生
4、加强内部管理力度,并对外来人、车管控,车辆指定其位置的摆放有序,不得乱停乱放,禁止闲杂无关人员进入区域,影响正常工作秩序
6、加强员工的培训力度,使其有较好的能力处理各种突发事件,达到办事高效的工作方针
三、队伍建设及培训
1、与政府相关部门衔接,接受部队退伍军人,并在网上发布招聘信息,面向社会招纳一批合适人员来壮大部门人员,接受相关专业培训,使之能达到公司要求
2、加强和完善安保科的管理制度,对员工实行半军事化的管理,针对员工的优势和不足进行全方面的技能培训,来增强员工全面素质
3、树立安保科员工的整体形象,特别是对顾客服务、礼节礼貌方面要做到主动,仪容仪表干净整洁、言语文明,维护企业形象,但对违法犯罪分子绝不手软!
4、每周召开一次部门会议,传达公司相关信息,及时了解员工思想动态,做好统一思想工作
5、对法律法规、服务礼节、沟通技巧、消防器械操作,擒拿格斗等进行计划培训,达到公司要求,成为公司一只召之即来、战之及胜的主力军
四、日常工作
1、班前对员工的仪容仪表、精神面貌进行抽查,并对文明用语及业务知识进行培训指导,岗位上不定时对业务技能的掌握抽查,及时纠正不足之处,防止安全隐患和责任事故发生
2、每月进行消防安全检查,并做好相关记录,开展防火宣传,制止违反消防安全规定的一切行为
3、增强安保科员工与各部门之间的协调能力,发扬传、帮、带作用,做到取长补短
4、培养每位员工有良好的上进心及主动性,服从领导安排,提高办事效率,以积极的心态完成上级交代的各项任务,以企业为家的主人公精神
5、做好交接班工作记录,使每位员工对上班情况有所了解,对事件作好记录,有证可查,安保科经理对每天值班状况进行监督
五、内务卫生
1、个人卫生必须保持干净整洁,有良好的个人形象
2、杜绝三长出现(头发、胡须、指甲过长)
3、衣物必须勤洗勤换,员工必须勤洗澡,身上不能带异味
4、上岗前不吃带异味的东西
新的一年,安保科将紧紧围绕“形象要有新变化,服务要有新变化,礼节礼貌要有新变化,安保要有新变化”的思路,突出“变化”二字,树立安保科新形象。安保工作计划 篇4
中秋节将至,各商场、超市、集贸市场等人员密集场所即将迎来人流、物流高峰,为切实做好节日期间消防安全保卫工作,为全县人民营造一个安全祥和的节日氛围,**大队结合当前各项工作实际,周密部署,采取“四个强化”措施,全力打赢“中秋节”消防安全保卫攻坚战。
强化组织领导,精心安排部署。为确保中秋节期间部队管理稳定和各项工作任务的完成,我大队高度重视,积极部署节日期间的各项执勤战备工作和安全防事故工作,在全县范围内深入开展消防监督执法集中行动,力争辖区火灾隐患得到全面、彻底、根本治理,确保社会消防安全。
强化执勤备战,提升救援能力。针对节日期间火灾形势高发的特点,我大队进一步加强官兵的执勤备战教育,强化战备意识,严格落实执勤制度,从思想上、组织上、装备上、训练上认真做好灭火救援的各项准备工作,切实提高官兵灭火救援实战能力。
强化排查整治,全力消除隐患。大队把加大火灾隐患整治力度作为当前消防工作的重点,加大对各大商场、超市、农贸市场等人员密集场所特别是对娱乐场所的检查频次和力度,并督促有关单位认真落实各项消防安全措施,杜绝各类违反消防法律法规行为的发生。并结合消防安全“四个能力”建设工作,积极联合各相关职能部门,大力开展“中秋节“前火灾隐患排查整治活动,对检查存在的问题,我队执法监督人员要求单位制定整改措施,及时整改,始终保持整治火灾隐患的高压态势,确保各类场所单位消防安全万无一失。
强化部队管理,确保安全稳定。节日期间是各类安全事故的高发期,大队要求全体官兵坚决克服麻痹松懈思想,认真贯彻从严治警方针,严格落实“五条禁令”、“四个严禁”、条令条例及各项规章制度,切实加强部队内部隐患排查检查,及时发现问题,及时纠正和解决,严防各类事故、案件发生,确保部队高度稳定。安保工作计划 篇5
一-、认真及时完成上面下达的任务,如该写的报告及时完成,该交的档案统计完了要及时上交。轮到每部一次的查早操时,要通知好部员,准时到达操场,严格检查。安保部以前主要负责查夜不归宿,现在也要积极安排,配合宿管站,及时上报夜不归宿名单给系里,不徇私,以身作则,遵守学校的各项校纪校规,才不愧于学生干部的称号。另外,当院里系里有什么活动时,作为学生会成员,我们要积极参与,为系加油,为系争光。
二、对于部里,决定每周开一次例会,让部员们可以互相交流,大家对部里有什么意见和建议的可以积极的提,有创意的我也会支持,在工作中遇到什么问题我们共同解决,争取把我们部打造的更加优秀,没有最好,只有更好,这就是我的信念。
三、好好学习,提升自己的文化修养和素质,做好学生的本职工作。
虽然是学生干部,但根本上我们是一名学生,还是应该以学习为主,上课认真听讲,做好笔记,课后认真复习,认真独立完成作业,争取期末拿到奖学金。安保工作计划 篇6
为了提高保安队伍整体素质,塑造过硬的技能与良好的形象,必须加大保安在专业技能、身体素质、处突能力等方面的培训与锻炼和纪律管理,打造一支提得起、放得下的保安队伍,努力在半年内让保安队伍有一个质的转变,鉴于我厂的实际情况,特作如下计划:
一、专业技能、身体素质及处突能力的培训训练:
每周一、三、五进行3-5公里长跑训练,周二进行拳术训练,周四消防技能培训;周六周日及节假日不训练。
每一季度进行一次(假设)突发事件的处理能力训练;(1)厂区某处发生火灾,要求队员在X分钟之内赶赴现场分工进行人员疏散、灭火、抢救伤员、119报警(模拟),疏散灭火完后保护现场等待公安机关勘验。(2)厂区某处发生员工群殴(或罢工)事件,保安员急时赶赴现场进行(并报警)制止,防止事态进一步扩大。如有伤员要及时打120送医。(3)厂区内举行全厂人员会议(或其它活动),安排人员在现场警戒的同时,也要安排人员加强外围巡逻,防止浑水摸鱼现象等。
二、加强巡逻检查力度,分别在厂区写字楼、生产车间、宿舍设立几个签到箱;
白班每两个小时签到一次;夜班一小时巡逻一次。要求在巡逻时发现的异常现象要及时主动向当班班(队)长汇报处理。每个岗位要做好上班记录和交接班记录,班(队)长监督执行。
三、加强门岗检查登记制度,对进出的人员、货物、车辆等手续不全的坚决不能放行;
对来访人员要礼貌询问与接待。安保工作计划 篇7
下半年要完成的八项主要工作任务
第一项工作 全力配合公司实行《保安队员绩效挂钩实施方案》,真正提高队员的工作积极性。
1、修改完善《保安队员绩效挂钩实施方案》。
2、和管理处一起做好绩效方案的宣传、动员、准备工作。
3、认真履行绩效管理的检查、监督职责,公正、公平处理问题,决不姑息违规队员,努力在保安队营造人人遵守公司制度的正气。
第二项工作 强化对正、副队长的培训,全面提高正、副队长的综合素质。
1、制定正、副队长培训方案
2、从X月份开始每个星期二天,一共进行为期十天的正、副队长强化培训。
3、在X月中旬就培训内容分别进行业务和军事考核。
第三项工作 加强对保安队员的日常培训,提高队员工作水平。
1、制定下半年保安队员的培训计划。
2、认真落实培训计划,半年集中搞一次军事训练比赛,条件成熟考虑搞一次安全知识竞赛。
3、摸索培训经验,形成一种长效机制。
第四项工作 规范对新聘保安队员的培训,使新队员尽快熟悉工作。
1、制定新聘队员培训方案。
2、结合公司实际情况,由保安部对新队员进行三天的业务培训后,由保安队长对新队员进行实际工作辅导和军事、消防训练一个星期,八天后由保安部考核,考核合格后纳入常规训练。
3、在今后的工作中,对每个新聘队员依此进行规范培训。
第五项工作 加强业务学习,提高自身业务素质。
1、贯彻公司的学习制度,每月至少组织二次学习。
2、二次学习中至少一次扩大到队长层面。
第六项工作 做好本职工作,加强对各保安队的检查监督,积极和管理处沟通,共同做好保安工作。
对照部门职责和岗位职责,做好日常工作。
2、加强巡查岗亭,特别是管理处下班以后的时段。
3、就了解到的情况、问题和管理处共同分析研究,认真解决。
第七项工作 多方位了解保安队员,认真做好保安队后备干部的培养工作。
1、实事求是地对所有队员进行能力评估。
2、建立后备保安干部名册。
3、将后备保安干部人选按照对正、副队长的要求进行培训。
第八项工作 认真完成公司领导交给的其它任务。
安保工作计划 篇8
针对保安部上工作情况和本工作实际情况,为了更好加强队伍建设,提高服务质量,增强为业主服务的意识,本工作主要开展如下:
1、按保安部工作整顿计划要求,不断加强员工的自律性,树立员工的纪律观念和时间观念,让员工不断提高自我约束,自我管理的能力,为稳定工作秩序大好基础;
2、加强岗位检查督导力度,实行互相监督、互相学习,共同进步的工作气氛,能够及时纠正员工的违规行为;
3、加强领班的督导与培训工作,让领班真正起到现场指挥、协调、督导的作用,及时把各项工作全面能够贯彻落实,做到责任分明,责任到人;
4、调动员工的工作热情,发扬争优、拼优、抢优的工作作风,不断树立标兵形象,提高工作质量;
5、严格要求员工按服务指导理念执行,如:行为服务,开口服务,微笑服务,把这三个服务方式全面落实到每一个工作岗位上,不断提高员工的服务意识,提高服务质量,增强业主的认同认可感;
6、根据现在工作特点,加强出入人员的控制,杜绝无关人员进入大厦或在园区周围逗留;
7、加强装修房间的监管巡查,及时发现纠正违规操作施工的现象;
8、加强车库巡查监管,确保车辆进出有序和摆放整齐,跟车主加强沟通,共同做好车辆安全保障工作。
9、针对外围广场治安的复杂性和机动车辆乱停乱放的现象,根据管理处整体规划做好安全预防和车辆疏导管理工作部署和作好各项执行工作。
10、每周开一次班组会议,每半月进行一次领班会议,每月召开一次保安部会议,确保能够及时谈讨学习总结工作经验,及时传达工作指示。
11、每月进行一次消防设备,消防器材公共物品的检查、清点与保养工作,确保各项设备能够正常投入使用。
12、每季度进行一次业务技能、军事素质考核,实行优胜劣汰工作机制,不断提高员工的工作技能及工作效率。
13、每季度进行一次全方位安全检查工作,确保能够及时发现问题和解决处理问题。
14、每半年进行一次突发事件、防火救灾安防工作的实战模拟演练工作,不断提高员工的安全防范意识与处突能力。
14、年终做好本部门各项工作的总结和各项安全工作的部署。
以上是本工作计划请各级领导指示。
保安部
奥运安保工作总结范文第2篇
***小区保安部工作总结
不知不觉中,2013年已经过去一大半,过去的几个月,是公司提升企业安全,服务平直的一年,值此金秋十月,对之前的工作进行回顾,总结经验,查找不足,以利于在新的一年里扬长避短,做出好成绩。
在团队工作中,这一段时间让我学到了许多,不管是工作上、生活上,我都缺德了一定的经验。保安部在领导的关怀下,在主管的指示带领下,与各个部门同事的通力协作与配合,稳步前进,取得了一定的成绩。
自2012年12月下旬正式接手***小区保安部工作,至今已有数月。作为小区保安系统主管,对过去一年中保卫工作总结如下: 12年12月下旬,小区内4#、5#、7#、8#、9#楼相继交工,保安系统员工大多从外岗划分过来, 只有少数员工能通过小区内保安这一岗位,所以起初会出现这样或那样的问题,一度有些混乱,但经过一段时间的磨合,很快便走上正轨。
在这段时间内,队员与装修人员,队员与业主之间产生的误会,逐渐的小时,并渐渐的变成朋友关系,小区内一片祥和。 7月初,随着1#、2#、3#三栋高层和6#楼相继交工,装修人员出现井喷式增多,有些外部做广告人员冒充业主或装修人员混进小区,散发广告,造成不良影响。后对小区进入人员严格的管理和检查,杜绝了类似事件,但也产生了一些不良影响,有些业主对于这种过于严格的管理产生质疑,但是,随着相互之间的认知和熟悉,得到了大部分业主的理解和支持。
这一段时间内,已经有业主相继入住,因咱们小区为欧式风格建筑群,区内道路最窄处不足2.5米,不能承受重型车辆的碾压,在对于车辆进入题上意见很大,至今仍没有比较稳妥的办法,对于这类问题,只能靠队员之间对尺度的把握。
在这个发现问题,解决问题的过程中,得到了咱们物业公司其他如客服、维修、保洁等部门的协助,在此对各部门同事表示感谢。
一、 主要工作陈述
1、 确保了本小区保安部门上半年无安全治理事宜,保安部在上半年继续脚踏实地抓好小区安全治理工作的落实,加强日常安全巡查和监督管理,做好经常性的安全检查,确保了上半年无偷盗、消防等安全治理事故,保障了小区的正常工作和生活秩序。
2、 做好本职工作的同时,努力发挥职能,在做好日常安全治理工作的同时,不定期的对小区公共区域和楼宇进行全面巡查, 对各类问题进行记录和汇总,清洁绿化,报告部门进行整改,并跟进整改情况。同时保安部积极配合各相关部门的工作及品搬运等。凡本部门所能及的都出动,权利予以配合。
3、 以优质的服务为标准,严格要求尊敬,严格按照保安部人员管理准则,强化
管理,尽到职责,定期培训安全工作条例及消防器材使用知识,规范要求保安部人员的礼节、着装、卫生等。同时夜班不间断巡视物业内重点部位及业主的车辆安全。通过方方面面的努力,逐步完善安全岗位的窗口形象,不断提高自身的优质服务水准,赢得业主的好评和信赖。
4、 预防为主,重点布控,措施到位,消除隐患,将小区消防预案、设施设备、
消防器材检查和维护,进行不断的完善制度,定期的维修保养计划,使小区内的设施安全正常运行而且延长使用寿命,同时将这些商社分区管理、检查,将责任落实到个人。
二、 车辆出入的管理
1、 严格按照车辆管理规定执行,控制小区内的车辆,保证小区的环境,保持导
论通畅,停放井然有序
2、 加强保安人的手势、语言方面的培训
3、 为保证业主车辆的安全,对外来车辆实施登记制度,对带出的大件物品,按
照出入登记制度严格规范,要求必须有物业开具的出门证,查验后方可放行,在严格细致的工作下,争取全年不发生盗车、丢车事件。
三、 下一年度工作计划及管理措施
随着国人两大节日元旦、春节的临近,对于小区内的防盗、防火作为重点关注,在随后的地下车库接管和运行,及来年春季将会有大批的业主入住,保安部会根据情况作适当的调整,利用今年冬季小区内相对稳定,将利用这段时间,对队员的整体素质及着装、讲话方式处理问题应变能力作为整治和提高的重点。
(
一、)
1、工作目标
认真学习领会和全面贯彻落实公司经营工作的一系列指示精神和部署,完成各项工作任务,文明执勤,做到热情服务,保障有力的一支保安队伍
2、做好与公司各部门的各项工作的沟通协调工作。
3、抓好公司保安队伍的建设,做好招聘、培训、训练工作,形成良好的招聘、吸收人才---培训人才---培养人才---留住人才的良性循环机制 (
二、)主要工作计划
1、结合实际情况,严格控制进入小区的车辆,对进入小区的外来人员,要严格查询,确认、杜绝无关人员、车辆进入小区,维护好小区的安全,创造舒适、放心的居住环境
2、做好小区内外的巡查工作,特别是重点部位的检查,夜间要加强巡逻力度,确保安全。在装修管理方面,一定要特别注意,做好对施工人员、材料进出的各项检查工作。
3、做好消防工作及监控系统管理的保密工作
4、做好队伍建设,打造一支稳定、团结、素质高、岗位技能突出、责任心强的保安队伍,确保公司的业务经营正常运行。
5、全面总结2013年保安工作的不足之处。加强工作记录,岗位责任,岗位技能的管理,做到周周培训,充分调动全体队员工作的积极性和主动性,增强服从意识,责任感。
6、在培训方面,做到队列训练,消防知识培训,车辆管理及指挥训练,通过训练、讲解、学习、使全体队员在思想认识和日常工作中,有不同程度的提升,从而增强保安队的工作能力。在日常工作中引导队员提高服务意识,文明执勤,礼貌待客。在工作中尊重业主及相关人员,教训队员从心里明白文明所做的工作都是为业主的满意。
7、结合部门的实际情况,对保安人员的仪表、仪容、理解、礼貌、行为规范等问题进行定期检查,提高队员落实制度的自觉性。每月进行一次安全检查,对小区存在的问题认真做好记录并上报上级部门,认真做到检查,保证小区安全。
综上所述,我对我们这支保安队伍在这期间的表现基本满意,并有信心搞好来年咱们爱琴海小区的安防工作。篇二:物业保安年终工作总结范文
物业保安年终工作总结范文
引导语:工作总结不能停留在表面现象的认识和客观事例的罗列上,必须从实践中归纳出规律性的结论来。因此,工作总结频道为各位朋友编辑了物业保安年终工作总结范文,正是大家写保安工作总结的首选。 2008年即将过去,新的一年即将到来,我在这里先给各位领导,同事拜过早年祝新春快乐,万事如意,物业保安队长年终工作总结。 我虽是一名普通的保安员,但在我心中,黄贝小区就是我的家,领导是我的家长。同事是我的兄弟姐妹,小区的事是我自已的事,我要精心守卫我的家,使它在安全的环境中茁壮成长。我明白作为一个家庭成员,一名保安员“守卫小区、守卫我家”的责任重大。 保卫是一项特殊的、并具有很大危险性的工作,可我没有因此而胆怯、畏惧。卡内基钢铁公司总裁齐瓦勃曾经说过“我们不是在为老板打工,更不是单纯为了赚钱,我是在为自己的梦想打工,为自己的远大前途打工。我们只能在业绩中提升自己。”因此,我们必须秉承严肃认真的工作态度,干好日常看似平淡的工作,要想得到,做得全。坚决完成上级领导交给们的每一项任务,做到让领导放心。
在陈队的带邻下,我们圆满地完成了今年的工作任务,得到租、住户的满意,得到了领导的认可,我们的工作今年是比较重的一年.当中有几家住户装修,消防的施工,进出的人员多且复杂.对我们的工作加大了压力,在这种情况下我们加强对进出人员、施工人员正监管和登记, 定时进行楼巡,把萌芽的事故撤底消灭,确保小区的安全,这有802房患病的朱女士,每一次患病都会磕东西我们小区的花盆砸了解十几个,有时这会高空抛物,在患病时为了保护好群众的生命财产,车辆不受伤坏,并 助领导,社区工作站,维护好现场,并得到领导的表扬,
在工作之余,在队长带领下,我们进行了保安员体能训练,内容包括,队列训练,军体权等。坚持完成预期目标,保质保量地完成训练计划,我刚开始时叫苦叫累的现像,但我明白作为保安员只有过硬的业务本领和强壮体能素质,才能更好地发挥“养兵千日、用在一时”没有刻苦训练关健时刻怎么能发挥出我们的作用呢?所以我不怕苦不怕累。
作为保安员还是一名义务的消防员,今年管理工司组织了好几次的消防安全讲座培训并学习消防平时生活当中遇到安全发生火灾应急措施,并认真地学习记录,长掌消防知识,结合本小区的消防设备、设施,定期进行设备的巡查和维护工作,以预防为主、防消结合方针,确保租住户的生命财产的安全。
在工作生活当中本人在一年的总结如下: 1. 坚决服从领导、认真领会执行公司的经管理策略和工作,指示精神,并贯彻落实到岗位实际工作当中始终把维护公司利益放在弟一位。 2. 对小区的治安严于管理,敢于不法分子作斗争。 3. 对进出的车辆严于记录,对收费的车辆安照工的要求进行收费, 做到文明服务。
4. 在队长的带领下我们进行了小区的绿化、维护工作。创建和谐文明小区。 5. 坚持“预防为主、防消结合”的消防方针,完善消防设备巡查及保养措施,并加强消防知识的培训,提高防火意识,能掌握消防设备的操作方法,确保安全。
以上是我在一年中做到做好的方面,纵观一年的工作客观自我剖析,自已在下列中方面存在不足之处,肯领导的指正与批评,以待今后的工作中进一步加强和改正。
1、 工作当中有松懈。
2、 工作经验和相关管理知识仍需进一步学习,积累。 2008年即将过去,我们将满怀地迎来2009年,新的一年意味着新的机遇新的跳战,今朝花开胜往昔,料得明日花更红,我坚信在公司领导英明决策下物业公司的明天会更好,做为工司的一份子,在明年的工作我将一如既住,全心作意的为公司贡献一份微薄之力。 编后语:以上就是由为您提供的物业保安年终工作总结范文,愿您能写出优秀的论文。篇三:物业保安年终工作总结2014 物业保安年终工作总结2014 2014年即将过去,新的一年即将到来,我在这里先给各位领导,同事拜过早年祝新春快乐,万事如意。
我虽是一名普通的保安员,但在我心中,xx小区就是我的家,领导是我的家长。同事是我的兄弟姐妹,小区的事是我自已的事,我要精心守卫我的家,使它在安全的环境中茁壮成长。我明白作为一个家庭成员,一名保安员守卫小区、守卫我家的责任重大。 保卫是一项特殊的、并具有很大危险性的工作,可我没有因此而胆怯、畏惧。卡内基钢铁公司总裁齐瓦勃曾经说过我们不是在为老板打工,更不是单纯为了赚钱,我是在为自己的梦想打工,为自己的远大前途打工。我们只能在业绩中提升自己。因此,我们必须秉承严肃认真的工作态度,干好日常看似平淡的工作,要想得到,做得全。坚决完成上级领导交给们的每一项任务,做到让领导放心。
在队长的带邻下,我们圆满地完成了今年的工作任务,得到租、住户的满意,得到了领导的认可,我们的工作今年是比较重的一年.当中有几家住户装修,消防的施工,进出的人员多且复杂.对我们的工作加大了压力,在这种情况下我们加强对进出人员、施工人员正监管和登记,定时进行楼巡,把萌芽的事故撤底消灭,确保小区的安全,这有802房患病的朱女士,每一次患病都会磕东西我们小区的花盆砸了解十几个,有时这会高空抛物,在患病时为了保护好群众的生命财产,车辆不受伤坏,并 助领导,社区工作站,维护好现场,并得到领导的表扬,
在工作之余,在队长带领下,我们进行了保安员体能训练,内容包括,队列训练,军体权等。坚持完成预期目标,保质保量地完成训练计划,我刚开始时叫苦叫累的现像,但我明白作为保安员只有过硬的业务本领和强壮体能素质,才能更好地发挥养兵千日、用在一时没有刻苦训练关健时刻怎么能发挥出我们的作用呢 所以我不怕苦不怕累,直坚持。
作为保安员还是一名义务的消防员,今年管理工司组织了好几次的消防安全讲座培训并学习消防平时生活当中遇到安全发生火灾应急措施,并认真地学习记录,长掌消防知识,结合本小区的消防设备、设施,定期进行设备的巡查和维护工作,以预防为主、防消结合方针,确保租住户的生命财产的安全。
在工作生活当中本人在一年的总结如下: 1. 坚决服从领导、认真领会执行公司的经管理策略和工作,指示精神,并贯彻落实到岗位实际工作当中始终把维护公司利益放在弟一位。 2. 对小区的治安严于管理,敢于不法分子作斗争。 3. 对进出的车辆严于记录,对收费的车辆安照工的要求进行收费,做到文明服务。 4. 在队长的带领下我们进行了小区的绿化、维护工作。创建和谐文明小区。 5. 坚持预防为主、防消结合的消防方针,完善消防设备巡查及保养措施,并加强消防知识的培训,提高防火意识,能掌握消防设备的操作方法,确保安全。
以上是我在一年中做到做好的方面,纵观一年的工作客观自我剖析,自已在下列中方面存在不足之处,肯领导的指正与批评,以待今后的工作中进一步加强和改正。
1、工作当中有松懈。
2、工作经验和相关管理知识仍需进一步学习,积累。 20xx年即将过去,我们将满怀地迎来20xx年,新的一年意味着新的机遇新的跳战,今朝花开胜往昔,料得明日花更红,我坚信在公司领导英明决策下物业公司的明天会更好,做为工司的一份子,在明年的工作我将一如既住,全心作意的为公司贡献一份微薄之力。篇四:物业安保部2015年上半年工作总结
物业安保部2015年上半年工作总结
安保部在2015年上半年工作中,认真贯彻落实公司2015年安保工作要点和安全生产工作。并在公司各管理处的支持下,顺利地完成了安保部上半年工作任务。现将工作总结汇报如下:
一、积极督导各管理处加强消防安全巡视、检查工作。 各管理处在2015年上半年工作中,对管辖区内商家进行了消防巡视2600余次,查出大小安全隐患86起,并在现场中督促纠正整改,其中较大的安全隐患13起,通过以下达停业整改通知书的方式督促进行整改,最大限度的杜绝了各管理处安全隐患的存在。
一是定期组织各管理处护卫队对所辖区消防设备设施进行检查、维护,并对查出现问题及时报工程维修部进行修复,保证了技防设备的正常使用。
二是定期联络公司安委会成员和安全生产检查组成员对公司所辖区公共场所消火栓巡检72次,灭火器检查及保养268次。
三是积极督导各管理处对业主、商家房屋装修、改造的检查每日不少于2次,现场违规纠正36起,教育违规装修单位和个人115人次。
四是各管理处对消防安全检查共386次,对商家液化气、消防器材不定期抽查72次,查出安全隐患19次,及时督导整改19次。
二、积极做好日常安全生产宣传教育和培训演练工作。
安保部在上半年工作中,在完善应急预案体系的同时,积极按公司2015年安全生产培训计划组织各管理处员工提高应急管理水平。
一是督导各管理处加强安全生产知识及消防应急技能培训,让员工了解物业安全服务的重要性和掌握发生安全事故后施救、自救及逃生的能力。
二是督导各管理处利用节假日开展设施设备和安全生产大检查活动,并组织员工、业主、商家日常进行消防教育培训24次。
三是安保部为了让各管理处员工熟练掌握安全生产知识及消防安全“四个能力”,组织了1次能竞赛活动,有力地带动了全员的工作积极性。 四是组织护卫队各班、队长安全检查60次,监控系统检查93次,夜间查岗136次,与队员沟通60次,擒敌及业务技能培训12次。
三、按公司分工负责制,认真扎实地做好安全生产工作。
安保部在2015年上半年安全生产中,始终贯彻“安全第一,预防为主”的方针,牢固树立安全责任重于泰山的意识,及时向各管理处传达公司安全生产工作精神,并积极督导各管理处遵循“横向到边、纵向到底、责任到人、不留死角”的安全生产工作原则。
一是利用公司周会积极宣传安全知识,并联络公司安委会成员在所辖区内开展节假日安全生产教育活动。
二是积极开展安全大检查、安全生产月活动,对易出现安全隐患苗头及时进行了整改,有效地杜绝和防范事故隐患。
三是积极督导各管理处主管提高安全生产意识,切实担负起领导、管理、督查的安全生产责任。
四是悬挂安全生产横幅12条、张贴标语60条、制作宣传栏1期3块。发放消防安全及反恐宣传单500份。
四、积极协助、配合各管理处做好护卫队日常管理工作。
安保部在上半年工作中,为了加强各管理处护卫队员的管理,根据公司领导和各管理处工作要求,积极完善护卫队员工作岗位标准,制定了《护卫队员工日常工作考核管理规定及标准》。
一是积极督导各管理处严格护卫队管理制度,并对护卫队员在日常工作中出现的问题进行抑制和监督,有效地促进了护卫队员的物业工作态度及工作质量度的提高。 二是督导各管理处结合工作实际加大对护卫队员的日常培训和考核,通过培训及考核,提高了队员的岗位技能和工作态度。
五、在日常工作中存在的不足,及下半年安保工作重点。
1、各管理处护卫队在日常消防安全隐患检查中,对个别商家、区域存在消防安全隐患整改仍有欠缺和不足。
2、结合各管理处所辖区发案情况来看,各护卫队的治安防范工作仍需有待加强巡检力度。
3、各管理处安全生产检查工作存在走形式现象,对发现的问题整改不是很彻底。
4、各管理处现有护卫队员因年龄、知识等结构上的差异,导致部分工作被动,难以深入开展。
5、针对存在的不足,在下半年工作主要抓好以下几个方面:
(1)抓好落实安全生产联络、检查工作,做到组织、检查,整改、落实到位,积极完善各管理处在安全生产中存在的薄弱环节和突出问题。
(2)坚持常态化的安保监管工作,积极督促各管理处做好技防设备的日常维护和管理工作,及时发现、报告,排除隐患,保证设备不带故障运行。
(3)加强对各护卫队的培训和指导,重点放在礼仪礼节、服务质量,安全规定、岗位职责,业务技能上来提高护卫队员的整体服务工作。
(4)在细节管理方面,积极配合、协助各管理处主管做好护卫队日常管理工作的同时,积极完成公司领导交派的各项工作任务。 ****物业管理有限公司 安保部
二o一五年六月二十六日篇五:物业公司安保部2012年度年终工作总结及2013年工作计划
物业公司安保部2012年度年终工作总结及2013年工作计划 总 结 人:xxx 所属单位:xxxxxx物业管理有限公司
所属部门:安保部
第一部分:工作综述 2012年即将过去,新的一年即将开始,回首过去一年部门的工作我们在物业公司,管理处的领导正确领导下,各部门大力支持配合下,充分调员工积极性,以安全管理工作为基础,杜绝消防事故隐患为切入点,加大对车场的管理力度,保障交通道路畅通,以业主无抱怨,服务无缺憾,管理无盲点!为工作标准。一年来非办公时间发现客户未锁门共计37起。查处外来推销人员67人次。处理突发事件2起。办理二装施工入场共计24起。重大节日消防安全检查4次,消防宣传日1次。消防联动测试测试2次。纠正违章停车70余起。经过一年的积极探索和部门员工的不懈努力,今年我们在安全文明管理,提高服务质量。员工队伍建设等方面取得一定成绩。但也存在不足,具体总结如下。
第二部分:部门主要工作及工作任务目标完成情况
(一)、内部管理
1、部门岗位:共计x个岗位 办公室x人 夜值x人 收费员x人 内保x人 中控x人 外包x人 共计x人
2、人员调整:今年从部门到个岗位专业人员流动较大,先后离职人员x名。劝离人员x人。人员流失率达59%,为了不影响部门工作正常和运行。在物业公司及管理处的领导帮助下,根据各专业人员特点,及时进行人员岗位调查,避免工作的脱节。同时也使各岗位人员留有发展空间。提供良好的工作平台。也是确定人员专业化的管理模式。
3、上半年针对外包公司车管人员整体素质不高,服务意识淡薄,形象较差,我部在上级的协助下,做道走出去请进来。对有资质的外包单位进行选拔。对外包公司进行调查,从而提高外包车管员的服务意识,也提高了小区的整体形象。通过几个月工作,基本上得到客户的认可。
4、部门文件和档案整理。针对部门岗位的,及时制定出各岗位的职责及工作标准,建立的量化标准,使每个岗位达到了规范化的管理到和工作秩序。做了有标准有。检查有。有落实。制定了全年常态工作,并细化做到了谁负责,谁落实,谁跟进。对部门档案进行整理,并做到目录编册,较好的完成了各项任务。
(二)、消防工作:
1、装修入场施工管理: 小区的入驻率不断上升,我部对每一个施工单位的负责人在开工前,均要进行安全消防
教育,施工现场加强管理,并及时发放和鉴定安全责任书。加大施工现场管理和检查力度。在检查过程中,处理纠正施工现场吸烟,违章用电,用水。灭火器配备是否合格等各类违规事件27余起,杜绝事故隐患。在下半年着手整理二装施工档案。对原有档案进行重新整理和归档。
2、安全检查:
在重大节日前(五一 十一 春节)我部门牵头与客服部,保养部共同进行入室安全检查,完成对小区所有客户单元和空置单元的安全检查工作。全年共检查x家客户。检查过程中,发现有问题和存在隐患的客户x户。对此我们及时填发了安全整改通知单,并跟进检查落实整改情况。
3、设备维护保养:
今年完成了小区公共区域x块消防栓玻璃破损的更换。对x个消防栓内部设备配件进行x次检查和维修,更换封条和标识,本着谁管理谁负责的原则。将公共区域的消防设备的管理分别落实到每个中控值机员。下半年完成小区公共区域,物业各办公室重要部位x具灭火器的统计和年检工作,并对送检合格灭火器全部进行编号,实行标准化管理。
本年中,中控室消防设备共出现故障点x个,全楼消防设备总数x的4.1% 已修复了x个,目前还有x个,占总数的0.8%。安防监控设备x号监控主机故障,造成x层无法录像。x号监控主机故障,造成x层共x个画面无法播放录像,x号主机录像丢失严重。只能存储x天。目前录象存储时间短,不符合xx市政府的要求。x电梯无层显。个别主机个别画面图象有花纹,不清晰,不稳定。个别主机无法正常遥控个别摄像头,另外x号主机与分控主机不能联网。对消防设备,安防监控设备存在问题汇总得到物业公司和管理处领导支持下,配合保养部与维保单位完成了小区公共区域烟感探头清洗工作,及消防主机,安防监控设备的故障检修,维护工作。完成了大厦,所有消防设备的联动测试工作,对测试发现问题的设备及时得到了维修。但有此问题已解决。还有一些问题未解决。
4、人员调配及培训
今年中控室人员流动较大,流失率达到了90% 及时与物业公司管理处领导沟通,采取外招与内选的模式,从现有保安队中挑出平时工作塌实,积极,以保安队员进入中控室实习,利用节假日时间,对所有人员进行理论,实操培训。并相继安排以上人员参加市消防局的消防中控上岗证考核,使其更加系统的学习消防中控知识,掌握中控设备的操作,持证上岗。上半年我们还定期的请国贸物业专业人员对中控室人员进行培训,下半年部门进行x次技能培训,x次考核,所有人员均达到值机员标准。
5、消防宣传 11月9日在管理处领导的组织下,部门牵头组织一次消防宣传日活动,在小区内外悬挂了宣传横幅,画报及播放了近几年来全国发生重大火灾事故录相。并给客户发放1000份消防知识手册,配合中关村街道防火办制作横幅3条,展板6块。此次活动受到了广大客户的好评,取得良好效果。在11月27日给1809客户进行消防知识培训得到客户认可。
(三)、内保工作
1、统一思想,提高认识,转变观念。
今年针对以往保安人员流动较大的情况,及时找准问题分析原因,克服以往招聘易出现大部分是同乡,来时一块来,走时一块走这种避端方法。在物业公司及管理处综合部配合下,
采取各种渠道,通过登报纸,人才市场,网络招聘等途径进行人员选拔,经过一段时间人员调整和筛选,现有的保安队员基本上达到稳定
2、加强培训,提高整体形象和服务意识
我部根据每月保安工作中的重点问题,结合工作及时制定各种培训计划,全年培训不少于90个课时,其中包括保安工作专业技能,专业知识12课时,队列训练不少于68课时,保安进行礼仪礼貌工作全年不少于10课时,针对保安工作中的重点和难点,管理处专门从国贸物业聘请经验丰富的保安管理人员对我部保安员进行专业培训,发挥以老带新的培训工作,针对新入职的保安员对大厦环境工作流程等不熟悉,我们安排在大厦工作时间较长,平时表现较好的员工,对新队员进行传帮带,使其尽快进入工作角色,能够基本达到应有保安标准。
3、建全各项制度,加大保安队伍的管理
上半年根据保安队伍现状,重新制定了保安工作量化标准,具体到保安宿舍内务管理制度,清销假制度。奖惩制度及保安工作的各岗位职责,质量标准和工作流程。做到了每月有检查,有统计,有登记,有奖惩,有存档。对存在问题的队员及时谈心,及时沟通,对履犯不改给予批评通报和辞退,做到赏罚分明。定期召开会议分析保安现状及应对措施,根据各班保安值勤,处理突发事件的能力,落实制度,仪表仪容等进行总结讲评,提出整改方案和具体要求。
为了尽可能改善保安生活居住条件,提供良好的生活及工作环境,为了做到栓心留人,在原有保安宿舍居住环境拥挤,通风不好的情况下,及时向管理建议,得到了管理处的大力支持,改善居住条件,在生活上及时与员工餐厅沟通,在物价上涨的情况下,改善了员工的伙食,让大家感到有家的温暖。
4、加大对施工现场,外来人员的管理力度 采取人防和技防相结合的原则,加强保安巡视力度,利用安防监控系统,对大厦内可疑人员进行监控,全年共查获外来推销人员67人次,拣拾物品6起。纠正二装施工现场违章用电,用水,办公时间内噪音施工,异味等各类违章施工现象27余起。加大非办公时间重大节日期间监管力度,如元旦,五一,国庆,春节期间提出具体要求,加大对大厦的治安防范工作。通过保安日常巡视,全年共发现非办公时间内,客户单元门未锁情况37起。在日常巡视中发现大厦跑冒滴漏现象21起,关窗防冻工作以来,给未关窗户的客户发隐患整改通知书237份。处理突发事件2起,如19层中国医药公司玻璃破碎事件,先后调动保安员40余人,在处理突发事件时保安员发挥了积极有效作用。
5、配合公安机关,建立客户档案资料
配合公安机关的监督指导工作,和治安防范工作,出动保安24人次,配合派出所执行公务。配合派出所跟进大厦客户档案的建立及资料收取,共计9家客户。对客户能够及时封存钥匙,保存紧急联系人姓名及电话。完成了海淀分局内保处关于公共安全图像信息系统报表工作和中关村街道防火办,治安办,安全协议书鉴定工作。
利用多种途径及时发现客户单位有隐患问题,采取走访提示发文等方式。对客户进行安全防范提示和宣讲,此项工作重在平时。
6、钥匙管理
建立钥匙管理制度和借用物品登记制度,针对大厦入住客户,不断增多。我部将各部门
办公室及重点部位的钥匙和门禁卡进行分类存放,这样有利各种钥匙日常管理。
(四)、车场管理
车场管理工作一直是一个难点,保证道路畅通,停车有序,进出方便,文明服务,是我们管理的主要内容
1、摸索经验,随着大厦客户入住的增加,地面和地库的停车位不够的问题,一直是部门车场管理困惑问题,导致乱停乱放现象,部门及时采取措施,找标志家具协调车位或让客户不离开车时,进车场排放整齐,经过一段时间的努力,目前很少有发生客户及来访人员乱停车的现象,保证大厦范围内道路畅通。12月份共计收入大约49万余元。
2、收费系统:
一年来,收费系统频繁出现故障,如出双卡、出卡不起杆、固定卡刷不上、网络故障等。平均每月出现10余次,电脑死机、电机发热等现象,影响收费系统的使用,给客户车辆的进出带来不便。同时给我部的管理也带来很大的不便。如临时卡丢失现象,存在人员管理和系统故障问题,针对此情况进行现场观察、分析原因及时采取措施,找车管公司驻点负责人提出具体要求:
1、南、北岗亭必须安排有责任心的人员帮助客户取卡和传卡,并提供给办理固定卡的车牌号,要求大家熟记,并对个别不按照协议内容使用固定卡的车辆,坚决制止,不听劝阻的客户,按照协议收回固定卡,通过一段时间的运行,取得了一定的效果。 11月份,针对系统出现的问题,在管理处领导支持下与保养部和维保厂家进行了一次问题分析研讨会,确定解决方案,目前此问题得到基本解决,但有些问题仍没有彻底改善,此项工作需要长期跟进处理。
3、外包管理: 针对外包车管人员整体素质不高、服务意识淡薄、人员流动性较大等问题,我部有针对性的对车场管理人员提出要求,找外包公司领导谈话,发备忘录等形式,但没有取得很好的效果。部门给物业管理处领导提出建议,部门与物业公司和管理处领导一同努力,走出去、请进来,找有资质的车管公司进行商谈。最终确定保全公司,在8月30日之前,物业公司和管理处领导及部门召开会议,研究交接方案和物品需求,会后部门及时部署,分工到人。对原有外包公司的物品进行清点登记,管理处领导支持和其他部门配合,对新入住的人员食宿、物资保障。圆满完成外包车场看护交接工作。新的单位入住xx以来,部门和综合部经理、主管放弃节假日及时对所有人员进行专业知识、专业技能及礼节礼貌、仪容仪表的培训。但在日常工作中违纪问题、人员流动频繁时有发生,部门针对出现的问题及时与公司领导沟通并采取相应措施,但对存在的重点问题一直没有解决,在管理处领导帮助下与外包公司召开座谈,研究解决问题办法,加大管理力度,双方达成一致定期召开协调会,取得一定的效果,车管员的整体形象和素质有一定改变,基本上得到了客户的认可。
4、自行车管理:
一年来,为大厦客户办理自行车牌460余辆,共计收取费用26590元,退费2842元,日常加强自行车场管理,做到车贴和车牌相符才能取车如有特殊情况报安保部。至今没有发生一起车辆丢失案件,为大厦客户提供了方便。
第三部分:存在的问题和整改措施:
1、保安队伍不稳定,人员流动频繁
一年来,我部共招聘保安人员61人,因不适应管理要求和个人原因先后有28人辞职,劝退8人,人员流失率达59 %,面临春节将至估计还有保安提出辞职申请,我部将针对此问题提前人员储备,配合物业公司综合部开辟招聘渠道。
2、缺少培训机制: 保安队伍整体水平和管理力度有待提高,目前保安人员整体素质参差不齐,基层骨干力量缺乏,队伍全方位管理力度不够,队员专业知识和专业技能不精,缺乏解决处理问题的方式方法,缺乏自我约束意识,需要我部有待于加强力度,提高他们的专业技能和服务意识。为配合次项工作,按照部门架构论证结果,拟于2013年度,申请设置保安班长,加大管理力度。
3、客户档案的收取工作始终存在较大难度;内保管理及对客情况的掌控有待加强。 这体现在客户对安全管理和防范意识认识不够,同时我部与客服部协调跟进工作尚有待加强,这涉及到沟通技巧、收取方式、宣传力度、重点调动各单位人员对安全防范工作的重视,拟在各公司确定安全管理专职人员,建立大厦客户安全防范和管理网络机制,从而带动各单位内部安全管理机制的完善。
4、细节和量化管理:
反思一年的工作,我们认为总体的进步不能掩盖我们的不足,最主要是日常工作中缺少规范化,在各岗位上也缺少量化标准。
5、部门对讲机问题:
安保部现有对讲机18部,使用3年有余,部分对讲机已维修过,2012年购买过6块新电池,但大部对讲机通讯存在问题,目前有4部对讲机无法维修。所有电池基本用时较短,大概都在1-2小时内都得更换,一旦有突发事件无法保障通讯畅通。
6、设备问题:
无论是消防设备、监控设备、车场设备,一年来故障频繁,严重影响对客服务的质量,同时也影响大厦的声誉,需要加大维修力度,同时增加培训,提高员工使用操作技能。
第四部门:部门需要改进的工作及2013年工作设想:
1、扎扎实实、一步一个脚印,力争把存在的软件问题解决掉,例如:培训问题,细节量化管理的问题,保安队伍形象问题,保安内务管理的问题。
2、加强全员的培训,强化服务意识,提高服务水平,例如:处理问题解决问题的方式、方法,与客户沟通的语言问题。
3、建立和完善工作标准,实施规范化管理。例如:检查、督导,加大日常管理力度,建立奖励机制。
奥运安保工作总结范文第3篇
1、岗位职责:
1)协助店长管理门店安全消防保卫工作。
2)协助店长参与户外路演、突发事件处理、特价机销售工作。
3)协助店长管理巡检组、交接班规范等组。
4)协助店长参与废旧物资处理、设施及资产维护、展台维护、交款组织协调管理工作。
5)负责所属门店、物流库房的安全、消防管理工作,落实各项安全管理制度和防范措施,维护公司正常经营秩序,确保人员财产安全。
6)负责本班安保人员的日常管理教育工作,了解掌握全班人员的思想状况,落实各项工作和生活标准,定期组织学习和培训。
7)根据公司安全管理要求,积极查找安全隐患,发现问题及时向上级领导汇报。
8)督导、检查营业人员,以及相关工作人员落实公司安全管理制度,发现违规违纪情况予以纠正,并及时汇报。
9)维护店内的服务设施和环境卫生,督促执行每日设施设备巡检,与店长行政店长做好衔接,并积极为顾客提供安全的购物环境和相关的服务工作。
10)根据上级领导指示,带领安保人员处理各类突发事件,执行临时支援任务。
11)负责检查门店、物流库房的消防设施、器材,发现隐患及时汇报并落实整改方
案。
2、工作标准:
1) 每天营业时间内保证6小时以上的卖场巡视时间。
2) 每天夜间对执勤人员至少进行两次以上的查岗。
3) 对安保人员的执勤区域进行合理划分,保证在重要位置有人监控,加强数码、笔记本等高价小件商品的巡视。
4) 每日对门店重点部位(财务室、收银台)进行检查,及时发现隐患并立即上报,确保公司财产安全。
5) 每日对门店消防设备、设施、消防通道、电器线路、灯箱灯具等进行例行检查,及时发现隐患并立即上报安保部,确保门店消防安全。节前或遇有重大活动时必须加大
检查力度。
6) 针对门店促销活动等级,安排安保人员对重点收银台做好安全保卫工作,严禁非财务人员或无关工作人员进入收银台。
7) 每日下班前10分钟,由各主任与保安班长,按照交接控制表进行交接。
8) 每天营业完毕后配合库管对库房商品、库区卫生、安全情况进行班后交接,并签字确认。
9) 在突发事件,如火灾、地震发生时,应根据公司突发事件处理预案协助门店店长,救灾部门开展工作,指挥安保人员保卫公司的员工安全、财产安全。
10)每月组织对门店全体员工进行安全消防知识培训。
3、每日工作流程:
8:30前,检查样机情况。
8:30----8:45晨检,领诵晨检口号。
8:50----9:00按照分工提前到达指定值班岗位,做好开店前准备。
9:00----12:00值班:根据门店客流量情况调整岗位和重点防范部位确保卖场安全。 12:00----13:00午餐:与值班人员轮流就餐。
13:00----18:00值班:根据门店客流量情况调整岗位和重点防范部位确保卖场安全。
18:00----19:00做好营业结束前的检查,包括消防设施、样机,并与主任进行交接。
闭店后10分钟开始与各柜组进行贵重物品进行盘点,并交接,督促员工关闭样机展台电源,并检查维护保养各消防设施器材。
安保员:
1、岗位职责:
1)做好门店、物流库房范围内的安全保卫和消防管理工作,维护单位正常经营秩序,保障人员财产的安全。
2)负责本岗位的安全工作,为顾客提供安全的购物环境和做好相关的服务工作。
3)执行各类商品进出门店的管理工作,查验商品规格、型号,以及相应的手续票据,对出入库区的送货车辆、厂商人员、物流人员、我方员工进行登记。
4)执行本单位重点部位的安全保卫工作,做好银行在门店收款时的安全工作。
5)负责门店商品的交接工作,每日上下班之前,对门店内的商品进行交接,保证账实相符。
6)负责对店内客流以及门前车辆的疏导工作,维护正常营业秩序,保证出入口通畅。
7)负责每日定时对门店内的各类安全防盗设施和消防设施进行检查和维护,确保消防通道通畅。
8)完成每日的门店设备设施的巡检工作,并做好登记上报工作。
2、工作标准:
1) 每天营业时间内保证4小时以上的卖场巡视时间。
2) 保证营业期间样机的安全,一旦发现问题要及时上报。
3) 在夜间值勤期间应保证两人以上同时巡检,巡检范围应针对易于犯罪分子隐藏的地点进行重点检查,警惕卖场附近的可疑分子。
4) 如发现顾客在门店中的偏激和不文明行为应及时制止,并立即通知安保班长,保障门店财产、顾客和员工的人身安全。
5) 根据促销员对竞争对手调研人员的举报,阻止其获得真实的信息。
6) 不允许非我公司人员接触查询点的电脑,严格保密。不允许泄露。
7) 在门店重张、新店开业、节假日促销等门店重大活动时,负责疏导顾客交款工作,确保交款秩序的有序进行,避免引起顾客流失和客诉。
8) 在突发事件,如火灾、地震发生时,应根据公司突发事件处理预案保卫公司的员工安全、财产安全。
9) 严格按照每日班后交接制度认真执行。
3、每日工作流程:
8:30前,检查样机情况。
8:30----8:45晨检。
8:50----9:00按照分工提前到达指定值班岗位,做好开店前准备。
各保安人员按排班时间全天值班,并根据门店客流量情况调整岗位和重点防范部位确保卖场安全。
奥运安保工作总结范文第4篇
安全保卫安全工作方案
为确保 “4G唱吧”活动现场安全,并依据对现场的考察、场地提供方市体育中心广场提供资料、安保提供方意见及票务总代理提供检票方案,制定本方案。本方案仅限于本次演唱会安保活动使用,非必要人员不得阅览该方案。
一、演唱会信息
1、演出时间:2015年8月15日晚上19:00
2、演出地点:
3、演出内容:
3、组织方式:策划审批筹备举办
4、安全工作总负责:
二、场地安保工作
(一)安保工作领导小组
1、领导小组成员: 总 指 挥: 场地总负责人: 票证查验责人:
2、领导小组负责:
本场演唱会安保工作的组织领导、现场调度以及协助有关部门对事件的处理。负责事件发生后迅速启动预案,协调相关人员对事故现场控制、人员救治以及善后处理等相关工作。安保工作领导小组,负责落实安保工作预演、演唱会期间落实责任,把本次演唱会活动安保工作进一步完善,相关人员保证活动期间的通讯畅通。
(二)安保区域划分
1、看台区
XXXXXXX号看台和贵宾席划分为一个大区,命名为看台区。 看台区辖10 个看台和贵宾席以及应急通道10个。每个看台和通道划分为一个区域,区域名称以看台号命名(如9号看台命名为:看台9区)。
2、内场区
场地内A1-4 、B1-
4、C1-
4、D1-4区共16个区划分为一个大区,命名为内场区。
内场区辖16 个观众区域、舞台及后场。观众区每东西走向4 个区域划分为一个区,共四个区域分别为A、B、C、D区,舞台区和后场区按实际名称命名。
(三)安保人员及标志
1、安全工作人员数量:共 人,其中专业保安人员 人,
志愿者
人,工作人员 人。
2、安全工作人员职责
(1)专业保安人员:负责场地外围停车位秩序维护、场地出入
口安全检
查、场地内秩序维护
(2)工作人员:场地出入口安全检查监督、场地内秩序维护 (3)志愿者:负责场地出入口安全检查、检票工作,场地内秩
序维护
3、安全工作人员识别标志
安全工作人员统一发放明显标注安全工作人员字样工作证件。
(四)保安力量部署
1、看台区安保(总计 人)
安保人员:贵宾区 人、 号看台 人, 号看台各 人、其余个看台各 人,共计 人,每看台、贵宾区小组长1名共计 人,看台区总负责人1 名。看台区安保人员总计 名。
负责现场秩序的维护,劝说和制止无关人员进入控制区域,制止群众的不当行为。并在突发事件后按照安保工作领导小组要求实施安保预案和人群的疏散工作。
2、内场区安保(总计 人)
A1-A4区,每个区域,设小组长1人,安保人员 人 B1-B4区,每个区域,设小组长1人,安保人员 人 C1-C4区,每个区域,设小组长1人,安保人员 人 D1-D4区,每个区域,设小组长1人,安保人员 人,共 人,每东西走向4个区域为一大组,每大组设大组长1人,内场区设总负责1人。内场区安保人员总计 人
负责现场秩序的维护,劝说和制止无关人员进入控制区域,制止群众的不当行为。并在突发事件后按照安保工作领导小组要求实施安保预案和人群的疏散工作。
3、艺人安保(总计 人)
名(其中小组长1 名)有丰富经验的安保人员专门负责艺人及其助理的安全保卫工作。
4、演出区安保(总计 人)
安保拟定特勤人员 名,其中小组长1 名。负责演出人员休息室安保。主要负责演出人员的安全保卫,防止发生侵害事件。并负责突发事件演出人员的迅速疏散工作。
5、舞台安保(总计 人)
安保人员 名,其中小组长1 名。主要负责制止无关群众冲撞舞台,扰乱演员的正常演出,防止和制止犯罪分子的破坏和袭扰。并在发生让突发事件后保护演出人员迅速疏散。
6、通道安保(总计 人)
通道安保采用互补协同的方式,以达到安保人员的合理配臵。
看台区共有通道 个,每个通道常备安保人员 名,安检员 名,共计安保人员 名。观众进场时,由大区负责人协调,小组长在每个小组区域派驻2 名安保实施支援,直到演出活动开始。通道安保人员主要配合安检员的安检工作,劝解和制止不服从安检的群众,保障安检工作的正常开展。保障通道畅通,保障活动结束后撤场群众的疏散。
内场区共有通道 个,其中进场通道 个,演员通道 个,消防通道 个。由大区负责人协调,小组长在每个小组区域派驻 名安保实施支援,直到演出活动开始。
大区负责人在发生突发事件后协调相关安保人员迅速开启各区域通道,以保障疏散的速度。
7、应急备勤(总计20人)
为了确保活动的安全,成立应急备勤小组2个,每组10人,共计20 人。应急小组由安保指挥小组直接指挥,负责突发事件后的处臵工作,并负责无突发事件的场区巡逻任务。
二、治安缓冲区
为了保障演出人员的正常演出,防止故意或蓄意破坏演出活动的行为,在演出场地外围设臵缓冲区。周边道路交通管制,由公安机关处臵;进入演出现场的通道设臵治安缓冲区,防止无关人员的恶意进入,避免发生冲突,降低发生治安事件的几率,除安保和工作人员外,严禁无关人员的进入缓冲区,隔离采取铁马圈隔离方式,群众通过隔离依次排队安检。
(1)体育中心:体育中心内为车辆限行区,演唱会当天禁止车辆(持有演唱会通行证及治安、消防、医疗专用车辆除外)在距离体育中心田径场50米范围内行使及停泊。体育中心正东侧入口处为消防通道,禁止任何车辆占用。
(2)场馆入口:体育中心田径场外围各入口处前10米-20米区
域为安
全缓冲区。体育中心外围各入口处前20米设立隔离带,为第一查票口,初步检查门票,各入口处前5米设臵安全检查站,各入口前1米为检票口。
(3)观众席:外围看台区由铁栅栏隔离,距离铁栅栏看台侧1米为看台缓冲区,禁止进入。看台各出入口为中心辐射2米为缓冲区,禁止逗留。内场观众席,距离外围看台15米以上,之间为缓冲区,禁止人员逗留。内场分为若干区块,区块之间留臵至少宽5米过道,前后区块之间留臵至少宽10米为缓冲区,禁止人员逗留,各区块之间用铁栅栏隔开,内场外围用铁栅栏隔开。
2、治安缓冲区标志:为 “缓冲区”及“禁止停留”字样标志。
三、入场人员票证查验及安全检查措施
此次演唱会规模大、观众人群性质复杂,风险较高,采取3 级(高级)安检标准。禁止群众带入违禁品和恐怖玩偶等,并实施不低于50%的开包检查。为了确保演唱会活动的安全,所有进入场地的非工作人员必须接受安全工作检查,对拒不配合的,上报安保领导小组;对强硬闯入的,请求现场安保人员予以支援,现场保安员要及时予以劝阻,对不听从劝阻态度强硬的,带离现场,并交由现场公安机关处理。
1、入场人员票证检查方案:
(1)各出入口人员配臵( 入口):
承办公司工作人员:1人,专门督导检票工作,票务公司验票人员:1人,专业保安人员(见安保人员部署),专门负责入口安全工作,防止无票人员强行进入,大学生志愿者:8人,专门负责检票,安全检查工作,并进行疏导等工作。 (2)检票方案及安全检查措施:
体育中心外围各入口处前15米设立隔离带,为第一查票口,初步检查门票,凡无票者一律不得入内。
各入口处前10米设臵安全检查站,每站志愿者与专业保安人员专门配备专业检测器材,专门负责安全检查工作,禁止任何人(包括持工作证等证件的工作人员)携带危险品、罐(瓶)装饮料及摄录像设备进入,有携带活动组委会发放的记者证的记者可带摄录设备进入。各入口前5米为检票口,专业检票机进行检票,撕下副券后方可让观众入场。
演唱会开始前及进行中,安保人员在各观众席巡逻,及时发现及制止
危害演唱会正常进行的不安全行为。
如在演唱会间隙观众离场,工作人员确认观众是否返回,如返回继续观看,把撕下的副券发给观众,凭副券方可进入。
四、演唱会消防安全措施
1、安保人员在演唱会开始前,对剧场要进行一次全面的检查,包括消防栓、灭火器的检查,在使用上是否进入良好状态,对灯光,音响设备要认真,细致的检查,不许出现消防隐患和漏洞,确保消防安全。
2、 在演唱会行进期间,每看台1名、内场5名共15名安保员负责消防安全防控工作,工程管理人员负责检查消防的安全工作,发现吸烟人员进行劝阻,确保演唱会期间无事故。
3、向每位安保人员发放突发事件应急预案、安全出口、灭火器位臵图。
五、现场秩序维护及人员疏导措施
(一)现场秩序维护总则
1、此次演唱会,消防及治安管理问题由唐国文化传播有限公司向唐山市
公安局和消防局申报,并派出人员协助维持秩序。
2、观众进出场秩序、观看秩序由该场地工作人员及保安公司保安员负责
在发生突发事故时,由该场地工作人员及保安员共同负责观众疏散。
3、演出舞台、灯光,音响工程将由拥有技术资质的专业公司负责设计、安装,由该场馆负责全场用电安全。唐国文化传播有限公司负责现场监督。演出区域进出口由专业保安公司负责把守,唐国文化传播有限公司监督管理。
(二)场馆内秩序维护
1、晚会后台、休息室的安全保卫工作,在执勤过程中实行全封闭管理。
2、按照观众席的不同区域,流动岗加固定岗维持秩序。在演出舞台下及嘉宾领导席,派出保安人员负责维持舞台下的秩序。
3、派出30人特勤人员专门负责艺人的安保工作。
4、事先做好艺人工作,请艺人不要从舞台下到观众区。
(三)场馆外秩序维护:
1、演唱会当天实行封闭式管理,进入田径场内的每个门口派专业保安人员、志愿者及治安民警负责维持进场的秩序,观众进场后,负责维持门口秩序。
2、针对突发事件,由公司领导指挥,负责直接管理保安人员,应对出现的突发事件,采取果断措施,把时间控制在萌芽状态,使演唱会圆满成功。
3、车辆管理:每个停车场6-10名保安人员维持管理车辆的停放,
4、 田径场附近的交通保持畅通,确保观众能顺利的前来参加演唱会,
演唱会结束后有序安全疏散观众,防止踩踏。
突发事件应急救援预案
总负责人: 场地负责人:
(一)发生爆炸预案:(联系人: )
在爆炸事件发生后:
1、安保人员:立即向公安机关、市急救中心报告,现场应急指挥部报告,并通知现场医疗处臵人员到位。
2、安保人员:迅速开启出入口,就近疏散人员。指定专人到路口引导120急救车到现场对受伤人员进行急救。在进行救护时,要注意尽量减少对现场的破坏。
3、广播人员:协助应急指挥部,稳定现场观众情绪,指示现场观众按紧急出口路线逃生。
4、对重点救护区:加派人员疏导,服从应急指挥部的调度,衔接好和现场救护人员的工作,对困在活动现场内无法转移的人员迅速和消防队及公安部门报告。
(二)发生火情、火灾预案:(联系人: )
1、安保人员:发生火情时,不要惊慌失措,应立即向应急指挥部报告,如果火势不大,应迅速利用附近的灭火器材,采取有效措施控制和扑灭火情。边救火,边适时确定实施应急疏散方案。疏散时应利用广播告诉现场观众不要惊慌,保持冷静,听从现场保安员的指挥。按照疏散路线,有秩序的迅速向场外疏散。
2、安保人员:发现大范围构成威胁的火势,应立即报警,同时通知现场应急指挥部及现场消防官兵进行组织灭火。安保工作协调组开始指挥调度安保人员,采取有效措施控制和扑救火灾,启动广播系统,广播员配合指挥部作现场调度工作。按疏散标志对现场群众进行有序引导、疏散,防止由于观众摔倒导致踩踏事件的发生。
(三)发生停电预案:(联系人: )
遇到突然停电时,电力保障工作人员立即查明原因,向应急指挥部汇报。广播人员启用应急广播系统,在应急指挥部指导下对现场进行提示:暂时停电情况,让观众和贵宾静候供电状况。
若一时无法恢复供电时,应稳定观众的情绪,防止意外事故的发生并迅速报告应急指挥部采取应急措施,启动备用发电机。如果是夜间,应急系统的照明程度维持的时间有限。工作人员在退场人较多、较拥挤的地方维持秩序,防止退场时发生混乱和口角事件。
活动是否继续行或延期举行,应由应急指挥部决定并告知来宾。
(四)工作人员和观众冲突预案:(联系人: )
当安保人员在执勤中与观众发生争执时,安全协调组要按照其工作职责,耐心冷静规劝观众,妥善处臵,避免冲突,扩大事态。对个别不听劝阻的,出现哄闹、滋事等治安事件要强行带离现场,交公安机关审查处理,以保证活动顺利安全。
(五)场地人员超出核定容量预案:(联系人: )
奥运安保工作总结范文第5篇
天 鹅 湖 公 园 安 保 方 案
遵义威盾保安集团
1 遵义市新蒲新区天鹅湖公园安保方案
为了维护遵义市新蒲新区天鹅湖公园的秩序,对进出公园区域的车辆、人员的严格管理,为使其各项安全保卫工作能正常开展,维护其人、财、物的安全,预防突发事件的发生,结合国家《劳动法》、《保安服务管理条理》、等相关规定,特制定本管理工作方案,供贵单位领导参考。
一、公司基本情况
遵义市威盾保安集团有限公司,是遵义市目前唯一一家由国家控股的保安集团公司,我公司已通过国家ISO90012008质量管理体系认证,并经过省公安厅、市公安局、市工商局、市税务局,注册资金叁千万元。公司现有固定资产一亿余元,现有在岗员工叁千余名,服务客户单位两百余家。我集团司管理机构齐全,实行层层管理,责任到人,现有专职管理人员40名,均有大专以上文凭,并有多年的实践管理经验,下设五个突发事故应急处置组,每组8名工作人员,配备专用车辆,24小时待命,督察大队24小时不间段对服务客户单位的保安、物管工作人员进行日常工作监督、检查。我集团公司是有能力、有实力的国有集团公司,是能让您满意、放心的集团公司,欢迎您为我司的服务工作提出宝贵意见,欢迎您到我司实地考察、指导工作。
二、目的
便于统一指挥调度、协调及双重管理,便于保安管理工作的有利开展,维护公司正常秩序,维护其人、财、物的安全。
三、工作原则
2 以预防为主的原则做好“防盗、防火、防治安事故、防破坏”等工作,做好治安事件预防工作,做好秩序维护工作及环境卫生清理工作,协助公安机关做好突发事件的处置工作。
四、任务、时间、范围
1、任务
(1)、门卫守护工作任务
依照国家保安管理条例和物业管理法规等有关规定及遵义市新蒲新区湿地公园保卫主管部门相关规定对出入责任区域的人员、车辆、物品进行严格的检查、验证和登记,做好安检工作,自行车的管制等,防止不法人员混入责任区域搞破坏活动,防止私自将易燃易爆等危险物品、管制刀具等违禁物品带入责任区域,维护其办公、停车秩序,维护其财物的安全。 (2)、湖区保安巡逻任务:
①维护湖区域内的安全及秩序,救护、抢险救灾等;②预防游客下湖游泳、划船等、发现、制止各种下湖行为;③游客、儿童不信落水等情况马上采取救护等措施工作;④检查发现防范方面的漏洞,以便及时采取措施。定时对湖区域进行安全检查,发现安全隐患、安全漏洞要及时处置、及时汇报,并要求及时离开险区; (3)、巡逻保安工作任务:
①维护湖区内的安全及治安秩序;②预防、发现、制止各种违法犯罪行为;管制一切没有经过管理处同意及许可的事务③及时发现各种可疑情况,抓获现行违法犯罪分子;④做好火灾预防处置的各项工作;⑤检查发现防范方面的漏洞,以便及时采取措施。定期对值勤区
3 域进行安全检查,发现安全隐患、安全漏洞要及时处置、及时汇报,并要求单位主管部门及时整改; (4)、停车场及过夜车辆保安工作任务
对进出湖区停车场车辆的指导和停放位子:送人来的车辆指挥停到临停车位上去,监控车子及人员的安全。夜间对责任区域内的车辆、人员进行巡逻守护等;出现被盗、车辆被打砸;由我保安集负责处理和赔偿等。
(5)、监控中心工作任务
对责任区域各出入口及重要部位实施全天候监控,发现问题要及时通知巡逻保安人员到现场处理,情况危急、事态严重的要及时向公安机关报警;保护收藏好每天的监控记录资料,以便相关部门调取、查证,不得私自将监控记录资料删除;对监控设备定期维护,确保其正常运行。
2、时间:24小时值班、巡逻、含法定节假日。
3、范围:遵义市新蒲新区天鹅湖。
4、保安人员安排:
实行定人、定岗、定责任,全天候值班。保安人员的人事主体在遵义市威盾保安集团有限公司,保安人员的具体工作由天鹅湖公园主管部门根据工作岗位具体安排,公园和保安公司双重管理。在贵单位工作的保安人员,如需调整更换,保安公司按照相关规定进行及时调整更换。
(1)、停车场管理岗:实行24小时制;8:00-8:00,(6人)。三班两到,每班2人,主要负责进出车辆、外来人员的检查、询问、登
4 记、收费等工作;(备注:1人负责停车场进出开关门、收费等工作、1人负责指挥车辆停放位子及车辆安全)。
(2)、天鹅湖桥面:实行24小时制;8:00-8:00,(9人)。三班两倒,每个岗亭每班1人,共3个岗亭3人,主要负责不准任何车辆进入(如:轿车、三轮车、摩托车、自行车等)。
(3)、湖区巡逻岗:实行24小时制;8:00-8:00,(6人)。三班两到,每班2人交叉巡逻,按公园要求,指挥梳导游客有序观光,维护正常秩序、保护花草苗木不被损坏、游客的人生安全等; (4)、固定岗监控中心:实行24小时制;8:00-8:00,(3人)。三班两到,按要求,对责任区域各出入口及重要部位实施全天候监控,发现问题要及时通知巡逻保安人员到现场处理,情况危急、事态严重的要及时向公安机关报警;保护收藏好每天的监控记录资料,以便相关部门调取、查证,不得私自将监控记录资料删除;对监控设备定期维护,确保其正常运行。
(5)进出口门卫管理岗:实行24小时制;8:00-8:00,(6人)。三班两到,每岗亭每班1人,主要负责进出车辆、外来人员的检查、询问、登记等工作。
(6)、管理人员(1人)中队长:负责现场保安人员的工作检查、指导、督促,负责中队保安人员的教育培训管理,后勤保障工作等,协助天鹅湖公园主管部门处理突发事件的处置工作等。 (7)、合计31人。
五、服务费。每人每月3000元(每人包干价格:包含、队员工资、年终奖金、节假日加班费、交通补助、就餐补助、社保费用、公伤保
5 险费用、抗风险基金及公司运行成本等)。 计算方式:30人X3000元=90000元
管理人员一名:1人X3500=3500元 每个月计保安服务费:93500元
全年共计:93500元X12(个月)=112200元
六、责任
1、保安人员的人事主体在保安公司,一切工资、福利待遇、社会保险等责任在保安公司,由保安公司负责处理,一切责任与贵单位无关;
2、保安人员在工作中的一切工伤事故由保安公司负责处理,经济损失由保安公司承担;
七、培训
为了给客户单位提供优质的服务,我公司设有保安职业培训中心,严格按照国家教学大纲规定,定期对保安队员进行集中培训,具体培训内容有:
1、保安业务知识、消防知识、国家法律法规培训;
2、礼节礼貌、来宾接待、物品检查登记等文明服务培训;
3、工作责任心、职业道德培训;
4、突发事件现场处置培训〔打架斗殴、保护现场、人员疏散、伤员救治等〕;
八、工作职责
(1)、协助公安机关、贵处主管部门处理相关日常工作及打架斗殴等扰乱正常秩序的处理或调节处置工作;
6 (2)、负责治安事件及突发事件的预防工作;
(3)、文明执勤、礼貌待人,注意自身形象,正确处理一切突发事件;
九、工作纪律
(1)、服从命令、听从指挥;
(2)、接到工作指令后不得有任何理由推诿,必须无条件赶到出事现场进行处置工作;
(3)、通讯设备24小时保持畅通;
(4)、严格遵守国家法律法规,不做违法的事情,严守客户单位秘密;
(5)、严格遵守、执行公司及客户单位的各项规定、规章制度。
十、突发事件的处置
对执勤过程中出现的各种紧急情况,必须遵循确保守护物品安全的原则,依照国家法律和政策,予以及时、恰当的处置。
1、盗窃的处置
发现有人正在设施盗窃行为,应迅速予以制止,同时将盗窃分子抓获,不能以赶走为目的,要彻底清除隐患;对不能肯定是否属于盗窃行为的,应密切注视其动向,做好充分准备;对已抓获的先行犯罪分子,应扭送到当地公安机关处理。
2、火情的处置
(1)、发现初起火灾,应迅速采取一切有效办法进行扑救; (2)、发现火势蔓延,应立即报火警119,向消防部门讲明火情的单位、 地点,着火的是危险品还是一般物品,有条件的要派出保
7 安人员在路口引导消防车进入现场,并协助消防人员全力扑救; (3)、扑救火灾确有困难时,应尽量组织人员抢救物资,减少经济损失和政治影响;
(4)、若火灾发生在建筑物密集、人员集中的地方,除向消防部门报警扑救外,为了减少人员的伤亡、财物的损失,要尽快疏散人群,对易燃易爆物品要尽可能转移到远离人群和建筑物的地带。
3、抢劫行为的处置
在执勤过程中,遇有犯罪分子实施抢劫行为,应坚决予以制止,并将其制服,扭送当地公安机关。若犯罪分子行凶伤人,保安人员可采取正当防卫措施。若犯罪分子人员较多,保安人员应立即判明实施抢劫的人数,以及他们是否有枪支、匕首等凶器,有无交通工具,然后立即报警,并设法牵制住犯罪分子,待支援人员到来,将犯罪分子抓获。
4、哄抢事件的处置
遇有群众哄抢物资时,既要坚持制止,又要慎重对待。要向哄抢群众宣传有关法律、法令,说明哄抢是一种违法行为,使之停止哄抢活动。重点要做那些具有带头人员的工作,并尽力查清他们的身份,记住他们的体貌待征;对已发生的哄抢事件,要报告当地公安部门予以追查,对组织策划、煽动哄抢的首要分子、骨干分子要坚决打击。
5、聚众闹事的处置
遇有聚众闹事问题,应立即向有关部门报告,并协助客户单位或保卫组织、公安机关迅速平息事件,妥善处理问题,防止事态扩大;在事件期间,要防止闹事者对客户单位的财产破坏或对职工的人身伤
8 害,并对闹事者要大力宣传法律法规,使其了解闹事的危害性和严重后果。
6、现场保护
保安人员在承担守护、巡逻等工作任务时,一旦责任区内有案件发生,应迅速赶赴现场,及时采取有效的措施把现场保护起来。这是保安义不容辞的责任,现场保护范围包括犯罪分子作案的中心现场和外围现场,保护范围一经确定,就以各种有效方法,禁止任何人进入保护区,保护现场的保安人员和参与现场保护人员,均不得无故进入现场,更不得擅自移动现场上的任何物品。如遇下雨、刮风等不利的自然条件时,应对可能遭受破坏的与犯罪有关的痕迹、物品,采取遮挡、罩盖等措施,予以保护现场。
遵义威盾保安集团直属新蒲保安公司
二○一六年三月二十日
奥运安保工作总结范文第6篇
录
1. 分析背景及主要结论 ........................................................................................................................ 1 1.1分析背景 .................................................................................................................................. 1 1.2主要结论 .................................................................................................................................. 1 2. 对保安行业现状及发展趋势的认识 ................................................................................................ 1 3. 对xx地域保安市场状况的认识 ...................................................................................................... 2 4. 经营安保公司的资源优势分析 ........................................................................................................ 3 4.1领导者优势 .............................................................................................................................. 3 4.2知识与管理经验优势 .............................................................................................................. 3 4.3服务经验优势 .......................................................................................................................... 3 4.4市场拓展与客户资源优势 ...................................................................................................... 3 5. 公司发展与经营的思路 .................................................................................................................... 4 5.1公司定位和未来发展方向 ...................................................................................................... 4 5.2公司经营策略与思路 .............................................................................................................. 4 5.3公司管理模式及运行机制 ...................................................................................................... 4 6. 保安公司近期运营计划 .................................................................................................................... 5 6.1公司组织结构及人员配备 ...................................................................................................... 5 6.2完善运作与管理体系 .............................................................................................................. 5 6.3 近期业务扩展计划 ................................................................................................................. 5 7. 效益分析 ............................................................................................................................................ 5 7.1政治效益 .................................................................................................................................. 6 7.2社会效益分析 .......................................................................................................................... 6 7.3经济效益分析 .......................................................................................................................... 6 8. 结论 .................................................................................................................................................... 6
1. 分析背景及主要结论
1.1分析背景
从1984年成立第一家保安服务公司至今,中国保安业走过了21年的发展历程。保安业务由单一的人力防范,发展为人防、技防、犬防、押运、保安咨询、劳务输出等为一体的全方位的保安服务网络;保安企业管理模式正在由粗放型向现代企业管理模式转变,并逐步与国际接轨;保安企业集团化运作、股份制经营模式初见端倪。随着市场经济的快速发展和改革开放的不断深入,中国也在积极推进保安服务业改革:今后,由公安机关统一领导的中国保安服务业将逐步实行政企分开、管办分离。第一部保安行业管理法规《保安服务业管理条例》有望近期颁布实施。根据《条例》,今后除部分涉及枪支管理和重点要害部门的安全守卫业务外,保安服务市场将逐步开放。
在这种环境下,通过对保安行业的研究和对乌什县地域保安市场的分析,并分析了自身经营县保安公司的资源和优势;同时,论述了经营保安公司的经营思路和管理策略,并对其政治效益、社会效益和经济效益进行分析,来探讨经营乌什县保安公司的必要性和可行性。 1.2主要结论
通过对保安行业的研究和乌什县保安市场的分析认为:随着科技、经济的进一步发展和招商引资工作的初见成效,以及人民群众自身安全意识的增强,乌什县保安市场存在较大的市场空间和开发潜力。通过分析还认为:自身具有着经营乌什县保安公司的领导者优势、知识与管理经验优势以及市场拓展优势等独特的资源和优势。结合下一步对保安公司的经营思路、管理思路和发展思路的分析论述,我认为:自己完全有能力经营乌什县保安公司,并能使公司短期内取得快速、健康的发展,取得显著的政治效益、社会效益和较好的经济效益。
2. 对保安行业现状及发展趋势的认识
1.行业管理体制与主要法律政策
目前,规范、管理保安工作的政策法规主要依据的是1999年5月颁发的《政法机关保留企业规范管理若干规定》和2000年下发的《公安部关于保安服务规范管理公司的若干规定》。目前保安业处于公安机关管理和垄断经营的状况。即将出台的《保安服务业管理条例》,力争改变保安业长期无法可依的状况,保障保安业走上更加规范和职业化的道路。《保安培训机构管理办法》和《保安员国家职业标准》已于2007年年初开始施行,在一定程度上推动了我国保安服务业的职业化进程。
2.行业现状与市场格局
1 (1)保安行业近年来发展迅速,前景广阔。
统计显示:中国保安年产值达400亿元人民币。中国目前有从事安保、人保的保安服务企业2300多家,从业人数110多万人;从事技术防范的保安服务企业1万多家,从业人员20多万人。到2010年,我国保安人员将达到500万人。
(2)快速发展的保安队伍和保安产业面临着诸多挑战。
(一)保安市场面对的挑战。加入WTO,我国保安业经营单
一、规模小、效益差、竞争力弱等自身的缺点,难以经受国际市场“狂风恶浪”的袭击,特别会给我国技防及安防器械产品市场带来更加严峻的挑战。
(二)管理水平和经营方式面临的挑战。我国保安服务业在管理上多数带有传统“作坊式”色彩,经营上以公安机关行政区划为依托开展经营活动。加入WTO及市场经济全球化,这种“作坊式”的管理和“画地为牢”的经营方式缺乏竞争力,难以适应大规模现代化生产需要和市场经济的要求。与发达国家保安服务业管理水平相比特别是战略管理、成本核算管理、质量体系管理、营销管理水平相比,我国保安服务业还存在很大差距。
(三)保安从业人员素质面临的挑战。保安队伍整体素质偏低,初中以下文化程度保安从业人员在保安队伍中占相当大的比例,高级人才的缺乏严重影响了保安企业提高服务质量,阻碍了保安队伍的职业化进程。
(四)保安法制法规方面面临的挑战。
3.行业发展趋势
随着全球经济一体化和我国“入世”后国内经济结构的战略性调整,我国保安服务业市场潜力巨大,发展前景广阔。
同时,保安行业长期垄断经营的状况将会发生根本性变化:由公安部负责起草的《保安服务业管理条例》,现正在审议过程中。条例实施后,由公安机关统一领导的中国保安服务业将逐步实行政企分开、管办分离;依法实行保安服务市场准入制度,积极推行投资主体多元化;打破区域划分,积极培育全国统
一、开放、竞争有序的保安服务市场。
随着我国国民经济的高速增长和国民财富的积聚,人们对人身、财产安全的要求越来越高。因此,我国的保安服务业不但需要扩大规模,更需要增加服务种类,改变服务方式,提高技术含量。
3. 对xx地域保安市场状况的认识
乌什县保安市场属于县级地域市场,由县公安局主管和监督指导。乌什县保安市场在人防、技防、犬防、押运、保安咨询、劳务输出等业务领域中,目前以人防和红外线报警系统为主。
近几年,随着乌什县经济的快速发展和招商引资力度增大,县里的工商企业数量得到快速增长。同时,各种商场、宾馆、酒店、娱乐场所和社区均会有所增加。经过调查,乌什县现有行政事业单位80余家,一定规模的企业160余家,此外,还有在建的矿厂、电厂等规模较大的单位,这些都可以开发成为保安公司的客户;另外,乌什县有出租车辆230多辆、其他运输车辆5000余量,以及经商门市2300余间,这些又成为保安公司技防业务的潜在开发客户。通过
2 对厂矿企业和事业机关单位的估算,目前乌什县保安市场在人防方面有300人以上的容量;此外,技防方面,GPS卫星定位、红外报警、视频监控等领域均有良好的市场空间。
4. 经营安保公司的资源优势分析
经营乌什县保安公司,除了对行业发展的准确把握和保安市场的深刻理解外,本人还具备领导者优势、知识及管理优势、服务经验优势、市场拓展优势等独特的资源与优势。 4.1领导者优势
领导者的事业心和激情是公司能否发展以及发展到什么规模的关键。作风正派、热爱保安服务事业是对保安企业领导者的基本要求。
做企业特别是保安企业,不能过分考虑个人利益,而是要放到建设和谐社会、为区域经济发展保驾护航的高度考虑。另外,“小富即安”的小农意识是企业发展的大敌。
有过管理企业经历的我,应该说目前生活上达到“小康”的生活标准了。但是,人,不能稍有“小康”就止足不前了。个人富裕不叫富,要带动大家与大家共同富裕才使得生活更有意义。成功没有止境!
4.2知识与管理经验优势
保安企业作为维护治安的一支重要安全防范辅助力量,在协助公安机关打击预防违法犯罪、保障和维护社会治安以及在非警务工作中维持公共秩序起到重要作用。但是,保安企业不是执法机关,须按照国家法律规定的范围进行保安运作,过程接受公安机关的管理、监督和指导。所以,保安企业的经营过程有着不同于一般公司的特点。
本人在乌什县曾经有近10年的网络技术和多年的公安部门工作经历,有着过硬的思想水准和政治素质,加上近几年的技防实践,可以说是集公安作风和公司经营能力于一身,对经营保安公司这样特殊性质的企业可以说是天作之合。 4.3服务经验优势
保安公司是服务行业,工作必须以顾客为中心、视客户为上帝。客户满意是保安公司存在的基石。如何遵守《保安服务业管理条例》的规定、提高保安人员素质、提升服务意识和服务水平,在客户满意的基础上谋求进一步发展,成为未来保安公司的重要内容。
本人十几年的企业经营与管理,深黯市场经济环境下,“客户第
一、服务至上”的道理,这些心得和体会必将对今后保安公司的经营与管理产生积极有利的影响。 4.4市场拓展与客户资源优势
市场拓展能力是公司生存和发展的重要能力,拥有客户资源则是公司近期发展形成新局面 3 的有力保障。
在部队从武生涯中,在公安队伍工作中,在企业管理过程中,个人积累了多行业的多种人脉关系和客户资源,能够在短期内组建起市场开发与管理团队,能在短期内开发出形成规模的业务来源,为未来保安公司开创工作新局面和进一步发展奠定基础。
5. 公司发展与经营的思路
5.1公司定位和未来发展方向
在市场经济和国家法制管理条件下,运用现代公司管理模式和制度流程,坚持以人为本、科学发展,建立以保护消费者安全利益为核心的现代型保安公司,努力拓展各种保安业务领域,成为维护社会治安和安全防范的重要辅助力量,做本地区保安行业的新亮点。 5.2公司经营策略与思路
坚持“积极防卫,安全第一,优质服务,信誉至上”的服务宗旨,坚持“社会效益第一,经济效益第二”的经营原则,以“全国十佳保安服务公司”为榜样,在上级主管部门的指导和监督下,坚持经营创新、管理创新,重视技防技术创新及应用,全面提升保安公司的管理水平和服务水平,培养和增强公司竞争力。
在法律规定的范围内,以“人防为基础、发展技防市场创效益”为基本思路,同时积极开展贵重、危险物品以及其他押运物品的安全押运服务和劳务输出业务;条件成熟时进行跨区域的保安业务经营与运作。
人防方面:根据目前客户资源与优势,积极开展单位和社区守护以及展览展销等各种活动的安全保卫业务。一定条件下涉足公安部门协警、物业保安等多种人防服务领域。
技防方面:按照国家有关规定,提供安全技术防范设备的安装、咨询和维修服务。努力推进车载GPS系统安装并提供联网报警服务;推进商业单位和小区的红外线报警系统、视频监控和联网报警工程建设。并涉足安防器械产品经营与服务。 5.3公司管理模式及运行机制
按照市场条件下现代公司制管理的要求,以增强保安服务能力和服务质量为重点,以保障安全服务和社会治安效果为宗旨,以让政府放心、上级管理部门认可、客户和社会满意为中心,全面构建保安公司的管理制度和运行机制。
按照质量管理体系要求,以提高人员素质和服务能力为主,逐步完善公司管理体系,建立健全市场营销管理、保安运作管理、服务质量管理、成本核算管理等各项管理制度,建立并完善保安服务规程和质量标准,建立考核标准和激励办法,采取制度管理为主、文化管理为辅的综合管理模式,切实管理好保安队伍、经营好保安公司。
4 6. 保安公司近期运营计划
6.1公司组织结构及人员配备
说明:根据市场调查预测,按照满足300人人防规模和开展技防工程的要求,配备行政及管理人员。公司行政及管理人员14人。
公司拟采用组织结构及人员配备如下图所示: 6.2完善运作与管理体系
招聘文化程度在高中以上、政治素质和道德品质过硬的人员,优先考虑退伍军人,并进行严格的审查和岗位培训,从人员入口方面把住素质关。
建立健全营销管理、绩效考核与激励、财务管理、服务质量管理等制度体系。与全部人员签订劳动合同,并缴纳各种保险,从发展中解决员工待遇问题和职业发展问题,排除员工的职业后顾之忧。
建立严格的保安人员上岗培训制度,实施考试考核和持证上岗制度,定期进行法律知识、保安技能和职业道德教育的教育轮训,为打造一支思想进步、业务过硬、作风顽强,能够满足新形势下人民群众安全需求的保安队伍。
建立保安服务的《保安服务操作规程》、《保安服务质量标准》等运作管理体系,严格规范保安人员从事保安服务的行为,执行保安服务法规规定,不得超越法律赋予的权限。
建立保安大队、保安中队和保安小队三级管理体制,严格执行各项管理制度,连续两次考核不合格者,予以辞退。
全力推行ISO9001质量体系,建立服务质量检查、投诉与处理、问题分析与解决、经验教训总结及思想教育等PDCA循环提高机制,不断提高服务质量。 6.3 近期业务扩展计划
以人防业务经营为基础,带动技防的开发,进而寻求市场的发展和效益的提高。近期主要进行人防业务的扩展和技防业务的开发。
人防业务:拓展单位守护业务,计划当年扩展单位到55家,密切跟踪华能、梁宝寺煤矿、多晶硅等大单位,力争发展到人防300人的规模,可能的话进行物业保安方面的拓展。
技防业务:主要开发汽车GPS定位系统和商业网点的红外线报警系统,计划按照GPS定位系统安装汽车230辆,红外报警装置400间。
7. 效益分析
规范化经营和管理乌什县保安公司,积极拓展保安市场,狠抓服务质量、客户满意度、社会满意度,不仅能带来一定的经济效益,关键是能够带来较好的社会效益和政治效益。
5 7.1政治效益
保安服务业是社会服务业和治安管理的窗口,运作规范、服务质量满意、保安效果显著的保安公司经营将会带来明显的政治效益。
首先,它能够带来社会环境的和谐和人民工作生活的安宁,这样将有力的促进地域经济的发展和社会安定。
其次,保安公司将在上级党委的领导下,继续加强政治教育和员工职业道德教育,加强党的凝聚力建设和党的作风建设,以积极向上、勇担责任工作精神展示xx保安公司的组织面貌。
最后,规范的、富有成效的保安公司运作效果,对于保护社会治安、预防和打击犯罪起到不可低估的作用。特别是公安工作实施警务前移、警力下沉,大力加强农村和社区警务战略后,警力严重不足的问题日趋突出。同时,在社会治安防范工作中,保安组织具有辐射面广、全天候防范等得天独厚优势。因此,加强保安队伍建设,大力发展保安服务业,不仅可以有效弥补警力不足的矛盾,而且将有利于健全完善社会安全防范体系,保障社会的稳定与和谐。 7.2社会效益分析
保安的任务主要就是协助公安机关打击预防违法犯罪,保障和维护社会治安以及在非警务工作中维持公共秩序,保安从业人员在服务经济社会发展,增加就业,为客户提供优质的安全服务、协助公安机关维护社会治安秩序以及预防、发现和减少违法犯罪方面发挥重要作用。
当前我国正处于全面建设小康社会的重要发展时期,随着国民经济的高速增长,国民财富的积聚,对人身、财产安全的要求越来越高。实施有效的保安工作,满足社会日益增长的安全服务需求,维护社会治安、构建社会主义和谐社会具有重大意义。 7.3经济效益分析
说明:财务收入计算数据来源客户数量是根据前面所述市场现状和近期业务拓展计划,服务价格是来源于市场调查,成本支出预测来源于市场调查价格及设定的组织结构和业务运作方式预测管理费用。
根据前面组织结构和人员规模、根据近期人防和技防业务扩展规模初步测算,保安公司可实现收入400多万元,实现经济效益75.68万元:
8. 结论
通过对我国保安行业政策及发展趋势的分析和对乌什县区域保安市场的分析和了解,同时对比分析了自身经营乌什县保安公司的资源优势,自身完全有能力经营乌什县保安公司。
奥运安保工作总结范文
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