教育行业工作总结范文

教育行业工作总结范文第1篇

行业作风建设和职业道德教育工作计划

医院的行业作风建设和职业道德教育是医院综合实力的重要组成部分，也是医院精神文明建设的重要内容。长期以来，我院一直将加强行业作风建设、纠正行业不正之风和反商业贿赂等作为医院工作的一项重要内容来抓，坚持标本兼治，综合治理，认真开展纠风专项治理工作。为进一步加强医院管理，抓好行风建设，贯彻落实卫生局党委关于纠风工作的指示精神，搞好我院的行风建设，促进我院医疗服务质量的管理水平进一步提高，为广大群众提供良好的就医环境，使我院的各项工作全面提高，我院结合2014年年取得的工作经验和存在的问题，制定2015年行业作风建设和职业道德教育工作计划如下：

一、规范用药、规范检查，治理药品“回扣”现象。 卫生院为进一步规范药品采购及药品配送，结合基本药物制度的要求、合理应用抗菌药物的要求、实行药品零利率、结合鸡足山镇实际情况，成立药事委员会，鸡足山镇卫生院采购的中西药品经药事委员会成员同意并签字后方可采购，鸡足山镇卫生院及各个村卫生所药品计划必须报送到鸡足山镇卫生院行政办公室，由行政办公室审核后，统一报中标公司，实行网上采购，并严格把关，随时监督配送情况，杜绝药品采购中可能存在的各种问题。

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二、强化质量监控，提高服务质量。

为加强医疗质量监控，我院成立医疗质量监控领导小组。并且将质量监控的具体指标与科室工作考核和个人履职考核挂钩，完善医院内部管理制度，健全了诊疗工作管理制度和劳动纪律制度，加大了对各项医疗制度执行情况的监督检查力度。认真落实病人选择医生制度，努力提高服务质量。

三、改进服务作风，改善服务态度，提高服务水平。 为强化服务意识，转变服务观念，在加强职业道德教育、职业纪律教育的同时，认真落实已制定的规范与制度，对因服务态度恶劣、违反医德规范及制度被病人投诉者，按制度规定进行处理。要求全院职工主动为病人服务，帮助病人解决困难，将病人对本部门、科室的综合满意度列为科室工作考核的内容之一，努力改变“脸难看”“惜话如金”的现象，杜绝向病人推销药品的行为。为树立良好的行业风气，要求医生向病人作出不受礼、不吃请、不收红包的承诺，自觉抵制不正之风的影响。同时，加大对病人的宣传力度，通过各种宣传形式，让病人知道在医院不送礼、不请吃同样能得到优质服务，形成一种病人不送，医生不收的氛围和风气。

四、巩固群众路线教育成果，深入开展行业作风建设和职业道德教育工作。

1、继续巩固群众路线教育活动成果，我院在医德医风、服务质量方面继续贯彻谁主管谁负责和管行业必须管行风的原则，

2 坚持主要领导一岗双责的领导格局;加大对医药购销和医疗服务中存在的收受回扣、红包、乱收费问题的查处力度;规范医疗服务项目和诊疗行为，公开承诺规范服务项目，继续开展诚信守诺服务，深化以满足患者知情权、同意权为主要内容的医务公开工作，建立体现医患双方平等、维护医患双方权益的沟通制度;广泛开展弘扬白求恩精神，做白求恩式医务工作者的宣传教育活动，使医务人员树立刻苦钻研业务、全心全意为患者服务的思想。

2、认真贯彻落实中央和省、州、县关于领导干部廉洁从政的各项规定，廉洁奉公，勤政为民，公正无私，严于律己，管好医院，带好职工，做好优质服务。

3、认真贯彻执行卫生部公布的医疗机构和人员“九不准”规定，坚决杜绝“大处方”、“人情方”，严格执行药品零差率和基本药物制度，服务群众。成立医风医德考核领导组，每月对各医疗点的医护人员进行检查，要做到认真调查，多方听取群众的意见，若发现有违规现象，要对违规者和科室负责人进行严肃处理

鸡足山镇卫生院

教育行业工作总结范文第2篇

教育，是一个严肃的词语。一直以来，在大部分的人的印象中，教育是一个国家、一个地方未来文明和发展希望的根基。对于行业职业教育来说，它的发展却在很大程度上影响着行业的未来。此外，通过行业职业教育的现状也可以折射和反映出行业发展现阶段的特征。

广义上讲，凡是增进人们的知识和技能、影响人们的思想品德的活动，都是教育。这个含义里面提到了两个层面，一个是提升知识与技能，另一个是改变思想品德。无论从哪个点出发，教育其目的都是为了让人更加有利于社会。

随着美容行业的迅速发展，其经济总量和规模已经相当可观，虽然还不能与吃穿住行相关的大行业对等，但是也已经成为一个推动社会经济发展、增加就业机会、提升社会居民生活质量的十分重要的社会服务行业。其产业链条也不断完善和延伸，包括了美容产品、项目技术开发与生产、美容产品流通、美容服务、美容职业教育与再教育、美容营销管理咨询、美容行业传媒等比较完整的行业链条结构。

美容教育作为链条中的一环，对于行业发展的贡献毋庸讳言。各种性质的美容教育机构为行业培养了大量的人才，从最早的具有代表性的如梦妮坦美容美发学校，到如今遍布各地不同规模、不同层次的美容学校和职业学院，从最早的学徒式培训，到职业资格教育，再到如今已成体系的学历教育(包括大专和本科)，美容行业从一开始至今都一直伴随着教育在逐步发展。对于这样一个具备技术性、实践性、时尚性和竞争性的行业，教育是任何企业都不能忽视的一个重要环节。

最近几年，美容行业尤其作为主体的美容服务机构和美容市场营销形态，其发展和变化之快有目共睹。如今的美容行业在商业模式、美容专业性、服务水准、营销方式、人力资源、企业文化、品牌影响力等各个方面都展开了全方位竞争，过去依靠某一个产品概念、营销手法等就可以取得成功的阶段已经基本过去了。在这样的竞争中，人才的关键因素是重中之重，不怕缺钱、不怕缺产品、不怕缺环境，就怕缺人。

美容教育发展现状与美容行业发展不相适应

美容专业人才的紧缺是最近几年大多数企业面临的一个难题，虽然影响美容人才紧缺的因素是多方面的，有结构性的，也有竞争性的。但相对于很多社会行业来对比，美容行业的教育与行业发展不能够相互适应是其中很重要的一个方面。

具体来说，美容行业教育在以下几个方面与行业发展存在不相适应

1　美容专业或职业教育的规模与美容行业发展速度和规模不相适应

由于美容教育事业和机构在很长一段时间内未能得到国家的扶持和重视，一直都以民间自发和企业投资为主体，所以发展较为缓慢。另外，由于教育产业投入产出比相对较低，投资和规模增长速度较低，一直不能紧跟美容服务机构快速增长和发展的需求。很多美容服务企业为满足自身专业人才的需求，采取自办自用式的内部培训学校来搞职业教育，这样的情况现在依然在不少企业存在。

如今，真正具备较高教育水平的美容专业教育院校还不多。从毕业生的就业来看，基本处于供不应求的局面，而且因为对于中医美容师的需求增长较快，很多中医学院的相关专业毕业生也成了美容行业企业招聘的重要渠道。

种种现象表明，美容教育产业的规模和人才供应水平仍比较明显的滞后行业发展的实际需要。

2　美容教育的内容、质量与美容行业企业的实际需要间存在差距不相适应

首先，重知识与技术培训，轻职业素质培训。

美容教育的内容包括：产品和技术知识教育、操作技能教育、经营管理常识教育、行业规范教育、职业辅导教育、心理素质教育、职业素质培养教育。而大多数的教育机构和企业只重视产品和技术的教育，却忽略了职业素质或者企业文化的教育，结果是培养了人才，但造成了人才过大的流动性。

其次，重视技巧培训，忽视经营教育。

对于职业学校教育来说，一方面是因为学校师资知识和行业经验结构不平衡，另一方面，学校的理论实践与美容业经营实际有一定的滞后性。另外，职业学校开设的课程学习对象主要以新加入行业的学员为主，而关于经营管理的课程开设较少。对于企业来说，企业内部的培训教育同样比较重视服务技巧、销售技巧的教育，却忽略经营理念教育，如企业的发展规划、企业经营模式和销售模式的设计等。技巧的东西必须很好的融入企业经营的体系中发挥出来才能真正起作用。

再次，重视感性教育，忽视理性教育。

很多企业在进行员工教育培训的时候喜欢一种以成功学、励志为主要基础的感性型培训。工作当然需要激情，但一定是在理性基础上的激情。没有理性基础上的激情，只会加速企业的灭亡。这里，理性就是指严谨合理的管理制度、正确的经营模式和比较完善的人力资源管理体系，缺乏这些，即使员工在短期兴奋，长期也不会收到好的效果。

另外，因为在市场需求旺盛的刺激下，很多美容教育机构和单位为了追求教育效益，课程设置短期化(普遍为1～3个月)，侧重培养学员的数量的同时，质量就得不到保证，很多人还需要重新在岗学习。这样的现象对于学员以后继续参与职业教育的观念是一种危害。

3　美容教育的培养对象和结构不完善与美容行业规范化发展的需要不相适应

从现在的美容行业教育对象来看，绝大多数教育机构和院校以招新学员为主，以培养一线从业人员为主，学历教育院校起点较高，但数量偏少。如今的美容业发展处于快速发展和竞争升级的时期，很多企业对于中高级人才的需求十分强烈，但令企业负责人苦恼的是，美容行业职业经理异常欠缺。其中原因之一，虽然也有一些行业高级人才的流动，但因为职业化程度较低，往往对企业的忠诚度或适应力较差，很难担负应有的重任;原因之二，是因为美容行业进入门槛稍低，相当多的高级人才流动后选择独立创业，造成的结果是，一方面加剧行业竞争，另一方面扩大了高级人才的缺口。

美容职业经理人教育环节的薄弱或缺失，让美容行业的企业老板们在面临竞争的时候无奈纷纷选择了自我学习和突破。于是，最近几年各种形式的美容行业总裁研修班比较热火，一些原来从事美容服务的大型企业也纷纷做起了培训教育。这些现象的背后折射出的是，正统美容职业经理人教育体系的需要与行业的发展之间存在落差。

对美容教育发展的期望

美容行业若想长期健康发展，需要更多积极因素的加入，比如社会对行业的认识和评价的转变，比如政府管理部门对行业的正确引导和规范，比如行业自身环境的净化，比如行业组织或标杆企业的示范等。但无论从行业还是从企业的自身发展来看，人的因素至关重要。一个行业的素质很大程度上取决于从事这个行业人的普遍素质水平和表现。从这个意义上说，美容教育对于行业发展的意义是不言自明的。

然而，美容教育不是基础教育，它的发展和提升不能仅靠愿望和呼吁，更应该从产业化的角度去思索和改变，这样才可以变滞后为同步，从而引领行业未来的发展。

1　期望有相关国家机关部门的重视与支持。规范和促进一个行业的发展，规范其教育体系是十分重要的一个部分，从基础做起，才能从根本上改变。所以应该提供更多便利和优惠给投入美容教育的企业和机构，并关注教育从业者素质和专业水平的考核，此外对教育从业者社会地位的提升，也将有助于美容教育层次的提升。

2　国家有关部门联合行业组织真正建立规范和统一的美容高级职业经理人认证和教育体系，先从行业的从业者的高层教育做起，让行业的发展更符合现代服务业的先进潮流。

3　现有的美容教育院校和机构应该意识到自身的责任，而不仅仅是经济效益的考量。让教育的结果成为行业新鲜血液去影响行业的发展。

4　行业对美容教育的需求是美容教育产业规模化的基础。期待有更多的美容企业高瞻远瞩投资行业教育，把这样一个名利双收的产业做大做强。

教育是希望，首先改变思想才能改变现状。传道重于传术，美容行业前景巨大，前途是否光明，取决于今天所有从业者的觉悟和选择。让美容教育为明天的美容业注入更多的憧憬，期望有更多的人一起关注美容教育的现在和未来!

教育行业工作总结范文第3篇

伴随着《民办教育促进法》及其实施条例的出台，民办教育事业的发展也面临巨大的机遇。尽管与之相配套的法规、政策尚有待完善和健全，但几年以来，民办教育领域内的职业培训、幼儿教育等细分市场却获得了蓬勃发展。大型风险投资注入民办培训机构、幼教机构，跨国公司、民营企业投资民办职业院校、海外教育机构与内地民办高校合作办学，输入优质教育资源等成功案例也日益增多。

首先，我们先要了解以下是四类投资商专注于不同的民办教育类型：

1、风险投资

近年来,中国民办教育的蓬勃发展吸引了众多国际风险投资的关注，尤其是在2006年国内培训巨头新东方教育集团在美国纽约证券交易所成功上市后，引发了新一轮国际风险投资巨头对中国民办教育的投资热潮。因此，风险投资重点关注具有成熟商业模式的教育培训机构、发展加盟连锁的优质职业教育、幼儿教育优质品牌及与高新技术相关的教育科技企业等(0-6岁的教育)。

2、民营资本

二十余年的改革开放使中国的民营资本成长为今天的参天大树，作为国民经济最有活力的新生力量，民营资本对中国经济的发展的影响日益增强。出于资产保值增值和承担社会责任等方面的综合考虑，教育逐渐成为越来越多的大型民营企业首选的试水领域。娃哈哈集团(浙江)累计资助和投资教育事业已超过2亿元;吉利集团(浙江)捐资5000万元人民币，在全国开展“光彩教育资助行动”民营资本日益成为民办教育发展的有力助推器。大型民营企业主要关注的领域包括：高品质的各级教育机构(特别是是高等职业学校和中等职业学校)、贫困地区需要投资或捐助的公办学校等。

3、制造企业

近年来，以长三角、珠三角为代表的众多地区，遭受了严重的“民工荒”和“技工荒”困扰之下，众多大型制造企业开始不断寻求以资助特定专业和投资实训基地的方式，来缓解不断紧张的高技能人才短缺问题。校企合作等多种模式如火如荼。大型制造型企业主要关注领域包括但不限于：各级各类职业院校项目(含公办)投资、校企合作、实训基地投资等(定向生的培养)。

4、中外合作办学

在经历了十余年的发展历程后，中外合作办学取得了长足的进步。办学规模逐步扩大，办学数量

高速增长，办学模式日趋多元化，中外合作办学以其特有的魅力日益为社会各界所青睐，并逐渐成为中国教育的重要组成部分之一。众多高品质的中外合作办学项目不断涌现，宁波诺丁汉大学、西安交大利物浦大学等中外高校联合的成功案例引起巨大轰动;德国、澳大利亚、加拿大等职业教育强国的职教项目不断被引入中国;“汉学热”下的孔子学院在全球范围内蓬勃兴起;众多国际幼教机构巨头也纷纷开始进军中国，意欲淘金中国幼教朝阳产业。国际大型国际教育集团主要关注的领域为中外合作办学、海外课程体系推广、国际间学生交流访问、国际科技教育交流等。

由此可见，民办教育已经倍受青睐，主要投资类型可归纳取决于三大方面：企业的实力，需求和投资回报率。

其次，不同教育阶段，教育产业的情况。由于我国一直实行从小学到初中的九年义务教育，而高中阶段和学前教育都未列入义务教育范畴。因此将重点介绍三个阶段，学前教育、高中教育及大学教育：

1、 学前教育(0-6岁)：

学前教育行业虽然已被拥有丰富经验的国际教育集团和国内外的风险投资看重，但这个行业仍然有很大发展潜力。由中资教育研究所发布的《2010年中国学前教育市场研究与投资分析报告》指出，在目前中国的13.4万所幼儿园中，民办幼儿园以绝对数量领跑;其次是公办幼儿园，以2.7万所的数量占据其中20.5%的份额。随着事业单位改制和政府机关职能转变，另两大办园主体逐渐退出，集体办园和企事业单位办园剥离后有所减少。不仅办园数量一枝独秀，民办幼儿园的教职工数量也高达80.8万人，占据全国幼儿园教职工总人数的56.38%。相比而言，公办幼儿园的教职工人数仅为34.9万人，在全国143.4万幼儿园教职工总人数中仅占有不到1/4的份额。目前中国大陆具有3亿适龄儿童，6亿多望子成龙的父母，市场潜在规模达到上千亿元。而家长对孩子教育的意识越来越强，都不想输在起跑线上。因此良好的市场环境、广阔的市场空间是民间资本热衷学前教育投资的重要原因。

就西安市而言，去年全省出生新生儿29.4万，西安市4.9万。但事实上，去年在西安各助产机构分娩的新生儿达到8万多人，其中包括流动人口。另一组数字则是：截至今年1月，在全市905所幼儿园中，公办幼儿园仅为22所，占幼儿园总数的13%，如果这22所公办幼儿园以每年招生最大限额300名学生来计算，那么一共将招收6600名学生，这和每年8万多新生儿的数字形成了强烈对比。

目前，公办幼儿园和私立幼儿园各有优势，公办幼儿园师资力量较强，口碑较好，且由于政府补贴收费都有统一标准，所以名额非常紧张，每年9月开学，提前半年已没有名额。私立幼儿园历史较短，但教学理念和教学设施较先进，特色教育及服务更贴近家长需求，寒暑假和双休日都可以入托。每年的7月、8月正值幼儿园报名入学的高峰时段，幼儿园早已人满为患。无论是公立幼儿园还是私立幼儿园，有的早在今年春季就完成了招生，有些幼儿园报名预约甚至到了明年秋季。

因此学前教育市场相当可观，并且投资额小，风险小。选择加盟品牌幼儿园根据大小不同，投资额一般在200万-千万不等，并且投资回报快。

教育行业工作总结范文第4篇

2012.4

调查方法：

采用定量分析的研究方法。报告数据收集和分析主要采用了通过问卷星网站(进行在线问卷调查和通过平面媒体进行线下问卷调查的方法。

调查时间：

2012年11月10日-2012年12月15日

样本数量：

共有352432位用户参与本次大型网络调查，共收到各产品调查有效问卷893026份。

1.用户是否愿意跟美国人学习英语

由于英语学习在国内较为广泛，且多数英语培训机构的老师为中国人，只有少部分采外教教学。对此27%的调查对象表示愿意跟随本国老师学习英语，68%的被调查对象愿意跟随外教学习英语。

分析：基于此调查数据，可以得知大部分人群在学习英语时更愿意选择外教作为老师，从适应英语学习者的角度和需求，外教教学更符合中国人英语的方式，更能激发其学习的热情。

2.希望真人教学还是视频教学，更关注哪一方面?

38%用户表示希望真人教学，与真人接触时会更有互动性。47%的被调查这表示愿意通过视频教学，视频教学简单直观，可以快速捕捉信息。

分析：从两方面对比来看，视频教学效率更高，更便捷，更适应大多数人需要快速掌握外语能力的需求。但不能因此忽视真人视频的市场需求，需要考虑不同人群对于英语学习的需求，从两方面着手。

3.学英语时对真人肢体互动要求高，还是声音图像更敏感。

视频学习中，39%的用户希望能与老师有肢体互动，41%被调查者表示对图像声音较为敏感，消费者对于两方面的需求较为均衡。

分析：数据中两方面的人群比例较为接近，远程教育企业在提供视频资源的同时需考虑消费者对于真人肢体互动的要求，还有对于声音图像的优化处理。以满足不同消费者的喜好，提高英语学习的兴趣。

4.学英语是否需要气场。

19%用户认为不需要气场，40%消费者认为英语学习需要气场，39%气场对于英语学习的影响很大。

分析：如何营造一个好的英语学习气场是远程教育最需要考虑的问题，考虑从教室环境、教学用具还有意识基础等方面营造，从内外两方面营造出学习和学习好英语的环境氛围。

5.更愿意在线上随时随地学习，还是线下的传统学习

对此，63%消费者表示愿意在线上随时随地学习，相对于此，仅有29%的消费者愿意线下传统学习。

分析：利用移动终端随时随地的学习为消费者提供了更多的便利，可以不受时间地点的拘束，达到最快的效率掌握英语，传统学习方法受很多因素的制约，更多的消费者不愿意利用大块的线下时间学习。希望线下学习的消费者表示传统的方式更能引起其学习的兴趣，不会半途而废。英语教育机构可以考虑提供更多的线上教育平台开发，为消费者提供随时随地学习英语的氛围。

6.除了学习英语外，学习英语的目的是为了结交更多的朋友还是其他目的。

16%用户表示学习英语可以带来更多的朋友与机会，36%的用户希望通过英语可以为自己提供更多的工作机会，10%用户表示英语学习是自己的爱好，20%的消费者表示学习英语是为了顺应国际潮流，不想被社会淘汰。

教育行业工作总结范文第5篇

班级： 学号：

要分析互联网互联网对旅游行业的发展间的影响，就要先对互联网和旅游行业单独进行特点分析。

互联网产业定义为以现代新兴的互联网技术为基础，专门从事网络资源搜集和互联网信息技术的研究、开发、利用、生产、贮存、传递和营销信息商品，可为经济发展提供有效服务的综合性生产活动的产业集合体，是现阶段国民经济结构的基本组成部分。

它的特点主要有： ①信息数字化。信息资源传递由纸张上的文字变为磁性介质上的电磁信号或者光介质上的光信息，是信息的存储和传递，查询更加方便，而且所存储的信息密度高，容量大，可以无损耗地被重复使用。以数字化形式存在地信息，既可以在计算机内高速处理，又可以通过信息网络进行远距离传送 。

②表现形式多样化。互联网表现形式可以是文本，图像，音频，视频，软件，数据库等多种形式存在的，涉及领域从经济，科研，教育，艺术，到具体的行业和个体等。

③以网络为传播媒介。互联网产业的信息的存在是以网络为载体，以虚拟化的姿势状态展示的，人们得到的是网络上的信息，而不必过问信息是存储在磁盘上还是磁带上的。体现了网络资源的社会性和共享性。

④数量巨大，增长迅速。

⑤传播方式的动态性。互联网环境下，信息的传递和反馈快速灵敏，具有动态性和实时性等特点。信息在网络中的流动性非常迅速，电子类取代恶劣纸张和邮政的物流，加上无线电和卫星通讯技术的充分运用，上传到网上的任何信息资源，都只需要短短的数秒钟就能传递到世界各地的没一个角落。

⑥信息源复杂。互联网的网络共享性与开放性使得人人都可以在互联网上所取和存放信息。

互联网最有价值之处不在自己生产很多新东西，而是对已有行业的潜力再次挖掘，用互联网的思维去重新提升传统行业。从这个角度去观察，互联网影响传统行业的特点有三点：

1、打破信息的不对称性格局，竭尽所能透明一切信息。

2、对产生的大数据进行整合利用，使得资源利用最大化。

3、互联网的群蜂意志拥有自我调节机制。

把人类群体思维模式称为群蜂意志，你可以想象一个人类群体大脑记忆库的建立：最初的时候各个神经记忆节点的搜索路径是尚未建立的，当我们需要反复使用的时候就慢慢形成强的连接。在互联网诞生之前这些最初的时候各个神经记忆节点的搜索路径是尚未建立的，当我们需要反复使用的时候就慢慢形成强的连接，在互联网诞生之前这些连接记忆节点的路径是微弱的，强连接是极少的，但是互联网出现之后这些路径瞬间全部亮起，所有记忆节点都可以在瞬间连接。这样就给了人类做整体未来决策有了超越以往的前所未有的体系支撑，基于这样的记忆模式，人类将重新改写各个行业，以及人类未来、

我国旅游业发展的现状。目前我国旅游业主要由旅游代理商、旅游供应商、旅客三个因素组成。旅游方式主要分为散客旅游和旅行社组团旅游两种，采用传统的旅游接待方式，旅游中的许多工作是由人的密集劳动来完成的。

其特点是：1.营销手段以传统的旅游营销方式为主。即通过报纸、电视、杂志等媒介广告宣传的手段认同企业根据技术人员自身设想或意愿研制产品，但效果往往难尽人意，而且成本高。

2.商品交易旅游业的商品交易都是通过现金交易完成，顾客随身携带现金，既不安全，也比较烦琐。

3.联系方式旅游接待方式主要通过电话、电报、传真进行联系，时间长且费用高。

4、旅行社职能的淡化。旅行社作为中间服务商，主要职能是提供咨询服务、票务处理、设计和推销旅游产品。

但随着信息技术的普及，旅行社受到冲击最大，如果它不重新构筑生存的基石，那么它将可能消失。主要表现在：

(1)旅行社的咨询服务功能将被Internet 的网络的自动查询所替代。 (2)旅行社旅游产品的推销模式和手段将被网上营销所替代。 (3)代理票务的收入将会随着旅游预订系统(CRS)和银行付款系统(BSP)的完善和推广而下降。

5.旅游电子商务的发展。随着互联网在全球范围内的飞速发展和普及，信息技术的成果正逐步渗透到人们社会生活和生产的各个方面，电子商务作为一种新的交易手段和商务模式，也正以空前的速度进入包括旅游业在内的传统商务的各个领域。因此，旅游电子商务具有无限的潜力，它将成为未来旅游业营销的新模式。

落后的旅游管理手段及方式，严重制约着我国未来旅游业的发展，当前，经济全球化与网络化已成为一种不可逆转的潮流，信息技术革命与信息化建设正在使资本经济变为信息经济、知识经济，并将迅速改变传统的经贸交易方式，旅游经济在相应地受到了冲击的同时却也赢得了发展的机遇。旅游经济以其自身的特点和发展要求，完全可以适应并有必要走上信息化的道路，这是我国旅游业发展的必然趋势

而就在10年之前，。在10年前，旅游对中国人来说可能还是一种奢侈品。“驴友”和“背包客”对于中国人来说还是新鲜词汇。对于他们来说，无论是国内游或者国外游，都只能选择跟团，之后让别人决定自己的旅行路线与内容。10年之前的旅游行业，尚归属于“传统行业”，

在10年之间，中国人的旅游理念已经发生了极大变化《LP》所倡导的理念已经深入人心。然而，与此同时，“旅游”的概念却发生了质的改变，并且这一概念下面正在裹挟进来越来越多的东西无论是涉及旅游的信息工具，还是衣食住行的需求，抑或是旅游行业本身的商业模式，都发生了天翻地覆的变化。

第一 个性化与旅游观念转变。2003年，在德国一边上学一边给雅虎打工的肖异，发现内地人对海外旅行的知识知之甚少。那时候，他在广场上见到的内地人几乎都是西服革履的商业旅行团。像他这样的耍单的留学生，则总是被西方人误认为是日本人或者港台人。

随后，携程在2003年登陆纳斯达克大大鼓舞了肖异，使他在2004年2月创办了穷游网。他认为，国人能够接触到的海外旅游信息的渠道极为单一，而这正是穷游网可以填补的空白。几乎与此同时，在澳大利亚一所大学商学院即将毕业的蔡景晖，给已经定居在澳洲的《LP》的创始人惠勒夫妇寄去了一份商业企划书，内容是将《LP》引进到“驴友”这个词刚刚在年轻人中间流行起来的中国。

与他们不谋而合的还有蚂蜂窝的两位创始人陈罡和吕刚。他们二人在搜狐网做同事期间，就已经是圈内闻名的背包客了。但他们发现，他们强烈的分享旅途体验的愿望，在当时难以找到一个合适的平台去实现博客过于繁杂且查找不便，豆瓣不错但对图片支持太差，摄影论坛又过于聚焦于摄影，旅游论坛同时充斥着大量广告贴所以，陈、吕二人便索性在2006年创办了蚂蜂窝社区，打算办一个纯粹的旅行者分享网站。

实际上，上面所提及的身在世界三地的这3组创业者，都赶上了旅游行业的大变革时代。而这种大变革，主要体现之一是对旅游产品的需求个性化。这一过程发生在2004～2010年之间。在这个时间段之前，基本上只有在这三组“钱、闲具备”的创业者条件之上的人群才可以选择个性化的旅游方式。而一般人群还只能跟团出行，购买“上车睡觉，下车拍照”的标准化旅游产品，偶尔还会遇到被强迫购物的纠纷。

在这种初级的旅游观念里面，“看”是最重要的内容，旅行者可以自我掌握的环节很少。但随着中国城市人群收入水平的提高，越来越多的中国城市白领人群，正在抛开旅行社，走上自由旅程不仅仅是“看”，而是沟通、是体验、是“旅途中的人生”。

除了经济因素之外，旅游信息的逐步通畅，是旅游个性化的另一个推动力量，它进一步降低了旅游的成本。

这是互联网改造旅游行业的一个里程碑。从这时开始，旅行者可以自己掌握的环节越来越多。

第二 数字化与PGC社区崛起。10年间旅游行业大变革的体现之二，是旅游内容主要是游记与攻略的数字化。10年前，旅游内容以书籍和网络垂直社区的两种方式存在。其中，书籍的受众要远远超过垂直社区的受众，这一局面延续到了2010年。垂直的旅游社区在中国的出现不可谓不早。早在世纪之交的时候，门户网站就上线了旅游频道，携程网在初期也有名为“目的地”的旅游社区板块。特别是北京的绿野网和深圳的磨房网，成为了中国背包客们的精神家园。

但这些以UGC(用户生成内容)形态存在的旅游社区，却有着明显的缺陷：一方面，海外的旅行内容较少，不能满足海外游客的需求;另一方面，优质旅行内容的作者不能保证作品的更新效率，UGC内容参差不齐，甚至线下活动组织多于线上内容更新后者至今仍是这些尚存于世的老牌垂直社区的短板。

然而，随着2010年开始的智能终端的普及和移动互联网的爆发，旅游内容的免费大餐和碎片化阅读开始异军突起大量优质的旅游内容开始数字化到免费的App之中，纸质书籍和PGC社区之间对旅行者的影响力发生了逆转。“未来的旅游信息一定是电子化加个性化。这是纸质媒体所难以实现的。”蔡景晖对《商业价值》说。

第三 移动互联重塑旅游内容。2011年开始的移动互联网的持续爆发，改变了诸多传统行业，对于旅游行业来说也不例外。值得注意的是，移动互联网对旅游行业的改变，不仅仅是上文提到的“旅游内容数字化”。比这更重要的，是它将与旅行相关的衣、食、住、行、社交等各个领域，都打包裹挟在了“旅游”这一概念之下。而这种裹挟的结果，就是导致“旅游中”这一之前与互联网无甚关系的旅游环节，变为了与互联网联系最紧密的旅游环节。

在智能手机出现之前，与互联网发生关系的，只是旅游前的信息查询、OTA预订和旅游后的内容分享。但当智能手机出现之后，旅途中分享、翻译工具、导游工具、食宿点评以及地图工具等，全部借助移动互联网出现在了人们的手中。特别是当基于LBS的服务出现之后，信息的屏障最大限度消弭，似乎旅途中的一切皆有可能。

总之，2010年以来开始普及的智能手机和随后爆发的移动互联网大潮，极大地改变了旅游的概念内涵。很明显，原属于传统行业范畴的旅游行业，已经成为了和互联网联系最为紧密的行业之一。

10年后回望，发生在旅游行业这项典型传统行业身上的巨大变革的每一步，都与互联网密不可分。沿着时间线回溯，我们可以把旅游与互联网迄今结合的过程分为3个阶段：

第一阶段，是携程与艺龙(即Expedia模式)的“鼠标+水泥”。在这个阶段中，旅游概念的内涵本身并没有发生很大的变化，并且可供旅行者选择的个性化产品非常少。

第二阶段，去哪儿和PGC社区的出现，使得旅游信息朝透明化大大迈出了几步。可供选择的旅游产品个性化组合开始增加。

第三阶段，是移动互联网对旅游的重塑，及与之相伴的PGC内容爆发。在这一阶段中，不但信息的总量与流速发生了质的变化，并且“旅游”这一概念出现了新的内涵与外延，与之相伴的是涌现出之前从未有过的旅游产品与工具。

在前两个阶段的结合过程中，价格始终是影响旅行者决策的最大变量。但到了第三阶段之后，价格在旅行者决策中的参考权重大大下降，由移动化和碎片化阅读获取的其他信息，在决策中占据了越来越重要的地位。

教育行业工作总结范文第6篇

一、何为大数据

《自然》杂志在2008年9月推出了名为“大数据”的封面专栏，讲述了数据在数学、物理、生物、工程及社会经济等多个学科扮演了愈加重要的角色。加里・金说：“这是一场革命，庞大的数据资源使得各个领域开始了量化进程，无论学术界、商界还是政府，所有领域都将开始这种进程。”大数据也称巨量资料，指的是所涉及的资料量规模巨大到无法透过目前主流软件工具，在合理时间内达到撷取、处理、并整理成为帮助企业更好经营决策的各种资讯，同时与大数据相关的数据存储、数据安全、数据分析等领域也都属于大数据范畴。

二、大数据对教学的影响

中国原始社会时期，“燧人之世，天下多水，故教民以渔”，“宓羲氏之世，天下多兽，故教民以猎”，法家思想的集大成者韩非子也有“世异则事异，事异则备变”的观点，足见教育是需要根据现实变化的。

在教育领域中，大数据除体现传统数据的所有宏观功能外，还能收集分析详尽的微观个性化数据，大数据的优势立显。传统数据诠释宏观、整体的教育状况;大数据用于调整教育行为与实现个性化教育;传统数据来源于阶段性的，针对性的评估，其采样过程可能有系统误差;大数据来源于过程性的，以第三方、技术型的观察采样的方式误差较小。传统数据分析所需要的人才、专业技能以及设施设备都较为普通，易获得;大数据挖掘需要的人才，专业技能以及设施设备要求较高，并且从业者需要有创新意识与挖掘数据的灵感而不是按部就班者。

大数据带来新一轮教育信息化的浪潮已然随着硬件的高速革新和软件的高度智能无法抗拒地推到了我们面前。作为新时期的教育管理者，唯有掌握良好的“冲浪”技术，转变教育思想，及时利用大数据服务学校管理、改革教育教学，提高办学质量。

三、大数据教学管理模式

随着时代的发展，科技的日新月异，以往的教学管理模式正在慢慢退出历史舞台。这种以现代信息技术为支撑，大数据为载体的新型管理模式极大地实现了教育资源的共享与充分利用，促进了工作效率的提升，转变了工作效能，让工作更加具有时效性，科学性，及时性。管理透明化、简约化、信息化。

1、教育大数据管理的模型构建

正如2014年全国教育工作会议提出的，今后一个时期我国教育管理的目标是“加快推进教育治理体系和治理能力现代化”，我国的教育管理模式将发生质的变革，大数据管理模型应运而生。

大数据支撑的教育管理模型：以“主体、对象、资源、目标”为核心要素，建立多级连通共享的教育云，构建教育管理复杂系统，利用云技术处理教育云端大数据，为教育公共服务机构、教师和学生提供全天候多终端个性化需求的教育资源服务、专业发展服务和综合素质发展服务，提升教育资源配置的合理性和公平性，提升教育决策科学化水平。大数据教育管理新模式如右图所示。

在教育管理中，人的因素是重要的教育数据，是一切教育数据的来源。教育资源的配置，首先要进行科学合理的资源基本分类：人才资源、财物资源、知识资源;教育内容、教育理论、教育方法、教育经验等，是教育资源配置中的隐性资源，却是根本资源;技术资源是大数据教育管理的生产力资源，教育技术尤其是教育信息技术、大数据、云技术的应用，是管理主体满足教育服务需要，合理配置教育资源的应用型资源。

2、教育大数据管理的行动路线图

教育大数据管理是一个长远的伟大工程，从当前的教育信息化建设水平和面临的挑战综合考虑，还有相当长的路程要走。我们需要在思想上、理论上和实践上全面推进，迫切需要制订正确而长远的行动路线图如又图所示。

这是三个层级的运行策略：底层是大数据教育管理的基础建设――教育云的建设，各区域应遵循国家教育数据标准，建设分布式教育数据中心(云)――资源库+数据库+数据关系逻辑的建构，为云端教育教学资源配置提供基础硬件支撑，进而建设三层智慧平台――智慧校园、智慧学堂(课堂)和智慧终端(尤其是移动终端)――应用平台建设，同样作为基础层级的是教育资源的大数据挖掘――对教育过程所产生的数据进行统计、分析、建模等处理，为教育管理决策提供数据应用;位于高层的是教育大数据管理的操作系统，从公共服务到学生个体发展，利用大数据进行教育资源的公平配置和个性化供给，推进教育发展与改革，使人人享有优质恰当的教育资源，促进教育的优质可持续发展，推进教育品牌建设和创新提升，形成高效绿色的教育文化。

四、大数据教学管理的优越性

用数据说话、用数据决策、用数据管理、用数据创新的数据文化正在成形，大数据时代已经来临。顺应大数据时代的发展，教育变革已经进入了一个新的阶段，教育领域将迎来一场前所未有的大变革。