酒店总经理培训范文

酒店总经理培训范文第1篇

关键词：海南岛;高端酒店;现状;招聘;对策

文献标识码：A

l 行业现状分析

博鳌亚洲论坛、世界小姐大赛、游艇泊位及配套设施建设、海南离岛免税政策正式实施等一系列大型活动及利好政策正加快海南岛成为中国乃至世界最佳度假旅游胜地的步伐。近两年来，在国际旅游岛建设强烈效应的作用下，海南岛作为世界一流海岛休闲度假地，凭借着自身独特的气候条件和地理环境吸引了大批世界知名酒店集团的人驻，其中有喜达屋、希尔顿、万豪、美高梅等十余家酒店集团。然而，海南岛面积狭小，人口较少，劳动力相对稀缺。使得作为劳动密集型产业的酒店行业来说，无法招聘到更多与岗位相配的人才。除此之外，大多的国际酒店品牌在进人中国市场时，没有对国内市场做一个准确的分析与定位。在目前的高端酒店行业市场发展现状下，无论是喜达屋、希尔顿、万豪还是洲际等大批的更高端酒店都面临着对市场分析不够透彻、人才流失率高以及劳动力成本持续上升等十分棘手的问题。

2 存在的问题

2.1 市场分析不透彻

近几年，许多国际知名的高端酒店进入海南市场，带来丰富的酒店产品与品牌，并迅速得到发展。然而国际高端酒店由于不是土生土长的本土企业，对海南岛的方针、政策、风土人情不熟悉。因此在海南岛发展的过程中，难免会遇到一些困难、问题和挑战。

对市场分析不透彻、招聘不到适合的人才，以及只注重外部招聘而忽略了内部人才的选拔是现阶段大多高端酒店所面临的问题之一。由于许多的高端酒店品牌都是外资企业，在进人海南市场时没有对人才市场进行一个全面的分析与了解，导致在招聘中无法取得理想效果。在今年的4月17日，喜达屋集团旗下海南地区的11家酒店同时面向全国招聘。喜达屋海南11家酒店共6个品牌总计有460个职位空缺。但是招聘并没有达到预期的效果，还是有三分之一的职位仍然空缺，招聘结果不尽人意。持续不断的员工缺口让招聘工作者头痛不已。

2.2 人才流失率高

人才是酒店行业最根本、最重要的资源之一，酒店与酒店之间的竞争终究是人才的竞争。但目前海南高端酒店人才流失严重、员工队伍流动性大。2014年8月份在三亚市海棠湾区一家新开业的五星级酒店在三亚人力资源市场举行专场招聘会，酒店现场提供上百个工种300多个岗位，但是招聘结果却不尽人意，主要原因是很多到会大学生社会价值观偏差，不愿意从事酒店相关工作。三亚本身面积小、人口密度较低，加上整个高端酒店行业都处在高速发展阶段，新酒店层出不穷，因此人力资源矛盾更加突出。所以，目前高端酒店在海南市场上面临的最大挑战是如何挽留人才。

2.3 劳动力成本持续上升

现如今在这个高劳动力成本时代，随着员工工资水平的不断升高，加上国家政策对百姓收入的导向作用，劳动力成本已经开始对劳动密集型产业构成压力。除此之外，劳动供给的增速逐渐放缓，劳动力成本上涨已经成为了长期的趋势。然而对于高端酒店行业这种劳动密集型产业来说，劳动力成本在企业总成本中占着很大比重。再加上高端酒店长期的用工，使得各酒店不得不加大劳动力的使用成本来保证人员的充足。以上信息都说明了高端酒店行业的人才缺口较大，另一方面也说明了高端酒店行业的劳动力成本在不断地上涨，员工对薪酬期望也在不断的增加。然而随着高端酒店行业里竞争的加剧，对劳动力成本的控制也十分的严格。

3 对策研究

3.1 熟悉市场、做好合理规划

3.1.1 熟悉市场、准确分析

一个高端酒店发展战略的制定应遵循以下原则：首先要以市场为导向，必须准确全面的分析市场发展的特点。通过多种途径进行调查分析，例如问卷调查、行业之间的交流、竞争对手员工的介绍等多种手段了解本企业所需各类人才所处的状态以及需求。但是在做外部市场调查的同时也不能忽略了企业的内部市场，因为通常内部的人才往往是最容易被忽略的人才。

3.1.2 内外部相比、内部优先

内部招聘和外部招聘相比，内部招聘比外部招聘存在着一定的优势。原因有招聘者相对外部招聘的新员工来说比较了解内部候选员工的任职资格与个人品质，再者就是一定程度上节约了招聘成本，而且能够快速的填补岗位空缺。除此之外候选人比较了解组织的政策和实践，一定程度上也节省了再培训的时间，因此内部招聘也应受到企业的重视。

3.1.3 市场与战略相结合

熟悉市场是高端酒店人力资源管理的基础，但是仅仅熟悉市场是不够的，在熟悉市场的基础上还应与酒店的人力资源发展战略规划相结合，两者相辅相成才能使招聘工作进行更加顺利。当下高端酒店对人才市场分析不够透彻，员工缺口大，应急的临时性招聘难以招到适合的人才。因此高端酒店行业需要在了解人才市场的基础上与企业人力资源发展战略规划相结合，作出理性的透彻的分析，并依据分析制定人才吸引策略和措施，形成长期与短期的人力资源招聘计划。

3.2 降低人才流失率

(l)对于高端酒店行业来说，降低人才流失率是一大难题，劳动密集型产业员工流失严重这一现象普遍存在。酒店应适当的授权给员工，化被动为主动，激发员工的积极性。同时酒店应强调员工职业规划和员工升迁原则，打造一个既有利于员工事业的发展又有助于实现员工个人生活目标的工作环境。

(2)加大与各大高校间的合作。酒店相关专业的实习生劳动力成本较低，整体管理相对容易，然而这条捷径现在却是越来越险僻难行。各大大专院校生源逐渐减少，酒店行业内在高校实习生的竞争也越来越激烈。但是因为高端酒店具有品牌和信誉上的优势，在实习生的选择和人才的吸引上比较容易。因此酒店应加大与各大院校的合作力度，为酒店长期新鲜血液的输送提供有力保障。

(3)推进工资制度改革，加大工资与福利保障的开支。充分发挥以人为本的观念，保障员工的利益，增加员工福利，实现工资可持续增长模式。注重培养员工对企业的忠诚度与归属感，将工资系数与员工本企业就业年限挂钩，实现多劳多得，大力鼓励为酒店作出贡献的员工，制定奖罚分明的奖惩制度。只有不断提高酒店员工的社会地位、工资报酬以及自我价值的实现，才能从根本上解决人员流失严重的现象。

3.3 降低劳动力成本

3.3.1 开源

开源，便是如何增加企业收入，保障收入的同步增长便可以对冲成本上涨的压力。开源做好的企业，可以把更多资金用在员工队伍的建设和人才的培养储备，进一步推进劳动生产率和服务产品质量，提高市场定位，刺激收入增长。

3.3.2 部门劳动力成本指标分解

将酒店高层管理人员和人事部门所困扰的问题分散到其他各个部门，使各部门的管理者能充分的意识到人员流动性所带来的人力成本消耗的严重性。因此要制定合理、精简岗位和编制。减少员工消极怠工的现象通过提高单位时间劳动生产力来降低劳动成本。

3.3.3 内部流程简化

对于高端酒店的后端岗位，例如财务行政、对客流程等，通过内部流程简单化方法把3步变成1步，把10分钟变成2分钟。然而在提高服务速度的同时保证服务的质量，特别是高端酒店的前厅和餐厅服务等，因为酒店的本质还是服务于消费者。

酒店总经理培训范文第2篇

尊敬的各位领导，各位来宾，女士们，先生们，朋友们： 大家好!

酒店乘八面来风，应万众企盼，在这春意盎然、清风送爽的季节里隆重开业。今天，我们无比荣幸的邀请到了各位领导和嘉宾莅临庆典的现场，在这里，请允许我代表酒店工程部向在百忙之中光临庆典仪式的各位尊敬的领导和嘉宾表示热烈的欢迎和衷心的感谢!

XX酒店从筹备到开业，得到了各方面领导的高度重视和关怀，得到了社会各界的广泛关注，施工装修建设单位的同志们，为工程洒下了辛勤的汗水，这一切，都将在我们酒店的发展史册上记上浓重的一笔!今后，我们一定不会辜负大家的殷切希望，把XX酒店办好，把幸福和欢乐送给每一位关爱我们的朋友，这就是我们对大家的点滴回报。

千秋伟业千秋景，万里江山万里美。XX酒店于XX年XX月破土动工以来，全体工程部员工及工程建设者克服种种的困难，经过X年多的奋力拼搏，保证了酒店顺利开业。建成后的XX酒店，设计新颖、风格别致、功能齐全，无论是主体建筑，还是装饰装修，都构思宏伟、气势恢宏、手笔大气。酒店主体共X层，建筑面积X平方米，定位于XX性酒店，内有多功能会议厅、中西餐厅、茶室、桑拿保健中心、多种格调的标准房、商务用房和豪华

套房。届时将为社会各界朋友提供最周全最优质的服务!

“有朋自远方来，不亦乐乎”。 我们期待各位领导、四方来宾、各界朋友予以更多的支持、关心、重视和理解。同时，工程部作为酒店运营的核心动力部门，我们将加强管理，规范运作，爱岗敬业，尽心尽力为酒店的顺利营业提供有力保障!

您的一次光临，就是对我们的一份支持;您的一份满意，就是我们的一份幸福。衷心的希望大家能一如既往的关爱XX酒店，支持XX酒店，我相信，有了你们，XX酒店一定会生意兴隆，兴旺发达、鹏程万里!

再次感谢大家，最后，祝大家身体健康，工作顺利，合家欢乐，万事如意!

谢谢!

XX酒店工程部

酒店总经理培训范文第3篇

在这一年里，我在酒店领导、部门领导及同事们的关心与帮助下圆满的完成了各项工作，在思想觉悟方面有了更进一步的提高，本年度的工作总结主要有以下几项：

1、 工作表现、品德素质修养及职业道德。能够认真贯彻酒店经营方针政策，通过报纸、杂志、书籍积极学习业务理论及专业知识;遵纪守法，认真学习与工作有关的法律知识;爱岗敬业，具有强烈的责任感和事业心，工作态度端正，认真负责。

2、 专业知识、工作能力和具体工作。大堂经理工作琐碎，但为了搞好工作，我不怕麻烦，向同事学习、自己摸索实践。明确了工作的程序、方向，提高了工作能力，在具体的工作中形成了一个清晰的工作思路，能够顺利的开展工作并熟练圆满地完成本职工作。在这一年，我本着“把工作做的更好”这样一个目标，开拓创新意识，积极圆满的完成了以下本职工作：(1) 代表总经理接受及处理酒店客人对酒店内所有部门(包括个人)的一切投诉，听取客人的各类意见和建议。(2) 会同有关部门处理客人在酒店内发生的意外事故。(3)解答客人的咨询，向客人提供必要的帮助和服务。(4 )维护宾客安全。(5) 维护酒店利益，索赔，催收。(6 )收集客人意见并及时向总经理及有关部门反映。(7 )维护大堂及附近公共区域的秩序和环境的宁静，整洁。(8) 督导，检查在大堂工作人员的工作情况及遵守纪律情况。(9) 协助总经理或代表总经理接待好VIP。(10) 夜班承担酒店值班经理的工作。(11) 协助各部维系酒店与VIP客人，熟客，商务客人的良好关系。(12) 完成各领导临时指派的各项工作。(13) 参与前厅部的内部管理。

为了酒店工作的顺利进行及部门之间的工作协调，除了做好本职工作，我还积极配合其他同事做好工作。

3、 工作态度和勤奋敬业方面。热爱自己的本职工作，能够正确认真的对待每一项工作，工作投入，热心为宾客服务，认真遵守劳动纪律，有效利用工作时间，坚守岗位，需要加班完成工作按时加班加点，保证工作能按时完成。

4、 工作质量成绩、效益和贡献。在开展工作之前做好个人工作计划，有主次的先后及时的完成各项工作，达到预期的效果，保质保量的完成工作，工作效率高，同时在工作中学习了很多东西，也锻炼了自己，经过不懈的努力，使工作水平有了长足的进步，开创了工作的新局面，为酒店及部门工作做出了应有的贡献。

总结一年的工作，尽管有了一定的进步和成绩，但在一些方面还存在着不足。比如有创造性的工作思路还不是很多，个别工作做的还不够完善，这有待于在今后的工作中加以改进。在新的一年里，我将认真学习各项业务知识，努力使思想觉悟和工作效率全面进入一个新水平，具体计划如下：

一、 工作中做到“六点”，即：(1)耐心多一点(2)态度好一点(3)动作快一点(4)语言得体一点(5)层次高一点(6)办法多一点。

二、 更新思想观念，强化服务意识。根据当前酒店及本部门管理中的具体情况，进行大胆、细致的改革与创新，及时掌握与工作有关的信息。集体讨论、个别分析，深入思想，摆脱空话、大道理，并理论联系实际的让大家感受服务的存在。去除旧的思想观念，增强工作的热情，并大胆的改革以服务为宗旨的“强化服务意识，增强服务理念，提高服务质量”的主导工作思想。使大家学有目标、干有动力，严格做到“在岗一分钟，满意六十秒”，使我们的整体水平上一个大台阶，并把服务延伸，多为宾客及员工服务。

三、 以身作 则，严格管理 。“打铁先要自己硬，己所不欲勿施于人”要求员工做到的首先自己要做到，有困难我先上，有好处让要给员工。当好生活中的老大哥，学习上的小老师，工作上的小模范。集体有问题，民主解决。做到大家都没有意见，不偏向任何人，率先垂范。

以下是本人对酒店及本部门在XXXX年的一点建议及意见：

一、不断提高员工的业务素质，因为这是提高酒店工作效率和服务质量的基本条件。所以一方面要抓好员工文化知识的学习，提高员工文化水平，另一方面要抓业务技术方面的培训，提高员工的业务操作技术和技巧，通过培训使员工达到： (1)热情、主动、耐心、周到、细致、尽职尽责，对客人必须树立尊重和友好的态度。

(2)在服务质量方面减少和杜绝对服务员因素质和技能欠缺造成服务不到位而产生的不满意。

(3)人人都要从细节做起，特别是在仪容、仪表、礼貌、礼仪、言行举止方面要得体大方，着装要干净、整齐，强调要求个人气质的进一步提高。

(4)熟练掌握服务程序，让顾客感到一种酒店行业的氛围和正规化管理的模式。

(5)对自身工作按标准完成后自查，树立员工的责任感和主人翁意识。

(6)营造员工队伍的团队精神。

(7)实现规范服务、优质服务，从而影响顾客对酒店的口碑和社会声誉。

二、在管理过程中，要认真执行奖罚制度，对员工的思想及业务水平定期进行考察，根据各种特长合理的安排使用，重视培养选拔人才，形成一支骨干队伍，在各项工作中发挥中坚作用。

三、开源节流，做好酒店设备、物资的管理与控制。

四、树立天天多售房的主导思想。

五、在酒店及各部门原有管理规定执行的基础上，再次向全店干部员工提出节能降耗8字要求。即一要关，二要小，三要隔，四要定，五要防，六要查，七要罚，八要宣。

酒店总经理培训范文第4篇

随着2012年的到来，XX年离我们渐渐地远去。。。回首的是总结，向前的是展望。我们必须在总结中不断的摸索经验，在展望中结合以往的经验，开拓畅想。

XX年的我们，有喜悦也有徘徊。有失败也有成功。做事业没有一帆风顺的，总会有一些我们意想不到的，或者是力量无法顾及的。路，我们是用心去走出来的，在没有向导只身摸索的前行中，不管是谁都会走弯路，也会遇到挫折。虽然，公司在运作中，也有一些不足的地方，需要我自身来检讨改进。我立志在新的一年里，一定会进行修正拓宽思路。让公司能够更加健康有序的持续发展。不过，我很自豪的说：在国内外经济环境每况愈下更加疲软的形势里，我得到了亲朋好友的鼎力支持。更让我欣慰的是我们的员工能与公司步调一致，积极协同奋战在一线，兢兢业业任劳任怨，为公司的健康发展，做出了不可磨灭的贡献。

我们能健康的走出XX年，这就是我们的胜利。至此，我向所有在座，鞠躬!表示诚挚的感谢，希望在座一如既往的支持我，支持公司，谢谢

酒店总经理培训范文第5篇

核要求

1.每日完成的工作

l 巡查酒店各岗位人员工作状况

l 了解客房员工清洁房间分配量

l 对昨日经营状况分析审核及相关报表审阅(夜审综合营业日报表、当日欠款离店表。当日冲账发生表);阅读前台、值班经理交接班本

l 在上午客人结账和办完客人进店前台接待高峰时关注前台服务状况 l 与店助、值班经理沟通一天工作

l 亲自办理入住和离店结账各一例，并按标准演示给员工

l 抽查客房至少3间(含住客房1间)(每月不少于80间)，并按照标准客房检查表作记录

l 检查餐厅、厨房

l 完成对直接下属的考核、记录和反馈

l 下班前检查房态流量，确保收益最大化

l 关注流量控制。预定数量和中介开通情况

l 了解员工餐质量和数量

1.每周开展的工作

l 回顾上周的经营;阅读上周总部宾客意见汇总;回顾上周计划工作落实情况

l 制定本周工作计划，完成工作周报

l 检查仓库、员工宿舍、员工生活设施、设备房、工作间、后场 l 召开周管理例会，讲评前两周工作，落实本周工作计划

l 检查各岗位大清洁和计划卫生落实情况

l 对酒店服务和卫生状况做评估，并制定书面改进措施

l 跟踪检查客房工程维护情况

l 跟踪检查外宾登记范围标准和存档

l 实施或参加员工培训

l 调阅监控录像，检查安全

l 对节能情况进行检查

l 与至少2名员工惊醒20分钟交流，并做记录

l 检查餐饮成本控制和菜肴质量状况

每月开展的工作

l 员工考核审定和工资的发放

l 和酒店内管理层人员进行一次正式的沟通

l 回顾并安排月的培训，组织对员工的标准手册考试

l 阅读并分析经营月报，分析能源消耗和节能措施，找出问题及原因，提

出解决方案，并报告总公司营运中心

l 审阅棉织品盘点表、一次性用品的盘点表、酒水原材料盘点表、前台用

品盘点表、小商品盘点表、财务报表和物品报损

l 按总查表、食品卫生专项表，安全专项检查表自查一次，同时根据公司

运营检查结果、宾客意见汇总制定优质服务和质量整改计划并推进工作步骤，并报告总公司运营中心

l 夜查一次

l 拜访大客户6例

l 召开员工大会

l 签署员工生日贺卡，了解劳动合同到期情况

l 回顾上月工作计划，制定本月计划

1、每季度开展的工作

根据暗访报告，及时制定整改计划，落实到人，并报告总公司运营中心。制定下季度培训需求分析表

检查全员劳动合同签订、保险福利缴纳情况;人事资料是否建档规范检查酒店大型设备设施维护状况

对棉织品进行盘点

菜肴更新

2、每半年开展的工作

想上级公司做一次述职报告

检查落实人事考核情况

应收账款的清理(重点是呆坏账)

库存的盘点抽查

对劳动效率进行一次考核或比赛

酒店总经理培训范文第6篇

姓名：曹先生

出生年月：1974年02月17日

性别：男婚姻状况：已婚

户籍：黑龙江 鸡西现所在地：广东 广州市

身高：173CM体重：76Kg

民族：汉族工作经验：20年 0月

求职意向

意向岗位： 总经理/副总经理 营销总监 经理助理 市场总监 销售总监 团购经理/主管 工作性质：全职

发展方向：实体项目投资;汽车用品及零配件;机械/重工;家电;

要求地区：广州市 , 广州市 , 广州市

月薪要求：面议

食宿要求：

教育经历

1991年09月～1993年07月 哈尔滨轻工业学院 销售管理 大专

1990年09月～1993年07月 哈尔滨轻工业学校 销售管理 大专

语言能力

普通话(精通)

粤语(一般)

英语(一般)

粤语(一般)

普通话(精通)

技能专长

职称：

计算机级别：

计算机能力：

兴趣/爱好：

其它能力：

工作经历

【广州*********公司】

职位名称：项目副总经理

公司行业：金融投资保险证券

公司性质：股份制

公司规模：50-99人

工作描述：对拟投资项目进行前期的项目调研，进行项目投资的可行性分析。同时兼任广州某汽车改装车身套件公司副总经理，负责汽车改装项目的市场开拓(4S店集团、改装厂店)和公司日常管理 个人简历表格 http://

【广州*********公司】

职位名称：副总经理

公司行业：制药生物工程

公司性质：外资企业

工作描述：任广州某汽车改装车身套件公司副总经理，负责汽车改装项目的市场开拓(4S店集团、改装厂店)和公司日常管理

【广州*********公司】

职位名称：销售总监

公司行业：汽车摩托车零配件

公司性质：私营企业

公司规模：100-499人

工作描述：广州永集电子科技有限公司 所属行业：汽车摩托车(制造维护配件销售服务) ******** - 至今 销售总监 工作职责和业绩： 公司主营产品为“智能钥匙/一键启动”系统。属于汽车电子类产品，本人主持公司全国的销售工作，对总经理(法人)负责。 产品渠道为汽车厂前总装配套，4S店销售，汽车改装店和美容店等。

【广州*********公司】

职位名称：销售总监

公司行业：汽车摩托车零配件

公司性质：私营企业

工作描述：公司主营产品为“智能钥匙/一键启动”系统。属于汽车电子类产品，本人主持公司全国的销售工作，对总经理(法人)负责。产品渠道为汽车厂前总装配套，4S店销售，汽车改装店和美容店等。

【广东*********公司】

职位名称：总经理助理(市场及营销管理方向)

公司行业：制药生物工程

公司性质：股份制

工作描述：总经理助理(市场及营销管理方向)兼营销总监。跟踪的项目公司主营为塑料机械设备，下属部门为国内营销中心、外贸部、市场部。本人的主要工作职责和范围是：带领团队提高销售额，完成董事会下达的年度销售计划;新产品上市前的立项、前期调查;渠道的分析和设定;产品的市场包装、终端建设;产品上市后的市场销售情况分析、竞争对手情况分析和竞争策略的拟定等。为总经理和董事会的战略决策提供市场依据和数据。并且为方案实施提供跟踪、监督执行和对各个执行部门的工作进行协调。进行公司的股份改革。为公司在资本市场上市进行前期准备。

【广东*********公司】

职位名称：总经理助理(市场及营销管理方向)

公司行业：金融投资保险证券

公司性质：股份制

公司描述：广东省政府全资企业;投资范围广东省范围中小型高科技类企业;单笔股权投资3000万以下。

工作描述：工作职责和业绩： 总经理助理(市场及营销管理方向)兼营销总监。跟踪的项目公司主营为塑料机械设备，下属部门为国内营销中心、外贸部、市场部。本人的主要工作职责和范围是：带领团队提高销售额，完成董事会下达的年度销售计划;新产品上市前的立项、前期调查;渠道的分析和设定;产品的市场包装、终端建设;产品上市后的市场销售情况分析、竞争对手情况分析和竞争策略的拟定等。为总经理和董事会的战略决策提供市场依据和数据。并且为方案实施提供跟踪、监督执行和对各个执行部门的工作进行协调。进行公司的股份改革。为公司在资本市场上市进行前期准备。

【广东*********集团】

职位名称：副总经理

公司行业：机械设备重工

公司性质：股份制

公司规模：1000人以上

公司描述：公司为上市公司青海华鼎(600243)的第一大股东.主营业务是数控机车及食品加工机械.

工作描述：工作职责和业绩： 公司为上市公司青海华鼎(600243)的第一大股东.本人为公司副总经理,对集团董事长兼总经理负责.工作职责是分管项目的全国市场监控和管理,和相关售后体系的建立。进行公司的股份改革。为公司在资本市场上市进行前期准备。在位期间所分管业务单元业绩提升为87.6%(年增长率)。

【广东*********公司】

职位名称：副总经理

公司行业：制药生物工程

公司性质：股份制

工作描述：公司为上市公司青海华鼎(600243)的第一大股东.本人为公司副总经理,对集团董事长兼总经理负责.工作职责是分管项目的全国市场监控和管理,和相关售后体系的建立。进行公司的股份改革。为公司在资本市场上市进行前期准备。在位期间所分管业务单元业绩提升为87.6%(年增长率)。因国家金融进行宏观调控及公司进行改制和业务重心调整而离开。

【韩国*********电子】

职位名称：音响部主管

公司行业：通讯电信增值服务

公司性质：其他

工作描述：在音响产品线内销总经理指导下对LG电子国内音响市场进行控制。对全国性的主渠道(全国各大商场)及全国性的大客户进行管理，进行数据统计分析，进行市场促销的策划与拟订和支持。对促销计划实施提供协助和全线跟踪。以利于促销计划切实可行执行。在工作期间市场占有率升7个百分点。市场排名提高了4名。

【LG*********子】

职位名称：市场主管

公司行业：家电电器

公司性质：外资企业

公司规模：1000人以上

公司描述：LG集团是韩资世界500强企业之一,LG电子是LG集团的旗舰公司.拥有全线家用电器产品.

工作描述：工作职责和业绩： 全国的产品通路管理。协助产品总经理对全国的主渠道及大客户进行跟踪、控制。进行数据的调查、统计、分析。制作年度市场推广计划和预算，以及制作分区分季的市场推广计划和预算。对各市场推广活动进行跟踪和管理，提供必要的支持。在职期间市场占有率提高了7个百分点。市场排名提升了4位。

【美资*********公司】

职位名称：业务员

公司描述：美资企业.数字化视听标准制定领导者之一.美国上市公司.在数字化压缩和解压缩技术的发明和标准制定者.

工作描述：工作职责和业绩： 最先担任东北地区业务员。负责东北地区的市场拓展和维护。月销售回款额200-300万元。1997年9月公司指派至北京设立办事处。任命为北京办事处

主任。负责北京地区的市场拓展和维护。以及公司产品在京的售后服务和产品维修中心工作。时回款不低于200万/月.

【美资*********公司】

职位名称：业务员

公司行业：通讯电信增值服务

公司性质：其他

工作描述：公司主营产品为VCD、功放。本人先后担任东北地区业务员，驻京办事处经理。负责所在区域的市场开拓及经销商管理与产品促销工作。时回款不底于200万/月。 自我评价

资深市场营销管理人员。 (保险行业请勿打扰)

A:本人二十年工作经验。有八年外资企业工作经历，历有国有、美资、韩资、个体经营、港资、上市公司等企业工作经历。

B:熟悉外资企业的运作和工作方式。对全国的市场现状及各区域市场消费特点有深刻认识，与销售终端有良好关系和联络。

C:具有独立开拓市场及市场管理控制能力，良好的市场控制能力。掌握客户管理技巧，熟悉市场管理方法和流程。

D:可熟练运用各种销售工具，熟练掌握各种销售方式、方法和技巧。熟悉渠道、客户、终端管理和媒介运作。

E:熟悉产品由立项、市场调研、产品定位、价格制定、招商策划、终端管理等各个环节。

F:具有团队协作精神，有一定的领导能力，具有善于和他人的沟通、协调能力。

G:对数字与报表会进行准确分析。