管理者应具备的素养范文

管理者应具备的素养范文第1篇

作为一门综合交叉学科，对外汉语教学收到多种学科的影响。所以一名优秀的对外汉语教师也应具备一些学科的基本素养。个人认为语言学、教育学、心理学和文化学对于对外汉语教学是最直接和最重要的理论基础。其中语言学和文化学影响对外汉语教学的内容和目的，而教育学和心理学则是影响对外汉语教学的方法和途径。对外汉语教师不论从事科研还是教学都无法离开这四个学科基础。

一、 语言学

语言学即研究语言的学科，而对外汉作为研究语言教学的学科，二者的关系是相辅相成的。作为一名优秀的对外汉语教师在进行对外汉语教学或者是对对外汉语教学理论进行研究的过程中一定会需要例如研究语言的普遍性质、共同规律还是一般原理的理论语言学或者是对莫易语言的事物进行描写对其规律进行揭示的具体语言学的等语言学基础理论知识。理论语言学从对语言本质的认识、即语言观的角度，给语言教学的宏观指导，对对外汉语教学者的性质、目标、原则和方法起到了影响，从而使教学者根据自身实际制定教学方法。具体语言学对语言的事实描写和语言规律的解释，从微观上研究对外汉语教学，使教学者对于课堂内容、教学方法甚至是具体的教学环节。作为一名优秀的对外汉语教师，只有掌握了语言学及其部分分支的基础上才能对课堂起到掌握的作用。这就对广大对外汉语教师提出了一定的要求，即不光学习专业内的知识，还需要学习语言学方面的知识，充分的掌握自己的教学内容方面的专业知识。作为对外汉语教学最难的几个部分“语法、语音、词汇和文字”这四个方面一直影响着广大外国友人对于汉语的学习。所以作为对外汉语教师，我们在这四个方面更要加强自身的语言学修养，同时分析总监学习汉语的困难点，以便我们教学采取针对性地运用语言学理论，在教学中采取措施，帮助学生克服困难，学好汉语。

二、 教育学

对外汉语教学作为教育学地分支，与教育学有着上位学科与下位学科地关系。这正好体现了教育学对于对外汉语教学地重要性。教育学作为研究教育规律的学科最基础的就是教育论。对外汉语教学作为下位学科自然受到普遍的教育规律与教学规律的双重影响与制约，所以教育学中所涉及到的例如教育的本质、教育方针、教育目的、教育制度、教育管理和最基础的教育论对对外汉语教学都起着决定性的影响。同时教育学的其他分支也深深的影响着对外汉语教学地发展。但作为对外汉语教学这样一个有些特殊的教育学科分支我们的教学方法应该更加复杂，更加需要我们对其教学过程、教学方法和测试评估方法等教学深入研究，有自己地方法。同时在教学过程中与同学们共同参与，不断的引导学生，使学生通过课本了解汉语中抽象的知识。并且运用多样获得教学模式和辨证的思想来服务课堂不仅帮助学生吸收课堂内容，而且防止学生在学习汉语的过程中思维僵化。在对外汉语教学中还需要强调语言理解与表达，增强学生对于汉语的理解更好的体现汉语的工具性和机能性，同时随着学生学习的不断深入语言理解与表达部分应不断增多，运用语言讲授、观察教学、训练提高、陶冶情操等教学方法，培养技能和能力，结合适当的讲授方法帮助学生掌握基本知识和规律。因为对外汉语教学不仅仅是一般的要求教学方法的科学性，而且强调教学方法高和教学程序。需要根据技能和习惯的形成、发展的规律，结合智力活动的规律，制定一套适合自己也适合学生，能够使学生有效的吸收知识、形成技能和能力，同时也能使自己在讲授中更加如鱼得水，收放自如地教学程序。

三、 心理学

心理学就心理现象及其规律的科学，而对于对外汉语教学来说影响最重大就是心理学中有关记忆的研究。无论是记忆的类型、记忆的过程、遗忘的规律还是加强记忆的方法都是我们在对外汉语教学中需要面对地。在对外汉语教学的过程中，我们也会遇到在普通教学中经常遇到的问题就是学生对于教学内容的遗忘。而对外汉语教学，由于其教学内容的特殊性，导致学生在课堂外可能很少有机会去接触汉语，这样一门第二语言，从而使学生对于课堂内容遗忘的可能性大大提高。所以我们对心理学这样一门研究记忆的学科就有着比普通教育学更高的素养要求。在课堂内容的设置和教授方法上注意及时的巩固与复习合理安排复习时间，同时对讲授内容尽量帮助学生理解，安排适当强度的课堂内容，鼓励学生采用“过度学习”等方法进行学习，都是较好的提高学生记忆的方法、理解记忆的过程，把握好“识记、保持、再认与重现”这几个记忆阶段的规律利用联想等手段都是作为一名优秀的对外汉语老师的必修课。而随着心理学理论发展与进步，对外汉语教师也应不断地提升自己对于信息学的理解，与时俱进，才能更好的把握教学方法的变革，做到与时俱进。

四、 文化学

文化对于对外汉语教学有着非常重要的意义与价值，因为要学好一门语言，就要了解这门语言背后的文化内涵，很多语言背后都蕴藏着深刻的文化内涵，这不光能帮助学生理解与学习，更能将该语言背后的文化传播出去，这也正是我们对外汉语教学的初衷之一将我们拥有五千年悠久历史的文化输送出去。而作为这输送文化的桥梁，对外汉语教师更应该对这里面多包涵的文化内涵了然于胸，做到知其然知其所以然。就比如在2008年北京奥运会上数千人击缶而歌“有朋自远方来，不亦乐乎。”这样一个表演背后蕴藏着我们中华民族自古以来开热情好客的优良传统。这样一个表演的形式正如对外汉语这门学科一样形成了一座“桥梁”输送着我们的文化。所以说对外汉语教学中如果能够通过这样新颖的形式就更能够帮助学生理解“有朋自远方来，不亦乐乎。”这句古文的内涵与背后的文化。

但作为一名对外汉语的教师，不能仅仅掌握本国的文化与精神内涵，也应该对世界各地尤其是所教授国家的文化有所了解，这样才能不仅仅停留在文字语言上的交流，而是上升到文化上的交流，提升学生的学习兴趣，方便学生的进一步理解。就以英语为例英国人多谈论天气而中国人则多讨论饮食，这两者通常都作为两国人民见面交谈的主要话题，通过适当的引导就能帮助学生理解在中国的饮食与见面问好的文化。

五、 多媒体的运用

在教学手段飞速发展的今天，多媒体已经被越来越多的运用到了各门学科的教学中去了，无论是更为直观的帮助学生记忆还是更为方便快捷的陈列板书，多媒体都有着相比于传统教学方式的优点。作为对外汉语教学，多媒体和网络带来的改变更加巨大，对外汉语教学中通过网络播放的中文视频和标准且富有磁性的中文朗读音频，都是对外汉语教学的强有力“佐料”。作为这顿丰盛的“中文美食”的烹饪者，对外汉语教师对于“佐料”的选择直接决定了这名“厨师”的水平高低。在同样的主材的基础上一位好的“佐料”更能够使学生流连忘返。同时多媒体和网络的接入也能帮助学生在课后更好地进行自主学习。例如帮助分辨汉语字音字形的APP或者是一些练习发音交流的软件，甚至是能够提供与中国人进行面对面交流的社交工具都是帮助对外汉语教学的法宝。

管理者应具备的素养范文第2篇

党刊要为党服务, 为人民服务。党建工作是党刊工作的重要内容。作为一名党刊编辑, 要不断加强四个意识, 以清醒的政治头脑策划党刊工作。要围绕和服务中央的工作大局, 要时刻关注基层党组织的发展。要利用深入基层的机会, 了解基层党组织建设情况, 将一些基层党建工作存在的问题弄清楚, 及时反映出来;将基层党建先进典型挖掘出来, 树立起来。

曾有机会与新华社黑龙江分社领导同志到基层调研, 感触颇深。当时调研的题目是农业供给侧结构性改革, 但每到一个村, 新华社的领导都要询问村里党员的数量、年龄比例、党组织生活开展情况等。尤其对能带领村民致富的基层党员很感兴趣, 对党组织生活开展得丰富的基层格外关注, 不时和他们交换以前了解到的好做法。在深入了解后, 能够作为典型的, 公开稿就努力从不同的角度, 将这些最鲜活的经验介绍出去。

二、讲服务, 时刻保有为民情怀时刻将百姓利益放在心头

铁肩担道义, 妙笔著文章。不要狭隘的认为为民情怀仅仅针对领导干部, 党刊记者编辑也要时刻保有为民情怀, 将百姓的冷暖放在心头, 这样才能写出有思想、有温度、有品质的文章。

对于党刊的记者, 老百姓有着一种天然的亲近, 每次下基层采访, 百姓总想和我们聊聊天, 这时他们的话有的是采访的话题, 有的可能与本次采访无关。但我们一定要保持虔诚的态度, 耐心地和他们进行交流, 并把主要工作与百姓关注结合起来。新华社黑龙江分社领导到基层调研时, 每到一处采访, 了解完当地的状况, 不管当事人介绍地怎样好, 总要问问还存在哪些不足, 还有哪些困难。尤其对于农民反映的问题, 总是要详细地了解、记录, 想要以适当的方式帮农民反映出来。

习近平总书记强调, 媒体人在事关大是大非和政治原则问题上, 必须增强主动性、掌握主动权、打好主动仗, 帮助干部群众划清是非界限、澄清模糊认识。这就需要我们在是非面前敢于亮剑。我们在基层调研, 有时不免听到一些不和谐的杂音。这时我们要敢于说话, 表明观点态度, 帮助普通百姓纠正不当想法。

有一次我们在基层采访, 和当事人交流的很愉快, 但听到一位企业家抱怨, 说农民不讲诚信, 和农民签合同也是白签, 便宜时农民将木耳卖给企业, 贵时就不给企业了, 农民自己卖高价。新华社黑龙江分社的领导立即毫不含糊地指出:那你们 (企业) 也是挣钱, 企业的生存还得依靠农民, 企业应该想办法和农民建立起长久的、和谐的劳动关系。听到这样说, 企业的负责人马上说道:那倒是。没有农民的支持供应, 企业没法生产。采访的氛围没有因此变得尴尬, 反倒因为社领导一身正气地反驳, 被采访对象更加尊敬, 接下来的采访更加配合。

这更说明, 和谐不等于妥协, 不等于当老好人。遇到不当的言行我们不能当做没听到、没看到, 相反, 我们要及时表明自己的观点, 这样才能帮助普通群众明辨是非, 才会赢得更多的尊重, 才能保证我们的调研采访起到预期的效果。

三、讲作风, 扎扎实实深入基层写出有温度的新闻稿件

“作风建设永远在路上”, 对于党刊编辑记者, 我们最大的作风建设就是要“走基层、转作风、改文风”, 用基层鲜活实践成果反映日新月异的祖国变迁, 用群众幸福生活展示发展成就, 用读者喜闻乐见的形式写出动人的文章。

持续改进作风建设, 不仅要求我们走到基层, 还要求我们与百姓零距离, 真正倾听他们的心声。到基层调研不能走马观花, 要深入到百姓家中、要深入到田间地头、要深入到企业生产一线, 不仅要和领导干部聊, 更要和农民聊, 和工人聊。讲作风, 要求我们将工作放到第一位, 不要讲究吃、住的条件, 与百姓同吃同住才是党刊记者编辑应该具备的素质。工作要不怕辛苦, 起早贪黑不是目的, 以被采访对象的时间为基准, 将最鲜活的东西采到手才是我们的目的。要时刻考虑被采访对象方不方便, 以他们方便的时间、地点为选择点, 决不能让被采访对象迁就我们。要学着用人民群众的语言, 讲述老百姓能听得懂的故事。只有这样才能让我们写出能真正反映百姓心声、能被群众认可、能够引起共鸣的好文章。

四、讲学习, 要具备扎实的业务功底

扎实的业务功底是做好一切工作的前提。因此, 要勤于学习, 不断学习。由于工作涉及的领域方方面面, 要求党刊记者编辑要有广博的知识储备, 不仅要学好新闻采访的知识, 还要学好政治、经济、法律、文化、历史等知识。此外, 每采访一个专题, 要学习该领域的专业知识, 了解被采访对象的状况, 做好充分准备工作, 这样才能有的放矢, 在最短的时间接近被采访对象的内心, 了解到想要的素材。随着新媒体技术的普及, 党刊记者也要跟上时代, 多学一些新媒体的知识, 具备数字能力, 能够随时随地及时准确地利用手机和电脑采集文字、视频、音频、图片等资料, 使自己成为一名全媒体人才, 这样才能适应当下的社会发展, 才能更好得为人民服务, 创作出人民满意的作品。

摘要：习近平总书记在党的新闻舆论工作座谈会上要求, “要转作风改文风, 俯下身、沉下心, 察实情、说实话、动真情, 努力推出有思想、有温度、有品质的作品。要严格要求自己, 加强道德修养, 保持一身正气”。作为一名党刊记者编辑, 不仅要深入基层, 了解基层最真实的情况, 还要时刻牢记自己的一言一行时刻代表着党的形象, 有为民情怀, 要时刻关注党在基层的发展情况, 要一身正气, 勇于亮剑, 写出有温度、有建设性意见的稿子。

管理者应具备的素养范文第3篇

1 当前我国高校的新特点

1.1 新的一代与新的思维方式相伴随

在新的经济体制下成长起来的新一代大学生, 有着他们新的思维方式和新的价值观念。一位教授在某高校讲学时, 接到这样一张条子:我们花费相当的成本与代价才考上大学, 但到了大学以后, 才发现一些大学教师传授给我们的“知识”是伪劣产品, 作为消费者, 我们本有权拒绝这类伪劣产品, 但由于教育是一个垄断性市场, 我们没有办法, 只好被迫接受这类伪劣产品, 因此, 我认为教育这个市场存在明显的不公平。从这件事中, 我们可以看出, 今天的学生头脑灵活, 思维敏锐, 敢讲实话。面对这样的学生, 计划经济体制下的刻板的墨守成规的教育方式的确已不再适应新的形势、新的要求了, 如果高校管理干部的观念不转变, 自身素养不跟上, 无疑会同具有新思维的新一代大学生发生激烈的思想冲突。

1.2 新的思想新的观念与新型教师相融合

市场经济给教师带来了观念的转变, 他们认为自己付出了自己的知识和能力, 按照等价交换的原则, 当然应该得到相应的回报。知识就是经济, 知识就是效益, 不能随意浪费, 也不能随意支配。知识分子不再是过去羞于谈论钱财的臭老九, 开始抬起头来, 扬眉吐气, 理直气壮地向社会索取理应属于自己的那一份报酬。那种只要求教师象红烛一样默默奉献、无私耕耘、燃烧自己、不求索取的作法, 已很难在现实生活中引起共鸣。如是, 高校的干部, 尤其是处于系处室的中层干部, 如何面对这样的新型教师, 让他们一方面充分发挥自己的专长, 另一方面又满足他们正当的合理的要求, 这不能不说是对高校中层干部的一种新的考验。

2 高校中层干部应具备的素养

基于目前高校的种种特点, 笔者认为一名高校中层干部应具备以下素养。

2.1 正确的政治立场和坚定的理想信念

作为高校的一名中层干部, 必须要有正确的政治立场, 在政治上拥护共产党的领导, 坚持社会主义道路和方向, 坚定不移地执行党和国家的路线、方针、政策。

作为高校的一名中层干部, 应具有坚定的理想信念, 崇高的人格情操, 全心全意地服务于社会, 服务于学校, 真正做到“先天下之忧而忧, 后天下之乐而乐”, “不以物喜, 不以己悲”, “居庙堂之高则忧其民, 处江湖之远则忧其君”。胸怀祖国, 心忧天下, 为中华的崛起, 为民族的振兴, 奉献自己的一生, 在实际工作中实现自我的价值。

2.2 崇高的职业道德和高尚的道德情操

职业道德是从事一定职业的人在其本职工作中所应遵循的具有自身职业特点的道德准则和行为规范, 它既是本行业人员在职业活动中的行为标准, 同时也是这行业对社会所担负的道德责任和义务。

高校的一名中层干部应具有崇高的职业道德, 高尚的道德情操, 敬业乐业, 忠于职守;埋头苦干, 不计名利;谦虚谨慎, 认真负责;服从领导, 听从安排。具体表现为以下几点。

(1) 热爱教育事业, 心甘情愿地将自己的一生奉献给百花园, 忠于本职工作, 在工作中应该认真履行工作职责, 一丝不苟地做好职责范围内的各项工作, 不能三心二意, 随随便便, 马马虎虎, 而应兢兢业业, 埋头苦干, 不计名利, 甘于奉献。

(2) 中层干部上要对领导班子, 下要对老师和学生, 事务繁杂, 矛盾众多, 责任重大, 工作琐碎, 十分艰辛, 这就要求一名中层干部劳心劳力, 任劳任怨, 勤奋工作, 埋头苦干。谦虚谨慎, 联系群众, 认真负责, 一丝不苟。

(3) 在工作中, 一名中层干部不能目中无人, 狂妄自大, 自以为是, 摆架子, 耍威风, 要面子, 而应该虚心向群众学习, 向领导学习, 向同事学习, 尊师重教, 吸取他人之长, 弥补自己之短, 这样, 才能使自己不断进步, 更上一个台阶。

(4) 坚决服从领导, 贯彻领导的正确意图, 始终和领导保持一致。当然, 服从不是盲从, 更不是屈从, 中层干部有自己的独立人格, 在确保对领导意图准确理解的前提下, 有充分发挥主观能动性的广阔天地, 当上级领导工作中出现偏差或失误时, 可以通过正当的途径, 运用恰当的方式, 提出意见和建议, 帮助领导纠正失误和偏差, 应该说, 这是更高层次的服从和服务。

2.3 探索新知识的精神

17世纪英国著名的哲学家培根曾说“读史使人明智, 读诗使人聪慧, 演算使人精密, 哲理使人深刻, 伦理学使人有修养, 逻辑修辞使人长于思辩。总之, 知识能够塑造人的性格。”他又说:“知识就是力量。”可见, 知识于人是何等的重要。

人类正在步入一个以智力资源的占有、配置, 知识的生产、分配、使用 (消费) 为最重要因素的经济时代, 知识经济的第一资源是智力资源, 拥有智力资源的是人才人才来自于教育。我国曾有着悠久的文化教育传统, 培育了无数的英雄豪杰, 然而传统的教育模式未能培育出工业技术开发并使之产业化的人才, 使中国陷入了百年耻辱, 这一历史教训是十分值得深思的。

邓小平同志早在1983年就指出:“教育要面向现代化, 面向世界, 面向未来。”知识经济时代的教育就是要面向高新技术、产业化, 面向以高科技为先导, 以经济为基础的国际竞争的世界。

高等学校是知识经济, 高新技术的前沿阵地, 高等学校的中层干部如果不具备新知识、新信息, 在实际工作中就不能有自己的独到见解、创新精神和能力, 就会盲从、迷信、片面、偏激、人云亦云, 跟不上时代的发展, 最终被时代抛弃, 因此, 高等学校的中层干部更应该具备探索新知识的精神, 用新的思想新的观念来武装自己, 改造自己, 走在时代的前列, 做一名探索真理的勇士。

2.4 创造性思维和创新的能力

知识经济时代教育的核心是培养人才的创造性思维和创新的能力。传统教育侧重于背诵填入式的应试教育, 学生只要能背出课文, 公式、定理, 一板一眼地回答出老师给的标准答案, 便能考出好成绩, 成为所谓的“人才”。学生的创造性思维相对欠缺, 知识面相对狭窄, 对知识的求知欲望和能力都较差, 有的甚至不愿再学习, 厌烦学习, 走上工作岗位后, 自然容易形成机械的, 呆板的工作方式, 唯领导意志是从, 缺乏个性, 缺少独立见解。可以说, 这是应试教育方式给教育带来的弊端。在新形势下, 学校教育应侧重素质教育, 培养学生的创造性思维和创新的能力, 而不仅仅只给他们灌输某些知识。作为直接与学生打交道的中层干部自身就必须具有创造性的思维和创新的能力。具体表现在以下几个方面。

(1) 要有敏锐的洞察力。

前人的经验告诉我们:创造始于问题。历史上所有作出过重大创造的人, 都是在特定领域中首先意识到问题所在的人, 如毛泽东、邓小平、比尔盖茨等。从某种意义上讲, 洞察力是一种知觉的能力, 具备这种能力一方面需要先天的资质和秉赋, 一方面又需要后天的综合知识和能力。如果一名中层干部能在自己的岗位上正确地发现问题, 敏锐、迅速、准确地抓住问题的要害, 这就为最终解决问题提供了可靠的保证。

(2) 要有准确的预见力。

预见能力是一种超前的把握事态发展趋势的能力。一名能干的高校中层干部应该具有准确的预见能力, 对于将来的发展趋势、动向应成竹在胸, 应将眼光放长远些才能使我们的教育事业持续高速发展。

(3) 要有果断的决断力。

在实际工作中, 许多中层干部都会遇到这种情况:当某种事件突发时, 上级领导恰恰不在, 无处请示, 怎么办?一名具有创新能力的干部, 此时便能迅速地作出选择和判断, 形成处理问题的初步方案。当然, 每作出一种选择都必须与机会、风险、利害、压力、责任等问题相牵连, 这时候就需要决策者必须具有相当果断的魄力与胆识, 如果患得患失, 优柔寡断, 瞻前顾后, 左思右想, 举棋不定, 那么很可能就会坐失良机, 遗恨终生, 同时, 也会给本单位, 本部门甚至给党和国家带来极大的损失。

(4) 要有机智的应变能力。

应变能力是一种在事物发展的偶然性面前善于随机应变的能力。客观世界是复杂多变的, 一个人的认识能力再强, 也不可能完全预见一切事物的发展规律, 偶然的突发的事件常常会接踵而至, 因此, 要求一名干部必须具备处变不惊、临危不惧、随机应变的能力, 否则, 面对突发的偶然的事件便会束手无策, 不知所挫, 给工作带来许多麻烦和损失。

2.5 良好的心理素质和“韧”的战斗精神

作为高校的一名中层干部, 应具备良好的心理素质。在工作中随时保持乐观、饱满、积极向上的情绪。勇于接受艰巨的任务而无抱怨之心, 善于解决工作中的矛盾而无牢骚之言, 待人坦诚、热情, 豁达大度, 光明磊落, 宠辱不惊, 临危不惧, 幽默机智, 风趣诙谐, 谈笑风生, 具有开拓进取的精神富有创新的意识。

作为一名高校的中层干部, 应具有“韧”的战斗精神, 即应具有坚忍不拔、百折不挠、坚强不屈的意志, 顽强拼搏、积极进取、不断创新、不断进步的精神。

总之, 新的形势新的任务要求高校中层干部不断完善自我, 具备应有的各种素养, 从而在工作中才能做到游刃有余, 得心应手, 处变不惊, 实现自身价值。

摘要：文章对目前我国高等院校的现状做了较为客观的分析, 在此基础上提出新世纪的高校中层干部应具备的素养:正确的政治立场和坚定的理想信念;崇高的职业道德和高尚的道德情操;探索新知识的精神;创造性思维和创新的能力;良好的心理素质和“韧”的战斗精神。

管理者应具备的素养范文第4篇

[摘要]资料管理人员自身素质的高低，是搞好项目监理部资料管理工作，决定项目监理部实体工作质量的关键。本文结合项目监理部资料管理工作的实践和公司不断发展的要求，从资料管理人员的思想素质、精神素质、能力素质等方面阐述了资料管理人员应具备的素质。虽然这些素质不是一朝一夕能够全面具备的，但为提高资料管理人员的素质提出了努力的方向和目标，希望能对资料管理人员素质的培养和提高具有积极的意义。

[关键词]资料管理人员、思想素质、精神素质、能力素质。 资料管理工作是项目监理部的基础工作之一，公司各级领导对此也越来越重视，为工程资料管理工作的发展和提高提供了极好的平台。这就要求我们从事资料管理的监理人员，在工作中必须不断地学习，善于总结工作中的成绩和不足，不断地提高自身素质，使资料管理工作的质量得以稳步提高，使资料管理人员的作用得以充分发挥。

在长期从事资料管理的工作中，笔者深深地体会到资料管理是项目监理部管理工作的重要组成部分，切实做好资料管理工作，既能够反映出项目监理部的工作质量，又能够体现出项目监理部的良好风貌。做为项目监理部的资料管理人员，应该如何做好这一关键工作?如何整体优化项目监理部的管理呢?从资料管理者的角度来讲，笔者认为，资料管理人员应具备以下素质，才是做好这一工作的关键，并有助于促进项目监理部的整体发展。

一、具有良好的思想素质，坚持与公司的要求保持一致

资料管理人员承担的工作是一项面向公司、面向项目监理部全体人员的服务工作，如何满足服务对象的要求，直接关系着项目监理部，甚至是公司的稳定与发展。因此，要搞好资料管理工作，就要选择思想素质较高的人员来承担此项工作。笔者认为，资料管理人员的思想素质应具备以下几点：

1. 认真学习和领会《建筑工程资料管理规程》、《建设工程施工现场安全资料管理规程》及公司编制的《管理体系程序文件》和《管理手册》的精神实质，做到在思想上与公司保持一致，提高执行公司的方针与要求的自觉性，并满腔热忱地投入到实际工作中去。

2. 具有勤勤恳恳、兢兢业业、任劳任怨地为项目监理部和公司服务的思想和高度的事业心、责任感，开拓进取，不断开创资料管理的新局面。

3. 具有克己奉公、先人后己、襟怀坦荡的思想品德，在工作上找准自身的位臵，把项目监理部及公司的利益放在首位。

4. 具有团结同志、深入实际的工作作风，具备“五勤”和“六心”的素质。“五勤”即腿勤----经常深入施工现场，了解工程施工的真实情况;眼勤----经常对照规程检查工程资料的合格性，发现问题及时处理;耳勤----多方了解工程各方面的信息，为领导决策提供依据;嘴勤----发现工程资料存在问题或滞后时，勤提醒、多督促。脑勤----工作中多思考、多分析、少出错误，提高信誉度。“六心”即搞好资料管理工作的决心;指导资料形成工作的耐心;为项目监理

部提供优质服务的恒心;搞好内业管理的细心;讲究实效和遵守承诺的诚心;善待他人的热心。

5. 通过工作中的不断努力，使自身具备十项品质。即使命感;责任感;信赖感;积极性;进取心;忍耐性;待人热情;充满勇气;忠诚老实;精明强干。这些都是资料管理人员做好工作的基础。

二、具有良好的精神素质，坚持务实创新

资料管理人员工作的实质是使项目监理部的工作得以整体优化。同时，反映着项目监理部工作的优劣，也体现出公司制定的管理要求是否得以认真贯彻实施。在这一工作过程中，就要求资料管理人员具备良好的精神素质，以适应项目监理部和公司管理的要求，并在工作中不断创新。笔者认为，资料管理人员在精神素质方面应具备以下几点：

1. 要具有自强不息的好学精神。由于监理工程师队伍中人员的流动性较大，其经历也有所不同，有部分人员对工程资料的形成过程缺乏了解，在工作过程中常常出现不合格资料和资料形成滞后的现象，这就要求资料管理人员必须养成勤奋好学的良好习惯。资料管理人员仅仅掌握了工程资料管理方面的知识还远远不够，还应认真学习各专业的知识，熟悉和了解有关的工艺要求和规程规范，才能在资料验收环节把好关，并为各专业监理工程师提供优质的服务，使项目监理部的工作质量得到整体提升。

特别是公司取得了“三个体系”的认证以后，资料管理人员更应认真学习和领会“三个体系”的实质，为每年的复核工作做好准备。

2. 要具有执著不渝的求实精神。资料管理人员在工作中，一定要尊重客观实际，按照工程资料形成的规律办事，一切从实际出发，重实践讲实效，扎扎实实地开展工作，不断提高资料管理的水平和服务质量，满足公司主管部门的各项要求，并让项目监理部的领导和全体成员满意。

3. 要具有坚忍不拔的顽强精神。资料管理人员在工作中，不可能完全走别人铺好的路或扶着“拐棍”走路，全盘生搬硬套既定的模式。而应审时度势，找准突破口，确定思路，大胆尝试。然而尝试就免不了遭遇挫折，这就需要我们具有百折不挠的毅力和坚忍不拔的顽强精神，不断总结和改进，方能达到全新的境地并取得成效，达到预期的目的。

三、具有良好的能力素质，坚持与时俱进

资料管理人员能力的高低，直接影响着资料管理工作的水平，关系着项目监理部，乃至公司实体的利益，在某种程度上决定着实体的生存和发展。这就要求资料管理人员应具备良好的能力素质，坚持与时俱进，不断开创工作的新局面。笔者认为，应具备的能力素质主要表现在以下几个方面：

1. 要具有统筹全局，着眼未来的洞察能力。资料管理人员在做好本职工作的同时，还应考虑到公司及项目监理部发展的全局性、方向性的问题。要通过观察，取得丰富的感性认识，进行定量分析和事实分析，认识事物的本质和发展规律。这样，工作开展起来才能符合整体利益，兼顾全局利益，并着眼于未来的发展。

2. 要具有娴熟的管理专业知识和管理能力。资料管理人员应能够按照客观规律办事，克服盲目性，减少失误。通过不断地学习和交流，丰富管理知识，真正成为管理上的内行。同时，要掌握一定的心理学知识，能够“通人情”;还要掌握一定的文学知识，以简洁生动的语言表达思想，用准确的文字传递信息，能够“达事理”，以使工作质量得以进一步提高。

3. 要有多谋善断、博采众议的分析和研究能力。资料管理人员的工作较为繁杂，遇事要同大家商量，广泛听取意见，采用辩证分析的方法，做出符合客观实际的判断。在不背离规程及公司要求的前提下，尽量与大家的意见达成共识。

4. 要有权衡利弊、区别优劣的判断能力。

(1)必须尽快变成工作中的内行。只有内行，才能恰当地鉴别、正确地指导、合理地决策，克服工作上的盲目性。

(2)必须尊重领导和同事，充分利用他们提供的信息，高效率的开展工作。

(3)必须按照工作程序开展工作并提出自己的观点和看法，切不可自行作出决策，迫使他人迎合。

(4)必须善于听取来自多方面的意见，借以全面考虑问题，及时掌握各种进退应变的方法。

(5)必须具有一定的胆识，并具有敢于承担风险的心理准备和勇气。因为资料管理人员的工作会经常接受检查，工作中难免会出现这样或那样的错误，这就要求资料管理人员必须具有勇于面对的勇

气，以使工作得到持续改进，少出纰漏。

(6)必须有自己的独立见解和判断能力。资料管理人员在工作中会面对来自不同方面的不同意见，这就要求资料管理人员能够站在正确的立场上，坚持自己的见解，做出准确的判断。否则，就难以在各种意见中做出最佳选择。

5. 要有促进沟通、增进理解的协调能力。资料管理人员在工作中要能够正确处理个人与集体、同事间的关系。自觉服从上级的领导，宽容对待他人，借以形成和谐统一的集体，保证工作的顺利展开。

上述资料管理人员应具备的素质不是一朝一夕就能具备的。但笔者认为，这是资料管理人员努力的方向和追求的目标，当公司发展到一定阶段时，我们不具备这些素质，就可能被淘汰。此外，良好的个人情感、意志、兴趣、个性等心理因素以及健康的体魄也是资料管理人员应具备的素质。

管理者应具备的素养范文第5篇

一、政治思想素质

首先, 档案管理人员素质中, 政治思想素质处于主导地位。必须具有较高的理论水平和政策水平, 时刻关注国际国内发生的重大事件, 社会热点焦点问题, 具有政治敏感性;具有高度的社会主义事业心和强烈的政治责任感、正义感、原则性。其次, 具有执著的敬业精神, 具有不断进取精神和创新精神, 具有高尚的道德修养和高尚情操。长期坚持工作在档案岗位上, 必须耐得住寂寞, 甘为人梯。第三, 档案管理人员还应遵守职业道德规范和行为准则, 要有较好的工作能力和态度。最重要的是保密意识, 档案是涉及国家、单位、个人等信息的重要内容, 因此档案管理人员要有较高的保密意识, 才能胜任。

二、专业技能素质

知识经济时代最显著的特点就是:知识将成为发展经济的资本, 在生产要素中居于最重要的位置, 其他所有部门的发展都依赖知识的增长, 因此, 知识将被作为最重要的资源得到充分地开发、传播与应用, 知识的不断创新成为推动时代发展的根本动力。

档案管理作为一门管理科学, 具有较强的综合性, 不仅要求管理人员具有较高的工作热情, 还需要一定的专业知识和业务技能。

此外, 随着计算机技术在档案管理中的应用, 还需要档案管理人员对计算机技术、多媒体技术等现代技术有较强的认识和运用, 还需要数字化档案管理、计算机操作、缩微技术、复印技术、录像、照相、视听资料的使用及保护技术等。

随着知识经济时代的来临, 档案学在专业技术的专深方面都提出了更高的要求。因此, 档案管理人员必须重视文化素质和专业素质的培养。这里所说的文化素质是指一个人掌握文化基础知识的程度, 一般与所受教育的程度相适应。文化基础知识是指自然科学和社会科学两个方面, 也就是人们常说的“数理化、天地生、文史哲、政经法”和外语等基础知识。要有丰富的人生阅历和长期的知识积累, 还要具备一定的语文知识和写作能力, 能够亲自写工作计划和总结, 起草报告、文件等, 提高工作效率, 同时提高学术研究著述能力。

档案管理人员既具备丰富的档案专业知识, 熟悉档案工作的规律和特点, 熟练掌握自己工作岗位的业务技术, 对资料的收集、整理、分类、归档、到数字化、入库、查询等的管理集成系统的操作及科学排架、规范入库、保管、装订、维护等人工劳动。档案业务是一项知识性、技术性、创造性、学术性很强的工作, 对管理人员的知识素质要求较高, 还要有远见能力、综合、归纳能力, 单一的专业知识已无法满足, 培养全方位的“复合型人才”, 是档案管理当务之急。

很多时候可能没有培训机会, 那么我们的档案管理人员只有靠自学, 使自己的业务知识不断地自我更新, 工作能力不断提高, 才能对本行业的工作更加游刃有余, 并向着本行业的前沿发展, 使学术水平不断提高。不然就不能适应社会发展, 就会被时代抛弃, 成为图书管理工作的落伍者。

三、工作创新素质

档案工作琐碎复杂, 在工作中如果墨守成规, 缺乏对新技术的应用和创新思维的利用, 难以将档案工作便捷化。创新存在于管理活动的每个环节和每项职能中, 创新是档案发展的原动力, 是迎接知识经济挑战的外在需要。而档案管理事业的创新关键是对人的能力的开发, 所以档案管理员必须要在工作中不断地提高自身能力, 挖掘自身的潜力, 激发自身的创造性。所以每个档案管理员人都必须对自己高标准、严要求, 使自己具备成为一名合格档案工作者的素质。

四、信息专业素质

现代信息科学的进步, 为社会信息化提供了强大的技术推动力, 通信技术与计算机的结合, 实现了资源的网络化, 大大提高了信息的使用价值, 拓宽了信息处理的应用范围。这对于数字档案中的档案管理人员的素质提出了全新的要求, 传统档案员工作已越来越不适应时代发展的客观要求, 而一批具有多元化知识结构层次的人员, 成为数字档案网络化环境下档案工作的主力军。

检索手段为查阅者提供满意的服务, 成为目前数字档案馆人员面临的一个重要问题。因此, 在今后工作中, 除了必须掌握档案工作所必须具备的知识和技巧以外, 在平时工作中还应掌握各检索引擎的使用技巧。只有精通和了解网络资源, 才能更好更有效地利用数字化档案馆为读者提供优质的服务。数字档案馆的实现对档案管理人员的知识结构要求是非常高的, 不但具有较高的外语水平和较强的计算机知识, 又有较强的分析、判断和综合能力。

五、小结

档案管理人员素质直接关系到档案管理工作质量的好坏, 而随着信息技术的日新月异和国际经济一体化进程的加速, 将档案工作要求提升到更高的程度, 因此需要档案管理人员不断提高自身素质, 强化自身业务能力, 保证档案工作质量。

摘要：本文结合档案管理方面的实践, 对做好一名合格的档案管理员应具备的素质进行了阐述。

关键词：档案管理人员,素质

参考文献

[1] 王瑛.对提高机关档案管理工作水平的论析[J].管理观察.2015 (20) .

管理者应具备的素养范文第6篇

美国普林斯顿大学鲍莫尔认为一个合格的管理者应具有以下十大条件：合作精神，愿意与他人共事，对人不用压服而用说服和感召;决策才能，能根据客观情况做出决策，具有高瞻远瞩的能力;组织能力，善于发掘下级才智，善于组织人力、物力和财力;恰当地授权，能把握方向，抓住大事，而把小事分散给下级去处理;善于应变，能随机应变，不墨守成规;勇于负责，对国家、下属、消费者乃至整个社会，都负有高度的责任心;敢于创新，对新事物、新环境、新技术、新观念有敏锐的感受力;承担风险，敢于承担风险，有雄心，能创造新局面;尊重他人，能听取别人的意见，不狂妄自大，能器重下级;品德超人，品德为社会和企业内的人士所敬仰。本文将就我国目前环境下，企业管理者应具备哪些素质进行探讨。

一、 基本素质

基本素质是指企业管理者必须具有的基本能力。在这里，需要特别说明的是：基本素质不是对企业管理者的特有要求，但基本素质的高低决定了企业管理者整体素质的高低，影响着企业管理者其它素质的发展和提升。具备了这些基本素质，不一定能成为一个优秀的管理者，但可以肯定的是，不具备这些基本素质，绝对不会成为一个优秀的管理者。

首先，我国是社会主义国家，目前还处于社会主义初级阶段，作为社会主义企业的管理者，在思想上、在世界观和价值观上有特殊的要求，他们必需具备正确的世界观和价值观，即要树立正确的、科学的马克思主义世界观和人生价值观。同时，

还要有高尚的道德情操和良好的职业道德信誉，所作所为要符合社会的道德规范和职业规范。

企业的目的是赢利，但赢利不等于惟利是图，不等于置国家利益和社会责任于不顾，甚至为了小团体的利益而损害集体的利益、国家的利益。人生观和价值观的重要性体现在管理者对关系到大是大非问题的重大决择取舍上。

同样，高尚的道德情操和良好的职业道德信誉也是对一个企业管理者的最基本要求，若一个管理者没有道德和信誉，将是对企业管理基石的最大侵蚀，对企业管理者个体来说，也将是一条自我毁灭之路。

其次，企业管理者在企业中起着领袖作用，这决定他们还必须具备宽广的胸怀、开放的心态、坚韧的毅力和意志力以及个人的自我控制力。

在实际工作中，企业管理者一定会面临着一个错综复杂的内外环境：不同的声音和观点、特别是批评的声音和压力;不断发展的社会、以迅雷不及掩耳之势更新的知识和日新月异的科技;经营中存在的各种各样的风险商业风险、市场风险、政策风险、信用风险、管理风险等等;还有各种各样的诱惑。面对这样的环境，要求管理者一定要有海纳百川的气魄、坚忍不拔的精神、“无欲则刚”的境界，还要在实际工作中建立起吐故纳新的机制，及时跟上外界的变化，与时俱进，“胜不骄、败不馁”，坚信笑到最后的才是胜利者。

再次，扎实的基础知识、完善的知识结构也是一个企业管理者必不可少的素质之

一。随着知识经济的到来，知识在经济发展中起着决定性的作用，在企业的壮大中也同样重要。在一个企业中，承担着重大决策、协调、管理的企业管理者，更应该高度重视包括人文社科知识在内的一切基础知识，在知识方面要相对均衡，不能有重大的知识缺陷。这一切都要 要求企业管理者必须不断加强知识的学习和素养的修养，学无止境，学以致用。

最后，除了以上方面外，作为企业管理者还应具有健康的体魄。这一点本是最简单明白的一点，却又是容易忽略的一点。国内媒体对企业管理人员作了一次调查，

发现企业管理人员中，亚健康现象十分普遍，不少管理人员还患有不同的生理和心理方面的疾病，企业管理者每天都在高压下前行，但决不能丢了根本，企业管理者在这上点不可不慎。

二、专业素质

专业素质是指企业管理者实施企业管理行动和活动必备的素质，专业素质是企业管理者履行其职责的基本要求。

首先,管理者要有良好的沟通能力和合作精神。管理者，最重要的是管理好企业里的员工，只有同员工做好了双向沟通，才能使企业的管理在轻松愉快的氛围中进行，才能发挥团结的力量。所以，企业的管理者一定要有良好的沟通能力和合作精神，要尊重他人、器重下级，处事不骄不躁，遇人多用说服和感召。

在实际工作中，管理者要明白管人不能硬管，更不能死管，要学会软硬结合、灵活有效。大凡不懂管人之道的领导者，多于人硬碰撞、死纠缠，火药味十足。现代管理学中的管人策略往往是趋向于软化和活化，两只手去抓，一手硬，一手软，这样就会给人出路，给人希望，才能更好的发掘下级才智，更好的组织人力、物力和财力去推动企业前进。

第二，优秀的企业管理者一定会对企业管理给予极大的专注和热情。兴趣是最好的催化剂，企业管理者只有具有这种精神和态度，才能把自己的精力放在其中，最大限度的发挥其潜力，贡献自己的聪明才智。一个热情洋溢的企业管理者才会感染广大员工，让广大员工用同样的热情去对待工作，只有这样，企业才会充满生机和活气。

第三，企业管理作为一门科学，是综合性的学问，是实践性很强的学问，有很多的技巧和知识，比如计划、组织、协调、控制等基础管理知识，市场营销、采购、研究开发、服务、生产、质量、财务、人力资源、信息化建设等业务管理知识，产业、行业等专业管理知识，以及涉及到政治学、经济学、心理学、人类学、历史学、

生理学、伦理学、数学、统计学、运筹学、系统学、会计学、法学等综合管理知识。这些都需要企业管理者主动学习、不断钻研，为实践打好基础。

第四，现代管理者，要有效的宣传企业、动员职工，不仅需要好口才，还需要好文采。

在企业中，写作可以起到交流信息、交流思想、下达指令指示和提供指导、发表评论、进行批评和表扬、具体陈述问题、提出建议和进一步的改进措施等作用，是必不可少的办公方式。大多数的管理者都会把这些文书交给秘书等人员去办，但好的管理者会自己动手、多写多练，反复斟酌和修改自己的材料，“笔杆子里打天下”。

三、特质性素质

特质性素质与基本素质和专业素质是不可分离的，它来源于基本素质和专业素质，但也区别于基本素质和专业素质，人们习惯把它归于专业素质。特质性素质来源于不同的企业管理者不同的生活、工作背景、工作经历和个体差异性，是指企业管理者具有基本素质和专业素质之外，在管理实践中形成的具有比较突出的个体性优势的素质。特质性素质是不同的管理者相互区别的重要标志，不同的企业者具有不同的特质性素质，决定了不同管理的能力优势、管理作风、管理风格。

没有人天生就具备这些素质，要想成为一个成功的管理者，必须在管理实践中不断完善自己，要根据实际，随时改变现有的管理方法，学会新的管理技巧，在管理过程中不断调整自己、充实自己，使自身的素质跟上时代的发展

如何进行有效沟通

作者：HRMwutong入库时间：2004年12月23日

沟通是信息传递的重要方式，通过沟通，信息在部门、员工之间得以传播。组织工作的开展在很大程度地讲通过从上到下的层层沟通进行的。部门与部门之间通过有效沟通，能及时消除部门之间的由于缺乏沟通造成的协调性问题，理顺工作上流程，增强部门之间协同作战的能力，提高公司整体工作效率;反之，无效的部门沟通，只能使部门之间徒生交流障碍，沟通不畅各个部门单独作战，结果必然造成组织的任务无法得到及时完成。无论是组织与组织、部门与部门之间，还是领导与下属之间沟通，信息交流的主客体

一般都是人，在今天公司大谈沟通问题、让沟通流畅起来时，姑且不论公司是否存在沟通问题，我们是否考虑到我们的沟通方式是否妥当、我们的沟通是否有效呢?那么，如何进行人与人之间有效沟通?

首先要选择合适的时机要求受话者“复述”即让倾听者对沟通行为产生反馈。沟通的最大障碍在于员工误解或者对管理者的意图理解得不准确。在工作过程中，我们可能常常遇到这种现象，管理者对下属布置工作时往往说得口沫喷飞、滔滔不绝，而结果呢?下属在执行工作中往往有些变形，或者工作的做法和上级期望的不一致。这说明上级与下级之间存在着沟通问题，上级没有很好地传达自己的意思，下级也对上级的理解不太到位。事实上，这种沟通问题通过有效的方法是完全可以避免的。如果管理者在与下属沟通问题时，在沟通结束后，特意加上一句话：“你明白我的意思吗?”要求下级对上级布置的任务进行复述，在下属复述的过程中，上级要及时指出下级理解错误的地方以及真正意思，通过这样的双向交流，可以加强下级对上级的意思的正确理解，纠正认识上的偏差。当然，其他人员之间的沟通也适用此法，沟通者要善于观察倾听者的身体动作及眼睛动态，试探性测试其的理解程度。

其次沟通要有多变性。组织中的员工由于其年龄、性别、受教育程度、专业，以及工作分工的不同，人员之间便存在对同一句话、一份文件或其他的东西理解上的千差万别，所谓“仁者见仁，智者见智”也，不同阅历的人他的想问题的角度、出发点及他所站的立场因人而异。就像人们所说的“行话”，置身其外的人根本不理解其意思，更别说融入其群体之中。所以说，沟通要变得有效，需讲求语言的方式，“到什么山上唱什么山歌”、“入乡随俗”或许让人感到有些难以适从，但是，你必须学会调整状态，适宜改变交流方式，多样性的语言有助于使沟通者和不同的人对上话，进行深入交流，达到沟通目的。所以说，要想使沟通更有效性，在运用语言上要讲求艺术性，词汇搭配要适当，惟由此才能使你的语言更容易使别人理解，起到有效的沟通。

三要学会积极倾听，做忠实的听众。沟通是双向行为，沟通双方一个要善于表达，一个要善于倾听，通过双方沟通、倾听、反馈再沟通、倾听、反馈的循环交流过程，明确了沟通的主题和问题解决办法。沟通就是一个互动的过程，沟通的双方只有积极配合，才能使沟通的目的得到实现。当沟通者兴致勃勃、绘声绘色向对方讲一个故事或传达一个好消息时，而倾听的一方的反应却是抓耳挠腮、顾左右而言他，我想你的演讲兴趣会大大折扣，因为对方的动作让你觉得他不感兴趣你的话题，你的“话匣子”因此而合住，沟通便变得不顺畅起来、出现人为的阻碍。为了使信息及时、有效在双方之间传递，你必须学会倾听，在对方有意与你进行沟通时，你要做出一副感兴趣的样子，积极配合对方的言论，比如对方与你交流时，你要用积极的目光注视着对方，在他讲述的过程中适时点点头，适当的面部表情，不要看表，翻阅文件，更不要拿着笔乱画乱写，并且对他言语中你不明白的地方向他提问，这样会让他认为你在关注他的话，你在重视的言论，会增强的他的诉说欲，他会乐意向你提供更多的信息，你在此沟通过程中也准确、完整地得到他想传播的信息。

四是要建立好沟通前的准备工作，沟通内容要明确。缺乏沟通前的准备工作，势必造成沟通过程中“东扯葫芦西扯瓢”的局面，既浪费了沟通双方

的工作时间、又不利于问题的解决。因此有效的沟通要有清晰的沟通主线，明确的沟通主题，事先安排好沟通提纲，先讲啥，后说啥，做到心中有数，切勿给对方留下管理者沟通走过场、瞎聊的印象。同时，要讲求沟通的艺术性，比如说管理者与下属沟通工作中，要首先考虑到人的心理的承受能力，先肯定其成绩和好的方面，再指出其不足及改进方向。沟通中要多体现人文关怀，才能利于沟通目的达到。

最后是沟通过程中要注意减少沟通的层级，因为信息传递者参与的越多，信息失真性越大，因此，沟通双方最好是直接面谈，这样才能使信息及时、有效地在双方传递，达到沟通的目的。

有效的沟通能够消除各种人际冲突，实现人与人之间的交流行为，使员工在情感上相互依靠，在价值观念高度统一，在事实问题上清晰明朗，达到信息畅通无阻，改变员工之间的信息阻隔现象，激励士气，减轻恐惧和忧虑，增强团队之间的向心力和凝聚力，防患于未然，为团队建设打下良好的人际基础，因此，提倡各种形式有效的沟通。

世上没有做不成的事，只有做不成事的人。不能安于现状、不思进取，因为我们没有任何理由止步不前，工作中看不到自己与别人的差距就是最大的差距，感觉不到危机就是最大的危机。爱岗、敬业、务实。做好本职工作、明确角色定位，充当好“0”的作用，让“1”永远矗立在“0”的前面，努力让自己的部门、自己的领导获得荣誉，何尝不是也为自己获得了荣誉。

5、与人的沟通

不要奢求别人一开始就会从内心深处“爱”上你、认同你。人与人都需要在不断认识加深的过程中，慢慢了解和熟悉对方，当真正从内心深处接受了对方的时候，那么这个“滴水穿石”的过程，会形成人与人之间发自内心深处的爱。

6、心存感恩

“滴水之恩，涌泉相报”，要对公司、对领导有感恩心理，真正懂得感谢，不能想到的只是索取，要认可对方给予自己的付出，要用实际行动去回报他们。

7、忘记昨天的成绩、珍惜今天的时光，才有明天的收获

领导力. 沟通技巧; 在工作中我们经常不听完下属的讲话，沒有有效的沟通. 打段对方的讲话. 自己学到感恩公司给了我们很多我们又给公司做了什么. 值得我们大家深思 队伍一定会迎来更加灿烂辉煌的明天。