工作总结来年计划范文

工作总结来年计划范文第1篇

2012工作总结

时光荏苒，岁月如梭，转眼已是年末，我来到公司已经快一年了，回望即将过去的2012年，真是感慨良多，有得有失，有经验，有教训，值此辞旧迎新的时节对一年来的工作做一个总结，更多地便于自己以后的工作中总结今年的经验教训，提升综合素质，找到更好的方式方法去迎接2013的到来。本的总结分为如下几方面：

一、前期的配合工作

今年四月份进入公司以来，正处于公司项目启动阶段，我有幸参与到项目的前期工作;主要负责水、电、通讯、场地的三通一平;施工单位临建设施的施工对接;配合前期部和政府部门相关手续的办理;勘察单位的施工监督;勘察、设计、监理、施工单位的招投标工作;相关配套单位的合同洽谈和签订工作;售楼处的施工对接工作;公司内部其他部门的配合工作等;房产开发前期工作在很多人眼里看来，这个工作应该很轻松，等真正参与其中的时候，才发现并不是想象中的那样;前期工作是房产开发最重要的一环，需要进行一个系统的管理，它包含了项目前期的营销策划与立项决策管理、项目设计阶段的管理、项目前期手续报批与招投标的管理等、以及有一个完善的组织体系;房产开发项目前期工作的好与坏，直接影响到后期的成本、施工以及销售等各个环节;前期工作是一个系统工程，从营销策划定位到项目立项，从最初设计方案到总体文件报批，从场地三通一平到工程打试桩，从地质勘探到项目施工招投标，从项目报建到政府十几

个部门的手续报批，直到领到施工许可证;这其中倾注了太多人的心

血，每一项每一件都必须按照计划步骤去努力执行，任何一个环节出

现错误，都会影响到下一个环节;一个房产开发项目能顺利的开展工

作，并能进行得很好，这其中离不开管理，离不开领导们的精心指导

和帮助，更离不开一个优秀团队的相互合作;我作为其中的一份子，

能参与其中，感到很高兴，在此感谢领导们的指导与关怀，感谢同事

们帮助与爱护;进入长九公司以来，让我深深了解到了公司的文化底

蕴和思想精髓，不但提高了自身的思想素质和工作方式及思路，同时

也为自己日后的工作进行了知识储备，我为自己成为长九人感到自

豪。

二、工地现场协调工作

现项目已进行到实际施工阶段，我主要负责现场协调和配合卢总

日常交代的工作;现场工作是一个繁杂的工作，既需要与政府部门、

建管、安监、质监、环保、电力、上水、排水、通讯等外部协调工作，

还需与施工、设计、监理、分包单位及公司内部等各部门之间的协调

工作，更需要对日常施工的进度、质量、安全等监管工作管理及各项

资料的整合工作等;目前许多工作还无法展开，因施工单位人员还没

有完全到位，监理工作也没有配备人员，所以有些工作进展不是很理

想，但我会全力以赴，做好当前的各项工作，为明年的工作开展打好

坚实的基础。

三、工作缺陷

纵观一年来的工作，虽然做出一些成绩，但也不理想的地方，造

成了一些工作上的失误，特别是工作方式有待提高，应经常与上级主

管部门和公司其他部门保持良好的沟通;不能光想着自己把事情做

好，要注意部门之间的相互配合，一个人的力量是有限的，集体的智

慧是无穷的，同样一件事情，换一个人去思考，也许就有更好的处理

方式;在以后的工作当中我会注意这些事项，努力学习，取长补短;

争取把工作做得更加出色。

总结过去，是为了更好地迎接未来，新年新气象，新年就应有

新的打算，在新领导班子的带领下，继续发挥自己的特长及工作经验，

努力做好本职工作。2013年的工作的工作方向：

1、做好甲方的供图工作;配合公司技术部门与设计院进行有效的

沟通，包括图纸的变更催办，图纸的会审组织工作等。

2、做好与当地政府部门的协调工作;如建管、安监、质监、环保、

电力、上水、排水、通讯等外部协调工作，做好与施工、监理、分包

单位及公司内部等各部门之间的协调工作等。

3、做好工地的质量、进度、安全文明施工的有效控制，应经常对

监理的工作检查、监督、抽查资料等，在施工过程中，对分项工程质

量要进行跟踪检查，审查对工程承包商所提交的有关分项工程的检验

记录及实验报告，加强对隐蔽工程的验收工作，以确保和控制施工过

程中的质量;协调好甲方、总包、分包单位的相互关系，有效控制好

施工进度;特别是要抓好安全文明施工，因为它涉及现场的形象，若

做不好会造成不量的社会影响，对最后的工程评比带来困难。

4、做好各项资料的整合工作，对一些重要性的资料和文件应及时

归档;组织好工程例会，做好相应的会议纪要。

5、努力做好赵总、卢总及上级其他领导交代的其它日常工作。

逝者不可追，来者犹未卜。在今后的工作中，我将继续加强个人

修养，不断学习，努力提高工作能力，适应新形势下本职工作的需要，

同时满足企业明天的发展，扬长避短，发奋工作，克难攻坚，力求把

工作做得更好，树立上海长九公司员工形象。

工作总结来年计划范文第2篇

总行：

2012年，地区分行在市委、市政府、监管机构和总行党委的正确领导和大力支持下，以总行“一五”发展规划为统领，认真贯彻总行2012年工作会议精神，以“夯基础、促提升”为工作主线，以“强基础、树形象、谋发展”为工作思路，以“立足宝塔、面向地区、保八争十”为行动指南，扎实开展“小微企业金融服务年活动”和“员工教育培训年活动”，坚定信心、攻坚克难、锐意进取，不断强化服务合作理念，较好地完成了全年各项工作目标和任务，为促进地区市经济快速发展做出了积极贡献。

一、明确目标，坚定信心，确保了全年各项工作目标的顺利完成

(一)认真学习和深刻领会总行年度工作会议精神，明确任

务，夯实责任。

年初，总行2012年工作会议结束后，分行及时组织召开了分行党委会、行务会及全行职工大会全面传达总行工作会议精神，要求全行员工认真学习，深刻领会孙宗宽董事长在2012年工作会议上所做的《夯实基础、提升效能，为全面实现又好又快发展而不懈努力》的讲话精神，并将其作为全年工作指引，切实落实到实际工作中，努力实现各项工作“开好头，起好步”。分行党委结合地区分行实际提出了《强基础、树形象、谋发展，努力开创地区分行工作新局面》的全年奋斗目标和工作任务，并根据总行2012年工作安排，研究制定了贯彻意见和具体工作措施，细化了目标任务。及时印发了《某银行地区分行2012年工作任务安排意见》、《某银行地区分行综合营销考核办法》，将全年各项任务分解下发到各部门，明确了领导分工、责任部门和完成时间，实行按月考核、按季度奖罚兑现，保证了分行开局之年各项目标任务的顺利完成。

(二)紧扣“12345”，迈好开业之年第一步。 分行党委在深刻领会和学习总行2012年度工作会议精神基础上，根据地区分行实际情况，结合地区市经济结构特点和业务发展状况，通过实地调研和深入考察，经过反复论证，明确提出了地区分行“12345”的总体工作思路。即围绕一条主线(拓展业务)、推进二项工程(小微企业金融服务、品牌与渠道建设)、夯实三大基础(会计及网点管理基础、信贷管理基础、客户与账户基础)、建立四项机制(员工培训与队伍建设机制、汇报督导与跟踪落实机制、全员营销机制、风险控制机制)、促进五项提升(夯实内控基础，提升运行质量;夯实客户基础，提升增长空间;夯实产品基础，提升品牌效应;夯实思想基础，提升工作效能;夯实企业文化基础，提升凝聚力和向心力),通过全行上下全面贯彻和认真执行，使分行各项业务经营指标开局之年取得可喜发展。

截止2012年12月31日，分行各项存款余额达*万元，完成计划任务的*%，其中：储蓄存款*万元，较年初增加*万元，完成计划任务的*%;对公存款*万元，较年初增加*万元，完成计划任务的*%;累计发行银行卡*张，完成计划任务的140.57%;各项贷款余额*万元，完成计划任务的*%，其中：公司类贷款*万元，个人类贷款*万元;累计发放贷款*户，其中公司类贷款*户;实现中间业务收入*万元，完成计划任务的*%;代发工资*户，完成计划任务的*%;个人网银*户，个人网银有效户*户，分别完成计划任务的*%和*%，企业网银*户，企业网银有效户*户，分别完成计划任务的*%和*%，开业之年即实现利润*万元。各项经营指标完成总体情况良好，实现了年初既定的奋斗目标，为地区分行的后续业务发展奠定了良好的基础。

二、主要工作任务完成情况

(一)全力抓好资金组织工作，努力状大资金来源和客户群

体。

坚定“存款立行”理念，千方百计抓好存款营销工作，确保了分行全年存款任务的超额完成。一是加强了营销队伍建设工作，成立了由分行领导牵头包抓、全行员工参与的三支营销团队;二是在营销重点和方向上，确定了市、区财政和某集团三大板块。通过上下联动，积极营销，2012年市财政和某集团板块营销工作已取得突破性进展，这两大板块占到全年营销任务的70%以上;三是在营销方式上，采取行领导定期向市政府、金融办汇报工作，定期走访财政局、延长油田集团公司等主要领导，积极寻求地方政府和财政及石油等行业的资金扶持。由于分行今年支持地方经济力度较大，贷款增幅和存贷款比例高居全市金融机构首位，得到了地区市政府主要领导的肯定和称赞。分行向地区市政府《关于申请设立部分财政专户的请示》，得到了市政府领导的高度重视，地区市市长和主管金融副市长向有关部门签批意见，责成市财政局在账户开设方面给予地区分行积极支持。此外分行积极组织业务人员开展“三扫”和通过主动上门营销，与客户座谈的方式，向客户积极推介我行“银行卡”、“长盛”、“某贷”等特色理财产品和信贷业务，不断扩大我行的品牌影响力和产品的渗透力。特别是在争取地区公交公司涉及公共服务的客户上，分行克服重重阻力和困难，经过多次与公交公司沟通、洽谈，在全面收缴公交公司售票款后，该公司承诺将基本户逐步转移到地区分行，拟将地区分行作为公司近2000名职工代发工资经办行，并提供1万张公交卡免费广告;四是加大考核力度，不断扩大我行资金来源。为确保全年存款任务的顺利完成，分行制定了切合实际的综合营销考核办法和奖惩措施，并于四季度积极全行员工开展了“存款揽储大会战”，将存款增量与绩效挂钩，按旬通报存款完成进度，按月考核兑现，确保了分行存款任务的顺利完成。

(二)认真开展“小微企业金融服务”活动，加大信贷投放力度，全力支持中小微企业发展。

一是扎实细致搞好“小微企业金融服务”活动，从实质上推动小微企业金融服务年活动的顺利开展。按照总行开展活动年工作安排意见，分行及时制定了《地区分行小微企业金融服务年活动工作方案》。对活动意义、指导思想、工作目标、组织领导、活动内容及要求进行了详细安排和部署。首先加强员工思想教育，树立我行服务小微企业的坚定理念和责任意识;二是是认真组织业务人员学习小微企业信贷管理办法，力争成为行家里手，分行抽调三名业务人员具体负责小微企业贷款的管理，制定了科学、合理、快速、简便的小微企业贷款审批流程，积极上门宣传营销，寻找优质小微企业，并能为积极为企业提供融资、财务顾问、结算、理财等综合金融服务，全方位为小微企业提供优质高效的金融服务;三是4月2日-5月9日认真开展了“小微企业宣传月活动”活动，分行全年支持发放小微企业贷款29户，贷款金额达16780万元。

二是在信贷投向上，地区分行根据当地经济特点，明确信贷投向，重点支持风险可控、综合收益较高、风险资产占有较少的优质企业和项目，重点支持了某集团上下游企业、教育、文化、旅游行业、商贸流通、生产加工和民生领域的信贷资金支持力度。

三是在企业规模上，重点支持融资需求在500万元(含500万元)以下的中小企业，通过对这些企业的支持，逐步培育一批我行忠实的客户群。2-4月份，地区分行组织精干力量，对地区市区及周边县区200余户企业进行了调查摸底，分类排队。并于5月11日成功举行了“某银行支持地区市中小企业发展贷款合同集中签约仪式”，一次性与23家企业签订了总额为2.22亿元的借款合同。地区电视台黄金时间、《地区日报》头版报道了我行此项活动。此举也得到了地方政府、监管机构和社会各界的肯定和表扬，取得了当地政府的信赖和支持，得到了地区企业界的称赞，为地区分行赢得市场地位，扩大影响力，抢占发展机遇，推动分行业务发展具有重要意义。

(三)积极组织开展“员工教育培训年活动”。 分行大多员工从业经历较短、业务技能欠缺、业务营销能力

较弱、整体素质不高是制约分行加快发展的一个突出问题。按照总行《某银行员工教育培训年活动方案》总体部署，结合地区分行实际，3月份向全行员工印发了《地区分行教育培训年活动实施意见》。在积极组织员工参加总行统一组织的教育培训活动的同时，认真抓好本单位的员工教育培训工作。培训采取“走出去、请进来、上讲台”等形式，培训内容主要按应知、应会和干什么、学什么、缺什么、补什么的原则设置，突出职业道德教育、岗位职责和操作流程培训，开展多种形式的教育培训活动。制定了“每周一课”学习制度，先后邀请人行、总行审计组常年从事人民币管理、信贷业务的资深人员对我行业务人员进行人民币管理知识、反洗钱知识、信贷业务培训讲座，不断提高员工综合素质和业务技能;组织全行员工积极开展了“诚信、创新、稳健、厚德”的企业文化及核心价值观大讨论活动，创办企业文化学习园地，积极向总行推荐分行企业文化讨论优秀稿件，规范员工的思想行为，积极向总行推荐分行企业文化优秀稿件，使员工逐步形成具有地方银行特色的敬业精神、管理模式、服务方式等文化理念，引导干部职工树立良好的敬业精神和求真务实的工作态度。

(四)夯实各项基础工作，为业务发展保驾护航。 一是加强制度建设，规范信贷、风险管理、柜台服务和内部

管理等工作流程。2012年先后出台和印发了《某银行地区分行党委会议议事规则(试行)》、《某银行地区分行机关工作管理制度》、《某银行地区分行客户服务投诉处理管理办法(试行)》、《某银行地区分行费用管理办法(暂行)》、《某银行地区分行财务审查委员会工作规则(暂行)》、《某银行地区分行信贷业务办法流程及审批管理办法(试行)》、《某银行地区分行事后监督工作实施细则(试行)》等30多项规章管理制度，使分行各项工作有章可循、有条不紊;二是夯实会计管理基础。分行落实专人定期深入分行营业部，对系统账务处理、柜员管理、交易码使用、密码管理、账户管理等进行现场检查、辅导，发现问题现场整改，帮助一线员工解决会计工作中存在的问题和不规范行为;三是强化监督检查。定期开展柜面业务的风险检查，加强督导，进一步规范柜面的操作及服务，促进合规合法经营，预防各类风险的发生;四是严格执行贷款“三查”制度，确保信贷资金投入实体经济，严格控制“两高一剩”和房地产贷款，严防信贷资金流入民间高利贷市场;五是努力提高政务信息和新闻宣传工作水平，不断推进政务公开，科学决策，推动中心工作开展。分行2012年编发各类金融简报24期，其中有9篇被总行《财富某》及《金融简报》采用、4篇被《地区日报》刊发，分行的中小企业贷款集中签约仪式、行庆成立一周年及客户答谢会以及开展的爱心捐赠活动得到了地区电视台新闻频道和百姓栏目的跟踪报道。此外分行利用内网窗口、搭建信息宣传平台，及时宣传报道分行业务、党建、员工教育培训等方面信息，全面提升分行对外品牌形象;六是加大品牌宣传力度，有效提升某银行对外影响力。今年以来分行先后通过高速路户外广告牌、某大厦超大LED显示屏、公交车体广告、公交卡、流动宣传车等多种形式宣传某银行对外品牌形象及特色产品，极大提升了我行的知名度和产品影响力;七是重视和加强应急管理，积极做好各类风险预案制定和应急预案的演练工作，2012年制定了《某银行地区分行长营业部自助设备管理应急预案》、《地区分行防抢劫应急预案》、《消防应急预案》《防盗窃应急预案》、等8类风险应急预案，并邀请当地消防总队官兵对全行员工进行消防知识专题讲座，全年进行信息系统应急安全演练2次，防火、防盗演练各一次，全面提升员工应对突发事件处置能力;八是加强保密、公文、档案管理工作。成立了分行保密委员会，严格落实总行保密管理工作要求，规范保密管理流程，先后印发了《某银行地区分行保密委员会管理实施细则》、《某银行地区分行档案管理办法(暂行)》，统一规范了公文处理及档案管理流程。5月份积极开展了保密宣传月活动，确定了分行公文的保密人员;九是加强与政府、监管部门的沟通交流。积极向市委、市政府申请加入接收公文和参加相关会议的请示，并获得了市委、市政府相关部门的批复，定期向市政府、金融办、人行、银监分局以《参阅件》、《金融简报》等形式报送分行工作动态和工作建议，密切政银合作与交流;十是切实做好安全管理和各类风险案件的排查工作。2012年成立了分行案件防控工作领导小组，制定并印发了《分行保安管理制度》、《分行机关行政值班制度》，签订了《分行110联网服务合同》、《保安人员服务合同》、《库款押运合同》。根据总行《某银行案件防控与风险排查工作管理办法(暂行)》，要求各部门明确责任、各负其责，由主管行领导组织，坚持每月最少一次的安全风险排查工作，并配合总行安防部完成了非现场视频检查工作，对上级行及外部机构查出的问题和风险隐患，能够及时进行排查和处理，并对工作中不负责任和失职的人员，按照有关规定进行处罚和处理，确保了分行2012年度资金、库款、人员等安全无事故。由于分行在2012年度在平安创建工作成绩较为突出，被地区市政府授予“2012年度金融平安先进单位”的荣誉称号

(五)加强对外业务宣传力度，扩大业务产品的知名度和影响力。

一是在营业网点设立宣传点，指定专人负责客户咨询，并要求工作人员要身着制服，佩戴工作牌，文明用语，举止大方，展示某银行形象，树立行业品牌;二是开展“三扫”活动，在人流量密集的广场和社区，地区大学、地区职业技术学院等高等院校设立业务咨询点。通过发放我行宣传彩页，广泛介绍某银行业务种类、服务功能、市场定位、信贷政策、“银行卡”、“长盛”理财产品的特色和优势，提高社会各界对某银行的认知度和信任度;三是对分行业务活动开展情况、进度和取得成效，及时编发信息简报，报送总行、金融办、监管部门，努力提高分行信息宣传水平，扩大分行影响力。2012年12月29日，地区分行隆重举行了成立一周年庆典暨客户答谢会，特邀请地方部门和企业界代表120多家，通过答谢会的形式回顾分行一年发展历程，分四大板块介绍了某银行信贷产品、银行卡、网银及理财产品业务的特点及优势，夯实客户基础，进一步加大某银行当地影响力，提升品牌知名度，为分行业务持续发展做好铺垫。

(六)加强风险防控，提升业务质量。

一是坚持贷款“三查”制度。在贷前调查方面，坚持现场调查、非现场调查、双人调查，多渠道、多方位掌握企业、企业管理者真实信息，做到调查要有计划、有目的、有记录，努力提升贷前调查质量，从源头上把握好贷款风险防控的第一道关口;在贷时审查上严格按照“三个办法一个指引”和贷款审批流程进行贷款审查，对需要上会的能够及时召开会议进行研究;在贷后检查方面，坚持贷后15天首次检查、月末检查、季末检查，检查结束后及时形成报告，实时监测风险预警信号，做好信贷资产五级分类工作，不断提升信贷资产质量;二是在案件风险防范上，坚持抓早、抓小、抓苗头性问题，全面贯彻执行“四个层次七道防线”体系建设工作和深化“三个四”体系的构建和自评，严格执行“三项制度”，切实做好信用风险、操作风险、声誉风险、科技风险等各类风险防控，确保案防工作落实到实处;四是在贷款投向上，严格按照规定的时限和要求办理，建立制约有衡、全面覆盖的规章制度，树立员工合规经营意识。

(七)加强员工队伍建设，抓好党建促进业务发展。 在党建中，地区分行具有得天独厚的地理和政治优势。分行充分抓住这种优势，不断开辟新路径、创新载体，使党建促业务发展取得了明显效果。地区分行将地区精神同构健企业文化建设有机结合，积极探索企业文化建设的新途径和新方法。一是分行机关党支部“七一”前夕开展了“接受革命传统教育，提升员工综合素质”主题实践活动，组织全行员工参观南泥湾革命旧址，面对党旗重温入党誓词，参加打靶、实弹演练等活动增强员工的凝聚力和向心力，培养员工发扬艰苦奋斗、无私奉献的工作作风，激发广大党员干部爱党爱国热情和争先创优激情;二是6月份开展了“苦干三十天，为党献厚礼”倡议活动，号召员工树立全局意识和共赢理念，坚定信心，迎难而上，发扬不怕吃苦、艰苦奋斗的地区精神，用实际行动为党的生日献上一份厚礼;三是开展党员承诺制活动，公开接受社会和群众监督;四是“七一”前夕，组织职工排练小品、红歌联唱等节目参加社区消夏文艺晚会，努力营造迎接党的十八大召开的良好氛围;五是积极组织职工参加了总行举办的以“岗位争一流，迎接十八大”为主题的征文竞赛活动，分行一名员工获得征文竞赛二等奖，一名获得优秀奖;六是做好入党积极分子培养和纳新工作，号召员工积极向党组织靠拢，全行有23名非党员干部“七一”前夕向党组织递交了“入党志愿书”，目前分行党组织经过考察，确定了7名入党积极分子重点培养。分行目前各个关键岗位都有党员，而且党员在业务方面的先锋模范带头作用越来越突出，党建工作已经成为促进各项业务快速发展的源动力;七是切实做好十八大的学习、宣传和贯彻工作。党的十八大召开后，积极组织党委成员和全行员工认真学习党的十八大精神和习总书记的重要讲话及十八大关于十七届中央委员会的报告决议，及时印发了《某银行地区分行学习宣传贯彻党的十八大精神实施方案》，向员工购买了《十八大学习辅导读本》，要求全行员工结合实际，认真学习、深刻领会，以十八大精神为指引做好分行今后各项工作。

三、工作中存在的问题、困难及建议

总结2012年工作，通过全行员工的齐心努力，积极奉献，分行开局之年各项各项经营指标完成较好，在肯定成绩的同时，我们应该清醒地看到，我们的工作与发展形势和总行党委提出的要求，仍然存在一定差距和不足之处需引起我们的高度重视。

(一)内部管理基础仍然较为薄弱，加强基础建设的任务依然艰巨。

(二)员工队伍整体素质不高，今后一个时期内加强员工队伍建设和培训的工作任务较为繁重。

(三)制度落实和执行力有待进一步强化。

(四)存贷款规模小且结构不尽合理问题并存。

(五)网点单

一、业务品牌影响力较小的问题较为突出。 上述问题的存在，客观上影响着了我们工作水平的进一步提高和各项工作目标的实现。我们必须高度重视，认真分析，并采取切实有效的措施加以解决。

四、2013年工作计划

开局之年地区分行各项业务取得了良好的开端，2013将是地区分行站在新起点上，实现跨越发展的重要一年，全行上下将以“十八大”精神为指引，继续以总行“一五”规划为统领，切实把思想统一到市委、市政府及总行党委的工作的总体要求上来，坚定信心、真抓实干，重点做好以下工作：

(一)下大力气抓好资金组织工作，不断壮大资金实力 一是坚定“存款立行”理念，千方百计做好存款营销工作，力争年内各项存款突破20亿元大关。在营销重点方面，继续抓好财政板块、石油资金板块、民生工程板块的资金组织和营销工作;二是重视储蓄存款营销比例，优化存款结构，积极拓展代发工资业务，将代发优质客户工资业务作为储蓄存款营销工作的重点，努力提升储蓄存款占比;三是进一步落实高端客户的维护管理工作，根据业务发展需要改善和提高贵宾室、洽谈室、营业室硬件设施，积极营造营业环境的人性化管理氛围;四是加强团队建设，采取灵活多样的激励方式，增强员工凝聚力，全面调动员工揽存积极性、主动性;五要以信贷资金为切入点，加强理财产品营销、银行卡营销和POS机具布点安装工作，重点是各大商场、酒店、超市、4S车城、各类学校、社区等重点区域的营销工作;

六是加快渠道建设步伐，改变营业网点单一的现状。力争2013年上半年完成宝塔区支行开业工作，完成洛川支行、七里铺支行前期筹建和机构前期申请设立工作，继续加快ATM机、POS机布放力度，不断优化客户用卡环境和扩大我行同业市场竞争力。

(二)继续加大信贷投放力度，积极支持实体经济发展 一是加大对地区市“十二五”期间重点扶持的餐饮、汽贸、家居、旅游、文化行业等民营中小企业的扶持;二是积极扶持企业管理规范、发展前景良好的优质中小型客户;三是推进资源类大型客户、项目贷款营销。如某集团及上下游企业、黄陵、子长煤炭等项目信贷投放。应积极利用延长油田公司股东及办公场所相近优势，采取总、分行上下联动营销方式并做好后期客户维护工作，加大该公司在我行的业务结算，同时应积极争取在我行办理贷款业务;四是积极推进地区市“十二五”重点项目--“新区”项目业务对接工作。充分利用我行与政府关系，根据分行自身实际情况，积极参与、支持新区建设项目及项目中标单位的结算、信贷业务，进一步提升分行形象和扩大市场占有，为分行在该项长期工程投资中占得一定比例;五是针对目前各大商业银行忽视个贷客户的现状，分行将加大对个人信贷业务投放力度，积极支持个贷客户，重点培养忠诚度较高的客户。通过对个人信用良好、工作稳定、经济能力较好的客户积极支持，为分行在当地迅速扩大影响并培养众多忠实的存贷款客户打下良好基础，为将某银行打造成“具有地方特色精品银行”的企业愿景做出不懈努力。

(三)夯实基础工作，促进业务健康可持续发展 俗话说“基础不牢，地动山摇”，为了保证分行各项工作快速发展，地区分行2013年将在夯实基础工作方面重点做好以下工作：一是在不断建立健全各项内控管理制度建设基础上，规范内部管理工作流程，并加大各项制度执行力、落实力的检查、监督，保证各项制度落到实处;二是夯实会计管理基础。强化监督检查，全面规范会计主管、授权卡管理人员和综合柜员的履职行为，及时解决柜面操作风险及会计工作中存在的问题和不规范行为，预防各类风险的发生;三是严格执行贷款“三查”制度，确保信贷资金投入实体经济，严格控制“两高一剩”和房地产贷款，严防信贷资金流入民间高利贷市场;四是努力提高政务信息和新闻宣传工作水平，不断推动中心工作开展。将确定专人负责政务信息宣传报道，切实办好分行网站、各类信息简报，广泛宣传报道分行业务、党建、员工教育培训等方面信息，全面提升分行对外品牌形象;五是重视和加强应急管理，继续完善各类风险预案制定和应急预案的演练工作，在2012年分行制定的各类风险预案的基础上，积极开展防火、防盗等实地演练活动，全面提升员工应对突发事件处置能力，确保地区分行2013年度安全无事故。

(四)继续加强员工教育，不断提升员工综合素质 分行员工从业经历较短、业务技能欠缺、业务营销能力较弱、整体素质不高是制约分行加快发展的一个突出问题。地区分行在去年积极开展“员工教育培训年活动”基础上，今年将继续做好员工在职的岗位培训，培训方式在采取“走出去、请进来、上讲台”等形式的基础上，继续加大职业道德教育、岗位职责和操作流程培训，同时给予通过岗位进修获得专业资格证书、学历的员工给予一定经济奖励，努力提高员工综合素质和业务技能;积极组织全行员工开展“诚信、创新、稳健、厚德”企业文化及核心价值观大讨论活动，创办企业文化学习园地，积极向总行推荐分行企业文化优秀稿件，使员工逐步形成具有地方银行特色的敬业精神、管理模式、服务方式等文化理念，引导干部职工树立良好的敬业精神和求真务实的工作态度。

(五)以强化执行力建设为抓手，推动企业合规文化建设 开局之年分行相继制定了一系列内控管理制度，但在一些制度的执行中存在执行力、落实不到位现象。为确保每项工作、尤其是重点项目工作能够落到实处，取得明显成效。分行将在继续建立健全各项内控管理制度的基础上，强化各项制度的执行力，强化效能监察工作，明确办文、办事、办会工作的时限和要求，建立完善效能监察和督察督办工作机制，进一步加强分行合规文化建设。扎扎实实、一步一个脚印地健全和完善制度体系、内控体系和案件防控体系，着力培育合规理念，确立合规文化建设的长效机制，不断增强企业凝聚力和向心力，使合规文化真正融入到广大员工的思想和经营管理过程中，成为广大员工的行动指南和行为准则。

(六)增强部门间联系、协作和对外信息沟通工作 分行现有的五个职能部门，每个部门的岗位性质、岗位分工、岗位劳动强度各有侧重，工作中要求各部门各负其责、各司其职，每位员工工作中要有大局意识、责任意识、要发扬团队合作精神，在做好本职工作的同时，对分行的一些重要活动、重点工作要积极加强部门之间的协调配合。干部职工之间在工作中要加强沟通、理解、交流，真正做到“心往一处想，劲往一处使”，特别是党员领导干部要通过自身的一言一行、一举一动来感染和调动职工的工作积极性，使全行上下形成和谐健康、积极向上、风清气正的工作和生活氛围，增强做好本职工作的荣誉感和责任感，切实转变工作作风，鼓足干劲，振奋精神，将思想统一到总行的决策部署和分行的工作目标上来，使职工能全身心地投入到工作中去。同时要加强与市委、市政府相关部门、总行各部门、监管部门的外部信息联系与沟通，不断改善对外履职环境和工作水平。