管理者的领导情商范文

管理者的领导情商范文第1篇

家庭教育是教育序列的重要组成部分.那么，在家庭教育中如何引导家任培养儿童的情尚呢?下面谈谈自己的一些看法。

一、主动性的培养

所谓主动性，是自发自愿地参与是人内心的一种积极因素是与被动、惰性相反的。现在.多独生子女在成长过程中父母总想方设法保护他们什么都代劳了帮助孩子解决一切困难，排除一切于扰.其实质就是溺爱。这使孩子失去了正常的、积极的、自由发展的个性.结果培养出的孩子懦弱、依赖性强、能力差，这种个性心理特征熄灭了孩子的创造欲望.他们处处需要别人的指点与帮助没有开拓精神智力发展受到限制动手能力差。假如我们试图不把孩子当做父母的“私有则产”.而把他们当做一个独立的人家中的大小事都让他们主动参与让他们积极发挥.让他们充分发表意见，给他们下放应有的权力。在这个过程中，孩子们在心理上觉得自己正在长大，他们开始相信自己的能力，产生自信心，不再依赖家长;开始试图独立思考亲自操作并试图从家长的约束下解放出来。我们的家长切不可认为这是孩子们不听话相反，这正是孩子可喜的进步。应该鼓励他们”别出心裁”放手让他们去想、去做、去体验失败，去感受成功。在孩于主动参与各项活动中，家长要引导得当及时调控，根据孩子的身心特点科学地教育他，和孩子同步成长。

二、同理心的培养

所谓同理心，也就是设身处地去体会别人的感受，懂得关心他人.理解他人。有同理心的人.往往被人们认为“善解人意”。在人际交往中，同理心起着异常重要的作用。在家庭教育中，家长们通过让孩子参与社会公益活动来培养孩子们的同理心。比如：为灾区小朋友献爱心将自己的“压岁钱”、零用钱”捐给需要的同龄人，关心身边的小伙伴.尽自己的能力,从行为上、学习上、生活上给他们送温暖;到社区敬老院参加劳动，开展“手拉手”活动等等。孩子们通过具体活动在感情上从同情他人到关心他人和理解他人，这给孩子们带来的效益是无法估量的。

三、心理调适能力的培养

有人说”幸福是一种感受。”同样一件事，有的人觉得快乐而有的人则认为不快乐.要想使自己保持良好的心态去感受事物，去处理事物，就必须不断调整自己的心态这就是心理调适能力。

心理调适的过程对孩子来讲不是一个轻松的过程，它有赖于家庭教育的同步有赖于家长紧质的提高有赖于科学培养方法的体现。例如：一名老教授的儿子从小学到高中不仅学业一直名列前茅其它方面也非常优秀，然而立了重点大学后在众多的尖子生中难再独占鳖头他输了，但没有输得起、就因为考试分低学校要他留级，他就离校出走了。究其根源这与他没有得到父母亲的正确教育有关。在孩子心理出现障碍时家长应及时抓住这个教育契机，和孩子谈谈心，帮他分析失败的原因表现出对他的信任.井给予必要的支持和鼓励让他在苦恼中解脱出来。这样.有利于孩子良好品德的培养。也有利于人的非智力因素的发展。孩子从此会从个人名利的小圈子里跳出来胸襟会更加开阔目标也会更远大这种教育会对孩子的一生产生深远的影响。

四、适应性的培养

家长应是培养和锻炼孩子生存能力的启蒙老师可以根据孩子的年龄特点给其创设生存难题。如对孩子不包办一切，不有求必应让孩子参加各种劳动;在生活中减少享受刻意锻炼吃苦精神，在小朋友游戏中让他体验到失败和不如意;经常把孩子放在强手云集的大环境中(如参加各种过赛)去锻炼。这样既可克服骄傲心理.催其奋进，又让其在早期体验挫折，增强心理免疫力;父母亲结伴外出让孩子当一天家自理生活、学习(在保证安全的情况下而言)等等。孩子适应能力的培养是和知识经验的增加及各种能力的提高成正比例的所以家长应有意识地拓展此类知识如逆境一成长的事例和经验切实提高孩子的自理能力交往能力、学习能力和应变能力。告诉孩子世上是没有什么事情能把人难到的，井且帮助孩子用合理的方法疏泄消极情绪保持孩子积极快乐的心境激起他们独自战胜困难的勇气并教结合适的方注。这样的家庭教育在孩子们心灵上产生的影响是巨大的，他们在受教育中不单是学到了知识，增长了见识.体验到在父母亲身边的温暖体验到天伦之乐而巨更是对信心意志、毅力、勇敢等倩感因素方面的培养。

五、应变能力的培养

从社会发展趋势来看应变能力强的人做事倍成功率高，受人欢迎.让人们折服然而应变能力不是天就有的它必须要经过多方面的培养才能不断形成的新时期的家庭教育就耍时小孩子从小渗透应变能力的培养;父母上班去了只有孩子一个人在家.突然有人来访，怎么办?孩子跟老人同住一屋，有一天老人突然病重孩子应该如何处理?等等。孩子对英发事件的处理，能极大地锻炼他们的应变能力，也培养了他们临危不乱.在最短的时间内做出最正确的判断并采取最有效的方法。前些日子在一则报刊上报道了一个只有五岁大的外国小女孩，在一个大雪纷飞井且完全与外界失去通讯联络的晚上成功地帮助母亲分娩的新闻。看完这则新闻真使我惊讶，使我沉思：假如小女孩对意外情况只会哭、只会怕，后果将不可想象，所以培养应变能力刻不容缓。

有了这种应变能力遭到任何紧急情况都会将损失降到最低程因，争取到最好的结果。所以说孩子应变能力的培养不单是能力，更是心理素质的培养与提高。

总而言之，良好的家庭教育中里藏着巨大的情商因素的培养。如果我们的家长在整个家庭教育过程中始终以塑造孩子的心灵为本.从情感上关心孩子从人格上尊重孩子.从日常行为规范上教育孩子，让孩子从高层次的家庭教育中领悟其中的道理.那么，一个个和谐、快乐、安宁的高素质家庭就会象雨后春笋般地涌出现来，中华民族整体素质的提高也将不再遥远。

管理者的领导情商范文第2篇

斯卡来源: 《首席人才官》杂志查看: 316次所谓“团队情商”意味着探索、包容，归根结底是相信工作中有一种人性化的因素在起作用。如今，大多数管理人员都承认，情商与智商一样，对个人的成功至关重要。可是，他们往往将情商视为一种个人能力，而不曾想过团队也需要高情商。事实上，提高团队情商可以大大提升团队的整体绩效。

根据作者的研究，团队的工作效力取决于3个条件：团队成员之间的信任感、团队认同感，以及团队效能感。这3个条件归根结底，就是团队能否营造一个良好的情绪氛围，这就需要管理人员建立情绪规范，培养团队情商。

所谓团队情商，并不是指在不良情绪出现时，团队迅速采取措施抑制这种情绪。绝非如此。它的真正含义是有意识地让各种情绪得到表露，理解这些情绪对团队工作的影响，在团队内部和外部构建各种良好的关系，增强团队应对挑战的能力。情商意味着探索、包容，归根结底是相信工作中有一种人性化的因素在起作用。

它不在于团队成员通宵达旦、努力按时完成工作，而在于如果有人这么做了，其他人是否会说声谢谢;它不在于团队成员深入讨论各种观点，而在于如果有人沉默不语，团队是否会询问他的想法;它也不在于一团和气的轻松氛围、团队成员相互欣赏，而在于当人们假装和谐、故作轻松时，团队能够认识这一点，而且团队成员能够做到彼此尊重。

团队情商并不是成员个人情商的简单加总。团队情商比个人情商更复杂，因为团队的互动层面更多。根据丹尼尔?戈尔曼对情商的定义，当一个人知道自己的情绪状况，并能够调控自己的情绪，他就具备了高情商者的特征。这种意识和调控是双向的，既对内(对自己)，也对外(对他人)。“个人能力”源于对自身情绪的知晓和调控，“社会能力”则是对他人情绪的知晓和调控。由此推论，团队情商包括3个层面：成员的个人情绪、团队自身的情绪或氛围，以及外部其他团队和个人的情绪。团队应在所有这3个层面建立相应的规范。

了解和调控成员的个人情绪。团队应该建立鼓励成员相互理解的规范，在考虑问题时，尽力照顾到成员的个人感受，并采取换位思考的方法。当成员有越轨行为时，不要总往坏处想，而要设法找出原因、仔细倾听。对确有问题的行为，应该当面指正，及时提醒，这时带点幽默感会很有好处。团队决策遇到分歧时，

少数服从多数固然十分高效，但高情商团队的做法是先停下来听听反对意见。要尊重个性和不同观点，不贬损他人，对成员所做的贡献予以确认，让他们知道自己受到重视。

了解和调控团队情绪。团队应该通过自我评估和寻求反馈的方式了解团队的情绪状况，同时为成员处理情绪困扰创造资源，营造积极乐观的环境氛围，鼓励成员主动解决问题。

了解和调控团队外部情绪。高情商团队与它们的组织环境极为协调，它们会弄清组织中其他人关心的问题和需求，考虑谁能影响团队实现目标，努力与外部建立良好的关系。

管理者的领导情商范文第3篇

课程背景：

情商，即EQ，是Emotional Quotient的缩写，反映的是一个人情绪商数的高低。随着社会经济的多元化发展，人与人之间的交往越来越频繁，与此同时，传统的智慧商数(IQ)的权威性被彻底动摇，取而代之的是一种全新的人生社会成就的衡量标准。大量研究已经证明，一个人IQ对其事业成功只能起到20%的作用，而其EQ则起到了80%的作用。 在人自身的资本体系中，知识、技能、能力三者缺一不可，而能力尤为重要。EQ作为核心能力之一，对其的管理已受到社会，尤其是商界的广泛关注，现代企业领导在团队管理中，越发要懂得如何通过了解自己和别人的情绪而改变管理方法，提高领导艺术。 “情商管理”培训课程，是在理论阐述的基础上，高度结合管理实践，采用案例教学、情境模拟、小组讨论、学员分享、讲师点评等多种形式，具有针对性强、寓教于乐、易于理解的特点，对受训学员将大有裨益。

课程对象：

医院管理层及科室领导

课程目标：

◆ 剖析低情商现象在管理中的主要表现

◆ 分析几种不同的人格特质及心态问题，深刻理解人际冲突的根源

◆ 阐述同理心在工作中的有效运用

◆ 通过分析管理者与领导者之间的区别，凸显情商在领导工作中的重要作用 学员收益：

◆ 清楚了解团队成员的性格类型和优缺点，正确认识其缺陷，发掘其潜质，采取积极态度加以调整和弥补，帮助其成长;

◆ 深刻认识“保有自己，适应他人”的道理，从自身入手，学会调整思维和心态，改变与人交往的方式，解决人际冲突，达致身心愉悦、工作与生活和谐的境界;

◆ 提高“同理心”意识，充分认识团队成员需求，调动其积极性，使个人与团队达致双赢; ◆ 掌握情商管理的方法与技巧，提升领导艺术。

课时：1天

管理者的领导情商范文第4篇

[摘 要]“大众创业、万众创新”已经成为国家的一项重要战略。为培养高情商管理人才，高校本科人才培养方案嵌入情商培养环节尤为重要。文章基于加强情商培养的本科人才培养方案设计的指导思想、湖南高校本科人才培养方案中情商教育存在的问题及“双创”时代湖南高校本科人才培养方案改革路径入手进行研究，以加强本科生的情商能力培养，提高本科人才培养质量。

[关键词]情商培养;人才培养;“双创”;湖南高校

[DOI]10.13939/j.cnki.zgsc.2020.22.193

为深入贯彻新时代全国高等学校本科教育工作会议精神，落实“立德树人”根本任务，推进高校“双创”教育，构建高水平人才培养体系，高校应坚持问题导向，加强基于情商培养的人才培养方案的改革已刻不容缓。在实践中，管理人员的情商素质高低与公司有效治理有着密切联系，这就进一步说明高校培养人才过程中，加强本科生情商培养至关重要。

1 基于加强情商培养的本科人才培养方案设计的指导思想

高校是社会经济发展的智力支撑和人才智库，为适应“大众创业、万众创新”的时代到来，大学生需要培养创新创业意识，不断在社会中开拓进取，发挥自己的潜能和创新创造力，锤炼钉子精神和良好的心理承受与情绪控制能力，个人的情商素养发挥着积极有效的作用。为适应创新创业时代的需求，高校应坚持“立德树人”的指导思想，在修订本科人才培养方案时，多环节嵌入“情商”元素，强化“双创”人才培养理念。

据 2012—2019 年《全国大学生创业调研报告》的相关数据统计，大学生创业出现创业率低、创业成功率低和创业层次低的“三低”现象，大学生创业率仅为1%左右，创业成功率3%左右，而在成功创业中，96%的创业项目属于生存型创业，不到 4%的创业项目属于机会型创业，创业层次较低。相对美国近 30%的大学生创业率、约 23%的创业成功率和 46%左右的高层次成功创业项目，我国大学生创业情况相差甚远。究其原因，除了缺乏创业资金、技能和经验外，情商能力低是主要原因。

因此，“双创时代”，高校加强大学生情商教育，提高学生应急管理、情绪管理、应变能力及有效沟通能力，增强大学生的创业信心及创业毅力，提升学生自我价值实现的欲望，以帮助大学生完善自己学业与就业生涯的规划。

2 湖南高校本科人才培养方案中情商教育存在的问题

文章对湖南大学、中南大学、长沙理工大学、湖南工商大学和湖南科技大学、湘南学院、湖南人文科技学院等高校的在校大学生情商教育的现状进行了线上线下问卷调查与采访，调研重点集中于“您所在高校是否开设了情商或创业情商相关的课程” 和“您所在学校开展情商或创业情商教育的主要形式”两个问题。通过以上调查与采访，湖南高校本科人才培养方案中情商教育存在的问题主要表现在以下三方面。

2.1 部分高校对学生情商教育仍重视不够

在回收的581份问卷中，当问及所在学校是否在人才培养方案中设置情商或创业情商相关课程时，选择“是”的仅有161份，占比27.7%;而选择“否”的有420份，占比72.3%。众所周知，许多国内高校已经注意到了大学生情商教育缺失这一问题，但湖南省地市部分高校依然过分重视智商教育，没有采取针对性措施进行大学生情商教育，或者是实施力度不够，具体表现为本科人才培养方案设计过多强调如何培养专业领域的人才，却忽略了人才培养过程中至关重要的情商素养与能力，从而难以达到“双创”时代对人才的需求。还有些高校在讨论“双一流”学科、专业、课程申报与立项建设期间，过分强调围绕“专业”来建设，而对于心理健康、商业伦理与职业道德素养、创新创业能力培养与情商培养的建设环节相对很少涉及。在对大学生进行期末评價时，期末考核的成绩仍是最重要的评价标准，忽视了平时对学生过程管理和综合素养评价，导致人才培养质量检测也忽略了对情商能力的考核。

2.2 部分高校关于情商教育的模式比较单一

当问及所在学校在人才培养过程中，教师如何进行情商教育时，回答形式基本都是以思想政治课程、主题班会、职业规划发展课程以学习讲座和心理健康讲座等形式进行。情商教育特别是创业情商、会计情商、审计情商、管理情商和其他情商教育的培养本身要非常注重强实践性，学生只有通过不断地实践锻炼，才能培养相关情商能力，磨炼自己的意志，达到创业的基本素质要求。而大多数高校对大学生情商与其他专业情商教育的模式上偏重于理论性教学，相对缺乏情商教育实训平台与环节，课外各种素质实践拓展活动受限，教育形式单一、教育效果枯燥乏味，难以激发学生对情商类课程的兴趣，学生的整体情商水平难以提高，对就业竞争力有很大影响。

2.3 大学生情商教育与其他专业情商能力培养耦合度不强

在当前“双创”政策环境下，高校加强大学生情商培养对于“双创”教育来说是非常重要的教学环节，大学生的情商水平在很大程度上影响和制约着他们的就业与创业的成功率。当前，湖南大部分高校在本科生人才培养方案中，已设置相关创新创业与就业指导教学版块，对于创业情商教育的开展已经初具规模，如设立创业就业指导中心，普遍开设大学生创业教育、大学生职业发展与就业等相关课程，此外还建立了大学生创业基地，为大学生提供了良好的创业环境。但是对于情商的培养，只通过开设一些选修课程、心理辅导等方式，情商教育课程内容与形式都比较单一，没有很好地与其他专业情商（创业情商、会计情商、审计情商、管理情商和职商）能力培养耦合起来，呈“两张皮”现象，双方处于孤立与分裂状态，这种教育必然会导致大学生的情商教育与“双创”教育效果都大打折扣。

3 “双创”时代湖南高校本科人才培养方案改革路径

本科人才培养方案是学校组织教学过程、规范教学环节、实现人才培养目标的基本依据，更是教师开展教学活动的依据和建立专业标准的载体。科学的本科人才培养方案，对规范教学环节、稳定教学秩序、提高人才培养质量具有极其重要的作用。针对以上对湖南大学、中南大学、长沙理工大学等多所高校在校大学生情商教育的现状调查与采访结果，文章认为“双创”时代湖南高校应在基于情商培养的基础上改革现有的本科人才培养方案。

3.1 提高情商类课程的教学课时比重

“双创”时代呼唤“双创”人才云集与发展。高校作为人才培养阵地，基于加强情商培养的本科人才培养方案改革则显得尤为重要。当前，大学本科人才培养方案要与当今“双创”时代要求相适应，以现代人才观、质量观和教学观为指南，在加强学生智商教育的同时，要格外注重学生情商能力的培养。具体而言，高校应通过提高情商类课程的教学课时比重，提高情商类教学内容在本科人才培养方案中的地位，引导教师与学生对情商能力认可程度，可有效地提高大学生情商及创业情商、会计情商、审计情商、管理情商等其他各种职商能力。

首先，高校应当将情商教学课程纳入本科人才培养方案中，切实开展大学生情商训练计划，设立创业情商、会计情商、审计情商、管理情商等专业核心课程，课程学时合理且足够。其次，在具体实施教学中，教师对学生定期开展情商教育培养的实训活动，并对教学效果进行检验等，使学生意识到创业各种情商能力的重要性。最后，高校在各种课程期末考核中，可以设置情商能力的考核环节，达到检测学生情商水平的高低，从而有针对性地修订来年的情商教学与能力培养计划，达到提高学生情商水平的目标。

3.2 提高情商类师资教学水平

在科学设计基于情商培养的本科人才培养方案后，提高情商类师资教学水平成为关键之举。教师是情商培养的核心力量，高校可以通过科学引进与自行培养两种方式来强化师资队伍建设。在湖南省内高校，情商类师资主要由有招生就业创业中心、辅导员、专业教师组成，他们在引导学生成长成才、学习能力培养及情商素养提高等方面起到了很大的指导作用。但相对来讲，以上教师相对缺乏专业教学与实训经验，建议通过各种合作平台来提升情商师资教学水平。如湖南工商大学在2018年与湖南湘江新区合办“创业就业学院”，邀请优秀创业校友和企业、商圈和工业园的领导专家等对师生进行培训，从而提高学校情商类师资教学水平;南华大学以创业孵化园、工业园区等创业基地作为创业环境，提升情商教师队伍教学水平;湖南科技大学与湘潭经开区签署了战略合作协议，成立了校地合作的创新创业孵化基地，与湘潭大学生科技创业园等社会资源进行合作，力求共建创新创业项目聚集地，不断提高创新创业导师情商教学水平。以上举措效果明显，在省内各高校已进行推广。

3.3 创新情商教育教学方法

在情商理论课程与实训教学的过程中，一是教师要紧密结合学生的兴趣、性格和气质特点，合理地对学生进行委屈挫折、情绪控制、应急管理与智慧沟通技巧教育，提高大学生成长过程中自我激励、人际交往、情绪管控与社会适应等方面的情商能力。二是教师要擅长运用情景案例教学、问题导向讨论、分组辩论与评价以及个案辅导等手段实施情商教育，营造活跃的课堂气氛，引导学生积极讨论，发表自己的观点，与教师有更多的互动，从而提高课堂教学效果。三是高校要有效结合情商培养与“双创”教育案例，充分利用高校资源，如大学生创业就业指导中心、创新创业基地等，使大学生有机会进行较为完整的模拟商业活动，这既能够通过解决实际问题、提升情商素养水平，又能够通过实际行动真实地展现大学生自身管理能力和情商能力差距，从而有利于教师对学生进行针对性的教学引导，切实最大限度地提升大学生情商的水平。

3.4 完善大学生情商教学体系

为加强企业（公司）的有效治理，社会需要高情商、高智商的综合型、创新型管理人才。学校、教师和社会都应注重对大学生情商的教育，引导与培养大学生具备良好的自我激励、乐观自信、顾全大局以及能有效进行情绪控制、沟通应变能力强，具备能战胜逆境的决心与坚韧不拔的品质。因此，基于加强情商培养的本科人才培养方案的改革需要，高校应考虑建立一套完整的情商教学体系，包括理论教学、实践教学与创新创业教学。

3.4.1 理论教学体系

在本科人才培养方案中，要合理设置创新创业版块与学分，并开设情商类代表性课程，如创业情商、会计情商、审计情商、管理情商和其他相关情商类专题课程或讲座、大学生职业生涯设计与规划、商界名人奋斗历程的专题课程或讲座等。通过开设以上课程与讲座，一是让大学生掌握基本的情商的理论，认识到情商培养的重要性;二是可以培养学生积极向上的心态，提高他们的受挫能力，使学生在创业遇到阻碍和压力时能够从容应对，能够正确调控自身的情绪，提高人际沟通能力;三是让大学生以商界名人为榜样，激发他们的学习热情，进一步增强学生自主提高情商素质的动力。

3.4.2 實践教育体系

根据教育部引领新建本科高校走应用型人才培养道路的政策导向，在大学生情商能力的培养中，实践教育的训练必不可少。首先，高校要加大学生的校内外实践教育，如可借助大学生社团组织在校内开展情商类相关竞赛与学习活动;可利用寒暑假社会实践活动来组织大学生到校外创业一线进行观摩和跟班实习，体会工作岗位或创业者在创业过程中的创业经历;通过具体实训基地采访调研活动，让大学生实地学习优秀员工的工匠精神，学习企业一线员工的沟通技能、情绪管理的能力以及管理的人格魅力，督促学生在实训中认真体会与查找自身情商能力方面的不足，以加强自身创业情商、管理情商或其他情商素质的培养。

3.4.3 创新创业教育体系

“双创”时代，很多学生还不敢选择创业的原因在于创新创业意识缺乏与创新创业能力不够，没有积极性。学校应当成立由相关部门领导和创业成功人士、商界精英等人员组成的大学生自主创业指导委员会，出台相关的政策和文件，加强对学生创业情商教育的引导。鼓励大学生通过开设学生自主经营、自主管理的创业基地，设置创业工作室，开办模拟公司，组织引导学生到社会创业一线进行实地操作，让学生感受创业的艰辛，经受挫折的打击，尝到失败的滋味，同时也体验成功的喜悦，这样既可以提高学生的创业技能，锻炼他们组织协调、人际交往与管理决策等能力，又可以激励学生勇于创新创业，对学生情商管理与情商能力塑造有极大的促进作用。

总之，“双创”时代的到来，高校应当将情商培养与专业知识教授、“双创”教育充分结合起来，通过情商培养来深化“双创”创业教育，两者有效地结合将会带来更好的教学效果;高校还应当尝试打破传统的课堂教学模式，积极采用一些创新性的教育方法，将显性教育与隐性教育充分结合，在课程教学中丰富学生对创业情商的理论认识，在实践活动中培养学生的情商管理能力，从而真正提高学生的整体情商水平。

参考文献：

[1]朱元双.基于加强情商培养的本科工商管理类专业人才培养方案研究[J].湖南商学院学报，2014（12）：100-104.

[2]崔旸.双创驱动下的辽宁省高校人才培养模式改革研究[J].中国大学生就业，2016（20）：41-45.

[3]夏玲，杨永超.关于高职学生创业情商培养的若干思考[J].佳木斯职业学院学报，2016（5）：15.

[4]李志义.对素质和人才培养模式的基本认识[J].中国高等教育，2013（3）：10-12.

[基金项目]2017年度湖南省哲学社会科学基金一般项目“双创驱动下湖南高校本科生‘创业情商’培养研究”（项目编号：17YBA245）阶段性成果。

[作者简介]刘胜辉（1980—），男，湖南株洲人，硕士，湖南工商大学副教授，研究方向：创业理论与高等教育。

管理者的领导情商范文第5篇

1、宽广心胸。正所谓牢骚太多防肠断，风物长宜放眼量，做人千万不能太斤斤计较、小家子气，那样就落入了下乘。

2、提升抗压能力。给自己设立一些有挑战性的目标，做有挑战性的工作。一般来说，随着个人能力、职位的提升，工作内容和难度的增加，个人的抗压能力也会随之提升，但同时抗压能力的提升也需要一个过程。比如一个妈妈力气不大，但是要抱宝宝，宝宝十斤重的时候她抱着，等宝宝二十斤重的时候，她仍然抱着，直到宝宝几十斤重的时候，她还是能抱得动，这就是在几年的过程中，她慢慢在提升，而如果让她一下子从第一天抱十斤到第二天就抱四十斤，相信肯定抱不起来。

3、同理心。就是要求我们从对方的角度和立场去考虑问题。常常人与人合作沟通的时候会认为：他怎么能这样呢?怎么不考虑我的困难呢?于是情绪越来越激动。其实如果多从对方的角度和立场考虑问题，你会发现很多时候对方不是故意为难你和与你作对，而是也有他的考量和存在的现实问题。

4、适当宣泄情绪。大禹治水，堵不如疏，一个人在如此现实的社会中工作和生活，时间长了肯定会积蓄一些负面的情绪，那么就需要我们寻找途径宣泄，或者说发泄。现在有些企业也关注员工的情绪管理问题，就开辟一个房间，用一比一的比例放公司高管的橡胶塑像在里面，员工心情不好的时候就进去打，结果一个月下来，董事长面目全非，总经理的头也不知去向，但是员工通过这样的发泄心情爽了，总归还是值得的。

管理者的领导情商范文第6篇

智商，即人的智力发展水平，通常用智力商数来表示，英文简称为IQ。智商反映了一个人的观察力、记忆力、思维力、想象力、创造力等。

情商，即认识管理自己情绪和处理人际关系的能力，通常用情绪商数来表示，英文简称为EQ。情商涵盖了一个人的自制力、热情、毅力、自我驱动力等。

智商是前提，情商是保证，两者的关系相辅相成，缺一不可;两者相比，情商比智商更为重要。

智商高的人适合从事科学研究;情商高的人适合从事经商或从政。仔细比较对照一下生活中的人好象是这么回事。

纵观古今，大凡成就一番事业者，不但智商高人一筹，而且情商也超乎寻常。情商不仅影响个人的健康、情感、人际关系等，而且可以让智商发挥更大的效应。著名心理学家戈尔曼认为，在人成功的要素中，智力因素是重要的，但更为重要的是情感因素，前者占20%，后者占80%。明白了这一点，我们就能够冷静地分析古往今来大多数学富五车、才高八斗、满腹经纶的经天纬地之才者为何会“英雄无用武之地”或怀才不遇而含恨一生，或自恃才高而英年早逝，或才艺出众而人生曲折。 因此，想成大事者，在才智过人的同时，砺炼情智显得非常重要。都是告诫世人要砺炼情商，要有较好的自我抑制力、驱动力。惟有如此，才能顺应时代和潮流，成为有用之才，成为时代的佼佼者。

一个人情商高，他的目标远大，他的人际关系好，他善于合作，他心情舒畅，这个结果对开发智商有促进作用的。一个人智商高，他知识广，他受到人们的尊敬，对于他找到很好的办法进行合作，控制自己的情绪，对于他处理好人际关系保持强大的情感分寸，对于他开发情商潜能也是大有益处的。

 智商虽然是成功的极其重要的因素，但是影响一个人一生的，更多的还是你的性格，你的世界观，你的价值观，你的耐心，你的信心，你的毅力，你的情绪，你的情感，这些品质。

有的人虽然很聪明，但是性格孤僻，怪异，不合群，不宜合作。有的自卑脆弱不能面对挫折，有的急躁，固执，自负，情绪不稳定，有的冷漠，易怒，神经质，与周围的人很难沟通。特别是有的以我为中心，不关爱关心他人。有的专家，有的哪怕是大专家的人，智商特别高，做课题也可能是一把好手，也有名气。但是他们与人合作方面不尽人意，对人苛刻挑剔，不能宽容人，人们对这个大专家只能敬而远之，到后来成为孤家寡人，带科研团队也不会成功。也有不少人，智力虽然不太出众，也不是太聪明，甚至大家认为他可能还是低智商的，但后来却干成了大事业，取得了大成功。

情商这么重要，那情商是什么呢?让我们撩开情商的面纱，看看情商为何物?1990年，美国的两位心理学家提出了“情商”这个词，英文缩写是EQ，智商是IQ。那么情商是什么呢?就是情绪商数，情绪智力，情绪智能，情绪智慧。也就是我们经常说的理智、明智、理性、明理，主要是指的你的信心，你的恒心，你的毅力，你的忍耐，你的直觉，你的抗挫力，你的合作精神等等一系列与人素质有关的反映程度。主要是心理素质。他是一个人感受理解、控制、运用表达自己以及他人情绪一种情感的能力。

情商高低可以通过一系列的能力表现出来。为五大能力。 第一，认识自身情绪的能力。就是说你自己的情绪你要来认识吧，有人管他叫做情绪觉知。打个比方，你在家里跟爱人吵了一家，可能把这个情绪带到单位上了;你在单位受气了，不顺心，回到家里找爱人找孩子发怒出气，也是这样的，你自己可能还不知道。当你遇到什么不顺心的时候，你上课听课也不能集中精力听课，这些都是没有能够很好地认知自己的情绪，所以我们中国有句话叫做吾日三省吾身，反躬自省。就是讲的要自我认知，包括认知自己的情绪，自己的情感，这是讲的第一个情商能力。

第二个情商能力是什么呢?要妥善的管理自己的情绪能力，不要让自己的情绪像一匹脱缰的野马，情绪化，控制不住。 第三个能力，自我激励能力。

第四个能力，认识他人情绪的能力。不光是控制自己情绪，还要看他人的情绪。顾着自己，看人家的情绪，叫顾左右而言他。 第五个，人际关系处理能力。 情商培训训练的方法很多，有五个方法比较突出。第一，训练情绪、情感。要训练你的情绪、情感。怎么训练?我认为有几个方面的建议，首先是认知情绪，刚才讲了认知情绪，然后分析情绪，然后评估情绪。就看你的情绪情感有哪些缺欠，缺欠在哪里?再接下来，控制情绪，调解情绪，情感和情绪要稳定协调，不要大起大落，不要喜怒无常，要保持一种情绪的稳定。顺境的时候不要忘乎所以，得意忘形;逆境的时候不要垂头丧气，消极萎靡;遭受打击的时候要泰然处之，自如应付。 有几个具体建议：第一，要驾驭愤怒情绪。其实，喜怒哀乐是人之常情，愤怒是一种激烈的情绪的表现，他可以有一些好处，人是可以愤怒一下的。岳飞写《满江红》，怒发冲冠凭栏处，他不是怒发冲冠吗?有一种气势，有一种震撼作用，但是经常发怒就不好的。包括当领导人，包括当家长的，经常发怒不好，对学习不好，对工作不好，对生活不好，对人际关系不好，对自己的身体也不好。有人说了，怒伤肝。我们经常用的方法是什么呢?加强心理的控制，提高修养。有个小的技巧是什么?发怒了，情绪失控了，又失控了处于边缘的时候，一个小的技巧，用拖延法拖延一下。还有一个方法是什么?用转移法转移一下。还有小的技巧是什么?数数字，一二三四五六七，慢慢数，一直数到不发火，有人说数数字数到60位的时候，一般有火也就发不起来了，试一试，数到60位。

再就是理性的控制，锻炼自己的自控能力，还有什么，修养自己的世界观、人生观、价值观。

第二个要克服紧张情绪。压力、矛盾，冲突，风险，危机，很容易使我们紧张，过多的紧张对工作对身体对生命都没有好处。那克服紧张情绪的方法是什么?有正确的目标，沟通协调，学会享受，参加一些文明的娱乐活动，这些都很好。

第三，避免急躁情绪。主要是培养自己的忍性，目标适当，张弛有度，沉着冷静，学会冷处理。

第四，摆脱消极情绪。培养自己的积极情绪，热情的心态，开放的心态，成就感的心态，自己找乐子。

第五，合理的宣泄。因为压力太大了，你控制情绪，控制在心里面爆炸了，控制在肚子里面爆炸了，就可能生病或者得抑郁症。可以适当的宣泄，用语言用行为来发泄心中的不良情绪，保持心态平衡，这也是一种方法。怎么办?到一个地方去，比如没有人的大山，对着大山大叫，发泄。大叫的时候做着夸张式的动作，发泄了也就放松了。  第六，学会放松。放松的主要方法是什么?学会放松情绪的方法是很重要的。一个就是幽默，要富有幽默感，幽默特别能够减轻精神的压力，心理的压力。看一些幽默风趣的书，幽默是一种解脱，你看幽默就解脱了，就轻松了。特别不要忘记把幽默风趣这种高档次的礼品馈赠他人。

第七，顾及他人的情绪。不能光看自己的情绪，要顾及他人的情绪，有的人情绪冲动，感情用事就没顾及他人的情绪。

第八，要营造情绪环境。无论是在家庭，还是在单位，好的情绪环境是培养训练出来的。如果说家庭和睦，领导和蔼，同事合作，社会和谐，对在这环境中学习工作的人的影响特别大。这是一种无形的训练，无声的培养，极为重要。虽然他是无形无声，道是无形却有形，此时无声胜有声。

朋友们，处理人际关系这是一本厚厚的天书，我们有的人一辈子要走向最终点的时候，这本书还没读透。那怎样处理人际关系呢?一是对人宽容，宽容胜过百万兵。二是换位思考，换一把椅子坐一下。三是学会关心。四是充满爱心。五是负有同情心。六是沟通协调。七是诚信正直。八是善于合作。九是乐于吃亏。吃亏是一种精神，付出才能得到，舍得舍得，有舍去才有有得。十是有奉献精神。

那么情商训练开发的方法是什么呢?要善于乐观豁达，自找乐趣。你的心情如何，乐观还是悲观，这是情商的重要方面这是获得情商的重要因素。所以有人讲，乐观会反败为胜，悲观可能反胜为败。比如这里有半杯水，如果我的心情悲观，我会说，糟了糟了，只有半杯水了，怎么办?如果我是个乐观豁达的人，我会怎么说?哇，还有半杯水太好了，毕竟还有半杯水在!同样是半杯水，看法是不同的。那有人说，快乐在哪儿呢?

 快乐确实要自己找，叫做自找快乐。换一个角度，他可能就快乐，换一种思维，把不快乐就变成快乐。有一个老太太她不快乐，为什么不快乐，她忧虑焦虑，她焦她两个儿子。她一个儿子是卖伞的，一个染布的。天下雨，她焦虑，为什么?天下雨了，我的大儿子的布怎么晾得干啊?他不是染布的吗?天晴了，我的二儿子的伞怎么卖得出去?下雨她焦虑，出太阳她焦虑。都焦虑，焦出病来了，有一个智者对她说，你换一种思维吧，天下雨你高兴，我二儿子的伞卖得出去。天晴我高兴啊，我大儿子的布晾得干。只是换一个角度，下雨出太阳就都高兴了。  培训情商的第四个方法是积极、向上、进取。情商高的人他有很高的上进心，进取心，有进取心总是对未来充满希望。充满什么希望，对未来、对社会，对祖国，对民族，对单位，对自己，对家庭，对人生都充满希望。法国作家莫泊桑有一句名言，人是生活在希望中的。 第五个方法是善待人生机会，有人说智商高的人会发现机会，情商高的人会抓住机会，不轻易的放弃机会。我们要说，训练我们的情商要善待人生的机会，特别是要多给一次成功的机会。爬起来比跌倒多一次，就成功了。

一个人一旦发现自己在某方面确实不适合自己的时候，就要调整。如果确实认为自己全面的智商不可以全面智商的时候怎么办，我不可能把自己全面的智商提高怎么办，你就在智商的某一个方面下工夫，突出。有所发展。或者说，我转过来我在情商方面试试，我加大开发，情商的潜力或许有意向不到的成功。而一旦你发现你的情商不好，在处理人际关系有不足的时候，你觉得你的社交能力不强，而且训练又难以提高的时候你怎么办?你一方面可以在情商的某一方面去发展。另一方面可以沉浸在少与人打教导的探索中寻找乐趣，找幸福，去出成果，去做贡献，把自己人生的坐标找到，去实现自己人生的价值。大多数人，都必须把智商情商相互作用，相互促进，相得益彰，比如一个人情商高，他的目标远大，他的人际关系好，他善于合作，他心情舒畅，这个结果对开发智商有促进作用的。一个人他智商高，他知识广，他受到人家的尊敬，对于他找到很好的办法进行合作，控制自己的情绪，对于他处理好人际关系保持强大的情感分寸，对于他开发情商潜能也是大有益处的。 智商情商关系一切，要相互结合，要互补，其实，智商情商不仅仅是互补，不仅仅是结合，不仅仅是关心一切。它们还相互作用，相互促进，在当代社会，我们进行二重奏的不仅仅是音乐，还有智商情商也可以进行二重奏。

情商比智商更重要

对于人的成功情商起着比智商更加重要的作用。

智商和情商，都是人的重要的心理品质，都是事业成功的重要基础。它们的关系如何，是智商和情商研究中提出的一个重要的理论问题。正确认识这两种心理品质之间的差异和联系，有利于更好地认识人自身，有利于克服智力第一和智力唯一的错误倾向，有利于培养更健康、更优秀的人才。

情商与智商是两种不同的心理品质，它们有些什么区别呢?

首先，智商和情商反映着两种性质不同的心理品质。智商主要反映人的认知能力、思维能力、语言能力、观察能力、计算能力、律动的能力等。也就是说，它主要表现人的理性的能力。它可能是大脑皮层特别主要是主管抽象思维和分析思维的左半球大脑的功能。 情商主要反映一个人感受、理解、运用、表达、控制和调节自己情感的能力，以及处理自己与他人之间的情感关系的能力。情商所反映个体把握与处理情感问题的能力。情感常常走在理智的前面。它是非理性的，其物质基础主要与脑干系统相联系。大脑额叶对情感有控制作用。

情商与智商的关系

情商更多的是哲学的范畴、社会科学的范畴;智商更多是科技方面的范畴;情商是属于人的“上层建筑”，智商是属于人的“经济基础”或“生产力”与“生产关系”的类比，当智商发展到一定的层次的时候，情商会起到促进和阻碍智商的发展，当情商发展到一定高度的时候会促进智商的高度发展。情商与智商相互依存、相互制约、相互发展的关系，是行为人与社会相互依存、相互制约、相互发展的关系，是辨证统一的关系。人类社会的发展过程告诉我们，情商促进了人类社会的产生与发展，也决定着人类社会生存与发展的方向。没有情商就不存在人类社会。

综合素质和情商与智商的关系;我们说一个人的综合素质，他是情商与智商的综合体，用一个方程式来表示：综合素质=情商x智商

情商是内因，起决定作用、决定着人的发展方向与志向。智商是外因，起主导作用，决定人对客观事物的认知度和实践能力。