服务业发展趋势范文

服务业发展趋势范文第1篇

内容提要：我国互联网公关服务行业起步较晚，能够提供全面、有序和规范互联网公关服务的服务商数量较少，服务质量标准不统一，服务水平参差不齐，导致供需双方结构性失衡的局面。

互联网公关服务是伴随着互联网媒介的发展不断成熟应运而生的。

服务业发展趋势范文第2篇

软件外包就是企业为了专注核心竞争力业务和降低软件项目成本，将软件项目中的全部或部分工作发包给提供外包服务的企业完成的软件需求活动。外包是软件全球化环境下，软件生产在全球进行资源有效配置的必然产物。

软件外包行业发展现状：

目前，全球已经形成若干软件外包区，以美国等为代表的国家，正在把外包服务转移到亚太等低成本发展中国家进行。软件外包已经从国内企业间的外包，发展为跨国的外包。近年来，中国的软件外包发展迅速，政府打出了软件服务外包政策组合拳。科技部，工业和信息化部以及商务部等部委在推动软件服务外包出口方面出台了一系列措施，包括建立相关园区和出口基地，集中资源打造中国的外包品牌。

尽管2012年国际经济形势复杂多变，但国内软件与信息服务外包依然实现全年业务收入超过9086.3亿元，同比增长了36.8%，快于整个软件产业10%。从事软件服务外包企业数量达到了8200家，同比增长19.7%，从业人员达到了105万人，同比增长23.5%。内需市场持续扩大和国际市场的有效拓展成为产业快速发展的决定性因素。经济发展方式的转变、产业结构调整升级、工业和信息化深度融合的不断推进，都为软件和信息技术服务外包产业发展创造了良好的发展环境，同时提供了广阔的市场。

2013年以来，中国软件外包企业掀起私有化高潮，包括柯莱特、文思海辉、软通动力、亚信创联和宇信易诚，都卷入私有化浪潮。

软件外包行业前景趋势分析：

中国的软件外包企业未来可能更多地依赖国内的市场，包括业务市场与资本市场。预测，未来两三年，中国的软件外包厂商来自国内市场的业务占比将会达到60%~70%;而未来5年，可能达到80%。

前瞻网：2013-2017年中国软件服务外包行业市场前瞻与投资机会分析报告，共八章。首先介绍了软件外包的概念、分类及流程等，然后分析了服务外包行业的大背景及国际国内软件外包行业的发展状况。随后，报告对软件外包行业做了区域发展分析、政策环境分析，重点企业的运营状况分析，最后分析了软件外包行业的投资及未来前景。

服务业发展趋势范文第3篇

摘 要：跨境旅游是促进不同人文交流的重要载体，是不同种族加深理解和友谊的有效方式，也是贸易伙伴经贸合作的重要增长点。入境旅游在我国旅游业发展中占有重要地位，研究我国对外旅游出口有着重要意义。本文在分析改革开放以来入境旅游的发展状况上从规模和结构入手，分别研究国际旅游收入发展趋势、主要的客源国家和地区。通过建立回归方程研究影响国际旅游收入的主要因素，对其进行实证分析。最后由分析结果得出结论，提出相应的对策及建议。

关键词：国际旅游 竞争力 回归分析 建议

1 入境旅游发展状况

世界经济论坛发布的《2017年旅游业竞争力报告》显示，中国旅游业的国际竞争力上升，在全球排名升至第15位。从具体指标来看，中国的文化资源（第1位）和自然资源（第5位）排名领先。报告称，目前，旅游业为全球国内生产总值贡献的份额超过10%，同时全球每10个工作机会中就有1个来自旅游业。但我国的旅游服务贸易起步较晚，随着推动国际旅游业务政策的实施，我国旅游服务贸易发展迅速。我国对外旅游服务一直是我国服务贸易出口中规模最大的项目，2009年之前我国对外旅游服务贸易一直处于顺差状态，这对于我国经济增长、产业结构调整、增加就业、平衡服务贸易逆差起到了重要作用。2009年我国旅游服务出口39.7亿美元，进口43.7亿美元，首次出现了逆差现象，而且近几年其逆差额有增大趋势，可见我国旅游服务贸易中还存在一些问题。

由统计年鉴数据（本文数据都来源于统计年鉴）可以看出我国旅游收入总额从1994年至2014总体平稳增长。受经济形势影响，在2003年和2008年有微小波动；1994年国际旅游收入72.23亿美元，2014年国际旅游收入569.13亿美元，其增长了7.88倍；20年间国际旅游边际增长总体呈现上升趋势。

由年鉴数据整理还得到：广东省国际旅游收入直位于全国第一，而且其国际旅游收入远高于其他省份；排名靠前的大多是東部沿海省份，比如上海、福建、江苏等城市20年间一直稳居靠前，云南和陕西的国际旅游收入高于其他中西部地区；同理，由统计年鉴数据整理可以得到，甘肃、贵州等西部省份国际旅游收入和沿海各省份国际旅游收入有很大的差距；同时也表明我国各省份国际旅游收入差距很大，而且名次波动范围基本保持稳定状态。

笔者通过统计年鉴数据整理进一步得到：从1997年至2015年间入境旅游人次基本处于增长趋势，1995年～2000年有较快增长，2005年后入境旅游人次边际增长降低；同时可以看出，港澳回归祖国以后入境旅游所占比增长了约50%，2000年后保持稳定状态；在入境旅游来源中港澳同胞占据了很大比重，而外国人和台湾同胞占得比重较小；还有就是，中国入世以来，外国游客人次和所占比重都有小幅度增加。

上文分析了入境游客来源，接下来主要分析在外国人中，其他各国和地区入境来源情况。由统计年鉴数据整理可以得到在全球各国和地区中，韩国来我国入境旅游比重达到21%，日本、美国分别占为12%和10%紧随其后；在各州比较中，亚洲、欧洲、北美洲对应占64%、19%和11%。

2 影响国际旅游收入因素的实证分析

2.1 模型建立

随着经济地发展，我国GDP的增长，其内生发展需求是否刺激国际旅游的发展？改革开放以来我国开放程度不断提高，来华入境人次不断增长，相伴增加的旅行社数和星级饭店是否和国际旅游收入有关系？本文以此选取国际旅游收入作为因变量Y、GDP、旅行社数量、民航收入、商品销售、游览娱乐、住宿餐饮和星级饭店分别为自变量。其相关数据来源中国统计年鉴（1997年～2014年），探索将模型设定为线性回归模型形式。

由于所用数据为时间序列数据，需要检验其平稳性，并用EG两步法考察它们之间是否存在协整关系。根据协整关系的检验方法，首先回答国际旅游收入、GDP、旅行社数量、民航收入、商品销售、游览娱乐、住宿餐饮和星级饭店是否为平稳序列，及考察其单整阶数。

从检验结果看，在1%、5%、10%三个显著水平下，单位根检验的Mackkinnon临界值分别为-0.38868、-3.0522、-2.6666，t检验统计量值-0.9287大于相应临界值，从而不能拒绝H0，表明国际旅游收入序列存在单位根，是非平稳序列。

为了得到国际旅游收入序列的单证阶数，检验中首先做一阶单整。同样用eviews分析，从检验结果看，在1%、5%、10%三个显著水平下，单位根检验的Mackkinnon临界值分别为-2.728252、-1.9662、-1.6050，t检验统计量值-1.6000，还是不能拒绝H0，是非平稳序列。

根据需要做二阶单整，其结果在1%、5%、10%三个显著水平下，单位根检验的Mackkinnon临界值分别为-2.7719、-1.9740、-1.6029，t检验统计量值-7.6317小于相应临界值，从而拒绝H0，表明国际旅与收入的差分序列不存在单位根，是平稳序列，即Y序列是二阶单整的，即SR～I（2）。

采用同样的方法，可检验得到GDP、民航收入、住宿餐饮和星级饭店也是二阶单整，即SR～I（2）；检验得到旅行社数量为平稳序列；检验到商品销售和游览娱乐为一阶单整，即SR～I（1）。

为了分析可支配收入和GDP、民航收入、住宿餐饮、星级饭店是否存在协整关系，我们首先做5个变量之间的回归，然后检验回归残差的平稳性。

根据eviews分析，模型估计结果写为：

ln国际旅游收入=-4.2110+0.1724lnGDP+0.2984ln民航收入+0.3364ln住宿餐饮+0.2389ln星级饭店

回归残差结果显示：在5%的显著性水平下，t检验统计量值为-3.1535，小于相应临界值，从而拒绝H0，表明残差序列不存在单位根，是平稳序列，说明国际旅游收入和GDP、民航收入、住宿餐饮及星级饭店存在协整关系。

2.2 统计检验

（1）拟合优度：由eviews分析结果可以得到：R^2=0.9922， R^2=0.9898，这说明模型对样本的拟合很好。

（2）F检验：针对原假设：自变量系数都为零，给定显著水平0.05，在F分布表中查出自由度为k-1=5和n-k=13的临界值F=2.43。由分析结果得到F=414.0861，由于414.0861>2.43，应拒绝原假设，说明回归方程显著，即“GDP”、“民航收入”等联合起来确实对国际旅游收入总值有显著影响。

（3）t检验：分别针对原假设：自变量系数都为零，给定显著水平0.05，查t分布表得自由度为n-k=13临界值t=2.1604。由分析结果可得，除了GDP、民航收入对应的t的绝对值小于t= 2.1604，其余解释变量都大于t= 2.1604。这说明在显著水平0.05下，常数、自变量6的系数、自变量7的系数、分别都应当拒绝原假设。表明，在其他解释变量因素不变的情况下，解释变量 “住宿餐饮”“星级饭店”对国际旅游收入有显著影响。当给定显著水平0.05时，由于自变量1系数和自变量3的系数对应的t统计量分别为1.7289、1.9447其绝对值小于t=2.1604，不能拒绝原假设，表明在0.05的显著水平下，“GDP”和“民航收入”没有显著影响。但是当给定显著性水平0.10时，查t分布表得自由度为n-k=13的临界值t=1.7709，表明0.10的显著水平下，“民航收入”对“国际旅游收入”有显著影响。而GDP的t值为1.7289，无论在0.05还是在0.10的显著水平下t值均小于对应的t=2.1604和t= 1.7709，所以“GDP”对“国际旅游收入”没有显著影响。这样的结论从分析结果中的P值也可以判断，与估计值对应的P值均小于0.05，表明在0.05的显著水平下，对应解释变量对被解释变量显著。与估计值对应的P值为0.0738，小于0.10，表明在0.1 0的显著性水平下，“民航收入”“国际旅游收入”的影响是显著的。而此时建模过程结束。最终得到模型为：

ln国际旅游收入=-4.2110+0.2984ln民航收入+0.3364ln住宿餐饮+0.2389ln星级饭店

（4）通过spss采用逐步回归策略筛选得到的共线性诊断结果。针对最后拟合的模型3，最大特征值为3.831，其余依次快速减小，其它各个条件指数均不大，可以认为多重共线性较弱。

3 结论及建议

根据上文对国际旅游收入的具体分析，我们可以得出以下结论并提出相应建议。

第一，我国国际旅游出口是对外服务出口贸易中最大的项目，但是我国对外旅游服务区域发展不均衡。据此，我们应继续坚持对外旅游服务的方针，发挥它对出口服务贸易的积极作用。再者，对全国国际旅游要统筹兼顾，制定符合区域发展的规划。对于东部省份重点加强与其他各国和地区的经济交流和合作，对于中西部地区应从依托当地特色的旅游资源，扩大宣传吸引国际游客旅游，同时，中西部地区要把握时机，借助国家“一带一路”等优惠政策积极发展。第二，我国国际入境旅游客源构成有地区集中，全球遍布的特点。由上文可以看出港澳同胞在国际旅游客源构成中占据很大比重，这与我国“一国两制”政策、区位优势有密切关系。对于外国和地区，韩国、日本、美国、俄罗斯入境旅游占据很大比重，这说明我国与其他国家联系密切，交流频繁。对此，我们应该继续鼓励大陆和港澳同胞、两岸同胞友好交流，增进经济合作，保持与邻国的伙伴关系，积极寻求与世界其他经济体的合作交流。最后，政府应简化入境手续，宏观调控人民币升值问题，刺激国际游客入境旅游。第三，构成国际旅游收入的各因素有着不同程度的影响，在影响国际旅游发展中一些相关因素不容忽视。因为入境旅游，所以游客对民航的选择大于铁路、轮船等，我国应该提高航空服务水平，打造优质的航空环境，拓展国际航空市场。同时，在内陆地区发挥我国高铁优势，提高我国对中亚、西欧地区的国际游客的运输水平。再者，我国应坚持旅游服务创新，在商品销售、游览娱乐方面提供优质、中国特色的商品和服务。当然，还要重视划涉外饭店和国际旅行社的建设，培养国际化旅游管理专业人才，满足游客在住、行、食、游、娱、购的消费需求，进而提高我国国际旅游水平。最后，我国政府应加强国际旅游法制体系建设，确保旅游市场既充满活力又规范有序，使游客权益得到有效保障，提升我国大国形象。总之，国际旅游的发展离不开国内经济发展的内生需求，国内需求增长能带动创新、增加旅游基础设施的投资、提高旅游产品的竞争力量。所以，我国更要不断提高本国生产力，由生产力需求刺激经济建设，增强我国经济实力。

参考文献

[1] 王静.我国旅游服务贸易国际竞争力影響因素研究[D].河北经贸大学，2014.

服务业发展趋势范文第4篇

时光飞逝，转眼间，联欣已经走过了13个年头。我们05年开始快订通业务，7年磨一剑，现在已经成为一家名副其实的信息技术企业。信息行业发展之快可以说是前无古人，有着以下区别于传统行业的几大特点：

一、 固定成本高，可变成本低，造成生产规模经济效应比传统行业更加显著。

何为生产规模经济效应?即随着生产商生产规模的扩大，产品的平均成本将随之略微下降的现象。

何为固有成本和可变成本?以计算机硬件制造业为例，建设一家生产计算机芯片的工厂，总投资需20亿美元以上(这就是固有成本)，而在建成后的生产过程中，可变成本(生产芯片用的原材料即为可变成本)却不到总成本的30%，即计算机芯片生产中70%以上是固定成本。

由此可见，信息行业随着产品销售量增大，实际的生产成本急速降低，与传统行业生产正本与销售量基本成正比或稍有减少的现象形成明显对比。给我们联欣的启示就是：进一步重视销售，扩大销售量也是降低生产研发成本的一种方法!

二、 研发成本高，生产成本相对低，技术更新快，行业外延和渗透性高，造成创新与风险并存。

新世纪以来，随着全球信息产业竞争的加剧，信息技术企业研发投资规模迅速扩大，研究开发投资占销售额比重明显提高。一般的信息技术企业研究开发投资占销售额比重都在5%以上，处于发展前沿的信息技术企业研究开发投资占销售额的比重甚至高达15%至20%。2000年美国网络设备制造商Cisco公司研发投资27亿美元，2001年美国微电子器件制造商英特尔公司研发投资超过40亿美元。

信息技术水平每3年提高一倍，信息技术专利每年新增超过30万项，科研资料的有效寿命平均只有5年。以科技研发为先导、具有高创新性和拥有高更新频率已经成为世界电子信息产业发展的重要特征。此外，电子信息产业的渗透性高，不但涉及制造业，而且衍生到服务业，其产品的形式也日趋多样化，极大地改变了人们的生活，对教育、医疗保健、旅游及文化娱乐等都产生了深刻影响。因此，技术创新的空间也大大扩展。但是，由于信息技术产业化过程投入大、成功率不高，也使电子信息产业呈现相对较高的风险。

正所谓技术创新是信息产业发展的核心驱动力，机会向来与风险并存，给我们联欣的启示就是：要拓展创新面，在风险中看到机会，在尽量减少不确定因素，降低风险的同时，把握机会，敢为人先，勇于创新!时刻牢记，不要成为第二个诺基亚!(昔日的手机巨头，因为其保守的姿态，如今已经开始被苹果和异军突起的HTC边缘化)

三、 用户成本锁定明显，造成巨大的更新转移成本。 何为用户成本锁定?即用户一旦使用上某种电子信息产品之后，如果要更新原有的产品，就会遇到巨大的更新转移成本。

与传统工业品通常具有独立性不同，电子信息产品大多数处于一个系统中，单件产品难以发挥作用，只有与其他配套的产品相互配合，才能产生效用，所以，用户一旦选定某种系统中的一件产品，就不得不采用与之相适应的配套硬件和软件。另外，用户本身还存在与外界数据交换的需求，这种交换往往要求采用同一种格式，否则就会造成很大的信息交换障碍。这种状况使得更新信息系统转移成本巨大，频繁更换供应商几乎不可能。一旦用户使用上该产品，用户就会“越陷越深”，直至被牢牢锁定。锁定程度的大小与转移成本相关，成本越大，

锁定程度越高。

这种现象使不兼容的新产品即使性能优良、价格便宜也难以得到推广和使用，有利于供应商获得长期的高额利润。给我们联欣的启示就是：做好产品的前提下，目光放远，哪怕即使要稍微牺牲一点眼前的利润(比如，PDA终端的价格适度下调)，也要牢牢抓住客户，因为有了客户就有了未来!(就像现在的腾讯，做什么，成什么!)。

四、 对标准的高度依赖，造成标准制定者必定引领市场。

由于电子信息产品通常是在系统中发挥作用。产品供应商虽然可以通过成本锁定用户，但是毕竟一家厂商难以提供所有的配套部件，要使多家厂商发挥各自技术优势生产的产品能够协调运行，必须依赖于一个统一的接口标准，因而对标准的控制和介入程度实质上标志着技术和生产的竞争力。如果一个国家或一家企业能够有效控制技术标准，并且有足够的生产实力，就具备了其他国家或企业难以超越的竞争优势，不仅能够将产品线延伸至多种信息产品，进行“纵向竞争”，还可以利用手中的专利和专有技术来限制竞争者生产兼容产品，或者阻挠竞争者建立联盟，进行“横向竞争”，以确保自己在市场中的份额。

由此可见，谁控制了标准，谁就会在激烈的市场竞争中取得主动。也就是管理学中经常提到的“一流企业定标准，二流企业做品牌，三流企业卖技术，四流企业卖产品”。给我们联欣的提示就是：我们联欣现在的订货会基本处于领先地位，但是不明显，我们一定要与肖邦科技、捷慧达等同行拉大差距，将他们远远甩在身后，更大程度地掌控订货会市场，由我们联欣来制定未来订货会的标准!道路艰难，所以我们更要居安思危，为自己提出更高的目标，并努力奋斗，让联欣更上一层楼，尽早实现上市目标!

最后献打油诗一首与联欣人共勉!(最后一句双关，

一、谐音表心志，

二、隐晦剖真理)

联众人之志

欣繁荣尤在

加领导心上

服务业发展趋势范文第5篇

一、图书馆知识服务概述及发展

(一) 知识服务概述。知识服务是指从各种显性和隐性知识资源中按照人们的需要有针对性地提炼知识, 并用来解决用户问题的高级阶段的信息服务过程。当今的知识服务是集知识性、个性化、全程化、集成性、增值性和交互性于一体的将知识升华质变的过程, 是以互联网信息进行搜索查询为基础, 为用户提供有用的信息和知识的过程。

(二) 图书馆知识服务发展。图书馆的知识服务模式经过三个时期的发展, 1.传统图书馆知识服务模式, 表现形式就是图书馆员对用户的知识服务, 这一时期延续的时间较长。2.计算机技术下图书馆知识服务模式。计算机的发明将图书馆员从繁忙的知识服务中解放出来, 增加了系统对用户的知识服务。3.Web2.0环境下的图书馆知识服务模式。Web2.0增强了信息交互, 更多地体现了用户的力量, 民众集中的力量、知识可能产生有价值的东西。Web2.0的内容交流频繁, 网络上的信息越多, 对基于网络的图书馆知识服务者提供便利, 但是其存储问题则给其发展带来障碍。云计算的出现恰好解决了这个问题。所以Web2.0为基于云的图书馆知识服务平台的建立提供支持。本文认为图书馆知识服务可以借助云计算来实现智能服务。

二、云计算

云计算作为一种新技术的集合, 具有资源快速共享、存储便捷、随时随地可用的特性。它将服务以租赁的方式提供给使用者, 云服务按需计算的特点节省了组织所耗费的时间、精力以及金钱的投入, 这也是云计算发展迅速的重要原因之一。从2007年开始, 图书馆就开始关注云计算, 云计算这些特性为图书馆知识服务的创新发展带来了新的启发。

云计算的高扩展性和按需服务针对目前网络上读者对图书馆服务提出的要求提供了解决方法, 并为图书馆知识服务平台开来了更多的服务内容。但是目前云服务还存在的危险对建立图书馆知识服务平台造成了障碍, 平台的建立需要更安全的技术跟进。目前的云服务的提供商提供云需要很高的成本, 但相比之前的图书馆知识服务平台的运营还是给服务提供者节省了成本。

三、云计算对图书馆知识服务影响

(一) 云计算环境下图书馆知识服务模式的创新。随着云计算技术在众多行业中的应用, 云计算技术开启了图书馆知识服务的新篇章。我们将云计算环境下图书馆知识服务新模式流程归结为图1:

1.云计算环境下图书馆知识服务新模式的创新主要体现在以下几个方面:

(1) 从基础设施即服务的角度, 云计算可以使拥有丰富资源的图书馆利用IT基础设施联合在一起, 客户在输入搜索条件后, 该平台收集到的数据全面, 信息产生于数据, 获得的数据越多, 产生出的信息就越全面, 通过对信息的提炼, 产生的知识就越真实。

(2) 从平台即服务的角度, 使用云搭建的图书管知识服务平台, 可以对图书管的数字资源进行最大限度的整合, “云”服务器消除了图书馆之间的信息壁垒, 加大了图书馆间的信息共享, 通过云平台提供的一个统一的检索窗口, 用户不用考虑后台的复杂操作, 直接获得云平台带来的多种应用和海量图书馆资源, 不仅降低了图书馆的运行成本, 而且给客户获取知识带来方便。

区别于传统的图书馆服务模式, 云技术搭建的知识服务平台不局限于终端, 云平台可以无视时间空间的限制进行数据的更新, 可以随时随地访问图书馆提供的数字化电子资源。

(3) 从软件即服务的角度, 在未来能够连接互联网的设备就可以下载设计好的图书馆软件, 图书馆的技术人员负责软件的开发与升级, 为“云”端和读者搭建一个可以自由互动的平台, 图书馆可以减少在人员上的支出, 提高图书馆的知识服务效率, 增进图书馆的技术革新。

2.从用户的角度看图书馆知识服务模式的创新主要体现在以下两个方面:

(1) 知识服务是一种较高层次的信息服务, 是用户驱动型的创新服务。知识服务平台的建立网站需要馆藏资源的知识、图书馆员的知识和读者的知识, 云存储解决了存储问题, 在网络上的挖掘和连接更加使得平台资源向网络化发展, 云计算把图书馆、读者和互联网连接在一起, 客户与图书馆工作人员、客户与客户之间沟通的方便有利于创造出新的知识。

(2) 提供个性化的知识服务。云是以提供计算服务为核心理念的技术集合, 云所关注的重点在于用户的需求。基于云的图书馆知识服务平台可以提供定制功能, 平台给用户根据客户的阅读喜好, 定期提供客户感兴趣的知识, 云端可以给用户提供存储空间, 用户可以根据自己的需要把知识存在云端进行管理, 这个服务方便用户知识的积累。

由此可见, 基于云计算的“云端”功能, 存储在云端的数据, 只要用户连接到互联网, 客户可以随时存取和管理数据, 而云端存放的集体的数据使图书馆的知识网络得到扩展, 所以在图书馆知识服务中引入云计算技术对图书馆知识服务的发展有着无法计量的价值。

(二) 云环境下知识服务的挑战。云计算提出时间还不长, 就进入了迅猛发展的阶段, 将云计算技术用于图书馆知识服务还面临着几方面的挑战:

1.云计算使图书馆知识服务网络化, 平台提供的知识不仅来自图书馆的馆藏知识, 还有互联网上的资料, 这些资料的真实性以及可靠性没有依据, 容易生成错误的知识, 给读者阅读带来障碍。

2.在云公开的网络中, 图书馆的服务系统的升级可以自行远程控制, 这个升级过程使原有的安全模式无法保证, 不可预知的安全隐患很容易造成整个平台服务无法工作。

3.目前国家尚未出台云计算相应的法律法规, 行业内提供的云服务的质量得不到保障, 没有相应的行业标准使得知识服务平台的服务存在隐患。

尽管存在着这些挑战, 但是在图书馆知识服务的发展中, 这也是一种机遇, 只要能对云计算技术善加运用, 相信图书馆知识服务会在发展中迈进一大步。

四、云计算下图书馆知识服务的发展趋势

21世纪, 知识作为世界各国竞争的对象, 整个社会对知识信息的需求越来越迫切, 各图书馆知识服务是随着知识经济的发展而产生, 而计算机技术的进步则进一步推动其发展, 这些都为图书馆知识服务的发展提供了有力条件。

(一) 图书馆重新占据知识服务的主要地位。在数字时代来临之前, 大多数的图书馆在知识储备更新较慢, 读者的阅读资料来源不仅仅局限于图书馆, 图书馆甚至不再是主要的知识来源渠道。随着数字时代的来临, 云计算技术的兴起, 基于云计算的图书馆知识服务可进行全网搜索, 数字图书馆可获得更多的电子资源, 为读者提供较为全面的知识, 而且读者通过云平台的统一的搜索获得知识更为方便。在和读者的不断互动中, 云服务器上存储的知识不断增加, 数据库中的知识更新频率高, 网络上的读者会逐步倾向于使用图书馆的知识服务平台, 图书馆重新占据知识服务的主要地位。

(二) 图书馆知识服务实现全球化。云上提供的Google Apps、Google翻译类的服务, 使得检索的语言种类增加, 检索的范围随之扩大, 用户获取到的知识不再局限于国家内部, 可以扩大到世界范围, 使得图书馆服务质量逐步提高。图书馆知识服务的全球化使得全世界的图书馆集合为一个巨大的虚拟图书馆, 存储海量资源, 提供便利服务, 只要有可以连接网络的设备, 即可准确快速的获得个人所需知识, 在图书馆知识服务中实现知识零距离, 这就是图书馆知识服务的全球化。

(三) 智能交互。数字图书馆知识服务贯穿于用户解决问题的全部过程。它提供服务的目标是致力于帮助用户找出问题的解决方案。在形成解决方案的过程中实现知识创新, 这些知识都会积累并存储在云服务器中, 在下次出现同类问题时可以作为新的解决方案形成依据, 这些不断积累的知识使得图书馆减少重复工作, 在图书馆知识服务中体现人性化和智能化, 可以实现初步的智能交互。

五、结论

随着人类历史的不断发展, 知识海洋越来越庞大, 人们获取所需知识的渠道增加, 但是对专业知识的获取仍然因为一些地理等因素所限制, 人们对图书馆的服务需求变得越来越与时俱进。云计算的出现, 给图书馆知识服务提供了更大的发展空间, 云平台可以为图书馆用户提供了丰富的知识, 虽然目前面临许多技术方面的障碍, 但随着云计算技术的发展和完善, 这些困难都会迎刃而解。现在大数据、物联网的发展, 这些新兴技术正在构建未来的生活, 云计算与这些技术的结合, 将会给读者获取知识提供更大的便利。

摘要：本文结合云计算环境, 对图书馆知识服务的模式创新和未来图书馆知识服务的发展趋势作了探讨。采用了定性研究的研究方法, 通过对云技术的特点的分析, 得出云计算对图书馆知识服务模式创新, 为未来定量研究以及新模式的提出打下理论基础。指出了云计算环境下图书馆知识服务的模式创新和发展趋势。随着技术的不断进步, 图书馆知识服务模式会继续发展, 本文仅仅是对云计算环境下的探讨, 并不能全面的代表图书馆知识服务的整体发展趋势。总之云计算环境对图书馆知识服务的发展既是挑战也是机遇。

关键词：云计算,图书馆,知识服务

参考文献

[1] 贾玲.图书馆知识服务探析[J].情报资料工作, 2013 (2) 97-100.

[2] 杨广宁.浅论网络信息时代的图书馆知识服务[J].内蒙古科技与经济, 2014 (6) 153-155.

[3] 耿向博.基于云计算的图书馆信息服务创新探析[J].应用技术, 2014 (3) 177-178.

[4] 云计算的概念和内涵[EB/OL][2014-02-24]http://www.chinacloud.cn/show.aspx?id=14668&cid=17.

[5] 贾玲.图书馆知识服务探析[J].情报资料工作, 2013 (2) 97-100.

服务业发展趋势范文第6篇

[关键词]未来；建筑；发展；趋势

当前社会，伴随科技与经济发展的，还有人们对建筑物的要求。人们不再只希望建筑物仅仅用来居住或使用，也希望它能在藝术表现、绿化、生态环保等方面有所作为。现代建筑中就有不少杰出的作品，给人们带来不一样的感受，比如悉尼歌剧院等。在未来的发展历程中，建筑将在节约资源、环保生态、智能化等方面进一步提高，打造良好的人工生态环境。

1、建筑形态方面趋向艺术化

从古至今，建筑形态都处于发展之中。从草木建筑，到砖石建筑等，经历了长期的发展过程。在这个经济和科技都发展迅速的时代，建筑形态更是展现出其多样性的特点。时下的人们，审美观在不断提高，这对于建筑形态也提出了更高的要求。尽管在建筑的本质上讲，需要把它的实用性和安全性放在第一位。但是，若能在这个基础上进行适当的艺术加工处理，这样的建筑将更为大众所喜爱。即在建筑的外在形象中，通过艺术表现手法，将它的审美及文化价值展现给世人。

对于建筑的形象而言，它包含了审美及客观两种形象内容。其手法具有多样性的特点，表现形式也多种多样，这能够给人们带来多种不同的感受。所以，在现代的建筑中，建筑设计已经具备了不可取代的地位。然而，建筑物的特性、用途等方面存在差异，对建筑形态也提出了不同的要求，二者必须形成统一结合，才能实现其艺术价值的体现。例如，具有纪念性质的人民英雄纪念碑、用于教学的学校等，这类建筑形象较为庄严，通常采取的方式为图形对称，让人看起来比较庄严、肃穆。又如一些工人们玩耍娱乐的公共场所，如游乐场等，在设计方面铜材采用一些令人感觉较为轻松、舒适的方式。对于建筑物自身来讲，是具有一定韵律的。在某种意义上将，这种韵律成就了建筑物的艺术效果。在一个城市之中，不同的建筑物拥有不同的韵律，也就呈现出不同的艺术效果，这使得整个城市变得与众不同。

2、绿色建筑趋势

为了能够使子孙后代能够更好地生存，就应当走可持续发展的道路。在建筑发展中也应遵循可持续发展战略。所以，在建筑物的建筑过程中和使用寿命内，尽可能地减少资源浪费和环境污染，保护生态，发挥资源利用的效益最大化。从这个层面看，通过绿色建筑茌与自然和谐相处的同时，为人们提供一个舒适、健康的居住环境，也算得上是一种生态建筑。但是要实现生态绿色建筑，必须要做到下面的这些方面。

2.1选择环保绿色的建筑材料

对于环保型建筑材料的选择来说，应该遵循耐用持久、安全无有害气体、维护简便等特点。当然，也要符合建筑艺术化的需求。在目前已知的材料中，不少材料都存在污染物。比如水泥、板材、石材、涂料等。坚持可持续发展战略和以人为本理念，人们将通过不断地研究和实践，使新型绿色材料最终广泛应用在建筑方面，从而使这些对人体和生态环境不利的材料渐渐被淘汰。在当前的材料市场上，已经出现了一些新型环保材料，比如新型放水密封材料、新型墙体材料等。但是，这些材料的价格相对较高，使得建筑成本也增高。茌不久的将来，人们将会广泛使用价格低廉的环保材料。然而，某些材料在被生产出后，将拥有极长的使用寿命。如此一来，这种材料在我国的应用，可能同不断减少的耕地间产生矛盾。所以，可再生与可循环材料的使用，既符合可持续发展道路，又能减少资源浪费，减少垃圾的生成。

2.2绿色建筑的规划设计

在建筑中，将绿化引入，比如屋顶花园的出现，这有助于城市绿化，也有助于居住环境的改善。比如有的建筑为了增加绿化面积，使得建筑物的温度得到有效控制，采取垂直绿化植物的方式，根据建筑物外墙的特点，种植攀援植物。这样既对建筑有保护的功效，也使建筑物在视觉上给人带来绿色感受，艺术化特色较为浓厚。

2.3智能化建筑特色

在将来的建筑中，将存在很强的智能化建筑特色。它主要是通过现代智能科技，为节能、生态等方面的建筑提供技术支撑，使得建筑中的生态和只能元素能够很好地结合在一起，这种智能技术主要通过建筑平台，利用现代技术和管理，将各方面的元素进行组合，为人们营造出舒适安全的居住环境来。

除此之外，智能化建筑经过发展，还具备某些生物化特点。这使建筑物通过技术能感知灾害的发生，在发生时，采取相关措施，实现自我保护的目的。例如，日本研发出来的主动质量阻尼技术。它能是建筑物在地震中抵消震动，完成自我保护。又如美国研发的生命建筑自我康复技术，能够自动修复建筑物出现的裂痕。但是，这些都与智能化建材息息相关。

结语：

当人们在生活质量方面不断提高后，对建筑物也提出了更高要求。在建筑物的艺术、设计方面，都存在着巨大的发展潜力。在将来的发展过程中，建筑物不再只具备使用功能，也将具备审美和其它的一些功能。