服务执行力范文

服务执行力范文第1篇

团队执行力是指整个团队贯彻执行战略目标的能力。就企业团队执行力而言，其执行力的强弱，直接关系到企业整体的运营效率和对市场的反应速度，关系到企业战略目标能否顺利实现。

共同的目标是提升团队执行力的首要条件。通常，团队执行力差的一个重要原因是团队没有清晰而专注的目标，没有统一的团队思想，今天换一个方案，明天换一个战略，让执行力大打折扣。高明的团队领导者善于用目标去引导，并能让团队成员对实现自己的子目标作出承诺。即围绕企业整体战略框架，建立共同的团队目标，并通过有效途径，使团队成员能为了共同的目标承担责任、一起奋斗。有了统一的目标，团队成员就有了共同的努力方向，有利于激发团队执行力的提升。

合理的组织结构和工作流程是提升团队执行力的基础。团队的组织结构千差万别，归结起来，最主要的类型包括简单型、职能型、事业部型、子公司型、矩阵型等结构。对于企业团队来说，使用最多的是职能型结构，其优点是能够使团队每一名成员各司其职，责任明确；团队内实行专业分工，有利于提高工作效率，强化专业管理；管理权力高度集中，便于管理者对整个团队的有效控制等。但也要看到其横向协调差、团队领导的负担重、不利于培养高素质管理人才等方面的不足。

严格的管理制度是提升团队执行力的重要保障。严格的管理制度，是团队的行动准则，也是团队全体成员共同遵守的法则，其重要性不言而喻。随着团队的发展，环境的变化，对领导者的管理能力提出了挑战，而制度是一种对团队管理最有效的控制手段，是团队领导者能力的延伸，能够确保团队按照高效经济的方式运行。如果团队内部管理制度不健全，员工行为方式正确与否和工作的完成情况就缺少了衡量尺度，久而久之，就会形成团队的内耗，降低团队的执行力。

制度对于团队管理而言具有重要的意义。一是要制定具有权威性、科学性、可操作性的规章制度，使团队内每个员工都明确自己的岗位职责和工作标准，通过制度整合团队目标、组织和人力资源等要素，杜绝推诿、扯皮等不良现象。二是要维护管理制度的严肃性。作为团队的领导者，既要有制定好制度的权力，更要有惩治不遵守制度甚至破坏制度的能力。在团队建设过程中，有的团队领导者过于追求团队的亲和力和人情味，认为“团队之内皆兄弟”，在一定程度上能够激发团队成员的积极性，但对制度的不严格遵守，或者说没有严明的团队纪律，从长期来看，会使团队纪律涣散，各自为政，从而降低团队的执行力。

提升士气是提高团队执行力的重要途径。团队的士气，也就是团队的氛围，是否具有昂扬向上的士气，对于团队执行力有着重要的影响。如果一个团队的士气低落，那么他的执行力也不会强。比如团队死气沉沉，氛围压抑；员工心神不宁，频繁跳槽；劳资关系紧张，上下级严重对立，即使没有形成帮派，也存在明显的隔阂等等。一旦团队出现这样的症状，管理者就要高度重视起来，通过激励引导的策略和方法提振团队精气神，调动团队成员的活力。

激励团队要讲究策略，这其中最重要的是要从语言、行为、心态等方面在团队营造氛围。团队的领导者要发自内心地把团队成员当作“家人”来对待，多些表扬和鼓励，少些埋怨和批评。在沟通协调中，团队领导者要抱有一颗真诚的心，一份美好的感情，达到与团队成员充分交流和有效激励的目的。同时，也要讲求科学有效的方式方法，比如，随时随地的肯定和赞美；功劳要分给下属，责任要担在肩上；对团队成员的建议首先表示肯定；主动关心团队成员的生活和家庭；请优秀的团队成员到家里做客；经常把自己的团队成员介绍给上司或客户；经常组织一些增强团队凝聚力的活动等等。

发挥领导者的引领和带动作用是提升团队执行力的保证。团队执行力强弱与否，管理者的作用发挥好坏至关重要。在团队的管理中，管理者一般要履行好五种管理职能，即计划，主要是定义团队的目标，制定目标分解体系；组织，主要是承担设计组织结构的职责；指挥，主要是安排团队成员的工作任务，制定工作完成时效和步骤；协调，主要是协调团队成员间相互关系，防止内部员工关系的恶化；控制，主要是监控团队的绩效，并纠正团队可能出现的偏差。团队的管理者首先要加强对管理知识和业务技能的学习，企业也应加强对团队管理者管理技能的培训，特别是刚刚走上领导岗位的业务骨干，更需帮助他们提升管理能力，完成从“管理自己到管理别人”这样一个巨大的改变。

团队管理者在带领团队的过程中，要注意把握好授权与集中的平衡、管理的宽与严的平衡。在授权与集中的平衡的把握上，过于集中，事事经过管理者，不利于团队成员工作主动性的发挥和个人成长；过于授权，可能导致工作出现偏差，团队成员比较辛苦，而管理者会给人以不够敬业的表象，导致管理者影响力的降低。在管理的宽与严平衡的把握上，过于放松就会使制度无法落实，管理者成为“老好人”，用表面的一团和气害了自己的员工，害了团队，最后也害了自己。

团队执行力是企业领导者非常关心的重要课题。一个真正拥有高效执行力的团队，必是一个高满意度、适度的人力成本和高效率的团队，同样也是一个不断培养优秀人才的团队。对于如何打造高执行力的团队，每一个团队的领导者要注意总结研究，企业也要花大力气对中层管理者进行相关的培训，同时，要给业务骨干以培训的机会和成长的时间，使他们实现从业务骨干到团队管理者的转变。

（作者单位系青岛远洋运输有限公司党委工作部）

（责任编辑：陈海峰）

服务执行力范文第2篇

2、把每一件简单的事做好就是不简单，把每一件平凡的事做好就是不平凡 。

3、细节决定成败，知识改变命运，能力提升位次。

4、一心一意为群众服务，一言一行树工商形象。

5、今日事今日毕，言必行，行必果，果必优。

6、凡事要求落实、求具体、求深入、求细致、求效率、求质量。

7、认真做事只是把事情做对，用心做事才能把事情做好。

8、治腐之本在于治人，治人之本在于治心，治心之本在于治欲。

9、成功需要不懈的努力，而失败可能只是一个细小的疏忽。

10、接受任务不讲条件，执行任务不找借口，完成任务追求圆满。

11、用我的热心、爱心、细心、诚心，换取你的称心、放心、欢心、安心。

12、人心齐则士气足，士气足则百事兴。

13、用心写好一个“人”字，用情干成一个“事”字。

执行力口号(2)：

1.改善沟通是执行力流程中的关键 2.让合适的人做合适的事 3.制造危机，激发员工的执行力 4.讲究实绩.注重实效，奖罚分明 5.强有力的查核是推进企业执行力的锐利武器 6.妥善处理绩效差的人，让企业的执行流程真正通畅起来 7.管理者在选聘人员时要着重衡量其执行能力 8.用人不在于如何减少人的短处，而在于如何发挥人的长处 9.树立明确的目标，确定执行力的方向 10.从“问题解决者”转换为有执行力的“管理者”

11.通过授权深化执行力 12.优胜劣汰制度创造超一流的执行能力 13.执行者扮演正确的执行角色，执行才能成功 14.从健康的执行心态出发 15.快速行动是决定执行力成败的重要因素 16.没有好的执行力，再好的决策，也只是一个良好的愿望而已 17.让流程说话，流程是将说转为做的惟一出路 18.奖励有执行力的员工，是增强企业执行力的有效手段 19.了解自己的企业及员工是提升企业执行力的有效途径 20.执行者的背后是管理者的有效监控手段

21.领导要以身作则，带头执行 22.培养员工，使其不断地进步，从而最终提高执行力 23.讲究实事求是，使执行落到实处 24.一个再好的项目，如果没有合适的人做，最好还是放弃它 25.执行力的养成需要充满激情和持之以恒 26.善于创新使执行力度更大，速度更快，效果更好 27.通过执行流程的创新不断提升企业的核心竞争力 28.执行评估构成了有效提供执行力的管理基础 29.没有好的激励机制，就没有好的执行力 30.唤起员工之间的竞争意识，激发员工强烈的执行能力

31.团队力量决定执行力，好的执行力一定要有好的团队 32.充分利用执行过程中的位势，利用工具达到目的 33.没有执行力文化的企业就没有自觉的执行力 34.战略规划越精炼，就越容易有效彻底地执行 35.企业成功与否，关键在于细节的执行力 36.在细节和过程中发现问题，解决问题，提高执行力度 37.追求细节有多深入.多执着，执行力就有多好 38.关键在于一个“做”字，没有实际行动，哪有执行力 39.细节的不等式意味着 1%的错误会导致 100%的失败 40.把问题的解决方法固化，将企业家的执行力转化为组织的执行力

服务执行力范文第3篇

static int panelHandle;

int main (int argc, char *argv[]) { double v; if (InitCVIRTE (0, argv, 0) == 0)

return -1; /* out of memory */ if ((panelHandle = LoadPanel (0, "TEST1.uir", PANEL)) < 0)

return -1; DisplayPanel (panelHandle);

RunUserInterface (); DiscardPanel (panelHandle); return 0; }

int CVICALLBACK Start (int panel, int control, int event,

void *callbackData, int eventData1, int eventData2) { double freq; float64 wave[10000]; int sumpo; int i; double f; int k; int signpo[10000] ; //float64 wave[1000]; switch (event) {

case EVENT_COMMIT:

GetCtrlVal (panelHandle, PANEL_decide, &freq);

DAQmxCreateTask ("", &taskHandlee);

DAQmxCreateAIVoltageChan (taskHandlee, "Dev1/ai0", "", DAQmx_Val_RSE, -5.0, 5.0,

DAQmx_Val_Volts, "");

DAQmxCfgSampClkTiming (taskHandlee, "", freq, DAQmx_Val_Rising, DAQmx_Val_FiniteSamps, 1000);

DAQmxStartTask (taskHandlee);

DAQmxReadAnalogF64 (taskHandlee, DAQmx_Val_Auto, 10.0, DAQmx_Val_GroupByScanNumber, wave,

1000, &read, 0);

DeleteGraphPlot (panelHandle, PANEL_GRAPH, -1, VAL_IMMEDIATE_DRAW);

PlotY (panelHandle, PANEL_GRAPH, wave, 100, VAL_DOUBLE, VAL_THIN_LINE, VAL_EMPTY_SQUARE,

VAL_SOLID, 1, VAL_RED);

k = 0; for (i=1;i<1000;i++) { if((wave[i-1]*wave[i]<=0)&&(wave[i-1]<0)) {

signpo[k]=i;k++;

if (k>1) break;} }

sumpo = signpo[1]-signpo[0];

f= freq/sumpo;

SetCtrlVal (panelHandle, PANEL_show, f);

DAQmxStopTask (taskHandlee);

DAQmxClearTask (taskHandlee);

break; } return 0; }

int CVICALLBACK Close (int panel, int control, int event,

void *callbackData, int eventData1, int eventData2) { //askHandle taskHandle; switch (event) {

case EVENT_COMMIT:

QuitUserInterface (0);

服务执行力范文第4篇

大家上午好!我叫刘广军,是秦皇岛项目组一名钻修井队长，我的演讲题目是，责任、激情，执行力的左右臂!

什么是执行力呢?执行力就是部门或个人理解、贯彻、落实、执行企业决策的能力。 执行力是促进企业发展的重要组成部分，是决定企业成败的重要因素。没有执行力，再好的决策也只能是一席空话。“没有执行力，就没有竞争力”。

对于责任：

我想起了美国作家费拉尔•凯普的《没有任何借口》这本书。“没有任何借口”是美国西点军校奉行的重要行为准则，它强化的是每一位学员想尽一切办法去完成每一项任务，而不是为没有完成任务去寻找借口。西点的核心就在于没有任何借口，没有任何借口所体现出的便是一种完美的执行能力，一种负责敬业的精神，一种不讲借口的责任心。

有责任，就不会有借口;有责任，就不能讲借口;有责任，执行力就有了筋骨，这是我们中华民族的高贵品质。对我们而言，工作就意味着责任，无论在什么样的工作岗位上，都要高度负责，不要用任何借口来为自己开脱或搪塞，愉快的接受和完美的执行是我们唯一的选择。因为工作中没有借口，人生中没有借口，责任更不能讲借口。

我作为现场一名钻修井队长，长期以来一直严格遵守公司、事业部的各种规章新制度，明确员工自己的责任、强化员工的安全意识、加强基层的管理工作，做好安全意识的超前转变、设备状况的超前检保、安全形势的超前分析、安全动态的超前预测、安全措施的超前落实。同时作为班组的第一责任人，只有加强员工的安全生产意识和安全责任感，才能被班组员工所尊重、信任。

对于激情：

在一部《激情燃烧的岁月》中，石光荣以他激情燃烧的革命生涯，开启了无数人心中封存已久的激情!牛玉儒一个“富有激情的干部”，再一次用燃烧的激情感动了内蒙古草原，感动了中国。是的，在严酷的战争年代，需要激情;在火热的建设年代，需要激情。而今天，在激流奔涌的改革时代，一个企业的生存和发展更需要激情。

可能有人会说，执行力就是一丝不苟的把自己的本职工作干好，不需要什么激情。我说，你错了。在这里，我想起了一个故事：“有两个人在砌砖，同样是砌砖，一个人认为他就是在砌砖，另外一个人认为他在建一座宫殿，正是这种成就的预期，使他对于眼前的工作充满了激情。正是这种激情与智慧的结晶，才造就了带有灵魂的不朽建筑。

对我们而言，一丝不苟的把自己的本职工作干好，是执行力的一种体现，而按质按量的完成本职工作，就是给班组建设的最准确定义，也是让人最通俗易懂的解释。海上现场作业风险控制，贯彻到每一个环节、每一个细节。只有在每一个环节、每一个细节上都一丝不苟、不折不扣地执行了，企业、公司以及员工的执行力才能真正发挥其效用。这就好比链条与齿轮，环环相接，环环相扣，如果哪一环脱节了，那么整个机器就不能运转，也就不会发挥其效用。所以在工作中，我们必须从每一个环节、每一个细节做起，才能把我们的本职工作做好。

人是要有一点精神的，奋斗者是要有激情的。有激情才能产生热爱，热爱才能彻底的执行。我们的事业要推向前进，就是需要这样一支永远充满激情的团队。

构建和谐海油，是一项崇高而伟大的企业工程，这需要全体员工共同努力才能实现。领导有责任，各个部门有责任，我们每个员工也有责任。让激情搏动心弦，让激情荡气回肠，让我们的青春在充满激情的海洋石油事业中燃烧吧!

亲爱的同事们，让我们用火红的青春去谱写激情的岁月，把无限的责任感融进企业的发展之中，用强大的执行力构建海上大庆，去创造更加辉煌灿烂的明天!

谢谢大家!

服务执行力范文第5篇

部门和人的内在责任感、外在执行力终归要靠建立健全相关制度和流程来约束和激励。

部门和人的内在责任感、外在执行力终归要靠建立健全相关制度和流程来约束和激励。

在企业的发展过程中，无论是企业内部还是在企业之间，遇到问题的时候，员工和员工之间、上级和员工之间、部门和部门之间，经常会出现推卸责任 的现象。该办的不办，推给别人;遇到问题无原则的争论纠缠，各部门之间谁唱谁的歌，谁念谁的经，谁吆喝谁的买卖，谁强调谁的重要。我们形象的用“踢皮球”来比喻。无论其原因是企业本身制度的不规范，还是员工本身的问题，出现这样的情况既影响工作效率，又破坏了员工之间的和睦。

一、推卸责任为何频频出现?

1、岗位职责划分不清，责任不明

各岗位的工作职责缺乏梳理，导致岗位职责不明确，各岗位就没有详细的工作内容、工作说明和规范，员工们的职责几乎是凭借他们自己的理解和仅有的自觉性来履行的。岗位的权责利不清晰，造成各部门、各岗位经常以不知道或不明确自己的工作为由，出现人浮于事、纠缠扯皮现象。

A公司厂区有个垃圾投放处，物流、设备包装等产生的垃圾都统一放置。最近仓库的人员反映，垃圾太多了已经放不下了。企管部一调查才发现，垃圾定期由市政的垃圾车统一运走，频次和以前一样每周两到三次，最近产生的垃圾也没有因为产量或者其他原因突增，为什么就突然放不下了呢?

调查后才发现，以前是因为仓库内勤看到放不下了就分类整理一下，后来这个人调到行政部了，这项工作又没有明确是由哪个岗位来做，就出现了没人管的情况。出现问题了，就“众说风云”，有人说人调走了工作也得跟着走啊。所以从整个公司来看，员工、岗位的责权划分不到位、不清晰，出了问题，就会互相推卸，有了好事，却争相邀功。因此还会造成公司的士气低落，效率低下。

2、沟通、协作不顺畅

企业的经营活动往往需要经过多个部门、环节的处理。虽然企业有整体上的目标，企业专业化的分工划分到各个部门时，会因不同的侧重而致使目标的差异性。这时如果公司内部缺乏沟通平台，各部门之间的沟通大部分是临时性的、个人性的，而不是一种有规律的集体的行为，故而沟通的内容得不到重视，成为无效沟通。尤其是当出现问题的时候，不主动寻求沟通，孤军奋战，就会使各部门的配合与衔接脱节，往往容易出现扯皮。

A企业的员工习惯了非正式的沟通，订单交期分解完毕，技术部发现无法按期交付图纸，电话口头通知计划物控部。月底绩效考评的时候，考核技术部“订单未按时交付次数”是两次，技术部长不愿意了，“我都提前说了完不成了，怎么还扣绩效呢?”计划物控部这才想起来这回事，原来当时挂了电话有其他的工作，一忙起来就把接了电话的事忘了。再说技术部，完不成可以沟通，为什么不书面通知，并附上能够交付的时间呢?所以，使用什么方式方法让沟通有效，才是最重要的。

3、制度缺失，流程不规范，不执行

制度和流程只是作为行为准则。规范制度、流程是一方面，如何让制度流程真正执行起来才是最主要的问题。首先管理制度的制定要做到尽量全面、合理，好的管理制度还要保证不同员工在利益诉求上的公平、公正，让员工真正认同，才能达到行为上的协同。其次，明确每一环节的具体执行者，将任务具体分解到人，明确每人的职责，制定执行的标准。

A企业的没有采购流程，仓库、车间都可以直接向采购部提报物料需求计划，造成了采购没有计划性，而且物料重复采购、需求提报不及时的现象时有发生。造成部分物料库存过多，占压大量资金，而部分物料又经常欠件，库存结构非常不合理。但是这又是谁的责任呢?由于多头提报需求，任务分解不具体不明确，造成了无法进行问责。

4、多重领导，越级管理

多重领导，越级管理也是造成推诿扯皮的原因之一。越级管理对员工来说，不知道该听谁的，不知道该怎么执行先执行什么，工作缺乏计划性，出了问题就造成责任的推卸，过分的依赖领导。对他的直接上级的积极性也造成了很大的挫伤。

A公司的经过架构调整，采购部由总经理负责调整至生产部由生产副总负责，但是总经理还是喜欢直接安排采购部部长工作。长期以来，生产副总总感觉插手不了采购部的工作，但是一到欠件问题的讨论上，总经理总是追究生产副总的责任，但生产副总感觉很委屈，自己管不了工作还得承担责任，推诿的现象自然而言就发生了。

5、企业文化：处理外部问题的导向性

市场导向还是问责导向，当市场、质量出现问题，先处理问题还是先内部问责?

A公司业务员反映，与竞争对手最大的区别就在于，别的公司出现质量问题的时候，是先以市场为导向，以处理客户要求问原则，快速退换货或理赔，但是到了自己公司这里，就先内部问责，内部先调查是哪个环节哪个部门的责任，再处理外部客户问题。业务员对此有微词不说，同时引起了客户的强烈不满，甚至有的客户为此终止了合作。

二、如何根治推卸责任?

明责是基础。明责，其实质就是明晰责权清单，从源头避免“多头管理”。对需要多个部门共同解决的工作，要明确牵头总抓部门和人员，避免“画地为牢”“各自为阵”。每个人、每个部门都要主动把握时间节点，主动做好自己的工作，主动配合别人做好工作。

问责最关键。推诿扯皮之所以频频出现，很多时候是“不做事就可保证不出事”“无过就是功”在作祟。对此，必须发挥稽核人员的作用，严格落实问责制度，保证每项工作每项任务都能按时间节点、按要求，保证保质的完成。

立制是终归。没有规矩，不成方圆。但事实上，即使职责再明确再具体，许许多多工作因人的素质、品质和能力不同，结果仍然会千差万别。部门和人的内在责任感、外在执行力终归要靠建立健全相关制度和流程来约束和激励。

文化是驱动力。市场导向型的企业文化能使整个企业保持一种“客户第一”的理解及行为态度。企业的生命力在于市场, 只有受到市场认可的企业, 创造出符合或者领导市场趋势的产品，才有可能发展壮大。这种对于市场的敏锐感觉，应该成为整个企业中所有员工的一种普遍价值观并反映到日常工作中。

所以，企业战略的制订必须以市场为导向，企业内外部制度、流程管理也必须建立在关注为客户提供价值的基础之上，企业员工主动将市场导向作为工作的基本指导原则之一。由此 “客户第一”必须成为了市场导向型企业文化的核心。

服务执行力范文第6篇

1在团队聚会时，签订相应的合作协议，团员缴纳相应的团费，网络负责人开始建设网站，在网站即将建设完成时，公司负责人与几个团队成员开始凑建办公地点，设备，网络，电话等并且留意成员居所!

2成立公司，团队成员素质培训，包括：市场营销，企业管理，团队协助，心理学，肢体语言的学习{10天}

2成员在就位之前先到总部，熟悉城市，解决个人生活问题

3成员就位熟悉办公场所，成员会议

4熟悉各自己职能，价格调查，合作企业找寻{公司负责人提供全省企业名录，企事业单位负责人联系方式等}{2个月}

5各职能部门协助销售部成员洽谈合作企业，多领域同时出发

6市场部开辟大学生兼职联盟{2个月同步进行}

7各职能部门全部就位，实行相应的工作职责，销售部继续寻求合作企业并且行使职权，有合作企业的熟悉产品与市场，并且拓展自己领域，市场部根据公司提供的客户目录，进行客户上访! {具体业务操作模式参考，部门职能，业务推广}{1年}

8装潢，建筑公司，政府采购，学校商品，小型经销商等客户上访{一年同步} 9在半年时间内，稳定本省业务活动，收回投资成本

10挖掘附近市级单位客户团体，辐射公司业务至全省{一年同步}

中期：{2年}

1拓展公司成员实力，增加公司职能部门，网络技术的拓展，人力资源的扩展 2开阔其他省份业务，复制在总部模式，开辟他省仓库及公司他省办事处! 3寻找投资公司合作，获得项目资金。项目资金原则为公司开辟5个省所需资金，4建立完善的社会兼职联盟体系，包含社会工作人员兼职，与大学生兼职体系 5与合作供货企业组建商盟，为了更好的策划客户购买趋向，回馈给供货企业 6以后公司经营活动以商盟的名义进行，隐藏公司实名!

7公司网站推广

8完成全年扩展5个省的业务

后期：{5年}

1完善公司体制，协调总公司与分公司的业务

2公司职能部门的强化，客户售后服务加强等

3商盟广告的推广，网站推广

4发展地区级城市