服务承诺及保证书范文

服务承诺及保证书范文第1篇

一、 工程质量

1、分项工程质量合格率100%，分部工程合格100%，单位工程：一次交验合格。施工质量如达不到招标文件要求，施工单位除无偿返工至合格外，并扣除工程总造价2%的质量违约金。

2、分项工程交底：分项工程在开工前做到交底先行，各个分项工程均须有详细的技术交底，技术交底要求对施工范围、操作工艺、质量标准确、自检方法、检查用具一一交代清楚，技术交底不详细，施工操作无标准、无依据，对每个分项工程交底人罚本分项工程造价的5%现金。

3、分项工程施工：分项工程施工班组必须按技术交底书的工艺要求，质量标准确施工，必须有能满足施工技术水平的技术工人，有合格适于施工工艺要求的工机具，对不具备上述条件的施工班组将责令其补充人员或工机具，在施工过程巡回检查中，每一条件不具备将处50---100元罚款，同时在项目部要求的时间内完善上述所缺条件，否则加倍罚款。

4、分项工程质量验收：分项工程完工后由相应班组兼职质检人员上报项目部技术组，由项目部质量负责人、质检员及班组兼职质量员对已完工程进行验收，隐蔽工程还须会同监理方共同验收。

二、安全生产

1、本项目保证自开工之日起至竣工验收合格止，杜绝死亡、重伤事故，尽量避免轻伤事故;

2、按照《建筑施工现场安全检查评分标准》JGJ59-99达到合格，争创优良。

3、施工准备期：

(1)编制有针对性的施工组织设计(单项施工方案)并经技术负责人、监理工程师审批。按照施工组织设计及各种单项方案要求保质保量备足所需物资。

(2)建立健全各项管理措施及各级安全生产责任制并严格执行。 (3)临时设施搭设符合要求并经验收合格。 (4)为全体施工人员办理意外伤害保险。

(5)针对工程特点作业班组进行安全技术交底、安全教育并经双方签字。(6)特殊工种持证上岗，严禁无证操作。

(7)施工现场设安全标语，危险区设立安全警示标志。抓好高处作业防护，认真使用“三宝”，加强对“四口”、“五临边”的设防。

(8)施工期间，严禁非施工人员进入场内，非本单位的参观人员，要有专人陪同。项目经理部每半月组织一次安全生产检查，安全员随时检查，对查出的安全隐患定时间、定人员、定措施整改。

三、文明施工

1、该工程保证按文明工地进行施工管理，并做到不污染环境、不扰民、控制噪音，争创省级文明施工工地。

2、工地入口处设“六牌一图”，四周设置围栏及安全标志。进入施工现场人员按要求配置劳动保护用品，着装统一，佩戴胸卡。张贴安民告示取得周围居民的谅解。

3、建立总平面管理及文明施工责任制，实行划区责任制。施工机械设备、安全警示标志等均按统一要求制作。施工区域一办公、生活区域分开，生活设施齐全，且具备通风、防寒、防火、卫生等基本条件。

4、严格按总平面规划布置临时设施和施工机具、堆放材料、成品及半成品，埋设临时管线和电路未经批准不得任意变更。现场材料成品堆放整齐，加强和提高成品保护意识，并设专人看管，防止损坏与污染，建立节水措施，消灭长流水、长明灯。

5、现场环境卫生整洁、无污水横流、无建筑垃圾、无污染、乱弃建筑垃圾，集中堆放，专人管理，统一清运。防止施工车辆运输中随地散落，设专人打扫，落实施工现场“门前三包”。场地必须平整无积水。严格控制建筑噪声，减轻噪声扰民。做好防火工作，特别是进入装修阶段，狠抓预防，配备器材。施工现场严禁喝酒、随地大小便，严禁打闹、打架现象发生，做到文明施工。

四、工期承诺

本工程若我公司中标，我公司对工期做如下承诺： 我公司严格按照招标条件XXX个日历天内完工，若我公司不能按时竣工，愿按招标文件规定接受“工期每延误一天按200元/天处罚”。

投标单位：XXXXXXXXXXXXX(盖章)

服务承诺及保证书范文第2篇

2、我公司所投产品质量符合国家标准(强制或推荐)、行业标准、企业标准及相应的技术规范要求中要求的标准。

同时，我公司所投货物保证在高海拔高原地区能够正常使用。

3、所有产品在开箱检验时保证完好，无破损，配置与装箱单相符。数量、质量及性能不低于本招标文件中提出的要求。

在交货时，我们货物外观清洁，标记编号以及盘面显示等字体清晰，明确。

对于影响货物正常工作的必要组成部分，无论在招标文件中指出与否，投标人都应提供并在投标文件中明确列出。

投标人在实际供货时，若被发现提供的货物未能达到招标文件中的有关要求，将按有关法规进行处罚。

4、质保期：我公司以优良的服务态度，提供整套产品质保和技术服务。若国家、行业或厂家规定的保质期或合同产品的保质期长于以上保质和服务期的，应适用较长的保质期。

质保期内，我公司免费提供产品正常使用情况下的保存技术服务。保质期自项目完成、验收合格并交付使用之日算起。

我公司应有可靠的售后服务保障。保质期后如果采购人要求，我公司长期负责有偿优惠服务。

我公司应保证产品地符合用户需求书的有关规定，所有主要产品提供原产地证明、出厂检验报告等。任何时候，采购人发现产地不符合要求，投标人应无偿更换或负进一步责任。

质保期内非人为原因损坏、失效或已达到报废标准的零部件除无偿更换外，对更换上的零部件还应继续延长质保期。

5、我公司应提供免费培训服务，对相关人员进行正常操作和日常保质等内容的培训。

包装、运输、保管及保险

1、由我公司负责按国家相关标准进行产品包装且包装必须为制造商原厂包装，设备的包装均应有良好的防湿、防锈、防潮、防雨、防腐及防碰撞的措施。凡由于包装不良造成的损失和由此产生的费用均由中标人承担。

2、我公司负责将设备材料运抵交货地点过程中的全部运输费用，包括装卸车、货物现场的搬运。

3、各种产品，我公司提供装箱清单，按装箱清单验收货物。

4、货物在验收合格前的保险由我公司负责，我公司负责其派出的现场服务人员人身意外保险。

5、设备在验收合格前的保管由我公司负责。

验收

1、投标人应给出设备详细的验收方案，包括验收项目、验收标准，验收实施办法等。

2、产品在验收时，我公司有专业技术人员现场协助验收，此验收报告作为工程验收必备文档之一。

3、国内生产的部件必须有国家有关部门的认证合格证。强制认证产品必须有相关认证。国外生产的部件必须有合法的进货渠道证明。

4、验收由采购人与我公司及相关人员依国家有关标准、合同、有关附件要求进行。

5、验收相关内容：

(1)中标供应商应无条件接受采购人委托质量监督管理部门的质量检查和监督。

(2)我公司供应商在各产品现场进行检查所发生的一切费用均由中标供应商承担，并入投标报价内。

(3)验收项目包括：数量、外观、质量、性能、等资料及包装;所有产品应符合其规定的性能，无瑕疵和缺陷，质量为全新原产地原厂生产合格产品，同时有明确的生产厂商。

(4)按照国家及行业相关标准由需方在收货时进行验收(按合同有关条款执行)，如验收时中标产品达不到规定要求，对采购人造成一定的影响，我公司供应商承担一切责任，并赔偿所造成的损失。

(5)我公司必须向采购人提供相关标准规定和要求的使用说明。

(6)若检验时发现货物数量不足、规格与合同要求不符或开箱时虽然货物外包装完好无损，但箱内货物短缺或损伤，中标人应无条件免费及时补足或更换。如验收时产品质量有问题，中标人应无条件重新检

测并调试系统直至最终验收合格交付使用。补足或更换的货物应在验收之日起五日内运达采购人指定地点，产品就不达到国家合格标准，相关费用由中标人承担。如双方对验收结果有分歧，则以双方认可的有资质的质量鉴定单位的检验结果为准，检验费用由有过失的一方支付。 付款方法：采用银行转帐方式付款

付款条件：所有的货物验收合格后一次性支付货款的95%，剩余5%做为质保金，在一年后支付。 我公司在承诺时间内未及时按所报价格及承诺内容提供货物和服务，违反本合同的任一条款视为违约。如违约，每延误一天的赔偿费按合同价的千分之伍计收，直至交货或提供服务为止。误期赔偿费的最高限额为合同价格的百分之五(5%)，一周按七天计算，我公司保证足额交纳，直至交货或提供服务为止，一旦误期赔偿达到合同总价的5%，招标方、采购人有权终止合同，同时没收履约保证金。并由我公司承担由此造成的一切损失，包括招标方、采购人因此支付的诉讼费、律师费、差旅费、鉴定费等各项费用。

技术资料

1、我公司应于验收后向用户提供验收报告、技术文档的归纳、整理、提交，并提供完整的技术资料。

2、技术文件：包括货物清单、产品合格证、使用说明、完整的技术资料。

其他要求：

1、对于影响产品正常作用的必要组成部分，无论在招标文件中指出与否，投标人必须在投标文件中明确列出，招标文件中所列产品的技术性能参数、质量要求、数量和资格要求必须响应，其它满足本招标文件技术需求所必须配置的成份，由投标人根据招标文件要求和实施经验进行配置，且必须配齐以构成一套实用系统。如果中标人在签署合同后，在供货出现设备或材料的任何遗漏，均必须由中标人免费提供。

服务承诺及保证书范文第3篇

如果我单位 中标，我单位自愿承诺如下：

1、承诺工程工期:本工程预计开工时间为 年 月 日，竣工时间为 年 月 日，工期为 日历天。

2、承诺工程质量等级为合格。

3、承诺工程质量保修期为 年。

4、响应招标文件所有条款，无投标单位不能接受的条件。

投标单位：(盖章)

法定代表人：(签字或盖章)

服务承诺及保证书范文第4篇

2、认真学习党的理论知识和方针政策，自觉学习实践科学发展观，坚定中国特色社会主义的理想和信念。

3、按时交纳党费，积极参加组织开展的党员活动。

4、严格遵守公司的各项规章制度，不迟到、不早退，不脱岗，不旷工，充分发挥党员的先锋模范带头作用。

5、切实开展批评和自我批评，积极听取群众提出的意见和建议，勇于揭露和纠正工作中的缺点、错误。

6、密切联系群众，尊重同事，主动沟通思想，维护稳定和谐的工作局面。

7、全心全意做好本职工作，不断提高企业经济效益。以上承诺，敬请监督!

篇二：公司党员公开承诺书

根据此次我分公司党总支组织开展的"创先争优"活动的总体部署

和要求，保持共产党员先进性、争当优秀共产党员。现结合自身工作实际，作出以下承诺：

第一、思想重视、积极参与。思想上充分认识、重视此次"创先争优"活动的意义，按照活动方案要求，积极参与到活动当中，助力活动的顺利开展，借机检验自己的党性素养，主动查找不足，及时改进。

第二，遵守章程、遵纪守法。严格遵守公司的各项规章制度、党的各项议程章程和国家各项法律法规。作为一名共产党员，更要做到知法、懂法、守法，要更加深刻地领会"不以规矩不成方圆"的道理，求真务实，遵纪守法，言行一致，表里如一。

第三、勤俭节约、廉洁履职。胸怀全局、保持清醒，在工作中始终弘扬勤俭的作风，厉行节约，精打细算，严格把关，少花钱多办事，好钢用在刀刃上。要坚持求真务实、讲求实效，摆正价值观，算好七本帐，树廉洁从政的良好形象。

第四，爱岗敬业、开拓进取。立足自身岗位，爱岗敬业、开拓进取，不断提高自己的责任心，增强事业心，。要继续秉持勤奋、刻苦、用心的工作作风，做工作、干事情要花精力、用功夫、多付出，要高标准、高要求，身体力行、争做先锋、为广大员工树立榜样。

第五，从严要求、提升素质。以一名优秀共产党员的标准，时刻提醒自己，共产党员是先进模范的代表，是不同于普通群众。要从严从难要求自己，无论是思想还是工作，无论是学心态度还是个人修养，都要从内心里提高要求，随时随地想到我是一个共产党员，不断锤炼自己的党性修养。

篇三：企业党员公开承诺书

20**年，集团公司党委开展的“我在企业有责任”和“创先争优”主题教育活动，是新时期加强企业党的建设的重要举措。我作为******的班子成员，我积极响应组织的号召，把这个主题教育活动融入到日常的管理中，用主题教育活动切实提高员工的责任意识、大局意识，起到了比较好的效果。而我本人也要从自身做起，从小事做起，严整纪律，规范行为，做好本职工作，以实际行动发挥党员干部的先锋模范作用，现做如下承诺，请各级领导和员工给予监督：

一、带头学习，建立学习型组织。

现今社会是知识型社会，没有知识或知识更新不及时都将面临淘汰。作为******的带头人，我将认真学习实践科学发展观，学习新的管理知识，新技能，加强项目管理等业务知识学习，切实提高自身的工作能力和水平。我将带领全体员工建立定期学习制度，集中学习和自学相结合，加大培训投入，为员工购置图书、光盘等各种培训资料，确实将******建立成一个学习型组织。

二、爱岗敬业，全面提高业务水平。

1、以高度的事业心和责任感不断加强业务能力的学习和积累，抓好项管部全面工作。

2、在施工过程中要注重科学管理和技术创新，积极推行各项新工艺和现代管理手段和方法。

3、在现场管理中要做到文明施工、厉行节约，积极开展“双增双节”活动，达到工地标准化作业，保证施工环境良好。

4、严格按照施工程序施工，均衡组织人力、物力、设备，随时掌握工程进度、质量状况，把好各工序之间的质量安全关。

5、充分调动项目全体人员的积极性，努力提高经济效益。

三、以“一家人”理念团结职工、维护职工合法权益。我继续以“一家人”为理念，团结职工，维护职工的合法权益，确保《集体合同》有效落实。

1、确保职工“三险一金”及时足额上交。

2、确保职工工资和各项福利的及时发放。

3、做好企务公开，尊重职工知情权。

4、按集团公司十字建家标准做好建家建线工作，改善职工工作生活环境，提高职工生产积极性。

四、科学发展，创誉增效，实现项管部发展目标。人才是企业发展的根基，要让真正德才兼备的有理想、有能力、有才华的优秀人才走上重要岗位，鼓励和支持、帮助他们充分发挥聪明才智，为公司的发展做出积极的贡献，推动******做大、做强、做好、做精。

服务承诺及保证书范文第5篇

公司根据产品质量要求，建立了科学的检验规程，并对检验指标进行量化，责任到人，确保公司持续稳定生产合格的产品。定期进行员工质量培训，学习质量管理的新知识、新信息，树立每一个员工的质量意识。小到一个焊点、一根电线，大到一台整机都做到一丝不苟、精益求精。

公司具备先进完善的检测设备和手段，并严格按照规程检验。所售产品，一年内如属质量问题，免费包修、包换、包退。如因用户操作不当及自然灾害等不可抗力的原因造成的损坏，免费维修，收取材料费。一年后产品终身维修，收取用户维修费用的成本费。

售后服务承诺：

1、设备安装调试完毕，由公司安装技师对用户相关人员进行现场讲解、示范操作，传授设备的日常维护和一般故障维修方法。

2、服务部接到用户报修通知后，150公里内24小时到达现场，超出150公里范围48小时到达现场，并在24小时内排除故障。如修复不好，正常设备先行替换，待维修好后再予以调换。

3、服务热线实行全天服务制，节假日照常受理业务。

4、本着“公平、公正、及时”的原则，处理好用户各种要求。

服务承诺及保证书范文第6篇

1、自觉维护现场各项管理，不擅自动用现场消防器材、特种机械设备、电器设

备，做到持证上岗，无证不乱动，不私拉乱接电源，不擅自动用明火，不乱串

岗位，不擅自拆迁施工现场的任何防护设施、不擅自随意拆除各临边防护设施。

2、施工现场临时用电电线必须按规定高度挂起使用，临时流动箱要按一机一闸

一漏电规范使用。

3、楼内施工人员必须做到活完料净脚下清，使用的各种材料按要求码放整齐。

4、工作期间不吸烟、不喝酒、不打架斗殴，不做违法乱纪的事。

5、使用电焊机必须开动火证，动火部位必须配备灭火器材。

6、工人进入施工现场必须佩带合格的安全帽，系好下颚带，锁好带扣;施工时

保证不去不安全的地方随意行走，不随意攀爬现场防护设施，不在现场嬉戏、

打闹、躺卧、随意大小便等。

7、工人登高及高空作业时必须系好安全带，必须穿防滑鞋，着装灵便。

8、作业时要确保作业点上方有无危险，作好防护措施有专人监护，严禁上下交

叉作业。

9、特殊工种持证上岗，特殊作业配戴相应的劳动安全保护用品。

10、上级管理部门现场检查，存在安全隐患造成罚款，由各施工单位自行承担，

项目部处以双倍处罚。

施工单位: 保证人：